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會議管理學(xué)習(xí)心得體會（精選12篇）
當我們心中積累了不少感想和見解時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的會議管理學(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇1
工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報告和講話，以會議精神為指導(dǎo)，回顧了XX年各項工作的完成情況，展望XX年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
XX年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
（一）緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標
XX年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。（話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次）。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%；受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98。71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
�。ǘ┳ズ没A(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)？”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度？”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作？”的換位思考大討論。通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感；在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的'精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。
按照選課的要求，我開始學(xué)習(xí)關(guān)于會議管理制度相關(guān)知識，這一次的學(xué)習(xí)使我思維豁然開朗，受益匪淺。下面結(jié)合公司的發(fā)展實際，淺談一下我在“高效的會議管理制度”方面的體會。
首先，要正確認識會議，嚴肅對待會議。所謂會議，是指3個或3個以上的人（其中一個為主持人）為發(fā)揮特定功能而進行的一種面對面的多向溝通，它是一種聚眾議事過程。通過會議的定義，我們知道開會是一個嚴肅的問題，是為了解決某個問題而召集相關(guān)人員一起進行商議，是需要獲得一個結(jié)果的。如果散散漫漫，不認真對待，浪費了時間精力而問題沒得到解決，那么會議也就失去了它的意義。
其次，要避免召開無實效的會議。在開會之前必須要做好充足的會前準備，布置會場，設(shè)置議程，有備而開。開會之前必須明確會議要解決什么問題，會議過程中緊緊圍繞這一中心展開，做到目的明確，有的放矢。應(yīng)該開高效率的會議，避免開一些無實效的會議。
再次，充分尊重會議結(jié)果。一次成功的會議，會議結(jié)束后，與會人就某一問題達成一致意見。我們要充分尊重會議結(jié)果，并在以后的工作中貫徹實施。否則，只開會而會后不按決策行動，讓會議只成為一種形式，那么會議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功能，與會人對今后公司組織的會議也將失去信任。
當然，怎樣開好會議，開富于實效的會議也是一門高深的學(xué)問，還有待我們在以后的工作中慢慢的去學(xué)習(xí)體會。我們大家要用這次的培訓(xùn)以及以后的學(xué)習(xí)體會去成就一次次高效的會議，并做到“會而議，議而決，決而行，行而果”！
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇2
11月29日下午，xx中心校召開全體校長會議。靳新廷主任組織我們進行了認真的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容是全縣中小學(xué)教學(xué)管理工作會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。教體局朱局長講話中對當前教育面臨的形勢和主要任務(wù)進行了深入分析，提出了今后教學(xué)工作努力的方向。潘局長切合教學(xué)常規(guī)管理中目前存在的一些問題給我們提出了一些具體的要求。
朱局長在提出今后工作努力方向時，首先從教育部門對校長進行管理的角度明確指出，準備實施校長職級制改革，同時旁征博引訓(xùn)導(dǎo)校長要樹立科學(xué)的辦學(xué)思想，不斷增強辦學(xué)特色，加快學(xué)校標準化建設(shè)。其次，對提高教師隊伍整體素質(zhì)作了具體的部署要求。特別是針對進行有效課改闡述的深入懇切。對學(xué)校的德育工作要求做到具體化、系列化。最后又強調(diào)了一些科學(xué)的工作方法和思路。
無論作為一名教師，還是一名校長，我都感到收獲頗豐，肩上責(zé)任更重，我的教育思想接受了一次全面性刷新，同時也促使我審視第五小學(xué)的管理工作，進行了深入反思。
作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，我要更認真地履行好自己的職責(zé)，敢于解放自己的思想，學(xué)習(xí)反思，保持思想創(chuàng)新性，做有思想的校長。并能將思想與行動統(tǒng)一起來，創(chuàng)新工作思路，率先垂范，勇于實踐，經(jīng)�？偨Y(jié)反思，研究新情況，解決新問題。具體我談以下幾點體會。
一、要勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)，和學(xué)校一起成長。
校長是深化教育改革的組織者、決策者、實踐者。校長思想直接影響學(xué)校的前途出路。我在這里向領(lǐng)導(dǎo)明確表個態(tài)：一如既往地鼓勵支持教師放開手腳搞科研課改，寬容和及時糾正前進中出現(xiàn)的失誤，確保一切創(chuàng)新理念得到尊重、創(chuàng)新舉措得到肯定、創(chuàng)新才能得到發(fā)揮、創(chuàng)新成果得到彰顯，教學(xué)成績穩(wěn)步提升。
今年我校從學(xué)校實際出發(fā)，重新定位我校的'辦學(xué)思想：科研引領(lǐng)，精細管理，辦人民滿意的學(xué)校；辦學(xué)宗旨：關(guān)注每一個孩子，不放棄任何一個孩子；教育理念：讓生命呵護更精心，讓生命準備更完美，讓生命質(zhì)量更絢麗；管理目標：追求師生共同成長的和諧教育，追尋師生快樂幸福的教育生活。
我將和全體師生一起堅定不移的沿著我們確定的辦學(xué)思想拼搏奮進。作為學(xué)校的一校之長，我一刻也不會忘記自己依然是一個教師。以活到老，學(xué)到老的格言勉勵自己，確立新的教育理念，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識；把握教育的真諦，了解教育發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，和教師并肩工作，一起成長。本期自己要撰寫一篇論文發(fā)表在cn刊物上，聽課評課40節(jié)，和教師一起鉆研課堂教學(xué)有效性的提高。自己所兼的學(xué)科，在全縣抽考中進入前16名。
其次，進一步突出學(xué)校的特色，從提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)、藝術(shù)節(jié)和跳繩活動等方面，打造學(xué)校鐵的品牌。
二、創(chuàng)新管理，重視教師隊伍建設(shè)，推進走專業(yè)化發(fā)展的道路的進程。
加強教師的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強師德師風(fēng)建設(shè)，列入績效工資考核。激勵教師以學(xué)生為本，充分尊重學(xué)生的人格，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，演技體罰和變相體罰學(xué)生。
重視教師走終身學(xué)習(xí)的路子的引導(dǎo)，開展豐富多彩的教學(xué)活動，多輪驅(qū)動，營造氛圍，促使教師成為學(xué)習(xí)型的教師。變階段性“充電”為全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。
鼓勵教師和學(xué)生一起讀書，共同享受閱讀的快樂。教師的不讀書，不勤讀書，無疑給專業(yè)發(fā)展帶來致命的“后勁不足” ，這也顯然不能適應(yīng)教師專業(yè)化的發(fā)展。因此，我們將充分發(fā)揮圖書角、圖書室、閱讀課、閱讀墻的作用，利用一切可以利用的機會，加強師生讀書習(xí)慣的培養(yǎng)， 同時打破學(xué)科界限，增強教育智慧，提高教師自身素質(zhì)，促進專業(yè)技能的提高。成為學(xué)生終身學(xué)習(xí)的高標和楷模。
三、要繼續(xù)深入高效課堂的鉆研，讓我校成為陜縣城區(qū)不可或缺的旗幟學(xué)校。
朱局長在講話中提到杜郎口中學(xué)、新絳中學(xué)從改革課堂教學(xué)模式入手，改變學(xué)校命運。我校近年來一直處于夾縫中求生存的艱苦鏖戰(zhàn)。我們將從潘局長提出的常規(guī)落實入手，認真扎實的搞好高效課堂的研究工作，改變陜縣第五小學(xué)目前的困境，早日使我校成為陜縣城區(qū)不可或缺的旗幟學(xué)校。使我校就一所學(xué)校而言，實現(xiàn)了學(xué)生、教師、學(xué)校三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。學(xué)生是我們教育的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說明了教育的質(zhì)量就高；課堂是教學(xué)的主陣地，我們將一如既往，調(diào)動師生工作、學(xué)習(xí)的積極性，深研課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，抓候課、抓備課、抓教研、抓輔導(dǎo)和作業(yè)批改，重視電教技術(shù)裝備的高效實用，以科學(xué)發(fā)展的眼觀審視、指導(dǎo)工作，從而去努力實現(xiàn)學(xué)生、教師、學(xué)校的同步發(fā)展，迎來學(xué)校璀璨的明天。
四、要沉潛心智，扎實工作。
人無遠慮，必有近憂。我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事情，接觸到社會、家庭、校園形形色色的事件，面臨著各種考驗，通過這次學(xué)習(xí)，認真總結(jié)，我將積極主動解決認識上的問題，經(jīng)常深入到教師和學(xué)生中去，與教師學(xué)生拉近距離，熱情周到地為他們做好服務(wù)。
腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。在今后的學(xué)校管理工作中，我講堅持不斷反思、提高，把第五小學(xué)的工作做得更好。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇3
從20xx年的1月4日去煙臺參加培訓(xùn)到今日3月9日，不知不覺來公司已經(jīng)兩個月了，來到xx，并成為大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和行業(yè)中的競爭氛圍，常常警示著我工作要有計劃、目標。成功必然要規(guī)劃自我的夢想，并且是為夢想不懈奮斗。回看兩個月的工作歷程。我常常暗示自我，首先必須要堅持自我的選擇和咬定的自我夢想。其次在日常工作中，要想當初選擇是為什么，工作中要做什么，時刻反思總結(jié)，才能堅持自我的選擇，堅持當初的夢想。最終為實現(xiàn)當初的夢想，為了明天的成功而奮斗。下頭就將這兩個月的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)。
機加工行業(yè)能夠說是一個專業(yè)性很強的行業(yè)，雖然自我做的只是刀具的銷售，可是做銷售也需要掌握專業(yè)的機加工知識和刀具知識，相對于機械廠的專業(yè)工程師來說，雖不如他們掌握的專業(yè)精細，可是我們要比他們掌握的廣泛，懂得要更多，所付出的也要更多，所以剛進入公司學(xué)習(xí)便是第一要務(wù)。
這兩個月來首先學(xué)習(xí)了切削加工技術(shù)兩本書，從對機加工行業(yè)的一無所知到此刻對機加工知識有了初步的了解，這兩本書上頭的知識是基礎(chǔ)必須牢固掌握，它為以后的工作供給了理論性的東西，也為以后更廣闊的學(xué)習(xí)供給了基礎(chǔ)的鋪墊。其次是總合樣本的學(xué)習(xí)，做銷售必須首先了解自我產(chǎn)品的性能，這樣才能為客戶更好的推介公司的產(chǎn)品，為客戶供給解決方案，更好的為客戶服務(wù)。所以說學(xué)習(xí)是一個持之以恒的過程，是貫穿在工作生活中的一個過程，是不斷挑戰(zhàn)自我完善自我的一個過程。
二、實踐。
這兩個月來，在學(xué)習(xí)的過程中我也拜訪了xx這邊的機械加工客戶，從跟著xx先生拜訪xx，到xx，再到自我獨立的拜訪客戶，每次的拜訪都有不一樣的收獲，客戶提出問題，能現(xiàn)場解答的就現(xiàn)場解答，現(xiàn)場解答不了的就回來查找資料，或問公司的同事，我感到每一次的拜訪和學(xué)習(xí)都是一次好的提升，這樣在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中不斷的去完善自我，提升銷售技能。
三、公司支持。
首先是感恩，感恩公司能給我供給一個好的平臺，給我學(xué)習(xí)、實踐和提升的機會。在這兩個月中，我猶如姍姍學(xué)步的孩童，從邁開工作的第一步，到遇到每一次的困難和困惑，都有xx先生和公司平臺的無微幫忙和支持。
四、體會。
我認為做一件事，做一個工作，必須要有三心，那就是：細心、專心、恒心。無論做什么工作，尤其是像我們這樣的針對機加工行業(yè)，細心和認真應(yīng)當是第一位的，僅有這樣才能為客戶負責(zé)。其次是專心，做什么事不能三心二意，雖然在xx僅有我一個人堅持奮戰(zhàn)，可是在我背后站著更多人，有一個大的團隊和公司支持著我，所以在工作中，必須要直覺自律，按時上下班，按公司規(guī)章制度辦事。第三是恒心，選擇了，就要堅持自我的夢想，誠然，在工作中必然會遇到許許多多的困難和挫折，但這不能是自我放棄的理由，僅有去克服它，持之以恒的做下去才不辜負當初的夢想。
五、存在的不足和改善方法。
在這兩個月的學(xué)習(xí)和工作中，我覺得我做的不足和不好的地方是，熟悉和掌握知識的速度太慢，拜訪和熟悉客戶的數(shù)量太少，在和客戶的交往和溝經(jīng)過程中做不到融會貫通，對分工的地域，尚未構(gòu)成系統(tǒng)的長遠規(guī)劃。市場對我個人是一個十分大的磨練，公司是一個平臺，老業(yè)務(wù)員是我的學(xué)習(xí)對象，業(yè)績是我的追求目標，領(lǐng)導(dǎo)是我的堅強后盾。是的，僅有不斷的剖析自我，分析自我，總結(jié)自我。注重細節(jié)方面的養(yǎng)成，在日常工作加以規(guī)范，在提升自身本事的'同時加以學(xué)習(xí)，我想在下個月的工作生活中會得到很好的改善。
最終，十分的慶辛自我是xx家庭當中的一員，我將用自我的努力給xxx添磚添瓦，用心工作、踏實做人，正如公司的企業(yè)文化是以愛、夢想和活力來貫穿的，“xx文化是結(jié)合文化最主要的一個結(jié)合就是把遠大的夢想和十分務(wù)實的精神時時刻刻地結(jié)合在一齊，xx的每個成員都有夢，夢就是遠大的夢想，而為了實現(xiàn)這個夢想就會激發(fā)出xx每個人的活力，有了活力就有了不竭的動力�！�
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自我的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自我的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇4
3月21日上午，我校召開了全體教職工會議，學(xué)習(xí)了縣文教體局《》文件，并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面﹑新穎﹑詳實，帶給我們耳目一新的感覺，使全體教職工精神百倍﹑干勁十足，對學(xué)校的發(fā)展前景充滿了希望。
首先，使我感受最深的是規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。孩子是家庭的希望和未來，是社會將來的中流
砥柱，學(xué)生是否能成人成才，關(guān)乎著家庭的'幸福，民族的強盛，國家的興亡。要想讓學(xué)生長大成為對社會有用的人，就必須從小學(xué)抓起，從小事抓起，嚴格規(guī)范他們的一言一行，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，塑造學(xué)生健全的人格，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。
其次，我對學(xué)校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育，教育的發(fā)展在教師，擁有一支品德高尚、業(yè)務(wù)熟練的教師隊伍，是學(xué)校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入，新的教學(xué)理念層出不窮，這就需要教師終身學(xué)習(xí)，不斷更新充實自己的學(xué)識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，只有這樣，教師才能順應(yīng)時代的潮流，更好地完成自己的教書育人任務(wù)。
再次，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部隊伍建設(shè)讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事：一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗，結(jié)果，一只羊掛帥的隊伍贏了。由此，領(lǐng)導(dǎo)的重要性可見一斑。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個集體形象，將直接影響著學(xué)校管理的效益，學(xué)校辦學(xué)水平的高低，因此，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的隊伍素質(zhì)，就顯得尤為重要。
通過這次會議的學(xué)習(xí)，我明確了工作目標，制定了工作計劃，我將會以飽滿的教學(xué)熱情，向更美好的明天邁進。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇5
20xx年8月9日至10日，七朝古都河南開封迎來了“第二屆全國建筑勞務(wù)管理經(jīng)驗交流暨建筑勞務(wù)合作洽談會”的順利召開。本人榮幸參加了這次會議。本次會議由中國建筑業(yè)協(xié)會主辦，中國建筑業(yè)協(xié)會建筑企業(yè)經(jīng)營和勞務(wù)管理分會、河南省建筑業(yè)協(xié)會承辦。全國200多家建筑施工總承包企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)，近40家國家、省市建筑業(yè)協(xié)會（聯(lián)合會）和省市建設(shè)主管部門，共有400多名代表參加了會議，國家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部人事司領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
一、 會議基本情況
會議由中國建筑業(yè)協(xié)會建筑企業(yè)經(jīng)營和勞務(wù)管理分會會長王彤宙主持，河南省建設(shè)廳、中國建筑業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)大會致辭，國家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話。會上授予101家企業(yè)“首屆全國優(yōu)秀建筑勞務(wù)企業(yè)”稱號，并現(xiàn)場頒發(fā)了獎牌、證書，合肥建工勞務(wù)有限公司名列其中。
會上，重慶市津北建筑工程有限公司董事長聶高貴代表全國優(yōu)秀建筑勞務(wù)企業(yè)作題為“用夢想和拼搏打造勞務(wù)企業(yè)卓越品質(zhì)”的大會發(fā)言；2家建筑勞務(wù)基地市、縣領(lǐng)導(dǎo)和8家建筑企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)代表在大會上做了加強勞務(wù)基地建設(shè)，加強勞務(wù)管理、規(guī)范勞務(wù)用工管理，勞務(wù)分包標準化信息化管理等經(jīng)驗交流發(fā)言；最后，中國建筑業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長吳濤同志講話并做大會總結(jié)發(fā)言；他在講話中說：建筑勞務(wù)管理應(yīng)引起各級行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要為實現(xiàn)建筑企業(yè)用工規(guī)范化，建立監(jiān)管制度，實行勞務(wù)監(jiān)管人員執(zhí)業(yè)化；要加強勞務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快一線工人技能的培訓(xùn)，到20xx年，一線技術(shù)工人《技能上崗證》持證率要得到90%，逐步實現(xiàn)勞務(wù)用工產(chǎn)業(yè)化；施工總承包企業(yè)當年的2層分離（管理層、作業(yè)層），要求兩層分離，兩層都要建設(shè)，更好地促進建筑業(yè)發(fā)展，但，目前很多施工企業(yè)放棄了勞務(wù)企業(yè)的建設(shè)，沒有自己的勞務(wù)隊伍，產(chǎn)生了不利的影響�？偝邪髽I(yè)必須要有自己的勞務(wù)企業(yè)，以后在資質(zhì)升級中會有要求；
下一步：
1、積極扶持勞務(wù)企業(yè)發(fā)展，在分包范圍、稅收等方面創(chuàng)造一個寬松環(huán)境。
2、準備對勞務(wù)管理、特別是農(nóng)民工學(xué)校建設(shè)方面有突出成績的個人，建設(shè)部聯(lián)合全國總工會頒發(fā)“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
3、大力建立勞務(wù)基地建設(shè)，授予“建筑之鄉(xiāng)”稱號。
4、現(xiàn)在中建協(xié)要每三年對建筑企業(yè)發(fā)布“誠實信用”企業(yè)稱號，對勞務(wù)企業(yè)準備4年內(nèi)推廣。會后，舉辦了建筑勞務(wù)業(yè)務(wù)洽談會。
二、 會議交流的主要經(jīng)驗內(nèi)容
本次會議，引起全國建設(shè)筑施工企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)的廣泛重視，特別是中煤建，中冶建設(shè)，中水電，中石化，中建一、二、三、五、六、七、八局等央企、龍頭建筑企業(yè)的分管主要負責(zé)人親自參會，在8家建筑企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)經(jīng)驗交流中，就有5家是央企建筑總承包企業(yè)，他們在不斷提高對勞務(wù)管理工作的認識，推進建筑業(yè)勞務(wù)管理與服務(wù)標準化，探索用工新模式，助推企業(yè)發(fā)展中取得了較好的成效；他們的很多經(jīng)驗值得借鑒。
中建一局的“459勞務(wù)管理與服務(wù)基本格局”，成立集團勞務(wù)管理服務(wù)中心，搭建4級管理體系（集團公司、子公司、項目部、勞務(wù)企業(yè)），100%配備了專兼職勞動力管理員；制定了5項管理制度（勞務(wù)隊伍管理辦法、勞務(wù)分包隊伍準入制度、勞務(wù)管理資料標準化管理辦法、勞務(wù)分包合同評審辦法、農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案），這些標準化制度明確了勞務(wù)管理做什么、怎么做；9個節(jié)點管理的標準化流程控制（信息計劃管理、隊伍準入管理、招投標合同管理、進場培訓(xùn)管理、現(xiàn)場勞務(wù)管理、督導(dǎo)檢查管理、結(jié)算兌付管理、統(tǒng)計分析管理、考核管理），使標準化的要求落到實處；形成了“把勞務(wù)當成事業(yè)來做”，“務(wù)實穩(wěn)健、爭優(yōu)創(chuàng)先”，“培養(yǎng)鷹一樣的個人，打造雁一樣的團隊”的系統(tǒng)管理理念。
中建六局在勞務(wù)管理中首先在管理理念上實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”：在觀念上由使用的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楹献饔^念，在關(guān)系上由服從關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤P(guān)系，在利益上由單贏轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏；也建立了四級勞務(wù)管理體系架構(gòu)，配備了專兼職勞務(wù)管理員（民管員），設(shè)置了專管部門，制定了一整套配套管理制度體系，使勞務(wù)管理有章可循，實現(xiàn)了“橫向到邊，縱向到底”的勞務(wù)管理體系，在項目勞務(wù)管理工作中發(fā)揮了顯著作用。
中建八局在轉(zhuǎn)變管理理念的同時，以規(guī)范管理為主線，抓制度建設(shè)、管理體系建設(shè)，推進勞務(wù)集中管理和建筑勞務(wù)基地化管理工作，并制定了“四化，一監(jiān)督”（勞務(wù)分包隊伍施工資質(zhì)化、安全生產(chǎn)持證化、勞動用工合同化、技術(shù)工人持證化，建立工資支付監(jiān)督管理長效機制）的具體工作目標和主要管理措施；明確各子公司主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)勞務(wù)管理，明確管理部門，同樣項目部配備專兼職勞動力管理員，為有力的貫徹執(zhí)行勞務(wù)管理各項規(guī)章制度提供了可靠的組織保證；八局在推行勞務(wù)用工基地化管理中，采取請進來、走出去，先后考察了全國勞務(wù)資源比較豐富的10個省45個市縣，建立了21家建筑勞務(wù)基地，在勞務(wù)基地建立的基礎(chǔ)上，八局直接出資和其他形式組建了局屬勞務(wù)公司11個，做到勞務(wù)基地化管理，市場化運作，較好地滿足了用工需求；八局還在勞務(wù)實名制管理中實行項目勞務(wù)管理門禁系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了勞務(wù)實名制管理，能有效地杜絕惡意討薪、減少勞務(wù)糾紛、提高勞務(wù)管理工作效率。在做好管理的同時，積極開展“優(yōu)秀農(nóng)民工”考核評比活動，對“優(yōu)秀農(nóng)民工”進行物質(zhì)和精神上獎勵；在各子公司倡導(dǎo)設(shè)立“農(nóng)民工關(guān)愛基金”，幫扶困難農(nóng)民工。
中水利二局結(jié)合本企業(yè)實際，從加強作業(yè)隊伍建設(shè)入手，選擇并培育公司級分包戰(zhàn)略合作伙伴，帶動一批合格的、優(yōu)秀的分包商共同發(fā)展，堅持“主動培育、利益分享，風(fēng)險共擔(dān)，長期合作，共同發(fā)展。管理中對勞務(wù)隊伍建立信息化管理平臺：分包立項、招標、入庫、審批、審查、變更、結(jié)算、付款。選用隊伍必須進行現(xiàn)場考察、評價（能力、誠信），對施工隊長、作業(yè)班組和個人設(shè)立黑名單，保證進入的人員有良好的記錄。同時對分包隊伍做好技能培訓(xùn)和人性化關(guān)懷。對分包隊伍的管理，在進場前用挑剔的眼光，進場后用平等的態(tài)度、培養(yǎng)的眼光、人性化的關(guān)懷、精細化管理施工隊伍的活動，達到合作共贏。
中建勞務(wù)公司是中建八局控股的企業(yè)，主要為八局和中建集團公司服務(wù)，各級管理人員200多人，根據(jù)施工生產(chǎn)需要組建了主體結(jié)構(gòu)施工隊、安裝工程隊、二次結(jié)構(gòu)作業(yè)隊（班組）、裝飾裝修隊，并有一個直營施工隊。在勞動力資源管理中，整體吸納整編社會流動隊組的辦法組裝勞動力，召集儲備優(yōu)質(zhì)勞動力資源。在骨干管理人員建立中，一是從局內(nèi)部吸納優(yōu)秀人才，二是從農(nóng)民工中招收成熟的管理人才，三是招收勞務(wù)基地城教學(xué)校的大中專畢業(yè)生，培養(yǎng)自有管理人才，四是待遇留人、感情留人，逐步改變勞務(wù)管理人員結(jié)構(gòu)，提高了管理隊伍素質(zhì)。在管理中，工作重心在現(xiàn)場，注重現(xiàn)場的各項管理工作，諸如現(xiàn)場勞動力組織與管理、質(zhì)量、工期、安全、文明施工、生活區(qū)管理、工資支付管理、勞動合同簽訂，同時公司派出人員監(jiān)督檢查，強化現(xiàn)場管理取得了較好的效果。
廈門永信佳勞務(wù)公司隸屬廈門中宸建設(shè)集團，主要在創(chuàng)新勞務(wù)管理，關(guān)愛農(nóng)民工中做出較好的成效。集團成立農(nóng)民工管理領(lǐng)導(dǎo)小組和農(nóng)工幫扶中心，本著“關(guān)愛農(nóng)民工，傾注真情；構(gòu)建和諧社會，添磚加瓦”的精神，為農(nóng)民工辦實事、做好事。成立農(nóng)民學(xué)校，因地制宜地開展了形式各樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)民工達28652人次，有5656人取得職業(yè)資格證書，有5個取得技師證書、有2個正在申報高級技師。在工地設(shè)有“農(nóng)民工休息驛站”，把生活區(qū)建成“農(nóng)民工之家”，對于農(nóng)民工上學(xué)難的問題，集團董事長甚至親自求助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“開后門”，通過這些活動有效地調(diào)動了農(nóng)民工的工作熱情和對企業(yè)的歸屬感，大大提高了農(nóng)民工的綜合素質(zhì)。在勞務(wù)現(xiàn)場管理中，在重大項目設(shè)立勞務(wù)公司駐項目辦事處，派駐項目勞務(wù)經(jīng)理，設(shè)立農(nóng)民工進出項目工地的信息化管理制度和設(shè)備。廈門中宸集團從3個方面來確保農(nóng)民工工資按時足額發(fā)放：
1、按工程進度款的25%比例提取人工費，用于農(nóng)民工工資；
2、保證工程進度款優(yōu)先用于農(nóng)民工工資，項目結(jié)束，確保農(nóng)民工工資結(jié)清；
3、從進度款中預(yù)留1.5%用于工程質(zhì)量、安全、勞資糾紛保證金。
中冶天工集團有限公司把勞務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，強化勞務(wù)分包管理，規(guī)范勞務(wù)用工行為，不斷夯實勞務(wù)管理體系，取得了較為顯著的成效。強制推行勞務(wù)分包招標制度，在勞務(wù)招標管理中：
首先是嚴肅投標人范圍，分包隊伍的選擇要從公司合格分包商名單中選擇；
其次加強招標人對工程的了解，使招標工作有的放矢；
第三，對投標過程嚴格管理，主要采取投標保證金制度，避免隊伍中標后扯皮；
第四，完善開標過程管理，嚴肅開標紀律，規(guī)范開標程序，二輪談判，提高招標效率；
最后，加強中標后合同簽訂以及隊伍進場管理。在勞務(wù)隊伍管理上，大力引進勞務(wù)隊伍，充實現(xiàn)有力量，完善后備力量儲備，在公司層面不斷完善內(nèi)部勞務(wù)管理辦法，大力加強對勞務(wù)隊伍的考核，著力理順項目和勞務(wù)隊伍的溝通與合作，形成“合格分包商名錄”，并每年對其進行考核，及時清除不合格的隊伍，選入新的合格隊伍，完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制，滿足了公司的施工生產(chǎn)需要。在勞務(wù)管理中，集團領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，專門成立機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)和督促勞務(wù)人員開展日常管理工作，推行實名制管理，建立管理臺賬，統(tǒng)一為每一名進場務(wù)工人員制備實名制胸卡，采取現(xiàn)場考勤管理，準確掌握進場作業(yè)農(nóng)民工的信息，做到現(xiàn)場人員準確、清晰。建立工資支付月清月結(jié)制度，保證工資支付到本人。
三、 心得體會
通過參加本次會議，對加強建筑勞務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)，培育社會信用優(yōu)良的建筑骨干隊伍，進一步規(guī)范勞務(wù)分包管理，規(guī)范勞務(wù)用工，我作為一個勞務(wù)管理工作者，認識上有了很大提高，體會到：
1、勞務(wù)規(guī)范化管理，是項目管理中一項決定成敗與否的重要工作，真所謂“成亦勞務(wù)，敗亦勞務(wù)”。當前，建立和規(guī)范建筑業(yè)企業(yè)用工制度及勞務(wù)分包制度已成為建筑業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大課題。2011年7月6日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布了《建筑業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，再次提出“要大力發(fā)展建筑勞務(wù)企業(yè)”。擺在我們面前的迫切任務(wù)是貫徹落實有關(guān)法規(guī)的要求，建立和規(guī)范建筑業(yè)企業(yè)用工制度及勞務(wù)分包制度，進一步加強管理，努力實現(xiàn)“建筑業(yè)企業(yè)用工規(guī)范化、建筑業(yè)從業(yè)人員產(chǎn)業(yè)化、建筑勞務(wù)隊伍企業(yè)化”的目標。
2、合肥建工勞務(wù)有限公司在合肥建工集團有限公司的.大力培育下，在集團公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，通過近幾年的不懈努力，不斷探索，逐步形成了一整套的適合集團公司戰(zhàn)略發(fā)展的勞務(wù)管理體系：構(gòu)建了4級管理架構(gòu)，制定了《集團公司勞務(wù)管理辦法》、《集團公司勞務(wù)班組招投標辦法》、《項目勞務(wù)實名制管理工作流程》、《項目勞資專管員工作步驟》、《季度項目勞務(wù)考核制度》；項目建立了實名制考勤、實名制工資發(fā)放臺賬，工人身份信息收集、花名冊動態(tài)管理，勞動合同、內(nèi)部約定書簽訂等各項勞務(wù)實名制管理工作常抓不懈，現(xiàn)正在努力推行農(nóng)民工工資辦理工資卡支付辦法，在勞務(wù)管理工作中取得了顯著的成效。但此次會議上很多管理經(jīng)驗還是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。辟如在農(nóng)民工學(xué)校、農(nóng)民工技能培訓(xùn)上，勞動力隊伍資源整合上，項目門禁管控、實名制管理上，務(wù)工人員信息化技術(shù)管理上等還有差距。
3、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主劉易斯曾提出著名的“劉易斯拐點”理論，指出“勞動力過剩向短缺的轉(zhuǎn)折點，是指在工業(yè)化過程中，隨著農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，農(nóng)村富余勞動力逐漸減少，最后枯竭”。不管劉易斯拐點是否到來，建筑業(yè)已經(jīng)成為招工難的重災(zāi)區(qū)，建筑業(yè)農(nóng)民工年齡的斷層已經(jīng)到來，新生代農(nóng)民工不愿重操父母舊業(yè)，勞動力不足將是長期的趨勢。參加本次會議的大多數(shù)央企和龍頭建筑企業(yè)也多有這種擔(dān)心，紛紛搶占全國勞動力資源大省，建立勞動力供應(yīng)基地。今后建筑業(yè)農(nóng)民工隊伍將會出現(xiàn)青黃不接，勞務(wù)經(jīng)營與管理也會產(chǎn)生一系列問題，如何穩(wěn)定住優(yōu)秀隊伍，留住人，值得我們深思。
4、勞務(wù)管理是實現(xiàn)工程管理目標的重要保證，是項目施工管理的重要內(nèi)容。關(guān)系到企業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展，是我們企業(yè)構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)。集團勞務(wù)管理主要是承擔(dān)維護企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，規(guī)范勞務(wù)用工、管控勞務(wù)用工風(fēng)險，同時也要維護農(nóng)民工的合法權(quán)益雙重職能。在項目勞務(wù)管理中主要是為項目用工、勞資糾紛、實名制管理上把關(guān)防控。項目是勞務(wù)管理的落腳點，也是企業(yè)生存發(fā)展的前沿陣地。由于建工集團公司項目施工管理實行的是項目個人承包管理模式，而集團勞務(wù)公司卻是非經(jīng)營性質(zhì)的企業(yè)管理模式，兩種管理模式難免會產(chǎn)生不能同步協(xié)調(diào)的地方。這就要求項目經(jīng)理（負責(zé)人）對集團公司的勞務(wù)管理認識上要大力提高，不能顧小本，失大利，要有全局觀念，努力提高對勞務(wù)管理的認識，重視勞務(wù)管理，在項目開工前的招投標選擇施工隊伍，到施工過程中的實名制管理，到竣工時工人退場結(jié)算，積極配合勞務(wù)公司開展工作。這樣，勞務(wù)公司在項目勞務(wù)管理工作中政令暢通、步調(diào)一致，才能為集團公司做大、做強提供有力的保障服務(wù)。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇6
20xx年3月16日，城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會議，立足新起點，明確新要求，努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會議的工作精神，公司在3月22日下午組織并召開了工作會議，傳達了xx局長在20xx年全市城市管理工作會議上的重要講話精神。
一、認清新的形勢、理清新的思路，切實增強做好城市管理工作的危機感
危機感是一種強烈的憂患意識。意思就是說：憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說，作為一個個體，有了憂患意識，即便身處逆境，也會加壓奮進，浴火重生；作為一個群體，有了憂患意識，即便時到勝時，捷報頻傳，也會冷靜分析，清醒面對，理性判斷。從大的方面來說，作為一個民族，有了憂患意識，即便歷經(jīng)磨難，也會精誠團結(jié)；作為一個國家，有了憂患意識，即便身處艱難，也會韜光養(yǎng)晦，那么，從我們面臨的形勢來說，作為城市管理者，有了憂患意識，即便困難再多，也會客觀面對、沉著應(yīng)對。
二、明確新的任務(wù)，采取新的舉措，切實增強做好城市管理工作的責(zé)任感
所謂的責(zé)任，就是分內(nèi)應(yīng)該做的事，就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情，責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑，責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出績效，有了責(zé)任心，再危險的工作也能減少風(fēng)險；沒有責(zé)任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責(zé)任心強，再大的'困難也可以克服；責(zé)任心差，很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長堤，一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責(zé)任的人，他什么也做不好。
三、落實新的要求，展示新的形象，切實增強做好城市管理工作的榮譽感
作為一個集體，榮譽感是具備號召力、凝聚力，有了榮譽感，才能心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同步，城市管理系統(tǒng)的每一位同志，都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽，要像保護眼睛一樣保護榮譽。要按照抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹形象的基本思路，努力建設(shè)一支“想干事”、會干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊伍。
通過這次的學(xué)習(xí)，我深深的體會到了作為一名普通的污水處理工作者，在工作中，我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻，就像胡局長說的，在工作中要有責(zé)任，責(zé)任是什么，責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑，有了責(zé)任心，工作中再危險的工作也能減少風(fēng)險，作為一個集體，心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同向、工作同步，在今后的工作中，我要高標準、嚴要求，做好本職工作。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇7
近日，石家莊養(yǎng)護工區(qū)召開會議，學(xué)習(xí)傳達管理處半年工作會議精神、總結(jié)工區(qū)上半年工作情況及部署工區(qū)當前的各項工作。結(jié)合管理處上半年工作會議精神及石家莊養(yǎng)護工區(qū)各項工作開展情況，工區(qū)當前工作重點主要有：
一是加強安全管理工作。安全工作是重中之重。按照管理處整改措施對財務(wù)票證室進行嚴格檢查管理，確保財務(wù)問題安全；對工區(qū)辦公室、宿舍、浴室等地開關(guān)、插頭及用電設(shè)備進行統(tǒng)一管理，確保職工用電安全；加強養(yǎng)護施工現(xiàn)場安全管理，每天按規(guī)定擺放施工標志，確保施工作業(yè)安全。
二是加強食堂管理工作。繼續(xù)深入推進“滿意在青銀”活動開展，定期召開伙委會，對食堂菜品、衛(wèi)生等問題進行工區(qū)問卷調(diào)查，對職工提出的問題及時進行改進。進入夏季，食物易腐壞，對食堂菜品要進行及時處置，確保食品安全。
三是做好“養(yǎng)護大聯(lián)查”整改工作。對于在高管局“養(yǎng)護大聯(lián)查”中暴露的問題，積極整改，并分析出現(xiàn)問題的'原因，在下半年的工作中改進工作方式，不再出現(xiàn)類似問題。
三是做好“崗位技能大比武”活動集訓(xùn)工作。繼續(xù)做好“崗位技能大比武”賽前集訓(xùn)工作，每周五下午對橋梁工程師進行統(tǒng)一考試，以考代練，加強理論學(xué)習(xí)。
四是做好汛期值班工作。第三季度進一步做好雨季防汛工作，保證持車輛及值班人員24小時在崗，對易積水路段加強雨后巡查，確保通行安全。
五是做好“大學(xué)習(xí)”活動的總結(jié)提升。繼續(xù)加強文化建設(shè)，在職工中開展好共享圖書活動，提升職工思想素質(zhì)，豐富職工學(xué)習(xí)生活。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇8
問渠哪得清如許，為有源頭活水來
談到學(xué)習(xí)小組合作管理，在提高思想認識的前提下，必須要講求到小組合作學(xué)習(xí)管理與策略問題與技能技巧問題。我認為，它直接關(guān)系到課堂學(xué)習(xí)是否成功，是否有效和高效的問題。我認為：認識定方向，策略出效應(yīng)，目標生成果，技巧出方法。
先說講求小組合作學(xué)習(xí)管理策略是什么？我認為，小組合作學(xué)習(xí)管理的策略是在于對人的研究，也就是講求對學(xué)生如何學(xué)習(xí)有效乃至高效的研究。小組合作學(xué)習(xí)管理的核心是什么？是人，是學(xué)生。是生學(xué)生，生教生，人管人。作為課堂學(xué)習(xí)而言，把學(xué)生積極性調(diào)動起來，最大限度的投入到學(xué)習(xí)中去，達到課堂學(xué)習(xí)的最大有效化。
因此，不僅要正確處理好教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與小組，小組與班級的人際關(guān)系；還要處理好教師與文本、學(xué)生與文本，文本與作者，教與學(xué)的協(xié)調(diào)關(guān)系。要把書教好，人教活，能力教會。一切從人本出發(fā)，以學(xué)生合作學(xué)習(xí)為中心，牢牢抓住“人本”與“文本”做足文章。這就是最大的策略。除此而外，當然還有許多具體的策略。比如年級與學(xué)段中合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容與方法的策略。討論與交流的策略，展示的策略，過程評價的策略等等。
我認為，初中三個年級的基本策略是，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實情出發(fā)，分別在各個年級制定有傾向性的策略。例如，在一年級就要注重學(xué)習(xí)方法的合作探究，而在二年級就要注重小組如何思考討論交流合作的探究；在三年級就要注重如何展示學(xué)習(xí)成果的合作探究。當然，這些研究，都必須從學(xué)生實際出發(fā)，抓住人本和文本做足文章，方可有效和達到高效。因為任何事物的研究，總是從現(xiàn)象到本質(zhì)，從淺顯到深刻，從簡單到復(fù)雜過程，這是一個毋容置疑的規(guī)律。自然，也不是完全把他們割裂開來，只是有所側(cè)重而已。
再說要注重小組合作學(xué)習(xí)規(guī)律中的技能與技巧�！蔼毩⑺伎�，合作探究，充分展示”，是小組合作學(xué)習(xí)管理三大特點或關(guān)鍵環(huán)節(jié)�！蔼毩⑺伎迹莻�人學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，有了它，才有可能為后面的合作探究和展示做鋪墊；而合作探究，又是集思廣益，彌補個人學(xué)習(xí)思考不足的關(guān)鍵舉措；是深化的學(xué)習(xí)過程。充分展示，則更是提升個人學(xué)習(xí)質(zhì)量與能力，開闊視野的高層環(huán)節(jié)，更是缺少不得。這三個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，比較科學(xué)的反映了小組合作學(xué)習(xí)的過程實情，不能割裂開來。因此，抓住了這些，就牽住了教學(xué)中的牛鼻子。
三是要不斷探究教學(xué)中的技能技巧，創(chuàng)新學(xué)會管理的方式方法，小組合作學(xué)習(xí)管理成效才會精彩紛呈成。根據(jù)我的實踐，我想指導(dǎo)學(xué)習(xí)小組合作有下列幾點尤其要值得注意的是：
1、要有一個好的、適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師指導(dǎo)的教學(xué)模式：通常我們采用的模式是：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)設(shè)情景，鋪墊引入，出示目標；
（二）預(yù)讀課文，檢測效果，了解學(xué)情；
�。ㄈ┚x課文，設(shè)計問題，思考答案；
（四）小組合作，討論交流，進行探究；
（五）推薦發(fā)言，充分展示，歸納補充。
�。┭由焱卣�，學(xué)以致用，體驗感悟；
（七）反饋矯正，總結(jié)評比，分享成果。
2、要優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，精心設(shè)計確定小組合作學(xué)習(xí)內(nèi)容與合作探究的問題，認真落實課標與教材的目標要求，確實解決好文本與人本、教師與學(xué)生、作者與學(xué)者之間的關(guān)系，處理好學(xué)與教、學(xué)與用、自學(xué)與合作、討論與交流，探究與展示的一系列問題。例如學(xué)習(xí)劉禹錫的《陋室銘》，就要抓住作者的思想情趣去設(shè)計主問題，陋室不陋表現(xiàn)在哪些地方去探究；學(xué)習(xí)陶弘景的《答謝中書書》，就要抓住作者游山觀景后的感受，“實是欲界之仙都”，去設(shè)計探究作者是從哪些角度去寫美景來表現(xiàn)作者陶醉于山水之間，表達自己熱愛自然，縱情山水欲避世俗的思想感情的；學(xué)習(xí)茅以升的《中國石拱橋》譯文，就要圍繞中國石拱橋的特征“歷史悠久，形式優(yōu)美，結(jié)構(gòu)堅固”來設(shè)計究竟是趙州橋是中國石拱橋的標本，還是盧溝橋更具樣板性的問題引起學(xué)生的趣味合作探究，才能讓學(xué)生真正感悟我國勞動人民的創(chuàng)造發(fā)明的巨大價值。
3、要給足學(xué)習(xí)、思考、合作討論交流、充分展示的時間。根據(jù)實踐摸索，課堂教學(xué)的'主要環(huán)節(jié)中，每一次小組合作學(xué)習(xí)與交流，大致需要控制在3——5分鐘以內(nèi)，而發(fā)言展示則需要7——10分鐘，為此，一節(jié)課探究的主問題應(yīng)控制在2個以內(nèi)，最多3個。否則，課堂內(nèi)容太多而完不成教學(xué)任務(wù)。
4、要注重探究學(xué)習(xí)的層次與梯度，講求課堂的亮點與高效質(zhì)量。
小組合作學(xué)習(xí)探究是有層次的。有一般層次探究和深層次合作探究。比如在讀書環(huán)節(jié)上，就有一般性合作和深層次的合作探究。如要求把課文讀準、讀順、讀亮，就可以是一般性合作探究，采用的方式可用自讀、互讀、競讀、齊讀等方式解決；而深層次合作要求讀出情韻、讀出個性來，就要進行深層次的合作探究，可采用詠讀、品讀、演讀等方式解決。一般地說，一般性合作注重的是求同，二深層次的合作是同中求異，異中又求同。再比如對課文的理解上，如課文的結(jié)構(gòu)、主旨、作者的思想與情感、主要的表達方式和表現(xiàn)方法上可以進行一般性合作探究，而對作者使用的語言揣摩、品味和拓展延伸中的體驗感悟可能就是深層次的合作探究，往往就會出現(xiàn)仁者見仁，智者見智的現(xiàn)象。因此，給人的印象就是探究的方法多樣化，答案的多元化，思維的多極化情景。
5、要注重小組合作學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)，不斷提升學(xué)習(xí)的方法的具體要求。
小組合作學(xué)習(xí)是非常講求學(xué)習(xí)方法的，而且每一個環(huán)節(jié)都需要由教師來引領(lǐng)指導(dǎo)學(xué)法，才能夠逐步達到學(xué)習(xí)的有效和高效目標。比如讀書的環(huán)節(jié)指導(dǎo)上，在讀準、讀順、讀亮上，怎么開展自讀、互讀、競讀、演讀，而在讀懂、讀透、讀美上告訴學(xué)生抓題目、抓中心句、抓關(guān)鍵詞、抓表現(xiàn)手法甚至標點符號等等的方法指點，都對學(xué)生有實際的教育指導(dǎo)意義。自然，在小組合作探究交流中，如何探究問題，怎樣用規(guī)范的語言來表達自己的見解，發(fā)言的順序以及發(fā)言的總結(jié)和時間的約束等等，也必然要教師去引領(lǐng)學(xué)生才可逐步提升學(xué)習(xí)的方法與技巧。特別在展示中，究竟是用言語展示，還是實驗展示，還是用表演展示，這些都大有方法講究，往往對學(xué)生有極大的教育意義和啟發(fā)性。
6、要注重小組合作學(xué)習(xí)過程中的及時性與激勵性的評價。
7、要注意恰當運用現(xiàn)代教學(xué)媒體手段的牽引與運用。
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇9
學(xué)期即將結(jié)束之際，我們幼教管理干部培訓(xùn)班的學(xué)員有幸聆聽了XX市特級校長xxx老師的《漫話學(xué)校管理》講座，管理之我見—《漫話學(xué)校管理》學(xué)習(xí)心得。
在講座中，xxx老師主要講了四個方面的內(nèi)容：
一、學(xué)校的功能是什么？
二、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是什么？
三、管理的活力在哪里？
四、做干部需要哪些修養(yǎng)？
縱觀這四個方面，我對其中的“領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵”情有獨鐘，所以在寒假期間，又重新溫習(xí)了一下：
xxx老師覺得“領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵”包括價值領(lǐng)導(dǎo)、課程領(lǐng)導(dǎo)、文化領(lǐng)導(dǎo)。
在價值領(lǐng)導(dǎo)中，他說：“學(xué)校共同價值觀的形成，首先依賴于學(xué)校規(guī)劃，它凸顯了學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標、以及達到這些目標所采取的措施和方法，體現(xiàn)了全校教職工的群體智慧……。其次是教師的價值建設(shè)——一切為了學(xué)生的發(fā)展，要以學(xué)生發(fā)展為本、注重學(xué)生的主動發(fā)展、個性發(fā)展、終身可持續(xù)發(fā)展、個人和社會的和諧發(fā)展。再則是一切為了教師的發(fā)展，見榮譽要讓、見困難要幫、見責(zé)任要當，要以德立人，以禮服人、以情感人、以誠待人。”
在課程領(lǐng)導(dǎo)力中，他又著重講了三個方面：課程領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、學(xué)校課程計劃的編制和教學(xué)。通過他的講解，讓我知道了“要引發(fā)教師的內(nèi)在動機，組織合作的教師團隊，促進教師專業(yè)發(fā)展，積極引導(dǎo)學(xué)生參與，促進學(xué)生全面有個性發(fā)展，取得家長和社會的強有力的支持，對一些有效的經(jīng)驗要傳承、強化并發(fā)展形成制度�！蓖ㄟ^他的闡釋，讓我進一步明確了一套較完備成熟的課程計劃的編制不但需要有課程的理念、目標、結(jié)構(gòu)，還要有課程的實施、評價和管理。通過他的講述，還使我了解了課堂教學(xué)中的十大關(guān)系：如教師視角和學(xué)生視角的關(guān)系、內(nèi)容舍棄與知識拓展的關(guān)系，獨立思考和合作探究的關(guān)系、教學(xué)設(shè)計與優(yōu)化過程的關(guān)系等，我想如果我們能夠處理好這十大關(guān)系，那我們的教學(xué)一定會更加精彩有效，我們的課堂也會因此而煥發(fā)生命的活力。
在文化領(lǐng)導(dǎo)中，xxx老師說：“學(xué)校的辦學(xué)理念是學(xué)校文化的支柱。教師文化是學(xué)校文化的重要基礎(chǔ)。學(xué)生文化是學(xué)校文化的特色所在�！彼�列舉了一些世界名校的辦學(xué)理念：如普林斯頓的——為國家服務(wù)、為世界服務(wù)。麻省理工學(xué)院——既動腦又動手。清華——自強不息，厚德載物。復(fù)旦——博學(xué)而篤志，切問而近思等，這些看似簡潔明了、樸實無華的辦學(xué)理念實則意義非凡和深遠，它既拓寬了我們的視野和視角，同時也使我們感動和引發(fā)了我們的思考。
xxx老師的講座主題是“漫話學(xué)校管理”，那究竟什么是管理？僅從字面上看，管理是：
1、負責(zé)某項工作使順利進行。
2、保管和料理。
3、照管并約束（人或動物）。
在下發(fā)的幼兒園園長必讀叢書之一的《幼兒園管理——兒童發(fā)展中心管理學(xué)》中，依據(jù)都柏林的理論，管理是指在事件發(fā)生時，對一些具體的策略進行理性、系統(tǒng)的運用，“管理是通過‘讓其他人’做來達到目標�！贝送�，書中還明確地告訴我們管理是一種科學(xué)，一些人在工作中不斷完善這門科學(xué)，因此而引申出了管理學(xué)的概念：即
1、設(shè)定目標。
2、為達到目標明智地分配人力和物力資源。
3、實施被要求的工作或行為來達到目標。
4、根據(jù)已建立的標準測評工作或者行為所產(chǎn)生的結(jié)果或產(chǎn)品。
5、作必要的調(diào)整或者改進來確保工作達標或超出目標的要求。
我想，作為一名幼教管理干部培訓(xùn)班的學(xué)員，對以上的內(nèi)容必須要有一個明確的認識和了解。
在去年的.園長崗位培訓(xùn)時，我有幸聆聽了一位即將退休的優(yōu)秀園長的和諧管理經(jīng)。她說：“管理應(yīng)是理為主，理在前，管在后�！彼凇拔业暮椭C管理經(jīng)”中，共羅列了8條經(jīng)驗：
1、信任——放權(quán)、負責(zé)、得利。
2、平等尊重——能夠走近，產(chǎn)生心靈共鳴。
3、寬容換位——允許犯錯，樹立在團隊中的威信。
4、真誠肯定——溝通的法寶。
5、關(guān)心支持——感受是生活中的人。
6、公正公開——為了公平。
7、適時批評——為了更快成熟。
8、做一回“八卦”女人。
在每一條經(jīng)驗的背后，她都為我們講述了一個具體生動的事例，不得不讓我們信服，并至今讓我記憶猶新、印象深刻。
通過一次次的講座和學(xué)習(xí)，讓我深切地體會到，管理是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要管理者具備多種核心能力，從而滿足人們不斷增長的對能為所有兒童服務(wù)的高質(zhì)量的兒童發(fā)展方案的需求。以前讀過一篇文章《“管”是為了“不管”》，我想這應(yīng)該是管理的最高境界了。為了追求這樣的境界，從現(xiàn)在起，我們每一個幼教管理者，必須加強理論學(xué)習(xí)，用理論解決疑問、指導(dǎo)引領(lǐng)教師，幫助教師實現(xiàn)自身價值，樹立團隊意識，積極溝通、精誠合作、達成共識，以便讓我們的幼兒園成為一個和諧、美麗的大家園！
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇10
"客戶關(guān)系管理"，顧名思義，其實就是一門與客戶有關(guān)的管理學(xué)�？蛻絷P(guān)系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程，強調(diào)商家與客戶關(guān)系的融洽度，目的就是尋求利益最優(yōu)化。隨著新經(jīng)濟時代經(jīng)營方式的變化，客戶資源的價值越來越受到更多企業(yè)的重視，而客戶關(guān)系管理則成為現(xiàn)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，爭奪客戶之源也成為現(xiàn)代商戰(zhàn)的主要特點。
商家與客戶的關(guān)系，就像中國古代君與民的關(guān)系。孟子曾經(jīng)說過："民為重，社稷次之，君為輕"，古代人都有"民為重，社稷次之，君為輕"的思維，這確實是一種了不起的創(chuàng)舉。其中蘊含的涵義有："民本思維"——以人為本，人權(quán)理念——有人才有國家才有君王。這些理念確實非常超前，或許是我們現(xiàn)代人望塵莫及的。在古代，孟子都敢提出這樣的理念，雖然君王不一定執(zhí)行，但有一種非常強大的民間監(jiān)督力量，這樣的話，君王確實不敢為所欲為。何況還有那么多的諸侯，那么多的譬如信陵君及其手下門客，各個諸侯一般都會兢兢業(yè)業(yè)，起碼在表面上會比較崇尚禮教等等，這樣也就形成了一種均衡。就像現(xiàn)代的一些大企業(yè)，無論做到多強大，始終都要以客戶為導(dǎo)向，不斷強化質(zhì)量與服務(wù)水平。不管處于賣方市場還是賣方市場，企業(yè)活動的核心永遠是獵取更多客戶的心，企業(yè)就像君王主管著民需，但是同時一定要接受客戶的監(jiān)督與考驗，還要隨時提防著競爭對手。
"以人為本"是現(xiàn)代管理的核心，以人為本管理就是把客戶作為最根本的要素，主張客戶是實現(xiàn)企業(yè)目標的主要工具，更是企業(yè)發(fā)展的目的。為此，企業(yè)必須充分尊重客戶、塑造客戶、培養(yǎng)客戶，積極為客戶提供更佳的服務(wù)質(zhì)量水平。在現(xiàn)代客戶關(guān)系管理中其重要意義主要表現(xiàn)為：
第一，以人為本充分體現(xiàn)了"客戶"是企業(yè)關(guān)系管理中具有前瞻性的一個核心因素、客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的資本的觀念。任何一個企業(yè)要向做大做強，必須要以客戶需求為導(dǎo)向，努力去滿足更多客戶的更高要求的需求。企業(yè)是君，君王身份貴重，但是沒有平民的支持為基礎(chǔ)，君"潰不成軍"。因此，企業(yè)要謹記"水能載舟亦能覆舟"的箴言，企業(yè)是舟，客戶是水，順水而行，必能舟行萬里，逆水而行，水傾船覆。
第二，以人為本強調(diào)了客戶是企業(yè)追求的終極目標之一。企業(yè)的根本目標是盈利，但是企業(yè)若只重利益而不重客戶的態(tài)度反應(yīng)，這樣的企業(yè)是不可能長久的。當今時代，食品質(zhì)量安全問題不斷突出，愈演愈烈，一些企業(yè)為了盈利而不擇手段，甚至嚴重到威脅到人們的生命安全的地步，例如皮鞋膠囊事件等等，例子舉不勝舉，雖然事故頻發(fā)，但是每一個事故企業(yè)最終要受到法律的制裁與輿論的批判。因此，客戶關(guān)系管理要求以人為本，就是要企業(yè)取利于義，在合理合法合道德的基礎(chǔ)上，尋求利益最大化。
第三，以人為本就是要以市場需求為導(dǎo)向，不斷發(fā)掘潛在客戶，不斷發(fā)掘新老客戶的潛在需求。在這個競爭激烈的年代，沒有恒定不變的客戶，只有把企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平與服務(wù)水平永遠保持在市場前沿，不斷滿足老客戶的新需求和新客戶的潛在需求，才能穩(wěn)住客戶的心，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的客戶源。
面對不同類型的客戶、不同需求的客戶，做好客戶關(guān)系管理是需要一定的技巧的，為切實實現(xiàn)客戶關(guān)系管理中的"以人為本"，我提出以下幾點建議：
1、你就是企業(yè)即使你所在的公司有龐雜的分支機構(gòu)和幾千名職工，但對于顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。結(jié)論一：不可以把問題推給另一部門;結(jié)論二：若顧客真的需要同公司的其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的同事，而且你要親自把你的同事介紹給顧客，同時應(yīng)給顧客一句安心話："若他還是不能令您滿意，請盡管再來找我。"
2、永遠把自己放在顧客的位置上你希望如何被對待?上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。
3、不要放棄任何一個不滿意的顧客一個優(yōu)秀的銷售人員非常明白：顧客的主意總是變來變?nèi)サ�，問他的喜好，把所有的產(chǎn)品介紹給他都是白費蠟，剛剛和他取得一致意見，他馬上就變了主意要買另一種產(chǎn)品。向客戶提供服務(wù)也是一樣的：有時五分鐘的談話就足以使一個牢騷滿腹并威脅要到你的競爭對手那里去的客戶平靜下來，并同你簽定一份新合同。
4、花更大力氣在那些不滿的客戶身上"謝謝你通知我"，面對一個抱怨的客人應(yīng)這樣答。實際上，一些研究結(jié)果顯示，在對你的公司不滿的'客戶當中，只有10%的人什么也不說，但將來仍然回來同你做生意!相反，90%的客戶則投訴他們不滿意，并最終得到了補償和滿意的服務(wù)，他們將仍是你的客戶。顧客提出他們的要求的時候，也是處理公司和顧客關(guān)系的重要時刻。若處理得好，則更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現(xiàn)問題時能夠很容易地聯(lián)系到你，他們找你的次數(shù)越多，你就有更多的機會留住他們，讓他們成為你的老客戶。
5、不要縮小顧客的問題面對問題，千萬不要說"我根本沒聽過"，"這是第一次出現(xiàn)此類問題"，這種處理方式只會對你的顧客產(chǎn)生極差的效果，因為他根本就不想知道這種情況以前是否發(fā)生過;跟他講問題并不嚴重，他完全沒有別要生氣那不能解決問題，"你知道，這只是一個小問題"這么說根本于是無補，還會有損公司形象。
6、重視顧客的滿意程度紐約前市長EdKoch在巡視期間經(jīng)常詢問他所碰到的選民："你們對我有何看法?"而且他非常重視他們的回答，以便更好地管理這個城市。就如這位市長和他的選民一樣，你也應(yīng)該努力了解顧客下意識的反應(yīng)，如，"我所講的對你是否有益?""這個滿足您的要求嗎?"當然還有"我還有什么可以為您做的嗎?"
7、感謝、感謝、再感謝要知道：對顧客說再多的感謝也不過分。但遺憾的是"謝謝""榮幸之至"或"請"這類的字眼在貿(mào)易中已越來越少用了，請盡可能經(jīng)常地使用這些詞，并把"謝謝"作為你與顧客交往中最常用的詞。請真誠地說出它，因為正是顧客、你、我和其他人才有了今天的這份工作
綜上所述，我認為，"客戶關(guān)系管理學(xué)"是一門很有前景的學(xué)科，有很大的發(fā)展?jié)摿�。而在實際的企業(yè)管理中，客戶關(guān)系管理也必將成為主流管理，是各企業(yè)要做大做強的必經(jīng)之路。
我深知管理無止境，更能體會學(xué)無止境的涵義。客戶關(guān)系管理是一門涉及廣泛的學(xué)問，不是簡簡單單的熟知一些條框理論就可以運用自如、無所不能理的，只有不斷充實自己的理論知識，以理論指導(dǎo)實踐，用實踐鑒定理論，在實踐工作中不斷重視它的重要性，隨時隨處都可以學(xué)習(xí)。我相信，只要用心去做，一定可以做好!
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇11
1月27日我參加了全市的中小學(xué)班主任管理培訓(xùn)，在培訓(xùn)中聆聽了吉林市考試教育學(xué)院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔(dān)子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學(xué)的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學(xué)習(xí)氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權(quán)在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經(jīng)驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓(xùn)中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設(shè)等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的.班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責(zé)任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責(zé)任，對孩子一生負責(zé)，這才是教育的真諦。通過學(xué)習(xí)，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學(xué)歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學(xué)生，用愛去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學(xué)校的特色班級文化建設(shè)，班班有特色，人人有特長，是他們學(xué)校的特色，更是我們學(xué)習(xí)的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設(shè)，即班級內(nèi)部的價值觀，共同的思想，作風(fēng)和準則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學(xué)生，這就要求我們每一位班主任老師要學(xué)會不時地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生�！弊哌^了近十年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長�！弊屛覀冇眯乃伎迹眯母形�。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點點光�！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學(xué)生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學(xué)生。如果我們能欣賞每一個學(xué)生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！
會議管理學(xué)習(xí)心得體會 篇12
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的PDCA管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學(xué)習(xí)機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對PDCA管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽到PDCA管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當你真正了解了PDCA管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6S管理，無論是現(xiàn)場管理和6S管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個人認為PDCA管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，PDCA管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關(guān)鍵是難在堅持上。
在PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應(yīng)的'措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬別，當執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。 每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的PDCA循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺得PDCA中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預(yù)期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)了，而是在周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實際工作中如果能運用好PDCA管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做PDCA？如何將PDCA更好地應(yīng)用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們?nèi)プ�。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔(dān)心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結(jié)一下今天這個PDCA到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵，使之能在工作中起到實質(zhì)性作用，能指導(dǎo)我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使PDCA步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天PDCA的循環(huán)習(xí)慣，要善于用PDCA解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。
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