外國語學校主任工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的外國語學校主任工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

外國語學校主任工作總結(jié)1

　　1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；

　　實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前思想?yún)R報專題，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

　　一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的'廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；

　　二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

　　3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　20xx年后勤部提出一站式服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了首問負責制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。

　　為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結(jié)和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政后勤年終個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

外國語學校主任工作總結(jié)2

　　一、牢記姚總的囑托，在做人做事方面下功夫。

　　從8月24日踏入康橋之門起，我就以康橋為家，吃住和教師同宿舍、學習和學生同課堂。在指導思想

　　上，以集團“一切為了學生的最佳發(fā)展”為理念，為動力，為指南；在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有條不紊，做到了不失位，不越位，不缺位；在生活上，不講條件，不多言語，埋頭苦干，在教師中起到了較好的帶頭作用。

　　二、遵從校長的指示，在管理創(chuàng)新方面下功夫。

　　作為學校的中層管理人員，在校長的領導下，我注意加強“三心四意識”的學習，向校長學習管理方法和管理藝術，同時在全面領會和貫徹落實校長的工作計劃的同時，積極主動地創(chuàng)新，提出合理有效的建議，多為校長分憂和解難，隨時完成校長布置的新的緊急工作任務，并完善教務處工作計劃，部署好長期和短期的教務管理工作，全面開設開齊國家標準課程，使學校的教務管理沒有出現(xiàn)前后銜接的斷痕，既保持了過去較好的發(fā)展勢頭，又有了新的發(fā)展方向和發(fā)展愿景。教務工作做到了目標明、思路清，步子實，效果好。

　　三、帶好教務的團隊，在監(jiān)督落實方面下功夫。

　　一個月來，我先后兩次召開了教務助理和教研組長學習會議，部署學校教務處工作計劃，指導她們寫好教研組和學科組工作計劃，先后兩次進行了全體教師的教案和作業(yè)批改檢查，對教案和作業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的個別教師存在的不規(guī)范問題，分別找其談話，指出問題，限期整改，防患于未燃。同時通過培訓教研組長，使教研組長的管理水平得到了提高,加強了隊伍建設。并敢于為其分擔責任，對教研組長工作中解決不了的問題和發(fā)現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)解決和幫助解決。

　　四、走進教師的課堂，在指導提高方面下功夫。

　　一個月來，我先后15次深入教師課堂聽課，并及時和聽課教師交流，肯定其優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)其不足，指出努力的方向。先后組織了全體新教師的展示課，并8次深入新教師最多的綜合組和語文組開展評課活動，運用現(xiàn)成案例指導教師領會新課改的精神，使教師們都有了新認識新提高。對新教師、年輕教師進行一對一的幫助，對老教師進行新課改新理念的培訓，同時，通過聽課對教師的教學素養(yǎng)和水平也有了更深的了解，為打造和管理一支優(yōu)質(zhì)的教師隊伍奠定了基礎。

　　五、走進學生的課堂，在培養(yǎng)學生方面下功夫。

　　作為教務主任，我的崗位也在課堂，雖然管理工作千頭萬緒，但我仍然堅持帶頭上講臺講課，本學期我代五年級四個班的科學課，積極培養(yǎng)學生愛科學學科學用科學的素養(yǎng)，并舉辦了全國科普日康橋外國語學校學生原創(chuàng)畫展，讓學生不喜歡的《科學》課深受學生喜愛。

　　六、做好值日的檢查，在文明行為方面下功夫。

　　身正為范，行勝于言。作為學校的行政，每周三我都第一時間上崗執(zhí)勤，帶領當天值日教師全方位落實學校常規(guī)的管理制度，做到安全事故率為零。

　　七、做好競賽的工作，在學校榮譽方面下功夫。

　　一個月來，康橋始終以爭取南灣街道和龍崗教育一流的姿態(tài)積極參與文教辦和教育局組織的學科競賽活動，并已經(jīng)取得了可喜的成績。語文學科組織的學生推普論文已經(jīng)上交文教辦，同時，我校五年級學生莊沁茹同學以街道一等獎第二名的好成績代表街道參加了區(qū)的`美文朗讀比賽，在全區(qū)民辦學校名列前茅。

　　八、做好特色立校的工作，在興趣活動方面下功夫。

　　本學期學校的興趣班已經(jīng)全面開展，教務處從制度方面進一步規(guī)范，并做好了跟蹤和檢查，全校261名學生參加了特長興趣班，其他的學生在語文老師組織下開展了國學經(jīng)典閱讀活動，使學校整個校園“書聲、歌聲、掌聲”不斷，顯示蓬勃生機。

　　九、做好家長的工作，在學籍管理方面下功夫。

　　教務處聯(lián)系著上千的家長，本學期教務處專門抽出教務助理宋老師抓好學籍管理的建檔和溝通聯(lián)系工作，做到了家長的疑問及時解答，家長的困難及時解決，密切了家校聯(lián)系。

　　十、做好考勤的工作，在常規(guī)管理方面下功夫。

　　在考勤管理上，我做到常規(guī)檢查和抽查相結(jié)合，建立了完善的考勤制度，在課堂和辦公室做到了天天檢查，不定時抽查，狠抓了教師的教風，落實了崗位責任制。

　　我深深地知道，以上的成績和進步，離不開董事長和校長的指導和幫助，同時，跟姚總和學校對自己的要求和希望還有很大的距離，特別是在加強自身學習修養(yǎng)，加強學習型組織的建設，加強新課改新理念的理解和探究方面還需要下大功夫。我相信只要堅定信念，團結(jié)創(chuàng)新，我們一定能譜寫康橋外國語學校“和諧教育”的新篇章。作為教務處的排頭兵，我有決心也有信心做到嚴于律己，求真務實地做好自己的本職工作，并能帶領好全體教師共同譜寫博雅教育的新輝煌。讓博雅以我為榮！這次，我將以集團考核提前轉(zhuǎn)正為契機，為動力，激勵自己躍馬揚鞭，感恩博雅，感恩康橋，鞠躬盡瘁，為博雅教育增添新的光彩！

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