售后服務承諾書（精選50篇）
在現(xiàn)在社會，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編收集整理的售后服務承諾書（精選50篇），希望能夠幫助到大家。（點擊對應目錄可以直接查閱哦�。�
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售后服務承諾書 1
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的`產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 2
致：______有限公司：
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的.，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 3
致：中國__集團：
公司成立于20__年10月，是第二屆“中國—東盟”博覽會招商引資進入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于__，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、__管道及配件領域，PE__管道已于20__年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97—2000。生產(chǎn)線設備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品通過了ISO質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務、信譽AAA品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與__質(zhì)量技術監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務優(yōu)質(zhì)”的.信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、嚴格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標GB15558—2000的標準、相關產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方帶給有關標準和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
二、售后服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時帶給與合同設備有關安裝、調(diào)試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術人員到達現(xiàn)場予以解決。
4、定期回訪，帶給終身維護。
5、我方負責解決設計、調(diào)試、運行中的技術問題，并免費帶給技術培訓指導。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 4
本著“為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，___電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務。
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：021—61xxx39
24小時電話：159xxxxx312
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶帶給測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的`問題及推薦，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務。
8、公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價帶給備件。
9、要求及推薦
作為___電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 5
_____公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務。有問題，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。以下是公司的售后服務：
1、保修服務
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的'維修、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。
2、本地化服務
在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。
3、備品備件服務
核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。
4、服務響應時間
保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。
售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務
除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：
了解系統(tǒng)運行情況；
診斷操作系統(tǒng)問題；
解決客戶系統(tǒng)問題；
系統(tǒng)健康檢查；
預防性軟件安裝；
給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7x24小時服務現(xiàn)場服務，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束。
如果核心設備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務，保證將損失降到最低。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 6
致：_________有限公司:
關于貴公司_________招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務，確保總體工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的.工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 7
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。
3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的`臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場服務
1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質(zhì)保服務
我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 8
我公司__為保證__在施工完成后到達建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1、保修期內(nèi)的售后服務
1.1保修服務范圍
1）保修的資料按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1.3根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1）我單位對所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并構(gòu)成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的`緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構(gòu)成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終構(gòu)成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 9
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的'服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質(zhì)：____電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保：____電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。
3、專業(yè)組裝：____電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實守信：____電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：
A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務。
B、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務，只收取來回車費。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 10
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務)經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務)質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務)的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應，并及時解決。
5、在收到買方關于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年；
保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包；
質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用；同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售后服務承諾
1、提供產(chǎn)品技術資料和發(fā)展信息；
2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件；
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務；
4、免費提供相關產(chǎn)品的.現(xiàn)場培訓；
5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供；
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務；
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內(nèi)響應客戶的要求。
8、服務范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
三、售后服務體系
售后服務聯(lián)系表
投標人：
___省___電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點，該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調(diào)試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調(diào)試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調(diào)試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內(nèi)響應，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 11
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！
隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫。
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的`產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術服務人員，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（路途遙遠的48小時趕到），并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 12
致：______：
我們______________公司（制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱）是按中國法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業(yè)地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的'和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關于項目（項目編號：______）要求采購的由我方制造或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務供給_12個月純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：______；規(guī)格型號：______；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20__年1月；在能夠預見的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 13
根據(jù)貴方為20__年__月__日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的`設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。
5、設備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 14
公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：
1、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年，保修期內(nèi)免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對我方提供的產(chǎn)品進行維護。
2、當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，我方工程技術人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時間到達現(xiàn)場。
3、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查。
技術培訓、操作培訓承諾：
1、用戶培訓人員要求：
培訓人員分：操作員、產(chǎn)品維護員。
操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護，有一定的操作及維護經(jīng)驗。
產(chǎn)品維護員：除完成操作員工作外還負責產(chǎn)品的.保養(yǎng)維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。
2、用戶培訓方式：
在產(chǎn)品運行之后，驗收之前為建設單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作，以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的培訓課程后，進行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續(xù)培訓。
3、現(xiàn)場培訓：
我公司將在竣工之前，以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據(jù)，對業(yè)主的工程技術人員進行現(xiàn)場培訓。通過培訓使業(yè)主的工程技術人員能夠：
1)了解產(chǎn)品的基本原理
2)掌握產(chǎn)品的基本操作
3)可進行簡單故障排除
4、培訓課程：
培訓課程包括但不局限于：
1)各產(chǎn)品的基本原理
2)各產(chǎn)品的操作
3)各產(chǎn)品的維護
為滿足培訓要求，培訓的工作人員應進行定期考察和最后考試。培訓計劃細節(jié)在詳細設計階段提交給用戶并獲得認可。
5、培訓時間：
為期一周到二周(根據(jù)用戶實際需求)
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 15
非常感謝您選擇我們__品牌的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品是嚴格按照備案的國家產(chǎn)品標準生產(chǎn)的。本著“誠實守信，合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務。為此，我們鄭重承諾：
1.在正確安裝和正常標準使用的情況下，我公司產(chǎn)品的使用壽命為__年，根據(jù)國家有關規(guī)定，產(chǎn)品保修期為_年。
2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的`售后服務電話：xxxxx，我們將為您提供完善的技術支持。
3.我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責該地區(qū)的售后服務。如果您對我們的產(chǎn)品質(zhì)量有任何異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務電話：xxxxx。我們承諾在收到異議后24小時內(nèi)做出處理意見。如需現(xiàn)場處理，應及時派遣專業(yè)技術服務人員進行現(xiàn)場處理。
4.因產(chǎn)品設計和制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5.根據(jù)國家相關規(guī)定，以下情況不在保修范圍內(nèi)：
(1)人為損壞；
(2)安裝不規(guī)范或使用不當造成的損壞；
(3)與其他品牌產(chǎn)品混合；
(四)因不可抗力造成的損害；
(5)其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損壞。
6.產(chǎn)品質(zhì)量的定義按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 16
為了創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本公司本著追求高品質(zhì)，以用戶滿意為宗旨的精神，以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢查有質(zhì)量記錄和檢查資料。
2、檢查產(chǎn)品性能，我們要求用戶親自檢查產(chǎn)品的全過程、全性能，確認產(chǎn)品合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性，系統(tǒng)材料選擇國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品零部件成本的基礎上，真誠地以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期間的約定：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按照用戶的要求，如果有特殊要求，必須提前完成，本公司可以特別組織生產(chǎn)、安裝，以滿足用戶的需求為目標。
2、產(chǎn)品交付時，本公司向用戶提供以下文件。
�、偌夹g維護手冊。
�、诎惭b總圖。
�、弁獠抠徺I說明書和制造商。
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附上一定量的備件。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質(zhì)量滿足用戶。
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外設備故障，供應商收到通知后，維修人員可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場開始維修。
4、服務原則：產(chǎn)品保修期為12個月，保修期內(nèi)供應商免費維修和更換質(zhì)量原因造成的.零件損壞，保修期外零件損壞，提供的零件只收取成本，需求者人為因素造成的設備損壞，供應商維修或提供的零件均按成本計算。
保修期外，本公司的技術人員每年訪問3次以上調(diào)查用戶的使用狀況。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 17
采購中心：
我方作為20__-20__年度中央國家機關空調(diào)集中采購供應商，在空調(diào)采購服務有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質(zhì)量，供給快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所供給的中央國家機關空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝；一次批量在100臺以上的`，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。
九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 18
根據(jù)20__年__市政府機關、事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務招標文件要求，為配合全市協(xié)議供貨工作，我公司鄭重承諾：
一、保證按照招標文件的要求和我方投標文件的承諾，及時向__市政府機關、事業(yè)單位和社會團體提供優(yōu)質(zhì)的中標產(chǎn)品和服務，不在__市政府采購協(xié)議供貨及采購售后服務承諾書的內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時，您按照售后服務承諾書正文中規(guī)定的內(nèi)容與購買方簽訂售后服務承諾書，妥善保管售后服務承諾書，并按月提交給您。每月10日前，向貴方提交上月本招標項目下我公司協(xié)議供銷記錄的統(tǒng)計分類表和匯總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價格及協(xié)議供貨價格調(diào)整方式的相關規(guī)定。
四、我公司同意貴方將我公司中標產(chǎn)品的`型號、價格、折扣率及相關信息發(fā)布在相關網(wǎng)站及實施政府采購的相關文件上。
五、如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反招標文件或承諾書中的相關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件中的處罰、協(xié)議供貨實施通知或政府采購相關法律法規(guī)對我公司進行處罰。
不及物動詞保證按照我公司提供的協(xié)議履行供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾、價格承諾等義務。
本承諾函在協(xié)議有效期內(nèi)有效。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 19
為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均貼合國家標準。
2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測，確保產(chǎn)品的各項指標到達貴處的要求。
3、我方所帶給的.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔一切職責。
二、交貨期承諾：
我方確保所帶給的產(chǎn)品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時滿足貴處的需求。
三、售后解決：
1、若供應商所帶給的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能理解的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產(chǎn)品。
2、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務。在質(zhì)保期外，帶給設備的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。
3、售后服務潛力及在設備的設計使用壽命期內(nèi)，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。
四、建立合理的銷售服務管理制度及體系：
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構(gòu)，公司將會安排相關專業(yè)人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務。我公司在2小時內(nèi)響應維護服務，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的宜賓售后服務電話：1350818xxxx，有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄，并帶給解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導的，公司會在24小時之內(nèi)安排相關專業(yè)人員到指定地點進行及時指導。
4、售后服務申明：本公司所帶給的服務均為免費服務。
五、產(chǎn)品售后計劃：
1、設備正常運行驗收后，我公司指派專業(yè)工程師負責在現(xiàn)場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓資料包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見故障排除方法。
2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設備運行狀況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 20
尊敬的用戶：
感激您選用__公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的'技術支持與售后服務，為此，我們特做出以下承諾：
●安裝調(diào)試：
根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調(diào)試儀器。
●現(xiàn)場培訓：
公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現(xiàn)場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。
●售后培訓：
公司每年開設四期資料相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓費用。
●三級維修體系：
一級維修：由公司在國內(nèi)設立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術人員負責，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修，并定期巡檢；
二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障；
三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。
●保修規(guī)定：
整機保修期為一年。
保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。
●維修規(guī)定：
在正常使用情景下，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時內(nèi)響應，如需進行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內(nèi)排除故障。
如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權技術人員確認后，公司維修服務部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器。
更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。
●其它承諾：
我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，并供給最優(yōu)惠價格。
我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。
所有的售后服務，包括安裝、調(diào)試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。
__有限公司相關部門電話：xxxxxx。
承諾人：______
20___年___月___日
售后服務承諾書 21
為加強行業(yè)自律，規(guī)范流通領域商品經(jīng)營行為，倡導誠信經(jīng)營和公平競爭，營造放心消費環(huán)境，促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：
1、自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的`建設。
2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3、自覺維護消費者合法權益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。
4、在商量質(zhì)量上，保證本超市的商品進貨渠道正當，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標準，不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求，對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5、在價格管理上，嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，保證本超市的商品明碼標價，計量正確，不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信，自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話：12358，消費舉報電話12315。
6、自覺抵制假證書，并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書，經(jīng)銷超市承擔相應責任。
7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導消費者。
8、嚴格履行“三包”規(guī)定，努力為消費者提供妥善周到的售后服務；及時妥善解決消費者的申訴問題，積極賠償消費者的損失。
9、自覺支持和配合工商行政管理機關對商品質(zhì)量的`監(jiān)督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務承諾標語。
11、嚴格遵守承諾內(nèi)容，努力提高本超市的商品質(zhì)量和服務質(zhì)量，自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評，共同抵制行業(yè)不正之風，營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承諾人：______
20___年___月___日
家具售后服務承諾書 22
我公司認真按照以下要求作出承諾：
一、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：2000，質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
二、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
三、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
四、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
五、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
六、具體保修細則如下：
1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓⻊諜C構(gòu)聯(lián)系。
8、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
9、產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的'面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
七、其實家具售后服務承諾書主要包括：
1、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚；
2、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃；
3、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場；
4、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)
5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次；
6、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免；
7、五年內(nèi)維修不收任何費用；
8、每年六月為免費維修、維護活動月；
8、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢；
9、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修；
10、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。
承諾人：______
20___年___月___日
家具售后服務承諾書 23
為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供2年保修服務。在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾，提供及時適當?shù)慕饩却胧�，保障客戶的合法消費權益。
售前服務（專業(yè)咨詢服務）：
1、專業(yè)顧問將按您的'實際需要及開支預算，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最合適的家居空間；
2、網(wǎng)絡客服人員介紹產(chǎn)品；
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。
4、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進的電腦設備，CAD平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；
5、產(chǎn)品模擬示范服務；
6、工程專業(yè)管理服務。
售后服務：
1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)服務；
2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務；
3、自產(chǎn)品驗收交付起，提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務。
4、對本公司產(chǎn)品施行維修。
5、產(chǎn)品交付使用后不定期進行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況，質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
6、保用期內(nèi)，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務；
7、電話訪問客戶，在服務范圍內(nèi)，提供客戶所需售后服務；
8、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當使用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內(nèi)，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價；
9、在服務范圍內(nèi)，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務；
非保用范圍：
1、不可抗力：如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞；
2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；
3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異；
4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市；
5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；
6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。
承諾人：______
20___年___月___日
家具售后服務承諾書 24
浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的.消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 25
尊敬的客戶：
非常感謝您選用我公司“__”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為__年，按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修_年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxxx-xxxxx，我們將為您提供完善的技術支持。
3、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxxx-xxxxx，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的'，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理。
4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍：
�。�1）人為損壞；
（2）不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞；
（3）和其它品牌產(chǎn)品混用；
�。�4）因不可抗力因素造成的損壞；
�。�5）其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 26
中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的.方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑。
我公司服務目標：只為客戶服務。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 27
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的.制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 28
尊敬的.用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意，本公司的質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動。
一、產(chǎn)品承諾
1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨，但運費由退貨方承擔。
2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
二、服務承諾
1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。
2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復。
3.若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。
4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認�？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 29
尊敬的領導：
我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題，并且還應幫忙客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經(jīng)驗，從而到達我們的最終目標：
設備的穩(wěn)定運行售后服務資料
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。
在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能到達規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換維修有瑕疵的.設備或技術資料。
在質(zhì)量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應，8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。
服務質(zhì)量的監(jiān)督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 30
___公司是從事衛(wèi)星導航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，___始終致力于相關產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應用，為用戶提供（各個相關）系統(tǒng)解決方案。
___與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領域用戶。以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供從方案設計、產(chǎn)品選型、設備采購到現(xiàn)場培訓和維護的`一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，___愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務。
為此我們將竭誠為客戶服務
1、設備運抵現(xiàn)場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務；
2、設備進行安裝調(diào)試階段，我方技術人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；
3、按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；
4、設備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進行試運行；
5、產(chǎn)品實行終身服務制和24小時服務；
6、質(zhì)保期外，賣方負責長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費；
7、對需方提出的有關設備問題，做到1小時內(nèi)答復，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內(nèi)無法修復，則免費更換產(chǎn)品；
8、我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；
9、建立熱線電話，及時了解設備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現(xiàn)場；
10、加強與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；
11、本設備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 31
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的`檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，學習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障。
2、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修。
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務。
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞。
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞。
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 32
為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
一、進貨驗收備查制度
�。ㄒ唬┍竟緡栏癜凑铡懂a(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的'規(guī)定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司；
�。ǘ┍竟炯皶r收集經(jīng)銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬；
（三）進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
二、不合格產(chǎn)品下柜（下架）制度
（一）本公司嚴把質(zhì)量關，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜（下架）；
�。ǘ┍竟緦θ罕姺从炒�、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；
（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關狀況通報供應商與工商、糧食等部門。
三、消費投訴處理制度
�。ㄒ唬┍竟緡栏駡�(zhí)行國家有關商品售后服務規(guī)定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益；
�。ǘ┍竟痉e極配合工商與糧食等部門處理消費者投訴；
�。ㄈ┍竟緦οM者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
承諾人：______
20___年___月___日
產(chǎn)品售后服務承諾書 33
根據(jù)貴方為20__年6月20日YXCZ2000-YD-G001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；
2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；
3、保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內(nèi)容的滿足；
4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。
2、保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
3、質(zhì)量問題的處理：
質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的`維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。
1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應到位。
2、及時提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。
4、售后服務聯(lián)系方式
負責人：____
聯(lián)系方式：____
承諾人：______
20___年___月___日
工程售后服務承諾書 34
尊敬的客戶：
您好！
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優(yōu)秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售后服務。我們從開始進入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝飾工程中，廣大客戶最擔心的是工程質(zhì)量和工程完工后的.售后服務，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994《質(zhì)量體系一設計、開發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務的質(zhì)量保證模式》均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統(tǒng)計，容易發(fā)生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發(fā)生。
我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。
謝謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。
承諾人：______
20___年___月___日
工程售后服務承諾書 35
我公司是專業(yè)從事安全技術防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)服務來贏得市場，為用戶提供設計、安裝、維修、咨詢、培訓等一條龍服務，并作出以下技術服務及承諾：
一、售前服務
從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開始，我司將即刻派出專業(yè)的技術人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的.功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。
二、售中服務
貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現(xiàn)場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。
此間，我們提供全面培訓服務：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、設備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設備有較全面的了解。并按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。
三、售后服務
工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同，終身維修。
四、產(chǎn)品服務理念
全免費服務：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用。
全方位服務：產(chǎn)品使用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。
高效率服務：系統(tǒng)設備運行過程中出現(xiàn)非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統(tǒng)的正常運行及使用。
承諾人：______
20___年___月___日
工程售后服務承諾書 36
本公司素以提供完善的售前售后服務及優(yōu)良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：
1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的'全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍）；
2.保修期內(nèi)，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養(yǎng)）。
3.我公司提供專區(qū)專人售后服務。
4.終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。
5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），依舊實行上門維護。
我司提供免費培訓、咨詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。
6.我公司常年備有工程中常用設備，如現(xiàn)場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統(tǒng)的正常工作（保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶）。
7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
8.我公司隨時為用戶提供相關設備資料及咨詢，反饋客戶意見。
9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用戶在保修期內(nèi)必須依照設備的操作說明書使用，清潔和保養(yǎng)。
10.免費保修期內(nèi)，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查，反饋客戶意見。
承諾人：______
20___年___月___日
工程售后服務承諾書 37
致：揚州金輪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：
上海嘉春裝飾設計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護的'服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程項目售后服務小組，組長由上海嘉春裝飾設計工程有限公司項目經(jīng)理曹忠擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：______
20___年___月___日
工程售后服務承諾書 38
消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處于良好狀態(tài)使之達到正常運行。售后服務工作是至關重要的，我公司對售后條款承諾如下：
一、消防工程竣工驗收合格后。我公司提供完整的.檢測竣工驗收資料，免費為業(yè)主提供人員培訓，使之達到熟練操作。
二、設備保修期：
整套系統(tǒng)工程經(jīng)當?shù)叵啦块T驗收合格后，免費維修保用期為三年。免費維修保養(yǎng)期內(nèi)，由于設備缺陷或質(zhì)量問題而發(fā)生故障保證無償并迅速更換。
三、免費維修保養(yǎng)期過后。實行終身維護保養(yǎng)。具體辦法如下：
每月每季度主動定期巡檢一次。
每年維護人員到現(xiàn)場檢查、測試一次。
終身維修保養(yǎng)收費，執(zhí)行國家公安部消防局制定的有關消防工程維修收費規(guī)定。
四、在接到系統(tǒng)運行故障通知后，市內(nèi)保證在24小時內(nèi)做出反應，并在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
五、保證主動協(xié)助，配合消防系統(tǒng)的工程驗收。
六、保證設備安裝，系統(tǒng)調(diào)試及驗收符合《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》（gb50166-92）和《自動噴水系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》（gb50261-96）
七、我公司可隨時隨地為業(yè)主進行技術支持，竭誠為業(yè)主解除后顧之憂，使售后服務更加完善。
承諾人：______
20___年___月___日
工程售后服務承諾書 39
現(xiàn)今，人們越來越關注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的.工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下：
1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程維修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。
3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。
4、在保修期內(nèi)提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。
6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。
承諾人：______
20___年___月___日
服務售后服務承諾書 40
致：福州博藝招標代理有限公司：
根據(jù)您對招標編號為FZBYZ2000007的長樂市屬單位及社會團體20__年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的招標，對本項目做出如下售后服務承諾：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次投標的所有產(chǎn)品均為制造商的原裝包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準的要求，并提供產(chǎn)品技術資料(包括產(chǎn)品目錄、操作說明書、合格證和操作指南)；
2、供貨安裝時間和技術培訓：如果我公司在本次招標采購中中標，我們將在收到中標通知后兩個工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)將貨物提供給用戶安裝。此外，提供的'所有產(chǎn)品負責免費交付、安裝和調(diào)試，直到設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務協(xié)議，保護客戶利益。
3、保修期：我公司將對本次招標供貨期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件保修三年，提供現(xiàn)場服務，不需要用戶送修，提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場上最好的價格提供，不收取上門服務費用。
4、響應時間：我公司堅持對本次招標供貨期間提供的所有產(chǎn)品進行每月定期回訪、巡回檢查和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，福州的用戶將在收到用戶的維修信息后2小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場維護，市外用戶在4小時內(nèi)到達維護地點并到位進行維護，8小時內(nèi)修復。如果特殊情況不能在12小時內(nèi)修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用。在保修期內(nèi)，如果設備經(jīng)過反復故障排除后不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以免費派遣技術人員提供現(xiàn)場服務。如果備件需要更換，備件將以市場上最好的價格提供。
5、服務工作時間：對于本次招標供貨期間提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天、每天24小時工作。
6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設備的良好運行。
承諾人：______
20___年___月___日
服務售后服務承諾書 41
根據(jù)20__年__市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向__市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《__市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的`協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
承諾人：______
20___年___月___日
服務售后服務承諾書 42
___：
1、組織供貨：我公司設有配送中心及綜合物資倉儲調(diào)配庫，有足夠的物資倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知后按貴單位計劃送到指定施工地點。若遇貴單位有緊急供貨需求，我公司也將組織強大的運輸力量保證組織供貨。
2、質(zhì)量保證：
我公司鄭重承諾對此次供貨的`混凝土用材料河砂的質(zhì)量嚴格按《鐵路橋涵設計規(guī)范》(TB10002.1～TB10002.502000)、《鐵路混凝土工程施工質(zhì)量驗收補充標準》鐵建設[20__]152號、《客運專線預應力混凝土預制梁暫行技術條件》鐵科技[20__]120號、《客運專線高性能預應力混凝土暫行技術條件》科技基[20__]101號文、《普通混凝土用砂質(zhì)量標準及檢驗方法》JGJ52092的質(zhì)量標準供貨，并保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范中描述的各項技術指標。若提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合該技術標準，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。
3、售后服務承諾：
�、贋橘F單位提供產(chǎn)品使用指導及培訓；
�、诮⑼晟频氖矍�、售中、售后服務網(wǎng)絡，實行本地化服務。解決貴單位在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；
③接到貴單位故障投訴電話后24小時到位為客戶服務。
承諾人：______
20___年___月___日
服務售后服務承諾書 43
為了認真貫徹《食品安全法》，確保廣大人民消費安全，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生，我作為食品安全的第一責任人，認真承諾如下：
一、本人保證申請食品流通許可證提供的所有資料實際有效，如有虛假愿望承擔所有法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)要求，從事食品經(jīng)營活動，遵守法律法規(guī)規(guī)定的責任和義務，積極接受社會監(jiān)督，對社會和公眾負責，遵守紀律，誠信，規(guī)范經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、保證經(jīng)營的食品符合《食品安全法》第27條規(guī)定的要求。
四、保證進貨時認真檢查食品質(zhì)量，食品包裝標志符合以下要求
(一)有食品質(zhì)量檢驗合格證書；
(二)有中文明確記載的食品名稱、廠名和廠址；
(三)有明確標明食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期；
(四)有標明食品規(guī)格、等級、主要成分的名稱和含量，用中文標明；
(五)需要提前讓消費者了解的，應在外包裝上標明。
五、保證不經(jīng)營《食品安全法》第28條規(guī)定不得經(jīng)營的食品。
六、保證建立食品采購檢驗制度。如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供應商名稱及其聯(lián)系方式、進貨時間等內(nèi)容。實現(xiàn)記錄及時、全面、準確、規(guī)范。保證保存期在兩年以上。
七、保證建立食品回調(diào)制度。如果在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害，應及時向政府相關職能部門匯報，配合調(diào)查處理，及時停售，告知消費者停止使用，主動召回產(chǎn)品。
八、建立完善的'售后服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠信的企業(yè)形象。
九、保證本《食品質(zhì)量安全責任承諾書》在本經(jīng)營場所的醒目位置向社會公示。
十、嚴格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī)，認真履行義務，我遵守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份，本人、轄區(qū)工商所和許可機構(gòu)各一份。
防城港市工商行政管理局港口分局。
承諾人：______
20___年___月___日
服務售后服務承諾書 44
尊敬的客戶：
謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!
為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的售后服務，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認證標準的'“零距離”服務，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務，更是對全國客戶的產(chǎn)品承諾。
1、高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現(xiàn)問題，我公司負責調(diào)換。
2、新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承擔修復或退還責任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。
3、高桿燈售后服務期為三年，三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費服務；如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務。
4、我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質(zhì)完成。
5、我公司產(chǎn)品保修期：三年。
承諾人：______
20___年___月___日
服務售后服務承諾書 45
親愛的顧客：
您好！
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業(yè)主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也許做好售后服務工作，具體的承諾如下：
1、我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。
2、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的'正常運行。
4、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價及時充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行，我們的服務就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
承諾人：______
20___年___月___日
設備售后服務承諾書 46
親愛的客戶：
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！
隨著國民市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品和技術售后服務的要求越來越高。為了適應市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做出了各種努力，并專門成立了技術售后服務部，配備了一批專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品的售后服務。
為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司堅持“精益求精，認真負責”的原則本著“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的`產(chǎn)品質(zhì)量”的精神，我鄭重向您承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、我公司所有閥門無砂眼、氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無劃痕。流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)的標記應清晰完整。
2、我公司所有閥門出廠前均應進行壓力質(zhì)量檢驗，并在壓力下開啟4-5次。只有在檢驗員簽字同意后，油漆才能入庫。
3、噴涂后，閥門的所有表面必須清潔無塵，連續(xù)光滑，色澤均勻，無氣泡、孔洞和劃痕，并均勻噴涂塑料。
4、每個產(chǎn)品都有檢驗證書和使用說明書，以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。
5、我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國家標準生產(chǎn)和檢驗的，不合格的產(chǎn)品永遠不會交付。嚴格執(zhí)行國家對工業(yè)產(chǎn)品售后服務的相關規(guī)定，從交貨之日起十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常運行下，我公司將對質(zhì)保期負責。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、周到。
2、服務宗旨：服務質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務效率：質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外發(fā)生設備故障，如果供應商接到通知后需要現(xiàn)場解決問題，在48小時內(nèi)(長途跋涉后72小時)派專業(yè)技術服務人員到現(xiàn)場，如果問題沒有解決，保證服務人員不離開。
4、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月。在保修期內(nèi)，供應商將免費維修和更換因質(zhì)量原因損壞的零件。對于保修期外的備件損壞，公司與客戶有長期合作，只對提供的備件收取費用。如果設備因需方的人為因素而損壞，供方修理或提供的備件按成本定價。
5、公司免費為客戶提供技術售后服務，讓客戶更加了解閥門，更好地為您工作，解除您的后顧之憂。
承諾人：______
20___年___月___日
設備售后服務承諾書 47
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。
一、在售前
由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備。
二、在售中
1.我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關技術標準；
2.我公司的.單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1-3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應。
3.使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應并立即作出處理；
4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權拒收貨物。
5.使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務，服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
A.我公司現(xiàn)場服務人員的職責：
1、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。
如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。
4、我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。
B.使用單位的義務：
5、使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
6、人員培訓：
A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。
B、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
C、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件。
三、在售后
1、質(zhì)保期上門服務，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應，主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對所售商品實行終身服務，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。
承諾人：______
20___年___月___日
設備售后服務承諾書 48
本公司是從事空調(diào)凈化設備的專業(yè)生產(chǎn)廠家，多年來，一直注重產(chǎn)品的技術革新和售后服務。1992年初，公司成立了技術服務部，專門從事產(chǎn)品的技術、售前和售后服務等。
為保質(zhì)保量的為貴工程提供完善的售后服務，我公司作如下承諾：
1、我公司售后服務部備有充足的備品備件，有專職的售后服務人員，如貴方需要維修技術服務，服務人員會在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
2、公司技術服務部有專職培訓教師負責對用戶免費進行技術培訓，定期舉辦用戶培訓班，培訓內(nèi)容為維護保養(yǎng)知識和故障處理技巧。培訓方式為可到用戶現(xiàn)場指導也可請用戶來我公司學習。
3、產(chǎn)品的保質(zhì)期為合同設備的質(zhì)保期為初步驗收證書簽發(fā)后12個月，或者最后一批交貨的設備到現(xiàn)場之后12個月，以先到者為準。質(zhì)保期內(nèi)，因設備質(zhì)量問題而造成的設備損壞或不能正常工作，我方免費維修更換零部件，甚至更換產(chǎn)品；質(zhì)保期后，我方將及時答復用戶的技術咨詢并長期提供提供質(zhì)優(yōu)價廉的零部件，并保證在接到用戶通知后即到現(xiàn)場解決問題，隨叫隨到。
4、在產(chǎn)品壽命期內(nèi)，對非我方責任造成的設備損壞，我方也提供質(zhì)優(yōu)價廉的配件和維修服務，如屬設計制造缺陷引起的損壞，我方及時修理或更換。
5、公司對售后服務人員有嚴格的管理制度。服務人員服務結(jié)束后，由用戶在服務回單上填寫服務內(nèi)容，服務結(jié)果、合理化建議和服務態(tài)度等三方面內(nèi)容，并由用戶簽字加蓋公章，服務人員憑回單方可結(jié)算費用。
6、公司建立完善的'用戶檔案，把用戶錄入計算機系統(tǒng)，每年對用戶回訪一次，了解產(chǎn)品使用情況和用戶的合理化建議，完善和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
7、如您需要我們的服務或?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和售后服務不滿意，可撥打我公司服務熱線xxx-xxxx，我們將給您滿意的答復。
承諾人：______
20___年___月___日
設備售后服務承諾書 49
一、我公司將為用戶提供以下的設備保修和維護服務：
我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi)，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到用戶的設備故障報告后，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：
1.用戶不按操作規(guī)程操作；
2.用戶人為造成設備損壞；
3.其他不可抗力因素引起的'故障(如雷擊、地震、洪水等)一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護服務。保修期滿后，我公司將繼續(xù)售后服務的規(guī)程：
1.通過與用戶單位協(xié)商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內(nèi)容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。
2.用戶單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務。
二、支持服務的范圍及內(nèi)容
我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬件維護支持服務。
硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內(nèi)對任何設備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。
三、售后服務電話
xxxxxx。
承諾人：______
20___年___月___日
設備售后服務承諾書 50
尊敬的客戶：
_____器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規(guī)范；
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此（黨員公開承諾書）期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的`，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點機械設備。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
承諾人：______
20___年___月___日
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