投資者教育工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的投資者教育工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
投資者教育工作總結(jié) 篇1
證券市場跌宕起伏，參與的投資者水平良莠不齊，為了更好地服務(wù)于客戶，普及證券基礎(chǔ)知識，揭示投資風(fēng)險，幫助投資者更好地客觀地認識市場，營業(yè)部根據(jù)中國證監(jiān)會、證券業(yè)協(xié)會以及總公司的相關(guān)要求，主要從以下幾方面做好投資者教育工作：
一、充分發(fā)揮投資者教育工作小組的宣傳管理作用
營業(yè)部自成立了以營業(yè)部負責(zé)人為組長，分析師、客服人員等業(yè)務(wù)骨干共同組成的投資者教育工作小組以來，建立投資者教育工作專人負責(zé)制，指定專人作為投資者教育聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)做好營業(yè)部投資者教育的相關(guān)工作,并保存好日常工作記錄。
二、做好投資者教育日常工作，使投資者教育工作常態(tài)化
1、組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高規(guī)范投資者教育工作的認識。營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作的總體要求，結(jié)合營業(yè)部的實際，適時組織營業(yè)部全體員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把投資者教育有機融入各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)，不斷提高認識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴格禁止非法證券活動。
2、營業(yè)場所的宣傳工作
通過在營業(yè)部現(xiàn)場醒目位置張貼告示，提醒投資者權(quán)證到期及行權(quán)提示、市場風(fēng)險揭示、重要通知公告等情況，并指定專人負責(zé)投資者教育園地版面的維護和更新工作。
3、充分利用短信服務(wù)平臺，定期向客戶發(fā)送短信
營業(yè)部充分利用短信服務(wù)平臺，定期向客戶發(fā)送短信，內(nèi)容包括相關(guān)活動主題、活動預(yù)告、新股提示、權(quán)證到期及行權(quán)提示、市場風(fēng)險揭示等。短信發(fā)送范圍已覆蓋營業(yè)部的大部份客戶，
4、落實投資者適當(dāng)性管理制度，加強業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險教育工作
開戶環(huán)節(jié)是實行投資者適當(dāng)性管理制度的重要環(huán)節(jié)。在開戶環(huán)節(jié)，首先安排工作人員給客戶講解證券投資的.風(fēng)險，然后要求客戶填寫“投資者風(fēng)險調(diào)查表”，綜合客戶的投資規(guī)模、投資比例，投資偏好等情況，對客戶的風(fēng)險承受能力進行評估。根據(jù)各投資者風(fēng)險承受能力，切實引導(dǎo)投資者從自身情況出發(fā)，審慎投資。同時提醒投資者妥善保管股東卡、資金密碼和交易密碼等資料，拒絕接受客戶經(jīng)理代客理財行為。
三、認真做好“兩法”及其相關(guān)法律的普法工作
12月4日是全國法制宣傳日，為使“12·4”全國法制宣傳日活動取得實效，引導(dǎo)廣大投資者參與到法制宣傳活動中來，營業(yè)部根據(jù)證監(jiān)會和公司的相關(guān)要求，圍繞“弘揚法治精神，保護投資者權(quán)益，促進社會和諧”這一活動主題，深入開展了法制宣傳活動，讓大家都充分感受到法律的重要性和必要性，使法制的力量深入人心。
20xx轉(zhuǎn)眼即將過去，營業(yè)部在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好投資者教育工作�；仡欉@一年來的工作，大家忙忙碌碌、兢兢業(yè)業(yè)。同時，我們在工作中也發(fā)現(xiàn)一些的問題，如一些中小投資者由于投資理念的不成熟、風(fēng)險意識的淡薄的，平時工作也很忙，沒有時間來聽講課等。明年我們將針對上述一些問題，按照中國證監(jiān)會、證券業(yè)協(xié)會以及總公司的相關(guān)要求，積極開展投資者教育工作，不斷提高投資者教育的覆蓋度，力爭有更多的中小投資者能通過各種方式和途徑接受投資者教育，提高客戶的風(fēng)險意識。
另外，投資者教育是一項長期性、常規(guī)性的工作，離不開監(jiān)管部門的大力支持和幫助，營業(yè)部將繼續(xù)認真貫徹中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會及總公司傳達的有關(guān)投資者教育工作精神，結(jié)合市場形勢的變化，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力做到投資者教育不走形式，將工作落到實處。
投資者教育工作總結(jié) 篇2
根據(jù)公司《投資者教育工作制度》和《xxxx年度投資者工作計劃》要求，我司現(xiàn)對xxxx上半年度投資者教育工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)做好投資者園地建設(shè)工作
根據(jù)上級監(jiān)督部門對投資者園地建設(shè)工作的部署和要求，指導(dǎo)和督促營業(yè)部不斷完善營業(yè)部投資者園地建設(shè)工作，堅持做好投資者證券知識普及和風(fēng)險揭示工作，幫助投資者理解“買者自負”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念，結(jié)合“打擊非上市股權(quán)買賣”活動，在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置張貼告示和人員提示等方式，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機構(gòu)及基金代銷機構(gòu)進行證券交易。
緊密結(jié)合市場特點和創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，落實各營業(yè)部建立“股指期貨投資者教育園地”建立工作，園地內(nèi)容包括東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識介紹、交易流程介紹、風(fēng)險揭示等，及時更新和補充園地宣傳內(nèi)容。經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部不定期對投資者園地建設(shè)工作進行抽查。
下階段公司將根據(jù)股指期貨業(yè)務(wù)推出進度，積極組織開展股指期貨投資者教育系列活動，如股指期貨投資巡回報告、股指期貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展股指期貨投資者現(xiàn)場咨詢交流活動等；制作股指期貨投資者教育宣傳折頁和手冊，內(nèi)容為東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識介紹、交易流程介紹、風(fēng)險揭示等，為新業(yè)務(wù)的開展做好前期各項準備工作。
二、開展形式多樣的投資者教育活動
繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識、傳播投資經(jīng)驗、培養(yǎng)投資技能、倡導(dǎo)理性投資觀念、提示相關(guān)投資風(fēng)險、告知投資者權(quán)利及保護途徑，進而提高投資者素質(zhì)。
各營業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資咨詢活動，如繼續(xù)開辦股民學(xué)校，組織投資者交流投資心得等；維護好營業(yè)網(wǎng)點投資者信箱，通過投資者信箱，了解客戶的需求和建議，做好客戶的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作，按照經(jīng)紀業(yè)務(wù)客戶投訴管理體系的責(zé)任要求，重視并及時處理客戶各種投訴，嚴禁推諉搪塞客戶，切實維護投資者合法權(quán)益；做好證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的知識普及和風(fēng)險提示工作。當(dāng)前，重點做好指數(shù)期貨和創(chuàng)業(yè)板等新業(yè)務(wù)宣傳和風(fēng)險教育工作。
目前證券市場行情波動幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，公司的投資者教育工作重心已逐步向樹立投資者信心著手開展，克服悲觀情緒，避免恐慌等不必要的盲目跟風(fēng)操作，從服務(wù)角度引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念和理性投資。
在公司人力資源管理總部支持下各營業(yè)部設(shè)立了咨詢崗，配備從業(yè)經(jīng)驗豐富的咨詢?nèi)藛T做好客戶咨詢服務(wù)工作，經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部和研究所在4月25至26日組織各營業(yè)部咨詢工作人員進行投資咨詢培訓(xùn)和考核，進一步加強了咨詢隊伍的建設(shè)和管理，提升了公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，目的就是為廣大投資者做好咨詢服務(wù)工作。
下階段公司將通過東方財經(jīng)頻道視頻宣傳系統(tǒng)的建設(shè)，建立起公司統(tǒng)一的咨詢服務(wù)平臺，進一步加強和落實投資者咨詢服務(wù)工作，樹立公司的服務(wù)品牌。
三、通過立功競賽活動積極落實投資者教育各項工作
根據(jù)上海市總工會、上海市金融服務(wù)辦公室、中國人民銀行上海分行、上海銀監(jiān)局、上海證監(jiān)局和上海保監(jiān)局聯(lián)合發(fā)文，在上海金融系統(tǒng)開展“迎世博，樹形象，滿意服務(wù)在金融”立功競賽活動（以下簡稱立功競賽活動）的要求，結(jié)合及融入投資者教育工作內(nèi)容，分階段、有步驟開展實施，具體內(nèi)容為以下幾方面：
�。ㄒ唬┩ㄟ^95503營銷推廣活動開展客戶滿意度調(diào)查工作
今年5月起公司將在證券行業(yè)內(nèi)率先推出95503全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，這標志著東方證券在服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)特色等方面站在了新的高度和新的起點，充分體現(xiàn)公司綜合競爭力和行業(yè)地位。
公司將充分抓住這次機遇，緊緊圍繞“服務(wù)創(chuàng)造價值、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，在全國所有營業(yè)網(wǎng)點全面營銷推廣95503，通過多層次、多渠道的營銷宣傳活動讓廣大投資者甚至是市場潛在投資者能通過95503這一服務(wù)通道，了解東方、關(guān)注東方，享受公司統(tǒng)一合規(guī)的、標準化的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)特色，從而激勵我們不斷地完善服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。 作為立功競賽活動重要內(nèi)容之一，95503的推出將帶給廣大投資者全新的'服務(wù)體驗。時下，證券行情波動幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，這就需要我們盡快抓住市場機遇，在證券業(yè)內(nèi)率先推出全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線95503，并以此為契機，樹品牌、拼服務(wù)，正確引導(dǎo)廣大投資者理性投資，提升公司在市場的影響力，以體現(xiàn)公司對廣投資者的關(guān)懷和服務(wù)，為擴大公司營銷平臺做好準備工作。
本次公司95503營銷宣傳活動從5月19日至6月30日。目前公司各營業(yè)部根據(jù)活動要求，積極組織在雙休日期間開展社區(qū)設(shè)攤、營業(yè)部現(xiàn)場咨詢等多形勢、多層次的營銷活動，營業(yè)部首次營銷宣傳活動已于5月31日開展，第二次營銷宣傳活動將統(tǒng)一在6月14日進行。在活動過程中各營業(yè)部不僅宣傳95503服務(wù)功能和服務(wù)特色，更注重通過投資者滿意度調(diào)查問卷的形式，收集、了解廣大投資者投資偏好，投資技巧、分析能力和風(fēng)險識別、風(fēng)險控制能力，分析投資者尤其是中小投資者、新入市投資者的各類信息如投資者的身份、財產(chǎn)與收入狀況、金融知識背景、投資操作經(jīng)理和風(fēng)險偏好，引導(dǎo)投資者從風(fēng)險承擔(dān)能力等自身實際出發(fā)，審慎投資，幫助投資者成為“明白”的投資者。
公司95503的推出不僅提升了公司的市場形象，而且促進了投資者教育工作的有效落實。
（二）進一步完善投資者教育工作，建立長效機制
投資者教育工作是一項長期的工作，要把投資者教育工作作為公司規(guī)范化建設(shè)的重要組成部分，融入到公司的日常經(jīng)營管理工作和各項業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。在2007年公司制定《東方證券投資者教育工作制度》和《東方證券投資者教育工作方案》的基礎(chǔ)上，xxxx年公司將進一步完善投資者教育制度建設(shè)，促進該項工作有效落實。進行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開發(fā)，輕客戶風(fēng)險評估；重業(yè)務(wù)規(guī)模，輕風(fēng)險揭示；重投資推介，輕基本知識普及；重形式，輕實質(zhì)內(nèi)容等問題，既要對投資者進行風(fēng)險揭示，使其明白“買者自負”的原則，更要對公司證券從業(yè)人員和營銷人員進行各項業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核，形成良性互動。xxxx年公司的投資者教育工作將進一步完善以下七方面內(nèi)容：
�。�1）進一步完善《投資者教育園地》建設(shè)工作，堅持做好投資者證券知識普及和風(fēng)險揭示工作，幫助投資者理解“買者自負”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念。
�。�2）加強公司信息技術(shù)中心和營業(yè)網(wǎng)點電腦設(shè)備日常維護工作，強化防范計算機病毒和木馬等安全性措施，確保行情、交易、通訊等設(shè)備正常運行。
�。�3）通過各種方式提示投資者切實提高自我保護意識，指導(dǎo)投
資者有效妥善保護個人重要信息和密碼，提醒不設(shè)弱密碼等。
�。�4）進一步完善建立投資者教育工作過程中涉及的客戶滿意度
調(diào)查和客戶回訪制度，切實從投資者投資偏好和風(fēng)險承受能力著手提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
（5）進一步完善客戶的細分工作，根據(jù)不同客戶的收入狀況和
投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好開展個性化的投資者教育工作，特別是要建立起一套針對非現(xiàn)場投資者落實投資者教育工作機制。
�。�6）針對當(dāng)前基礎(chǔ)管理方面存在的問題，組織人員編輯案例，對公司內(nèi)部員工開展鮮明的案例分析教育活動，以起到警示作用。
�。�7）加強員工職業(yè)操守教育，建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度，納入到營業(yè)部和員工年終績效考核范圍。
�。ㄈ┲贫ú⑼菩行蜗蠖Y儀規(guī)范化服務(wù)標準
為統(tǒng)一營業(yè)部員工外在形象，規(guī)范營業(yè)部在客戶服務(wù)過程中接待用語，塑造東方證券服務(wù)模式，讓投資者直觀地感受東方證券的文化和經(jīng)營風(fēng)格。公司制定了《東方證券營業(yè)部服務(wù)規(guī)范條例》，從員工形象禮儀、規(guī)范的接待用語等方面進行規(guī)范，有利于加深投資者對東方標準化服務(wù)模式的印象，也對行業(yè)內(nèi)盡早樹立規(guī)范服務(wù)之風(fēng)起到積極的作用。但形象統(tǒng)一化不代表服務(wù)的機械化，公司要求營業(yè)部在展示東方統(tǒng)一對外風(fēng)貌的同時，更能體現(xiàn)人性化服務(wù)，將定期在各營業(yè)部內(nèi)評選若干“溫馨服務(wù)崗”，對于為投資者辦理業(yè)務(wù)規(guī)范、周到的員工，予以通報表揚并給予適當(dāng)獎勵，激勵全體員工真正貫徹落實公司以標準化形象為抓手，人性化服務(wù)為根本的服務(wù)之道。
要求員工根據(jù)《證券從業(yè)人員禁止性行為條例》，向投資者提供合法合規(guī)的服務(wù)。目前的證券市場上，不可否認地仍有不少證券從業(yè)人員，利用職務(wù)之便，向投資者提供非法服務(wù)。為清流正源，證券公司有義務(wù)要求員工恪守職業(yè)道德，合規(guī)開辦業(yè)務(wù)。公司將通過在營業(yè)部內(nèi)公示員工信息的方式，提請營業(yè)部與客戶兩方面對員工的言行進行監(jiān)督，在業(yè)務(wù)開展過程中要求規(guī)范操作，防范風(fēng)險，通過自查和檢查相結(jié)合的方式，達到合規(guī)開展業(yè)務(wù)的目的，切實保護投資者利益。
四、加強信息技術(shù)系統(tǒng)安全運行確保投資者交易不受影響
公司信息技術(shù)中心加強信息技術(shù)系統(tǒng)完全運行和管理，在信息系統(tǒng)維護和制度建設(shè)方面著手，確保廣大投資者交易不受影響，保障了投資者的基本利益。
�。ㄒ唬┓秩A段落實信息安全保障工作
根據(jù)上級主管部對信息安全的工作要求，分階段對信息安全的保障工作予以落實，公司信息安全的保障工作分三個階段予以落實：
第一階段為全面自查和快速整改階段：該階段的核心是本著“全面、細致、審慎”的原則，對公司信息系統(tǒng)進行了全面的排查和評估，揭示了信息系統(tǒng)的隱患之處，并對此擬定了整改方案和計劃，根據(jù)整改方案予以快速落實。
第二階段為網(wǎng)絡(luò)整改和安全加固階段：該階段的核心是在第一階段整改基礎(chǔ)上，對三網(wǎng)分離、網(wǎng)站和網(wǎng)上交易加固、應(yīng)急演練、數(shù)據(jù)備份、實時監(jiān)控等重要安全保障手段進行有效的落實，確保安全過渡奧運盛事。
第三階段為長效落實、穩(wěn)步推進階段：本階段的核心是根據(jù)信息安全和經(jīng)營發(fā)展，逐項落實信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃中信息安全建設(shè)和信息應(yīng)用建設(shè)，確保安全和發(fā)展并進。
�。ǘ┐罅訌娋W(wǎng)上交易安全
對公司所有網(wǎng)上交易托管機房的應(yīng)用服務(wù)器進行病毒木馬和漏洞檢測，并根據(jù)檢測情況進行加固定。
諸如，利用諾頓防病毒軟件對公司所有網(wǎng)上交易系統(tǒng)服務(wù)器進行檢查，目前所有服務(wù)器病毒特征庫均為最新版本，所有服務(wù)器均運行正常，未發(fā)現(xiàn)病毒感染情況。利用360安全衛(wèi)士軟件對公司部分網(wǎng)上交易系統(tǒng)進行檢查，掃描結(jié)果顯示：正常無木馬。對操作系統(tǒng)進行補丁升級，對服務(wù)的安全策略進行重新配置，提高訪問安全性。
�。ㄈ┙�(yīng)急值班制度
公司信息技術(shù)中心在今年年初已建立7x24小時應(yīng)急值班制度，制定了相關(guān)的應(yīng)急方案，實施對網(wǎng)站和網(wǎng)上交易等投資者相關(guān)系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，值班人員均根據(jù)監(jiān)控要求做好監(jiān)控記錄。
xxxx年度下半年我司將繼續(xù)加大投資者教育工作的廣度和深度，結(jié)合證券市場變化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出，將教育工作全面納入各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，使投資者教育工作成為一項基礎(chǔ)性工作，持之以恒，取得成效。
投資者教育工作總結(jié) 篇3
我部積極貫徹落實公司關(guān)于加強投資者教育的各項要求，把投資者教育作為公司一項重要任務(wù)來抓，采取了一系列有效措施構(gòu)筑了全方位、多層次的投資者風(fēng)險教育體系。不僅將投資者教育工作落實到日常經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，做到客戶開發(fā)到哪里，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里，投資者風(fēng)險教育工作就延伸到哪里，同時借鑒其他營業(yè)部投資者教育的經(jīng)驗，積極創(chuàng)新，因地制宜地開展了形式多樣、行之有效的投資者教育活動，并取得了一定成效。具體如下：
1、每個星期至少開展一次教育者投資講座。講解證券市場法律法規(guī)、證券基礎(chǔ)知識、投資知識和投資技巧、證券市場風(fēng)險、非法證券行為種類和特點及如何識別投資者自身合法權(quán)益等系列知識。通過在營業(yè)部場內(nèi)舉辦專題講座，傳達我公司最新的投資理念并進行風(fēng)險提示，其間穿插有獎問答等互動環(huán)節(jié)，氣氛輕松活躍，深受投資者的喜愛。
2、“民以食為天”，同理，證券公司也是以客戶為天。我部堅持以客戶為中心，以引導(dǎo)客戶正確投資為策略，最終使客戶能夠投資有所得為宗旨，對客戶進行了精心的服務(wù)。我部開展了“證券下鄉(xiāng)”的活動，就是在每周六、日我部會派專人去各縣輪流進行授課，講解內(nèi)容包括：本周行情分析、公司研報的講解、公司服務(wù)產(chǎn)品的推廣、債券、權(quán)證、創(chuàng)業(yè)板的知識以及風(fēng)險提示、個股的咨詢等。
我部還推出了“股市沙龍”活動，以茶話會的形式，以聊天的方式，以講座的形式，為客戶分析本周的行情，介紹公司的服務(wù)、推薦公司的研報，與客戶共同探討。
我部還通過飛信、短信、郵件、電話的方式為客戶提供同贏服務(wù)。我部通過飛信、短信、電話的方式及時通知客戶配股、配債，給客戶帶來了方便，更與客戶拉近了距離。
�。�1）對于新開客戶，我部堅持請客戶先仔細閱讀《風(fēng)險揭示書》，提示證券交易可能會產(chǎn)生的風(fēng)險，讓客戶充分理解“買者自負”的原則，真正明白“股市有風(fēng)險，入市須謹慎”。同時在大廳里懸掛各種提示性的條幅，用以時刻提醒客戶，保持清醒頭腦，保持正常心態(tài)。
�。�2）對于老客戶，我部堅持“投顧引領(lǐng)，服務(wù)跟進”的戰(zhàn)略，進一步推進我部的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水準，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶，以準確的投資來吸引客戶，使眾多的老客戶，在原來的基礎(chǔ)上，證券知識更加的.系統(tǒng)化、合理化、科學(xué)化，提高了投資者投資的信心，提高了投資者的投資回報率。
3、緊抓契機，擴大戰(zhàn)果。“水能載舟，亦能覆舟”，我部在日常的工作中就牢記此古訓(xùn)，以真誠的服務(wù)，踏實的作風(fēng)熱忱的服務(wù)于客戶，緊緊抓住此次“實盤炒股大賽”的契機，加大宣傳力度，加深團隊建設(shè)，加強人手配備，爭取將公司的這一大型活動宣傳給每一位股民，每一位投資者，最終將公司的服務(wù)推廣出去，將社會上的閑散股民應(yīng)營銷回來，擴大公司的客戶存量，提高公司的知名度，增強公司在券商中的競爭力。
4、同心共建和諧團隊。“人心齊，泰山移”，無論有多大的客戶資源，必須的有一個強大而又團結(jié)的團隊去開發(fā)，去營銷。所以我部針對我部具體情況，加大了對內(nèi)部員工的培訓(xùn)，加強團隊文化建設(shè)，加深和諧氛圍營造，使得我部的每一位員工都能夠在自己的崗位上有所學(xué)、有所得、有所獲，最終“積跬步以至千里，聚小流以成江海”。
投資者教育是一個日常而又艱巨的工作，投資者的投資方式、操作策略也不是輕易可以糾正的。我們應(yīng)該清醒的認識到，保護投資者的利益就是在保護我們個人、團隊、公司的利益，所以我們一定要把保護投資者的利益，做為我們工作的重中之重。在今后的工作，我們將在加強自身學(xué)習(xí)、規(guī)范自身行為的同時，繼續(xù)向投資者普及法律法規(guī)、揭示市場風(fēng)險、介紹投資品種，引導(dǎo)正確投資理念，自覺維護市場秩序，促進證券市場健康穩(wěn)定發(fā)展，使得投資者能夠合法獲得投資效益的最大化。
投資者教育工作總結(jié) 篇4
一季度，各證券期貨經(jīng)營機構(gòu)以“3.15”國際消費者權(quán)益保護日活動為契機，把股指期貨和融資融券等新業(yè)務(wù)作為宣傳教育重點，開展了豐富多彩、形式多樣的投資者教育活動，主要呈現(xiàn)出以下特點：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確教育責(zé)任
1、明確任務(wù)。我局在年初就全面部署了投資者教育工作，明確投資者教育工作任務(wù)為“二個重點、四項內(nèi)容、四位一體、四級層次、二大目標”。
“二個重點”即圍繞股指期貨、融資融券業(yè)務(wù)廣泛開展宣傳教育，“把規(guī)則講透，把風(fēng)險講夠”；“四項內(nèi)容”就是以新市場、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者為主要宣傳內(nèi)容和對象；“四位一體”就是把投資者的教育、服務(wù)、管理和保護整個過程融為一體；“四級層次”即建立和完善監(jiān)管部門督導(dǎo)檢查，行業(yè)協(xié)會組織落實，各證券期貨、基金銷售機構(gòu)具體實施，社會廣泛參與的四級層次教育長效機制；“二大目標”即一方面讓投資者了解市場和投資品種，樹立正確的投資理念，增強風(fēng)險防范意識，依法維護自身合法權(quán)益；另一方面努力培育理性、成熟、專業(yè)、有風(fēng)險控制能力的投資者。
2、建立責(zé)任制。轄區(qū)各機構(gòu)都成立了投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專門的部門和人員負責(zé)投資者教育工作。同時將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在客戶開（銷）戶、日常交易、資金存取、客戶營銷、服務(wù)、管理、回訪、信訪投訴等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建立了崗位員工的投資者教育職責(zé)，全員做好投資者教育工作。
3、重視規(guī)則宣傳。證券期貨業(yè)協(xié)會統(tǒng)一監(jiān)制股指期貨、融資融券等業(yè)務(wù)流程、開戶條件和業(yè)務(wù)規(guī)則宣傳展板，由轄區(qū)各機構(gòu)統(tǒng)一張貼公示，重點開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者教育。
二、采取多種形式，開展全方位、立體化的教育活動
1、開展豐富多彩的活動。
一是利用投資者園地這一常規(guī)形式，加強風(fēng)險揭示和證券知識、投資品種、業(yè)務(wù)規(guī)則、法律法規(guī)的宣傳教育；
二是印制投資者教育手冊和業(yè)務(wù)宣傳手冊，現(xiàn)場擺放、現(xiàn)場講解，主動揭示風(fēng)險；
三是利用短信平臺，讓客戶了解投資常識，熟悉交易品種；
四是通過公司網(wǎng)站介紹投資技巧、業(yè)務(wù)類型、交易品種和政策變化，進行風(fēng)險提示，加強宣傳引導(dǎo)；
五是舉辦投資者教育講座、論壇和報告會，對投資者進行專題培訓(xùn)；六是與新聞媒體合作，開辦投資者教育專欄，營造輿論宣傳氛圍；七是投資者教育走進社區(qū)，傳播投資理念，培養(yǎng)投資習(xí)慣，擴大教育覆蓋面。
2、開展“3.15”投資者教育主題活動。轄區(qū)各證券、期貨經(jīng)營機構(gòu)以“3.15”消費者權(quán)益保護日活動為契機，廣泛開展了風(fēng)險教育與執(zhí)業(yè)規(guī)范為重點的“我與投資者在一起”——“3.15”投資者教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動。引導(dǎo)和幫助投資者學(xué)習(xí)證券期貨法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識，加強股指期貨、融資融券風(fēng)險教育，進一步鞏固了“防范非法證券投資咨詢、非法證券委托理財”活動效果，豐富了宣傳內(nèi)容。
格林期貨銀川營業(yè)部在“3.15”投資者教育活動宣傳現(xiàn)場，發(fā)放了1000多份“告廣大投資者書”、“股指期貨知識”等宣傳材料。南京證券銀川新華東街營業(yè)部和吳忠迎賓大街營業(yè)部積極參加由自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會、日報報業(yè)集團和報業(yè)傳媒有限公司聯(lián)合主辦，法治新報承辦的“3.15消費服務(wù)示范單位（窗口）”評選活動，并榮獲“全區(qū)3.15消費服務(wù)示范單位”稱號。
三、突出重點，著力做好股指期貨和融資融券業(yè)務(wù)風(fēng)險教育工作
華泰證券銀川解放東街營業(yè)部通過每周一次的“紫金大講堂”視頻講座，向投資者講解融資融券、股指期貨基本知識及開戶流程、交易規(guī)則、風(fēng)險特征等系列內(nèi)容；銀河證券銀川新華西街營業(yè)部1-2月在《銀川晚報》開設(shè)了股指期貨投資者教育專欄；甘肅隴達期貨銀川營業(yè)部利用短信平臺每周開展股指期貨業(yè)務(wù)宣傳，加深投資者對股指期貨的了解，取得了投資者對投資者適當(dāng)性制度的`理解和支持。
四、利用技術(shù)手段，積極推動投資者教育工作邁上新臺階
南京證券銀川文化東街等營業(yè)部依托客戶關(guān)系管理（crm）系統(tǒng)，將營業(yè)部所有客戶細分到客戶經(jīng)理名下，客戶經(jīng)理通過crm系統(tǒng)加強對投資者的分析和研究，按照客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險承受能力，有針對性地為客戶進行風(fēng)險提示和服務(wù)，針對不同類型的投資者提出不同的服務(wù)方案，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。
同時，也極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。華泰證券銀川解放東街營業(yè)部通過crm系統(tǒng)加強新客戶的回訪力度，結(jié)合當(dāng)前市場狀況向客戶提示市場風(fēng)險，了解客戶經(jīng)理和證券經(jīng)紀人開發(fā)客戶時是否有違規(guī)現(xiàn)象，提醒客戶投訴舉報違規(guī)行為、維護自身合法權(quán)益，還對違規(guī)人員進行通報并給予處罰，在改善服務(wù)的同時獲得了良好的投資者教育效果。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
今年一季度，轄區(qū)各證券、期貨營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，通過發(fā)表投資者教育專欄文章、開辦投資理財講座等多種形式，不斷擴大投資者教育宣傳力度和覆蓋面，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，進一步深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
投資者教育工作總結(jié) 篇5
xx證券xx營業(yè)部認真貫徹落實中國證監(jiān)會《關(guān)于做好xx年投資者教育工作的通知》文件通知精神，為了深入持久有效的抓好投資者教育工作，引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念，培育成熟理想的投資者隊伍，xx營業(yè)部在全體員工辛勤努力下，勤勉實干，扎實奮進，xx月份無極光明南街營業(yè)部投資者教育工作如下：
�。ㄒ唬┢占白C券知識，加強新業(yè)務(wù)宣傳
營業(yè)部針對新股民、新基民等投資經(jīng)驗較少的中小投資者，向他們講解和宣傳證券市場基礎(chǔ)知識，講解開戶和交易流程、證券投資常識與風(fēng)險控制以及識別合法證券經(jīng)營機構(gòu)等。
營業(yè)部同時加強了對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，尤其對場外市場、債券市場、國際板、融資融券、新三板和理財產(chǎn)品等新業(yè)務(wù)開展了多方面的教育和風(fēng)險提示，在一樓散戶大廳投資者教育園地里張貼了相關(guān)資料，供股民查閱和了解。
�。ǘ┡e辦股市沙龍，方便投資者溝通
營業(yè)部于xx月中旬在一樓散戶大廳舉辦了一次具有教育意義的股市沙龍，為大家現(xiàn)場講解股票操作方法、投資風(fēng)險規(guī)避、證券法律法規(guī)、等一系列證券知識，方便了大家對當(dāng)前國家政策的理解、股市行情的把握、投資者權(quán)益保護等內(nèi)容的了解，現(xiàn)場氣氛活躍，場面熱烈，營業(yè)部還為到場股民發(fā)放了股票k線圖分析圖解、投資者教育光盤等資料，方便了股民，受到了股民的一致好評。
（三）加強客戶回訪，進行分級化管理
營業(yè)部加強了客戶回訪制度，對新開戶客戶在xx周內(nèi)完成回訪，建立客戶回訪專用記錄本，針對股民交易中遇到的.問題進行了解答和幫助�？蛻舾鶕�(jù)自己不同的風(fēng)險偏好，及根據(jù)自己的資金量的大小，利用公司xx平臺采取不同的服務(wù)，提示風(fēng)險，加大投資者的保護力度。
（四）加強風(fēng)險提示，公布電話和信箱
營業(yè)部在公告欄醒目位置張貼公司統(tǒng)一下發(fā)的《風(fēng)險揭示書》，對社會上一些非法證券買賣進行揭露，提醒廣大投資者謹防受騙上當(dāng)。營業(yè)部在投資者教育園地顯著位置張貼了股民投訴電話和證監(jiān)局舉報電話，在一樓柜臺處設(shè)立了股民意見箱，方便處理股民問題和建議。
�。ㄎ澹_通短信業(yè)務(wù)，贈送投資者軟件
營業(yè)部為所有開通短信業(yè)務(wù)的股民通過xx平臺發(fā)送新股申購、申購中簽、大盤走勢和基金認購等信息。在近期例如xx（股票名稱）等股票配股時，營業(yè)部均對持股股民進行了短信及電話通知。
針對營業(yè)部的大中客戶，我們贈送了公司xx、xx炒股軟件，為股民投資決策提供了幫助，為降低股市風(fēng)險、培育股民理性投資提供了有力保障。
投資者教育工作總結(jié) 篇6
在日常的客戶咨詢以及客戶關(guān)系維護的過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分投資者認為“炒新”是一種風(fēng)險較小并且能獲得穩(wěn)定收益的投資策略，針對這一不理性的投資理念，二季度我運城營業(yè)部有的放矢的圍繞揭示創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險展開相關(guān)工作。
�。�1）制作創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險警示宣傳資料
創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險警示采取一問一答的形式展開，通過擺數(shù)據(jù)，舉例子，讓投資者深刻認識到盲目跟風(fēng)炒作上市首日“新股”，損失可能是不可承受的。于此同時，建議投資者通過以下途徑防范“炒新”風(fēng)險：仔細研讀公司的各種公告，了解公司的基本狀況；參加專業(yè)機構(gòu)的估值分析意見，掌握專業(yè)機構(gòu)普遍認可的一個相對合理的定價范圍區(qū)間，減少買賣的盲目性；關(guān)注交易所的風(fēng)險提示和臨時停牌公告，及時了解市場風(fēng)險狀況。
�。�2）設(shè)置創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)辦理專門人員及流程
我部現(xiàn)場設(shè)置了創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)辦理專門人員，向客戶宣傳了我部申請開通創(chuàng)業(yè)板的業(yè)務(wù)流程，指定專人指導(dǎo)投資者閱讀并簽署《個人投資者風(fēng)險承受能力測評問卷》及《創(chuàng)業(yè)板市場投資風(fēng)險揭示書》，對調(diào)查問卷與風(fēng)險揭示書內(nèi)容逐條進行了講解，使投資者能夠真正理解創(chuàng)業(yè)板市場的特殊風(fēng)險，從而審慎做出投資決策。
對于符合條件的投資者，在了解創(chuàng)業(yè)板相關(guān)投資知識，審慎判斷自己的風(fēng)險識別能力和承受能力前提下，我部的客服人員受理了客戶簽署《創(chuàng)業(yè)板市場風(fēng)險揭示書》。對交易經(jīng)驗不足兩年及風(fēng)險承受能力較弱的客戶，營業(yè)部指定專人詳細講解創(chuàng)業(yè)板市場的風(fēng)險，對強烈要求開通的客戶要求其在投資者教育工作記錄中做出特別承諾，使其充分了解參與創(chuàng)業(yè)板所要承擔(dān)的'風(fēng)險和損失。
（3）在開戶、客戶回訪環(huán)節(jié)認真落實創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險揭示工作。
在客戶維護的日常工作中，積極向投資者倡導(dǎo)理性的投資理念，通過飛信、短信、郵件、電話的方式為客戶提供同贏服務(wù)。通過飛信、短信、電話的方式及時通知客戶配股、配債，給客戶及時的消息，必要的服務(wù)，提請投資者切勿盲目跟風(fēng)，尤其是在交易所對股票實施臨時停牌和發(fā)布風(fēng)險提示時，投資者就更應(yīng)當(dāng)謹慎投資，規(guī)避風(fēng)險。
投資者教育工作總結(jié) 篇7
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革和發(fā)展統(tǒng)攬全局，以全面推進素質(zhì)教育為重點，以全面提高教育質(zhì)量為核心，規(guī)范管理，強化研究。立足高起點，明確新目標，建設(shè)新亮點，開創(chuàng)新局面，不斷構(gòu)筑教育新特色、新優(yōu)勢，全面提高我校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，進一步開創(chuàng)我校工作新局面。
二、具體目標
1、以“標準化建設(shè)”總目標，使教師隊伍具有“三愛”（愛學(xué)校、愛學(xué)生、愛崗位）、“三讓”（讓學(xué)生成才、讓家長放心、讓社會滿意）、“三負責(zé)”（對學(xué)校負責(zé)、對學(xué)生負責(zé)、對自己負責(zé)）的思想境界；使學(xué)生成為有理想、有志向，有正確的人生觀、價值觀，有創(chuàng)新思想和實踐能力的有用人才。
2、搞好校本教研，實施有效教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的有效路徑。
3、突出學(xué)校辦學(xué)特色，提升學(xué)校辦學(xué)品味。
4、加強學(xué)生日常行為規(guī)范的培養(yǎng)，注重學(xué)生的綜合素質(zhì)提高，學(xué)生行為習(xí)慣合格率為100%，犯罪率控制為零。
5、落實每天鍛煉一小時，增強學(xué)生體質(zhì)，保質(zhì)保量完成好達標任務(wù)。
6、搞好后勤保障，落實安全教育責(zé)任。
三、工作要點
�。ㄒ唬┘訌妿煹陆ㄔO(shè)，全面提高師表形象
始終如一地把打造合格過硬的教師隊伍放在各項工作的首位，這是學(xué)校工作立于不敗之地的保證。本學(xué)期，德育工作將組織開展以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”為主題的系列教育活動，全面實施“師表工程”，堅決抵制有償家教，全面提升教師形象。組織教師以學(xué)習(xí)教育理論為根本，以格守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為基礎(chǔ)，以弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)教師具有奉獻意識、創(chuàng)新意識、團結(jié)合作意識為重點，開展系列教育。
（二）把握學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，實現(xiàn)德育工作的新跨越
學(xué)校工作必須牢牢把握一個主題：以德育人。本學(xué)期我校德育工作堅持以人為本、立足發(fā)展、貼近實際、注重實效的原則，以民族精神教育、誠信教育、基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育、安全教育、心理健康教育、法制教育為主要內(nèi)容，把思想道德教育與社會實踐活動相結(jié)合，把學(xué)校教育與家庭教育、社會教育相結(jié)合，營造有利于學(xué)生思想道德成長的良好氛圍，形成高品味、高質(zhì)量、科學(xué)規(guī)范、個性鮮明的德育工作的新格局。根據(jù)教育部近日印發(fā)的`《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，進一步強化班主任工作的重要性，進一步落實班主任在工作量和待遇方面的權(quán)利，充分調(diào)動班主任從事教育工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
1、愛國主義、民族精神教育
�。�1）本學(xué)期，我校將依據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，大力開展愛國主義教育，弘揚和培育民族精神，結(jié)合我校學(xué)生的實際，用生動、活潑的活動形式開展“中華古詩文賞讀”活動，用中華民族的傳統(tǒng)文化為學(xué)生的精神成長奠基，讓學(xué)生逐步理解、感悟古詩文名篇。鼓勵學(xué)生利用雙休日、節(jié)假日開展各種讀書活動，利用班會課進行交流，組織開展“中華古詩文誦讀展示”，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，營造一種書香氛圍。
（2）開展好主題教育活動。把弘揚和培育民族精神有機滲透和融合到各門課程的教學(xué)活動之中。每周利用班隊會開展相關(guān)教育活動，如：中高年級可以以新聞發(fā)布的形式開展“國內(nèi)國外大事大家談”活動，組織學(xué)生養(yǎng)成看新聞聯(lián)播的習(xí)慣；低年級可以以教師講解慢慢滲透的形式，進行樹立民族意識、增強民族責(zé)任感的教育。結(jié)合新學(xué)年開學(xué)，實施新生入學(xué)教育，開展慶祝教師節(jié)和慶國慶等活動，以愛國主義教育為主線，以中華傳統(tǒng)美德、革命傳統(tǒng)為重點，遵循“以學(xué)生為主體，重在實踐；突出重點、體現(xiàn)特色；學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合；與時俱進，開拓創(chuàng)新”的原則，開展宣傳教育活動。
2、誠信教育
本學(xué)期，我校將繼續(xù)大力倡導(dǎo)教育誠信，樹立誠信立校、誠信立教、誠信育人的思想，根據(jù)我校學(xué)生的特點開展多種形式的教育活動，培養(yǎng)學(xué)生誠實待人、守時守信的優(yōu)良品質(zhì)，切實梳理學(xué)生的不誠信行為，培養(yǎng)學(xué)生誠信交往、誠信作業(yè)、誠信考試的良好習(xí)慣，使誠信教育規(guī)范化、制度化、長期化。同時，我們將開展“誠信孩子”的評選活動。
3、文明養(yǎng)成教育
大力抓好學(xué)生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，以教育部最新頒布的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為重點，開展教育活動。如：在開學(xué)初各班組織學(xué)習(xí)《守則》和《規(guī)范》，通過各種形式讓每個學(xué)生都能明確《守則》要求，熟知和理解《規(guī)范》。學(xué)校將有重點分層次的進行講文明、講禮貌、愛勞動、愛集體的教育，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。如：儀表方面，重點抓好個人衛(wèi)生習(xí)慣，衣著整潔；在衛(wèi)生方面，各班要把重點放在保持上，不隨便丟垃圾、見到垃圾主動揀拾等；在談吐方面，要學(xué)會交往，舉止大方、說話文明，重點要教會學(xué)生如何做，讓學(xué)生知道習(xí)慣的養(yǎng)成代表一個人素質(zhì)的高低，由強化養(yǎng)成逐步內(nèi)化為自覺養(yǎng)成。同時，在學(xué)校教育的基礎(chǔ)上，我們還要聯(lián)系家長，在家長中宣傳《守則》和《規(guī)范》，讓家長知道《守則》和《規(guī)范》在孩子成長過程中起到舉足輕重的作用，并配合學(xué)校搞好學(xué)生的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，爭取廣大家長對此項工作的理解與支持。
在進行規(guī)范教育時，要體現(xiàn)“近、小、親、實”的特點，貼近生活，著眼細節(jié)，注重教育的親和力和實效性，有計劃、有組織地反復(fù)訓(xùn)練。要把禮儀教育作為《規(guī)范》教育的重要載體，讓學(xué)生在溫文爾雅的舉動中感受道德與文明的魅力，在校園中形成人人講文明，個個懂禮儀的良好風(fēng)氣。要堅持教育與管理、自律與他律相結(jié)合的原則，結(jié)合我校實際，不斷完善學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活的準則，建立富有生機和活力的教育與管理機制，加強對學(xué)生的儀表儀容、紅領(lǐng)巾的佩戴、紀律、衛(wèi)生的檢查工作，以保證學(xué)校良好的秩序和風(fēng)氣。繼續(xù)開展“先進班級”等表彰活動，以教育為先導(dǎo)，以制度為保證，以檢查督促為抓手，以行為訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以習(xí)慣的內(nèi)化與養(yǎng)成為目標，從基礎(chǔ)小事抓起，注意點滴積累，切實提高我校學(xué)生的基礎(chǔ)文明水平。
4、安全教育
堅持安全第一的原則，抓好安全保障工作，確保校園安全，杜絕校園傷害事故的發(fā)生。加強安全教育，提高安全意識，督促檢查指正學(xué)生的不安全行為，及時消除校園內(nèi)的各種安全隱患。與家長簽訂安全責(zé)任協(xié)議書。舉辦安全教育講座，開展交通安全、消防安全教育活動，通過多種形式對學(xué)生進行安全教育，促進師生“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的行為意識的養(yǎng)成。
5、心理健康教育
本學(xué)期，我校將加強對心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把心理健康教育納入教育工作的重要議事日程，開展以“克服懶惰心理，培養(yǎng)勤奮品格”為主題的教育活動，確保心理健康教育的有效開展。我們將更加重視師資培養(yǎng)，把心理健康教育列入教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容，把健康心理輔導(dǎo)作為班主任的一項基本技能。在學(xué)校工作中全面推進心理健康教育，充分體現(xiàn)“以人為本”的教育管理理念，重視溫馨和諧教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，在教育過程中淡化說教，注重體驗，促進內(nèi)化，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，努力做到關(guān)注、尊重、理解、賞識學(xué)生，發(fā)展師生“把握自己、感知他人”的能力，促進雙方的溝通、理解、信任及合作。
此外，重視家庭教育，通過家長學(xué)校、家長會等多種形式，開展“家長論壇”等一系列活動，加強對家長培訓(xùn)，努力提高家長的家庭教育水平。加強校園環(huán)境建設(shè)，做到凈化、綠化、美化。要認識到學(xué)校是育人場所，文明場所，不能留有任何死角。加強環(huán)境建設(shè)，做到讓每一棵花草、每一處場所、每一次活動都發(fā)揮育人功能。繼續(xù)辦好紅領(lǐng)巾廣播站、學(xué)校宣傳欄，讓學(xué)生在耳濡目染、潛移默化中陶冶情操，受到教育，內(nèi)化素質(zhì)。
投資者教育工作總結(jié) 篇8
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，貫徹落實上級工作意見，切實搞好學(xué)校健康教育工作，促進學(xué)生身心健康，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)健康人材。
二、主要工作
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行鄧小平理論、“三個代表”重要思想和《關(guān)于教育問題的談話》、十六大精神、中華人民共和國教育法、教師法、預(yù)防未成年人犯罪法、及中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、減負措施和各級基礎(chǔ)教育工作會議精神等，要使健康教育工作融于各項教育活動之中。
2、重視師資培訓(xùn)。通過集中備課、專題講座、觀摩課、外出學(xué)習(xí)交流等形式，進行師資培訓(xùn)，提高健康教育成員的師資水平，從而提高健康教育質(zhì)量。
3、加強宣傳力度，提高認識，更新觀念，使全體師生充分認識開展健康教育的重要性。利用黑板報、宣傳窗、校園廣播、晨訓(xùn)、班會、講座等陣地進行衛(wèi)生健康知識宣傳。
4、按規(guī)定教材開設(shè)健康教育有關(guān)課程，并列入日課表。各科按要求制訂教育計劃，根據(jù)大綱要求認真?zhèn)湔n、講課，充分利用現(xiàn)代化教育手段，使學(xué)生能通過多種渠道吸收、掌握衛(wèi)生健康知識，養(yǎng)成良好的健康行為習(xí)慣。
5、重視學(xué)生衛(wèi)生健康行為習(xí)慣的培養(yǎng)。開展講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、崇尚文明等專題教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活方式。成立衛(wèi)生檢查組、值日崗等，采取班主任重點抓，學(xué)生每天相互督促檢查，校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、學(xué)生會不定期抽查等方法，對學(xué)生進行衛(wèi)生行為習(xí)慣檢查，值日崗每天對學(xué)生的個人行為習(xí)慣進行監(jiān)督和檢查。政教處、學(xué)生會組織學(xué)生積極參與社區(qū)健康教育活動。
6、重視學(xué)生心理健康。少年兒童能否健康成長關(guān)系到國家的未來和興衰，現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快、競爭激烈，家長對子女的期望值也越來越高，在這種環(huán)境下，學(xué)生的心理壓力加重，有的甚至出現(xiàn)心理障礙和心理疾病，特別是少年兒童正處于身心發(fā)育的重要階段，因此，在積極做好“減負”的同時，必須注意學(xué)生的心理變化，應(yīng)將心理健康教育融于各項教育活動之中，為學(xué)生能樹立正確的人生觀、世界觀打下基礎(chǔ)。重視學(xué)生課外活動，尊重學(xué)生的人格，不傷害學(xué)生的自尊心。通過心理健康咨詢活動、家長會等形式，去了解和關(guān)注孩子的心理世界，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力。同時應(yīng)加強青春期衛(wèi)生健康知識的傳授，消除學(xué)生因身體發(fā)育出現(xiàn)的各種生理變化而產(chǎn)生的神秘感和恐懼感，以確保學(xué)生的身心能得到健康發(fā)育。
7、重視學(xué)生的'網(wǎng)絡(luò)健康教育。通過信息技術(shù)課、班會、晨訓(xùn)、報廊、板報等形式大力宣傳，引導(dǎo)學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，充分認識沉迷網(wǎng)吧必將嚴重影響學(xué)業(yè)、嚴重損害身心健康的巨大危害，培養(yǎng)學(xué)生自覺抵制不良誘惑、拒絕網(wǎng)絡(luò)中色情暴力等不健康內(nèi)容的能力。
8、抓好住校學(xué)生的健康教育和預(yù)防保健工作。對生活指導(dǎo)老師進行衛(wèi)生健康知識培訓(xùn)，住校生每天晨檢，建立住校生健康檔案。
9、開展衛(wèi)生健康保健活動，做好常見病的預(yù)防和治療工作。
�。�1）結(jié)合“520營養(yǎng)日”、“世界無煙日”、“66愛眼日”等開展衛(wèi)生防病系列教育活動。
�。�2）做好防近教育，堅持每天做眼保健操。定期檢查視力，根據(jù)視力情況及時采取防治措施。
�。�3）開展多種形式的體育活動，認真做好廣播操，積極開展課外活動。
�。�4）做好學(xué)生健康體檢，建立健康檔案。
（5）開展季節(jié)性疾病的預(yù)防宣教工作，繼續(xù)做好“非典”、“禽流感”等傳染性疾病的預(yù)防及學(xué)校常見病防治工作，提高學(xué)生對傳染病的認識，積極配合衛(wèi)生防疫部門做好學(xué)生預(yù)防接種工作。
投資者教育工作總結(jié) 篇9
20XX年鎮(zhèn)的教育工作在上級教育行政部門的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過努力工作，我鎮(zhèn)的教育事業(yè)平安、和諧、有序的發(fā)展，成績喜人，是戰(zhàn)斗的一年，也是豐收的'一年�，F(xiàn)簡要自評如下：
一、黨委政府重視、保學(xué)控流工作成績顯著
1、黨委政府制定“XX鎮(zhèn)保學(xué)控流”工作實施方案和黨政領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)席學(xué)校制度，確保每個學(xué)校有一名班子成員聯(lián)席工作。
2、駐村干部根據(jù)黨委政府的工作安排，深入基層，進村入戶做流生返校工作，工作進展情況在干部會上進行匯報。
3、通過努力，我鎮(zhèn)小學(xué)階段年輟學(xué)率控制在0，初中階段年輟學(xué)率控制在1、1%以內(nèi)，低于上級要求2%以內(nèi)。
二、整治校園環(huán)境，營造良好教書育人環(huán)境
1、黨委、政府對學(xué)校安全工作非常重視，今年共組織公安、工商、衛(wèi)生等部門對全鎮(zhèn)學(xué)校進行安全工作檢查，一是對學(xué)校校舍安全的檢查，二是對學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的安全檢查，三是對中小學(xué)各食堂的食品藥品安全的檢查，四是對校車、拐的裝載學(xué)生現(xiàn)象的檢查，保持了今年學(xué)校無安全事故的出現(xiàn)。
2、今年，綜治辦對全鎮(zhèn)的網(wǎng)吧、游戲室以及校門口的攤點進行了一次整治，杜絕了學(xué)生上網(wǎng)現(xiàn)象。
3、我鎮(zhèn)中小學(xué)嚴格按照上級要求，不對學(xué)生進行亂收費，一旦發(fā)現(xiàn)，將嚴格處罰，杜絕了亂收費現(xiàn)象。
4、今年沒有發(fā)生侵害師生合法權(quán)益的事件。
三、舍得花錢，努力幫助學(xué)校改善辦學(xué)條件
1、XX鎮(zhèn)黨委、政府對教育非常關(guān)心，為改善學(xué)校辦學(xué)條件，積極籌措資金，舍得花錢，為教育投資、引資投工投勞達萬元并引進捐贈資金對XX小學(xué)、XX小學(xué)進行改造，同時要求XX實業(yè)投資XX鎮(zhèn)中心幼兒園。
四、引進希望工程，扎實開展扶貧助學(xué)活動
1、XX鎮(zhèn)建立了扶貧助學(xué)基金，今年對18名特困生進行了扶助，資金達XX萬余元。
2、引進捐贈資金XX萬元改建XX、XX小學(xué)進行改造，同時向上爭取資金興建XX中心幼兒園。
五、加強幼兒園管理，確保了辦園的安全
1、分管領(lǐng)導(dǎo)同小學(xué)校長經(jīng)常到XX街道及鄉(xiāng)村進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有違法辦幼兒園的一律限其取消，對符合網(wǎng)點布局的則督促改善辦學(xué)條件，按正規(guī)程序申報辦園。
2、對已申辦的幼兒園能經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的地方限其整改，并在期內(nèi)進行督促落實，有效地促進我鎮(zhèn)幼兒園的規(guī)范管理，沒有發(fā)生幼兒園的安全事故。
總之，一年來，黨委、政府切實履行了對教育工作的職責(zé)，取得了可喜成績，但是與上級要求還有差距，還有待于加大力度，不斷改善辦學(xué)條件，不斷地創(chuàng)新履行好自己的職責(zé)，使我鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量不斷地提高，為保持教育工作走在全縣的前列而不懈的努力。
投資者教育工作總結(jié) 篇10
本學(xué)期，我校教育教學(xué)工作繼續(xù)以基礎(chǔ)課程改革精神和新課程理念為指導(dǎo)，認真貫徹上級文件要求，增強服務(wù)意識，以促進每個學(xué)生的發(fā)展為宗旨，立足于課堂教學(xué)，努力推進了教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，一定程度上提高了教育教學(xué)質(zhì)量。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，特作如下總結(jié)：
一、加強教師的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立新的教育教學(xué)理念
本學(xué)期我校緊緊圍繞學(xué)習(xí)《新課程標準》，通過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，教師們逐步領(lǐng)會到教學(xué)的終極目標不是讓受教育者適應(yīng)現(xiàn)實，而是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實，培育出有創(chuàng)造能力的人。認識到傳統(tǒng)的教學(xué)重知識、輕能力；重結(jié)果，輕過程，忽視學(xué)生思維水平的發(fā)展，制約學(xué)生多方面的發(fā)展：新課程著眼于學(xué)生的發(fā)展，著眼于學(xué)生知識與技能、過程與方法，情感態(tài)度價值觀三位一體的發(fā)展。
二、抓好教育教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。我們通過抓校本教研、教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1、積極開展了校本教研活動。本學(xué)期，我校教干帶頭，先后組織開展了教研課6節(jié)，其中校長與兩位主任各開了一節(jié)示范課，青年教師劉方、仲珊、范雪蕾各開了一節(jié)匯報課，本學(xué)科的全體人員參與了聽課和研討交流，并就教學(xué)中的問題探討出解決辦法，真正起到了教研的作用。
2、教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。因此，我們始終抓實抓好重點做了幾點工作。
�。�1）嚴格按《新課程設(shè)置方案》，開齊、上足，教好每一門課程，不隨意增減，嚴禁語數(shù)科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績上交學(xué)校。
（2）進一步規(guī)范和強化教學(xué)常規(guī)檢查工作。本學(xué)期我校每月底進行一次教學(xué)常規(guī)檢查。不同年級，不同科目有不同要求，每次檢查前我校提出各項常規(guī)工作量，要求老師做到有質(zhì)有量地完成各項常規(guī)工作。每次檢查后，我校針對在檢查備課、作業(yè)批改中存在的問題，在教師例會上公布，表揚優(yōu)秀，指出不足，面對面提出整改意見，真正做到服務(wù)于廣大師生。
（3）以“學(xué)生”為中心點，規(guī)范學(xué)習(xí)行為著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為，養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起，抓紀律，抓常規(guī)，抓行為。本學(xué)期狠抓學(xué)生早讀及中午寫字課，很好的推動了“閱讀工程”以及書法、寫字的教學(xué)活動，效果非常好。一學(xué)期以來，我們已看到了課外閱讀帶給學(xué)生的無限魅力，積極地閱讀課外健康讀物能使學(xué)生文化修養(yǎng)更為深厚，生活視野開闊，促進了個性心理的健康發(fā)展，課外閱讀在我校已經(jīng)生了根、發(fā)了芽。同時，學(xué)生的寫字水平也得到了一定的提高。
�。�4）積極開展各項競賽活動。通過競賽有利于提升一所學(xué)校的辦學(xué)層次，從側(cè)面可以看出一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。借助迎接“六一兒童節(jié)”，我校開展了誦讀經(jīng)典活動，通過誦讀古詩詞，來培養(yǎng)學(xué)生從小熱愛祖國傳統(tǒng)文化，激發(fā)了學(xué)生們對古詩詞的興趣，同時提高了學(xué)生朗讀能力。此活動在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過語文教師誦讀指導(dǎo)，學(xué)校誦讀經(jīng)典活動取得了很好的成效。學(xué)生抑揚頓挫的朗讀營造了良好的誦讀氛圍，形成了學(xué)校又一特色。“六一節(jié)”期間，學(xué)校組織了全校性的“迎六一精典誦讀”活動，為學(xué)生搭建了展示的平臺，弘揚了祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時學(xué)生讓誦讀中沐浴文化的恩澤，接受傳統(tǒng)的洗禮，增加自身人文素養(yǎng)，享受誦讀的快樂。
本學(xué)期，我校先后舉辦了學(xué)生硬筆與軟筆的書法比賽，并按不同階段進行了評比，激發(fā)了學(xué)生書寫的熱情。并積極推薦優(yōu)秀學(xué)生參加鎮(zhèn)、縣、市各級組織的書法大賽，我校三年級由成昌艷輔導(dǎo)的張睿通過了縣級評比并參加了市級比賽。
三、強抓教科研工作
本學(xué)期，我校積極組織各年級各學(xué)科教師開展教研活動，做到了有計劃、有活動安排，確保了活動的實效性。經(jīng)過努力，我校本學(xué)期在課題研究方面已經(jīng)取得了初步成效，其中：我校吳龍江校長的`課題《三年級估算能力的培養(yǎng)研究》、教師田程的課題《農(nóng)村小學(xué)低年級趣味識字的研究》以及教師李偉偉的課題《小學(xué)低年級英文字母正確書寫研究》分別在市級立項。吳龍江的論文《估算能力的培養(yǎng)》在省級刊物發(fā)表，韋有勇的一篇論文《建構(gòu)式生態(tài)課堂教學(xué)環(huán)境下的幾點思考》參加縣五四杯評比獲獎。
四、存在不足
第一，學(xué)生校外學(xué)習(xí)氛圍差，學(xué)生無心向?qū)W，家長對子女管理不夠位。第二，教師隊伍中，個別教師思想素質(zhì)較低，無心教學(xué)。教師的自身素質(zhì)和綜合能力參差不齊，教師資源的分配不盡合理，個別班個別科的教學(xué)質(zhì)量還有待提高。在今后的工作中，我們還必須努力，發(fā)揚優(yōu)點，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學(xué)教研工作做得更好更扎實。
投資者教育工作總結(jié) 篇11
為了提高教師隊伍的專業(yè)水平，確保教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，我校以培養(yǎng)年輕教師為首，將觀念的轉(zhuǎn)變和理念的提升貫徹于培訓(xùn)的全過程，堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中研究，將理念和專業(yè)的引領(lǐng)與行為的跟進有機結(jié)合的校本培訓(xùn)模式，不斷提高教師的素質(zhì),提升教育教學(xué)理念、教育教學(xué)能力、科研意識與水平。本學(xué)期具體的工作總結(jié)如下：
一、明確了繼續(xù)教育培訓(xùn)目的
為加強學(xué)校教師教學(xué)及個人各項技能，充分調(diào)動年輕教師學(xué)習(xí)、使用電教設(shè)備輔助教學(xué)及模式一教學(xué)的需要，學(xué)校在開學(xué)初從教師雙語培訓(xùn)及遠程教育技術(shù)兩方面入手，對各位教師進行了一系列的培訓(xùn)、指導(dǎo)。以其提高教師的專業(yè)素養(yǎng)及技能，增強教師對日常教學(xué)工作的各領(lǐng)域的認識。進一步加強課程改革力度。
二、制定了繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容及過程
根據(jù)上級要求和學(xué)校工作的需要，我校本學(xué)期教師培訓(xùn)工作進行以下幾種方式。
1、定期開展了教師職業(yè)道德教育。
教職工要認真學(xué)習(xí)教育方針和各種教育規(guī)章制度、《中小學(xué)職業(yè)道德修養(yǎng)》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、在全體教職工中開展愛事業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生師德系列教育活動。要進一步規(guī)范教職工學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時間，寫好學(xué)習(xí)心得。認真總結(jié)教育教學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)，明確努力方向，達到自我教育、自我提高，明確新形勢下教育教學(xué)創(chuàng)新工作的新任務(wù)和學(xué)校的新要求，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量打下堅實的思想基礎(chǔ)。努力塑造自己良好的形象，杜絕體罰或變相體罰學(xué)生、訓(xùn)斥學(xué)生。增強為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)、為社會服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、組織學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，研究教材和教輔材料，有關(guān)學(xué)科的科學(xué)知識。開學(xué)初，我校制定校本培訓(xùn)計劃。在活動計劃表上對每周進行的培訓(xùn)內(nèi)容都做好了具體安排及部署。分別從培訓(xùn)年輕教師基本專業(yè)技能入手，讓優(yōu)秀的教師帶動年輕的教師，針對如何讓年輕教師快速進入狀態(tài)、如何做好班主任工作、如何撰寫班主任工作計劃、如何讓孩子寫好漢語作文、如何做好少先隊工作、如何上好復(fù)習(xí)課等幾方面對每位教師都進行了扎實有效的培訓(xùn)。
3、確保了組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論。網(wǎng)上學(xué)習(xí)或各種材料中自學(xué)教育規(guī)章制度和教育教學(xué)理論，經(jīng)驗等理論知識。在課堂教學(xué)過程中，首先要按照規(guī)范的教學(xué)步驟來寫教案，要求教師堅持開展教學(xué)反思，上完每一節(jié)課后，及時撰寫課堂教學(xué)反饋，作一位教學(xué)反思的實踐者。教學(xué)反思包括、課后反思、課前反思、即時反思、對比反思、階段性反思。通過一系列的反思，使教師反思后知困，知困然后思進取，同時反思會促進經(jīng)驗積累，提高專業(yè)判斷能力，從而提高自身的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)。
4、做好定期集中學(xué)習(xí)。使用每周三，四下午集中專業(yè)學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)漢語基礎(chǔ)，遠程教育基礎(chǔ)，新課程理論等三個內(nèi)容。定期集中學(xué)習(xí)按計劃，專人任教進行。每周進行雙語教學(xué)培訓(xùn)和如何在教學(xué)中使用現(xiàn)代教育設(shè)備，雖然培訓(xùn)效果不是立竿見影，但是改變了教師們學(xué)習(xí)雙語的觀念和教育技術(shù)，為以后的雙語培訓(xùn)奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，組織安排下，學(xué)習(xí)了師德師風(fēng)、黨的教育方針等知識。
5、進一步加強了計算機和多媒體教學(xué)設(shè)備、雙控閉路電視設(shè)備操作培訓(xùn)和計算機課件制作培訓(xùn)，35歲以下的年輕教師已達到能夠較熟練地運用現(xiàn)有設(shè)備輔助教學(xué)。
6、搞好校本培訓(xùn)。
1）狠抓基本技能訓(xùn)練，了解與分析學(xué)生的技能、班級日常管理技能、組織班級教育的技能、對學(xué)生進行評定的技能、雙語語表達技能、書寫規(guī)范漢字和板書的技能、教學(xué)設(shè)計的技能、電化教學(xué)技能，對學(xué)生進行科學(xué)考核的技能等等。并采取以下措施，加強技能訓(xùn)練：
①、組織教師參加教學(xué)基本功競賽或才藝展示，規(guī)范教學(xué)基本功標準；
�、�、指導(dǎo)教師總結(jié)教育教學(xué)的典型案例；
�、�、開展說課活動和公開課、評優(yōu)課、展示課、課題研討課、示范課的評課活動。
2）進一步加強計算機和多媒體教學(xué)設(shè)備、班班通，電子白板等新設(shè)備的操作培訓(xùn)和計算機課件制作培訓(xùn)。
3）認真抓好教師的繼續(xù)教育工作，努力提高專任教師中本科學(xué)歷者比例，積極組織教師參加自治區(qū)，地區(qū)及全國骨干教師的培訓(xùn)工作。
4）制定名師和青年教師培養(yǎng)計劃，多給他們提供鍛煉學(xué)習(xí)的機會；加強對青年教師教育教學(xué)工作的指導(dǎo)，使青年教師盡快成長起來。
5）根據(jù)上級部門的要求，抓好參加每輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。確保了每輪繼續(xù)教育參加率達到100%。
在此基礎(chǔ)上，還要求本學(xué)期及假期參加培訓(xùn)的老師回校后撰寫培訓(xùn)體會，赴遠學(xué)習(xí)的'感受，并將自己的報告及感受在全體教師會議上提出并與其他教師一起交流探討共同找出在各自教學(xué)上的差距不足進行改進學(xué)習(xí)。不斷提高自己的教學(xué)能力及水平。
三、存在的問題和努力的方向
1、校本培訓(xùn)的項目意識不強。我們還不能根據(jù)本校發(fā)展的實際需要、教師發(fā)展的需要制定昝為切實的校本培訓(xùn)項目，使整個培訓(xùn)工作顯得較為盲目，缺乏針對性，對提高教師的實際教育教學(xué)能力、促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高還沒有發(fā)揮出校本培訓(xùn)應(yīng)有的作用。
2、校本培訓(xùn)的方式還比較單一。目前，開展校本培訓(xùn)的方式仍然是單一的講授形式，在一定程度上影響了教師參與培訓(xùn)的積極性。
總之通過開展有計劃、有組織、有步驟的一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作，使培訓(xùn)工作切實為教學(xué)教育提供了理論基礎(chǔ)，同時提高了教師的教育教學(xué)能力，提升了個人的自身素質(zhì)。但我們在實際工作中也存在很多不足之處，今后我們將采取積極有力的措施，與時俱進，探索校本培訓(xùn)的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
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