銀行工作心得體會(huì)（通用27篇）
有了一些收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的銀行工作心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
銀行工作心得體會(huì) 1
經(jīng)過(guò)了此次的實(shí)習(xí)，我也是對(duì)于銀行自己崗位的工作有了更多了解，同時(shí)也是明白雖然忙碌但也是過(guò)得充實(shí)并且學(xué)到挺多的，對(duì)于今后的工作，我也是相信自己能去做好，并且也是有這個(gè)能力來(lái)處理好往后的工作。社會(huì)的工作，和學(xué)校相比，真的是很不一樣的，同時(shí)也是讓我明白，學(xué)習(xí)有時(shí)候可能可以慢慢的來(lái)，把基礎(chǔ)打得更扎實(shí)一些，但是工作卻不是如此，是要展現(xiàn)你的能力，去做好事情，能把事情處理好才行的，更多的不是去學(xué)，而是去做好，實(shí)習(xí)雖然也是有學(xué)習(xí)的成分在這，但是更多也是要看到我們做事情的能力，不然也是很難留下來(lái)的，并且實(shí)習(xí)中，帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的，而不是忙碌的下來(lái)，卻是做不好事情那么也是浪費(fèi)了很多的.時(shí)間。工作上也是比較的瑣碎，很多的事情要去做，雖然也是比較的基礎(chǔ)，但是對(duì)于自己了解銀行，了解崗位工作也是很有用的可能在別人看來(lái)我們不過(guò)是打雜，但是這也是一個(gè)機(jī)會(huì)，并且對(duì)于沒(méi)有出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)，其實(shí)這也是很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，很多時(shí)候也是在這些基礎(chǔ)的崗位上，更是能鍛煉到自己。
我是在大堂實(shí)習(xí)的，而帶我的同事每天也是比較的忙碌，我也是跟著忙碌，很多的小事情我來(lái)做，同事也是給了我很多的機(jī)會(huì)，去接觸客戶，去了解他們的一個(gè)需求，給到幫助來(lái)處理好業(yè)務(wù)，工作下來(lái)，也是發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多的事情雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是那只是外人所看到的，只有自己親身的去體會(huì)，去做了之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很多的事情要去了解的，像幫客戶開(kāi)戶，也是要知道客戶要準(zhǔn)備哪些資料，又是有什么要求，同時(shí)懂得如何去操作開(kāi)戶的機(jī)器明白一些事情要和客戶講清楚，這些都是需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)才夠的，而不是隨意的指點(diǎn)一些就行的特別是涉及到金錢(qián)的事情上，同事也是告誡我，一定是要謹(jǐn)慎的，這不但關(guān)乎到客戶的資金安全，同時(shí)如果做的糟糕甚至可能會(huì)觸犯到法律的
實(shí)習(xí)而今也是結(jié)束了，能被認(rèn)可，也是讓我繼續(xù)的在這工作下去，我也是很感激，這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我珍惜了，同時(shí)也是明白今后的工作任務(wù)會(huì)更重，責(zé)任也是會(huì)更大，自己也是要去承擔(dān)起來(lái)，去做好，只有如此，才對(duì)得起這份工作，也是讓自己真的有在職場(chǎng)中繼續(xù)的走下去的資本，要繼續(xù)的去努力。
銀行工作心得體會(huì) 2
時(shí)光荏苒，來(lái)到銀行工作的時(shí)間如白駒過(guò)隙般，一轉(zhuǎn)眼就劃過(guò)了一整個(gè)春夏秋冬。在這一個(gè)春夏秋冬里，我得到了很多的成長(zhǎng)，也得到了很多的心得和體會(huì)。
還記得我剛剛來(lái)到銀行的時(shí)候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對(duì)待同事，還是對(duì)待客戶，都不敢主動(dòng)搭話。而現(xiàn)在，通過(guò)一年在銀行柜員崗位上的磨煉，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達(dá)成每個(gè)月我們銀行柜員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并且也積攢下來(lái)了很多的客戶資源。我覺(jué)得這一收獲，主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面。
在和同事相處的方面，我也學(xué)會(huì)了一些人際交往的道理，懂得了在職場(chǎng)上生活，要適可而止，要寬容對(duì)待。其實(shí)，在剛開(kāi)始進(jìn)入到銀行的時(shí)候，我和同事之間的關(guān)系并不好。因?yàn)槲覍?duì)他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的`態(tài)度，但其實(shí)，并不是我想冷漠，只是我不敢主動(dòng)跟他們招呼，也不知道要怎么插入進(jìn)他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過(guò)交流。在那個(gè)時(shí)候，我還覺(jué)得是他們對(duì)我有意見(jiàn)，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不開(kāi)心。但是后來(lái)，通過(guò)主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個(gè)大環(huán)境里面，我一個(gè)人是做不好事情的，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能完成的更好。
我開(kāi)始遇見(jiàn)他們不再低頭路過(guò)，而是主動(dòng)跟他們打招呼；我開(kāi)始遇到問(wèn)題不再一個(gè)人瞎琢磨，而是虛心向他們請(qǐng)教；我開(kāi)始參加同事的聚會(huì)活動(dòng)，參加銀行里的各種培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來(lái)越多，和他們之間的感情也越來(lái)越親密。不可否認(rèn)的是，和他們關(guān)系變好之后，他們給我的工作也帶來(lái)了很多的幫助和鼓勵(lì)。原來(lái)只要自己勇敢的邁出了自己的第一步，那整個(gè)世界都將會(huì)對(duì)我迎花開(kāi)放。對(duì)于同事們的幫助和鼓勵(lì)，我要心存感激；對(duì)于客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務(wù)，提升我的工作能力，替他們解決好問(wèn)題。
在下一個(gè)階段里，我的目標(biāo)就是成為我們銀行的客戶經(jīng)理，我知道這個(gè)目標(biāo)對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來(lái)說(shuō)，有一點(diǎn)異想天開(kāi)。但是我覺(jué)的只要敢想，敢做，敢拼，就沒(méi)有什么不可能的，再多的目標(biāo)，再大的夢(mèng)想也能夠?qū)崿F(xiàn)。
銀行工作心得體會(huì) 3
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來(lái)都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。作為銀行從業(yè)者，我深深地感受到了銀行工作的重要性和責(zé)任感。在這里，我將分享我在銀行工作中的一些心得體會(huì)。
首先，作為銀行工作人員，我們需要具備良好的服務(wù)態(tài)度。銀行作為服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，我們需要始終保持微笑、禮貌、耐心的態(tài)度，對(duì)每一個(gè)客戶都要認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行服務(wù)。只有這樣，才能贏得客戶的信任和支持。
其次，我們需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。銀行工作需要掌握一定的'金融知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，只有這樣才能更好地為客戶提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
再次，我們需要具備良好的溝通能力。銀行工作需要與各種客戶打交道，包括企業(yè)客戶、個(gè)人客戶等。因此，我們需要具備良好的溝通能力，能夠根據(jù)不同客戶的需求和情況，采用不同的溝通方式和技巧，有效地傳遞信息和解決問(wèn)題。
最后，我們需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行工作需要與其他部門(mén)和同事進(jìn)行緊密的協(xié)作，只有這樣才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我們需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極地與其他人合作，互相支持、互相幫助，共同完成工作任務(wù)。
總之，銀行工作需要具備多方面的素質(zhì)和能力，包括良好的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有不斷地提高自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成工作任務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行工作心得體會(huì) 4
近期，我們參觀了工行組織的銀行業(yè)反腐倡廉警示教育展覽。展覽中黨和國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于反腐倡廉的精辟論述及被查處的近百個(gè)發(fā)生在銀行業(yè)中形形色色的違法犯罪典型案例資料，深深地教育了我們，給我們以強(qiáng)烈的震撼，使我們受益良多。
1、專(zhuān)心學(xué)習(xí)交行的責(zé)任文化，樂(lè)觀參加責(zé)任交行責(zé)任人主題教育活動(dòng)，提高自身職業(yè)道德水平，打造責(zé)任文化的現(xiàn)實(shí)要求。深刻熟悉自身崗位、職務(wù)的職責(zé)，真正達(dá)到增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高責(zé)任能力，規(guī)范責(zé)任行為的目標(biāo)。盡到看管職責(zé)和忠誠(chéng)義務(wù)，忠誠(chéng)于交行事業(yè)，以交行和團(tuán)隊(duì)的利益為重，以責(zé)任心證明自己的人品，決不做損害交行利益甚至引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)和違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的行為。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)，錘煉道德意志，提升道德境界，提升自己的廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)辯別是非的能力。只有堅(jiān)持把思想政治學(xué)習(xí)常抓不懈，增強(qiáng)黨性觀念，才能擁有較高理論水平和豐富實(shí)踐閱歷，才能不斷提高自身的政治素養(yǎng)和把握政策的能力，才能始終保持正確的政治方向、政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，才能樹(shù)立正確的`世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和社會(huì)主義的榮辱觀。同時(shí)我們還要向先進(jìn)典型和模范人物學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是一名黨員干部，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，筑牢拒腐防變的思想道德防線。時(shí)刻保持一種淡泊寧?kù)o的心理狀態(tài)，剔除名利思想和追求物質(zhì)享受的觀念，自重、自省、自警、自勵(lì)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，真正做到清清白白、堂堂正正做人，干干凈凈做事，樹(shù)立黨員干部的良好形象。
3、樹(shù)立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范，增強(qiáng)了“合規(guī)制造價(jià)值”、“違規(guī)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)理念，建立了有責(zé)擔(dān)責(zé)，盡職免責(zé)的責(zé)任思維，反對(duì)放松管理求進(jìn)展，充分熟悉到違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的危害性，以及違規(guī)行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)受到的懲戒，對(duì)發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)行為絕不姑息縱容。增強(qiáng)自身遵紀(jì)守法的意識(shí)，營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、守規(guī)操作、廉潔從業(yè)的良好氛圍，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快進(jìn)展。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，防范各類(lèi)案件和責(zé)任事故的發(fā)生。落實(shí)本部門(mén)承擔(dān)的科技和銀行風(fēng)險(xiǎn)防范的職能，從制度防范、科技防范、人員防范、排查防范和追究防范等方面入手，把這兩個(gè)條線的風(fēng)險(xiǎn)防控的詳細(xì)措施落到實(shí)處，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
通過(guò)這次參觀，我們深深感到，這是一次極為難得的展覽，是一次警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸的教育，也是一次發(fā)人深省、啟迪心智的靈魂課堂。對(duì)于我們今后進(jìn)一步增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí)，增強(qiáng)做好廉政建設(shè)工作責(zé)任感和緊迫感，走好將來(lái)人生道路每一步，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。讓我們從一點(diǎn)一滴做起，培育高尚的心靈，以這些案例做警示，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪，做到廉潔從業(yè)守規(guī)操作，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展，在本職崗位上奉獻(xiàn)真誠(chéng)的愛(ài)心、履行自己的使命，以務(wù)實(shí)的精神，廉潔的作風(fēng)、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績(jī)共同制造我社更加輝煌的明天。
銀行工作心得體會(huì) 5
塔河農(nóng)商銀行在蓬勃發(fā)展中壯大，壯大的銀行更加需要保衛(wèi)人員的守護(hù)。保衛(wèi)人員是銀行安全保護(hù)衛(wèi)士，看似重復(fù)簡(jiǎn)單的工作，卻需要我們保衛(wèi)人員用心、細(xì)心、嚴(yán)格的按照每一個(gè)程序進(jìn)行。保衛(wèi)人員那強(qiáng)壯挺拔的身體，透著嚴(yán)肅，讓人羨慕、讓人佩服、讓人敬重、讓人安全……
我們的門(mén)衛(wèi)值班員是辦公樓安全防護(hù)的第一道防線，對(duì)外來(lái)人員登記，用那親切的話語(yǔ)“您好！請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？“做好外來(lái)人員來(lái)訪詳細(xì)的登記工作。對(duì)郵件、郵包安全檢查及驗(yàn)收，擺放整齊。下班后，我們的值班員要做好關(guān)門(mén)落鎖工作，確認(rèn)門(mén)、窗是否完好，那就要求我們：一看，看門(mén)窗有無(wú)損壞；二摸，摸安全鎖是否在防護(hù)工作狀態(tài)中；三巡，巡視每一個(gè)重要的安全防護(hù)區(qū)是否有異情。這就是我們有責(zé)任心、認(rèn)真、細(xì)心的好衛(wèi)士！
我們的監(jiān)控值班員守護(hù)著監(jiān)控顯示屏幕，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)肩負(fù)著更重要的使命。坐在監(jiān)控操作臺(tái)前，時(shí)刻監(jiān)測(cè)屏目的變化，反復(fù)切換屏幕監(jiān)控顯示屏就是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安全保障的眼睛，對(duì)重要位置的安全全天監(jiān)控著。每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的重要防護(hù)區(qū)每8秒鐘在屏幕上切換畫(huà)面，屏幕發(fā)出的有害光源、散發(fā)出的熱量，使監(jiān)控值班人員的眼睛產(chǎn)生眼疲勞、血絲、發(fā)干，但我們可愛(ài)的監(jiān)控值班員沒(méi)有抱怨和牢騷，這就是我們塔河農(nóng)商銀行最可愛(ài)的人！我們的押運(yùn)員穿上統(tǒng)一隊(duì)服、穿上防彈衣、帶上防彈頭盔，這一天的押運(yùn)工作就開(kāi)始了。為鎮(zhèn)內(nèi)支行押運(yùn)款箱，在行駛的.過(guò)程中，我們的押運(yùn)員要做到眼要精：就是眼睛要迅速捕捉周?chē)h(huán)境，是否有異常情況，以便做出正確的判斷；腿要勤：就是做到腿迅速站到護(hù)衛(wèi)款車(chē)防護(hù)的最有利位置，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備；手要準(zhǔn)：就是要求做到以45度角手持防暴槍?zhuān)_的手勢(shì)指令。指令發(fā)出，攜款員下車(chē)，這時(shí)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員一人持槍警戒，一人護(hù)衛(wèi)攜款員進(jìn)入支行。如遇到轄內(nèi)支行繳、調(diào)款，那就更需要我們押運(yùn)員保持十二分清醒的頭腦。押運(yùn)車(chē)在押運(yùn)的道路行使的時(shí)候，款車(chē)前副駕駛座位上的押運(yùn)員就是整個(gè)車(chē)的安全指揮員，時(shí)刻警惕道路的情況：有無(wú)被人為的破壞、道路兩旁灌林叢中有無(wú)異樣。在過(guò)公路橋時(shí)更需要押運(yùn)員用他那敏銳的眼睛、洞察的能力，來(lái)判斷是否安全。行使中的押運(yùn)員身體防護(hù)裝備重7公斤，并且身體始終處在高度緊張的狀態(tài)下，完成一次押運(yùn)下來(lái)，我們的押運(yùn)員衣服都濕透了，也沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)苦、叫累，每個(gè)人的臉上都洋溢著燦爛的笑容。
時(shí)間沖不談我們對(duì)工作的責(zé)任和熱情，我們一定會(huì)堅(jiān)定信心、堅(jiān)守崗位，以更高的業(yè)務(wù)技能、更強(qiáng)的責(zé)任心、更好的精神面貌去完成塔河農(nóng)商銀行的防護(hù)工作，讓我們一起努力吧！
銀行工作心得體會(huì) 6
在銀行工作也已經(jīng)有了X年了，今年的工作也已經(jīng)完成一大半了，隨著時(shí)間的流逝自己的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的完成，在銀行工作是一件非常舒適和謹(jǐn)慎的工作，我也在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升自己，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，上半年的時(shí)間和工作也都已經(jīng)過(guò)去了，伴隨著上半年的過(guò)去后的就是下半年的時(shí)間和工作的來(lái)臨，在下半年的工作當(dāng)中，我也會(huì)繼續(xù)努力加油的，認(rèn)真的完成自己的工作，保證自己的工作可以順利的開(kāi)展，出色的完成。
上半年的工作相對(duì)而言是比較輕松的，盡管銀行的工作非常的繁瑣和復(fù)雜，但是我依舊可以在自己的工作當(dāng)中，在開(kāi)展工作的時(shí)候足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致，認(rèn)真的完成工作，保證自己所處理的問(wèn)題和工作都是非常的順利和完美的，經(jīng)過(guò)上半年的工作，我也認(rèn)識(shí)到了很多的東西，也有很多的體會(huì)。在這半年的工作當(dāng)中，我也在一點(diǎn)一旦的完善自己，盡管自己當(dāng)中也出現(xiàn)了一些的錯(cuò)誤，我不管是在生活上還是在工作當(dāng)中，我都還有很多的地方需要自己去認(rèn)真的彌補(bǔ)和完善的，但是自己在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候都會(huì)第一時(shí)間將自己的錯(cuò)誤改正，彌補(bǔ)自己的不足，完善自己的缺陷，保證自己的工作能夠在自己的手下完成的非常的順利。
總之，上半年的工作還算是出色，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的錯(cuò)誤，更是沒(méi)有出現(xiàn)任何自己的原因?qū)е碌墓ぷ魃系氖д`，或是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系腻e(cuò)誤做法導(dǎo)致銀行遭受到損失，但是現(xiàn)在回想起來(lái)自己這六個(gè)月的工作，其中有一段時(shí)間，自己在工作當(dāng)中的狀態(tài)也不是非常的穩(wěn)定，常常會(huì)出現(xiàn)分神和不在狀態(tài)的時(shí)候，那段時(shí)間自己也感到非常的迷茫，不知道自己還要不要在這個(gè)行業(yè)這個(gè)工作崗位繼續(xù)下去，所以很多的時(shí)候，自己都感覺(jué)在工作的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有任何的.斗志，我剛進(jìn)入到銀行開(kāi)始認(rèn)真的工作的那種拼搏的力量也不復(fù)存在了，但是我很幸運(yùn)的是自己遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導(dǎo)，一點(diǎn)一點(diǎn)的點(diǎn)醒我、激勵(lì)我、鼓舞我，讓我重新對(duì)自己的事業(yè)和工作有了念頭，也幫助我重新的愛(ài)上了自己的這份工作，對(duì)工作和銀行都充滿了熱愛(ài)。
半年的時(shí)間并不算很長(zhǎng)，但是卻是自己在銀行工作的所有時(shí)間里，最珍貴的一段時(shí)間，在之后的半年，乃至自己之后的所有的時(shí)間里，我都會(huì)認(rèn)真的完成自己的工作，對(duì)工作保持絕對(duì)的熱愛(ài)，朝著自己所期待的樣子去努力。
銀行工作心得體會(huì) 7
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶需要解決什么問(wèn)題，將客戶的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自己的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為合適。
第二、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務(wù)，開(kāi)展不同的柜面營(yíng)銷(xiāo)，最好是要有CRM系統(tǒng)的'支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
第三、營(yíng)銷(xiāo)話述要簡(jiǎn)短，客戶來(lái)柜面，可能只是希望快速業(yè)務(wù)，要將不同的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷(xiāo)，最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶需求，打動(dòng)客戶。
第四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要知道，客戶來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶。
第五、要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要判斷客戶誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫助，客戶的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
銀行工作心得體會(huì) 8
在上半年的銀行工作中，無(wú)論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都漸漸變得成熟起來(lái)。柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的干脆樞紐，因此更能熬煉技能。剛起先接觸柜面工作，因?qū)W問(wèn)不熟識(shí)，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里靜默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是主動(dòng)仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問(wèn)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
一、嚴(yán)格要求自己
作為一名xxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必需嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，駕馭過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，同時(shí)培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處，從而醒悟地相識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在xxx支行轄內(nèi)，xxx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提示自己要在工作中加倍仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事；當(dāng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的時(shí)候，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟�，想方設(shè)法地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。
二、自覺(jué)遵守制度
于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)切、支持和同事們的幫助下，我主動(dòng)努力地開(kāi)展工作，提高業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)頻率，自覺(jué)遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是干脆面對(duì)客戶的群體，我的一言一行都代表了xxx銀行的形象，為此我常提示自己要堅(jiān)持做好“陽(yáng)光服務(wù)禮儀”，耐性細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)；面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的贊許，則虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。
牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思索，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)滿足的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作或許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問(wèn)以迎接將來(lái)的'挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。
三、存在不足及解決方法
回顧自身存在的問(wèn)題，學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想，反映出自身政治素養(yǎng)不高。今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的閱歷和教訓(xùn)，更好地開(kāi)展今后的工作。
銀行工作心得體會(huì) 9
銀行是一種高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢(qián)打交道，為此銀行里的事事都要按部就班地進(jìn)行。在銀行里只要是違規(guī)操作，即使是擦邊球，也會(huì)逐漸變成大風(fēng)險(xiǎn)，所以合規(guī)已成為銀行發(fā)展前行中不可或缺的一部分。作為一名會(huì)計(jì)主管，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防控風(fēng)險(xiǎn)更是我的職責(zé)所在，應(yīng)從以下幾點(diǎn)提升自身的修養(yǎng)，確保我行的合規(guī)建設(shè)：
一、了解合規(guī)文化的內(nèi)涵
合規(guī)文化"的主要內(nèi)涵為堅(jiān)持誠(chéng)信正直準(zhǔn)則、提倡合規(guī)人人有責(zé)、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實(shí)現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)監(jiān)管有效互動(dòng)。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法，牢固樹(shù)立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念，使其"合規(guī)"成為銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自覺(jué)規(guī)范的行為。
二、認(rèn)識(shí)合規(guī)的重要性
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，發(fā)展和合規(guī)是個(gè)永恒的話題。合規(guī)既是發(fā)展的前提，又是發(fā)展的不竭動(dòng)力。銀行所面臨的三大風(fēng)險(xiǎn)中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)基本上是不可控，但操作風(fēng)險(xiǎn)是可控的，怎么避免操作性風(fēng)險(xiǎn)最本質(zhì)的方法就是要合規(guī)。只有合規(guī)才能避免我們農(nóng)行出現(xiàn)客戶糾紛，才能減少損失，同時(shí)提高客戶對(duì)這個(gè)品牌的信任度，才能使我行更健康的發(fā)展。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
作為一名銀行業(yè)普通的員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。所以在日常的工作當(dāng)中，面對(duì)每一位需要授權(quán)的業(yè)務(wù)的客戶都要核查身份，多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，核對(duì)柜員辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以此來(lái)防控風(fēng)險(xiǎn)。
四、增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
在網(wǎng)點(diǎn)中，我們就是一個(gè)互助的.團(tuán)體，我們也是一家人，要求大家對(duì)于不會(huì)的、不懂得、有疑惑的應(yīng)該及時(shí)的向師傅請(qǐng)教。寧可慢一點(diǎn)，也不能恣意妄為。你是團(tuán)隊(duì)中的一員，你要對(duì)大家負(fù)責(zé)，所以要從自身做起，嚴(yán)格遵守規(guī)定，同時(shí)要監(jiān)督別人。只有每一個(gè)人都合規(guī)了，我們網(wǎng)點(diǎn)才能合規(guī)，才能為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
也許一天工作下來(lái)真的很累，也許身體的疲憊會(huì)讓微笑也變得很難，但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一種意識(shí)，讓我們?cè)诠ぷ髦小耙婪ê弦?guī)”行事，做一名訓(xùn)練有素，具備專(zhuān)業(yè)能力的銀行從業(yè)者，體現(xiàn)農(nóng)行人的風(fēng)采，創(chuàng)造集體的價(jià)值。
銀行工作心得體會(huì) 10
經(jīng)過(guò)在農(nóng)商行半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的了解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是做類(lèi)似的大堂經(jīng)理的工作，包括幫客戶填單、推薦使用手機(jī)銀行以及社區(qū)銀行的一元購(gòu)活動(dòng)等。
首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是觀念上的.轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是體面而又輕松的，每天對(duì)著電腦敲敲鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入農(nóng)商行開(kāi)發(fā)區(qū)支行實(shí)習(xí)以后，我感受到了事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距。由于接近過(guò)年，行里每天的業(yè)務(wù)量都很大，中午11點(diǎn)半、下午5點(diǎn)之后，每個(gè)柜臺(tái)前面都還有4、5個(gè)排隊(duì)的人，柜員每天下班都得推遲，有時(shí)午飯都來(lái)不及吃，我們這些在柜臺(tái)外面的每天中午基本都是12點(diǎn)之后才能走，可想而知，就算是簡(jiǎn)單嫻熟的工作，每天都面對(duì)著不同的人，還得忍受著他們的脾氣，有時(shí)甚至是無(wú)理取鬧，可是還得面帶微笑的工作，所以還是也是很辛苦的。
再者，就是增強(qiáng)了與他人的溝通交流能力。每天面對(duì)著不同性格的人，急躁的、暴躁的、也有耐心、溫和的，剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們都有點(diǎn)害羞，做起事來(lái)縮手縮腳的，面對(duì)客戶的脾氣，我們還有點(diǎn)不樂(lè)意，心里想著“覺(jué)得我們做的不好，來(lái)，你自己填”，經(jīng)過(guò)了幾天的適應(yīng)，我們也學(xué)會(huì)了如何去安撫這些急躁的客戶，比如對(duì)那些自己填不好單子嘴里又罵罵咧咧的客戶，我們會(huì)主動(dòng)去幫他填單，對(duì)于那些急著轉(zhuǎn)賬的（已經(jīng)安裝了手機(jī)銀行的），我們會(huì)教他如何實(shí)用手機(jī)銀行，對(duì)于80后來(lái)開(kāi)戶的，我們基本上都會(huì)建議辦理手機(jī)銀行，然后教他們?nèi)绾问褂�，順便又推薦了社區(qū)銀行，推廣一元購(gòu)活動(dòng)，賣(mài)掉商品。
其次，鍛煉了觀察力，辨識(shí)出不同的客戶群體。整體來(lái)講，大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的，說(shuō)話相對(duì)文明，耐心也相對(duì)比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫(xiě)完整，錯(cuò)誤率比較低，出現(xiàn)問(wèn)題，也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候，排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員，說(shuō)我們的效率不高之類(lèi)的，那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對(duì)比較復(fù)雜。
銀行工作心得體會(huì) 11
8月17號(hào)我來(lái)到建行xx支行報(bào)道，曾經(jīng)我也偶爾會(huì)來(lái)到這里，但這一次完全是不同的感覺(jué)。這里將是我今后工作的起點(diǎn)，同時(shí)也是我人生新的開(kāi)始。
簡(jiǎn)單的報(bào)道后，我暫時(shí)被安排跟著大堂經(jīng)理喬師傅學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù)，俗稱站大堂。新的工作開(kāi)始，一切的感覺(jué)都是新奇，只想著能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，盡快適應(yīng)新的工作。
在省行培訓(xùn)的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)大堂經(jīng)理很忙，真當(dāng)我站在大堂中才有了切身的體會(huì)。剛開(kāi)始跟在喬師傅后面，看著他在智慧柜員機(jī)上給客戶辦理各種業(yè)務(wù)、對(duì)客戶進(jìn)行不同的指引、回答客戶的不同咨詢，我在后面默默的記著。大堂的客戶量雖然很多，但是辦理的業(yè)務(wù)卻相對(duì)單一，沒(méi)多久我也可以在智慧柜員機(jī)上開(kāi)始給客戶辦理業(yè)務(wù)了。慢慢的我進(jìn)入了狀態(tài)，不停的應(yīng)對(duì)源源不斷的客戶，最后產(chǎn)生了慣性思維了，見(jiàn)到一位建行的員工張嘴就問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”不知不覺(jué)就到中午12點(diǎn)了，該下班了�；氐郊也鸥杏X(jué)到了雙腳那個(gè)疼啊，才意識(shí)到一上午沒(méi)和一口水，在以前是不可想象的.。
大堂的業(yè)務(wù)相對(duì)單一，總是在重復(fù)不停了話語(yǔ)和動(dòng)作。很快我就適應(yīng)了大堂的工作節(jié)奏和工作內(nèi)容。最近正直大學(xué)新生開(kāi)學(xué)前期，每天都有源源不斷的大學(xué)新生和父母來(lái)建行激活銀行卡、辦理新的銀行卡，再加上x(chóng)x當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，建行的人流量出奇的多�！皩�(duì)不起您稍等，辦完這個(gè)我就去幫您”幾乎是我說(shuō)的最多的一句話了，恨不得把我自己劈成多瓣來(lái)用。我記得有一天晨會(huì)說(shuō)，昨天自助發(fā)卡機(jī)共辦卡90多張，我自己都驚呆了！我感覺(jué)能在上班期間有空去喝口水是件很幸福的事情。上班時(shí)間沒(méi)啥感覺(jué)，回到家后就感覺(jué)雙腿不聽(tīng)使喚了，只想快點(diǎn)睡覺(jué)。
大堂工作雖然忙碌，但我總能從中體會(huì)到不一樣的快樂(lè)，尤其是在幫客戶辦理完業(yè)務(wù)、為客戶解答了問(wèn)題后客戶的那一句謝謝啊，幾乎成為了我工作的動(dòng)力。同時(shí)深刻感覺(jué)到自己的業(yè)務(wù)水平還差很遠(yuǎn)，面對(duì)客戶的問(wèn)題，我經(jīng)常無(wú)法回答，因?yàn)槲覍?duì)業(yè)務(wù)還很不熟悉。只能對(duì)客戶說(shuō)，對(duì)不起，這個(gè)我也不是很了解，麻煩您去問(wèn)問(wèn)這位師傅吧。每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)感到愧疚，在大堂上我還有很多需要學(xué)習(xí)的，希望自己能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)。
銀行工作心得體會(huì) 12
電子銀行作為農(nóng)信社新興業(yè)務(wù)，以其方便、快捷、高效的特點(diǎn)而成為重要的市場(chǎng)占有利器。作為一線柜員，是營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品的第一窗口，在此談?wù)劰衩鏍I(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品的幾點(diǎn)感受：
熟練使用是前提。作為一線柜面服務(wù)人員，只有自己熟練掌握操作流程，才能向客戶推廣農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)，才會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)得心應(yīng)手。網(wǎng)上銀行的電子證書(shū)下載、手機(jī)銀行客戶端下載，尤其是安卓系統(tǒng)、ids系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通簽約使用，都需要柜面服務(wù)人員熟絡(luò)于心，疑難處置時(shí)才會(huì)信手拈來(lái)。
推介宣傳看需求。營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品時(shí)，柜員一定要講究方法，傳統(tǒng)的詢問(wèn)式往往收效甚微。要側(cè)面打聽(tīng)客戶的職業(yè)、習(xí)慣等情況，有針對(duì)性地推介產(chǎn)品。如：對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)商向農(nóng)戶付款，經(jīng)常需要匯款，就告訴他開(kāi)通電子銀行產(chǎn)品的'便利；對(duì)于經(jīng)常需要給孩子寄生活費(fèi)的客戶，就應(yīng)講明晚上可在家匯款，而且目前電子銀行產(chǎn)品匯款手續(xù)費(fèi)全免，還可以通過(guò)電子銀行查到賬戶明細(xì)，能夠隨時(shí)隨地充值電話費(fèi)，這樣客戶就會(huì)很感興趣。
精耕細(xì)作要體驗(yàn)。了解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)只是做好營(yíng)銷(xiāo)的第一步，關(guān)鍵還在于主動(dòng)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶根本不知道農(nóng)信社有好的電子銀行產(chǎn)品，同時(shí)，還要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。有些客戶對(duì)農(nóng)信社電子銀行的安全性心存疑慮，這時(shí)就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋?zhuān)挥袝r(shí)客戶根本不懂手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，最好的辦法就是拿出自己的手機(jī)跟客戶演示手機(jī)銀行的安全性和便利性；有時(shí)客戶會(huì)推說(shuō)不會(huì)使用，這時(shí)就要手把手地教客戶使用，客戶便不好再推脫。一句話，積極主動(dòng)、見(jiàn)招使招，營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)很明顯。
聯(lián)系溝通很重要。雖然很多人都知道電子銀行，但對(duì)電子銀行的了解只停留在概念上，尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶，這些人在使用電子銀行時(shí)會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題。在柜面為客戶開(kāi)通電子銀行業(yè)務(wù)，要主動(dòng)為客戶留個(gè)聯(lián)系方式，讓客戶遇到難題可隨時(shí)咨詢，必要時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，告知操作流程，同時(shí)還應(yīng)做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到農(nóng)信社的貼心服務(wù)，更重要的是保證客戶正常使用，久之便可產(chǎn)生使用依賴性。
銀行工作心得體會(huì) 13
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，工作是自己分內(nèi)的職責(zé)，我也感覺(jué)非常的好，在這方面這是我應(yīng)該要有的心態(tài)，在銀行工作我每天都感覺(jué)非常的有意義，確實(shí)是非常的充實(shí)，在這方面我是保持著好的心態(tài)，對(duì)我而言這些是可以進(jìn)一步提高的，工作當(dāng)中也是有了一些心得。
每天忙碌的工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我深深的感受到了在XX銀行這里自己應(yīng)該有什么樣的心態(tài)，我也非常清楚自己應(yīng)該要往什么方向努力，這方面是絕對(duì)要去做好的，作為一名銀行的員工我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，歐近期在工作當(dāng)中我不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，以后我也一定會(huì)繼續(xù)的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情，工作當(dāng)中積累工作經(jīng)驗(yàn)，我知道從事這份工作我需要努力進(jìn)步的地方還有很多，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是這樣的，我真的感覺(jué)非常的有必要，總的來(lái)說(shuō)在XX這里還是有非常大進(jìn)步的，似雖然是作為一名普通的柜員，但是我知道在這方面我是能夠做的`更好。
在這一點(diǎn)上面我還需要把這份工作做的更好，工作當(dāng)中認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，我現(xiàn)在也是非常相信這一點(diǎn)，在這方面我也應(yīng)該繼續(xù)努力。
銀行的工作是非常嚴(yán)格的，在這里要遵守的規(guī)定有很多，剛剛開(kāi)始的時(shí)候我還是感覺(jué)非常的不適應(yīng)，所以我也認(rèn)為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強(qiáng)對(duì)自己能力的提高，這方面我應(yīng)該要有的一個(gè)明確的態(tài)度，工作當(dāng)中當(dāng)中認(rèn)真做好細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要做的細(xì)心的一點(diǎn)，銀行的工作是非常關(guān)鍵的，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，接下來(lái)也需要繼續(xù)保持下去，真的非常的感激，我也通過(guò)這樣的方式，有了非常大的提高，工作當(dāng)中我對(duì)自己是很有信心的。
這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我對(duì)自己也是非常的有信心，我相信以后我還能夠有更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，在這方面這是一定的，我也通過(guò)這樣的方式有了很多的進(jìn)步，我也養(yǎng)成了一個(gè)細(xì)心的習(xí)慣，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對(duì)自己能力的一種提高，細(xì)心是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中我對(duì)也是比較有信心的，接下來(lái)我會(huì)繼續(xù)做好，我也通過(guò)這樣的方式，得到了非常大的提高，也會(huì)繼續(xù)努力的。
銀行工作心得體會(huì) 14
到銀行來(lái)參加工作也有幾個(gè)月了，這段時(shí)間，可以說(shuō)是我改變很大的一段時(shí)間，之前的我還是在校學(xué)習(xí)的一名學(xué)生，很多方面都不太懂，而今的我卻已經(jīng)可以在職場(chǎng)中立足了，可以好好的去做好一份工作，而不是剛開(kāi)始的時(shí)候什么都做不好的樣子，我也對(duì)我這段時(shí)間的工作有一個(gè)心得。
學(xué)習(xí)不能停，即使我不再是學(xué)生了，但是學(xué)習(xí)這件事，是不能夠停止的，無(wú)論是身處哪個(gè)崗位，哪個(gè)位置，如果你停止了學(xué)習(xí)，其實(shí)很容易就會(huì)被淘汰掉，而今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)特別的大，作為一個(gè)新人，在銀行里面的工作更是如此，銀行的工作是被人羨慕的，也是有很多的人想要進(jìn)來(lái)工作，如果我不努力，我想我肯定會(huì)被淘汰掉的，所以在這段工作的時(shí)間里，我從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)學(xué)習(xí)，不但是提升自己的能力，適應(yīng)工作的能力，也是不斷的學(xué)習(xí)新的東西，讓自己能更好的去做好工作，并且也是讓自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力，而且銀行里面的晉升空間也是有的，如果我現(xiàn)在不學(xué)習(xí)，那么以后即使有機(jī)會(huì)，我也是把握不住，也是沒(méi)辦法得到晉升的，更是無(wú)法跟上時(shí)代，以后可能我就無(wú)法再做好自己的工作了，所以學(xué)習(xí)是必須一直進(jìn)行下去的。
工作必須要認(rèn)真的去做好，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我做事情比較慢，但是我還是認(rèn)真的去做好，一件事一件事的做好，不能馬虎，不能出錯(cuò)，銀行的工作是關(guān)乎金錢(qián)的，一點(diǎn)點(diǎn)小的`失誤可能帶來(lái)的后果也是很大的，所以在工作當(dāng)中我知道，我不能出錯(cuò)，必須認(rèn)真的一個(gè)個(gè)事情做完善，雖然開(kāi)始做事情很慢，但是養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣之后，我以后工作熟練了，也是快了起來(lái)，同時(shí)事情也是做的讓領(lǐng)導(dǎo)肯定，也是對(duì)自己工作能力的一種積累，如果做事情不認(rèn)真，其實(shí)很多時(shí)候，你的工作也是做不長(zhǎng)久的，別說(shuō)銀行的工作，其他簡(jiǎn)單的工作同樣也是如此，必須都得認(rèn)真的去做好，不能敷衍，不能沒(méi)有一個(gè)工作的態(tài)度。
這段時(shí)間，我也是發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的，要成長(zhǎng)的地方特別的多，我也是知道如果自己想要在職場(chǎng)上繼續(xù)的走得更遠(yuǎn)，那么也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的改進(jìn)自己不足的方面，特別是要讓自己跟上時(shí)代，不能落后。同時(shí)在今后的工作中，我也是要繼續(xù)的努力，把工作做得更加的好。
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俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了xx銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的銀行跟崗實(shí)習(xí)工作，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
一、具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
我們是用設(shè)點(diǎn)電子營(yíng)銷(xiāo)的模式，當(dāng)我們?cè)趚xx超市擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
二、具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。
一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
三、給自已制定一個(gè)力所能及的計(jì)劃。
因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是很多同行慣用的模式，客戶見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
四、在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專(zhuān)門(mén)為難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。
只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓銀行的明天更加輝煌。
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這段時(shí)間工作下來(lái)大有所悟，做銀行工作不像是別的，在很多事情上面，都是心細(xì)如發(fā)，我總是感覺(jué)自己在工作當(dāng)時(shí)候會(huì)忘記什么，每天那種工作強(qiáng)度雖然說(shuō)不是很強(qiáng)，可是一直以來(lái)我都是希望能夠做好銀行工作，做銀行的工作這這段時(shí)間是我感受很多的一段時(shí)間，我能夠感受到這給我?guī)?lái)的影響，其實(shí)也不是說(shuō)在工作當(dāng)中我進(jìn)步了多少，也不是說(shuō)自己取得什么大的工作成績(jī)，我是有所感悟，這份工作在本質(zhì)上面是非常難的，把工作當(dāng)作自己的事情來(lái)做，熱愛(ài)了工作才會(huì)體驗(yàn)到其中樂(lè)趣，現(xiàn)在其實(shí)這是一種很好的狀態(tài)，我非常希望自己能夠把這些做好，工作也有所感悟。
我以前沒(méi)有想過(guò)自己到底是怎么看待這份工作的，在工作當(dāng)中是一種開(kāi)心，還是一種輕松地，還是感覺(jué)非常壓抑，這些其實(shí)我都沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)，這次我突然之間就感受到很多，周?chē)耐挛叶紩?huì)去細(xì)細(xì)觀察，也就是因?yàn)槲矣辛诉@種想法，在工作當(dāng)中我也在一直想著這件事情，不是說(shuō)我有多么多么的想去做這么一件事情，在我的觀察的時(shí)候，有的人就非常適應(yīng)工作，每天都會(huì)很順心，這也就是我說(shuō)的熱愛(ài)工作，當(dāng)然我也在網(wǎng)這方面靠攏，尋找到了一種工作的樂(lè)趣，其實(shí)這些是非常難的，我還觀察到有的人在工作當(dāng)中的就很是那么一回事，工作的時(shí)候就不順心，把生活當(dāng)中的一些情緒帶給自己，也不管周?chē)说母惺埽@兩種狀態(tài)其實(shí)我觀察的時(shí)候也有在分析，當(dāng)然我還是覺(jué)得后者非常不好，影響了自己還影響了他人。
這段時(shí)間我考慮到了自己一直沒(méi)有想過(guò)的事情，非常的難得，很多時(shí)候就是希望能夠把這么一件事情完善好，工作是工作生活是生活，我從來(lái)不把這些搞混，其實(shí)就是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候缺失了一種對(duì)工作的熱情而已，非常的不好，銀行的工作必須專(zhuān)一，來(lái)到xx銀行這么久的'時(shí)間，我也學(xué)會(huì)了很多，有的是自己的領(lǐng)悟出來(lái)的，有的是看別人學(xué)會(huì)的，當(dāng)然更多的還是我感受到了這份工作的樂(lè)趣，我想在工作當(dāng)中充實(shí)起來(lái)，無(wú)論是做一件什么事情，我都應(yīng)該考慮這些，我也希望這些是應(yīng)該去做好的，今后當(dāng)然是美好的，但是這份美好非常珍貴，我會(huì)讓自己強(qiáng)大起來(lái)，做一名xx 銀行優(yōu)秀員工，努力的去發(fā)揮價(jià)值，我領(lǐng)悟的這些東西我希望能夠做到是更好的，我也會(huì)繼續(xù)努力。
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一轉(zhuǎn)瞬半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，我也從一個(gè)剛剛來(lái)到銀行的新員工，成為了一個(gè)入職半年的嫻熟員工。在過(guò)去的這半年里我得到了很大的成長(zhǎng)，讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工漸漸的駕馭了自己的工作內(nèi)容，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照看，這也讓我對(duì)大家由衷的感謝。來(lái)到這里工作肯定是我做的最對(duì)的一個(gè)確定，能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一群這么活潑可愛(ài)的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來(lái)的全部時(shí)間和全部的精力。這半年里我再也沒(méi)有像是之前那樣有時(shí)間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學(xué)習(xí)，這么努力也是因?yàn)橄胍屪约鹤兊酶觾?yōu)秀，能夠不辜負(fù)父母對(duì)自己的期望。在以前讀書(shū)的時(shí)候總是辜負(fù)父母對(duì)自己的心愿，當(dāng)時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學(xué)習(xí)我就偏不，讓我不要打嬉戲我就熬夜打�，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)氣他們的哪些行為我真的是非常懊悔，哪時(shí)父母和我說(shuō)的`話我全然不信，也只當(dāng)做是他們無(wú)聊的嘮叨，就是為了叨念我。但是現(xiàn)在自己真正工作之后回想起來(lái)才發(fā)覺(jué)是多么的正確，惋惜在懊悔也沒(méi)有用了，過(guò)去的一切也都隨著時(shí)間遠(yuǎn)走了。錢(qián)這個(gè)東西真的是花起來(lái)快，賺起來(lái)慢，有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨意做的一天。而從學(xué)校出來(lái)經(jīng)驗(yàn)過(guò)一番社會(huì)的毒打之后我也是真正的醒悟了，起先付出了比過(guò)去在學(xué)校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過(guò)得更好，讓他們能夠?yàn)槲腋械桨谅?/p>
而來(lái)到這里工作之后感覺(jué)命運(yùn)還是青睞努力的人，這里有著良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍，也有著許多比我優(yōu)秀的同事，讓我在工作的同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對(duì)我而言最大的收獲或許還是相識(shí)了大家，假如沒(méi)能來(lái)到這里工作相識(shí)大家的話，我也就會(huì)少許多這么聊得來(lái)的摯友以及能夠讓我學(xué)習(xí)的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過(guò)去了，但是我也很慶幸自己沒(méi)有奢侈這半年的時(shí)間，在這半年里得到了很大的成長(zhǎng)，我信任在下半年里我也能夠讓自己保持現(xiàn)在進(jìn)步的步伐接著前進(jìn)。
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電子銀行作為農(nóng)村信用社的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，以其方便、快捷、高效成為重要的市場(chǎng)份額武器。作為一線柜員，是營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品的第一窗口。下面談?wù)剬?duì)柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品的一些感受：
熟練使用是先決條件。作為一線柜臺(tái)服務(wù)人員，只有掌握操作流程，才能向客戶推廣農(nóng)信社的電子銀行業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)得心應(yīng)手。網(wǎng)銀電子證書(shū)下載，手機(jī)銀行客戶端下載，尤其是Android系統(tǒng)和ids系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通的簽約，都需要柜面服務(wù)人員爛熟于心，處理疑難問(wèn)題時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手。
推廣，看到需求。柜員在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品時(shí)，一定要注意方法。傳統(tǒng)的查詢方式往往收效甚微。需要詢問(wèn)客戶的職業(yè)、習(xí)慣等。并有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品。比如，對(duì)于向農(nóng)民付款、經(jīng)常需要匯款的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)商，告訴他們開(kāi)通電子銀行產(chǎn)品的便利性；對(duì)于經(jīng)常需要給孩子寄生活費(fèi)的客戶，要說(shuō)明晚上可以在家匯款。而且目前電子銀行產(chǎn)品匯款手續(xù)費(fèi)全免，還可以通過(guò)電子銀行查詢賬戶明細(xì)，隨時(shí)隨地充值話費(fèi)，客戶會(huì)很感興趣。
精耕細(xì)作要經(jīng)歷。了解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)只是做好營(yíng)銷(xiāo)的第一步，關(guān)鍵在于主動(dòng)開(kāi)通營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)楹芏嗫蛻舾静恢擂r(nóng)信社有好的電子銀行產(chǎn)品。同時(shí)，他們要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。部分客戶對(duì)農(nóng)信社電子銀行的安全性有疑慮，需要我們花更多的耐心向客戶解釋。有時(shí)候客戶根本不了解手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，最好的辦法就是拿出自己的手機(jī)，向客戶演示手機(jī)銀行的安全性和便捷性；有時(shí)候，客戶會(huì)說(shuō)不能用。這時(shí)候就要手把手教客戶使用，客戶不能推脫�？傊�，如果你積極主動(dòng)，有求必應(yīng)，營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)很明顯。
溝通很重要。雖然很多人都知道電子銀行，但對(duì)電子銀行的理解只是概念性的，尤其是農(nóng)村地區(qū)的'客戶，在使用電子銀行時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。在柜臺(tái)為客戶開(kāi)通電子銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)留下客戶的聯(lián)系方式，以便客戶遇到困難時(shí)隨時(shí)咨詢。必要時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，告知操作流程。同時(shí)要定期電話回訪。這樣不僅可以讓客戶感受到農(nóng)信社的貼心服務(wù)，更重要的是保證客戶的正常使用，久而久之就會(huì)產(chǎn)生使用依賴。
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這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我一直對(duì)自己是很有信心的，在xx銀行這里的工作我覺(jué)得自己非常的幸運(yùn)，并且對(duì)此我還是覺(jué)得非常有意義的，這也是接下來(lái)我工作的方向，回顧這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)能力是很大的考驗(yàn)，從來(lái)沒(méi)有驕傲自滿，更加沒(méi)覺(jué)得自己有多么的優(yōu)秀，我踏實(shí)本分的在自己的工作崗位上面學(xué)習(xí)著，人都是在不斷成長(zhǎng)的，所以我應(yīng)該要有這樣的態(tài)度，我也是本著這樣的心態(tài)在努力，對(duì)于近期的工作我也有一番心得。
越是在這樣的環(huán)境下面我就越覺(jué)得自己的進(jìn)步是大的，也非常感激這段時(shí)間以來(lái)的工作經(jīng)歷，進(jìn)入xx銀行這里之后，我就意識(shí)到自己需要好好的維持下去，當(dāng)然很多事情都是應(yīng)該要進(jìn)一步去發(fā)揮好的，在這樣的環(huán)境下面我也是清楚的意識(shí)到了自己是很有動(dòng)力的，通過(guò)這樣的方式，我也是感覺(jué)自己的進(jìn)步比較大，平時(shí)也很虛心，我們xx銀行也是非常重視對(duì)每一位員工的培養(yǎng)，從工作到現(xiàn)在一直便是這樣，所以我也希望自己以后能夠繼續(xù)堅(jiān)持下去，端正好心態(tài)，對(duì)于業(yè)務(wù)能力我也是一點(diǎn)點(diǎn)咋提高著，挖掘自己，這是不容忽視的。
工作期期間，我最大的感受就是，不管自己在學(xué)校掌握了多少知識(shí)，有多少理論，到了自己工作崗位的時(shí)候還是要從基礎(chǔ)做起，這一點(diǎn)讓我覺(jué)得非常的充實(shí)，因?yàn)槲铱偸悄軌蚪佑|到一些新的東西，我覺(jué)得自己還是需要去掌握的一些新的東西，我也意識(shí)到了自己出現(xiàn)的問(wèn)題，那就是把理論結(jié)合實(shí)踐的時(shí)候需要一定的時(shí)間，不能夠馬上變通，這給我的感覺(jué)還是很好的，并且對(duì)此我覺(jué)的自己的收獲還是很大的，再有就是平時(shí)的工作節(jié)奏不是很緊張，但是規(guī)定非常的嚴(yán)格，這給我的.感覺(jué)確實(shí)是很好的，我會(huì)去讓自己做的更好的，這一點(diǎn)毋庸置疑。
嚴(yán)瑾的工作態(tài)度，是沒(méi)有錯(cuò)，并且這樣也能夠讓我從中認(rèn)識(shí)到自己的不足，這讓我感覺(jué)十分寶貴，并且對(duì)此我覺(jué)得自己還是做出了一定的成績(jī)，我仍然需要進(jìn)一步的去學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，確實(shí)我應(yīng)該要繼續(xù)去做出好的成績(jī)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也越來(lái)越感覺(jué)有動(dòng)力的，作為xx銀行的一員，我覺(jué)得無(wú)比的自豪，我也不會(huì)辜負(fù)了銀行的期望，一定堅(jiān)守自己的崗位，樹(shù)立好的大堂形象，豐富自己，提高自己，做出更好的成績(jī)來(lái)。
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在大堂經(jīng)理這份工作上已經(jīng)堅(jiān)持了半年了，這半年的日子給我?guī)?lái)了很多新的改變。這些改變讓我整個(gè)人也越來(lái)越好了一些了。不管是在觀念上，還是在處理事情的能力上，都提升了不少。此外，我也認(rèn)識(shí)到想要做好這份工作，責(zé)任感是一定的，同時(shí)不可或缺的還有我們對(duì)這份工作的執(zhí)著和熱愛(ài)、以及在工作上的熱情和激情。
還記得自己當(dāng)初被提升為大堂經(jīng)理的時(shí)候，我并沒(méi)有高興很久，反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個(gè)崗位上，我第一個(gè)感覺(jué)是開(kāi)心的，但是之后緊接而來(lái)的是過(guò)度的焦慮，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我連著反省了自己好些天，一直在找自己缺乏的地方，希望能夠盡快彌補(bǔ)起來(lái)。
后來(lái)很幸運(yùn)，在領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的幫助下，我逐漸克服了這種新上崗的焦慮感，我也逐漸明白，每一個(gè)人不管在什么崗位上，都是從零開(kāi)始的。只有在不斷的學(xué)習(xí)中，我們才有可能真正的有一些新的成績(jī)了。作為大堂經(jīng)理，首先也是要從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始做起，一點(diǎn)點(diǎn)往上面去累積，才有可能達(dá)到自己的預(yù)想。
在這次工作當(dāng)中，我感受很深的就是做這份工作要有耐心和細(xì)心。雖然說(shuō)做任何工作，這兩點(diǎn)都是不可缺少的，但是在銀行里，這兩點(diǎn)對(duì)于我們銀行工作人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。平時(shí)我們接待的人比較多，加上銀行里也經(jīng)常來(lái)一些年齡比較大的中老年人，有時(shí)候有些事情的'確不是很容易處理，所以這也就要求我們的耐心了。只要慢慢去解決，這件事情也是可以被解決好的。
作為一名大堂經(jīng)理，最不應(yīng)該有的就是心急。俗話說(shuō)“心急吃不了熱豆腐”，這一點(diǎn)是非常符合我們這一項(xiàng)工作的。銀行工作是一份很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，容不得一點(diǎn)點(diǎn)的松懈和粗心，所以在這份工作當(dāng)中，我一直堅(jiān)持的都是保持一份細(xì)心和耐心，高效的解決每一個(gè)問(wèn)題以及工作。在這段時(shí)間里，我認(rèn)為自己在工作專(zhuān)業(yè)上還是有一些提升的，比我之前進(jìn)步了不少，也長(zhǎng)進(jìn)了不少。
我對(duì)未來(lái)的工作也充滿了更多的信心，我會(huì)帶著這一些期待和支持，努力的往前的。希望我能夠在這份工作上實(shí)現(xiàn)自己最大的價(jià)值，不辜負(fù)那么多人的期望和包容，努力的創(chuàng)造出一份財(cái)富來(lái)！
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從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知，到現(xiàn)在的游刃有余，能夠獨(dú)立的為客戶辦理業(yè)務(wù)的柜員，甚至經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我已經(jīng)成為了一名銀行優(yōu)秀員工。此時(shí)我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的精神，意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步鍛煉業(yè)務(wù)能力的重要性。這些都是無(wú)形的精神財(cái)富，是我成長(zhǎng)過(guò)程中的積累，伴隨著我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時(shí)間工作的一些體會(huì)與感想。
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)。從第一天進(jìn)入銀行工作起，我就感受到了xx銀行積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。時(shí)光流逝，工作慢慢變得枯燥無(wú)味，但是這沒(méi)有打消我的積極性，對(duì)工作的熱情。每天忙碌的工作使我的生活變得無(wú)比充實(shí)，偶爾忙里偷閑的學(xué)習(xí)更是讓我感到興奮與快樂(lè)。在這段時(shí)間的工作中，我將工作細(xì)化到每一步，合理安排時(shí)間，有不懂的事情就及時(shí)請(qǐng)教老員工。在工作之余，我還努力學(xué)習(xí)與銀行有關(guān)的金融知識(shí)，爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步。
其次是細(xì)致工作、真誠(chéng)服務(wù)。在柜臺(tái)工作要求每個(gè)人必須細(xì)致細(xì)心，時(shí)刻警惕，將失誤減小，降低損失。在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)生活中積累經(jīng)驗(yàn)，將發(fā)生在身邊的細(xì)小的`案例認(rèn)真記下，提醒自己不要發(fā)生這種錯(cuò)誤。這就要求我們嚴(yán)格按照銀行的制度辦事，不能馬虎大意。
雖然我面對(duì)客戶只是一個(gè)小小的窗口，但是通過(guò)這一個(gè)窗口客戶就能看見(jiàn)銀行的整體素質(zhì)，客戶對(duì)銀行的印象好不好就在我們的日常工作中，我們是不是具有良好的服務(wù)意識(shí)，是不是真的為客戶著想，因此對(duì)待客戶時(shí)要真誠(chéng)，學(xué)會(huì)換位思考。
最后深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不僅僅是觀察效益這單一的一方面，還要看看其是否具有特色的企業(yè)文化。在銀行工作的這段時(shí)間，我觀察到每一位員工都以自己是xx銀行的一員而驕傲，以銀行的利益為重。因?yàn)槲壹尤氲臅r(shí)間短，聽(tīng)老員工所說(shuō)，在銀行的業(yè)余活動(dòng)、各項(xiàng)比賽比較多，如果有多余時(shí)間和精力的還可能會(huì)拿個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，雖然獎(jiǎng)品不是特別豐厚，但是可以促進(jìn)員工工作的積極性，激發(fā)員工的工作熱情。雖然我現(xiàn)在的感受不是特別深，但是在這樣的環(huán)境中工作我也會(huì)更加向上，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為自己是xx銀行的一員而自豪。
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擔(dān)任大堂經(jīng)理的崗位，我也是認(rèn)真的去做好工作，回顧任職以來(lái)這幾個(gè)月，我也是努力的去完成自己的工作，去為客戶服務(wù)，自己也是盡責(zé)做好，得到肯定，同時(shí)也是在這工作里頭收獲挺多。
去為客戶服務(wù)，作為大堂經(jīng)理，平時(shí)也是要察言觀色，面對(duì)每一個(gè)客戶也是會(huì)不一樣的服務(wù)，畢竟他們來(lái)找我們做的事情也是不一樣，有些是咨詢產(chǎn)品的，有些是需要取錢(qián)的，有些是要賬戶辦理一些事情的，每個(gè)人的事情不一樣，應(yīng)對(duì)也是不一樣的，有些是需要引導(dǎo)他們?nèi)ト√?hào)排隊(duì)到窗口辦理的，有些是可以馬上給解決的，還有的是需要去引導(dǎo)他們?nèi)プ灾鞯墓衽_(tái)去操作，每個(gè)人的能力也是不一樣，所以面對(duì)不同的客戶我們也是要有耐心，認(rèn)真盡責(zé)的去做好，一些年輕的客戶是可以很好自己解決很多的問(wèn)題的，只是需要我們的引導(dǎo)，而一些老年的客戶對(duì)于機(jī)器以及一些方式的確是不能那么的熟悉，而我們也是要積極的去做好工作去幫助他們來(lái)把服務(wù)做到位，讓他們的業(yè)務(wù)辦理好，在這段期間也是認(rèn)真做好，得到很多客戶的肯定，也是遇到過(guò)一些刁難的客戶，不過(guò)我都是盡責(zé)的服務(wù)好，微笑的去面對(duì)處理好問(wèn)題。
作為大堂經(jīng)理，做好自己的工作之外也是和同事積極的去配合，無(wú)論是柜臺(tái)或者其他的大堂同事有困難的時(shí)候我也是會(huì)及時(shí)的去幫助，同事也是對(duì)于我遇到的問(wèn)題會(huì)給予幫助，大家一起配合去把大堂的工作來(lái)做好，來(lái)更好的.去為客戶而服務(wù)。自己也是除了日常工作，會(huì)在工作結(jié)束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的還不到位或者可以去改進(jìn)的地方來(lái)讓自己多去學(xué)，多去思考如何提升，工作的能力只有不斷的去進(jìn)步，那么自己的大堂工作才會(huì)是做的更好，面對(duì)難題能夠去解決掉，而不會(huì)由于沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)或者自己做的不好而讓客戶的問(wèn)題處理不到位，這也是給自己的崗位抹上了污點(diǎn)，我不想如此，所以還是要去多思考提升才行的。
通過(guò)工作，讓自己得到鍛煉，而客戶的肯定也是讓我自己對(duì)于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回報(bào)，而且也是讓我更加的明白要繼續(xù)的前行來(lái)為客戶做好自己的工作，積極的去處理好每天的事情。
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通過(guò)學(xué)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行員工行為規(guī)范，使我有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，更加自覺(jué)地進(jìn)行行為規(guī)范，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)過(guò)建行員工行為規(guī)范后，有了以下幾點(diǎn)心得感受。
第一是要愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們建行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是建行存在和發(fā)展的必需。作為建行人，為了建行的前途，為了建行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
第二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)�！皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為柜臺(tái)人員，我深知工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱�，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在柜面工作中，我始終要虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的'社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們員工有高度的思想覺(jué)悟。
第三是要增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行，對(duì)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，認(rèn)真審核憑證，授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
通過(guò)這次對(duì)員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到員工行為規(guī)范的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺(jué)學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行，把工作做得更好，為建行的改革和發(fā)展而努力。
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我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來(lái)就是把下半年的工作做得還要比上半年要好�，F(xiàn)今半年工作雖已結(jié)束，但是我在工作中的體會(huì)卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺(tái)的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對(duì)自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學(xué)的，不是進(jìn)入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。
銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學(xué)的。我作為銀行老人，即使經(jīng)驗(yàn)很豐富，可依然要去關(guān)注新時(shí)代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)的。我這半年工作，可是很累人的，因?yàn)槭窃黾拥男碌囊粋�(gè)窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參加培訓(xùn)的，我坐在前臺(tái)，所以就要把所有技能盡量學(xué)會(huì)，我這半年還帶了新人，所以培訓(xùn)是必然的，這不能讓新人覺(jué)得我沒(méi)能力不是，因此我在培訓(xùn)過(guò)程中，盡量的把新窗口的知識(shí)學(xué)會(huì)，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐?wèn)題。
這半年的'我工作有一點(diǎn)難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅(jiān)持了，所以半年來(lái)我工作都還進(jìn)行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)一些小狀況，但最后都還解決了，過(guò)程遇到小麻煩，也還好。終于是在三個(gè)月的時(shí)候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個(gè)任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時(shí)有很多人都不太喜歡，沒(méi)有適應(yīng)它，在我和另一個(gè)同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，這個(gè)窗口也越來(lái)越多的人來(lái)辦理了。
雖然剛開(kāi)始去接觸新的事務(wù)的時(shí)候，都會(huì)有點(diǎn)難以接受，但是當(dāng)真正接手時(shí)，進(jìn)入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒(méi)有多少的難度。很多時(shí)候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡(jiǎn)單多了。
這半年來(lái)的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開(kāi)心的事情，希望以后我工作會(huì)更加好。
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我在年初從我們學(xué)校畢業(yè)就來(lái)到了我們銀行。所以這份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧，可能對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，我只是一名普通的新員工，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這不僅是我的第一份工作，還是我人生中一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以這份工作對(duì)我的意義非凡，所以我十分珍惜這次的工作機(jī)會(huì)。
作為一名銀行的前臺(tái)柜員，我必須要熟悉每一筆業(yè)務(wù)的操作步驟，必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待每一張票據(jù)的審核工作，必須要樹(shù)立我的服務(wù)意識(shí)。所以在一開(kāi)始來(lái)到銀行之后，我就開(kāi)始買(mǎi)來(lái)各種有關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的書(shū)籍，每天晚上在下班回到家里后都要進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的讀書(shū)學(xué)習(xí)，雖然這個(gè)過(guò)程很難堅(jiān)持下來(lái)，但是我通過(guò)我的日積月累，我也成功的在這一年里，養(yǎng)成了讀書(shū)的好習(xí)慣。而且通過(guò)我的讀書(shū)學(xué)習(xí)，我的理論知識(shí)提到了提升，我也能很好的運(yùn)用書(shū)本里面知識(shí)來(lái)解決我在實(shí)際操作中遇到的麻煩和問(wèn)題。
另外一個(gè)很重要的是，我們作為一個(gè)新職員，多多少少都會(huì)在工作中犯錯(cuò)，但是我們不要怕犯錯(cuò)，不要怕挨罵，我們要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的批評(píng)指正。然后再對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行一個(gè)檢討和總結(jié)，并且吸取教訓(xùn)，做到下次不再犯。我覺(jué)得這次是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。
而且，如果我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅瞬欢牡胤�，我們也要向銀行的老職員虛心的進(jìn)行討教。我們不要不好意思，因?yàn)槲覀冊(cè)谙蛩麄冇懡痰腵過(guò)程中，我們不僅學(xué)到了新的技能，還能拉近了我們和銀行同事的距離，也避免了我們更多的犯錯(cuò)。
最后，我想談一談關(guān)于銀行服務(wù)意識(shí)和態(tài)度的心得。因?yàn)橐粋�(gè)好的服務(wù)態(tài)度就可以讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶給我一個(gè)五星好評(píng)。我在這一年的工作崗位上，每次面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，不管是脾氣暴躁的小伙子，還是蠻不講理的中年婦女，我都是做到微笑服務(wù)，做到以禮相待，用一顆滿是真誠(chéng)的心來(lái)服務(wù)他們。來(lái)給他們辦好每一筆業(yè)務(wù)，給他們耐心的開(kāi)好每一張票據(jù)。他們自然也就能感受到來(lái)自我的用心，自然就會(huì)給我好評(píng)，給銀行好評(píng)。
所以要做好一個(gè)銀行前臺(tái)柜員，也不是很容易的事情。我要在來(lái)年再接再厲，學(xué)習(xí)到更多關(guān)于銀行柜員要掌握的技能，爭(zhēng)取做到從一個(gè)新職員到老員工的華麗轉(zhuǎn)身。
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一日，在電梯中看到一片充溢朝氣的臉，發(fā)覺(jué)不知從何時(shí)起自己盡然也被必恭必敬地稱作老師時(shí)，才突然意識(shí)到原來(lái)自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時(shí)間飛逝啊。
回憶起五年前自己應(yīng)聘的場(chǎng)景，就似乎發(fā)生在昨天。其實(shí)當(dāng)時(shí)應(yīng)聘工行的想法很單純，甚至有幾分無(wú)趣，僅僅是覺(jué)得人們每天從銀行存存取取那么多錢(qián)，銀行的信貸員隨口談著被常人認(rèn)為是天文數(shù)字的資金。金融企業(yè)對(duì)我而言就像座神奇的城堡。于是懷著一點(diǎn)點(diǎn)的新奇和沖動(dòng)，我擠進(jìn)了里三層外三層的聘請(qǐng)展臺(tái)，經(jīng)過(guò)筆試、面試，我順當(dāng)?shù)丶尤肓斯ば衅謻|分行。
進(jìn)行后我被安排到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又驚慌。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬(wàn)甚至更多的資金了，驚慌的是萬(wàn)一算錯(cuò)了一個(gè)零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，這時(shí)我才知道原來(lái)信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡(jiǎn)潔，而是要向客戶供應(yīng)一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶"一問(wèn)三不知"的尷尬，我起先"惡補(bǔ)"銀行業(yè)務(wù)，虛心向"老法師"求教。很快我成為了業(yè)務(wù)骨干。
人的成長(zhǎng)和四周環(huán)境有著很大的聯(lián)系。始終認(rèn)為我很幸運(yùn)，能在這樣一個(gè)充溢了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長(zhǎng)。工行具有最豐富的客戶資源，最強(qiáng)大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持，這些都是我用來(lái)爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶。同時(shí)客戶對(duì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù)，這些都是其他商業(yè)銀行所不能賜予的。現(xiàn)在我才能真正體會(huì)到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的說(shuō)法。工行給了我廣袤的發(fā)展空間，無(wú)論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級(jí)支行的'管理者，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的體驗(yàn)。"麻雀雖小五臟俱全"，我學(xué)會(huì)了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。 5年的時(shí)間很長(zhǎng)，在這個(gè)大熔爐中，我已經(jīng)由一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時(shí)間很短，因?yàn)槊恳惶煳叶枷硎苤@里勞碌而充溢的生活。
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上半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銀行員工，我真的感觸很多，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，記得了很多工作經(jīng)驗(yàn)的，銀行的工作是需要一個(gè)細(xì)心的心態(tài)的，隨時(shí)隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗(yàn)，工作當(dāng)中我也是非常的用心，我也讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持著清醒，一直沒(méi)有忘記自己的本職工作，作為一名銀行員工，我是為自己的工作感到驕傲的，這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多，我也有了一些心得。
首先是在各種業(yè)務(wù)上面，銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久，這半年來(lái)我一直都在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，不要認(rèn)為自己對(duì)這一行有多么了解，其實(shí)當(dāng)我走來(lái)想要的時(shí)候，周?chē)倳?huì)有人比你更加的優(yōu)秀，比你看見(jiàn)的了解這些業(yè)務(wù)，讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動(dòng)力，我希望自己能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中提高自己的能力，提高自己的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在這個(gè)工作當(dāng)中，能夠保持一個(gè)好的`狀態(tài)，對(duì)于我來(lái)講，是非常有必要的，也是有利于我的工作成長(zhǎng)的，在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，總會(huì)有一些問(wèn)題阻擋著我們，但是我從來(lái)都不會(huì)放棄，都不會(huì)去低迷，讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài)，去解決這些問(wèn)題才是我應(yīng)該去做的事情，銀行的工作雖然說(shuō)需要一個(gè)細(xì)心的態(tài)度，但是我從來(lái)不會(huì)因?yàn)檫@些而耽誤了自己，我會(huì)保持好狀態(tài)，引導(dǎo)好自己。
這半年來(lái)，我一直都為自己的工作感到緊張，我時(shí)刻都在保持著清醒的狀態(tài)，希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，去迎接新的工作生活，這些對(duì)于我來(lái)講是非常有必要的，也是要在接下來(lái)的工作當(dāng)中，要保持下銀行工作需要一個(gè)正確的心態(tài)，需要有一個(gè)樂(lè)觀積極的態(tài)度，有些東西不是靠說(shuō)就能做好的，更多的時(shí)候是要落實(shí)好這些東西，是要保持一個(gè)好的狀態(tài)，時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來(lái)我真的成長(zhǎng)了很多，別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。所以我也相信我一定能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，用一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作，保持好一個(gè)銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng)，遵守銀行的日常規(guī)章制度，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工，在未來(lái)的工作當(dāng)中，不后悔不留下遺憾，這些對(duì)于我來(lái)講都是非常有必要的，我也隨時(shí)隨刻都在保障自己往這方面落實(shí)好。
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