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醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì)

時(shí)間:2023-12-13 11:17:39 心得體會(huì) 投訴 投稿
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醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì)

  我們得到了一些心得體會(huì)以后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì)

醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì)1

  我院為三級(jí)甲等婦幼保健院,門診病人每年在40萬(wàn)人次左右,門診量較大,分科較細(xì),病人往往在掛號(hào)時(shí)就顯得很茫然。筆者于19xx年來(lái)到醫(yī)院剛設(shè)立的導(dǎo)醫(yī)崗位開展工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)病人填寫病歷首頁(yè)、預(yù)檢分診咨詢、科室指引、接聽電話、接待預(yù)約、發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告單、落實(shí)便民措施、護(hù)送住院及危重病人的綠色通道等工作。調(diào)查顯示,在就診中遇到困難最先想到的求助對(duì)象是護(hù)士的患者占84.5%,因此護(hù)士在門診中的作用是非常重要的,那如何做好導(dǎo)醫(yī)工作呢?

  1、重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系

  所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象,對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時(shí)、語(yǔ)言規(guī)范,儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù),尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫,拒絕高傲和冷漠,體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì),給患者留下良好的第一印象,主動(dòng)創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。

  2、扎實(shí)的'業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量

  具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力,有高度的責(zé)任心,還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識(shí),如心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等。應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號(hào)碼、專家門診時(shí)間等的調(diào)整,隨時(shí)掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,為患者提供準(zhǔn)確的信息,正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量,失去患者的信任。

  3、掌握有效溝通的技巧

  有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提,是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門診病人停留時(shí)間短,有效溝通更顯重要,導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。

  3.1語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌,吐字清晰,措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語(yǔ)言,主動(dòng)以關(guān)心的語(yǔ)調(diào)詢問(wèn)病人,耐心交流,滿足病人傾訴的需要,并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

  3.2非語(yǔ)言溝通。通過(guò)人的目光接觸、面部表情、站立姿勢(shì)、手勢(shì)動(dòng)作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對(duì)病人,消除她們的緊張情緒。用疑問(wèn)的眼神主動(dòng)迎向病人,鼓勵(lì)她們咨詢;卮饐(wèn)題時(shí)直面病人以表示尊重。指路時(shí)配合手勢(shì),對(duì)病人的攙扶,把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等,既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng),又給病人積極的情緒反應(yīng),起到隨時(shí)心理護(hù)理的作用。

  4、保持穩(wěn)定的情緒

  患者來(lái)院就醫(yī)不僅要求解決病痛,還要求提供高質(zhì)量

  的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來(lái)自首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制,來(lái)自病人或家屬的情緒宣泄,來(lái)自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時(shí)的無(wú)力感,以及對(duì)危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對(duì)工作壓力如不能很好的控制情緒,不僅會(huì)影響患者的感知,也影響門診服務(wù)質(zhì)量,影響醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益,所以不容忽視[4]。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下,應(yīng)學(xué)會(huì)控制自我情緒,主動(dòng)地調(diào)節(jié)心理平衡。

  5、重視健康宣教提高患者知識(shí)水平

  健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時(shí)向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性,向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對(duì)疾病的影響,向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等;針對(duì)患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時(shí)間、如何預(yù)防等相關(guān)知識(shí),以提高患者知識(shí)水平,同時(shí)重視對(duì)家屬的宣教工作。

  筆者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中,深刻地體會(huì)到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士盡可能的幫病人排憂解難,及時(shí)與病人溝通,使導(dǎo)醫(yī)服務(wù)得到進(jìn)一步的完善。以高度的責(zé)任心豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能,促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺。

醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì)2

  導(dǎo)診臺(tái)是根據(jù)門診患者的特點(diǎn),而產(chǎn)生的一種工作模式,主要目的是方便患者就醫(yī),為患者排憂解難。進(jìn)入醫(yī)院的門診患者第一接觸的醫(yī)務(wù)人員就是導(dǎo)診護(hù)士,她們的舉止言談將會(huì)給患者留下深刻的印象和影響,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)從這里開始。導(dǎo)診工作的好壞,直接關(guān)系到患者能否順利、及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意的就診,是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平的一種表現(xiàn)。必須堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)信敬業(yè),文明禮貌”的服務(wù)理念,一切工作要圍繞以患者的需要進(jìn)行,要不斷拓寬醫(yī)學(xué)視野,改變陳舊觀念,加強(qiáng)導(dǎo)診護(hù)士的自身修養(yǎng),提高專業(yè)素質(zhì)。

  要求

  1.職業(yè)道德:敏感的觀察力,高度的責(zé)任心,沉著穩(wěn)重以及有條不紊的應(yīng)變能力。處處為患者著想”的理念,明確導(dǎo)診工作是為患者排憂解難,方便就醫(yī),滿足患者需求,提高工作效率的目的。

  2變被動(dòng)為主動(dòng),不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),一切工作圍繞以患者的需要進(jìn)行,把以往導(dǎo)診單純?yōu)橛e、指導(dǎo)就診、健康教育、候診區(qū)叫號(hào)等較簡(jiǎn)單的做法,轉(zhuǎn)變到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者需要,主動(dòng)進(jìn)行幫助。對(duì)老、弱、殘患者從看診、檢查、領(lǐng)藥進(jìn)行一條龍全方位服務(wù),同時(shí)切實(shí)做好醫(yī)患溝通;颊叩结t(yī)院就診,希望能得到更多的幫助更好的服務(wù)和尊重,我們?cè)谂c患者的接觸交流中要提倡注意多用“安慰性、贊美性、鼓勵(lì)性、詢問(wèn)性”語(yǔ)言,避免使用刺激性語(yǔ)言,做到一張笑臉相迎,一聲“您好”問(wèn)候,一次說(shuō)清告知,一句“再見(jiàn)”送行,使患者感受到親切、溫暖、真誠(chéng)及關(guān)愛(ài)。

  3.敬業(yè)是護(hù)士對(duì)工作認(rèn)真的綜合表現(xiàn),只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能把導(dǎo)診工作做好。導(dǎo)診必須熱愛(ài)導(dǎo)診工作,具有良好的服務(wù)態(tài)度,高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者解決各種各樣的疑難問(wèn)題。要做到這一切,并不是一句空話就算,還要在行動(dòng)中自然而然地體現(xiàn)出來(lái)?傊,要根據(jù)病情的緩急輕重作靈活處理,要在工作中處處體現(xiàn)出對(duì)工作,對(duì)患者的極端熱忱。

  3.2良好的語(yǔ)言表達(dá)能力熱情誠(chéng)懇的語(yǔ)言是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。美好的語(yǔ)言不僅能使人聽了心情愉快感到親切溫暖,更將有益于患者的身心健康。導(dǎo)診護(hù)士的語(yǔ)言表達(dá)一定要音質(zhì)清晰,聲音洪亮,措詞準(zhǔn)確,簡(jiǎn)明易懂。對(duì)患者提出的問(wèn)題,一要聽清,二要領(lǐng)悟。為了避免誤差,甚至還要反復(fù)詢問(wèn),絕不含糊。在門診會(huì)遇見(jiàn)這種情況:患者由于沒(méi)有聽清或沒(méi)有說(shuō)明,結(jié)果走錯(cuò)地方,造成患者時(shí)間的浪費(fèi)和體力消耗,也增加了患者的痛苦,使患者很惱火,甚至加重了病情。由此我們認(rèn)識(shí)到:我們的服務(wù)對(duì)象不是健康人,而是疾病纏身、精神相對(duì)脆弱的人,即使是些小問(wèn)題也要認(rèn)真對(duì)待,一絲不茍,這對(duì)反應(yīng)遲緩、聽力差及老年患者更應(yīng)注意。導(dǎo)診護(hù)士在工作中要靈活地使用普通話和地方話,注意語(yǔ)言的規(guī)范性,掌握語(yǔ)言的`藝術(shù)性、靈活性,語(yǔ)言和善并充滿關(guān)切和體貼,同情和尊重,不厭其煩地解答患者的一切問(wèn)題,以此樹立一個(gè)良好的導(dǎo)診者的形象,給患者一個(gè)親切,和藹的印象,使其對(duì)醫(yī)院樹立起信心。

  3.3有天使的形象美形象不單指身材,相貌和音色等客觀因素,更指儀表、姿態(tài)和表情等主觀因素。舉手投足,揚(yáng)眉舒顏直接影響到工作信息的傳遞接收。導(dǎo)診者必須有端莊的儀表,舉止文雅大方,工作中表情自然,面帶微笑,但不宜勉強(qiáng),否則顯得做作和淺薄,降低客觀形象的優(yōu)美程度。護(hù)士的完美形象不僅體現(xiàn)在護(hù)理操作中,而且貫穿于整個(gè)角色中,只要充當(dāng)護(hù)士角色,就必須講究護(hù)士形象。例如:與患者交談時(shí)面部表情過(guò)于豐富、手勢(shì)過(guò)多、動(dòng)作過(guò)大,或兩條腿輪換抖動(dòng),將給患者留下一種輕浮的印象,患者對(duì)護(hù)士的信任感就難以建立。護(hù)士在患者面前一定要善于控制自己的情緒,即使沒(méi)有休息好也要精神飽滿,即使心情不愉快也要心平氣和,護(hù)士的動(dòng)作表情、精神風(fēng)貌,并不能簡(jiǎn)單的理解為個(gè)人的行為和性格愛(ài)好,而應(yīng)歸結(jié)為美化天使形象的手段,這樣才能贏得患者的贊許。

  3.4良好的心理素質(zhì)心理素質(zhì)包括認(rèn)知能力、思維反應(yīng)能力、應(yīng)變力等。要頭腦冷靜而機(jī)智靈活,觀察力敏銳,善于理解患者的心理,能以寬容、諒解、忍讓的態(tài)度對(duì)待患者。要耐心傾聽患者的傾訴,做好患者的心理疏導(dǎo)。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,心理護(hù)理作為整體護(hù)理的一個(gè)主要方面,日益為當(dāng)今護(hù)理界所重視。有時(shí)侯“傾訴”是某些患者甚至其家屬的一種迫切心理愿望,他們擔(dān)心醫(yī)務(wù)人員沒(méi)空聽或不耐煩聽而吞吞吐吐,有些醫(yī)務(wù)人員最怕患者沒(méi)完沒(méi)了的提問(wèn)和“嘮叨”,其實(shí)這是患者宣泄情緒的一種表現(xiàn)。這種情緒是因病而產(chǎn)生的內(nèi)心不安,擔(dān)憂和顧慮。如能設(shè)身處地為患者著想,耐心傾聽患者訴說(shuō),為患者分憂解難,會(huì)收到良好效果。如有患者在就診中發(fā)生糾紛、怒氣沖沖來(lái)反映,這時(shí)應(yīng)該在了解情況后,及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行撫慰和解決,使患者情緒很快得到疏導(dǎo),重新接受檢查和治療;颊咴诰驮\中經(jīng)常有意料不到的突發(fā)事件,導(dǎo)診護(hù)士必須具有敏捷冷靜的應(yīng)變力、心理承受力。不具備良好的心理素質(zhì),就不能適應(yīng)與門診各種性格患者的磨合。另外,護(hù)士良好的心理素質(zhì)能給患者帶來(lái)信任感和安全感,在一定程度上也減輕了患者的心理負(fù)擔(dān),有利于疾病的早日康復(fù)。

醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì)3

  今天是個(gè)特殊的日子,因?yàn)槲以卺t(yī)院里渡過(guò)了一整天,不是做為患者,而是做為服務(wù)患者的志愿者,一名獻(xiàn)愛(ài)心的義工。

  在學(xué)校里我是“愛(ài)心志愿者社團(tuán)”的成員,參加過(guò)許多志愿者活動(dòng),但在醫(yī)院參加社會(huì)實(shí)踐還是第一次。懷著些許忐忑,我跟隨在醫(yī)院工作的母親來(lái)到了天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院,今天的工作崗位是在老年病門診做導(dǎo)診服務(wù)。穿好志愿者服裝,我被帶到門診護(hù)士長(zhǎng)面前,護(hù)士長(zhǎng)聽明來(lái)意開心的笑了,“你來(lái)得正好,我們一位工作人員休病假,這里缺少一個(gè)導(dǎo)診的崗。”我聽完心花怒放,一種成就感油然而生。護(hù)士長(zhǎng)帶我在門診部轉(zhuǎn)了一整圈,耐心地告訴我每一個(gè)診室的位置,更給我講了門診的具體工作是什么,例如抽血要在治療室、驗(yàn)?zāi)蛞セ?yàn)室、想照CT要先在一樓劃價(jià)等等。講完這所有的注意事項(xiàng),已經(jīng)過(guò)去了足足十五分鐘。此時(shí)我才能體會(huì)手握著檢查單,拖著得病的身體,心急如焚的病人獨(dú)自面對(duì)這偌大繁忙的大廳時(shí)無(wú)助而又焦急的心情。

  經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),上午八點(diǎn)半,我站在了門診部門口,心里懷著期待與忐忑。我很期待我的第一個(gè)患者能盡早得到我的服務(wù),但是我又很擔(dān)心如何開口說(shuō)第一句話,他們會(huì)信任我這個(gè)高中生嗎?萬(wàn)一我指錯(cuò)了路怎么辦?萬(wàn)一病人的疑問(wèn)我也解答不了怎么辦?糾結(jié)中我迎來(lái)了今天第一個(gè)患者。我暗暗清了下嗓子,拋開腦子里所有的顧慮,臉上掛上一個(gè)大大的笑容迎上去問(wèn):“您好,請(qǐng)問(wèn)您要找哪個(gè)科室?”那是一位老先生,帶著黑框的厚眼鏡,拄著一棵雕著花紋的木頭拐棍。他停下蹣跚的腳步抬起頭,茫然地看了我一下,卻沒(méi)有做出回答?赡軟](méi)有聽清,老人都耳背。我趕忙湊得近了一些,在老人耳邊又重復(fù)了一遍問(wèn)題。這回老人聽懂了,顫巍巍地伸出握著掛號(hào)條的左手,我接過(guò)來(lái)一看上邊的“部門”那一欄寫著內(nèi)分泌科。這個(gè)診室離這里較遠(yuǎn),老人行動(dòng)不便又沒(méi)有家人陪伴,于是我就攙扶老人一直走到了內(nèi)分泌科診室的候診椅上才離開老人。

  有了這次成功的經(jīng)歷,我有了信心,后面的工作變得順暢起來(lái)。一天下來(lái)我?guī)椭松习傥坏幕颊撸灿龅搅瞬簧俚膯?wèn)題。有些病人是從外地趕來(lái)看總醫(yī)院著名主任的門診的,可是老鄉(xiāng)們的'方言我實(shí)在聽不懂,只能一個(gè)字一個(gè)字地核對(duì)。還有的患者在一樓繳費(fèi)后上錯(cuò)了樓層,走錯(cuò)了路,我就會(huì)幫他們問(wèn)好該去哪一層并給他們講清楚再離開。遇到“壞脾氣”的急躁患者,我會(huì)用笑臉和耐心還有周到的服務(wù)來(lái)化解“危機(jī)”。我面對(duì)的最多的問(wèn)題就是有的病人或家屬為了看病要在掛號(hào)處、診室、交費(fèi)處、藥房間來(lái)回多次,我每次的詢問(wèn)既耽誤了其他有需求的患者的時(shí)間,也容易讓焦急的病人和家屬的心情變得更煩躁,所以我默默觀察每個(gè)從門診部匆匆出去的人,記住他們的衣服和相貌,這樣他們一會(huì)兒進(jìn)來(lái)時(shí)我就不會(huì)再去詢問(wèn)他們要找哪個(gè)科室了。

  看似簡(jiǎn)單的工作,可一天的導(dǎo)診工作下來(lái)我卻口干舌燥、腰酸背疼,休息時(shí)蹲下,覺(jué)得腿又酸又僵,好像變腫了一樣。雖然辛苦,但想想患者和家屬對(duì)我的感謝,還有護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我贊許有加,心里充滿愉悅和感動(dòng),還有一點(diǎn)點(diǎn)的得意。這一天的導(dǎo)診工作給我的感觸頗多,我體會(huì)到了包括我母親在內(nèi)的醫(yī)生護(hù)士們工作有多么辛苦;感受到了患者的無(wú)助和病楚的痛苦;歷練了與人溝通的能力和技巧;而感受更多的是付出的快樂(lè)。在辛勤和汗水中我收獲了感動(dòng)和慰籍,在付出和經(jīng)歷中,我感受著真情和感恩,我在感動(dòng)溫暖他人的同時(shí)也讓自己收獲了快樂(lè),凈化了心靈。

醫(yī)院導(dǎo)診工作心得體會(huì)4

  在高一上學(xué)期,我有幸參加了佳大口腔醫(yī)院的志愿者活動(dòng),成為了佳大口腔醫(yī)院一名光榮的志愿者。

  首先我收獲了幾個(gè)與我一起奮斗,獻(xiàn)愛(ài)心的朋友,其次,我在做志愿者期間收獲了許多感激,更又十分多的感觸,現(xiàn)在我要與大家分享一些我的感觸。

  第一天去做志愿者,早上六點(diǎn)鐘爬起來(lái),騎車去東門,做一個(gè)多小時(shí)車,最后八點(diǎn)到達(dá)醫(yī)院,我跟的是骨科的導(dǎo)診師傅,師傅特別熱情,對(duì)我們很好,也很尊重,前幾遍帶著我認(rèn)路,我知道了骨科辦手續(xù)的流程,也知道了拍ct,dr,核磁共振,彩超的具體地方,這樣我就可以一個(gè)人帶病人家屬去檢查了,最開始,我跟師傅一起去住院處,推著床,把住院處的病人抬到移動(dòng)的床上,推到檢查的地方,做完檢查再給他們送回去,再抬回原來(lái)的床上,聽著很簡(jiǎn)單,但這可是體力活,一上午不停地運(yùn)病人,中午累的吃完飯要在食堂睡一覺(jué),上大學(xué)后除了軍訓(xùn),很少再用到體力了,真是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

  最讓我感動(dòng)的是我抬的第一個(gè)病人,第一次當(dāng)醫(yī)院的志愿者,我非常用心的送完第一個(gè)病人后,病人家屬非常熱情,還送給我一個(gè)蘋果。雖然不值錢,但我非常清晰地感受到了他們的感激之情。這次活動(dòng),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能是一次志愿活動(dòng),但對(duì)于病人家屬及病人來(lái)說(shuō),確是像白衣天使一樣獻(xiàn)愛(ài)心的人,我們的工作是高大的,神圣的。當(dāng)時(shí)我認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后,收起了自己當(dāng)志愿者的心態(tài),用心的當(dāng)一名陪檢人員,對(duì)待每一名病人都十分小心謹(jǐn)慎,盡量避免在抬病人及運(yùn)病人時(shí)

  磕到病人。在老樓一樓時(shí)我會(huì)提醒病人家屬為病人蓋好被子,防止風(fēng)過(guò)大吹到頭部。每一份工作都用心去做,最后一上午干完要午休時(shí)感覺(jué)特別的累,但也有一種滿足感在心頭。

  做志愿者這幾天,我送的病人最大的是重癥患者,85歲,最小的只有15歲,看著他們?cè)诖采贤纯嗟谋砬椋乙哺械奖瘋,我下定決心,一定要保護(hù)好自己的身體,注意飲食與調(diào)節(jié)作息,不讓自己烙下病根,我進(jìn)醫(yī)院一定不會(huì)是以患者身份進(jìn)來(lái)的?吹搅藗魅静』颊呱裰静磺澹畈荒茏岳;心臟病患者,推著都要打氧氣;骨科患者,一動(dòng)不能動(dòng)。我就感受到了生命的脆弱,人或者一定要好好活,身體才是第一位的,無(wú)論你身上有什么樣的光環(huán),多么的富有,進(jìn)了醫(yī)院都是患者,都要體會(huì)病痛之苦,與別人沒(méi)有任何區(qū)別,所以一定要保重自己的身體。

  說(shuō)完了對(duì)于自己身體的感觸,在志愿者方面,我也體會(huì)到了很多,在為病人服務(wù)時(shí),我真的體會(huì)到了為社會(huì)做貢獻(xiàn)的感覺(jué),我們用自己的`行動(dòng)幫助了需要幫助的人,在病人家屬因?yàn)槔先松∈种眳s不知道該怎么辦時(shí),我可以思路清晰的告訴他一步一步該干什么;在病人家屬在因不知道在哪做檢查而發(fā)愁時(shí),我可以帶他去;在病人家屬不清楚辦手續(xù)流程,不知道什么時(shí)候取結(jié)果時(shí),我可以領(lǐng)著他們,告訴他們,讓他們知道,這里可以信任的不只是穿白大褂的,還有藍(lán)馬甲的!

  我們的作用十分的重要,在醫(yī)院人比較多,醫(yī)生比較忙,沒(méi)時(shí)間照顧到每個(gè)患者,我們就可以代替醫(yī)生護(hù)士,給每位患者帶來(lái)溫暖,把患

  者交給我們,大家都放心,我們就是醫(yī)生的助手,病人康復(fù)的領(lǐng)路人!我們假期的課余時(shí)間有很多,有的人選擇玩游戲,有的人選擇做兼職,我真心感覺(jué),做志愿者才是培養(yǎng)愛(ài)心,鍛煉能力的好地方,我們的行動(dòng)真的能幫到人,然人感到溫暖,在生病最悲觀時(shí),能感受到來(lái)自毫不相關(guān)的人的溫暖,這是一件很有意義的事。

  我真心希望,大家都能有一顆愛(ài)心,少考慮下自己,多幫助他人,從盲目學(xué)習(xí)與游戲中脫離出來(lái),換個(gè)視角,你們可能感受更多,社會(huì)也會(huì)在我們的建設(shè)下更加溫暖和諧。

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