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市場調研計劃書
市場調研計劃書（一）：
一、調查目的
1、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。
2、透過客觀深入的市場調查和分析，充分了解消費者xx業(yè)務的需求和價格定義水平。
3、給公司技術申報帶給科學、客觀數(shù)據(jù)。
4、項目的研發(fā)、技術實現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風險。
5、根據(jù)調查研究分析來確定產品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。
二、調查對象
1、上班人群
2、校園附近的人群（透過抽樣調查選出適合的調查對象，以個體為單位）
三、調查資料
1、需求市場調查
消費者偏好
購買決策
購買行為
�、軆r格支付潛力
⑤購買人群
2、產品自身狀況調查
3、競爭市場調查
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�、诟鞲偁帉κ謨�(yōu)勢、劣勢
4、xx業(yè)務市場調查的重要性
四、搜集信息
1、消費者的購買意向
2、不同領域消費者的需求
3、了解各個類似業(yè)務的競爭狀況
4、消費者對產品的要求
五、制定抽樣計劃
1、實施分層抽樣
a、以所屬領域特點為分層標準
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
2、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務公司或經銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產品的市場調查
c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具
六、設計問卷
透過對“xx業(yè)務”市場的了解，對消費者資料的調查，總結分析，進行問卷設計。
七、調查進度
第一階段：初步市場調查1天
第二階段：制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段：問卷設計1天
問卷修改確認半天
第四階段：實施計劃2天
第五階段：研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
八、信息整理分析
1、透過對調查目的和搜集信息的整理，對問卷的設計并進行整理分析。
2、根據(jù)問卷調查狀況繪制數(shù)據(jù)表格
九、調查預算（略）
市場調研計劃書（二）：
一．前言
健身器材市場是近一兩年新興起來的消費品市場之一，xx機更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。為配合xx“三來”xx機進入xx市場，評估xx機行銷環(huán)境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行xx地區(qū)健身器材市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
二．調查目的
1．為該產品進入xx市場進行廣告運動策劃帶給客觀依據(jù)。
2．為該產品的銷售帶給客觀依據(jù)。
具體為：
�。�1）了解xx地區(qū)xx機市場狀況。
�。�2）了解xx地區(qū)消費者的人口統(tǒng)計學資料，測算xx機的市場容量及潛力。
�。�3）了解xx地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
�。�4）了解xx地區(qū)已購買xx機的消費者的狀況。
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三．市場調查資料
（一）消費者
1.消費者的統(tǒng)計資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成）
2.消費者對健身器材的消費形態(tài)（健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等）
3.消費者對健身器材購買形態(tài)（購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等）
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類產品廣告的反映。
�。ǘ┦袌�
1．xx地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售狀況
2．xx地區(qū)消費者需求及購買力狀況
3．xx地區(qū)市場潛力測評
4．xx地區(qū)健身器材銷售通路狀況
�。ㄈ└偁幷�
1．xx地區(qū)上有哪幾類健身器材，xx機的品牌、產區(qū)、價格
2．市場上現(xiàn)有xx機銷售狀況
3．個品牌、各類型xx機的主要購買者描述
4．競爭對手的廣告策略和銷售策略
四．調查對象及抽樣
因為xx機為新興商品，目前xx市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%
經銷商：20家其中大型綜合商場6家
中型綜合商場4家
健身器材專業(yè)店4家
體育器材專業(yè)店4家
小型綜合商場2家
消費者樣本要求：
1．家庭成員中沒有人在健身器材生產單位或經銷單位工作。
2．家庭成員沒有人在市場調查公司工作。
3．家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4．家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產品的市場調查測試。
五．市場調查方法
以訪談為主：
戶訪
售點訪問
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。
3．經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質較好。
4．具有市場調查訪談經驗。
5．具有認真負責、用心的工作精神及職業(yè)熱情。
六．市場調查程序及安排
第一階段：初步市場調查
第二階段：計劃階段制定計劃2天審定計劃2天
確認修正計劃1天
第三階段：問卷階段問卷設計2天
問卷調整、確認2天問卷印制3天
第四階段：實施階段訪員培訓2天實施執(zhí)行10天
第五階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理2天數(shù)據(jù)研究分析2天
第六階段：報告階段報告書寫2天
報告打印2天
調查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行
七．經費預算
�。裕�
市場調研計劃書（三）：
一、前言
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和人們消費觀念的改變，越來越多的人選取透過網(wǎng)絡購買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學生網(wǎng)絡購物狀況以及他們對網(wǎng)絡購物的看法，特開展此次調查。
二、調研目的
透過此次調查，對本校區(qū)大學生網(wǎng)絡購物狀況以及其對網(wǎng)絡購物的看法做初步了解。同時，透過本小組成員親自動手、共同努力，提高本小組成員的動手潛力和與陌生人的交往潛力。
三、調研資料和范圍
1、了解大學生對網(wǎng)上購物的認知與消費狀況。
2、對影響大學生網(wǎng)上購物的主要因素及消費渠道進行調研分析。
3、對影響其銷售的因素如：價格、包裝、促銷等因素調研分析。
四、調研方針與方法
1、采用問卷調查法：
就調查中所需的信息設計調查問卷，透過訪問員對被訪者的面訪，采用被訪者填寫問卷的形式從被訪者那里收集調查中所需的信息。初步設定問卷量為150份每份問卷資料規(guī)范統(tǒng)一，調查過程進行嚴格監(jiān)督，調查完畢后對問卷進行仔細審核，篩選出有效問卷。
2、調查過程：
訪問員攜帶問卷到達樣本所在地對貼合要求的調查對象進行隨機訪問并保證訪問結果真實有效，訪問過程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來意愿的言行，對被訪問者熱情禮貌。
3、調研數(shù)據(jù)錄入與分析：
對回收的問卷中的有效問卷中的信息進行初步整理統(tǒng)計。統(tǒng)計后對數(shù)據(jù)進行詳細分析并構成書面報告。
五、調研進度和經費預算
1、調研進度：
（1）、第一階段：總體方案的確定
�。�2）、第二階段：初步市場調查
�。�3）、第三階段：計劃階段
制定計劃
審定計劃
確認修改計劃
�。�4）、第四階段：問卷設計階段
問卷設計
問卷調整確認
問卷印刷
（5）、第五階段：調查實施階段
執(zhí)行問卷調查
（6）、第六階段：數(shù)據(jù)處理分析階段
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)分析
�。�7）、第七階段：報告構成階段
書寫報告
2、經費預算：
調研問卷印刷費：150×0、20元=30、00元。
調研報告印刷費：預計10、00元
市場調研計劃書（四）：
市場調研計劃書
一、調研背景
我公司在充分考察此刻化妝品市場競爭狀態(tài)的狀況下，結合我公司目前對輪藻的研究水平，決定進行化妝品的研發(fā)生產。為了了解市場需求，為制定公司的相關策略，我們決定進行一次新產品開發(fā)前的市場調研，迎合消費者之需，做到有的放矢。
二、調研目的
為了給新產品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持，本次市場研究工作的主要目的是：
1、了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀，分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護膚霜的市場容量，為新產品市場定位帶給依據(jù)；
2、研究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點，為新產品確定目標消費群并為制作廣告帶給參考依據(jù)；
3、了解消費者獲取化妝品的具體渠道，為新產品上市推廣策略的制定帶給依據(jù)；
4、了解消費者對本公司新產品——男士護膚霜的理解程度
三、調研資料
根據(jù)上述研究目的，我們本次調研資料主要包括如下各項：
1、了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀，分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護膚霜的市場容量，為新產品市場定位帶給依據(jù)。所需信息主要有：
◇了解消費者購買男士護膚霜時所思考因素（包裝、渠道等）
◇了解此刻男士護膚霜市場上的競爭對手，以及其市場占有率（明確自己的市場地位及競爭對策）
2、探究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點：
◇了解消費者購買男士護膚霜的目的（廣告訴求點）
◇消費者了解男士護膚霜的主要途徑（廣告宣傳渠道選�。�
◇了解消費者的在化妝品方面的消費水平（據(jù)消費水平進行市場細分）
3、了解消費者對本公司新產品—男士護膚霜的理解程度：
◇被訪者對我公司所開發(fā)新產品的理解程度
◇被訪者對新產品開發(fā)的推薦及意見
四、目標被訪者定義
因本次調查是一項探索性研究，要求樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對男士護膚霜的認知和評價，以及對本產品的理解程度和期望：
◇其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作
◇年齡在20—50歲之間，衣著講究者
五、調查方法與抽樣設計
根據(jù)本調研的特點，本次調查方法與抽樣設計為：
◇本次調研采用問卷式
◇訪問采用街頭攔截式
六、樣本量
思考到本次市場研究對樣本量的要求、成本方面的經濟性及時間問題，本次研究對消費者調查所需要的樣本量約為300個。（由于時間等原因實施時為110個）
七、訪員安排
1．本次調查由我公司營銷部門人員完成
2．正式調查前由新產品開發(fā)的技術人員對訪員進行專業(yè)知識的培訓，以確保調查工作質量
八、質量控制與復核
1．為保證調查質量，我們采取2人/組調查方式，一審二審復核制
2．我們將實行一票否決值，即發(fā)現(xiàn)調查員一份問卷作弊，該調查員所有問卷作廢
九、數(shù)據(jù)錄入與處理
參與本產品開發(fā)調研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓；在數(shù)據(jù)錄入后需抽取10%的樣本進行錄入復核，以保證錄入質量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行
十、研究時間安排（自項目確定日起）
4月16日—4月20日：方案與問卷設計
4月21日—4月24日：調查實施
4月25日—4月27日：數(shù)據(jù)處理與分析
4月28日—5月1日：報告撰寫與發(fā)布
十一、費用預算
項目費用預算約為元，其用途分別如下：
1、問卷設計、問卷印刷150
2．調查與復核費用500
3．數(shù)據(jù)處理（編碼、錄入、處理、分析）500
4．報告撰寫與制作700
合計：1850
市場調研計劃書（五）：
一、前言
生日消費在大學生的日常消費中所占的比重越來越占比大，生日禮物、生日宴會不再只是朋友間情誼的表達，同時也成了社交的一種新方式。生日，是當今大學生生活中的“紅色炸彈”，生日消費也在逐年遞增之中。
二、調查目的
�。�1）了解xx工業(yè)大學學生生日消費的狀況。
�。�2）了解xx工業(yè)大學生生日消費所占日常消費的比重，預測有關生日禮物、生日宴會在未來市場中的發(fā)展前景。
�。�3）了解xx工業(yè)大學生對于生日消費的看法，進一步了解他們的消費觀。
三、調查資料
1.大學生生日消費的消費形態(tài)（消費方式、花費、習慣等。如：一般送怎樣的生日禮物、價錢在多少左右、會選取怎樣的方式過生日。）
2.大學生對生日消費現(xiàn)狀的看法。
3.當前有關生日消費的市場狀況。
四、調查對象及抽樣
調查對象組成及抽樣如下：
消費者：xx校區(qū)學生
大一（20%）大二（40%）大三（40%）
市場：校園附近禮品店老板、餐館老板
消費者樣本要求：
1、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調查或廣告類專業(yè)。
2、消費者在近半年內沒有理解過類似的市場調查。
3、消費者在填寫問卷時態(tài)度誠懇。
五、調查員的規(guī)定、培訓
�。ㄒ唬┮�(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、用心的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的潛力。
5、訪員要有良好的專業(yè)素質。
�。ǘ┡嘤�
培訓務必以時效為導向，本次調查人員的培訓決定采用由課堂老師傳授市場調研的相關步驟和方法，小組課后培訓并加強思想道德方面的教育，使組員充分認識到市場調查的重要意4
xx工業(yè)大學學生生日消費市場調研
義，培養(yǎng)大家強烈的事業(yè)心和職責感，端正其作態(tài)度、作風，激發(fā)大家對調查工作的用心性。
六、人員安排
調研小組主要人員分配如下：
蘇柳燕擔任項目總監(jiān)兼任企劃指導；
傅爽負責問卷的設計及調整；
徐文娟負責問卷的發(fā)放和回收；
陳青苗負責市場調查的相關訪問；
徐文娟、陳青苗負責數(shù)據(jù)的處理和分析；
傅爽、蘇柳燕負責總結報告的書寫。
七、調查方法
（1）問卷調查
�。�2）訪問調查
八、調查程序及安排
第一階段：初步市場調查
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
確認修正計劃1天
第三階段：問卷階段
問卷設計1天
xx工業(yè)大學學生生日消費市場調研
問卷調整、確認1天
問卷印制1天
第四階段：實施階段
問卷發(fā)放填寫2天
訪問調查2天
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究分析2天
第六階段：報告階段
報告書寫2天
報告打印1天
調查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行
九、調查經費預算
（略）
市場調研計劃書（六）：
市場調研計劃書
一．前言
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產品品質、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調研。本次市場調研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
二．調查目的
1、為普藥運營策劃方案帶給客觀依據(jù)。
2、為自產品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率帶給客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種帶給依據(jù)。
具體為：
�。�1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
�。�2）了解新余地區(qū)主要競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
�。�3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
�。�4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
�。�5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施狀況。
�。�6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
三．市場調查資料
�。ㄒ唬┬l(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實施狀況。
2、基藥占比、銷售狀況。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
�。ǘ┰\所（衛(wèi)生所）
1、主要進貨渠道、返點狀況。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
�。ㄈ┧幍�
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點狀況、競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
四．市場調查方法
以訪談為主，輔與調查問卷。
五．市場調查程序及安排
第一階段：制定市場調查計劃（6月6日）
第二階段：計劃實施階段（6月6日至）
第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）
第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）
六．經費預算
1、派車費用150元/天左右
2、餐費30元每人每一天
3、其他費用大概50元每一天
2014-6-6
業(yè)務三部
市場調研計劃書（七）：
一、調查背景：
隨著我國經濟的快速的發(fā)展，現(xiàn)代的生活節(jié)奏的加快，人們之間的交流方式多種多樣，而手機是最方便、靈巧，方便攜帶，使用面積最廣的一種方式。而校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。手機在我們生活中已經成為了不可少的通訊工具之一，所以手機在大學生中具有相當大的市場，市場開發(fā)潛力則是不可估量。但手機產品樣式多，產品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。因此，更好的了解當代大學生手機消費市場，預先進行手機市場分析以求生產市場所需產品是十分有必要。
二、調查目的：
本次調研目的在于，透過發(fā)放問卷，并且對問卷結果進行認真分析，進而了解北院大學生手機市場，一方面為北院學生消費者帶給有益的依據(jù)，另一方面為以后新進入大學生手機市場的經營商帶給有效資料。
三、調查資料：
此次調研透過問卷的形式對北院的學生進行了關于大學生手機使用狀況的調查問卷。透過市場對問卷的總結和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計從而了解北院學生對手機的偏好習慣，預測大學生市場潛力；了解各種品牌的手機在北院的占有率。
四、調查方法：
本次調查采用的是隨機抽樣的問卷調查的方法，調查地點是北方學院的教室及圖書館。
五、調查對象和樣本容量：
對學生進行調查，樣本容量定位50位。
六、問卷設計：
1.問卷采用選取題的形式，目的是在減少時間的基礎上更方便完成任務。
2.問卷問題涉及到很多方面問題，問卷共涉及21題，其中涉及單選和多選題。
七、數(shù)據(jù)處理撰寫報告
對問卷進行整理，撰寫調研報告。
1)本調查結果形式是書面調查報告，資料包括摘要，調查背景，調查
目的，調查方法，調查結果，結論。
2)提交調查報告:書面文本。
市場調研計劃書（八）：
一、xx市微波爐背景分析
隨著市場經濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標志產品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們日益體會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。
目前微波爐在xx的普及率還是很低的，xx市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺，在主要的家電產品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。xx市的微波爐市場已經進入快速的增長期，微波爐的生產和銷售每年均持續(xù)在相當高的增長水平。在這樣的形勢下，xx市的微波爐企業(yè)就應一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張，另一方面用心拼爭國內、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產品的同質化程度較高，差異化縮小，消費者購買趨向個性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經不能吸引顧客，所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服務、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產品。
xxxx微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓班”等促銷活動來招攬顧客，為了了解這次促銷活動的可行性，我們做了這次市場調研來得出結果。
——2008年5月國內微波爐市場前十強
名次品牌零售量份額零售額份額
�。裕�
二、調查目的
本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以到達以下目標：
1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌，以及是哪些品牌。
2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價格、售后服務等。
3、了解顧客在購買微波爐時，促銷活動對購買行為的影響。
4、了解顧客對xx微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。
5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓班”活動的認可程度，并作消費者背景特征分析。
6、了解顧客對促銷措施的期望。
三、調查資料
（一）消費者
1、消費者對微波爐的消費形態(tài)（消費觀念、消費習慣）
2、消費者對微波爐品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）
3、消費者對微波爐功能的要求
4、消費者對xx微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法
5、消費者對xx微波爐“以舊換新”和“美食培訓班”等促銷活動的認可程度
（二）市場
1、xx市微波爐行業(yè)市場狀況
2、xx市消費者購買力
3、xx市微波爐行業(yè)促銷活動
（三）企業(yè)自身
1、xx微波爐的產品特征
2、xx微波爐進行的促銷活動
3、xx微波爐售后服務狀況
四、調查方法
以問卷調查為主：在特定的賣場對消費者進行問卷調查。
原因：1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查
3、問卷調查結果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠
4、問卷調查費用低，成本低
五、樣本設計
調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：
消費者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%
促銷活動對其有影響的50%沒影響的30%無所謂的20%
男50%女50%
交叉控制表沒做
要求：被調查者或被調查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。
被調查者沒有在調查公司工作的。
調查人員不要有意或無意的提示被調查者。
六、調查進度
第一階段：初步市場調查1天
第二階段：制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段：問卷設計1天
問卷修改確認半天
第四階段：實施計劃2天
第五階段：研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
七、調查預算表：
�。裕�
市場調研計劃書（九）：
一、前言
對調研任務及行業(yè)的宏觀態(tài)勢進行簡明扼要的說明
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產品和其他服務產品一樣，具有無形性和不可轉移性的特點，它的生產和消費過程同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經歷”。若旅游地期望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就務必為他們創(chuàng)造良好的旅游經歷，讓旅游者在各方面都得到滿足！那么，xx要進一步挖掘它的潛力，對來徐旅游者，尤其對國內游客的研究就顯得尤為重要，其中對他們的旅游動機、特征及效果的調查成為了重中之重。
二、調研目的
對調研所要到達的預期效果進行說明及概述，并最終為企業(yè)解決問題。
1．了解被調研城市的客源市場狀況、需求特點，分析被調研城市作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。
2．找出xx旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為xx整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻。
3．為xx旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力帶給參考性的依據(jù)與可行性的推薦。
三、調研資料
調研的具體細節(jié)說明。
（一）旅游動機
1影響旅游動機的因素
a.個人因素（年齡，性別，個性心理，受教育程度及修養(yǎng)，個人收入狀況等）
b.外部因素（社會歷史條件，社會身份或地位，人際關系，家庭結構等）
2旅游動機類型
a.身體方面的動機（度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動機（了解欣賞異地文化、藝術、風俗、語言、宗教等）
c.人際方面的動機（結識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實等）
d.地位與聲望的動機（考察、交流、會議、追求業(yè)余癖好以及求學等）
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1旅游消費特征
a、旅游消費意識與習慣(出游頻率、旅行方式、出游時間、旅游偏好)b、旅游消費力（物質消費力，精神消費力）
c、旅游消費結構(產品消費的數(shù)量比例、相互關系)
d、旅游消費水平（產品檔次、停留時間、購物狀況）
2旅游者構成特征
年齡、職業(yè)、性別、家庭結構、收入水平等
3影響因素
a、旅游者的收入水平；
b、旅游者的構成；
c、旅游產品的結構；
d、旅游產品的質量；
e、旅游產品的價格；
f、旅游者的心理；
g、其他社會文化條件。
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1旅游業(yè)形象
2游客期望
3旅游質量感知
a.游程質量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）
b.景點質量感知(總體氛圍、安全、環(huán)境、管理、收費)
c.旅游公司質量感知（門市服務、游程安排、服務態(tài)度、服務流程、服務措施）d.導游質量感知（嚴興儀表、法規(guī)意識、職業(yè)道德、業(yè)務水平、應變潛力）
4旅游價值感知
5游客滿意度
6游客忠誠
7游客抱怨
四、調查對象及抽樣
調查對象組成及抽樣如下：
旅游者300人
旅行社3家（國有1家，私營2家）
旅游飯店2家（五星級1家，三星級1家）
旅游景區(qū)4處
旅游管理機構1處
旅游者樣本要求：
1．家庭成員中沒有人在旅游企業(yè)或單位工作。
2．家庭成員沒有人在市場調查公司工作。
3．家庭成員沒有人從事傳媒職業(yè)。
4．家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產品的市場調查測試。
五、市場調查方法
調研的方法：問卷訪問法（一種搜集信息的技術）、二手資料搜集法、訪問法、觀察法、態(tài)度量表法、投射和深度訪談
問卷調查與訪談相結合
問卷設計思路
(1)問卷結構主要分為說明部分，甄別部分，主體部分，個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄，被訪者記錄等.
(2)問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式;
(3)問題結構上采取分制評價量表，自由選取，強制性選取，偏差選取，自由問答等幾種方式.
(4)問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.
(5)主要問題的構想:
比如:1您來xx旅游的主要目的：
觀光度假商務購物探親其他
2您對xx的整體印象如何？
十分滿意滿意一般不滿意很不滿意
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。
3．經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質較好。
4．具有市場調查訪談經驗。
5．具有認真負責、用心的工作精神及職業(yè)熱情。
六、市場調查程序及安排
第一階段：準備階段2天
1選題，與指導老師溝通，內部分組
2確定每小組具體任務
3收集、分析及整理資料
第二階段：計劃階段3天
1制定計劃及問卷
2審定計劃及問卷
3確認修正計劃及問卷
4計劃及問卷展示
第三階段：實施階段7天
訪員分配
實施執(zhí)行
第四階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天
數(shù)據(jù)研究分析2天
總結規(guī)律1天
第六階段：報告階段
報告書寫2天
成果匯報1天
調查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行
七、經費預算
預計準備物料所需費用
市場調研計劃書（十）：
一、背景：
第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，校園食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的：
透過本次調查，了解以下主要資料，到達以下目的：
(一)了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；
(二)把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；
(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；
三、調查資料：
(一)外賣市場環(huán)境調查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學院不同年級對外賣的消費狀況；
3、校園教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二)消費者調查
1、消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）
2、對外賣產品的了解程度（品種、口味、價格等）
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計
5、消費者理想的外賣服務描述
(三)商家調查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學院全體學生，帶給外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時思考到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、用心的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的潛力。
�。ǘ┤藛T
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者用心參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員能夠在當時收回問卷，也能夠第二天收回（這有力于被調查者充分思考，得出更真實有效的結果）。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規(guī)模
預計發(fā)放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。
八、工作資料、時間及人員安排
(一)調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25日——20xx年5月5日，群眾討論，曾艷花負責撰寫
(二)設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三)發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五)統(tǒng)計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六)撰寫調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，群眾討論，唐葉梅負責撰寫
九、經費預算
打印費：策劃書1元
問卷30元
訪談提綱0.3元
調查報告1元
合計：32.3元
市場調研計劃書（十一）：
一、前言
隨著社會經濟的不斷進步和物質生活的極大豐富，人們對生活水平的要求不斷提高。個性在飲酒方面，當今酒業(yè)消費市場關注程度不斷深入。隨著越來越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化，不論是商場的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……
二、調查目的
1、市場調查的題目：xx省xx市xx包裝的市場調查
2、調查時間：20xx年10月31日——20xx年11月13日
3、調查對象：xx省美特好超市調查對象在20歲—60歲之間的消費者
4、市場調查的目的：
(1)以消費者為對象，了解消費者的購買動機、過程和事實；
(2)xx的分類和品種
(3)銷售所面向的對象
(4)xx的包裝設計的優(yōu)缺點
(5)包裝設計對銷售額的影響（視覺、心理、購買欲）
(6)超市xx的展示設計（展臺、燈光、包裝、酒瓶色彩以及外觀）
(7)產品的用途及受用人群
三、市場調查的資料
1、了解xxxx展示設計的空間尺寸狀況
2、了解xx公司的功能區(qū)域劃分
3、了解xxxx展板及具體展示資料
4、了解xxxx具體的設計狀況（燈光、包裝、色彩、材料等）
5、影響對xxxx購買的因素
四、市場調查程序及時間安排
�。�1）市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段
1、準備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調查方向、設計調查方案、設計調查問卷
2、實施階段：根據(jù)調查要求，采用多種形式，對調查對象進行分析，收集與調查活動有關的信息
3、結果處理階段：將收集的問卷信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形式——調查報告撰寫
(2)具體時間安排：
第一階段：二手資料收集………………………………………2天
第二階段：確定調查方向………………………………………1天
第三階段：問卷設計……………………………………………2天
問卷調整、確認并打印……………………………1天
第四階段：實施調查問卷，走訪目標…………………………2天
第五階段：數(shù)據(jù)整理，進行統(tǒng)計………………………………2天
數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天
第六階段：撰寫調查報告與工作總結…………………………3天
報告打印整理………………………………………1天
五、經費預算
問卷打印……………………………………………………20元交通費………………………………………………………60元調查報告打印………………………………………………10元
六、附錄
組員工作安排：
主要負責人：宋志玲
1、二手資料收集
2、調查方向定位：小組成員共同商討
3、計劃書撰寫
4、問卷設計
5、實地調查走訪
xxxx股份有限公司
xx市北洋xx專賣店
美特好超市
6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計
后期數(shù)據(jù)分析
7、調查報告撰寫與整理
8、總結工作：小組成員共同完成
�。ㄌ厥鉅顩r，另做安排）
市場調研計劃書（十二）：
一、調研背景
大學生群體潛在的市場價值與它的獨特性決定了進行專項調研必要性。從1998至今，中國大學生人口總數(shù)激增。21世紀最早的一批大學生已經打上了明顯的新世紀的烙印。因此，這樣一個研究期望借此使得社會各方面能對這天的大學生有更全面、更完備的了解。如果把人與生活比作鳥與籠，那么，能夠說：大學之前我們生活在籠中，那里有食、有水、熱了有遮傘、冷了有暖袖，同時也意味著嚴格的管制，決不能走出籠外；而大學之后則是在籠外，一切都要勉力自為，但同時也有更多的自主與自立，而大學則是在籠口，受著呵護往籠外看，而以前的管制則放松了許多，有時甚至能夠到籠外走一走。這個比喻未必恰當，但至少能夠說明一點：在大學生站在校園看世界時，這個社會能夠以某種方式影響他們，從而影響他們未來在社會上的行為。對企業(yè)而言，不言而喻的好處在于：如果能夠借助有效的手段，將品牌、形象和價值和大學生有一個全面接觸，在大學生的觀念里留下一個完美的案底，對未來的市場競爭將有無法估量的助益。
二、調研目的
1)透過訪談了解大學生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度。
調查大學生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，了解影響大學生消費行為的內在機制是什么？透過對生活形態(tài)與價值觀念的研究，探索影響大學生消費行為的深層心靈邏輯，尋找最能打動其心靈的價值理念。
2)了解大學生的消費現(xiàn)狀與特點。
調查大學生的消費行為，分析各類產品和品牌在大學生中的滲透，為深層分析大學生的消費行為帶給目標變量。
3)了解大學生主要消費的產品或服務類型。
調查大學生主主要消費的產品或服務類型，為高校周邊企業(yè)帶給專業(yè)數(shù)據(jù)分析，有助于幫忙校園周邊企業(yè)更好的進行產品定位和服務定位.進而促進企業(yè)發(fā)展。
4)了解品牌在大學生消費中的影響作用。
調查品牌在大學生消費中的作用，分析品牌在當代大學生心中的評價標準，為企業(yè)進行品牌營銷和市場定位帶給有力參考。
5)了解大學生的信息來源和媒體接觸習慣。
透過生活形態(tài)與價值觀的研究，我們探索到了能夠打動大學生的傳播理念，并制定了相應的表現(xiàn)形式。但是，怎樣把我們的理念和形式傳遞給他們？媒體接觸習慣研究將探索針對不同大學生傳播不同產品、不同理念的不同媒體渠道。
三、主要資料
根據(jù)上述研究目的，本次研究資料可分為大學生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，大學生的消費現(xiàn)狀與特點，大學生主要消費的產品或服務類型，品牌在大學生消費中的影響作用和大學生的信息來源和媒體接觸習慣五個方面的研究:
�。ㄒ唬┐髮W生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度的研究
1．一個星期（周末及工作日）的課程安排和自由支配的時間安排（如逛街，上網(wǎng)，自習等）
2．周末假日安排（如自習，上網(wǎng)，回家，兼職等）
3．對學習失去興趣的原因
4．郁悶時解壓的方法（轉移方法，宣泄，壓抑，順其自然，心理咨詢等）
5．將來從事的職業(yè)（如老師，公司職員，醫(yī)生等）
6．對生活現(xiàn)狀的滿意度
7．平時鍛煉程度
（二）大學生的消費現(xiàn)狀與特點研究
1．購物時思考因素優(yōu)先次序（如品牌，質量，價格，款式）
2．購物場所（如超市，路邊攤，專賣店等）
3．網(wǎng)購頻繁度
4．月收入來源
5．每月生活費多少
6．每學期學習方面的花費
7．是否有使用信用卡的習慣
8．生活費月底余額的處理
�。ㄈ┐髮W生主要消費的產品或服務類型研究
1．每月通訊費用
2．每月生活費中，飲食所占的比例
3．與朋友聚餐頻繁度及聚餐的花銷比例
4．聚餐場所
5．已經擁有的電子產品及購買這些產品的原因
6．每月用于服裝上的費用
7．用于旅游方面的花費
�。ㄋ模┢放圃诖髮W生消費中的影響作用
1.品牌代表好處（如質量，價格，身份象征，自尊心
2．購買什么產品時更注意品牌
3．購物時最注重什么（如品牌，價格，樣式等）
(五）大學生的信息來源和媒體接觸習慣
1．每周上網(wǎng)頻繁度和上網(wǎng)時間
2．獲取信息依靠度（手機，電腦，戶外廣告等）
3．感興趣的網(wǎng)絡信息（如新聞，與專業(yè)有關，時尚，運動等）
4．上網(wǎng)經常做的活動是什么（如搜索資料，聊天，收發(fā)郵件，游戲等）
四、研究設計
�。ㄒ唬┭芯糠椒�
基于上述研究資料，我們認為：本次是針對廣大高等學府的在校大學生的調研。本次消費者研究為定量與定性結合的研究。分述如下：第一步：定性研究
定性研究（如座談會、深度訪問等）是市場研究的一個類別，主要作用是為定量研究的設計帶給有針對性的依據(jù)。由于本次調研涉及的對象為高度同質化，市場表現(xiàn)沒有顯著的差異，因此我們推薦：先采用定性研究，對大學生態(tài)度，消費現(xiàn)狀，主要消費產品和服務類型以及品牌形象等方面進行深入的探索，在此基礎上在進行下一步的定量分析。
第二步：定量研究
定量研究（入戶、街頭攔截訪問等）的主要作用是：定性研究得到的許多結果需要透過定量研究來證實。
因此，我們需要首先透過定性研究了解大學生生活現(xiàn)狀，分析構成生活現(xiàn)狀等問題，再透過定量研究的結果來推斷整個大學生形態(tài)與消費狀態(tài)的狀況。
我們推薦本次研究首先進行定性研究，在定性研究的基礎上再進行定量研究。
�。ǘ┭芯吭O計：
A：定性研究
采用小組座談會，方法是：在有經驗的研究主持人的帶領下，事先邀請的8~10個大學生，在擬訂的研究大綱基礎上，就某些問題一齊進行討論，鼓勵所有參與者均說出自己的經驗和看法，對所有與會者的觀點進行記錄，之后進行分析。
共召開10組，并記錄討論資料。
B：定量研究
大學生生活形態(tài)和消費狀況調查定量研究方法是:采用街頭訪問、發(fā)放網(wǎng)絡問卷的形式，事先設計好統(tǒng)一的訪問問卷，組織有經驗的訪問員，在事先確定的地方攔截邀請合格的消費者進行訪問，并在網(wǎng)絡透過已經擁有的在讀大學生資料發(fā)放網(wǎng)絡問卷。所有訪問后的數(shù)據(jù)均會進行電腦統(tǒng)計和分析。
1)研究地區(qū)和樣本分布
我們推薦如下研究區(qū)域和樣本量：
區(qū)域：全國各大高等院校
樣本量：10000份
2)樣本配額條件：每個調查員負責20名大學生調研。其中大一至大四新生各5名。在性別上最
好是男女各10名。
3)樣本條件：在校大學生
4)定量研究抽樣方法
采用配額抽樣的方法，即由有經驗的督導根據(jù)訪問高校的人口、交通狀況等選取人流量較大的城市中心街道確定為訪問地點，再由經過專業(yè)訓練的訪問員根據(jù)訪問甄別條件決定并攔截街頭行人進行訪問，由督導現(xiàn)場控制樣本配額。
五質量控制
�。ㄒ唬┐髮W生定性研究-小組座談會
1、每個項目的座談會我們都會根據(jù)研究目的設計座談會大綱，座談會是圍繞大綱的資料進行的。
2、找到合格的被訪者（分別在各大校內部挑選）。
3、貼合條件的被訪者會接到公司的請柬，請柬上注明開會時間，地點最好在校園內部舉行。
4、對于每組座談會，我們均會邀請10-12人來參加，然后從中選出8名被訪者開會，以保證性別、年齡、年級、收入等背景狀況分布較均勻，并防止出現(xiàn)個別被訪者失約而造成會議
無法正常進行。
5、在開會前，為了再次確認被訪者的資格，督導會請被訪者再填寫一份座談會登記表與A、B卷相對照。
�。ǘ┫M者定量研究-街頭訪問
1、問卷設計
我公司將根據(jù)貴公司帶給的資料及研究目的，設計出標準問卷，經貴公司確認無誤后，方投入正式印刷及實地訪問中使用。問卷的長度以10-15分鐘左右的訪問時間為宜，以確保被訪者的理解、回憶具有真實性及可信度。
2、實地訪問
在實地訪問正式開始前，我公司將對所有參加該項目的該項目的訪問員（這些訪問員均參加并透過了本公司10小時以上的基礎培訓）進行項目培訓。在各地校園訪談中會有問卷實地試訪并進行試訪小結。在督導確認其對問卷理解正確并掌握技巧后才開始正式訪問。
在實地訪問中，訪問員將嚴格按照問卷中發(fā)問方式，逐字讀出問題，并不帶任何自發(fā)的解釋及提示，以防產生誤導。同時，針對被訪者答案的狀況，進行適當?shù)淖穯�，追問的方法將嚴格按照我司對訪問員的基礎培訓的技巧方法進行。
3、問卷審核
所有回收的問卷均經過我司兩名有經驗的督導進行二次審核，確認無誤后，才作成功問卷。如有疑問，會現(xiàn)場詢問被訪者證實所有問題，如有不合格狀況，這份問卷會作為廢卷處理。
4、編碼錄入
所有參與問卷編碼的人員將會理解培訓，第一批編碼的問卷將會理解編碼督導的審核和驗收所有編碼問卷將會理解15%-20%比例的復核。
所有參與問卷錄入的人員將會理解培訓，第一批錄入的問卷將會理解錄入督導的審核和驗收，所有錄入問卷將會理解必須比例的復核，同時電腦錄入軟件也設有相應查錯和糾錯的功能。
5、數(shù)據(jù)查錯與統(tǒng)計分析
公司程序員將會根據(jù)項目的不同編制相應查錯軟件，在所有數(shù)據(jù)錄入后運行查錯軟件以及時發(fā)現(xiàn)問題。在確認所有數(shù)據(jù)合格的狀況下方可統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析工作由項目研究人員負責，與統(tǒng)計分析員共同完成，分析過程和結果將得到研究總監(jiān)的監(jiān)控和確認。
六、報告形式及主要資料：本次研究結果將以兩種方式向客戶匯報：
口頭報告
在口頭報告會中，研究人員將用PowerPoint軟件詳細闡述本次研究的具體發(fā)現(xiàn)。會中貴方人員隨時能夠提出自己所關心的問題，我方研究人員將用本次研究的發(fā)現(xiàn)做出解釋，貴方所關心的問題能夠得到較多的時間進行討論。
書面報告
除了口頭報告，我方會為本項目撰寫書面研究報告，對研究結果有一個更明確的輪廓，并對重點作較詳細的分析，這份書面報告能供未參與口頭報告會的貴方相關人員閱讀，同時也便于日后查詢。
本次研究報告的主要資料為綜合分析
綜合分析報告，我方將針對研究中每一個有價值的細節(jié)發(fā)現(xiàn)做出詳盡的闡述，細致、全面地進行分析，力求珍惜每一點研究的發(fā)現(xiàn)。
七、時間安排
1.專項研究小組
小組成員為武漢工程大學07級市場營銷專業(yè)和06級英語+市場營銷專業(yè)的所有學生。
2.時間安排
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