財務(wù)人員工作年終總結(jié)集錦五篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的財務(wù)人員工作年終總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
財務(wù)人員工作年終總結(jié) 篇1
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在××年個人工作總結(jié)報告：
一、 從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1. 建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“××××”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3. 以人為本，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：
1.主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;
2.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;
3.堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤;
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試;
6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣;
7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、 做好財務(wù)工作計劃，強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、 更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《××××》等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列出。
2、 費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè) 置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤�！痢聊觊_支費用總額為××萬元，較上年增加了××萬元，增幅為××%;實現(xiàn)收入××萬元，較上年增加××萬元，增幅為××%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《××××》等文件精神，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為××%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達(dá)的年度費用控制指標(biāo)。
三、 恪盡職守，切實加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。
四、 明年的工作構(gòu)想及要點：
1、 挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、 降低成本費用，促進(jìn)效益的'穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率，并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好××年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
財務(wù)人員工作年終總結(jié) 篇2
20xx年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了一定的成績�；仡欉^去，作工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐，積極參加各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說：又不是欠你自己的錢，你那么計較緊張干嘛?
四、加強(qiáng)會計核算管理
認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送及時。
五、服從公司安排
接受公司的.工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了XX鼎峰地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。歡迎大家繼續(xù)欣賞更多的工作總結(jié)：
財務(wù)人員工作年終總結(jié) 篇3
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的指導(dǎo)支持下，全縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局認(rèn)真貫徹落實地委、縣委擴(kuò)大會議精神，進(jìn)一步解放思想、銳意進(jìn)取、扎實工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、爭取項目到位資金情況
20xx年共爭取到位項目資金****萬元。
1、爭取保障性住房建設(shè)資金****萬元(其中：公租房建設(shè)資金****萬元，棚戶區(qū)改造****萬元，租賃補(bǔ)貼***萬元);
2、爭取保障性住房配套資金**萬元(其中：公租房配套***萬元，棚戶區(qū)改造配套資金***萬元);
3、爭取自治區(qū)村鎮(zhèn)規(guī)劃編制補(bǔ)助獎勵資金***萬元;
4、爭取東城區(qū)排水管網(wǎng)建設(shè)資金***萬元。
二、主要工作指標(biāo)完成情況
(一)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作
1-10月，共辦結(jié)縣城、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、商貿(mào)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計條件和紅藍(lán)線圖***件;發(fā)放選址意見書***件，發(fā)放建設(shè)用地規(guī)劃許可證***件，核批面積：***萬平方米;發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證***件，核批面積：***萬平方米。發(fā)放鄉(xiāng)村規(guī)劃許可證***件，審查建設(shè)項目修建性詳細(xì)規(guī)劃***項，完成建設(shè)用地及建筑放驗線***點。
切實轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)規(guī)劃編制理念，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃編制的科學(xué)性，形成合理的生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間。健全完善城鄉(xiāng)規(guī)劃體系，增強(qiáng)規(guī)劃整體性、協(xié)調(diào)性和關(guān)聯(lián)性。健全完善城鄉(xiāng)規(guī)劃審查機(jī)制，全面完成村鎮(zhèn)規(guī)劃編制成果審查驗收，加強(qiáng)園區(qū)規(guī)劃審查管理，促進(jìn)園區(qū)與城市融合發(fā)展。嚴(yán)格實施城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，堅持“規(guī)劃一張圖、執(zhí)行一條線”，確保規(guī)劃的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和連續(xù)性。加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督檢查和日常管理，確保城鄉(xiāng)規(guī)劃實施到位、各類項目嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)。
(二)保障性住房建設(shè)情況
1-10月，開工建設(shè)公租房***套(其中***套駐村干部周轉(zhuǎn)房已竣工并達(dá)到入住條件)，總投資***萬元，總建筑面積***萬平方米。我局把抓建成、抓配套、抓入住作為首要任務(wù)，實行公共租賃住房和廉租住房并軌機(jī)制，下大力氣推進(jìn)各類棚戶區(qū)改造，完善配套設(shè)施建設(shè)，做到“多建成、早入住”。強(qiáng)化質(zhì)量安全和項目管理，重點抓好保障性住房項目建材質(zhì)量、施工管理、竣工驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保保障性住房“適用、安全、優(yōu)質(zhì)”。
保障性住房分配與管理工作。建立健全多部門聯(lián)動審核機(jī)制，依法加強(qiáng)保障性住房分配和監(jiān)管，完善保障性住房準(zhǔn)入、使用、退出機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范我縣申報審核程序，嚴(yán)格執(zhí)行“三級審核”的工作程序，對符合保障條件的申請人，則及時實施相應(yīng)保障。***縣共有***套達(dá)到入住條件，其中廉租房***套，公共租賃住房***套。截至目前，共分配廉租住房***套，公共租賃住房***套。為廉租住房保障家庭***戶發(fā)放租賃補(bǔ)貼***萬元。
加快干部集資房建設(shè)的管理，完成***套多層住宅分配工作，并及時辦理了入住手續(xù)。
(三)建筑業(yè)管理情況
***月，建筑業(yè)完成***萬平方米，投資***元。預(yù)計全年完成投資***億元。不斷營造良好的建筑市場秩序，支持本地企業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)的建筑業(yè)體系。支持外地企業(yè)參與***縣建設(shè)，建立統(tǒng)一、公平、開放的建筑市場。增加農(nóng)民收入，拓寬就業(yè)渠道，使農(nóng)村富余勞動力向城鎮(zhèn)有序轉(zhuǎn)移，為“人的城鎮(zhèn)化”打下堅實基礎(chǔ)。
依法規(guī)范工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)市場行為，推行招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)隨機(jī)抽取法。嚴(yán)肅查處規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)行為。**月，備案招標(biāo)項目共計**項，中標(biāo)價***億元，應(yīng)公開招標(biāo)率100%;按項目類別劃分其中：房建市政施工類項目***個，中標(biāo)價合計***億元;水利施工類項目28個，中標(biāo)價合計***億元;公路施工類項目***個，中標(biāo)價合計***億元;服務(wù)類項目**個，中標(biāo)價合計約**億元。
(四)房地產(chǎn)管理情況
結(jié)合實際，因地制宜的落實國家房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政
策，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場運行監(jiān)測，及時制定應(yīng)對措施，保持住房價格合理有序。建立健全房地產(chǎn)企業(yè)誠信體系和市場準(zhǔn)入清出機(jī)制，繼續(xù)開展房地產(chǎn)市場專項整治活動，營造“誠信、規(guī)范、有序”的`房地產(chǎn)發(fā)展環(huán)境。
1、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍工作。一是市場管理進(jìn)一步規(guī)范。
辦理各類房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)***件，登記面積***萬平方米。二是進(jìn)一步嚴(yán)肅預(yù)售許可制度。在商品房預(yù)售許可中嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，今年共辦理商品房預(yù)售許可**件，預(yù)售面積***萬平方米，申請預(yù)售房屋***套，其中商業(yè)***套，住宅***套。三是是結(jié)合實際全面落實我縣商品房買賣合同備案制度，規(guī)范備案程序資料，全年辦理商品房買賣合同登記備案***件，備案面積***萬平方米，合同簽訂金額***億元。四是解決歷史遺留未辦證房地產(chǎn)開項目***個，為縣**小區(qū)、**小區(qū)和***小區(qū)解決***戶居民房產(chǎn)證問題。
2、物業(yè)管理工作。制定了我縣住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費
標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范了我縣物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)水平，和**家物業(yè)小區(qū)簽訂維護(hù)社會穩(wěn)定管理責(zé)任書。對全縣 ***個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。完成阿克巴格，建安，花園三期***個保障性住房小區(qū)綠化工程。同時，對干部集資房，光華小區(qū)公租房，***年廉租房安排了物業(yè)公司進(jìn)行管理。
(五)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理工作
20xx年累計監(jiān)督工程***項，其中，續(xù)建項目***項，新建房建項目***項，涉及施工單位***家，監(jiān)理單位***家，設(shè)計單位***家，勘察單位***家。截止10月31日，竣工工程***項。開展了**次安全生產(chǎn)檢查，檢查塔吊***臺、提升機(jī)***臺。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)整改通知書***份、停工整改通知書**份、局部停工通知書***份。在此期間未發(fā)生任何質(zhì)量安全事故，我縣質(zhì)量總體受控，安全態(tài)勢平穩(wěn)。
一是加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作。年初制定了《20xx年***縣建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作要點》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，為我站開展質(zhì)量監(jiān)督工作提供了有力的保障，使我縣工程質(zhì)量通病得到有效遏制，為全縣建設(shè)工程質(zhì)量得到穩(wěn)中有升奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是完善工程質(zhì)量管理，熟悉和掌握新規(guī)范、新工藝、新技術(shù)。近年來，國家對建筑設(shè)計規(guī)范和驗收規(guī)范進(jìn)行了不斷地更新，抗震要求不斷提高，在財力有限的情況下，我局對現(xiàn)有各類規(guī)范進(jìn)行了更新和補(bǔ)充，增加了部分檢測設(shè)備，增加了專業(yè)技能培訓(xùn)人次。
三是探索、創(chuàng)新監(jiān)督管理機(jī)制。將原來的預(yù)約式、通知式的監(jiān)督檢查方式轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ藤|(zhì)量巡查和重點部位抽查的監(jiān)督工作模式，同時采取“交叉檢查”的方法，對質(zhì)量信譽(yù)差的施工企業(yè)、現(xiàn)場管理亂的項目實行重點監(jiān)督，確保地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程的實體質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)各方的質(zhì)量行為。
財務(wù)人員工作年終總結(jié) 篇4
1、客服中心：
�。�1）認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
�。�2）嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)�？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
�。�4）堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
�。�5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
�。�6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
�。�9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
（10）努力抓好圍墻廣告位的'出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
�。�11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
�。�12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
�。�13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
�。�15）積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
�。�1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
�。�2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
�。�3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
�。�4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。
�。�5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
�。�6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
�。�8）加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
財務(wù)人員工作年終總結(jié) 篇5
自xxxx年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(xxxx年—xxxx年)：初學(xué)階段
年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的'人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(xxxx年—xxxx年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。xxxx年底我又被調(diào)往公司新接管的VILLA管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(xxxx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段
年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。
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