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網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié)

時間:2023-12-18 08:58:58 工作總結(jié) 投訴 投稿
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網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié)

網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié)1

  一、參與主要工作情況:

  ①信息采集

  1、對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)e通到位后,根據(jù)兩實(shí)資料及人口普查的資料對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù),人數(shù)有了初步的了解。

  2、根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求,對居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪,進(jìn)行小區(qū)、樓棟、門牌(戶)信息核對,增加了戶籍地,計(jì)生信息,就業(yè)信息等。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時,留下自己的聯(lián)系方式,方便居民有事情的時候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪的過程中進(jìn)行個方面的信息采集,并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民,組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員、樓棟長、信息員。

  目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶,共582人。

 、诰C合治理

  1、對于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào),并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。

  2、參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務(wù)知識。

  3、對本轄區(qū)持有機(jī)動車駕駛證的人員進(jìn)行登記。

  ③勞動保障

  1、對本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)保卡及退休證進(jìn)行登記。

  2、對本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。

 、苊裾⻊(wù):

  1、開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報(bào)與“看、查、訪”情況是否相矛盾。

  2、開展空巢老人老人的調(diào)查摸底,對轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人,有老人72人獨(dú)居。

 、萦(jì)劃生育:

  1、對夷陵大道及醫(yī)專的門面進(jìn)行流動人口登記,且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

  2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢、免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。

  3、參與計(jì)生檢查工作。

  ⑥城市管理

  1、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。

  2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查

  3、進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。

  二、對社區(qū)工作的認(rèn)識

  我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的.“一杯茶和一張報(bào)紙”,看似沒有大事,每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大,也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學(xué)會更好的待人接物的方法,總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區(qū)后,仍需努力學(xué)習(xí),向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

  三、下一步工作打算

  1、對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。

  2、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,配合計(jì)生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

  3、認(rèn)真做好信息采集,對于小區(qū)、樓棟、門牌(戶)信息不斷地進(jìn)行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。

  4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應(yīng)的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。

  5、寫好民情日志,理清思路,及時總結(jié)。對每天工作詳細(xì)記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并做好工作計(jì)劃。

  6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力,增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí),這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強(qiáng)自身責(zé)任,為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié)2

  自20xx年11月份正式成為一名網(wǎng)格員至今,已經(jīng)過去兩個月的光陰。兩個月的時間說起來可能不是很長,但我卻有幸接觸到了選民登記、醫(yī)保辦理、創(chuàng)建文明城市、全民參保及經(jīng)濟(jì)適用房申請登記等許多基層工作,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,提高和鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力,迅速成長起來,所做的工作也得到了社區(qū)和居民的認(rèn)可。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、主要工作

  1、居民信息采集

  居民信息采集是網(wǎng)格員工作中的重點(diǎn),是網(wǎng)格員了解民生民情最直接的方式方法。雖然入職只有一個多月,我堅(jiān)持每天入戶走訪,用自己的恒心和耐心敲遍了轄區(qū)內(nèi)347戶的門,更新和修正居民信息200余條,入戶率

  2、民生服務(wù)

  xx社區(qū)第六網(wǎng)格主要為趙莊、魯源小區(qū)和山礦宿舍,不是平房就是一些老舊小區(qū),居民居住條件相對較差,經(jīng)常會出現(xiàn)房屋漏水、暖氣不熱、下水道淤堵等現(xiàn)象,每當(dāng)有此類問題出現(xiàn),我都會認(rèn)真聽取并記錄居民所反映的事項(xiàng),理清事情關(guān)鍵并聯(lián)系有關(guān)單位,盡可能地幫居民解決問題。在崗期間共解決網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)7件,協(xié)助其他網(wǎng)格同事辦理民生事項(xiàng)3件。

  3、困難救助

  xx社區(qū)第六網(wǎng)格的不僅居住條件一般,有一些居民的生活也比較困難。為了能切實(shí)幫助這些生活困難的居民,在日常的工作中,我總是特別關(guān)注一些優(yōu)撫政策,一旦發(fā)現(xiàn)有適用的居民就會告知他們,以便能改善他們的'生活,至今已幫助困難住戶3戶。

  4、排查安全隱患及環(huán)境整治

  每日兩次的網(wǎng)格巡查主要就是為了發(fā)現(xiàn)問題。趙莊有許多平房并不住人,而是用來生產(chǎn)或做倉庫,F(xiàn)我已在轄區(qū)內(nèi)標(biāo)記安全巡查重點(diǎn)5處,并且養(yǎng)成了隨手撕小廣告和撿垃圾的習(xí)慣。

  二、個人心得

  兩個月的工作中,遇到過挫折,但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  1、正規(guī)的穿戴和耐心的態(tài)度更容易讓居民接受網(wǎng)格員。對于很多住戶來講,網(wǎng)格員更像一個來了解自己家庭成員信息的陌生人,對于這樣的陌生人保持警惕是很正常的現(xiàn)象,所以常常有居民會將網(wǎng)格員拒之門外,對于網(wǎng)格員的工作也不予配合。但只要穿上網(wǎng)格員的馬甲,帶上工作證,并耐心告訴居民,你就是他們樓墻上公示牌上的那個人,絕大多數(shù)居民都會樂意配合的。

  2、細(xì)心和主動是創(chuàng)建與居民聯(lián)系的最有效的方式。網(wǎng)格化管理作為一個新的管理模式并不為人所熟知,所以前期的細(xì)心和主動也是向居民進(jìn)行自我推薦的一種方式。久而久之,就會獲得居民的認(rèn)可。

  3、必須有自我提升的意識。工作的過程即是成長的過程。在工作中會接觸到很多之前根本就不了解的政策,所以工作的過程中我可以學(xué)到很多東西,并將學(xué)到東西運(yùn)用到工作中去,形成良性的循環(huán),使自己的工作能力得到提升。

  4、責(zé)任感。其實(shí)網(wǎng)格員沒什么權(quán)利也不一定能為群眾解決多少大事,但網(wǎng)格員就是為了解決為群眾服務(wù)的“最后一公里”而存在的。所以在日常工作中,我常常會說“有事您說話”而不是“這個事不歸我們管”。對每一位居民負(fù)責(zé),不是說我一定可以幫他們解決問題,而是我會把他們的問題當(dāng)成自己的問題,我會盡我的全力。這點(diǎn)我也會告知居民,居民會更加理解和寬容。

  三、工作建議

  1、網(wǎng)格化管理畢竟不同于戶籍管理,大概是工作時間不長,至今我還不能理解平臺上和居民登記表上要特別區(qū)分戶籍人口和流動人口。甚至包括身份證號。這些其實(shí)只是個記錄,目前沒有發(fā)現(xiàn)實(shí)際的運(yùn)用。而且戶籍人口有時比流動人口“流動”的還快。但是在平臺上“租”只是表明房屋類型,并不表示人口性質(zhì),這其實(shí)也不方便數(shù)據(jù)管理。

  2、有些操作不能在以房管人和實(shí)有人口上同時進(jìn)行。例如戶籍人口和流動人口的轉(zhuǎn)換必須在“實(shí)有人口”頁面上操作。而“育齡”“老年”等服務(wù)標(biāo)記必須在“以房管人”內(nèi)進(jìn)行。但“育齡”和“老年”這些與年齡數(shù)據(jù)相關(guān)的標(biāo)記可能每年都會有更改,如果能在“實(shí)有人口”內(nèi)更改會更方便。

  3、雖然馬上就要棚改了,但不得不說,平臺設(shè)計(jì)是不是就沒有考慮到平房?平房如果有好幾家租戶的話,平臺建房就會很復(fù)雜。

  4、以上三點(diǎn),如果能提高平臺數(shù)據(jù)處理速度,都可以不用改進(jìn)。

  5、大概是剛剛?cè)温毜脑,有時候居民反映問題會比較沒有頭緒,不知道該找什么部門解決。希望可以有一本指導(dǎo)手冊,說明什么類型的事件該聯(lián)系什么部門,以提高工作效率。

  以上便是我20xx年度的工作總結(jié)。沒有從事這項(xiàng)工作之前,有人跟我說網(wǎng)格員是份比較清閑的差事,當(dāng)我真正開始接觸和了解后才發(fā)現(xiàn),“絕至此時要躬行”,加班,忙得連口水都喝不上都是常事,但能實(shí)實(shí)在在地為居民做事讓我覺的很充實(shí)。對于即將來臨的20xx年,也許忙碌,但更多的是期待。再見20xx,加油20xx!

網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié)3

  從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,已經(jīng)一年時間了,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。

  社區(qū)工作事無巨細(xì),緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨,當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

  一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查

  掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是xx社區(qū)3號網(wǎng)格員,管轄范圍為站南路大部,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數(shù)500人左右,單位5個,汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾

  排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),治安環(huán)境差,城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞,居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào),并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺,得到的.街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

  三、勞動保障。

  為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

  四、民政服務(wù)。

  給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進(jìn)行上門核查及時上報(bào),并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

  五、一年的主要工作。

  1、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作,共采集標(biāo)準(zhǔn)地址X余條,實(shí)有人口23000余人,單位1200家,房屋15000余套。

  2、改造老舊小區(qū)路面1300平米,疏通下水道1850米。

網(wǎng)格員年終個人工作總結(jié)4

  自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到X社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識,能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé),每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下:

  一、采集

  信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為X社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

  二、綜合治理

  1、重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有

  3名重點(diǎn)關(guān)照人群,3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

  2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當(dāng)事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。

  三、城市管理

  每天認(rèn)真開展一日雙巡,重點(diǎn)開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進(jìn)行上報(bào),在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的.幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,方便了居民的日常出行。

  四、服務(wù)

  對年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證,極大的方便了居民,共計(jì)代辦老年證62份。同時配合民政專干進(jìn)行低保核查,對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

  五、計(jì)劃生育

  通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

  社區(qū)工作事無巨細(xì),緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn),自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

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