【精華】保險年終工作總結4篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的保險年終工作總結4篇，希望能夠幫助到大家。
保險年終工作總結 篇1
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的`，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
保險年終工作總結 篇2
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20___年行將進入序幕！做為保險公司的一份子來說，首先感激領導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20___工作扼要總結如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的`就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險年終工作總結 篇3
20xx年我縣醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，在相關部門和廣大參保單位的大力支持下，進一步強化管理，狠抓擴面、征收、監(jiān)督檢查等重要環(huán)節(jié)，完善各項制度，規(guī)范工作行為，有效保障了參保人員的基本醫(yī)療需求，全面或超額完成了今年的各項目標任務，為全縣的社會穩(wěn)定做出了貢獻�，F(xiàn)就本年工作總結如下：
一、主要工作措施及成績。
（一）強化宣傳，狠抓擴面，超額完成擴面目標任務。
我局把政策宣傳作為推動醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭，緊密結合業(yè)務工作實際，以貼近和服務于廣大干部職工為著力點，全面完成擴面任務。一是充分利用現(xiàn)有的工作條件全方位、立體式進行宣傳，將參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策，編印成冊，發(fā)放到各單位和群眾手中，為擴面工作營造良好的外部環(huán)境；二是明確擴面重點，鎖定擴面目標。年初局行政辦公室嚴格制定擴面工作計劃，把擴面目標鎖定在有能力未參保的單位上，采取宣傳動員和有效的工作措施，進一步促進單位領導正確處理局部與整體、短期利益與長遠利益關系，提高參保的主動性和積極性;三是進一步宣傳靈活就業(yè)人員參保辦法和農(nóng)民工參保辦法，動員和引導下崗職工及進城務工人員盡快參保，切實解決“看病難、看病貴”的實際問題，消化矛盾，維護穩(wěn)定今年新增農(nóng)民工1000人。全年共計參保單位255個，參保人員已達15600人(其中農(nóng)民工1000人)，比去年同期新增20xx人，超額完成擴面任務108人。
（二）強化征收，積極清欠，確保了基金足額到位。
為確保醫(yī)療保險基金足額征收到位，我們一是到參保單位大力宣傳基金征繳條例，提高參保單位繳費積極性；二是實行征收目標責任制，把全年征收任務細化分解到各個人頭，不管是科股長，還是辦事員，都將任務完成情況作為考核個人工作業(yè)績的重要內(nèi)容，與年度獎懲掛鉤，形成了“人人肩上有壓力，千斤重擔大家挑”的工作氛圍，極大的調(diào)動了大家的主動性和創(chuàng)造性;三是委托相關部門代扣代繳，確保了基金足額到位。今年目標任務應收基本醫(yī)療保險基金1224.17萬元，實際征收基本醫(yī)療保險基金1346.6萬元，完成目標任務的110%。其中進入統(tǒng)籌基金740.63萬元,入個人帳戶605.97萬元。
（三）規(guī)范行為，加強“兩定”管理，防止基金流失。
定點醫(yī)院和定點藥店是醫(yī)療保險基金支出的源頭。一是年初我局召開了全縣定點醫(yī)院和定點藥店工作會，會上要求各定點醫(yī)療機構必須嚴格按照有關規(guī)定，規(guī)范管理，完善制度，認真履行醫(yī)保服務協(xié)議;二是在日常工作中嚴把兩個關口：1、嚴把參保患者住院關。為防止冒名頂替、亂開藥、大處方等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我局將監(jiān)督檢查常規(guī)化、制度化，定期不定期到醫(yī)院，督促醫(yī)生合理檢查，合理用藥，合理治療，有效防止了基金的流失。全年發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象5起，違規(guī)金額高達3.2萬元，從源頭上制止了基金流失，確�；鸢踩珷I運；2、嚴把參�；颊咦≡嘿M用審核結算關。實行了“三審制”：即初審、復審、主要領導審簽，看有無不按處方劑量開藥，看藥品是否為疾病所需用藥等，既堅持了公平、公正、公開，又有效保障了患者的醫(yī)療待遇;三是嚴管異地安置人員就醫(yī)。凡是異地安置人員必須領取《異地人員安置表》，按照就近就醫(yī)的原則，在居住地選擇不同等級的三家醫(yī)院，報醫(yī)保局存檔，在生病就醫(yī)時，必須在選擇的醫(yī)院就醫(yī)，否則不予報銷。全年累計審批住院1573人次，實際住院1573人次，發(fā)生醫(yī)療費用702.4萬元，實際支付502.3萬元。有效保障了參保人員的`基本醫(yī)療需求，為維護全縣的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
（四）明確指征，嚴格把關，進一步規(guī)范了門診特殊疾病管理。
近年來門診特殊疾病人數(shù)不斷上升，給基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金帶來了一定風險。按照門診特殊疾病管理原則，進一步規(guī)范了管理。一是規(guī)范辦理程序，嚴格要求首次辦理門診特殊疾病人員，必須持三級乙等以上的定點醫(yī)療機構出具的疾病診斷證明書，檢查報告，方能向醫(yī)保局提出申請，領取專門制做的《門診特殊疾病管理登記冊》，經(jīng)鑒定小組審查后，符合條件才能辦理;二是確定門診特殊疾病就診醫(yī)院，實行限量購藥。為確保特殊疾病患者得到規(guī)范治療，我局在縣內(nèi)確定了三家就診醫(yī)院，并在三家醫(yī)院選擇了47名醫(yī)生為門診特殊疾病指定醫(yī)生。同時還要求患者必須在指定的醫(yī)生中看病，每次藥量不得超過七天量，特殊情況最長不超過15天量，費用額不超過200元，否則不予報銷;三是進一步明確了發(fā)票管理和待遇支付。全年共計辦理門診特殊疾病610人次，審報門診費140萬元，按照政策規(guī)定報銷 65萬元。
（五）提升素質(zhì)，嚴肅紀律，服務意識明顯增強。
醫(yī)療保險部門是黨和政府的形象部門，是為民辦好事辦實事的窗口單位，本著為人民服務的宗旨和醫(yī)療保險工作需要，今年我局結合縣上的干部隊伍作風整頓等活動，進一步加強了干部職工素質(zhì)教育，規(guī)范了工作行為，嚴肅了工作紀律，修訂了內(nèi)部管理制度。通過作風整頓的學習討論、查找問題、整改提高三個階段，干部職工的思想作風、工作作風、領導作風、生活作風等方面得到了全面加強，服務群眾的能力得到明顯提高，工作質(zhì)量、工作效率明顯提升，存在的突出問題得到有效解決，群眾心目中的形象得到了好轉(zhuǎn)，全面建設了一支“政治上強、業(yè)務上精、作風過硬、廉潔高效”的醫(yī)療保險隊伍。
（六)設立通道，保障特殊人員的醫(yī)療待遇，確保了社會穩(wěn)定和諧。
離休干部、企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部、二等乙級以上傷殘軍人幾類特殊人員為我國國防事業(yè)和當?shù)氐胤浇?jīng)濟建設作出了卓越貢獻。為有效保障他們的醫(yī)療待遇，維護穩(wěn)定，我們一是在工作中設立便利通道，減化手續(xù)，指定專人負責審核，同時要求工作人員以熱情的服務態(tài)度，讓他們感受到黨和政府的溫暖;二是積極協(xié)調(diào)關系。由于縣財政資金周轉(zhuǎn)困難，他們的醫(yī)保待遇不能及時兌現(xiàn),我局多方籌資,提前墊付了他們的醫(yī)療費用，解決了他們的實際困難。
（七）以人為本，完善網(wǎng)絡，就醫(yī)購藥更加方便。
20xx年全縣醫(yī)療保險網(wǎng)絡系統(tǒng)正式啟動，實現(xiàn)了定點醫(yī)院和定點藥店電算化管理，極大地方便了參�；颊叩木歪t(yī)購藥。但由于當時建設資金有限，撥號上網(wǎng)導致信息傳輸速度慢，給參保人員和醫(yī)療機構帶來了不便。為此，我局今年將完善網(wǎng)絡系統(tǒng)當成一件大事來抓：一是將網(wǎng)絡系統(tǒng)升級為寬帶系統(tǒng)；二是對醫(yī)保ic卡進行加密，防止了ic卡丟失后被他人盜用的現(xiàn)象發(fā)生，得到了廣大參保人員的好評。
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理局年度工作總結,
二、工作中存在的問題。
�。ㄒ唬┽t(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，加之城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險辦法尚未出臺，覆蓋面小，基金結余抗風險能力弱。
（二）國有改制企業(yè)均未參保。由于我縣經(jīng)濟發(fā)展滯后，許多企業(yè)都處于困境，破產(chǎn)的破產(chǎn),改制的改制，職工下崗分流自謀出路，特別是破產(chǎn)改制企業(yè)離退休人員，生病機率高，由于過去未參加醫(yī)療保險，現(xiàn)在參保將成為一個極大的難題，也是全縣一個不穩(wěn)定因素。盡管出臺了《xx市城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險辦法》，但繳費數(shù)額高，難以自籌資金參保。
�。ㄈ┽t(yī)�，F(xiàn)狀不能滿足職工需要。我縣醫(yī)療保險體系單一，僅有城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和補充醫(yī)療保險，同時社會醫(yī)療救助制度不規(guī)范，個人自負比例偏高。
�。ㄋ模⿲Χc醫(yī)療機構和異地就醫(yī)管理難度大。一是現(xiàn)在定點醫(yī)院和零售藥店共計發(fā)展到50余家，而大部分遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于監(jiān)督檢查人員少，在對定點醫(yī)院進行經(jīng)常性協(xié)議管理中還不能很好的發(fā)揮作用，對一些違反協(xié)議的現(xiàn)象不能及時發(fā)現(xiàn)。加之同級別的定點醫(yī)院機構單一，定點醫(yī)療機構難以形成竟爭態(tài)勢，有忽視協(xié)議管理的現(xiàn)象，不能很好地履行協(xié)議;二是我縣很多退休人員居住在異地，對這部分人員的住院監(jiān)督管理難以到位。
�。ㄎ澹┺k公經(jīng)費少，無法實現(xiàn)財務電算化管理，沒有自己的辦公地點，現(xiàn)仍租借在就業(yè)局辦公，交通車輛也未配備，給工作帶來了極大不便。
二0XX年十一月二十日
保險年終工作總結 篇4
今年10月，我們失業(yè)保險科分成了申報和管理兩個科室， 我們管理科主要負責我市的失業(yè)保險管理工作。在局班子和主管局長的 領導下，我們科堅持加強自身隊伍建設 ，通過不斷學習，增強 工作人員的業(yè)務能力，提高為失業(yè)職工服務的意識，完善制度， 團結合作，從而切實保障了我們失業(yè)保險管理科各項工作任務的
順利地完成，積極為社會保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟建設服務， 取得較好的成績，邁上了新的臺階。
一、我們的工作得力于領導重視和我們不懈的努力
1 、領導重視 職責明確
為了切實加強對失業(yè)保險管理工作的領導，進一步做好我市的失業(yè) 保險管理工作，就業(yè)局把失業(yè)保險管理科的工作進行了理順， 分工具體、職責明確，從而保障了我們失業(yè)保險管理工作的順利開展。
2、完善制度 加強管理
為了完善失業(yè)保險管理工作。根據(jù)失業(yè)保險管理的有關條例， 我們科不斷完善充實、建立健全各項管理制度，對涉及失業(yè)保險管理的各項工作，都要做到有章可循，有錯必究，不留盲點，不出漏洞。
3、團結互助 齊心合力
為了做好失業(yè)保險管理工作，我們?nèi)讫R心合力， 負責失業(yè)職工保險金審核發(fā)放的董蕾同志，因休產(chǎn)假不能工作， 我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險管理各項工作的順利完成。
二、我們完成的.主要業(yè)務工作
1、失業(yè)人員的接收管理工作。20xx年我們接收審查失業(yè)職 工檔案 人，其中并軌失業(yè)人員 人；
2、失業(yè)保險金發(fā)放工作。全年共為 人發(fā)放失業(yè)保險金， 發(fā)放金額 萬元，補發(fā)失業(yè)職工醫(yī)療補助金 人，金額 萬元；
3、全市停止發(fā)放失業(yè)金 人，其中待遇期滿 人， 重新就業(yè) 人，享受退休金 人，死亡 人，異地轉(zhuǎn)出 人；
4、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折 人；
5、辦理退休人員、重新就業(yè)人員、死亡人員失業(yè)金退回 人，退回失業(yè)金 萬元；
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費 人，金額 萬元；
7、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補助費 人， 萬元；
8、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險基金個人帳戶退保 人，金額 萬元。
三、存在的主要問題
1、失業(yè)和就業(yè)界定難度大。失業(yè)人員動態(tài)就業(yè)是一個社會新問題，目前如何界定失業(yè)人員就業(yè)，操作難度大；
2、基礎網(wǎng)絡工作不完善，主要表現(xiàn)遼寧一號軟件問題，20xx年初遼寧一號安裝后，失業(yè)保險金發(fā)放情況一直無法導入；
3、有關政策法規(guī)，還要不斷加強學習，不斷提高業(yè)務水平。
四、明年工作思路
1、加強業(yè)務理論學習
2、加強和完善領取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理；
3、加強失業(yè)人員失業(yè)金發(fā)放的管理，同時做好醫(yī)療補助金及撫恤金和一次性生育補助金的發(fā)放工作；
4、加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領、登記工作；
5、繼續(xù)做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作；
6、做好與局內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)和配合；
7、繼續(xù)做好失業(yè)保險的統(tǒng)計工作。
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