交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
6月10日，我專業(yè)黨支部在五教召開(kāi)了新老黨員交流會(huì)，通過(guò)本次交流會(huì)，大家不僅進(jìn)行了生動(dòng)活潑意義深刻的思想交流活動(dòng)，更重要的是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐作為即將走出校園的老黨員，給我們這一批新黨員帶來(lái)了在社會(huì)實(shí)踐各方面的經(jīng)驗(yàn)，為我們以后的學(xué)習(xí)，生活，工作等方面做了指導(dǎo)，為我們的未來(lái)指明了方向，我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，獲益匪淺。
現(xiàn)今很多大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè)，開(kāi)創(chuàng)出一片自己的天地，那么我們?cè)诖髮W(xué)期間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)就變得尤為重要了，努力是必不可少的，就像彭甘霖學(xué)長(zhǎng)說(shuō)的那樣，他在大學(xué)做的一切努力都在為其畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做鋪墊，如今他已經(jīng)在教育培訓(xùn)行業(yè)擁有了自己的公司，他告訴我們?cè)诖髮W(xué)期間的知識(shí)是非常重要的.，特別是對(duì)你以后的工作有著舉足輕重的作用，同時(shí)人脈資源也是不可忽略的，通過(guò)人際關(guān)系，我們可以了解各方面的信息，為自己的創(chuàng)業(yè)找項(xiàng)目，為自己提供各種機(jī)遇。深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化熏陶的他結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)史為我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的道路上提供的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
眾所周知，如今的就業(yè)壓力越來(lái)越大，就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，就業(yè)難是目前大學(xué)生所必須正確面對(duì)的，然而這對(duì)我們學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來(lái)說(shuō)貌似并不是那么可怕，他們不僅成功就業(yè)而且都找到了比較理想的單位，于是，為大家在找工作方面講授了自己的一套求職面試的訣竅。李雪龍學(xué)長(zhǎng)告訴我們，在面試過(guò)程中，必須誠(chéng)實(shí)，坦然，從容面對(duì)各種問(wèn)題，切不可慌亂，同時(shí)要用自己的思想與面試官交流，靈活應(yīng)對(duì)；學(xué)長(zhǎng)的面試技巧讓他成功進(jìn)入中聯(lián)重科的銷售部。另一方面，作為我校唯一應(yīng)聘成功進(jìn)入銀行工作的李佳瑩學(xué)姐也給我們帶來(lái)了有效的面試方法，在面試過(guò)程出中，著裝是非常需要重視的，如果你想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的話，你就必須著裝得體而且能顯示不同于他人的個(gè)性，其次，面試中我們必須沉著，穩(wěn)重，為了防止緊張，可以把面試官當(dāng)做自己熟悉的人來(lái)跟他交流。
通過(guò)本次交流會(huì)，我想大家更加明確了自己以后的發(fā)展方向，不管是以后創(chuàng)業(yè)還是找工作，都要首先把自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)好，培根說(shuō)過(guò)："知識(shí)就是力量"，的確，知識(shí)是鋪向成功之路的墊腳石，是叩開(kāi)成功之門的金鑰匙，同時(shí)作為當(dāng)代大學(xué)生，實(shí)踐更是不可或缺的，實(shí)踐出真知，我們需要在實(shí)踐中不斷鍛煉自己，提高自己的能力，讓自己在創(chuàng)業(yè)或者求職的道路上能夠左右逢源，暢通無(wú)阻。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)、加深了解
由于沒(méi)有旅游工作基礎(chǔ)，初到科室，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我很多支持和幫助，通過(guò)主動(dòng)請(qǐng)教以及同事們提供的資料，我很快了解到，xx旅游依托其獨(dú)特的生態(tài)自然環(huán)境和厚重的人文歷史底蘊(yùn)，以“健康xx，活力新城”為主題，以優(yōu)化全域旅游產(chǎn)業(yè)鏈為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)了一批高質(zhì)量、有特色的旅游資源，涵蓋都市文化休閑、鄉(xiāng)村游、紅色主題教育、戶外運(yùn)動(dòng)健身等多個(gè)方面，其中4A級(jí)景區(qū)x個(gè)、3A級(jí)景區(qū)x個(gè)、省星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)x個(gè)。
在此基礎(chǔ)上，我了解到旅游推廣科主要負(fù)責(zé)全區(qū)旅游整體形象打造和重點(diǎn)旅游產(chǎn)品、旅游線路的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣，組織、參與國(guó)內(nèi)省內(nèi)重大旅游促銷、節(jié)慶及商務(wù)會(huì)展活動(dòng)以及指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游項(xiàng)目品牌打造和宣傳營(yíng)銷等工作。目前，已成功打造了xx節(jié)、xx音樂(lè)節(jié)、夏夜無(wú)想生活節(jié)、采摘節(jié)和捕撈節(jié)等品牌節(jié)慶，舉辦過(guò)世界街舞大賽、一帶一路世界名校賽艇賽、xx山地半程馬拉松等精品賽事。
二、積極參與、逐步適應(yīng)
我日常主要負(fù)責(zé)節(jié)慶活動(dòng)的策劃，通過(guò)精心謀劃、線上引導(dǎo)、線下發(fā)力，一方面探索創(chuàng)新xx旅游度假新模式，挖掘打卡點(diǎn);另一方面幫助涉旅企業(yè)解決困難，激發(fā)消費(fèi)潛力，助力旅游企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在推廣科工作期間，“xxxxx”被央視、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體報(bào)道，圓滿組織長(zhǎng)三角自駕游俱樂(lè)部來(lái)xx采風(fēng)考察活動(dòng)，成功舉辦2020xx采摘季、xx源頭過(guò)端午、xx源頭過(guò)七夕等節(jié)慶活動(dòng)�；顒�(dòng)的成功舉辦，離不開(kāi)前期一次又一次的討論、籌備，高效、輕松又不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)議節(jié)奏，不斷刷新我對(duì)旅游推廣工作的的認(rèn)知，使我在一場(chǎng)場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”中，清晰地了解到策劃組織節(jié)慶活動(dòng)，從想法出現(xiàn)到落地執(zhí)行，各個(gè)環(huán)節(jié)都是如何操作、銜接。
工作之余，xx旅游手冊(cè)、旅游宣傳片、短視頻、xx旅游公眾號(hào)、活動(dòng)策劃方案等，也是我了解旅游推廣工作的另一途徑，再加上同事們的傾囊相授、知無(wú)不言，使我在短期內(nèi)對(duì)這份工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
三、勤思善悟、學(xué)以致用
旅游推廣雖與我的本職工作有所區(qū)別，但其中的工作理念、方式方法卻是相通的。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的交流學(xué)習(xí)和思考沉淀，我對(duì)xx文旅工作有以下幾點(diǎn)感悟：一是工作思路大膽開(kāi)放，勇于創(chuàng)新。一方面科室成員年輕化，有活力，有沖勁，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)新鮮事物接受度較高;另一方面能夠人盡其才，每個(gè)人都能在自己的崗位上發(fā)揮價(jià)值，獲得認(rèn)同感。因此，即使工作任務(wù)量大，需要加班加點(diǎn)，也從沒(méi)有人因此抱怨，反而積極主動(dòng)的解決問(wèn)題，完成工作任務(wù)，從而造就了敢想敢做、充滿激情的工作團(tuán)隊(duì)。二是探索“旅游+”模式，豐富活動(dòng)內(nèi)容�！案沁z游xx”暑期活動(dòng)，將香包、印染、剪紙、糖人、掐絲、竹編、棕編等非遺項(xiàng)目在各個(gè)旅游點(diǎn)進(jìn)行展示、教學(xué);在七月盛夏水果大量上市的時(shí)節(jié)，舉辦采摘節(jié)系列活動(dòng);MINI馬拉松運(yùn)動(dòng)公園發(fā)布、國(guó)慶夜跑活動(dòng)等，充分實(shí)現(xiàn)了“文化+旅游”“農(nóng)業(yè)+旅游”“體育+旅游”等要素融合，豐富的'旅游要素充分展現(xiàn)了xx的魅力。三是多渠道推廣，打造節(jié)慶品牌。打造本土節(jié)慶IP，采用“線上+線下”全渠道推廣模式，線上與南京電視臺(tái)、南京交通臺(tái)、江蘇音樂(lè)臺(tái)、抖音、微博、微信公眾號(hào)等媒體渠道合作，線下在南京各大商場(chǎng)、高檔寫(xiě)字樓、高速服務(wù)區(qū)等進(jìn)行廣告投放，不斷擴(kuò)大假日品牌影響力。
在xx的交流學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，但在這里汲取的新知識(shí)定會(huì)不斷滲透到我今后的工作生活中。今后工作中，我將會(huì)把xx文旅先進(jìn)的工作理念、工作方法傳遞給單位，為xx文旅事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
廣州大學(xué)青年教師教學(xué)能力培養(yǎng)活動(dòng)，讓我深刻地感受到了廣大對(duì)于教師的嚴(yán)格要求與無(wú)微不至的關(guān)心，感受到了資深教授的淵博學(xué)識(shí)、奉獻(xiàn)精神，感受到了廣大校風(fēng)中的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮拖蛏系牧α�。在將近一年的時(shí)間里，在跟隨吳學(xué)平教授進(jìn)行教學(xué)能力培養(yǎng)的過(guò)程中，吳老師從聽(tīng)課、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、上習(xí)題課等方面給予了我無(wú)微不至的教導(dǎo)，并且耐心指導(dǎo)我編寫(xiě)教案，讓我參加外國(guó)文學(xué)史章節(jié)課程的講授訓(xùn)練等，從而使我的教學(xué)能力有了質(zhì)的飛躍。而更為重要地是，在參加青年教師教學(xué)能力培養(yǎng)的實(shí)踐中，我對(duì)于高等教育學(xué)、心理學(xué)的認(rèn)識(shí)，隨著教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)得到了極大的升華，我愈來(lái)愈意識(shí)到，大學(xué)課堂的教學(xué)是一門精神的藝術(shù)，需要教師全力以赴地進(jìn)行雕琢、品味和演示，才能夠讓學(xué)生在美的享受中獲得知識(shí)的積累和精神的提升。通過(guò)這次教學(xué)能力培養(yǎng)活動(dòng)，我深切地感受到了廣州大學(xué)的博大精深和蓬勃朝氣，獲益匪淺，而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們今后的教學(xué)實(shí)踐將會(huì)是有益的借鑒�，F(xiàn)將本人參與青年教師培養(yǎng)活動(dòng)的'經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)總結(jié)如下：
一、青年教師教學(xué)能力培養(yǎng)是拓展教師視野、提高青年教師教學(xué)能力極為有效的教育方式，是當(dāng)前高校教師素質(zhì)培養(yǎng)模式的一大創(chuàng)舉。
通過(guò)將近一年的青年教師教學(xué)能力培養(yǎng)活動(dòng)，本人通過(guò)聽(tīng)課、備課、講解、交流、訪談、課后答疑、查找資料等，極大地開(kāi)闊視野，大大優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)，激發(fā)了主動(dòng)提高教學(xué)能力的興趣，能夠適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行備課、授課、答疑;而更為重要地是，通過(guò)此次活動(dòng)，我充分體驗(yàn)到了廣大的優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，領(lǐng)略到了資深教授的學(xué)術(shù)風(fēng)采和課堂英姿，接觸和學(xué)習(xí)到了相關(guān)學(xué)科專業(yè)的前沿知識(shí)。這不僅是一種拓展青年教師視野的教育方式，而且是一種當(dāng)前高校中似尚未大量實(shí)踐過(guò)的高校師資教育的新方式，既能夠讓青年教師現(xiàn)場(chǎng)感受到名師的教學(xué)氛圍，又巧妙第解決了一般師資培訓(xùn)形式呆板、費(fèi)用較高、難于管理等諸多問(wèn)題，為今后高校師資教育摸索出了一條新的道路。
二、應(yīng)注重選擇與青年教師今后教學(xué)方向一致的指導(dǎo)老師，應(yīng)加強(qiáng)與指導(dǎo)教師的溝通、交流，真正做到學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所用。
經(jīng)過(guò)將近一年的青年教師教學(xué)能力培養(yǎng)活動(dòng)，我愈來(lái)愈深刻地意識(shí)到，選擇與自己今后教學(xué)方向一致的指導(dǎo)老師至關(guān)重要，不僅關(guān)系到此次教學(xué)能力培養(yǎng)活動(dòng)的成功與否，而且還關(guān)系到青年教師是否能夠真正地發(fā)現(xiàn)、了解和學(xué)習(xí)到廣大優(yōu)秀教師的優(yōu)良教風(fēng)和治學(xué)精神，并使之在今后的工作中得到傳播。我的教學(xué)指導(dǎo)老師吳學(xué)平教授從事外國(guó)文學(xué)教學(xué)與研究，與本人下個(gè)學(xué)期的外國(guó)文學(xué)史的課程完全吻合，因此在授課思路、研究資料、備課內(nèi)容、課后答疑等方面都具有極大的共通性。因此，在跟隨吳老師進(jìn)行教學(xué)能力提高的過(guò)程中，我絲毫沒(méi)有任何的乏味和困倦之感，而是充滿了迎接挑戰(zhàn)、不斷學(xué)習(xí)的昂揚(yáng)精神。
三、應(yīng)注意通過(guò)具體的教學(xué)案例及其細(xì)節(jié)，從中感受教學(xué)方法、理念和過(guò)程的差異，從而真正意識(shí)到自身與指導(dǎo)老師教學(xué)水平的差距。
在跟隨吳學(xué)平教授從事教學(xué)能力培養(yǎng)期間，我發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)觀念、方法和技巧等許多方面都與指導(dǎo)老師存在較大的差距。由于我們長(zhǎng)期處于學(xué)校，作為學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，而極少?gòu)慕虒W(xué)的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，因此我們自然而然形成的教學(xué)觀念與實(shí)際的教學(xué)過(guò)程、尤其是與優(yōu)秀教師多年積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)存在著較大的差距，這些差距體現(xiàn)在教學(xué)的具體過(guò)程之中，如對(duì)作品分析維度的不同把握，如對(duì)學(xué)生理解方式的不同掌握等。通過(guò)這些具體事例和細(xì)節(jié)的分析，我從中發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，今后將努力從小事做起，然后才能將授課做好。
四、應(yīng)堅(jiān)持對(duì)當(dāng)天教師能力培養(yǎng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，反思存在的問(wèn)題，做好資料記錄和整理工作。
這次青年教師教學(xué)能力培養(yǎng)活動(dòng)中，本人感覺(jué)收獲很大，有許多的感受想要表達(dá)。我要求自己對(duì)于聽(tīng)課內(nèi)容、交流內(nèi)容、備課內(nèi)容等及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)成日記或教學(xué)筆記、教學(xué)感悟，以便隨時(shí)檢查自己的教學(xué)能力培養(yǎng)情況進(jìn)展;同時(shí)，我堅(jiān)持將自己的教學(xué)能力培養(yǎng)感受和收獲進(jìn)行整理，將在課堂上感受到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái)，既可作為此次教學(xué)能力培養(yǎng)活動(dòng)的記錄，又可成為今后進(jìn)行課堂教學(xué)研究時(shí)的豐富材料。如果不趁教學(xué)培養(yǎng)期間記憶新鮮、傾訴欲望強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行記錄、整理，那么隨著時(shí)間的推移，許多的記憶都將淡忘在無(wú)情的時(shí)間之中，因此一些珍貴的片段、有意義的瞬間、思考的偶得都無(wú)法保存下來(lái)。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
20xx年4月11日——15日，我有幸到泰安市參加了“泰安市第六屆小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)能手評(píng)選交流會(huì)”。通過(guò)短短四天時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感受很多。同時(shí)也從這些名師、青年教師們身上，學(xué)到了許多�，F(xiàn)在談?wù)勎业膸c(diǎn)感受：
一、回顧教師們的優(yōu)秀課堂，我可以看到每位老師的特點(diǎn)。
有的老師擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)各種活動(dòng)環(huán)節(jié)提高課堂氣氛，有的老師課堂語(yǔ)言幽默豐富惹人好感，有的老師課堂緊湊重難點(diǎn)突出，還有的老師激情飽滿不僅令學(xué)生陶醉、癡迷，也讓聽(tīng)課的教師們連聲贊嘆，佩服他們能在短短的四十分鐘內(nèi)，不僅完成課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)，還配有畫(huà)面優(yōu)美的課件教學(xué)。我覺(jué)得先不論學(xué)生的配合與否，光從老師身上我們就能感受到數(shù)學(xué)課教學(xué)模式的多樣與精彩。
每一位老師的課都是實(shí)實(shí)在在的，不像以前的課滿堂灌，追求花樣，華而不實(shí)。講課的教師完全是站在學(xué)生的角度去考慮，了解學(xué)生的起點(diǎn)，通過(guò)學(xué)生已有的知識(shí)來(lái)獲取新知的。比如有位老師執(zhí)教的《觀察物體》一課，他的設(shè)計(jì)完全是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際觀察，通過(guò)大屏幕中的動(dòng)畫(huà)效果，讓學(xué)生從中進(jìn)一步獲取信息，并結(jié)合課件的展示，讓學(xué)生從這些具體的動(dòng)畫(huà)效果中通過(guò)探討和理解達(dá)到體會(huì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的快樂(lè)，我覺(jué)得他講課很樸實(shí)，達(dá)到了相應(yīng)的目的。他的一些做法，很值得我學(xué)習(xí)。
二、講課教師的課堂教學(xué)理念都很新，都體現(xiàn)了新課改的精神。
新課標(biāo)下學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)生動(dòng)活潑的課堂，注重了學(xué)習(xí)的過(guò)程性和實(shí)際效果�，F(xiàn)在的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)不再是單一的教師教、學(xué)生學(xué)的過(guò)程，而是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下主動(dòng)探究，師生間合作交流下進(jìn)行教學(xué)的。在這次展示課活動(dòng)中，我看到了每一位教師都體現(xiàn)到了這一點(diǎn)。師生在課堂中不再是原來(lái)傳統(tǒng)教學(xué)中的傳授者和接受者，而是學(xué)生在課堂中是學(xué)習(xí)的主人，教師只是學(xué)習(xí)過(guò)程中的組織者，引導(dǎo)者與合作者。
三、讓我感受最深的是教師們教學(xué)基本功的扎實(shí)勁兒讓我深受啟發(fā)。
通過(guò)聽(tīng)課，我感覺(jué)到教師的風(fēng)采就是不同凡響，無(wú)論是在課堂上，還是在交流中，言談舉止、無(wú)不流露出大師風(fēng)范，回味他們課堂上的精彩之處，的確是值得我們每一位教師學(xué)習(xí)、反思。
在這次教學(xué)能手評(píng)選活動(dòng)中，還有很多是值得我學(xué)習(xí)的。聯(lián)系到自己，在今后的教學(xué)工作中，我要以他們?yōu)榘駱�，轉(zhuǎn)變教育思想、轉(zhuǎn)變教育理念、轉(zhuǎn)變教學(xué)方法。積極思考，精心設(shè)計(jì)，讓學(xué)生喜歡上數(shù)學(xué)課。力求體現(xiàn)以學(xué)生為本，處處為學(xué)生考慮，上出有價(jià)值、有質(zhì)量的課來(lái)。同時(shí)，在教學(xué)中，要不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，學(xué)習(xí)教師們新的教學(xué)理念、教學(xué)思想，學(xué)習(xí)他們對(duì)細(xì)微之處處理的獨(dú)具匠心，學(xué)習(xí)他們?cè)鷮?shí)的教學(xué)基本功底等等，反思自己的教學(xué)，真正提高自己各方面的能力。
總之，這次外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)，讓我在欣賞別人精彩的同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，在以后的教學(xué)中，一定要嚴(yán)格要求自己：做到課前認(rèn)真解讀教材，根據(jù)本班學(xué)生的情況設(shè)計(jì)出合理的教學(xué)流程；課后認(rèn)真反思，堅(jiān)持寫(xiě)好教學(xué)后記；多看書(shū)學(xué)習(xí)，多做筆記，不斷提高自己的文化底蘊(yùn)和業(yè)務(wù)水平。爭(zhēng)取成為一名有思想、有特色讓學(xué)生、家長(zhǎng)和自己都滿意的.研究型教師。
我有幸到東莞和中山學(xué)習(xí)，在這四天的參觀和學(xué)習(xí)中，老師們的精彩展示，不僅令那些學(xué)生們陶醉，而且對(duì)于正在語(yǔ)文教學(xué)路途上摸索前進(jìn)的我來(lái)說(shuō)，收獲很多。以下是我的一些心得：
第一、吃透教材是最根本的
無(wú)論是低年級(jí)還是高年級(jí)，教師授課前首先要吃透教材。聽(tīng)完不同學(xué)校老師的課后，我認(rèn)為他們對(duì)教材的把握都有獨(dú)到之處，能夠抓住重點(diǎn)施教。無(wú)論是教師的引導(dǎo)還是朗讀，都能恰到好處的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)突出教學(xué)重點(diǎn)。
第二、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
如：東莞長(zhǎng)安中山小學(xué)的老師，不僅教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，還很注重學(xué)習(xí)過(guò)程中良好習(xí)慣的養(yǎng)成。特別是上課時(shí)強(qiáng)調(diào)正確的坐姿，在課堂教學(xué)時(shí)注重學(xué)生正確的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中，該校的老師也介紹書(shū)寫(xiě)是需要全校長(zhǎng)期堅(jiān)持抓，并不是短期內(nèi)可以出成果的工程，而且還要投入一定的資金。
第三、構(gòu)建“高效課堂”，提高課堂效率
在中山東方小學(xué)的學(xué)習(xí)中，使我認(rèn)識(shí)到高效課堂的內(nèi)涵，就是最短的時(shí)間獲得最大的效率。學(xué)校的老師對(duì)高效課堂有準(zhǔn)確的把握和理解：優(yōu)化課堂教學(xué)目標(biāo)和要求，優(yōu)化課堂教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程。課堂教學(xué)圍繞這三個(gè)方面把三維目標(biāo)落到實(shí)處，使教學(xué)過(guò)程民主、科學(xué)，使學(xué)生知識(shí)和能力得到最大提高。
在中山東方小學(xué)的聽(tīng)課中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂是緊扣“高效課堂”理念，采用小組合作學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)。每個(gè)小組都有好、中、差各種學(xué)生，搭配學(xué)習(xí)，有利于后進(jìn)生的日常學(xué)習(xí)，在教學(xué)過(guò)程中，課堂都分為自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、擴(kuò)展訓(xùn)練幾個(gè)板塊，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也切實(shí)鍛煉了學(xué)生的能力。在課堂最后，有學(xué)生進(jìn)行小結(jié)，梳理本課所學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生的印象。教師也對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握情況有了初步的掌握。尤其是在課堂環(huán)節(jié)采取教師少講，給予學(xué)生更多時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行必要的合作和展示，使全班學(xué)生分享彼此的學(xué)習(xí)成果。
總之，在今后的教學(xué)中本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)積累教學(xué)素養(yǎng)。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書(shū)所吸引，就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛(ài)心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體；誠(chéng)信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬(wàn)莊郵局的`創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語(yǔ)服務(wù)臺(tái)，手語(yǔ)臺(tái)，無(wú)障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語(yǔ)，他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn). 周記
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
為了進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)、學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，日前，青島分公司總經(jīng)理魏利帶領(lǐng)職能部室經(jīng)理一行五人，到濰坊分公司進(jìn)行了為期兩天的規(guī)范化建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)管理參觀學(xué)習(xí)。
此行的目的在于觀摩先進(jìn)、尋找差距、彌補(bǔ)不足，濰坊分公司常務(wù)副總經(jīng)理韓書(shū)興安排對(duì)口職能部室與我們對(duì)接，以一對(duì)一的形式進(jìn)行溝通和交流。期間，濰坊分公司各職能經(jīng)理毫無(wú)保留地傳授各自的管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得，耐心解答我們提出的所有問(wèn)題。
在學(xué)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足，認(rèn)識(shí)到自己所擔(dān)任職務(wù)的重要性，也認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理的必要性。此次交流收獲頗豐，這種收獲不僅讓我們感受到壓力，更多的是讓我們感受到這是一種責(zé)任和動(dòng)力。
職能部室溝通交流完畢，韓總帶隊(duì)參觀了幾個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。在濰坊市委黨校物業(yè)管理處，昌樂(lè)片區(qū)總經(jīng)理劉海群帶領(lǐng)大家參觀了整個(gè)校區(qū)和服務(wù)區(qū)域，對(duì)項(xiàng)目概況和管理亮點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。一圈轉(zhuǎn)下來(lái)，讓我們?cè)谛撵`和視覺(jué)上都感受到了洗禮和沖擊，沿途所聽(tīng)所看不禁使我們愧然，中土企業(yè)文化被渲染得那么濃烈、到位，每位員工身上都不自覺(jué)地有一種守護(hù)這種文化的責(zé)任感和自豪感。第二天，我們懷著同樣的`心態(tài)，陸續(xù)參觀了濰坊農(nóng)信和濰坊移動(dòng)等物業(yè)管理處，我們從中學(xué)到了很多管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法。
兩天的交流學(xué)習(xí)中我們感受到了濰坊分公司濃濃的熱情和無(wú)私的幫助，我們會(huì)盡快將這份情誼、感動(dòng)和收獲，融入到各自的工作中。正所謂去時(shí)輕輕松松，是愉悅和期盼;歸來(lái)是沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。我們相信只要帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去看待每一件事情，就一定會(huì)有收獲，同時(shí)也會(huì)得到一份永遠(yuǎn)的感激和喜悅。
相信在集團(tuán)和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟公司的大力幫助下，只要帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)，努力做好每一件事情，就一定會(huì)有收獲，青島分公司定會(huì)堅(jiān)定信心、努力拼搏，為中土物業(yè)的明天增光添彩。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
12月22日，__中學(xué)高三部分教師來(lái)我校交流，我作為高三語(yǔ)文學(xué)科組長(zhǎng)參與交流，聽(tīng)了錢校長(zhǎng)和楊校長(zhǎng)對(duì)__中學(xué)教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)介紹后，我們主要和__中學(xué)高三語(yǔ)文教研組長(zhǎng)、集訓(xùn)班班主任周主任交流。我們從上次聯(lián)考的試卷分析、復(fù)習(xí)資料的使用、高三后期的復(fù)習(xí)等方面進(jìn)行深入交流。
語(yǔ)文試卷由常州一中和__中學(xué)共同命題，總體難度較大，成績(jī)?nèi)醯膶W(xué)生不會(huì)，成績(jī)好的學(xué)生也不會(huì)，這樣的試卷區(qū)分度不高。這樣的試卷對(duì)優(yōu)秀學(xué)生來(lái)說(shuō)并無(wú)優(yōu)勢(shì)，以至于他們學(xué)校高分人數(shù)很少，在語(yǔ)言運(yùn)用題、文言文翻譯、詩(shī)歌欣賞以及名句默寫(xiě)幾大題上十分嚴(yán)重。學(xué)生答題不規(guī)范，十分嚴(yán)重。周主任認(rèn)為，試卷難有難的好處，教學(xué)上既要關(guān)注難題又不能忽視基礎(chǔ)，讓學(xué)生有做難題的心理準(zhǔn)備。
__中學(xué)用的'資料主要是《核按鈕》，這一點(diǎn)跟我們一樣，除了《核按鈕》外，他們每周有閱讀材料，閱讀材料的選用和把關(guān)都是由錢校長(zhǎng)一人負(fù)責(zé)，__中學(xué)比較重視學(xué)生的閱讀、積累，他們認(rèn)為，如果沒(méi)有大量的閱讀積累，學(xué)生的寫(xiě)作將無(wú)話可說(shuō)，閱讀資料涉及的內(nèi)容廣泛，體裁不一，閱讀同時(shí)也給予指導(dǎo)。
__中學(xué)高三從今年9月1日起（他們暑假為補(bǔ)課），開(kāi)始復(fù)習(xí)，他們的語(yǔ)文并沒(méi)有依照常規(guī)的按考點(diǎn)復(fù)習(xí)，而是從文言文閱讀開(kāi)始，一直到上次聯(lián)考才復(fù)習(xí)結(jié)束，歷時(shí)近4個(gè)月，其間順帶著將必修一至必修五教材有計(jì)劃的復(fù)習(xí)一遍，至于他們是如何將教材順帶復(fù)習(xí)，周主任講的并不清楚。聯(lián)考結(jié)束后，他們開(kāi)始復(fù)習(xí)詩(shī)歌欣賞，計(jì)劃今年寒假前結(jié)束，一個(gè)多月時(shí)間，明年3月底4月初結(jié)束現(xiàn)代文閱讀，同時(shí)結(jié)束第一輪復(fù)習(xí)，考點(diǎn)中的基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用，他們打算在第二輪中再?gòu)?fù)習(xí)。
高三時(shí)間緊、任務(wù)重，要求高，勢(shì)必要求課堂高效，__中學(xué)對(duì)高效課堂的要求也很高，每節(jié)課抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以學(xué)生為本，有比較具體的考評(píng)機(jī)制（如何考評(píng)，他們語(yǔ)焉不詳），課前、課后都有要求（具體如何做，周主任閃爍其詞）。
關(guān)于作文教學(xué)，周主任說(shuō)，__中學(xué)比較側(cè)重于記敘文的寫(xiě)作，作為優(yōu)秀的學(xué)生，要想在高考中突顯出來(lái)，寫(xiě)記敘文不失為得高分的捷徑，現(xiàn)在高考中大多數(shù)的學(xué)生都寫(xiě)議論文，這類文章特別容易成為 “大路貨”，中等學(xué)生，語(yǔ)文素養(yǎng)又不高的，可以做議論文訓(xùn)練，而優(yōu)秀學(xué)生，或者是語(yǔ)文素養(yǎng)較高的學(xué)生一定讓他們寫(xiě)記敘文，寫(xiě)自己的生活，這樣的文章有個(gè)性，容易得高分。
從與周主任交流來(lái)看，__中學(xué)語(yǔ)文的高分不是憑空得來(lái)的，他們抓重點(diǎn)，什么是重點(diǎn)？是課堂的高效，是課前課后的精細(xì)，是對(duì)高考的細(xì)致研究。
1.在今后的復(fù)習(xí)中，我們要認(rèn)真研究考試說(shuō)明，今年考試說(shuō)明語(yǔ)文有5點(diǎn)變化，要把它研究透，多于外校、教研室聯(lián)系，了解考試信息，確保在信息上不閉塞。
2.以后我們的復(fù)習(xí)要更加的精細(xì)，細(xì)化到每一天，每一節(jié)課，認(rèn)真做好課前、課中、課后的銜接工作，每周周練確保網(wǎng)上統(tǒng)一閱卷，研究數(shù)據(jù)，很好的使用數(shù)據(jù)，指導(dǎo)我們下一步復(fù)習(xí)。
3.不折不扣繼續(xù)推進(jìn)高效課堂，將高效課堂作為提高學(xué)生成績(jī)的最主要陣地，將主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生能在單位時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的東西。
4.關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)，一輪復(fù)習(xí)一定要扎實(shí)，不留盲點(diǎn)，重視答題規(guī)范，為此我們要求教師自身就要規(guī)范，包括我們的教學(xué)語(yǔ)言、作業(yè)批改等都要規(guī)范，以自身的規(guī)范影響、要求學(xué)生。
與__中學(xué)教師交流時(shí)間雖然很短，但對(duì)我的啟發(fā)很大，在今后的學(xué)科組教學(xué)中，我們會(huì)逐步將從__中學(xué)教師那里得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到教學(xué)當(dāng)中，力爭(zhēng)全面提高我校語(yǔ)文成績(jī)。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
上周二至周四，本人很榮幸參加了我校組織的處中山市一中交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為班主任，此次去學(xué)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)中山市一中班級(jí)的常規(guī)管理工作。這次學(xué)習(xí)雖然時(shí)間較短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。特別是與個(gè)別有豐富班級(jí)管理工作的班主任交流之后，感觸很深，受益匪淺。下面，結(jié)合本次學(xué)習(xí)情況，本人簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)班級(jí)管理工作的一些體會(huì)：
第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任
班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時(shí)
期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛(ài)這個(gè)家�，F(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來(lái)越高，而一個(gè)班主任的一言一行，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見(jiàn)又沒(méi)主見(jiàn)的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。切忌亂批評(píng)亂指責(zé)，整天指手畫(huà)腳。另外，班主任要從心底愛(ài)這個(gè)家，愛(ài)這個(gè)家中的.每一個(gè)成員。學(xué)生無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。
第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個(gè)集體中，老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。對(duì)班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對(duì)班干部，即要樹(shù)立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過(guò)程中，還要講究個(gè)度的問(wèn)題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)，成為國(guó)家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)自覺(jué)自愿的遵守班規(guī),誰(shuí)也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺(jué)性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。
第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力量。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對(duì)待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛(ài)。這不僅是學(xué)習(xí)的問(wèn)題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問(wèn)題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂(lè)意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系，對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
此次有幸跟隨班子成員一同前往云南成安化工有限公司進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。天安化工經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)吳東妍主持業(yè)務(wù)交流會(huì)，主要討論煤炭采購(gòu)與驗(yàn)收管理，就涉及煤炭采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、采樣制樣的環(huán)節(jié)溝通并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流。
天安化工圍繞全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和成本預(yù)算，不斷完善煤炭管理制度，以管理責(zé)任為抓手，使每一個(gè)相關(guān)在崗工作人員都認(rèn)識(shí)到煤炭管理的重要性，進(jìn)而輻射到公司其它崗位，使所有職工在煤質(zhì)工作中均有“煤炭質(zhì)量、人人有責(zé)”的意識(shí)，依靠煤質(zhì)圖生存、謀發(fā)展、增效率的觀念，可以借鑒到我們企業(yè)的管理當(dāng)中來(lái)。
狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)抓落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)抓整改，360度無(wú)死角、可回放的印像監(jiān)控系統(tǒng)，贏得了幾乎無(wú)經(jīng)銷商投訴的.良好口碑。這應(yīng)該是我們企業(yè)著重學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
以本次學(xué)習(xí)交流為契機(jī)，我也對(duì)即將結(jié)束的20xx年剩下的時(shí)間做一個(gè)工作計(jì)劃。
一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)提高了，認(rèn)識(shí)明確了，工作目標(biāo)就明確了，這樣才能少走彎路，這樣才能干在點(diǎn)在上，才能干出工作成績(jī)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于本次交流學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，學(xué)以致用，層層傳達(dá)本次學(xué)習(xí)的精髓。
三、夯實(shí)責(zé)任。工作完成時(shí)效性，工作任務(wù)層層分解以確保工作實(shí)效，分布推進(jìn)，穩(wěn)步實(shí)施，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)本次交流學(xué)習(xí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朴谡覇?wèn)題、重質(zhì)量、重服務(wù)、建立問(wèn)題清單，做到“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、整改一起”把問(wèn)題和隱患及時(shí)遏制在萌芽狀態(tài)。學(xué)會(huì)“舉一反三”在后期的企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中為企業(yè)發(fā)展交上一份完美答卷。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
按照中心校安排我到知青希望小學(xué)進(jìn)行了校長(zhǎng)交流學(xué)習(xí)，在和劉校長(zhǎng)的談話中讓我知道校長(zhǎng)要培養(yǎng)自己的人格魅力，正確處理好與教職工的關(guān)系，要做到謙虛謹(jǐn)慎，甘為人下，虛心向自己的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理技巧。此外，校長(zhǎng)要關(guān)心教師，用情感調(diào)動(dòng)教師的積極性。如果校長(zhǎng)與教師關(guān)系融洽，合作愉快，就能提高管理效能，增強(qiáng)凝聚力。規(guī)范管理體制，提高教學(xué)質(zhì)量是校長(zhǎng)的職責(zé)，現(xiàn)談一談本次交流學(xué)習(xí)的體會(huì)：
一、以人為本，以身作則，以德育人
校長(zhǎng)代表著學(xué)校的靈魂、學(xué)校的思想。一名好校長(zhǎng)首先在“德”字上下功夫，要一身正氣，要用自己的人格魅力去感召激勵(lì)師生，努力為老師營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的工作氛圍。
一要真誠(chéng)。真誠(chéng)的對(duì)待每一位和我相識(shí)的人；二要正直，坦坦蕩蕩做人，坦坦蕩蕩地面對(duì)各種問(wèn)題，客觀地分析、公正的處理和解決問(wèn)題；三要?jiǎng)?wù)實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。四要反思。注意換位思考多為他人著想。五要發(fā)揚(yáng)以身作則、扎實(shí)工作、實(shí)事求是、密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。
建立和諧的人際關(guān)系。分享他人的喜悅、為他人排憂解難為樂(lè)趣，尤其在教師家中有困難時(shí)，都會(huì)幫忙解決老師們的困難，教師思想有波動(dòng)時(shí)都會(huì)找他們談心，讓他們放下包袱好好工作，感受到來(lái)自集體的溫暖。同事之間增大寬容度，都能為對(duì)方著想，都能進(jìn)行換位思考，
做一個(gè)有理想、有責(zé)任感、群眾信得過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)，做一個(gè)對(duì)得起自己良心的領(lǐng)導(dǎo)，這是我在職的追求。
二、校長(zhǎng)要心系學(xué)校，以校為家
我校地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，學(xué)校條件不好，交通不方便，但我不泄氣，我來(lái)到學(xué)校后，早來(lái)晚歸，與學(xué)校教師們謀劃學(xué)校的.發(fā)展規(guī)劃，使之煥然一新。
三、規(guī)范管理體制，提高教學(xué)質(zhì)量是校長(zhǎng)的職責(zé)
學(xué)校的工作重在常規(guī)管理，校長(zhǎng)不能沒(méi)有計(jì)劃地亂抓，今天抓這，明天抓那的，這樣就會(huì)感到吃力和被動(dòng)。必須有可行性計(jì)劃才能有條不紊的進(jìn)行學(xué)校管理，通過(guò)和劉校長(zhǎng)的交流，今后的工作要學(xué)習(xí)她好的方法：
1、學(xué)校的事要做到心中有數(shù)
新學(xué)年開(kāi)學(xué)了學(xué)校硬件方面要干什么，常規(guī)管理要達(dá)到什么程度，重點(diǎn)想干什么都要做到心中有數(shù)。如這學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)我重點(diǎn)要達(dá)到，要讓家長(zhǎng)重視自己的孩子，與學(xué)校結(jié)合起來(lái)共同培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的生活習(xí)慣，那么我在計(jì)劃安排表上就明確寫(xiě)出來(lái)。
2、要對(duì)計(jì)劃常抓不懈
這學(xué)期都有哪些活動(dòng)安排在哪個(gè)月份。旗下講話目標(biāo)是什么，圍著目標(biāo)都講什么，哪個(gè)教師講。值周教師都干什么，怎么分工管理等等這些常規(guī)工作都用表格貼在辦公室里，以便自己在工作時(shí)該怎么做，而不至于頭緒都理不出來(lái)。
作為學(xué)校負(fù)責(zé)人，必須和村搞好關(guān)系，否則你是得不到村支持的。
這些年和村干部打交道什么樣的人都碰到過(guò)。什么樣的人得用什么樣的辦法對(duì)待。有的村干部想著辦學(xué)辦實(shí)事，這樣就得說(shuō)話上著說(shuō)，讓他感到舒心。我經(jīng)常和村干部這樣說(shuō)，學(xué)校是咱們的，學(xué)生是自己村的，現(xiàn)在村里還有什么公共事業(yè)，只有學(xué)校了。學(xué)校建設(shè)的好壞直接影響著咱們村的精神文明建設(shè)，因?yàn)閺膶W(xué)校的好壞就可以看出村風(fēng)村貌的好壞。學(xué)校就是村子的形象�？傊愕米尨甯刹烤粗啬�，不能小看你，認(rèn)為你確實(shí)是干事業(yè)的人才行，你的人格魅力對(duì)他也有影響，讓他認(rèn)為你真行。
XX小學(xué)：XXX
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
根據(jù)武陟縣教育局統(tǒng)一安排部署，我們一行33人在北京參觀學(xué)習(xí)。首先，我們先聆聽(tīng)了6位知名教育專家的理論講座。之后，我們赴全國(guó)著名的北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小參觀學(xué)習(xí),本次學(xué)習(xí)共7天。在此次參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中我本人收益匪淺，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)教育領(lǐng)軍學(xué)校的教育管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了我們的視野，提升了我的個(gè)人素養(yǎng)。
盡管時(shí)間短暫，但整個(gè)考察過(guò)程給我留下了深刻的印象，感到深受鼓舞和啟發(fā)，確實(shí)開(kāi)闊了視野、更新了理念、解放了思想、增長(zhǎng)了知識(shí)，同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足。他們善于思考和積累，經(jīng)驗(yàn)豐富，各有特色，他們先進(jìn)的辦學(xué)理念、不斷充實(shí)更新的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、善于經(jīng)營(yíng)學(xué)校的思想等，都非常值得我借鑒和學(xué)習(xí)。盡管他們經(jīng)驗(yàn)各異，但都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是他們都有一個(gè)有明確的辦學(xué)思想、樂(lè)于奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的好校長(zhǎng)。
其中史家小學(xué)給我留下了很深刻的印象。和諧教育是史家小學(xué)的辦學(xué)特色。和諧教育就是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以社會(huì)發(fā)展需求與人的自身發(fā)展需求相和諧為宗旨，協(xié)調(diào)并整體優(yōu)化各種教育因素，創(chuàng)設(shè)和諧的育人氛圍，使受教育者在德智體美勞諸方面得到全面和諧的發(fā)展。培養(yǎng)與自然、與社會(huì)、與學(xué)生身心發(fā)展相和諧的人才。努力創(chuàng)造條件讓學(xué)生在和諧的氛圍中愉快地學(xué)習(xí)，在和諧的興趣樂(lè)園中發(fā)展個(gè)性，在和諧的人際關(guān)系中接受教
育。促使學(xué)生的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和各種技能都得到發(fā)展。
下面我結(jié)合我校自身實(shí)際，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)、感悟和對(duì)今后工作的思考。
一、校長(zhǎng)要有先進(jìn)的辦學(xué)思想和對(duì)教育執(zhí)著的追求。
考察期間，我們了解到了北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)教育工作的執(zhí)著追求和對(duì)教育工作的深深情結(jié)。他們的教育目標(biāo)，就是對(duì)學(xué)生的一生負(fù)責(zé)，培養(yǎng)品德、極具愛(ài)心、有良好習(xí)慣和可持續(xù)性發(fā)展的具有終身學(xué)習(xí)能力的人。他們的一切教育活動(dòng)都是圍繞這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展的。所以我覺(jué)得作為校長(zhǎng)，就應(yīng)該站在如何培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人的高度來(lái)管理學(xué)校，確立學(xué)校的辦學(xué)思想。
教育不是一件急功近利的事情，端正教育思想，校長(zhǎng)負(fù)有重要的責(zé)任。實(shí)踐證明，全面育人的學(xué)校，它的教學(xué)質(zhì)量也不會(huì)低，學(xué)校本身和它所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生一定具有可持續(xù)發(fā)展性。在推行素質(zhì)教育中，“教學(xué)要以培養(yǎng)學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的能力為終極目的”，教師的所有聰明才智都應(yīng)該用在讓學(xué)生“愿學(xué)、會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì)”六個(gè)字上，培養(yǎng)學(xué)生“敢于質(zhì)疑，善于提問(wèn)”，為學(xué)生提供思維、興趣空間和發(fā)展空間，尊重學(xué)生應(yīng)成為今天教師工作的出發(fā)點(diǎn)，具有愛(ài)心比具有知識(shí)更重要，嚴(yán)字當(dāng)頭，愛(ài)在其中，這種尊重教育是“人本”思想的體現(xiàn)。我想他們的教育思想站在了教育的前沿上，緊緊抓住了“人本”規(guī)律的核心，并且展現(xiàn)出他們對(duì)教育的深刻理解。
二、科學(xué)管理，發(fā)展內(nèi)涵
從這次外出考察的學(xué)校中，使我們深深地感受到他們很注重學(xué)校
管理，并且他們的管理水平都達(dá)到了個(gè)性化管理。史家小學(xué)始建于1939年�，F(xiàn)在（20xx年）有78個(gè)教學(xué)班，3500名學(xué)生，260名教職工。史家小學(xué)的辦學(xué)指導(dǎo)思想是“一切為了孩子，一切為了明天”。辦學(xué)宗旨是“三全三愛(ài)三服務(wù)”,即：培養(yǎng)學(xué)生德智體美全面發(fā)展、面向全體學(xué)生、對(duì)學(xué)生全方位負(fù)責(zé)；愛(ài)事業(yè)、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生；為學(xué)生服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)�！昂椭C教育”是學(xué)校的辦學(xué)特色。在管理上，史家小學(xué)不僅要“管”，更重要的是“理”�！袄怼本褪窃凇肮堋钡幕A(chǔ)上，還要指導(dǎo)好、引導(dǎo)好、疏導(dǎo)好。只“管”不“理”，學(xué)校工作就難以理順，很容易產(chǎn)生矛盾。如何“理”，相互溝通、相互理解是關(guān)鍵，以誠(chéng)相待、推心置腹是溝通的橋梁和紐帶，以身作則，從小事做起，是提高管理水平的源頭活水。反觀我們自己，在學(xué)校管理方面與他們相比卻相差甚遠(yuǎn)。通過(guò)參觀考察，作為學(xué)校的領(lǐng)頭人，我會(huì)想方設(shè)法使學(xué)校管理盡快由現(xiàn)在的規(guī)范化管理向精細(xì)化管理過(guò)渡，最后實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。用先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的管理思想武裝自己，用科學(xué)的管理方式和方法，借鑒先進(jìn)學(xué)校校長(zhǎng)的思維方式，盡快把我們的學(xué)校打造成知名學(xué)校。
三、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)
學(xué)校要成為一所強(qiáng)校，培養(yǎng)組建一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要�？疾斓�.幾所學(xué)校都非常重視這一塊。他們都非常注重教師培訓(xùn)進(jìn)修，特別注重校本培訓(xùn)，因?yàn)橥獬鰧W(xué)習(xí)、進(jìn)修只能是少數(shù)人參加，只有校本教研、校本培訓(xùn)才能讓全體老師受益。他們的做法是首先從培訓(xùn)教師良好的心態(tài)和良好的職業(yè)道德抓起，讓老師能靜下心來(lái)教書(shū)，潛下心來(lái)育人。其次對(duì)教師專業(yè)化成長(zhǎng)方面下功夫。比如教師的專業(yè)素養(yǎng)、教師的文化素養(yǎng)以及
教師的綜合素質(zhì)的提高，學(xué)校采取和名家聯(lián)合、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種方式和多種形式造就了一個(gè)高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。這次考察使我深深認(rèn)識(shí)到學(xué)校要發(fā)展，首先教師要發(fā)展，沒(méi)有教師的發(fā)展，更談不上學(xué)生的發(fā)展。所以，我們要充分利用骨干教師，和名校、名人、名家聯(lián)合，把他們請(qǐng)到我們的學(xué)�；驇е處熑ニ麄兡抢飳W(xué)習(xí)，盡快提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
四、走特色發(fā)展之路，提高辦學(xué)品味
這次參觀考察的幾處名校，在辦學(xué)上都有各自的特色，特色也代表著學(xué)校的文化，所以說(shuō)特色文化是知名學(xué)校不可缺少的部分。他們把讀書(shū)納入常規(guī)管理中，首先給師生創(chuàng)設(shè)了一種適宜讀書(shū)的人文環(huán)境，為師生讀書(shū)交流搭建平臺(tái)，學(xué)校開(kāi)辟各種讀書(shū)專欄、討論專欄等，從而讓師生開(kāi)展心際交流。第二方面讓師生開(kāi)展隨筆漫談，引導(dǎo)師生讀懂美麗、讀懂人生的價(jià)值，通過(guò)讀書(shū)振奮精神、健全師生的品格、提升境界、演繹人生的精彩。在這一點(diǎn)上，值得我們借鑒，引導(dǎo)師生品讀經(jīng)典，感悟教育，努力打造書(shū)香校園，形成良好的育人環(huán)境，提升師生的文化素養(yǎng)，提高辦學(xué)品味。
五、考察學(xué)習(xí)得到的啟示
1．一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校。
要做一個(gè)有思想、有品味的校長(zhǎng)，做一個(gè)有責(zé)任的校長(zhǎng)，校長(zhǎng)的責(zé)任不是管理學(xué)校而是發(fā)展學(xué)校。。
2．學(xué)校要有先進(jìn)的辦學(xué)理念。
所參觀的這些名校共同之處都有先進(jìn)的辦學(xué)理念，雖然辦學(xué)理念不盡相同，然而正是這些不同的理念，造就著特色不同的名校。無(wú)論是聆聽(tīng)
幾所學(xué)校校長(zhǎng)的講話還是深入?yún)⒂^他們的學(xué)校，我都能感覺(jué)到他們高瞻遠(yuǎn)矚的辦學(xué)思想。他們都有“以人為本，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的人本發(fā)展理念，有明確的“規(guī)范化--特色化--品牌化”辦學(xué)目標(biāo)。
3．要有持之以恒，堅(jiān)持不懈的進(jìn)取精神。
幾處名校之所以成功，是由于校長(zhǎng)和老師們都有可貴的進(jìn)取精神，不畏困難，勵(lì)精圖治，最終實(shí)現(xiàn)了“有思路就有出路；有作為就有地位”的美好愿望。這是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。要明白這樣一個(gè)道理，堅(jiān)持不一定成功，但放棄注定要失敗。
4.具有特色的“校園文化”是學(xué)校發(fā)展的靈魂。
參觀每所學(xué)校，一走進(jìn)校園都會(huì)被特有的校園文化氛圍所包圍：“會(huì)說(shuō)話”的墻壁，“有靈性”的小草，以及樓道里獨(dú)具匠心設(shè)計(jì)出的書(shū)吧，教室內(nèi)讀書(shū)角里琳瑯滿目的圖書(shū)，仿佛聞到了彌漫在空氣里濃濃的書(shū)香；瀏覽著學(xué)校幾年來(lái)豐碩的教育教學(xué)成果，就會(huì)讓你深深感覺(jué)到，這里是老師和學(xué)生們享受成功喜悅的美好舞臺(tái)……這幾所名校都有現(xiàn)代化的設(shè)施、深刻的人文內(nèi)涵和優(yōu)美舒適的環(huán)境�？梢赃@樣說(shuō)，每一座學(xué)校都是一座設(shè)計(jì)精美的園林，一樹(shù)一草都成景，一磚一瓦皆育人。真是校校有特色，處處有文化。在追求教育均衡發(fā)展、和諧發(fā)展的今天，學(xué)校的辦學(xué)特色倍受社會(huì)的關(guān)注，特色就要有特色的校園文化的支撐。如何才能構(gòu)建“適合自己的”校園文化？值得我們做深刻的檢討和反思。
5.教科研是強(qiáng)校之本
科研興校，科研強(qiáng)校。這幾所學(xué)校的成功經(jīng)驗(yàn)再次印證了這一點(diǎn)。
6.教育要走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
通過(guò)交流學(xué)習(xí)，我有幾點(diǎn)心得整理如下：
一、項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)要搞好，各部門負(fù)責(zé)人、核心人員和骨干力量，必須認(rèn)真選擇，配置齊全。有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，不怕?lián)?zé)任，若想贏得成功的喝彩，就要勇于承擔(dān)失敗的責(zé)任。
二、進(jìn)度、質(zhì)量、成本是工程的三大要素。明確工程項(xiàng)目中進(jìn)度、質(zhì)量、成本的三種關(guān)系，既是相輔相成、又相互制約。好多工程在進(jìn)場(chǎng)初期都是有質(zhì)量第一的想法，一旦工程進(jìn)入實(shí)施階段，又只注重進(jìn)度和成本。希望在本工程不要出現(xiàn)這種情況。
三、強(qiáng)化項(xiàng)目全員的質(zhì)量意識(shí)，責(zé)任心，與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，施工前有針對(duì)性地進(jìn)行各工種的技術(shù)培訓(xùn)，提高施工人員的'操作技能，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)造條件。只有在質(zhì)量上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，進(jìn)度上合理組織，確保合同工期，才能取得預(yù)期的收益。
四、工程施工質(zhì)量影響因素很多，但施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵是人員、材料、設(shè)備的合理配置。在施工過(guò)程中善于總結(jié)，克服不良人為因素。對(duì)整個(gè)施工過(guò)程實(shí)施有效的動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格控制各種試驗(yàn)及檢測(cè)，增加技術(shù)力量。施工當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，只有加強(qiáng)管理，精心組織施工，才能鋪筑出高質(zhì)量、高水平的路面，創(chuàng)造優(yōu)良工程。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
10月13日至16日，我有幸參加了馬道收費(fèi)站赴南湖收費(fèi)站交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，雖然四天的時(shí)間很快過(guò)去，但是在南湖收費(fèi)站跟班學(xué)習(xí)的幾天里讓我感觸頗深。
南湖收費(fèi)站各班組成員雖不多，但是他們的業(yè)務(wù)操作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和特情處置能力很強(qiáng)。他們都能在克服人員不足的情況下保質(zhì)保量的完成每天的收費(fèi)任務(wù)。
通過(guò)這次交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。我們學(xué)習(xí)的'不僅僅是文明服務(wù)，還有工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題以及行為規(guī)范，交流的不僅是業(yè)務(wù)，更多的是思路。在以后的工作過(guò)程中我將從以下幾個(gè)方面做起：
加強(qiáng)協(xié)作能力，提升班組凝聚力。工作的順利完成，靠的是大家的力量，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果。我們要讓班組成員切身體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，不斷培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，逐步提升班組凝聚力。通過(guò)提倡團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的方法，進(jìn)一步增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升技能水平。對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)題庫(kù)進(jìn)行熟記，掌握各類特情車輛操作方法，提高應(yīng)變能力和處理能力。并充分利用空閑時(shí)間，練習(xí)點(diǎn)鈔點(diǎn)卡，學(xué)習(xí)收費(fèi)政策及文件，在收費(fèi)、發(fā)卡時(shí)確保做到快、準(zhǔn)、穩(wěn)。
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。首先要充分利用會(huì)議、班前要求及班后講評(píng)的方式傳達(dá)勞動(dòng)紀(jì)律的重要性，牢固樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，不斷強(qiáng)化思想，提高自覺(jué)性，杜絕“懶、散、慢、拖”等不良工作風(fēng)氣的形成。其次要以身作則，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖沓，不敷衍了事，不討價(jià)還價(jià)。
強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立新形象。作為班組內(nèi)訓(xùn)師，要充分利用班前文明服務(wù)練習(xí)，班中指導(dǎo)糾正文明服務(wù)，班后總結(jié)點(diǎn)評(píng)文明服務(wù)，確保班組每位員工都能夠?qū)ξ拿鞣⻊?wù)工作的重要性有充分全新的認(rèn)識(shí)。
在以后的工作中我會(huì)總結(jié)工作不足，借鑒優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)，從我做起，帶動(dòng)身邊的人，提升業(yè)務(wù)水平，規(guī)范操作流程和服務(wù)行為，提升我站的整體水平，為馬道收費(fèi)站更快更好地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
我是5月4號(hào)開(kāi)始去學(xué)習(xí)的，剛開(kāi)始是中午時(shí)間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時(shí)間也跟著調(diào)整，從早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，剛好顧到兩個(gè)飯市時(shí)間。在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個(gè)大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個(gè)學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)，關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。
內(nèi)容如下：
一、服務(wù)流程。
二、迎客（帶客）的重要性。
三、客人來(lái)自哪里。
四、推銷方向。
五、員工的管理。
六、管理人員的配合度。
1、服務(wù)流程
（1）、餐前準(zhǔn)備工作
擺位的要求（認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擺放）
擺臺(tái)的要求（每個(gè)桌面上必須先擺一個(gè)湯鍋、配有一對(duì)湯勺、一個(gè)三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5個(gè)、一瓶海天生抽，兩個(gè)煙灰缸）這才是一個(gè)完整的擺臺(tái)。
從客人開(kāi)始點(diǎn)菜的'那一刻起，服務(wù)人員會(huì)先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因?yàn)槟菢恿舫隹臻g來(lái)上菜。
（2）、上菜的順序
第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會(huì)第一時(shí)間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因?yàn)橐獪箝_(kāi)才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會(huì)清甜，這樣一來(lái)文昌雞才不會(huì)煮老）
第二道是生上的產(chǎn)品，如：時(shí)蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會(huì)第一時(shí)間把馬碲倒入煮，因?yàn)轳R碲越煮越甜）還有淮山等產(chǎn)品一起上。
第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。
最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。
2、迎客（帶客）的重要性
無(wú)論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會(huì)看到迎賓人員，因?yàn)楫?dāng)客人走進(jìn)餐廳時(shí)，如果沒(méi)有人員接待他，他會(huì)覺(jué)得餐廳不歡迎，再來(lái)著就是找不到方向，他不會(huì)第二次歡迎，再嚴(yán)重點(diǎn)就是他會(huì)跟他的朋友說(shuō)，這里這不好那也不好，所以說(shuō)帶客憂關(guān)重要。而學(xué)校很會(huì)運(yùn)用這一點(diǎn)，在高峰期時(shí)他會(huì)安排兩個(gè)高管來(lái)帶客，而高管們會(huì)非常迅速的把客人帶到合適的位子，無(wú)論忙或不忙都必須有人在等客，這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。
3、客人來(lái)自哪里？
在他們的地段有許多公司、許多酒店、個(gè)體商人，個(gè)體商店還有居民住宅。有98%的客人都是來(lái)自這些地方，2%客人來(lái)自外地，所以他們的優(yōu)勢(shì)很好。
4、推銷方向
(1)每桌必點(diǎn)椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有90%的客人喜歡原味雞湯，因?yàn)樵叮?0%的客人點(diǎn)竹笙雞湯，而點(diǎn)這些的客人都是來(lái)自內(nèi)地（在海南生活的內(nèi)地人）。
�。�2）、推銷馬碲。因?yàn)轳R碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會(huì)使湯越來(lái)越清甜。
�。�3）、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚(yú)煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。
5、員工的管理
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國(guó)幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下，工作只有職位之分，沒(méi)有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管��！我想好員工不是管出來(lái)的，而是用心帶出來(lái)的。特別是這些90后，他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來(lái)自90后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會(huì)一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。
6、管理人員的配合度
她們有三個(gè)部長(zhǎng)，三個(gè)領(lǐng)班，一個(gè)助理，三個(gè)副總。一個(gè)副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個(gè)副總負(fù)責(zé)迎客（帶客），助理負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)、傳號(hào)，剩下每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域（分為a區(qū)、b區(qū)、二樓、涼亭、包廂）所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時(shí)間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問(wèn)題如（忘備米飯、忘備紙巾、忘補(bǔ)充餐具）等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動(dòng)到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。
以上是我學(xué)習(xí)的體會(huì)，如果大家有時(shí)間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
這學(xué)期有幸學(xué)校給了我一次來(lái)實(shí)驗(yàn)小學(xué)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)就下來(lái)一個(gè)月了，回憶自己這一個(gè)月的工作歷程，我經(jīng)歷了最初的忐忑不安，到現(xiàn)在的逐步適應(yīng)，這離不開(kāi)實(shí)小領(lǐng)導(dǎo)和老師們的支持與幫助。
下面我就從幾個(gè)方面談?wù)勥@一個(gè)月來(lái)我的所見(jiàn)、感受：
首先，學(xué)校層面。實(shí)小的校園環(huán)境優(yōu)美，人文氣息濃厚。表現(xiàn)在每一條路，每一間功能室都有一個(gè)儒雅的名字，學(xué)校還專門開(kāi)辟了一塊舞臺(tái)供孩子們表演特長(zhǎng)，時(shí)時(shí)展藝術(shù)，處處皆文化，校園整潔干凈一切都是那么井然有序。傳承著百年老校的文化底蘊(yùn)和人文情懷。
第二、領(lǐng)導(dǎo)層面。領(lǐng)導(dǎo)們都能以身作則。每天早早的來(lái)到學(xué)校，尤其值得感動(dòng)的是，都能勇挑重?fù)?dān)，親力親為，上行下效，無(wú)論是表現(xiàn)在課堂上的敬業(yè)，還是做講座時(shí)的專業(yè)，都給人以身體力行的示范和表率。任校長(zhǎng)的人性化的管理，細(xì)心暖心每日的水果酸奶，感覺(jué)不好好工作對(duì)不起校長(zhǎng)的關(guān)心和體貼，我想其他的老師也和我一樣的感受吧;開(kāi)學(xué)期間學(xué)校事務(wù)比較多，管后勤的徐主任每天都在校園里指揮工作，烈日炎炎下衣服濕了干，干了又濕;葉輔導(dǎo)員開(kāi)學(xué)一個(gè)月組織開(kāi)展學(xué)校的幾次活動(dòng)，經(jīng)常穿梭在辦公室、教師、操場(chǎng)、分校奔波協(xié)調(diào)，不怕苦不叫累值得敬佩;狄校長(zhǎng)等一些領(lǐng)導(dǎo)不僅分管著學(xué)校的.一些工作還兼著一個(gè)班級(jí)的主課，教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不懈怠。
第三、老師層面。老師敬業(yè)奉獻(xiàn)，老師們的專業(yè)性和事業(yè)性強(qiáng)，學(xué)校沒(méi)有硬性規(guī)定，不簽到也不錄指紋，到校全靠自覺(jué)，奇怪的是沒(méi)有人遲到，一個(gè)來(lái)的比一個(gè)早，任勞任怨，至今我都沒(méi)有找到答案，我猜這也許就是老師們對(duì)學(xué)校的愛(ài)，被領(lǐng)導(dǎo)人格魅力所吸引吧。還有課堂上師生之間的關(guān)系融洽和諧，戴擴(kuò)音器的老師很少，教師也不提高嗓門大聲喊叫，總是那么溫文爾雅，侃侃而談。我能感覺(jué)老師們?cè)谀胤瞰I(xiàn)，勤懇地付出，感覺(jué)到師生之間的那份尊重與默契。
第四、學(xué)生層面。實(shí)小的學(xué)生聰明好學(xué)、素質(zhì)較高，表現(xiàn)在大課間活動(dòng)的入場(chǎng)和做操，各種活動(dòng)中的出色表現(xiàn)，課堂上的精彩發(fā)言。
這一個(gè)月雖然很短暫，但我很充實(shí)，很愉快!
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