醫(yī)院辦公室工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院辦公室工作總結，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院辦公室工作總結1
自從事辦公室工作兩個月的時間以來，在中心領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公室優(yōu)良傳統(tǒng)，認真做好自己的職責。
一、及時妥善處理電話通知、咨詢服務等，并認真記錄。
二、認真遵守規(guī)章制度、工作職責、等有關規(guī)定，保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好每一項工作，并按工作程序協(xié)調與相關工作科室的工作聯(lián)系，并及時向上級領導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發(fā)生。在實際工作中雖然基本上完成了各項工作，卻也認識到自己存在的不足：
1、由于工作的性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
2、對中心工作了解的程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較差距還很大。
3、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
4、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質。積極參加中心組織開展的.各類學習，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協(xié)調問題的能力配合領導完成各階段的工作。
二、以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。
醫(yī)院辦公室工作總結2
本人于x月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式�，F(xiàn)就我的工作簡要總結如下：
一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理。
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在xx主任和其他同事的協(xié)調指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的.具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。
這幾個月來，我積極學習主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責。
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)xx主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。
這幾個月來，我共協(xié)助或組織了x多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等)，擬制印發(fā)了x份文件，協(xié)助xx主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助xx主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平。
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公立醫(yī)院和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務水平還有待進一步提高。
在w年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢�？频於ɑA，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室工作總結3
一年來，醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以高標準、高質量、高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、按時完成協(xié)調工作，當好院領導的行政助手
發(fā)揚“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問題，都時刻保持快節(jié)奏、高效率;認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié)，力求辦文準確到位，辦會周到縝密，辦事細致快捷。
要根據(jù)醫(yī)院的實際情況和院領導的指示，周密計劃和安排各項工作，使各項工作有條不紊地進行。做好各類文件、通知的.起草和接收工作，確保信息下發(fā)和上報，各類信息及時傳遞和溝通。同時，協(xié)調安排院內各類大小會議，為會議的召開提供良好的服務，確保會議達到預期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務網(wǎng)文件470份，衛(wèi)生主管部門文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫閱辦單，及時向院領導匯報上級下發(fā)的各種文件，并按領導批示要求傳達到各科室，督辦落實辦文情況，即時反饋辦理進度。嚴把文字材料質量關。全年起草醫(yī)院文件48件、醫(yī)院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議講話稿、總結計劃、先進事跡材料等120余份;完成不同檔案的分班級和小組論文，收集整理永久檔案98份，30年檔案25份，提供檔案資料48次。全年文件收發(fā)及時，登記認真，流轉規(guī)范，保存完好，在繁雜中梳理，在緊張中尋求秩序，在忙亂中把握準確，更好地掌握了事務的主動權。
2、辦會：認真做好會前、會中、會后服務，力爭做到全面、精簡、細致，確保每一次會議都不出紕漏。全年組織大小會議38次。嚴密程序，做好會議中的事務性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時掌握到會人員情況，做好會議的記錄工作。做好督查落實，把好會后總結關，對領導召開的每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議，及時進行了跟蹤落實，加強督辦，及時反饋辦理情況。要求科室填寫學習會議及文件簽名表，確保醫(yī)院安排的各項工作部署事事有落實。
3、嚴格辦公事務管理。認真做好醫(yī)院公章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的登記，并有主管院長的簽字或指令。今年，醫(yī)院全年共使用印章1500余次。節(jié)約用材，進一步完善了辦公室紙張使用、復印機使用等常規(guī)管理，厲行節(jié)儉，雙面復印。充分利用辦公OA系統(tǒng)，減少紙質文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復利用。嚴格執(zhí)行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚信登記、檔案借還登記等手續(xù)，對醫(yī)院大事日志每日登記，每月匯總。
4.監(jiān)督檢查，迎檢和日常接待。參加醫(yī)院領導組織的各種檢查，如查房、懶政管理、消防安全檢查等。，并反饋了12期行政查房和1期懶政通報，及時協(xié)調相關部門
整改落實。組織籌備山東省文明單位復查驗收、山東省衛(wèi)生單位復查驗收、市級醫(yī)療執(zhí)法檢查、市級整改檢查、縣平安醫(yī)院建設、黨建、黨風廉政建設、精神文明建設、城管執(zhí)法等省市縣20余次，均取得優(yōu)異成績。全年接待兄弟醫(yī)院等其他單位來訪、考察、學習30余次，接待德國專家來院交流，接受上級領導檢查指導10余次，做好協(xié)調和服務工作。
5、車輛管理方面，出臺車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降低了各項費用。同時加強對駕駛人員的教育管理，以優(yōu)質的服務和過硬的技術保證了醫(yī)院各項用車，全年安全行駛86余萬公里，沒有發(fā)生各類大小事故。同時加強公務用車的管理，提高了公務用車的使用效率，從根本上杜絕了公車私用現(xiàn)象。
二、加強精神文明建設
組織中層干部學習醫(yī)院管理書籍《醫(yī)院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學習材料》3期，《中層干部學習材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規(guī)》，人手一本學習;繼續(xù)聯(lián)系縣民情調查中心進行了第三方社會評價，及時將調查結果反饋到相關科室，積極整改。協(xié)助社區(qū)服務科反饋電話回訪反饋35期，收集患者意見表進行滿意度統(tǒng)計調查12期;接待來電、來辦公室現(xiàn)場投訴30余起，對患者投訴的服務方面的問題及時調查了解，作出處理。
三、黨團建、聯(lián)系和服務群眾及其它工作
1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉正手續(xù);辦理黨員組織關系接轉15人次;組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結業(yè)考試，全部合格;提供黨員、職工外調政審材料10次;維護20xx年黨員數(shù)據(jù)庫，對新發(fā)展黨員、轉正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊;完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進行核準;做好了民主生活會、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進行黨性教育;配合團縣委進行青年聯(lián)誼交友活動;積極組織材料申報青年文明號;配合團省委開展“青聯(lián)暖冬行動溫情義診”，組織內、外、婦、兒專業(yè)醫(yī)療服務隊赴馬牧池開展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動�？赐≡郝毠�30余人。
2、按照縣委要求，積極開展直接聯(lián)系和服務群眾工作，制定實施方案，組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)幫扶村進行了兩次入戶大走訪，做好與鎮(zhèn)、村委的協(xié)調、對接、材料上報工作，圓滿完成了各項工作任務。
3、聯(lián)系食藥監(jiān)局對職工食堂進行了2次檢查規(guī)范，看望生病住院職工30余人。
四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務
貫徹上級有關政策，開展全院禁酒，落實中央八項規(guī)定。員工親屬享受低�？ㄗN，會員卡零持有，管理偷懶，積極組織響應縣里一天的慈善捐款，組織廣大員工無償獻血，得到了上級部門的一致好評。
總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務，但工作標準、工作質量、服務水平需要進一步完善。在明年的工作中，我們將繼續(xù)強化服務意識，腳踏實地，吃苦耐勞，無私奉獻，把每一項工作做細做實，為醫(yī)院的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
醫(yī)院辦公室工作總結4
20xx年在院辦公室從事工作以來，在單位領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我一直嚴格要求自己，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，本著“效勞領導、效勞臨床線、效勞患者的原則〞，認真做好本職工作�，F(xiàn)將一年來的.工作總結如下：
一、能夠做到及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理相關工作和事項的書面通知、信息傳達、情況匯報;并認真做好電話通知、咨詢效勞、投訴舉報等，并有詳細記錄資料。
二、能夠按規(guī)定及時、準確的完成各種衛(wèi)生統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)、相關圖片、信息、工作簡報等上報工作。
三、認真做好公文處理、簽收并傳閱。各類文件保存得當，無泄露及喪失事件發(fā)生。
四、嚴格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。
五、認真記錄辦公室日常工作情況，完善了我院有關制度的制定、修改和存檔。認真做好相關部門的協(xié)調聯(lián)系工作，并及時向各級領導反應信息。同時能夠按時、按質完成院領導臨時安排的相關工作。
在工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自身存在的缺乏：
一、由于工作性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比擬廣泛，自己對此深感缺乏。
二、院辦工作具有不可預見性、不可量化性，本人的工作紀律方面需進一步加強。
在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗、揚長避短、克服缺乏。進一步加強學習，努力提高業(yè)務能力和自身修養(yǎng)。更好地做好本職工作。
醫(yī)院辦公室工作總結5
20xx年，辦公室在院領導的領導下，在其他科室的支持幫助下，緊緊圍繞醫(yī)院年度計劃，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持遵循“服務領導、服務一線、服務患者”的原則，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將今年的工作情況總結如下：
一、認真履行辦公室職責
1.做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。今年，我們進一步強化了文件書寫的規(guī)范性，強調了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦，較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去，全年共接收上級文件627份，下發(fā)文件55份, 所有文件處理嚴格按照公文處理規(guī)范程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。
2.積極撰寫文字材料。圓滿完成了醫(yī)院全年工作計劃、總結及各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；市、局領導相繼對我院的省級無煙單位、市“敬老文明號”、“群眾滿意服務窗口”、“講文明樹新風”等工作進行了檢查,我們根據(jù)上級的要求,認真整理了各項工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認可。
3.做好會議的布置和服務工作。包括院長辦公會、院周會及其他專題辦公會等,通知及時,會議記錄詳細。認真執(zhí)行會議決議,并進行檢查監(jiān)督,及時把落實情況向領導反饋。另外,負責院總值班的安排管理工作,及時安排節(jié)假日值班工作以及上級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作。
20xx年適逢我院申報三級乙等�？漆t(yī)院，院辦公室積極配合其他相關職能科室做好材料的編輯、匯總工作，負責會務安排及專家接待工作。
4.加強信息宣傳工作。對各科室上報的'信息進行文字編輯、校對和初審，做好信息主題素材的收集、整理、報送工作。今年，共收到各科室報送信息146條，我院向市局報送衛(wèi)生信息53篇，其中在《XX衛(wèi)生信息》上發(fā)表9篇�！禭X院報》出刊3期，刊登醫(yī)院通訊等文章共28篇。
及時更新了醫(yī)院網(wǎng)站內容，積極向社會各界提供全面、可靠、及時的醫(yī)療健康信息以及方便、快捷的網(wǎng)上求醫(yī)問藥和醫(yī)患溝通渠道，充分利用醫(yī)院網(wǎng)站宣傳平臺開展宣傳活動，在網(wǎng)站醫(yī)院新聞欄目發(fā)布我院重要活動信息等，全年在網(wǎng)站發(fā)布信息67條。
5.開展信息化建設。及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護，盡可能的降低設備使用故障率。實施異地就醫(yī)、網(wǎng)上預約掛號、新的居保結算接口等新項目，并對20xx年上線的HIS、LIS、EMR等系統(tǒng)進行大幅度的優(yōu)化。
6.規(guī)范公車管理。做好公車管理和提高車輛使用效率，抓好抓實日常公車管理，認真執(zhí)行公車管理規(guī)定，本著“保持醫(yī)療、保證重點、統(tǒng)籌兼顧、厲行節(jié)約、安全運行”的原則，統(tǒng)一調度、安排全院的公務用車。嚴格派車手續(xù)，合理調配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7萬多公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務，無發(fā)生任何差錯事故。
二、扎實做好人事科工作
1.做好人員招聘工作。按照年初我院的用人計劃需求，共招錄在編人員18名，其中引進碩士生1名，本科應屆畢業(yè)生3名，大專應屆畢業(yè)生2名，初級職稱12名；招錄協(xié)議人員11名。為積極引進人才，參加了武漢、杭州20xx年應屆優(yōu)秀畢業(yè)生招聘會，對應屆畢業(yè)生組織了面試工作。
2.做好專業(yè)技術人員職稱考試報名工作。根據(jù)職稱考試相關文件精神，完成了38名初、中級人員考試報名，9名高級職稱晉升的院內評審、公示、材料上報工作。
3.根據(jù)《事業(yè)單位崗位設置方案》完成崗位設置后，從今年開始，對我院的已取得的中級及以上人員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相關證書的復印件，為專技人員的評聘做好準備工作。
4.完成每月人員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及時做好新進編人員、職稱晉升人員、薪級工資正常晉升等的工資審批工作。
三、有序開展黨辦日常工作
1.黨員發(fā)展工作按期開展。注重在臨床一線、青年技術骨干中發(fā)展黨員，不斷增強黨員隊伍的戰(zhàn)斗力。組織3名入黨積極分子參加入黨積極分子培訓班，全年發(fā)展入黨積極分子3人，預備黨員轉正3人。
2.黨員基本信息的更新與維護。在每一階段黨員發(fā)展結束之后，我們都會及時對黨員匯總表及黨務信息進行更新和維護，并對原有信息加以核對，保證信息的準確性，為其他工作的開展打好基礎。
3.持續(xù)開展中層干部培訓。開展名仕領袖學院學習班，選派中層干部及后備干部共53人次參加培訓，提升管理能力。選派中層干部20余人次赴寧波康寧醫(yī)院、嘉興康慈醫(yī)院交流學習。通過開展干部培訓，干部的能力素質和管理水平得到不斷提升。
4.認真落實黨務院務公開。做到大額資金的支出、中層干部任用、認識調配、重大活動等重要事項經(jīng)院領導班子集體討論決定后及時公開，并做好登記工作。全年通過黨務公開欄、院務公開欄、網(wǎng)站、院周會等形式共公開57項內容。
四、20xx年工作計劃
1.進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質。在下
步工作中，我們將加大學習力度，進一步地提升辦公室人員的整體素質和工作能力，不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，更好地適應醫(yī)院發(fā)展新形勢、新情況。
2.抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度和各種會議精神的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度和各種會議精神，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
3.完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
4.抓好醫(yī)院文化建設，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向上級和各媒體反映我院的各類動態(tài)，另一方面，協(xié)同科教科開展醫(yī)院文化建設，加強宣傳力度，充分利用宣傳欄、報紙、電視等煤體，宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院知名度。
5.充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做好上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提供參考，協(xié)助領導處理好日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在后勤保障工作方面，堅持向臨床醫(yī)技傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。
6.提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力。工作中敢闖敢
試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經(jīng)驗。
7.加強黨組織建設。認真貫徹落實“三會一課”制度、“領導班子民主生活會”制度、黨員民主評議制度等制度。
8.強化監(jiān)督職能，全面提升作風建設。繼續(xù)加大對醫(yī)院作風建設督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我院作風。
我們在20xx年還有一些工作需要不斷地完善，需要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外，還需要積極發(fā)揮工作管理科學化、多元化，工作上大家相互支持、相互幫助，增強大家的團隊意識，并時刻增強自身的服務意識、大局意識和責任意識，完成各項工作任務，努力提升辦公室形象，為醫(yī)院的改革與發(fā)展做出應有的貢獻。
醫(yī)院辦公室工作總結6
一.積極做好物價管理工作
根據(jù)院里制定的目標管理責任書的要求，我們完成了20xx年上半年的物價管理工作。
1.為了保證醫(yī)療收費的順利進行，我們對一些新購進的并已經(jīng)錄入微機系統(tǒng)的，可以收費的一次性衛(wèi)材及時核對，并按規(guī)定加價率加價。購進價在500元以下，加價率為8%；購進價在500-1000元（不含1000元），加價率為6%；購進價在1000-5000元（不含5000元），加價率為4%；購進價在5000-10000元（不含10000元），加價率為3%；購進價在10000元以上加價率為2%.
2.認真執(zhí)行國家及省醫(yī)療機構物價收費標準，建立醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制。增多醫(yī)療服務和藥品收費透明度。
3.嚴格遵守收費制度。
⑴我院嚴格按照省物價局、衛(wèi)計委的醫(yī)療服務價格收費標準收費。
4.通過抽查72份病例收費清單發(fā)現(xiàn)收費存在以下幾個問題：⑴共性問題：
�、傩碾姳O(jiān)測應收心電監(jiān)測、血氧飽和度監(jiān)測。但很多科室同時收動態(tài)血壓監(jiān)測（含在心電監(jiān)測內）；持續(xù)呼吸功能檢測（不屬監(jiān)測項目）。
�、谑褂昧糁冕槙r，應收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針。但很多科室卻收靜脈穿刺置管術（40.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針；同時多收動靜脈置管護理。
�、凼褂每蛇x擇的一次性特殊衛(wèi)材沒有填寫患者知情同意書。如：醫(yī)用止血帶、可吸收止血材料。
�、芏嗍找话銓ｍ椬o理。
�、萃饪瓶剖倚Q藥收大換藥或特大換藥。
少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧缺會診、醫(yī)學影像、超聲檢查報告單，導尿無醫(yī)囑。
5.對新引進的醫(yī)療設備和新申報的理療項目，及時進行成本測算，擬定收費標準，并申報上級物價及有關管理部門進行審批后執(zhí)行。
二.對全院的各臨床科室進行收費指導。
1.針對我院各科室明確提出的有關收費的問題進行耐心細致的解答、指導。
2.為臨床醫(yī)療服務項目價格收費提供便捷途徑，我們在OA網(wǎng)上發(fā)布了有關同意健康風險評估系統(tǒng)（HRA）等醫(yī)療服務項目和一次性無菌測溫型導尿包等衛(wèi)生材料作為特需醫(yī)療通知（吉省價格[20xx]02號），有關制定和修訂全血氨測定等部分醫(yī)療服務項目的通知（吉省價格[20xx]05號）,并保存在經(jīng)管辦的科室文件中，以便于臨床科室永久查看。
三.協(xié)助省衛(wèi)計委、省物價局工作
積極配合物價局對我院新申報的醫(yī)療服務價格進行實地考察，并得到物價局及醫(yī)療科室的認可。對中省直78項醫(yī)療服務項目、一次性收費衛(wèi)材進行論證調研，并給予合理價格及收費目錄。
四.做好全院月、季度的經(jīng)濟活動分析工作
目前為止，撰寫了我院1-XX月的4份分析報告。我們從醫(yī)院的基本經(jīng)濟情況、經(jīng)濟收入情況、總體支出情況、醫(yī)療指標完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個維度進行分析，形成了每篇近萬字的財務分析報告。
通過分析，我們可以看到，截至20xx年XX月末,醫(yī)院資產(chǎn)總額為196251萬元.其中:流動資產(chǎn)133463萬元,固定資產(chǎn)36690萬元,在建工程26098萬元。
目前,醫(yī)院凈資產(chǎn)117331萬元。凈資產(chǎn)增多34075萬元,增幅40.93%。
同時，全院的.收入依然持續(xù)增長。收入結構更加趨于合理。以20xx年XX月為例，全口徑收入同比增多1929萬，增幅19.10%。其中，醫(yī)療收入增多1188萬，增幅21.56%。
XX月同比醫(yī)�？偸杖朐龆�677萬元，而且總超支減少了562萬。
同時，現(xiàn)金收入增多了680萬元，同比增幅49.28%。
本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。
上述幾方面不但使醫(yī)院的收入結構更加趨于合理，更重要的是增多了收入的含金量。
五.根據(jù)醫(yī)院的工作安排，從20xx年XX月起，經(jīng)管辦承擔了我院對太平洋財產(chǎn)保險公司和中國人民財產(chǎn)保險公司長春分公司（已簽約）在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。
目前，上述兩家保險公司為我院增多收入總額為423萬元。應該說我院與他們的跨界合作，不但開創(chuàng)了醫(yī)院-保險公司一體化服務的先河，更會成為我院經(jīng)濟發(fā)展的又一個增長點。
醫(yī)院辦公室工作總結7
一年來，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持助下，全心全意為休病員服務。認真履行行風建設服務，團結一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務。
一、注重學習，不斷提高理論水平。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展學習，認真召開生活會，會上家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高理論水平。
二、認真抓好行風建設服務的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風建設年，端正行風，轉變工作作風，全面提高工作質量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務具體內容，不斷深化服務意識，并且針對科內各項業(yè)務工作制定了服務的十項具體內容，并張貼上墻，增強了家的責任意識和局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，家都能夠顧全局，克服人員少，任務重的困難，正圈理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評。
三、加強團結，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領導的助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張；機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定，嚴格派車手續(xù)，合理調配車輛，能合并使用的車輛，不單派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務，無發(fā)生任何差錯事故；完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來工作能夠做到來信答復及時，來熱情接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領導交辦的`各項臨時工作任務。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點，查閱量參考資料，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，在新的一年里，要加學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。
醫(yī)院辦公室工作總結8
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來醫(yī)院快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對醫(yī)院心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結。
一、持續(xù)學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求。
20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很變化。在領導和同志們的熱情助和力支持下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。
一是向書本、報刊和網(wǎng)絡學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。
二是向院領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會較多。三年來，院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲良多。
三是向同事們學。古人說，三人行必有我?guī)�。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很進步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。
三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的局。
三年來，我較好地完成了各項工作任務。
一是完成了量的文件起草和公文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。
二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。
三是在質控方面，積極協(xié)調組織各有關部門做好每月的質控檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質控簡報》。
四是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務。
五是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關信息，進行調查研究，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的.事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。
六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失。
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。
扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我盲作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結9
一、20xx年工作回憶
1、明確職責，合力做好辦公室工作。
20xx年我院（中心）定為的優(yōu)質效勞年，而辦公室一直以來是各機關事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和作用，說明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔〞。為此，我們根據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序、標準和標準入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，根本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
2、著眼全局，努力在效勞協(xié)調上求作為。
搞好效勞，是辦公室工作的天職。效勞和協(xié)調工作是辦公室工作的一項根本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的'協(xié)調效勞水平。
3、真抓實干，全力完成各項任務。
20xx年辦公室協(xié)助院（中心）領導組織開展了“優(yōu)質效勞年〞、“文明單位創(chuàng)立〞、“基層黨組織建設〞、“反腐廉政基地建設建設〞、“優(yōu)爭先優(yōu)〞、“創(chuàng)衛(wèi)生城市〞、“根底地理信息平臺驗收〞、“績效考核〞九項主題活動，撰寫文字材料78篇，開具財務票據(jù)204張，計生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運轉有序，在平時接待中，做好細致準備，周到效勞，做好各個部（隊）室的協(xié)調工作，當好領導和各部室的幫手。
二、20xx年的工作思考
1、當好貼心人
（1）效勞領導。為院（中心）領導班子提供優(yōu)質效勞、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。
�。�2）效勞各隊（部）室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報〞，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作。
2、當好有心人
辦公室事務多且雜，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強〞、業(yè)務上“精〞、作風上“實〞，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和各部（隊）室提供良好周到的效勞。
3、當好責任人
牢固樹立優(yōu)質效勞理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協(xié)調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全院（中心）各項工作有效實施。
醫(yī)院辦公室工作總結10
20xx年在院辦公室從事工作以來，在單位領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我一直嚴格要求自己，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，本著“服務領導、服務臨床線、服務患者的原則”，認真做好本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、能夠做到及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理相關工作和事項的書面通知、信息傳達、情況匯報；并認真做好電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并有詳細記錄資料。
二、能夠按規(guī)定及時、準確的完成各種衛(wèi)生統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)、相關圖片、信息、工作簡報等上報工作。
三、認真做好公文處理、簽收并傳閱。各類文件保存得當，無泄露及丟失事件發(fā)生。
四、嚴格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。
五、認真記錄辦公室日常工作情況，完善了我院有關制度的制定、修改和存檔。認真做好相關部門的協(xié)調聯(lián)系工作，并及時向各級領導反饋信息。同時能夠按時、按質完成院領導臨時安排的'相關工作。
在工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自身存在的不足：
一、由于工作性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
二、院辦工作具有不可預見性、不可量化性，本人的工作紀律方面需進一步加強。
在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗、揚長避短、克服不足。進一步加強學習，努力提高業(yè)務能力和自身修養(yǎng)。更好地做好本職工作。
醫(yī)院辦公室工作總結11
一年來，在局領導班子的正確領導和局機關各部門、各事業(yè)單位的大力支持和幫助下，局辦公室全體同志共同努力,積極推進黨建目標管理、行風政風建設、黨風廉政責任制建設、人大代表書面意見和政協(xié)提案辦理等業(yè)務工作，較好履行了辦公室職責�，F(xiàn)將今年主要工作完成情況述職如下，不妥之處，請批評指正：
一是認真組織學習，切實加強作風建設。組織辦公室人員深入學習黨的十七大精神，學習科學發(fā)展觀，進一步提高認識，緊緊圍繞局黨組確定的工作目標開展工作。一年來，辦公室全體人員認真遵守廉政建設有關規(guī)定，嚴格要求自己，服從領導，團結同志，較好地完成了全年目標任務。
二是精心組織安排，認真做好會議保障工作。在機關其他科室的配合下，辦公室認真謀劃，做到了會前認真籌備，會中認真組織，會后信息反饋。一年來，先后迎接和承辦了xx和xx核查、xx會議等。對于每次接待和會議組織工作力求組織嚴密，安排合理，確保萬無一失。
三是務求注重實效，大力推進信息化建設。在區(qū)科委的大力支持下，基本完成了xx信息化平臺一期項目建設，實現(xiàn)了將環(huán)評審批、環(huán)境執(zhí)法和日常辦公等主要業(yè)務有效組織成一體化的應用體系，讓每個環(huán)保工作人員只需要登錄系統(tǒng)即可完成所有的環(huán)保業(yè)務工作。
四是講求合理規(guī)范，努力提高公文處理和檔案管理工作。認
真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的.文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、內容關、格式關、文字關，規(guī)范了公文運行程序。20xx年，局辦公室共刊發(fā)各類信息、稿件100余條，共辦結各類公文2617件，領導批示20余件，收集文書檔案400余卷，業(yè)務檔案120余卷。
五是發(fā)揮參謀助手作用，做好人大代表書面意見和政協(xié)提案辦理。始終把辦理過程作為傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”意見和提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科室和單位，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規(guī)范格式。20xx年，我局承辦的人大代表書面意見和政協(xié)提案10件，代表和委員們的滿意率100%。
一年來，辦公室的同志們都非常辛苦，也做了大量工作，但離局領導的要求和同志們的期望還有很大差距，服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后，辦公室將繼續(xù)扎實工作，不斷總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，守得住清貧，耐得住寂寞，切實加強協(xié)調和溝通，努力為機關正常高效運轉而貢獻力量。
謝謝大家。
醫(yī)院辦公室工作總結12
自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務領導、服務臨床一線、服務患者”的原則，認真做好自己的職責。
一、是及時上傳群眾意見，發(fā)布領導意圖，妥善處理電話、咨詢服務、投訴舉報等。，并認真記錄下來。
二、是修訂完善醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責等相關規(guī)定，確保各項工作有序化、制度化。
三、認真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調與相關工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領導反饋信息。
四、做好文件處理工作，簽收和傳閱信件，發(fā)送各種信件，各種文件妥善保管，不存在泄密和丟失。認真記錄辦公室的日常工作日志。
在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：
第一，由于工作性質，涉及各種復雜的工作和廣泛的知識需求，我對它深感不足。
第二是思想解放程度不夠，組織溝通能力還略顯欠缺，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距。
第三，我們在工作中不夠大膽。我們要在不斷學習的過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新改進。
第四，因為還年輕，工作中缺乏強有力的管理，工作中缺乏勇氣。
在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
第一是加強學習，不斷提高政治水平和業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院組織的各類學習，認真記錄學習筆記，注意不斷提高自身的政治素養(yǎng)和思想道德素質，不斷更新知識，拓展知識領域，提高辦事能力，處理和協(xié)調問題的能力，配合領導完成各階段工作。
第二，本著實事求是的原則，做上級發(fā)號施令、下級匯報、領導有方的好助手。
第三、不斷改進個人的服務水平，以新的`面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。
醫(yī)院辦公室工作總結13
20xx年4月1日醫(yī)院質量管理辦公室成立以來，在院領導的關心、指導和兄弟科室的協(xié)作下，順利開展工作，完成情況如下：
1、科室建立規(guī)章制度，工作有章可依。醫(yī)院質量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級醫(yī)院及市級醫(yī)院的經(jīng)驗，通過各種途徑學習，建立了符合我院實際和要求的.醫(yī)院質量管理辦公室崗位職責4項及規(guī)章制度4項，制定了《20xx年質量與安全管理方案》并實施。
2、建立了院級層面質量監(jiān)控重點指標數(shù)據(jù)庫，職能科室依據(jù)《三級醫(yī)院績效考核指標》及《三級醫(yī)院評審監(jiān)控指標（20xx版）》，共涉及8個科室上報了本部門需重點監(jiān)控指標共34項，每月上報率達100%，指標完成率85%。
3、上半年共上報和處理醫(yī)療安全不良事件54件，藥品不良反應134件，器械不良事件64件，輸血反應不良事件6件。召開2次醫(yī)院不良事件分析報告會，對發(fā)生頻率高的事件進行分析討論，制定整改措施，事件科內重返率為0.
4、完成醫(yī)院質量與安全管理委員會換屆工作，成功召開2次醫(yī)院質量與安全管理委員會會議。
5、存在不足：因信息系統(tǒng)升級，數(shù)據(jù)平臺不完善，上半年數(shù)據(jù)不能核定上報的準確性。
下半年工作計劃：
1、根據(jù)醫(yī)院工作需要，依據(jù)三級醫(yī)院管理要求，完善科室各項規(guī)章制度，監(jiān)管質量與安全工作。
2、加強監(jiān)管各職能科室重點監(jiān)控指標，爭取達標率100%。3、繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。
4、進一步完善醫(yī)院質量與安全管理委員會各項工作。
醫(yī)院辦公室工作總結14
醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將xxxx年上半年工作簡要總結如下：
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。xxxx年上半年共收文295件，制文40件；
2、嚴格公章管理、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用；
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達千余份，做到文件歸檔有序、方便查找；
4、認真做好會議安排和服務工作，包括院長辦公會、中層干部會議等，電話通知及時、會議記錄詳細，并及時把落實情況向領導反饋；
5、負責總值班排班及協(xié)調工作，完成各級領導來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調與相關部門的工作聯(lián)系，及時向院長反饋信息。
二、加強行政管理
xxxx年上半年共組織行政查房2次，積極參與工作紀律檢查，認真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的.問題等情況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。
三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認真落實上級領導控煙工作的各項指標，督促檢查醫(yī)院各科室控煙工作，積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行
-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無煙單位”，控煙工作初見成效。
四、積極籌備職工代表大會
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會，做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項，調動了廣大職工為醫(yī)院建設建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項活動
辦公室秉承“服務同事”的原則，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務科、科教科開展各類相關業(yè)務培訓；積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的工作。
1、元月5日,由院辦組織開展評選先進工作，經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領導研究決定，授予XX科等5個科室為醫(yī)院“先進科室”榮譽稱號，思想?yún)R報專題授予XXX等43名同志為醫(yī)院“先進個人”榮譽稱號；
2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活，調動了全院職工積極性。
在上半年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊、任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。在xxxx下半年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院辦公室工作總結15
我于xxxx年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來，在院領導的準確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地展開工作�，F(xiàn)對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定
自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導水平與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相對應的管理知識，使用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣能夠為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相對應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。
三、科室建設與發(fā)展
院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的.，很多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門實行監(jiān)督檢查，實行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利展開。
二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
三是做好醫(yī)院的接待服務工作。
四是在領導的支持協(xié)助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，當前絕大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，*地完成了各項宣傳任務。
六是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集相關信息，實行調查分析，為領導決策提升參考，協(xié)助領導處理好日常事務。
四、專業(yè)技術水平與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調水平，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院相關反對商業(yè)方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，增強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，持續(xù)改進自身工作�？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，*完成了各項工作任務。
七、存有的不足和問題：
1、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
2、工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
3、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。
三是在提升工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利實行。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。
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