工作個(gè)人心得體會(huì)
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的工作個(gè)人心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作個(gè)人心得體會(huì)1
2020年X月X日至X日，我市遭受“96.8”以來最大的一次特大暴雨。截至20日20時(shí)，根據(jù)氣象臺自動(dòng)站監(jiān)測，我市降雨量分別為：城區(qū)X毫米、XX縣X毫米、XX縣X毫米、XX縣X毫米、XX縣X毫米，平均降雨量達(dá)X毫米。降雨強(qiáng)度為百年一遇。這場暴雨造成我市境內(nèi)X座水庫中X座水庫發(fā)生溢流，其中XXX水庫溢流量最大，達(dá)XX立方米/秒；XX水庫因超過汛限水位，于20日凌晨1時(shí)提閘泄洪，最大泄洪量X立方米/秒。我市境內(nèi)主要河流均出現(xiàn)汛情，其中XX水庫、XX水庫主要泄洪河道最大流量達(dá)到X立方米/秒。7月30日，我市西部山區(qū)再降暴雨，部分地區(qū)瞬間雨量達(dá)到X毫米，致使部分河道水位暴漲形成山洪。
面對突如其來的汛情，我市緊急動(dòng)員、迅速行動(dòng)，科學(xué)調(diào)度、周密安排，全面展開防汛抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。截至目前，我市沒有發(fā)生一起人員傷亡、水庫垮壩和河道決堤事件，防汛抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作取得了階段性的成果。
一、高度重視，全力以赴抓好防汛抗洪搶險(xiǎn)。進(jìn)入汛期以來，我市先后組織召開了一系列防汛工作會(huì)議，對全市防汛工作進(jìn)行全面安排部署。X月X日，防汛指揮部組織全市各級各部門開展了防汛救災(zāi)實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步提高一線應(yīng)對險(xiǎn)情實(shí)戰(zhàn)能力。從X日雨情加大開始，我市防汛指揮部迅速進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，第一時(shí)間進(jìn)行緊急調(diào)度部署，先后召開防汛指揮部會(huì)議、防汛專家會(huì)商會(huì)議、緊急調(diào)度會(huì)議、現(xiàn)場辦公會(huì)議等會(huì)議X次，發(fā)布防汛指揮命令、指令X余個(gè)，密切關(guān)注水情，分析汛情形勢，研究應(yīng)對措施。根據(jù)雨情、汛情的不斷變化，指揮部于19日20點(diǎn)、22點(diǎn)分別啟動(dòng)3級、2級防汛應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，20日8時(shí)啟動(dòng)1級防汛應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，緊急行動(dòng)，動(dòng)員全市上下，以城區(qū)、山區(qū)、XX河堤防為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)調(diào)度，立即投入到防汛搶險(xiǎn)工作中。
一是抓城區(qū)防汛搶險(xiǎn)。7月X日至X日的暴雨，導(dǎo)致我市城區(qū)多處地段、橋涵出現(xiàn)嚴(yán)重積水，城區(qū)淹沒面積X平方公里，淹沒歷時(shí)52個(gè)小時(shí)，橋涵積水最深達(dá)到X米，市區(qū)街道積水最深達(dá)到X米。面對城區(qū)嚴(yán)重內(nèi)澇，我市立即啟動(dòng)城區(qū)防汛應(yīng)急預(yù)案，主要領(lǐng)導(dǎo)同志第一時(shí)間趕赴數(shù)字城管服務(wù)中心，現(xiàn)場指揮調(diào)集搶險(xiǎn)力量、搶險(xiǎn)車輛及防汛物資，根據(jù)市區(qū)雨情和積水情況，全力實(shí)施搶險(xiǎn)工作。組織城管、交警X余人連夜對橋涵、嚴(yán)重積水點(diǎn)等重點(diǎn)部位，通過拉設(shè)警戒線、設(shè)置警示標(biāo)志、使用車輛封堵及人員盯守等措施，進(jìn)行24小時(shí)輪崗值守，嚴(yán)防意外發(fā)生，并調(diào)用沖鋒舟、氣墊船、鏟車等應(yīng)急設(shè)備，確保必須出行人員安全。組織全市所有泵站滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，并通過安置臨時(shí)水泵、調(diào)集移動(dòng)泵站、疏通下水口等措施，加速雨水抽排。全力開展道路清理恢復(fù)作業(yè)，共清理淤泥、垃圾X余噸，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了城區(qū)正常通行秩序。
二是抓山區(qū)防汛抗洪搶險(xiǎn)。這次洪災(zāi)造成西部山區(qū)災(zāi)情尤為嚴(yán)重。為此，我們堅(jiān)持把保障受災(zāi)群眾的生命安全當(dāng)作頭等大事來抓。通過研判雨情，我們于19日20時(shí)，發(fā)布命令要求各縣市區(qū)迅速組織群眾轉(zhuǎn)移。接到指令后，縣市區(qū)迅速組織人員進(jìn)村入戶，組織危險(xiǎn)地帶群眾有序轉(zhuǎn)移。截至目前，全市共轉(zhuǎn)移XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX個(gè)村XXX名群眾，確保了無一人傷亡。在組織群眾轉(zhuǎn)移的同時(shí)，第一時(shí)間組織人武部門和駐市部隊(duì)、武警、消防、水務(wù)、公安部門，組成搶險(xiǎn)隊(duì)及時(shí)解救XX處被洪水圍困的群眾，緊急救援轉(zhuǎn)移群眾XXX人，全部脫離險(xiǎn)區(qū)。
三是抓XX河堤防抗洪搶險(xiǎn)。XX水庫、XX水庫提閘泄洪，致使XX河下游河堤出現(xiàn)X處險(xiǎn)情。針對險(xiǎn)情，市防汛指揮部于X日20時(shí)、23時(shí)及21日2時(shí)連續(xù)組織召開緊急調(diào)度會(huì)議，根據(jù)汛情和堤防承受能力變化，組織各成員單位、防汛專家組、沿河縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體研究會(huì)商搶險(xiǎn)事宜，要求相關(guān)部門組織力量，全力做好抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。21日凌晨0時(shí)左右，由于水量過大、水流速度過快，XX段堤壩受侵蝕嚴(yán)重，險(xiǎn)情加大，指揮部于21日2時(shí)果斷下達(dá)全市緊急防洪搶險(xiǎn)動(dòng)員令，全面打響固堤排險(xiǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)，靠前指揮。第一時(shí)間在XX段大堤成立抗洪搶險(xiǎn)前線指揮部，利用公交車、簡易遮陽傘作為前線指揮部辦公室，并張貼各類搶險(xiǎn)制度。抽調(diào)電視臺、電臺工作人員，在大堤設(shè)立臨時(shí)廣播站，及時(shí)發(fā)布指揮部辦公室命令。市委書記、市長親自坐鎮(zhèn)指揮，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)分別帶班，晝夜不停地指導(dǎo)搶險(xiǎn)工作，確保在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了除險(xiǎn)加固的目標(biāo)。軍民同心，眾志成城。緊急動(dòng)員令發(fā)出后，駐市部隊(duì)、武警、消防官兵、民兵預(yù)備役XXX余人組成抗洪主力軍，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。市直機(jī)關(guān)干部XXX余人，也迅速前往高廟段抗洪救災(zāi)現(xiàn)場搶險(xiǎn)，后續(xù)人員XXX余人集結(jié)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備趕赴搶險(xiǎn)現(xiàn)場。全市XXX家企業(yè)主動(dòng)請戰(zhàn)，先后組織XXX余人次和大型設(shè)備參加搶險(xiǎn)。搶險(xiǎn)期間，全市共組織抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍XXX余支，累計(jì)出動(dòng)搶險(xiǎn)人員上萬人次，日夜奮戰(zhàn)加固大壩，經(jīng)過9天8夜連續(xù)作戰(zhàn)，及時(shí)排除了險(xiǎn)情，確保了堤防安全。黨員帶頭，凝聚合力。這次抗洪搶險(xiǎn)中，各級黨組織和黨員干部模范作用得到充分發(fā)揮，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部沖鋒在前、身先士卒，起到了良好的帶頭示范作用。在主戰(zhàn)場XX河XX段大堤，市直所有單位都組織了黨員抗洪先鋒隊(duì)，晝夜不停地奮戰(zhàn)在搶險(xiǎn)一線；沿河縣市區(qū)組織機(jī)關(guān)干部全部投入大堤搶險(xiǎn)。各單位黨組織大旗在大堤上飄揚(yáng)，極大地鼓舞了人心、凝聚了力量。市報(bào)社就黨員抗洪搶險(xiǎn)事跡開辟了《讓黨旗在抗洪一線飄揚(yáng)》專欄，整版面進(jìn)行報(bào)道；市電視臺派出記者深入一線采訪，對黨員抗洪先進(jìn)事跡及時(shí)宣傳報(bào)道；市委宣傳部專門制作了《讓力量凝聚在黨旗下》微信專題片，在黨員干部群眾中廣泛傳播，以共產(chǎn)黨員的精神氣概引領(lǐng)帶動(dòng)廣大群眾增強(qiáng)信心、戰(zhàn)勝困難。在黨員干部的模范引領(lǐng)下，社會(huì)各界紛紛行動(dòng)，全市XX家企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及愛心組織，源源不斷地為一線抗洪搶險(xiǎn)人員送上各種食品、飲品及防暑物資、藥品，總價(jià)值約XX余萬元，每天XXX余人次的一日三餐得到了充分保障；一些愛心人士組成志愿服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)到大堤上幫忙運(yùn)水送飯，收集垃圾，極大地鼓舞了抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍士氣和斗志。在全市各級黨組織和黨員干部的帶動(dòng)影響下，XX市已經(jīng)形成了眾志成城、齊心協(xié)力抗洪救災(zāi)的強(qiáng)大合力。調(diào)運(yùn)物資、全力保障。截至目前，我市累計(jì)投入救災(zāi)資金XX萬元，調(diào)運(yùn)砂石料XX萬方，機(jī)械設(shè)備XX臺班，運(yùn)輸設(shè)備XXX班次，鋼材XXX噸，柴油和汽油XXX噸，發(fā)電機(jī)XXX臺，沖鋒舟XXX艘，報(bào)廢公交車（堵水用）XX輛，為抗洪搶險(xiǎn)提供了有力保障。
二、以人為本，迅速啟動(dòng)受災(zāi)群眾生活安置和災(zāi)后自救。這場特大洪災(zāi)共造成我市XX個(gè)縣市區(qū)和XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、XX萬人受災(zāi)，倒塌房屋XXX間，嚴(yán)重?fù)p毀房屋XXX間，一般損壞房屋XX間；農(nóng)作物受災(zāi)XXX萬畝，占全市農(nóng)作物種植面積的XX%，其中絕收XXX萬畝；林業(yè)受災(zāi)面積XXX萬畝；地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)XX處，發(fā)生災(zāi)情XX起；XXX余公里國省干道、地方道路被沖毀，橋梁損毀XXX座，出現(xiàn)XXX個(gè)斷交點(diǎn)；毀壞護(hù)岸護(hù)堤XX處，沖毀塘壩XXX座，損壞灌溉設(shè)施XXX處；停產(chǎn)工礦企業(yè)XX個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市直接經(jīng)濟(jì)損失已達(dá)XX億元。
面對嚴(yán)重災(zāi)情，我們迅速落實(shí)上級各項(xiàng)工作要求，切實(shí)把災(zāi)民安置和救助工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)全力抓好。先后轉(zhuǎn)發(fā)上級《關(guān)于做好災(zāi)民安置和災(zāi)后重建工作的通知》《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)區(qū)群眾工作的緊急通知》等有關(guān)文件9個(gè)，印發(fā)《關(guān)于做好“7.19”洪澇災(zāi)害群眾救助和災(zāi)后重建工作的實(shí)施意見》等文件3個(gè)。7月25日上午，我市組織召開全市防汛工作會(huì)議，聽取各縣市區(qū)防汛搶險(xiǎn)工作匯報(bào)，對下一步防汛、受災(zāi)群眾安置、災(zāi)后恢復(fù)和重建等工作進(jìn)行了安排部署。一是全力保障受災(zāi)群眾生活。充分利用學(xué)校、村委會(huì)、企業(yè)辦公樓等設(shè)施，開設(shè)臨時(shí)安置點(diǎn)，妥善安置轉(zhuǎn)移群眾，并及時(shí)提供飲食和安全用水等，確保他們有飯吃、有干凈水喝，有病能及時(shí)就醫(yī)。對因道路中斷，群眾不能外出購置生活用品的村莊，組織人員迅速搶修臨時(shí)簡易道路，安排人員運(yùn)送食品、藥品等物資；修復(fù)完成后立即組織車輛，加大救災(zāi)物資運(yùn)輸力度，全力保障群眾基本生活。組織交通、電力、通訊、水務(wù)等部門，抽調(diào)專業(yè)人員深入災(zāi)區(qū)搶修基礎(chǔ)設(shè)施，全市供電于26日全部恢復(fù)，通訊信號于28日全部恢復(fù)，主要道路于29日基本恢復(fù)通車。到目前為止，我市還有XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX個(gè)村莊因道路損毀導(dǎo)致救災(zāi)物資運(yùn)輸車輛不能到達(dá)。對這些村的群眾，我們將在組織人力或小型車輛運(yùn)送物資的同時(shí)，全力加快道路搶修步伐。二是切實(shí)做好災(zāi)情統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)成立由發(fā)改局牽頭，民政、統(tǒng)計(jì)、農(nóng)業(yè)、交通等部門為成員單位的自然災(zāi)害工作調(diào)查組，趕赴受災(zāi)一線，逐鄉(xiāng)、逐村、逐戶調(diào)查，摸清受災(zāi)底數(shù)，做到快速、有效、準(zhǔn)確、真實(shí)，為編制災(zāi)后重建規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。三是扎實(shí)開展“三清”工作。這次洪水，我市大量村莊進(jìn)水，淤積面積XX萬余平方米，XXX余公里道路被泥石淤積或堵塞。面對災(zāi)情，我們不等不靠積極組織開展“三清”工作，集中清理被淤交通線路，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)災(zāi)區(qū)面貌。目前，我市“三清”工作已基本完成。同時(shí)，為防止疫情發(fā)生，對縣市區(qū)派駐抗洪搶險(xiǎn)醫(yī)療救援小組，進(jìn)行消毒消殺，截至目前，全市沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)疫情。四是積極開展生產(chǎn)自救。組織群眾加快基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)工作，盡快恢復(fù)農(nóng)田、道路、水利設(shè)施等；對遭受部分損失的農(nóng)田，實(shí)施噴藥作業(yè)，防治病蟲害；對絕收的農(nóng)田，加快排水、清淤，平整地塊，待土地條件合適后，搶種生長周期短的作物，盡可能地減少災(zāi)害帶來的損失。截至目前，農(nóng)業(yè)部門已累計(jì)發(fā)放農(nóng)藥XXX噸，豆類和谷類種子XXX噸，油料種子XX噸，蔬菜種子XXX噸；組織XX個(gè)技術(shù)指導(dǎo)小組，深入農(nóng)戶田間，提供技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)民開展生產(chǎn)自救。
三、統(tǒng)籌推進(jìn)，切實(shí)抓好災(zāi)后恢復(fù)重建。結(jié)合我市實(shí)際，按照“立足當(dāng)前抓整治、著眼長遠(yuǎn)抓重建”的工作思路，科學(xué)制定災(zāi)后重建工作實(shí)施方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保重建工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成。立足當(dāng)前抓河道疏通和堤防加固，盡心盡力、盡職盡責(zé)，調(diào)動(dòng)一切力量，全力開展工作，確保萬無一失，安全度汛。積極抓住當(dāng)前XX河河道下泄水量減少、水位降低的有利時(shí)機(jī)，對堤防損毀和存在隱患的`河堤，立即采取搶險(xiǎn)、除險(xiǎn)、加固等措施，并開挖導(dǎo)流槽，千方百計(jì)確保堤防安全，以應(yīng)對可能再次出現(xiàn)的汛情。對易遭洪水侵襲的村莊，護(hù)村壩被損毀的，及時(shí)發(fā)動(dòng)干部群眾修建簡易護(hù)村壩；未損毀的，組織人員進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除和加固。同時(shí)，對受災(zāi)嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，抽調(diào)工作人員組成工作組，每個(gè)工作組由一名市級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，吃住在村，開展指導(dǎo)災(zāi)后恢復(fù)重建等工作。著眼長遠(yuǎn)抓科學(xué)規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，安排交通、水務(wù)等部門深入各災(zāi)害發(fā)生點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地勘察，根據(jù)受災(zāi)情況，分析成災(zāi)原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尊重自然規(guī)律，科學(xué)搞好規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃重建工作。以基礎(chǔ)性、公益性項(xiàng)目和生命線工程等公共服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，加快山區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、城市基礎(chǔ)設(shè)施等重建項(xiàng)目的篩選、包裝和申報(bào)進(jìn)度。對申報(bào)的項(xiàng)目，細(xì)化建設(shè)規(guī)模、內(nèi)容、投資，最大程度爭取資金和銀行支持，確保重建工作高質(zhì)量開展。
四、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，最大限度弘揚(yáng)正能量�？购閼�(zhàn)斗打響后，我市切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)出抗洪救災(zāi)好聲音，凝集起萬眾一心戰(zhàn)勝洪災(zāi)的強(qiáng)大正能量，贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。一是嚴(yán)把正確輿論導(dǎo)向。宣傳部門組織報(bào)社、電視臺開辟專欄，及時(shí)發(fā)布?xì)庀笙⒑陀昵�、汛情、�?zāi)情，幫助引導(dǎo)干部群眾及時(shí)了解情況，消除恐慌心理，主動(dòng)做好各項(xiàng)應(yīng)對工作；及時(shí)通報(bào)市委、市政府防汛抗災(zāi)的部署安排和工作指令，推動(dòng)工作順利開展；充分報(bào)道各級各部門防汛抗災(zāi)的行動(dòng)情況和突出典型，激發(fā)全市干部群眾抗洪救災(zāi)精神力量。二是全力做好新聞報(bào)道。組織市內(nèi)媒體記者深入一線采訪，挖掘鮮活新聞素材，通過畫面、文字、聲音、圖片等多種方式展開全方位、多視角、立體化報(bào)道，配發(fā)評論員文章加強(qiáng)輿論引導(dǎo)；打破既有工作模式，推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，各顯特色。同一新聞內(nèi)容根據(jù)各類媒體不同特點(diǎn)分別制作播出，《XX新聞》欄目時(shí)長不作限制，網(wǎng)絡(luò)新聞隨到隨發(fā)，有效占領(lǐng)了輿論宣傳陣地。三是廣泛開展社會(huì)宣傳。積極引導(dǎo)市直各單位、群團(tuán)協(xié)會(huì)和企業(yè)通過微信、QQ群等新興媒體，廣泛宣傳報(bào)道本單位抗洪搶險(xiǎn)具體行動(dòng)和感人事跡，全市各級各部門、企業(yè)、協(xié)會(huì)共制作微信抗洪短片X余條，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)X萬余次，在全社會(huì)形成了濃厚的輿論氛圍，有效激發(fā)了全民投身抗洪搶險(xiǎn)的熱情。
工作個(gè)人心得體會(huì)2
長期以來，人們習(xí)慣于把教師的形象描繪為燃燒自己照亮別人的蠟燭、春蠶到死絲方盡得人類辛勤的園丁、人類靈魂的工程師。在學(xué)生眼里，教師更是權(quán)威的化身。然而，作為今天的班主任，面對的是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長起來的學(xué)生，與傳統(tǒng)意義上的學(xué)生相比，他們的眼界更開闊，獲取信息的渠道更廣泛。學(xué)校、教師不再是他們唯一的信息源和影響源。作為新生代的青少年，他們不再是習(xí)慣于服從教師、家長的權(quán)威，而是變得獨(dú)立而有主見，叛逆而不服從。隨著教育對象的變化，今天的教師，尤其是班主任，不僅應(yīng)該是一個(gè)與時(shí)代的發(fā)展變化相融合、相適應(yīng)的人，更應(yīng)成為一名充滿智慧的人。這樣才能科學(xué)地藝術(shù)化地管理好、教育好學(xué)生。
一、有智慧的班主任，能有效把握教育契機(jī)
“未來學(xué)校必須把教育的對象編程自己教育的主體，受教育的人必須成為教育他自己的主人；別人的教育必須成為這個(gè)人自己的教育”，這是教學(xué)改革的目標(biāo)，也是我們班主任的工作方向。
一天，我檢查完我班的區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有廢紙，在班上指出衛(wèi)生清潔布徹底，我親自將廢紙撿起來。隨后，一名學(xué)生對我提意見說，老師和學(xué)生是平等的，老師不應(yīng)該說親自撿起來，老師就應(yīng)該撿起來。當(dāng)時(shí)我雖然生氣，但沒有立即對他進(jìn)行批評。我在思考，這名學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)相對比較拮據(jù)，無論評選困難補(bǔ)助還是其他方面，我和班上的同學(xué)都給了他多方面的幫助，希望他健康成長，學(xué)習(xí)進(jìn)步，教師的關(guān)懷、同學(xué)的幫助，沒有換來他奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，卻使他越來越顯得心浮氣躁、無心學(xué)習(xí)。剛開始我認(rèn)為，可能是初中生年齡階段生理上的逆反期，最后通過對這名學(xué)生家庭環(huán)境及家長的表現(xiàn)分析認(rèn)為，一是這名學(xué)生缺少一顆感恩的心，對其他人的'幫助，感到理所應(yīng)當(dāng)、受之泰然；二是這名學(xué)生缺少責(zé)任心、缺少對家庭、對班級、對社會(huì)的一種責(zé)任；三是社會(huì)不良風(fēng)氣對這名學(xué)生影像較深。對這樣的學(xué)生所進(jìn)行的教育，依靠愛心是不夠的，還需要知識與智慧。在深入的思考后，我找這名學(xué)生談話，教師和學(xué)生的平等，是人格的平等，不是師生權(quán)利與義務(wù)的平等。作為一名值日生，不能將自己的責(zé)任推卸給其他人。你上次丟了書費(fèi)，同學(xué)們給捐了款，你有沒有表示感激之情？你又是怎樣想的？丟了書費(fèi)是你自己的責(zé)任，你卻對同學(xué)的關(guān)愛行為無動(dòng)于衷。通過這次談話和以后的幫助，他思想行為有了較大的變化，對文化課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性都有了很大的提高。
這件事給我很大的觸動(dòng)，如何做一名有智慧的班主任，“要把處理突發(fā)事件當(dāng)作一起教育的契機(jī)，達(dá)到育人的目的�！泵刻煲淮螁栴}出現(xiàn)，都是幫助學(xué)生自我認(rèn)知的良好機(jī)會(huì)。學(xué)生的自我認(rèn)知、接收自我的時(shí)候，“我們強(qiáng)調(diào)的是一種在自我接收基礎(chǔ)上的發(fā)展，而不是一種自以為是的僵化固執(zhí)。”
二、成功的教育需要愛，更需要智慧
教育不能沒有愛，但愛不等于教育。教育需要愛，教育還需要智慧。因?yàn)楣芾磉^程也就是與學(xué)生的斗智斗勇過程，當(dāng)學(xué)生輸?shù)眯姆诜䲡r(shí)，也就是班主任收獲時(shí)節(jié)，這時(shí)教育就成功了。我的有一位班主任同事，在處理一起偶發(fā)事件中，充分展現(xiàn)了他的教育智慧。
一天，實(shí)習(xí)教師剛賣的的手機(jī)放在前排桌子上，轉(zhuǎn)身的幾分鐘時(shí)間內(nèi)，手機(jī)不見了，在找不到的情況下，年輕的實(shí)習(xí)教師只有一臉的無奈。我的這位同事分析了當(dāng)時(shí)的情形后，在班上講了這樣一段話：我想這位同學(xué)是一時(shí)的糊涂，犯了這樣的錯(cuò)誤，現(xiàn)在他心里已經(jīng)很后悔。身上的手機(jī)成了他心靈的沉重負(fù)擔(dān)。我想他也u愿意長期背下去。這位同學(xué)是一位男生，但我不想知道他是誰。我只希望他把手機(jī)放到一個(gè)我能看到的地方就行了。哦，說一下，實(shí)習(xí)老師的手機(jī)又先進(jìn)的跟蹤定位功能。第二天手機(jī)被一位女生轉(zhuǎn)交給門衛(wèi)老大爺，到了我這位同事的手上。每一次“班級風(fēng)波都是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，都是對班主任智慧與能力的考驗(yàn)，處理的妥當(dāng)與否，對班主任的威信、班級的安全感、凝聚力以及學(xué)生的品質(zhì)教育均有重要的影響。
三、教師的智慧來自于對教育事業(yè)的熱愛
教育需要愛，更需要智慧。教育智慧從哪里來？二十年來班主任閱歷告訴我，是來自對學(xué)生、對教育事業(yè)的熱愛。
愛因斯坦說過“熱愛是罪好的老師”，愛的境界——為了學(xué)生的成長，有利的詮釋了班主任”以從事教育勞動(dòng)為幸福的崇高境界。一花一世界，一葉一菩提，一個(gè)孩子就是一個(gè)世界。林云霞老師說：“所有被忽略的，都是需要拯救的”。作為班主任，僅有愛是不夠的，還需要愛的有智慧。不怠慢每一個(gè)孩子，不放過教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
總之，班級的管理本身是一門大學(xué)問。班主任只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地思考，才能成為一名智慧型的班主任。
工作個(gè)人心得體會(huì)3
一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進(jìn)取支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評�？偨Y(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的.，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下頭的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下頭的員工，所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作。
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員必須任何時(shí)候都堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂。
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
經(jīng)過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的本事必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的職責(zé)感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的提高無形的帶動(dòng)了大家共同提高。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門堅(jiān)持聯(lián)系，聽聽它們的意見與提議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自我的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
工作個(gè)人心得體會(huì)4
在市場的開拓中，我感受最深的是關(guān)系營銷的作用太重要了。有的人認(rèn)為，我的客戶資源太少了，怎么辦？其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶都是你的目標(biāo)，營銷就是要臉皮厚。
與客戶面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個(gè)：
�。�1）信用卡收不收年費(fèi)；
（2）信用卡的特別功能是什么；
�。�3）信用卡是否安全，后臺支撐怎么樣；
�。�4）我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了；
�。�5）你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了，還款不方便；
�。�6）我根本不需要辦，我平時(shí)都是用現(xiàn)金。
所以在交談之前，一定對這些問題有所準(zhǔn)備�；卮饡r(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當(dāng)中，我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶的拒絕理由。比如，第五條，網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢，但是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點(diǎn)理由來回應(yīng)。
一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展；
二是，我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能；
三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來還就行。把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。同樣第四條，客戶的卡實(shí)在太多，不想再辦了。我通常會(huì)先問他，其它行的卡什么時(shí)候辦的？額度是多少？有沒有擔(dān)保人？國內(nèi)外是否通用？免息期多長？購物是否有積分？先確定客戶手中的卡是不是信用卡，同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)等特色功能。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中，一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，如果客戶實(shí)在為難，趕緊把目標(biāo)移到下一家。
其次是，客戶提供的相關(guān)資料。我想重點(diǎn)說一下人事收入證明。其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是職位的細(xì)節(jié)。因?yàn)樵谛庞每ㄤN售指引中，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個(gè)想法，這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經(jīng)驗(yàn)。拿一個(gè)單位來說，就是揚(yáng)州青年旅行社。應(yīng)該來說，導(dǎo)游的獲批的`率是很低的，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环�(wěn)定。但是反過來，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán)，不帶團(tuán)的時(shí)候，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計(jì)調(diào)，文員。與此同時(shí)，還寫了一份情況說明，交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開的合作，希望能提高信用額度。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為，這個(gè)單位是非發(fā)不可的。
第三，就是客戶的維護(hù)。就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作，就是在申請表寄出以后，一定要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對中信工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
以上，我從四個(gè)方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點(diǎn)感受，其中，有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時(shí)共同討論的結(jié)果，他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力。我想在目前的社會(huì)狀況下，信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。每個(gè)人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)�；ハ嘟涣鹘�(jīng)驗(yàn)的話，我相信20xx年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。
工作個(gè)人心得體會(huì)5
各種體會(huì)，各種經(jīng)歷，各種收獲，都化成一朵朵花，綻放在每一個(gè)日夜，綻放在我與組織部的日子里。是的，盡心，盡力，盡責(zé)，就是我所做的，是我要做的，是我必須做到的。
就像師姐說的一樣，感謝組織部讓我在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代深深地對電腦和手機(jī)感到厭惡。我總會(huì)時(shí)不時(shí)地翻看手機(jī)里是不是有關(guān)于工作的短信，總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)將通知發(fā)給團(tuán)支書或是相關(guān)負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在的我，一看到有關(guān)組織部的短信或是電話依舊還是會(huì)心跳加速，呼吸不暢。
但是我知道，那些心跳和不暢，是我的資本，是我的驕傲。不是每一個(gè)人都能擁有這種刺激的感覺。
首先總結(jié)一下自己對于團(tuán)的工作的認(rèn)識。第一，團(tuán)的工作很瑣碎，有時(shí)工作量也很大。我們部門所要做的主要有團(tuán)情統(tǒng)計(jì)、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員注冊與發(fā)展、團(tuán)員證的補(bǔ)辦、團(tuán)干培訓(xùn)、期末材料審核與上交、考評會(huì)的舉辦、五四評優(yōu)等等。第二，工作中所接觸的人際關(guān)系很多。每一次的活動(dòng)與任務(wù)，都是整個(gè)學(xué)院在進(jìn)行，我們會(huì)接觸到師兄師姐，會(huì)接觸到老師，還會(huì)接觸到其他學(xué)院的同學(xué)。我們要通過溝通，讓大家明確工作內(nèi)容；還要通過溝通，得到他人的幫助；更要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)尊重和禮貌。第三，工作鍛煉了我的忍耐力。我們不僅要忍受工作上的'壓力，還要忍受學(xué)習(xí)與工作的雙重壓力；還要忍受其他人對于我們部門的說辭與不滿；還要忍受各種突如其來的通知。
第二總結(jié)一下自己做得不夠好的地方。首先，有時(shí)候自己還是不夠細(xì)心。比如在審核期末材料時(shí)，自己覺得怎么檢查也沒有問題了，但是師姐一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的所在�；蚴窃诎l(fā)郵件時(shí)，有時(shí)居然會(huì)連附件都忘記發(fā)過去。其次是，自己還是不夠有耐心。工作量一大了，生活就會(huì)開始亂，自己心里面就會(huì)有小抱怨、小心煩，做事時(shí)的熱情很容易被這些不愿意所澆滅。最后，自己有時(shí)太過于不依賴他人。比如一件事，自己寧愿自己花很多時(shí)間做好，也會(huì)很少讓大家一起來幫助自己。以后很多事情還是得大家一起完成才是最好。
第三，總結(jié)自己認(rèn)為值得自己堅(jiān)持的地方。很簡單，那就是盡心、盡力、盡責(zé)。這是我們所需要的，是組織部所教給我的，也是我所珍藏的寶貴財(cái)富。
冷暖自知，甘苦自嘗。我們會(huì)盡自己所能，讓組織部追求卓越！
工作個(gè)人心得體會(huì)6
自大隊(duì)集中開展執(zhí)法教育整頓活動(dòng)的安排部署，通過學(xué)習(xí)的有關(guān)文件精神，結(jié)合自己近兩年的實(shí)際工作情況，個(gè)人對照活動(dòng)要求，就當(dāng)前x法現(xiàn)狀行為，從公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法等方面進(jìn)行了自查自糾，找出問題
一、路面執(zhí)勤執(zhí)法中存在的問題
1、執(zhí)法過程中態(tài)度不好導(dǎo)致警民關(guān)系緊張。
2、查糾是否存在隨意執(zhí)法、亂作為行為。主要是執(zhí)法程序不規(guī)范，x及時(shí)、不認(rèn)真；適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤，法律文書制作使用不規(guī)范。
二、剖析原因
x法現(xiàn)狀以及警民引發(fā)矛盾的根源。城區(qū)交通管理的現(xiàn)狀：x天除了負(fù)責(zé)城區(qū)各路段交通秩序外還擔(dān)負(fù)著城區(qū)巡邏，執(zhí)勤等工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有x勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時(shí)監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管中隊(duì)開展多項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認(rèn)為x其違法行為是在故意找茬，不給予配合，認(rèn)為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實(shí)施暴力，因此警民關(guān)系一直很緊張。
三、采取各項(xiàng)措施方法，把執(zhí)法為民融入到整體工作中去。
（一）、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實(shí)行嚴(yán)格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實(shí)施處罰，填寫法律文書的時(shí)候書寫工整，字體規(guī)范，運(yùn)用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉尅?/p>
�。ǘ�、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為x我們更應(yīng)該認(rèn)識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。把權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀理念運(yùn)用到日常工作中去。工作中徹底消除冷、橫、硬、推，工作之余，要用換位思考的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認(rèn)識，做到言行舉止文明。
通過開展執(zhí)法監(jiān)督自查自糾，使自己充分認(rèn)識到自身在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，通過不斷加強(qiáng)對法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身紀(jì)律作風(fēng)修養(yǎng)，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)提高自身執(zhí)法水平和作風(fēng)修養(yǎng)，在人民群眾間樹立良好的x象。
為進(jìn)一步深化支隊(duì)交通輔警隊(duì)伍建設(shè)和管理，強(qiáng)化輔警紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，杜絕輔警隊(duì)伍發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題，6月20日19時(shí)，支隊(duì)利用晚高峰結(jié)束的時(shí)間段，召開了全市交通輔警整頓紀(jì)律作風(fēng)大會(huì)。
為突出會(huì)議的.重要性和嚴(yán)肅性，首次采取全員站立形式召開。支隊(duì)xxx政委、xxx副支隊(duì)長、xxx主任，各單位領(lǐng)導(dǎo)、部分民警和全體交通輔警參加了會(huì)議，xxx副支隊(duì)長主持會(huì)議。會(huì)上，監(jiān)察室xxx主任通報(bào)了近期支隊(duì)發(fā)生的12名輔警違規(guī)違紀(jì)案件，支隊(duì)對其中4名予以辭退、8名予以解聘。xxx政委作了重要講話。他肯定了輔警隊(duì)伍在公安交通管理工作中發(fā)揮的重要作用，并對隊(duì)伍管理和全體輔警提出了六點(diǎn)期望:
一是要把規(guī)范當(dāng)成一種制度。各大隊(duì)要對照輔警“三統(tǒng)一”管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行一日生活制度，高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)輔警的紀(jì)律作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)精神、集體觀念。
二是要把監(jiān)督當(dāng)成一種習(xí)慣。各大隊(duì)要把輔警納入“四個(gè)突出違法違紀(jì)問題”專項(xiàng)整頓范疇，清理“重點(diǎn)人”，查擺“重點(diǎn)事”，堅(jiān)持抓早、抓小、抓防范。
三是要把責(zé)任當(dāng)成一種擔(dān)當(dāng)。全體輔警要樹立積極向上的價(jià)值觀，始終保持報(bào)效祖國、服務(wù)人民的拳拳之心，和甘于付出、奉獻(xiàn)社會(huì)的無私情懷，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新。
四是要把守紀(jì)……
最后，要始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹立正確的權(quán)力觀、紀(jì)律觀、利益觀，經(jīng)得起急難險(xiǎn)重任務(wù)和各種關(guān)鍵時(shí)刻的考驗(yàn)，時(shí)時(shí)處處講黨性、重品行、做表率，對自己嚴(yán)格約束、嚴(yán)格要求，筑牢思想道德防線，真正做到自身正、自身凈、自身硬。
總之，我們交警要用我們手中的權(quán)利和義務(wù)創(chuàng)造一個(gè)讓人民切身感受到的和諧、穩(wěn)定、平安、法制的社會(huì)環(huán)境；創(chuàng)建一支讓人民全身心接受的可靠、可信、可敬、可親的，屬于人民自己的忠誠服務(wù)于人民的交警隊(duì)伍！
工作個(gè)人心得體會(huì)7
站在歲末，透視過去一學(xué)年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！我一直很慶幸自己擔(dān)任xxx部部長這個(gè)職位，在這一年的時(shí)間里，我也學(xué)到了不少，雖然一開始這個(gè)工作讓自己不知道如何下手，但是現(xiàn)在做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進(jìn)步了不少。
作為xxx部一員，我認(rèn)為我的最主要職責(zé)就是密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展，做好協(xié)調(diào)與溝通的作用。協(xié)會(huì)的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白，盡自己最多的能力幫助他們，確保其和諧健康的發(fā)展。
在職的'一年，我經(jīng)歷了協(xié)會(huì)變化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我院現(xiàn)有xxx俱樂部，xxx會(huì)和xxx協(xié)會(huì)。其中xxx協(xié)會(huì)和心xxx協(xié)會(huì)在星級社團(tuán)評選中分別活得了x星和x星的好成績。這是一個(gè)社團(tuán)實(shí)力的象征，是對我們活動(dòng)的一個(gè)積極肯定，當(dāng)然了我們也需要更加努力，朝著x星級社團(tuán)發(fā)展。
這次的年度總結(jié)我想把我的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對下屆xxx部的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧。我們xxx過去的一年有很大的變化，首先xxx協(xié)會(huì)的注銷，想必是我最大的遺憾與失職。下面是我當(dāng)部長一年內(nèi)個(gè)人最缺乏的東西，也是最大的弱點(diǎn)。我覺得作為部長：
1、一定要密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展，定期與會(huì)長記成員溝通，以開會(huì)或茶會(huì)的形式凝聚力量，樹立威望；
2、溝通。充分了解協(xié)會(huì)的下一步計(jì)劃，以周為單位，做好充分的準(zhǔn)備。了解他們的困難，及時(shí)與老師溝通；
3、一定要有不怕吃苦的精神。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇且粋�(gè)比較煩瑣的工作，謹(jǐn)記吃苦是福，全心全意為同學(xué)服務(wù)；
4、充分利用資源。學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，我們以集體為榮。如果部里的活動(dòng)完不成，及時(shí)請求其它部門的幫助；
5、一個(gè)建議，協(xié)會(huì)納入學(xué)生會(huì)編制。進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)長副部待遇。
回想一年來學(xué)生會(huì)的工作，我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績，這些成果離不開社團(tuán)部每個(gè)成員的辛勤付出；同時(shí)我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，xxx部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
工作個(gè)人心得體會(huì)8
為深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。20xx年，衛(wèi)生部提出了"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)，旨在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)！
活動(dòng)的開展，使我們拉進(jìn)了患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的工作得到更多的認(rèn)可，同時(shí)也讓我們護(hù)理人員懂得了我們的`工作不單只是打針，發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，關(guān)心，耐心去完成。
我們長久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想。覺得自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān)，會(huì)不會(huì)使我們原本就不高的社會(huì)地位更低呢？覺著種種疑惑我們開始了工作。
從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。如重病人的床上洗頭，擦浴。傾倒引流液，修指甲，味藥，洗臉，洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定，病友們對我們的滿意度得到很大提升。
自從開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)后，病房比以前更整潔，規(guī)范，病人滿意度大大提高，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，護(hù)患關(guān)系更加和諧，處處是一片溫馨的氛圍。
詩人泰戈?duì)栒f過"天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過"。從事護(hù)理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我相信，在今后的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，我們會(huì)用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理新形象！
工作個(gè)人心得體會(huì)9
剛剛加班完成了扶貧審計(jì)項(xiàng)目賬目的審核，活動(dòng)活動(dòng)酸僵脖頸，卻并不覺得累，也不覺得困。審計(jì)人的工作日常，差不多都是這樣的，一個(gè)接一個(gè)的審計(jì)項(xiàng)目，一次又一次的外出辦公，一場接著一場的硬仗。看著桌上堆滿的材料，我竟然感到一絲親切，不知道自己是什么時(shí)候上審計(jì)這個(gè)行業(yè)，可能源于最初對自己的所學(xué)專業(yè)的熱愛吧。
大學(xué)研究生期間，我學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)。我認(rèn)為會(huì)計(jì)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)技能，能將一個(gè)單位或部門所有的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)用系統(tǒng)的方式進(jìn)行全貌型展示，在我看來，會(huì)計(jì)這門專業(yè)有著它自己獨(dú)特的魅力。
但當(dāng)我第一次接觸到審計(jì)工作時(shí)，我又再次重新的認(rèn)識了自己所學(xué)的專業(yè)，可以說會(huì)計(jì)知識是開展審計(jì)工作的基礎(chǔ)儲備，但審計(jì)工作又有更加廣闊的片天地和更加深遠(yuǎn)的內(nèi)涵，這是單單從事會(huì)計(jì)工作所無法體會(huì)到的。會(huì)計(jì)工作是收攏性的，而審計(jì)工作是既收攏又發(fā)散、既發(fā)散又收攏的，他要從一個(gè)整體的財(cái)務(wù)狀況中識別出一項(xiàng)項(xiàng)錯(cuò)漏和風(fēng)險(xiǎn)，又要將發(fā)現(xiàn)的一個(gè)個(gè)突出問題歸攏為一項(xiàng)整體的評價(jià)，并且形成一份全面的報(bào)告。
“確保資金在陽光下運(yùn)行，離不開有效監(jiān)督。審計(jì)作為一種獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)，是黨和國家監(jiān)督體系的重要組成部分�！睅е@種工作的光榮感與使命感，在審計(jì)過程中我經(jīng)常能夠感受“費(fèi)盡心思我出錯(cuò)漏、抽絲剝繭尋找線索、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致鎖定證據(jù)、加班加點(diǎn)形成報(bào)告、真金白銀追回資金、切切實(shí)實(shí)促進(jìn)整改”帶給我的快樂，能夠真切地體會(huì)到由淺入深、由表及里的求索過程。雖然，有時(shí)大量繁瑣復(fù)雜的工作，只為得出一個(gè)簡單的數(shù)字，或證明一個(gè)直觀的結(jié)果，但在我內(nèi)心，還是很享受這個(gè)過程的。因?yàn)闊o論我們找出的問題是大是小，算出來的資金數(shù)額是多是少，只要一經(jīng)審計(jì)認(rèn)定，就是一個(gè)管理漏洞，就是一份隨時(shí)可能流失的財(cái)政資金，涉及的也許是工程質(zhì)量，也許是經(jīng)濟(jì)安全，也許還是困難群體的`特殊保障。所以我認(rèn)為審計(jì)的工作就是關(guān)乎政府以及民生的大事和實(shí)事。
“青年有理想，國家就有前途”，能夠?qū)⒆约旱睦硐肴谌胂矚g的工作中時(shí)幸福的，所以我特別珍惜這樣的工作機(jī)會(huì)。今后我將以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待上級部署的每一項(xiàng)任務(wù)，這樣才能不忘初心，不辜負(fù)心中對這個(gè)行業(yè)的喜愛。
工作個(gè)人心得體會(huì)10
金黔在線訊貴陽警備區(qū)結(jié)合實(shí)際，采取了一系列安全管理措施，加大安全管理力度，不斷增強(qiáng)官兵和民兵安全防范意識，確保安全管理措施落實(shí)有效。
貴陽警備區(qū)結(jié)合部隊(duì)正在開展的“增強(qiáng)黨性，嚴(yán)守紀(jì)律”專題教育“回頭看”活動(dòng)，把部隊(duì)的安全工作擺在工作的重中之重，黨委常委深入各人武部狠抓部隊(duì)安全管理，狠抓末端落實(shí)。定期開展思想政治教育，糾歪風(fēng)樹正氣，引導(dǎo)官兵、民兵樹立正確的核心價(jià)值觀，堅(jiān)決制止歪風(fēng)邪氣在部隊(duì)中滋生，消除部隊(duì)安全隱患，創(chuàng)建安全、和諧營區(qū)。
通過組織官兵和民兵觀看愛國電影、開展思想交流座談、安全述職，問卷調(diào)查，成立讀書興趣小組等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)官兵和民兵的'安全防范意識，強(qiáng)化安全管理。為達(dá)到見人見事見思想，該警備區(qū)成立了以司令員陶曙明和政治委員孫峰為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速展開工作，自上而下進(jìn)行安全述職，查找工作中存在的安全隱患，并反思整改。該警備區(qū)還注意查找干部中是否存在交友復(fù)雜、安全防范意識不高等安全隱患，對存在安全隱患的干部，警備區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與之談心，制止安全隱患苗頭。同時(shí)還通過和官兵、民兵簽訂《安全責(zé)任書》，明確紀(jì)律規(guī)定，強(qiáng)化紀(jì)律觀念。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、家庭和個(gè)人聯(lián)管責(zé)任制，建立家庭反饋卡，定期與其家人聯(lián)系，掌握人員思想情況。
工作個(gè)人心得體會(huì)11
質(zhì)檢工作就是裝門檢查產(chǎn)品質(zhì)量的工作，他的最終目的是讓客戶滿意。質(zhì)檢部門是廠家針對質(zhì)量所設(shè)的一個(gè)部門，他的職責(zé)是檢查產(chǎn)品質(zhì)量，最終讓客戶滿意。
質(zhì)檢部一般分為三個(gè)部分：IQC,PQC ,QA即來料檢驗(yàn)，巡檢，出貨檢驗(yàn) 。這三個(gè)部分都很重要，特別是來料檢驗(yàn)，來料質(zhì)量的好壞最終決定產(chǎn)品的質(zhì)量，巡檢也很重要，在制造產(chǎn)品過程中的質(zhì)量跟蹤必須到位，不然來料再好，制作的產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，也會(huì)影響工廠的效益，出貨檢驗(yàn)相當(dāng)重要，嚴(yán)格按照客戶的要求從外觀，規(guī)格，測試，包裝，各個(gè)方面檢查是否到位。只有這幾個(gè)方面達(dá)標(biāo)，才允許出貨�？蛻粢话阍谑肇洉r(shí)都會(huì)看有沒QA的印章，所以要明白這枚 印章的'重要性。
質(zhì)檢部的檢查也分產(chǎn)品而定，有的產(chǎn)品要全檢，比如耐用消耗品，電器方面的，機(jī)械方面的等，有的只需要抽檢，比如輕工業(yè)產(chǎn)品，服裝，鞋類，日用消費(fèi)品等，抽撿應(yīng)用一定的規(guī)則，這個(gè)看工廠的情況而定。
檢查質(zhì)量都是按工廠質(zhì)量達(dá)標(biāo)書來檢查，只要嚴(yán)格按要求來檢查，每個(gè)步驟都到位，質(zhì)量應(yīng)該可以得到保證，當(dāng)然這些檢查最終目的就是要讓客戶滿意。只有客戶滿意了，自然給工廠的效益就不必說了。
工作個(gè)人心得體會(huì)12
如何做一個(gè)合格的班主任，關(guān)鍵問題是教師的定位，這里包括兩層意思：一是對自己，二是對學(xué)生。先說對自己。我們是教育工作者，教書育人是我們的職責(zé)，而一名合格的教師除必須具備健康的人格和品德外，還必須具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和進(jìn)取精神，必須不斷學(xué)習(xí)，不能一個(gè)人埋頭苦干，不要局限于自己的小圈子，要多聽．多想，“三人行，必有我?guī)煛�，要不斷向外界學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，這樣，在班級管理方面必能取得事半功倍的效果，并且在這個(gè)過程中自己能感受到自己的不斷成長，何樂又不為呢？
再說對學(xué)生。老師們希望每一位學(xué)生都能考上大學(xué)，將來都有一個(gè)光輝燦爛的前程，都能出人頭地本是無可厚非的，但必須承認(rèn)：不是每一位學(xué)生都能成為出類拔萃的人物，這個(gè)社會(huì)除去少部分“將軍”外，還需要大量的“士兵”，絕大部分學(xué)生都將成為和你我一樣的社會(huì)勞動(dòng)者。他們在學(xué)校里更需要被培養(yǎng)的應(yīng)當(dāng)是善良、團(tuán)結(jié)、積極、樂觀等優(yōu)良品質(zhì)，老師們不能一味在分?jǐn)?shù)上對他們進(jìn)行評價(jià)，不能因?yàn)樽⒅胤謹(jǐn)?shù)而忽略了對以上素養(yǎng)的培養(yǎng)，否則，老師們的成就感將局限得多，由工作帶來的快樂也就少得可憐了，更可怕的是學(xué)生們將更容易產(chǎn)生一些畸形心理，如自卑或分?jǐn)?shù)高于一切等。這里附上幾句曾經(jīng)送給學(xué)生的詩句：如果你不能成為一條大道，就做條小路吧。如果你不能成為太陽，就做顆星星吧。決定成敗的不是你尺寸的大小，而在做一個(gè)最好的你！
班主任工作確實(shí)是一門藝術(shù)，是一門研究每個(gè)學(xué)生以促使其全面健康發(fā)展的藝術(shù)，班主任要付出很大的精力和時(shí)間去研究每一個(gè)學(xué)生，以便因材施教。學(xué)生的差異決定了班主任需要采取不同的方法，不同的形式，在不同的場合去教育和引導(dǎo)學(xué)生，以便產(chǎn)生最佳的教育效果。下面就我個(gè)人的體會(huì)和想法談如何做好班主任工作。
一， 要關(guān)愛學(xué)生；
低年級學(xué)生需要愛。他們在逐步適應(yīng)學(xué)生生活的過程中比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關(guān)愛，使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。無論是學(xué)習(xí)上還是生活上，老師常去關(guān)心他，照顧他，那怕是一句話，在他心里都會(huì)產(chǎn)生很大的作用。班主任應(yīng)會(huì)學(xué)會(huì)利用這一點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些需要關(guān)愛的同學(xué)，及時(shí)獻(xiàn)上一片真誠，那將是對學(xué)生的最好獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感，更好地聽從你的教導(dǎo)。
二，要研究心理；
小學(xué)階段，無論是從心理上還是從生理上都處于幼稚的時(shí)期，有些問題處理不好，就有可能造成一定心理上的障礙。所以作為班主任老師在與學(xué)生交往的過程中，要多考慮學(xué)生的心理狀態(tài)，從實(shí)際出發(fā)去解決實(shí)際問題。特別是對那些在心理上有些不健全的學(xué)生，應(yīng)格外注意，要分別對待，注意交心。老師要平易近人，平等待人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生有心理障礙時(shí)，要注意學(xué)習(xí)解決它的辦法，絕不能等待。
三，要培養(yǎng)習(xí)慣；
班主任在班級管理過程中，應(yīng)該有一個(gè)比較習(xí)慣的方法，即規(guī)矩。不能朝令夕改，自己破壞自己的規(guī)矩，那么班級管理就很難自動(dòng)運(yùn)行。班主任要多設(shè)計(jì)班級，通過什么樣的管理，達(dá)到什么樣的結(jié)果，管理中立下的規(guī)矩絕不輕易修改。到什么時(shí)間做什么事情，什么事情由什么人來做，從方法到要求都要明確下來，特別要重視那些別人看來很小的事，逐步實(shí)現(xiàn)班級管理的自動(dòng)化。當(dāng)有時(shí)要違背一些規(guī)矩時(shí)，應(yīng)該向?qū)W生講清楚，以保持班級管理的良好習(xí)慣。同時(shí)也要教育和培養(yǎng)學(xué)生自身形成良好的習(xí)慣。
四，要嚴(yán)于律己；
班主任老師堪稱學(xué)生之楷模，方方面面都有學(xué)生學(xué)習(xí)和效仿的地方。就是說老師的一言一行都會(huì)給學(xué)生帶來很大影響。老師言不雅，行不正，學(xué)生就不佩服，老師就容易失去威信，給班級管理帶來不利。老師每天早來晚走，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，儀表端正，說到做到，這種嚴(yán)于律己的態(tài)度往往會(huì)給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果。當(dāng)然班主任也要寬以待人，處理好與家長的關(guān)系，尤其是在學(xué)生面前更要表現(xiàn)出這一點(diǎn)。
班主任工作是一門藝術(shù)，是一門琢磨不完，研究不透的學(xué)問。每一名班主任都有其特長，都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。作為學(xué)生，能遇上一個(gè)好班主任，肯定地說對他的學(xué)習(xí)生涯乃至整個(gè)人生都是有益的。讓我們努力，做一名學(xué)生認(rèn)可的，確實(shí)值得信賴的好班主任，為學(xué)生的成才做出我們的貢獻(xiàn)。
（一、）班主任要了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律。
不同年齡段的孩子有不同的認(rèn)知特點(diǎn)。作為班主任，我們手頭要有一些關(guān)于心理學(xué)方面的書籍，特別是小學(xué)生心理學(xué)方面的，了解一下小學(xué)生的心理特點(diǎn)，然后根據(jù)他們的年齡特點(diǎn)及心理特點(diǎn)選擇適合他們的教育方法，以幫助促進(jìn)孩子的成長。比如低年級孩子，他們的'年齡偏小，認(rèn)知能力偏弱，處于正待啟蒙的狀態(tài)。對于這樣的孩子，如果他們犯了錯(cuò)誤，采用批評教育法遠(yuǎn)不如用直接告之法效果好。他們本來什么都不知道，甚至于連批評是何物也不懂，對于他們，可不得用告之法嗎？告之之后他們就懂了，懂了就啟了蒙了。所以我們才一直把低年級的老師稱之為啟蒙老師。這方面我有切身的感受。
咱們不是舉國上下都訂蒙牛嗎？這事就從蒙牛奶說起。凡訂奶的學(xué)生，每天上午送一盒。蒙牛公司說必須在學(xué)校里喝完，帶回家喝，喝出事來他們不負(fù)責(zé)任。所以奶發(fā)到學(xué)生手中，學(xué)生要做的第一件事就是喝奶。要趕上有個(gè)發(fā)燒請假的，就把他的奶放到講桌上，等他到校后再給他。那一周，一六班有個(gè)學(xué)生請假了，他正好訂好奶，所以發(fā)奶的學(xué)生就把他的奶放到講桌上了。那孩子周一開始請的假，到周四了才有個(gè)學(xué)生到辦公室告狀了：“老師，魏心是偷喝人家的奶！”這么小的孩子，怎么能干這種事呢？老師很生氣，把這個(gè)姓魏的小子叫到辦公室問話。當(dāng)天我沒在辦公室，等我回到辦公室后，六班的班主任老師氣呼呼的說：“黃老師，這個(gè)小孩子口齒牙硬，強(qiáng)詞壓理，歪理連篇，真是氣死人了，你去管吧。”什么樣的小孩子這么厲害，我得見識見識。叫來這個(gè)魏小孩，我們開始了談話。
有同學(xué)說你偷喝了別人的奶？
沒有，我沒喝人家的奶！
人家都喝一盒奶，你喝了幾盒？
我喝兩盒。
怎么是兩盒呢？我問。
這孩子真的是很誠實(shí)的，他很認(rèn)真地說：“一盒是組長發(fā)給我的，一盒是我從講臺上拿的�！�
講臺上那一盒不是你的，是別人的。
那不是別人的，是沒人要的。
這孩子多可愛呀，他竟然不知道沒人要和暫時(shí)放在那里是不一樣的。
有人要的，那是你們班那個(gè)生病的學(xué)生的，他病好了，再回來上學(xué)的時(shí)候，他就要拿走了。那奶都是他的。
哦。小孩不再嘴硬了。
喝了人家的奶要還的。
一聽我說要還，那小孩馬上接過話茬：‘我都喝到肚子里去了，怎么還呀？我又不能吐出來給他。嗬，歪理還真不少！
那是，你肚子里的奶都變成你的營養(yǎng)了，當(dāng)然沒法還了。但你可以換種方法還呀。明天再發(fā)奶的時(shí)候，你的那盒奶別喝了，留給那個(gè)同學(xué)，這不就還了一盒了嗎？你是從星期一開始喝兩盒的吧，到今天已經(jīng)喝了四天了。這樣，從明天起，你連續(xù)四天都不能再喝奶了，你的那一盒要還給人家。明白嗎？
小孩子不再說歪理了，點(diǎn)點(diǎn)頭，走了。
其實(shí)，他哪是在說歪理呀，他整個(gè)什么都不懂！我記得莊子曾說過這么一句話“夏蟲不可以語冰�！闭f的是不能和生長在夏天的蟲談?wù)摫Ｋ麤]見過冰嘛，說了他也不懂。比喻時(shí)間局限人的見識。真的是這樣，人生經(jīng)歷不同，閱讀積淀不同，思考與理解能力也不會(huì)相同。因此，要想使我們的談話能達(dá)到我們的預(yù)期目的，我們一定要了解我們談話對像的認(rèn)知特點(diǎn)，盡可能地選擇他們能夠接受并認(rèn)可的方式與之交談。否則，我們只會(huì)空費(fèi)口舌，勞而無功。
二、班級是一種氛圍，教育是一種影響。
氛圍對人的影響是巨大的。處于某種氛圍中，人們的行動(dòng)往往就不由自主了，正所謂人在江湖，身不由己。
夏天的晚上，我經(jīng)常到廣場去乘涼。廣場上的人很多，最引人注目的是三撥群體性活動(dòng)：跳健美操的、跳中老年健身舞的、做312健身操的。每一項(xiàng)活動(dòng)的周圍都有很多人在圍觀�？粗粗�，就不由自主地跟著比劃了起來。比劃著比劃著，就融入到大部隊(duì)中一起跳起來。大家都是到廣場上來休閑的，沒人逼著誰學(xué)什么，但是在那個(gè)氛圍的影響下，你就會(huì)情不自禁地跟著學(xué)。每一種氛圍有一個(gè)吸納作用，或者說有一種很強(qiáng)的誘惑力，使你不知不覺中就被同化了，被融入到里面去了。
氛圍對人的影響如此巨大，這讓我想到了我們的教育，教育最好的辦法也應(yīng)該是靠集體的力量去帶動(dòng)個(gè)別學(xué)生，達(dá)到不廢一槍一彈就能攻城掠地的目的。
一位溫文爾雅的人往往出身書香門第。一個(gè)才藝俱佳的人一般都有藝術(shù)氛圍濃厚的家庭背景。這就是氛圍的巨大作用。因此，我們班主任要想辦法營造一種樂觀向上、快樂和諧的氛圍，讓每一個(gè)孩子都在這種氛圍的影響下自覺主動(dòng)地改正錯(cuò)誤、去關(guān)愛他人，去刻苦學(xué)習(xí)。
生活中，不犯錯(cuò)誤的孩子是沒有的，孩子就是在不斷地犯錯(cuò)改錯(cuò)中成長的。孩子犯了錯(cuò)誤，老師不必苦口婆心地去說教，更不必心急火燎地去拔苗，拔苗是沒用的，而且是有害的。教育是個(gè)慢功夫，只要氛圍營造好了，孩子們就會(huì)在這種樂觀向上快樂和諧的班級氛圍中自然成長。就像廣場看跳舞的人，在沒有任何人勸說的情況下，當(dāng)了幾天看客后，就被這種氛圍慢慢吸納進(jìn)去，自己也成了舞蹈隊(duì)里的一員了。
工作個(gè)人心得體會(huì)13
本人原在市運(yùn)管處工作，由于工作需要，今年三月份到安豐交管所任所長。交管所長是交通運(yùn)輸系統(tǒng)最基層的行政領(lǐng)導(dǎo)，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，責(zé)任重、壓力大，任職七個(gè)多月對我的鍛煉很大，幫助很大，體會(huì)很深。特別是每月一次的局黨委中心組學(xué)習(xí)交流，每次學(xué)習(xí)我都有新的感悟、新的收獲和新的提高。當(dāng)然自己素質(zhì)和能力的提升離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，離不開同事的.幫助、配合。根據(jù)安排，近期我認(rèn)真閱讀了局黨委推薦的《中層領(lǐng)導(dǎo)的處事方略與說話技巧》一書，我感受頗深，受益匪淺。對于我來說，處事方略和說話技巧很重要，值得深思與修煉，必須學(xué)好、用好，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾之間友好相處，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、執(zhí)行力，提升社會(huì)滿意度。下面我從書中第一章“追隨”的內(nèi)容，就如何在領(lǐng)導(dǎo)的支持下搞好轄區(qū)運(yùn)輸管理工作，略談本人的四點(diǎn)感受。
一、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從上級，顧全大局。下級尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是基本的組織原則，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，說話要有分寸，不當(dāng)眾和領(lǐng)導(dǎo)過不去，你是對的能說服領(lǐng)導(dǎo)更好，不能說服表達(dá)你的見解就行。因?yàn)槿怂幍奈恢貌煌�，往往看問題的角度、處理問題的方法也不相同，對于一個(gè)單位來講，所屬科室隊(duì)所只是其中的組成部分，一切工作都要服從單位的安排部署。局領(lǐng)導(dǎo)是從單位整個(gè)發(fā)展來考慮，是總體把握；而一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)就具體分管一項(xiàng)，所考慮的角度更多的是從自身科室隊(duì)所來考慮，是局部把握。作為中層領(lǐng)導(dǎo)必須擺正自己的位置，顧全大局，主動(dòng)服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)，不圖名利，不計(jì)得失，全身心地投入工作中，全力以赴完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、主動(dòng)匯報(bào)，增強(qiáng)溝通，領(lǐng)悟批評。基層運(yùn)輸管理工作面廣量大、流動(dòng)分散、執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜，我們要主動(dòng)進(jìn)位，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)，與公安、城管等職能部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好先行軍。平時(shí)勤于向主管局、處領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報(bào)工作情況，要讓領(lǐng)導(dǎo)了解準(zhǔn)確的工作情況，敬請領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)，才會(huì)及時(shí)避免工作中出現(xiàn)大的失誤，避免造成損失。要認(rèn)真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的批評，自我反省，這樣才能有進(jìn)步、才會(huì)有提高。領(lǐng)導(dǎo)批評你，正說明他平時(shí)對你的期望和要求比其他人要高，所以不管工作上有多少阻力、辛苦和委屈、都不要有怨言，有則改之，無則加勉，所要做的是埋頭苦干，把自己的工作再加把勁，做得更好。
三、加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作，全面履職。我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下，認(rèn)真履行基層交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法職能，創(chuàng)新工作方式方法，改變過去“管理就是查車，管理就是罰款”的思想，進(jìn)一步深化運(yùn)政管理，加強(qiáng)轄區(qū)客貨運(yùn)、駕培、汽車維修等運(yùn)輸市場源頭管理，加大轄區(qū)客運(yùn)站、安豐高速口等重點(diǎn)地段現(xiàn)場監(jiān)管，通過日常管理、專項(xiàng)整治、聯(lián)合執(zhí)法等方式，嚴(yán)厲查處無證營運(yùn)、擅自改裝車輛、私設(shè)駕培點(diǎn)等違法違規(guī)運(yùn)輸行為，規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營行為，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)巡查，增加巡查頻率，及時(shí)查糾超限運(yùn)輸和公路違建，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)；加強(qiáng)內(nèi)河港口碼頭管理，依法征收貨港費(fèi)，規(guī)范內(nèi)河港口碼頭經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管全覆蓋。
四、強(qiáng)化服務(wù)，服務(wù)民生，服務(wù)發(fā)展。今年在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我所對大樓進(jìn)行維修改造，美化辦公環(huán)境，統(tǒng)一外觀標(biāo)識，展示了良好的交通執(zhí)法形象。下步將健全完善內(nèi)部管理制度，全面落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)措施。積極配合做好鎮(zhèn)村公交通達(dá)、農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)、培植指導(dǎo)江蘇省農(nóng)村物流示范點(diǎn)建設(shè)等民生工作，主動(dòng)走村入企，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，宣傳運(yùn)輸法規(guī)政策，征詢意見和建議，協(xié)調(diào)解決問題，為企業(yè)和群眾排憂解難。變路上攔車為上門服務(wù)，變事后查處為事前預(yù)防，變被動(dòng)為主動(dòng)，寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理，全力服務(wù)百姓民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，體現(xiàn)交通為民、便民、利民、惠民的服務(wù)宗旨。
金無足赤，人無完人。通過讀書學(xué)習(xí)，我清楚地看到了自己身上存在的不足和差距，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善，學(xué)會(huì)處事，講究說話技巧。首先尊敬領(lǐng)導(dǎo)，多請示勤匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)支持；其次團(tuán)結(jié)同志，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，當(dāng)好班長；第三快樂工作，耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得住考驗(yàn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為事業(yè)盡責(zé)，為發(fā)展盡力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。
以上交流，如有不妥，敬請批評指正。
工作個(gè)人心得體會(huì)14
20__年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯(cuò)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：
急診__人，120出車x次，各種注射共計(jì)x人，洗胃x人，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x﹪，群傷x例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：
急救物品完好率達(dá)__%。消毒滅菌合格率__%。病歷書寫合格率 x%。護(hù)理管理 分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率__%。護(hù)理文件書寫合格率__ %。
二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率__%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。
科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的x個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力
1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的`培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論x次。
2、堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。
3、派出1名護(hù)士到__省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至__醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至__醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。
4、全年共有x篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
工作個(gè)人心得體會(huì)15
今年以來，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵政工作會(huì)議精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)改革，狠抓工作落實(shí)；繼續(xù)開展業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和降本增效“兩大戰(zhàn)役”，按照“總量追趕，縮小差距；單項(xiàng)領(lǐng)先，能快則快；整體跨越，量質(zhì)并重“的總體要求，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展質(zhì)量和效益；不斷強(qiáng)化精細(xì)管理，推進(jìn)流程優(yōu)化工作，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐能力，提升服務(wù)水平，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧企業(yè)，較好地完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將我局二0一一年工作簡要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況
我局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入902萬元，完成市局計(jì)劃的102.8%，同比增長43.4%。考核收入累計(jì)完成297萬元，完成市局計(jì)劃的100.3%，同比增長10%。儲蓄業(yè)務(wù)總收入完成597萬元，余額凈增8800萬元，完成年計(jì)劃的102.77%，定活比達(dá)到30%。保險(xiǎn)收入累計(jì)完成40.94萬元，完成計(jì)劃的120.43%。函件收入完成23.48萬元，完成年計(jì)劃89.05%，增幅30.22%。報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)66.69萬元，完成年計(jì)劃的104.21%，增幅31.72%。速遞收入完成19.43萬元，完成計(jì)劃的108.23%，增幅48.57%。電子商務(wù)累計(jì)完成65.3萬元，完成年計(jì)劃的97.17%。集郵完26.09萬元，完成計(jì)劃的86.99%，增幅52.44%�！ 〗衲暌詠恚揖纸M織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點(diǎn)，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，推動(dòng)沁源郵政步入快速穩(wěn)步發(fā)展軌道。
1、繼續(xù)做好郵儲超常規(guī)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)余額規(guī)模與結(jié)構(gòu)調(diào)整同步推進(jìn)。首先是加快發(fā)展意識，突出以效益為前提，盡可能吸收低成本存款，保持余額快速發(fā)展勢頭。余額是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。受資本市場持續(xù)低迷的影響，居民儲蓄意愿增強(qiáng)，儲蓄存款快速上升，這為發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件，緊抓這一有利時(shí)機(jī)，加快發(fā)展步伐；其次是大力發(fā)展綠卡、綠卡通是增加活期余額最重要的途徑，制定有效的激勵(lì)措施、政策，擴(kuò)大綠卡及綠卡通發(fā)行量，提高卡均余額，大力宣傳綠卡有獎(jiǎng)營銷活動(dòng)，引導(dǎo)綠卡消費(fèi)和異地結(jié)算，提高綠卡交易量。做大代發(fā)工資、代收話費(fèi)以及其它代收付業(yè)務(wù)的規(guī)模；再次是重點(diǎn)加快“商易通”業(yè)務(wù)的營銷推廣工作，針對“商易通”客戶資金結(jié)算量大、帳戶余額沉淀多的特點(diǎn)，迅速搶占超市、商貿(mào)市場，加快擴(kuò)大客戶群體；最后要強(qiáng)化基金賬戶管理，向管理要效益。金融業(yè)務(wù)收入的.提高取決于三個(gè)方面，一是規(guī)模，二是結(jié)構(gòu)，三是資金及賬戶的管理。我局應(yīng)按照市局要求對備付金賬戶、清算賬戶進(jìn)行每月監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)性限制目標(biāo)，確保收益最大化。在資金管理上要加強(qiáng)庫存和在途資金的管理，特別是農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格核實(shí)庫存，既降低風(fēng)險(xiǎn)，又保證資金收益。
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。我局重視營銷隊(duì)伍建設(shè)，按照市局的要求，重視營銷隊(duì)伍建設(shè)對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，我局營銷人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)第一槍，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在x分銷局的全程支撐下，與x沁新集團(tuán)公司達(dá)成月餅銷售合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)月餅銷售量3000盒，銷售額實(shí)現(xiàn)31萬元，完成計(jì)劃的173.49%。
3、抓好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，著力提升郵政代理保險(xiǎn)市場競爭能力。堅(jiān)持不看計(jì)劃看市場，抓住當(dāng)前機(jī)遇，乘勢而上，不遺余力擴(kuò)大市場份額，以好的激勵(lì)政策帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加產(chǎn)品種類，滿足客戶需求。理財(cái)經(jīng)理要正確引導(dǎo)用戶，說好一句話，會(huì)說一句話，將好的險(xiǎn)種，客戶認(rèn)可程度高、保障性強(qiáng)、客戶收益性高的產(chǎn)品介紹給客戶，保持郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在銀行保險(xiǎn)市場的地位。
4、落實(shí)省局“專業(yè)進(jìn)位、區(qū)域爭先”的精神，在我局形成“比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展氛圍。前半年我局始終保持30名以內(nèi)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。
1、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行。堅(jiān)定不移的執(zhí)行市局制定的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，堅(jiān)決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患于未然，確保資金、通信、生產(chǎn)安全萬無一失。
2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深刻吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。首先是加強(qiáng)對職工安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)工作，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個(gè)個(gè)遵守安全制度。三是加強(qiáng)各類資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題。首先是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。二是根據(jù)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營半投和勞務(wù)工安全防范意識不強(qiáng)的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全；
四、優(yōu)化機(jī)制，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力
在體制改革取得階段成效的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)按照市局的改革部署，結(jié)合本局實(shí)際，進(jìn)一步完善配套措施，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力。一要完善績效管理制度，充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，進(jìn)一步界定和明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機(jī)制。二要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)經(jīng)營激勵(lì)機(jī)制。要完善生產(chǎn)經(jīng)營績效考核辦法，加大量化指標(biāo)，減少人為因素，增強(qiáng)績效考評的力度，充分發(fā)揮績效考核的作用。要建立項(xiàng)目營銷考評機(jī)制，加大函件、速遞、郵儲和代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)專業(yè)和高效、長效業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分發(fā)揮激勵(lì)政策對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，促進(jìn)增量增收。要建立經(jīng)營到位考評機(jī)制，在專業(yè)之間設(shè)立經(jīng)營綜合位次排名配套激勵(lì)政策，鼓勵(lì)進(jìn)位。
五、狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平
1、堅(jiān)持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實(shí)服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)、投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動(dòng)，加大各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實(shí)解決用戶投訴和服務(wù)工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)管理方式，引入第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，并按季度組織和聘請社會(huì)監(jiān)督員對兩個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“暗訪”檢查，形成內(nèi)部“曝光臺”，針對存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，適時(shí)開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，提高用戶滿意度。
2、牢固樹立“用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，責(zé)任落實(shí)到人。
3、狠抓素質(zhì)工程。定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步。同時(shí)要利用對窗口營業(yè)員實(shí)行星級管理和郵儲營業(yè)員進(jìn)行星級柜員評定的激勵(lì)政策，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)營業(yè)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升技能的積極性，提高各服務(wù)窗口的服務(wù)水平。
4、抓好網(wǎng)點(diǎn)改造工程。今年以來，為提升郵儲網(wǎng)點(diǎn)形象，促進(jìn)郵儲更好更快的發(fā)展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業(yè)、北元、郭道四個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，在十月底各網(wǎng)點(diǎn)工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網(wǎng)點(diǎn)、人民路儲蓄、郵政營業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
六、堅(jiān)持以人為本，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌。
科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，來發(fā)揮好、調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)員工和企業(yè)共同進(jìn)步，營造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。
1、大力實(shí)施全員素質(zhì)提升工程。要堅(jiān)持“用好現(xiàn)有人才，留住關(guān)鍵人才，引進(jìn)急需人才”的理念，高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)。按照打造骨干型隊(duì)伍的要求，強(qiáng)化新知識、新技能的培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務(wù)水平；要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)。特別是要強(qiáng)化員工上崗前的培訓(xùn)工作，做到先培訓(xùn)考核再選拔上崗。
2、積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進(jìn)一步深化“善待職工、關(guān)愛職工、尊重職工”的理念，積極創(chuàng)造條件，不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件。繼續(xù)完善支局所“職工小家”建設(shè)投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)方面的利益關(guān)系。積極開展各種形式的勞動(dòng)競賽和豐富多彩的職工文體活動(dòng)，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活；繼續(xù)抓好職工工資、獎(jiǎng)金、福利、及營銷積分獎(jiǎng)勵(lì)的按時(shí)發(fā)放，盡最大努力為職工辦實(shí)事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，來更好地調(diào)動(dòng)全局職工的積極性，為我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。
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