【精品】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文匯總9篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此好好準備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
我于20xx年x月21號入職公司,成為我們公司的一名試用員工。到今日20xx年x月x日三個月試用期已滿,在試用期屆滿之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這三個月的工作時間里,我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個為期一周的培訓,使我在較短的`時間內(nèi)了解公司的背景和日常的工作業(yè)務,也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事還不夠熟,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,要不斷繼續(xù)工作學習以提高自我業(yè)務分析本事。
所以我在不斷要求自我,以提醒自我處理各種問題時要更加全面,更加嚴格,并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,盡量彌補工作出現(xiàn)的缺點和不足。在那里我十分感激領(lǐng)導同事對我工作的包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣應對大學高考網(wǎng)工作中各類考驗。在領(lǐng)導同事的支持和自身的努力下,現(xiàn)以已能夠適應公司的工作模式,也敢于大膽的理解工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作,相處和睦,一齊努力工作。
今基于以上幾條原因,申請轉(zhuǎn)正,望領(lǐng)導批準,讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)夢想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一齊展望完美的未來!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
在工作的這段時間以來,我感受很深,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,我具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
2、工作上,本人自20xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的'各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
3、學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于20xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于20xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師,在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
但是我也還存在一些缺點和不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實,有待在今后的工作中進一步完善和提高,同時希望領(lǐng)導予以轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
在課堂上好歹咱也算學過中醫(yī)的人吧,可是到了醫(yī)院里才知道自己根本不會用學到的東西去分析一個病人的情況。事實上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學了些什么了;旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c我就背,不是重點就不看?刹∪瞬粫驗橛械膬(nèi)容不重點就不得那個病的.。所以,終于明白,學醫(yī)應該是累的才對。而自己從前無疑活得過分輕松了?梢灶A見的,如果一直這樣下去,這輩子注定是個庸醫(yī)了。當庸醫(yī)還不如不當呢。該要好好學習了。
在縣級醫(yī)院見習最大的好處是動手比較方便,病人基本不會為難實習生。和我一起的是個保定衛(wèi)校過去的?茖嵙暽刻鞉靷聽診器各個病房來回串。沒有病人拒絕她幫他們聽診。而且,像我這么個連半調(diào)子都算不上的見習生,只跟醫(yī)生說我想試試起針,醫(yī)生就同意了,病人也沒意見。
特別是在我把人家都弄出血的情況下,病人和家屬并未怪我。這讓我非常感動咱鄉(xiāng)下人就是樸實善良。如果他們怪我了肯定會為我以后學習針灸造成陰影的。恩,下個學期的針灸選修要好好上,寒假或明年還去病房見習,爭取能親自操作!為了這些無償?shù)模瑢捜莸闹С诌^我的病人們我也要成為一個好醫(yī)生!工作一月來在院領(lǐng)導和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習,對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步,為今后工作和學習打下了基礎(chǔ)。
現(xiàn)將工作和學習情況總結(jié)如下:
一、政治思想:
以病人為中心,以質(zhì)量為核心,護理服務理念新護理模式,社會發(fā)展新,參加一切政治活動。以服務病人,奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、法律意識:
學習《護士法》及其法律法規(guī),讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我,法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。
三、工作學習:
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全以病人為中心以質(zhì)量為核心服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、查找工作隱患防患于未然。
四、工作過程:
我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質(zhì)緊迫性:
一是向書本學習每天擠出充實汲勸營養(yǎng);
二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學習班;
三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
不知不覺中,三個月過去了,我在客服的崗位已經(jīng)工作三個月多,雖然工作的任務和目標我一直記在心中,可是自己還是有很多地方學習的不夠,還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的三個月中,我經(jīng)受住了一些考驗,也不斷的努力提升著自己的業(yè)務水平和工作技能。
一、精誠團結(jié)
三個月來,我與同事們能搞好團結(jié),服從領(lǐng)導的安排,積極主動的做好工作,后線雖然工作人員少,但是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,大家團結(jié)一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的工作;
2、在領(lǐng)導的指導下,和其他同事一起鉆研業(yè)務,摸索好的工作方式和方法;
3、在領(lǐng)導的指導下,樹立大局觀,踏實工作。
二、加強學習,努力提高業(yè)務水平
三個月來,我能夠認真學習公司相關(guān)政策和規(guī)定,合規(guī)工作。除了日常的審、錄單,客戶簽約等工作,在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學習好的方式方法,在領(lǐng)導的.指導和同事的幫助下,逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務。
1、提高工作質(zhì)量,及時準確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理,堅持做到了當天工作當天處理完畢。
2、嚴格規(guī)章制度,把好資料審核的第一道關(guān)口。作為一名客服,我深感自己肩上的責任重大,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
3、堅持工作原則,做好簽約核實。我深知:客戶的簽約審核,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。三個月來,我堅持執(zhí)行公司的相關(guān)制度,在領(lǐng)導的指導下,對每一個客戶認真核實,從客戶的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景到還款能力,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。
回顧三個月的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作不靈活;
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠;
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導的指導下,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。與全體同事一起,團結(jié)一致,為完成公司新年度的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待能力的工作,在前臺文員工作的這段時間里,我已經(jīng)充分的體驗和感受到了這些,前臺文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上,我用自己的實力和能力證明了我有資格繼續(xù)在這個崗位工作下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費心,我要對一小段時間里的工作進行一個有價值的工作總結(jié),希望以后也會在前臺這個崗位上繼續(xù)散發(fā)自己的光與熱。
前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作為一名前臺文員我們必須放正自己的心態(tài),提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員,我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客提供咨詢的相關(guān)信息,這是我們面對客人是不能太緊張,要從容談定為顧客的疑難進行解答,如果這個時候緊張的話,不僅會讓顧客質(zhì)疑我們的工作能力和接待水平,這就等于是在質(zhì)疑我們公司的能力,還會有可能給客人提供的信息出現(xiàn)錯誤,給客人提供錯誤的資訊信息,這樣會給客人帶來相應的麻煩,從而降低我們公司在顧客心中的信任度。
其次在前臺我們經(jīng)常會做一些客戶投訴的事情,或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當成他們情緒的垃圾桶,語氣態(tài)度不會很好。但是作為公司的前臺文員,卻不能流露出對顧客的不滿,因為待人親和一直是我們前臺文員服務的標準,這也很考驗自己的心理承受能力。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極負面情緒消化掉,不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活,這一點是很難做到的,我也是在前臺文員中對自己的心理干預了很久一段時間,才逐漸適應這種情況,并且現(xiàn)在做的很好。不僅能夠及時解決客人投訴的問題,也不會因為這個而影響到自己工作狀態(tài)。
當然在前臺文員的工作中,我以前的工作中還存在著一些可以做的更好的`地方。比如我不會特別注意前臺接待處的整理工作,在前臺工作時,有些文件或者資料總是要找一段時間,沒有很好對其進行整理歸納,這樣在工作中會耽誤我們的工作,不僅浪費了時間,也會給顧客留下壞影響。在此,我也不會注意前臺接待處物品的擺放,經(jīng)常給別人一種雜亂的感覺,前臺是公司的臉面,是公司整體形象的重要體現(xiàn)處之一。
在前臺文員的工作中,工作能力是很重要的,但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進行總結(jié),不斷進步的工作態(tài)度。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
此次實習,我選擇在省會城市一家的大型商場實習。此次實習的崗位是前臺,在此之前,我從未有想過我會在這樣大型的商場實習,因為我個人是比較不自信的,不論是對我自己的外表還是內(nèi)在,我都顯得有一點自卑。這次能夠應聘上這個崗位,對于我來說是一次很棒的成就。我很驚喜,與此同時我也已經(jīng)下定好了決心在這段實習期中發(fā)揮自己的光亮,讓更多人看到我身上的`閃光點。
我的身高不是很高,但是也已經(jīng)足夠了。這次面試商場前臺時,非常幸運的是身高恰好達標。從公司的要求上來看,各項都是非常有標準的,并且非常嚴格。當初收到這條錄用通知的時候我一度以為自己是眼花了,后來打電話給HR時,我才確定下來,我被錄用了!就這樣帶著滿滿的欣喜和激動踏入了這次實習。剛到商場的時候經(jīng)過了幾次培訓,然后進行了好幾場演練,達標了才能正式進入崗位。
這個期間,我認識到了自己幾個缺點。一是語言表達不凝練,二是面部表情太死板,三是工作態(tài)度不夠熱情。這三點是做好前臺工作的阻礙,也是這份工作必須克服的三點。好在我也上進,努力,沒過幾天在,和三個問題就被我慢慢克服了。一個星期之后,我就跟著一個老員工一起上崗了,第一次和各種各樣的人溝通,我不免有一點緊張,但漸漸的習慣了之后,我就不在乎那么多了。自己的語言表達也更加的順暢起來。
但有一次還是出現(xiàn)了一個小失誤,有一次一個年輕的女孩子可能和自己的男朋友發(fā)生了爭吵之后,過來前臺問到__路最快的出口是哪里,我當時對商場的情況還不太熟悉,且身邊其他的同事都有事情不在現(xiàn)場,所以一時間沒回答上來。那個女孩子當時很暴怒,直接破口大罵,我第一次被人在大庭廣眾之下攻擊,我當時也不知道是怎樣的一種臉色,總之很尷尬也很委屈。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,一個學年見習期的教育教學工作已經(jīng)即將結(jié)束了, 本學期我擔任二年級數(shù)學教學。由于是剛畢業(yè),教學經(jīng)驗尚淺,因此,我對教學 工作不敢怠慢,認真學習,深入研究教法,虛心向前輩學習。經(jīng)過一個學年的努 力,獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗,也取得了較好的成績,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、用全新的教育教學理念,改革課堂教學 從參加新教師培訓到具體的教學實踐以來,我反復學習有關(guān)的教育教學理 論,深刻領(lǐng)會新課標精神,認真反思自身教學實際,研究學生,探究教法,逐步 樹立起以學生的終身發(fā)展為目的的教學思想,樹立起以教師為主導學生為主體的 新的教學理念,在教學實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力,有助于學生能力提高 與發(fā)展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發(fā)思維,訓練方法為主的自讀課文閱 讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法、以合作 ――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等,激發(fā)了學生學習語文的積極 性,收到了較好的教學效果。
二、細研教材、潛心備課 教學中,備課是一個必不可少,十分重要的環(huán)節(jié),備課不充分或者備得不好, 會嚴重影響課堂氣氛和積極性。曾有一位前輩對我說:“備課備不好,倒不如不 上課,否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性,因此,每天我都花費大量 的時間在備課之上,認認真真鉆研教材和教法,多方參閱各種資料,力求深入理 解教材,準確把握重難點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案 編寫認真,堅持課后寫教學反思,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。同時注重課堂教學 效果,針對學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師 為主導、教學為主線,注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點,突破難點。由于 準備充分,教學效果明顯,學生易于接受。
三、用生動靈活的教學方式,煥發(fā)課堂活力 應試教學課堂圍繞知識目標而展開,儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗, 但忽視了學生創(chuàng)新的動機、興趣、情感、意志,如何激活所需的先前經(jīng)驗,萌動求知欲望呢?新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式,激活學 生好奇心,探究欲,培養(yǎng)學生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力, 并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學的終極目的。為此,我們仔細研究教育心理, 準確把握初一學生的心理特征和思維特點,積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思 維、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點篇目時,我始終采用整 體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學模式,根據(jù)不同內(nèi)容精心 設計問題,組織課堂教學。 這樣教學,課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學 生的親密朋友,教室也轉(zhuǎn)變成為學生的學堂,學生再也不是僵化呆板、默默無聞 的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng):或質(zhì)疑問難,或浮想聯(lián)翩,或 組間交流,或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動,生生互動,組際互動,環(huán)境互動,在有限的 時間內(nèi),每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的 “死角”,課堂上充滿著流動的陽光,平等、和諧與交流共存,發(fā)現(xiàn)、挑 戰(zhàn)與沉思同在;钴S的思維,頻動的閃光點,讓學生成為課堂上真正的主人。教 師的授課既源于教材,又不唯教材。師生的情感與個性融在其中,現(xiàn)實的生活進 入課堂,學生在互動中求知,在活動中探索,既輕松地掌握了知識,又潛移默化 地培養(yǎng)了能力。學生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高,語文課堂真正煥發(fā)出它應有的活 力。
四、用先進的教學手段,提高學習效率 現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展,要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有 教學模式的轉(zhuǎn)變,學生思維的開啟,更要有引導學生學會學習,
掌握豐富的語文 知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本 要求,也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。 應試教學課堂總是教師比比劃劃,總是在如何把知識線條明晰化上動心思, 在學習中學生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣,其接受知識的過程間接而 單一。新課程要求課堂要以更新教學手段為重點,借助各種媒體和教學資源讓學 生自主體驗、感受,使得師生在探索中經(jīng)驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不 在的網(wǎng)絡正好為我們擴展課堂教學的領(lǐng)域,拓寬攝取知識的渠道, 實現(xiàn)提高學 生信息素養(yǎng),開發(fā)學生的探究能力、學習能力、合作能力、創(chuàng)造能力提供了一個 的可操作的平臺。
五、用扎實多樣的訓練,培養(yǎng)學生的語文實踐能力 死教書、教死書不能適應社會對教育的需要,新課程改革正是對今天教師教 學觀念的挑戰(zhàn)。教師應由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者,由知識的傳遞者轉(zhuǎn) 化為學習的促進者,超越課堂的藩籬,將現(xiàn)代教學過程演化為“培養(yǎng)學習者”的過 程,實現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變。用扎實多樣的訓練,多方面提 高學生的語文素養(yǎng),努力培養(yǎng)學生的語文實踐能力,使學生獲得一定的終身學習 的本領(lǐng)。 “授之以魚,僅供一飯之需;授之以漁,則終身受用無窮”。 教育的意旨并非知識 的累積,而是心智上的`能力的發(fā)育。 學生在學校的時間是有限的,所學的知識 也受時代的局限,他們要在未來有所作為,要在未來跟上時代,就一定要不斷地 學習,終身學習,去吸收新東西,更新知識結(jié)構(gòu)?梢姡椒ǖ拇_比知識更為重 要,教授方法才是教學的根本。那么,學生對于傳授的方法是否能夠靈活運用, 對初中學生而言,則需要一個較長時間的反復的訓練過程。 為此,我針對不同的知識版塊,采取不同的訓練方法:夯實基礎(chǔ)――硬筆書 法每日一頁,字詞聽寫“循環(huán)放映”;擴大積累――課外閱讀每日一段,讀書筆記 (摘記) 天天都寫;訓練能力――閱讀理解,從總體方法到解題技巧,系統(tǒng)指導, 反復錘煉;作文訓練――循序漸進,小作文依課文內(nèi)容隨堂布置,借“題”發(fā)揮, 大作文緊扣課標和中考方向力求既有章法,又有創(chuàng)新,鼓勵學生放飛思想,大膽 發(fā)揮…… 教學有法,教無定法,從基礎(chǔ)入手到提高能力直至學以致用,生動、活潑, 扎實、系統(tǒng),有序、有恒的訓練,使學生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野,提高了學習效率,初步獲得了一些現(xiàn)代社會所需要的語文實 踐能力。
六、參與教研、聽課,取長補短 堅持參加校內(nèi)外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學 水平。堅持每天抽空聽課,并經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學 問題。本學年,按照教研組的安排,聽了本校十位同事的公開課,并通過參與研 討和集體備課等活動,使自己從別人身上學到了很多有益的經(jīng)驗。 走進 21 世紀,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我 將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天 奉獻自己的力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
一、在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從xxxx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
二、通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的.不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
一、個人基本情況介紹
我叫,人,年月畢業(yè)于。本科學歷,會計學專業(yè),F(xiàn)在取得的證書有 。入職 之前曾在“ ”擔任會計職務,主要負責制定公司財務管理程序和政策,公司資金運作管理,日常財務及費用管理與分析,組織編制并實施財務預算報告及年度財務報告和負責妥善處理公司與銀行、稅務、工商及其他機構(gòu)的關(guān)系。具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力,精通財務稅務制度,可獨立完成各項財務稅務工作。 年 月 日正式入職 ,做內(nèi)部審計工作。
二、試用期主要工作和業(yè)績
(一)思想方面
思想積極進步,政治覺悟較高,始終保持黨員的先進性和純潔性。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大是大非面前始終保持著清醒的頭腦。不斷加強政治理論學習,提高自身素質(zhì),注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。自覺地遵守“審計人員工作紀律”,并以此來規(guī)范自己的行為。自覺地與黨、局保持高度一致,不說不該說的話,不做不該做的事。
(二)工作方面
進入內(nèi)部審計部門的三個多月來,我先后參加了“ 及“ ”共兩個單位的財務收支審計工作。由于審計工作的對象和性質(zhì)與
財務會計不同,看問題的角度也發(fā)生了變化。財務工作是具體的微觀的,而審計工作則是宏觀的監(jiān)督和總體的控制。通過 組織的定期與不定期的培訓及審計老師的指導,使我對整個審計流程有了更清楚的認識。審計期間參與了審計進點會議、庫存現(xiàn)金的盤點。學會了審計方案的撰寫及審計工作記錄、審計底稿的編寫,了解了審計報告的格式及規(guī)范。與被審計單位溝通能力也得到了進一步的提高。能從宏觀上把握一個公司關(guān)鍵的風險控制點,從小問題上發(fā)現(xiàn)更深層次的問題。同時在審計的過程中,也學習了 、內(nèi)部管理流程及做賬技巧,學習被審計單位在財務管理及內(nèi)部控制方面值得借鑒的地方。通過審計工作,使我認識到審計工作的重要性,也學到了不少知識,積累了不少經(jīng)驗,進一步開闊了視野,拓寬了工作思路,增強了全局意識。
(三)學習方面
作為一名員工,要想充分體現(xiàn)自己的價值,唯有不斷學習新觀念,改變舊思想,做一個“學習型”的員工,珍惜每一次學習和培訓的機會,在工作中才能發(fā)揮自己的才智,為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的`效益。我不僅通過參加注冊會計師考試這樣的形式來補充自己的財務知識,現(xiàn)在已獲得注冊會計師證書。還通過圖書館、網(wǎng)絡等渠道了解法律法規(guī)及財務管理相關(guān)知識。同時還包括向?qū)徲嫿M內(nèi)部人員學習及參與局內(nèi)部組織的培訓及學習。審計老師有著豐富的審計經(jīng)驗,通過向她學習,在審計工作中少走了很多彎路;向組內(nèi)其他同事學習,使自己的審計思路更加的開闊。另外
不僅學習財務方面的知識,還通過讀書學習各方面的知識。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,每月讀完兩本書,著實豐富了自己的知識,提高了自身的境界。
(四)綜合方面
認真執(zhí)行國家各項法律法規(guī)、路線、方針和政策,遵守內(nèi)部審計人員職業(yè)道德規(guī)范。履行職責時,做到獨立、客觀公正、正直和勤勉。保持應有的職業(yè)謹慎,誠實地為局服務,不做任何違反誠信原則的事情,遵循保密性原則,有較強的責任心和使命感。每天按時上下班,積極做好考勤,今天該做的事情絕不拖延到明天。同時每天保持自己的位置及整個辦公室的清潔,上班前與辦公室其他人員將辦公室整理干凈,下班后檢查空調(diào)、電腦的電源等是否關(guān)閉,消除消防隱患。另外,積極融入到大集體中,遇事沉著冷靜,組內(nèi)團隊互相幫助,努力把工作做得更好。
三、試用期間自己的不足之處
(一)審計過程中的溝通、協(xié)調(diào)不夠
由于太相信被審計單位,導致審計過程一直在被動的等待被審計單位提供資料。同時有時候與被審計單位人員溝通得不到有效的答復。這些問題隨著審計經(jīng)驗的增加,正在逐漸的克服。
(二)審計基礎(chǔ)工作存在不足
由于第一次寫審計工作記錄及審計底稿,也沒有接觸到具體寫作格式,所以出現(xiàn)一些問題。但是在審計老師的指導下,審計工作記錄及審計工作底稿的撰寫在逐漸的完善。
四、今后工作成長規(guī)劃
經(jīng)過三個月的實習,我的收獲比當初想象的要多很多,我在財務方面的成長也還有很長的路要走。今后我要繼續(xù)加強學習,提高自身素養(yǎng),培育管理視野和全局觀念,提升自身素質(zhì),不斷適應公司環(huán)境的變化。爭取在短時間內(nèi)從一名普通財務人員成長為集財務管理、預算、分析、決策等于一身的高級財務管理者,努力做到讓組織放心、領(lǐng)導滿意、自己心中無愧。
五、對單位的管理建議
能加入到 這個大家庭中,我深感榮幸。領(lǐng)導的關(guān)懷及同事之間的和諧相處、互相幫助,讓我感覺到春天般的溫暖。但是來到也有三個多月的時間了,對 的基本情況及各項規(guī)章制度了解的還不是很全面,希望 在這方面能給我們提供更多的學習機會?傊視诮酉聛淼墓ぷ髦薪弑M所能,為 貢獻自己的一份力量。
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