工作計(jì)劃9篇(合集)
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃9篇,希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作,主要緊緊圍繞國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)《xx市衛(wèi)生局20xx年創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案》要求,加強(qiáng)傳染病防治、健康教育、愛國衛(wèi)生等工作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,狠抓工作落實(shí),按期完成各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)。嚴(yán)格傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測與報(bào)告
1、成立感染性疾病科,設(shè)立功能相對(duì)獨(dú)立的'呼吸道發(fā)熱門診、腸道門診,制定《xx市第一醫(yī)院預(yù)檢分診制度》,在門診大廳設(shè)立預(yù)檢分診臺(tái),做到普通門診沒有呼吸道發(fā)熱病人和腸道傳染病人就診,傳染病專用門診沒有普通病人就診。
2、保健科為負(fù)責(zé)傳染病管理的專門部門,在疫情監(jiān)測與報(bào)告方面,建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情報(bào)告制度,嚴(yán)格堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn),早報(bào)告,早隔離,早治療”制度。制定《xx市第一醫(yī)院傳染病疫情管理制度》,成立疫情管理領(lǐng)導(dǎo)小組,在制度上形成了強(qiáng)有力的保障,確保傳染病絡(luò)的暢通。嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度開展日常工作,定期下科室核對(duì)、督查傳染病報(bào)告情況,開展多渠道檢查。
3、醫(yī)務(wù)人員要按照《法定傳染病國家診斷標(biāo)準(zhǔn)》診斷法定傳染病,包括疑似病例、臨床診斷病。
工作計(jì)劃 篇2
按照上級(jí)要求和文件精神,為了更好的做好藥具免費(fèi)發(fā)放和優(yōu)質(zhì)工作,特制定今年藥具管理工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,以不斷滿足廣大人民群眾日益增長的避孕節(jié)育、生殖健康需求為目的,以創(chuàng)新藥具管理體制為動(dòng)力,以全面提高藥具管理與服務(wù)水平為重點(diǎn),以改進(jìn)和完善基層藥具管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ),依靠科技進(jìn)步,努力為群眾提供藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù),使藥具管理與服務(wù)工作更好地適應(yīng)新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的發(fā)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)避孕藥具工作計(jì)劃。
二、具體項(xiàng)目工作計(jì)劃
1、要求各村數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。
2、避孕藥具應(yīng)用率達(dá)96%以上,有效率達(dá)97%以上,隨訪率達(dá)100%。藥具占綜合節(jié)育措施比率達(dá)85% 以上,群眾對(duì)藥具知情率、服務(wù)滿意率達(dá)96%,避孕藥具知情同意書簽訂率達(dá)100%。庫存周轉(zhuǎn)量1—2月,藥具質(zhì)量監(jiān)督管理好。
3、村(居)級(jí)發(fā)藥員每月按時(shí)向鎮(zhèn)計(jì)生辦上報(bào)避孕藥具計(jì)劃申請、審批調(diào)撥單,及時(shí)填寫好避孕藥具發(fā)放隨訪登記冊。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),發(fā)放藥具人員要定時(shí)對(duì)發(fā)放地藥具進(jìn)行認(rèn)真檢查,防止把過期或霉變的藥具發(fā)放給使用者,造成不良的影響。發(fā)放藥具做到定人、定時(shí)、定量送到使用者手中,并及時(shí)填好隨訪登記冊,記錄完善規(guī)范。
4、及時(shí)按人按需將藥具送到使用者手中,堅(jiān)持發(fā)送藥具到戶,定期隨訪到人,及時(shí)填寫隨訪登記冊。做到記錄完善、規(guī)范。隨訪記錄中的使用藥具人員姓名、用藥種類、數(shù)量及用藥前后所采取的.措施與我處使用藥具人員花名冊內(nèi)容一致。隨訪率達(dá)到100%。
5、要隨時(shí)掌握本村(社區(qū))已婚育齡婦女的基本情況:包括已婚育齡婦女的總?cè)藬?shù)是多少;采取各種避孕節(jié)育措施的是多少;有多少人應(yīng)使用避孕藥具,實(shí)際使用是多少人,工作計(jì)劃《鄉(xiāng)鎮(zhèn)避孕藥具工作計(jì)劃》。
6、建立兩帳一冊,并及時(shí)完善。按時(shí)向市藥具科上報(bào)藥具報(bào)表。
7、加大宣傳培訓(xùn)力度,并做好宣傳培訓(xùn)記錄,每年文字記錄不少于5次。培訓(xùn)村級(jí)發(fā)藥員,每年不少于2次。每月按時(shí)召開一次避孕藥具發(fā)放人員會(huì)議,宣傳避孕藥具知識(shí),了解避孕藥具使用、執(zhí)行情況和使用效果,發(fā)放下月避孕藥具。定期組織村級(jí)發(fā)藥員培訓(xùn),并進(jìn)行測試,培訓(xùn)面、合格率達(dá)100%。利用專欄、宣傳車、紀(jì)念日、趕集天宣傳避孕藥具知識(shí),發(fā)放避孕藥具宣傳資料1.8萬份以上。
三、建立、健全組織網(wǎng)絡(luò)及各種制度
落實(shí)專人負(fù)責(zé)藥具管理、發(fā)放工作,明確指責(zé),突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)在藥具發(fā)放、指導(dǎo)、隨訪、培訓(xùn)及藥具不良反應(yīng)處理中的主導(dǎo)地位和作用,提高了群眾對(duì)藥具服務(wù)的滿意度。今年將繼續(xù)完善以下制度:
(1)發(fā)藥人員崗位責(zé)任制;
(2)例會(huì)制度;
(3)藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)報(bào)告制度。
村上落實(shí)專人負(fù)責(zé)藥具管理發(fā)放工作,建立發(fā)放人員崗位責(zé)任制度,簽訂發(fā)藥員藥具管理發(fā)放責(zé)任書,確保藥具免費(fèi)發(fā)放渠道暢通,無漏供脫供。
村(居)發(fā)藥員要深入群眾,加強(qiáng)對(duì)藥具工作的調(diào)研,推動(dòng)藥具改革和工作機(jī)制的創(chuàng)新,依靠社會(huì)各界的參與,資源共享,積極拓展發(fā)放渠道,繼續(xù)探索多點(diǎn)發(fā)放,形成部門配合、方便群眾的藥具發(fā)放新模式;努力實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、滿足多樣化需求;擴(kuò)大發(fā)放覆蓋面,確保發(fā)放到位率,提高群眾對(duì)藥具的易得性和滿意率,提高藥具使用率。同時(shí),要把藥具管理和服務(wù)工作與流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和服務(wù)有機(jī)結(jié)合,建立科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足群眾需求的長效機(jī)制。
工作計(jì)劃 篇3
20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期已悄然來臨,回顧上一學(xué)期,學(xué)期初制定的老帶新已基本實(shí)現(xiàn),通過開展“以老帶新”工作,使劉志偉老師較快進(jìn)入教師角色,并適應(yīng)了我校的工作環(huán)境、生活節(jié)奏,避免了工作中走彎路、效率低下現(xiàn)象。在這一學(xué)期的工作中,我要一如既往的帶領(lǐng)著劉志偉老師不斷地完善自我,提高其業(yè)務(wù)水平,使她更好地服務(wù)于教育、教學(xué)工作。為了繼續(xù)提高新教師的教學(xué)水平,我高一英語教研組在新學(xué)期伊始制定了新的以老帶新教師培養(yǎng)計(jì)劃。其具體計(jì)劃如下:
一、老帶新分組安排
本人陳艷紅與劉志偉一組;于術(shù)文老師與葉家成一組;呂立穩(wěn)老師與朱麗麗一組。
二、堅(jiān)持實(shí)行集體備課集體教研制度
通過實(shí)行集體備課,能夠使新教師更好地掌握課程重點(diǎn),了解教學(xué)難點(diǎn),學(xué)到老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。集體備課要求用外語進(jìn)行,老教師梳理講課思路,再由年輕教師進(jìn)行表述,然后老教師加以指導(dǎo),直到形成完整的備課教案。每周一下午進(jìn)行集體教研,能夠使新教師準(zhǔn)確的掌握課程進(jìn)度,緊跟著老教師的步伐一步一步的成長。
三、規(guī)范教案的書寫。
教案是一線教師整個(gè)課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的“術(shù)前準(zhǔn)備”,在重視常規(guī)備課的同時(shí),要引領(lǐng)和鼓勵(lì)新教師凸現(xiàn)個(gè)性,構(gòu)建個(gè)性化有特色的教學(xué)方案,做到青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。作為師父,我將堅(jiān)持每周審閱一次劉志偉老師的教案,從教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定,教學(xué)重難點(diǎn)的形成,教學(xué)流程的設(shè)計(jì)。審閱后再讓其上課,課后讓其書寫教學(xué)反思,談?wù)劽恳惶谜n后的教學(xué)感想。
四、開展教學(xué)法研究
認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),研究教法。如果說教案是課堂實(shí)踐活動(dòng)的“術(shù)前準(zhǔn)備”,那么,教學(xué)方法就是“萬事俱備,只欠東風(fēng)”中的“東風(fēng)”。教法在課堂實(shí)踐活動(dòng)中起著重要的作用。在這一學(xué)期的教學(xué)工作中,我將把自己十幾年累積下來的教學(xué)方法毫無保留的傳授給劉志偉老師,希望劉志偉老師能高效地將這些教法在其實(shí)際教學(xué)中應(yīng)用。
五、不定期進(jìn)行新老教師雙向聽課
經(jīng)常進(jìn)行新老教師雙向聽課。年輕教師通過聽老教師的講課,學(xué)到老教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)風(fēng)格。并且能做到學(xué)以致用,將學(xué)到的教學(xué)方法,教學(xué)風(fēng)格因地制宜的應(yīng)用到以后的實(shí)際教學(xué)當(dāng)中,促使自己快速的.成長起來。老教師在聽新教師課的過程中,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)新教師教學(xué)中存在的不足,進(jìn)行傳幫帶,促進(jìn)新教師的成長。
六、加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)
針對(duì)新教師自身的不足,在老教師的指導(dǎo)下,有計(jì)劃地學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地完成教學(xué)工作。在課堂教學(xué)中,應(yīng)注重自主、互動(dòng)、體驗(yàn)、發(fā)展等新的課程理念的貫徹落實(shí)。具體說就是課堂上應(yīng)做到:“四轉(zhuǎn)六讓”,課堂教學(xué)要突出“兩個(gè)中心”,貫徹“六項(xiàng)教學(xué)策略”。
七、建立教師教學(xué)水平紀(jì)錄
對(duì)新教師的教學(xué)效果,進(jìn)行記載并長期保留。老教師結(jié)合紀(jì)錄對(duì)新教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估,使得新教師能直觀看到成長過程。
工作計(jì)劃 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作力度,鞏固創(chuàng)建成果,提高城市品位,根據(jù)縣愛衛(wèi)會(huì)的具體要求和黨工委統(tǒng)一安排部署,現(xiàn)制定20xx年辦事處愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃如下。
基本思路辦事處農(nóng)村社區(qū)以改善人居環(huán)境為主題,城市社區(qū)以創(chuàng)建“國家衛(wèi)生縣城”為目標(biāo),全面推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作,進(jìn)一步加大宣傳,繼續(xù)完善背街小巷網(wǎng)格化管理制度,堅(jiān)持“成熟一片,創(chuàng)建一片,打造一片”的工作思路,以“六千工作法”為指導(dǎo),形成經(jīng)常抓、長期抓的管理機(jī)制,通過在鞏固中堅(jiān)持,在堅(jiān)持中鞏固,使愛國衛(wèi)生工作在新的一年里有亮點(diǎn)、上臺(tái)階、出實(shí)效。
主要任務(wù)(一)著力完善背街小巷網(wǎng)格化管理制度。一是新增加5個(gè)小區(qū),納入網(wǎng)格化管理。為小區(qū)配備專職保潔員,全天候保潔,形成社區(qū)干部檢查,聯(lián)創(chuàng)辦督查的雙重監(jiān)管機(jī)制,建立督查日志檔案。二是堅(jiān)持保潔考評(píng)制度,適當(dāng)提高保潔員工資待遇,以督查考評(píng)結(jié)果為依據(jù),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,每月拿出200元作為績效工資。三是聯(lián)創(chuàng)辦每周以《番城工作》的形式對(duì)網(wǎng)格化管理的情況進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)督查結(jié)果對(duì)背街小巷管理的責(zé)任人、責(zé)任單位、社區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的通報(bào)表揚(yáng)或批評(píng)。四是維護(hù)網(wǎng)格秩序,更換破損責(zé)任牌,為部分背街小巷修整或增設(shè)垃圾池,改善背街小巷整體面貌。
(二)著力突出番城特色打造亮點(diǎn)。一是將轄區(qū)內(nèi)永和高中與慈濟(jì)高中的中間路段打造成為以“綠色生活共創(chuàng)建”為主題的文化長廊,以兩個(gè)學(xué)校為依托,突出文明禮儀和健康常識(shí)的普及,提高市民綜合素質(zhì)特別是學(xué)生素質(zhì)。二是加大對(duì)仁里社區(qū)和蓮花社區(qū)境內(nèi)路段的創(chuàng)建,社區(qū)工作以創(chuàng)建為重點(diǎn),集中人力、物力、財(cái)力抓創(chuàng)建,要求每個(gè)社區(qū)分別打造兩條路段作為亮點(diǎn)。
(三)著力營造全民創(chuàng)建的良好氛圍。一是聯(lián)創(chuàng)辦每周一、三、五出動(dòng)宣傳車,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的創(chuàng)建工作進(jìn)行宣傳,使創(chuàng)建深入人心。二是完善修整各主要路段公益宣傳版面及宣傳標(biāo)語,并設(shè)置群眾舉報(bào)電話,聯(lián)創(chuàng)辦實(shí)行值班制度,隨時(shí)處理群眾反映的.突出問題。三是每月至少一次通過電視臺(tái)對(duì)辦事處創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行報(bào)道,向縣創(chuàng)衛(wèi)發(fā)送辦事處創(chuàng)衛(wèi)工作信息2條以上。
(四)著力加大投入加強(qiáng)綜合治理。一是與縣公用事業(yè)管理局積極銜接,對(duì)轄區(qū)內(nèi)8條主次干道配備保潔員,使主要道路保持衛(wèi)生整潔,達(dá)到無縫隙、全覆蓋的目標(biāo)。二是配合縣執(zhí)法局對(duì)店外經(jīng)營門店進(jìn)行依法有效的整治,督促各門店履行“門前五包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任,并對(duì)主要道路和背街小巷的小廣告進(jìn)行清理整治。三是對(duì)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行綜合整治,轄區(qū)內(nèi)的富民菜市場和古城菜市場保持良好經(jīng)營秩序,將沿街小攤販劃行規(guī)市,統(tǒng)一管理。
工作難點(diǎn)由于轄區(qū)內(nèi)路段無人監(jiān)管,有人趁夜將建筑垃圾隨意傾倒在路上,經(jīng)常無緣無故出現(xiàn)“無頭”垃圾,針對(duì)這些現(xiàn)象,辦事處綜合管理大隊(duì)需加強(qiáng)巡查,特別是夜間巡查,并在百川路、信合大道西段、王審知大道西段、番國大道、古城路、中原路北段、光明路北段、將軍路北段、紅蘇路北段、富民菜市場、古城路菜市場、204省道(瓦房地段)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)管員,24小時(shí)監(jiān)督,防止垃圾渣土亂堆亂放。
工作計(jì)劃 篇5
1、確定需求目標(biāo),基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備。
確定公司實(shí)施erp的目標(biāo),結(jié)合公司現(xiàn)有狀況制定出erp實(shí)現(xiàn)的功能和流程目錄,準(zhǔn)備一套與軟件商初步調(diào)研用的基礎(chǔ)資料(包括公司組織機(jī)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及模塊樣板描述等相關(guān)資料)。
2、實(shí)施周期、投資估算以及對(duì)實(shí)施公司的實(shí)施能力有所了解。
對(duì)公司做調(diào)研分析是必不可少的步驟,其作用主要體現(xiàn)在:一通過對(duì)我公司的調(diào)研,確定出公司的現(xiàn)狀、公司要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),得出公司的需求分析報(bào)告,提供能夠解決什么樣的問題,實(shí)施計(jì)劃(實(shí)施的周期、預(yù)算估計(jì)等)以及實(shí)施中公司怎樣配合
3、耐心聽取基層操作人員的`疑惑、困難和要求,建立彼此間的信任與合作關(guān)系,項(xiàng)目的實(shí)施才容易成功。
4、實(shí)施前的各項(xiàng)制度規(guī)定。
實(shí)施ERP前(過程中) 制度的建立。ERP系統(tǒng)的實(shí)施是提高整個(gè)公司管理水平的過程,所以除了上述部分資料的準(zhǔn)備以外我們還應(yīng)作做好包括制度上的準(zhǔn)備,正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,而規(guī)矩的建立也有賴于文字的記錄 。會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、實(shí)施操作制度、問題的反饋制度等一系列相關(guān)的規(guī)定出臺(tái)。
5、重視培訓(xùn),并貫穿始終。
ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式,是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展成就,反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。成功實(shí)施ERP,必須重視培訓(xùn),而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn),從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期,相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的,分階段、分內(nèi)容、分人員、分管里層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫,注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性,分階段、分層次進(jìn)行,借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí),提升管理理念和技術(shù)技能。否則軟件用上了,但員工未必真正接受;觀念上接受了,數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案,要防止將軟件降格為對(duì)手工操作的電子化。
6、加強(qiáng)進(jìn)度控制。
ERP的實(shí)施大體上分三個(gè)階段:前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;中期進(jìn)行交接面界定,業(yè)務(wù)流程重組;后期是實(shí)施適應(yīng)期,實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)并行作業(yè),逐步解決原手工作業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。實(shí)施過程具體包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組建隊(duì)伍、設(shè)計(jì)、編碼、測試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項(xiàng)目試運(yùn)行、二次開發(fā)、項(xiàng)目正式運(yùn)行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力推進(jìn)和各方協(xié)調(diào),否則會(huì)有中斷、延時(shí)、超預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題有:忘記預(yù)期目標(biāo),在各種利益均衡和困難面前降低原有目標(biāo);項(xiàng)目可能暫時(shí)影響正常的業(yè)務(wù),產(chǎn)生負(fù)效應(yīng);不可預(yù)見性因素影響項(xiàng)目進(jìn)程,動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對(duì)以上種種情況,領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當(dāng),意志堅(jiān)定,監(jiān)督有力,實(shí)施項(xiàng)目管理,及時(shí)溝通,及時(shí)分析過程中偏失的原因,積極尋求對(duì)策。
7、科研研發(fā)及技術(shù)支持系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、QC(質(zhì)檢)系統(tǒng)、采購管理、生產(chǎn)車間管理、庫存 子系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、總調(diào)度及信息管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)。
8、實(shí)施前的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備工作、流程重組工作與評(píng)估軟件商同步開始。
9、中高層領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)說明展示會(huì)。半小時(shí)左右。(重要)
10、基礎(chǔ)資料的錄入。與技術(shù)部、物流部分別落實(shí)原材料編碼負(fù)責(zé)人、庫存錄入負(fù)責(zé)人(緊急,周三前錄完)。
11、試運(yùn)行通知,如何提需求、要權(quán)限。
12、營管部權(quán)限、操作的問題,培訓(xùn)于闖。
工作計(jì)劃 篇6
x,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)……
回首x年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來說,是無比的幸運(yùn)與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長了見識(shí),增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!
我于x年4月5日首次接觸客服工作。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對(duì)待客服工作,導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績很差,經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候,李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時(shí)沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在x年度總共就沒有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。從x年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從x年4月份到x年10月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點(diǎn):
1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源;
2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
3、10月份以前維護(hù)比較到位,10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:股市獵手的報(bào)錯(cuò),有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)暢的錯(cuò)誤;
4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如:在使用過程中突然死機(jī),在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序,再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在x這極不平凡的'一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了x年八大高手的課程,,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
x年的工作布局和計(jì)劃:
布局:
1、努力爭取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計(jì)劃:
1、爭取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);
3、爭取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;
4、爭取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。
工作計(jì)劃 篇7
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,本年度,我校健康教育工作要緊緊圍繞市教育局下達(dá)的教育系統(tǒng)健康教育目標(biāo)任務(wù),開展扎實(shí)有效的健康教育工作。
主要工作思路是:“教育為主渠導(dǎo)、督防為著實(shí)點(diǎn)、特色為突破口”。
一、教育為主渠導(dǎo)。
(一)切實(shí)上好健康教育課。
1、學(xué)校教導(dǎo)處要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,做到有教師、有教材、有教案、有課表、有考核,確保開課率達(dá)到100%,全面提高學(xué)生的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。
2、認(rèn)真進(jìn)行健康教育的學(xué)科滲透,要在各學(xué)科中有意識(shí)滲透健康教育知識(shí),確保100%的學(xué)生健康教育。
3、按照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》,認(rèn)真做好健康教育評(píng)價(jià)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,力爭各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
4、積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材,制定好教學(xué)計(jì)劃、堅(jiān)持集體備課,進(jìn)行教研活動(dòng),及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
(二)開展多種形式的健康教育活動(dòng)。
1、學(xué)校大隊(duì)部是健康教育宣傳的'主陣地,要充分利用紅領(lǐng)巾廣播站宣講健康教育基礎(chǔ)知識(shí),利用紅領(lǐng)巾板報(bào)辦好健康教育專欄。
2、利用校園電視網(wǎng)絡(luò)開展專題衛(wèi)生講座,宣傳衛(wèi)生和健康知識(shí)。
3、進(jìn)行健康知識(shí)競賽和健康實(shí)際操作能力競賽。
4、利用主題班隊(duì)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和健康行為習(xí)慣教育。
二、督防為著實(shí)點(diǎn)。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)對(duì)健康教育工作的督導(dǎo)。
1、教導(dǎo)處要加強(qiáng)健康教育計(jì)劃制定、備課、教研活動(dòng)、考核等方面的檢查,并計(jì)入量化考核和獎(jiǎng)懲。
2、校長室督導(dǎo)、檢查教工食堂的食品衛(wèi)生安全工作。
3、藝教處、大隊(duì)部要利用校園宣傳陣地搞好健康教育宣傳、傳染病預(yù)防常識(shí)教育,確保健康知識(shí)知曉率,健康行為形成率不低于80%。
(二)做好學(xué)生的身體健康監(jiān)測和疾病預(yù)防工作。
1、本年度積極配合上級(jí)做好學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測工作。
2、按照“六病”防治的要求,采取有效措施,切實(shí)做好學(xué)生近視眼、齲齒、寄生蟲、營養(yǎng)不良、貧血、脊椎彎曲等常見疾病和麻疹、腮腺炎等傳染性疾病的群體預(yù)防和矯治。
3、在傳染病流行季節(jié),對(duì)學(xué)生嚴(yán)密關(guān)注,認(rèn)真執(zhí)行信息報(bào)告制度。
三、特色為突破口。
1、綠色環(huán)境優(yōu)化:
加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè),本年度設(shè)想在原有的基礎(chǔ)上建立生態(tài)區(qū)、認(rèn)養(yǎng)林、紀(jì)念林。
2、綠色心理活動(dòng):
本年度在繼續(xù)開展好20xx年度“健康教育特色系列活動(dòng)”的基礎(chǔ)上,嘗試開展體育特色班級(jí)建設(shè),以特色班級(jí)促進(jìn)民間體育活動(dòng)在學(xué)校的開展。以打造陽光少年,培育綠色心理。
工作計(jì)劃 篇8
本月工作內(nèi)容:
一、成立籌備組,由部長在部中選派各項(xiàng)負(fù)責(zé)人。
二、召開籌備會(huì)議對(duì),本次活動(dòng)進(jìn)行宏觀策劃,對(duì)活動(dòng)具體問題進(jìn)行商討。
三、召開工作部署會(huì)議,召開所有本次活動(dòng)工作人員部署會(huì)議,對(duì)本次活動(dòng)具體問題進(jìn)行工作部署。
四、搜集與整理相關(guān)信息和資料,力爭在節(jié)目編排上精益求精。
五、安排排練和集訓(xùn)。
六、解決一切后備問題,包括表演道具以及演員服裝。
七、確定參與人員的最后人數(shù)和名單,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步的篩選,優(yōu)中選
優(yōu),確保節(jié)目質(zhì)量。
八、確保最后的彩排和比賽順利進(jìn)行。
誠然,在節(jié)目籌劃和訓(xùn)練的過程中我們會(huì)遇到這樣那樣例如惡劣的天氣、時(shí)間的安排、參演人員的情緒和服裝道具等方方面面的困難,但我們都將盡力采取一切措施去克服,力爭呈獻(xiàn)給大家更為美輪美奐的視覺盛宴,展現(xiàn)我們化學(xué)與生物工程學(xué)院的魅力和風(fēng)采。
為了豐富校園生活,進(jìn)一步鍛煉我部干事的`工作能力,在緊張的晚會(huì)結(jié)束之后,我部還將策劃一場大型的文藝匯演,并預(yù)定于六月中旬舉辦。
本次活動(dòng)的宗旨是展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生在課堂之外精彩個(gè)性的另一面,彰顯個(gè)人風(fēng)采,為廣大同學(xué)提供展示自我、超越自我的舞臺(tái),提高廣大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和文化品質(zhì),繁榮校園文化生活,全方位地推廣素質(zhì)拓展計(jì)劃。
水因懷環(huán)而媚,山因孕玉而輝。五月的校園也終會(huì)因我們的點(diǎn)綴而精彩紛紜,絢爛異。
我們有信心做好此次活動(dòng)的全部工作,辦好活動(dòng),達(dá)到預(yù)期效果,并以飽滿的熱情來迎接全新的挑戰(zhàn)!
以上是化學(xué)與生物工程學(xué)生會(huì)文藝部在下月的工作計(jì)劃。
工作計(jì)劃 篇9
【工作指導(dǎo)思想】
貫徹落實(shí)校長室新學(xué)期工作計(jì)劃,在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng)下,進(jìn)一步圍繞學(xué)!芭畈蛏稀⒁(guī)范有序、優(yōu)雅大方”的育人理念,以“規(guī)范管理、挖掘內(nèi)涵、注重細(xì)節(jié)、提升品牌”為要求,積極推進(jìn)教育部重點(diǎn)課題《基于積極心理學(xué)的小學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)優(yōu)化研究》。繼續(xù)探索“三位一體”的形態(tài)與機(jī)制,以服務(wù)和促進(jìn)學(xué)生健康成長為宗旨,遵循教育發(fā)展規(guī)律,遵循學(xué)生成長規(guī)律,通過豐富多彩的校園文化藝術(shù)活動(dòng)為載體,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
【工作重點(diǎn)】
1、完善各項(xiàng)教育常規(guī),規(guī)范德育教育管理,教育活動(dòng)井然有序。
2、構(gòu)建德育師資梯隊(duì),深入教育實(shí)踐改革,切實(shí)提高教育效益。
3、開展多彩德育活動(dòng),豐富學(xué)生校園生活,提升學(xué)生情感體驗(yàn)。
【具體措施】
一、規(guī)范德育管理,形成良性循環(huán)
進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校德育管理制度,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的管理,促進(jìn)學(xué)校德育教育工作的順利有效開展。通過教師自控、年級(jí)組互控、學(xué)生發(fā)展中心調(diào)控、校長室監(jiān)控的方式,運(yùn)用定期監(jiān)督檢查、及時(shí)反饋表彰等形式,促使良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、完善德育評(píng)價(jià),引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展
遵循學(xué)生個(gè)體、群體縱向發(fā)展規(guī)律,繼續(xù)探究分年段的養(yǎng)成目標(biāo),借助生動(dòng)有效、形式多樣的主題教育活動(dòng),讓學(xué)生在實(shí)踐中感悟、自省、提升、發(fā)展。規(guī)范并完善已有的校“陽光學(xué)生”【“禮儀+崗位服務(wù)”(道德養(yǎng)成)和“學(xué)業(yè)+興趣”(知識(shí)習(xí)得)】德育評(píng)價(jià)機(jī)制。通過有效的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,引領(lǐng)學(xué)生和諧健康的成長。促使“規(guī)范有序、優(yōu)雅大方、蓬勃向上”的三中心陽光學(xué)生不斷生成。進(jìn)一步制定并推行學(xué)生群體“行規(guī)禮儀示范班集體”的評(píng)價(jià)機(jī)制,以評(píng)價(jià)促發(fā)展。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作實(shí)效
牢固樹立“人人都是德育工作者”的良好育人氛圍,進(jìn)一步提高教師的德育主動(dòng)性和責(zé)任性。組織好每月一期的班主任系列培訓(xùn),每周一次的組級(jí)班主任學(xué)習(xí)活動(dòng),發(fā)揮優(yōu)秀班主任的引領(lǐng)、示范作用。
重視全體班主任老師班級(jí)管理能力的提高,通過組織教師加強(qiáng)班主任工作本體性知識(shí)學(xué)習(xí)、觀摩、專題報(bào)告、班主任論壇等形式,提高班主任教師的育德能力。
加強(qiáng)青年班主任教師的培養(yǎng),通過組織專題性的學(xué)習(xí)交流、積極參與區(qū)級(jí)班主任協(xié)會(huì)學(xué)習(xí),切實(shí)提高年輕班主任教師的德育素養(yǎng)和班級(jí)管理能力。
四、豐富德育活動(dòng),提升德育內(nèi)涵
繼續(xù)貫徹落實(shí)落實(shí)好“快樂活動(dòng)日”。以陽光課程為依托,以《陽光新城歡樂大轉(zhuǎn)盤》活動(dòng)為載體,發(fā)掘全體教師的潛能,充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長,多渠道搭設(shè)舞臺(tái)、展示才能,豐富學(xué)生校園生活。
繼續(xù)貫徹落實(shí)《兩綱》教育活動(dòng)。以《陽光德馨園》、十分鐘隊(duì)會(huì)、升旗儀式、專題教育等為載體,組織學(xué)生深入開展《兩綱》教育實(shí)踐活動(dòng),發(fā)揮學(xué)生在活動(dòng)中的主動(dòng)性、積極性,讓學(xué)生在參與與實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)、感悟并得到自我教育。
加強(qiáng)市級(jí)德育課題的推進(jìn)。繼續(xù)推進(jìn)市級(jí)課題研究(《培養(yǎng)新時(shí)期少先隊(duì)員責(zé)任感的研究》),初步形成有利于少年兒童責(zé)任感培養(yǎng)的有效途徑。
五、組織好“家長學(xué)!,發(fā)揮家教指導(dǎo)功能。
本學(xué)期,將借助“新生家長培訓(xùn)”、二年級(jí)“家長開放活動(dòng)日”、全校性的“家長學(xué)!币约啊凹倚;(dòng)交流活動(dòng)“,繼續(xù)發(fā)揮好學(xué)校對(duì)家庭教育的指導(dǎo)功能。組織落實(shí)好本學(xué)期校家長學(xué)校系列講座活動(dòng)。
一年級(jí):家教十大方略金武官教授
二年級(jí):家長與孩子心理溝通藝術(shù)張佩珍副教授
三年級(jí):家庭教育的重點(diǎn)和難點(diǎn)陸震副研究員
四、五年級(jí)父母和家庭是最好的榜樣的.教育基地朱良俊
六、其它工作
衛(wèi)生室要利用好每周四的衛(wèi)生廣播,定期進(jìn)行衛(wèi)生、安全、健康教育宣傳,做好學(xué)校衛(wèi)生檢查工作,確保校園環(huán)境的整潔;組織落實(shí)好眼保健操活動(dòng),通過開展檢查、評(píng)比等活動(dòng),提高眼保健操質(zhì)量。繼續(xù)組織開展好男、女生課堂,不斷提高全校學(xué)生的自我安全保護(hù)意識(shí)。
繼續(xù)做好學(xué)校陽光體育工作,體育組要精心組織好每天的《歡樂大操場》活動(dòng),落實(shí)好每天、每個(gè)年級(jí)的具體活動(dòng)內(nèi)容,準(zhǔn)備好活動(dòng)器材,確保每次活動(dòng)安全、有序、有質(zhì)開展。認(rèn)真落實(shí)好兩操(廣播操、室內(nèi)操)活動(dòng),通過各種形式,切實(shí)提高兩操質(zhì)量,練就學(xué)生強(qiáng)健的體魄。
少先隊(duì)大隊(duì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè),提高各級(jí)各類干部的自主管理能力。通過開展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng),培養(yǎng)廣大隊(duì)員的創(chuàng)新精神、合作能力,激發(fā)隊(duì)員的榮譽(yù)感、責(zé)任感和愛校的情懷。
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