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訂貨會總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的訂貨會總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
訂貨會總結(jié)1
一，接待方面：
細心，周到的服務(wù)客戶感覺不錯。
二，現(xiàn)場方面：
1.陳列方面出現(xiàn)的問題，客戶反應(yīng)太亂不好定。下午及時跟進，歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便，快捷。龍門架問題，客戶反應(yīng)沒龍門架不好定，必須精心的篩選，及時跟進，龍門架的使用并沒有影響到顧客的定貨，反而使一些跟風(fēng)的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且顏色方面做了淡，深，淡的比例，使客戶看上去不單一，沉重。
2.客戶反應(yīng)今年款型，面料沒往年好，夾圈位太窄。顏色單調(diào)且普遍厚重。雙排扣不好銷售，單排扣款式好根據(jù)我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較，單排扣占75%以上，而雙排扣的非常少。希望設(shè)計部門加強對市場的調(diào)查研究。對客戶反應(yīng)的問題要做及時的跟進和回饋。
3.客戶影響客戶，公司江浙客戶較多，如有一人或二人在定貨方面有了意見，馬上用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場談?wù)�，影響到其他客戶的定貨。建議，對影響公司定貨的客戶，要盡快的處理。
4客戶主觀意識非常強，加上旁邊有其他“軍師”，推薦只對第二，三天的客戶有些影響。
三，個人感受：
客戶下單量少，跟客戶的`銷售及其庫存有很大關(guān)系。每位同事都非常的默契，能吃苦且非常賣力，相信通過這次訂貨會每位同事都有不少的收獲和成長。
通過這次訂貨會，讓我更加體會了一個團隊合作的重要性，溝通的重要性，對任何事情多一些了解，多一些溝通，少一些埋怨，沒有跨不過的坎，沒有過不了的河。也沒有翻不過的山，努力再努力。
訂貨會總結(jié)2
一、前期的準備工作；
1、設(shè)計組
優(yōu)點；
�。�1）樣衣準備充足
改善；
�。�1）團隊人員缺乏自我獨立性，需提升自身潛力
�。�2）加強系列開發(fā)潛力
�。�3）以后要養(yǎng)成做完后務(wù)必詳細檢查至少一遍，確保個別失誤的發(fā)生
二、本次訂貨會現(xiàn)場出現(xiàn)的問題
A、秀場搭配出現(xiàn)的問題
1、前期搭配準備有一些問題
2、秀場服裝配飾不多
3、會場紀律混亂
4、會場統(tǒng)籌職責人不明確
5、細節(jié)處理的不到位
6、缺少一些現(xiàn)場的機動潛力
B、訂貨出現(xiàn)的問題
1、訂貨現(xiàn)場沒有按時進行場地的時間點控制，造成之后客戶無次序，產(chǎn)生了一些不必要的
混亂
C、開發(fā)前期出現(xiàn)的問題
1、對貨品開發(fā)前期準備不充分，開發(fā)時間過于緊張。
2、講解時不夠流利，具體的賣點講解的不夠精彩
3、工作中心偏離。
4、工作中執(zhí)行力不到位，工作人員缺乏職責感
三、如何解決那些問題
1、制定完整的工作計劃，職責指定到每個人頭上
2、加強各個部門的有效溝通
3、加強各個人的團隊意識，不要各自為營
4、增強個人的職責感
5、提升個人的潛力和素質(zhì)
6、加強與相關(guān)人員的溝通
7、加強對貨品知識的普及（面料、款式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品系列、設(shè)計風(fēng)格、設(shè)計主題等的了解）
四、這次訂貨會的一些感受
1、我們公司還不夠強硬被客戶左右，品牌意識差，領(lǐng)導(dǎo)意識差。
2、我們的團隊意識很差，認為自我很有潛力，無配合。
3、我們的合作不夠
4、我們的.有效溝通不夠
對這次訂貨會我總體表現(xiàn)為有組織沒有紀律，有分工沒有合作，有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強；合作的力度不夠細致；溝通的不夠有效，有時大家都在埋怨，埋怨這個部門，埋怨這個人�？墒沁@次訂貨會大家每個人都表現(xiàn)的不錯，很能吃苦，很賣力；
對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性，品牌的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫忙，對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理，其實很多事多一些理解，少一些埋怨，自我扛扛就會過去的，沒有過不去的檻，沒有翻可是去的山，努力目標會離我們越來越近的。
訂貨會總結(jié)3
20xx年冬季訂貨會圓滿結(jié)束，本人作為場務(wù)組的負責人，對此次訂貨會工作做出以下總結(jié)，并希望以后能夠積累經(jīng)驗，改進不足。
一訂貨會場務(wù)組主要工作
1、在4月8日前，準備好訂貨會各部門及后勤處所需各種文具用品，與黃小力共同將純凈水進行編號擺放。
2、4月8日，安排清潔工對整個公司進行徹底清潔，4月9日，對四樓展廳進行徹底清潔，并積極跟進衛(wèi)生狀況，做到無遺漏。
3、4月9日，我們積極跟進酒店代理商培訓(xùn)會議。
4、4月10日至12日，展廳衛(wèi)生基本跟進到位，為顧客提供行李寄存及領(lǐng)取，為各位代理商提供各種文具以及藥品，在其過程中，無異常事件發(fā)生。
二對此次訂貨會工作的感受
1、團隊意識不夠強，發(fā)生事情不能及時解決，反而一味責怪。
2、合作及溝通不夠強。
3、發(fā)點心時，有些客人表現(xiàn)得過于激動，現(xiàn)場有些混亂，此為可控因素，建議以后可改善。
4、對于值班人員安排不夠合理到位，且客服部晚上是否加班不能給出確定答復(fù)，耽誤了一些時間。希望以后能改善。
5、中午是客人用餐高峰，取行李的客人次數(shù)比較多，因為值班人員只有兩位，因此每次都導(dǎo)致我們工作人員用餐時間過長。
對這次訂貨會就我個人而言讓我認識了團隊的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助，對我整個職業(yè)生涯都會有影響的`。這次訂貨會讓我明白一個道理，其實很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就會過去的，沒有過不去的檻，沒有翻不過去的山，努力目標會離我們越來越近的。
訂貨會總結(jié)4
訂貨會結(jié)束了，能夠說得上是圓滿結(jié)束。在前期做了三次小型訂貨會的會務(wù)組負責人之后，本次大型的發(fā)布秀領(lǐng)導(dǎo)算是放手讓我去對接各個環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌本次的發(fā)布會。下頭我對本次訂貨出現(xiàn)的一些問題做一個總結(jié)：
不足處：
1、接待處物料沒有對接具體擺放的位置，之后物料不夠的時候前臺接待人員無從找補給物料
2、入口處的簽到背景墻前期沒有對接想到，沒有安排好拿筆和托盤的禮儀小姐
3、用餐的引導(dǎo)人員不夠多，異常是在餐廳針對不一樣類別的來賓，迎接及座位安排不夠好
4、本次秀場座位安排還是比較亂，占位安排不夠
5、本次員工餐菜色沒有做好相應(yīng)的改變，用餐環(huán)境的維護也沒有做好
6、最終一天的退房十分趕，應(yīng)當提前更強硬的要求拓展催促客戶退房
7、本次訂貨會宋城廳的布展協(xié)助人員不夠，宋城廳的`布置也沒有對應(yīng)相應(yīng)的數(shù)量
優(yōu)點：
1、用餐無浪費、房間無浪費
2、進程都比較順利
需改善的地方：
1、在新人的帶教方面還需要更加細致的準備
2、在人員的分工上應(yīng)當更合理的根據(jù)人員的性格特點做安排，對于人員的選擇范圍應(yīng)當更加寬泛起來，不能只局限于本部門及與自我熟悉的公司人員。
以上是對本次訂貨會的總結(jié)，再接再勵！
訂貨會總結(jié)5
一、訂貨會工作的來源
服裝企業(yè)要經(jīng)過研發(fā)、采購、生產(chǎn)、配送、分銷、回款等環(huán)節(jié)完成整個流程工作，整個流程需尋找一種適宜的模式來運營操作，而可供企業(yè)選取的模式有三種：
1、應(yīng)季生產(chǎn)，當季銷售。
要求供應(yīng)鏈快速反應(yīng)，多數(shù)企業(yè)達不到這種要求，所以延長運營周期是唯一的出路。
2、提前生產(chǎn)，保有庫存。
滿足了貨品，但滿足不了市場的需求，持有該經(jīng)營模式的服裝企業(yè)多數(shù)死于庫存。
3、提前生產(chǎn)，提前訂貨。
既滿足了貨品，也滿足了“需求”（把經(jīng)銷商看成客戶）。廠家的庫存轉(zhuǎn)入渠道，在隱性了庫存風(fēng)險的前提下，廠家透過“多品種，少批量”來構(gòu)成規(guī)模，也為經(jīng)銷商帶給了“千調(diào)萬選”的余地。
供應(yīng)鏈反應(yīng)速度無法支撐3個月內(nèi)完成“應(yīng)季”的經(jīng)營模式，故要延長整體運營周期，延長整體運營周期就要提前組織生產(chǎn)，提前組織生產(chǎn)會增大經(jīng)營風(fēng)險，分散經(jīng)營風(fēng)險的一種有效的方式是將向下“傳遞”，訂貨會剛好迎合了企業(yè)的這種需要，于是訂貨會模式被品牌服飾企業(yè)普遍而廣泛地采用。
二、本次訂貨會工作的亮點
1、系列、主題訴求明確
2、主推、戰(zhàn)略款式突出
3、上貨波段、時間清晰
4、多次擇貨預(yù)備會
三、關(guān)于預(yù)選會的看法
1、預(yù)選會可增選的資料
�。�1）一級分銷商選派貨品人員、選取核心門店、樣板門店嘗試門店組貨實驗
�。�2）省級經(jīng)理協(xié)助代理商及其團隊成員掌握下季貨品的知識
�。�3）預(yù)選期間與代理商一齊挑選樣品并協(xié)助做品類結(jié)構(gòu)和區(qū)域整盤貨品的分析
�。�4）召開座談會聽取分銷商的意見和推薦，調(diào)整、優(yōu)化訂貨會方案
2、總部采取的變革措施，會議期間對客戶進行講解，重點在于思路引導(dǎo)和化解矛盾
�。�1）貨品講解：可供分銷商挑選的貨品全貌
�。�2）公司政策講解：廣告策略、產(chǎn)品策略、區(qū)域政策
�。�3）區(qū)域策略講解：如何做區(qū)域規(guī)劃、如何做指標分解
�。�4）區(qū)域組貨講解：如何選取核心門店、如何現(xiàn)場挑選樣品、如何填寫表單
四、關(guān)于訂貨會引導(dǎo)、講解的一點看法
1、省級經(jīng)理在進展廳之前對貨品狀況一無所知，故面臨以下貨品知識需求
�。�1）主題訴求、系列設(shè)計
�。�2）品類結(jié)構(gòu)及占比
�。�3）價格帶分布
�。�4）上貨波段時間及特征
�。�5）款式、面料、工藝
�。�6）形象款、廣告款、戰(zhàn)略款
（7）各大類搭配
2、研發(fā)設(shè)計部門先培訓(xùn)渠道區(qū)域人員，講解資料可包括：
（1）展廳的布局與陳列：系列劃分的順序、品類結(jié)構(gòu)圖全貌
（2）貨品的系列化介紹：不同系列的款式特征、不同波段、價格帶的'款式分布
�。�3）貨品的價格帶介紹：同一系列的價格梯度、系列間的價格梯度
（4）貨品的搭配介紹：系列搭配、價格搭配、色系搭配
�。�5）主推、戰(zhàn)略款的介紹：款式特征、面料特征、主題訴求
3、訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、分銷商貨品人員補充
�。�1）會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶
�。�2）展廳現(xiàn)場配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區(qū)人員為輔助，
�。�3）分銷商選派的講解員經(jīng)過總部培訓(xùn)后，可成為經(jīng)銷商訂貨時的講解補充人員
五、從貨品系列、結(jié)構(gòu)確定到大區(qū)單店組貨可增加的程序選點
1、研發(fā)確定系列比例，指導(dǎo)區(qū)域組貨配比，指導(dǎo)門店確定款式結(jié)構(gòu)。
2、研發(fā)部門在開發(fā)產(chǎn)品之前，需明白具體品類的結(jié)構(gòu)，這首先要求對產(chǎn)品進行系列化的劃分，確定款式數(shù)的方法能夠上年同期各品類各系列各價格帶的銷售款式總數(shù)為基數(shù)，再乘以開發(fā)系數(shù)。
3、確定品類結(jié)構(gòu)圖，可結(jié)合每季的系列述求、上市波段制訂全盤商品規(guī)劃總表，并以此作為研發(fā)組貨的指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)經(jīng)銷商訂貨的方法以門店分類為基礎(chǔ)，初步的門店分類能夠采用城市級別做標準。
5、結(jié)合業(yè)態(tài)和商圈地位將所有的終端門店分為10個大類、30個子類，城市級別采用了簡單的行政劃分法，針對個別地區(qū)的消費水平偏差，能夠上下調(diào)整一個級別。
6、每一級城市中又能夠分成48個小類，照此方法能夠?qū)㈤T店類型細分為240個，但實際的問題并沒有這樣復(fù)雜，因為多數(shù)細分對于品牌來說是沒有好處的（只有24個基礎(chǔ)類型是具有典型性的）接下來將門店類型與品類結(jié)構(gòu)相復(fù)合，透過統(tǒng)計同類門店的去年同期銷售款式數(shù)，算出該類門店的品類結(jié)構(gòu)。
7、渠道大區(qū)可與研發(fā)中心密切配合，編寫“門店組貨作業(yè)指導(dǎo)書”（指導(dǎo)書不是訂貨會的組織與行程安排，而是對貨品的講解以及營銷FromEMKT.策略的說明），主要資料可包括貨品介紹、策略講解、組貨推薦、注意事項。
六、區(qū)域、門店組訂貨的改善要向
1、組貨的重要性
即使訂貨指標能夠分解落實，如果無法指導(dǎo)下屬門店訂出合理的貨品，從而較大程度影響到該季貨品的銷售，也將不利于下一季度的訂貨工作開展。
�。�1）區(qū)域組貨不合理
�。�2）門店組貨不合理
�。�3）銷售過程超多斷貨
�。�4）銷售過程超多庫存
�。�5）客戶信心迅速下降
�。�6）下季訂貨開始猶豫
2、在區(qū)域組貨，重點不在貨品本身；指標落實是代理商的任務(wù)，區(qū)域組貨是實現(xiàn)任務(wù)的手段。區(qū)域分銷商在組貨過程中的重心是落實訂貨指標、指導(dǎo)下屬門店訂出一盤合理的貨品以利于銷售。
3、在實際操作過程中，各一級分銷商所轄區(qū)域中仍然不盡相同，雖不可能細化到所有客戶的個性，更多可思考到區(qū)域內(nèi)的共性市場基礎(chǔ)不同、消費特征不同、操作手法不同、面積結(jié)構(gòu)不同、經(jīng)營意識、門店業(yè)態(tài)不同數(shù)量基礎(chǔ)。
4、訂貨會召開前一級分銷商組織人員，擬定季度區(qū)域業(yè)務(wù)規(guī)劃。以及分銷商根據(jù)總公司下達的區(qū)域季度訂貨指標結(jié)合本區(qū)域的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃，確定本次訂貨會的季度訂貨指標。我們明白主要思考4個方面：老店經(jīng)營規(guī)劃、門店區(qū)域庫存、區(qū)域備貨、新店拓展。但在不參加訂貨商備貨、新店拓展上不確認具體數(shù)字，或在具體數(shù)字上未作決定。
5、為更好的組合好本區(qū)域的貨品，我們已經(jīng)挑選部分二級分銷客戶參加預(yù)選會，但目前只思考現(xiàn)有客戶銷售考前的客戶。未來可思考熟悉本品牌貨品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營思路較好、熟悉消費心理、在二級客戶中有影響力的客戶參加訂貨會前的討論會。
6、在客戶現(xiàn)場實際訂貨過程中，根據(jù)該客戶以往的銷售信息與本季區(qū)域組貨結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶開展訂貨工作。主要分析資料有品類銷售占比、門店業(yè)態(tài)與布局、價格帶分布狀況、色彩分布狀況、庫存狀況。目前仍然存在無法搜集數(shù)據(jù)，以致指導(dǎo)比較模糊。
7、貨品和渠道人員要求客戶每日上交的訂單，同時分銷商與渠道人員可指定專門人員、專門場所、固定時間，對訂單進行審核。各大類指標是否完成？款式指標是否完成？訂貨數(shù)量是否合理？訂貨色彩是否合理？尺碼配比是否合理？
8、對于未達標客戶，和達標客戶如何區(qū)分應(yīng)對？分析具體原因，與該客戶當面溝通并進行訂單調(diào)整指導(dǎo)工作。是否有必要對會后總結(jié)？對優(yōu)秀或一般客戶如何印證公司政策態(tài)度？
七、在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的狀況下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙？
1、**年阿迪上半年凈利潤下降了95%，太多庫存危機經(jīng)銷體系。渠道商寧可違約拒不提貨。
2、曾要“把體育產(chǎn)業(yè)做到底”的浙江舟山健力公司，負責人失蹤，旗下多家耐克被查封。
3、耐克阿迪最大代理商百麗上半年關(guān)店凈關(guān)店346家，服裝較鞋類受經(jīng)濟危機沖擊更明顯。
4、我們?nèi)绾伟亚郎虦p少庫存，這從解決訂貨任務(wù)和迎接渠道面臨的調(diào)整更為實際？！
訂貨會總結(jié)6
一、組織與安排
本次訂貨會是我公司產(chǎn)品風(fēng)格和貨品管理路線轉(zhuǎn)變的第一個訂貨會，拓展部極為重視，從意向客戶的邀請、招待、洽談及招商會的結(jié)束，我們做足了充分的準備工作。
1、客戶邀請與到位質(zhì)量高：本次招商會我們共邀請到了４７個獨立市場共計８７意向客人，會議實際到位４５個獨立市場８３位意向客人，到位率９６％，且大多數(shù)意向客戶都已有意向店鋪。
2、招待客人周到專業(yè)：按照分區(qū)行動、統(tǒng)一管理、專業(yè)化服務(wù)，爭取做到讓客人感受賓至如歸這一工作思路，本次會議在客人的招待問題上我們做了較系統(tǒng)的安排，個性是在接機、接車環(huán)節(jié)上，基本上做到專人專接，此舉一方面體現(xiàn)了公司的關(guān)注與重視，另一方面也迅速的拉近了公司與客戶的距離。
3、真摯、坦誠、專業(yè)的溝通：為了貫徹公司“開一家旺一家”的專賣店開發(fā)思路，在與客戶的交流上我們采用了“感受+了解+體驗”這一循序漸進的方式，首先借助立體化、生動化的07春夏時沿發(fā)布會，使客戶感受強烈的視覺沖擊，留下深刻的印象；其次透過陳列、專賣店管理培訓(xùn)及招商會專業(yè)化的交流，進一步向客戶展示了公司專業(yè)化的操作與管理，全面增進了客戶對公司的了解與信任感；另外，在xx年春夏時尚發(fā)布會
結(jié)束的當晚，我們按照分管的區(qū)域，對參會的意向客人進行了逐一的拜訪，與客戶交流了感受及想法，為了進一步讓客戶體驗到我品牌的實際市場經(jīng)營效果，我們主動邀請客戶參加第二天的訂貨會，充分讓客戶自由、透明的去了解、體驗。透過上述流程的開展和實施，為客戶留下了專業(yè)、正規(guī)的企業(yè)形象，并且與客戶建立了充分的信任。
4、統(tǒng)一、專業(yè)的信息傳播：透過專業(yè)的招商會，我們不僅僅向意向客戶統(tǒng)一傳遞了公司的運營現(xiàn)狀和政策，也提高了與客戶溝通的效率，另一方面，分管副總的列席，充分體現(xiàn)了公司的重視，刺激了意向客戶的極積性；其次，統(tǒng)一的信息傳遞也保證了我們對外宣傳的.一致性，體現(xiàn)了公平、公正的企業(yè)文化。
二、成果與展望
1、客戶簽約與定約：本次訂貨會雖然僅有山西忻州和湖北宜昌兩個市場正式簽約，但定約客戶比例卻相當大，初步統(tǒng)計有12~14個市場，并且部分定約客戶也已完成實際訂貨，相對45個實際參會市場來看，的確取得了可喜的成果。
2、客戶評價與印象：本次訂貨會從開始到結(jié)束，由于公司上下團結(jié)一致、辛勤工作；拓展部全體同事認真、專業(yè)、周到的服務(wù)，給到會意向客戶留一下陣陣好評，雖然部分客戶因為種種原因沒有定約，但彼此雙方卻初步建立了互相信任的基礎(chǔ)。
3、未來展望：在當前休閑市場競爭白熱的這天，站在市場的大浪前，我們是迎風(fēng)破浪，揚帆前行；抑或是玉石俱焚，從此歸于平庸？擺在我們面前的“山”還很多，我們要一一跨越，這需要極大的勇氣和努力。優(yōu)化內(nèi)部管理、加強團隊建設(shè)，以更專業(yè)、更負責的態(tài)度去開展我們的工作，以負責的態(tài)度應(yīng)對我們的客戶，不斷發(fā)現(xiàn)和改善工作中的不足，相信透過點滴的修行必將換來豐碩的成果。
三、不足與缺失
本次招商會從組織到開展，拓展部全體同事付出極大的心血和努力，取得的成果也是有目共睹，但仍有少許地方略顯不足與缺失：
1、工作的不足：
A）在車輛的安排上，本次訂貨會，公司按排了專車給拓展部，但偶爾有些時候會出現(xiàn)有司機沒車的狀況，給拓展部工作的安排造成了必須的影響。
B）另一方面，過于講究分工，而團隊協(xié)作卻沒能得以充分的發(fā)揮，從而造成了顧此失彼的后果。（如：招商會舉行時，由于某區(qū)域同事去車站接客人而無法正常組織其區(qū)域其它客戶參會時，其它同事就無法正常開展工作了；其次，時尚發(fā)布會當晚，由于何經(jīng)理出外其它公干，其分管的客人就沒人跟進）
C）雖然在訂貨會前拓展部內(nèi)部進行了分公，但卻沒有制定一個詳細的計劃，事前的交流也較少，像這種大型的活動，更就應(yīng)在事前進行周密的部署，有的放矢，盡可能的做到有備無患；另外，訂貨會結(jié)束后也遲遲沒有及時進行經(jīng)驗的總結(jié)和交流。
2、工作的缺失
A）安排的缺失：新的招商政策的傳達和招商會議的召開，此兩項工作本應(yīng)在訂貨會報到前進行細詳?shù)慕涣髋c安排，但結(jié)果卻是匆匆忙忙在報到后當晚12點鐘人困身乏時才做一個簡易的通告。
B）目標的缺失：在客戶洽談工作的開展中，分工已經(jīng)相當明確，同事們各行其職，工作開展極為順利，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，更就應(yīng)借此機會多認識現(xiàn)有老客戶，了解客戶經(jīng)營中的感受，傳遞公司的關(guān)心與戰(zhàn)略，而不是從背后拉著各分管同事的新意向客戶逼聊，難免會造成口徑各異之嫌。
C）團隊的缺失：樹立公平、公開、公正的態(tài)度，激勵部門同事人盡其才，融造一個暢所欲言、開誠布公的工作環(huán)境，杜絕一切暗箭傷人、背后閑言碎語之舉，是一個優(yōu)秀的部門領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)盡的義務(wù)，也僅有這樣才能建立一講分工、講協(xié)作、講事實的精英團隊。
07春夏訂貨會已落下幃幕，新的工作也即將開展，寥寥數(shù)語只盡個人所聞、所聽、所見，寄以總結(jié)過去放眼未來，從而更清晰的認識自我，降伏自我，改變自我，做到有則改之無則加冕。
訂貨會總結(jié)7
一、接待方面：細心，周到的服務(wù)客戶感覺不錯。
二、現(xiàn)場方面：
1、陳例方面出現(xiàn)的問題，客戶反應(yīng)太亂不好定。午時及時跟進，歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便，快捷。龍門架問題，客戶反應(yīng)沒龍門架不好定，務(wù)必精心的篩選，及時跟進，龍門架的使用并沒有影響到顧客的定貨，反而使一些跟風(fēng)的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且色彩方面做了淡，深，淡的比例，使客戶看上去不單一，沉重。
2、客戶反應(yīng)今年款型，面料沒往年好，夾圈位太窄。色彩單調(diào)且普遍厚重。雙排扣不好銷。售，單排扣款式好根據(jù)我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較，單排扣占75%以上，而雙排扣的十分少。期望設(shè)計部門加強對市場的調(diào)查研究。對客戶反應(yīng)的問題要做及時的跟進和回饋。
3、客戶影響客戶，公司江浙客戶較多，如有一人或二人在定貨方面有了意見，立刻用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場談?wù)�，影響到其他客戶的定貨。推薦，對影響公司定貨的`客戶，要盡快的處理。4客戶主觀意識十分強，加上身旁有其他“軍師”，推薦只對第二，三天的客戶有些影響。
三、個人感受：客戶下單量少，跟客戶的銷售及其庫存有很大關(guān)系。每位同事都十分的默契，能吃苦且十分賣力，相信透過這次訂貨會每位同事都有不少的收獲和成長。
透過這次訂貨會，讓我更加體會了一個團隊合作的重要性，溝通的重要性，對任何事情多一些了解，多一些溝通，少一些埋怨，沒有跨可是的坎，沒有過不了的河。也沒有翻可是的山，努力再努力。
訂貨會總結(jié)8
在牛王莊園公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在牛王莊園其它部門的支持配合下，在紅山怡全體員工的共同努力下，紅山怡成功地做好了紅山怡首屆訂貨會的各項工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定�？偨Y(jié)起來，紅山怡這次訂貨會主要是緊緊圍繞劉總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點做好了如下四個方面的工作：
一、 周密的計劃，緊而有序。
1、提高認識及思想。自從接受此項工作后，銷售部員工深感此項工作的重要性和繁重性，深刻認識到一個極細微的失誤，將會直接影兒客戶情緒，以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導(dǎo)，為了銷售全體員工的認識，我們多次采集各銷售人員的建議，并確定了“客戶第一位”的服務(wù)宗旨。
2、周密的計劃。在訂貨會的籌備階段，我多次向終端商及銷售人員了解其它酒水訂貨會的各方面情況，吸取其它酒水訂貨會好的經(jīng)驗和做法；多次深入終端，了解情況，聽取各方面意見，模擬各流程；多次召開訂貨會討論會議，對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經(jīng)過精心籌備，整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛，整個接待工作緊而有序，使客戶有了賓至如歸的感覺。
3、提前介入保精準。為了了解客戶的到達會議的具體人數(shù)、時間以及訂貨會當日具體安排，銷售部員工多次對終端進行信息的溝通與確認，對終端客戶的信息統(tǒng)計精準，為接車車輛的提供了非常準確的信息。
4、全程跟進保質(zhì)量。在整個訂貨會期間，通過定時匯報對各項工作的.開展情況及質(zhì)量進行全盤掌控，如有問題都會在第一時間得到解決。銷售部員工堅持每日工作協(xié)調(diào)，及時總結(jié)工作，及時解決問題，及時調(diào)整部署，有力地保障訂貨會工作的質(zhì)量。
二、 分工明確，忙而不亂。
1、科學(xué)分工明責任。訂貨會的后勤保障工作分為二個工作小組，分別為外聯(lián)組、內(nèi)務(wù)接待組，并對每個小組的職責進行了明確界定。接待組負責訂貨會會場內(nèi)外景布置及客戶來往的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導(dǎo)，各小組組長負責應(yīng)對一切突發(fā)事情。雖然整個訂貨會工作的任務(wù)繁雜，但各個小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會期間，后勤工作既做到了責任明確，又做到了相互支持。８月２７日公司全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶、有的負責品酒、有的送水果、有的做展廳的衛(wèi)生工作，沒有一個人有怨言，雖然有少數(shù)客戶出言不遜，但我們每一個人臉上都洋溢著笑容，每一個人都在快樂地為訂貨會服務(wù)著。舉手投足無不展示著紅山怡人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
三、 流程管理，從容理落。
1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中，銷售部劉總十分重視工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋，從客戶準備到深開始到客戶離開全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說：“來紅山怡參加訂貨會，讓我們感受你們的服務(wù)無處不在，”還有的客戶由衷地贊嘆我們紅山怡有一支優(yōu)秀的團隊。
2、從容應(yīng)對保服務(wù)。整個訂貨會的工作任務(wù)繁重，銷售部工作人員提前進入工作狀態(tài)，有力地保證了訂貨會工作的順利進行。原定９點３０分開始參加訂貨會的部分客戶提前到達，但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶１０點４０分到達，但我們沒有因此而無人接待和安排，接待客戶做到了沒有遺漏一人。
四、 用心服務(wù)、疏而不漏。
1、保滿意。根據(jù)會務(wù)組安排，每人各司其職，針對個別客戶提出的特別要求，我們盡自己的能力為其排憂解難。
2、保落實。訂貨會期間，按計劃，各流程時間的控制，可能會影響客戶的情緒，我們對客戶溫馨提醒，有效地避免此事，確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。
3、保預(yù)算。根據(jù)訂貨會的費用預(yù)算，在訂貨會期間，我們一直在有效地控制費用，節(jié)約每一分錢。每采購一次東西，我們都會多走幾家進行比價。爭取做到費用合理化。
當然，訂貨會期間，我們的工作也存在疏漏之處，就紀念品的發(fā)放存在問題，由于第一次負責這項工作，出現(xiàn)了紀念品發(fā)放與登記不統(tǒng)一的結(jié)果，通過這一次訂貨會為下一次此類工作有很好的經(jīng)驗可取。
總之，本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于總策劃劉副總的正確指導(dǎo)，是他的正確指導(dǎo)給訂貨會指明了方向；歸功于銷售部，是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現(xiàn)。歸功于其他部門及公司的全體員工，是他們良好的精神面貌感染了客戶。
訂貨會總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已經(jīng)兩個半月了。這兩個多月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同事的關(guān)心支持下我逐步完成了從學(xué)校到社會這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，尤其是在這次我們公司的訂貨會中使得我對工作和以后更是有了一個明確的方向，以下就是關(guān)于這次訂貨會的一些感想與總結(jié)。
首先是針對此次訂貨會中的個人感想。
�。�1）此次訂貨會的主題是舍得，行更遠，企業(yè)的目標是公司與下線顧客能在合作中到達雙贏的效果，所以公司愿意花費高額的訂貨會成本來促進訂貨會所要到達的完成訂貨指標的'效果，最終在公司的引導(dǎo)之下，此次訂貨會最終劃了一個完美的句號。
（2）在此次訂貨會中每個工作人員都付出艱辛，簽訂合同的當天所有的業(yè)務(wù)代表均工作至凌晨，從中不僅僅能體現(xiàn)出值得我們學(xué)習(xí)的工作認真的態(tài)度，并且也體現(xiàn)出了營銷戰(zhàn)略中的疲勞戰(zhàn)略。抓住了客戶的生理及心理的弱點。
�。�3）在此次訂貨會工作中，在葛加明教師的培訓(xùn)課程中，光環(huán)效應(yīng)及名人效應(yīng)以及馬太效應(yīng)中的要體現(xiàn)自我很忙的工作狀態(tài)得到了充分的體現(xiàn)，要是想要促進訂貨會的順利進程就務(wù)必體現(xiàn)出自身的優(yōu)點與不可改變的關(guān)乎企業(yè)利益的事實，這個事實的體現(xiàn)就務(wù)必有必須的強制力的措施及政策來促進完成。這一點在葛家明教師的引導(dǎo)下基本上到達了以公司為中心的，客戶跟隨公司的政策走的效果。
訂貨會總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已經(jīng)兩個半月了。這兩個多月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同事的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到社會這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，尤其是在這次我們公司的訂貨會中使得我對工作和以后更是有了一個明確的方向，以下就是關(guān)于這次訂貨會的一些感想與總結(jié)。
首先是針對此次訂貨會中的個人感想。
(1).此次訂貨會的主題是舍得，行更遠，企業(yè)的目標是公司與下線顧客能在合作中到達雙贏的效果，因此公司愿意花費高額的訂貨會成本來促進訂貨會所要到達的完成訂貨指標的效果，最終在公司的引導(dǎo)之下，此次訂貨會最終劃了一個完美的句號。
(2).在此次訂貨會中每個工作人員都付出艱辛，簽訂合同的當天所有的業(yè)務(wù)代表均工作至凌晨，從中不僅僅能體現(xiàn)出值得我們學(xué)習(xí)的工作認真的態(tài)度，而且也體現(xiàn)出了營銷戰(zhàn)略中的`疲勞戰(zhàn)略。抓住了客戶的生理及心理的弱點。
(3).在此次訂貨會工作中，在葛加明老師的培訓(xùn)課程中，光環(huán)效應(yīng)及名人效應(yīng)以及馬太效應(yīng)中的要體現(xiàn)自己很忙的工作狀態(tài)得到了充分的體現(xiàn)，要是想要促進訂貨會的順利進程就務(wù)必體現(xiàn)出自身的優(yōu)點與不可改變的關(guān)乎企業(yè)利益的事實，這個事實的體現(xiàn)就務(wù)必有必須的強制力的措施及政策來促進完成。這一點在葛家明老師的引導(dǎo)下基本上到達了以公司為中心的，客戶跟隨公司的政策走的效果。
訂貨會總結(jié)11
服裝訂貨會是服裝企業(yè)邀請經(jīng)銷商、加盟商集中訂貨，再根據(jù)客戶訂單分批分次出貨的一種市場運營方式。
各品牌服裝企業(yè)每年至少要開2次以上訂貨會，主要分為春夏、秋冬兩季訂貨會，企業(yè)通過訂貨會現(xiàn)場模特展示、導(dǎo)購解說引導(dǎo)客商訂貨，最后根據(jù)訂貨量，制定、安排全年的生產(chǎn)、銷售計劃，訂貨會是服裝企業(yè)最主要的運營方式。
服裝訂貨會時間
春夏訂貨會一般都安排在上年度的9-10月份，秋冬訂貨會一般安排在當年的4-5月份召開。大的品牌企業(yè)一年會舉辦四次訂貨會，每個季度一次。
服裝訂貨會地點
服裝訂貨會多在酒店、企業(yè)經(jīng)營場地舉辦
參會對象
各品牌服飾的經(jīng)銷商、加盟商、直營店、聯(lián)營店、私營店
服裝訂貨會展示形式
廠家將服裝按品牌、條碼、款號、顏色進行不同的貨架展示，將展區(qū)分為幾塊，由不同的模特、導(dǎo)購人員進行講解、展示。
參會人員如何訂貨
參加訂貨會的客商，手持PDA終端，在會場范圍內(nèi)巡回訂貨；訂貨的時候，用PDA上自帶的激光掃描頭掃描（或手輸）樣品的條碼，然后，只需輸入該款產(chǎn)品不同尺碼的數(shù)量即可自動（或手動）發(fā)送訂貨數(shù)據(jù)到總部服務(wù)器。訂單數(shù)據(jù)及時準確上傳服務(wù)器后，廠商可及時掌握動態(tài)訂貨數(shù)據(jù)，并能現(xiàn)場打印確認訂單合約，訂貨會現(xiàn)場可動態(tài)顯示訂單報表及排名，引導(dǎo)客商合理訂貨。
參會人員訂貨注意事項
1、新品風(fēng)格是否與品牌原有風(fēng)格保持一致。這要看產(chǎn)品的色系、款式和營造的賣場環(huán)境；
2、新品的價格體系是否符合要求，從中可以看出品牌是否能適應(yīng)當?shù)厥袌觯?/p>
3、新品的面料、尺碼、樣板板型及工藝是否符合當?shù)叵M者的著裝習(xí)慣、體形特點等情況；
4、能否接受當季的營銷政策，新品往往有不同的營銷政策，比如訂單量、附屬產(chǎn)品等，要考慮具體情況。
服裝訂貨會流程
1、擬訂訂貨會方案
2、訂貨會廣告投放
3、準備訂貨會宣傳物品及資料
4、會務(wù)后勤人員配置
5、邀請加盟商/經(jīng)銷商參加訂貨會
6、確定訂貨會酒店
7、訂貨會酒店會場布置
8、接站車輛、人員確認
9、接站、安排到會加盟商/經(jīng)銷商住宿
10、安排提早到達的加盟商/經(jīng)銷商巡店
11、引導(dǎo)加盟商/經(jīng)銷商入場簽到入坐
12、訂貨會全程拍攝
13、訂貨會開始
14、總經(jīng)理致辭，闡述品牌發(fā)展歷程、愿景
15、市場總監(jiān)闡述產(chǎn)品訂貨政策
16、市場策劃經(jīng)理闡述全年品牌營運推廣方案、產(chǎn)品上市推廣方案
17、產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)理闡述主推款式產(chǎn)品，同時配合主推款式產(chǎn)品模特秀展示
18、專柜形象設(shè)計師（市場督導(dǎo)）闡述終端形象及產(chǎn)品陳列方案
19、旗艦店產(chǎn)品展示及解答疑問
20、市場總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理協(xié)助加盟商/經(jīng)銷商訂貨 21、訂貨會酒會 22、協(xié)助加盟商/經(jīng)銷商訂回程票，并送站 23、統(tǒng)計訂貨數(shù)據(jù)
服裝訂貨會解決方案
隨著服飾行業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的推進，目前手機訂貨已進入深入持續(xù)發(fā)展階段，推廣過程中年輕的服飾經(jīng)營戶往往容易接收。但占到很大一部分比例的中老年與婦女客戶，擔心自己學(xué)不會并影響服飾經(jīng)營，或持觀望態(tài)度，看其他客戶使用情況再說，在新事物面前表現(xiàn)相對保守。那么如何做好這類客戶的宣傳并打破手機訂貨推廣的這一瓶頸呢？精磋科技認為關(guān)鍵是告知其手機訂貨相比傳統(tǒng)手工訂貨或PDA無線訂貨會所具備的主要優(yōu)勢，并注意宣傳時技巧與方法的運用。具體闡述如下：
一、手機訂貨相比PDA訂貨具備八項優(yōu)勢
�。ㄒ唬┕�(jié)省時間
使用PDA訂貨需要在規(guī)定的訂貨日與時間段內(nèi)等候PDA硬件和訂貨系統(tǒng)軟件布署完成，要求經(jīng)營戶店中必須熟練使用軟件開發(fā)商提供的PDA系統(tǒng)軟件，而手工訂貨就會被安排到當天訂貨結(jié)束前再進行。有些客戶會擔心訂單員是否會再打，擔心是否會漏掉自己，增加無畏的煩惱。若PDA發(fā)生故障，不但維修程序繁瑣，且耽誤時間并影響訂貨。另外若客戶在訂貨日因忙于其他事務(wù)與PDA訂貨時間相沖突，更會增加幾分焦慮與擔心。 使用手機訂貨便解決了這一煩惱：一是時間寬裕，用戶只須在規(guī)定的時間段內(nèi)登錄手機操作即可，訂貨時遇到其他事務(wù)時可自由安排訂貨時間；二是不用固定在某一地，只要手機在手且信號正常便可訂貨；三是可隨時替換，若發(fā)生故障時可換用其他任意一部手機代替訂貨�？傊畮椭蛻艄�(jié)約了時間，提高了效率。
（二）節(jié)約費用
目前使用PDA訂貨每次仍然需要付一定的'租金（PDA一般每臺次租用費用100元），且除大客戶有一定生意往來外，中小客戶一般用于服飾訂貨采用PDA則訂貨成本相對較高。
而使用手機訂貨只須開通每月定額的上網(wǎng)瀏覽套餐（本地推薦客戶訂制每月5元包30M流量的上網(wǎng)套餐），相比手工訂貨或PDA會節(jié)省不少費用，且精磋公司采用http壓縮傳輸協(xié)議，以最大程度節(jié)省上網(wǎng)流量(平均每次訂貨會流量不到10K)，支持WiFi功能的手機通過無線網(wǎng)域網(wǎng)更是流量免費從而免除客戶的后顧之憂。
�。ㄈ┳灾饔嗀�
手工訂貨或PDA無線訂貨過程中客戶訂貨需要在訂單員的引導(dǎo)下進行，且由于客戶手中的計劃單與訂單員手中的可供服飾品牌目錄的各品種數(shù)量與排列順序往往不盡一致，雙方所掌握的信息不對等，這樣就會使客戶在訂貨過程中相對被動，感到訂貨只是訂單員在為自己分配貨源，而自己無選購的自由。使用手機訂貨時客戶打開手機便可看到服飾品種信息，加上客戶經(jīng)理發(fā)放的貨源計劃單，便能對當期公司供應(yīng)的貨源情況了如指掌，在訂貨時自主選購需要的貨源，如同吃自助餐。
�。ㄋ模┴浽瘁槍π詮�
使用PDA訂貨需要由客戶經(jīng)理告知客戶當期公司可供服飾品牌目錄并幫助客戶安排訂貨計劃，否則客戶對貨源無從知曉，訂貨時便會從自身角度胡報、亂報，擴大緊俏品牌規(guī)格的需求，縮小普通品牌規(guī)格的需求，得不到滿足便會心生埋怨，影響客戶滿意度的提升，不利于“按訂單組織貨源工作”的開展，亦不利于品牌培育。
使用手機訂貨后公司系統(tǒng)會根據(jù)客戶的業(yè)態(tài)類別與周可供服飾品牌目錄顯示客戶可以選購的貨源品名與價格，客戶只須選擇需要的品種輸入需求量即可，若需求量超過了限量，訂貨“預(yù)覽”時會有提示。這樣提高了貨源的針對性，有利于“按訂單組織貨源工作”的開展和重點品牌的培育，也有助于進一步提升客戶滿意度。
�。ㄎ澹蚀_度高
使用手工訂貨訂單信息完全依靠訂單員與客戶的語言交流，且訂單員一旦保存訂單便不可修改（只能補貨但不能減少或刪除已訂品種），若交流中一方理解有誤便會使訂單信息偏離客戶的真實意思表示，客戶往往只能在收到服飾才發(fā)現(xiàn)，且當?shù)匚锪鞑块T規(guī)定服飾若無質(zhì)量問題便不予退換，事后只能通過與其他客戶調(diào)劑等方式進行補救，雖然公司訂單部可憑錄音排除自身責任，但會在事實上影響到客戶對公司的忠誠度與滿意度。 使用手機訂貨時服飾貨源品種會以文字信息的形式顯示在客戶面前，客戶會通過文字信息對服飾形成一個準確的定位，不會造成誤解，可正確選購自己所需的品種。若提交訂單后需要增減品種，可于訂貨時間截止前重新進入訂貨平臺自行修改，這樣既提高了訂單信息的準確度，也有利于提升客戶對公司的忠誠度與滿意度。
�。╇娮咏Y(jié)算準確率提高
PDA訂貨中訂單員會在訂貨結(jié)束前告知客戶賬戶余額，但有不少經(jīng)營戶反映訂單員往往語速過快，自己還未聽清和作記錄電話就掛了。有些客戶則是稍微聽一下，估計與自己所計算的余額基本一致就行了。如此不利于客戶準確地掌握自己的賬目收支情況，影響資金利用率。
使用手機訂貨時在提交訂單前的“預(yù)覽”步驟中系統(tǒng)會告知客戶當期訂單總金額，客戶可以通過系統(tǒng)嵌入的銀行余額查詢功能查詢自己的賬戶余額，以便在余額小于訂單總金額時及時修改訂單或補足余額。訂貨模式的轉(zhuǎn)變提高了電子結(jié)算的準確率。
�。ㄆ撸┍銛y方便
由于PDA一般是租用的,使用PDA訂貨需要經(jīng)營者在規(guī)定的時間段內(nèi)在經(jīng)營場所蹲點守候，若遇到生意繁忙等事務(wù)時便會影響PDA訂貨。而PDA訂貨的這一劣勢正是手機訂貨的主要優(yōu)勢，便攜與方便是移動通訊工具與生俱來的優(yōu)勢，這也自然會在手機訂貨過程中得以體現(xiàn)。使用手機訂貨時客戶可以在一個寬松的時段內(nèi)自由選擇訂貨時間和地點（在手機信號覆蓋范圍內(nèi)），這樣便可與其他事務(wù)錯開處理，做到兩不耽誤。
�。ò耍┓⻊�(wù)更加人性化
使用PDA訂貨客戶需要客戶經(jīng)理事先幫助安排訂貨日程，而由于工作量的緣故，有些客戶是兩個訂貨周期拜訪一次，在客戶經(jīng)理未拜訪的周期遇到其他事務(wù)時客戶往往會忘記訂貨。而使用手機訂貨后在訂貨當日上午系統(tǒng)會有短信提醒客戶訂貨，在提交訂單后會有訂貨確認回復(fù)短信，告知客戶當日實際訂購成功的服飾品種、數(shù)量與總金額，相比PDA訂貨服務(wù)更加完善，也更加人性化。
二、注意宣傳技巧與方法
�。ㄒ唬┳プ‘斍敖�(jīng)濟形勢
在金融危機的大背景下，服飾整體銷售形勢趨緩，零售戶贏利減少，自然希望進一步控制成本。手機訂貨相比PDA訂貨可進一步削減費用，滿足客戶的需求。
�。ǘ┳プ′N售季節(jié)
隨著銷售旺季到來，此時經(jīng)營戶總會有一份擔心，即銷售可能與訂貨相沖突，總希望訂單員能夠先為自己訂貨，而PDA訂貨程序相對固定，往往不會因為客戶的主觀愿望而隨意更改客戶的訂貨順序。而手機訂貨能夠讓客戶自主選擇訂貨時間，比電話訂貨具備更強的靈活性，能夠順利解決客戶銷售旺季的煩惱。
（三）采用迂回策略
有些具備軟硬件的客戶因為認為自己年齡較高，擔心學(xué)不會、對自己不夠自信、怕麻煩等原因不愿意參加手機訂貨，此時可采取迂回的策略，即教會客戶的子女或親朋好友，由他們代為說服和指導(dǎo)客戶，這樣往往會收到奇效。
（四）傳授技巧與經(jīng)驗
在指導(dǎo)客戶使用手機訂貨時可根據(jù)手機的實際情況設(shè)置快捷功能，以幫助客戶提高訂貨效率。如將訂貨網(wǎng)址添加為書簽或設(shè)置成首頁，或設(shè)置成捷徑（快捷鍵），以方便客戶使用。為防止客戶因忙于其他事務(wù)而忘記訂貨，可在客戶手機中幫其設(shè)置每周定時訂貨提醒。也可以學(xué)習(xí)客戶好的使用方法并向其他客戶推廣。
�。ㄎ澹┘皶r跟蹤
平時走訪中注意對手機訂貨客戶進行及時跟蹤，解答客戶疑問，及時發(fā)現(xiàn)和處理故障，同時也可以學(xué)習(xí)客戶的經(jīng)驗并向其他客戶推廣，促進手機訂貨流程的完善。
綜上所述，要做到有效地宣傳手機訂貨并提高宣傳成功率，應(yīng)注意向客戶重點講解手機訂貨相比PDA訂貨所具備的優(yōu)勢，并注意宣傳技巧與方法的使用，如此自然會達到事半功倍的效果。
訂貨會總結(jié)12
為了能更好將每次訂貨會開得更成功，以更好實現(xiàn)計劃任務(wù)指標，現(xiàn)對本次訂貨會總結(jié)如下：
一﹑訂貨會工作優(yōu)點：
1﹑多次擇貨預(yù)備會，有利于產(chǎn)品定位的合理性；
2﹑產(chǎn)品風(fēng)格﹑設(shè)計理念﹑質(zhì)量大觀關(guān)；
3、訂貨會前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位 ；
二、 關(guān)于訂貨會引導(dǎo)、講解的一點看法
訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充
1﹑會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶
2﹑展廳現(xiàn)場配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區(qū)人 員為輔助
三﹑訂貨會存在的問題：
1﹑工作安排不理想：
A﹑雖然各部門分工明確，但缺少一個總協(xié)調(diào)人督辦；
B﹑各部門的工作的銜接沒到位，浪沸時間等，且辦事效率低；客戶訂單不合理：
A、上衣的訂貨量的占比少，這樣對整個店面的陳列不美觀；
B、一級代理商沒與下級客戶做好訂貨會的溝通工作，導(dǎo)致訂貨款式多，量少，這樣對公司下單生產(chǎn)有影響 ，造成公司很 大的損失；
3﹑催收指標的數(shù)字來源不夠齊全，以致指導(dǎo)比較模糊。
四﹑客戶建議及要求：
A﹑公司這次雖然整體產(chǎn)品等各方面都有了很大的突破，上衣觀關(guān)最大，但北方的產(chǎn)品偏少，如褲子寬松版的較少；
B﹑產(chǎn)品年齡定位：似合三十四十歲的顧客，時尚感更強一點，現(xiàn) 在的商場一直追求時尚品牌，如果我們不在產(chǎn)品上做調(diào)整，很 容易被商場淘汰；
C﹑現(xiàn)在市場競爭激勵，雖然產(chǎn)品的.質(zhì)量有改進，但價格與同類市場相比還是偏高很多，這樣對于銷售不利，要求公司定價再合 理些；
D﹑公司這個牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
E﹑在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
五﹑小結(jié)：
為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題，促使上次訂貨時，引導(dǎo)客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強，以上個人建議，不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議，謝謝！
訂貨會總結(jié)13
一、訂貨會準備階段
同PDA外協(xié)工作人員根據(jù)實際勘察情景進行部署、調(diào)試。在整個假設(shè)基站的過程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無網(wǎng)絡(luò)模塊的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有研究到這方面。包括以后的店鋪裝修，首先也要研究到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布線的工程。
整個集團的網(wǎng)絡(luò)問題在那里再次重申一下。在XXX訂貨期間的時候，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器中毒的情景出現(xiàn)。然而在XXX在訂貨會期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。那里主要是研究到后期的問題，在如此薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上來上系統(tǒng)。
如履薄冰，針對于這個問題首先要研究到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全，對整個集團“數(shù)據(jù)質(zhì)量管理”提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。20xx年的“CSDN泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡(luò)問題，后期系統(tǒng)的上線工作中會碰到這樣那樣的問題，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定對于操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)重復(fù)錄單的情景。
1、物料的準備工作：信息部物料的準備工作中，有很多東西都能夠先走在前面，由于種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時信息部人員又都在忙其他事宜。提議前期的物料準備工作，要提前一周時間準備好、調(diào)試好并把相應(yīng)的標識標注上。電腦耗材、不干膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。
甚至有的人直接一句話"不是信息部在負責嗎"，這個也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題，事不關(guān)己，高高掛起，整個組織架構(gòu)、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、職責到人。根據(jù)客戶的綜合實力評估，異常是在客戶個人意愿是否有誠意與公司合作。
包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程，甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業(yè)部品牌得過于自信。對品牌客戶的過度溺愛，做營銷的有句話說得十分好。市場不相信眼淚。因為做產(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢，如果圖片外泄，對整個品牌的影響是十分巨大的。86。
客戶的分類，根據(jù)客戶所在市場的大小，經(jīng)濟水平、賣場數(shù)量等實力考察，訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位，個人感覺多而雜。導(dǎo)致訂貨會現(xiàn)場硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才能夠撤出來。搞了一大幫人員就為了服務(wù)零星客戶。
2、硬件設(shè)施
a、會場選擇。
為了進行五大品牌的訂貨會，其中XXX安排在廈門進行，這個無非對信息部提出一個較高的考驗，在物料準備的過程中，XXX開完就要把所有訂貨會現(xiàn)場的物料直奔廈門統(tǒng)一部署，調(diào)試。
在本場進行的XXX、XXX、XXX，XXX和XXX整合在一齊進行訂貨，訂貨成本是降低了，可是對于這兩個品牌的發(fā)展定位有了沖突，由于目前XXX和XXX的產(chǎn)品提出一個較高的考驗，這兩個品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、價格策略、市場環(huán)境的分界線不是很明顯，異常是在貨品的選擇上，客戶一般都會進行貨比貨的一個態(tài)度。這個對品牌長期的規(guī)劃發(fā)展有了進一步的要求。
為了便于客戶的引導(dǎo)、管理及免受干擾，期望后期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對XXX的安排在廈門訂貨，從這點上來看，XXX是公司的主推品牌，有些小的細節(jié)還是有待提高的，整個展廳的細節(jié)中存在著XXX的Logo，這個就要涉及到品推部門品牌要靠包裝。XXX訂貨會還在本場進行訂貨，這個對整個品牌的感覺有點一分為二的感覺，即使不研究人力、物力、財力。
對于客戶的體能也是一種考驗�？蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的提議是品牌界定要分開，要研究的是多個品牌如何協(xié)同的問題。
吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度研究問題�？蛻艟褪巧系�。最基本的沒有安排到位，訂貨時候的心境就會大打折扣，不便于客戶專心訂貨。
b、展廳準備。
訂貨會總結(jié)4篇工作總結(jié)集團首次訂貨會展廳的計劃安排，起初是四個展廳同時進行，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有對四個品牌的參加訂貨貨品進行調(diào)研，
1）第一展廳XXX樣品室：（廳時尚休閑鞋展區(qū)）
2）第二展廳XXX樣品室：（廳商務(wù)休閑鞋展區(qū)）
3）第三展廳XXX樣品室：（廳都市休閑鞋展區(qū)）
4）第四展廳駱駝樣品室：（廳戶外休閑鞋展區(qū)）
展廳前期的安排同時進行的計劃相當于無計劃可言，唯獨XXX有同時進行之外，其他三個品牌的'訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時出此刻不一樣風(fēng)格的區(qū)域（后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn)）。
導(dǎo)致信息部之前調(diào)試安裝好的物料、基站、PC還要進行重新安裝調(diào)試，這個還是次要，對后期數(shù)據(jù)梳理導(dǎo)入分銷系統(tǒng)也是一個比較大的工程量。由于前期XXX、XXX要求到顏色的問題。導(dǎo)致后期銷售部進行整理成同一個款號的時候，無法找到多個流水號相對應(yīng)的款號生成。各個展廳的引導(dǎo)工作也是導(dǎo)致無序的原因，到最終客戶相當于自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導(dǎo)培訓(xùn)。
c、貨物準備。
XXX、XXX、XXX貨品樣板開發(fā)一般較多，都有點來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如XXX起先做到一個篩選過程。XXX的篩選有兩個辦法，一是組織自我員工挑選；二是邀請2—3個專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序，能夠把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點。像XXX樣品很多，博而不精，導(dǎo)致客戶“琳瑯滿目”，無從下手。
對信息部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結(jié)果倒是差強人意。原本定于16截至不收貨，可是計劃總是沒有變化快，貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來，讓整個工作截至?xí)r間總是無非完成。導(dǎo)致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員，到后期整理數(shù)據(jù)的時候，有的商品資料銷售部門都無法核對。
甚者有些人員還找到信息部供給，我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)是給銷售部的，到最好還找信息部拿，我們信息部也只能供給有導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，無法找到?jīng)]有編貨號的�，F(xiàn)場加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。
后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法供給完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應(yīng)商甚至在現(xiàn)場瞎指揮，明明打了不干膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個供應(yīng)商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實不明白貼的工作人員貼到哪個上頭去了。就會發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。
為什么供應(yīng)商不去找自我的問題，還在現(xiàn)場整理貨品，后心辦了壞事不說，個人提議：以后訂貨前期，銷售部供給統(tǒng)一的模板，讓供應(yīng)商作錄入工作。銷售部供給數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號，如XXX、XXX的款號=工廠貨號。
會場、展廳裝修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備；訂貨會議手冊、產(chǎn)品宣傳手冊等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，研究到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d、軟件準備
集團網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)互通（包括集團展廳）；根據(jù)整個訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小，之前同XXX外協(xié)人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設(shè)難度。不得不選擇走內(nèi)網(wǎng)的形式。XXX外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于XXX外協(xié)主要專注在硬件，軟件層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術(shù)本事支持力度不大。
大部分都是新手。所以提議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應(yīng)商。服務(wù)質(zhì)量不高，態(tài)度較差。XXX外協(xié)BI系統(tǒng)完全能夠支持到本次訂貨會。BI數(shù)據(jù)分析功能比較健全。
訂貨會總結(jié)14
在長安已經(jīng)構(gòu)建了以五金機械模具和電子特色產(chǎn)業(yè)為兩大經(jīng)濟支柱的特色區(qū)域經(jīng)濟的背景下，適逢長安鎮(zhèn)榮獲“中國機械五金模具名鎮(zhèn)”和“中國首屆小城鎮(zhèn)綜合發(fā)展水平千強鎮(zhèn)（第三名）”等殊榮，本著“用一流的技術(shù)、人才、裝備、產(chǎn)品服務(wù)東莞制造業(yè)”的宗旨，20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會應(yīng)運而生。
20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會是由長安鎮(zhèn)人民政府主辦，東莞市五金機械模具行業(yè)協(xié)會、東莞市聯(lián)冠實業(yè)投資有限公司、東莞市迎海商貿(mào)城有限公司共同承辦，獲得了廣東省工商聯(lián)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會、東莞市基業(yè)人才大市場、東莞市電視臺、南方都市報、信息時報、深圳商報等單位和部門以及媒體的大力支持。
此次訂貨會于9月23日開幕，25日圓滿閉幕，歷時三天，是一個大規(guī)模、門類齊全、高規(guī)格、效果顯著的五金、電子行業(yè)的盛會。與其他同類展會相比較，此次訂貨會具有以下幾個方面的特點：
第一、展會獲得各方的大力支持。該展會是長安鎮(zhèn)人民政府主辦的一次盛
會。訂貨會開幕儀式上，來自廣東省工商聯(lián)總商會、華中科技大學(xué)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會、東莞市基業(yè)人才大市場、長安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了開幕式。并且廣東省工商聯(lián)總商會、東莞市經(jīng)貿(mào)局、長安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在開幕儀式上發(fā)表了重要講話，對20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會以及聚和電子五金城表示了深切的關(guān)注并給予了較高的評價。同時，東莞電視臺、長安電視臺、南方都市報、信息時報、深圳商報等媒體出席了開幕式，并竟相報道了此次訂貨會。
第二、展會規(guī)模大。此次訂貨會分設(shè)聚和電子五金城和長安商貿(mào)城兩個展區(qū)，展區(qū)面積十萬平方米，展位數(shù)量逾千個，能夠吸引600余家參展商和20萬以上專業(yè)人士與會。
第三、展會門類齊全。此次訂貨會參展資料包括機床、配件、通用設(shè)備、工業(yè)自動化、電子元器件和信息技術(shù)產(chǎn)品等，涵蓋電子、五金、機械等行業(yè)的各大門類。
第四、展會規(guī)格高。經(jīng)過近半年的籌備與準備，吸引了數(shù)百家商家參展，其中包括力勁集團、北京精雕、廣州數(shù)控、金鈿集團、大同機械、三星數(shù)控、愛普生、聯(lián)想、神舟、寶良等遠近馳名的企業(yè)和商家參展。
第五、參展商贊不絕口。此次訂貨會上，不僅僅各商戶的成交狀況較為夢想，并且聚和電子五金城優(yōu)良的'硬件設(shè)施、整潔舒適的環(huán)境、緊張有序的現(xiàn)場秩序、熱情周到的服務(wù)等等，也讓各參展商都贊不絕口。
第六、展會效果顯著。展會期間，人潮如織，前來參觀、洽談業(yè)務(wù)的專業(yè)人士絡(luò)繹不絕。據(jù)我方不完全統(tǒng)計，展會期間共接待參觀人次3萬余人，實際成交金額3200萬元，意向成交金額超過五千萬。
同時，為了支持長安鎮(zhèn)模具行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)模具行業(yè)最新技術(shù)的轉(zhuǎn)移，促進模具企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，華中科技大學(xué)與聚和電子五金城在此次訂貨會開幕儀式上還舉行了聚和模具技術(shù)創(chuàng)新中心的簽約儀式，為長安鎮(zhèn)個性是聚和電子五金城模具行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)和商家?guī)Ыo技術(shù)支持和人力支撐等智能服務(wù)。
鑼鼓震天，萬商云集，20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會贏得了政府、媒體、商家等各方的一致好評，五金、機械、模具、電子行業(yè)的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、采購商皆大歡喜，滿載而歸，取得了前所未有的圓滿成功。
綜上所述，此次訂貨會，無論在規(guī)模、規(guī)格、檔次，還是在外部的影響上開啟了長安展會史上劃時代的新篇章，它有力的推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整合，帶動了行業(yè)供銷網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展。但在取得以上工作成績的同時，我們也充分認識到了自身的不足，譬如在訂貨會的籌備上、細節(jié)工作的計劃上、招展的工作安排上等存在著不足，我們將充分吸取本次訂貨會的經(jīng)驗教訓(xùn)，并及時運用到以后的工作中，為長安區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級做出貢獻，并望各級領(lǐng)導(dǎo)一如既往的支持我們的工作！
訂貨會總結(jié)15
活動主題：云敦鞋業(yè)20xx年春夏兩季訂貨會
活動時間：20xx年10月10日至20xx年10月15日活動地點：仙游工業(yè)園區(qū)云敦
活動現(xiàn)場人員：營業(yè)員3名（吳菲菲、汪為婷、林梅紅）、招商部1人活動現(xiàn)場人流量統(tǒng)計：200人
活動評估：
此次活動，現(xiàn)場的人流量大致在200人/天，客戶群體是云敦服飾全國各地的加盟商（主要是以福建省內(nèi)為主），在活動的現(xiàn)場共設(shè)置了3張泡茶桌，所有來到現(xiàn)場的云敦服飾的加盟商都知道此次活動有理想好茶的參與，因為有些客戶是理想的老客戶，所以對于理想好茶的評價都比較高，而潛在客戶只是在現(xiàn)場多了一份對理想好茶的認識，但對于公司的現(xiàn)場服務(wù)的營業(yè)員給予了很高的評價，在為期6天的活動，共銷售了大致20xx多元的茶葉，價位都是偏向低端茶葉（其中以韻道為主），從活動后的反應(yīng)，有些客戶也加深了對理想好茶的認識，對他們今后在選擇品牌茶葉的影響非同小可。
現(xiàn)場實際人流量：10日下午人流量大致在10人/時，主要集中在12、13、14這3天，每天人流量均達130人次，15日是活動的尾聲，人流量更為稀少�？蛻魜碓矗涸贫胤椚珖鞯丶用松蹋ㄖ饕且愿＝ㄊ�(nèi)為主）。咨詢及試茶人數(shù)：咨詢茶葉并試茶的人10人中有3人。
現(xiàn)場對銷售的反應(yīng)：現(xiàn)場的購買相對比較少，而且都是偏向于低端的價位的茶葉。
總結(jié)經(jīng)驗
A)成功之處：在活動現(xiàn)場，公司總共放置了10個易拉寶（均在比較顯眼的位置），現(xiàn)場的營業(yè)員均佩帶理想好茶活動的專用綬帶，貼心的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的茶葉，在整個活動期間給消費者形成良好的印象，對理想好茶及理想好茶仙游店的品牌知名度、美譽度均有所提高，并在活動現(xiàn)場挖掘了諸多的客戶。B)失敗之處：總部與當?shù)丶用松痰暮献鬟�存在諸多的不協(xié)調(diào)，其一，原本當?shù)氐募用松檀_定，此次活動的時間是10日-15日，但由于加盟商覺得此次活動的利潤空間不大，當方停止了此次活動，而未經(jīng)過總部這邊的協(xié)商；其二，總部派至現(xiàn)場協(xié)助的招商部人員，加盟商對此表示極度的不滿（但在活動之前，加盟商曾欣然答應(yīng)，需一個總部的'辦公室人員來到現(xiàn)場協(xié)助）；其三，整個活動應(yīng)作下來，未能帶來比較客觀的現(xiàn)場效益和未來效益，執(zhí)行管理還不是很協(xié)調(diào)，以上的原因皆損害理想好茶及其產(chǎn)品的形象。
活動反思：
以后類似此類形式的活動的選擇，是否應(yīng)更全面考核，是否在品牌推廣的同時，帶動當?shù)丶用松痰臓I業(yè)業(yè)績，是否在支持加盟商的力度有一定的標準和限制，是否活動的主題符合或者貼近公司當下的銷售主題，銷售茶葉是否有力帶到公司庫存的消化，銷售額與毛利額是否與活動預(yù)期一致，活動是否能達到雙方甚至多方共贏等。
活動體系運營狀況評估
1）計劃系統(tǒng)：活動的計劃未能貼近實際的現(xiàn)場群體，并使其參與其中，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：在此次的執(zhí)行計劃的準確度中，只能用中規(guī)中矩來形容，加盟商與總部間的協(xié)調(diào)及總部內(nèi)部的各環(huán)節(jié)配合都存在著諸多的弊端，原本現(xiàn)場的協(xié)調(diào)招商人員在諸多問題下，后來未能在現(xiàn)場對各種變化進行協(xié)調(diào)，唯一一點比較欣慰的是此次派去活動現(xiàn)場的營業(yè)員的活動經(jīng)驗比較豐富，對于公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品知識都比較熟悉，面對現(xiàn)場消費者的提出的問題的解答能力比較好。
3）后勤保障系統(tǒng)：現(xiàn)場人員分工不是很明確，后勤物資、終端物料雖能及時到位，但還是存在了一些紕漏等。
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