培訓學習心得體會（推薦）
我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的培訓學習心得體會，歡迎大家分享。
培訓學習心得體會1
來到中冶天工上海十三冶建筑有限公司一月有余，我感覺到了一家發(fā)展前景輝煌、管理機制科學、企業(yè)文化優(yōu)秀、工作氛圍愉悅的大公司的非凡魅力。我想每一位來到這里的新員工，都會感到無比榮幸。我為自己身在這樣的集體而感到光榮�？吹缴磉叺耐聬蹗従礃I(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得有壓力。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的中冶天工上海十三冶建筑有限公司員工還有相當?shù)牟罹唷?/p>
通過一周的入職培訓，我了解了公司的發(fā)展遠景和策略，清楚了各部門的職責，明白了公司的業(yè)務流程，對公司的經(jīng)營狀況也就有了進一步了解.接下來在建筑分公司的一周的培訓,分公司的領(lǐng)導們給我們講述了建筑分公司以前取得的驕人成績，同時讓我們了解了以后工作崗位上用到的技術(shù)、安全、法律等知識，最后，我們觀看了公司在建工程的情況,根據(jù)我們和公司選擇給我們分配工地，充分體現(xiàn)了公司對新員工的重視。
20xx年8月17日，我們被分配到的常州德寶項目部的紀經(jīng)理開車過來接我們到工地。來到項目后我發(fā)現(xiàn)這是一個年輕化、紀律嚴明、管理有序、學習氛圍及其濃厚的項目部。經(jīng)過了一星期的工作，讓我感觸最深的就是知識上的不足，當我在翻看圖紙、查看圖集、算工程量時，才發(fā)現(xiàn)在大學所學的專業(yè)知識是多么微不足道，如何把理論知識與實踐結(jié)合是我目前急需解決的問題，在我遇到不懂的問題的時候尹嵬師兄都會耐心的給我們解釋，在施工現(xiàn)場的時候，尚師傅、
劉師傅也教會我們注意施工過程一些小的細節(jié)，剛來的這幾天由于要加班做資料，雖然有點辛苦但是在這個過程中學到了許多的東西，生活的很充實。
現(xiàn)在，才是我的職業(yè)生涯的開始，還有許多的東西要去學習，在接下來的日子里，我要從以下的幾個方面努力：
第一，端正學習態(tài)度。一個人的'成功與否，取決于一個人的態(tài)度。雖然我們是剛剛大學畢業(yè)的本科生，但是在實際經(jīng)驗方面還有很多不足，要謙虛向他人請教，用積極樂觀的思想去思考問題，時刻保持清醒的頭腦。要正確對待苦難，如果把他與精神世界里最廣闊的那篇土地結(jié)合，他就會成為寶貴的營養(yǎng)。
第二，做事認真。要把認真當成一種習慣，不管是做什么事情，都要認真，做事要三思而后行，學會用最正確的方法處理事情，學會總結(jié)成敗經(jīng)驗，爭取出色完成工作任務。
第三，迅速完成角色的轉(zhuǎn)變。我們剛剛從學校步入社會，周圍的一切環(huán)境都發(fā)生了變化，我們必須要迅速轉(zhuǎn)變角色來適應新的環(huán)境，跟上時代的節(jié)奏，才不會在激烈的競爭中被淘汰。
第四，迅速融合到新的團隊。如今我們已經(jīng)踏上了新的崗位，身上背負著重要責任，只有加強團隊合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大的能量。
因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持。我告誡自己：今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。只言片語，道不盡我的入職感想。心若在，夢就在。夢在，終有夢圓時。
我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與建州一起發(fā)展，與全體十三冶人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑十三冶的百年基業(yè)。
培訓學習心得體會2
這個培訓機會來之不易。我想說，非常感謝公司能夠設身處地為員工著想，不惜任何代價為員工的發(fā)展著想，讓這么多的兄弟姐妹能夠接受這樣系統(tǒng)全面的培訓和學習，對我們以后的工作生活和事業(yè)的發(fā)展都有很大的幫助。
這次培訓給我的感觸很深，不僅包括培訓的內(nèi)容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結(jié)一心的團隊合作精神，都對我產(chǎn)生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。
拓展訓練的第一天，也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想都不敢想的事情，因為團隊的強大�？上攵@個團隊有多強大。在這次拓展訓練中，有三項對我啟發(fā)最大:
1.在折紙訓練中，我明白了一個道理:人不能只靠自己的悟性去做事。他們應該問別人想要什么樣的結(jié)果，我們應該怎么做才能達到這個結(jié)果。我們不應該只是埋頭工作，而應該與團隊成員或其他同事交流，討論如何實現(xiàn)我們的目標。大家各自為政，只能降低大家的工作效率，達不到領(lǐng)導想要的效果。
2.在信任后仰的訓練中，感覺團隊的支持很強大。如果沒有兄弟姐妹在后面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒有人敢這樣倒下。這讓我明白，在實際工作中，我的同事，我的領(lǐng)導，都是能給我保護和支持的人。我們要相信，我們不是一個人，我們的背后是無數(shù)默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，勇敢的往前走，不要害怕，我們有支持
3.爬過畢業(yè)墻也讓我感觸頗深�？粗@么高的墻，60多個人什么都不用做就要爬過去，而且有時間限制。人們的第一反應是:怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，不得不去做，所以現(xiàn)在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法解決事情。在這種情況下，我們團隊立即做出反應，選定總指揮，確定第一個、第二個、最后一個人上去，選定梯子，其他人做保護。最后，我們比承諾的時間更快地完成了整個任務。就好像在我們的工作中，每個人都扮演著不同的角色，把每個人的力量加起來就會所向披靡！還有一點就是要學會在團隊的幫助下克服困難。面對困難的時候，不要退縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助。他們都會向我們伸出援手。
參加完拓展訓練后，帶著尚未消退的興奮和熱情，我們投入到緊張的學習中。這個學習是系統(tǒng)性的，涉及到方方面面的知識和內(nèi)容，不僅包括我們工作的專業(yè)內(nèi)容，還包括與我們的生活、人生相關(guān)的啟發(fā)。
x總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當?shù)膲毫ξ覀兊墓ぷ骱蜕钍怯袔椭模钱攭毫μ蟮臅r候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮斗。
x總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
x老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負面的`影響，人只靠以前的經(jīng)驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經(jīng)驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。
這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學到的知識運用到工作當中，不斷地充實自己，加強執(zhí)行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責任心和主動性大大提高，再結(jié)合團隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好！
培訓學習心得體會3
這個暑假已經(jīng)接近尾聲了，最后這幾天，學校組織我們進行了三天的園本培訓。培訓的內(nèi)容涉及教師論文的撰寫與發(fā)表、學前兒童美術(shù)教育、早期閱讀和讀物的選擇、書香幼兒園建設的分析與思考通過這幾天的學習，我在很多方面進行了深入的思考，得到了一些啟示。
幼兒教師素養(yǎng)是教育史的永久命題。教師是幼兒園教育教學工作的基本力量，教師素養(yǎng)高低已經(jīng)成為幼兒園教育事業(yè)成敗的關(guān)鍵。故提高教師隊伍的整體素養(yǎng)，是關(guān)系到幼兒園、幼兒教師個人，乃至關(guān)系到整個幼兒教育事業(yè)大局的重中之重的大事。
在第一天下午的學習中，教授以各種各樣豐富的形象向我們展示了幼兒教師的智慧，而這些是我們幼兒教師需要去琢磨的地方。幼兒園是美育天地，藝術(shù)化手法是幼兒教育的基本特色。幼兒教師美的鑒賞力、感染力是從事幼教事業(yè)的基本功。要善于創(chuàng)造美的環(huán)境，運用美的語言，使用美的手段，通過美育傳承知識，陶冶情操。教師每天都應該創(chuàng)新突破，讓孩子們感受豐富多彩的美好生活，使藝術(shù)的美、知識的美融入對他們進行獨立性、創(chuàng)造性、主動性的素質(zhì)培養(yǎng)之中。
南京師范大學的萬宇博士給我們講解了關(guān)于早期閱讀的一些重點問題，聯(lián)系下午華老師生動形象的講解，我們清楚地明白了早期閱讀的重要性�！队變簣@教育指導綱要（試行）》明確把幼兒早期閱讀納入了語言教育目標體系，提出：“要培養(yǎng)幼兒對生活中常見的簡單標記和文字符號的興趣；利用圖書、繪畫和其他多種方式，引發(fā)幼兒對書籍、閱讀和書寫的興趣，培養(yǎng)前閱讀和前書寫技能。”
早期閱讀教育重在培養(yǎng)閱讀能力。從實際生活來看，培養(yǎng)幼兒的早期閱讀能力至少有以下兩大好處：第一，能幫助幼兒找到知識的鑰匙。我們一向鼓勵孩子提問，并主張家長積極、耐心地回答這些問題。但家長的精力乃至水平畢竟有限，這時候讓孩子向書本發(fā)問也許不失為良策，而且與家長張口就來的回答相比，孩子對于自己查閱書本找到的答案印象會深刻得多。第二，可以為幼兒將來寫作能力的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。總之，熱愛閱讀、良好的閱讀能力是學習能力的基礎(chǔ)。因此我們要注意培養(yǎng)幼兒早期閱讀的興趣與習慣。
幼兒教師在不斷積累教學經(jīng)驗的同時，還要注意自身教育科研能力的`發(fā)展。學習的第一天，江蘇教育出版社的主編給我們分享了幼兒教師撰寫論文的一
些心得。他指出平常要多看文章，好文章要積累。幼兒教師在寫教育科研論文時，一定要置身于現(xiàn)實的開放的動態(tài)的教育情景中，能夠隨時隨刻體察教學活動、背景以及有關(guān)現(xiàn)象的種種變化，在教與學的互動過程中不斷地、及時地解決新問題，能夠依據(jù)自身豐富的工作經(jīng)驗直覺地對假設、方案的可行性和有效性做出判斷�？傊變航處熢趯懳恼聲r要時刻牢記結(jié)合自己的工作實際，選題時不要太宏觀，選小題，小題大做，小題深作。題目小，不一定價值小。
要有一顆創(chuàng)新之心。勤于實踐、勇于探索是幼兒教師愛崗敬業(yè)、盡職盡責精神的行為表現(xiàn)。面臨現(xiàn)代社會發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)，人才素質(zhì)和創(chuàng)新能力將成為國力競爭的焦點。因此教育必須創(chuàng)新，急切呼喚創(chuàng)造型的教師。這樣的教師具有探索的興趣，在工作中善于開拓創(chuàng)新，即使發(fā)現(xiàn)和捕捉孩子們的火花，并及時引導其進行創(chuàng)新思維；這樣的教師能夠在教育生涯中揚長避短、推陳出新，形成自我特色，成為專家型的教師。
培訓學習心得體會4
通過對評價指南的自學和集中學習，我知道了責任督學為什么要進校督導，進校督導什么以及怎樣進行督導。督學與學校是平等的合作伙伴關(guān)系，在工作中不是上下級、不是去檢查挑刺，而是幫助、指導學校。但對學校督導時要注重學校在原有基礎(chǔ)上的進步，不能用一把尺子評價所有的學校。
通過學習，我知道了督導評價的流程，學會了督導前準備，進校督導的方法，督導后如何跟進。在培訓中，我認真學習了督導內(nèi)容指標體系，知道一級指標、二級指標、三級指標的'內(nèi)容及指標的評估要點、證據(jù)的收集。對學校要從領(lǐng)導與管理、師資隊伍建設、教學的質(zhì)量、學生發(fā)展、辦學條件五個方面進行督導。對督導中發(fā)現(xiàn)的問題一定要下發(fā)整改通知書，要堅持這個原則。
當然要想當好一名合格的督學還需要不斷的學習，在工作中積累經(jīng)驗。以便將合格的督導結(jié)果提供給教育行政主管部門及其他政府職能部門，作為加強和改善教育工作的決策和依據(jù)。
培訓學習心得體會5
一、數(shù)學理念的提升
雖然從事教育工作已久，但面對當今的形式，時代要求我們不斷進步，吸取營養(yǎng)，為祖國的教育事業(yè)能夠有突飛猛進的發(fā)展貢獻我們的力量。在這次學習中老師為我們總結(jié)了數(shù)學的思想方法和活動經(jīng)驗，這讓我在數(shù)學理念上有了更深刻的認識。集合思想、對應思想、符號化思想、化歸思想、類比思想、分類思想、統(tǒng)計思想、極限思想和模型化思想這么多數(shù)學教學思想方法在數(shù)學教學中的應用是復雜和實效的。我正是缺少了這樣的一些理論基礎(chǔ)，使得在實際教學中缺乏高度和深度。老師關(guān)于課堂教學預設與生成的關(guān)系論述非常貼近我們的實際教學，這也是我們在日常教學中，尤其是公開教學中面臨的最為頭疼的環(huán)節(jié)。除了教師自身要具備較高的隨機應變的能力外，更要汲取豐富理念，這樣才能真正具備駕馭課堂的能力。
二、教學行為的轉(zhuǎn)變
對于每位教師都要面臨的備課和上課任務，在這次培訓中我也有了進一步的認識。在日常工作中面對龐大的班級學生數(shù)，面對堆積如山的要批改的作業(yè)，再加上那么些個后進生，教師已經(jīng)忙得不可開交，談何每天細心備課，認真鉆研教材，尤其是像我這樣缺乏經(jīng)驗的年輕教師，日常課堂教學的有效性內(nèi)心來說實在讓人堪憂。老師的講解為我們在這些方面的思考提供了一些可借鑒的方法�？照劺碚摬磺袑嶋H，屏棄理論也不合邏輯。我們應理論結(jié)合實際，在日常工作中根據(jù)自身工作量在學期初為自己制定好工作目標，如細致備多少節(jié)課，進行多少節(jié)課堂教學研究等。簡而言之，就是有選擇性地進行教學研究，保證在有限的教學時間中做到充分利用�？芍^：量不在多，貴在精。我想這樣一種教學行為的.轉(zhuǎn)變，才能真正意義上運用到我們的實際工作中，才能讓學生獲得更為有效的教學。
三、教研方法的更新
一直以來，校公開課的開展一直是我們進行教學教研的重要方法。通過培訓，不僅讓我對如何說課有了更為深刻的理解，也讓我認識到在日常教學教研中思想和方法的轉(zhuǎn)變需求。我們應與時俱進，在開展學校公開教學評比的基礎(chǔ)上結(jié)合實際有選擇性地加強課后說課及互相評課的實踐練習，更為深入地做好教研方法的更新，也為我們展開更有效的教學打好基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次我認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，做一個課改的積極實施者。經(jīng)過學習，也讓我更加深刻地體會到學習的重要性，只有不斷的學習，才能有不斷的提升。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革之花才會開得更加燦爛，中華民族才會永立世界民族之林。我愿在這快樂而無止境的探索中去實現(xiàn)自己的夢想。
初中數(shù)學培訓學習心得體會到每一位同學身上，大面積提高教學質(zhì)量，而計算器的使用使同學有的時間、精力去落實雙基，改變學習方法，啟迪思維，開闊視野。
3、拓展、研討的深入。大量的新名詞、新概念、新形式的出現(xiàn)。如圖表、形數(shù)結(jié)合、信息技術(shù)等等。使同學造成一定困惑，因此，我們采用發(fā)動學生上網(wǎng)查詢，動手收集材料，向家長詢問。同學間相互討論交流、老師介紹等方法。分小組在課外研究、在課內(nèi)交流結(jié)論。并在老師指導下得出一定的規(guī)律，使學生對這些知識能更深一步掌握。
4、課后反思。備課是上好課的前提，課后反思則能使今后的課上得更好更完美。我們要求每一節(jié)課的教案都必須寫上反思。包括得、失改進。以期在實踐中不斷改進，提高效率，為新教材的鋪開作一些準備。
三、開展磨課
我們教研組在校磨課比賽中認真對待，磨課手、上課手、觀課手、評課手都積極工作，認真研討。
1、學生主動性得到發(fā)揮
老師在試教的過程中，常常發(fā)現(xiàn)相同的提問，不同的班級學生給出的回答會有不一樣的深度和廣度，由此意識到：能力通常不是單一靠教師講出來的，而是學生練出來的。
新課標十分注重關(guān)注學生的學習方式、學習愿望和學習能力的培養(yǎng)。因此在磨課中，我們能夠從試教者提供的多種教法中認真思考并選擇適合學生的有效學習方式。在有了可比性、選擇性的情況下，更能充分尊重學生學習的自主性，限度地把課堂還給學生，營造出民主、平等、和諧的學習氛圍，讓學生在自主、合作、探究中學會學習。
2、教師積極性得到提高
磨課的過程是一位教師圍繞一篇課文進行試教、反思，再試教、再反思、再上課的過程。它的優(yōu)點在于教師經(jīng)過反復的實踐、思考、改進，可以在限度上讓教學過程貼近學生的實際，幫助學生找到的學習方法，可以深入地思考教學中出現(xiàn)的某個問題，找到相應的解決辦法，也就是我們常說的“精品課”。這種磨課，對一篇教材的鉆研和駕馭應該是最深入、最通透的。它在很大程度上提高了教師的自信心，培養(yǎng)了教師的成熟度，進而煥發(fā)了積極性。
3、教材得到合理性的使用
磨課能指導教師深刻理解教材。磨課的過程首先就是對教材理解的辯論，教師在與同組老師討論教材時，大家就有不同的理解，由此可能產(chǎn)生不同的教學效果，通過相互研討，最終就能作出合理判斷。
4、團隊整體性得到提高
每次研討，老師們都高度集中注意力，仔細傾聽其他老師的每一條意見，深怕漏掉一條對自己有用的，非常謙虛的接受大家的不同見解，然后加以分析、修改、提高。而每個參與的老師也都抱著高度的責任感和難能可貴的參與意識，大家從不同角度、不同內(nèi)容、不同層面，談自己的個人意見，并提出了很獨到的見解，拋棄了以前評課過程中只講好話，少講壞話的不良習慣，大家講出自己的真心話，目的只有一個：為了共同提高。教學還能相長，更何況我們老師之間的真誠互助? 在這一學期中，備課組所有成員付出很多心血，但也收獲很多。以上是我們教研組作的一些工作和一些膚淺的體會，相信其他學校會有、更好的經(jīng)驗值得我們學習。在資源共享的旗幟下，希望有這樣大家交流的機會，讓我們的工作更上一個臺階。
培訓學習心得體會6
邁入新年的第一個月，我又開始了新崗位的培訓，由電氣轉(zhuǎn)到汽機。剛剛接觸汽輪機，覺得很是頭痛，雖然之前有著電氣，鍋爐的工作的經(jīng)驗，但是汽輪機真的是一片空白。
于是在師父的建議下，我開始從最基本的概念入手，熟悉掌握汽輪機相關(guān)設備之間的聯(lián)系和各個部件的作用。在基本的概念掌握之后，開始按照著圖紙尋找設備。從主蒸汽母管開始，順著管道一個個的尋找相關(guān)設備，記下連接順序，這個過程是枯燥乏味的，需要認真有耐心，同時也要求心細，我印象最深刻的是除氧給水系統(tǒng)中，管道連接比較多，上下跨度比較大，尋找的時候稍不注意就會弄錯，很是繁瑣。油系統(tǒng)更是從一開始就給我當頭棒喝，盡管有師傅講解，但是理解起來還是有點吃力，從網(wǎng)上下載了很多資料包括系統(tǒng)運行模擬示意圖后，才算是基本掌握，而實地尋找的時候更是麻煩，因為油系統(tǒng)管道比較細，有很多管路是在汽水管道的夾縫中，很難尋找。
在培訓的過程中，我經(jīng)常和師父一起去巡檢設備，加強對設備及系統(tǒng)運行的認知。遇到?jīng)]有遇見過的情況時，立刻向師父請教，并且舉一反三，聯(lián)系鍋爐電氣的情況，加強理解。
總的來說這一周我算是收獲很大，不僅僅是因為我知道了系統(tǒng)的運行流程，而是我掌握了該如何學習汽輪機，我覺得這才是這一周培訓的最大的.收獲。再聯(lián)系以前鍋爐電氣的工作經(jīng)驗，使我對電廠的運行及生產(chǎn)方式有了更深的理解，有許多以前想不通的問題，現(xiàn)在都迎刃而解。讓我對今后的工作學習充滿了動力。
培訓學習心得體會7
進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會：服務的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品。服務。環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力。財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務水平是投入少。見效快的主要手段。提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì)，服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想。交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚。親切。準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬。點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務，鳴堂叫菜。唱收唱付，現(xiàn)代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕。走路輕。操作輕）。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的`服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以〝顧客至上〞為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊。儀容端莊。態(tài)度和藹。親切待人。認真負責。迅速合作。誠實不欺。禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔�，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊。儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙。嚼口香糖。禮貌。親切。助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以〝顧客至上〞為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與。合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的禮貌。親切。助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以〝顧客至上〞為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
培訓學習心得體會8
有幸在20xx年寒假前夕走進清華大學，參加了學校教育教學管理者創(chuàng)新管理高級培訓班的學習。時間飛逝，短短三天的學習生活很快結(jié)束了，然而心情卻久久不能平靜。這次培訓在教學內(nèi)容上的精心編排，課堂上名師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出學校領(lǐng)導在組織上的高度重視和良苦用心。學習機遇十分珍貴，學習生活豐富充實，受益匪淺。清華培訓中心的領(lǐng)導和授課老師儒雅的風采讓我為之傾倒，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度讓我為之欽佩。理論與實踐的火花在腦中碰撞，心靈的啟迪和升華讓我感悟頗深：
收獲一：豐富了知識、開闊了視野，思想和精神得到了升華。
名校大師們的言傳身教，為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學識，旁征博引的教學方法，幽默風趣的精彩講解，教學內(nèi)容的豐富多彩，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識上得到了一次強勁的充電。 他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使我逐漸構(gòu)筑起了一個新的知識框架，特別是對當前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢的分析、中國社會問題的解析、積極心理學以及對自我的正確認知等理論知識的學習，使自己茅塞頓開，對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進一步升華。
收獲二：看到了差距，找到了不足，增強了不斷學習的自覺性。
通過這次培訓學習，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到社會發(fā)展的日新月異和人類思想的進步，認識到知識的更新對一個人的發(fā)展是多么的重要。形勢逼人，不進則退，覺得自己肚子里的墨水確實太少了，或者說掌握的知識不夠全面深入。在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實踐經(jīng)驗，就可以應付日常工作，往往忽略了知識的更新，尤其是理論知識的更新。多數(shù)是需要什么才學什么，而且有時借口工作忙而把書本拋在腦后，并沒有養(yǎng)成自覺讀書的習慣。通過這次學習，使我深深體會到，以前知識的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學習的理念，時間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時間系統(tǒng)地看點書是完全可以做到的，若平時不注意知識的積累，就會書到用時方恨少。由此，使自己再一次領(lǐng)悟到活到老，學到老的深刻內(nèi)涵。認識到只有堅持不懈地學習來彌補自身的不足，在學習當中不斷積累新知識，更新優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，掌握并運用科學的方法，正確地分析解決問題，以增強工作的科學性、預見性、創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，高質(zhì)量的完成各項工作任務。
收獲三：掌握方法，學以致用，提高解決問題的能力。
三天的學習，我們學到的與其說是豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識和思考的`大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學以致用，融會貫通，勤于思考，善于思考，把所學到的知識真正應用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名德育工作者，面對的是普通學生和老師，在平時的工作中，要將服務融入到學校管理各個層次，做好政策、服務的傳遞，好事要做好，為構(gòu)建和諧社會、和諧校園盡自己微薄之力。
然而，要說什么才是這次清華之行最大的收獲，我認為并不止上面所提到的理念和知識，雖然這些的確讓我開闊了視野，增長了知識，但畢竟時間有限，所學到的廣度和深度也是有限的，最大的收獲其實是直接來自幾位授課老師身上的深刻啟示！
啟示一：態(tài)度很重要，要專注和投入！
授課老師對像我們這樣的進修班絲毫沒有敷衍了事的態(tài)度，上課始終認真負責，非常投入，甚至幾乎達到無我的程度。正是在這種良好的狀態(tài)下，老師將自己淵博的學識演繹得淋漓盡致，使得整個課堂精彩紛呈，效果突出！由此，我想如果我們在學習和工作中也有這種無我的專注和投入，我們肯定也能夠完全擺脫外界的干擾和誘惑，能夠用心靈的方式感受天地至理，真正把自己的潛能發(fā)揮到極致！
啟示二：快樂是動力，要學會享受過程！
幾位老師的課，始終有一種快樂的情緒傳遞，再加上課堂內(nèi)容本身的精彩，不僅對老師是享受，對我們學生來說，更是一種難得的享受！不由想到，老師在工作中享受快樂，其實就是專注和投入的動力來源，因為他們熱愛自己的工作，真正以工作為樂。也不由得想到，我們干自己的工作是否也做到了這樣？事實上，沒有對理想的追求，任何人都很難始終堅持做到專注和投入，可以說，在工作中游刃有余，自得其樂，這何嘗不是我們需要追求的一種境界？突然間，我發(fā)現(xiàn)，留給自己的時間越來越少，自己今后要做的事越來越多……
培訓學習心得體會9
以德育人，繼續(xù)前行
教育者最難能可貴的品質(zhì)就是愛心、淵學和厚德。師德師風不是枯燥的理論和高舉的旗幟，更不是簡單的說教，而是一種精神的體現(xiàn)，這種體現(xiàn)就在我們的'工作中，它可以是一種狀態(tài)、一種行動，也可以是一種情懷、一種風格；育人的精彩不是寫在文章里，而是在我們教學工作的點點滴滴中！其實看看周圍，真正的好老師不是遙不可及，他們就在我們的身邊；每一位老師，都有著自己獨特的魅力，一個會心的微笑，一句暖暖的問候，一汪感動的淚水，一次傾心的交流，一番嚴厲的批評，一節(jié)精彩的授課，都在體現(xiàn)著老師們的德行和內(nèi)涵。我們放下豪邁的誓言，去腳踏實地地育人；放下動人的口號，用堅持不懈的精神前行；放下身為人師的驕傲自負，用自己的辛勤去收獲一季季的桃李芬芳！
培訓學習心得體會10
此次培訓，是一次難忘的書法之旅，讓我感受了別樣的墨香。
一、感受書法的魅力
主辦單位特聘兩位老師為我們授課。老師嚴謹?shù)慕虒W風格讓我們知道了什么叫“十年磨一劍”。乍一看書法老師，你完全想象不出他的字如此美麗，練字背后的辛苦讓人難以想象。
二、重拾練字的熱忱
這三天的時間，每每讓我回想起讀師范時的畫面。記得當時對書法愛好深厚的我常在課余時間對著字帖反復地臨摹。而踏入工作崗位、結(jié)婚生子后，面對繁瑣的工作，面對生活的柴米油鹽，練字的心思淡了，練字的時間也慢慢少了。而在這三天里，我又重拾了對書法的那份熱忱，每天除上課時間外，晚上回家也仔細練字，書寫老師留的作業(yè)，盡管大家嘴里叨念著腰酸背痛，但手還是停不下來，一張、兩張，不厭其煩地練著……
三、墨香陶冶了心境
進修學校大教室里這靜謐的環(huán)境下，我的心也跟著靜了。都說練字可以修身養(yǎng)性，的確如此。每天有規(guī)律的生活，上課練字成了我們生活的主旋律。在不斷練習的過程中，我們遺忘了工作的壓力，遺忘了生活的苦惱，有的只是一顆安靜的心。
四、書法之旅收獲多
本次書法培訓的內(nèi)容由琿春市進修學校選派教學閱歷豐富的'書法老師進行授課，讓學員從“寫得好、講得好、輔導得好”三個方面循序漸進，使受訓學員在短期內(nèi)較好地把握書寫技巧和要領(lǐng)，并能順當走上講臺，勝任學校硬筆書法教學工作。老師從最基本的點橫豎撇捺到字的間架結(jié)構(gòu)、章法布局都非常仔細地講授。
讓我們知道了每個筆畫的輕重、節(jié)奏，一個字里每個筆畫的位置如何支配，才能讓字變得更美麗。把握了楷書的書寫技巧和要領(lǐng)后，我們進行了反復的練習，每個學員都覺得在這三天里自己的字進步了、規(guī)范了、美麗了。
風乍起，吹皺一池春水。隨著新課標的修訂實施，書法教學必將迎來一個嶄新的進展前景。書法藝術(shù)是中華民族的珍寶，三天的培訓收獲需要在今后漫漫教學征程中逐一落實。與書法為友的日子不再單調(diào)，我愿與我的同學們一同走進這看似簡潔的黑白世界，感受其蘊含的無窮魅力。
培訓學習心得體會11
9月19日，本人參加市教體局組織的農(nóng)村中小學校長提高培訓班。這是教體局加強校長隊伍建設的又一舉措，體現(xiàn)了局黨委對校長的關(guān)愛和成長的重視及給予的殷切希望。通過培訓，深受教育和啟發(fā)，收獲頗多，受益匪淺。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認識，履職盡責，切實增強校長的責任與擔當
人們常說，一個好校長就是一所好學校。校長在學校的辦學、發(fā)展歷程中發(fā)揮著普通教師所不能替代的作用。李局長在開班致辭中講到，要努力做一位德智體全面發(fā)展的校長，用自己的智慧、真情和人格樹立起學校管理者的表率和良好形象。這是對校長工作的具體要求，很有針對性。作為一名校長，只有自己全面發(fā)展了，才能帶動師生的全面發(fā)展;只有自己擁有高度的智慧，濃厚的真情和高尚的人格，才能培育出德智體全面發(fā)展的人才。作為一校之長，要牢記使命，不負重托，履職盡責，時時刻刻樹立責任意識，才能不辜負黨和人民的重托，無愧于校長的神圣稱號，無愧于自己的道德和良知。
二、加強學習，不斷創(chuàng)新，激活學校優(yōu)良管理的新氣象
“有眼界才有境界，有思路才有出路，有志氣才有骨氣，有實力才有魅力”。一個懂管理的校長首先是一個學習型的校長、業(yè)務型的校長，要有較強的業(yè)務素質(zhì)和創(chuàng)新能力。而這一切來自于不斷勤于學習，善于思考。向書本學習，向報刊雜志學習，向師生學習，向?qū)嵺`學習，把學習貫穿于教育教學的全過程。通過學習，提升自己的思想境界和管理水平;通過學習，反思自己在教育教學工作中的得與失;通過學習，找準推動工作的突破口和切入點，不致于因循守舊、墨守成規(guī);通過學習，進一步提高學校管理的藝術(shù)性和科學性，激活學校優(yōu)良管理的新氣象。
三、堅持修煉，務求有為，做新時代人民滿意的好校長
新頒布的《義務教育學校校長專業(yè)標準》為校長的專業(yè)發(fā)展指明了方向，提出了明確的要求。作為一名校長，不僅要規(guī)劃學校發(fā)展、營造育人文化、領(lǐng)導課程教學，還要引領(lǐng)教師成長、優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境，這些體現(xiàn)的是校長綜合素質(zhì)、業(yè)務能力和責任擔當，要求是很高的。因此，自己必須認真研讀標準，按照標準為自己、為學校的發(fā)展做好短期規(guī)劃和中長期規(guī)劃。在規(guī)劃中學習，在學習中進步，在成就自我的同時成就學校的發(fā)展和未來。要把“懂教育”、“會管理”、“品質(zhì)好”作為優(yōu)秀校長的標準而孜孜以求，使自己成為學校管理的行家里手。
四、改進作風、依法治校 努力推動學校新跨越新發(fā)展
作為校長，要時刻以良好的工作作風和精神狀態(tài)為全體師生做出榜樣和表率，以自己的人格魅力影響、帶動周圍的人。要自省權(quán)力，自省責任，自省人格，自省言行，做到慎獨、慎微、慎言、慎行;要有平和大度的.心胸，文明得體的語言，一切著眼于師生發(fā)展的理念，做到守住寂寞，耐得孤獨，恪守公平，處事真誠，善待他人，廉潔從教;要依法治校，帶領(lǐng)團結(jié)全體師生，凝心聚力，遵循規(guī)律，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的正能量，實現(xiàn)學校的穩(wěn)健發(fā)展、跨越發(fā)展。
我們朱陽一中是一所有50余年歷史的老校，近年來在局黨委的正確領(lǐng)導下，取得了一系列成績。但成績只是對過去工作的肯定，并不代表未來。在新的形勢下，自己愈發(fā)感到肩上責任重大，愈發(fā)感到干不好工作的緊迫感與壓力感。作為一所山區(qū)學校，與他校、與先進地區(qū)還有很大的差距，需要付出百倍的努力。通過本次培訓學習，我決定從以下幾個方面進行思考和做好工作：一是抓緊制定學校發(fā)展中長期規(guī)劃，為學校的發(fā)展定位，指定明晰的目標和方向，使我們每位師生都有奮斗的目標和動力。二是進一步挖掘管理的潛力，實現(xiàn)學校管理的科學化、精細化、人文化。在學生層面要大力實施自主管理，培養(yǎng)學生良好習慣;在教師層面要推進人文管理、規(guī)范管理，善待教師，激發(fā)活力，獎優(yōu)罰劣;三是繼續(xù)加強學習，大力開展教師、學生、家長讀書活動，打造書香校園，引領(lǐng)文明風尚，提高整體素質(zhì);四是嚴格按照《義務教育階段學校辦學標準》規(guī)范辦學，著眼于人的發(fā)展，為師生的未來奠基，大力實施素質(zhì)教育，使每位教師都能從事幸福的教育，每一位學生都能享受教育的幸福。
培訓學習心得體會12
經(jīng)過這次中央財經(jīng)大學行長培訓課程的學習，我了解到作為一名支行行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務等。在服務管理中首先要制定服務流程、標準和規(guī)范；制定服務的考核標準，并讓全體員工都清楚了解；對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確�？蛻魸M意；及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
一、網(wǎng)點主任服務與營銷
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。
那怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務？隨著同行服務不斷創(chuàng)新，客戶期望值的提升等，銀行服務業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)。服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，首先要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象；其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，7 / 9
主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。具體的內(nèi)容如下：
1、學人之長找不足。我行以服務先進行為標桿，通過學習，我行應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等，一一記錄下支行的具體做法，結(jié)合自身實際，查找不足，加以規(guī)范和整改。
2、“軟硬”兼施上臺階。我行應按照“軟件先行”、“硬件漸至”的原則在全行范圍內(nèi)展開了提升服務品質(zhì)大行動，要求所有網(wǎng)點嚴格按照總行制定的規(guī)范化服務標準，強制推廣“三聲服務”和“雙手接遞”；在硬件上，指定專人對每個網(wǎng)點根據(jù)其周邊環(huán)境、服務設施等特點做好綜合評估，提出整改意見，逐步落實到位，以優(yōu)化服務環(huán)境，增強對外服務能力。
3、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時，加強對科室的服務管理，進一步落實二線為一線服務的具體措施，提線為一線服務水平，提升全行整體服務能力。
4、加強考核促發(fā)展。將服務工作納入到全行中心工作，建立領(lǐng)導為員工、二線為一線、一線為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰；建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權(quán)重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，
激發(fā)員工服務激情；以支行為先導，打造精品網(wǎng)點、示范網(wǎng)點，以點帶面，推動全行整體服務水平的提升
二、支行的內(nèi)控管理和防范操作風險
銀行業(yè)的風險是指銀行在經(jīng)營管理過程中，由于各種不確定因素的.影響，使實際收益與預期收益發(fā)生一定偏差。從而蒙受損失和獲得額外收益的機會和可能性。具體分為信用風險、國家和轉(zhuǎn)移風險、市場風險、利率風險、流動性風險、操作風險、法律風險和聲譽風險八類。
隨著銀行業(yè)案件的增多，金額的加大，必須要有嚴格的內(nèi)部控制和防范操作風險的措施。內(nèi)部控制方面著重做好審批、授權(quán)、檢查、核對、經(jīng)營業(yè)績審查、資產(chǎn)的保護、職責的分工、利益沖突崗位的分離等一系列控制活動。不能以互相信任代替管理，以日常習慣代替制度，以照顧情面代替紀律，不能存在僥幸心理。要以規(guī)章制度約束自己。
三、打造高績效團隊
一個團隊要想取得好成績，首先必須制定一個“好目標”，所謂“好目標”就是與上級保持一致，具有挑戰(zhàn)性；其實隊員間要相互溝通，只有良好的溝通才能建立信任，才能維持和諧的團隊關(guān)系，俗話說的好：“團結(jié)就是力量”，再次就是要用競賽、旅游、公開表揚等激勵方法不斷提升團隊的士氣。
四、支行的營銷技巧
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。我國正處于從經(jīng)濟進入市場經(jīng)濟的運行過程，所以營銷對于我們從事服務行業(yè)的人員來說是一片工作學習生活的真空區(qū)，通過此次學習有了一定的感受。
我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。和客戶首次見面要注意自己的言談舉止、服飾搭配給客戶留下良好的第一印象，解除客戶的戒備心理，建立良好的信任關(guān)系�？傊褪菍崟r把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。以上就是我的XX，在以后的工作中，我一定盡力學以致用，為XX市商業(yè)銀行的發(fā)展做得更多、更好！
培訓學習心得體會13
今年由于各種原因，我由語文改為了歷史，剛開始的時候，我不以為然，覺得歷史是個小學科，沒什么大不了的，直到這次歷史骨干教師培訓，領(lǐng)導給了我這次學習的機會，使我對歷史學科有了一個全新的認識。
這次培訓先是聽了兩個老師對20xx年歷史會考試題的分析和解說，使我充分明白了初三歷史學業(yè)考試的命題思路是根據(jù)歷史學科特點，突出歷史基礎(chǔ)知識，主干知識。要充分重視歷史課程標準對歷史教學的指導作用。要注意建設知識體系，以專題的形式組織學生復習。轉(zhuǎn)變觀念，注重學生能力培養(yǎng)，堅持把基礎(chǔ)知識作為重中之重。努力提高自己的知識儲備，多看書，多學習，關(guān)注史政與歷史的交融點以及亞熱點等等。
接著，我們又看了三節(jié)省級優(yōu)質(zhì)課，并有三位老師對這幾節(jié)課做了精彩的點評。他們分別從我的感受、我的思索以及值得商榷的地方做了分析和解說，讓我覺得受益匪淺，從心里對一堂優(yōu)質(zhì)的'歷史課有了初步的認識，明確了自己的課堂還存在很多不足，還有許多地方需要提高！
最后，煙臺教研員孫老師詳細地向我們闡述了一節(jié)好課的幾個要素，使本來已經(jīng)明白了優(yōu)質(zhì)課要素的我，頓時茅塞頓開，零散的東西變得系統(tǒng)化了，對一堂好課有了更確切的認識，孫老師著重從以下三個方面闡述了自己的觀點：
1、全面衡量教師的教育教學活動：關(guān)鍵從8個方面論述了教學的全過程，具體、明白，讓人一目了然！
2、“好課”好在哪里？這個問題孫老師從6個方面進行了闡述，從學生到教師，從目標到課堂訓練，面面俱到，詳細具體，很好的給我們以引導。
3、真心拙識，這個問題，孫老師以三個“最”結(jié)束了她的講話：
最核心的教學目標促進學生發(fā)展。
最現(xiàn)實的教學起點學生認識上的困惑和矛盾。
最重要的教學智慧順應學生的學習狀態(tài)。
這次學習，讓我學到了很多，最主要的是我的教學態(tài)度得到了轉(zhuǎn)變，充分認識到了教學無小科，盡職盡責才是真。學到了教無定法，學會了用反思來不斷提高自己！也認識到了自己的知識含量還太低，需要不斷的學習，來提高自己的素質(zhì)，真正做到給學生一滴水，自己要有一桶水的水平。
這次學習讓我感受最深的是歷史教研員的務實，從萊陽的到煙臺的，都在實實在在的為中學的歷史教學努力著，作為普通教師的我們又有什么理由不努力呢！
培訓學習心得體會14
這次參與培訓，對于銷售又有了更深的一個認知，同時我也是會把這次培訓所學運用到以后的銷售工作之中去，來讓自己創(chuàng)造更好的業(yè)績。
銷售的工作，從來都是要依據(jù)市場的改變，客戶的改變而有所轉(zhuǎn)變的，全部的方式都是根據(jù)實際的狀況去做的，不是照本宣科或者說銷售的方法一成不變的，這次培訓之中，經(jīng)理也是舉了許多我們?nèi)粘５睦�，讓我們更加的明白，如何的來做，才真的能有用，一個方法，在不同的客戶之中，也是要隨之轉(zhuǎn)變?nèi)ミ\用的，技巧雖然許多，但是其實匯總起來，并沒有許多，更多的也是需要我們懂得該如何的去用，平常要多一些的.思索，每個人的方式其實也是有一些不同的，特殊是面對客戶的時候，其實只有把握住客戶的需求，充分的理解了客戶，才能更好的去做好銷售的工作，培訓里，經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來告知我們，錯誤是在哪里，又是哪些方面改良了，其實機會會更大，可能有時候你用完了方法，還是沒有達成這筆交易，但是假如前期的工作都沒有做好，那么甚至客戶都不會有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，并且也是需要我們懇切的去和客戶溝通，去理解客戶。
技巧是一方面，同時必需對公司的產(chǎn)品足夠熟識，這樣銷售起來也是更加的有底氣，并且對于公司的產(chǎn)品也是必需要有一個信念，才能真的和客戶溝通起來底氣更足，假如客戶問我們問題，對于產(chǎn)品都不夠熟識，那么也是無法去更好的運用技巧來做好溝通的，特殊是我們銷售的時候，假如熟識了產(chǎn)品，也是能更好把優(yōu)勢推舉出去，自信的表達也是會讓客戶更加的信服，經(jīng)過經(jīng)理的培訓，我也是對于產(chǎn)品又有了一些新的認識，以前雖然了解，但是并沒有那么的深刻，而且一些參數(shù)雖然知道，但是該如何的讓客戶理解，如何讓客戶更好的信服我也是做得還不夠，不過歷經(jīng)了培訓之后，以后我也是信任能更好的去做好了，產(chǎn)品的熟識，其實也是我們銷售必需要有的基本條件，只有熟識，那么才能真的用好。
經(jīng)過培訓，以后的銷售工作，我也是會更加的有信念，會將這次所學用好，并且在業(yè)績上做得更加的杰出的。我也是感謝經(jīng)理的培訓，讓我們更理解了產(chǎn)品，對于這份工作也是有了更多的認識。
培訓學習心得體會15
進入電廠工作是我大學三年夢寐以求的事情，如今夢想成真，心中的激動之情卻久久不能退去。當我走出校園，踏進電廠的那一刻開始，我就知道這將是我人生中最大的一個轉(zhuǎn)折點，以后的工作、生活必將充滿著無限的機遇和挑戰(zhàn)。我有幸成為金航發(fā)電的一員。走進金航發(fā)電這個大家庭，經(jīng)歷了這么大規(guī)模的火力發(fā)電廠，心里感慨萬千。我來參加面試的那天就對貴公司有了好感，因為公司正規(guī)的面試流程，以及考官坦誠無保留的回答；入職后，公司領(lǐng)導的平易近人和師傅們的.敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。能夠加入金航發(fā)電是我人生旅途中的一次機會。
隨著報名的結(jié)束，為期一周的入職培訓緊張的開始了，培訓計劃由表及里的展開。7月17日，運營部和人事部的兩位員工分別向我們介紹了管理制度和安全規(guī)定。作為新人，這些內(nèi)容對我們來說是非常必要的。
“安全第一、預防為主、綜合治理”是我廠電力生產(chǎn)必須堅持的方針，而這種觀念已經(jīng)深種腦海。安全對于每一個人來說都是那么的重要，安全這個話題一直以來也都是那么的沉重與嚴肅。而安全對于從事電力工作的每個人尤為顯得迫切，必須時刻保持警惕。電力安全涉及到和航各業(yè)千家萬戶，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們每個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。公司對于安全生產(chǎn)這方面更是常抓不懈，作為一個新員工的我從報到起就開始學習《電力安全工作規(guī)程》。7月19日上午播放事故案例，而其中播放的安全事故警示片則把血淋淋的實時呈現(xiàn)在眼前，強烈的視覺沖擊感給人無比震撼。那一幕幕的事故案例時刻提醒著我們要牢記安全生產(chǎn)血和淚的教訓，拒絕違章操作，杜絕一切悲劇事故的發(fā)生。而這些事故往往都是造成嚴重的人員傷亡事故，給人以慘痛的教訓。所有種種無不提醒人們注意安全，惜愛生命，珍惜家庭。因此在工作中一定要本著“不傷害自己，不傷害別人，不被他人傷害”的原則，提高安全防范意識，經(jīng)常學習安全生產(chǎn)知識，以確保安全生產(chǎn)、生活。
通過《安規(guī)》學習，總結(jié)出事故原因大多是安全意識淡漠，安全責任心不強，習慣性違章，現(xiàn)場設備不熟悉、安全舉措不完善、未履行安全操作規(guī)程等。而所有的想這些細節(jié)就像隱藏在我們身邊的猛虎一樣，一旦我們稍有疏忽大意，它們就會像猛虎一樣立即出來奪人性命，造成巨大傷害。因此在我們的日常生活生產(chǎn)中應謹慎認真，控制危險源、危險點，把所有安全隱患都消失在萌芽狀態(tài)。
感謝公司給我提供這個寶貴的工作學習機會，我會把在這里學到的知識和經(jīng)驗運用到以后的學習和工作中。我會一如既往的努力，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的光和熱。
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