(精華)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得8篇

　　當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得1

　　通過全面質(zhì)量治理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參與這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)熟悉，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

　　質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善治理、提高產(chǎn)品和效勞質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

　　毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增加了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與治理意識，明確了各項(xiàng)治理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的治理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并掌握了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量治理本錢。

　　通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找出經(jīng)營治理活動(dòng)、效勞質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營治理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)治理奠定了根底；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底；并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理客戶投訴或意見，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。

　　治理是人類各種活動(dòng)中最一般和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把討論治理活動(dòng)規(guī)律所形成的治理根本理論與方法，統(tǒng)稱為治理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量治理。自從人們開頭組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，治理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不行少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依靠集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，治理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，治理者必需具有敬業(yè)精神和效勞意識，還要有解決突發(fā)性大事的力量，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素養(yǎng)。

　　治理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)展有效的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和掌握，以便到達(dá)即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為治理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，治理是一切組織的根本，治理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及效勞性行業(yè)；因此，學(xué)好治理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其特別重要的意義。治理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們常�？吹交蚵牭健耙�(guī)劃”這個(gè)詞學(xué)習(xí)質(zhì)量治理。大到美國政府的火星探測規(guī)劃，小到我們身邊的一次周末旅游規(guī)劃。由此可見，規(guī)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必需通過制定一份規(guī)劃（或長期或短期）。然后通過這份規(guī)劃掌握自己，并且有效的安排自己的時(shí)間，還要有效的選擇適宜的信息，從而到達(dá)自己的規(guī)劃目標(biāo)，取得勝利。又或者一個(gè)人的一生必需經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。

　　規(guī)劃是任何一個(gè)組織勝利的核心，它存在于組織各個(gè)層次的`治理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)將來技術(shù)或競爭方面變化力量的大小與它的規(guī)劃息息相關(guān)。

　　總之，治理學(xué)是一門值得深入討論的并且對社會(huì)做出巨大奉獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對社會(huì)的奉獻(xiàn)是不行限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改良、創(chuàng)新、積存和學(xué)習(xí)中國和外國的好的治理閱歷，這樣才能走上勝利之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一宏大而博大精深的治理藝術(shù)。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得2

　　經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量治理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的治理力量。對我本人來講是一個(gè)更好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到許多治理閱歷，對全面品質(zhì)治理有了肯定的熟悉。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。而企業(yè)要進(jìn)展，治理是關(guān)鍵，要實(shí)行全面質(zhì)量治理必需從品質(zhì)治理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認(rèn)為全面質(zhì)量治理是質(zhì)管部門的責(zé)任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實(shí)際不是這樣的事，產(chǎn)品的`質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量治理有了提高，使品質(zhì)治理不斷完善。

　　目前水壓機(jī)分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對生產(chǎn)部門來說，必需保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓成效、抓本錢，假如這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，教師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必需從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實(shí)行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo)，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新的臺階。

　　通過本次培訓(xùn)，對全面質(zhì)量治理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改良創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實(shí)踐中得出閱歷，從有技術(shù)的員工和班組長中得到閱歷。不能談話，不做脫離實(shí)際的事，不盲目指揮，使水壓機(jī)分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿意客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司制造更多的效益。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得3

　　公司安排本次全面質(zhì)量治理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工治理力量，對公司來說是一個(gè)無償?shù)男袨�。但對我們員工自身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了很多治理方面的學(xué)問，對全面質(zhì)量治理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的掌握與質(zhì)量的改良是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)進(jìn)展，應(yīng)當(dāng)遵循一個(gè)科學(xué)的治理程序。全面質(zhì)量治理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與效勞質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面治理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量治理是全體員工的工作，是全部一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

　　現(xiàn)階段，我車間的”生產(chǎn)力量逐步增加，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)覺設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題，是一個(gè)值得討論和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量治理很有必要性。

　　通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量治理建立與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量治理建立方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量治理建立方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善治理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必定要求。

　　通過本次全面質(zhì)量治理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題。

　　1.首先要對自己的治理工作有一個(gè)全面的熟悉，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常治理還是遇到緊急狀況都要有一個(gè)糊涂的頭腦。遇事不慌。更要有信念來做好每項(xiàng)工作。

　　2.在日常的工作中要多思索問題，遇到不懂得要擅長思索，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)覺問題。

　　3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據(jù)自己發(fā)覺的問題來找到一個(gè)號的解決方法，將導(dǎo)致問題的緣由排列出來，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機(jī)封損壞的緣由進(jìn)展了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要緣由是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。

　　4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的.驗(yàn)證我們提出的方案的精確性。并能夠發(fā)覺前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用掌握圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行狀況。

　　5.事后擅長總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思索問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)覺存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是依據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作力量。通過這次全面質(zhì)量治理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的缺乏。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得4

　　9月27日，我特別有幸地和大家一起參與了集團(tuán)供給鏈治理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們共享的《質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理》培訓(xùn)，其次場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們共享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收閱歷共享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量治理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)學(xué)問。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下

　　首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點(diǎn)給我印象特別深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的本錢進(jìn)展了簡潔的核算，認(rèn)為返工只是鋪張一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進(jìn)展分析，質(zhì)量本錢的構(gòu)成它是由五個(gè)局部組成，分別我預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部保證本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢。從以上五個(gè)方面進(jìn)展分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起認(rèn)為很小不起眼的特別返工，其實(shí)就隱蔽著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

　　回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)展補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的鋪張，所以質(zhì)量本錢有效的掌握還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量治理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的治理。目前，產(chǎn)品競爭特別鼓勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的`，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于治理。質(zhì)量治理嚴(yán)格遵循三不放過原則

　　(1)消失質(zhì)量問題決不放過。

　　(2)問題的根源不查清晰決不放過。

　　(3)不找出問題的解決方法決不放過。即一個(gè)問題的消失，要找出真相，緣由、真因、改善措施。

　　二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格掌握

　　對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展了嚴(yán)格治理在質(zhì)量本錢的掌握上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商擔(dān)當(dāng)。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。

　　三、對質(zhì)量本錢進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析

　　企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低本錢運(yùn)營就難于生存，可謂本錢打算存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的本錢掌握戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施本錢掌握。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量本錢。

　　四、進(jìn)一步完善車間治理

　　要進(jìn)一步完善車間治理，首先最根底的必需提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的力量，即

　　(1)目標(biāo)指向力量;

　　(2)思索對策力量;

　　(3)組織用人力量;

　　(4)溝通協(xié)調(diào)力量;

　　(5)激發(fā)部屬力量;

　　(6)培育人才力量;

　　(7)自我革新力量。假如自身得不到提升，可以說完善車間治理只能是一句空話。

　　其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)但凡消失違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)視、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得5

　　應(yīng)公司學(xué)習(xí)文件建議，我xxx工程部于20xx年12月05.06日兩天晚上，組織學(xué)習(xí)了《工程建立施工企業(yè)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》gb/t50430-20xx。通過學(xué)習(xí)，了解了目前施工質(zhì)量的現(xiàn)狀，提高了質(zhì)量治理的技能，對今后的學(xué)習(xí)工作起到了指導(dǎo)性作用。

　　建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量治理是建筑工程的生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長，根本建立投資工程的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量進(jìn)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對建筑施工質(zhì)量未能進(jìn)展有效的治理，重大工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，給國家和人民的`生命財(cái)產(chǎn)造成重大的損失和危害，也給社會(huì)帶來了消極影響。究其緣由，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和建立速度，對質(zhì)量工作重視不夠，投入缺乏；二是建筑企業(yè)自身治理力量和質(zhì)量意識存在問題，有的企業(yè)為投標(biāo)而取得認(rèn)證，有的甚至花錢買證，這樣的企業(yè)質(zhì)量治理體系和責(zé)任根本落實(shí)不到位；三是涉及標(biāo)準(zhǔn)問題，建筑施工是一個(gè)極其簡單的過程，影響質(zhì)量的因素許多。

　　面對這些簡單的質(zhì)量問題，作為施工單位我們樹立了“質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量目標(biāo)，從施工第一線開頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場質(zhì)量檢查監(jiān)視，做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料，做到有活動(dòng)、有記錄、有成效、有資料。通過學(xué)習(xí)，我們對施工質(zhì)量治理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強(qiáng)的針對性，施工中更注意細(xì)節(jié)監(jiān)視、資料備案，施工完畢注意總結(jié)歸納，使質(zhì)量治理技能在工作學(xué)習(xí)中不斷得到提升。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得6

　　公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫學(xué)習(xí)體會(huì)，于是乎引發(fā)了一點(diǎn)思索，思索過，就會(huì)有所悟，有悟就會(huì)糊涂一點(diǎn)。

　　質(zhì)量是一組固有特性滿意要求的程度

　　注1：術(shù)語“質(zhì)量“可使用形容詞如差。好或優(yōu)秀來修飾。

　　注2：“固有的“就是指在某事或某物原來就有的，尤其的那種永久的特性。

　　圍繞“質(zhì)量“一詞，可作如下說明：

　　組織承諾持續(xù)改良其效率和有效性，并通過滿意顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來實(shí)現(xiàn)，因此，質(zhì)量是事業(yè)勝利的關(guān)鍵。這一點(diǎn)誰都不否認(rèn)，但由于問題過于宏觀，所以意義有限。好比說愛人類簡單，而愛一個(gè)人卻很難。

　　“相關(guān)方”是指可以在組織的勝利和業(yè)績中獲益的個(gè)人或團(tuán)體。例如：顧客。全部者。員工。供方。銀行。集團(tuán)。合作伙伴或社會(huì)，相關(guān)方會(huì)對質(zhì)量產(chǎn)生影響。比方在顧客壓低價(jià)格的狀況下，如何與合作伙伴談價(jià)格，又要保證合作伙伴在低價(jià)的狀況下為你供應(yīng)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，真的很難。

　　“要求”是指明確的，習(xí)慣上隱含的或必要的需要和期望，它打算了質(zhì)量的水平。在新產(chǎn)品開發(fā)中，工程擔(dān)當(dāng)者對“要求”或稱作“質(zhì)量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來，由于他覺得不需要特殊說明。他們總是在辯論時(shí)面對評審員的提問時(shí)才成認(rèn)沒有真正搞清晰“要求”。因此，我斷定，此項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量水平不高。由于開發(fā)者不明確顧客的.要求，或者說以想象代替顧客的要求。

　　對組織來說，顧客可以是內(nèi)部的，也可以是外部的。內(nèi)部顧客只是說說而已，由于內(nèi)部顧客不與你簽訂合同，不給你開工資，假如與你簽訂合同，管你的飯碗，則內(nèi)外全都。

　　質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的，需要在持續(xù)不斷的掌握之中。我以為，持續(xù)不斷的掌握更多的是逐步改良，是方法上的改良，而不僅僅是持續(xù)考核。

　　各種評優(yōu)。評獎(jiǎng)活動(dòng)，并不能真正反映質(zhì)量。道理特別簡潔，由于產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清晰，從這個(gè)意義上說，消費(fèi)者協(xié)會(huì)好像更有發(fā)言權(quán)。

　　質(zhì)量是不是“免費(fèi)“的？

　　真正費(fèi)錢的是質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，即沒有第一次把事情做對。在美國，很多公司把相當(dāng)于總營業(yè)額的15—20%的費(fèi)用用在測試。檢驗(yàn)。設(shè)計(jì)更改。返工。返修。售后保證。售后效勞。退貨處理及其他與質(zhì)量相關(guān)的本錢上。

　　真正費(fèi)錢的是質(zhì)量低劣！假如第一次就把事情做對，那些鋪張?jiān)谘a(bǔ)救工作上的時(shí)間。金錢。和精力就可以避開。

　　上面的問題其實(shí)還沒有完，我們更應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業(yè)面臨的最大難題�，F(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加，產(chǎn)值連年增長，員工工作量與從前無法相比，沒有時(shí)間精雕細(xì)刻，必需具備科學(xué)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)密的組織治理方式、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，假如缺少上述條件，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，削減產(chǎn)量或許是唯一的選擇。這猶如從前的企業(yè)在公路是開車，而今日要在高速大路上開車；從前企業(yè)在蓋平房，而今日要蓋高樓大廈。

　　對質(zhì)量的幾個(gè)錯(cuò)誤的熟悉

　　質(zhì)量好就是價(jià)格貴，實(shí)際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分。

　　從售價(jià)上看，東西貴不肯定就是質(zhì)量好，真正的質(zhì)量好，應(yīng)當(dāng)本錢最低，所謂“一分錢一分貨“是錯(cuò)誤的。

　　質(zhì)量問題就是“合不合要求的問題“，質(zhì)量是抽象的，無法評估或測試。

　　可以用世界上最古老的測量工具“金錢“來評價(jià)：

　　假如沒有第一次就把事情做對，則花費(fèi)在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的本錢則是可觀的。假如能把質(zhì)量本錢由營業(yè)額的15%降到2.5%。而且它們主要是用于預(yù)防及評估活動(dòng)上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的。但預(yù)防及評估由于沒有真正的事實(shí)發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道肯定能出問題”。很多人寧愿把錢花在補(bǔ)救上，而不會(huì)花在預(yù)防上。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得7

　　質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，假如說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所供應(yīng)的效勞失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺上黯然倒下�？芍^成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)好像公司每個(gè)人都有共識。但是，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升公司的質(zhì)量治理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是每一個(gè)公司所面臨的一個(gè)問題。

　　本學(xué)期我們治理科學(xué)與工程的討論生開設(shè)了工程治理這門課，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對工程治理有了一個(gè)也許的了解和綜合的熟悉。再在教師的教育下，我對工程治理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和熟悉，我真正熟悉到工程治理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。工程治理是治理在工程領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了工程治理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)學(xué)問領(lǐng)域（如時(shí)間治理、本錢治理、質(zhì)量治理、風(fēng)險(xiǎn)治理、人力資源治理、溝通溝通治理及選購治理等）。現(xiàn)將我對工程治理中的質(zhì)量治理的熟悉總結(jié)如下：

　　質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿意明確或隱含需求力量的各項(xiàng)特征之總和”，明確或隱含的需求是指按工程需求制定的根底性文件。質(zhì)量治理作為工程治理的一局部，具有特別重要的地位。質(zhì)量治理的目的是通過執(zhí)行工程質(zhì)量治理過程，使用一些根本工程治理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、本錢、質(zhì)量是工程治理的三大目標(biāo)，假如質(zhì)量不能滿意要求，即使進(jìn)度再快，本錢再節(jié)約，工程也沒有意義。我認(rèn)為質(zhì)量治理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿意顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)改良，獲得創(chuàng)新。

　　有人說質(zhì)量治理體系約束了企業(yè)的進(jìn)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做外表功夫，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種治理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很明顯違反了質(zhì)量治理體系的思想，質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采納質(zhì)量治理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量治理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、詳細(xì)的目標(biāo)、所供應(yīng)的產(chǎn)品、所采納的過程以及組織的規(guī)模和構(gòu)造的影響，統(tǒng)一質(zhì)量治理體系的'構(gòu)造或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。

　　許多企業(yè)或公司治理人員歪曲了質(zhì)量治理體系的原意。我們必需對它有一個(gè)真正的熟悉和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，由于誤會(huì)了其目的，那么我們自然領(lǐng)悟不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)改良，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。

　　質(zhì)量治理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注意領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中表達(dá)在質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0治理職責(zé)，究竟治理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，催促各級領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)學(xué)習(xí)質(zhì)量治理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量掌握技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量治理根底工作。其次要清晰地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量鼓勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲清楚，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。

　　固然，質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合全面的概念，對質(zhì)量治理的熟悉不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)考慮效勞、設(shè)備運(yùn)行、材料供應(yīng)、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參加。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和擔(dān)當(dāng)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)展質(zhì)量治理。

　　只有全員參加，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前進(jìn)展。在質(zhì)量治理方面有八大原則，其中一條便是“全員參加”。因此，公司必需注意整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進(jìn)展治理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

　　大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會(huì)中，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要表達(dá)在質(zhì)量上。世界聞名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營治理，進(jìn)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，美國惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝唬�但是質(zhì)量要第一”。“寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量肯定要保持優(yōu)良。由于他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題動(dòng)身，把質(zhì)量治理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開頭抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反應(yīng)回設(shè)計(jì)部門。惠普公司在世界60多個(gè)國家設(shè)有80多個(gè)經(jīng)銷處，公司規(guī)定必需定期報(bào)告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，供應(yīng)有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反應(yīng)回設(shè)計(jì)部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量治理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

　　在這次質(zhì)量治理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量治理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建立，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參加，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的治理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，形成全體員工共同的分散力、約束力和推動(dòng)力，從而堅(jiān)固樹立起質(zhì)量第一的觀念。假如全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我信任，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加寬闊的市場。

　　中國有個(gè)成語叫“愚昧無知”，特地用來形容那些沒有文化沒有學(xué)問沒有修養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是由于他們沒有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)”愚昧無知”并不行怕，可怕的是思想上的懶散——一味無知下去。思前想后，我們還是得仔細(xì)學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，教師給了我們很大的幫忙，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得8

　　作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時(shí)間里，通過參與教育學(xué)培訓(xùn)、向老教師請教、自學(xué)等方法，雖然取得了肯定的進(jìn)步，但對課程建立的理解仍停留在外表，不能做到對教學(xué)方法的合理綜合應(yīng)用。

　　20xx年3月19日到3月21日，在學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我有幸參與了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦、同濟(jì)大學(xué)尤建新教授及其教學(xué)團(tuán)隊(duì)講授的“質(zhì)量治理”精品課程培訓(xùn)。時(shí)間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學(xué)工作也有所指導(dǎo)，結(jié)合我的實(shí)際狀況，本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)如下。

　　一、關(guān)于教學(xué)

　　我是一名來自高職院校的教師，我所教授的學(xué)生在高考中的分?jǐn)?shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性很差，上課時(shí)假如教師講的內(nèi)容不生動(dòng)，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也常常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論學(xué)問后的簡潔介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)覺自己對案例的應(yīng)用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對學(xué)生的影響也特別有限。所以在聽了周教師所講授的“如何設(shè)計(jì)和使用案例”后，我受益匪淺。

　　首先，我知道了應(yīng)當(dāng)如何選擇和設(shè)計(jì)案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應(yīng)當(dāng)選擇那些更加貼近學(xué)生生活的案例或近期新聞熱點(diǎn)，這種案例更有利于學(xué)生的理解并調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。其次，由于課堂時(shí)間的有限性，在選擇和設(shè)計(jì)案例時(shí)，必需留意案例的'長度和難度，以便按時(shí)完成教學(xué)規(guī)劃。

　　其次，案例在教學(xué)中有許多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實(shí)際，幫忙學(xué)生理解抽象的概念。其次，可以作為引入課程的開場白，幫忙課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設(shè)計(jì)的問題，可以讓學(xué)生綻開爭論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，并培育學(xué)生自學(xué)和協(xié)作的力量。

　　二、精品課程建立

　　首先，精品課程建立是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)治理等特點(diǎn)的示范性課程。要想建立一門精品課程，以上六點(diǎn)缺一不行，并且這六點(diǎn)內(nèi)容并不是獨(dú)立存在的，而是相互依存和相互作用的。

　　其次，優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)是精品課程建立的根底。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學(xué)內(nèi)容和方法的改良、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動(dòng)成果。在精品課程建立的過程中，需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的每一位教師精誠合作，在把握課程指導(dǎo)思想和教學(xué)目的的根底上結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，改良教學(xué)內(nèi)容和方法，才能取得肯定的成效。

　　第三，精品課程建立的核心是解決好課程內(nèi)容建立問題。雖然電子教案、多媒體課件和習(xí)題的制作并不是課程建立的全部，但卻是課程資源建成后共享與應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是學(xué)生在網(wǎng)上自學(xué)的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學(xué)習(xí)，力求語言簡練，插入相關(guān)圖片、視頻等加強(qiáng)教學(xué)效果。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，社會(huì)、家長和學(xué)生對教師的要求越來越高。我當(dāng)前工作中，所面臨的難點(diǎn)和問題正是如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性；怎樣改良教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)使我對教學(xué)有了新的理解，我也會(huì)在以后的教學(xué)過程中，不斷鉆研和自我完善。最終，感謝同濟(jì)大學(xué)《質(zhì)量治理》教學(xué)團(tuán)隊(duì)三位教師的精彩講座，和培訓(xùn)中心教師們的辛勤效勞。

【質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得】相關(guān)文章：

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得11-25

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得(15篇)04-19

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得15篇11-25

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得(通用15篇)04-19

質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)心得（通用12篇）05-24

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（精選16篇）07-30

質(zhì)量管理標(biāo)語11-13

質(zhì)量管理經(jīng)典標(biāo)語11-12

質(zhì)量管理口號10-10