公司學(xué)習(xí)心得體會(精選15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編收集整理的公司學(xué)習(xí)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
公司學(xué)習(xí)心得體會1
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的.整合服務(wù)。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實(shí)現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會成功!
公司學(xué)習(xí)心得體會2
為了更好的服務(wù)客戶，提高專業(yè)素質(zhì)。我行開展《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動。這次活動，進(jìn)一步增強(qiáng)我的合規(guī)意識，提高了遵規(guī)守紀(jì)自覺性。通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多規(guī)章制度以及違反的后果，讓我知道工作上什么該做，什么事情不能做，這次得學(xué)習(xí)，對我的崗位職責(zé)有十分重要的指導(dǎo)作用。也讓我
認(rèn)識到學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的重要性和必要性。具體認(rèn)識有如下幾點(diǎn)：
(一)通過學(xué)習(xí)活動，使我更加認(rèn)識到制度建設(shè)和制度執(zhí)行的重要性和必要性。
首先來看，《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是全行員工違規(guī)行為處理的基本依據(jù)�！秞x銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險點(diǎn),逐環(huán)節(jié)、逐崗位列舉了可能發(fā)生的違規(guī)行為,明確了各種違
規(guī)行為的處理方式和尺度,量化和統(tǒng)一了全行的制度執(zhí)行，這是管理工作有章可循的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也為管理者提供了強(qiáng)有力的管理手段。同時，使廣大員工熟知各自崗位的違規(guī)行為及相應(yīng)的處罰尺度,做到銘記于心,外化于行,令行禁止,遵守經(jīng)營秩序。
其次，開展學(xué)習(xí)活動是我行夯實(shí)管理基礎(chǔ)，從嚴(yán)治行,遏制案件發(fā)生的必然要求。《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是在全面總結(jié)和修訂原處理辦法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合新業(yè)務(wù)、新管理制度的出臺,完善、增加和調(diào)整了部分處理?xiàng)l款,明確了違規(guī)處理依據(jù),為貫徹落實(shí)從嚴(yán)治行、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),持之以恒地堅(jiān)持從嚴(yán)管理,必將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對防范經(jīng)營管理風(fēng)險，遏制案件發(fā)生具有十分重要的作用。
最后，《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是提高我行綜合實(shí)力，不斷增強(qiáng)我行競爭力的需要。日趨激烈的競爭，是xx銀行在市場經(jīng)濟(jì)條件下必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。制度建設(shè)和執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)是xx銀行面對競爭，戰(zhàn)勝對手的看家本領(lǐng)。一個行的綜合實(shí)力和市場競爭能力，最根本的還是員工綜合素質(zhì)軟實(shí)力。我行以開展《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動為契機(jī),引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)操守,增強(qiáng)依法履職、合規(guī)經(jīng)營的自覺性和主動性，不斷增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識、規(guī)范操作行為，培養(yǎng)員工良好職業(yè)道德和習(xí)慣,構(gòu)筑xx銀行現(xiàn)代企業(yè)文化，是提升農(nóng)業(yè)銀行綜合競爭力的根本要求。
(二)學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的幾個要點(diǎn)：
首先是學(xué)習(xí)要認(rèn)真。要把《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》落到實(shí)處，認(rèn)真學(xué)習(xí)是前提。學(xué)習(xí)要認(rèn)真，就是要按章按節(jié)按條按款全面學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的內(nèi)容，對于和自己崗位、工作、所從事的業(yè)務(wù)活動有關(guān)的重點(diǎn)內(nèi)容，要逐字逐句的認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會制度辦法的意圖和精神。事關(guān)重要的或把握不準(zhǔn)的，還要尋找和學(xué)習(xí)源制度規(guī)定，學(xué)習(xí)操作規(guī)程和業(yè)務(wù)工作流程。其次是貫徹要到位。貫徹《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，是開展這次學(xué)習(xí)活動的基本要求。
貫徹要到位，就是要把《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》要求的相關(guān)內(nèi)容落實(shí)到自己崗位工作的各個環(huán)節(jié)、各個方面，落實(shí)到每一天、每一月、每一年，時時刻刻提醒自己要按制度辦，要按流程走，要按要求作，防止不經(jīng)意違反規(guī)章制度處罰辦法。最后，執(zhí)行要有力。
執(zhí)行，不僅包括貫徹落實(shí)，而且更重要的是指管理者依照《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定行使管理職責(zé)，對違反《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》事件的處理，這是開展學(xué)習(xí)活動的關(guān)鍵。執(zhí)行要有力，就是具有內(nèi)部管理職責(zé)的'干部要不折不扣地、嚴(yán)格地按《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定及時準(zhǔn)確地處理違反規(guī)章制度事項(xiàng)。要防止人情和不正當(dāng)?shù)臋?quán)力干預(yù)，做到在制度目前人人平等，執(zhí)行處罰時一視同仁。
(三)學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》要在全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，要結(jié)合自身崗位工作和自己所處的系統(tǒng)條線工作去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)會，去把握，去貫徹執(zhí)行。
《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線、各工作崗位、各業(yè)務(wù)品種的方方面面，共五章二百零六條。學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，最起碼要知道自己在這個崗位，從事這方面的工作，操作這類業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)品種的基本規(guī)定和要求，知道該怎么做不該怎么做;如果不這么做，將會受到怎樣的處罰等等。比如：最為柜員，我就特別注重第三章第二節(jié)的學(xué)習(xí)，特別是第“二十五”條到第“四十八條”的學(xué)習(xí)。以規(guī)則為指導(dǎo)，在工作崗位中按照規(guī)定辦事，我相信只要大家都把各自的崗位工作做好的話，我們的競爭力就會大大增強(qiáng)。
公司學(xué)習(xí)心得體會3
金秋時節(jié)，XX分公司以“大學(xué)習(xí)、大研討、大練兵”專項(xiàng)活動為契機(jī)，組織人員外出對標(biāo)學(xué)習(xí)，在兩天的學(xué)習(xí)時間里，我們在寧陜收費(fèi)站、富平收費(fèi)站、潼關(guān)收費(fèi)站、兵馬俑收費(fèi)站先后從堵漏增收經(jīng)驗(yàn)、站品建設(shè)內(nèi)涵、綠通查驗(yàn)技巧、站務(wù)管理等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。期間重點(diǎn)對富平收費(fèi)站的“柿子紅”品牌建設(shè)和兵馬俑站的站務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)雖然時間緊，任務(wù)重，但整個學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，針對性強(qiáng)，收獲頗豐，對以后的日常工作開展提供了大量寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)也讓我開闊了眼界，看到了其他優(yōu)秀站點(diǎn)規(guī)范的內(nèi)部管理以及濃厚的文化氛圍，發(fā)現(xiàn)自身在很多方面還存在很大的差距，下面就對標(biāo)學(xué)習(xí)后個人體會做簡要小結(jié)：
在這次學(xué)習(xí)中，我對品牌創(chuàng)建有了一點(diǎn)淺薄的認(rèn)識和理解，寧陜站、富平站、兵馬俑站通過品牌創(chuàng)建，提升了班組建設(shè)，強(qiáng)化了站務(wù)管理，所到之處全員分工明確，站容站貌整潔，員工精神面貌好，學(xué)習(xí)自覺性較高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，從而使各項(xiàng)工作在品牌的帶動下井井有條，穩(wěn)步提升，并通過品牌的創(chuàng)建，優(yōu)化了服務(wù)品質(zhì)，延伸了服務(wù)內(nèi)涵，更精益求精的竭誠服務(wù)于廣大司乘。使我從員工素質(zhì)、內(nèi)業(yè)資料的.規(guī)范整理、面面俱到的考核細(xì)則、頗具特色的站品建設(shè)等方面學(xué)到了很多，切實(shí)提高我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
孔子曰：“三人行，則必有我?guī)煛保瑢τ谖覀�人接觸內(nèi)勤工作時間不長，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，只有通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭做到全面發(fā)展，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。對于工作經(jīng)驗(yàn)不足這一實(shí)際問題，我會加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與溝通，補(bǔ)齊漏洞，用精益求精的態(tài)度把每一項(xiàng)工作干好，同時作為收費(fèi)站一名工作人員，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)收費(fèi)內(nèi)部管理相關(guān)知識，熟悉政策法規(guī)、條例，全面提高自身綜合素質(zhì)，并積極起到老大姐的作用，團(tuán)結(jié)同事，幫助解決同事工作、生活中的實(shí)際困難，努力營造出家一樣的工作氛圍，切實(shí)提高南鄭收費(fèi)站凝聚力和戰(zhàn)斗力。
公司學(xué)習(xí)心得體會4
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，我加入航海環(huán)保團(tuán)隊(duì)已經(jīng)快xx個月了，記得初來面試時懷著惴惴不安的心情，因?yàn)槲抑雷约簩Νh(huán)保行業(yè)是一竅不通，也沒有多少在企業(yè)的經(jīng)歷。但因公司的包容和培養(yǎng)新人的理念，很幸運(yùn)公司把我納入到航海環(huán)保這個大家庭，并分配到人力資源部負(fù)責(zé)人事方面的工作，由于之前人事工作經(jīng)驗(yàn)不足，剛開始對這份陌生而又充滿挑戰(zhàn)的工作感到困惑，后來經(jīng)過同事的幫忙和指導(dǎo)，并通過自己不斷學(xué)習(xí)人事方面的知識和深入了解公司各部門流程制度，加強(qiáng)跟同事間的溝通交流，慢慢的從困惑、認(rèn)識、認(rèn)知到喜歡，逐步漸入佳境。在這成長的過程中到現(xiàn)在，我乃有很多不足，深深感受到人資部門在公司的重要性，考勤的嚴(yán)謹(jǐn)、后勤的保障、車輛的管理、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、崗位人員的招聘等都必須要按公司制度嚴(yán)格落實(shí)并監(jiān)督。我相信通過努力接下來人資部門會做得更好，為公司的發(fā)展做好本職工作。
由于公司的發(fā)展需要，公司大力培養(yǎng)全能型人才，在工作需要時，各崗位各工種隨時能團(tuán)隊(duì)合作，在公司這種積極向上，體現(xiàn)自我價值的.氛圍中，我有幸安排到實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)，收獲滿滿。
來到實(shí)驗(yàn)室的第一天，在實(shí)驗(yàn)室老師的耐心講解下，首先了解實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)理論，使用實(shí)驗(yàn)儀器的重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。后來在老師的帶領(lǐng)下按照實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行實(shí)踐操作，在實(shí)踐操作之前，我以為應(yīng)該不是很難，按照實(shí)驗(yàn)要求步驟進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，最后填寫數(shù)據(jù)即可。但是真正自己實(shí)踐操作后，我才知道不是想象的那么簡單，應(yīng)客戶需求，不同的指標(biāo)進(jìn)行不同的實(shí)驗(yàn)，還要根據(jù)污水現(xiàn)場工藝進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M，再根據(jù)不同指標(biāo)配用不同的藥劑菌種進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，最后進(jìn)行測量得出數(shù)據(jù)是否符合客戶要求。
在實(shí)驗(yàn)老師指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)總氮、氨氮、COD、總磷等各項(xiàng)指標(biāo)的測試實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)前，一定要將實(shí)驗(yàn)步驟順序謹(jǐn)記在心，實(shí)驗(yàn)步驟是做實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)，要清楚實(shí)驗(yàn)藥劑的投加比例，必須嚴(yán)格按流程步驟操作。否則就是極大的浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)的寶貴時間，增加實(shí)驗(yàn)工作量，增加實(shí)驗(yàn)成本，延誤了跟客戶溝通的時效。整個實(shí)驗(yàn)過程操作完成，自己還要把實(shí)驗(yàn)過程記錄、復(fù)習(xí)、思考，這樣才能印象深刻，為以后熟練操作實(shí)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。
在這次以實(shí)驗(yàn)為主的學(xué)習(xí)中，讓我受益匪淺，我不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)驗(yàn)的專業(yè)知識，更重要的是收獲了經(jīng)驗(yàn)和體會。我一定會好好珍惜這樣的機(jī)會，唯有不斷努力，才能與時俱進(jìn)，讓我一生受用不盡，記下來以時刻自勉。
公司學(xué)習(xí)心得體會5
2月15日，分公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工，按照公司要求深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司董事長的工作報告，集團(tuán)黨委書記郭鵬飛黨建工作報告，公司董事長秦建軍精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)感悟頗深，主題突出，富有新意，目標(biāo)宏偉，催人奮進(jìn)。聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，我將從以下幾個方面努力學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，盡心盡職工作。
一是嚴(yán)格按照公司勞動紀(jì)律要求，做到不遲到不早退，不串崗，不脫崗。無論身處哪個崗位都要認(rèn)認(rèn)真真的履行自己的崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
二是確保工作質(zhì)量，用業(yè)績考核機(jī)制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。要開發(fā)智力，用腦去工作，要敢于查找問題，發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)事求是的解決問題。
三是開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的二次騰飛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不但要做好自己的本職工作，還要主動地幫助其他同事努力完成，做好表率，發(fā)揮好自己的主動性和主動性，進(jìn)一步提升工作能力。
四是要以“項(xiàng)目高端化、產(chǎn)業(yè)集群化”為統(tǒng)領(lǐng)，秉持“主業(yè)發(fā)展、站場先行”的理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作，充分發(fā)揮好特有的優(yōu)勢，耐心聽取，細(xì)心解答工作中所發(fā)生的`問題，努力把好窗口關(guān)，切實(shí)維護(hù)好分公司的優(yōu)良形象。
五是把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，出站檢驗(yàn)是一個重要關(guān)口，一有疏忽必將會造成后患。對每一輛出站的車輛都要做到問細(xì)、查細(xì)、登記清，做到未雨綢繆，防范在先，這樣才可以有效地杜絕隱患滋生。
六是圍繞集團(tuán)和公司提出的新思路、新任務(wù)，主動協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)活動的順利進(jìn)行，收集、宣傳好人好事，摒棄影響工作進(jìn)展、阻礙企業(yè)正常發(fā)展的不良現(xiàn)象發(fā)生，要在分公司中主動建言獻(xiàn)策，不斷的完善自己，充分發(fā)揮自己的特長，創(chuàng)新發(fā)展，在企業(yè)二次騰飛中發(fā)揮主動作用。
公司學(xué)習(xí)心得體會6
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的`趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機(jī)遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司學(xué)習(xí)心得體會7
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了對公司各項(xiàng)制度的深入了解，使我更加清醒的認(rèn)識到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項(xiàng)制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個人實(shí)際談一點(diǎn)膚 淺的心得。
一：通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了遵守公司制度的自覺性。
無規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)， 是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的'標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
二：通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識。
這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件，如財(cái)務(wù)方面的文件：信用管理制度，資金管理的制度，財(cái)務(wù)管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫了在實(shí)際工作中我們遇到此類事怎么處理，服從制度而不是服從于某人。 如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時碰到超信用期的客戶，不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單，而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單，還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如：銷售產(chǎn)品需求計(jì)劃控制程序，貨物短缺處理控制程序，庫房管理控制程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規(guī)范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù)�？冃Э己酥贫仁歉纳坪吞岣呶覀兊墓ぷ髂芰�；
通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增強(qiáng)了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識，使我能深刻的體會到我們公司的經(jīng)營理念是：以客為友，創(chuàng)新服務(wù)，永續(xù)經(jīng)營，那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度，踏實(shí)勤奮的精神，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。
公司學(xué)習(xí)心得體會8
電力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，在推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。我們電力工作人員應(yīng)該立足于率先推動小康社會進(jìn)程的高度，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村添磚加瓦�；谝陨险J(rèn)識，我們公司為了學(xué)習(xí)外縣公司電管理經(jīng)驗(yàn)，加快龍勝公司管理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)化，選派我們營銷部等21人由梁志勇副總經(jīng)理帶隊(duì)，前往蒼梧，容縣，博白公司考察學(xué)習(xí)。通過幾天來與其他公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的交談，并實(shí)地參觀了三公司的城區(qū)供電所，學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。作為一名基層的供電所所長，能有機(jī)會參加這樣的學(xué)習(xí)交流活動，從思想上來說觸動很大。下面結(jié)合本次考察學(xué)習(xí)的情況，談一談粗淺的體會和認(rèn)識。
一各縣公司非常重視供電所的建設(shè)：雖然我們只是參觀城區(qū)供電所，他們的員工卻在幾十人以上，但辦公樓，備品備件庫，工具庫，車庫等一應(yīng)俱全。所內(nèi)備品備件配備齊全，擺設(shè)整齊，保證了在緊急情況下不會因?yàn)闆]有備品備件而延誤搶修。從交流中體會到，公司無論是資金投入還是人員配備都體現(xiàn)了對供電所建設(shè)的高度重視。
二創(chuàng)新供電所的安全管理模式：隨著新農(nóng)電體制的逐步建立和運(yùn)行，供電企業(yè)的`安全責(zé)任風(fēng)險逐步加大，供電所是供電企業(yè)最基層的管理班組，新體制下供電所會出現(xiàn)許多新情況和問題，在確保電網(wǎng)和設(shè)備安全同時，一定要在員工安全意識方面下工夫，三縣公司的“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”是確保安全生產(chǎn)的有效措施，在我們的生存mis中安全可以增加一個安全管理模塊，填寫打印工作票后，自動生成并打印，“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”小小紙片的投入，對于確保安全生產(chǎn)將起到很大的作用。實(shí)施平安工程，強(qiáng)化平安理念，營造平安文化等等，不要實(shí)施在資料中，強(qiáng)化在口頭上，營造在檢查上，要確實(shí)推出創(chuàng)新的管理舉措來確保安全生產(chǎn)。
三優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不在于笑容，而在于行動。我們都是抄表人員，對于抄表的快慢也能體現(xiàn)出公司對用戶行動的基本。在三縣公司的交談中，得知他們的抄表戶數(shù)每人都有2千多戶，但他們都能做5天時間內(nèi)抄完表，并發(fā)完通知單，他們都用抄表機(jī)抄表。邊遠(yuǎn)山區(qū)的抄表機(jī)一邊抄表能一邊打出通知單，而城鎮(zhèn)的抄表由抄表機(jī)錄入電腦后，由電腦打印出來。而我們公司的抄表時間要比他們多一大半的時間，抄2天表，寫通知單4天，發(fā)通知單2天。有的用戶知道我們已抄表，但來交電費(fèi)還沒有算出來。希望公司能以科學(xué)性來抄表。
以上是結(jié)合三縣公司的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)談了自己的一點(diǎn)看法，作為一名普通所長，談?wù)摴芾泶笥小鞍嚅T弄斧”之嫌，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任。
公司學(xué)習(xí)心得體會9
中秋、國慶雙節(jié)前夕，為了更有效的管理好我們這個團(tuán)隊(duì)，XX超市組織了公司管理層學(xué)習(xí)部分公司制度，制度大部分員工都已經(jīng)學(xué)習(xí)了很多次，有些員工覺得沒必要再學(xué)，可我卻認(rèn)為多學(xué)一次就會加深一回印象，同時也會得到不同的心得體會。
通過本次制度學(xué)習(xí)，我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認(rèn)識，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度;同時我也體會到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導(dǎo)致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司的基層管理者，更應(yīng)該嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
沒有一個合作無間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個優(yōu)秀的'團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的，但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以，我們應(yīng)報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
公司學(xué)習(xí)心得體會10
xxx公司全體人員于1月23日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過這次會議，我有以下淺薄體會：
一、發(fā)人深省，鼓舞士氣。
經(jīng)理在行政報告中對我們提出“強(qiáng)基固本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提升管理，創(chuàng)造效益，為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活；那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一；那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。報告對公司狀況進(jìn)行分析、比較，并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃，言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司，是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長，管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，對人才的不斷培養(yǎng)，讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。經(jīng)理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞，也教會了我們，只有辛勤地投入工作并積極地思考，才能積淀和歷練出豐富的智慧，從容地應(yīng)對各種困難；也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有熱情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通，共同進(jìn)步。
發(fā)言中濃縮著各個項(xiàng)目部的精華，每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理，幾乎包含了我們的全部工作，而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量，只有良好的.質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象；工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益，保證公司持續(xù)發(fā)展；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾�，體現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。通過這次學(xué)習(xí)，公司每個人都能學(xué)習(xí)到新的知識，有新的收獲。這樣的學(xué)習(xí)能的達(dá)到資源共享，公司所有項(xiàng)目部都可以相互借鑒學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短從而達(dá)到了共同進(jìn)步的目的。就我個人前程而言，這次學(xué)習(xí)會議是成功的；對項(xiàng)目部管理水平提升來說，這次學(xué)習(xí)是舉足輕重的；職工素養(yǎng)提升，管理人員水平提高，這樣的企業(yè)哪有不成功的？
三、保持警惕，再接再厲。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難，但從經(jīng)濟(jì)分析上看，公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升，套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員，公司是集體的公司，是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì)，那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小，但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺，放長眼光。
公司走過的這幾年可以說是成功的，但是，公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)，xx公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步，也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起，用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。
作為天津二十冶的一名員工，我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展，在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng)，相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒，回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種，從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng)，在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，做好本職工作。
公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年，我們有理由相信，在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，二十冶人共盡綿薄之力，將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
公司學(xué)習(xí)心得體會11
轉(zhuǎn)眼間，三個月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，通過三個月的實(shí)習(xí)，我在公交集團(tuán)客一分公司15車隊(duì)確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少學(xué)校了學(xué)不到的知識和技能，開闊了視野，增長了一些見識以及動手實(shí)操能力。實(shí)習(xí)三個月我們在公交集團(tuán)主要實(shí)習(xí)了三個方面：運(yùn)營調(diào)度、服務(wù)、安全，主要負(fù)責(zé)307,302,304，和361四輛車。
一、 運(yùn)營調(diào)度
我們被分配到車隊(duì)的前兩個月主要實(shí)習(xí)了運(yùn)營調(diào)度，五個人分成了兩個小組，兩個人和運(yùn)營調(diào)度組長實(shí)習(xí)一個月，其他三個人和調(diào)度員師傅學(xué)習(xí)調(diào)度員發(fā)車一日流程。然后互調(diào)工作在實(shí)習(xí)一個月。
（1） 運(yùn)營調(diào)度上路檢查
期間，我們主要和調(diào)度組長學(xué)習(xí)了上路檢查站桿站牌是否有損壞，以及小廣告等覆蓋物的及時清理，檢查駕駛員中途區(qū)段點(diǎn)是否規(guī)范停車，二次進(jìn)站等，此外還有高峰時間段的客流調(diào)查。有大型活動時，例如,自行車比賽影響了公交車的正常運(yùn)行以及發(fā)車間隔，我們負(fù)責(zé)上路去了解路況，與調(diào)度員及時取得聯(lián)系，匯報比賽情況，以確保調(diào)度員調(diào)配好發(fā)車間隔。
�。�2） 調(diào)度員實(shí)操
公交調(diào)度員職責(zé)是調(diào)配公交車的正常運(yùn)營。及遇到脫班、拋錨等情況,及時改變發(fā)車頻率,或請求車場增派車輛等等
調(diào)度工作是一項(xiàng)看似簡單其實(shí)要有較高業(yè)務(wù)技能的工作，將調(diào)度業(yè)務(wù)操作好，不僅能夠增加公司收益，還能夠使車輛運(yùn)營有序，乘客滿意，樹立公司良好的企業(yè)形象。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。作為一名實(shí)習(xí)調(diào)度員，除了做好日常的工作，學(xué)習(xí)調(diào)度知識也是非常重要的。通過學(xué)習(xí)，我越發(fā)感覺到自己調(diào)度知識的貧乏，越發(fā)覺得調(diào)度知識博大精深永無止境，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度我所學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一名實(shí)習(xí)調(diào)度員，我的工作的態(tài)度是認(rèn)真的，思想是過硬的。在做每件事情的時候，我總是在想自己有什么長處和短處，需要向那些人學(xué)習(xí)，需要準(zhǔn)備什么東西。在和調(diào)度員師傅的交流中，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我總是盡自己最大的努力保質(zhì)保量的完成。這一個月來，我認(rèn)為自己在思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上都有了明顯提高，這些進(jìn)步是調(diào)度員師傅對我積極的支持和幫助的結(jié)果，從她身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。
這一個月實(shí)習(xí)調(diào)度過程中，我主要和調(diào)度員王師傅學(xué)習(xí)了如何簽路單，電腦的操作，調(diào)配好發(fā)車間隔，平日發(fā)車以及末日發(fā)車，高峰時間發(fā)車間隔的正確調(diào)整。掌握好司機(jī)售票的上下班交接班的工作流程，遇有雨天雪天等特殊情況時，我和調(diào)度員師傅學(xué)習(xí)到了遇事不慌不忙，從事謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，正確調(diào)整發(fā)車間隔，保證發(fā)車間隔大不是人為因素，高峰堵車時段，車輛不能準(zhǔn)時到達(dá)準(zhǔn)時發(fā)下班車時 及時調(diào)整好發(fā)車間隔，盡量減少乘客的候車時間。
二、 服務(wù)實(shí)習(xí)過程
我們兩個人的小組，實(shí)習(xí)完調(diào)度后又和服務(wù)隊(duì)長宋隊(duì)實(shí)習(xí)了半個月，主要學(xué)習(xí)公交服務(wù)過程中的工作流程。
我們 跟隨隊(duì)長進(jìn)行車輛的服務(wù)檢查。在這當(dāng)中，我也深刻感覺到了司機(jī)的熱情與辛苦。我每天都在不同的車輛上檢查司機(jī)的服務(wù)，有關(guān)規(guī)定，司機(jī)要做到“三個一”，所謂的“三個一”就是：“一聲問候，一句引導(dǎo)，一個微笑”。經(jīng)過長時間的檢查與努力，大部分的司機(jī)都做到了，乘客一上車，司機(jī)就面帶微笑說：“您好，上車刷卡請往里面走�！边@讓我很感動。公交是城市的窗口，服務(wù)是文化的象征。他們默默地奉獻(xiàn)，他們無私的為人民服務(wù)，無論嚴(yán)寒都阻擋不了他們的熱情。
我們還在車站內(nèi)進(jìn)行車輛衛(wèi)生檢查，檢查車輛地面，以及座椅，前后左右側(cè)面玻璃的衛(wèi)生。還有當(dāng)我看到售票和司機(jī)在場站內(nèi)刷車的那種積極認(rèn)真的工作態(tài)度，我內(nèi)心深處無比的敬佩！讓我深刻感受到公交是一個公益性服務(wù)性比較強(qiáng)的企業(yè)，公交員工是甘于奉獻(xiàn)無私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的一個大集體。讓我感覺到了家的溫馨！路隊(duì)的生活緊張而歡快，這里的`人情味最濃，這里的感情最真。路隊(duì)可以說是公交工作的整體縮影，單位雖小，事物繁雜，要想真正了解公交，這絕對是條捷徑，公交的人、事、物，在這里體現(xiàn)無疑。王隊(duì)長隊(duì)長以及服務(wù)安全隊(duì)長對我們照顧有嘉，在生活中幫助我們許多，讓我深受感動。
三、 安全實(shí)習(xí)過程
安全是指在運(yùn)營生產(chǎn)過程中，能將人或物的損失控制在可接受水平的狀態(tài)，換言之，安全意味著人或物遭受損失的可能性是可以接受的。
在這半個月內(nèi)我們和劉隊(duì)學(xué)習(xí)了安全方面的知識，了解了公交對交通事故的處理辦法判斷是我方責(zé)任還是對方責(zé)任。以及對司機(jī)超速的處理辦法。上路檢查車輛的準(zhǔn)點(diǎn)率，檢查駕駛員駕駛機(jī)動車輛時是否嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)、上級單位的安全規(guī)章制度、上級安全生產(chǎn)禁令等。檢查是否存在非專職駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)駕駛單位車輛。機(jī)動車駕駛?cè)耸欠翊嬖跓o行車路單開車、酒后駕車、超載、超速行駛等違法違章行為等。檢查車輛橫直拉桿球頭是否松動，滅火器是否失效，燈光、雨刮、喇叭等是否正常。
實(shí)習(xí)總結(jié)
總的來說，在實(shí)習(xí)期間雖然很辛苦，但我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)。在學(xué)校里學(xué)到的知識都是基礎(chǔ)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。這次暑假實(shí)踐，時間
雖然很短，但我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以體會到的。
三個月的實(shí)習(xí)為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)具備的各種能力，為以后奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時間如梭，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，短暫而充實(shí)�；厥自谶@三個月的實(shí)習(xí)點(diǎn)滴，讓我學(xué)到了不少為人處事方面的能力，這也是我及將踏入社會的一次小小鍛煉。
通過三個月的實(shí)習(xí)，讓我鍛煉了自己與人交往的能力，也增加了社會經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；也讓我養(yǎng)成了積極面對一切的心態(tài)，做事更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待別人要以一顆感恩的心，這樣，我們的人生才充滿意義。自信與良知，是我做人的原則，坦然面對人生，讓每一天都活得快樂。
公司學(xué)習(xí)心得體會12
懷著來到平安產(chǎn)險公司車意理賠部興奮的心情，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天全身心的投入，并在各位培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對保險的知識，態(tài)度和技巧方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了車意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓(xùn)期間的個人體會。
我朋友告訴過我平安、太保、人保這些保險公司里面就只有平安有培訓(xùn)，而且它的培訓(xùn)在培訓(xùn)里面都是最好的，然后通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋�培訓(xùn)平臺，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是各個崗位的精英，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。
課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，
良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的'坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，之后我們還去了位于嵩明的大尖山素質(zhì)拓展，在拓展中我學(xué)到了很多關(guān)于信任和團(tuán)結(jié)協(xié)作所帶來的力量。包括盲行，包括自助燒烤，也包括最后團(tuán)隊(duì)鼓球游戲，我們玩了，我們開心過了，我們也總結(jié)分享了。
這是一個讓人來了就不想離開的團(tuán)隊(duì)，我才發(fā)現(xiàn)我找到的不止單單是一份工作！
公司學(xué)習(xí)心得體會13
盛世逢盛會，盛會振人心。11月9日上午，靖江市供電公司機(jī)關(guān)各部(室)、供電所分別組織黨員干部職工，通過座談會或?qū)W習(xí)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論胡錦濤同志在所作的報告，并按照之前所作的`周密部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)措施，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹精神的熱潮。
該公司首先從營造熱烈的學(xué)習(xí)氛圍著手，在職工食堂、多媒體會議室連續(xù)播放的報道節(jié)目，在辦公樓電子屏幕滾動播出學(xué)習(xí)貫徹的宣傳標(biāo)語，營造了濃厚的、良好的學(xué)習(xí)宣傳精神的氛圍。其次從深層次學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神著力，周密部署學(xué)習(xí)討論計(jì)劃，迅速召開黨組中心組學(xué)習(xí)會、專題輔導(dǎo)報告會、分組討論交流會，促進(jìn)廣大干部準(zhǔn)確領(lǐng)會、深層次把握精神實(shí)質(zhì)、精髓，夯實(shí)貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)。最后從結(jié)合本公司工作實(shí)際抓好落實(shí)入手，從推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、鞏固提高供用電和諧，不斷優(yōu)化供電服務(wù)，提高專業(yè)化水平抓黨建等各項(xiàng)工作貫穿其中，以精神推動供電事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。
公司學(xué)習(xí)心得體會14
近期，公司組織開展了學(xué)習(xí)公司管理制度的活動，作為公司的一名老員工和部門經(jīng)理，我感受頗深。
一是感受到學(xué)習(xí)的收獲，進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識，二是感受到學(xué)習(xí)的重要性，通過學(xué)習(xí)才知道公司的規(guī)章制度很是完善，已形成了多方面的管理制度體系，同時，也發(fā)現(xiàn)我自己有一些無意識的違反規(guī)章制度的現(xiàn)象發(fā)生過，通過學(xué)習(xí)為今后的工作中很好地把握并執(zhí)行公司制度打下了一個良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，結(jié)合工作中實(shí)際情況，主要有以下幾點(diǎn)心得體會及感悟與認(rèn)識：
一、樹立合規(guī)觀念，學(xué)習(xí)制度的目的就是為了增強(qiáng)自我約束能力，牢固樹立"合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益"的管理理念。
二、堅(jiān)持兩個原則，一是從我做起，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，切實(shí)體現(xiàn)制度的有效性。二是堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則，通過制度的實(shí)施運(yùn)行，更加完善制度，樹立"勿以惡小而為之"的敬畏心理。
三、建立三種機(jī)制，各項(xiàng)管理制度要達(dá)到長效，就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制及落實(shí)機(jī)制，首先要有多種形式、多種渠道、多個層面的`學(xué)習(xí)機(jī)制，只有通過學(xué)習(xí)才能知道哪些是能做的合規(guī)的，哪些是不能做的違規(guī)的，同時通過典型事例來時刻來敲響我們的警鐘;其次是要有全員的全方面的監(jiān)督機(jī)制，通過監(jiān)督檢查來使公司全員約束規(guī)范自己的行為;對違規(guī)行為人做到教育為主，對惡性攻擊者嚴(yán)格執(zhí)行制度條款，絕不姑息。
公司的發(fā)展壯大，離不開健全合理的規(guī)章制度，制度是對全員的執(zhí)行力，直接影響到公司的發(fā)展，作為公司的一個基層管理者，應(yīng)嚴(yán)于利己，以身作則，切實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，做一個合格好員工。
公司學(xué)習(xí)心得體會15
月初，公司劉經(jīng)理在沙運(yùn)司塔中生產(chǎn)前線和庫爾勒基地檢查指導(dǎo)工作時發(fā)表了重要講話。劉經(jīng)理的講話，從顧全大局，樂于奉獻(xiàn)；善于學(xué)習(xí)，勤于思考；敢于開拓，追求創(chuàng)新；不怕艱苦，敢于碰硬；精于管理，狠抓落實(shí)；艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作等六個方面對沙運(yùn)司的工作給予了肯定和評價。這是對沙運(yùn)司廣大干部員工的鼓勵和鞭策。
劉經(jīng)理還就如何在短時間內(nèi)盡快把公司建成國內(nèi)一流的跨國物流企業(yè)和目前公司和沙運(yùn)司快速發(fā)展的實(shí)際，從要分析形勢，加快發(fā)展；要突出特色，抓住主業(yè)，多元發(fā)展；要強(qiáng)化基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理，鞏固和提高市場占有率；要加大科技投入，抓好安全，管好設(shè)備；要艱苦奮斗，關(guān)心員工，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化；要加強(qiáng)思想政治工作，保持廉潔，促進(jìn)“四好”班子建設(shè)等對沙運(yùn)司提出了新的希望和更高的要求。他又對沙運(yùn)司提出了今后三年要分別完成六個億、八個億和十個億的奮斗目標(biāo)。劉經(jīng)理的講話，為我們提出了新的更高的發(fā)展目標(biāo)。為了認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話精神，孫經(jīng)理就如何學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話精神作了重要講話，并從認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話精神要做到和學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、公司的“十一五”規(guī)劃和建設(shè)國內(nèi)一流的跨國物流企業(yè)的宏偉目標(biāo)相結(jié)合、和學(xué)習(xí)貫徹公司、油田公司和沙運(yùn)司“兩會”精神相結(jié)合、和落實(shí)集團(tuán)公司、公司“安全環(huán)�；A(chǔ)年”、“安全規(guī)范管理年”活動相結(jié)合、和當(dāng)前開展的“形勢、任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任”這“四個教育”相結(jié)合、和沙運(yùn)司20xx年所提出的“133966”的宏偉目標(biāo)相結(jié)合、和切實(shí)抓好當(dāng)前的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作相結(jié)合等“六個結(jié)合”和今后要切實(shí)抓好“十項(xiàng)工作”進(jìn)行了安排部署。孫經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)沙運(yùn)司上下要統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。 連日來，我們油田運(yùn)輸大隊(duì)分別在庫爾勒基地和塔中生產(chǎn)前線組織干部員工緊密結(jié)合目前在沙運(yùn)司開展的“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司劉經(jīng)理和沙運(yùn)司孫經(jīng)理的重要講話精神。
通過學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到，劉經(jīng)理專程到我們沙運(yùn)司檢查指導(dǎo)工作，是對我們的鼓勵和鞭策！我們在已往所取得輝煌業(yè)績面前不能驕傲自滿、沾沾自喜，在新的目標(biāo)任務(wù)面前也不能無所作為、裹足不前。回顧我們油田運(yùn)輸大隊(duì)近兩年的快速發(fā)展，我們從當(dāng)初只有7臺車的勞動服務(wù)公司，如今已發(fā)展壯大成為現(xiàn)在擁有104臺車的專業(yè)油田運(yùn)輸大隊(duì)、由當(dāng)初只有很少的工作量，而現(xiàn)在在塔中生產(chǎn)前線拉運(yùn)油水和沙石料，任務(wù)飽滿、效益頗佳的實(shí)際，深深感到，油田運(yùn)輸大隊(duì)之所以能有今天這樣的發(fā)展，得益于塔里木油田市場勘探開發(fā)力度的不斷加大；得益于公司，特別是沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和厚愛；得益于全體干部員工在艱苦的工作條件下不怕艱苦、頑強(qiáng)拼搏的精神動力。
有了以上幾個方面的優(yōu)勢，在我們面前，任何的艱難險阻我們都能夠克服，并一定能夠不負(fù)眾望，奮力開拓，實(shí)現(xiàn)公司、沙運(yùn)司的既定目標(biāo)。當(dāng)前，我們一定要在沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照劉經(jīng)理和孫經(jīng)理的講話精神，把我們的各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，以實(shí)際行動回報公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求，并要按照孫經(jīng)理關(guān)于要做到“六個結(jié)合”和切實(shí)做好“八項(xiàng)工作”的要求以及他在“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”動員大會上所提出的希望，針對目前在我們在干部隊(duì)伍中還存在著一些與沙運(yùn)司快速發(fā)展不協(xié)調(diào)的情況，還存在著的一些不盡人意的種種問題，進(jìn)行更廣泛深入的學(xué)習(xí)討論和不斷反思。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會各位領(lǐng)導(dǎo)的'講話精神，查照我們工作中的某些失誤和不足，下大氣力切實(shí)加以糾正和改進(jìn)，使沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作進(jìn)入到持續(xù)健康快速發(fā)展的軌道。 今年以來，我們油田運(yùn)輸大隊(duì)的工作任務(wù)繁重，但車輛設(shè)備趨于老化，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，給我們的各項(xiàng)管理帶來了一定的難度。為此，我們一定要在劉經(jīng)理、孫經(jīng)理重要講話精神指導(dǎo)下，振奮精神，努力拼搏，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，以實(shí)際行動和圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的輝煌的業(yè)績來回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持。為此，特制定以下措施：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政治理論和業(yè)務(wù)管理水平。在當(dāng)前，尤其要重點(diǎn)學(xué)習(xí)劉經(jīng)理和孫經(jīng)理的重要講話，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)講話來指導(dǎo)全年的各項(xiàng)工作。同時，要緊密結(jié)合沙運(yùn)司開展的“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動和“133966”工作目標(biāo)，把員工的思想統(tǒng)一到沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)具體工作要求上來，把力量凝聚到大干苦干、全面完成油田運(yùn)輸大隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)沙運(yùn)司xxxx億的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
二、加大工作力度，確保車輛、人員工作效率。油田運(yùn)輸大隊(duì)車輛老化、車況較差。在此情況下，我們要精心安排部署，合理調(diào)動和利用車輛，做到任務(wù)緊張時車場沒有閑置車輛，確保各項(xiàng)突擊工作任務(wù)的圓滿完成。同時，要充分利用運(yùn)輸間隙搞好車輛的保養(yǎng)和碎修，以保證車輛始終處于良好的使用狀態(tài)。
三、抓干部，降成本，增效益，促發(fā)展。要按照沙運(yùn)司的安排，在“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動中加強(qiáng)教育，要求隊(duì)干部要率先垂范，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，使其充分發(fā)揮管理職能。同時，要抓好綜合管理，加強(qiáng)司機(jī)例保工作責(zé)任心，做到車輛零部件能修理的決不更換總承件。嚴(yán)格車型油料管理，控制加油標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格控制輪胎公里數(shù)，使舊車?yán)显O(shè)備發(fā)揮更大的作用，爭取效益最大化。
四、講文明，樹正氣，切實(shí)抓好綜合治理。過去，由于一些司機(jī)法制觀念淡薄，導(dǎo)致發(fā)生了原油倒賣事件。今年，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。通過法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，使大家真正做到學(xué)法、懂法，做遵紀(jì)守法的合格公民。同時，若發(fā)現(xiàn)某些人以油水謀私，要嚴(yán)肅予以處理。
五、定措施，抓安全，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是不間斷地進(jìn)行安全教育，讓安全在我心中的觀念深入人心。要堅(jiān)持以人為本、安全第一的理念抓安全，使安全工作從“兩法”學(xué)起、從思想上抓起、從行動上做起、從責(zé)任上管起；二是要把好安全源頭關(guān)。對外雇司機(jī)不管駕齡長短，必須要過跟車考察關(guān)、車輛例保關(guān)、駕駛技術(shù)關(guān)、身體健康關(guān)、思想考驗(yàn)關(guān)；三是教育員工牢記已往的事故教訓(xùn)，讓事故教訓(xùn)成為對每個司機(jī)同志的安全“警鐘”。同時，要加大路檢路查力度和對“三違”司機(jī)的處罰力度，努力實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“零違章、零傷害、零事故”的目標(biāo)。
六、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為各項(xiàng)工作的順利開展保駕護(hù)航。20xx 年，油田運(yùn)輸大隊(duì)的工作任務(wù)十分艱巨。面對困難，我們要在黨支部的帶領(lǐng)下，以黨員、團(tuán)員和先進(jìn)青年為核心，發(fā)揮先進(jìn)帶一點(diǎn)、黨員團(tuán)員和先進(jìn)青年帶一片、支部帶全盤的作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力量，為全面完成全年的各項(xiàng)指標(biāo)而奮斗。
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