關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)集合五篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。為了更好地鞏固已有知識,學(xué)習(xí)技能,我來到了大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)新維語言培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí),在學(xué)校擔(dān)任行政人事專員的工作,這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ),F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些常用的辦公設(shè)備,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,雖然上了四年大學(xué),但是在學(xué)校里根本沒有人教大家這些機(jī)器應(yīng)該怎樣使用。在新維實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我虛心向同事請教常用辦公設(shè)備的基本操作,為今后的工作做好了相應(yīng)的功課。雖然是大學(xué)生,但有好多東西在實(shí)踐中還是不太明白。尤其是剛開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。接到工作的時(shí)候也總是手忙腳亂的,但是同事們都非常友善,總是從側(cè)面輔助我,給予了我很多幫助。
作為行政文員,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的師傅教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近學(xué)校是招生高峰,每天的事情很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
在實(shí)習(xí)期間給我留下印象深刻的有兩件事情。一是給一個(gè)離職的同事辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及社會(huì)保險(xiǎn)年檢的工作。由于社保利率的改變,公司沒有及時(shí)更新所需繳納的社保金,導(dǎo)致該同事的社保關(guān)系不能轉(zhuǎn)出。這件事情交給我去辦理了,開始的時(shí)候還是有點(diǎn)兒打怵的,因?yàn)槲耶吘共皇菍W(xué)人力資源出身的,也沒接觸過社會(huì)保險(xiǎn)。上司只是告訴我人力資源中心的位置,其他的一律都得靠我自己摸索。剛開始辦理的時(shí)候總是碰壁,一會(huì)兒讓我去地稅局,一會(huì)讓我去人力資源中心,一會(huì)兒讓我去銀行。大家總是推卸責(zé)任,讓我白跑了好幾趟。等辦理完畢之后,我已經(jīng)在外面跑了四五天了。事后我自己總結(jié)了一下,雖然很辛苦,但是為今后打了個(gè)好基礎(chǔ),跟各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都混了個(gè)臉熟。社保的相關(guān)工作我也了解了很多。很鍛煉人。第二件事應(yīng)該歸類到人事協(xié)調(diào)方面吧。再學(xué)校里的人際關(guān)系可以說是太簡單了,大家都很單純。工作中就不同了,因?yàn)楹芏嗍虑槎忌婕皞(gè)人利益,所以當(dāng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候就得把這些因素都考慮進(jìn)去。有的時(shí)候明明學(xué)校已經(jīng)規(guī)定好了上課的時(shí)間,但是很多老師都要求重新安排上課時(shí)間,這就意味著我們要協(xié)調(diào)三個(gè)方面,學(xué)校、老師和同學(xué)。這對我這樣剛?cè)肼殘龅男氯藖碚f的確也是一個(gè)挑戰(zhàn),但是最后還是協(xié)調(diào)了各方,讓事情有了一個(gè)圓滿的解決。
當(dāng)然了,在實(shí)習(xí)的過程中也遇到了很多困難。由于公司不提供住宿,所以每天很早就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,都得去上班,近兩個(gè)月是學(xué)校招生的高峰期,我?guī)缀趺刻焱砩隙嫉眉影啵艚o個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像其他同事每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果有些學(xué)員比較愛挑刺兒,我們還要花更多的.功夫在他的身上。而事實(shí)上所有的學(xué)員并不是一次就能報(bào)班的,我們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
在實(shí)習(xí)結(jié)束之后,我也總結(jié)了一一下我的收獲。
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!苯(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。但是在工作中,互相諒解還是使我很感激他們。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事情,去向校長請假,校長也很體諒,直接就給批了。這個(gè)時(shí)候心里很高興,遇到了嚴(yán)格如此好說話的校長。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西即使都明白的事,可是剛開始的時(shí)候還是做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有虛心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”!現(xiàn)在,我工作時(shí)間雖然不長,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了許多,會(huì)比以前更會(huì)為人處事了。我也對一些經(jīng)驗(yàn)技巧概括成幾點(diǎn):1、在嘴上安個(gè)哨兵,說者無意聽者有心,說不定你的哪句話就變成了人家的把柄。2、不要加入任何一個(gè)小團(tuán)體,這樣只會(huì)讓自己的處境更加艱難,有時(shí)候自己沒有靠山也未必不是一件好事。3、如果手頭上沒有工作也不要閑著或者發(fā)呆,長期下去老板會(huì)看你很不爽,等到老板心情不好的時(shí)候你就成了炮轟的對象,這點(diǎn)我是深有體會(huì)的。4、上班千萬不要遲到,雖然每次只扣10塊錢,但是給別人的印象是不好的,如果可以的話最好早來10分鐘。5、做事要多觀察,如果最近上司狀態(tài)不好,做事就要小心了,最好別出大錯(cuò),否則就會(huì)被當(dāng)?shù)湫驮跁?huì)上說了。這3個(gè)月里我真的還有很多感觸,但是有些話心里明白,不太好說。職場還是職場,我相信多長長見識對今后的工作還是會(huì)有很大幫助的。
另外一點(diǎn)就要談?wù)勎宜鶎W(xué)到的技能。可以說這是在學(xué)校里學(xué)不到的。學(xué)校里的只有書本上的文字,而且理論和實(shí)踐是不一致的。首先先說一說行政上的日常工作,通過實(shí)習(xí),各種辦公設(shè)備基本都接觸到了,比如,打印機(jī),復(fù)印機(jī),交換機(jī)……這一系列的常用辦公設(shè)備。同時(shí)還接觸到了各式各樣的表格,各式各樣的文件。其次就是一些營銷手段,在這里我真的深深意識到一個(gè)好的營銷高手是多么有水平,僅憑書本上的知識不一定能征服你的客戶,察言觀色是一個(gè)很重要的組成部分,只有把技巧和心理學(xué)都付諸行動(dòng),才會(huì)取得你想要的成績。其實(shí)行政工作看似簡單,其實(shí)是會(huì)貫穿于公司上下的部門。它負(fù)責(zé)的都是小事,表面看起來微不足道,但是積少成多,做得好就是公司的關(guān)鍵所在。所以我并不因?yàn)殡s而討厭它,反而激發(fā)我的興趣,希望我在這條路上會(huì)走出一番成績。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
回顧我的見習(xí)期生活,感觸很深,收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研,我很快掌握了現(xiàn)場施工技術(shù),同時(shí)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常技術(shù)相關(guān)工作,把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)際驗(yàn)證所學(xué)的理論知識,努力快速積累現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗(yàn),讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場思想政治的學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的提高,我認(rèn)為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在見習(xí)期間,我工作積極努力,吃苦耐勞,能很快適應(yīng)現(xiàn)場的艱苦環(huán)境,與同事相處和諧,努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時(shí)間,我努力學(xué)習(xí)工程造價(jià)、現(xiàn)場管理,為后期能更好的工作打下堅(jiān)實(shí)基矗
一分耕耘、一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經(jīng)濟(jì)簽證,在一年的時(shí)間里為公司經(jīng)濟(jì)效益達(dá)三十萬余元,得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
一年的見習(xí)期即將,我深深地了解,我今天的成績和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)!
20xx-20xx年X月X日,公司安排我到經(jīng)營財(cái)務(wù)部見習(xí),根據(jù)財(cái)務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)和財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況,科長本著讓我對首礦建財(cái)務(wù)工作全面掌握為出發(fā)點(diǎn),讓科長為我全面財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)老師;從X年X月X日至X月X日同老師學(xué)習(xí)為總帳核算、職工薪酬核算及有關(guān)往來帳的實(shí)際帳務(wù)處理等;從X月X日至X月X日同指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)收入成本費(fèi)用核算和稅金核算、存貨核算等;從X月X日至X月X日同指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)資金及固定資產(chǎn)核算等;從20xx年X月X日至20xx年X月X日學(xué)習(xí)分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理;20xx年X月我正式上崗,我擔(dān)任出納同時(shí)管理固定資產(chǎn)、合同等至今。
在實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)中讓我了解并初步掌握了總帳核算、費(fèi)用核算、幾個(gè)分公司的帳務(wù)處理,同時(shí)讓我了解從浪潮財(cái)務(wù)軟件到用友財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程。
在正式上崗后,讓我擔(dān)任出納工作,我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯(cuò)誤的`,其實(shí)不然,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來,畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相合,這就對實(shí)際工作造成了很大的困難,這是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解,對公司的運(yùn)作方式也還不熟悉,處理起來不是很順暢,因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,還好的是,在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,通過在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了半年工作實(shí)踐和總,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位,出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
我在出納崗位上及管理固定資產(chǎn)、合同管理崗位上做到了:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和算制度,定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在其他工作我積極的配合領(lǐng)導(dǎo):
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
記得在實(shí)習(xí)總中我就提過我原來的想法和實(shí)際工作的差別!耙郧,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識還算扎實(shí),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是實(shí)際中學(xué)會(huì)做賬。”
在這一年的工作中我也發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基矗體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
在XXX老師的帶領(lǐng)下,我在蒲城縣紅太陽幼兒園開始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng),此次實(shí)習(xí)對我個(gè)人來說,打破了以往只聽課,只觀察的習(xí)慣。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過,在實(shí)習(xí)期間,我們還以幼兒教師的身份講課,讓我們更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合。讓我第一次與幼兒親密接觸,這次真槍實(shí)彈的練習(xí),讓我受益匪淺,讓我逐漸愛上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè),同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。我認(rèn)為實(shí)習(xí)不止是傳統(tǒng)意義上的教學(xué)環(huán)節(jié),更是師范生不斷進(jìn)行自我完善的教學(xué)過程,通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)各種實(shí)踐能力,提高專業(yè)素質(zhì),以達(dá)到夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),提高實(shí)踐能力之功效。此次實(shí)習(xí)感受頗深,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)目的:
能將在學(xué)校學(xué)習(xí)的基本知識和理論知識更好地運(yùn)用于實(shí)踐。初步獲得從事幼教工作的實(shí)際能力,比如:如何與幼兒相處,如何很好地控制幼兒的小課堂,掌握幼兒園的教育教學(xué)方法。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
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進(jìn)入幼兒園的第一天,我對保育工作的內(nèi)容不是很清楚。一整天,我都在認(rèn)真觀察并且學(xué)習(xí),了解作為一個(gè)保育老師應(yīng)該做什么,到底怎么做。第二天我很快進(jìn)入了狀態(tài),在接下來的一周,我進(jìn)行了保育工作。
每天早上到園以后,我都會(huì)按時(shí)進(jìn)行各方面的消毒工作,包括玩具、圖書、櫥柜、餐具等。但保育老師需要做的事并不僅僅是消毒,小到一件小事老師都要提醒幼兒,如:戶外活動(dòng)要注意幼兒的安全;熱時(shí),提醒幼兒減衣服;喝水時(shí),不說話以免被水嗆到等等。在這些細(xì)小的方面需要老師細(xì)心、耐心的幫助每個(gè)幼兒。午睡時(shí)要注意到會(huì)尿床的幼兒,定時(shí)叫他起床上廁所,來培養(yǎng)他不尿床的好習(xí)慣。雖然只是一周的保育工作實(shí)習(xí),讓我知道要想成為一個(gè)合格的幼兒老師必須從一點(diǎn)一滴的保育工作做起。
。ǘ┞犝n見習(xí)
聽課是提高自己教學(xué)能力的一個(gè)好辦法。聽課時(shí),做好聽課記錄,談聽課的感想。多聽課才能多積累經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,所以對于每次的聽課機(jī)會(huì)我都十分珍惜。我聽過的課程有語言活動(dòng)《我的本領(lǐng)大》、社會(huì)活動(dòng)《成長小相冊》、數(shù)學(xué)活動(dòng)《誰的號碼牌不見了》、音樂活動(dòng)《我上幼兒園》、數(shù)學(xué)活動(dòng)《快樂幼兒園》、美術(shù)活動(dòng)《有趣的手印》、語言活動(dòng)《小烏龜上幼兒園》、數(shù)學(xué)活動(dòng)《比高矮》、音樂活動(dòng)《小牙刷》。聽過很多節(jié)課后,收獲很大,逐步掌握了一些上課的技巧。我懂得了上課前,必須做好充分的'準(zhǔn)備,才能隨機(jī)應(yīng)變處理幼兒各種怪異的提問,讓幼兒覺得老師什么都懂。
(三)課堂教學(xué)
來到幼兒園實(shí)習(xí)已經(jīng)是第三周了。接下來的時(shí)間里我的主要任務(wù)就是課堂教學(xué)的實(shí)習(xí)。幼兒生來具有的天性就是好動(dòng)愛鬧,集中教育活動(dòng)時(shí)不僅要有好的備課教案,更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律,否則就是喊破喉嚨也無濟(jì)于事,所以能讓小朋友在上課的時(shí)候安靜地聽講,自己也會(huì)覺得很有成就感。
記得我的第一次集中教育活動(dòng)是語言活動(dòng)《拔蘿卜》。盡管我用了兩天的時(shí)間來準(zhǔn)備我的教案和教具,但在第一次面對幼兒上課時(shí),我還是那么的手足無措。對他們提出的問題難以回答,又沒有整頓好課堂紀(jì)律。我準(zhǔn)備了20分鐘的教案,到實(shí)際上課我只用了7分鐘就講完了。經(jīng)過我的反思找到的原因主要是我講課時(shí)語速太快,幼兒說的時(shí)間幾乎沒有。語言課本來就是發(fā)展幼兒的語言,而我卻恰恰忽略了讓幼兒多說,發(fā)表自己的看法這個(gè)環(huán)節(jié)。課后和幼兒閑聊時(shí),發(fā)現(xiàn)幼兒根本不知道我講的是《拔蘿卜》,只有個(gè)別幼兒知道其中的一小部分。這次講課是我最糟糕的一次,讓我反思到我沒有照顧到每個(gè)幼兒,只有個(gè)別幼兒在聽,我沒有等幼兒集中注意力再開始講課。這次讓我知道課前做一個(gè)小游戲,能把幼兒的注意力集中到老師身上,這樣可以更好地開展教學(xué)。
在接下來的課堂教學(xué)中,我不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在一次美術(shù)活動(dòng)《漂亮的紙杯花》中,我很好地把示范、講解融合到一起。先出示紙杯讓幼兒自由說出紙杯可以用來干什么,然后給出成品讓幼兒欣賞,最后一步一步示范給幼兒。這次教學(xué)我照顧到了每個(gè)幼兒,他們也很好的掌握了操作技巧,并且通過他們豐富的想象力給紙杯花進(jìn)行了裝飾。這次課和第一次相比,我取得了很大的進(jìn)步,讓我在以后的教學(xué)中更加充滿信心。
。ㄋ模┘覉@聯(lián)系
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》指出:“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合,共同為幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的成長環(huán)境!保覉@合作的重要性是不言而喻的。在實(shí)習(xí)期間,我注意觀察我的指導(dǎo)教師與家長的交流和溝通,爭取在每個(gè)家長來接孩子離園時(shí),都要簡要地跟他們匯報(bào)一下今天幼兒的在園表現(xiàn)情況。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
時(shí)間過得太快,幼兒園的實(shí)習(xí)結(jié)束了;仡欉@些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作,達(dá)到了預(yù)先的實(shí)習(xí)目的,完成了實(shí)習(xí)任務(wù),讓我對幼兒園和幼兒有了一定的認(rèn)識。首先我知道了對待每一個(gè)幼兒必須要用心去傾聽,這是與幼兒溝通的有效方法。其次,教師要組織好一個(gè)課堂并不只是準(zhǔn)備好教案就可以,還必須在教學(xué)過程中盡量做到以幼兒的興趣為主。比如,在我組織的健康活動(dòng)《保護(hù)眼睛》中,用謎語導(dǎo)入,很好地抓住了幼兒的好奇心來開展活動(dòng),這讓這次的課堂效果很好。當(dāng)然,將游戲貫穿于幼兒的一日生活也是這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺的。比如,在語言活動(dòng)《捉迷藏》中,我就請了手偶豆豆參加我們的活動(dòng),讓幼兒置身于情景中參加活動(dòng),從而使幼兒很好的理解“上、下、里面”等這些方位詞。
在實(shí)習(xí)過程中,我也看到了自己的一些不足:首先,在技能方面,我的彈唱技能還需要在以后的學(xué)習(xí)中提高。其次,在語言的表達(dá)能力上,我和大多數(shù)同學(xué)一樣,在組織課堂教學(xué)中語言不能吸引幼兒的興趣,達(dá)不到口語兒童化。另外,表情、動(dòng)作比較僵硬、不自然。在組織教學(xué)活動(dòng)中,照顧到多數(shù)幼兒是我容易忽略的,而我只是一味的把我需要上的教案組織完,沒有注意到課后的效果。
在實(shí)習(xí)之前,我本以為幼師這份工作是一份很快活、很輕松的工作。但是,在實(shí)習(xí)結(jié)束后,我感受到了育人工作的艱辛。同時(shí)我也覺得育人工作是一份既光榮又偉大的職務(wù)。在這短暫的兩個(gè)月里,我的觀念,我的心態(tài),我的能力在逐漸地發(fā)生變化。從中我也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師,一定要戒驕戒躁,要因人施教,要時(shí)刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作,注重經(jīng)驗(yàn)的積累,不斷提升自己的能力,這是一個(gè)成長的過程,也是必須的過程。
在以后的學(xué)習(xí)中,我要努力提高自己的語言表達(dá)能力,豐富自己的詞語,特別是讓自己的語言兒童化,有一定的起伏變化,能夠吸引幼兒。提高專業(yè)技能技巧,在音樂活動(dòng)和語言活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)自己有很多專業(yè)技能技巧方面的東西都特別差,在以后的學(xué)習(xí)過程中,這些都是我今后必須努力的方向。本次實(shí)習(xí)不僅讓我所學(xué)的知識有了施展拳腳的機(jī)會(huì),同時(shí)給我?guī)砹嗽谡n本上無法學(xué)到的知識,讓我積累了不少實(shí)際經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。
最后感謝我的指導(dǎo)教師,正是您的不辭勞苦,才有了我豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為我的人生留下了寶貴的財(cái)富。也感謝其他幾位教師的關(guān)心和照顧,有了她們的熱情關(guān)懷,讓我的實(shí)習(xí)生涯留下了美好的回憶。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì),知識經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用,計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑,與此同時(shí),單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降,然而辦公室里的人事費(fèi)用卻不斷增加。在國外,花費(fèi)在專業(yè)、管理和行政人員上的成本占了辦公室總成本的2/3—4/5,這一現(xiàn)象使人們對辦公室自動(dòng)化的要求與日俱增。我們必須在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí),盡快使用現(xiàn)代化管理設(shè)備、管理手段、管理方法。
計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛使用,改進(jìn)了統(tǒng)計(jì)手段,改革了統(tǒng)計(jì)方法,提高了統(tǒng)計(jì)工計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛應(yīng)用,將為我國的人事管理工作,提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法,并將為開創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。
目前,計(jì)算機(jī)在我國的人事管理工作中,主要可用來進(jìn)行報(bào)表處理,檔案管理,文書編輯,信息查詢,綜合分析。干部統(tǒng)計(jì)作為人事管理的一個(gè)重要組成部分,是通過對干部情況的調(diào)查,整理和分析,了解干部隊(duì)伍的發(fā)展趨勢,為各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定干部工作的方針,政策,加強(qiáng)干部管理,改革干部制度提供準(zhǔn)確數(shù)字的依據(jù)。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計(jì)之外,還包括干部的工資統(tǒng)計(jì),干部編制情況統(tǒng)計(jì),干部獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì),軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計(jì),老干部情況統(tǒng)計(jì)等方面,其涉及的面之廣,數(shù)據(jù)量之大可想而知,若利用手工進(jìn)行干部的統(tǒng)計(jì)工作,大致要經(jīng)過干部統(tǒng)計(jì)調(diào)查,干部統(tǒng)計(jì)資料的整理,干部統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)過程,但這種手工統(tǒng)計(jì)過程,存在著幾個(gè)明顯的問題,比如說統(tǒng)計(jì)資料缺乏準(zhǔn)確性,及時(shí)性,需要花費(fèi)大量的人力,物力,財(cái)力等。
手工方法所表現(xiàn)出來的種種劣勢,使人們慢慢意識到管理現(xiàn)代化已成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。在管理現(xiàn)代化的浪潮中,人事管理現(xiàn)代化也勢在必行。實(shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要采取科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的科技手段?茖W(xué)的管理方法在管理中一般是指數(shù)學(xué)方法、系統(tǒng)方法、信息方法、控制論方法、社會(huì)學(xué)方法、心理學(xué)方法等科學(xué)方法,而先進(jìn)的科技手段主要是運(yùn)用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計(jì)算機(jī)來為人事管理現(xiàn)代化服務(wù)。
電子計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要工具,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。在我國,已經(jīng)開始運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行人員工資管理、人事統(tǒng)計(jì)和查詢、干部考評和人事檔案管理以及人才預(yù)測和規(guī)劃等。
管理現(xiàn)代化是漢代社會(huì)發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模越來越大,綜合性越來越強(qiáng),生產(chǎn)專業(yè)化分工越來越細(xì),行業(yè)有部門之間的相互聯(lián)系、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨復(fù)雜;而現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)也正以史無前例的速度不斷分化,不斷綜合,全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進(jìn)軍。這些,要求管理工作對實(shí)際問題的反映和決策必須迅速及時(shí),對信息系統(tǒng)的完善程度越來越高,傳統(tǒng)的手工業(yè)式的管理理論、方法、體制已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展和四化建設(shè)的需要。改革、創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化勢在必行。
現(xiàn)代化管理的內(nèi)容很多,關(guān)系很復(fù)雜,它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時(shí)間等諸要素,其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中處于雙重地位,且具有巨大的能動(dòng)性。可見人是現(xiàn)代管理中最重要的因素。因此,管理人力資源開發(fā)與利用的人事管理在整個(gè)復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動(dòng)全身,抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
管理改革必須配套進(jìn)行,現(xiàn)代化管理的實(shí)施也需要協(xié)調(diào)發(fā)展,人事管理既然在管理系統(tǒng)中占有如此突出的重要地位,在管理現(xiàn)代化的浪潮中,人事管理現(xiàn)代化也需同步進(jìn)行,才能使現(xiàn)代化管理在社會(huì)化大生產(chǎn)和當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中起到放大和增產(chǎn)的作用。總而言之,人事管理現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化不可缺少的重要一環(huán),它是把現(xiàn)代化管理的理論、方法和手段運(yùn)用到人事工作中,使人事管理達(dá)到最大限度地提高工作效率的目的,以適應(yīng)社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化,使從事管理工作由原來憑個(gè)人或少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)作決策,逐步上升到按事物的內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)高度辦事,做到物質(zhì)與精神相結(jié)合,抽象與具體相結(jié)合,定性與定量結(jié)合,靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合,現(xiàn)狀和未來相結(jié)合,個(gè)體與群體相結(jié)合。至于先進(jìn)的科技手段,除科學(xué)地運(yùn)用原有的生物、化學(xué)、物理、機(jī)械等手段外主要是運(yùn)用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計(jì)算機(jī)來為人事管理現(xiàn)代化服務(wù)。概括地說,人事管理現(xiàn)代化的內(nèi)容是包括人事管理思想的現(xiàn)代化、人事管理、組織的現(xiàn)代化、人事管理手段的現(xiàn)代化。通過這四個(gè)方面的現(xiàn)代化來實(shí)現(xiàn)人事管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的現(xiàn)代化和從事人事管理工作者自身的現(xiàn)代化。
人事來之不易系統(tǒng)化,是人事管理現(xiàn)代化的一個(gè)重點(diǎn)。研究人事管理,必須研究這個(gè)系統(tǒng)所處的'環(huán)境,即研究政治系統(tǒng),經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),法律、科技和文教系統(tǒng),人物系統(tǒng)和大管理系統(tǒng)對人事管理系統(tǒng)的影響以及人事管理系統(tǒng)的反影響。離開周圍的事物,去研究人事管理現(xiàn)代化,是注定要失敗的。
所謂系統(tǒng),就是在一定條件下,由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的,并具有特寫功能的有機(jī)整體。從一般意義上講,系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、控制與反饋的四個(gè)基本部分組成。
在系統(tǒng)理論中,系統(tǒng)分析是指對系統(tǒng)性能的理解。系統(tǒng)最佳化是系統(tǒng)設(shè)計(jì)成綜合的內(nèi)容。系統(tǒng)工程即用教學(xué)方法進(jìn)行系統(tǒng)分析或優(yōu)化,把傳統(tǒng)的組
織管理工作總結(jié)成技術(shù)并使之?dāng)?shù)值化。用系統(tǒng)工程來分析系統(tǒng)問題是比較科學(xué)的,利用系統(tǒng)工程這門學(xué)科的概念和原則,來進(jìn)行人事組織管理方面的工作,是實(shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化的重要途徑和有效手段。
人事管理系統(tǒng)內(nèi)有多種元素,如:管理人員、管理機(jī)構(gòu)、辦公設(shè)備、規(guī)章制度、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),各種管理技術(shù)和方法等,都可以看作它的“元素”。各元素之間的聯(lián)系是否有序,聯(lián)系的方式和效果是否最優(yōu),直接影響著人事管理的水平。在不同條件下,起主導(dǎo)作用的元素是不相同的。人事管理系統(tǒng)化的一個(gè)重要目標(biāo),是圍繞著責(zé)任制和考核制,逐步建立起完整配套的干部“進(jìn)”、“管”、“出”制度。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化,除了要解決制度問題外,還有一個(gè)掌握系統(tǒng)方法的問題,即學(xué)會(huì)應(yīng)用系統(tǒng)工程和系統(tǒng)分析法,這對搞好人事管理現(xiàn)代化,具有重要的意義。
人事管理系統(tǒng)的基本功能,目前尚無統(tǒng)一的說法。根據(jù)我校人事管理的工作的現(xiàn)有材料和工作特點(diǎn)分析來說,人事管理系統(tǒng)的基本功能,我們認(rèn)為有如下幾方面:
1.確定人事管理的方針政策
2.確定人事管理體制、編制人事規(guī)劃
3.編制人事計(jì)劃,設(shè)置人事管理機(jī)構(gòu)和崗位
4.制定人事管理的條例辦法;
5.教職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6.人才選拔、使用、交流(流動(dòng));
7.考核、獎(jiǎng)懲、任免;
8.工資、福利與保險(xiǎn)
9.離休、退休、退職。
作為人事干部(人事管理人員),如何最大限度地發(fā)揮人員的才能?這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對這個(gè)問題進(jìn)行個(gè)體研究方面,目前是做得不夠的。因?yàn)閭(gè)體寓于群體之中,群體對人員才能發(fā)揮之影響作用,可利用系統(tǒng)原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、來取得令人滿意的配合效果等。
過去,在人事管理工作中,人事工作信息滯后,傳遞慢、“馬后炮”,人事管理數(shù)據(jù)加工不及時(shí)。比如:干部考核、人員的工資計(jì)算、人事的統(tǒng)計(jì)、人事檔案的填寫,貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力,準(zhǔn)確性差、效率低、手工操作已難以適應(yīng)形勢的發(fā)展的要求。為此,我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)有關(guān)人事管理現(xiàn)代化的有關(guān)理論資料,提高對管理現(xiàn)代化重要性的認(rèn)識,嘗試去
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是計(jì)算機(jī)人事管理工作實(shí)習(xí)總結(jié) 利用計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)人事管理的現(xiàn)代化。比如現(xiàn)在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力,由于從事計(jì)算機(jī)工作人員的技術(shù)指導(dǎo)和從事多年人事工作的老同志的幫助,他們:
首先,開發(fā)了“中華職專職工檔案管理”軟件系統(tǒng)。
其次,將學(xué);騿挝蝗藛T的檔案內(nèi)容的所需數(shù)據(jù),存儲在計(jì)算機(jī)的磁盤里,需要時(shí)可以通過計(jì)算機(jī)方便地進(jìn)行查詢、檢索、維護(hù),還可以將有關(guān)數(shù)據(jù)打印出來。
第三,還用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了日常辦公現(xiàn)代化的管理工作的使用。
第四,及時(shí)收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數(shù)據(jù)。
使其單位人事管理初步實(shí)行計(jì)算機(jī)化,讓計(jì)算機(jī)在人事管理中得到初步應(yīng)用。使人事管理者總是根據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的人事信息來進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理。只有計(jì)算機(jī)才能將現(xiàn)代化社會(huì)中,成倍增長的人事信息量,進(jìn)行及時(shí)收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。
即:(1)對輸入的人事數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和邏輯運(yùn)算,求解各種問題。
(2)對人事信息進(jìn)行加工來解決各種數(shù)據(jù)處理問題,為人事決策者在決策時(shí)提供依據(jù)。
(3)對人事管理的各種資料數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)順序,具有記憶存貯的能力。
實(shí)踐證明,當(dāng)管理的信息量和復(fù)雜程度達(dá)到某一限度時(shí),即管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度超過其承受能力時(shí),就必須采用新的管理手段,即用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等,可以使用人事基礎(chǔ)信息,高效、合理、恰當(dāng)?shù)毓芾。這樣,人事信息系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、發(fā)展而不斷完善,計(jì)算機(jī)在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因?yàn)槿绱耍瑢?shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化,要有科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率,F(xiàn)代人事工作的信息量越來越大,保密性越來越強(qiáng),而且信息的密度不斷提高,靠傳統(tǒng)的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無法搞好人事管理工作。而計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要手段,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。一般來說,計(jì)算機(jī)在人事信息系統(tǒng)中的作用有:
(1)計(jì)算機(jī)能夠比人更快地提供有信息價(jià)值的人事數(shù)據(jù);
(2)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更新的人事數(shù)據(jù);
(3)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更加準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù);
(4)計(jì)算機(jī)能夠比人處理更多的人事數(shù)據(jù)等等。
正因?yàn)槿绱耍覀兝糜?jì)算機(jī)替代手工操作建立的人事信息系統(tǒng),即計(jì)算機(jī)人事信息系統(tǒng),其主要功能可以歸納為以下三點(diǎn):
一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息,大幅度地提高人事管理信息系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率。
二是可以及時(shí)掌握整個(gè)人事管理系統(tǒng)的全面情況,提供系統(tǒng)的準(zhǔn)確的人事信息,可以促進(jìn)人事工作的規(guī)范化及各項(xiàng)管理制度與指標(biāo)體系的建立和健全,從而提高行政管理水平。
三是可以提供各種加工處理了的人事信息,以滿足人事管理的特殊要求,適應(yīng)新形勢對教職工隊(duì)伍提出的新要求,幫助選擇方案,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化決策。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
進(jìn)入餐飲企業(yè),開始做服務(wù)員實(shí)習(xí),服務(wù)員的實(shí)習(xí)很累。他一天要站七八個(gè)小時(shí),忙的時(shí)候沒時(shí)間休息。剛開始沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人真的很難,但是堅(jiān)持了兩個(gè)月,我也在工作中慢慢成長。
每個(gè)帖子都有一個(gè)主題,要學(xué)的東西也很多。實(shí)習(xí)之初,餐廳的服務(wù)員對服務(wù)業(yè)應(yīng)該注意和要求什么一無所知。他由熟悉大堂各個(gè)區(qū)域和工作操作的培訓(xùn)師帶領(lǐng),即使是最基礎(chǔ)的清潔也對步驟和方法非常講究。掃地拖地就是這種情況,特別是清潔臺面,準(zhǔn)備干凈的消毒水的時(shí)候。
面對客戶,微笑服務(wù),耐心等待。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來時(shí),首先應(yīng)該是“歡迎和告別”。如果他們覺得帶食物不方便,我們應(yīng)該幫助他們把食物帶到吃飯的地方。高峰期要注意邊吃邊回收,也就是說當(dāng)顧客吃完要坐下休息的時(shí)候,要把那些餐具拿走,這樣可以方便顧客之間的交流,增加餐廳餐具和桌子的周轉(zhuǎn)率,防止一大群顧客突然離開,造成大堂的托盤遍地開花。
針對客戶的用餐要求,如辣椒醬、開水、紙巾、多一雙筷子和勺子等。如果看到帶孩子吃飯的顧客,要主動(dòng)幫忙帶個(gè)bb凳,方便顧客吃得更好。如果客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有異物或溫度不夠,應(yīng)妥善處理。如果有異物,他應(yīng)該直接在客戶面前更換并丟棄原來的,然后向經(jīng)理報(bào)告。如果溫度不夠,可以幫助客戶升溫。處理好可以讓顧客享受到用餐過程,更好的促進(jìn)餐廳的運(yùn)營。所以一定不要生客戶的氣,即使有怨氣也一定不要生客戶的氣。如果顧客吃得好,我們的員工在工作中就會(huì)有很多不必要的麻煩。顧客對飯菜滿意,員工工作輕松愉快。
通過在連續(xù)工作中積累經(jīng)驗(yàn),熟悉之后就可以輕松處理與客戶的摩擦。通過一定的崗位考核表后,對功夫的管理文化行業(yè)有了一定的接觸。我也利用上傳課學(xué)到的管理技巧,和身邊的同事搞好關(guān)系。等我熟悉了大堂的服務(wù),就要去柜臺學(xué)習(xí)了。因?yàn)椴皇煜げ藛危栽谧鲋淼倪^程中吃了不少苦頭。手腳不靈便,產(chǎn)品翻車,內(nèi)心緊張,怕犯錯(cuò)就越犯錯(cuò)。遇到問題會(huì)想逃避,不敢前進(jìn)。所以克服內(nèi)心的恐懼,邁出自信的一步是非常重要的。
做好服務(wù)員不容易,做好收銀員更難。做協(xié)助的時(shí)候要記住客戶點(diǎn)的飯和一些附加要求,但也不要下單,按照協(xié)助五步的標(biāo)準(zhǔn)操作?蛻暨x擇取出時(shí),要幫收銀員寫賬單;婦科多的時(shí)候,要招呼客戶排隊(duì)點(diǎn)菜、取餐;顧客到柜臺尋求其他幫助時(shí),如牙簽、紙巾等,也要同時(shí)問候;當(dāng)一些產(chǎn)品需要等待的時(shí)候,你要心里清楚,時(shí)刻提醒收銀員?傊硪轿粌A聽,反應(yīng)要比大腦快。我在學(xué)出納的時(shí)候很緊張,很害怕。一開始我覺得那臺機(jī)器好難懂好難修。當(dāng)顧客來點(diǎn)菜的時(shí)候,我的心突然慌了,手很亂,說話好像結(jié)結(jié)巴巴的`,腦子轉(zhuǎn)不過來。在完全熟悉了收銀機(jī)的關(guān)鍵操作,并且也熟悉了收銀機(jī)的七個(gè)步驟之后,我就不再害怕袖手旁觀這個(gè)收銀員了。面對客戶的要求,我能處理好。
經(jīng)過五步訓(xùn)練,我被提升為培訓(xùn)師,角色也發(fā)生了變化。我的職責(zé)更多的是培養(yǎng)新員工,所以有更多的東西需要學(xué)習(xí)和掌握。下班后我需要呆在餐館里,做培訓(xùn)師應(yīng)該做的作業(yè)。不明白的話,我會(huì)問培訓(xùn)經(jīng)理,或者問其他高級班組長或者行政助理,他們是我的老師。
在餐廳服務(wù)員的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的耐心和堅(jiān)持,從未想過放棄;人際處理也要注意語氣和用詞。要上升到管理層面,雖然是最底層,但是要做好一個(gè)管理者應(yīng)該做好的事情。除了樹立好榜樣,還要在員工中樹立自己的威信,正確處理員工之間和員工之間的小摩擦。
所以,邁出第一步很難,但很重要。無論職業(yè)和工作性質(zhì)如何,都是如此。
首先要自己接受它,然后去實(shí)踐它,克服它,直至征服它。
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