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入職轉正工作總結

時間:2022-05-08 00:05:01 總結 投訴 投稿

入職轉正工作總結通用15篇

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的入職轉正工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

入職轉正工作總結通用15篇

入職轉正工作總結1

  回顧20____年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結:

  一、踏實的工作態(tài)度

  一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。

  1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

  2、文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  3、在行政部經(jīng)理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

  1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。

  3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。

  7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上____網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

  三、20xx年度所學知識

  1、行政部門經(jīng)理的指導:學習正規(guī)化的`文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

  2、單證部門經(jīng)理的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

  3、船務部門經(jīng)理的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

  4、設計部門經(jīng)理的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

  5、業(yè)務部門經(jīng)理的指導:學習在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務員的指導:對外郵件的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經(jīng)努力過。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

入職轉正工作總結2

  時間過得很快,試用期已經(jīng)結尾了,在這段時間里我在領導和同事的幫助下,成功的完成了工作任務,現(xiàn)在說一下自己的工作總結。

  一、愛崗敬業(yè)

  對于自己的崗位我還是喜歡的,因為這是我自己挑選的,是我自己考慮過后的結果,沒有因為一時的沖動隨意下決定。來到崗位后接觸下來,發(fā)現(xiàn)工作并不是很難,最要努力鉆研就行,我自己有一定的基礎這樣上手更快,我的經(jīng)歷讓我深刻的明白一個好工作是非常難得的,需要我們自己不斷的努力不斷的爭取,我非常珍惜這個來之不易的工作,來到崗位我就調整自己的心態(tài),擺正位置,不把自己當成一個局外人,反而時常把自己置身在崗位上,先融入到公司中。

  對崗位的熱愛讓我在工作中充滿了力量,讓我堅守崗位,沒有對自己的崗位產(chǎn)生任何意見,始終堅守在最前沿,做好自己需要做的事情,每天的工作都用心去做,努力做好,我知道新人就是要打牢基礎,公司不會把太難的事情交給我們,而是讓我們在工作中一點點學習,不斷的進步,這是后就是打牢基礎的時候,每一件事都要做好,才能夠學好,才能夠在日后的工作中做好自己的`工作。知道這一點就要學好做好,是我的任務我會努力的完成絕不會拖拖拉拉的。

  二、謙遜學習

  公司需要新員工成長,我需要的是成長的空間,及養(yǎng)分,所以在工作的時候我一直都非常認真,對待一些需要學習的東西我都非常謙虛誠懇的去學,一次學不會就多次學,記不住的東西就用手機筆記本做筆記,反正好想辦法然自己吸收知識,儲備知識,以待以后需要時用,每天都要去請教其他同事,讓他們幫助自己,一個人閉門造車很難有多大的成就,想要成長就要接受百家之長,集眾人的優(yōu)點補自己的不足。

  我有一段時間有些害怕,臉皮也薄,因為剛來沒有多久大家對我來說都是陌生人,沒有幾個認識的,鼓起勇氣,被拒絕夠,也失望過,但是受到的打擊多了,慢慢的習慣了,再加上大多數(shù)人還是非常友好的,愿意幫助,因此在他們的幫助下,學自己現(xiàn)階段需要掌握的,也學其他的知識為以后做準備,不斷的提升儲備自己的實力。

  三、拼搏進取

  來到工位后,我深知自己不是來享受的,是來求發(fā)展的,因此在工作中我非常拼命,對于每天的工作量我都給自己定了一個目標,然自己不斷的去努力完成,每一次都會堅持的去做到自己制定的目標,始終不會放棄自己的希望,前進,前進,再前進,堅持,努力不斷加油獨斷進步是我要做的,我也堅信自己能夠做到,挑戰(zhàn)難度,給自己提高任務,努力的去做好一切事情。

  我用拼搏的精神去努力工作,做好每一件事,從而得到了大家的認可,也成功的度過了試用期成為了公司的一員,以后還會繼續(xù)努力。

入職轉正工作總結3

  20xx年我踏出了學校校園,走向了崗位。雖然參加工作時間尚短,但是在這段時間里,我學會了許多環(huán)評相關的專業(yè)知識以及工作方法,這為我未來的職業(yè)發(fā)展道路打下了堅實的基礎。

  環(huán)評是一份工作,更是一份事業(yè),這是我從事環(huán)評工作的初心。我認為從事環(huán)評工作一定要有責任心、耐心,同時具備足夠的專業(yè)素質和水平。經(jīng)過半年多的'學習和工作,作為環(huán)評工作者中的新人,應盡快學習法規(guī)、政策、技術導則,熟悉相應的環(huán)境標準等。通過組織的新人入職培訓活動,對公司業(yè)務有了進一步的了解,自身的業(yè)務能力也得到了很大程度地提高。入職以來,通過報告表、應急預案、風險評估、清潔生產(chǎn)、報告書等各種類型的報告編制工作,在實踐中,較快地熟悉了工作流程,了解了環(huán)評工作方法。

  依我看來,環(huán)評工作最為注重與人之間的溝通和環(huán)評工作者的態(tài)度。有句話叫真誠的友誼來自不斷的自我介紹,在工作中,應時刻注意在業(yè)主、專家或者環(huán)保部門面前的形象和交流的技巧,語言溝通是一門學問,掌握了溝通的技巧能夠使工作事半功倍。例如處理好與業(yè)主的,從業(yè)主的角度考慮事情、表達一件事情,更容易讓對方接受,也便于自己開展工作;處理好與專家的關系,能夠對我們多些指導,專家一席話,會使我們少走彎路;處理好與環(huán)保部門的關系,可以及時與環(huán)保部門交流項目情況,有助于項目完成審批;除此之外,也要注重與同事間的關系,同事是朋友、是戰(zhàn)友,愿友情像公司一樣,能夠源遠流長!在公司這個大家庭里我感覺很幸福。

入職轉正工作總結4

  不知不覺,試用期快結束了。在一個寒冷的季節(jié),我走進了一家讓我感到溫暖的公司。在這段時間里,每個人都給了我足夠的包容、支持和幫助,讓我充分感受到了海納百川的寬廣胸懷,無怨無悔的英氣,以及執(zhí)著堅定的信念。

  回顧這半年的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求做好自己的工作。通過學習和工作,工作模式有了新的突破,工作情況總結如下:

  一、辦公室的.日常管理。

  行政助理是承上啟下、內外溝通、左右協(xié)調、聯(lián)系各個方向的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的任務很多,比如簡歷的初步篩選、面試者的接待、文件處理、檔案管理、迎送等。面對大量復雜瑣碎的事務性工作,要強化工作意識,注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,從容處理一切事務,力求全面、準確、適度,避免疏漏和失誤,基本做到事事順遂。

  1、積極與相關人員溝通,及時了解情況、工作進展,將問題反饋給事業(yè)部主管,以便相關人員在最短的時間內掌握工作進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

  2、在公司做好文字工作。及時傳達貫徹公司相關會議精神、文件和指示。

  3、實施公司人事勞動管理。組織實施公司的勞動、人事、薪酬管理和員工考勤管理監(jiān)督,體現(xiàn)公司的規(guī)范化,解決員工的后顧之憂;

  4、特別關注公司的福利和企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預算審批制度,組織實施公司辦公設施、福利等商品的采購、調撥和實物管理。認真支付公司的通訊費、水電費、日用品、員工生日禮物,嚴格按照程序核實使用標準。

  二是加強自學,提高工作水平

  因為覺得自己負擔很重,知識、能力、經(jīng)驗都離崗位很遠,總不敢掉以輕心,向身邊的領導學習,向同事學習,所以覺得自己有進步。經(jīng)過不斷的學習和積累,我已經(jīng)獲得了辦公室工作經(jīng)驗,能夠冷靜地處理日常工作中的問題。經(jīng)過培訓,我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調能力、言語表達能力等方面都有所提高,保證了各項工作的正常運轉,能夠以正確的態(tài)度對待各項任務,并在實際工作中認真執(zhí)行。積極提高自己的專業(yè)素質,爭取工作主動,具有較強的敬業(yè)精神和責任感,努力提高工作效率和質量。

  三、現(xiàn)存問題和未來努力

  雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是很多工作都是邊做邊摸索,無法安心工作,工作效率有待進一步提高;二是有的工作不夠細致,有的工作協(xié)調不到位;第三,由于經(jīng)驗等原因,有時候考慮的不夠全面。我要努力做到以下幾點:一是加強學習,了解公司的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀;第二,本著實事求是的原則,要發(fā)布情況,報告情況;第三,注意形成良好的工作氛圍。不斷提高對其他部門的支持能力和服務水平。

入職轉正工作總結5

  是領導對我工作能力的認可,也是我自己努力的結果。我很感激。我也知道未來的任務更多,責任更大,但我會努力做好。同時,我也想對這幾天的工作進行梳理和總結。

  在銷售方面,我也知道有壓力。這種工作我以前嘗試過,挺適合的。雖然有壓力,但我也很愿意挑戰(zhàn)。畢竟真的能讓自己成長,同時也是自己的動力。每當我完成一份工作,我就感到快樂,我的能力也在成長和提高。剛來的時候對產(chǎn)品不熟悉,但是一步步走過來。我并不著急,認真聽了同事們的講解。我也試著去記憶和熟悉產(chǎn)品。通過努力,也看到了自己的努力沒有白費。同時,我和同事溝通的`時候,他們也愿意把一些經(jīng)驗傳遞給我,讓我懂得如何和客戶溝通,取得成果。這些也讓我知道,這個團隊不是為了彼此而戰(zhàn),而是會團結在一起,這一切都會幫助我,也讓我更快的融入。這幾天真的成長很快,學到了很多東西。熟悉產(chǎn)品也是與客戶溝通的正式方式。剛開始也是分配給一些老客戶,讓我先接單了解情況。

  慢慢的,我要接新訂單,開發(fā)新客戶,會讓我成長很多。我明白這些工作很辛苦,有些努力可能得不到回報,但是銷售就是這樣,就是要在不可能或者新客戶面前推薦一款自己的產(chǎn)品,讓他們同意接受,最后達成這筆交易。通過付費,慢慢有了一些成績,然后對產(chǎn)品更加熟悉。我知道如何更好地與客戶溝通,我找到了一種方法來做好這件事。試用期還沒有結束,我已經(jīng)達到了領導要求的任務。同時,當我看到自己擅長的時候,我可以做得很好。

  我很感激有這個機會。同時我也找到了自己,還有很多地方可以成長。這些都是我一個新人所沒有的經(jīng)歷,也是我在銷售工作中剛剛開始做的問題。但是,只要慢慢積累,我相信我的能力會有很大的變化,這樣我才能做得更好,得到更多的認可。成為正式員工后,我的任務更多,但也能把這個壓力扛下來,做好。

入職轉正工作總結6

  作為銷售助理,我的工作無疑是合格的,因此我才能夠因為在短短的三個月試用期內表現(xiàn)良好而成功轉正。在得知這個消息以后,我在第一時間便向家人告知了這件事,分享我的喜悅與激動,他們也囑咐我在接下來的日子里好好工作,多聽老板的話,其實在試用期之前我并不是秀的那一個,但是我確實最能堅持的那一個,或許因此我才能夠成功轉正吧,因此我要對這段時間的工作做一個總結。

  一、銷售助理的工作內容

  其他公司的銷售助理的工作內容是否和我一樣,尚且不知,但是我的工作內容便是輔助銷售經(jīng)理來管理銷售部門的工作。首先每天早上來到公司以后,我要清理客戶資料庫,向專門的部門申請資料下發(fā),然后給每一個銷售員工一定數(shù)量的客戶資料,然后督促他們工作。每天下班之前,我要整理好銷售員工的工作情況,以表格的形式統(tǒng)計好客戶的回應情況,匯總以后上報給經(jīng)理,然后每周三我都要設計幾個小游戲,利用午休的時間調動大家的情緒,讓銷售員工不要陷入工作壓力之中。然后每周我會挑一個時間開一個例會,帶大家聽優(yōu)秀員工的錄音,并分析落后員工的不足與解決方法。雖然是銷售助理,但我感覺自己的工作仿佛是副經(jīng)理一般。

  二、試用期間的工作成就

  在試用期間,我們部門成功有11名員工畢業(yè)到了一線銷售團隊,而且每名員工都獲得了至少三個訂單。我辦理了四批共50名實習員工過得入職手續(xù)與培訓,負責了156次的培訓課程。當然,也有比較遺憾的,我辦理了7名員工的離職手續(xù)。

  三、試用期間的不足

  首先是銷售員工的培訓課程,第一次我是錯漏百出的,由于教學課件的'遺失,我竟然白白浪費了一節(jié)課什么都沒做,這讓經(jīng)理對我的表現(xiàn)很不滿。我們部門有三個單子被其他銷售部門搶走了,這個問題我負有一部分的責任,如果我能夠及時將員工的客戶資料納入保管資料庫的話,就不會發(fā)生這樣的損失了。

  四、試用期間的心得體會

  銷售助理這個職位是銷售員與銷售經(jīng)理之間的橋梁,因此我應該做好自己的助理工作,爭取為公司培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的銷售員工,我想這就是我的使命。其實與我同一批的銷售助理還有三個,但后面有兩個人堅持不下去離職了,我和另外一人成功轉正。其實轉正并沒有什么秘訣,做好自己的本職工作就行,最重要的是要能夠一直堅持下去,不動搖自己的決心。

  20xx年公司試用人員入職轉正工作總結5

  通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協(xié)調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,能夠勝任自己的本職工作,現(xiàn)將試用期工作情況總結如下:

  1、初入職:熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業(yè)務的流程,具體包括:公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系,讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。

  2、車間實習:使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解:采購生皮生皮分選投產(chǎn)毛皮鞣制毛皮染整后整理庫存管理皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的加工,讓我深知成本核算的復雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事,為以后協(xié)調部門工作打下基礎。

  3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責分工認真的完成每一項工作,根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額繳納稅款。

  4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了__拓展旅游,緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺,使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議,總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作,會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。

  目前工作過程中存在問題:忙于應付事務性工作多,忽略對工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理能力和對業(yè)務全面性的缺乏,導致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃,將具體的工作及業(yè)務落到實處細處,具體的工作計劃和思路包括:

  1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等,繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。

  2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見,完善相應的業(yè)務流程和制度。

  3、注重財務分析,每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質指出變化的原因及過程,督促各崗核對清理所負責的賬務。

  4、加強培訓,基于對員工情況的了解和部門效率的改進,平時根據(jù)員工需求制定培訓計劃,使部門團隊綜合素質不斷提高。

  新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn),作為一名財務人員,我認識到自己是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性,為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。

入職轉正工作總結7

  首先,我非常感謝領導們在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀我的工作總結,我很榮幸成為貴公司的一員。

  入職快三個月了。在這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我了解了很多工作流程。后來經(jīng)過公司的專業(yè)培訓,了解了以“用心服務,用心做事,務實高效,開拓進取”為核心的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。

  第一,用心服務,用心做事

  在工作中,我對來訪的客人彬彬有禮,保持熱情,耐心幫助他們。當我不能回答他們的問題時,我會向主任和老同事征求意見,并給他們答案。我一直認為我在工作中是代表公司的,在處理違法違規(guī)行為時,我做到了“禮貌第一”。我不擺架子,耐心的和他們溝通,和他們交談,避免和他們發(fā)生沖突,影響公司形象。

  第二、遵守制度,敢于管好

  _在施工期間,我按照制度和程序管理工人,每天嚴格檢查進出人員和貨物,避免可疑人員進入和公司財產(chǎn)被盜;對于那些不到位的安全措施,如:“進入施工區(qū)域不戴安全帽,高空作業(yè)不系安全帶;動火作業(yè)等沒有滅火設施。我將按照公司的制度和程序進行整改,落實各項安全措施,確保施工過程中零事故。

  第三,努力不懈

  領導的.安排完全服從,毫不妥協(xié)的執(zhí)行。我以“最后一分鐘”的心態(tài)工作,一如既往地做好日常工作。生活中也很關心同事,經(jīng)常和他們聊天交流。當他們不開心的時候,我會開導他們,給他們講笑話,讓他們開心。我總是問他們作為學者的工作經(jīng)驗。

  我在工作中也有很多不足,但我總是以“合格公司員工”的標準要求自己,以同事為榜樣提醒自己,努力做一個合格的(公司名)人,在_的大舞臺上展現(xiàn)自己,為公司的輝煌貢獻自己的力量。

入職轉正工作總結8

  來到公司上班的三個月時間了,我感覺到了來自各個方面的溫暖,我發(fā)覺整個公司就是一個溫暖的大家庭,已經(jīng)是暖住了我這顆漂泊在外的心靈。當然,經(jīng)歷了三個月工作的打磨,我已經(jīng)是正式的轉為正式員工了,我為自己的轉正感到很幸福,F(xiàn)在想來我在公司這么長的時間里學習到所有的一切,了解到的每一個人都是我一直以來最棒的禮物。借此機會分析一下這段時間以來在工作方面的點點進步。

  一、日常工作的完成

  剛剛開始接觸這份工作時,我是完全不明白整體的運作流程或是程序的,每次領導交代下來的任務我都需要花費較多的時間才能夠完成,并且質量也不是很好。往往在下班之后還需要回家再多多細想一番。我這樣的工作態(tài)度和進程是領導全都是有感知到的,所以為我提供了較多的指導,甚至交于我的工作任務都是最為簡單的。經(jīng)歷了這么久的磨礪之后,我差不多已經(jīng)是完全能夠接受整體的工作的氛圍,能趕上公司需要的'工作進度,就算是一些具有一定挑戰(zhàn)性的工作我也是可有盡力完成好的。

  二、工作態(tài)度

  我是由于很恰巧地一次機會使我為變成了公司的員工,在這里上班前我在工作上幾乎沒有任何的經(jīng)驗,對于工作也是不知道應該從哪里開始,哪里結束。每天上班后就等待著領導講今日的任務發(fā)送給我,然后我按著每一步的工作著,F(xiàn)在我已經(jīng)是有了自己的思想,我還是明確自己在一些工作上有著很大的不足,在平時的工作過程中就會尤其注重這方面的培養(yǎng),努力想將自己打造成為可以獨擋一面的工作者。剛畢業(yè)時,我是想要那種每天到點上班,到點下班的輕松生活,但是現(xiàn)在自己上班后真正的感受到工作就是要不斷的提高自己,我自己尋找更棒的出路,F(xiàn)在我每天都是有不斷地磨礪自己,想要將自己打造成為更好的自己,想要能在我目前的崗位上不斷向上攀登的方向。

  三、未來的發(fā)展

  我通過自己的努力已經(jīng)達到了轉正的標準,我感受到了自己還有很多可以進步的空間,我更是明白自己還有很多的機會在等待著我。在之后的時光里,我想我可以更多地思考自己要發(fā)展的方向,再加上自己的不懈奮斗在公司創(chuàng)造出自己的一片天地。雖然我才剛剛轉正,擁有一個讓我滿意的未來還需要付出很多,但是只要我有這樣的信念,我就有信心可以堅持下去,我就可以得到很優(yōu)秀的成長。

  轉正后的日子,我還是會秉持著最開始的不斷學習的心來面對工作,工作上有任何的不懂之處,或是有疑惑的地方就是需要多問,有疑問才會有進步的空間。在每天的生活上都一點小小的進步,之后的我就會成長得更好!

入職轉正工作總結9

  試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處,使我漸漸開始適應現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是領導做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自己,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進行總結。

  剛剛走出校園,沒有任何的工作經(jīng)驗,很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段,通過各位同事、值長的熱心幫助,我對電廠的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質肯定會不斷得到提高。

  值班工作包含許多專業(yè)知識,在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,再加上個人學習主動性不強,所以很多問題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習,同時多向同事請教。電站中設備很多,各種參數(shù)需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題,一些關鍵設備不很熟悉,一些簡單操作不熟練,很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學習,虛心請教,只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的.值班員。

  通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少,工作時缺乏思考,遇到問題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

  在將轉正的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現(xiàn)象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧,各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻的動力,我相信憑借自己的努力和領導們的關懷,我一定會不斷進步、不斷提高。

入職轉正工作總結10

  半年的工作經(jīng)歷讓我學到了很多新的技能和知識,也讓我認識到自身存在的不足和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持攻堅克難的決心,擺正心態(tài),保持積極的工作狀態(tài)。機會是留給有準備的人,必須保持終身學習。在工作之余,加強理論學習,把握金融發(fā)展方向,不斷提高自身綜合素質。

  歲月不居,時節(jié)如流。轉眼間,我已在XXX工作快半年了,在忙碌充實的六個月工作時間里,我學到了很多,現(xiàn)將入職以來的學習情況匯報如下:

  第一課就是入職培訓。入職培訓對我們職場新人來說具有重要的意義。通過入職培訓,我深入學習了XXX的企業(yè)文化,經(jīng)營理念,發(fā)展目標,培養(yǎng)了團隊意識,認識到溝通的重要性。學到了很多作為銀行職員的基本職業(yè)素養(yǎng)和技能,如:點鈔,識別假幣,職場禮儀,溝通技巧。更值得慶幸的是認識了很多來自不同地方的優(yōu)秀同事,入職培訓為我們學習、工作交流提供了良好的機會,讓我受益匪淺。

  在實習的這時間,我主要學習綜合柜面業(yè)務。在師傅和同事的幫助和指導下,我虛心的學習和請教,認真做好筆記,標記各項業(yè)務的.風險點,及如何規(guī)避不必要風險的發(fā)生,很快學會了存取款、掛失、對公業(yè)務等基本柜面業(yè)務。從剛開始上柜操作的手忙腳亂到現(xiàn)在的得心應手。三個月的柜面業(yè)務學習,我認識到柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則辦理每一筆業(yè)務都需要柜員細心、耐心、有責任心。每一筆業(yè)務都要按原則辦事,踐行“誠信服務,合作共贏”的服務理念,牢固樹立“一切為了客戶,為了一切客戶”的思想,認真為客戶辦理業(yè)務,努力做到讓客戶舒心,讓領導放心。

  銀行業(yè)歸根結底是服務行業(yè),尤其是XXX基層網(wǎng)點客戶群體的特殊性,客戶的整體素質偏低,在業(yè)務辦理,溝通的過程中難免會存在各種問題,更需要我們耐心溝通,細心辦理,及時解答客戶在業(yè)務辦理中的各種疑問,想客戶所想,急客戶所急,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

  作為一個新入職的員工,要做好綜合柜員的崗位工作,必須熟練掌握柜面業(yè)務操作的基本技能。對我來說,點鈔,數(shù)字錄入,中文錄入,準確的計算,各項業(yè)務的操作流程,風險管理等都需要不斷的練習和學習。在同事的幫助下,及每天下班后的練習,我的技能水平不斷提高,辦理業(yè)務的效率和授權通過率也隨之提高。所謂熟能生巧,業(yè)務的熟練程度完全取決于練習的程度。此外,作為一名新入行的員工,我要不斷加強對制度的學習和掌握。會計工作有很多需要防范的風險點,只有掌握制度才能更好的處理業(yè)務。增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出聯(lián)動門做到即開即鎖,隨手關門,班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險。因此,在之后的工作中我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務素質。

  作為一名綜合柜員,除保持業(yè)務、技術上的專長外,還要大力營銷客戶,處理好與同事、客戶的關系。多向同事學習,取長補短。多溝通,共同進步。發(fā)掘潛在客戶資源,大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務。但我在柜面營銷業(yè)務上能力不足、缺乏經(jīng)驗,還需要不斷地向同事們學習,在實踐中不斷總結經(jīng)驗。

  半年的工作經(jīng)歷讓我學到了很多新的技能和知識,也讓我認識到自身存在的不足和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持攻堅克難的決心,擺正心態(tài),保持積極的工作狀態(tài)。機會是留給有準備的人,必須保持終身學習。在工作之余,加強理論學習,把握金融發(fā)展方向,不斷提高自身綜合素質。

入職轉正工作總結11

  我們進行了為期差不多五個月實習,其中兩周多的戶外作業(yè)和幾天的數(shù)據(jù)處理,通過這次的實習我對數(shù)字測圖內容有了更深的了解。

  戶外作業(yè)其中包括導線測量,碎部測量。主要練習水準儀和全站儀的使用。因為以前在課程的教授過程中已經(jīng)練習過導線測量,使用這次重點練習碎部測量和繪制地形圖,我也對碎部測量影像比較深。碎部測量是一控制點(我們本次任務中的H1到H18點)為基礎測定地物地貌的平面坐標和高程并將其繪制成地形圖的測量過程.我們本次采用的是數(shù)字測圖法,所用儀器是托撲康全站儀.

  碎部測量步驟:1. 定向 2.檢核 3. 測量

  定向即將全站儀架在已知點,將棱鏡架在另一已知點,將全站儀對準棱鏡,再將已知點輸入.檢核就是把棱鏡架在另一已知點,將全站儀對準它進行測量,如果得出的數(shù)據(jù)和以有數(shù)據(jù)的誤差在允許的范圍內,表明全站儀已經(jīng)架好,可以進行測量,否則要重新定向。

  誤差來源分析

  除了全站儀本身的引起的誤差外(比如豎軸傾斜引起的誤差)還有大氣折光的影響引起的誤差和操作過程的誤差。

  為了避免大氣折光的影響我們盡可能早的起床和在太陽不大的時候測量,盡管如此但為了如期的完成任務還是不可不免的要在烈日下測量.這也讓我第一次體會到了戶外測繪的艱辛.操作過程會出現(xiàn)的誤差有:為對中引起的誤差和為整平引起的誤差.通過兩周的練習,我能熟練的對中和整平,所以這些誤差能盡可能的減小.操作過程引起的誤差還有兩個比較容易忽略的,那就是: 1.加密引起的誤差我們是通過已知點來測量碎部點的,其最基本的條件是兩點間要通視.所以當歲部點和已知點不通視時就要進行加密.加密點又要作為已知點用,所以當加密點出現(xiàn)誤差時會使后面的.點受到很大影響.所以在加密時要特別仔細. 2.未檢核引起的誤差.我們把全站儀架在已知點,將其對準后視棱鏡,輸入后視點數(shù)據(jù).但當全站儀不能對準棱鏡時,又未進行檢核就會出現(xiàn)誤差.但是從另一個方面講,進行碎部測量一般碎部點都比較多,如果每個點都進行檢核會花大量時間.而不檢核就要求進行定向時要確保精確,可見測繪要一門要求非常細心和嚴格的學科.

  通過這次的戶外測量和內業(yè)數(shù)據(jù)的處理,我基本上掌握了數(shù)字測圖的一些基本內容包括水準儀,經(jīng)緯儀,全站儀的使用,導線測量,碎部測量的方法,地形圖的繪制.做到了理論和實際相結合. 對以前零零碎碎學的測量知識有了一綜合應用的機會.通過戶外測量我充分認識到干我們這一行的需要的是耐心,毅力和仔細.要繪制出一幅地形圖是要測出許多碎部點的,重復單一的測量沒有耐心和毅力是不可能完成的,不仔細是很容易出現(xiàn)錯誤的,而測繪對誤差是那么的敏感.所以干一行要愛一行,要在每次的練習中培養(yǎng)自己的測繪習慣.另外團隊合作也很重要. 一個小組要想完成一份好的實習作業(yè),光靠一個或幾個人的力量是不夠的,需要充分發(fā)揮每個人的作用。我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識,會實際操作,而不是搶時間,趕進度,草草了事收工。所以,我們每個組員都至少獨立的觀察、記錄水準、和碎部測量的一站。最后我們回到本部進行數(shù)據(jù)處理,利用南方cass和CAD繪制地形圖,我們很仔細.我們深知搞工程這一行,需要的就是細心,做事嚴謹,一個小數(shù)點的錯誤可能影響全局。如果現(xiàn)在不養(yǎng)成一個好的習慣,將來工作了,在實際操作中犯了錯,導致的可能是成百上千萬的損失.這次實習除了讓我更好理解課內知識以外,還懂得了實地操作的步驟,和獲得了實地測繪的感受,為今后兩年的學習開好路.當?shù)匦螆D繪制出來時,我有一點激動, 因為這次實習達到了初衷,那是我們兩周的勞動成果。

入職轉正工作總結12

  在xx一個月的的工作經(jīng)歷,給我很多的收獲和感慨。

  xx給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的精心設計,優(yōu)質服務的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻、密切協(xié)作、認真負責的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個月的工作中都深有感受。

  入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務的精神,人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù),午時部門經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認識。行政助理隨后帶我領取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的.心境得到了釋放。我相信自我會很快的融入這個團隊。

  經(jīng)過一周的接觸和學習,我明顯感覺到的是我們設計一室團結一致,密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間,并沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想象中的那種嚴格的級別之差。大家彼此相互合作和關心,工作上認真負責,會議中熱情商討,休息時隨意調侃,所有的一切都讓我感到振奮和親切,這樣一支年輕的團隊會讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學習起來更方便。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空,加快我融入了這個年輕的團隊。

  在隨后幾周的的工作、學習中,我了解了公司的發(fā)展方向和策略,清楚了各部門的職責,明白了公司的業(yè)務流程,自我的職責也更清楚。為了近快的接觸設計工作項目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場勘察和技術交流,明確了勘察工作中注意的事項、需采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后需要完成設計方案的工作:

  1、勘察調研,負責整理查勘資料并進行分析處理,

  2、根據(jù)查勘資料,提出工程建設原則、建設思路、建設方案,與建設方討論。

  3、負責與客戶項目主管及工程人員的技術匯報、交流和溝通,明確并滿足客戶要求

  4、按國家及行業(yè)規(guī)范、設計院相關規(guī)定及設計范本,正確編制完整的設計文件,圖紙及概預算

  5、負責專業(yè)設計文件的編制、送審、修改和出版、對設計中出現(xiàn)的問題作來源理

  6、參與建設方的各種評審會議,及時處理評審中出現(xiàn)的問題

  7、與建設方堅持良好的溝通,獲得信息和資料,做好后期客戶服務,滿足客戶要求

  這個月里我領悟到了要成為優(yōu)秀設計人員的必備條件:

  1、具有專業(yè)知識,作為一名設計人員,必須要有專業(yè)技能、工作要細心、謹慎,優(yōu)質的設計質量對自我、對公司、對客戶負責。

  2、樹立客戶至上的服務理念主動與客戶溝通。細心了解客戶需求,精心設計客戶需要方案,盡力供給客戶滿意服務,堅持良好服務形象。

  3、團隊合作是一項團體創(chuàng)作的過程,講的是各專業(yè)、特長間的密切配合。這才能給客戶優(yōu)質的服務。

  對于我這么一個初涉通信設計工作的來說,需要了解更多的專業(yè)知識、積累設計經(jīng)驗、熟練繪圖操作。所以我必須從點滴學起,從小事做起。負責帶我的師傅也告訴過我:設計工作必須要細心、認真負責。不能出現(xiàn)大的錯誤、出現(xiàn)小的問題必需及時處理。這就提醒我做每一項工作都要從細微入手,將小事做好,努力把小事做細,小事成就大事,因為細節(jié)決定成敗。

  一個月里我努力學習專業(yè)知識并且做了一些工作,但距離崗位職責的要求還有差距,如理論水平、繪圖本事上還有待進一步提高,對新的工作流程還不夠熟悉等等,這些問題,我會在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職,服務公司。

  記得有這樣一句話因為熱愛,所以選擇;因為選擇,所以堅持;因為堅持,所以成功。我也同樣,因為我選擇設計工作所以我會堅持做到最好。為自我開拓一片新的天地,為公司的發(fā)展做出自我的貢獻。

  新年新氣象,預祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領導及同事身體健康,萬事如意!

入職轉正工作總結13

  20xx年就要過去了,總結一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過去的一年,是我們部門全體員工奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。為從教訓中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。現(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結匯報如下:

  一、工作回顧及感想。

  自今年3月份進入本公司以來,在辦公室擔任文員工作。9月份時,因倉庫沒人管理,便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業(yè)務不太熟,在此期間,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務。

  二、自覺加強學習,努力適應工作。

  我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領導和同事的幫助指導下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力,現(xiàn)已基本勝任本職工作。

  三、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準確。

  從十月份以來,逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊;谶@項工作的完成,在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰,更好的支持財務部門的工作。

  四、堅持定期整理倉庫。

  認真細致的做好各種車型配件的`入庫出庫工作,根據(jù)各種車型進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

  五、認真做好每月的對賬工作。

  經(jīng)過四個月的接觸,對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,保證各項數(shù)據(jù)準確無誤,與財務部門做好對接手續(xù)。

  六、存在的不足。

  1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續(xù)努力。

  2、車型種類繁多,對各種車型宏觀上把握比較容易,微觀掌握還需下大力氣。

  3、在進貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

  七、20xx年工作計劃

  1、繼續(xù)加強學習,增強對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。

  2、管好賬目,在電子帳的配合下,準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

  3、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。

  4、認真完成領導安排的其他工作。

  新的一年,也是一個新的開始,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。

入職轉正工作總結14

  時間轉眼又過了三個月了,入職轉正的這三月來的工作,我努力的完成了自己的工作,有更多方面都得到了提升,真的是非常的開心。短短三個月的轉正工作,讓我覺得有一些小小的成長。下面是我對轉正來的工作的總結:

  轉正的三個月,我覺得自己比在試用期里的工作要做的好些,有了試用期的打底,因而在這幾個月里,我比較快的接受了工作的難度,努力的一步步往更難的工作去做。在這期間,我跟著經(jīng)理工作,在他的身邊學習到了很多。尤其是在與客戶交流的方面,有時候經(jīng)理會特意把事情交給我,鍛煉我的`能力,而我雖然當時覺得有些難度,但是我還是抓住機會提升自己,所以幾月來,我交流特別的順暢,在與客戶談合同的時候,我已經(jīng)可以抓住重點了,而且很大程度上是可以談成功的,也慢慢的有了自己的客戶,雖然不多,但那也是一個進步,對我而言,只要有進步,我覺得自己就可以在公司站穩(wěn),我可以在公司里獲取到好的成績。

  轉正后的工作跟試用期的工作不同的地方就是接觸的工作比較多了,工作性質也在慢慢的轉變,原先可能是只接觸一些簡單的事務,做的大多都是雜事,但是現(xiàn)在我的工作接觸類型就多了起來,出差、談合同等工作,一點點的豐富起來,不再是單一工作。這樣有好也有壞,好的地方就是我可以學到的東西是越來越多,但是花費的時間和精力也是越來越多,時常會熬夜加班,這樣帶來的身體負荷也就變大了。但是當前我也是比較享受這樣的工作的,我覺得生活就比較充實,有事情做,能夠不斷豐富自己,也可以把能力一點點的鍛煉起來。

  三個月來的工作到了結束的時候了,回顧起來,我覺得自己真的是進步好多的,很感謝公司給我留下來的機會,讓我的能力有地方展開,在這個舞臺里慢慢的成長起來,感謝公司的培養(yǎng)。在往后的工作里,我相信能做更好,努力回報公司栽培,為公司以后持續(xù)發(fā)展貢獻個人力量。也請各位領導相信,我會珍惜這樣的機會,做好職責,讓大家看到我的實力的。新階段的工作,我會制定自己的工作計劃,工作努力,把成績做出來,讓領導更認可,不辜負領導當初的識人之恩的。

入職轉正工作總結15

  在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢,我會認真的度過每一分鐘”的韻律,讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往,我義無反顧的選擇了xx,踏上了北上的火車。我滿載著夢想,希望在美麗的首都xx實現(xiàn)豐收的喜悅。

  深冬的xx,呼嘯的北風,飛舞的黃葉,干冷的天氣,初到xx,我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂,不知道何時,我開始懷疑起自己的選擇,我的安身之處在何方。來到xx是個偶然的機會,人們都說偶然成就輝煌,我沒有把握去肯定,但我有信心去追求。在xx工作人員的帶領下,來到了我們即將維持三天的培訓地xx園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活,看到培訓室里沒有暖氣,便立即打電話給維修師傅,給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時,感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著xx物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習。

  在三天的.培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色,有刁蠻無理的業(yè)主,有初到無經(jīng)驗的客服人員,有經(jīng)驗深厚的維修師傅,有認真負責的保潔人員,我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習,我基本了解了作為客服人員的基本服務內容,遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法,各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長,但在這短短的幾天中,我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、體會多多。

  很榮幸三天培訓完后我分配到了xx園管理處,并在x區(qū)開展自己的實習工作。來到客服服務中心,發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少,需學習了解的東西太多。一區(qū)xx主管看到我茫然的樣子,鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我?guī)椭,以及接觸各種服務工作的機會。

  來到客服中心的第一天,我便學會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話,心中充滿了恐懼感,很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題,同事聽到后,指出了我說話的機械,告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關系甚至容易得罪業(yè)主,這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性,我時刻提醒自己,放松自己,在接電話時時刻保持微笑,把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子,在同事的熱心幫助引導下,我學會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項,比如:地上地下月費、年費,地下車庫又分東西地庫,業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關的多種問題的了解和掌握,以便獨立的更好的給業(yè)主服務。同時,經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查,及時的發(fā)現(xiàn)問題,處理問題。

  今天,我已經(jīng)能夠獨立上早晚班,雖然有些工作還不太熟練,有些知識還是掌握的不夠全面,有些問題還沒有發(fā)現(xiàn),但我學會了細心的問,以此來減少自己工作的失誤量,與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。

  在以后的日子里,我會倍加的努力,做一行愛一行,虛心的向同事學習,聽從上級的安排,認真的完成各項工作。

  1、從細微的工作入手,積極調整自己的心態(tài),完成角色的轉變。從學校到工作崗位,環(huán)境變化很大,所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我,服務的人多且雜,問題多且亂,我必須規(guī)整自己的心態(tài),低調做人,高調做事,顧客就是上帝。

  2、對于小區(qū),自己還是不夠熟悉,在即將到來的日子,我會多下小區(qū),多發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,隨時跟蹤。

  3、對接觸業(yè)主,熟悉和了解業(yè)主。在服務和能力范圍內幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到xx的的服務宗旨:服務業(yè)主,報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。

  4、加強與同事之間的溝通,虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏,很多東西都是靠想象來理解,在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系,團體合作,互相幫助,共同為xx物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

  來到xx物業(yè)xx分公司xx園管理處有一段時間了,自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人,因為他的幫助,他們的關心,他們的支持,他們的鼓勵,我很快的融入了xx物業(yè)xx園管理處這個團結向上,溫馨友好的大家庭。很榮幸能在xx園管理處打造自己演繹人生的舞臺,還記得國優(yōu)復檢,自己被安排負責宣傳欄,當時真的很怕,怕自己做不好,怕完不成任務。在領導的鼓勵下,自己樹立了信心,最后圓滿的完成了任務,心中滿是喜悅和自豪,自己能夠為國優(yōu),為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心,認真學習,踏實苦干,不斷積累,爭取早日成為xx物業(yè)的正式工作人員。

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