入銀行心得體會(huì)精品
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。是不是無(wú)從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的入銀行心得體會(huì)精品,歡迎閱讀與收藏。
入銀行心得體會(huì)精品1
首先我深感榮幸能夠參加這次為期兩天的營(yíng)銷鍛造實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)老師深入淺出的授業(yè)解惑,我感到受益良多,也對(duì)自己今后從事銷售工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),對(duì)提升銷售自信心和技巧也有極大的幫助,現(xiàn)把此次培訓(xùn)心得歸納為以下幾點(diǎn):
1、預(yù)熱:作為一名銀行從業(yè)人員首先說(shuō)話以及服務(wù)都要真誠(chéng),將心比心,不要一開口談產(chǎn)品,記住我們永遠(yuǎn)不是客戶購(gòu)買產(chǎn)品的說(shuō)服者,人與人之間的交往,總是有一個(gè)陌生、認(rèn)識(shí)到接受的'過(guò)程,一開口就談產(chǎn)品會(huì)讓客戶在心理上產(chǎn)生反感抗拒的情緒。要從客戶感興趣的話題為切入點(diǎn)做深入交流,客戶接受你了,認(rèn)可你了,自然會(huì)接著和你談產(chǎn)品。這樣就要求我們努力不斷學(xué)習(xí),提升自己的知識(shí)面,做到一個(gè)行走的百科全書。
2、跟進(jìn):在營(yíng)銷邀約過(guò)程中給一個(gè)客戶購(gòu)買的理由,要傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想,要明確我們能夠給客戶提供怎樣的服務(wù),當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買我行產(chǎn)品時(shí),也不要用伎倆施壓,攻心為上,攻城為下。
通過(guò)培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多干貨,也認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,在實(shí)際的工作中會(huì)沿用老師的授課內(nèi)容并強(qiáng)化知識(shí)教育,提升專業(yè)技能,進(jìn)一步鞏固我們“賣知識(shí)”而不是“賣產(chǎn)品”的專業(yè)形象,在營(yíng)銷的道路上不斷前行。
入銀行心得體會(huì)精品2
大學(xué)畢業(yè),離開生活了二十幾年的象牙塔,邁入的是一個(gè)如此紛繁復(fù)雜的社會(huì),迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心。就在半個(gè)多月前,我和一群互不相識(shí)的伙伴們懷著滿腔的熱情來(lái)到了市商業(yè)銀行。這是一個(gè)熟悉而又陌生的環(huán)境,是的,我熟悉,我熟悉商行的發(fā)展歷程,我熟悉天鵝卡,我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生,從學(xué)校到單位,從學(xué)生到職業(yè)人,我又無(wú)比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安。
初到商行,行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn),老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺(tái)操作、各種金融專業(yè)知識(shí)、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險(xiǎn)、點(diǎn)鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對(duì)我們進(jìn)行了從頭到腳的徹底打造。我從中學(xué)到很多知識(shí),以及很多將來(lái)工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語(yǔ)言,這關(guān)系到我們向客戶推銷我們服務(wù)的`效果,客戶滿意了,我們銀行才能有發(fā)展的基礎(chǔ);經(jīng)過(guò)反復(fù)的銀行臨柜模擬演練,讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作,為我們將來(lái)臨柜時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識(shí)的講解更是加深了我們對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的理解,不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做,而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說(shuō):無(wú)規(guī)矩不成方圓,行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來(lái),把商業(yè)銀行打造成全市文明第一,服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險(xiǎn),如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險(xiǎn)是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識(shí)現(xiàn)在還歷歷在目,記憶猶新,非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧,消除了我對(duì)銀行的陌生和不安。
大學(xué)時(shí)我的專業(yè)是計(jì)算機(jī),對(duì)金融方面也只限于有一些淺顯的了解,經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的培訓(xùn),雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及,但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識(shí)。將來(lái)不論在哪個(gè)崗位,我都會(huì)在工作中少一份懈怠,多一份勤奮;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),用心做好每一件事,我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦,為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
【入銀行心得體會(huì)】相關(guān)文章:
銀行入職心得體會(huì)11-24
銀行入職培訓(xùn)心得體會(huì)11-26
銀行入職心得體會(huì)15篇02-08
銀行新員工入職心得體會(huì)01-27
銀行新員工入職心得體會(huì)07-13
銀行員工入職心得體會(huì)05-23