【精品】個人述職報告模板錦集7篇
隨著社會不斷地進步，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的個人述職報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
有人說兒童是一本書，雖然要讀懂這本書并非易事;也有人說，兒童是花木，教師是園丁，園丁悉心照料著花木。我做這個愛讀書的園丁已近12年了。實際上我覺得兒童比花木要復雜的多，教師的工作比園丁的工作也要復雜的多，盡管他們擁有著共同或共通的規(guī)律。
以愛心為陽光 建造美麗的生命園林
“親其師，信其道�！笨鬃恿粝碌那旯庞栁蚁胛覀兠课焕蠋煻枷胱龅健Ｈ绻晃栋l(fā)脾氣指責學生的錯誤，收到的教育效果可想而知。經過實踐我摸索出一種行之有效的招數(shù)，叫做“退三進一”。老虎等兇猛的動物在進攻前首先是身體向后撤退，但撤退是為了更好的向前進攻!我們批評學生一個缺點的時候不妨先表揚他的三個優(yōu)點，此謂“退三進一”。作為班主任應該善于捕捉每一個學生身上的閃光點，而這個小小的閃光點很有可能挖掘出埋藏在他心里的大金礦。
一次我把班里違紀的孩子請到辦公室去促膝長談時，有同事反問我：“他們年齡這么小，你和他推心置腹的他能聽懂嗎?一點效果都沒有，還耽誤你批作業(yè)的時間，把家長請來就是了�！辈�，我說不然。我從不認為輕易跟家長告狀能解決事情的根本，也從不認為告狀能顯示老師有多么高的教育水平，我更從不以低年級學生年齡小聽不懂道理為由進行簡單粗暴的批評與指責，只要你用心觀察，那一雙雙清澈的大眼睛小眼睛里裝著多少純真與善良啊。而且實踐證明：把學生當作搗亂分子、老師的附屬品，都是錯誤的。所謂“良師益友”，不能帶哪怕是絲毫的個人情感色彩。
我和學生有個心靈之約：不管大錯小錯，只要性質不算特別惡劣，保證再一再二絕對不再三的情況下我會和他有個密約�？�，凱森，翼飛，宸愷，到現(xiàn)在的云飛，安安，堃堃，天一……都變成了課堂上積極發(fā)言，遵守秩序，有禮貌的好孩子。愛如空氣，人人需要;愛如陽光，沐浴溫暖。愛是一個博大如海的字，它會讓你收獲沉甸甸的驚喜、欣慰和快樂。
以責任為土壤 享受幸福的生命園林
習慣是指人在一定情境下自動化地去進行某種動作的需要或傾向。烏申斯基說過：“好習慣是人在神經系統(tǒng)中存放的資本，一個人畢生都可以享用它的利息。而壞習慣是道德上無法償清的債務，這種債務能以不斷增長的利息折磨人，并把他引到道德破產的地步�！绷晳T對人的影響是巨大的。小學低年級階段是習慣養(yǎng)成的重要時期，如果抓住了這個關鍵期，讓學生養(yǎng)成良好的行為和學習習慣就會提高教育、教學工作的效率�！敖虒W生一天，想學生一生�！笔俏覀儗W校的教學理念，我也把它當作從教的最高準則。我對學生說每一句話，做每一件事，教每一項技能時都會思索它們對孩子以后的成長道路是否有長足的幫助。大到課上的知識傳授、作業(yè)完成，課下的常規(guī)紀律、放學路隊;小到衣角衣擺鞋帶的整理和擦桌子時疊成小方塊的抹布，我都事無巨細，不吝指導。我教過的學生都很熟悉這樣幾句話：“事不過三”、“言必信，行必果”、“不和任何人比，只做最好的自己”、“凡事盡力而為，結果并不重要，重要的是做這件事情的過程”，而我也時時刻刻以這幾句話為信條，言傳為輔，身教為主。引導孩子們在學習和班級活動上都付出最大的努力，哪怕結果并不如意也無怨無悔。
以家校合力為肥料 滋養(yǎng)蔥郁的生命園林
班級管理想保證有序的進行，其中還離不開家長朋友的理解和支持，家校合力是推動教育發(fā)展的最大力量。從教以來不管是哪一個班，我都得到了家長朋友們有形無形中的大量幫助，而對他們最大的回報就是通過各種方式和他們溝通交流孩子的點滴進步與不足�；旧厦刻焱砩险硗昙覄罩笪叶家跁狼盎叵雽W生一天的在校表現(xiàn)，并有選擇的與其家長進行各種方式的交流，以便及時應對教育。
有人說，全心的付出就像在山谷中大喊一樣，是有回音的!我深信不移。每當班級或學校有活動時，家長朋友都會獻計獻策，奉獻人力物力甚至財力。去年我們班給玉樹災區(qū)孤兒捐贈棉衣的時候，一位低調的家長以全班孩子的名義購買了56套嶄新的保暖內衣，當收到快遞公司送來的幾箱衣服時，當看到購買衣服所花的費用時，我的心被深深地觸動了。家長這些無聲的支持也是我工作中前進的動力。
以追求為雨露 澆灌永恒的生命園林 全心的付出換來了累累的碩果。這三年來學校組織的各項活動我班的成績都非常優(yōu)異，每個月我的班級都被評為五星級班級，連年被評為先進班集體或優(yōu)秀中隊。09年，在慶祝教師節(jié)25周年之際，我被評為區(qū)優(yōu)秀班主任。這些榮譽的獲得不斷激勵著我，指引著我前行的道路。
因為：
沒有一個職業(yè)，如教師一般，面對的永遠是鮮活的生命;你所有的付出，都是一種心靈的碰撞與匯聚!
沒有一個職業(yè)，如教師一般，耕耘的是荒蕪的心靈，收獲的是心靈之樹的枝繁葉茂!是生命的園林!
沒有一個職業(yè)，如教師一般，守望的是明天最燦爛的希望……。
個人述職報告 篇2
尊敬的領導：
我從20xx年8月加入交際與口才社團，一年中認為得到了許多方面的學習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等，大學生學生會工作述職報告。20xx年9月，我擔任了交際與口才社團組織策劃部部長一職，在任職的半年中，組織策劃社團的大小活動，活動前期準備籌劃，活動開展組織進行，活動結束總結經驗，努力做到盡職盡責，跟隨社團的步伐共同發(fā)展進步，以下是我的述職報告：
一、 社團宣傳納新
新學期開始，社團在a區(qū)門口擺設新生咨詢處，為新生指路解答疑問，我參與其中，雖陽光暴曬，但以助人為樂；免費贈飲活動中，社團從贈水到贈飲，從少數(shù)幾人品嘗到最后大家紛紛踴躍領取，我們宣傳社團，我們分發(fā)飲料，我們共同努力；新生交流會，階梯教室的爆滿，工作人員的細心準備，社長的精彩演講，無疑為社團的宣傳又增添色彩，結束后我們分發(fā)入會申請表，登記邀請新生加入。社團宣傳力度很大，是我們共同努力的結果。
二、 社團活動舉辦
招募新生力注入交際與口才社團后，開展屬于我們的活動。每期的活動由社長交代一個主題，然后我們組織策劃，前期宣傳、各部門負責事項，活動有序進行，都是組織策劃部安排。一次次策劃中，我考慮全程，確保實施；一次次活動中，我盡職盡責，全心服務；一次次總結中，我吸取教訓，努力完善，述職報告《大學生學生會工作述職報告》。不斷學習提高自身能力素質，用微薄之力為社團發(fā)展盡力，使社團活動不斷豐富、充實、有深度。
三、培養(yǎng)鍛煉會員
加入交際與口才社團都是積極向上的人，部長在納干中招入一些有理想有抱負的干事，并對其進行培訓。組織策劃部對干事進行了培訓，策劃書的書寫，如何考慮活動安排，活動結束總結的書寫等。這些無形中鍛煉了他們的組織策劃能力，全面的思考問題，學習發(fā)展社交能力，同時也鍛煉了我自身的能力。
我在社團負責組織策劃方面的事物，鍛煉了我組織策劃方面的能力，培養(yǎng)了我多角度思考問題的方法，明白了做人做事中微妙的潛規(guī)則。因此我學習鍛煉了許多，但仍有不足之處，策劃始終欠缺些細節(jié)問題的考慮，在今后的工作中，我會盡力彌補，把工作做的更加完善。加入社團半年中，雖然周末休息時間大部分捐獻給社團，有勞累的辛酸，也有開心的歡笑；有批評的失落，也有表揚的歡喜；有努力的結晶，也有奮斗的痕跡！
我們正年輕，我們共發(fā)展！交際與口才社團在發(fā)展，在成長，在進步。社團相比去年完善了許多，人員也比去年多，活動也比去年豐富多彩。但是仍存在一些問題，成員自我內部交流少，各部會員聯(lián)系匱乏，因此明年的社團活動中可趨于向這方面發(fā)展，以此讓社團更加團結，會員更具凝聚力！
讓我們共同努力，把交際與口才社團創(chuàng)建的更具特色，使之成為光華最具魅力的社團，人才聚集，培養(yǎng)交際與口才能力的搖籃！以上是我的任職半年的述職報告，敬請批評指正。謝謝！
個人述職報告 篇3
擔任幼兒園責任督學這半年以來，我嚴格遵守《中小學校責任督學工作守則》，能夠堅持督導標準，認真負責，忠于職守，實事求是，做到定期到責任區(qū)幼兒園督導檢查，細致了解情況，查閱檔案資料，并及時與幼兒園負責人交換意見。現(xiàn)將督學工作簡單匯報如下：
一、明確任務，認真履行職責
被聘為兼職責任督學以來，我認真學習《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導規(guī)程》、《中小學責任督學工作守則》等文件，詳細了解責任督學基本職責及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務。根據(jù)幼教組《20xx年度責任督學工作計劃》每月至少到責任區(qū)幼兒園督導一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法，對責任區(qū)四所幼兒園的各項工作進行督導，提出合理化意見和建議，認真填寫責任督學備案表。
二、高度重視，加強溝通與交流
除每月到責任區(qū)幼兒園督導外，日常還與各幼兒園園長保持聯(lián)系，反饋各類信息。如：靈沼中心園的數(shù)名家長打電話詢問開園事宜，我就與馮園長聯(lián)系了解情況，給家長明確的答復；童蒙星幼兒園部分家長打電話反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購買教材的問題，我向家長詳細講解國家政策，宣傳幼教理念，取得家長的理解，并且將情況反饋給幼兒園，提醒她們做好家園溝通工作，以爭取家長對幼兒園工作的理解與支持。另外，責任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
三、認真學習，探索督學新方法
重新鞏固學習了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標準》、《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政策性文件，在督學工作過程中，通過集體督導，個別督導與隨機訪談相結合的方式，對責任區(qū)的子午中心園、靈沼中心園、品格紫薇幼兒園及童蒙星幼兒園等四所幼兒園的開學工作、園務管理、園所文化建設、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家園溝通等工作進行了督導。保持與其他責任督學的聯(lián)系，互相交流，學習督導工作先進經驗。
四、存在問題
因為還有自己手頭上的工作任務要完成，常常面臨時間緊，任務多的現(xiàn)象，有時候督導工作匆匆忙忙，做的不夠細致，嚴格來說有時候督學工作流于形式。另外，因為是同行，能夠體會到工作的艱辛，所以往往對幼兒園的工作肯定、鼓勵的多，遇到問題就輕描淡寫，簡單帶過，或者礙于面子，委婉的指出�，F(xiàn)回想起來，這樣的'方式其實不利于解決問題。
在今后的督導工作中，我將正確處理本職工作與督導工作的關系，加強自身學習，不斷轉變教育思想，樹立新的教育觀念，堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔，強化服務職能，加大工作力度，把督導工作做得更好，為長安區(qū)督導工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應有的貢獻！
個人述職報告 篇4
一、20xx年工作回顧
本人20xx年所做主要工作如下：
�。ㄒ唬┝⒆惚韭�，做好司機工作
1、安全駕駛。以高度的責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，并嚴格遵守交通規(guī)則，保證安全行車。
2、愛護車輛。及時進行車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，時刻保持車況良好。對車輛的維修，能自己修的盡量不去修理廠，能小修的盡量不大修，維修前向領導請示匯報，并到指定修理廠進行維修。購買配件時講質量、比價格，盡量降低公司用車費用，
3、做好服務。時刻保持車輛干凈整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環(huán)境。保證領導用車，始終做到隨叫隨到從；領導不用車時，服從辦公室調動，從未私自出車；隨時做好準備，接到任務立即出發(fā)，決不讓人等車。
（二）、服從部門管理，積極主動工作
作為煤炭稽查工作部門的一名員工，我樹立了牢固的服務意識，不怕臟、不怕累，不拈輕怕重，吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)干工作。我在做好司機工作的同時，盡可能多的留心同事
們的需要，爭取為大家多提供一份服務，為領導多分擔一些工作。在無出車任務時，堅決服從領導的分配并認真努力去完成。
二、工作中存在的不足和改進
工作熱情有余，工作能力不足。
作為一名司機，我熱愛我的崗位，我要做一名讓領導和同事們都放心滿意的優(yōu)秀司機。大家都一人多崗，我也不能讓自己只局限于司機工作，我希望能為同事們多做一些服務，能為領導多分擔一些工作，能為煤炭稅收多做一些貢獻，要實現(xiàn)上述工作目標，我必須不斷提高我的工作能力。明年我要在以下幾方面不斷提高：
1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規(guī)和有關政策、及時知曉哈市及周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家提供服務。
2、對外提高自己的辦事能力，爭取能獨立處理一些事務，單獨執(zhí)行一些任務，從而提高自己的工作價值，減輕領導和同事的一些工作壓力。
3、對內多學習辦公環(huán)境管理和企業(yè)組織活動的一些相關知識，爭取在這些方面能為大家多做一點事。
4、增強文化修養(yǎng)，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節(jié)，樹立龍電企業(yè)的良好形象。
三、20xx年工作設想及未來努力方向
20xx年，我要牢記自己的責任，在本職工作方面對自己高標準、嚴要求，提高工作質量，并爭取在其他方面取得一些進步�？傊�，在今后的工作中，我將更加努力地做好工作，為煤炭稅收的發(fā)展貢獻微薄之力。
個人述職報告 篇5
本人在藥劑科工作已經有 年了，在這期間，在領導指導、關心下，在同事們幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔各項工作，個人業(yè)務工作能力有一定提高，現(xiàn)將述職匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概；通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面工作。
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面工作經歷，對這方面業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織業(yè)務學習，并參加市藥檢所業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面檢驗，往往會有未按預定日期完成情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這年工作中，我能認真遵守單位各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面學習，積累工作中經驗教訓，不斷調整自己思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁關懷幫助下，通過自身努力和工作相關經驗積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我政治和業(yè)務素質都有較大提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦崗位培訓。以安全有效用藥作為自己職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥保健知識，在不斷實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥流通，做一個合格藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心接受患者咨詢。并了解患者身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價藥物，同時向患者詳細講解藥物性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學理解也總結了一些藥理常識。
個人述職報告 篇6
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務操縱流程，進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
（2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：
“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好治理，強化協(xié)調關系進步綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
�。�2）加強協(xié)調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關系，夸大協(xié)作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證實這種做法是正確的。
�。�3）進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看過去，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
餐廳主管個人述職報告
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作一個述職，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。
個人述職報告 篇7
我院在區(qū)委的領導和黨組書記的帶領下，在上級法院、人大、政協(xié)、紀檢、檢察等機關和公眾、輿論、媒體等社會各界的監(jiān)督下，在法官法和法官職業(yè)道德規(guī)范的約束下，認真履行黨和人民賦予的神圣職責，恪盡職守，創(chuàng)新工作，圓滿地完成了各項工作任務。
一、廉政建設基本情況
1、執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定情況
首先，自覺接受各方面的監(jiān)督。雖然在具體案件，特別是法院審理中的案件，對個別機關、個別人的“不當監(jiān)督”行為有過抵制，但是，從自身建設方面將，對各界的依法監(jiān)督，本人是歡迎并自覺接受的。例如，在審判中本人積極倡導并逐步落實的各項具體審判公開制度和將在立案大廳建立與各個監(jiān)督部門聯(lián)絡的遠程視頻監(jiān)督網(wǎng)絡等，都是這方面的體現(xiàn)。
第二、關于民主決策。對于法官來講，最大的“民主決策”就是為其營造獨立思考和獨立作出法律決定的依法獨立審判環(huán)境。在具體業(yè)務管理過程中，除非出現(xiàn)決定錯誤需要糾正，否則，我從不干涉法官依法獨立行使審判權（包括審判輔助工作）。
第三、關于干部提拔使用。雖然一年來我分管法官沒有提拔問題，但是，從本人任副院長的九年歷史上看，我所分管提拔、重用的干部，能夠體現(xiàn)出黨組任人唯賢的理念，也是今天取得成效的重要原因。（有一次，一位領導對我說，你曾經推薦而提拔的干部，怎么還對你的改革行為說三道四呢？我回答：我推薦的是稱職的干部，而不是我的干部。）
第四、其他自律問題。作為土生土長的XX市人，親友同學自然不少。但是，自己從來沒有利用職權為他們謀取不當利益，更無志于利用職權經商牟利。由于個人生性簡樸，沒有奢侈享樂之癖好，因此也不涉及揮霍公款問題。
2、自身作風建設情況
首先，在創(chuàng)新意識、解放思想、工作作風、工作方式、心胸氣量等方面，通過述職報告提到的部分司法改革創(chuàng)新成果，足以反映，不再贅述。
其次，崇尚法官職業(yè)道德，自覺約束業(yè)外活動。八小時以外，絕大多數(shù)時間是用在讀書、健身和寫作方面，不交朋好友，無不良嗜好。
3、分管工作黨風廉政建設情況
首先，加強隊伍管理。雖然在法律決定方面賦予法官充分的“自主權”，但是，在黨風廉政建設方面，從嚴管理，從源頭治理，更是由于法官職業(yè)道德素質的普遍提高，所以，分管的立案、審監(jiān)和民一庭多年沒有發(fā)生違紀違法事件。
其次，政務管理方面。雖然我所分管的工作政務龐雜，特別是改革過程中的具體硬件建設和各種活動繁多，但是，個部門中層干部，能夠嚴格把關，做到了政務清廉。
再次，關于上訪問題。司法改革創(chuàng)新的明顯成效之一就是整體驟減信訪和局部消滅信訪，盡管今年工作壓力較大，但是分管工作沒有出現(xiàn)新訪。
二、廉政建設方面產生的問題、表現(xiàn)形式及原因
首先，“說情風”問題。雖然是老生常談的眾所周知的問題，但是，仍然是當前困擾司法界的痼疾。具體表現(xiàn)為訴前“咨詢”，訴訟中通過各種關系說情等。究其原因為：熟人社會的土壤、疏松的司法筑墻、傳統(tǒng)的法制觀念和法官的自身建設等原因。
其次，法律決定的不可預測性和非正當性問題。恣意武斷的法律決定導致同案不同判而無人問津問題，是司法廉政肌體的另一痼疾。其原因是：法官法律教育背景差異、審判管理落后及司法環(huán)境不佳等。
三、廉政建設方面存在的主要特點及表現(xiàn)形式（解決問題的措施辦法）
“流水不腐，戶樞不蠹”——不斷創(chuàng)新工作，創(chuàng)造良好司法環(huán)境，以保持工作的廉潔性。
首先，創(chuàng)造性地開展法院附設非訴訟調解和小額簡易速審工作。將大量糾紛化解于訴訟之前和復雜而遲延的普通程序之外，在減少司法權力干預范圍的同時，也減少了司法環(huán)境的“污染”，為法官和自己營造了較好的司法環(huán)境。
其次，推進法官職業(yè)化進程，提高自身的肌體免疫力。隨著法院人力資源的不斷優(yōu)化和法官的素質全面提高，法院整體免疫力明顯增強。
第三，落實公開審判具體制度，推行陽光下的審判，增強法院的防腐力度。
第四，積極打造法律人共同體，聯(lián)合律師、檢察官和法學理論工作者，規(guī)范法律服務市場，遏制妨害司法的“潛規(guī)則”，共同營造良好的司法環(huán)境。
四、解決問題的成效
通過系列的司法改革工作，我分管工作，甚至是全院工作出現(xiàn)了上訴發(fā)改大幅度減少，新的上訪趨近于零和多年無違紀的良好局面。
我們的工作，得到中國政委領導、最高人民法院及地方法院和中外理論界專家學者的充分肯定。
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