工作心得體會(15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的工作心得體會，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
有人認為采購工作很簡單，有人說這個職業(yè)是個肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對外采購員手中可能真的富有一定的選擇權利。不可否認，采購確實比銷售在多數(shù)情況下更富有主動性。但是，作為采購員，如何做好采購工作，高效完成工作指標，使得公司采購成本限度降低，實現(xiàn)成本與利潤的合理平衡，這都是我們自己要好好考慮的事情。
相信真正干過采購的人都知道，采購工作的重要性，需在合理的時間內，爭取用惠的價格買到最適合使用部門使用的物資。也就是說，你在進行采購時，首先要采購及時，第二要采購準確，第三要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。
采購決不是一份很輕松、簡單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，采購員很容易被推上風頭浪尖。所以，想做這行，
一、你得對你的專業(yè)知識比較熟悉，
二、你需要認真、負責，尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位參與競標的'客戶，
三、你要具有很強的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風言風語，認為對的就不要在意別人的想法和看法。
如何做好一個采購員？要想做好一個好的采購員，個人認為應該做好以下幾個方面：
工作有計劃：在每一天結束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃，很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個按輕重緩急處理。
學會主動與人溝通：
經(jīng)常與車間，倉庫，設計、品保的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
盡量做好工作總結：
對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結。
做好供應商的管理：
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
要持續(xù)對訂單的跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望于供應商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好臺賬記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關部門做好工作。
問題處理：
反應要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做個合適的談判結論。
職業(yè)習慣：
要讓自己有一個好的職業(yè)習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。
以上僅為個人淺見，總之，我覺得，在其位，謀其職。在自己的工作職責范圍內，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學會多維度多方位思考和處理問題，當遇到困難時，一條直路走不通，我們可以學會轉彎曲線處理，同時在工作中不斷積累經(jīng)驗，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。
工作心得體會2
我是兩年前進入銷售這個行業(yè)的，放棄了自己大學學的專業(yè)，轉到了珠寶銷售員的崗位上面來了。說實話自己剛剛進入這個崗位的時候是一臉茫然的，因為之前自己學習的專業(yè)是偏向技術型，就是那種不用多跟人交流的，自己悶頭做就行了，所以對于銷售心中需要經(jīng)常在人際交流的服務業(yè)工作我之前是比較少接觸的。在我之前對于珠寶銷售這個行業(yè)的工作，我認為是比較輕松的，因為看著一般也不會經(jīng)常有人去珠寶銷售專柜或者門店去買啊，誰知道我進去行業(yè)的時候才發(fā)現(xiàn)跟我想的一點也不一樣，我的認知終究是有局限性的，所以我開始一邊工作一邊學習，這樣的工作方式讓自己有了不少的收獲，特別是讓我自的自信心有了非常大的提升。當一場交易成交的時候，自己會有非常大的'成就感和滿足感，那個時候會覺得自己的工作是非常棒的，自己的能力是很強的，所以長久下來，就讓自己變得更加自信了。
下面也談一談，這么長時間銷售工作的一點體會吧，分享下心得。
在還沒有進珠寶銷售崗位工作的時候和剛剛開始工作的時候，我一直覺得銷售珠寶主要是看運氣，覺得碰到了想買的客戶自己上去稍微推銷一下就能成，沒賣出去完全是自己運氣太差，在剛剛稱為銷售員的時候，我就一直吐槽自己運氣差，為什么別的同事都能夠拿到很高的業(yè)績，而自己一個月內做不出幾單，自己運氣也太差了吧。一直到后面銷售成績變好了的時候，自己才慢慢懂得些道理，銷售珠寶可不僅僅是看運氣，還是需要掌握一定的流程和技巧的。來店里看珠寶的，基本上心里都是有一定的購買欲望的，所以我們就是要進一步打動他們的心，首先就是要對珠寶產(chǎn)品非常了解，才能根據(jù)對方的喜好推薦他們產(chǎn)品，在第一步上打動他們的心。接下來就是需要銷售技巧了，首先自己就是要自信，獲得顧客的信任感，然后通過聊天拉進大家的距離，可以通過需要和恰當?shù)氖謩莸鹊�，然后具備察言觀色的能力，進退有度，把握時機，完成銷售。
做珠寶銷售還有很重要的一點，就算是要做好客戶維護，要維護好跟老客戶的聯(lián)系，拉進新客戶。珠寶雖然在我們眼中是奢侈品，但是在有錢的人眼里就是裝飾品而已，所以他們會經(jīng)常的購買新的裝飾品，因此我們要維護好老客戶，可以給他們說說最近店里有什么新的珠寶，跟他們特別配什么的。再就是跟新客戶了，有新客戶的時候，可以說價格聯(lián)系方式，以后想買了或者有什么問題了都可以問我之類的，這樣就建立一個新的客戶關系了，客戶多了，銷售業(yè)績自然就提上來了。
工作心得體會3
1、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財。自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應該有怨言。
2、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!
3、生命是沒有意義的，除非有工作。所有的工作都是辛苦的，除非有知識。所有的知識是空虛的，除非有熱望。所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧!
4、如果工作對于人類不是人生強索的代價，而是目的，人類將是多么幸福。
5、我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。
6、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意。不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
7、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會窮盡全力，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多么的'不同，但在這一點上，都很相似。
8、要學會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取。無論他的身份和職位高，還是低。這其實體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。
9、對同事，無論何時，都不要預設立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事。也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大*，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢！
10、做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進展的情況了。
工作心得體會4
在從事電商客服前，我是從事的外貿跟單類的工作。我上任的第一天應該是4月8號吧，當時剛剛接手，電商的一切對我來講都是新新事物，呵呵，不過這樣的工作方式要上手真的不難，但是要做好就是不容易了。對于這方面的如何做好電商客服工作的話，可能在此都是老生長談了，不過，我還是想向大家分享一下我個人對如何做好客服工作的一些想法，請各位看到后有不足之處，請多指教哦
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務，售中服務和售后服務。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內容了。
在一般情況下呢，當買家一來咨詢的時候，我們第一時間就是發(fā)個微笑的表情過去，以示歡迎之意，然后用一些你好很高興您的到來歡迎光臨本店.........這些詞通過自己的手指的跳動來發(fā)送給買家，讓對方覺得自己進入到一種暖暖的氛圍之中，得到對方的回應后就很自然的問一下對方有什么需要幫助，這樣就很自然的切入到我們平時的所說的詢盤中去了，有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在電商上一般都是一口價的，討價還價的'情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了。如此在不虧錢的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內容。
一方面不要直接切入主題就說你要買什么?你是不是要買鞋?你是不是來買東西?這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在電商這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
工作心得體會5
在人們的常規(guī)印象里，對酒店服務的認識一般都局限在譬如服務人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度等無形服務行為上，殊不知像酒店周邊環(huán)境、基礎設施建設等諸如此類的有形實物產(chǎn)品也是酒店服務的重要組成部分。
本人所在的清遠恒大酒店就是這樣一個有形實物產(chǎn)品和無形服務行為同時具備的酒店，在日常經(jīng)營中，酒店通過這樣完善的服務滿足客人的需求，解決客人的問題和困難，并創(chuàng)造價值和利潤。
酒店服務不僅僅表示酒店只需服務給客人最根本的使用價值，除了滿足客人最基本的需求以外，酒店還需要提供一些必要的促進性服務，更甚至是給客人提供額外和超值的享受，使客人獲得意外的驚喜。值得注意的是，服務人員向客人提供服務的方式和客人與服務人員之間的有效互動。恒大酒店在保證最基本的核心服務之后，所做的支持延伸服務都是值得肯定的，從而形成了客人與服務人員之間的良性循環(huán)。
在這五個月的實習過程中，對于酒店如何通過服務創(chuàng)造價值，我得出一些拙見。
首先，酒店必須保證你所提供給消費者的服務是有質量的，所謂的服務質量就是酒店以設備設施和實物產(chǎn)品為依托，所提供的勞務滿足客人在酒店期間綜合需求的程度。簡單點說就是客人的滿足程度、這是比較主觀的`意識形態(tài)。酒店服務質量大致由硬件質量（如酒店設備設施和實物產(chǎn)品的質量）、軟件質量（對服務人員的服務技能標準，勞動者素質，還有職業(yè)道德精神等）、環(huán)境質量（酒店中的自然和人文環(huán)境）和感知質量（客人對服務質量的期望值和親身體驗的服務質量的比較）四部分組成。恒大酒店在前三個基本構成中做得相當不錯，但是在最后一個感知質量上面，的確有待加強，這就需要消費者樹立正確的態(tài)度，也對服務人員在與客人溝通過程中提出了一些挑戰(zhàn)。
其次，酒店在保證了服務質量的前提下要努力提高自身的服務質量。第一，酒店市場部門可以加強對市場的調研內容’調研程度，摸準顧客的需求，正所謂投其所好。第二，必須堅持服務質量的適應性和適度性，這是不變的基礎。第三，要確保硬件設施達到優(yōu)質服務的標準，也是對上一階段的延續(xù)。第四，建立有效的員工激勵機制，激勵機制的建立效果可能會事半功倍。第五，合理調整顧客對酒店的期望值，這在前面提到過是恒大酒店所面臨的一部分問題。最后一點但并不代表不重要，是要保持對外宣傳與內部管理的一致性。
最后，酒店在經(jīng)營過程中難免會遇到一些問題，要求經(jīng)營管理者運用良好的方式解決，力求把傷害降到最低。這里要引進服務質量循環(huán)PDCA。簡單講就是計劃分析找原因，嚴格實施計劃內容，檢查實施效果，鞏固措施進行或繼續(xù)解決。個人認為這個方法對尋求解決酒店問題很有幫助。
工作心得體會6
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：
一、積極轉變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，辦理業(yè)務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習，努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的'適應新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務發(fā)展。
在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！
工作心得體會7
我很感謝公司這次調整，物業(yè)這份工作很適合我，同時我也很適應這份工作。到今天為止，我來到會寧項目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結整理如下：
第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個人職責很明確，但實施起來卻不順暢，大部分員工進行著簡單粗放的工作，并沒有把工作細致化。如：只做手頭
現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施：主要以培訓的方式，讓員工深入了解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓中呈現(xiàn)出來，吸取自己的不足，發(fā)揚自己的長處；再此基礎上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
最終結果：規(guī)范各部門的職責及銜接過程，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位，熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內部各崗位之間權責不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主電話時，客服人員大量私事都會占用客服電話，這樣很影響工作。有業(yè)主電話時，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的電話內容進行登記，維修人員接到任務后也沒進行登記，全憑記憶力；若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內容導致業(yè)主需要多次打電話催促，維修拖延處理；服務水平低，維修不及時，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關工作任務單交相關部門在規(guī)定時限（物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內）內處理，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進行電話回訪；定期做客服禮儀培訓及維修人
員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
最終結果：物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應考核制度；
第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，服務理念差，不能做到真正的服務與業(yè)主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬；保潔人員更是上班時間隨意回家；同村物業(yè)人員包庇情況嚴重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
整改措施：成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好
的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，獎罰措施一定要明確，下級發(fā)現(xiàn)問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩；
最終結果：員工整體素質提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，從小事認認真真做起，以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌；
第四、小區(qū)安全放在第一位，提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，提升配備，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺�，F(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢，對小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心，待在辦公室時間長；
整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進入保安系統(tǒng)，定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓保安學習消防知識，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的
網(wǎng)絡平臺上，供業(yè)主學習。
最終結果：小區(qū)安全，是保安的職責，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)安全變成每個人的職責，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業(yè)的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學習了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。
第一、物業(yè)費。
隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的發(fā)展和銷售的宣傳，物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當小區(qū)環(huán)境，安全，服務都達標的時候，我相信每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費的。當我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時候，業(yè)主也要履行他們的責任。首先，提高小區(qū)的便民服務，增加小區(qū)純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，服務好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1—2個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主；然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。最后，對與還未繳納費用的業(yè)主（如果是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費用），做到登記，當他有事情需要物業(yè)的時候，先告訴他交清物業(yè)費
用，才能享受物業(yè)服務，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的服務時刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費
今年小區(qū)的取暖費，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較容易的'，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先了解本地當年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天，避免出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理，我是這樣想的：
b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的服務一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學生作為儲備干部，掌握安防技能，學習園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質的服務。
物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內部管理制定規(guī)范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關鍵的。第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。
工作心得體會8
陽從西山上斜射過來，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此時，太陽的臉是鮮紅鮮紅的，它的光像是被誰掠去了似的，不再耀人眼目，而是十分柔和明亮。它向西緩緩地退著，像個俏麗的少女一樣溫存、恬靜。我站在窗前，凝望著著她，不由自主地感嘆時間過得真快��！
今天上午在組長的帶領下去了龍?zhí)列W做留守兒童的調查問卷，此次真實感觸良多。由于路途遙遠又沒有交通工具，我們走了半個多小時才到達目的地，龍?zhí)列W，它給我的第一感覺就是，這個村子很沒有生機，并不只是因為缺少樹、花、草等許多代表生命的東西，更是因為這里的`人們去到那里，兩邊稀稀疏疏的幾個人，幾個老人，幾個已經(jīng)很上年紀的老人。這時老師和同學早早就站在門口迎接我們，受到了老師們的熱情接待，我們調研組組長向他們說明我們的目的，并跟他們開會討論了一下關于這次調研活動的細節(jié)后，我們也和他們小學的學生也交流了一下，了解到許多關于他們家里的情況，知道他們是多么渴望父母能在家跟他們一起生活，但是他們中多數(shù)的父母為了家里的生計，背井離鄉(xiāng)外出打工。但我們也鼓勵他們要努力學習，也跟他們講這一故事逗他們開心。然后在老師和學生們的積極配合，我們的調查問卷很快就完成了。但是此過程也遇到了一些困難，有些較低年級的學生看不懂一些問題，也聽不明白我們的講解，后來在老師和其他同學的幫助下，和我們耐心地解釋后，終于完成了調查問卷。
今天的工作雖然辛苦，但是我們還是很快樂的，因為今天有結識了許多小朋友，聽他們分享了許多開心的事情。我相信，只要我們調研組團結一心，我們以后的工作會越做越好的。
工作心得體會9
農業(yè)農村的經(jīng)濟要新的提升點，增長點，除應對好入世帶來的機遇與挑戰(zhàn)，遵循自身的發(fā)展規(guī)律外，應把著力點放在“五化”上。
一、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化。產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營是發(fā)展農村經(jīng)濟、增加農民收入、推進農村工業(yè)化的要害環(huán)節(jié)。推進農業(yè)現(xiàn)代化的核心是著力發(fā)展一科技含量高、經(jīng)濟效益好、關聯(lián)度高的具有較強產(chǎn)業(yè)拉動和輻射帶動作用。經(jīng)過近幾年實踐，我們探索出四種產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式：一是龍頭牽動型。二是市場拉動型。三是主導產(chǎn)業(yè)帶動型。
二、農民組織化。農業(yè)的現(xiàn)代化，首先應是農民的組織化。發(fā)展各類民間專業(yè)協(xié)會，提高生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度是實現(xiàn)千家萬戶小生產(chǎn)與千變萬化大市場相對接的必由途徑。
三、農業(yè)市場化。傳統(tǒng)的舊有的治理方式已成為影響和制約農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。政府引導，市場運作是目前發(fā)展各類經(jīng)濟的基本原則和特征之一。為此，我們進一步創(chuàng)新機制，改革傳統(tǒng)的治理方式，用市場化的理念和方法來發(fā)展農業(yè)。一是發(fā)展股份農業(yè)。二是“四荒”開發(fā)推向市場，推進規(guī)模經(jīng)營。三是多形式改制水利設施。
四、生產(chǎn)科技化�？茖W技術的`突飛猛進及其向現(xiàn)實生產(chǎn)力的迅速轉化，已成為經(jīng)濟和社會進步的重要力量，也是提升農業(yè)整體素質和效益的決定性因素。
五、產(chǎn)品品牌化。品牌是農產(chǎn)品進入市場的“準入證”，名牌是農產(chǎn)品打入市場的“綠卡”。發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)必須走品牌化之路。我們積極實施品牌戰(zhàn)略，以標準育品牌，以質量創(chuàng)品牌，以品牌爭市場。
科學發(fā)展觀對農業(yè)的指導意義：
一是促進理念的轉變，突破傳統(tǒng)農業(yè)的思維，用工業(yè)的理念來抓農業(yè)，把現(xiàn)代科技、現(xiàn)代管理、現(xiàn)代設備注入到農業(yè)生產(chǎn)過程，實現(xiàn)農產(chǎn)品的高產(chǎn)、優(yōu)質、高效、安全、生態(tài)。
二是指導實踐，在農村經(jīng)營制度的完善的實踐中，要讓農民充分享有土地承包經(jīng)營權，最大限度地獲得土地提供給農民的收入;在新農村建設的實踐中，要讓農民依托區(qū)域資源，發(fā)展最有保障和支撐作用的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè);在新型農民構建的實踐中，要多渠道、多層次地培訓農民，既要培訓農業(yè)技術，讓農民當好農民，又要培訓非農業(yè)技術，轉移輸出農民，讓農民不當農民。
三是規(guī)范行動，要以科學發(fā)展觀來規(guī)范傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展的過程，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)布局、農技推廣應用、新型農民培訓、科技進村入戶、產(chǎn)品加工增值等一切行動的出發(fā)點都要貫穿科學發(fā)展觀。四是創(chuàng)新機制，重點是要創(chuàng)新農業(yè)的投入機制，整合農業(yè)項目，圍繞產(chǎn)業(yè)實施項目，改善農業(yè)基礎設施，吸引農業(yè)龍頭企業(yè)入住發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)是解決“三農”問題的必由之路，也是新農村建設的。
工作心得體會10
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務最終都是為人服務的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。
在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一說。
首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的.工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養(yǎng)成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會安排時間進行業(yè)務知識的學習;學習之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥。現(xiàn)在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學習、生活習慣，做個有目標的人。
第二點：我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長。現(xiàn)在，我都會第一時間完成上司交代的任務，然后便按照自己的計劃把工作做扎實，積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。
另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我說我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價值的。
第三：基本完成了由學生到工作的角色轉變，基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作;通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學生到工作的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學習、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點，這點今后要加強鍛煉。
最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。
工作心得體會11
前言：在工作的這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。此刻，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我能夠學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的.相關資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會用心端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但能夠讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，（公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律）雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在那里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，（有些創(chuàng)新或許是客戶的意思）；沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也期望我們的團隊能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。
工作心得體會12
這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日�；緲I(yè)務有了必需了解，并且能進行基本操縱外，還讓自我在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一向在單純的高校的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進進社會以后務必要有很強的職責心。在銀行工作自我所擔當?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自我做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假如沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班，假如不留意消失了錯誤，也務必負責訂正，而這些是作為一名工作職員的分內之事，盡對不會有人往憐憫你，或者往幫忙你做你沒有完成的工作。或許你要埋怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力進步自我的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有法規(guī)不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，當然來行的客戶可能是自我熟識的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是急躁的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態(tài)度。
此外，在銀行實習，我能夠站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上方的緣由不說，整體來講，大客戶也是素養(yǎng)相比較較高的，說話相對禮貌，急躁也相比較較好，能夠溝通，能夠理解我們工作，熟識流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。消失題目，也情愿協(xié)作解決。假如人手緊急的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務，而且相比較較簡單。其次是民工。民工當然大多看起來比較邋遢，但是守法規(guī)，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的.水準也還能夠，錯了也情愿改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還能夠，也比較禮貌，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務簡潔。但是有些老人脾氣比較差，記憶力也差，常常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是高校生，常常有同學舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最終一點錢都取走才罷休。能夠說，就卡這一塊的收益來說，同學只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的同學卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當中，同學最多，但是和中年人有意識的插隊不一樣，這些同學完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不明白問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不明白要干嗎。
在我們平常的生活中，如果你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但是經(jīng)過我的實習，發(fā)覺了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們那里沒錢了；取xxxx萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約；我們沒有零鈔；這盡對是真話。盡管許多人會覺得銀行里怎樣會沒有錢呢？但是事實上，由于平安的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自我的限額，不會存放超多的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外)，假如有超多的現(xiàn)金結余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者每天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應的，大額現(xiàn)金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有方案的預留手段。所以有時候會消失有超多現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預約的。同樣，銀行一般不會超多保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們那里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(跨省市的確不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都能夠辦理。只但是這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太情愿辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太情愿辦理這種業(yè)務，只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了，但這種狀況實在比較罕見，大多只是敷衍。
最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了許多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進步了適應社會的潛力。因此，我體會到，在高校生就業(yè)如此嚴峻的狀況下，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們實習的真正目的。
工作心得體會13
的教育家陶行知先生曾說過:“學高為師，德高為范�！弊鳛橐幻鈽s的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德哪?正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重�！苯處熞跃醋灾兀叵忍岣咦陨淼穆殬I(yè)道德素養(yǎng)。師德師風教育活動是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉變教育系統(tǒng)工作作風的內在要求，也是促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。通過此次師德師風教育學習，我簡單得談談以下幾點體會:
一、要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有鞠躬盡瘁的決心。
既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的'選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求很好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。
本人系統(tǒng)的學習了《義務教育法》、《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)文件，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表，廉潔從教。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。
崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣
四、孜孜不倦，積極進取。
有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范。
教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。
當然，在教育教學中，本人也存在一些缺點和錯誤，如偶爾說臟話、對學生發(fā)火、上班紀律性不強、知識點沒認真落實等，通過這次師德師風的學習，我深刻認識到我的缺點和錯誤，爭取在以后的教育教學活動中努力改進和改正，為成為一名優(yōu)秀的人民教師而努力奮斗
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風。刻苦鉆研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質人才。
工作心得體會14
時光飛逝，轉眼間，我已經(jīng)在殘聯(lián)工作一年了。一年的時間里，從陌生到熟悉，從單一認識的工作崗位到深深愛上殘疾人事業(yè)，使我從單純走向成熟。清晰記得當我第一天到殘聯(lián)報到時的那一刻，“朝陽縣殘疾人聯(lián)合會”的牌匾就深深的刻在我心里。我想這里就是我人生旅途的發(fā)祥地。
初到殘聯(lián)，對于從學校學生到機關干部的轉折，使我矛盾了好久，心 。
新的知識充實自己，打好為殘疾人服務的`綜合素質基礎。
一年的工作使我認識到殘聯(lián)是為各類殘疾人綜合服務的部門，履行著“代表、服務、管理”的工作職能，要恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業(yè)道德。在工作中，單位領導帶領我們齊力奮進、團結拼搏、干勁十足，整個單位充滿著積極向上的工作氛圍；在生活上，領導給予我們更多的關愛和關心，機關干部無論是誰有困難，領導都是第一時間看望，送去溫暖，在殘聯(lián)這個和諧的大家庭中，我感受到了領導如似父母般的疼愛、兄長般的呵護，使我在這充滿愛的環(huán)境中茁壯成長。
尊重和幫助殘疾人是社會文明進步的重要標志。如果不是親身在殘聯(lián)工作，不會想到朝陽縣竟有31000多的殘疾人，原本自己不在意的健全的身體對于他們來說卻是一種奢望。而殘聯(lián)這個橋梁正是為社會各界和其它各部門幫助殘疾人開辟了一條充滿希望的新道路�？h殘聯(lián)開展的“三星愛之光”白內障復明手術、“通向明天——交通銀行資助殘疾青少年”等活動就是最好的見證。殘聯(lián)還為肢體殘疾人安裝假肢，為低視力和聽力障礙人員配備助視器和助聽器，發(fā)放輔助器具，開展聾兒語訓、腦癱定向行走等康復活動，幫助殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，做好殘疾人信訪維權工作。在重大節(jié)日和助殘日，殘聯(lián)都開展“獻愛心、送溫暖”活動，主要領導帶隊親自將慰問金和生活用品送到殘疾人手中，在黨和政府的大力支持和殘聯(lián)相關部門的鼎力相助，有部分殘疾人用強大的毅力克服自身困難，成為自強自立、奮發(fā)進取的殘疾人先進人物。
工作心得體會15
這段時間以來我成長了許多，在不知不覺中我的工作效率也提高了許多，我明白自身的變化離不開領導以及同事的幫忙。雖然我在工作上遇到過很多的問題，但是我覺得我有勇氣有能力去克服這些困難。我也體會到了實踐的重要性，只有通過不斷的實踐才能發(fā)現(xiàn)潛藏的問題。
時間是非常寶貴的`，在遇到問題時，我會先自己試著解決，如果實在解決不了，我就會向同事尋求幫助。工作方面，我還有很多細節(jié)沒有做到位。我很感謝這段時間以來大家給予我的幫助，我會努力堅持做好本職工作，不辜負領導的殷切期望。
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