- 店長的工作職責 推薦度：
- 副店長的工作職責 推薦度：
- 相關(guān)推薦
店長的工作職責（精選42篇）
一個好的店長不僅是一個門店主要負責人，一個團隊的意見領(lǐng)袖，更是一個企業(yè)的門面擔當！下面是小編整理的店長的工作職責，歡迎分享！
| 【1】藥店店長的工作職責 | 【5】酒店店長的工作職責 |
| 【2】超市店長的工作職責 | 【6】服裝店長的工作職責 |
| 【3】餐飲店長的工作職責 | 【7】火鍋店店長的工作職責 |
| 【4】運營店長的工作職責 | 【8】店長的工作職責 |
藥店店長的工作職責1
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。
4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
6、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
7、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥理師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。
10、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
12、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
13、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
15、積極完成上級交待的.其他工作。
16、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
17、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
18、負責門店內(nèi)配發(fā)的設施設備維護、保養(yǎng)、維修。
19、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設施、設備的維護、保養(yǎng)、維修。
20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。
22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
藥店店長的工作職責2
一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。
二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。
三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的.功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛護店內(nèi)設備，設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。
七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。
八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。
十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。
十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。
十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
藥店店長的工作職責3
1、質(zhì)量監(jiān)督管理組織是藥學部質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導、管理部門。
2、嚴格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策。
3、貫徹藥學部的質(zhì)量政策，具體實施質(zhì)量管理、指導、監(jiān)督藥學部質(zhì)量管理體系的有效運行。
4、參與藥學部質(zhì)量管理性、技術(shù)性、規(guī)范性文件的制定，提出本部門文件的修改申請和方案。
5、參加質(zhì)量安全管理小組會議，就質(zhì)量問題提出議題、發(fā)表意見，聽取各部門質(zhì)量工作的報告，就各部門質(zhì)量管理人員不能裁決的問題進行討論，并作出決議。
6、為質(zhì)量安全管理小組提供質(zhì)量咨詢，接受藥學部各級人員的質(zhì)量查詢，向質(zhì)量安全管理小組提出質(zhì)量及建議。
7、對不合格藥品的審核確認，及處理過程進行監(jiān)督。
8、對違反質(zhì)量監(jiān)督管理制度和工作程序的.行為提出否決的建議。對不具備質(zhì)量保證能力的.供貨單位、質(zhì)量存在嚴重問題的藥品，有權(quán)向相應部門負責人建議暫停購進。
9、收集藥品質(zhì)量信息，并對收集的各種質(zhì)量信息進行分析和利用。
10、協(xié)助開展藥品質(zhì)量管理方面的繼續(xù)教育和培訓，推進各項工作的規(guī)范化和服務專業(yè)化。
藥店店長的工作職責4
崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營銷策略的實施；
2、做好門店人員管理；
3、做好門店日常銷售管理工作；
任職資歷:
1、中專及以上學歷，藥學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；
2、1年以上門店管理，或3年以上藥店閱歷；
3、認識團隊管理、客戶管理、商品管理、陳設管理，物流配送，認識店務的各項流程的制定、執(zhí)行；
4、較強的.團隊管理能力和交流能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力
藥店店長的工作職責5
崗位職責:
1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃，督促各崗位人員完成目標任務，開展各類促銷活動；
2、負責門店日常管理工作，包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓等；
3、負責對顧客提出的`意見和建議進行分析和處理，不斷改進服務質(zhì)量，提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學歷，1-2年藥店管理經(jīng)驗，特別優(yōu)秀者可適當放寬學歷；
2、具有較強的溝通能力和服務意識，抗壓能力強。
超市店長的工作職責1
�、咆撠煶虚T店的經(jīng)營管理；
�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經(jīng)營指標；
�、潜O(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
�、葓�(zhí)行總部下達的商品價格變動；
�、蓤�(zhí)行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰；
⑹監(jiān)督與改善門店各部門的'商品損耗管理；
�、吮O(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；
�、瘫ＷC門店的清潔衛(wèi)生與安全；
�、蛯﹂T店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；
⑽決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；
�、峡偛扛黜椫噶詈鸵�(guī)定的宣布與執(zhí)行；
�、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
超市店長的工作職責2
1.及時處理顧客投訴及意見，對超市經(jīng)營有獨特的經(jīng)營管理見解；
2.熟悉超市各項運營業(yè)務；
3.制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標；
4.商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理；
5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象；
6.嚴格控制各項成本，降低損耗；
7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核；
8.主持門店的'日常營運工作；
超市店長的工作職責3
1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施；
2、負責協(xié)助經(jīng)營業(yè)務的洽談、新商品的開發(fā)、引進；
3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設備、用具的維修與護養(yǎng)工作；
4、負責協(xié)助大宗商品退貨；
5、負責協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；
6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；
7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；
8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的.各項經(jīng)營指標；
9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；
10、負責部門員工的培訓和考核；
11、負責組織、領(lǐng)導班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；
12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；
13、參加部門值班；
14、負責協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；
16、定期(周一)向直接上級匯報工作。
超市店長的工作職責4
1、負責開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。
2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。
3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。
4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會交接上一班留給的跟進問題和顧客服務，及留意事項。
5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作。
6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運作。
7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務。
8、隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。
9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查。
10、做好員工的'內(nèi)部服務，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。
11、監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤。
12、調(diào)動員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。
13、定期對下屬進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。
14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及作貨品互調(diào)。
15、提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進行修改計劃。
16、關(guān)心與了解貨務管理做到一切為營業(yè)服務。
17、根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設。
18、留意當班每一段時間的營業(yè)額來進行分析周圍環(huán)境情況。
19、編制店員每月度考勤。
20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。
21、按公司要求準時、準確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。
22、嚴格監(jiān)控運作過程，嚴防店鋪的貨品流失。
超市店長的工作職責5
崗位職責:
1、負責超市的日常經(jīng)營和管理工作；
2、負責落實本部門的崗位責任，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓指導和績效考核；
3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨，確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的進場；
4、負責組織超市商品的進貨、驗收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制；
5、負責超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的'營造；
6、負責超市信息系統(tǒng)的管理；
7、負責組織對超市商品的定期盤點，對門店商品庫存進行分析和控制，重點控制經(jīng)銷商品的庫存，防止出現(xiàn)商品庫存積壓，并分析損益原因；
8、負責超市的售后服務工作；并負責同行業(yè)市場的調(diào)研分析，完成分析報告；
9、及時處理超市運營過程中突發(fā)的各種問題。
任職要求:
1、大專以上學歷；有超市管理經(jīng)驗三年以上；
2、良好的團隊溝通協(xié)調(diào)能力；
3、熟悉超市運作及管理，熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗優(yōu)先
超市店長的工作職責6
崗位職責:
1、負責超市籌備及經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的經(jīng)營策略、規(guī)則、實施方案及制度，制定超市經(jīng)營計劃，滿足顧客需求，提高超市的核心競爭力。
2、負責超市預算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等。
3、確保超市各項業(yè)務操作、形象、服務、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標準。
4、傳達公司企業(yè)文化給員工、顧客，維護公司的`良好形象。
5、負責超市人員管理和發(fā)展、團隊建設、各項指標的達成。
任職要求:
1、本科及以上學歷，5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上大賣場/超市店長崗位工作經(jīng)驗。
2、精通零售業(yè)管理知識，精通商品管理、現(xiàn)場管理、行政管理、人員管理等知識，具備較強的計劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。
3、能準確把握部門銷售及價格運作，對商品、營銷和業(yè)績提升等有較強的操盤技能。
餐飲店長的工作職責1
1.總體負責餐廳的全面工作。
2.加強餐廳的現(xiàn)場督導，堅守營業(yè)第一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正一線服務中存在的問題，不斷提高本店的餐飲服務質(zhì)量。
3.負責制定下屬員工的每月培訓計劃并實行監(jiān)督與實施。
4.編排各部門人員的`輪班表，全力安排餐廳各崗位人員的工作分派，做好部門人員的出勤考核。
5.協(xié)助餐廳經(jīng)理做好各項人事工作，建立及更新人員檔案。
6.按公司標準做好開市、營業(yè)、轉(zhuǎn)更、收市的管理工作，協(xié)助分店經(jīng)理處理餐廳的日常事務。
7.加強餐廳餐具和用具的清潔管理，保證客人擁有整潔安全的就餐環(huán)境。
8.加強餐廳的公共財產(chǎn)的管理，嚴控餐廳的家私損耗，負責餐廳物品的申領(lǐng)和盤存，跟進餐廳所有設備的維修保養(yǎng)工作。
9.負責主管以下員工的考勤和考績工作，根據(jù)其工作表現(xiàn)進行獎勵和處罰。
10.經(jīng)常與顧客溝通，與顧客建立良好的關(guān)系，有效調(diào)解糾紛和處理客人的投訴，定期向分店經(jīng)理報告餐廳工作與業(yè)務情況。
11.與時共進，努力提升自我，完成公司交落的以外事情。
餐飲店長的工作職責2
1、對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務）、C（衛(wèi)生）。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執(zhí)行。
3、負責員工及主管的招聘及保留。
4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內(nèi)。
5、負責店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會議。
8、確保員工福利計劃正確執(zhí)行。
9、執(zhí)行LSM活動，然后并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。
10、審核每月所有的餐廳報告，然后包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11、與公司或會計人員復核每月的損益表。
12、根據(jù)員工的``個人實際情形給予停職或開除。
13、雇傭、訓練維護人員，并給予工作績效評估。
14、查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時周全地處理。
17、訓練餐廳管理人員。
18、主持意見調(diào)查與臨時座談會，然后包括每月員工大會和每日例會。
19、完成管理組的績效評估。
20、計劃、核準并安排時間，然后以完成員工的績效考核與薪資考核。
21、負責店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22、辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。
23、月底固定資產(chǎn)的盤點。
24、設定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。
25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。
餐飲店長的工作職責3
1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準；
2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；
4、及時對餐臺上品速度、情況了解，及時催促；
5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好；
6、督導服務員認真落實店內(nèi)規(guī)章制度；
7、做好班組員工考勤、培訓工作。
餐飲店長的工作職責4
1、負責本店全面工作，確保店內(nèi)經(jīng)營順暢，為店內(nèi)第一負責人；
2、及時準確反映經(jīng)營中遇到的各種問題，并結(jié)合實際提出合理化建議；
3、負責服務規(guī)范的執(zhí)行，保證店內(nèi)對客服務質(zhì)量；
4、負責店內(nèi)服務質(zhì)量，出品質(zhì)量，環(huán)境衛(wèi)生，治安安全、防火等工作；
5、負責店內(nèi)客訴的解決，若解決不了及時做好記錄上報上級領(lǐng)導；
6、負責本店員工的`排班，調(diào)休等工作，詳細上報本店考勤情況；
7、負責店內(nèi)員工儀容儀表及服務規(guī)范的培訓工作，不斷提高服務質(zhì)量；
8、負責店內(nèi)財務及物品的管理，減少開支和物品損耗，控制成本，杜絕浪費；
9、做好交接班的.各項工作安排；
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
餐飲店長的工作職責5
1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導，負責本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2、審閱當天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營決策。
3、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按照每日工作流程敦促和把控店鋪的運轉(zhuǎn)。按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。
4、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的`使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。
5、認真抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責任到人，嚴防各類安全事故發(fā)生。
6、隨時檢查設備運行狀況，設備、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)設備管理制度。
餐飲店長的工作職責6
職位描述：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、制定高效定量的日常工作計劃；
3、做好門店各個部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的`各種矛盾；
9、負責對員工的培訓教育。
崗位要求：
1、3年以上餐飲業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗；
2、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行。
運營店長的工作職責1
崗位職責:
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略，形成店鋪銷售及促銷計劃，完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃，提升消費者進店體驗。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化，提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應的優(yōu)化。
5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員，確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù)，并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪，找機會，找不足，根據(jù)自身品牌特性，制定價格策略和進銷存策略。
任職要求:
1、本科以上學歷，對電子商務平臺(尤其是淘系)有較深刻認識，思維敏捷，思路清晰，有較強的線上生意感知能力。
2、3年以上電商工作經(jīng)驗，2年以上天貓運營及獨立帶店經(jīng)驗。操作過年銷售額3000萬以上的'店鋪者優(yōu)先。
3、精通淘系付費推廣操作方式，熟悉店鋪促銷機制設置，匹配品牌資源做合理分配布局。
4、公司為納斯達克上市公司。有家居家紡、保健類護具、母嬰、國際化妝品品牌操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。
運營店長的工作職責2
1、一年以上京東運營經(jīng)驗，有能力領(lǐng)隊，其它事情可以團隊配合。
2、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作
3、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作
4、負責網(wǎng)店的`日常維護，保證網(wǎng)店的正常運行，優(yōu)化店鋪及商品排名
5、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案
6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案
7、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標
8、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題
運營店長的工作職責3
1、負責公司店鋪整體的運營和日常管理；
2、制定執(zhí)行店鋪月度營銷方案，完成預期月度銷量目標；
3、營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；
4、負責平臺各類活動報名，有大型活動如淘搶購、聚劃算等經(jīng)驗，制定活動計劃與方案；
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；
6、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
7、做好店鋪商品管理、商品分類優(yōu)化、seo優(yōu)化、標題關(guān)鍵詞、展示圖片、詳情頁、庫存和產(chǎn)品線等店鋪基礎優(yōu)化，并根據(jù)實際情況調(diào)整店鋪的.經(jīng)營策略；
8、協(xié)同商品、客服等相關(guān)部門做好部門之間的`協(xié)同合作。
酒店店長的工作職責1
1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質(zhì)量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益；
2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營方向和管理目標；
3、對酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業(yè)收入穩(wěn)定增長；
4、詳細閱讀和分析所有報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃的完成情況，并采取對策，保證本店營業(yè)順利進行；
5、嚴格控制成本費用，提高利潤；
6、檢查各部門工作情況及服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
7、加強店內(nèi)安全管理和各種設備設施維修保養(yǎng)工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的`財產(chǎn)安全；
8、指導培訓工作，提高酒店員工素質(zhì)，培養(yǎng)人才，為公司發(fā)展推薦后備力量；
9、以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作；
10、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；
11、完成上級委派的其他工作。
酒店店長的工作職責2
1、負責店面的日常經(jīng)營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓和指導督導員工嚴格履行崗位責任；
2、負責店面的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促員工規(guī)范作業(yè)；
3、負責店面員工的崗位業(yè)務培訓，組織部門培訓工作；
4、負責酒店財產(chǎn)的管理，擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目；
5、定期考核員工的`工作成績，激發(fā)員工的凝聚力，不斷提高管理效能；
8、審閱每天的業(yè)務報表，掌握當日各項數(shù)據(jù)的.經(jīng)營情況。熟知當日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
5、建立、維護良好的公共關(guān)系；
6、完成上級交辦的其他工作任務；
酒店店長的工作職責3
1、依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定分店年度預算及經(jīng)營實施計劃，隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案；
2、依據(jù)年度gop預算，做好分店成本控制；
3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導、跟蹤的工作，做好分店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工滿意度；
4、依據(jù)公司品牌管理標準，對分店品牌質(zhì)量進行控制；
5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全；
6、保持與相關(guān)政府部門的'良好關(guān)系，遵紀守法，樹立分店的良好形象；
7、嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定，保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展；
8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓、財務、工程等檔案管理工作，保分店經(jīng)營的連續(xù)性；
酒店店長的工作職責4
1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本；
3、負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、負責維護好酒店的`外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的.內(nèi)、外部形象；
8、關(guān)心員工思想和生活，不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài)；
9、完成公司交辦的其他工作。
酒店店長的工作職責5
1、在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責酒店的.日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責。
2、提出酒店經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。
3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。
4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務產(chǎn)品價格體系。
6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。
7、提高酒店的管理水平、服務質(zhì)量、
酒店店長的工作職責6
1、保證員工高品質(zhì)的服務標準，以及持續(xù)而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓
2、持續(xù)而有計劃的'市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象
3、完成既定的各項財務指標；制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等
4、確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜
5、確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設施的良好狀態(tài)
6、遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜
7、保證酒店大力、不斷的節(jié)約開支的意識及舉措
8、與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
服裝店長的工作職責1
崗位職責：
1、督促所轄門店指標的完成。切實跟進每一項措施及計劃的執(zhí)行情況。
2、負責轄區(qū)各店鋪的貨場陳列，實時監(jiān)控，確保符合公司要求。
3、負責各項銷售數(shù)據(jù)的準確，負責轄區(qū)內(nèi)各店鋪、進、銷、存數(shù)據(jù)的整理工作。
4、經(jīng)常巡查各銷售點的運作狀況，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋求妥善處理的方法。
5、輔導各門市高效達成指標。
6、具有色彩搭配、陳列經(jīng)驗，表達能力強，目標感強，善于團隊建設及管理。
任職資格：
1、年齡22—35歲，形象氣質(zhì)佳，高中及以上學歷，服裝行業(yè)工作3年以上，對工作富有信心和激情，做事細心，負有責任。
2、有服裝導購、服裝市場督導經(jīng)驗，能夠有效提升店面銷售業(yè)績。
3、有培訓店員終端銷售技巧，及陳列展示等經(jīng)驗。
4、良好的抗壓能力，具備較強的.責任心、上進心。心態(tài)積極向上，團隊合作意識強。
5、普通話表達流利，具有良好的溝通能力和應變能力，能吃苦耐勞，身體健康。
6、可適應短期出差。
7、有女裝店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
服裝店長的工作職責2
1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的'不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標。
13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。
17、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。
服裝店長的工作職責3
（1）將公司制定的目標傳達給服裝店主管，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的.指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策。
�。�2）編排每周/每月工作計劃。
�。�3）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持召開月會、周會，聽取服裝店主管和各店長的意見，及時整理出市場信息，反饋公司策劃部。
（4）組織、執(zhí)行公司策劃部的服裝銷售策劃活動。
（5）對各店鋪銷售工作情況進行分析，全面掌握貨源情況，對各店鋪暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
�。�6）進（退）店的貨品，安排各店長認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，及時作出處理意見上報公司。
�。�7）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
（8）定期對各店長進行培訓教育指導，負責整個服裝部員工的業(yè)務能力提升、績效考核等，與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
（9）傳達公司下達的各項目標及促成工作，管理服裝市場所有員工。
火鍋店店長的工作職責1
1.召集廚房各職能部門、主管協(xié)調(diào)解決各種工作事宜。
2.午、晚兩市帶班上崗。
3.落實各種菜品、菜單的搭配準備工作。
4.確保工作信息在廚房全體職能部門的流暢性。
5.協(xié)助總廚進行各種培訓工作。
6.及時解決各種工作中出現(xiàn)的問題并上報總廚。
7.確保廚房每日收尾工作達到衛(wèi)生標準。
火鍋店店長的.工作職責2
1、嚴格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章制度；
2、負責分店的日常運營管理；
3、編制分店的經(jīng)營計劃，擬定分店經(jīng)營目標，組織落實并保證計劃的嚴肅性、可執(zhí)行性和靈活性；
4、在督導部的支持下，負責分店全面的人員管理工作，確保分店人員的技能提升和責任心加強；
5、按照公司下達的質(zhì)量標準，在督導部的'監(jiān)督下，對分店的菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、設備和設施、安全等，進行全面管理；
6、按照公司的財務操作流程，負責組織分店的備用金日常手指、賬務管理；
7、根據(jù)市場情況，制定分店的營銷和宣傳活動報督導部；
8、負責處理分店的公共事務，確保分店的正常經(jīng)營。
火鍋店店長的工作職責3
1、積極落實各個時期的工作任務和日常運轉(zhuǎn)工作；
2、對下屬員工時行定期業(yè)務培訓，不斷提高員工業(yè)務素質(zhì)和服務技巧；
3、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的.關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告廚師，以改進工作。
4、嚴格管理本火鍋店的設備、物資、用具等，做到賬物相符，保持規(guī)定的完好率。
5、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持火鍋店的環(huán)境衛(wèi)生。
6、做好火鍋店安全和防火工作，做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
店長的工作職責1
一、店長工作職責：
1、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店面內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。
8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。
二、店長日常工作重點
(一)、人員管理資料：
人員管理是店長日常工作的一項重要資料，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現(xiàn)的。店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的`。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業(yè)績，都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫忙。
1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。
2、能夠體諒有特殊困難的員工。
3、能解決內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系。
4、善于發(fā)揮團隊精神，避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。
(二)、日常管理工作資料：
店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
營業(yè)前：
1、開啟電器及照明設備。
2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3、清點貨品，專賣店要清點備用金。
4、核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
營業(yè)中：
1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2、店長需掌握每日銷售狀況。
3、控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)。
4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5、維護(續(xù)致信網(wǎng)上一頁資料)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。
7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。
9、收集市場信息，做好銷售分析。
10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。
營業(yè)后：
1、核對帳務，填寫好當日營業(yè)報表。
2、營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。(專賣店)
3、檢查電器設備是否關(guān)掉，杜絕火災隱患。
4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。
三、店長權(quán)利：
店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發(fā)揮其職能作用，其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利
(一)人事方面
1、有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2、有權(quán)利向?qū)９�、商廈推薦辭退不貼合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
3、有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。
4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)９�、商廈提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。
5、有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。
(二)貨品方面
1、有權(quán)利對公司的配貨提出意見和推薦。
2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
四、店長考核標準：
1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規(guī)章制度，執(zhí)行上級指標，完成公司下達任務；
2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤；
3、能夠主動了解周圍品牌銷售狀況，通過每一天店內(nèi)客流統(tǒng)計分析銷售狀況變動的原因，并及時改善；
4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學習等)活動，圍繞公司整體企業(yè)文化能構(gòu)成本店良好的文化；
5、每月在公司各項人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名；
6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通；
7、具有很強的銷售管理潛力，銷售業(yè)績在本店中最好；
8、具有極強的學習力，不斷提高自身業(yè)務水平；
9、善于幫忙本店中所有員工改善工作狀態(tài)，能夠全面培訓指導本店員工正確工作；
10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現(xiàn)象，能在員工中起到榜樣帶頭作用；
11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信；
12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體；
13、言談舉止彬彬有理，有教養(yǎng)；
14、處事公正果斷。
店長的工作職責2
一、專賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規(guī)范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導，不斷提升員工的服務質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。
二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。
三、利用班前班后會，做好員工的`在崗培訓。
四、對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。
五、負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。
六、負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。
九、關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。
十、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。
十一、建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務。
店長的工作職責3
1.每個門市后期人員必須有一個預約登記本。
2.預約登記本按日期每頁相應記載每天的.客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。
3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。
4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。
5.對客人看樣進行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。
6.每個看樣后期平均做到元，后期做到元
7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元
8.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
9.申請采購物品每月26日申請，28日批復，10前日發(fā)放。
店長的工作職責4
1、全面主持店內(nèi)的日常管理工作，做好門店各個部門的分工管理工作。
2、配合總部的`各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達的各項任務；
3、管理門店資產(chǎn)設備、現(xiàn)金、賬務、營業(yè)成本控制，物品損耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店內(nèi)各種設備的維護與保養(yǎng)。
5、分析商圈目標顧客需求，了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品策略及價格。拉動用戶增長。
6、保證門店衛(wèi)生質(zhì)量，能應對處理突發(fā)事件。
7、負責人員招聘、團隊建設，維系員工關(guān)系，加強員工培訓，考勤制作等。
店長的工作職責5
1、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊各成員。
2、制定和分化業(yè)績。
3、組織和策劃活動方案。
4、聽取和收集昨天工作進展、具體安排各成員今天工作事項。
5、及時跟進每天員工備案。
6、制定和改良公司管理制度和規(guī)范。
7、有效組織開會、落實開會具體內(nèi)容。
8、與廠商對接、良性管理庫存。
9、定期組織員工培訓和考試。
10、建立穩(wěn)定有續(xù)的人事制度。
店長的工作職責6
1.全面負責門店管理及運作。
2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。
3.嚴格控制店內(nèi)的損耗。
4.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
5.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
6.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。
7.負責門店各部門管理人員的選拔和考評。
8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
9.指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。
10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的`及時發(fā)放。
11.督促門店的促銷活動。
12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)。
13.負責全店人員的培訓。
14.指導其他門店人員的在職培訓。
15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務的處理。
16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務。
17.向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
18.負責店內(nèi)其他日常事務。
店長的工作職責7
1、店長應全面負責網(wǎng)吧的運營管理、人事管理、財務管理等。直接對老板負責。
2、每天檢查核對網(wǎng)吧收銀交接班日常財務。統(tǒng)計每天時間段在線人數(shù)與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機人數(shù)與最低上機人數(shù)，商品銷售的最高和最低多接觸顧客了解顧客對網(wǎng)吧商品的供求情況。
3、早上8點沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調(diào)動接班員工工作積極性、檢查網(wǎng)管領(lǐng)班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當休息，2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。
4、制定針對網(wǎng)吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發(fā)事件當作一個重要的`評分標準，進行考核。
5、業(yè)余時間拿出一定時間學習管理與經(jīng)營方面的知識。經(jīng)常瀏覽“天下網(wǎng)吧””天下網(wǎng)盟”或者各大知名網(wǎng)吧管理或者企業(yè)管理方面的網(wǎng)站。參加一些技術(shù)，管理群或者管理經(jīng)營方面網(wǎng)站的舉行的活動。要經(jīng)常為自己充電。
6、每周有計劃進行員工培訓與指導，提高員工的工作水準與工作積極。
7、每月月底進行各種表格審查，統(tǒng)計，財務清點，機器運行記錄，耗材統(tǒng)計等工作。要求明細透徹，對于出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)做出詳細的調(diào)查與匯報。
8、每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務水平與服務意識測評等做詳細的統(tǒng)計，針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據(jù)每個員工的工作表現(xiàn)評分標準統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。
9、根據(jù)一個月的對周邊網(wǎng)吧調(diào)查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。
10、平時不分時間段進行對網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生情況、網(wǎng)絡系統(tǒng)機器、空調(diào)風扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節(jié)問題檢查督導工作。出現(xiàn)問題及時解決。
店長的工作職責8
1、經(jīng)營管理：完成各項經(jīng)濟效益指標，包括凈利潤；營業(yè)成本控制、商品損耗率等。管理門店資產(chǎn)設備、現(xiàn)金、帳務。
2、顧客管理：了解核心顧客需求，維護顧客關(guān)系。處理顧客投訴與意見。
3、商品管理：分析商圈目標顧客需求，及時調(diào)整商品策略及價格，商品包括：網(wǎng)絡、水吧、西點、預包裝食品、禮品等。
4、促銷管理：根據(jù)市場變化，及時調(diào)整促銷方案。
5、店面管理：保證門店衛(wèi)生品質(zhì)；處理店鋪突發(fā)事件。
6、商圈管理：了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，拉動用戶增長。
7、人資管理：負責團隊建設，維系員工關(guān)系，加強員工培訓，及時處理員工矛盾；考勤審核及工資制作。
店長的工作職責9
1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是商鋪工作的立足點。
2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。
(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
(3)監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
3.銷售管理。
(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應結(jié)合本店的實際，制訂自己商鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經(jīng)濟指標的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標，將計劃落實到各部門，與經(jīng)濟效益掛鉤，調(diào)動全體員工的工作積極性。
(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。
(3)掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
4.組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。
(1)做好門店各個部門的分工管理工作。
(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理；負責對員工的培訓教育。
(3)對職員的業(yè)務操作進行監(jiān)督和指導。監(jiān)督和審査門店會計、收銀和報表制作、賬務處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
5.管理報表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時得到門店經(jīng)營狀況的'信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，作出改進經(jīng)營的對策。信息資料有：銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。
6.公共管理。
(1)向?qū)俚仡櫩妥龊蒙啼伒淖晕倚麄鳌?/p>
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長要經(jīng)常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽和商鋪的形象。
(3)做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。積極參加所在社區(qū)的各項公益活動，與周圍的部門、單位、學校、團體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。
7.商鋪設備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。
(1)掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
(2)監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
店長的工作職責10
1、負責總公司下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成，經(jīng)濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等；
2、負責對總公司全部資本金的投入承擔保護責任；總公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入；
3、負責對總公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔行為責任；總公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓、會計操作、信息傳遞等總公司營運系統(tǒng)；
4、負責對總公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任；
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；
6、根據(jù)總部下達的商品指導價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格；
7、掌握目標顧客的.消費需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議；
8、執(zhí)行總部下達的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求；
9、負責分店商品損耗管理；
10、負責分店的設備、現(xiàn)金、帳務及收銀終端作業(yè)管理；
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行；
12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境；
13、負責顧客投訴與意見的處理。
【店長的工作職責】相關(guān)文章：
店長的工作總結(jié)11-29
店長月度工作總結(jié)10-06
店長個人的工作總結(jié)01-29
店長的月度工作總結(jié)03-03
店長年工作總結(jié)03-09
【推薦】店長的工作總結(jié)04-22
店長的月工作總結(jié)01-03
店長月末工作總結(jié)04-01
門店店長的工作總結(jié)05-22