【薦】銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銷售實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)時間：
20xx年7月27日至20xx年5月10日
二、實(shí)習(xí)方法：
通過熟悉公司業(yè)務(wù)，熟悉商品特性，了解市場，把在校期間學(xué)習(xí)的商品學(xué)、市場營銷和一些商務(wù)談判的知識應(yīng)用到實(shí)踐中去。其中主要運(yùn)用推銷的方法。
三、實(shí)習(xí)場所：
xxxxxx
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我的實(shí)習(xí)單位是xxxxxxx，主要從事獸藥及器械的銷售。代理全國名牌獸藥，經(jīng)營無殘藥，無公害，綠色環(huán)保獸藥，與廣東、山東等全國大型獸藥企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段銷售獸藥及器械。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容也都是圍繞這些來開展的。
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，首先要面對的是崗位的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛，主要包括崗位職責(zé)、獸藥及器械的相關(guān)知識和市場營銷的方法等。
崗位職責(zé)方面，開始時做獸藥門店營業(yè)員，要做到
1、保持店面（產(chǎn)品）整潔、衛(wèi)生。
2、工作時必須服裝整潔，態(tài)度親和，解答完整；工作主動、積極；有擔(dān)待能靈活處理各種問題。
3、每天清點(diǎn)庫存，完成每天各種報表，并電話匯報銷售部。
4、必要的話，要服從安排調(diào)動，使用出差，進(jìn)行獸藥及器械銷售。
獸藥及器械的相關(guān)知識和市場營銷方面，查看相關(guān)的書籍，如：獸藥營銷，主動向單位的前輩請教等。經(jīng)過約一段時間的培訓(xùn)后，開始進(jìn)入實(shí)踐階段。我在銷售店熟悉產(chǎn)品的信息，并跟隨前輩學(xué)習(xí)如何推銷商品。多看多觀察，如：一個養(yǎng)殖戶的鴨子出現(xiàn)了拉稀，我們相應(yīng)地介紹痢菌凈，效果挺不錯的。但是痢菌凈這種藥品毒性較大，必須小心用量。這里主要的疾病主要是大腸桿菌、傳染性漿膜炎、溫和型感冒等。還介紹了一些產(chǎn)品，如泰普康、撲安、新威磺、瘟毒爾克等，效果都挺好。
不久后，單位派我公出，負(fù)責(zé)開拓市場和維護(hù)客戶，我成了一名業(yè)務(wù)員，并按以下要求工作
1.設(shè)定走訪目標(biāo)
藥品銷售人員應(yīng)制訂每月、每周的訪問計劃，然后再根據(jù)計劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計劃表。訪問客戶的計劃，應(yīng)在前一天制定好，最好養(yǎng)成就寢前定計劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的。
2.準(zhǔn)備推銷工具
（1）.包：包內(nèi)東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接收單等。
�。�2）.與客戶洽談時必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產(chǎn)品說明書、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。
�。�3）.促進(jìn)銷售的工具：計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等。
3.與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系
經(jīng)常與穩(wěn)定的客戶保持聯(lián)系，努力維持長期的合作關(guān)系。雖然在學(xué)校時學(xué)習(xí)過市場營銷的知識，但實(shí)際上對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過半個多月的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開始嘗試自己推銷獸藥及器械給一些經(jīng)銷商�！盎侍觳回�(fù)有心人”通過努力我終于做成了兩擋生意。其中一個是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：熟悉資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。在此期間，嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)崗位嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和獸藥銷售實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽的相關(guān)知識，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點(diǎn)，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。
五、實(shí)習(xí)效果：
通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。
提高了實(shí)際工作能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
掌握銷售的方法，熟悉商品，與客戶友好溝通合作；了解巧妙的利用樣品和正確的使用促銷材料的作用；了解拜訪經(jīng)銷處和養(yǎng)殖戶的技巧；學(xué)習(xí)怎樣的開拓市場和維護(hù)客戶。
六、實(shí)習(xí)體會：
日月如梭，光陰似箭，一眨眼，來到天成獸藥器械經(jīng)銷部已經(jīng)有幾個月了，通過幾個月的實(shí)習(xí)，我感覺學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足并做了及時的改正。可以熟練地運(yùn)用公司產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶。這段時間，不僅使我的知識的豐富，而且業(yè)務(wù)能力也有很大的進(jìn)步。在從事服務(wù)營銷一體化的過程中，我得到了很大的鍛煉。向老的業(yè)務(wù)員和技術(shù)員學(xué)習(xí)，甚至也要向養(yǎng)殖戶學(xué)習(xí)。有時候在和養(yǎng)殖戶聊天的時候無形中就學(xué)到很多東西，如根據(jù)羽毛判斷雛雞的性別，加料多少的判斷。這些東西都是他們在長期從事生產(chǎn)總結(jié)的小竅門，是書上所學(xué)不到的，也是非常細(xì)節(jié)的問題，培訓(xùn)中也沒有的東西。此外我還得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和前輩們的諄諄教導(dǎo)，學(xué)到的不僅是做人的道理，還有營銷的策略和面對客戶交流的能力。更重要的是我學(xué)到了立足社會的能力。在跑了一段時間后，我也總結(jié)了一些自己的營銷策略。如何贏得客戶的信任是我們作銷售的第一大問題。首先在拜訪前要做好充分的準(zhǔn)備，必須要組織好語言，了解這一帶的養(yǎng)殖情況和發(fā)病情況。獸藥知識是必備的，因?yàn)樵诤涂蛻袅奶斓臅r候，他們也希望從你那里得到一些專業(yè)技能方面的知識，所以為避免尷尬和被客戶輕視必須掌握基本的知識。與此同時，你還要善于觀察客戶，從交談中尋找取得其信任的突破口。最重要的是要讓客戶相信你，推銷產(chǎn)品本身就是推銷自己。拜訪一次是不夠的，還要有后續(xù)的回訪并經(jīng)常聯(lián)系客戶。
這段時間的實(shí)習(xí)生活讓我深深地感覺到社會競爭的壓力之大。雖說是來實(shí)習(xí)，但是已經(jīng)表明我正在慢慢踏入社會。在這幾個月的實(shí)習(xí)里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天很早起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守單位的各項(xiàng)制度，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，幾個月的'實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對畜牧業(yè)也有了更深的了解。通過這段時間的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。在社會立足光有專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)會怎樣與人交流，要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，始終表現(xiàn)一種陽光的形象給別人。要從小事做起，從自己做起，不要怕麻煩。有時候我們就是需要多吃一下苦，磨礪一下自己的意志，這樣就不會在困難面前逃避。我覺得我最大的收獲是學(xué)會了如何讓自己放松，放平心態(tài)。如果調(diào)節(jié)不好自己的心態(tài)，你就會對未來充滿失望，這就進(jìn)入了惡性循環(huán)，造成自暴自棄，最終被社會所拋棄。
在工作中，我經(jīng)歷過因成功而喜，因失敗而悲的水與火之間的差距，也感受到了很多無奈，并非付出了就會有收獲，它們是不成正比例的。成功是很值得開心，但一次的失敗，并不表示永遠(yuǎn)在成功中失去導(dǎo)航；不在失敗中頹廢、埋怨，
要懂得在失敗中奮起，吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，失敗不是成功之母，檢討才是成功之母，沒有不勞而獲，只有在一次次失敗中尋求成功的方向。
切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，更重要的讓我明白了不管干什么事都要堅持，不要輕易的說放棄，心態(tài)要好，還有就是要對自己充滿自信，相信一定會干好的，力量就在心中。實(shí)習(xí)，使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識。使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
學(xué)習(xí)還在繼續(xù)著，我相信我也將學(xué)到更多的東西，如何工作，如何生活，如何做人，有人說“社會是一所大學(xué)”，那在社會這所大學(xué)里，擁有一顆誠摯的心的我，將慢慢地學(xué)會成長，學(xué)習(xí)到更多更多。
在以后的學(xué)習(xí)中我會努力提高自己，一定多多學(xué)習(xí)社會知識，早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2
20xx年12月4日至20xx年1月3日，為期1個月的實(shí)習(xí)告一段落，在這一個月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何，結(jié)局是沒好的，在這一個月里，我學(xué)會了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升！
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運(yùn)，被分配到j(luò)we7店，e7店在南湖中商平價中、屬于店中店，因此店面比獨(dú)立的專賣店要小，只有一個店長，一個高營和我。因此我有機(jī)會一個人掌管整個店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動、、、、、、我都學(xué)會了，店長在我離開時對我說：你可以當(dāng)一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學(xué)到了很多，是對我實(shí)習(xí)成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個：優(yōu)！
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習(xí)、抵觸真維斯、抵觸店長到認(rèn)真實(shí)習(xí)、喜歡上真維斯、服從店長領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因?yàn)閷?shí)習(xí)打亂了自己一個月的工作安排，所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實(shí)習(xí)，第二天就和店長吵架了，并打算中斷實(shí)習(xí)。第三天就翹班了，后來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實(shí)習(xí)，并把自己當(dāng)成真維斯的一員繼續(xù)實(shí)習(xí)。調(diào)整好心態(tài)，就發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)充滿了樂趣！我發(fā)現(xiàn)旭日集團(tuán)的企業(yè)文化深入每個員工的心，發(fā)現(xiàn)店長很有責(zé)任心，并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達(dá)斯”、“柒牌”的幾個營業(yè)員，有空就向她們學(xué)習(xí)營銷方法及這幾個品牌的成功因素。在這方面收獲很大，對我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺！
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品。當(dāng)然，這次實(shí)習(xí)也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個多小時的公交去實(shí)習(xí)，這對于一個冬天喜歡“冬眠”的`我來說很難熬，但畢竟還是走過來了！
店長今天發(fā)短信說：你的實(shí)習(xí)成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的�？粗绦判睦锱�，這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是學(xué)會了服從管理！我不再是那個不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙�。∥沂チ艘环殖煽�，我永遠(yuǎn)記得這次的99分成績，并時刻提醒自己該怎么做！我相信這一分會讓我越來越優(yōu)秀！
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶。這只是一次實(shí)習(xí)，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里！我的jwe7店！
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)3
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的`問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)4
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還有搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的'溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確。公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)和記錄，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理。這些情況造成了一定的資金浪費(fèi)和工作效率的下降。我覺得公司應(yīng)該在庫存管理方面進(jìn)行改進(jìn)。做好詳細(xì)的記錄。這樣對日后的工作不但能節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多的問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗(yàn)到社會的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深的感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和時間應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，我都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)人的人!
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)5
一、實(shí)習(xí)目的
我們這次實(shí)習(xí)主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過實(shí)習(xí)了解影響消費(fèi)者行為的內(nèi)、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟，熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧，掌握汽車維修業(yè)務(wù)接待流程，掌握汽車售后服務(wù)中客戶的服務(wù)技巧，熟悉處理客戶應(yīng)急事件的程序和方法。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1了解汽車市場營銷環(huán)境和構(gòu)成，所銷售汽車的品牌組成、品牌策略，汽車產(chǎn)品價格的構(gòu)成、定價策略。
2了解企業(yè)內(nèi)部營銷組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式，掌握汽車產(chǎn)品的介紹方法。
3掌握接待客戶的接待技巧、電話服務(wù)的技巧和應(yīng)對客戶投訴的技巧，及汽車銷售、售后接待業(yè)務(wù)流程。
4掌握消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品的認(rèn)識過程，需求類型及基本特征，購車動機(jī)產(chǎn)生過程，掌握不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為特征。
5了解汽車企業(yè)如何打造汽車差異化服務(wù)，及汽車產(chǎn)品成本的構(gòu)成和影響價格的主要因素。
6掌握汽車促銷活動的策劃和組織。
三、總結(jié)及心得體會
告別了開學(xué)前兩周的汽車維修實(shí)習(xí)，迎來了現(xiàn)今為期一個月的'汽車銷售實(shí)習(xí)。怎么說，汽車專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)項(xiàng)目也只能和汽車相關(guān)的。但是和現(xiàn)在的汽車銷售實(shí)習(xí)不同的是，本次實(shí)習(xí)是和人際關(guān)系打交道的，也就是說，要學(xué)會用自己的專業(yè)知識和客戶打交道。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)這些。這次實(shí)習(xí)時間說長也不長，短也不短，在認(rèn)真融入銷售這個集體中的時間也過的很快。下面是這次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會。
這次的汽車銷售實(shí)習(xí)定在了__4S店，__市__有限公司自20__年_月_日成立，隸屬于__有限責(zé)任公司，經(jīng)營的品牌有__、__等車系。__店秉承“追求卓越、科學(xué)發(fā)展”的精神，踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念，“認(rèn)真、用心、激情、信念、決心”的工作作風(fēng)，這是我們報道第一天早會上聽到的口號，聽到這個口號，讓我們肅然起敬，這是一個有目標(biāo)有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻，畢竟是第一次進(jìn)到這么大的公司，面對這么多員工，以這樣正式的形式，心情異常激動。
通過此次實(shí)習(xí)，我了解到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我們?nèi)サ暮茉�，其�?shí)每天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班。第一天很快就見到了_經(jīng)理，接著就上了崗，于是我們就開始了以后的工作。說實(shí)話，剛開始那段時間挺難的，因?yàn)槭切聛淼模蛦T工不熟悉，缺少交流，許多時間都是自己在那觀察，不知道干什么。
汽車銷售難的不是背配置，難的是什么，難的是了解客戶�？蛻舻谝淮蝸淼辏枰鲆粋�客戶信息，然后是跟進(jìn)客戶，存檔等等�？蛻舳加幸粋�特點(diǎn)，他們不會沖動消費(fèi)，所謂貨比三家，他們是在不斷的比較中作出決定的�？蛻舾M(jìn)是時不時的做客戶回訪，了解客戶動向。在實(shí)習(xí)最后幾天時間里，我們學(xué)習(xí)了客戶回訪，看了相關(guān)的回訪話術(shù)，這個還是挺簡單的。說白了，就是讓客戶到店里看車，能讓客戶到店里，就已經(jīng)把車賣出去一半了。關(guān)鍵是如何說，如何說服客戶到店，如果沒有優(yōu)惠或者客戶從中得不多利益，客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭，比如車展，最新優(yōu)惠，大禮包，團(tuán)購會，試駕會，自駕游等等。這些都是能誘導(dǎo)客戶的，表達(dá)要清晰，不能吞吞吐吐，客戶問到什么回答什么�？偟膩碚f，做電商也不容易。當(dāng)天我們幾個實(shí)習(xí)生，平均打了十幾二十個電話回訪，嘴皮子都磨薄了。
通過這次的汽車銷售實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)讓我融入這個社會還有很多不足，不單單是知識技能上，還有人際關(guān)系方面，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，還存在上學(xué)階段的被動學(xué)習(xí)階段，這個是必須要改掉的壞習(xí)慣。以后一定要多加實(shí)踐，繼續(xù)完善自己。來這里一個月了，慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也可以說是在挫折中學(xué)會了生活。這個舞臺很大，但是想登上這個舞臺，還需要多學(xué)習(xí)很多功底。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)6
在xx服裝店實(shí)習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧進(jìn)步，服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的預(yù)備。
在銷售的過程中，假如銷售職員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮節(jié)知識的銷售職員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售職員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售職員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售職員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的預(yù)備，
假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的預(yù)備。
在接待顧客的.時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的預(yù)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客盡不猶豫的就把這件皮衣購買了，實(shí)習(xí)總結(jié)《服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)》。
銷售看起來是如此的輕松，實(shí)在在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心往做，我們的銷售業(yè)績一定會有所進(jìn)步的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作職員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售職員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與治理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有進(jìn)步，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整潔，擺放公道，有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧："三米原則"就是說在顧客間隔自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)留意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的間隔，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和進(jìn)步自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有間隔，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己-
服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié).
我配合，把工作做好，還有小貝她們，詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理......
服裝店銷售實(shí)習(xí)報告
3個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺，寫下了自己的實(shí)習(xí)報告。通過這次實(shí)習(xí)，......
何如經(jīng)營服裝店服裝店銷售技巧
何如經(jīng)營服裝店-服裝店銷售技巧有人說，服裝行業(yè)是一個低門檻行業(yè)，入行非常容易。的確，進(jìn)入服裝行業(yè)是一件不難的事情，但是，經(jīng)營好一個服裝店，讓其創(chuàng)造豐富......
服裝店的銷售
服裝店經(jīng)營失敗原因一選店筆者在指導(dǎo)福州“衣時代網(wǎng)”數(shù)十家加盟店選店的過程中，常見加盟商說“我找了很多店鋪，但都感覺不理想”，筆者追問其“感覺”的依據(jù)是什么時，大部分人......
服裝店實(shí)習(xí)報告
一.實(shí)習(xí)單位概況1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體，服裝店實(shí)習(xí)報告。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬......
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)7
人生有很多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。
今后努力的方向：
第一：增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。
在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時候，從來都沒有想過團(tuán)隊的力量會如此強(qiáng)大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候，我也沒有很在意什么團(tuán)隊，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團(tuán)隊力量的是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的.時候很注重個人的團(tuán)隊意識，即使一個人的個人銷售能力很強(qiáng)，但是只要他沒有團(tuán)隊意識，那么我們公司照樣不會錄取他。
在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團(tuán)隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團(tuán)隊對于個人發(fā)展的重要性。
第二：做任何事情都要細(xì)心。
在平時工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點(diǎn)時候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細(xì)心對我來說還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。
這次實(shí)習(xí)雖然時間短暫，但是我同樣學(xué)到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學(xué)到了，人生本來就是一個不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，相信一定會有所收獲。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)8
在這段時間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的`一份子了，責(zé)任也將越來越重�；厩闆r：生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
從這次實(shí)習(xí)中我總結(jié)出了幾點(diǎn)，例如：
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便……而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)9
一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝（LinkBase）綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。
先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產(chǎn)品提供商；與山特電子、APC、科士達(dá)、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設(shè)方案。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)：
1、工作流程及作息時間：
報到之后首先簡單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個作息時間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認(rèn)識了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開始了，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。
2、工作任務(wù)：
拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉(zhuǎn)變不過來。
實(shí)習(xí)的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎(chǔ)。
如果單單是這樣也還好，但是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢；所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術(shù)下下功夫；譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識……
任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶；
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠(yuǎn)，許多事以前根本沒到到過的……交換機(jī)的調(diào)試就更不用說了，三個字‘更不會……’，在校時學(xué)的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實(shí)際應(yīng)用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作，所以根本沒什么實(shí)際的感官印象……
面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實(shí)，唯獨(dú)只有一個辦法，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí)，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實(shí)和完善……
3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：
報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫；
除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報價意外，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。
（1）培訓(xùn)會：
不管是工作還是學(xué)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)會和交流會肯定必不可少，在實(shí)習(xí)期間就參加過華碩重慶公司的培訓(xùn)，H3C的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡，從相關(guān)的培訓(xùn)會中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方式和方法；之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何保護(hù)本方產(chǎn)品和利益；如何使利益的最大化等等。
�。�2） 門市的日常工作：
平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會碰到商家來尋貨；這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的問題，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價，因?yàn)閭�人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品；第二類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價方式，有關(guān)系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨；而沒有關(guān)系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何保護(hù)本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的.地方。
�。�3）送貨上門時：
說到送貨上門，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回；其實(shí)不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象（特別是新開拓的商家）在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺得你誠懇、不錯，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶（商家）日后就會在你手中進(jìn)出貨，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不可能從中學(xué)到什么……
�。�4）溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：
說大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷售，說小一點(diǎn)其實(shí)也就是一個人與人之前的溝通與交流，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當(dāng)重要，如果語言及方式方法不當(dāng)則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭……
感受：
1、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
2、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
幾個月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個實(shí)習(xí)期間按時上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)過幾個月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)10
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在xxxxxx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xxxx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习�，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣�，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的`問題
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)11
1.實(shí)習(xí)目地
按照專業(yè)教學(xué)計劃的要求，我在浙江省市安吉縣新三和服飾有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過這次短期的實(shí)習(xí)，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實(shí)習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊精神。
2．實(shí)習(xí)時間
我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實(shí)習(xí)。
3.實(shí)習(xí)單位
3.1實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)及規(guī)模
新三和服飾有限公司在浙江省市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村。它是中外合資企業(yè)，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓，熟練員工200名，設(shè)備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系，年生產(chǎn)能力可達(dá)30萬件單棉服裝。該公司堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)方針，精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù)。
3.2實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
主營行業(yè)服裝服飾女上裝，主要生產(chǎn)面里料，輔料，羽絨，晴棉，床上用品，棉裝，職業(yè)防護(hù)衣帽，單衣，羽絨服裝等。主要市場，華東地區(qū)，華南地區(qū)，華北地區(qū)，西南地區(qū)，海外市場（歐美、中亞、日本、韓國）。
3.3實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
新三和服飾有限公司是在年12月注冊成立的，至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難，經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來越完善，經(jīng)營越來越好，知名度也在提高。
4.實(shí)習(xí)過程
我是在8月12號去新三和有限公司實(shí)習(xí)的，首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的情況，也讓我跟后整理車間同事做自我介紹，這是我要工作的車間，同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做，我時常犯錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把臟污，畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠的工廠管理制度是責(zé)任控制制度，該公司要分為以下部門：（1）廠長辦公室（2）業(yè)務(wù)部（3）質(zhì)管部（5）裁剪車間（6）縫制車間（7）后整理（輔工車間、整燙、檢查、包裝）
�。�8）廠部辦公室（9）設(shè)備部（10）餐廳部（11）后勤部（12）倉庫。
各個部門都有其自身的職責(zé)，比如，廠長工作職責(zé)是：一抓人員，深入員工隊伍，了解員工心聲，在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定。多渠道加強(qiáng)人員招收，設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn)，保證車間生產(chǎn)所需人員。加強(qiáng)員工教育，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng)，儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源，承接工廠正常及外放所需貨源，并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。跟蹤落實(shí)原輔材料，保證車間的正常生產(chǎn)，減少誤工浪費(fèi)。深入車間生產(chǎn)，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，壓縮工時，提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理，根據(jù)個人特長，對管理人員進(jìn)行合理分工，營造每個人的'工作積極性。分解各項(xiàng)指標(biāo)計劃，帶領(lǐng)全體員工努力完成。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度，做到獎罰分明。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的核算，控制不必要的費(fèi)用支出。加強(qiáng)伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作情況，布置當(dāng)日工作計劃。
我在后整理車間，明白后整理工作職責(zé)是：一是輔工車間，核對工票與實(shí)物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符，保證質(zhì)量。周密
均衡安排每天生產(chǎn)，做到及時外放，保證交期。及時分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的區(qū)別及線頭、臟污的處理。按流轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)交燙熨班。二是整燙，燙首件產(chǎn)品，按生產(chǎn)計劃、交期進(jìn)行生產(chǎn)安排。如發(fā)現(xiàn)工票與實(shí)物不符，及時查找上道。按工藝要求整燙每一個部位，保證質(zhì)量。三是檢查，檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗(yàn)的信息反饋。交接必須按流轉(zhuǎn)單交付，并留存根。不良品、粘污必須開出返修記錄單，及時轉(zhuǎn)到車間并記錄時間，及時跟蹤回收，保證數(shù)字的準(zhǔn)確。四是包裝，包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。按照裝箱單進(jìn)行包裝，設(shè)專人清點(diǎn)包裝。發(fā)貨后，每天寫出發(fā)貨分析，報廠長，并保證入庫數(shù)字準(zhǔn)確。
還有領(lǐng)導(dǎo)對管理層的控制：一是每天晨會控制二廠上天的工作進(jìn)度。二是月工作考核與工資掛鉤。三是具體細(xì)節(jié)控制：1、考核指標(biāo)中，有兩項(xiàng)沒有完成的，扣主要負(fù)責(zé)人工資的30%，有三項(xiàng)沒有完成的，降職或降薪使用，或直接調(diào)理崗位。2、工廠定員生產(chǎn)，降低員工流失率，不高于30%，對所有管理人員下達(dá)招工任務(wù)，完成獎勵，完不成進(jìn)行扣罰，每少招一人扣50元。3、做好投產(chǎn)前的跟蹤落實(shí)，凡是有落實(shí)不到位，造成停工待料的，扣責(zé)任人考核分5分。4、質(zhì)量：加強(qiáng)質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元，凡是造成100件以上返修扣車間負(fù)責(zé)人、考核5分，扣質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核5分，造成大批量返修扣車間、質(zhì)量負(fù)責(zé)人20分。5、技術(shù)指導(dǎo)和班長以工時分鐘、人員定員、質(zhì)量、三個指標(biāo)考核，每項(xiàng)指標(biāo)完不成扣考
核分5分。6、因個人原因給工廠造成損失在1000元以內(nèi)的人員，扣當(dāng)月工資的305，1000元以上元以內(nèi)的，扣當(dāng)月工資的60%。元以上的，調(diào)離崗位。7、各車間和部門工作流程執(zhí)行iso9000標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)三次罰同一錯誤者，予以調(diào)離崗位等。
同時，我也知道了該公司的產(chǎn)管理制度主要指各部門之間的生產(chǎn)流程：業(yè)務(wù)—技術(shù)—倉庫—裁剪—縫制—后整理—出庫
具體控制如下：
�。�1、業(yè)務(wù)與客戶承接定單，通過業(yè)務(wù)與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關(guān)系，確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。
�。�2、技術(shù)科按客戶要求，確保樣板、樣品與資料相符，并發(fā)船樣待客戶確認(rèn)。
�。�3、倉庫及時清點(diǎn)面輔料，齊全后方可投產(chǎn)
�。�4、裁剪與技術(shù)屬上下道關(guān)系，裁剪車間待樣板、面料確認(rèn)后才能投入生產(chǎn)，并及時發(fā)現(xiàn)問題，提高生產(chǎn)效率保證能供應(yīng)縫制車間生產(chǎn)。
（5、縫制車間要及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)，給后整車間留出足。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)12
實(shí)習(xí)任務(wù)：
主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。
完成情況：
8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營情況、POS系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識，接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。
成績與不足：
通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處，比如有時候有點(diǎn)粗心，工作過程中缺乏耐性，平時還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。
收獲與體會：
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少�？偨Y(jié)如下：
第一：先處理心情，再處理事情。
記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開始了。
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步�；厝ブ�，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的`機(jī)會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實(shí)，這個普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
第三：機(jī)會總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人。
對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時光，其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個情況，我也比較著急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對充足的。所以，我的調(diào)貨計劃開始了，只要一有時間，我就通過系統(tǒng)實(shí)時查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存，我就打電話過去，叫他們打單。所以在很多時候，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因?yàn)橹挥形覍@些貨了如指掌。
通過這件小小的調(diào)貨事件，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)13
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時間：20xx年 月----20xx年 月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司
實(shí)習(xí)目的：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運(yùn)營過程，面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學(xué)習(xí)到好的東西并且學(xué)以致用，最終鍛煉個人社交能力以及談判能力。
二、實(shí)習(xí)過程
1.公司簡介： 汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于20xx年，是經(jīng)工商局、通信管理局批準(zhǔn)成立的電信產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營企業(yè)，并先后獲得了ICP、SP等網(wǎng)絡(luò)和電信產(chǎn)品運(yùn)營資質(zhì)，是中國領(lǐng)先的移動電子商務(wù)服務(wù)提供商之一。公司以"先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品"為企業(yè)營銷觀，以"軍事化、學(xué)�；�、家庭化"為管理理念，以"以人為本，人人都是人才，重視人力資源開發(fā)"為人才觀。公司本著"誠信、創(chuàng)新、合作、共贏"的核心價值觀，與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與政府、供應(yīng)商、員工、股東等利益相關(guān)體實(shí)現(xiàn)共贏。
2.實(shí)習(xí)崗位：銷售代表
3.實(shí)習(xí)過程：
畢業(yè)的到來，使我像一個被呵護(hù)在母校中的蒲公英，不得不考驗(yàn)?zāi)芰Φ拇颠M(jìn)社會，落地生根。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家廣告公司工作，而我，一開始是行政人員，負(fù)責(zé)處理日常的行政事務(wù)。然而隨著市場變化的魅力，我慢慢的轉(zhuǎn)到了銷售部，從事電話營銷將我的廣告平臺賣出去。
在開始講工作前，提一提廣告，當(dāng)你收到一條電視廣告，報紙廣告，廣告等的時候，你會優(yōu)先去看里面的內(nèi)容是不是對我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應(yīng)。()而職業(yè)敏感度會告訴我，這是一條廣告，投放者的目的所在還有背后可能的預(yù)計效果，包括投放成本。
好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么開始來說說我的工作，在百川的銷售生活，最多的還是會議，每天早上會例行軍事化早會，通過軍隊的訓(xùn)練方式能讓銷售團(tuán)隊一大早上很快進(jìn)入充滿激情的狀態(tài)，二次晨會則是向部門經(jīng)理匯報今日指定工作目標(biāo)，下班前夕會則是檢查目標(biāo)，這種工作方式能很好提升自己的目標(biāo)感。
一開始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產(chǎn)品資料，話術(shù)麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務(wù)，而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過這種委屈，慢慢的對工作失去了信心，一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。
頹廢了將近兩個星期之后，慢慢的覺悟到自己不能這樣下去，通過跟經(jīng)理說出心里的問題，經(jīng)理和小伙伴正能量的引導(dǎo)，慢慢的我走出了陰影。
從那次之后，我的工作比較負(fù)責(zé)，慢慢的也了解到，向廣告這種業(yè)務(wù)，其實(shí)基本客戶都聽說過，而我要做的，只是把合適的價格報給客戶，并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐，現(xiàn)在客戶的角度考慮問題，比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費(fèi)者人群，然后再提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給到客戶，并用新穎簡短的語言去表達(dá)客戶想要的廣告語，還有幫客戶建議投放的時間天數(shù)條數(shù)，最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果。由于認(rèn)真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定，這也是我工作最大的動力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場采納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
在體驗(yàn)了這種實(shí)習(xí)的生活后，感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑，雖然業(yè)務(wù)能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學(xué)校老師教育我的東西以及自己付出的`汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色，成為學(xué)弟學(xué)妹們的榜樣。
實(shí)習(xí)心得：
通過幾個月的實(shí)戰(zhàn)，我也簡單學(xué)習(xí)了一些銷售技巧。我也總結(jié)一下
1.產(chǎn)品知識是銷售工作最基礎(chǔ)也是最重要的。
2.良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。
3.短、平、快是互聯(lián)網(wǎng)銷售不變的真理，今天不去聯(lián)系客戶，明天聯(lián)系客戶時他可能跟你的競爭對手合作了。
4.用愛的心服務(wù)好每一個客戶。
實(shí)習(xí)小結(jié)：
實(shí)習(xí)還在繼續(xù)，目前我的銷售能力還算是初級水平，每每撐不下去的時候總能想起學(xué)校的大家，感謝我的學(xué)校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹，需要經(jīng)過一番鍛煉才能重生。當(dāng)我重新展開翅膀的時候，我將擁抱藍(lán)天。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)14
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況
實(shí)踐時間：
20xx年2月7日至5月15日
實(shí)踐地點(diǎn)：
四川省達(dá)州市
實(shí)踐目的：
1、鞏固、充實(shí)、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識。
2、利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問題。
3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識解決新問題。
4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機(jī)操作等技能。
5、在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實(shí)事求是的工作習(xí)慣。
(一)實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
1、實(shí)習(xí)單位概況
建立于1994年的xxx汽車股份有限公司，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前，四川申蓉汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個4S專營店，24個控股子公司，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳。
同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20xx年4月，xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實(shí)業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。
2、實(shí)習(xí)崗位介紹
(1)實(shí)習(xí)崗位：
銷售助理。
(2)職務(wù)職責(zé)：
管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售顧問，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實(shí)踐準(zhǔn)備。
(3)職務(wù)特點(diǎn)：
負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法：
首先，要做好訪前計劃�？蛻粜涡紊�，第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成。其次，完善計劃資料項(xiàng)目。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計劃資料里，盡量理清時間，地點(diǎn)，人物，拜訪原因，拜訪時所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。
再次，利用FAB介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。
(5)實(shí)習(xí)資料以及過程
20xx年2月7日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
2月8日我們一群人從達(dá)州來到了成都的第一個培訓(xùn)站：上海大眾申蓉圣飛公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個叫朱琳的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，xxx公司，我是銷售顧問XX請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機(jī)號碼嗎，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電，請您先掛機(jī)。那里師傅告訴我們，在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)。
2月9日，師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于AO型，2600—2700mm屬于A型，2700mm以上則屬于B型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，SUV，MPV商務(wù)多用途汽車，cross車型。
2月13日，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。達(dá)州園區(qū)，攀枝花園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候，但好歹還算整齊。
2月16日開始了理論培訓(xùn)，主要的'都是公司的企業(yè)文化與平時工作的規(guī)章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應(yīng)是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀，前進(jìn)的車輪，滿意的ok手勢，發(fā)動中的引擎，英文名的首字母s，通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神，就應(yīng)說是每一個員工都在時刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志，也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。
跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實(shí)習(xí)，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項(xiàng)工作，過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣，畢竟作為一個與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學(xué)會了不做個無關(guān)的人，有時候給師傅幫腔，有時給客戶端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了！
3月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個通知，按照工程進(jìn)度，我們回到達(dá)州區(qū)之后的品牌確定為：廣汽本田，主要的車系為：FIT飛度CITY鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車。
但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn)，同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié)15
愛自己的工作，愛自己的團(tuán)隊，愛自己的公司。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
�。ǔ鲎郧懊娴亩N情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
在此次實(shí)習(xí)的前前后后，自己也經(jīng)歷了不少，收獲也不少，因?yàn)楦冻龅牟簧�，所謂要收獲，總是要先付出嘛�？傊�，實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到自己的不足，使我獲得增長寶貴知識與經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，假如以后還有機(jī)會的話，我希望能繼續(xù)參加鍛煉，進(jìn)一步加強(qiáng)自己。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
1）學(xué)會了與人交往和處理事情的應(yīng)變能力：從事業(yè)務(wù)的人員都需要很強(qiáng)的交際能力，人與人交談時候要非常注意自己的言行談吐，不要給人留下任何不好的印象，待人要非常誠實(shí)，有誠信，這樣才能長久的立足于社會。
2）做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張，慌張只能體現(xiàn)出個人沒有能力沒有自信，所以做事情時候不能慌張，處事不慌的人才是做大事的人。
3）做事情要有毅力有恒心：其實(shí)很多事情都是需要我們的毅力的，任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時的熱情是不夠的，需要我們持之以恒，怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
4）繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
5）努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。“理論是灰色的.，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
6）還有一點(diǎn)，無論是在學(xué)校學(xué)習(xí)，還是在公司上班，抑或是說到整個人生，都要有明確的目標(biāo)和奮斗的計劃，并為之不斷努力奮斗，只有這樣才有可能有絢麗的明天，當(dāng)然人生際遇問題，我就不在這里討論了。
7）提高工作積極性和主動性在實(shí)習(xí)期間，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗！好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
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