- 相關(guān)推薦
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用15篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
推銷(xiāo)學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一個(gè)分支，應(yīng)該可以說(shuō)是在營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變中通過(guò)不斷實(shí)踐逐漸形成的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)略上的規(guī)劃，那么推銷(xiāo)應(yīng)該就是戰(zhàn)術(shù)上的實(shí)施。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課主要就是介紹了一些推銷(xiāo)實(shí)務(wù)方面的應(yīng)用知識(shí)，我覺(jué)得這門(mén)課中對(duì)我有用的東西還是比較多的，學(xué)了這門(mén)課就會(huì)有一股沖動(dòng)，想要在推銷(xiāo)方面大顯身手的沖動(dòng)。畢竟這是比較注重應(yīng)用的課程，我覺(jué)得我們大學(xué)生現(xiàn)在最缺少的就是實(shí)踐了。下面我把一些我覺(jué)得對(duì)自己有用的知識(shí)列舉如下：
首先，學(xué)了了這門(mén)課讓我改變了推銷(xiāo)比較功利面的觀念，以前我總覺(jué)得推銷(xiāo)注重的是產(chǎn)品的銷(xiāo)售。就拿以前兼職時(shí)推銷(xiāo)過(guò)光明牛奶來(lái)說(shuō)吧，目的很是明顯到小區(qū)一家家的敲開(kāi)門(mén)就是希望顧客訂購(gòu)牛奶，一上來(lái)就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及服務(wù)（送貨上門(mén)等），所以大多是被拒絕的多�，F(xiàn)在我通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)明白了推銷(xiāo)的本質(zhì)：推銷(xiāo)不是把產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)加給別人，而是希望幫助顧客解決問(wèn)題。所以要從顧客的需求出發(fā)，推銷(xiāo)追求的是雙贏，即1+1》2的理念。
其次，這門(mén)課中介紹的有關(guān)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的東西也讓我很有感觸，也是令我受益匪淺的。上學(xué)期在平安保險(xiǎn)公司做過(guò)兩個(gè)星期的話(huà)務(wù)員，還在南京凱越培訓(xùn)常州分公司也干過(guò)一段時(shí)間。本來(lái)打算干一段時(shí)間的，沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)的原因想必也不用說(shuō)了，天天打人家騷擾電話(huà)太痛苦了，一天被拒絕個(gè)上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現(xiàn)上面那種結(jié)局完全是由于當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不夠，缺乏對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的了解，現(xiàn)在我才基本掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，相信以后再做話(huà)務(wù)員的話(huà)應(yīng)該情況會(huì)很不相同了。
第三，學(xué)習(xí)這門(mén)課我領(lǐng)略了銷(xiāo)售的八大要素：人際關(guān)系、能力、市場(chǎng)研判能力、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和信譽(yù)、價(jià)格以及庫(kù)存。這是按照老師上課的講解按對(duì)于一名推銷(xiāo)人員這些要素的重要性來(lái)排序的，我覺(jué)得這樣的排序不無(wú)道理，所以也把它列入對(duì)我有用的東西這一行列。在推銷(xiāo)中最為關(guān)鍵的應(yīng)該就是跟客戶(hù)打好關(guān)系了，有人說(shuō)現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)靠關(guān)系吃飯的社會(huì)，這句話(huà)不無(wú)道理。銷(xiāo)售員的個(gè)人推銷(xiāo)能力以及其對(duì)市場(chǎng)的研判能力也是促成他推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素，每個(gè)推銷(xiāo)員的能力差別也就從這邊體現(xiàn)出來(lái)。
第四，掌握推銷(xiāo)洽談的策略技巧也是對(duì)我非常有用的，這就要學(xué)會(huì)去揣度顧客的心理�？梢詮鸟R斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“ERG”理論來(lái)對(duì)顧客心理進(jìn)行分析。在推銷(xiāo)時(shí)就是要設(shè)身處地地從顧客的角度為顧客著想，要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠讓顧客參與到談話(huà)活動(dòng)中來(lái)從而產(chǎn)生興趣。
第五，對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)的信息收集方法和選擇的`原則也非常實(shí)用。這里要記住，購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)是尋找準(zhǔn)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有或缺少某一個(gè)、兩個(gè)就需要進(jìn)一步來(lái)分析給予重新定位了。
第六，在現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這么課中介紹的有關(guān)推銷(xiāo)初訪(fǎng)的知識(shí)很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪(fǎng)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。初訪(fǎng)時(shí)有以下幾個(gè)程序是重點(diǎn)，應(yīng)該給予關(guān)注，首先要對(duì)顧客進(jìn)行約見(jiàn)，即約見(jiàn)顧客。還有就是要確定約見(jiàn)的事由、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間以及訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)等。
第七，對(duì)顧客異議的處理也是非常實(shí)用的，掌握了這個(gè)可以有助于在推銷(xiāo)過(guò)程中更好更及時(shí)地幫助顧客解決問(wèn)題，也是促成推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵技巧。因?yàn)轭櫩捅容^注重的是購(gòu)買(mǎi)你這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處，能否解決顧客的問(wèn)題，所以能夠及時(shí)處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任，取得顧客的信任是成功的基礎(chǔ)。
最后，我還想提出的是非常有助于推銷(xiāo)的幾種推銷(xiāo)模式，愛(ài)達(dá)模式、迪伯達(dá)模式、埃德帕模式以及費(fèi)比模式還有這門(mén)課程重點(diǎn)推出的SPIN大客戶(hù)模式。針對(duì)這些模式課上都進(jìn)行了推銷(xiāo)話(huà)術(shù)的演練，效果非常明顯，所以受益匪淺。這些推銷(xiāo)模式都是前人在推銷(xiāo)過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn)，是推銷(xiāo)員們留下的寶貴財(cái)產(chǎn)，很是值得我們?nèi)ズ煤谜莆�。這些推銷(xiāo)模式都一反以往重點(diǎn)推銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài)，而是從顧客的需求出發(fā)，靈活分析不同情況選擇具體模式來(lái)對(duì)癥下藥。是現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)中比較流行的方式。
從以上列舉推銷(xiāo)的一些方面就不難看出來(lái)這門(mén)課帶給我的收獲了，要評(píng)價(jià)一門(mén)課程好不好，我覺(jué)得主要還是得看它教會(huì)了學(xué)生什么，所以對(duì)于現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程我還是比較滿(mǎn)意的，因?yàn)槲揖偷梦业玫搅撕芏啵?/p>
學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程，我了解到在以后的推銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)注意培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。一個(gè)好的推銷(xiāo)員銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的好處，所以要以為顧客著想的宗旨來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)。這才是一個(gè)好的推銷(xiāo)員該有的素質(zhì)。不知道為什么現(xiàn)在談到推銷(xiāo)員為什么人們腦海中就感到厭煩，是這個(gè)世界上的推銷(xiāo)員太多了嗎還是其他什么原因，我想只要你是真正擺著為顧客著想的態(tài)度，顧客是會(huì)接受你的。
眾所周知，推銷(xiāo)的最終目的是成交，想要達(dá)到最終的成交，那么在推銷(xiāo)之前就得要先做好充分的調(diào)查準(zhǔn)備。好的開(kāi)始等于成功了一半。要做到在推銷(xiāo)之前明確顧客的現(xiàn)狀挖掘出他們的隱藏的需求，從而來(lái)尋求辦法使他們的需求擴(kuò)大，這時(shí)再進(jìn)行推銷(xiāo)效果肯定會(huì)不一樣的，不信可以試試。這些都充分說(shuō)明了充足的準(zhǔn)備在推銷(xiāo)活動(dòng)中真的是該引起高度的重視。
至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我看過(guò)一本書(shū)叫《世界上最會(huì)說(shuō)話(huà)的人》里面介紹了好多推銷(xiāo)大師成功的經(jīng)驗(yàn)以及一些推銷(xiāo)的技巧，里面講的比較詳細(xì)，也是比較不錯(cuò)的一本書(shū)。這里通過(guò)現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得要成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，除了掌握上門(mén)提到的推銷(xiāo)方面的一些知識(shí)和技巧外，我認(rèn)為實(shí)踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員就得有永不言棄的精神，通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是從吃閉門(mén)羹開(kāi)始的，被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有人是一直順利著的。特別是做銷(xiāo)售，因?yàn)橐粩嗟厝ジ舜蚪坏�，被拒絕是常有的事，所以不要有害怕被拒絕的心理是很關(guān)鍵的，更是作為推銷(xiāo)員該有的心態(tài)。
作為一名推銷(xiāo)員也不能墨守成規(guī)，只是按照推銷(xiāo)的模式一步步硬套是不行的，所以說(shuō)有些人就不適合做推銷(xiāo)，比如說(shuō)那些專(zhuān)門(mén)搞科研的。做推銷(xiāo)就得學(xué)會(huì)如何去變通，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員往往能通過(guò)傾聽(tīng)顧客的談話(huà)就可以分析出顧客的心理，這是每一位推銷(xiāo)員需要掌握的，推銷(xiāo)不只是你來(lái)說(shuō)顧客來(lái)聽(tīng)，那不是推銷(xiāo)那是純粹額介紹。只有通過(guò)鼓動(dòng)顧客來(lái)說(shuō)你才能分析出他的需求，才能對(duì)癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員要有很好的傾聽(tīng)能力以及分析技巧。
另外，推銷(xiāo)員還應(yīng)該適當(dāng)為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓別人去認(rèn)識(shí)你甚至記住你�，F(xiàn)在的推銷(xiāo)有種說(shuō)法，推銷(xiāo)的不是產(chǎn)品，而是你這個(gè)人。世界推銷(xiāo)大師在這方面就做的很好，他就很善于為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，有一次他在電影院電影散場(chǎng)時(shí)走到前面大撒名片，這一舉動(dòng)引起許多人的好奇紛紛去搶名片，就是這樣他成功做到了另許多人認(rèn)識(shí)了他。他對(duì)自己餓顧客會(huì)經(jīng)常在一些節(jié)日寄一些賀卡過(guò)去，讓他的顧客平淡的生活中總會(huì)有小小的感到，他做到了讓別人記住他。
推銷(xiāo)是一個(gè)快速致富的行業(yè)，許多人都想在這方面獲得成功，通過(guò)對(duì)現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)的認(rèn)識(shí)，我深刻體會(huì)到這門(mén)課真的是非常實(shí)用，在推銷(xiāo)中有太多的知識(shí)和注意點(diǎn)需要去關(guān)注和掌握了，相信學(xué)習(xí)了這門(mén)課程也就為邁向一名成功的推銷(xiāo)員更近了一步了。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
人們常說(shuō)。推銷(xiāo)韻最高境界是先把自己推銷(xiāo)出去。這句話(huà)的意思是，如果你要客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶(hù)相信你這個(gè)人。讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴(lài)的人。
在深入學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)這門(mén)課之后，老師決定讓我們做一次模擬推銷(xiāo)，將書(shū)中的死知識(shí)靈活運(yùn)用，實(shí)踐到真正的推銷(xiāo)當(dāng)中去。在模擬推銷(xiāo)的最初，大家一致指定了車(chē)載MP3的推銷(xiāo)任務(wù)，而需要進(jìn)行推銷(xiāo)的對(duì)象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來(lái)，但是在課余時(shí)間做過(guò)臨時(shí)推銷(xiāo)員的我并沒(méi)有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，必須具備一些常人沒(méi)有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒(méi)有成熟、充實(shí)，也一樣無(wú)濟(jì)于事。用另外一句話(huà)來(lái)講就是要運(yùn)用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂(lè)觀的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因?yàn)樽蛱斓氖《艞壗裉斓氖锕�。�?jiān)持不懈，直到成功。優(yōu)秀推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅(jiān)持精神。無(wú)論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅(jiān)持走下去。成功不是等來(lái)的，而是走出來(lái)的。只有堅(jiān)持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠(chéng)信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰(zhàn)。另一方面唯有信任你才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的商品。如果推銷(xiāo)員喪失了誠(chéng)信，又有誰(shuí)會(huì)去購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品呢？第四個(gè)素質(zhì)是應(yīng)變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。不是說(shuō)你腦子好使就可以，也不是說(shuō)你智商高你就會(huì)。要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗(yàn)。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)，必須靠后天努力，不斷磨練、不斷充實(shí)，才能成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。
在這次推銷(xiāo)任務(wù)中，我們首先選定了車(chē)載MP3作為推銷(xiāo)主體，針對(duì)我們學(xué)校的老師，我選用了費(fèi)比推銷(xiāo)模式，因?yàn)橛捎谠谛r(shí)間的障礙，無(wú)法有效的讓有需求的老師主動(dòng)找到我，所以我選擇對(duì)我的準(zhǔn)顧客進(jìn)行直接的上門(mén)推銷(xiāo)，把產(chǎn)品的特征詳細(xì)的介紹給顧客，充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，盡數(shù)產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的利益，最后，以“證據(jù)”說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。
在準(zhǔn)備期間，我去到大型電子數(shù)碼廣場(chǎng)，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)查，確定了我要進(jìn)行推銷(xiāo)的.單個(gè)產(chǎn)品，并與其推銷(xiāo)員進(jìn)行了交談，了解了產(chǎn)品的價(jià)格，性能，使用方法等相關(guān)知識(shí)。
首先，我選定了教授我們汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課的李老師為我的第一個(gè)準(zhǔn)顧客，因?yàn)樗麑?duì)于汽車(chē)領(lǐng)域有著比其他人要多的理解，對(duì)相關(guān)的使用配件也會(huì)有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過(guò)程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車(chē)載MP3的相關(guān)知識(shí)，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤(pán)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的講解與說(shuō)服之后，他依然堅(jiān)定光盤(pán)比車(chē)載MP3用著順手的多，放棄購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)過(guò)這一次的推銷(xiāo)，我意識(shí)到，自己的準(zhǔn)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，而且和車(chē)載MP3相比，光盤(pán)似乎更加受大家的歡迎，于是，我決定放棄繼續(xù)推銷(xiāo)原先的車(chē)載MP3，而改為紐曼的一款GPS導(dǎo)航儀。
接下來(lái)，我又針對(duì)其他三名似乎有購(gòu)買(mǎi)需求的老師提供了GPS導(dǎo)航儀的信息，有的老師也確實(shí)很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購(gòu)買(mǎi)，例如班主任陳老師，她一直認(rèn)為，自己對(duì)周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解，如果使用GPS導(dǎo)航儀，反而會(huì)對(duì)自己熟悉路線(xiàn)的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購(gòu)買(mǎi)。而其他老師開(kāi)始表現(xiàn)的對(duì)產(chǎn)品很感興趣，在看過(guò)我提供的圖片和信息之后，卻因無(wú)法接受產(chǎn)品的價(jià)格而放棄購(gòu)買(mǎi)。
顯然，她們不愿意花費(fèi)大量的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)GPS導(dǎo)航儀，或許如果產(chǎn)品的價(jià)格能夠再低廉一點(diǎn)，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內(nèi)，無(wú)法滿(mǎn)足老師的價(jià)格需求，所以，這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷(xiāo)并沒(méi)有成功，但是在許多方面，我認(rèn)為自己是成功的。在這次推銷(xiāo)之前，我對(duì)推銷(xiāo)并沒(méi)有一個(gè)明確的概念，無(wú)非是將東西展出等待購(gòu)買(mǎi)，而經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)之后，我對(duì)推銷(xiāo)有了全新的認(rèn)識(shí)，推銷(xiāo)需要推銷(xiāo)員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì)，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實(shí)現(xiàn)自我管理？我認(rèn)為主要從以下三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：
第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點(diǎn)、缺點(diǎn)、個(gè)人興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)等等。這樣，在安排職務(wù)或工作時(shí)就可揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓他對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)入到角色中去。雖然存在主觀能動(dòng)性和思維的差別，但為了同一奮斗目標(biāo)，都會(huì)走到一起來(lái)，都會(huì)不約而同的遵循著共同的準(zhǔn)則，都會(huì)嚴(yán)于律己，都會(huì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為榮。
第二：挖掘潛能。人的潛能是無(wú)限的，要實(shí)現(xiàn)自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到今天，信息暢通、科技進(jìn)步、科學(xué)發(fā)達(dá)，從最初的原始社會(huì)到現(xiàn)在的資本主義、社會(huì)主義社會(huì)，從手工勞動(dòng)到現(xiàn)在的機(jī)械自動(dòng)化，是在不斷的發(fā)展進(jìn)步的。人類(lèi)不斷挖掘自身最大的潛能，不局限于目前的知識(shí)，不斷的探索未知的世界，將人類(lèi)的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng)造最好的空間、最好的環(huán)境，找到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的方式，將自身的潛能發(fā)揮出來(lái)，樹(shù)立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三：工作飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)激情。當(dāng)一個(gè)人放下了工作，放棄了自我管理，那么他這樣做只有一個(gè)理由：工作不飽滿(mǎn)或者說(shuō)是對(duì)工作沒(méi)有了激情。一名推銷(xiāo)員如果缺少了工作中的激情，就會(huì)像病毒一樣，讓人產(chǎn)生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的渙散。在工作飽滿(mǎn)，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的時(shí)候，他就會(huì)全身心的投入到事業(yè)中去，這種行為會(huì)影響周?chē)耐�，形成一種模范，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺(jué)的行為規(guī)范。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
推銷(xiāo)是一種古老而又普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場(chǎng)，都希望通過(guò)一定的推銷(xiāo)方式把產(chǎn)品盡快的銷(xiāo)售出去，推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得。在我們這一次推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，感受很多。
首先，最大的感受是自己有很多不足。推銷(xiāo)工作非常需要銷(xiāo)售人員強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備為根基，在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中銷(xiāo)售人員的一言一行會(huì)極大的影響到交易的促成。
其次，推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)要盡量營(yíng)造歡快的銷(xiāo)售氛圍�？蛻�(hù)的大腦就會(huì)比較活躍的把你推銷(xiāo)的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來(lái)。比方說(shuō)聲音大一點(diǎn)，肢體語(yǔ)言豐富一些，都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境，會(huì)讓顧客較快的接受你，有利于向陌生顧客展開(kāi)推銷(xiāo)工作。
另外，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的需求。并根據(jù)客戶(hù)的`不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細(xì)份化的介紹給顧客。從多方面的分析，產(chǎn)品帶給顧客的利益，提高產(chǎn)品的附加值，同時(shí)，作為銷(xiāo)售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時(shí)做分析比較。作為顧客來(lái)說(shuō)，買(mǎi)東西當(dāng)然是擇優(yōu)而取之。所以說(shuō)，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備會(huì)帶來(lái)完美的推銷(xiāo)。同樣，這種溝通方式也會(huì)帶給顧客一種真誠(chéng)的感覺(jué)。
再次，設(shè)身處地的為顧客著想很重要。為人隨和，熱情誠(chéng)懇，為顧客解決實(shí)際問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任，理解和支持。不要為了追求利益，而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
最后，個(gè)人主動(dòng)性和堅(jiān)持不懈也很重要。在推銷(xiāo)過(guò)程中多問(wèn)一些“對(duì)不對(duì)”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，這種溝通方式，會(huì)把一些購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)不是很明確的客戶(hù)慢慢的帶進(jìn)你的圈套。另外，在客戶(hù)提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，靈活應(yīng)變，并立即提出對(duì)策。千萬(wàn)不要放棄說(shuō)服顧客，一定要有耐心。
總之，推銷(xiāo)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，生活中處處存在推銷(xiāo)。我引用日本汽車(chē)推銷(xiāo)明星的一句話(huà)結(jié)束這次推銷(xiāo)工作吧！那就是，“最佳推銷(xiāo)員是承受最多侮辱和屈辱的人�！碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚。所以，我們年輕時(shí)遇到的困難都是上天的恩賜，那是通向成功的路。一定加油！不放棄！
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
進(jìn)入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的課程，但是對(duì)于推銷(xiāo)概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷(xiāo)的兼職，對(duì)于這份工作我還是相當(dāng)用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我很天真的認(rèn)為推銷(xiāo)也就如此。我是一個(gè)比較愛(ài)自由的人，所以認(rèn)為推銷(xiāo)是一件很享受的工作，每天可以見(jiàn)到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。
慢慢地開(kāi)始看到一些關(guān)于推銷(xiāo)的故事，比如電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》、喬吉拉德推銷(xiāo)汽車(chē)的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷(xiāo)出一件商品很不容易，有時(shí)候就算你說(shuō)破嘴皮還是沒(méi)人要，在推銷(xiāo)前還要有很多的準(zhǔn)備工作，推銷(xiāo)需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷(xiāo)課，我腦海里關(guān)于推銷(xiāo)開(kāi)始重新定義，原來(lái)推銷(xiāo)是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷(xiāo)可不是一件很簡(jiǎn)單的事情。
當(dāng)然，要想學(xué)好推銷(xiāo)學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐，在對(duì)推銷(xiāo)學(xué)有了初步的了解后我們班上開(kāi)始了一輪推銷(xiāo)熱。進(jìn)行推銷(xiāo)的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡(jiǎn)單卻非常的`實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試，心想著一定我的紙巾賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。一回寢室，看見(jiàn)一個(gè)室友正坐在桌子旁，我內(nèi)心的小算盤(pán)打得噼里啪啦響。心想著：我們住的是合寢，把紙巾推銷(xiāo)給寢室里其它專(zhuān)業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，更何況平時(shí)關(guān)系還那么好，隨隨便便就應(yīng)該拿下了。
可是，理想很豐滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉(zhuǎn)頭問(wèn)我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎我為什么要買(mǎi)它”室友兩句話(huà)就把我問(wèn)得啞口無(wú)言，內(nèi)心叫苦連連，沒(méi)做任何準(zhǔn)備就向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉(zhuǎn)身開(kāi)始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時(shí)說(shuō)的推銷(xiāo)注意事項(xiàng)。
翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征�；毋敝校约悍路鹨颜莆樟顺錾耐其N(xiāo)技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了，感覺(jué)勝利在向我招手了。推銷(xiāo)地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里，不過(guò)這次我決定向不認(rèn)識(shí)的同學(xué)推銷(xiāo)。雖然覺(jué)得比起之前更加有準(zhǔn)備了，但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷(xiāo)還是有點(diǎn)怯場(chǎng)的。早上在教學(xué)樓，看見(jiàn)幾個(gè)同學(xué)在練聽(tīng)力，看看包里的紙巾，我想還不開(kāi)始推銷(xiāo)我這任務(wù)就別想完成了�；貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性，瞄準(zhǔn)了一個(gè)比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷(xiāo)。一開(kāi)始就拿著紙巾給他看，和他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀，說(shuō)得一頭霧水。
緩了緩，又笑著和他復(fù)述了一遍，并且說(shuō)明自己的目的，沒(méi)想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷(xiāo)出去了。不知道這次推銷(xiāo)經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣(mài)出去了。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
在選修這門(mén)課程之前，我也曾經(jīng)嘗試著通過(guò)自己閱讀推銷(xiāo)書(shū)籍，心理學(xué)書(shū)籍來(lái)提高自己的推銷(xiāo)能力。但是推銷(xiāo)這是一門(mén)實(shí)踐性特別強(qiáng)的課程，如果獲得的理論知識(shí)不能得到及時(shí)的實(shí)踐，那么也是白費(fèi)氣力。
我選修這門(mén)課程的目的很簡(jiǎn)單，作為一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，會(huì)英語(yǔ)能否成為自身的優(yōu)勢(shì)取決與自己能否通過(guò)努力了解以及掌握其他方面的知識(shí)，比如推銷(xiāo)，金融等。推銷(xiāo)能夠很好地鍛煉一個(gè)人的品性，這種鍛煉可以說(shuō)是比較全面的，不論為人處世，交際圈，還是耐性都是可以得到提升的。老師具有豐富的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)使得課堂變得有聲有色了，結(jié)合著他本身和他身邊同學(xué)朋友的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，讓我們深深地感受到了和推銷(xiāo)的魅力。
從廣義上來(lái)看，推銷(xiāo)泛指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中，通過(guò)一定的形式推銷(xiāo)信息，讓他人接受自己的意愿和觀念，購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。當(dāng)老師問(wèn)起我們，什么是推銷(xiāo)時(shí)，我們能夠想到的就是促銷(xiāo)，做廣告、都是老百姓般的觀點(diǎn)。最后老師通過(guò)層層篩選，推理，給出了推銷(xiāo)的定義：即推銷(xiāo)人員在一定的推銷(xiāo)環(huán)境里，運(yùn)用一定的推銷(xiāo)技術(shù)與手段，說(shuō)服潛在顧客購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客的一定需求，實(shí)現(xiàn)自身推銷(xiāo)目標(biāo)的溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)的過(guò)程。這個(gè)定義涵蓋了產(chǎn)品，價(jià)格，渠道和促銷(xiāo)。推銷(xiāo)人員直接與潛在顧客接觸，洽談，介紹商品，進(jìn)行說(shuō)服，然
后促使其購(gòu)買(mǎi)，因此購(gòu)買(mǎi)的需求，購(gòu)買(mǎi)能力，以及決定權(quán)是極其重要的。
但是在這之前，我從未清楚地想過(guò)推銷(xiāo)者這一過(guò)程中有什么具體，明確的因素。記得大二開(kāi)學(xué)那會(huì)，經(jīng)過(guò)一位學(xué)姐的介紹，我第一次去推銷(xiāo)英語(yǔ)周報(bào)。開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得還挺容易的`應(yīng)該，因?yàn)槲掖笠粍偟綄W(xué)校報(bào)到那會(huì)，就遇到學(xué)姐熱心地向我推銷(xiāo)英語(yǔ)周報(bào)，質(zhì)量還可以，而且后續(xù)服務(wù)也很周到。所以我毫不猶豫地就訂閱了一年，英語(yǔ)周報(bào)對(duì)我學(xué)習(xí)英語(yǔ)也有挺大的幫助。我天真地以為，別的同學(xué)也一定和我一樣抱著同樣的心態(tài)。可是，當(dāng)我自己真正開(kāi)始去推銷(xiāo)時(shí)，我真的是笑著接手這份工作，最后苦著臉對(duì)自己說(shuō)，以后我再也不干這活了。當(dāng)我抱著樣品走進(jìn)新生的寢室時(shí)，學(xué)妹們都是各忙各的，有的同學(xué)還會(huì)禮貌地跟你打聲招呼。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我好緊張，雖然在這之前，我對(duì)這份報(bào)紙的大體信息還是做了一定的了解，還特意在網(wǎng)上找了相關(guān)的一些勸說(shuō)技巧，遇到突發(fā)情況時(shí)的緊急應(yīng)對(duì)措施。但是當(dāng)我面對(duì)她們冰霜似的臉時(shí)，我自己都變得結(jié)巴了，她們根本就視你為空氣，或者是忙于和父母交流，而且她們好像還抱著一種抵抗的情緒，覺(jué)得搞推銷(xiāo)的學(xué)姐或者學(xué)長(zhǎng)都是騙子。我意識(shí)到自己的心理素質(zhì)實(shí)在是太差了，連這點(diǎn)小小的事情無(wú)法處理好，但是當(dāng)時(shí)我還是佯裝冷靜，試著打開(kāi)話(huà)題，才說(shuō)了兩句，就被打斷了。她們說(shuō)，學(xué)姐，你還是等軍訓(xùn)后再來(lái)吧，現(xiàn)在大家都忙著處理各種事情，而且對(duì)這個(gè)學(xué)校一點(diǎn)也不了解。我最后只有勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)笑容，說(shuō)聲好吧就走了出來(lái)。
那天還下起了雨，我一直在老校圖書(shū)館旁邊的那一棟寢室那里徘徊，說(shuō)實(shí)話(huà)，我有點(diǎn)害怕進(jìn)入寢室里了。但最后我還是硬著頭皮走了進(jìn)去，但這次我換了一種方式，不是直接和她們介紹報(bào)紙，而是一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹之后我開(kāi)始向她們?cè)儐?wèn)剛到這個(gè)學(xué)校時(shí)的感受，以及把自己當(dāng)時(shí)剛?cè)雽W(xué)校時(shí)的一些體會(huì)和她們說(shuō)了說(shuō)，聊得還挺起勁，我竟然忘了自己來(lái)的目的了。最后我談起自己當(dāng)初剛?cè)雽W(xué)校時(shí)買(mǎi)了英語(yǔ)周報(bào)，每天空閑時(shí)也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地看報(bào)紙，這對(duì)自己的英語(yǔ)水平，特別是詞匯量有挺大的幫助作用。有一位學(xué)妹還是向我咨詢(xún)了一些細(xì)微的事情，但最終她們還是決定先不訂購(gòu)。我不知道具體原因是什么，但我想不去勉強(qiáng)別人了吧。于是第一次推銷(xiāo)以這樣的方式結(jié)束了。
后來(lái)仔細(xì)想想，再結(jié)合老師上課時(shí)所講的，我發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是非常盲目的，我連最基本的開(kāi)場(chǎng)白都沒(méi)想好就直接闖進(jìn)去了；還有對(duì)作為一名新生的心理活動(dòng)，揣摩的不是很透徹，她們有的是因?yàn)楹ε律袭?dāng)，有的或者對(duì)英語(yǔ)本來(lái)就不敢興趣，再者可能有些同學(xué)覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)貴了……我當(dāng)時(shí)一股腦只顧講這報(bào)紙的優(yōu)秀特性，以及帶來(lái)的好的影響，其實(shí)我應(yīng)該針對(duì)不同的人群，根據(jù)她們的面部表情來(lái)判斷她們不愿意接受這份報(bào)紙的原因。其實(shí)如果作為一名推銷(xiāo)員，基本的禮儀素養(yǎng)等都是非常重要的，我雖然是臨時(shí)接受這份工作，但是我記得那天我穿著一身運(yùn)動(dòng)服還披頭散發(fā)，這給人的第一印象就不好，覺(jué)得這人不可靠。自信心的嚴(yán)重不足使得我與她們面對(duì)面交流時(shí)產(chǎn)生了一些恐慌，眼神都不對(duì)了，這事兒準(zhǔn)成不了。再者我去的時(shí)候不對(duì)，那個(gè)時(shí)候她們才剛剛到校，各種生活里的事情需要她們獨(dú)自面對(duì)，也還要面對(duì)離開(kāi)家人時(shí)那種濃濃的思鄉(xiāng)之情。面對(duì)這些點(diǎn)時(shí)，我自己的思路沒(méi)有理清，說(shuō)得亂七八糟的，她們當(dāng)然就不會(huì)對(duì)我產(chǎn)生信任感了。
其實(shí)在生活中，我們只要用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)有許多東西是與推銷(xiāo)掛鉤的，比如說(shuō)我們平常購(gòu)物的時(shí)候，有些商家搞促銷(xiāo)活動(dòng)，她們會(huì)用一些迷惑性的標(biāo)語(yǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)入該家店鋪，而有些消費(fèi)者礙于面子，只有在結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁，可是這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)享受了該家店鋪給予你的服務(wù)，最后你只有咬牙切齒地結(jié)了賬。這類(lèi)店鋪提供的服務(wù)一定會(huì)非常地棒，這一招也是非常管用的。還有老師在課堂中提到的，在海南那邊的家電市場(chǎng)，一般空調(diào)都只有制冷系統(tǒng)而沒(méi)有制熱系統(tǒng)，這就需要考慮到因?yàn)榈乩硪蛩氐牟町�，才�?huì)產(chǎn)生不一樣的市場(chǎng)情景。所以說(shuō)推銷(xiāo)學(xué)也是一門(mén)非常系統(tǒng)全面性的學(xué)科。
在老師的課堂中，我覺(jué)得我接觸到了許多的新的事物，比如說(shuō)老師和我們講他的學(xué)生不一樣的推銷(xiāo)經(jīng)歷，其實(shí)是不一樣的人生和價(jià)值觀。一位只是在已有的位置上滿(mǎn)于現(xiàn)狀地過(guò)著每一天，而另一位卻每天都去跑市場(chǎng)，結(jié)果可想而知�？赡苁敲總�(gè)人的認(rèn)知不一樣，有的人只求平穩(wěn)，非常平淡，所以日子過(guò)得去就可以了。但我覺(jué)得作為一名推銷(xiāo)員，就一定要做到盡善盡美。因?yàn)槿艘欢ㄒ胁粩嘧非蟮木�，通過(guò)在推銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)里摸爬打滾幾年，我覺(jué)得一個(gè)人各方面的素養(yǎng)和能力
一定能夠得到質(zhì)的飛躍。而且通過(guò)這種鍛煉，以后想往別的行業(yè)發(fā)展時(shí)也更具有優(yōu)勢(shì)；因?yàn)樵谕其N(xiāo)這個(gè)層面，所接觸到的人是來(lái)自各行各業(yè)，不僅鍛煉了自己的交際能力，而且也為自己的交際圈打好了基礎(chǔ)，長(zhǎng)期的客戶(hù)資源也有了，不論最以后的創(chuàng)業(yè)還是在就業(yè)，一定是一筆不可估量的財(cái)富。
由于課時(shí)比較少，中間還放了假，所以覺(jué)得挺遺憾以前大一大二的時(shí)候未選修這門(mén)課程。不過(guò)我覺(jué)得，通過(guò)自己閱讀書(shū)籍，加上自己暑假期間有意識(shí)的鍛煉，我可以慢慢提高自己作為一個(gè)推銷(xiāo)員應(yīng)用的素養(yǎng)和能力。選擇商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，商務(wù)知識(shí)其實(shí)有還是很大一片空白區(qū)域的。有機(jī)會(huì)我還是會(huì)多選修有關(guān)商務(wù)方面的課程，其實(shí)無(wú)論怎么講，自己的努力更為重要。
過(guò)往的經(jīng)歷都已成為過(guò)去，第一次推銷(xiāo)的失敗并不意味著我不適合從商，只是我在這個(gè)領(lǐng)域涉及的知識(shí)還過(guò)于狹窄，我只是得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠啦，趁著年輕，我一定多去闖闖，犯錯(cuò)也是一種財(cái)富，只要善待生活。最后我想謝謝老師，給我?guī)?lái)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的精彩課程，謝謝您！
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
寒冷的冬天要來(lái)臨了，基于市場(chǎng)需求我決定推銷(xiāo)熱水袋。用過(guò)熱水袋的人都應(yīng)該了解，熱水袋的使用年限幾乎是一年一換，而且它的價(jià)錢(qián)也不會(huì)很貴，價(jià)格大概是25-35元左右。我考慮到地域的問(wèn)題，進(jìn)貨的渠道主要是網(wǎng)上購(gòu)物，我一開(kāi)始拿到的熱水袋都是沒(méi)有注水的，因此拿到的進(jìn)貨價(jià)格也是比較實(shí)惠的，平均大概是10元左右。
我推銷(xiāo)的`方式主要是上門(mén)推銷(xiāo)，一般在晚上7點(diǎn)左右去各寢室推銷(xiāo)，在這個(gè)過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題。與客戶(hù)接觸中，涉及最多的是價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)的經(jīng)歷，我體會(huì)到作為一名推銷(xiāo)人員必須具備以下幾點(diǎn)要求：
第一要善于分析，如果不重視市情行情，客戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無(wú)法投客戶(hù)所好，介紹客戶(hù)所需要的產(chǎn)品。一個(gè)成功的推銷(xiāo)人員，對(duì)周?chē)h(huán)境的變化要具備靈敏察覺(jué)的本事。 這樣，才能由客戶(hù)細(xì)微的表情變化，察覺(jué)出他的心理狀況，進(jìn)一步掌握契機(jī)，以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方，談成交易的目的。 第二要善于接觸，積極有效地發(fā)掘潛在客戶(hù)�？蛻�(hù)才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶(hù)“接觸”的目的雖是“推銷(xiāo)”，進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶(hù)建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話(huà)說(shuō)，惟有與廣大的潛在客戶(hù)發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶(hù)喜歡信賴(lài)您，以致愿意傾聽(tīng)您的傾訴。
第三要主動(dòng)出擊，在推銷(xiāo)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的�！皯�(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶(hù)居處時(shí)，可能心跳加速，血脈膨脹，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪(fǎng)好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢(shì)。
第四要有利共享，我們要通過(guò)一個(gè)客戶(hù)發(fā)展到幾個(gè)客戶(hù)，因此必須贏得客戶(hù)的信任，讓客戶(hù)周?chē)臐撛诳蛻?hù)挖掘出來(lái)促成交易�；蛟S，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤(rùn)，才能贏得對(duì)方的滿(mǎn)意與信任。但是，若能將銷(xiāo)售的眼光放遠(yuǎn)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉�？偠灾c客戶(hù)“有利共享”是推銷(xiāo)人員必須切記的。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
xx學(xué)年第二學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了《推銷(xiāo)與談判》這門(mén)課程，而且很高興，老師能夠繼續(xù)擔(dān)任我們的任課老師。大二時(shí)候通過(guò)鄒老師對(duì)廣告學(xué)課程的講解，讓我對(duì)其課程相關(guān)知識(shí)有了更大的提高和了解。這學(xué)期，鄒老師又帶領(lǐng)我們走進(jìn)了另一個(gè)領(lǐng)域——推銷(xiāo)與談判。我理解上的推銷(xiāo)與談判是一門(mén)理論性、技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。通過(guò)有關(guān)推銷(xiāo)與談判技巧的內(nèi)容、技術(shù)和方法學(xué)習(xí)之后,培養(yǎng)、提高自身分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,進(jìn)一步提高自身動(dòng)手能力和綜合素質(zhì),全面掌握推銷(xiāo)與談判的技術(shù)技巧。
推銷(xiāo)與談判課程，顧名思義分為兩個(gè)部分：
1、推銷(xiāo)；
2、談判。
在推銷(xiāo)與談判課上，鄒老師不止一次地對(duì)我們說(shuō)，要想成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須從基層銷(xiāo)售做起。而且總是強(qiáng)調(diào)著一句話(huà)，“做營(yíng)銷(xiāo)工作就要從銷(xiāo)售員起步�！蔽乙仓饾u了解了銷(xiāo)售人員總是要面對(duì)許多壓力和不理解，但是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總能憑著自己點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)積累，以理論知識(shí)為后盾，水滴石穿，百折不撓，最后步向事業(yè)的高峰，例如喬·杰拉德——世界上最偉大的銷(xiāo)售員，連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷(xiāo)售第一的寶座，他所保持的世界汽車(chē)銷(xiāo)售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē)，至今無(wú)人能破。
學(xué)了現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)的課本知識(shí)后，糾正了我以前認(rèn)識(shí)上的一個(gè)錯(cuò)誤。在以前的`認(rèn)知里，總以為推銷(xiāo)僅僅是把產(chǎn)品或者服務(wù)出售，現(xiàn)在才了解到推銷(xiāo)不只是將產(chǎn)品出售，還是一種互利互惠的活動(dòng)。推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)組合中的人員推銷(xiāo)。所以從這學(xué)到了：不能僅僅通過(guò)表面看現(xiàn)象，而要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)了解、區(qū)別。
推銷(xiāo)這一塊的學(xué)習(xí)，多是老師通過(guò)講解課本知識(shí)點(diǎn)、結(jié)合自身和身邊實(shí)例拓展，讓我們更加清晰明了的掌握推銷(xiāo)技巧、技術(shù)。學(xué)到了一下知識(shí)點(diǎn)：推銷(xiāo)要注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)；
2、熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)；
3、 熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配，要講究方法和策略。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要。任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶(hù)信心的保證�？蛻�(hù)不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品，更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
談判這一塊的學(xué)習(xí)，則是先通過(guò)看視頻，了解商務(wù)談判中的知識(shí)、技巧和方法，然后通過(guò)班里分組實(shí)戰(zhàn)性的談判，讓我們親身經(jīng)歷和感受談判，但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功，究其原因：是我們沒(méi)有完全掌握談判的技巧方式方法。商務(wù)談判是通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。而且我認(rèn)為談判是令雙方能夠雙贏，甚至多贏的。而我們實(shí)踐的時(shí)候則更多的是有辯論的成分，完全不能令自己公司受損。在此次談判中，我擔(dān)任的職務(wù)是總經(jīng)理秘書(shū)，更多的是記錄談判時(shí)候的要點(diǎn)細(xì)點(diǎn)，所以在談判中沒(méi)有太多展示的機(jī)會(huì)，但通過(guò)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，并且同學(xué)討論時(shí)候的傾聽(tīng)，在應(yīng)用能力上得到了有效的提高。
在這次談判中，我感受比較深的有以下幾點(diǎn)：
(1)談判是對(duì)每個(gè)同學(xué)的知識(shí)及綜合能力的檢驗(yàn)。
要想做好任何事，除了平時(shí)需要積累理論知識(shí)外，我們還需要鍛煉自己的實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力等；此外，我們還需要學(xué)會(huì)與他人合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(2)此次談判，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性，在平時(shí)也要訓(xùn)練自己“說(shuō)話(huà)”的能力。
由于平時(shí)對(duì)各方面的知識(shí)掌握得不夠透徹，在具體實(shí)踐中，經(jīng)常碰到一些讓自己覺(jué)得似懂非懂的問(wèn)題。
�。�3）談判，讓我了解到自己的不足，口才上要有一個(gè)提升。
通過(guò)這次談判，知道了目前自己所存在的不足；但與此同時(shí)我也收獲了許多，在這次談判中，我第一次體會(huì)到理論知識(shí)對(duì)于實(shí)踐過(guò)程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應(yīng)該在平時(shí)注重對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。要知道，以后進(jìn)入社會(huì)后，僅僅依靠理論是不行的，不能紙上談兵，要有實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明。
這學(xué)期的《推銷(xiāo)與談判》的學(xué)習(xí)也已進(jìn)入尾聲，但我們不能忘了學(xué)習(xí)，要時(shí)時(shí)刻刻提升自己的能力和綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
快樂(lè)的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
讓我來(lái)談?wù)勎以谑钇谥袕氖碌墓ぷ靼�。首先，我通過(guò)機(jī)遇找到了一份在超市推銷(xiāo)伊利牛奶的工作。工作強(qiáng)度不是很大，工資不錯(cuò)。這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的考驗(yàn)就是需要有一副好口才。面對(duì)顧客，我必須拿出十二萬(wàn)分的熱情，口齒清楚伶俐，針對(duì)顧客的需要介紹相應(yīng)適合他的牛奶，需要分析這款牛奶的營(yíng)養(yǎng)之處，打動(dòng)顧客讓他購(gòu)買(mǎi)。平時(shí)的我并不是很善于言辭，所以剛開(kāi)始接觸這份工作的時(shí)候，我甚至有時(shí)會(huì)說(shuō)不出什么話(huà)打動(dòng)顧客。但是慢慢地熟悉，通過(guò)別人的悉心指導(dǎo)，我開(kāi)始熟能生巧，面對(duì)顧客，我開(kāi)始笑容面對(duì)，口中滔滔不絕，不會(huì)出現(xiàn)之前的冷場(chǎng)局面。
看著自己一天天不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售記錄，我也暗暗對(duì)自己打氣，沒(méi)有什么苦難是克服不了的，沒(méi)有什么事情是你干不成的�？赡苡械臅r(shí)候會(huì)遇到問(wèn)題繁多的顧客，遇見(jiàn)對(duì)牛奶產(chǎn)生疑問(wèn)的顧客，我還是笑容面對(duì)，畢竟真心的微笑能夠溫暖對(duì)方，不會(huì)讓別人覺(jué)得被欺騙，被忽悠。然后一點(diǎn)點(diǎn)化解他的誤解，努力貼合他的想法更加詳細(xì)地介紹牛奶。
我主要的工作是短期試飲，就是在超市里很常見(jiàn)的那種，端個(gè)盤(pán)子倒一點(diǎn)給顧客品嘗。我最初做的`是兒童奶，吸引小孩子比較容易，再配上我長(zhǎng)得很孩子氣的面容，輕易的就招來(lái)了一群小孩子的品嘗。但是不久我就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，有的孩子只是來(lái)跑來(lái)喝一杯就走，對(duì)買(mǎi)不買(mǎi)我的產(chǎn)品不感興趣。后來(lái)我就針對(duì)和父母一起來(lái)超市的孩子，在他們父母面前給他們品嘗，問(wèn)他是否好喝，這一招很管用，有的家長(zhǎng)看了孩子很享受我的牛奶，就會(huì)直接買(mǎi)下。
在做了幾天試飲我就發(fā)現(xiàn)辭藻匱乏，對(duì)于該牛奶的熟悉不夠，我特意上網(wǎng)查了牛奶的官網(wǎng)介紹，在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)如何，適合年齡多少，有多少營(yíng)養(yǎng)。漸漸的，我就可以接過(guò)顧客的問(wèn)題，疑問(wèn)答下去，還可以說(shuō)出顧客沒(méi)有看到的其他營(yíng)養(yǎng)。顧客對(duì)我的介紹滿(mǎn)意，自然就會(huì)買(mǎi)的心服。
社會(huì)是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。
七月，我用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌;七月，我撒播希望，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，在我的暑期社會(huì)實(shí)踐中，在自己的人生藍(lán)圖上留下了光輝燦爛的一筆。走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦，但乏味中充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的能力;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們磨練了自己的心智;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的才干;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們培養(yǎng)了自己的韌性。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)。使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》是我必修的一門(mén)課程。今年是由鄒波老師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)這門(mén)課。
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)是推銷(xiāo)人員必須掌握的職業(yè)技能，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，系統(tǒng)開(kāi)展推銷(xiāo)工作和提高推銷(xiāo)人員素質(zhì)，已成為各類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。
《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》這本書(shū)具有如下特點(diǎn)：
1、緊密聯(lián)系職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，注重中高職教育的有機(jī)銜接。
2、提供大量的案例，以形象化、具體化的豐富案例為主線(xiàn)來(lái)系統(tǒng)表達(dá)知識(shí)。
3、采取靈活的教學(xué)方法，寓教于樂(lè)。
4、緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，用最前沿的知識(shí)充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
本學(xué)期的教程，鄒波老師帶領(lǐng)我們不斷的實(shí)踐、摸索，給我們提供了大量的機(jī)會(huì)讓我們親身體驗(yàn)。這學(xué)期我們小組組建了玩偶之家有限責(zé)任公司，通過(guò)和百利達(dá)招商公司的不斷洽談以及最后完美的合作，我發(fā)現(xiàn)原先好多不清楚的東西都漸漸明了了。而且，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)那些不容易理解的知識(shí)能夠很好的理解透徹，因?yàn)樵趯?shí)踐中，我們必須自己動(dòng)腦思考，必須親自解決，所以我們?nèi)硇牡耐度氲綄?shí)踐中，投入到這門(mén)課程中，投入到新東西的學(xué)習(xí)中。
通過(guò)18周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)到了好多的東西：
1、了解了“定金”和“訂金”的區(qū)別。不會(huì)在簽訂合同上傻乎乎的.上當(dāng)了。原先總是覺(jué)得合同可看可不看，現(xiàn)在總算知道了，合同中也有好多的陷阱。 定金是不履行合同時(shí)要不回來(lái)的財(cái)產(chǎn)，而訂金則是不履行合同也能要回來(lái)的財(cái)產(chǎn)。
2、知道了怎么正確的和別的公司進(jìn)行談判，進(jìn)行近距離的接觸而不會(huì)讓人反感。另外還知道了，談判所需要注意的一些事宜以及怎樣才能為本公司帶來(lái)更多的好處且不讓別的公司無(wú)利益可賺，最終達(dá)到雙贏的局面。
3、懂得了初訪(fǎng)顧客的重要性，明白了并不是所有的群體都能成為你的最終顧客的，要火眼金睛，找到需求顧客以及潛在顧客，另外懂得了怎么樣去維持老顧客，讓他們一直支持本公司的產(chǎn)品。
4、學(xué)會(huì)了處理顧客異議的最佳方法。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以及未來(lái)某個(gè)公司的銷(xiāo)售員，我覺(jué)得在處理異議時(shí)，要對(duì)顧客遵循以下原則：
�、俨淮驘o(wú)準(zhǔn)備之仗，要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。
②要用一分為二的觀點(diǎn)正視異議。
③要具有百折不撓的精神。
�、苊鎸�(duì)顧客的異議要適時(shí)答復(fù)。
�、菝鎸�(duì)顧客的異議要耐心傾聽(tīng)。
鄒波老師所講的這門(mén)課，使我獲得了好多知識(shí)，而且這還是我這學(xué)期聽(tīng)的最認(rèn)真的一門(mén)課程之一，所以我對(duì)這門(mén)課程還是相當(dāng)感興趣的。雖說(shuō)鄒波老師的這門(mén)課非常生動(dòng)而且能夠很容易就讓我們接受，但是我還是有一些別的建議。比如說(shuō)，可以讓我們真刀實(shí)槍的干一場(chǎng)，另外實(shí)踐的時(shí)候地點(diǎn)不要只局限于教室，要領(lǐng)著我們走出去，真真切切的感受到推銷(xiāo)技術(shù)的實(shí)施。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
在進(jìn)行推銷(xiāo)之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況，我從市場(chǎng)需求，產(chǎn)品調(diào)查，供給調(diào)查，價(jià)格調(diào)查等這些方面入手，詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查，了解市場(chǎng)，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷(xiāo)工作。
第一，市場(chǎng)需求。
需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
�。�1）商品總額調(diào)查，以本次推銷(xiāo)“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)今時(shí)代人們的購(gòu)買(mǎi)力不斷提高，人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi)，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷(xiāo)地點(diǎn)—本校區(qū)，我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)，公交車(chē)比較少，同學(xué)們出行不便；還有，我們的“暖倍兒”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這都能說(shuō)明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場(chǎng)，需求是比較大的。
（2）市場(chǎng)商品需求構(gòu)成的調(diào)查：推銷(xiāo)不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額，還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢(shì)方面的信息，了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的需求，我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的要求，是消費(fèi)者不錯(cuò)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，有較大的市場(chǎng)需求。
第二，產(chǎn)品調(diào)查。
�。�1）產(chǎn)品自身的調(diào)查：包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息，根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià)，感覺(jué)我們的保暖內(nèi)衣很好，并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持，做的更好，通過(guò)我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的，價(jià)格比較適中，適合大眾消費(fèi)。
（2）產(chǎn)品的附加利益調(diào)查，附加利益包括信譽(yù)，服務(wù)，質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商業(yè)。，對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品，成功推銷(xiāo)的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品，信譽(yù)好，質(zhì)量有保證，這是推銷(xiāo)的強(qiáng)有力的后盾。
�。�3）產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查，隨著時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)尚，產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚，這也有利于我們推銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
第三，供給調(diào)查。
包括：
（1）市場(chǎng)商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)上保暖內(nèi)衣的品種多樣。供給量是比較大的！
�。�2）市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查，只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì)，才能有效的進(jìn)行推銷(xiāo)，這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求，庫(kù)存，價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等，由于市場(chǎng)供給量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系，我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀，因此，消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的，是非�？捎^的。
第四，價(jià)格推銷(xiāo)。
價(jià)格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有：
�。�1）競(jìng)爭(zhēng)狀況，當(dāng)今時(shí)代保暖內(nèi)衣的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，我們推銷(xiāo)的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨，進(jìn)價(jià)很低，因此我們的推銷(xiāo)價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。
�。�2）成本變動(dòng)，我們推銷(xiāo)員要了解推銷(xiāo)品的自身成本，由于是在我們的學(xué)校擺攤，沒(méi)有租金等一系列費(fèi)用，還有，進(jìn)價(jià)很低，這樣成本就很低了，也可以說(shuō)沒(méi)有什么成本，因此我們的推銷(xiāo)價(jià)格也是很低的`。
（3）購(gòu)買(mǎi)行為，推銷(xiāo)員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)，消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)是很大的，因此我們根據(jù)我們的實(shí)際情況也是可以對(duì)我們的推銷(xiāo)品實(shí)行價(jià)格變動(dòng)，折扣。
在這次推銷(xiāo)。實(shí)踐中，制定推銷(xiāo)計(jì)劃，采用一種銷(xiāo)售模式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的推銷(xiāo)，我們根據(jù)實(shí)際情況，我們采用了愛(ài)達(dá)推銷(xiāo)模式，在銷(xiāo)售產(chǎn)品是不僅要把東西賣(mài)出去就行了，這其中推銷(xiāo)員的素質(zhì)和能力是非常重要的，推銷(xiāo)員必須具備一些基本的素質(zhì)，例如：身體素質(zhì)，心理素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，綜合素質(zhì)等，另外還有，推銷(xiāo)員在處理顧客異議的時(shí)候應(yīng)如何應(yīng)付并采取哪些措施的能力。
本次推銷(xiāo)活動(dòng)我們有收獲也有不足，首先，我們的產(chǎn)品雖然價(jià)格比市場(chǎng)上具有相同效用的產(chǎn)品要低許多，但是由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)比較好，因此價(jià)格也是不低的，這使許多學(xué)生感覺(jué)有點(diǎn)貴，猶豫不決，因?yàn)樵S多學(xué)生的消費(fèi)水平?jīng)]有那么高，這也很大程度上影響銷(xiāo)售量。另外，雖然我們?cè)谕其N(xiāo)前進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，但還是不夠的，我們對(duì)產(chǎn)品還是沒(méi)有詳細(xì)的了解，當(dāng)顧客問(wèn)到關(guān)于產(chǎn)品的某些問(wèn)題的時(shí)候，我們的推銷(xiāo)人員還是不能很好的回答，這在一定程度上也影響我們的推銷(xiāo)進(jìn)程。
總之，在這次推銷(xiāo)活動(dòng)中，我們收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中要多多學(xué)習(xí)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷的鍛煉自己，充實(shí)自己的生活，提高自己的綜合素質(zhì)！
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
（一）我的推銷(xiāo)心得之自我修身的六個(gè)原則
一勤
“一勤天下無(wú)難事”，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，惟有勤于拜訪(fǎng)，勤于溝通，勤于收款，才能使業(yè)務(wù)推展順暢，締造佳績(jī)。
二誠(chéng)
“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，怎么固執(zhí)己見(jiàn)的客戶(hù)，一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠(chéng)摯耐心的詳細(xì)解說(shuō)，拒絕的冰山，自然也會(huì)很容易地融化開(kāi)來(lái)。
三禮
“敬人者，人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論對(duì)方是老是少
是貧是富都必須以禮相待，使對(duì)方由信任您，敬重您，進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系，贏得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進(jìn)，仍必須依賴(lài)超人的智慧，才能掌握優(yōu)勢(shì)，扭轉(zhuǎn)局面。
五健
沒(méi)有健康的身體，一切都是空談。當(dāng)您四處奔波，尋找客戶(hù)時(shí)，所依賴(lài)的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪(fǎng)五個(gè)客戶(hù)，您必須六七個(gè)，甚至更多，才能發(fā)掘更多的客戶(hù)，開(kāi)創(chuàng)更不平凡的局面。
六察
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員，對(duì)周?chē)h(huán)境的變化要具備靈敏察覺(jué)的本事。
這樣，才能由客戶(hù)細(xì)微的表情變化，察覺(jué)出他的心理狀況，進(jìn)一步掌握契機(jī)，以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方，談成交易的目的。
除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度，也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則�？偠灾�，惟有全心投入您的工作，才能贏得最后的勝利。
�。ǘ┪业耐其N(xiāo)心得之五大精神
一善于分析
目前的商業(yè)形態(tài)已有過(guò)去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N(xiāo)導(dǎo)向，如果不重視市情行情，客戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無(wú)法投客戶(hù)所好，介紹客戶(hù)所需要的產(chǎn)品。
二善于接觸
善于接觸，便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶(hù)。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，客戶(hù)才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶(hù)“接觸”的目的雖是“推銷(xiāo)”，進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶(hù)建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話(huà)說(shuō)，惟有與廣大的潛在客戶(hù)發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶(hù)喜歡信賴(lài)您，以致愿意傾聽(tīng)您的傾訴。
三頻于聯(lián)系
“創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易”，人與人之間的情感發(fā)展，也是如此。再深厚真摯的生死之交，一旦疏于維系聯(lián)絡(luò)，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業(yè)務(wù)過(guò)于繁忙，無(wú)法親自與老客戶(hù)敘舊，也可以“電話(huà)傳情”方式，喚起對(duì)方的注意。
四主動(dòng)出擊
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的�！皯�(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶(hù)居處時(shí)，可能心跳加速，血脈膨脹，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會(huì)喜歡我的'”再以一種造訪(fǎng)好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢(shì)。
五有利共享
想使業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)之間的情誼綿延流長(zhǎng)，必須依賴(lài)“互信互諒”而“互信互諒”則來(lái)于雙方真誠(chéng)的溝通和互動(dòng)。或許，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤(rùn)，而贏得對(duì)方的滿(mǎn)意與信任。但是，若能將銷(xiāo)售的眼光放遠(yuǎn)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉�？偠灾�，與客戶(hù)“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。
有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕，站無(wú)不勝的業(yè)務(wù)人員。
（三）我的推銷(xiāo)心得之“四力”
所謂“四力”系情報(bào)力，行動(dòng)力，吸引力及說(shuō)服力。
一情報(bào)力
情報(bào)力，也就是搜集推銷(xiāo)過(guò)程中所需的各種資訊的能力。
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，必須搜集資料，充分地了解自己，了解客戶(hù)，了解同業(yè)。這些了解的過(guò)程，都必須依賴(lài)強(qiáng)有力的資料收集，而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能，才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。
二行動(dòng)力
行動(dòng)力，是指對(duì)展開(kāi)銷(xiāo)售行動(dòng)的計(jì)劃。執(zhí)行。控制。
行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間控制。路線(xiàn)安排以及銷(xiāo)售用具的制作，都屬于這個(gè)范疇。有了良好的行動(dòng)力，業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟，有次序地展開(kāi)工作，而不至于像沒(méi)頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。
三吸引力
“吸引力”說(shuō)白了就是讓客戶(hù)“喜歡您”。
一副吸引人的面貌。身材，不在于父母給予的先天所賜，而在于業(yè)務(wù)人員本身自我的苦練。進(jìn)修。而最高級(jí)。最具說(shuō)服力的業(yè)務(wù)人員，便是具備學(xué)者的優(yōu)雅風(fēng)范加上口若懸河。滔滔不絕的上乘口才，以及無(wú)數(shù)挫折與失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四說(shuō)服力
讓客戶(hù)含笑點(diǎn)頭，是身為業(yè)務(wù)人員的重大使命。
說(shuō)服力的養(yǎng)成，不只是言辭的辯論技巧，更重要的是，對(duì)客戶(hù)心理變化的明察秋毫，以及恰當(dāng)?shù)恼莆铡＿\(yùn)用。乘勝追擊，以退為進(jìn)，使客戶(hù)心甘情愿地跨入業(yè)務(wù)人員精心細(xì)密擺下的絕妙陣局，這都是良好說(shuō)服力所能發(fā)揮的強(qiáng)大功能。
說(shuō)完“四力”接著是八種訪(fǎng)問(wèn)的方法。
（四）我的推銷(xiāo)心得之“八種訪(fǎng)問(wèn)方法”
在推銷(xiāo)過(guò)程中，由于訪(fǎng)問(wèn)出發(fā)點(diǎn)的不同，大致可分為下列八種：
一洽談訪(fǎng)問(wèn)
即為了取得訂購(gòu)契約而進(jìn)行的一般銷(xiāo)售活動(dòng)。
二推廣訪(fǎng)問(wèn)
為進(jìn)行銷(xiāo)售而實(shí)施的各種指導(dǎo)。訓(xùn)練及援助活動(dòng)。間接促使客戶(hù)訂購(gòu)。
三追蹤訪(fǎng)問(wèn)
即是為了確認(rèn)。維持公司和客戶(hù)本身的立場(chǎng)，以了解是否如業(yè)務(wù)人員所掌握的情況并分析繼續(xù)進(jìn)行交易的幾率有多大。
四致意訪(fǎng)問(wèn)
也可說(shuō)“溝通訪(fǎng)問(wèn)”不以銷(xiāo)售為直接目的，而以寒暄致意的問(wèn)候方式去進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。是指在確實(shí)的交談中，給予客戶(hù)安心和滿(mǎn)足感，進(jìn)而增加親密的感情。透過(guò)這種溝通訪(fǎng)問(wèn)，業(yè)務(wù)人員一面聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的狀況，一面借機(jī)向客戶(hù)新的相關(guān)情報(bào)，達(dá)到與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)的目的。
五服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)
做好銷(xiāo)售后是服務(wù)，以贏得客戶(hù)的信賴(lài)和友誼。還可結(jié)識(shí)更多的新客戶(hù)。
六客訴訪(fǎng)問(wèn)
以處理客戶(hù)的抱怨為目的所實(shí)施的訪(fǎng)問(wèn)。當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有抱怨時(shí)，即使心中有再多的理由，也應(yīng)向客戶(hù)道歉，然后委婉說(shuō)明并妥善處理，讓客戶(hù)氣消心平，挽回他的忠心。
七收款訪(fǎng)問(wèn)
以收款及催款為目的所實(shí)施的訪(fǎng)問(wèn)。切記：態(tài)度要和緩。立場(chǎng)要堅(jiān)定，這樣才能收回帳款。
八交際訪(fǎng)問(wèn)
針對(duì)客戶(hù)的生日。紀(jì)念日等等活動(dòng)所采取的交際訪(fǎng)問(wèn)�？山璐寺�(lián)絡(luò)感情，喚起客戶(hù)的記憶，為下一次交易奠立更好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
當(dāng)大多數(shù)同學(xué)們選擇了回家時(shí)，我選擇了留在南昌做些推銷(xiāo)的工作，因?yàn)樽约褐肋@對(duì)自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從七月五號(hào)到今天，自己做了一個(gè)多月，在這一個(gè)月的過(guò)程中，推銷(xiāo)了兩類(lèi)產(chǎn)品，前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器，剛開(kāi)始做蚊蠅終結(jié)者時(shí)感覺(jué)好難推銷(xiāo)，一天下來(lái)也就兩三瓶，但是在做那個(gè)的時(shí)候還是存在著激情的，自己在推銷(xiāo)蚊蠅終結(jié)者的時(shí)候，感覺(jué)完全變成一臺(tái)機(jī)器，沒(méi)有去思考東西，自己給自己尋找的借口是在推銷(xiāo)蚊蠅終結(jié)者時(shí)太累了，什么東西都不想去想，當(dāng)時(shí)感覺(jué)挺機(jī)械的，不斷地在做同樣的事情，說(shuō)著同樣的一些話(huà)，自己也不去動(dòng)腦筋想辦法來(lái)提高自己的推銷(xiāo)技巧，后來(lái)因?yàn)橐恍┰蚓蜎](méi)有買(mǎi)終結(jié)者了。
在推銷(xiāo)空調(diào)節(jié)電器的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)，做這個(gè)有多大的難度，剛開(kāi)始的時(shí)候也不知道怎么做，就幾個(gè)人一塊推銷(xiāo)了兩三天，發(fā)現(xiàn)還是找不到一個(gè)很好的辦法來(lái)推銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品，最后還是選擇了每個(gè)人自己去上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品，剛開(kāi)始3，4天自己獨(dú)自去上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)，心情非常的低落，感覺(jué)自己非常的卑微、渺小，但是過(guò)完3，4天差不多適應(yīng)了獨(dú)自一人推銷(xiāo)，自己很有激情，獨(dú)自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個(gè)賓館、餐館、旅社去推銷(xiāo)，當(dāng)連著三四天都是拒絕時(shí)，特別是在洪城大市場(chǎng)有一條街共有7、8個(gè)旅社，當(dāng)時(shí)看到好幸?jiàn)^，可是當(dāng)面對(duì)著自己推銷(xiāo)的結(jié)果都是拒絕時(shí)，當(dāng)時(shí)心情非常的低落，當(dāng)心情低落的時(shí)候，自己也會(huì)想到一些自己看到的一些激勵(lì)人的話(huà)語(yǔ)來(lái)激勵(lì)自己，特別是福特的那八大氣缸引擎的那個(gè)例子，我不斷地用這個(gè)例子來(lái)激勵(lì)自己，當(dāng)時(shí)對(duì)自己很有幫助，心情好了許多，不會(huì)非常的低落，當(dāng)自己振作了精神去推銷(xiāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的心理又出現(xiàn)了問(wèn)題，自己對(duì)賓館與旅社有種抵抗心理，一看到它們我就會(huì)想到之前被自己去過(guò)的賓館與旅社的拒絕，當(dāng)此刻又看到這些賓館與旅社時(shí)，自己的心理會(huì)覺(jué)得他們也會(huì)拒絕自己，所以當(dāng)經(jīng)過(guò)它們時(shí)，自己選擇了路過(guò)它們，而不是走進(jìn)它們。其實(shí)當(dāng)時(shí)的心情也是非常難受的，因?yàn)樽约豪碇巧厦靼走@樣做是在逃避，在退縮。但是當(dāng)時(shí)自己的思想聽(tīng)從了感情，受感情的影響。特別是當(dāng)自己前一個(gè)晚上還不斷的激勵(lì)自己，自己也覺(jué)得干勁十足時(shí)，可是第二天早上會(huì)跑到窗戶(hù)外邊看看有沒(méi)有下雨，似乎是在為自己尋找一個(gè)很好的借口來(lái)讓自己的心理會(huì)覺(jué)得舒服點(diǎn)，因?yàn)榭梢杂泻芎玫慕杩趤?lái)解釋自己可以不去推銷(xiāo)東西了，當(dāng)時(shí)自己都不明白自己怎么會(huì)有這種心態(tài)，可能是內(nèi)心深處害怕面對(duì)拒絕吧！
自己在這公司呆了一個(gè)多月的.時(shí)間，雖然自己在推銷(xiāo)東西上感覺(jué)自己沒(méi)有很大的進(jìn)步，但是在推銷(xiāo)節(jié)電器的過(guò)程中，讓自己明白了心態(tài)、信念等對(duì)人的重要性，有著良好的、積極地心態(tài)，就算時(shí)非常難做的的項(xiàng)目，他也會(huì)以積極地態(tài)度去面對(duì)，堅(jiān)持不懈的去做，而不是輕易得放棄！當(dāng)一個(gè)人，面對(duì)著很難做的項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)他沒(méi)有積極地態(tài)度，他是不可能存在著激情，能力去完成它，只有當(dāng)一個(gè)人心態(tài)調(diào)好了，心情也會(huì)非常的好，也會(huì)充滿(mǎn)著激情與斗志、干勁。當(dāng)一個(gè)充滿(mǎn)著激情時(shí)，他的潛能也就會(huì)被激發(fā)出來(lái)，他的能力才會(huì)有著質(zhì)的飛躍。
在推銷(xiāo)空調(diào)節(jié)電器的過(guò)程中，其實(shí)自己是在對(duì)自己考驗(yàn)的過(guò)程，想知道自己最終會(huì)選擇什么樣的個(gè)性。在這過(guò)程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個(gè)性，剛開(kāi)始自己選擇了懦夫，后來(lái)選擇了武士，接著又選擇了懦夫，又后來(lái)選擇了武士，自己就是在不斷地選擇過(guò)程，自己的內(nèi)心也是在不斷的爭(zhēng)斗過(guò)程，到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
這次團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話(huà)，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語(yǔ)氣，和媽媽講電話(huà)時(shí)她都覺(jué)得很怪異！某天的一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程下來(lái)，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷(xiāo)果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷(xiāo)售方式是先打通班級(jí)銷(xiāo)售市場(chǎng)，然后廣而告之，由專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷(xiāo)，或者對(duì)前景市場(chǎng)不樂(lè)觀，但是她又提不出來(lái)更好的方案，這是非常.本文.由方的影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的'意見(jiàn)，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶(hù)都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營(yíng)銷(xiāo)，以至于許多人不停的說(shuō)自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺(jué)得，既然是做營(yíng)銷(xiāo)，那就應(yīng)該包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，哪怕凈利潤(rùn)只有一毛錢(qián)，這樣才算得上是一個(gè)完.的營(yíng)銷(xiāo)，不然就不叫營(yíng)銷(xiāo)，那是甩賣(mài)叫惡性競(jìng)爭(zhēng)！如果能在大家都覺(jué)得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來(lái)的成功些。
實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比如.購(gòu)人員.購(gòu)的產(chǎn)品銷(xiāo)售人員看不中的，就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過(guò)最終還是顧全大局統(tǒng)一意見(jiàn)，內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶(hù)和主觀因素主義者，問(wèn)題還是會(huì)迎刃而解。
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把推銷(xiāo)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇14
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生成長(zhǎng)的重要途徑，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此，對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)及提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐不能停留在大一那種漫無(wú)目的的迷茫階段。我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，有目標(biāo)有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)踐，從中收獲課外知識(shí)，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務(wù)而實(shí)踐。因此，為了鍛煉自己，體驗(yàn)工作的樂(lè)趣，從而了解社會(huì)，這個(gè)暑假，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，通過(guò)同學(xué)介紹找了一份牛奶促銷(xiāo)的工作，雖然僅有幾天時(shí)間，但卻讓我受益匪淺。
工作第一天，老板給我們做了短時(shí)間的培訓(xùn)，了解光明的概況以及牛奶的名稱(chēng)、口味、功效、價(jià)格等方面的知識(shí)和面對(duì)顧客時(shí)的文明禮貌、語(yǔ)言組織及儀容儀表等，接著就開(kāi)始工作。每天18:00開(kāi)始上班，每次工作地點(diǎn)由領(lǐng)導(dǎo)制定，一般工作地點(diǎn)是在小區(qū)門(mén)口，向進(jìn)出小區(qū)用戶(hù)宣傳，講解讓后達(dá)成訂奶協(xié)議。同時(shí)介紹我們的免費(fèi)試喝活動(dòng)并讓其填表登記參與我們的活動(dòng)。每天工作兩三個(gè)小時(shí)，在晚上工作完后匯報(bào)工作情況，具體用戶(hù)數(shù)目，并和其他同伴相互交流經(jīng)驗(yàn)。
這次促銷(xiāo)是一次很好的工作經(jīng)歷，它讓我深切體會(huì)到促銷(xiāo)不僅僅是把產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，通過(guò)自己的語(yǔ)言和形態(tài)讓別人了解產(chǎn)品和自己，因此要想成為一個(gè)優(yōu)秀促銷(xiāo)員，必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及公司的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中準(zhǔn)確回答顧客提出的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的介紹使顧客了解產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，使顧客明白放心地消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理，同時(shí)應(yīng)讓顧客感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清晰的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。這幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話(huà)的狀態(tài)，漸漸體會(huì)到說(shuō)話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話(huà)上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝，這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。另外在遇到問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
促銷(xiāo)工作讓我接觸到社會(huì)上不同類(lèi)型的'人。因?yàn)槊總�(gè)人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過(guò)程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時(shí)就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。無(wú)論遇到什么樣的顧客都要禮貌相待。剛開(kāi)始工作收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)、自我調(diào)節(jié)，及時(shí)的進(jìn)行自我總結(jié)，從而得到自我提高。
四、要有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每次站著發(fā)傳單或講解牛奶，用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅(jiān)持。
短暫的促銷(xiāo)工作讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇15
受來(lái)自紛繁環(huán)境的影響，有段時(shí)間，心里特別浮躁，特別特別地夢(mèng)想自己能找到一條捷徑，要么在經(jīng)濟(jì)上掙到令人羨慕的錢(qián)，要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒(méi)有定勢(shì)，沒(méi)有明確的努力方向，也沒(méi)有具體的奮斗措施，不講條件，只說(shuō)主觀愿望，空中樓閣的向往，盲然而又無(wú)所適從，惶惑中無(wú)限的失落。
直到有一天，直到一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在一位老同學(xué)的店面里看到《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，如獲至寶的我，當(dāng)即立斷拿了書(shū)就往家走，狠不得馬上把書(shū)讀通讀透讀爛�；毋敝�，自己仿佛已掌握了出色的推銷(xiāo)技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了：咱可以有錢(qián)了。
僅見(jiàn)書(shū)名，未作解讀之前，相信多數(shù)人會(huì)像我一樣認(rèn)為這是一本講關(guān)于推銷(xiāo)技巧的'書(shū)。
其實(shí)，本書(shū)與推銷(xiāo)技巧的沒(méi)有多大關(guān)系，但讀懂了它，無(wú)論什么領(lǐng)域，你將會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變的技巧站到至高點(diǎn)上，面對(duì)困難，處置問(wèn)題必定得心應(yīng)手和游刃有余。
本書(shū)講述的是孤兒海菲從一無(wú)所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷，意在說(shuō)明市場(chǎng)環(huán)境下，我們應(yīng)該如何對(duì)待他人，如何約束自己，定位目標(biāo)，樹(shù)立信心，克服困難，不斷提高自己，直到最后成功。事實(shí)上，這是一本講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何為人的書(shū)，但它決非是講述簡(jiǎn)單大道理的普通意義上書(shū)。
書(shū)中的故事里有許多深刻的講述，將潛移默化給每一個(gè)用心的讀者以智慧的源泉。
“好習(xí)慣是開(kāi)啟成功的大門(mén)，壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開(kāi)的門(mén)”——讀懂了它：你會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的行為習(xí)慣，你會(huì)自覺(jué)地向有品位的人轉(zhuǎn)變！
“我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天，今日事今日畢”，“我用全身心的愛(ài)迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個(gè)人祝福”——讀懂了它：你會(huì)更加珍惜今天，把握今天，奮斗在今天；你會(huì)變得更加寬容，你會(huì)變得更加富有愛(ài)心！
“我不再為昨天的成績(jī)自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會(huì)更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性”——讀懂了它：你會(huì)變得更加謙虛謹(jǐn)慎，你會(huì)更加努力塑造別具一格的自我！
“我要使生活保持平衡，記住無(wú)論失敗絕望，還是成功歡樂(lè)，這一切都有將過(guò)去”——讀懂了它：你的心境將會(huì)更加開(kāi)闊，你會(huì)更加坦然面對(duì)得到的和失去的！
社會(huì)上所有的人雖然都可以努力增加收入（或?qū)で筇岣哒蔚匚唬�，但不可能每個(gè)人都成為富人（或政治名人），而物資（或政治）上富有的人精神上卻未必就富有，人生的目標(biāo)定位在金錢(qián)（或政治地位）上的話(huà)，絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此，在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡，做到心平氣和地看待世界是多么的重要！我想這就是《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》要告訴我們的真諦！
沒(méi)有讀過(guò)之前，我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動(dòng)不了你？但這改變不了全球有十七國(guó)文字在傳播本書(shū)，以及全球無(wú)法定論出版印刷次數(shù)和已銷(xiāo)售逾一千萬(wàn)冊(cè)的事實(shí)！
好書(shū)，不因?yàn)樯僖�、二個(gè)讀者而有損。好書(shū)一、二讀者不讀，卻可能錯(cuò)失良方！
好書(shū)可以沒(méi)有你我，你我卻不能沒(méi)有好書(shū)！
朋友，找個(gè)時(shí)間跟《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》聊聊吧！
【現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
推銷(xiāo)心得體會(huì)11-05
初習(xí)太極基本功心得體會(huì)11-10
對(duì)習(xí)的理解和感悟作文04-12
建造師習(xí)心得總結(jié)通用10-12
茶油推銷(xiāo)詞12-30