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目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是
試題：
目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(。
[A]科學(xué)管理理論
[B]行為科學(xué)理論
[C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一
答案：（C）。
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目標(biāo)管理理論是由現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論提出的目標(biāo)激勵(lì)方案。其基礎(chǔ)是目標(biāo)理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織群體共同參與指定具體的可行的能夠客觀衡量的目標(biāo)。目標(biāo)管理又稱為成果管理，它是在泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)成的一套管理制度。
泰羅強(qiáng)調(diào)：“凡是工作狀況和成果直接地、嚴(yán)重的影響著公司的生存和繁榮發(fā)展的地方，目標(biāo)管理是必要的，而且期望經(jīng)理所能取得的成就務(wù)必來(lái)自企業(yè)目標(biāo)的完成，他的成果務(wù)必用他對(duì)企業(yè)的成就有多大貢獻(xiàn)來(lái)衡量”。
德魯克認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)務(wù)必轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者。首先，他們務(wù)必一齊確定企業(yè)的航標(biāo)，即總目標(biāo)，然后對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分解，使目標(biāo)流程分明。其次，在總目標(biāo)的指導(dǎo)下，各級(jí)職能部門制定自我的目標(biāo)。再次，為了實(shí)現(xiàn)各層目標(biāo)務(wù)必權(quán)力下放，培養(yǎng)一線職員主人翁的意識(shí)，喚起他們的創(chuàng)造性，用心性、主動(dòng)性。除此之外，絕對(duì)的自由務(wù)必有一個(gè)繩索——強(qiáng)調(diào)成果第一，否則總目標(biāo)只是一種形式，而沒(méi)有實(shí)質(zhì)資料。企業(yè)管理人員務(wù)必透過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)，如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。只有每個(gè)管理人員和工人都完成了自我的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的期望。企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)也是依據(jù)這些分目標(biāo)。他還主張：在目標(biāo)實(shí)施階段，應(yīng)充分信任下級(jí)人員，實(shí)行權(quán)力下放和民主協(xié)商，使下級(jí)人員進(jìn)行自我控制，獨(dú)立自主地完成各自的任務(wù)。成果評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)也務(wù)必嚴(yán)格按照每個(gè)管理人員和工人的目標(biāo)任務(wù)完成狀況和實(shí)際成果大小來(lái)進(jìn)行，以激勵(lì)其工作熱情，發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
基本理論
�。�1）目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。《管理學(xué)》指出管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，他包括五大功能，而目標(biāo)管理包含于控制功能。
�。�2）強(qiáng)調(diào)“自我控制”。任何員工都喜歡被看作被“領(lǐng)導(dǎo)”而不是一臺(tái)永不停止的機(jī)器，目標(biāo)管理的主旨在于“用自我控制”的管理代替“壓制性的管理”。
（3）經(jīng)理權(quán)力下放。經(jīng)理不是一位體育教練，而是一位實(shí)干家。經(jīng)理權(quán)力下放，有利于為職工創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作舞臺(tái)，而不是家長(zhǎng)式的管理的氛圍�，F(xiàn)代禮貌時(shí)代任何人都主張推崇民主而拒絕獨(dú)裁。
（4）效益優(yōu)先。目標(biāo)管理的目的就是體現(xiàn)效益。傳統(tǒng)的管理方式，往往容易犯主觀主義錯(cuò)誤。
實(shí)施過(guò)程
1。確立組織的整體目標(biāo)
公司在制定組織的戰(zhàn)略，要分為長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和短期發(fā)展計(jì)劃。這將有利于公司的發(fā)展，戰(zhàn)略過(guò)于遠(yuǎn)大，可能會(huì)使員工失去信心，要根據(jù)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，量力而行。一個(gè)好的目標(biāo)會(huì)給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。公司在制定組織整體目標(biāo)時(shí)，要有創(chuàng)意，有活動(dòng)的余地，因?yàn)榄h(huán)境是一個(gè)不可控制的因素，個(gè)性國(guó)家政策的變化，科學(xué)技術(shù)的日新月異。因此整體目標(biāo)的確定要有前瞻性。
2。職責(zé)清楚分工合理制定企業(yè)各部門員工的目標(biāo)
職責(zé)清楚、分工合理，是制定企業(yè)各部門、員工目標(biāo)的前提，在制定目標(biāo)時(shí)，一線員工和領(lǐng)導(dǎo)要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，充分體現(xiàn)民主，這樣才能使下面的目標(biāo)與公司總體目標(biāo)相協(xié)調(diào)，促進(jìn)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此領(lǐng)導(dǎo)在確定目標(biāo)時(shí)，務(wù)必遵循下列原則：
A。這個(gè)目標(biāo)是否與組織的整體目標(biāo)相配合?此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否能促進(jìn)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
B。此目標(biāo)是否與組織內(nèi)其他部門的目標(biāo)相互協(xié)調(diào)?
C。此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有利于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)?
D。此目標(biāo)是否切實(shí)可行，而又體現(xiàn)了努力工作的愿望?
總之，透過(guò)將組織的整體目標(biāo)層層展開(kāi)和具體落實(shí)以及正確確定下屬人員的工作目標(biāo)，就構(gòu)成了組織目標(biāo)體系。
3。目標(biāo)實(shí)施的準(zhǔn)備工作
較高層次的管理者透過(guò)與其下屬共同確定目標(biāo)，對(duì)下屬完成目標(biāo)所需的資源狀況，組織內(nèi)部確定并協(xié)調(diào)對(duì)各種資源的需要量，將組織可支配的各種資源與組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。在企業(yè)組織中，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需做的準(zhǔn)備工作包括：對(duì)經(jīng)費(fèi)的分配、人員的配備、技術(shù)資料、工藝裝備、原材料、燃料、動(dòng)力、勞動(dòng)定額、設(shè)備檢修以及技術(shù)組織措施和生產(chǎn)調(diào)度工作等。
4。制定衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
在目標(biāo)管理的具體實(shí)施過(guò)程中，起決定性的工作是確定適宜的組織整體目標(biāo)以及正確確定下屬人員的工作目標(biāo)。
A。目標(biāo)是否概括了該項(xiàng)職務(wù)的主要特點(diǎn)?
B。所訂目標(biāo)的數(shù)目是否太多?如果這樣，能否把有些目標(biāo)合并起來(lái)?
C。目標(biāo)能否考核?即人們能否在計(jì)劃期末明白他們是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)?
D。目標(biāo)是否明確，包括數(shù)量（多少）?質(zhì)量（多好，或具體的規(guī)格要求）?時(shí)間（何時(shí)）?費(fèi)用（耗用多少）?如果是屬于定性目標(biāo)，它們是否仍然能夠考核?
E。目標(biāo)是否能激勵(lì)人們?nèi)?zhēng)取完成，是否切實(shí)可行?
F。是否規(guī)定了各個(gè)目標(biāo)的主次輕重（順序、重要程度等）?
G。這套目標(biāo)是否還包括：改善工作的目標(biāo)，個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。
H。這些目標(biāo)是否與別的經(jīng)理和組織所訂的目標(biāo)相協(xié)調(diào)?是否與上級(jí)主管人員的、部門的、公司的目標(biāo)相吻合?I。這些目標(biāo)是否已向需要明白的所有的人傳達(dá)了?
J。短期目標(biāo)是否與長(zhǎng)期目標(biāo)相吻合?
K。據(jù)以擬訂目標(biāo)的一些設(shè)想是否都已清楚指明了?
L。這些目標(biāo)是否清楚地或以文字證明了?
M。目標(biāo)是否適時(shí)地帶給反饋信息，從而能夠采取一切必要的糾正措施?
N�，F(xiàn)有的資源和職權(quán)是否足以去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?
O。是否帶給了機(jī)會(huì)，期望人們?nèi)?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，讓他們提出自我的目標(biāo)來(lái)?
P。人們是否掌握了委派給他們負(fù)責(zé)的那些方面的工作?
假設(shè)理論
動(dòng)機(jī)激發(fā)理論認(rèn)為：人的用心性是與需要相聯(lián)系，是由人的動(dòng)機(jī)推進(jìn)的。也就是說(shuō)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的需要又支配著人的行動(dòng)。只有了解人的需要和動(dòng)機(jī)的規(guī)律性，才能預(yù)測(cè)人的行為，進(jìn)而引導(dǎo)人的行為，調(diào)動(dòng)人們的用心性。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)人產(chǎn)生某種需要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生某種不安和緊張的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí)，這種緊張的心理狀態(tài)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，推動(dòng)人們?nèi)氖履撤N活動(dòng)，向目標(biāo)前進(jìn)。當(dāng)?shù)竭_(dá)目標(biāo)時(shí)，需要得到滿足，這時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的需要，使人不斷的向新的目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理就是遵循這一原理，根據(jù)人們的需要設(shè)置目標(biāo)，使組織目標(biāo)和個(gè)人需要盡可能結(jié)合，以激發(fā)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)人們的行為，去完成整體的組織目標(biāo)。
目標(biāo)管理把人視為“社會(huì)人”，認(rèn)為人不只是為面包而生存，影響人的生產(chǎn)用心性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)、心理因素，工作效率主要取決于員工的士氣，而士氣又取決于家庭和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。從“社會(huì)人”的假設(shè)出發(fā)，目標(biāo)管理要求管理人員對(duì)下級(jí)采取信任型的管理措施：
A。管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人，了解人的需要上。
B。管理人員不能只注意計(jì)劃、組織、指揮和控制等工作，而更應(yīng)重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和構(gòu)成員工的歸屬感和整體感。
C。在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡群眾的獎(jiǎng)勵(lì)制度重于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度，并正面引導(dǎo)員工，透過(guò)競(jìng)賽去到達(dá)目標(biāo)，爭(zhēng)取群眾榮譽(yù)。
D。管理人員應(yīng)充分信任下屬員工，經(jīng)常傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，實(shí)行“參與管理”，在不一樣程度上讓員工參加工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法的研究和講座以提高他們對(duì)總目標(biāo)的知情度，加強(qiáng)職責(zé)感，以便實(shí)行“自我控制”和“自主管理”。管理人員的任務(wù)在于發(fā)揮他們的工作潛力，并把存在于他們中的智慧和創(chuàng)造力發(fā)掘出來(lái)。
管理理論
德魯克認(rèn)為目標(biāo)管理和組織管理務(wù)必同時(shí)進(jìn)行，相互為用。當(dāng)管理人員將發(fā)展的重點(diǎn)置于效能的改善、問(wèn)題的解決、目標(biāo)的達(dá)成、管理組織系統(tǒng)的過(guò)程或組織行為時(shí)，組織發(fā)展的運(yùn)用就應(yīng)以下列任何形態(tài)的活動(dòng)來(lái)開(kāi)始：（1）工作小組的建立；（2）工作設(shè)計(jì)和工作豐富化；（3）目標(biāo)的制定；（4）問(wèn)題的解決；（5）工作氣候和工作環(huán)境的改善；（6）決策的制定；（7）個(gè)別差異和沖突的管理；（8）咨詢過(guò)程的建立；（9）可能會(huì)遇到的困難等都有了初步的了解，這就能夠作為進(jìn)行準(zhǔn)備工作的依據(jù)。管理者需關(guān)注企業(yè)的診斷、反饋系統(tǒng)的建立；（10）組織結(jié)構(gòu)和員工結(jié)構(gòu)的改組；（11）人際溝通技巧的改善；（12）價(jià)值（指組織的價(jià)值與員工個(gè)人的價(jià)值）的分類；（13）交易分析；（14）員工職責(zé)的管理；（15）人群關(guān)系的輔導(dǎo)。
工作職務(wù)
德魯克認(rèn)為管理人員務(wù)必明白自我的職責(zé)，雖然有些事情對(duì)公司來(lái)說(shuō)是必要的，但務(wù)必要界定自我職務(wù)范圍，把主要時(shí)間放在管理工作上，提高工作效率，在《管理：任務(wù)職責(zé)和實(shí)踐》中他認(rèn)為管理人員的職責(zé)有：
設(shè)定目標(biāo)
他負(fù)責(zé)決策目標(biāo)是什么；他決定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)以及到達(dá)目標(biāo)的方法；應(yīng)向執(zhí)行者傳達(dá)他的意思使目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)。
組織
管理者應(yīng)分析業(yè)務(wù)活動(dòng)、決策及必需的關(guān)系，對(duì)工作進(jìn)行分類。管理者應(yīng)對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行分類，再進(jìn)一步細(xì)分具體的工作。同時(shí)，管理者也要把組織劃分成不一樣的部門，選拔適宜的人選負(fù)責(zé)各個(gè)部門，處理其應(yīng)做的工作，也就是讓適宜的人去做必要的工作。
激勵(lì)和溝通
管理者將負(fù)責(zé)各種工作的人組織起來(lái)，激勵(lì)他們?yōu)檫_(dá)成組織的目標(biāo)而努力，同時(shí)處理好人員配置、待遇、晉升等工作，與上級(jí)，下屬及同事經(jīng)常聯(lián)系溝通。
業(yè)績(jī)考核
管理者應(yīng)建立考核的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于考核工作人員的業(yè)績(jī)是很重要的。每一個(gè)人員都有業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)，利用這些標(biāo)準(zhǔn)考核每一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)，并使上級(jí)、下屬及同事了解考核的結(jié)果。
管理發(fā)展
訓(xùn)練和發(fā)展下屬以及管理者自身。
德魯克認(rèn)為上述制定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與信息溝通、業(yè)績(jī)考核、管理發(fā)展是一種形式上的分類，只有透過(guò)管理者的經(jīng)驗(yàn)和才能才可能產(chǎn)生其應(yīng)有的功能。之后，他將管理人員的任務(wù)作了總結(jié)。管理人員有兩項(xiàng)特殊的任務(wù)：第一項(xiàng)任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其投入組成部分的總和的真正的整體，一個(gè)富有活力的整體，它把投入于其中的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。能夠把它比擬為一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮。透過(guò)樂(lè)隊(duì)指揮的努力、理解和指揮，各種個(gè)別的樂(lè)器演奏構(gòu)成了有生命力的音樂(lè)演出的整體。但樂(lè)隊(duì)指揮有作曲家的樂(lè)譜為藍(lán)本，他只是一個(gè)解釋者，而管理人員則既是作曲家，又是樂(lè)隊(duì)指揮。管理人員的第二項(xiàng)特殊任務(wù)是，在其每一項(xiàng)決定和行動(dòng)中協(xié)調(diào)當(dāng)前和長(zhǎng)期要求。他如果犧牲了當(dāng)前要求和長(zhǎng)期要求中的任何一項(xiàng)，就會(huì)使企業(yè)受到危害。
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