用贊賞來改善世界

　　李先生和一位朋友在紐約搭計程車。下車時，他對司機說：“謝謝，搭你的車十分舒適。”這司機聽完愣了一愣，然后說：“你是在嘲笑我嗎？”

　　“不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。”

　　司機沒再說什么，便駕車離開了。

　　“你為什么會這么說？”朋友不解地問。

　　“我想讓紐約多點人情味，”他答道。“靠你一個人的力量怎樣辦得到？我只是起帶頭作用。我堅信一句小小的贊美能讓那位司機情緒愉快。如果他這天載了20位乘客他們受了司機的感染，也會對周圍的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？”

　　“但你怎能寄望于他，”朋友回答：“我知道這種效果是可遇不可求的，因此我習慣多對人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可連帶影響到300人之多。”

　　“我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？”

　　“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱贊那司機花不了我?guī)酌腌�。如果那人無動于衷，那也無妨，明天我還能夠再稱贊另一個計程車司機呀！”

　　“我看你腦袋有點毛病了。”

　　“從這就能夠看出你越來越冷漠。我曾調(diào)查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，還有就是欠缺別人對他們工作的肯定。”

　　“但他們的服務真的很差勁呀！”

　　“那是正因他們覺得沒人在意他們的服務品質(zhì)。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵呢？”

　　他們邊走邊聊，途經(jīng)一個建筑工地，有5個工人正在一旁吃午餐。李先生又停下了腳步，“這棟大樓蓋得真好，你們的工作必須很危險、很辛苦吧？”那群工人帶著狐疑的眼光望著李先生。

　　“工程何時完工？”李先生繼續(xù)問道。

　　“6月。”一個工人回應了一聲。

　　“這么出色的成績，你們必須很引以為榮。”

　　離開工地后，李先生對朋友說：“這些人也許會因我一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嘗不是一件好事呢？”

　　“但光靠你一個人有什么用呢？”

　　“能影響一個就一個，能兩個就兩個。如果大家都像我這樣，不是就有很多人了嗎？”

　　用自己的善良和純真，用自己贊美的語言，去影響和感染別人，讓大家都持續(xù)一個好情緒，讓日子綻放出花一樣的微笑，生活才會如詩一樣的感動！

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