畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編收集整理的畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)1
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于x年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)教師的幫忙下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作本事均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情景及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一,實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣經(jīng)過自我的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一向鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱嵙(xí)單位基本情景和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告。
三,實習(xí)資料
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎之后慢慢才了解,原先銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過必須時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。
對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是經(jīng)過電腦驗印,或者是手工核對。
再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的'審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四,實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的職責(zé)心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責(zé)感,要對自我的崗位負(fù)責(zé),要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必須得加班;如果是不細(xì)心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)。
所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。
最終,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手本事更重要。所以,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)2
時光飛逝,細(xì)算一下,我在這個公司工作已半年了。這半年,我經(jīng)歷了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,從父母的叮囑,老師的深深教誨,到自己的親身體驗,讓自己對這個社會有了更深刻的體會。
對畢業(yè)實習(xí)的認(rèn)識
畢業(yè)實習(xí)作為高等教育中重要的環(huán)節(jié),它有助于培養(yǎng)和提高我們的動手能力,能開闊我們的視野,接觸實際,了解社會。特別是我們管理專業(yè)的學(xué)生,積極參加社會實踐,對現(xiàn)實市場經(jīng)濟中的公司運作,業(yè)務(wù)流程,有了一定的認(rèn)識和熟悉,有利于我們將理論知識和實際操作更快的對接,多觀察,多思考,為我們真正工作時作好鋪墊。
同時,畢業(yè)實習(xí)過程接觸到一些人和事也不像在學(xué)校時只面對老師,同學(xué),課本那么簡單,這種現(xiàn)實情況的客觀存在要求我們學(xué)會面對一些新型的人際關(guān)系——上下級關(guān)系,同事關(guān)系,客戶關(guān)系等。參與到這些關(guān)系中來,我們能通過交流,學(xué)習(xí)獲得更多的知識,在各種歷練中也會增強我們處理這些關(guān)系的能力,促進(jìn)我們成功地從學(xué)生到社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
按照學(xué)校的要求,我們在選擇實習(xí)單位時,原則上要求對方是與各專業(yè)對口或相近的企事業(yè)單位,通過在這樣的氛圍中實習(xí),鞏固我們所學(xué)理論知識,更重要的是增強對本企業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識。
我們物流管理專業(yè)一般應(yīng)選擇公路,鐵路與航空運輸企業(yè),倉儲企業(yè),港口與航運企業(yè),大型生產(chǎn)制造企業(yè),從事國際國內(nèi)商務(wù)貿(mào)易活動的物流運輸企業(yè)等單位實習(xí)。這些企業(yè)的工作內(nèi)容一般會涉及到物流系統(tǒng)化管理,物流經(jīng)營管理,進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作,貨運代理,物流規(guī)劃設(shè)計和創(chuàng)新工作,商務(wù)談判,涉外咨詢學(xué),也正是我們在校期間學(xué)習(xí)到的一些課程。但是實際運用卻不像書本知識那么簡單了,沒有多年經(jīng)驗的積累是無法在這些商業(yè)領(lǐng)域中作到游刃有余的,實習(xí)正是我們積累經(jīng)驗的第一步。
實習(xí)過程簡述
我自己覺得在這樣一個富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情,因為我現(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會沿怎樣的一條確定的軌跡走下去,但是多嘗試就有機會讓我早日找到合適自己的方向,理想和現(xiàn)實總是會有差距的,即使我非常向往某一事物,但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實現(xiàn)也是現(xiàn)實,我覺得銷售崗位讓生活充滿激情,但最適合我的崗位是不是銷售,也是我無法在很短的一段時間內(nèi)能決定的,這次實習(xí)就當(dāng)是一個鍛煉的機會吧。
剛開始做內(nèi)勤的幾天里,我一開始什么都不會,都是權(quán)經(jīng)理和一個老員工帶我,教我怎么去了解物流的流程和運作方式,萬事開頭難,剛剛學(xué)的時候感覺很痛苦,什么都不會,有的時候恨自己怎么學(xué)的那么慢,有時候感覺學(xué)的慢還鬧情緒,第一次遇到這么尷尬的事情,心理極難受的,在輸單和審核單的時候沒注意,把航空鐵路和公路運輸都輸成公路運輸啦,權(quán)經(jīng)理看到后什么也沒說,告訴我以后要認(rèn)真核對每一個客戶的地址和運輸方式。
不過,更麻煩事情還在后面,有的時候幫客戶查貨不及時,或忙的沒時間回復(fù)客戶,經(jīng)常遭到客戶訓(xùn)斥,剛剛開始的時候,越是著急越是聽不懂客戶說什么,這個時候自己感覺很痛苦,很想放棄自己實習(xí)的工作,但是為了以后能讓自己所學(xué)的專業(yè)可以用上,自己也就忍了下來,現(xiàn)在對物流的流程和運作方式有了一定的了解,工作起來也很順心舒適很多,在幫客戶查貨的時候有的客戶很和諧禮貌,讓我很有成就感的是,我可以滿足客戶所需要查貨過程和提貨電話,再也不像以前那樣聽不懂客戶需要什么要查什么。我有時候也會遇到一些比較友好的客戶,雙方通過交流,溝通,能建立一種和諧的關(guān)系。我也能夠從對方身上學(xué)習(xí)到更多的知識,這也算是我實習(xí)過程中的一大收獲。
我的實習(xí)總結(jié)分以下三個方面:
一、努力學(xué)習(xí),彌補在校學(xué)習(xí)知識上的不足
由于自己在大學(xué)的專業(yè)是物流管理,也通過了助理物流師資格并且掌握了供應(yīng)鏈管理,物流配送等物流方面知識。當(dāng)?shù)弥约杭磳⑦M(jìn)入的公司為上海外高橋物流中心有限公司時,對能使自己所學(xué)的知識能學(xué)以致用,感到十分欣慰?墒抢碚摵蛯嵺`的差別比我想象的大得多,書本所說的完美的供應(yīng)鏈在實際工作中是不可能存在的,這也促使我努力地學(xué)習(xí)知識,以彌補學(xué)校理論知識上的欠缺。
我所屬的服務(wù)貿(mào)易部,經(jīng)營著公司的自營倉庫,雖然只有6300平方米,但是麻雀雖小五臟俱全,倉庫現(xiàn)場工作人員、單證操作人員和業(yè)務(wù)洽談人員,這三個部門組成了一個有機的整體,我不得不說能在服務(wù)貿(mào)易部工作是幸運的,因為在這個部門你能清晰地看到整個供應(yīng)鏈的過程,而不是對每個部分片面的掌握。
考慮到部門發(fā)展的需要,我也參加了一些單證方面的考試,一方面能使得自己對單證有更深入、更具體的了解,另一方面,由于國家對于報關(guān)報檢行業(yè)在資格證方面的限制,也希望自己的證書能在企業(yè)注冊時,盡自己的綿薄之力。
二、細(xì)節(jié)決定成敗
由于自己的工作性質(zhì),平時經(jīng)常有機會為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的電腦考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯只是讓我的分?jǐn)?shù)中少一、兩分而已,但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件,我都會仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
這就是人們常說的細(xì)節(jié)決定成敗,就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來說,豐田創(chuàng)造的“精細(xì)生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標(biāo)。這種精益生產(chǎn)方式,就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來控制和管理汽車的設(shè)計開發(fā)、工程技術(shù)、采購、制造、貯運、銷售和銷后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),從而達(dá)到以最小的投入創(chuàng)造出最大價值的目的。這其中的每一個環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過精心籌化和計算的。豐田汽車社長認(rèn)為,其公司最為難巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放,要不高不矮、不偏不歪,而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。正是這種細(xì)節(jié)的力量,使得豐田汽車在銷售價格,油耗指標(biāo)等各方面超越美系車、德系車,在汽車行業(yè)獨占鏊頭。
三、把握機會,提高自己
在我平時的工作中,也會涉及到客戶服務(wù)工作,在對報價和合同的制作過程中,使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時收取應(yīng)收帳款的工作中,鍛煉了自己的'口才,同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶的協(xié)調(diào)和溝通的工作中,不但使我對部門的業(yè)務(wù)有更深入地了解,思想?yún)R報專題也加強自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
回學(xué)校的鐘聲即將響起,回顧自己過去的半年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我,在很多方面還很不成熟,希望自己能更快地融入這個集體,在今后的工作中虛心地向同事學(xué)習(xí),與服務(wù)貿(mào)易部共同成。
省級骨干教師小學(xué)語文培訓(xùn)
帶著教學(xué)實踐中的種種疑問,當(dāng)然,還有對省級骨干教師的向往,我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。
這次的培訓(xùn),跟與往不同,既安排了理論的學(xué)習(xí)和專家的引領(lǐng),更令大家感到壓力的是培訓(xùn)后還要經(jīng)過嚴(yán)格的考核,根據(jù)考核成績和本人業(yè)績分挑選出優(yōu)秀的教師作為省級骨干教師培訓(xùn)對象,其余的均淘汰出局。因此,學(xué)習(xí)是極其緊張的,競爭也是殘酷的。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有各級教育專家的專題報告,有特級教師的教學(xué)展示,有政策法規(guī)的輔導(dǎo),由教育科研的指導(dǎo),還有專門針對考試進(jìn)行的評課指導(dǎo)以及學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的互動。也有學(xué)員的互動討論,更有導(dǎo)師的指導(dǎo)、引領(lǐng)。
十幾天的學(xué)習(xí),我始終嚴(yán)格要求自己,準(zhǔn)時參加研訓(xùn),認(rèn)真傾聽,冷靜思考,充分交換意見,按時完成學(xué)習(xí)任務(wù),收獲頗深。
專家們的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng),更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中,我喜悅的收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。聆聽了劉良華教授的報告,使我感受頗深,受益良多。我不但萌發(fā)了多讀書,博覽群書,閱讀有思想的作品的強烈念頭,還立下了做有思想的教師的奮斗目標(biāo)。肖川博士的報告讓我充分體驗到了教師的幸福,也懂得了如何追求自己的教學(xué)幸!砰_自我,全面展示文化魅力。尤其從高林生老師、周積昀副院長的課中,讓我更加肯定作為一名語文教師,完全可以充分展示自己,展示文化的魅力,享受教師的幸福。當(dāng)然,關(guān)心風(fēng)老師評課指導(dǎo),是最實惠的輔導(dǎo),她系統(tǒng)地分析、全面列舉了評課的著眼點、基本點和突破點,讓我們徹頭徹尾的明白了一節(jié)課該怎樣去評析、欣賞、反思。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,為了能成為一名真正的骨干教師,為了能成為一名優(yōu)秀的骨干教師,在今后工作和學(xué)習(xí)中,我將按照專家的引領(lǐng),廣泛閱讀,大膽改革、深入反思、不斷總結(jié),全力打造自己。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)3
在這個學(xué)期我來到了__公司進(jìn)行學(xué)習(xí),修正高新藥業(yè)坐落于長春市高新區(qū),她是一個經(jīng)過許多年風(fēng)霜并逐漸發(fā)搌壯大的企業(yè),這個現(xiàn)代化的綜合性的制藥企業(yè)擁有許多認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工,公司自創(chuàng)立以來用自我的工作理念“修元正本,造福蒼生”贏得了消費者的好評,作為正處在萌芽期的我能來到這個現(xiàn)代化科技含量高并且人性化的制藥廠是十分榮幸的。
在那里,我明白了藥物的生產(chǎn)流程,在那里我結(jié)識了許多與我年齡相仿的技術(shù)工人,他們不僅僅向我引見了藥物生產(chǎn)的過程以及原理,并且還告訴我許多他們實習(xí)的經(jīng)驗以及我應(yīng)當(dāng)注意哪些,在這些天的交換與學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了許多關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識,而這些是我們此刻還沒有學(xué)到的,這使我開拓了視野更主要的是我在對待企業(yè)以及自身發(fā)搌方面也有了更深刻的認(rèn)識,據(jù)此藥廠的管理人員說,那里每一個員工在上崗之前都需要將近半年的培訓(xùn),這個培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)他們的技術(shù)以及密力,也是要在培訓(xùn)過程中了解未來員工的品行,這既是對他們的`考驗也是對其表現(xiàn)的評估,回顧天泰藥業(yè)材漫漫征程,不難發(fā)現(xiàn),高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實藏的統(tǒng)一,理性與活力的交織,自信與務(wù)實材辯證至關(guān)重要,任何一個廠子的建立都不是輕而易舉。
在建廠的初期修正藥業(yè)還是個"袖珍藥廠",在修正企業(yè)的精神下員工和領(lǐng)導(dǎo)堅持不斷的努力,藥廠生產(chǎn)出的藥品最終得到了大家的認(rèn)可,他們沒有被困苦阻礙,沒有早惡劣的條件下止步,艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)搌的重要條件,在腳踏實藏時又要高瞻遠(yuǎn)矚,這些年來,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)而有活力,活力是克服困苦動力。他們用是中超前的眼光縝密分析,謀劃未來,這使公司的治理,制度構(gòu)架,人員觀念得到全面的提升,在榮譽和成就面前,天泰人并沒有滿足現(xiàn)狀,他們深深的明白要創(chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就意味著打破常規(guī),他們的核心力量集中于新產(chǎn)品的研發(fā),這些年公司一向秉承著“修德正心,開創(chuàng)無限”的理念,以國家技術(shù)中心為依托,做好科研工作,為公司新藥領(lǐng)域及現(xiàn)有的種類換代升級打好基礎(chǔ)。
在修正精神的旗幟下,其員工將一如既往的致力于推動制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)搌,為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為一個醫(yī)藥企業(yè)最終的目的不僅僅是為了盈利,她有著更重要的職責(zé)和義務(wù),就是:為廣大病患者供給良心藥、放心藥,好讓他們早日康復(fù),為員工供給良好的個人發(fā)搌空間;為社霍憎出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,要想把一個企業(yè)做大不是很困苦,可是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我以往在一些統(tǒng)計上看到過,修正企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間,最大的區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值和企業(yè)材核心競爭力,而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技提高、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而堅持自我不可替代的一種本事,這種本事之所以重要,因為他帶來的競爭性是買不來的,甚至是不可替代的,修正藥業(yè)將中草藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的,因其防治疾病的原因,藥物往往包含結(jié)構(gòu)性質(zhì)不盡相同的多種成分。
經(jīng)過同工廠的工人聊天中,不難發(fā)現(xiàn),一個企業(yè)治理本事對企業(yè)材興衰起到了重要的作用,他們成功的避免了形式主義,讓人們真切的看到,企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識形態(tài)達(dá)成統(tǒng)一,真正的做到了言行分歧,表里如一,在那里每個員工的心態(tài),每個員工的行為,處處體現(xiàn)著其高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實藏的統(tǒng)一,理性與活力的交織,自信與務(wù)實材辯證,任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。
因為,企業(yè)文化總是標(biāo)志著該企業(yè)材視野和品位,一個企業(yè)假如沒有文化,尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化,那它好比建造房子時,僅有磚瓦,沙子,沒有水泥一樣?傊,當(dāng)企業(yè)材發(fā)搌到達(dá)了必須高度時,為了能再上一層樓,再創(chuàng)新的輝煌,這個企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì),僅有這樣,這個企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。
經(jīng)過這次實踐,讓我發(fā)現(xiàn),我們此刻學(xué)習(xí)的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以在今后的兩年里我們必須要努力學(xué)習(xí),當(dāng)然同時也讓我發(fā)現(xiàn),工作并不只是工作,同時也要求我們要學(xué)會許多做人的道理。做藥要講求良心,假如連人都做不好,那么談其他的還有什么用呢從學(xué)校走向社會,從教室走向工作崗位,從學(xué)生變成員工,無論是生活方式,還是生活環(huán)境,無論是思維方式,還是思考方法,都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)材需要。在實踐過程中我明白了許多以前并不十分了解的事情,所以這次實踐使我受益匪淺。
經(jīng)過這次實踐,我發(fā)現(xiàn)了自身在學(xué)習(xí)過程中的種種缺乏與缺點,我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,同時也能夠?qū)W習(xí)許多做人的道理。在修正中成長,在成長中修正,完善自我,發(fā)現(xiàn)自我的缺乏。也能夠讓我們早日了解我們將來的使命,所以這次社會實踐是很有意義的。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)4
一、工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足:
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的.配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說10月的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著11月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信11月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)5
一、實習(xí)目的
通過實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,能加深對金融專業(yè)的認(rèn)識,培養(yǎng)專業(yè)認(rèn)同感,初步獲得與本專業(yè)相關(guān)的實際知識和感性認(rèn)識,為進(jìn)一步的專業(yè)知識學(xué)習(xí)打下較好的實踐知識基礎(chǔ)。另外在實習(xí)期間,能加強與社會的聯(lián)系與接觸,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,為今后走向社會提前打好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位簡介
交通銀行始建于1920xx年,是具有百年歷史的民族金融品牌。1987年4月重新組建并對外營業(yè),是中國第五大商業(yè)銀行。20xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為境內(nèi)第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權(quán)威金融雜志評為 中國最佳銀行 連續(xù)多年被世界品牌實驗室(WBL)評為 中國品牌年度大獎(No.1) (銀行類);根據(jù)英國《銀行家》雜志20xx年公布的全球1000家銀行排名,交通銀行以193.36億美元的一級資本位列第49位,排名逐年上升。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個 第一 ,即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷,將競爭機制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運作,防范經(jīng)營風(fēng)險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
三、實習(xí)總結(jié)
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的.業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。另外,我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)6
為期一個月的高中信息技術(shù)教師生涯就要結(jié)束了,在這一刻,心情復(fù)雜的很。不知道是該激動于辛苦的實習(xí)期終于結(jié)束了,可以回到舒服的校園里安安靜靜的看書生活呢,還是該感傷于即將告別相處了一個月的孩子們。
在金陵中學(xué)實習(xí)的一個月里,感覺自己從校園環(huán)境里走了出來,踏入了社會。這是一個全新的領(lǐng)域,一個未知的領(lǐng)域。
第一次跟著指導(dǎo)老師走入金陵中學(xué)的教育技術(shù)中心,心情很激動。因為我從小有個心愿是能成為一名光榮的人民教師,雖然只是實習(xí),但也算是能實現(xiàn)自己的心愿了。但是,當(dāng)我們步入教育技術(shù)中心后,我們都為眼前的場景而吃驚。我們看到金陵中學(xué)實驗樓的四樓,整個辦公室里沒有一臺電腦,只有簡陋的辦公桌和記錄工作安排的白板。在里間的辦公室里,放置著多媒體電視設(shè)備,還有幾臺壞損待修的投影儀。教育技術(shù)的主任跟我們介紹了一下教育技術(shù)中心的主要工作任務(wù)。我們發(fā)現(xiàn),教育技術(shù)中心在中學(xué)里的工作主要是維護(hù)和維修多媒體投影設(shè)備,播放全校電視節(jié)目,播放全校廣播等。
這使我們想起了在信息技術(shù)管理課程上曹梅老師給我們放的“教育技術(shù)老師的.忙碌的一天”這篇文章。因為教育技術(shù)中心的工作職責(zé)范圍和我們所學(xué)的專業(yè)知識有很大的不一樣。我們學(xué)習(xí)的電腦知識,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識等在工作中完全用不上,甚至連信息技術(shù)課沒有辦法安排我們上,因為這項工作是由計算機中心的老師負(fù)責(zé)的。我們跟主任提出了我們的疑問,主任也表示了自己的無奈。他說,有許多大學(xué)畢業(yè)生在應(yīng)聘的時候來到了金陵中學(xué),而在了解了工作性質(zhì)后都不愿意留下來從事這個工作。但是大家分工不同,職責(zé)不同,我們還驚訝的發(fā)現(xiàn),學(xué)校除了計算機組還有網(wǎng)絡(luò)組,也就是說,網(wǎng)絡(luò)管理和計算機組還分屬不同的部門。
在老師們的協(xié)調(diào)下,我們被分配到了高二信息技術(shù)課的教學(xué)工作。我很有幸被分配到了省招班的教學(xué)。在正式開始上課前一周,我們先聽了一個星期的信息技術(shù)課。金陵中學(xué)的信息技術(shù)硬件設(shè)施很完備,每個教室都配備了電腦和多媒體投影設(shè)備,所以老師在上課的時候很方便的就能在教室里演示VB程序。但是我們可以看到,信息技術(shù)課程不列入高考科目,也就是說信息技術(shù)并不受學(xué)生的重視。特別是在文科班級,老師在講臺上講的身材飛揚,學(xué)生在下面做作業(yè)的也有,睡覺的也有,讓我們感到很無奈。
在聽了一個星期課后,我們開始正式備課,準(zhǔn)備試講,最后正式上課。發(fā)現(xiàn)真的要輪到自己上講臺的時候,開始異常緊張。在試講的時候,所有的老師都坐在機房里聽我們講課,一向自信的我剛開口都覺得聲音有點顫抖。因為我知道,教師是傳道授業(yè)解惑,是個神圣的職業(yè),不是在講臺上信口講知識的。每一堂課的備課教案,我都認(rèn)真的做一遍,再給指導(dǎo)老師修改后再修改一遍,所有涉及到上課內(nèi)容的程序也都親自編寫了一遍。
在課堂上,收獲了辛勞,收獲了經(jīng)驗,也收獲了喜悅和感動。每次聽到孩子們在路上喊“老師好”的時候,就由心底里感動喜悅。實習(xí)經(jīng)歷給了我很好的接觸社會的經(jīng)驗,希望以后會走上自己喜歡的教師崗位。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)7
這周已經(jīng)是去公司實習(xí)的第三周了,真是感嘆光陰過得真快,而在感嘆之時,也感覺在這期間的實習(xí)生活里,所感想感染、所觀到、所做到的一切,與實習(xí)前本身的想象有些差距,沒有往本身期望的偏向成長,F(xiàn)在也是希望在接下來為數(shù)不多的實習(xí)光陰中,可以多學(xué)習(xí)、多介入、所熬煉,真正實現(xiàn)實習(xí)的目標(biāo)。
下面繼承對本周的實習(xí)進(jìn)行簡單地總結(jié)。
1、實習(xí)第三周的工作內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司員工出差報銷信息更新;
(2)幫忙分類整理勞動合同檔案;
(3)撰寫公司校園雇用文案;
(4)幫忙掃描和整理公司司法文件;
(5)設(shè)計校園大使應(yīng)聘申請表;
(6)整理員工考勤信息。
2、實習(xí)第三周的
(1)勞績:由于本周的實習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)與上周沒有多大的變更,所以也談不上有什么勞績,只必要把該做的工作做完整,依照規(guī)定的`流程去實施就行了,基礎(chǔ)上沒有什么難度。
(2)不夠:照樣存在不敢主動溝通,比如問問有什么事必要做的。還有便是對付工作的開展沒有任何的意識,只是期待上司來部署工作任務(wù),進(jìn)而完成。這是急必要改良的地方,畢竟在以后的職場生活里是必須要會的,否則工作效率將大打扣頭。
3、實習(xí)第三周的工作感想感染
通過這一周的實習(xí),最大的感到便是有時候工作太過閑了,沒有老例的工作內(nèi)容,只是由上司臨時部署下來的工作任務(wù),讓本身很難懂得繼續(xù)性地去開展相關(guān)工作,而所導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)到的器械不是很明顯、得到的發(fā)展感想感染不到。之前通過各方面了解到,作為人力資源實習(xí)生,工作內(nèi)容大致有簡歷搜索和篩選、電話看護(hù)和口試組織、解決入去職手續(xù)、治理員工檔案信息、幫忙處置懲罰培訓(xùn)相關(guān)工作等最根基的人力資源工作,但這些工作內(nèi)容大多半本身現(xiàn)在還沒有打仗過,想到或許與部門分工細(xì)化、人數(shù)較多有關(guān)吧,但照樣很等候可以在氣氛較好的情況放學(xué)到更多的器械,照樣好好加油吧!
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)8
這一次的實習(xí)對于我來講收獲很大很大,別之際我也有認(rèn)真的去回顧一下過去在學(xué)校的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,我認(rèn)為自己還有很多要成長的地方,還有很多要去學(xué)習(xí)的地方,實習(xí)就是一次很好機會,全方面的打磨自己,提高自己,鍛煉自己,讓自己處在一個積極樂觀的狀態(tài)下面,我也非常愿意努力的去保持好自己的狀態(tài),有什么事情就認(rèn)真的去做好,這是一定的,實習(xí)當(dāng)中,我也做了很多工作,現(xiàn)在也總結(jié)一番。
首先是在個人能力上面,我感覺自己打磨了很多,我現(xiàn)在也非常相信我能夠保持好狀態(tài),能夠讓自己時刻的處一個好的工作狀態(tài),下面有著這么一個環(huán)境,我認(rèn)為自己能夠做到越來越好,實習(xí)對我來講就是一門課程,而且這么課程也非常的重要,現(xiàn)在回不起來,更加如此,最好自己的本職工作,讓自己時刻處在積極樂觀的狀態(tài),上面留著一個輕松的`工作環(huán)境,比什么都重要,在能力上面,我一直認(rèn)為自己還有很多需要提高的地方,在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些專業(yè)知識都是比較理論的,只有結(jié)合實踐,才能夠得到相應(yīng)的落實,才能一些證實理論知識,永遠(yuǎn)都是理論知識,但實習(xí)過程當(dāng)中,這些知識得到運用,才能夠發(fā)揮價值,現(xiàn)在我真的很感激這次實習(xí)機會,讓我能夠通過這次實習(xí)機會,讓自己強大起來,讓自己鍛煉自己,把一些好的東西去落實到位,讓學(xué)習(xí),讓工作都進(jìn)一步得到發(fā)揮。
在實習(xí)工作當(dāng)中,我一直本著虛心的態(tài)度向周圍的同事學(xué)習(xí),我作為一名實習(xí)生,本身就有著很多需要提高的地方,特別是在自己專業(yè)知識上面,來到公司之后,我就積極認(rèn)真的去處理好自己身上的一些缺點,在實習(xí)當(dāng)中,從來都不會覺得自己很厲害,從來都不會有什么驕傲的心理,我認(rèn)為在這個過程當(dāng)中,我應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)才是向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事們請教,這才是對自己的一個重大的,肯定相信自己能夠通過這次實習(xí)學(xué)習(xí)到更多的知識,這是毋庸置疑的,我一直都是自己有著一個嚴(yán)格的態(tài)度,在實習(xí)過程當(dāng)中,無論自己學(xué)習(xí)到了多少知識,都應(yīng)該虛心的去處理,應(yīng)該虛心的接受請教座位的同事是一個非常關(guān)鍵的事情,這次的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但是我現(xiàn)在已經(jīng)非常非常的渴望投入到工作當(dāng)中,用自己所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識去做好自己的工作,執(zhí)行好這些之后,我才認(rèn)為自己能夠休息,有的時候我也非常相信自己能夠進(jìn)一步的處理好相關(guān)的知識,有著一個嚴(yán)格的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞接帽容^好的心態(tài)去處理好相關(guān)規(guī)劃,這些比較重要。
現(xiàn)在我回顧自己這幾個月來的實習(xí),真的收獲了很多很多,我真的很感激周圍的每一名同事,我也很感激公司能夠給我這個機會,感激學(xué)校讓我成長了,這么多讓我記得的這么多,我一定會在未來的生活當(dāng)中更加用心,在職業(yè)生涯當(dāng)中邁出自己的第一步,務(wù)實好基礎(chǔ),走好自己人生的每一步。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)電力技術(shù)類崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力。
在電力技術(shù)類崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合電力技術(shù)類崗位工作的.實際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的電力技術(shù)類崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)。
在電力技術(shù)類崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,覺得在電力技術(shù)類崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對電力技術(shù)類崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)電力技術(shù)類崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成電力技術(shù)類崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到電力技術(shù)類崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對電力技術(shù)類崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)10
根據(jù)《xxx大學(xué)學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》和學(xué)院的教學(xué)計劃、畢業(yè)實習(xí)大綱和畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)書,我院xxxx屆畢業(yè)生于第八學(xué)期(xxxx年8月29日-xxxx年10月28日)進(jìn)行為期二個月的畢業(yè)實習(xí)。下面就本次實習(xí)的有關(guān)情況進(jìn)行一下總結(jié)。
一、實習(xí)情況
。ㄒ唬┖炗喓献鲄f(xié)議,建立實習(xí)基地,學(xué)生在實習(xí)基地集中實習(xí)。在法學(xué)院xxxx屆實習(xí)中,共有159名畢業(yè)生參加實習(xí),其中含155名應(yīng)屆畢業(yè)生,1名提前畢業(yè)生,3名重新實習(xí)生;全院共有18個實習(xí)點:xxx省高級人民法院、xxx省中級人民法院、xxxx美蘭區(qū)龍華區(qū)、瓊山區(qū)人民法院、xxxx市中級人民法院、xxxx市城郊人民法院、xxxx市人民法院、xxx省檢察院、xxx省檢察分院、xxxx市檢察院、xxxx美蘭區(qū)、龍華區(qū)、瓊山區(qū)檢察院、xxxx市城郊檢察院、xxx省婦女聯(lián)合會、xxx省律師協(xié)會、xxxx正律師事務(wù)所。其中xxxx市中級人民法院、xxxx市城郊人民法院、xxxx市城郊檢察院、xxxx市人民法院、xxx省婦女聯(lián)合會、xxx省律師協(xié)會是今年新開辟的實習(xí)基地,18個實習(xí)基地全部簽訂合作協(xié)議并進(jìn)行了掛牌。
。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)重視,制定實習(xí)計劃,對學(xué)生有明確要求。學(xué)院成立了實習(xí)指導(dǎo)小組指導(dǎo)全院的實習(xí)工作,實習(xí)小組成員有學(xué)院主管全面工作的段書臣書記、主管教學(xué)工作的葉英萍副院長、學(xué)工辦負(fù)責(zé)人林勇老師組成。在實習(xí)之前,到各實習(xí)點進(jìn)行實習(xí)相關(guān)事宜的聯(lián)系,制定《xxx大學(xué)法學(xué)院xxxx級(本科)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)計劃》,將計劃發(fā)給學(xué)生,使學(xué)生明確實習(xí)目的、實習(xí)要求、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)相關(guān)安排等內(nèi)容。
。ㄈ┳ズ脤嵙(xí)的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié),周密部署,精心組織。1、做好實習(xí)動員、實習(xí)指導(dǎo)。實習(xí)動員由學(xué)院主管教學(xué)的副院長進(jìn)行動員會,明確角色轉(zhuǎn)化等諸多要求和注意事項及各項工作要求,同時邀請檢察院、法院的書記員為實習(xí)生進(jìn)行專場報告會,為實習(xí)生提供實習(xí)前指導(dǎo),使學(xué)生了解檢察院、法院的工作紀(jì)律和工作程序及特點;學(xué)院將18個實習(xí)基地劃分由學(xué)院5名專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo),xxxx屆畢業(yè)生的指導(dǎo)老師有xxxxx5名老師,5名老師盡心盡責(zé),認(rèn)真履行指導(dǎo)老師職責(zé),每周到實習(xí)點指導(dǎo)實習(xí)生一次。2、抓好實習(xí)的日常管理。參加實習(xí)的學(xué)生受雙重管理,一方面作為學(xué)生受法學(xué)院的管理,主要是加強各實習(xí)組的考勤管理,另一方面在實習(xí)單位,要遵守所在單位的各項規(guī)章制度。3、落實好檢查制度。實習(xí)組長每天進(jìn)行考勤,指導(dǎo)老師每周檢查一次實習(xí)點,學(xué)院在實習(xí)中期的時候安排學(xué)院的各教研室主任和學(xué)工辦老師到各實習(xí)點進(jìn)行期中實習(xí)教學(xué)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4、重視實習(xí)結(jié)束的總結(jié)工作。實習(xí)結(jié)束后要求學(xué)生交實習(xí)日記、實習(xí)總結(jié)(個人、小組)、典型案例分析、實習(xí)鑒定表的材料,實習(xí)指導(dǎo)老師認(rèn)真做好評定,同時各實習(xí)組推選出本組的實習(xí)先進(jìn)個人,學(xué)院召開會議進(jìn)行實習(xí)總結(jié)表彰。
二、實習(xí)效果
本次實習(xí)基本上達(dá)到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的'評價。通過實習(xí),學(xué)生們普遍認(rèn)為在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域取得了實際工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。在檢察院實習(xí)的同學(xué)普遍認(rèn)為自己基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細(xì)節(jié);實踐鞏固了一些司法文書如執(zhí)行通知書、結(jié)案登記表、換押證、上訴函、開庭公告、提押票、傳票等的書寫,進(jìn)一步鞏固了一些具體的司法程序知識(如刑事案件和行政案件庭審的簡易程序、普通程序)等等;在法院實習(xí)的同學(xué)對民事、行政、刑事案件的審理過程及執(zhí)行工作有了全面的了解,掌握了相關(guān)司法文書的撰寫能力。
絕大多數(shù)同學(xué)在實習(xí)單位遵守組織紀(jì)律,按時上下班,有些實習(xí)單位的同學(xué)克服實習(xí)地點遠(yuǎn)、實習(xí)單位不能安排午餐、午間無法休息等困難,認(rèn)真完成單位工作,積極肯干,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);在工作中虛心好學(xué),努力汲取實踐知識,同時認(rèn)真撰寫實習(xí)總結(jié)。
大部分實習(xí)單位都指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。在這些單位,實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。實習(xí)單位對我們的學(xué)生相當(dāng)滿意,實習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神普遍受到實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。在有的單位,實習(xí)學(xué)生對部分參與案件提出了自己的想法,做了許多實際工作,為實習(xí)單位的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
三、存在的問題
1、我們的法學(xué)教育和司法實踐的需要有一定差距
學(xué)生進(jìn)入實習(xí)崗位后普遍反映,工作中需要的很多知識在學(xué)校中沒有學(xué)過。這說明我們的課程設(shè)置、教學(xué)方法與司法實踐的需要存在著脫節(jié)現(xiàn)象。
2、實習(xí)時間安排不盡合理
我院實習(xí)時間為九、十兩個月,共兩個月時間。從實習(xí)單位的辦案周期來看,法院的一審案件審限為六個月,二審案件審限為三個月,檢察院的辦案期限也要幾個月時間。我們的實習(xí)時間僅有兩個月,十月份又有一個國慶長假,很多同學(xué)在實習(xí)過程中不能完整地處理一個案件,在一定程度上影響了實習(xí)效果。而且安排在此段時間與大部分學(xué)生的就業(yè)考試、研究生考試的時間相互沖突,嚴(yán)重影響專業(yè)實習(xí)的質(zhì)量。
3、實習(xí)生所掌握的法學(xué)理論知識部夠扎實,法律實務(wù)能力有待于提高。實習(xí)中有實習(xí)生感到掌握的法律知識十分有限,草擬法律文書時感到掌握的法律條文有些匱乏,而且對一些法律實務(wù)不夠了解。
四、改進(jìn)措施
1、改善教學(xué)方法。我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
2、考慮調(diào)整實習(xí)時間。考慮將實習(xí)時間安排在大四下學(xué)期的前兩個月,一則能避開考研時間,二則這時學(xué)生的畢業(yè)論文已經(jīng)開題,并且進(jìn)入收尾階段。帶著論文中的問題進(jìn)行實習(xí),可以更有針對性,也更有利于理論聯(lián)系實際,在很大程度上可以擺脫畢業(yè)論文空對空的現(xiàn)狀。
3、實習(xí)時要注意關(guān)注司法實踐到底是怎樣的一種物事、具體有哪些程序方面和其他方面的要求,司法實踐與所學(xué)理論究竟是否有差距、有什么樣的差距、這種差距能否縮短甚或減至于無、怎樣縮短。學(xué)生要發(fā)揮主觀能動性,充分利用實習(xí)點各種條件進(jìn)行學(xué)習(xí)提高自己的實務(wù)能力,如多旁聽庭審、多閱讀案卷、多參加法律實踐活動等。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)11
親愛的老師,同學(xué)們:
你們好。日月如梭,光陰似箭,我們小隊在香紅小學(xué)為期四個星期的教育實習(xí)工作已被畫上了句號,實習(xí)的日子在今天已成為了過去,但是,結(jié)束了并不代表消失了,過去仍然留在我的腦海里,過去的已成為一種歷史,讓我們吸取教訓(xùn),總結(jié)到經(jīng)驗,照耀著未來。
在實習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和英語教學(xué)工作。
我們對自己實習(xí)的班級有著說不盡的感情,有悲有喜,有哭有笑,就像一個五花筒,豐富的色彩渲染著;就像幾味菜,酸甜苦辣皆有之,擔(dān)任各班的英語科任老師,自己感到有種榮幸之感,因為各班都是很乖巧的班級,也正因為如此,在四個星期的教學(xué)里,每個班的全體同學(xué)都非常配合自己的工作,讓自己的工作可以做得更好,更完善。我們嘗試過許多辦法去幫他們自己去解決問題,最后所收到的成效都不錯,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有所提高。
先從班主任工作說起吧!在教育的領(lǐng)域里,在學(xué)校教育這個體系里,我們很清楚地明白到班主任是班級工作的組織者,管理者和策劃者,也是學(xué)校管理中的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。然而,在擔(dān)任實習(xí)班主任期間,在開展班主任工作的過程中,起初,我們對班主任的工作感到很迷惘,疑惑,并不太清楚班主任的具體工作有哪些,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)與幫助下,我才有了一個比較全面的工作方案。在擔(dān)任班主任期間,讓我們認(rèn)識到,要做好對學(xué)生的思想教育工作,實質(zhì)上是要做好與學(xué)生溝通,交流工作。
每位教師,都希望自己的每一個學(xué)生是學(xué)習(xí)優(yōu)秀生,但是現(xiàn)實卻告訴我們,這只是我們這些的一廂情愿,在備課的過程中很少有聯(lián)系到學(xué)生的實際情況,但是,我們并沒有因為這樣而氣餒,虛心聽取指導(dǎo)老師的意見,向其他同學(xué)或老師求教教學(xué)建議,吸取教訓(xùn),總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,力求一節(jié)比一節(jié)更好。在實習(xí)期間,除了聽自己指導(dǎo)老師的課外,還積極聽其他同學(xué)的課,從他們的課中發(fā)覺優(yōu)點,發(fā)覺可用之處,揚長避短!
實習(xí),讓我們初嘗到當(dāng)一名教師的甜酸苦辣。實習(xí),讓我們明白到當(dāng)一名教師真的不容易,而要當(dāng)一名優(yōu)秀的'受學(xué)生歡迎的受學(xué)生尊敬的教師更加不容易。在此次實習(xí)中,讓我們學(xué)到了很多,也看到了自己的不足之處。隨著社會的不斷進(jìn)步,社會的競爭不斷增強,學(xué)校對教師的要求越來越高,這就要求我們師范生要不斷完善自己,充實自己,準(zhǔn)備全心投入將來的教育事業(yè)。
雖然實習(xí)結(jié)束了,但并不代表一切都回到原來,因為我們面對的不僅是孩子,還是一顆顆純真善良的心。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)12
我畢業(yè)于xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院,是一個?茖W(xué)校,在畢業(yè)之后,求職之路分外坎坷,最后我有幸來到了xx房地產(chǎn)公司,成為了一名銷售,如今我已經(jīng)順利的在這里度過了三個月的實習(xí)期,過程中不算順利,但是總得來說,我還是很滿意自己在工作中的表現(xiàn)的,以下就是我對自己這三個月的實習(xí)工作的總結(jié):
我在擁有這份工作之后,我的心性是發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變的,這也是我能順利的結(jié)束實習(xí)的主要前提。我從自己畢業(yè)以來就對自己的人生感到了迷茫,不知道自己能做什么,也不知道自己想干什么,在一次又一次被人拒絕之后,我是非常崩潰的,后來我就得到xx房地產(chǎn)工作的認(rèn)可,用了我。當(dāng)時我就覺得人生充滿了希望,我直接就給自己定了一個目標(biāo),一定要把這份工作做好,這也是為了證明自己的個人價值,這是因為這個念頭,在我工作中遇到困難的時候,我一次又一次堅持了下來。
我在公司的主要任務(wù)就是進(jìn)行電話銷售,對公司已經(jīng)貯備的目標(biāo)客戶打電話,詢問是否有購房意向,如果有的話,再詳細(xì)的問對樓房的要求,然后再由公司的其他銷售帶領(lǐng)這中有意向的客戶看房,這就是我工作的流程。所以說在說話方面的造詣是十分重要的,什么的語氣是最讓人舒服的?每句話之間停頓的時機是什么?怎么樣才能激起客戶購買的意向?面對客戶的提問,應(yīng)該怎么委婉的回答等等,我才知道原來打一個電話也是一門學(xué)問,一開始我進(jìn)行電話銷售的.時候,得到的無非就是對方直接掛斷,或者罵我是片子,一單都沒成,后來慢慢的掌握技巧了,就變得十分的輕松了。至今,經(jīng)過我這里成功銷售的樓房已經(jīng)有34套房,其中還有一套別墅,按照公司提成比例算下來,光是這一單別墅,我就拿了2.34萬,這也是我在實習(xí)期成功的最大一個單子。讓我瞬間對工作充滿了信心,我覺得這份工作十分的適合我,我的與人交流能力也是獲得了絕大的提成。
當(dāng)然我的工作任務(wù)還有就是挖掘新客戶,不能只是在公司已經(jīng)儲備的客戶里去尋找單子,我也是有職責(zé)要去尋找新客戶的,所有想辦法搞到附近住戶的號碼也是我的工作任務(wù)之一,每個小區(qū)的的物業(yè)部門都會有這種業(yè)主的聯(lián)系方式,這也是最直接的辦法,當(dāng)然也能讓客戶主動的聯(lián)系我們,發(fā)傳單,張貼廣告都是很好的手段,一般來說,主動聯(lián)系我們的肯定成單率能達(dá)到80%,因為他們都是有這方面需要的,就是看我們有沒有這樣的房源。
實習(xí)期的工作,讓我有了人生目標(biāo),我相信我能在以后的日子里,把自己的工作完成的更好,更加完成。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)13
光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了,我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我,就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司,并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口_運營崗位,我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊,基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé),下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
1.主要工作情況
1)、了解公司及產(chǎn)品概況,_店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進(jìn)入公司上班,因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班,所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況,市場環(huán)境,并在上班前的兩周寫了公司_兩個店鋪的分析報告,在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、_店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識,并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2)、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù),在團隊負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)_C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化,及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表,因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生,對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練,所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐,在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢,但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3)、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化,因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,所以對操作方面不是很熟練,在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化,直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似,所以在直通車這塊開始入手比較快,剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞,然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價,根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的.排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價。
4)、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作,因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名,所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分,降低點擊平均單價。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團隊負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意,我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整,在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃,到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果,點擊量增加了兩倍,點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了_C店的直通車推廣,并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。
2.工作中出現(xiàn)的問題
1)、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作,雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底,但在公司運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處。
2)、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外溝通的時間比較少,所以對團隊的交流比較缺乏,有時候工作實行也會受到影響,以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
3.個人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對_的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗,但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差,所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識,重新認(rèn)識行業(yè)類目,并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練,能力得到進(jìn)一步的提升。
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)14
在繁忙而充實的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期,我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試,所以在今年2月至5月期間,我就在__公司那里進(jìn)行實習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動,可是感覺不一樣,因為這次實習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點,也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了,有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對,雖然有點緊張、害怕,可是內(nèi)心又有點向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊,以后路就是由自我走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè),于1990年成立至今,是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心,已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證,具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運規(guī)模,構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺,在綜合資源配備下,能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機構(gòu)供給專業(yè)全面的__、__服務(wù),客戶聯(lián)絡(luò),設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設(shè)立的,主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù),包括電話服務(wù)通信項目、通信回訪,以及通信故障處理項目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是_________專員,就是經(jīng)過____與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣,同時,也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作,并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧,應(yīng)變本事,以及公司的各項規(guī)章制度,工薪待遇,節(jié)假期,提升制度等……但,并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事經(jīng)過了測試,也經(jīng)過了體檢,能夠成為公司的新員工進(jìn)行實習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷,弱肉強食。本事不夠強的員工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我們僅有經(jīng)過自我的不懈努力,戰(zhàn)勝各種障礙,才能步向成功。
與此同時,我也明白了步出社會工作,與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里,我們最重要的事情是學(xué)習(xí),而出了校門,如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會的棟梁,讓人信任自我,主要就是靠自我的實際本事!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的:在大學(xué)里要學(xué)會“做人,做事,做學(xué)問!”,原先這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好,所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)當(dāng)鍛煉好自我各方面的綜合本事,這是很有必要的。并且,此刻的大學(xué)生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實事……所以,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。經(jīng)過各種瀝煉,讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
最終都開始上班工作了,雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識,但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解,沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶,并且每個客戶都有著自我不一樣的情景需要解決,加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗,怕做得不好遭客戶投訴,影響公司形象……所以還真的.挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵我們,說經(jīng)過考核挑選出來的我們,已經(jīng)具有必須的本事能夠自我解決問題了,并且,無論我們遇到什么問題,他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯,我們要相信自我,并且,只要認(rèn)真,就必須能夠做好,必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間之外,其余時間都是坐著對著電腦?此坪啽,可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的,否則就會影響到整個項目的進(jìn)程,還要注意自我的工作有效率,這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是“3·15”消費者權(quán)益日期間,社會各界各方面都十分地關(guān)注。
而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場,三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好,并做好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細(xì)節(jié)方面,因為我們都是經(jīng)過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的,你給人的第一感覺很重要,首先你要形象專業(yè),其次是業(yè)務(wù)專業(yè),這樣客戶才會相信你。并且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求,主要就是回答這是什么業(yè)務(wù),有什么功能作用,使用條件、收費標(biāo)準(zhǔn),如何操作使用(開通取消設(shè)置),還有就是客戶異議處理,幫忙客戶解決實際問題。注意好細(xì)節(jié),工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知,我們大學(xué)生的實習(xí)是一種挑戰(zhàn),更是一種機遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識,也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來,除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外,工作之余有時我們也會相約一齊外出,吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力,調(diào)整自我的情緒,畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且,有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境,調(diào)整工作心態(tài),發(fā)揮自我的最佳水平。經(jīng)過在那里進(jìn)行實習(xí),我也明白了禮貌的重要性,不單止對客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自我能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!
經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實習(xí),我的工作本事得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部,但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù),與社會上形形色色的人交集較小,而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變本事,因為此刻是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中,我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決,這就相當(dāng)于是對我們?nèi)姹臼碌囊淮尉C合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等本事得以鍛煉,具有了必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷,讓自我更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說,在進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)的三個月中,我的總體表現(xiàn)還不錯,能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),進(jìn)取主動。態(tài)度良好,理解本事也比較快。但我覺得思想還不夠成熟,認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中,我會繼續(xù)努力,多方面地學(xué)習(xí),注意經(jīng)驗的積累,總結(jié)收獲,讓自我能更好地融入社會,適應(yīng)社會需要!為實現(xiàn)夢想而奮斗!加油!
畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)15
這為期三周的實習(xí)讓我收獲不少,特別是在超市實習(xí)期間。以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候,總覺得出來工作才好玩,在學(xué)校里實在是太枯燥無聊了?涩F(xiàn)在工作了,才知道其實在學(xué)校是件多么舒服的事。工作實在是太累了,而且承受的壓力比學(xué)校的多的多。
另外在學(xué)校學(xué)到的東西也是很有用的。課長說他們現(xiàn)在也要進(jìn)行培訓(xùn)考試,他們要學(xué)經(jīng)營管理,過段時間他們還得考試,說他們考毛利潤,平均銷售額計算公式等,還問我會不會,有沒有學(xué)過。
還有我覺得做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的五個月的實習(xí)生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。
我們品牌公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
當(dāng)然,在這五個多月的實習(xí)過程中,我在門店里遇到過許許多多的工作問題。這些問題同事們和指導(dǎo)老師都一一的為我解決。例如:店長教會了我“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。應(yīng)注意:
a、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
b、提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
在此過程中,我學(xué)會了很多東西,也交了很多社會上知心的朋友,實實在在的運用了自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的管理理論,并在實踐中,重新的把理論了解了一遍。
在此期間,收到店里其他員工的熱心幫助和細(xì)心教導(dǎo),并成為佛山完美專賣店的一份子,個人得業(yè)績也隨著工作時間的推移漸漸地增長。十分感謝公司對我提供的幫助,能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己對完美產(chǎn)品的專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的'鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,希望以后的日子再接再勵。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。這也為我們下學(xué)期找工作提供了很好的參考和經(jīng)驗。
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