有關總結實習報告模板合集五篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的總結實習報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
總結實習報告 篇1
通過三周的市場一線實習，我感觸頗多，這段經歷對于一名即將走上營銷崗位的大學生來說是非常必要的，時間雖短暫，收獲卻是全方位的，我準備從幾個角度對實習中的體會進行總結。
一．海信電視的品牌競爭力分析
海信電視在青島的競爭力具有壓倒性優(yōu)勢，正如一名創(chuàng)維導購員所說，從來沒有一個電視品牌象海信這樣在某個市場上擁有約80%的占有率，海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績，主要是因為長期以來，海信一直重視山東市場特別是青島市場的建設與維護，品牌宣傳投入力度大，利用各種媒介廣泛與深遠的影響消費者，山東地區(qū)的很多消費者從小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和態(tài)度，對海信電視的產品和服務深信不疑，甚至達到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信，冰箱買海爾已經成為很多消費者的習慣，筆者曾經看到很多消費者來到售場就直接表達其購買意向，很多人說：“買電視就買海信的，我們家所有的電視都是海信的，我們就相信海信�！�
放眼全國市場，海信電視的主要銷售收入都來自于山東，山東市場的銷量甚至超過其他省份的總和，強有力地控制這片根據地無疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過，從去淄博和濟南實習的同事反饋的信息看，海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心，向四周延伸，銷售額逐漸下降，在青島，同城對手海爾的電視已經在消費者心中失去地位，完全喪失競爭力，而在青島，海爾卻可以利用其強大的品牌影響力占有一定市場分額，對海信構成重要威脅；另外，在華東的主要市場南京，競爭更加慘烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等國外品牌甩在后邊，甚至在與創(chuàng)維和TCL等國內品牌時，也未見明顯優(yōu)勢，由此可見，海信成為國內電視或者平板電視領頭羊的道路任重道遠。
基于國內黑電市場的競爭特點，結合海信電視的發(fā)展現狀，筆者認為，海信的短板在于品牌影響力，作為一個以技術立企的公司，海信在突出其產品的技術以及質量優(yōu)勢的同時，不應忽視品牌建設的投入，品牌意識應走入公司領導層和每個員工心中。這并不只是表達的口頭上，重復簡單固化的常規(guī)活動中，而是一種觀念的改造，現代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理，也不遺余力地為打造品牌形象，擴大品牌知名度費勁心思，耗費大量人力、物力。然而，很少有企業(yè)能夠很好地量化營銷投入與產出，利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營銷生產力。好在，海信人正逐漸為提升其品牌形象進行有計劃地建設與改造，積極利用整合營銷的方式，通過各種渠道提升其品牌價值，并且花費了大量的時間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠度，即便如此，海信在技術上的研發(fā)投入仍遠勝于營銷，不過，總體看，海信的品牌之路雖遍布荊棘，卻已曙光微現。
二．海信的營銷人才培養(yǎng)方式分析
作為一名即將走上海信營銷崗位的新人，我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè)，更好地適應工作角色而做出的努力，公司領導層力圖從各個關鍵細節(jié)上培養(yǎng)我們的營銷知識，加強我們的營銷意識，并且為我們提供了良好的學習氛圍和暢通的提升空間。不過，經過與我們最相關的市場實習后，我仍要誠懇地提出自己的看法。我認為，公司對于市場實習的內容和流程制定地有些僵化，缺乏靈活性，我明顯感到在培訓和實習中重復的知識學習過多，而針對性的培訓仍很匱乏，效果達不到預期，進步不夠顯著。產品需要不斷制造差異化，方可在市場上占有先機，營銷人才的培養(yǎng)也需要差異化，有營銷理想同時又缺乏理論與實踐知識的大學生更應在正式走上工作崗位之前接受最具實效的培訓，時間是有限的，利用短暫的時間獲得最大的產出是極其迫切的。
三．成為優(yōu)秀海信營銷人的自我分析
記得一位培訓老師曾說過這樣的話，他說：“營銷人的血管里永遠流淌著激情的血液”。在市場實習中，我真切體會到這一點，我們的導購員、培訓師、分公司各部門的同事等無不充滿著斗志與激情，在他們身上從來沒有感受到頹廢和失落，他們永遠樂觀的面對一切，他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當身處殘酷又紛繁復雜的市場中時，他們的頭腦始終保持狂熱，同時又很清醒，隨時準備對每個對手亮出寶劍，無論敵與不敵，敢于亮劍才是真正營銷人最應有的精神。
我從實習第一天起，就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場中。在選擇營銷工作開始職業(yè)生涯時，當把成為一名真正營銷人作為事業(yè)的目標時，我并沒有意識到自己缺乏什么樣的素質，我學過很多管理學知識，讀過很多營銷學的經典文章，我也曾聆聽過很多營銷學者和實戰(zhàn)專家的講座，我曾經自信地以為我已擁有了無堅不摧的'寶劍，只求亮劍那一刻。而現在，我不僅對自己當時的幼稚啞然失笑，可能，我自始至終地都沒有參透營銷的真諦，更沒有把自己定位在真正營銷人的角色之中。當看到這個曾經以為很殘酷，卻沒想到要血腥百倍的家電業(yè)市場時；當聽說營銷人很累，壓力很大，自己真正地走到終端做神經始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時；當自以為把消費者心理學和行為學領悟地很充分，卻在賣場被顧客折磨的幾近崩潰時，我才意識到原來自己離真正的營銷人還差地太遠，全方位的差距讓我冷汗淋漓，信心掃地。不過，幸運又幸運的是，我在剛剛走到社會上，即將走上營銷崗位時及時地發(fā)現了自身的缺陷，路是在腳下的，眼前似乎只有一條路，我已踏上營銷的不歸路，走的艱辛，卻會很踏實，每一個腳印都將清晰可見。
從今天起，我要努力做到以下四點，一 .改變性格弱點，培養(yǎng)堅忍不拔的精神，永遠保持樂觀情緒，在面對成功與失敗時都使心態(tài)平和；二.始終保持謙虛謹慎的學習態(tài)度，市場營銷的知識是無止境的，爭分奪秒地學習才能跟的上風云變幻的市場前進的腳步；樹立良好的團隊合作意識，營銷并非一個人的戰(zhàn)斗，一個充滿狼性的營銷團隊才是最令對手膽寒的力量；做好“五勤”，在任何時候，都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，懶惰是營銷人的大忌，市場機會有時如曇花一現，切勿想當然地以為已經做的很好，可以休息一下了，對手擅長利用自己打盹的時候做出最致命的攻擊。
實習結束了，我的成長軌跡才剛剛開始，前不久，在網上遇到幾位研究生同學，他們有的在抱怨公司沒有對其系統(tǒng)的培訓，盲目上崗，無所適從，有的認為自己在浪費青春，做著毫無意義的枯燥工作，我忽然有一種莫名欣慰的感覺，選擇在海信開始營銷生涯，對于我來說，莫過于人生最重要、最正確的選擇了，真的感謝公司對我們每個新員工傾注這么多心血，容忍了我們這么多的個性，我并不想把實習總結寫成一封感謝信，不過，的確，市場實習就是公司給我最好的禮物。為了你，也為了我，我決心微笑地接受你的一切，堅強地走在路上。
總結實習報告 篇2
系 部：
專 業(yè)：
班 級：
姓 名：
指導教師：
實習單位：
年 月 日
一、實習的主要內容
20xx年2月09日至20xx年6月18日在xxx科技有限公司銷售部工作，從事軟件銷售。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
本次實習幫助我從校園走向社會起到了非常重要的作用，我重視這次難得的機會。通過實習，讓需要讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的.學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
實習的內容主要是銷售ERP系統(tǒng)，這是本次實習的主要內容。學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況.可以共同獻策獻計互相溝通和交流,以便提高銷售業(yè)績,再者傳達公司工作計劃
二、實習中的工作表現
在這期間，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，幾個個月的時間，也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
在此期間，我和同事們積極努力，完成了當月的銷售任務。學習到了公司優(yōu)良的企業(yè)文化，比如對待客戶，誠實守信；對待同事，尊重溝通；對待自己，謙虛自律等優(yōu)秀的企業(yè)文化。提升了自己的營銷水平，了解了一線業(yè)務員的辛酸與樂趣。對外保持了公司的良好形象。
在實習期間，我嚴格要求自己，準時出勤，努力工作，努力使“今日事，今日畢”，工作雖然很辛苦，但是我樂在其中，遇到不懂的問題，及時向同事請教解決，
沒有耽誤任何工作的進展。
三、收獲與體會
此次實習中，使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。 這次實習，我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開始。
通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。同時提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
實習過程中，我學會了用專業(yè)知識指導實踐，做好具體工作；在工作不多的時候，我積極地“找事做”，挖掘實踐經驗；認真填寫實習工作日記，記錄實習情況，工作及時有效；認真完成實習報告。 達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我對自己和工作有了更具體的認識和客觀的評價。我每天像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對貿易流程等基本知識的理解，豐富了我的實際業(yè)務知識，使
我對貿易公司的生產和運轉有了更加深層次的感性和理性認識。
四、存在的問題：
雖然已經是大三畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
經過這個實習期的檢驗，也發(fā)現自身還存在一定的不足，例如銷售管理專業(yè)知識不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺�？傊�，實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
今后，我將更加注重鍛煉自己的動手能力與交際能力，努力提升自我素質，以適應職場激烈的競爭，成為合格的大學畢業(yè)生。
總結實習報告 篇3
重慶的夏天是炙熱的，重慶的江水是奔騰的，重慶人民的熱情是火辣的。然而，那天一個涼風送爽的日子，我們相約重慶保稅港區(qū)，踏入了所謂真正的職場--學習學習。
第一周 培訓
當踏入公司到接待室時，心中是沒有多少低的（看到周圍的事物似乎都是那么的專業(yè)，連見到的每個人看起來都是那么的專業(yè)，突然間覺得好像自己與這里格格不入的樣子）。后來見到了負責我們的張云帆老師，聽了她的一席話，還不時的問我們需要什么什么東西，給我們介紹在這里不用怎樣怎樣……。突然間又覺得自己以前的感覺是錯誤的。其實這并不像我們想像的那樣子，這里其實還是滿人性化的。對待職工也是這么的周道、細心。
周一
上午，來到公司，我們實習的十名同學和見習的五名同學一起培訓。由于我們大家相互不是很熟悉或者不認識，所以張老師要求我們每人為自己做一個自我介紹，怎樣讓別人一下子就能從你自己的介紹中認識到自己、了解到自己、并且記住自己？要知道對于我們實習的同學來說這無疑是一個挑戰(zhàn)。想想自己在學校里大家都是同學、都互相認識，平時也不用自我介紹，就算是有自我介紹也是簡單的、平常的介紹介紹而已，從沒有在這么正式的場合介紹過自己，還要在短時間內做好一個適合自己的、又能使別人印象深刻的介紹，是非常難的。并且我們才剛剛駛過大一的港口，即將升起大二的風帆，準備起航。許多在職場上應該注意的或者了解的都不知道，需要向別人學習學習。一般時候還是很膽怯的，害怕哪里做得不好、不對�！搅苏嬲鲎晕医榻B的時候，我們實習的同學沒有一個人有勇氣舉手做自我介紹。最后還是見習的同學落落大方的`向大家展現自己。然后才知道，那幾位見習的同學都是非常有學識的碩士研究生，一個學傳媒的從澳大利亞留學回來的，一個從法國巴黎留學回來的，一個是廈門大學的……他們一個比一個厲害，讓我覺得自己和他們真不是一個臺階上的人，自愧不如，心中不得不有一點落差感。此后，心中便浮現出了很多想法，比如，“寧走人前勿走人后”�！�
做完了自我介紹，由張老師引見，小馬書記等帶著我們實習和見習的同學一起了解整個保稅港大樓的整體部門分布情況，詳盡的了解到原來這棟樓真的很不一般。由此，想到要是一般的實習的地方，會花很多時間讓我們實習的同學了解這些東西嗎？會這么周道的、細心的給我們講解？證明這里不是一般的地方。
下午，首先做了一個三分鐘的測試，結果只有一個同學做完了。讓我們明白了很多，如當領導給出任務的時候，要首先明確這個任務的目標或者目的，從實際出發(fā)解決問題。這不僅引起我對自己的思考、對將來做事情的某些思考，還有就是有些事情真的沒那么簡單，要想獲得大智慧就要思考，事前思考，事中思考，事后思考；總結體會，銘記于心，用于以后的事情。也許思考的一百件事，今天只能用到兩件事，但是明天也許就能全部用上。
測試完后，由余勝前部長用PPT給我們詳盡的介紹了保稅港的成立的背景、現狀、發(fā)展等。讓我們對保稅港區(qū)有了更深入的了解，在心中對保稅港形成了一個固定的模式。對保稅港的前景有了初步的認知，認為保稅港還是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>
周二周三
這兩天差不多就一直圍繞著“職業(yè)化”這三個字。余世維，一個職場上的成功者。給我們帶來了很多“秘訣”。他把職業(yè)化分成四個部分：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。從本質上講述這些問題，講實例觸動心靈，伏筆得當。聽了他的講座之后獲益匪淺，有些是生活中很明顯的道理，卻不曾被人重視，可淺顯易懂。留以人無限的遐想空間。他用他簡練的語言將“職業(yè)化”簡述為“做什么事就要有做什么事得樣子”。小道理大智慧。
周三，我們還參觀了空、水兩港以及周圍的發(fā)展情況，上至空港，下直至員工宿舍。配備都非常齊全，直接拎包入住。體現了保稅港的規(guī)劃之浩大，像一個城鎮(zhèn)一般。下午，高帆老師的“辦文、辦會、辦事”講座，精彩，但不乏有些枯燥。但是是從中學到其實公司每一步驟都很重要的，不是隨隨便便的就能完成。
周四
這天主要就是聽聽見習的同學們對自己專業(yè)做的一次演講，給一些點評。聽后還是獲益很多，至少懂的了每一行業(yè)都博大精深。然而我們學的也很多，很多。也許盡管可能用到的可能就那么幾個。
周五
周五，胸中沸騰著（一周的培訓終于結束，）可是，喜悅中卻又帶有不舍。來到分配的部門，面對的又是另一番景象……
這一個星期是漫長的、是疲倦的、是恐懼的、是充滿歡笑的……。當真正跨入職場的時候才明白，有些東西是虛無的但卻有用；有些東西是真實的但卻不那么引人注意，因為沒有人發(fā)現它很有用。
努力吧！今天的汗水，明天的果實。
剩下三周 到部門動手工作
我同其他的四位同學一起分配到黨委工作部的檔案室一起整理檔案，其他的五位道橋專業(yè)的同學分配到建管部，到工地實地學習。剛開始的時候心里還很犯嘀咕：別人就可以到與自己的專業(yè)對口的地方去實地學習，而我們卻被安排的這里整理檔案，完全與自己的專業(yè)不對口什么都學不到，不是白白的浪費時間嗎？后來報稅港區(qū)的余勝前部長親自來給我們說：“其實，你們不要感到有什么。他們在工地上也不見得能學到什么，最多就是到處走走看看實際的生活應用而已，但是也不會親自自己操作，不親自操作也學不到什么的。反而你們才是最好的，在檔案室曬不到太陽；還能接觸到連公司人員都接觸不到的秘密文件；這些文件范圍很廣，多多少少都會與你們的專業(yè)有關，可以看看的；而且里面有不同的人寫的不同的文字，可以讀一讀，學習不同的寫法……”從這里可以體會到兩點。一、一個正規(guī)的企業(yè)、公司都會有專業(yè)的職業(yè)操守。包括處事、待人接物等，都會與別處有更高層次的對比。然而，很明顯的可以看出保稅港區(qū)是一家很好的公司，對待每一個人都那么的認真，不會因為身份的問題而又不同的待遇。這就叫尊重。二、要想干好大事，就得從小事做起。每一個人都不可能一步登天，都是一步步的積累而成的。慢慢的學會生存之道，處事得當、圓滑，思維開闊、敏捷。從教訓中尋求真理，付之于實踐。
之后，我們分工合作，一起整理檔案，包括檔案錄入、檔案校對、檔案掃描、檔案入庫……這些明看可以說是沒什么可以聯系的，其實卻是一步一連接。要不合作，怎么能做的好呢？這就體現了我們90后的大學生不是傳說中的那樣，有人看到的僅僅只是片面。
在這短短的25天實習中，以上僅僅只是工作中所遇到的，其實還有生活中所遇到的。兩路寸灘離學校還是比較遠的，沒有直達車。早上6點起乘車到兩路寸灘，中間轉一次車。到公司8點多。8:30就上班了。到了公司再吃早餐。下午5點下班，乘車回學校已經七點了。這樣子相當于每天花四小時乘車，上8小時班。每天這樣子來回跑，車費8元--10元，還能堅持已經很不錯了。隨著重慶的天氣一天天的越來越熱，每天上車下車也越來越疲憊，學校寢室也沒空調，每天晚上熱得睡不著覺，特別是五樓上面。所以每天都帶著熊貓眼上班。公司帶領我們的整理檔案的陳老師、嚴老師、飛哥（由于他年長我們幾歲，就這樣子稱呼他了）看著我們每天這樣子來回跑，累，晚上還休息不好，又擔心我們中暑，努力的向上級替我們申請住在公司，替我們身體著想。試問這樣子管理班子能不好嗎?這樣子的公司能不興旺發(fā)達嗎？這讓我深深體會到一家公司、企業(yè)只有做到人性化，才能留得住人才，留得了員工的心。才能讓員工們更努力的為公司某福利。
從這次實習中我了解到不管做什么事情，都要任勞任怨；發(fā)揚吃苦耐勞的精神；和搭檔們團結協(xié)作；發(fā)揮團隊精神，培養(yǎng)默契度。一個公司，一個企業(yè)要有好的工作風氣，樹良好榜樣，管理得當……總的來說實習讓我了解到了很多，有些東西并不像自己想象的那么簡單，有些也不想想象的那么難，只有親身體驗過才知道其中原理。
慢慢人生路，活到老學到老。
總結實習報告 篇4
一、 頂崗實習目的
頂崗實習是理論學習和社會實踐相結合的重要形式，在學校中，我們學習連鎖企業(yè)的理論知識，但對社會實踐卻知之甚少，本次實習的目的就是增強學生的社會實踐能力以及分析問題和解決問題的能力，將在校所學理論知識運用于實踐當中。同時頂崗實習也是學生最終完成學業(yè)不可或缺的階段，是綜合運用所學基礎知識和基本技能的重要途徑。學校組織我們來到熱風時尚連鎖管理機構頂崗實習旨在進一步鞏固所學理論知識、加強對社會的認知、增強對社會的適應性，同時提高學生的實際操作能力，為今后進入社會打下堅實的基礎。
二、頂崗實習時間
20xx年11月7日至20xx年4月7日
三、實習地點
熱風時尚連鎖管理機構（熱風北京大區(qū)一區(qū)北京市朝陽區(qū)現代城熱風店 ）
四、實習單位和部門簡介
熱風時尚連鎖于1996年始創(chuàng)于時尚之都——上海，至今已發(fā)展成為國內知名的集設計、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時尚生活用品的.精選時尚零售連鎖品牌。hotwind?熱風已擁有品牌商鋪近500家，銷售網絡覆蓋上海、北京、 深圳、廣州、南京、武漢、成都、重慶、哈爾濱、昆明、廈門、青島、西安等70多個大中型城市，并與眾多國內外知名商業(yè)地產品牌形成戰(zhàn)略聯盟，如：萬達廣場、凱德置地、永旺、大悅城、恒隆地產、銀泰、萬象城等。并與天貓、京東、卓越、拍拍以及亞馬遜等線上平臺進行合作，開設自己的電商旗艦店進行產品的銷售和品牌推廣。 20xx年，hotwind?熱風連續(xù)獲得“20xx中國高成長直營連鎖企業(yè)20強、20xx中國年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強”，20xx年，hotwind?熱風再次獲得“中國時尚品牌100強”等榮譽稱號，成為擁有良好的市場發(fā)展?jié)摿Γ⒅铝τ谕ㄟ^品牌經營的不斷優(yōu)化成為精選、時尚、零售市場的領先者。其獲得的成功與熱風人的努力是分不開的。
此外熱風有自己的堅持：
�。�1）以影響人們的生活態(tài)度為使命；
（2）以精選時尚零售第一品牌，成為一家具有良好品格的公司為愿景；
�。�3）以誠實坦蕩、服務精神、專注與執(zhí)著、團隊協(xié)作、持續(xù)學習為公司價值觀；
�。�4）以客人第一、尊重同事、卓越運營為公司基本經營方針；
（5）以立大志、跟隨、敢作敢為、帶團隊為管理者素質；
�。�6）以真實的把客人當客人，以服務客人為導向為服務宗旨；
（7）以為客人送傘、正價商品可以為客人快遞、免費維修等為公司特色服務。
五、頂崗實習工作內容
�。ㄒ唬╀N售員的主要工作內容:引導顧客、介紹產品以及服務消費者，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
1． 每日準備工作（9:40~11:00）：
（1）開早會（約10分鐘）；
�。�2）清潔貨架及背板（先將商品取下）；
�。�3）整理商品并清潔每一個商品（從上到下、從左到右）；
（4）檢查貨架是否補滿、整齊、清潔并整理；
�。�5）清潔用具歸位。
2．每日日常工作：
�。�1）新到的商品依次分類整理；
（2）巡視賣場，哪些貨物不滿、補滿貨架；
�。�3）接待客人、介紹店內主打產品及促銷產品、給客人講述本店商 品的相關信息，通過在店內與顧客交流向顧客宣傳貨品和熱風形象，提高品牌知名度；
�。�4）時刻保持在賣場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極 向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品；
�。�5）利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿 望，增加本店的營業(yè)額；
�。�6）收集顧客對貨品和本店的意見、建議與期望，及時妥善的處理 顧客投訴，并向店長匯報。
3．每日閉店前收尾工作（22:00開始）：
�。�1）整理及補充商品；
�。�2）清潔地面、桌面、營運設備（收銀機、空調、飲水機、沙發(fā)、 貨架、試衣間、櫥窗及鏡子）店門前和走廊清潔。
�。ǘ﹤}庫人員主要工作內容：知道鞋倉區(qū)域劃分原則、要做好營業(yè)前的準備工作、出
樣、翻樣、擦鞋復位、接貨對單、調貨轉貨、退倉、 領物、找鞋服務、工作交接、營業(yè)結束后的收尾工作。保持良好的精神面貌、耐心服務
好每一位客人。
1．鞋倉區(qū)域劃分原則
（1）按男鞋、女鞋劃分區(qū)域擺放；
�。�2）按品牌劃分區(qū)域擺放；
�。�3）按鞋編碼中的年份、季節(jié)、流水號劃分、從左至右擺放；
�。�4）將銷售較好的當季鞋款放置在貨架中部，方便拿取。
2．做好營業(yè)前的準備工作
�。�1）整理好個人的儀容儀表；
�。�2）準備好清潔工具；
�。�3）把對講機打開并分給同事。
3．出樣
�。�1）準備好出樣所需要用到的工具（鞋底膜、鞋底標、剪刀、謝謝 標、特價標等）；
�。�2）取鞋，男鞋右腳41或42碼，女鞋37或38碼；
（3）當同樣款式的鞋有兩種以上顏色時，不同顏色均要出樣且尺碼 不同；
�。�4）將出樣鞋子的附件（塞紙、撐桿、干燥劑）放回鞋盒內，并且 出樣要貼“謝謝標”。
4．翻樣
（1）每周一、三、五要檢查倉庫里的每一款鞋是否出樣；
�。�2）視情況把部分樣鞋收回換沒出過樣的鞋，保持鞋子的質量。
5．擦鞋復位
�。�1）準備一塊半濕的抹布、橡皮擦、磨砂粉等；
�。�2）將賣場收回的鞋清潔干凈；
�。�3）查看鞋子是否大小款式顏色與鞋盒上標的相符；
�。�4）按照鞋子的款式進行復位。
6．接貨對單
�。�1）接貨時要點清數量、在物流單上簽字、小心拉回門店；
�。�2）對單時要看清鞋子的款號、顏色、尺碼、數量是否與電腦數據 相符；
�。�3）查看鞋盒內鞋子是否大小單只等。
7．調貨轉貨
�。�1）查看取出的鞋子是否與電腦單上的要求相符；
（2）查看取出的鞋子是否有質量等問題。
8．退倉
（1）換季商品必須一次性退完；
�。�2）同款商品必須單款單色綁在一起、男女款要分開；
�。�3）遇到大小單只、嚴重質量問題、掉鉆等現象的商品要綁好退到 次品倉。
9．領物
（1）記清時間，每周二領物；
�。�2）要領取當前一周所需要的日常用品；
�。�3）平時注意查看倉庫短缺物品。
總結實習報告 篇5
專業(yè):勘查技術與工程
姓名：王亞明
班級：勘查092
學號：16309207
實習時間：20xx.9
指導教師：谷復光
一.工程概況
川渝.鴻泰國際—環(huán)球貿易中心位于長春市凈月開發(fā)區(qū)彩宇廣場南側。主樓結構形式為框剪結構,地下室為框架結構,總規(guī)模為158169.67㎡。基坑采用放坡開挖，支護方式為水泥土排樁支護，基坑降水采用井點降水法，由于工程荷載較大采用樁基礎的人工挖孔灌注樁。施工單位為四川建設集團有限公司，監(jiān)理單位為長春市建設監(jiān)理公司。
二．實習目的
1. 通過到現場實習，真正理解在課堂上學習的知識，充分的將理論與實踐相結合，為以后的工作學習奠定基礎。
2. 熟悉鉆孔灌注樁的施工流程及其荷載傳遞的特點與規(guī)律。
3. 通過實習認識基坑開挖方式、基坑降水流程、基坑排樁支護、基礎施工等工藝流程。
4. 本次實習對于以后的畢業(yè)設計及在工作崗位將會起到一個過渡作用，對于樁基礎的施工有一個認識與理解。
5. 豐富理論知識，鍛煉自己的工程實踐能力。
三．實習內容
（一）基坑開挖
1.機械開挖應根據工程規(guī)范、地下水位高低、施工機械條件、進度要求等合理的選用施工機械，以充分發(fā)揮機械效率，節(jié)省機械費用，加速工程進度。
2.土方開挖應根據確定的開挖路線順序、范圍、基底標高、邊坡坡度、排水溝、集水井位置以及挖出土方堆放地點等正確操作，盡量減少機械超挖和人工挖方。
3.大面積基坑底標高不一，機械開挖次序一般采取先整片挖至一平均高，然后再挖個個別較深部位。
4．基坑邊角部位，機械開挖不到之處，應用少量人工配合清坡，將松土清至機械作業(yè)半徑范圍內，再用機械掏取運走，人工清土所占比例一般為1.5%-4%，修坡以厘米限制誤差。
5.挖掘機、運土汽車進出基坑的運輸道路，應盡量利用基礎一側，或兩側相鄰基礎以后開挖的部位，使它相互貫通作為車道，或者利用提前鏟除土方后的地下設施部位作為相鄰的幾個基坑開挖地下運輸通道，以減少挖土量。
6.如遇軟土地基或雨期施工，進入基坑行走需鋪墊鋼板或鋪路基箱墊道。
7.機械開挖應由深而淺，基坑及邊坡應預留一層300㎜左右厚土層用人工清底、修坡、找平，以保證基底標高和邊坡坡度正確，避免超挖和土層遭受擾動。
（二）基坑支護(水泥土攪拌樁)
1.設計要求 基坑支護作為一個結構體系，應要滿足穩(wěn)定和變形的要求，即通常規(guī)范所說的兩種極限狀態(tài)的要求，即承載能力極限狀態(tài)和正常使用狀態(tài)。所謂承載能力極限狀態(tài)，對基坑支護來說就是支護結構破壞、
傾倒、滑動或周邊環(huán)境的破壞，出現較大范圍的失穩(wěn)。一般的設計要求是不允許支護結構出現這種極限狀態(tài)的。而正常使用極限狀態(tài)則是指支護結構的變形或是由于開挖引起周邊土體產生的變形過大，影響正常使用，但未造成結構的失穩(wěn)。
因此，基坑支護設計相對于承載力極限狀態(tài)要有足夠的安全系數，不致使支護產生失穩(wěn)，而在保證不出現失穩(wěn)的條件下，還要控制位移量，不致影響周邊建筑物的.安全使用。因而，作為設計的計算理論，不但要能計算支護結構的穩(wěn)定問題，還應計算其變形，并根據周邊環(huán)境條件，控制變形在一定的范圍內。
一般的支護結構位移控制以水平位移為主，主要是水平位移較直觀，易于監(jiān)測。水平位移控制與周邊環(huán)境的要求有關，這就是通常規(guī)范中所謂的基坑安全等級的劃分，對于基坑周邊有較重要的構筑物需要保護的，則應控制小變形，此即為通常的一級基坑的位移要求；對于周邊空曠，無構筑物需保護的，則位移量可大一些，理論上只要保證穩(wěn)定即可，此即為通常所說的三級基坑的位移要求；介于一級和三級之間的，則為二級基坑的位移要求。
對于一級基坑的最大水平位移，一般宜不大于30mm，對于較深的基坑，應小于0.3%H,H為基坑開挖深度。對于一般的基坑，其最大水平位移也宜不大于50mm。一般最大水平位移在30mm內地面不致有明顯的裂縫，當最大水平位移在40-50mm內會有可見的地面裂縫，因此，一般的基坑最大水平位移應控制不大于50mm為宜，否則會產生較明顯的地面裂縫和沉降，感觀上會產生不安全的感覺。
一般較剛性的支護結構，如擋土樁、連續(xù)墻加內支撐體系，其位移較小，可控制在30mm之內，對于土釘支護，地質條件較好，且采用超前支護、預應力錨桿等加強措施后可控制較小位移外，一般會大于30mm。 基坑支護是一種特殊的結構方式，具有很多的功能。不同的支護結構適應于不同的水文地質條件，因此，要根據具體問題具體分析,從而選擇適用的支護形式。
2.原理：水泥加固土的基本原理是基于水泥加固土的物理化學反應過程，它與混凝土硬化機理不同，由于水泥摻量少，水泥是在具有一定活性介質--土的圍繞下進行反應，硬化速度較慢，且作用復雜，水泥水解和水化生成各種水化合物后，有的又發(fā)生離子交換和團粒化作用以及凝硬反應，使水泥土強度大大提高。 3.施工流程：
1）樁機定位、對中、調平
放好攪拌樁樁位后，移動攪拌樁機到達指定樁位，對中，調平（用水準儀調平）。
2）調整導向架垂直度
采用經緯儀或吊線錘雙向控制導向架垂直度。按設計及規(guī)范要求，垂直度小于1.0%樁長。
3）預先拌制漿液
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