（精華）營銷學(xué)習(xí)心得體會15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的營銷學(xué)習(xí)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷學(xué)習(xí)心得體會1
對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說，市場營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為根底，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué)，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。市場營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術(shù)。隨著社會經(jīng)濟的開展和人類知識的深化，市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和開展。西方市場營銷學(xué)者從不同角度及開展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：
�。�1）市場營銷是一種企業(yè)的整體活動，是企業(yè)有目的·有意識的'行為。營銷不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說：“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。”也就是說，如果能夠重視營銷工作，科學(xué)地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研，通過市場營銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當(dāng)前環(huán)境為根底對未來市場環(huán)境的一種推測，在對未來環(huán)境推測的根底上設(shè)定營銷目標(biāo)，構(gòu)筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進展的。預(yù)測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
（2）滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反響，以適應(yīng)消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求�，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購置傾向，潛在的需求那么表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
�。�3）分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供效勞以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進展最正確組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
�。�4）實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，不同的企業(yè)也會處在不同的開展時期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現(xiàn)。
營銷學(xué)習(xí)心得體會2
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期就要上完了。在這個星期，我們主要進行了網(wǎng)絡(luò)營銷報告的實訓(xùn)。這次的實訓(xùn)，是我們大學(xué)生第一次經(jīng)歷的實訓(xùn)，因此，大家都特別的重視。
這次實訓(xùn)的主要內(nèi)容是要求我們以一個商品進行網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，首先需要確定營銷的商品，然后進行市場分析，進行產(chǎn)品分析，最后確定網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。其中，策略包括了產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略等。
在進行了實訓(xùn)的課程之后，我們很快就完成了所有的任務(wù)。我選擇的商品是牛仔褲，因此，我首先對牛仔褲的市場進行了詳細(xì)的分析。在分析中，我發(fā)現(xiàn)牛仔褲的市場已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒�，因此，競爭非常激烈。針對這種情況，我制定了以下的策略：首先，提高牛仔褲的質(zhì)量，增加品牌的競爭力；其次，在價格上，采用低價策略，吸引更多的消費者；最后，采用多種促銷方式，增加牛仔褲的銷量。
在制定了營銷策略之后，我開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐。我首先進行了產(chǎn)品的分析，然后進行了市場調(diào)研，最后確定了網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。在確定了策略之后，我開始在淘寶上進行銷售，在銷售中，我遇到了很多的問題，但是，我都一一解決了。經(jīng)過這次實訓(xùn)，我收獲了很多，讓我對自己的能力有了更深的了解。
總的來說，這次的`實訓(xùn)讓我深刻的認(rèn)識到自己的不足，并且也讓我知道了自己在哪些方面需要進一步的提高。通過這次的實訓(xùn)，我學(xué)到了很多有關(guān)營銷方面的知識，也讓我認(rèn)識到，要想做好營銷，需要不斷的提高自己的能力。同時，我也深刻的理解了團隊合作的重要性，在遇到問題時，只有通過集體的力量，才能更好的解決問題。
在未來的學(xué)習(xí)中，我會更加努力，提高自己的能力，為將來的工作做好準(zhǔn)備。同時，我也相信，在不久的將來，我一定會成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷師。
營銷學(xué)習(xí)心得體會3
市場營銷，是如今社會的必修課，是許多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，如今社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最至少要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。
下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。
1、增加自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往由于情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信念缺乏的銷售人員時，首先會感到擔(dān)憂和絕望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充足的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信念，銷售起來看法沉著不迫，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。
2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等學(xué)問。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的勝利與否。雖然如今的居民的購置力水平提高，但較高的價格仍然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家如今的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢�！蓖瑯拥牡纳唐罚谳^低的.價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購置的者的購置欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購置欲望。但是商品的最終的定價還是應(yīng)當(dāng)綜合各項本錢以后，依據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
上市場營銷課很好玩，老師也好玩兒，會讓我們做一些市場調(diào)查，了解了很多，我喜愛敏捷的課程，大家都喜愛，所以同學(xué)們都很主動努力，我也不能落單，為美妙的明天努力奮斗，奮斗！
營銷學(xué)習(xí)心得體會4
這個學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，在沒有學(xué)習(xí)之前，我對市場營銷的理解就是買賣東西而已，直到老師為我講解市場營銷學(xué)的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我對市場營銷學(xué)的理解是多么的膚淺，特別是對畜產(chǎn)品的營銷方面，不只是買賣東西這么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳遞信息服務(wù)給客顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細(xì)分，目標(biāo)市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷活動管理及售后服務(wù)，信息反饋等。
在我們這個星期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了畜產(chǎn)品市場商機把握能力的培養(yǎng)，市場細(xì)分、選擇、定位的培養(yǎng)，營銷組合能力、營銷策略與整合營銷能力的'培養(yǎng)，通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)及老師的講解案例的分析，我發(fā)現(xiàn)畜產(chǎn)品的營銷是很有意思的，也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的，學(xué)習(xí)了很多專業(yè)的知識及專業(yè)術(shù)語，其中的策略和能力的培養(yǎng)使我受益匪淺，有產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略、分銷渠道策略，以及推銷能力、公關(guān)能力、廣告能力及銷售促進能力，這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場、分析市場、怎樣對產(chǎn)品進行定位、定價，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多知識，但如果要做一名合格的市場營銷人員，還需要具備很多自身的必要條件。
一是強烈的自信心；
二是勇敢；
三是強烈的企圖心；
四是對產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)知識；
五是著重個人的成長，不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)的學(xué)習(xí)，可以大幅度的減少錯誤和縮短時間；
六是高度的熱情和服務(wù)心；
七是非凡的親和力；
八是對后果自我負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)；
九是明確的目標(biāo)和計劃；
十是善于利用潛意識的力量。通過這些了解，我發(fā)現(xiàn)我對畜產(chǎn)品的市場和營銷方式還不是十分的了解和掌握，還有很多很長的距離要走。
我相信通過對蓄產(chǎn)品市場的了解和營銷方式方法的學(xué)習(xí)，對我以后工作有很大的幫助和支持，我會利用我學(xué)到的知識運用在我的日常生活及工作中，把知識應(yīng)用與實踐才是真正的硬道理。
營銷學(xué)習(xí)心得體會5
這是一個艱辛的過程，不過話又說回來，人生何嘗又不是一條漫長的道路?!會有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會有許多驛站，這每個驛站讓我們適時休息和調(diào)整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個新的征程，滿懷著對未來的一種美好希望!
在此我首先要感謝-----張曉嵐?fàn)I銷策劃中心公司-----張曉嵐老師給了我這次尤為珍貴機會-----使我來到這里得以深入學(xué)習(xí)，十五天的學(xué)習(xí)工作時間雖然為期很短，但卻給我?guī)砹撕芏喔惺苁俏乙惨粫r難以言盡的，從中使我受益匪淺。記得在11月2日馬震策劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)時，聽到“馬震是誰?我要干什么?如何干好?……”這樣的問題，一時間我才恍然大悟，才明白在工作中我們應(yīng)該如何打下基礎(chǔ)和進一步開展工作! 與團隊的摩合中，我也終于體會到人與人之間的溝通，同事之間的交流的重要性，在工作中我的職位是平面設(shè)計，我想明白了要把平面發(fā)展工作做得更好，需要的是責(zé)任心，有創(chuàng)新意識，有敏感度，除了經(jīng)驗的積累外，最重要的就是不斷吸取新知識的學(xué)習(xí)，在工作學(xué)習(xí)中向他人學(xué)習(xí)如何更好地工作，吸取他們好的經(jīng)驗------最終形成自己獨特而有效的工作方式，并不斷地尋求提高和改進!
短短期間，我可以感知到張曉嵐老師的博大精深，相反，我自己卻胸?zé)o成竹空空如也 張曉嵐老師的身上有一個非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方，我明白了學(xué)習(xí)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的能力、學(xué)習(xí)方法等等，在這里我想談的是學(xué)習(xí)的方法，正確方法是成功的`指引，擁有正確的方法對于學(xué)習(xí)而言是非常重要的，這里我對照自己目前的學(xué)習(xí)狀況略微談一下-----我想這個學(xué)習(xí)方法，不僅對于我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)很重要，而且，對于我們以后如何更好地從事工作也尤為重要，正如一把鎖子只有找到了恰當(dāng)鑰匙我們才會迎刃而解。所以在這里我尤為感謝的是，張曉嵐老師和諸位伙伴在短短的時間內(nèi)就給予了我這樣一把鑰匙，在此我再次感謝張老師和各位同伴對于我的鼓勵和啟示!
營銷學(xué)習(xí)心得體會6
我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場營銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。
所謂市場營銷就是個人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或提供物，價值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。
市場營銷的觀念的.最終目標(biāo)是要達到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增多、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護或提升消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個階段，要想達到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。
營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時銷售能生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我相信我會在以后的成功之路上受用。
導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些新編案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會更能使很多同學(xué)感興趣，十分感謝。
營銷學(xué)習(xí)心得體會7
這幾天段時間對市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，可貴給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過培訓(xùn)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求整個市場而提供商品或勞務(wù)的整體營銷公益活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多女孩子認(rèn)為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在廣告投放我們的婚姻生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是課稅關(guān)系的發(fā)生。
培訓(xùn)了一段時間的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷市場潛力是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的融資需求資金需求采購商品，制定隨心所欲銷售計劃并輕而易舉的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一晚少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售隔天就多了幾小時的當(dāng)天麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)顧不上的，我們也明白了無論后才做什么事都要經(jīng)過自己親身視聽享受后，感觸才會更深，下一次也才會再說得更好，還有就是在銷售中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的消費需求和_，獲得企業(yè)利潤而有地組織的綜合性的.經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及一條龍。
而市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)是指基于如上所述企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向海外市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的需要考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)各種因素和提升等項目管理因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、復(fù)合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
那么一個企業(yè)制定本狀況企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是須要適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場營銷首要目標(biāo)也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要戰(zhàn)略方向指明的就是市場營銷目標(biāo)。
確定前提條件時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，而使企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、客戶對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。
在提出企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略前一天時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀經(jīng)濟運行環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等需要進行分析，以期準(zhǔn)確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略方針制定完成后戰(zhàn)略方向就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：
市場細(xì)分——選定目標(biāo)市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估。
實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預(yù)算等等。
另外通過這段時間市場營銷管理學(xué)戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也或使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點，談試試自己的幾點認(rèn)識：
1、任何一種產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的拉著差異化道路，有差異化方能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的提示，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之相信處，那么得到的不言而喻視覺效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)全市多如牛毛。但大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展絕不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的有情。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，代理商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往沒有高度關(guān)注價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要控管，招商的終極目標(biāo)進口商就是分銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話科燕鷗，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，消費需求從而構(gòu)成強大的終端購買力。
總之，這次的培訓(xùn)，以使我對重新認(rèn)識市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用基礎(chǔ)知識到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且更能增強我們的營銷生存能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，接下來能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。
營銷學(xué)習(xí)心得體會8
時間過得真快，教育學(xué)課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都沒有知道什麼是營銷學(xué)，自從選修項目管理后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織產(chǎn)品銷售功能與程序。菲利普·蓋基一再強調(diào)下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體打造出通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種一個社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下所，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到本領(lǐng)營銷人應(yīng)具備的能力、營銷手段人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等分析模塊。
營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)靈活性還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項培訓(xùn)、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：金融機構(gòu)企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項的'外部條件。產(chǎn)品服務(wù)環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。數(shù)學(xué)模型營銷環(huán)境指緊密相聯(lián)與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)替營銷形成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系；宏觀政策營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動的各方面的，為企業(yè)市場營銷管理者制定有效的市場營銷決策決策提供重要的依據(jù)。與狹義的整個市場調(diào)查不同，它是對市場營銷判斷活動全過程的分析和研究成果。
本次研讀市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠不止這些，以上例出講義的只是一部分短文。通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝老師李朝春老師的精心傳授。
營銷學(xué)習(xí)心得體會9
市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等�！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。
“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的`智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷新人。
我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。
營銷學(xué)習(xí)心得體會10
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，于5月XX參加了由XX市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間固然很短，但我感覺確切是受了很大的啟發(fā)，收獲頗豐。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追 隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人漸漸通過實際運作而得到提升的：
第一階段為4P的利用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的利用：即：消費者、本錢、便利、溝通;企業(yè)所有部分為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是夸大各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為同一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的利用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略夸大從消費者要求動身，建立消費者占有的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結(jié)合利用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，終究實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是斟酌某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點動身，根據(jù)酒店特點，資源和上風(fēng)綜合利用各種市場營銷手段，構(gòu)成同一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最好效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的進程、對經(jīng)營與管理的`再次熟悉、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，夸大顧客人的因素，重視營銷進程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)進程和消費進程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)劑、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)終究目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時你是不是已找到了輕易出現(xiàn)的題目。
員工要酷愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要重視細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特點，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：
1、以人為本 包括員工和客人
客人對酒店的第一感覺盡對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特點及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每一個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求酷愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)劑，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營建
(1)產(chǎn)品營建 要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。
(2)環(huán)境營建 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有每天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。
(3)市場營建 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通訊息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開辟更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營建 金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑
一個企業(yè)成功的標(biāo)志不但在于它的著名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)虔誠度的培養(yǎng)，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的欣喜和物超所值的感受。
(5)品牌營建 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從進步員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機制，使每人意想到維護酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部份。
營銷學(xué)習(xí)心得體會11
我們公司主要的營銷產(chǎn)品是白酒，但是現(xiàn)在白酒行業(yè)競爭強烈，有五糧液等各大名酒，想要在這些高檔的白酒中殺出一條路來就需要我們不斷的調(diào)整方法做更多的提升。
一、提高品牌形象
營銷要的不只是酒的質(zhì)量，更需要各種手段，現(xiàn)在不是質(zhì)量好就行，因為太多的品牌，把酒已經(jīng)掩埋，想要找出來就必須要打響我們自己產(chǎn)品的酒，樹立起一個全新的品牌。做一個更好的規(guī)劃，這就是我們當(dāng)前要做的任務(wù)，更是必須要完成的工作。
在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了如何開拓市場。我們銷售的人群一般都是中老年人，因為這部分人群對于酒更加喜愛，也符合我們的要求，符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來，這就有利于把我們的產(chǎn)品樹立起來，比如把我們的產(chǎn)品分類，如保健酒，按年齡段分類，把酒分成多個不同的階段這樣非常有利于我們的產(chǎn)品的宣傳。
二、促銷打折活動
抓住客戶愛占便宜的心里在客戶心中留下印象，這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散，讓更多的人知道有這樣一個酒，促銷活動需要選擇人流量大數(shù)目多的地方這才能夠讓我們及時的把產(chǎn)品推廣出去，才能夠讓我們有更多的銷售額度，不斷的提高銷售量，增加銷售方式，這樣能夠讓我們的銷售占比更大，收獲更多，同時也有更多的提升和發(fā)展，也有利于我們公司的提升，打折的目的在于推廣，在于提升酒的`名氣，但是也要掌握一個度抓住其中的一關(guān)鍵點，找到方針和策略，從中才能夠做到更高的業(yè)績。
三、高檔酒可以做贈品，但不能降價銷售
一旦價格降下去，就會造成很大的問題，在客戶心中留下一個次品的感覺，這給大家都非常不好，也不利于我們的發(fā)展，這就是一種非常嚴(yán)重的訊號，將給我們帶來的負(fù)面影響很重。所以高檔酒想要推廣，可以做增品，保持產(chǎn)品的稀缺度，同時也要保證產(chǎn)品的獨特性，保證所有的產(chǎn)品有不可代替性，讓更多的客戶感受到酒的身價，與普通的酒區(qū)別，當(dāng)然還要加大對于酒的廣告宣傳和消費推廣，每個銷售的產(chǎn)品我們都必須要重視一點，在老客戶到來時可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道，同時在推出之際給他們免費品嘗的機會，只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著迷。
四、提高售后服務(wù)
對于酒這樣的消耗品很多人認(rèn)為不需要售后服務(wù)，因為很多人買了之后就不需要了，其實不然，建立售后，主要的目的是收集客戶對于酒的感覺，對于酒的心里價位，讓更多的人感受到酒的不同，同時也方便下次產(chǎn)品的銷售，回頭客就是因為服務(wù)態(tài)度好，工作令他們滿意這才能夠吸引更多的客戶。
營銷學(xué)習(xí)心得體會12
一。實訓(xùn)時間
20xx年xx月xx日~~20xx年xx月xx日
二。小組介紹
小組名稱：H
小組成員：C E O：
財 務(wù) 總 監(jiān)：
財 務(wù) 助 理：
生 產(chǎn) 總 監(jiān)：
營 銷 總 監(jiān)：
采 購 總 監(jiān)：
本人擔(dān)任：財 務(wù) 總 監(jiān)
三。實訓(xùn)目的
ERP是最前沿的企業(yè)管理模式，通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞，把對企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校組織這次模擬實習(xí)，是希望通過模擬公司仿真環(huán)境，讓我們熟悉公司的運作，身臨競爭環(huán)境，直接參與公司的運作過程和生產(chǎn)流程，模擬生產(chǎn)經(jīng)營決策，及時處理公司發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)等。實訓(xùn)以小組為單位，要我們認(rèn)識到現(xiàn)實中做企業(yè)也不簡簡單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關(guān)系，建立良好的人際間關(guān)系都至為重要，做企業(yè)要有戰(zhàn)略長遠規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長遠。我在實訓(xùn)模擬中擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財務(wù)管理工作。
四。財務(wù)總監(jiān)任務(wù)
我在實訓(xùn)模擬中擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財務(wù)管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者，但是，有開心、郁悶，有感悟，有收獲。短短兩周時間，短短6個財政年度，我卻覺得獲益匪淺。團隊合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預(yù)測、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學(xué)來的知識第一次綜合運用，在和團隊成員的交流中也相互切磋，相互學(xué)習(xí)。我們班共51人，分成8組，我們這組共有6人，相比較平時的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們曾學(xué)習(xí)過基礎(chǔ)會計和財務(wù)管理課程，自認(rèn)為可以勝任財務(wù)總監(jiān)一職，財務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛！可是當(dāng)上財務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”，財務(wù)總監(jiān)可不是一個好差事��！
我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算，為企業(yè)的整體計劃提供資金方面的參考；跟隨企業(yè)經(jīng)營的進行，監(jiān)督CEO的日常業(yè)務(wù)登記活動，支付企業(yè)的各項費用，并及時地核對帳目，審核企業(yè)新項目投資的可行性，對企業(yè)將要進行的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出意見，并給予財務(wù)預(yù)計支持，規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)；總體平衡企業(yè)的各項指標(biāo)，年終作出企業(yè)年度利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表，同時在每年各季度的流程表上做好資金的核算，防止錯賬。以及按規(guī)則交納稅費，計提生產(chǎn)線折舊，付出設(shè)備維護費和管理費，計量銷售收入并核算其成本利潤。最后，算出綜合費用、凈利潤、所有者權(quán)益。
除此之外，為了滿足企業(yè)運營和發(fā)展有足夠的資金，決定公司要在什么時候貸款，貸什么樣的款，貸多少款，貸多長的期限；控制權(quán)益合理范圍，保證資金鏈的連續(xù)不斷，資本要如何運營才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；資金要如何安排，才能提高現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負(fù)債率、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等。
五。實訓(xùn)過程
起始年的時候老師領(lǐng)著我們做，等到第一年時候就讓我們自己做了。首先是投廣告，搶銷售訂單，大家一起討論，為拿到第一批訂單我們投了8M，廣告投入高于所有的小組，我們就是第一個選單了，選了一個本地，7個P1產(chǎn)品的訂單，這樣我們只能獲得18M的.毛利。由于訂單數(shù)量有限，我們剩了2個成品和3個在制品，并且開始了P3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場開拓和ISO9000資格認(rèn)證，由于投入的綜合管理費用過多凈利潤也有起始年的2M變成了—14M，即我們第虧損了，但是第一年大家都在虧損了。不過要說明的是，我們預(yù)測到亞洲產(chǎn)品P3系列產(chǎn)品需求量較大而且價格也具有較大的優(yōu)勢，第一年我們就投入1M市場準(zhǔn)備開拓。而且其他小組肯定先進入?yún)^(qū)域市場，后進入國內(nèi)市場，這樣我們也就避開了區(qū)域市場的競爭對手，這就為我們?nèi)暌院蟪晒M入亞洲市場做好了充分的準(zhǔn)備。
第二年，由于我們第一年是市場老大，我們只需投了1M的廣告就可以很輕松拿到訂單，但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金不足，為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單，只拿了2個賬期4P1的訂單，但是我們的P1產(chǎn)品就有庫存積壓而P3又沒有生產(chǎn)出來，這一年陷入了比較尷尬的境地。凈利潤虧損—14M。這時CEO鼓勵大家不要沮喪，相信第三年一定是我們的豐收年。為了下一年生產(chǎn)P3做準(zhǔn)備，我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動生產(chǎn)線，但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài)，在第二年的第四周期我們就申請了40M的長期貸款。
第三年，資金雖還剩48M，但是上一年的長期貸款今年就要到期，而且應(yīng)收賬款也沒有收回，所以我們的資金很緊張，只能用1M投入廣告了。這次我們只拿到3個數(shù)量P1本地市場的訂單和2個數(shù)量P3的區(qū)域市場的訂單，而且應(yīng)收款今年也不能到賬。由于我們沒有研發(fā)P2，在很多市場上就不能接受P2的訂單，這是我們在第一年的一個重大的失誤。為了擴大生產(chǎn)P3我們從第二季度開始投入一條全自動生產(chǎn)線，這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了，但在第一年就可以少折舊5M了。在第四季度初，扣除購買的原料、生產(chǎn)線投入和其它的一些費用，現(xiàn)金只剩下24M了，為了在第四季度還長期貸款和利息，我們只好借40M的短期貸款，還完長期貸款和利息后，我們又買了一些原料，最后到期末現(xiàn)金還有17M，但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少，扣除綜合管理費用、利息和折舊等，我們又沒有盈利，凈利潤—6M。
第四年，我們資金還有17M。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn)，我們廣告費直投了4M，由于其它組在P2上投入比較多，我們就很容易拿到了兩張P3的訂單和兩張P1的訂單，訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了。但是到了第四季度初，我們的長期和短期貸款一共60M都到期了，我們又借了40M的短期貸款還了到期的短貸�？紤]到我們還剩32M的現(xiàn)金，最后我們又買了18M的原料為下一年的生產(chǎn)做準(zhǔn)備，幸好在第四季度收回來了48M，這樣我們就有錢還長貸了，在交了所有的費用以后現(xiàn)金還有19M。最后在第四年我們盈利5M，所有者權(quán)益也增加到了34M。但是我們的長期和短期貸款總共還有80M，不知道我們下一年會怎樣度過。
第五年，由于我們現(xiàn)金不足，廣告費只投了3M，訂單只拿了3張。幸好我們在年初的時候生產(chǎn)線全滿了，原材料準(zhǔn)備充分，再加上庫存，三張訂單很快就交貨了。因為投入的費用和折舊也在不斷地減少，原材料也買了，這一年我們又盈利了7M，所有者權(quán)益增加到了41M�？吹缴a(chǎn)線又全滿了，庫存也還有很多，應(yīng)收款還有20M，照著這樣的形勢下去，我們下一年將會大賺一筆的。
第六年，已經(jīng)到了最后決勝負(fù)的時候了，為了拿到訂單，我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法，這一次我們共投了10M的廣告。這一年加上庫存我們能產(chǎn)13個P3和5個P1，但遺憾的是P3的訂單沒有那么多，我們只拿到12個P3的訂單和3個P1的訂單。由于我們的庫存已有8個P3和兩個P1，在第三季的時候我們基本上已經(jīng)提交完了訂單，第三、四季度也沒有開始下一批生產(chǎn)，更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費用交的比較少購買的材料也少，訂單也多而且沒有庫存，盈利一下子上升到了30M。
根據(jù)所有者權(quán)益為71，我們在八個小組中最后好像是第二，結(jié)果還是比較滿意的。但是我覺得結(jié)果不是最重要的，重要的是我們在實訓(xùn)的過程中學(xué)到了很多的東西，我們幾個人一起認(rèn)真地投入做完了一件事。其實在沙盤實習(xí)中由于市場容量巨大，產(chǎn)品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場范圍，在廣告費上理性一點，應(yīng)該都能得到很好的成長發(fā)展，但遺憾的是我們做的并不很理想。
六。實訓(xùn)心得和體會
回顧我們團隊在物理沙盤中的表現(xiàn)，與這個財務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任，財務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個時期內(nèi)的經(jīng)營狀況。首先，必須清楚錢從哪里來，怎樣開源節(jié)流，實現(xiàn)利潤最大。具體到細(xì)節(jié)可以是：減少生產(chǎn)成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，優(yōu)化廣告投入等等，不能一一講清楚了，但是必須意識到這個問題：沒有利潤，公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個，廣告費上面沒有優(yōu)化，固定資產(chǎn)購置沒有優(yōu)化，所以導(dǎo)致了比較大的生產(chǎn)成本，導(dǎo)致一開始就非常的被動。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)—負(fù)債。也是簡單的道理，但是等到實現(xiàn)的時候，發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因為最后評價成績主要還是看所有者權(quán)益。減少負(fù)債是重要，不要以為銀行的錢是白給的，不需要的時候絕對不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當(dāng)?shù)牡胤�，銀行的錢更是沒有理由亂用了。
由于剛開始我沒有做財務(wù)預(yù)算，前期投資過少，沒有合理安排長期貸款金額和貸款時間，籌集的資金不夠，直接導(dǎo)致企業(yè)后期運營資金嚴(yán)重不足，加之經(jīng)營管理不善，權(quán)益越來越低，不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對企業(yè)來說壓力很大的短貸維持，甚至到最后的變賣廠房。還有一點就是，在整個實訓(xùn)中，沒有很好的遵守規(guī)則，每期完了之后沒有進行現(xiàn)金核對，導(dǎo)致最后結(jié)算的時候，資產(chǎn)負(fù)債表總是平不了，不但浪費了時間，而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運營。所以，在電子沙盤中，吸取原來在物理沙盤中的教訓(xùn)，我首先做好財務(wù)預(yù)算，利用前期的高權(quán)益，籌集到足夠的資金，并根據(jù)本團隊其他的成員對市場需求的預(yù)測分析，合理地進行固定資產(chǎn)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、開拓市場、質(zhì)量認(rèn)證等方面的投資。因此，在電子沙盤模擬實訓(xùn)中，企業(yè)的整體資金運營幾乎沒有脫節(jié)。
這次沙盤模擬實訓(xùn)，讓我受益匪淺。俗話說：“萬事開頭難。”首先， 作為一名管理者，必須有戰(zhàn)略意識。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo)，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對未來的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效的作出正確的預(yù)期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。如：我們要在開始年就要規(guī)劃好整個六年的戰(zhàn)略部署，要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪一年占領(lǐng)哪個市場，是做時常老大還是跟隨其他企業(yè)。ERP是一個競爭性很強的比賽，每一個戰(zhàn)略的錯誤都影響著整個局勢的走向。所以作為決策者一定要認(rèn)真仔細(xì)地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時，要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運營規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境，對他們進行調(diào)整，以達到企業(yè)整體目標(biāo)。其次，團隊精神已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視，團隊的作用也日益顯現(xiàn)。這一點在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致，本公司有6個成員，大家各有所長，我們經(jīng)常會一起開會，總結(jié)經(jīng)驗和討論一步計劃，這是其他組所不能相比的，和諧的團隊，是確保我們成功的關(guān)鍵。所以管理者應(yīng)有團隊合作的精神。獨斷專行是危險的。團隊之前信任是一大法寶，我們不要因為其他成員的決策錯誤就對他責(zé)罵，相反我們應(yīng)該給予更多的是鼓勵。這一點我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并取得了成功。在企業(yè)的運營過程中，每一個職能部門都是必不可少的，只有財務(wù)、生產(chǎn)、采購、市場營銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào)，只有每個人相互配合，各盡其職，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營好，企業(yè)的整體運營才會保持在一個健康的道路上。最后，我認(rèn)為市場營銷是企業(yè)的中心，企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查，弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等基本市場信息，然后制定市場策略，指導(dǎo)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以最終實現(xiàn)顧客的價值和企業(yè)的效益。市場就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，非常殘酷，在企業(yè)經(jīng)營中，我們沒有重來的機會，“一著不慎，滿盤皆輸”，我們要走好每一步。因此，企業(yè)要想從營銷角度提高競爭力，必須具有強有力的市場營銷團隊，建立高效的市場營銷系統(tǒng)，以把握市場機會并加以利用。
實驗中的具體的步驟雖然都比較明確，但也有些地方不夠統(tǒng)一，特別是在做的過程中大家的理解不是十分一致，也導(dǎo)致不同的組之間的結(jié)果差異很大。另外，從實驗過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時會為了財務(wù)報表的平衡而可意的去進行一些活動，有的甚至違背時序。由此可知財務(wù)對于企業(yè)來說的重要性。同時也可看出企業(yè)經(jīng)營過程中決策的重要性，一個庫存的移動都會對企業(yè)的財務(wù)報表產(chǎn)生很大的影響�？傊�，在整個的經(jīng)營過程中，無論是做為什么角色，都應(yīng)該積極的參與企業(yè)經(jīng)營的各項決策，同時大家應(yīng)該互相的幫忙，團結(jié)合作，把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業(yè)的全局角度出發(fā)。做沙盤模擬使我對企業(yè)的日常經(jīng)營活動有了具體的了解，而且也使平時學(xué)的理論知識具體地與實踐進行了一次綜合，加深了對理論的認(rèn)識，提高了自己分析問題的能力。相信如果有下次的機會，我一定會做的更好。
學(xué)校給我們開設(shè)沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們了解到企業(yè)整體的運營過程，而且讓我們了解到我們所學(xué)的市場營銷專業(yè)在企業(yè)的運營中的地位和作用。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營思想、統(tǒng)籌全局的觀念以及團隊協(xié)作精神。ERP沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，為學(xué)生提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在ERP課程中，學(xué)生能運用各種知識，學(xué)會團隊合作，培養(yǎng)危機意識、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力，體會企業(yè)經(jīng)營的艱辛，更重要的是使學(xué)生們看到自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，能在剩下的時間內(nèi)揚長補短，增強自身的素質(zhì)和競爭力。
營銷學(xué)習(xí)心得體會13
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
學(xué)校里，很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí)，在外做兼職，一邊學(xué)習(xí)，一邊實踐，生活充實而美好，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得非常難，很累的一天，沒有工資，因為剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學(xué)們一塊做，最后應(yīng)該說還算完成任務(wù)，當(dāng)然，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒。后來我接著做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我現(xiàn)在好很多。不會害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自己，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得非常充實，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而美好，這一點我始終相信。
第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學(xué)這門課程，學(xué)好這門課程的實用性。
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。在這個充滿機會和競爭風(fēng)險的時代，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于經(jīng)濟和管理類專業(yè)大學(xué)生及其他有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的人來說，實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎么愛學(xué)習(xí)的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學(xué)到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自己重新設(shè)定了人生的目標(biāo)……
隨著社會的發(fā)展，科學(xué)的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔�、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)�。所以保護環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結(jié)，在這次學(xué)習(xí)中，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。
這個學(xué)期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場營銷課�？墒侵蟮奈覀儏s得到了很大的收獲。
的確，剛開始上這門課的時候，繁重的任務(wù)作業(yè)壓得我們喘不過氣來，有的時候基本上每個星期的周六日我們都忙于查資料，做課件。有的時候我們凌晨1。2點才睡覺，就是為了要趕課件。甚至有的時候，我們通宵不睡覺的完成任務(wù)，完成報告。
盡管經(jīng)歷了這些，可是當(dāng)課程結(jié)束時，心里還是有一絲莫名的不舍。因為這門課盡管苦盡管累，卻讓我們學(xué)到了不少。
我記得上第一堂課的時候，老師就跟我們說過市場營銷就是發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求的過程。我一直以為市場營銷就是推銷，之后才發(fā)現(xiàn)是有很大的不同。我認(rèn)為無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的'發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉。這主要依靠摸索和實踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲。
這些僅僅是我學(xué)到的書本的知識，讓我體會更深的是團隊精神。
上這門的課的時就要求以7個人為一個公司，我們公司的名字就是EX—ONE，EXPLORE是探索、發(fā)現(xiàn)的意思，X（未知數(shù)）代表了未知的需求，ONE表示了我們是一個團隊，隊員就需要團結(jié)合作，并且我們也希望做到最好成為NO。1。這就是我們公司名字的含義。我覺得我們做得很好，有完成了我們當(dāng)初的期望。記得我們經(jīng)常在星期天的晚上還出來討論，討論星期一的演講怎樣才能完成好，我們還會猜測老師還有別的組會提什么問題，我們要怎樣才能回答好。記得我們一起在宿舍做報告做到深夜，在QQ上討論著還有什么地方做得不足需要改進。記得我們一起去公司做訪問，一路上都?xì)g歌笑語。記得我們一起去做問卷調(diào)查，從最初的緊張到之后的大方。時間真的很快，很快就過完了一個學(xué)期，回顧我們走過的路，雖然會有爭執(zhí)、意見不統(tǒng)一的時候，但是憑著我們的團隊精神，我們堅持了下來。我相信之后的我們會走得更好。
營銷學(xué)習(xí)心得體會14
從初入校門，什么都不懂，到現(xiàn)在對營銷有所了解，很是感謝老師的教導(dǎo)，下面是我對營銷這門課的學(xué)習(xí)心得。 通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。
市場營銷策劃往往是包含多種因素，包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息。 市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思，市場營銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場營銷策劃思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限的時間達到市場營銷策劃的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷的時間成本，對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時間因素。 任何市場營銷策劃都有一定的投入成本，要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排，以及對市場營銷策劃預(yù)算的科學(xué)計量。
市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。
一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價市場營銷策劃效果的指標(biāo)是多樣的，比如市場占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點看待事物，從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙，以創(chuàng)造更有競爭力的操作策略、市場戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行計劃市場營銷策劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費者需求和欲望為核心，設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。
市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求�，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段，刺激和引導(dǎo)消費者產(chǎn)生新的需求。
1、什么是市場營銷
美國市場營銷協(xié)會下的定義是：行銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得
其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：
營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的）。
2、市場營銷理論發(fā)展的四個階段。初創(chuàng)階段（1900年—1920年）。功能研究階段（1921年—1945年）�，F(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和發(fā)展階段（1945年—1980年）。營銷擴展階段（1980年以后）
3、市場與需求市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求。美國市場營銷協(xié)會（AMA）的定義委員會1960年對市場提出以下的定義：“市場是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購買者的集合需求。”菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產(chǎn)品的所有實際的和潛在的購買者的集合。”
4、市場的類型市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術(shù)信息市常對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，市場營銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）、Threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析機會與威脅。
5、市場營銷策略。營銷組合的四個因素常稱作4P，即：產(chǎn)品，價格，推廣通路與配銷這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6P。1981年布姆斯（Booms）和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環(huán)境（或是或?qū)嶓w環(huán)境）。根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當(dāng)時還是大眾媒體盛行的.時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。產(chǎn)品：產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)價格：價格策略又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。推廣：推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場之有計劃性的行銷活動，它主要的推廣的形式（推廣要素）則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系（PR）、促銷（SP）活動、人員銷售（PS）、口碑操作。。等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產(chǎn)品，推廣的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了推廣，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費者反應(yīng)會進一步協(xié)助推動其他行銷組合（產(chǎn)品、價格、通路）做修正調(diào)整。通路：又稱渠道策略，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)（機構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。
企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價值往往非常顯著。流程服務(wù)通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。環(huán)境包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達服務(wù)的能力，當(dāng)前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4C包括：顧客（Customer）成本（Cost）溝通（Communication）便利（convenience）。加上機會Chance，市場變化Change為6C。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。
6、市場調(diào)研。市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動涉及到產(chǎn)品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵�！盃I”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”�！盃I”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。 在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷策劃新人。我們都很喜歡市場營銷策劃這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。
營銷學(xué)習(xí)心得體會15
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問，懂得了在實踐中錘煉出一個高績效的營銷隊伍對現(xiàn)代高等職業(yè)教育改革而言是多么的重要。在市場營銷管理方面，我們必需結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地制造出合適自己的市場營銷管理體系。
下面僅就我參與亞洲文化與營銷傳播培訓(xùn)會學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。
市場營銷學(xué)課程的重點和難點主要在于同學(xué)理解市場營銷經(jīng)典理論，了解市場營銷的前沿理論和實踐，培育同學(xué)開展?fàn)I銷活動的力量和素養(yǎng)。對于這些課程重點和難點，在本次培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)到要實行經(jīng)典營銷理論的講解與剖析、前沿營銷理論的研讀、營銷實踐的評析和營銷實踐性教學(xué)等教學(xué)手段加以解決。
1．經(jīng)典營銷理論的講解與剖析。課程教學(xué)隊伍要利用課堂講授、經(jīng)典營銷案例商量、營銷情景演示等教學(xué)手段，將經(jīng)典營銷理論與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、消費心理學(xué)等學(xué)科理論相結(jié)合，綜合剖析經(jīng)典營銷理論的思想內(nèi)涵，提高同學(xué)對經(jīng)典營銷理論的`理解層次。
2．前沿營銷理論的研討型“教”與“學(xué)”。在剖析經(jīng)典營銷理論的基礎(chǔ)上，將課程教學(xué)隊伍的營銷專業(yè)研討成果轉(zhuǎn)化到營銷教學(xué)環(huán)節(jié)中，豐富前沿營銷理論的教學(xué)內(nèi)容；同時，將課堂商量、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源閱讀等教學(xué)手段啟發(fā)和組織同學(xué)進行研討型學(xué)習(xí)，有條件地組織同學(xué)參與老師的課題研討，拓寬同學(xué)的理論視野，提高同學(xué)的理論創(chuàng)新力量。
3．營銷實踐力量的培育。通過商務(wù)案例評析、營銷情景演示、營銷實踐模擬、商務(wù)案例策劃、營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)等多元教學(xué)環(huán)節(jié)，開展市場營銷的實踐性教學(xué)，培育同學(xué)從事各類營銷活動的思維范式，提高同學(xué)開展?fàn)I銷活動的實際操作力量和實踐創(chuàng)新力量。
4．綜合開發(fā)和共享營銷教學(xué)資源。課程將經(jīng)典營銷理論、前沿營銷理論、國內(nèi)外知名企業(yè)的營銷案例、具有成熟思想的學(xué)術(shù)論文和著作、推舉閱讀書目、營銷網(wǎng)絡(luò)論壇等教學(xué)資源進行綜合開發(fā)，同時聘請國內(nèi)外營銷專家和學(xué)者、企業(yè)營銷總監(jiān)、商務(wù)精英等校外人士為同學(xué)進行溝通和溝通，將校內(nèi)課程教學(xué)資源和校外教學(xué)資源加以有機整合，并組織同學(xué)利用這些教學(xué)資源，為課程教學(xué)服務(wù)。
培訓(xùn)時間雖然僅有短短的三天，但我卻收獲頗豐。今后在市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中，我要將自己在培訓(xùn)中的所學(xué)、所得制造性地加以應(yīng)用。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。非常感謝教育部高校老師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心提供了一個讓高�；ハ鄬W(xué)習(xí)溝通的時機，讓我們對市場營銷有了更深的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保存傾囊相授的無私精神。
最終，由衷地感謝主辦單位為從事市場營銷學(xué)教學(xué)工作的老師們提供了這個非常好的溝通平臺，讓我們能夠在溝通中提高，在溝通中進步。盡管培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是溝通才剛剛開頭。學(xué)以致用是我們參與本次研修培訓(xùn)的目的，相信各位老師都能夠把培訓(xùn)的收獲運用到教學(xué)工作中、運用到市場營銷學(xué)的課程建設(shè)中去。
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