公司新員工培訓總結(集合15篇)
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,是時候?qū)懸环菘偨Y了?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的公司新員工培訓總結,歡迎大家分享。
公司新員工培訓總結1
今年十月,我有幸成為了新奧集團控股泉州燃氣公司的一名員工,通過了三天的培訓與學習,我深深體會到了新奧集團嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和以人為本的管理理念,正如我們新奧的口號所說的“今日我為新奧自豪,明天新奧為我驕傲”。作為企業(yè)的一名普通的員工,我將時刻銘記我們新奧的精神,處處嚴格要求自己,并以企業(yè)最高效益為根本目的,為社會提供最優(yōu)的服務。
通過三天的培訓與學習,讓我對天然氣的基本知識,泉州天然氣工程的建設情況,公司的安全管理制度和各方面的專業(yè)知識有了一些概念性的認識,雖然很淺薄,但卻為我今后的學習和工作打下了一個良好的基礎,特別是有關新奧安全文化、新奧服務理念、員工行為規(guī)范、新奧企業(yè)文化與品牌建設等有了一定的了解,為我以后正式上崗實際操作打下了比較好的理論基礎,但我知道這還很不夠,還需要以后更努力地鉆研學習。當然公司也會為我們創(chuàng)造學習的機會。泉州市燃氣有限公司新員工入司培訓第一期入司培訓班的學習,讓我受益匪淺,讓我明白了許多的道理。
這段時間的學習工作,,我和同事之間建立了一種和諧的關系,共同營造了一個和諧、團結、上進的工作氛圍,共同的期待就是公司能一步步發(fā)展壯大,實現(xiàn)自身的價值,F(xiàn)將三天的培訓與學習總結一下,主要的體會有以下幾方面:
一、認真學習業(yè)務知識,以積極的態(tài)度來面對自己的工作,
作一名企業(yè)的給予者,奉獻者;因為新奧是一個以安全經(jīng)營為根本的團體,我首先要不斷的提高自身的業(yè)務素質(zhì),才能作好本職工作,嚴把質(zhì)量關,效率關,安全關,它也是新奧集團工作的一向重點工作,我只有發(fā)揮自己在公司的最大的有效能力,才能將人生追求與公司的發(fā)展目標緊緊相連。
二、思想上加強對新奧企業(yè)文化的理解與升華,對己講嚴謹、對人講誠心、對事講信譽;工作中對事不對人,樂于做微小善意的工作,認真聽取他人給與的意見和建議;同領導和同事之間要上下有溝通,左右有交流,內(nèi)外有配合,以公司的'利益為出發(fā)點,管好自己的一言一行,無條件的支持同事之間的工作,作一個有團隊精神的人,營造出良好的工作氛圍。
三、立足于本職工作,認真的遵守各項規(guī)章制度 ,有自己明確的工作目標;公司的制度都是科學、完整,準確的,每一個環(huán)節(jié)都有著重要的作用。
總的來說,公司的經(jīng)營理念,工作氛圍等一切都在我的腦海里打下了深深的烙印,管理機制是透明的,制度是有序的,但它不是死板,有序中靈活主動,對與公司整體和我們每個員工的工作標是非常明確的。
最后,我想在引用“新奧員工手冊” 的一句話:讓用戶滿意是新奧人永遠的求,361度服務,滿意多一點,是新奧向消費者提供比完美更多一點的服務,這也是新奧人的服務理念并始終以 “以人為本,事求卓越,和諧共生”貫穿其中。深信在新奧為我們每個員工提供的是一個人生的舞臺,我們每個員工在這里都能充分的發(fā)揮自己的才能和人生價值。
公司新員工培訓總結2
由于生產(chǎn)和人事的需要,每年這個時候我們雙童都會吸收一批新員工加入。為了讓新員工能盡快和更好地融入到企業(yè)當中,15號上午,公司組織新員工培訓,培訓主要內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、寢室管理和安全衛(wèi)生等。
培訓是從8點鐘開始的,一早來到公司會議室,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不少新員工在里面等候,坐了滿滿一整會議室?磥硇峦聜兊臅r間觀念和積極性都還蠻不錯的!培訓會由我們雙童辦公室吳主任主持和講解,吳主任講得細致,大家也聽得很認真。
在早上的培訓中,比較重要的一個環(huán)節(jié)就是安全生產(chǎn)方面的培訓,特別是消防設備以及人員疏散的問題。張洪潮廠長和技術部經(jīng)理余開封親自給新員工做消防安全知識的`宣講,并給大家示范如何使用滅火器材,提醒和告誡大家一定要引起重視,在雙童,安全問題上是任何人都沒有情面可講的!
新員工的培訓還有一項必要的內(nèi)容就是衛(wèi)生意識!作為與食品相關的生產(chǎn)企業(yè),雙童對衛(wèi)生問題一直非常重視,衛(wèi)生意識滲透在我們的工作和日常生活中,具體到細節(jié),比如說男員工不能躺在寢室的床上吸煙等,因為我們相信70%的產(chǎn)品質(zhì)量事故源于衛(wèi)生問題。
今年我們的新員工培訓較往年而言,在時間上進行了適當壓縮的,盡管如此,由于內(nèi)容較多,不管是給大家培訓的公司領導和老員工,還是積極參與培訓的新員工,都是比較辛苦的,當然我們也在每項內(nèi)容后,安排大家休息個一二十分鐘,讓大家適當?shù)姆潘珊驼{(diào)節(jié),提高效率。
培訓活動的最后一個環(huán)節(jié)是,由我們雙童的辦公室吳主任給大家講解《企業(yè)行政管理手冊》,手冊的之所以要將這一塊的內(nèi)容,是因為手冊的東西不單純是一種行為守則,也是與各位新員工的切身利益密切相關的,諸如工資結算和請假規(guī)定等問題。這項考核在雙童已經(jīng)執(zhí)行了十年,而且每年更新。
新員工的培訓工作非常重要,它可以讓員工在融入一個新的環(huán)境時減少不適應的感覺,加深對企業(yè)的認知,盡快的適應企業(yè),培訓工作在雙童每年都會做為重中之重的工作來做。
公司新員工培訓總結3
以前的公司也有類似的培訓,但這次的培訓與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓后,現(xiàn)對其培訓內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會:
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時提出,就說到一個價值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的`激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點一滴做起。
第二,公司以后的發(fā)展方向是要進行整合營銷。而進行整合營銷是需要公司有相當大的實力,所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴大的同時,就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職來化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。事實證明,個人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。今后,我會不斷加強理論的學習,通過大量實踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個培訓中,我們都是互動式的,在聽完一段培訓后,有一個時間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺自己發(fā)言不太積極,可能是因為做設計的關系,這樣開會發(fā)言的機會不多,也有些緊張。劉老師說,其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通,有一個好的表達能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過這次培訓,讓我對公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領導讓我懂得了一些新的知識,并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴!
公司新員工培訓總結4
時光飛逝,一個星期的培訓馬上就要結束了。這次培訓的目的是幫助我們黃石供電公司的新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變,了解公司企業(yè)文化,熟悉公司的管理制度,增強主人翁意識,養(yǎng)成積極主動的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,拓展良好的人際關系,確定正確的發(fā)展目標。此次培訓主要包括5個部分:績效管理,廠紀廠規(guī),電網(wǎng)建設,安規(guī)和廉政建設。在公司領導的精心組織下,培訓井然有序,每一次的講座都安排了優(yōu)秀的講授老師,良好的聽課環(huán)境,學員們的積極參與,圓滿完成培訓任務的同時也使我本人感觸頗多。
首先是彭老師給我們講解績效管理。
老師把20名新員工安自由組合方式分成4組,講解概念的同時穿插案例讓我們分組討論,最后做總結發(fā)言。靈活的授課方式讓沉悶的課堂多彩起來了,充分調(diào)動了大家的積極性,使大家很好地吸收了老師的講解內(nèi)容?冃Ч芾硎枪竟芾碚吲c員工之間在目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識的過程,是促進員工進行改善,幫助員工成功達到目標,取得優(yōu)異成績的管理方法。對公司而言:績效管理是增強有效溝通,提高管理效率,達成經(jīng)營目標所采取的系統(tǒng)有效管理手段。對員工而言:績效管理是檢驗自我能力,實現(xiàn)與上級有效溝通與提高自我業(yè)績,實現(xiàn)自我發(fā)展的重要路徑。學完績效管理,我覺得有幾個值得特別注意的地方:第一,績效管理是一個完整的系統(tǒng),不是一個簡單的步驟。無論是在理論闡述還是管理實踐當中,都會遇到這樣一個誤區(qū):績效管理=績效考核,做績效管理就是做績效考核表。所以許多的企業(yè)在操作績效管理時,往往斷章取義地認為績效管理就是績效考核,企業(yè)做了績效考核表,量化了考核指標,年終實施了考核,就是做了績效管理了。這種誤區(qū)使得許多企業(yè)在操作績效管理時省略了極為重要的.目標制定、溝通管理等過程,忽略了績效管理中需要掌握和使用的技巧與技能,在實施績效管理中遇到了很多的困難和障礙,企業(yè)的績效管理的水平也處于低層次徘徊。
第二,目標管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向,經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理,提供支持幫助。
同樣,績效管理也強調(diào)目標管理,目標+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績效管理的目標明確了,經(jīng)理和員工的努力才會有方向,才會更加地團結一致,共同致力于績效目標的實現(xiàn),共同提高績效能力,更好地服務于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標。
第三,溝通在績效管理中起著決定性的作用。
制定績效要溝通,幫助員工實現(xiàn)目標要溝通,年終評估要溝通,分析原因?qū)で筮M步要溝通,總之,績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程。離開了溝通,企業(yè)的績效管理將流于形式。許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現(xiàn)了問題,績效管理就是致力于管理溝通的改善,全面提高管理者的溝通意識,提高管理的溝通技巧,進而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。
接下來通過李老師和王老師的授課,我們了解了黃石供電公司的基本情況和黃石地區(qū)電網(wǎng)建設現(xiàn)狀,了解了公司的領導班子和機構組成。黃石供電公司是國家大一型一流供電企業(yè),全民職工2629人,下屬16個部室,5個營業(yè)公司,16個生產(chǎn)單位,擔負著黃石5區(qū)2縣的供電任務,用戶68萬,有41個基層營業(yè)站所,135個供電組,固定資產(chǎn)21。7億元。黃石電網(wǎng)西接武漢,北連黃岡,東送江西,是鄂東南電網(wǎng)的樞紐。唯一的500KV的磁湖站是構成湖北主干網(wǎng)的重要一環(huán),7座220KV變電站是組成黃石電網(wǎng)的主干力量,有效穩(wěn)定地分擔著黃石地區(qū)的用電負荷,但由于網(wǎng)絡結構的拓撲屬性,位于陽新的姜變與整個地區(qū)的電網(wǎng)聯(lián)系還很薄弱,電網(wǎng)的穩(wěn)定安全還有待進一步的加強。王老師還具體的給我們講解了有關負荷調(diào)配,開關操作和線路分析等的實際案例,使我們知道,學校學到的終究只是理論的書面的東西,要將這些東西真正變成實際的技能,我們還有很長的路要走,需要多留心觀察學習,多跟師傅們請教,爭取早日有所成,為黃石電網(wǎng)的建設貢獻自己的力量。
最后是安規(guī)學習。
電力安全生產(chǎn)的重要性是由電力生產(chǎn)、電力基本建設、電力多種經(jīng)營的客觀規(guī)律和生產(chǎn)特性及社會作用決定的。隨著電力工業(yè)迅速發(fā)展、電力體制改革和市場化進程加快,電力安全生產(chǎn)的重要性更加突出。
(1)電力安全生產(chǎn)影響各行各業(yè)和社會穩(wěn)定。它為各行各業(yè)提供電力,如果供電中斷,特別是電網(wǎng)事故造成大面積停電,將使各行各業(yè)的生產(chǎn)停頓或癱瘓,有的還會產(chǎn)生一系列次生事故,帶來一系列次生災害。另外,供電中斷或大面積停電,會給社會和人民生活秩序帶來混亂,甚至造成社會災難,造成極壞的政治影響。
(2)電力安全生產(chǎn)影響電力企業(yè)本身。安全是電力生產(chǎn)的基礎,如果一個電廠經(jīng)常發(fā)生事故,就不可能做到滿發(fā)穩(wěn)發(fā)和文明生產(chǎn),如果系統(tǒng)經(jīng)常發(fā)生事故,系統(tǒng)中的發(fā)電廠和變電站都不能正常運行,使電力生產(chǎn)和輸配電處于混亂狀態(tài),因此電力企業(yè)本身需要安全生產(chǎn)。
(3)電力生產(chǎn)的特點需要安全生產(chǎn)。由發(fā)電廠生產(chǎn)的電能經(jīng)升壓變電站、輸電線路、降壓變電站、配電線路送到用戶,組成了產(chǎn)、供、銷統(tǒng)一的龐大的整體。由于電能尚不能大規(guī)模儲存,因此,產(chǎn)、供、銷是同時進行的,電力的生產(chǎn)、輸送、使用一次性同時完成并隨時處于平衡。電力生產(chǎn)的這些內(nèi)在特點決定了電力生產(chǎn)的發(fā)、供、用必須有極高的可靠性和連續(xù)性,任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生事故,都可能帶來連鎖反應,造成人身傷亡、主設備損壞或大面積停電,甚至造成全網(wǎng)崩潰的災難性事故。
短暫的培訓學習,雖然學到的知識有限,但接觸到了馬上要在全公司推行的績效管理,了解了黃石電網(wǎng)的基本情況,知道了電力安全生產(chǎn)的重要性,明白了我要掌握的東西還有很多,今后的工作生活中要不懈地努力學習。
公司新員工培訓總結5
20xx年11月1日,我和我們公司的3名新員工加入到了云南電網(wǎng)公司2XXX年縣級供電公司新入企員工脫產(chǎn)集中培訓的隊伍中,時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間14天的培訓已接近尾聲,當我揮手告別那些由陌生漸漸變?yōu)槭煜さ拿婵讜r,千萬思緒涌上心頭,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
正當我們這些剛參加工作的新員工對工作充滿著好奇、對社會充滿著茫然、對生活充滿著迷茫的時候,公司給了我們展現(xiàn)自我的舞臺,這次的培訓就像一場及時雨,使我們這些新員工更好地生根發(fā)芽。新員工開班典禮會上領導們鏗鏘有力的講話讓我們感受到領導對我們新員工的重視,這次的培訓就是公司領導關心、重視、培養(yǎng)我們新員工的具體體現(xiàn)。在短暫的半個月的生活中,經(jīng)歷了很多,也思考了很多。回想這十四天的培訓旅途還是那么的多姿多彩。
安全是電力行業(yè)永久不變的話題,所以培訓就以安全警示教育開始,任何時間任何地點對任何人來說,安全永遠是最重要的。當那慘不忍睹的畫面再一次出現(xiàn)在我的眼前時,我的心還是久久不能平靜,一個活生生的生命瞬間化為烏有,就這樣的一個個一瞬間不知帶走了多少家庭的幸福、帶走了多少親人的淚水、帶走了多少員工的夢想、帶走了多少企業(yè)的期望,同時也留給我們太多太多的反思。如果我們每個員工都能時刻將“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針牢記于心,時刻與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人作斗爭,那么“一切事故都可以預防”的安全理念就會得以實現(xiàn)。
南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于整個培訓的過程中,讓我們真正領會了南方電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀,了解云南電網(wǎng)公司的歷史、現(xiàn)狀和愿景,樹立企業(yè)的自豪感,激發(fā)積極工作。整個培訓都是以互動形式進行的,在聽完一段培訓后,老師都會抽出時間讓我們進行互動,在互動的過程中讓我更加體會到團隊合作的重要性。其實這也鍛煉自己表達能力的`一個機會。每個人都需要和別人溝通,有一個好的表達能力,在今天后的工作中就能事半功倍。在這里我體會到了鍛煉的美好,幾天的培訓忙綠而充實,在這幾天的日子里我明白了團結,學會了堅強,懂得了感恩。“萬家燈火,南網(wǎng)情深”的企業(yè)核心價值觀為我們的前程指明了方向,“自強不息,永爭第一”的企業(yè)精神會激勵著我不斷前行,我相信,在南方電網(wǎng)公司這個大家庭里,我的人生將會變得燦爛輝煌。
最后,衷心的感謝公司領導給我們新員工這次培訓的機會,也真誠的感謝這幾天給我們授課的所有老師和教官,回到公司以后我將以飽滿的*和熱情迎接以后的工作,努力工作,將這次培訓所學內(nèi)容很好的運用到工作當中,做好自己的本職工作,為公司作出應有的貢獻。
公司新員工培訓總結6
為了讓新員工能夠在入職前對公司全方位的了解,認識及認同公司的發(fā)展及企業(yè)文化,以便于更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓中心,對新員工進行入職培訓,培訓相關內(nèi)容如下:
一、培訓目的:
1、了解公司的發(fā)展歷程、清晰了解公司各項管理制度、明了公司福利待遇以及公司企業(yè)文化;
2、熟悉公司工作環(huán)境、個人崗位責任意識、工作任務和工作目標,了解公司工作程序和工作方法,盡快融入崗位角色;
二、培訓具體內(nèi)容:
1、介紹企業(yè)概況:公司發(fā)展歷程、企業(yè)現(xiàn)狀以及企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向;
2、介紹公司組織架構、各部門職責以及部門間的業(yè)務聯(lián)系、溝通方式;
3、企業(yè)各項管理制度、行為規(guī)范以及公司福利待遇、了解公司企業(yè)文化等;
4、入職辦理須知,相關手續(xù)辦理流程;
三、考核方式:
培訓采用筆試、課堂提問的考核方式,考查新員工。
四、培訓總結:
此次培訓是結合公司各項規(guī)章制度對新員工進行培訓,通過對新員工的入職培訓,使新員工在交流過程中能夠了解到公司的概況、公司架構、公司的'企業(yè)文化;熟悉公司各項管理制度、各部門職責以及部門間的溝通方式;使公司的各項工作更加完善并穩(wěn)步向前發(fā)展。對新員工提出期望,希望新員工能在各自崗位上通過理論與實踐相結合的方式,更進一步提高崗位技能,為企業(yè)的建設發(fā)展創(chuàng)造輝煌。
公司新員工培訓總結7
雖然參加了很多次這樣的培訓,但是從來沒有有這么系統(tǒng)的課程。擔任第六組的小組長,帶領團隊全程都認真參與老師的傳授中。這幾天真的是受益良多。對于剛剛大學畢業(yè)的我來說,能夠成為中國鐵塔股份有限公司的一員我感到非常榮幸!這次培訓很系統(tǒng)化的讓我們新入職的小伙伴們了解公司文化、規(guī)章制度、職業(yè)素質(zhì)要求,樹立良好的的職業(yè)心態(tài),增強進取心、責任感和集體凝聚力。如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么,我想可能有一個熱詞來概括“兩學一做”。學知識學做人,付之于行動。
第一、中國鐵塔的核心價值觀。中國鐵塔的企業(yè)核心價值觀是“開拓創(chuàng)新、務實高效、利益客戶和成就員工”。在鐵塔公司實習半年多以來,深刻了解和體會到這句話的含義。他代表了開拓者,就是創(chuàng)新者進步的動力,才能打開企業(yè)的局面;知道了務實高效是科學管理的本質(zhì)所在;知道了應該視客戶為公司的衣食父母,也知道了在為企業(yè)奉獻時,也是自我價值的實現(xiàn)。
第二、專業(yè)知識的重要性。大學畢業(yè)之后,書本上的理論知識現(xiàn)在要實踐與工作生活,乃至生產(chǎn)之上;蛘哒f我們大學學習的內(nèi)容和我們現(xiàn)在的工作可能完全不相關。但是這一切都不中要,我要做的就是重頭做起,重頭學習,從點滴積累經(jīng)驗?赡墁F(xiàn)在老師講解的很多內(nèi)容我們都不是很懂,只有真正面臨的時候,從頭到尾真正的做一次,或者做幾次,才能知道我們做的是什么事,怎么做的,有什么困難,和實際有什么區(qū)別,從中得到了什么,這才是我們真正學到手了。只有理論,沒有是實踐,那就是空談。
第三、溝通技巧、性格轉(zhuǎn)變。王若文老師的課程《溝通如魚得水》,收獲良多,從我們鐵塔資產(chǎn)管理性企業(yè)來說,工作在很多層面上就是一個溝通工作,需要和三家運營商,設計單位,監(jiān)理單位,代理維護人員,公司內(nèi)部部門等等進行溝通,工作安排。需要從多角度分析問題,去解決問題。研究發(fā)現(xiàn)工作的失誤80%來自于溝通不好,從老師的課程學到了溝通的重要性和溝通的各種技巧,F(xiàn)場給我們進行了性格自我定位,對不同類型的性格在職場都做出了指導性的意見和團隊建設中性格各異的人的重要性。
第四、身份的轉(zhuǎn)變。從青澀的大學社,這面對社會這潭渾濁的池塘中,很容易迷失方向。那么身份的轉(zhuǎn)變和定位很重要,這次的培訓也讓我們慢慢的`開始轉(zhuǎn)型,從學生成長為職員,成為管理者,成為鐵塔人。在這中間,轉(zhuǎn)變的根本在于我們的心靈上,只有在心靈上得到轉(zhuǎn)變,隨之而為的我們行動和理念才能轉(zhuǎn)變。
第五、工作技巧。最開始在鐵塔待的那些日子,給我的一個感覺就是,一切都那么亂,事情很雜,想做事卻不知道從哪里下手。隨著日積月累和時間管理課程后,我發(fā)現(xiàn),原來,都是可以簡化的。當我們把事情理順,制定相應的計劃表以后,不僅效率可以大大提高,而且心情也會變得很愉快。做一個善于管理時間的人,才能更高效的去完成工作。
這些天的培訓,很有意義,能有這樣的培訓機會,說實話,很榮幸,真心感謝公司。我們也即將邁入人生的下一步,作為鐵塔人,我愿意用汗水去澆灌鐵塔,我愿意用心血澆筑塔基,一步一步和鐵塔共同進退!
公司新員工培訓總結8
"安全無小事,安全是天大的事。"從小這句話就縈繞在耳邊,在每個階段我們都有相應的安全教育。在電力生產(chǎn)中,安全始終是排在第一位的。安全生產(chǎn)是以人為本的體現(xiàn)——對生命的尊重,是企業(yè)立足社會的根本,是企業(yè)發(fā)展的基礎。安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一,安全是碗,生產(chǎn)是飯;安全是前提,兩者相輔相成才能創(chuàng)造價值。
電力安全生產(chǎn)管理首先要建立良好的安全生產(chǎn)思想意識。在國家安全生產(chǎn)方針——"安全第一,預防為主,綜合治理"的基礎上,牢牢把握南網(wǎng)安全理念——"一切事故都可以預防".現(xiàn)階段,我們采用的是南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)風險管理體系,以風險控制為目的,組織建立起一種運行秩序。該體系的核心思想是基于風險、系統(tǒng)化、規(guī)范化和持續(xù)改進。
20xx年發(fā)生的'俄羅斯薩揚水電站事故造成了75人死亡,13人受傷, 2#、7#、9#發(fā)電機報廢,廠房結構嚴重破壞,經(jīng)濟損失約70億盧布。造成該事故發(fā)生的主要原因就是對安全生產(chǎn)的忽略。機組運行中水輪機軸承振動幅值嚴重超標,但為了追求更大的經(jīng)濟效益,而未按規(guī)定"卸荷并停機",最終造成了水輪機頂蓋固定螺栓被拉斷,在水壓力作用下機組轉(zhuǎn)動部分帶著水輪機頂蓋及上機架向上彈射,導致事故發(fā)生。這次事故也是給我們的警醒,必須重視安全生產(chǎn),一昧追求生產(chǎn)而忽視安全是行不通的,尤其是在我們電力行業(yè)中,其可能造成的后果是無法估量的。
作為新員工,我們必須把安全生產(chǎn)牢記心頭,養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣,杜絕習慣性違章;同時也要保持積極的學習態(tài)度,加強安全生產(chǎn)規(guī)章制度的學習,培養(yǎng)安全風險意識,提高安全風險辨識能力和管控能力;養(yǎng)成凡事都要問"為什么",主動思考,虛心請教。只有做到這三點,我們才能保障人身和生產(chǎn)的安全,才能履行自己的職責。
公司新員工培訓總結9
20xx年7月14日,我們成為了一名光榮的南方電網(wǎng)雙調(diào)公司新員工。在公司的精心安排下,我們參加了由培評中心主辦的入職培訓。通過20多天的第一階段通用知識的培訓,我們進行了公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)、抽水蓄能技術、財務管理、陪評體系等主題的學習,感受到公司對我們成長的重視。下面就這一階段的培訓,作一總結:
1、懷著空杯心態(tài),實現(xiàn)"校園人"到"企業(yè)人"的轉(zhuǎn)變。在我們的生命中,
有時候我們必須做出困難的決定,開始一個更新的過程。老鷹沒過幾十年,就要將自己的羽毛一根一根拔下,等到新的羽毛長成,才能再次翱翔于藍天。初入職場的我們,由自由散漫的校園生活進入了繁忙緊張的職場生活,由理論走向了實際,會有種種的不適應。軍訓的汗水磨練了我們的意志,教會了我們服從。只有慢慢去改變自己,我們才能適應新環(huán)境。只有適應了新環(huán)境,我們才能更好地成長。"三人行必有我?guī)熝?,每個同事都有自己的長處,都有值得我們學習的地方。學歷并不代表能力,過去都只是過去,每個人的起點都是一樣的,都需要學習很多。因此,作為新入職的員工,更應該懷著空杯心態(tài),忘掉學歷、忘掉過去,從心開始,積極主動學習,努力提升自己的專業(yè)技能和知識。
2、合作互助,養(yǎng)成團隊意識。無論是在軍訓中的日常訓練,還是素質(zhì)拓展中的驛站傳書、穿越鐵絲網(wǎng)、畢業(yè)墻等游戲,無不在加深同事之間的與信任,培養(yǎng)我們的團隊意識。在同伴動作不規(guī)范時,其他人都能幫助其改正,細心講解動作要領,并親自示范,整個團隊成員共同提高。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、分工合作、實施計劃、進行反饋、改進提升,我們團結合作、互助成長。正是我們的彼此信任,相互合作,使得58人只用了7分鐘翻越了4.2m的高墻。記得是進行**新聞的推送時,大家都是第一次進行**的推送,在新聞制作中出現(xiàn)各種問題。但微信小分隊的全體成員,并沒有相互抱怨,而是團結一致,相互溝通合作,在孔老師的指導下,順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。在主題研討時,大家在每次的初審、復審之后,總會進行討論,相互提出情景劇中表演得不足,共同改進劇本,為同一個目標而努力。
3、我是一名南網(wǎng)人。為了主動承擔社會責任,全力做好電力供應,南網(wǎng)人以其強烈的責任心、執(zhí)著的敬業(yè)精神和精湛的專業(yè)技能,踐行著"萬家燈火南網(wǎng)情深"的核心價值觀。從瓊州海峽的海纜工程維護隊,再到特呈島上的貴叔;從山區(qū)的"貨郎電工",還是變電站一名普通的維修工,他們無不在用實際行動詮釋者"辛苦我一人點亮千萬家"的南網(wǎng)精神,無不鼓舞著我們奮發(fā)向前,為雙調(diào)公司成為國際領先的發(fā)電企業(yè)的'戰(zhàn)略目標而努力。
4、遵章守紀,養(yǎng)成安全意識。電網(wǎng)安全穩(wěn)定是我們的生命線,沒有電網(wǎng)的安全,就沒有我們的一切。作為一名雙調(diào)公司的員工,遵守公司各項規(guī)章制度是其應盡的義務。學習各項安全規(guī)范及生產(chǎn)規(guī)范,切實保障企業(yè)的安全生產(chǎn)。嚴格遵守安全操作規(guī)范,安全生產(chǎn),做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不被傷害。同時,要多向他人學習,多問為什么,努力提高自身各項技能。
目前,我懷著空杯心態(tài),努力養(yǎng)成團隊意識、安全意識,為成為一名合格的南網(wǎng)人而奮斗。之后將對以下不足進行改進:1、有時會感覺很忙、很累,還習慣于學校的散漫生活。因此,要合理安排時間,提高工作效率,不再為忙碌而忙碌。2、更為積極主動,不再逃避,保持樂觀向上的心態(tài),勇于承擔責任。
學習無處不在。無論是領導還是老同事、老專家,都在強調(diào)學習的重要性。從軍訓開始,我們就在學習。從學會服從,到學習團隊協(xié)作;從企業(yè)文化,再到安全知識,無不在學習。以我為圓心,畫一個圓。圓好比獲得的知識,圓越大,我們所接觸的未知也就越大。因此,我們更應該踏實學習,潛心工作。
當前雙調(diào)公司正處于發(fā)展機遇期,正朝著服務好、管理好、形象好的國際領先發(fā)電企業(yè)的目標而努力。我一定從心開始,忘掉過去,努力學習各項專業(yè)知識,遵守公司各項規(guī)章制度,在實踐中不斷成長,在雙調(diào)公司的大平臺上展現(xiàn)自我,勇于承擔責任,切實踐行"辛苦我一人,點亮千萬家"的南網(wǎng)精神,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!生命不息,學習不止!
公司新員工培訓總結10
20xx年,我很榮幸加入了綿陽電業(yè)局這個大家庭,并于8月至12月到美麗的濟南參加了國家電網(wǎng)公司新員工集中培訓。本次培訓是國家電網(wǎng)公司實施“人才強企”戰(zhàn)略的重要舉措之一,目的是提升新員工的專業(yè)技能,使我們加深對企業(yè)文化的領悟,增強安全和責任意識,幫助我們完成從學生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換。
8月我們在烈日下迎來了最嚴格的軍訓。每一天,隨著教官的聲聲口令,我們將軍姿站得紋絲不動,正步踢得整齊有力,即便汗水早已濕透衣背,我們也咬牙堅持。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來”是軍訓的體會;“千磨萬擊還堅勁,任爾東南西北風”是軍訓的結果。軍訓磨練了我們的意志,我堅信當我們面對以后工作中的困難使一定會毫不畏懼,迎難而上。
9至11月,我們對電網(wǎng)主營業(yè)務進行了系統(tǒng)的學習。課程內(nèi)容涵蓋了企業(yè)文化、調(diào)度運行、工程監(jiān)理、電工基本技能、營銷管理等。通過理論學習和上機模擬操作,我們快速熟悉了自己專業(yè)的`崗位職責、工作任務和工作目標,也基本掌握各工種的了工作要領、工作程序和工作方法,實際操作技能得到鍛煉,發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力更是得以提高。所有課程都是由具有豐富一線工作經(jīng)驗的老師給我們授課,他們專業(yè)的知識素養(yǎng)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度深深感染著我們,已然成為我們新員工今后工作學習的榜樣。
最后是實際操作練習,我培訓的內(nèi)容為調(diào)度運行。為了保證培訓質(zhì)量,學院配備了優(yōu)良的教學設施與裝備,并開發(fā)了一套先進的變電站模擬操作系統(tǒng)。借助這個系統(tǒng),我們輕松地學習了變壓器、斷路器、隔離刀閘、電流互感器等電氣設備的內(nèi)部結構、工作原理和檢修試驗技術。我們還對不同電壓等級的變電站進行了全面的學習,基本掌握了變電站各種事故的處理方法和倒閘操作技能,為今后工作的順利開展打下了堅實基礎。
作為班級文藝委員,我還組織同學們在課余時間開展了“弘揚國網(wǎng)宗旨、踐行企業(yè)文化”主題班會、《愛如電》合唱比賽、班級畢業(yè)晚會等多項文藝活動。這些活動不僅宣傳了公司企業(yè)文化、弘揚了企業(yè)核心價值觀,還促進了同學們之間的交流、增強了班級凝聚力,同時展現(xiàn)出了國家電網(wǎng)新員工積極向上的精神面貌和活力自信的青春風采。
四個半月的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝,期末我順利的通過了結業(yè)考試,并被評為了“優(yōu)秀學員”。通過這次培訓我的專業(yè)知識得到了鞏固,技能水平得到了提升;我深刻的認識到國家電網(wǎng)是一個無私奉獻、敢于創(chuàng)新、具有很強社會責任感的企業(yè);我也清醒的意識到作為一名電力新員工應該找準位置、明確方向,時刻保持謙虛的態(tài)度和踏實的作風,認真的做好每一件事情,力爭早日成為一名優(yōu)秀的國家電網(wǎng)人。
培訓雖然結束了,但真正的挑戰(zhàn)才剛開始。元旦后,我進入了綿陽電業(yè)局檢修試驗試驗化驗班開始了我正式的工作。試驗化驗班是五班組,有著標準化的班組管理模式,由一批資深技術骨干和年輕后備力量組成,承擔著綿陽市110kV、220kV等電力設備的高壓試驗及化驗的重任。在如此優(yōu)秀的平臺上,我將發(fā)揮電力人不畏艱難、無私奉獻的精神,勤學多問,務實多干,將培訓學到的知識靈活運用到實際操作,不斷提升自身業(yè)務水平,向著成為一名優(yōu)秀電力檢修人的目標而努力奮斗。、
公司新員工培訓總結11
上周我有幸參加了公司的新員工入職培訓。為期四天的培訓學習使我受益匪淺。 眾所周知,企業(yè)文化建設是企業(yè)核心競爭力的關鍵因素,學會如何使自己的價值觀與公司的發(fā)展理念達成共識,是我們新員工首要學習的任務。我們的的企業(yè)文化戰(zhàn)略目標是:“做世界級綜合信息服務提供商”。這意味著我們要通過每個員工的努力,把企業(yè)做大,把實力做強。通信服務行業(yè)不同于快銷,是一個全崗位型的行業(yè),這就要求我們既要有開放性的視野、敬業(yè)的精神,又要有要有過硬的商業(yè)技巧和移動互聯(lián)網(wǎng)技術。在工作過程中,一方面要求我們要鞏固現(xiàn)有業(yè)務,另一方面要努力擴展新業(yè)務。運營商在某種程度上算是個服務型行業(yè),但又不止于服務,只有當我們超出客戶的預期,才能在客戶的驚喜之中把公司的品牌和聲譽保持下去。我們要一次次突破自己的極限,不要滿足與現(xiàn)有的`成就,以客戶需求為導向,全面把握客戶信息,用優(yōu)質(zhì)、高效的服務贏得顧客的長期信賴。當然,在注重提升個人能力的同時,我們還需要以合作來提高企業(yè)整體的運營效率。與部門內(nèi)部同事、部門之間、外部合作伙伴甚至競爭對手之間進行合作,以達到雙贏的局面為最終目標。
另外,高績效員工的成功經(jīng)驗分享也給我的做事方式給了一個指導。我發(fā)現(xiàn),體系化的工作方式、換位思考處理問題的習慣、良好的執(zhí)行力和創(chuàng)造力是他們成功的不二法門。做事有沒有思考,如何思考,是人與人工作效果的差異的重要原因。作為一個新人,在不斷吸納的同時,要有選擇性的提煉歸納,為自己當前的工作設計一個優(yōu)化的流程,這是我們在最初的工作中需要打好的基礎之一。而對于換位思考,我體會到的是一種柔性處理問題的方式,創(chuàng)造一種公平的氛圍。即使面對不同的事件,做出了不同傾向的決定,但過程一定要體現(xiàn)出公平。此外,關于如何做到具有創(chuàng)造力這一點,我認為,是要跳過表面的變量,直接關注客戶的需求和工作的核心,才是創(chuàng)造力的根本。
值得談論一下的還有我們的素質(zhì)拓展項目,短短一個下午,我們在共同的努力下,做到了很多之前認為完全不可能實現(xiàn)的事情,所以說,一件事情是否可行,不是僅憑想象規(guī)劃就能實現(xiàn)的,有時候,經(jīng)驗固然重要,但也要Crazy一些,要勇于探索實踐和總結,而且,在失敗后,要重新鼓起勇氣,即使感到恐慌、挫敗,也要相信這是自己邁出的嶄新的一步,這樣,這個過程就是一個“不可能”的寶貴旅程。
培訓過程中我們還了解了當前最潮的手機應用,當前企業(yè)主推的校園產(chǎn)品及其運營方式,以及在工作過程中,必須了解的相關法律條款,這些對我們今后的工作都是一個具體而實用的基礎,在此就不詳述了。
短短幾天的培訓,我看到了負責人的盡職盡責、看到了一起做素質(zhì)拓展的隊友們的熱情與團結,看到了老員工們的智慧與對企業(yè)的信心。我在這個大家庭里找到了歸屬感,找到了未來的目標和努力的方向。
公司新員工培訓總結12
經(jīng)過這為期x周的新員工崗前培訓,看到公司對新員工的重視,公司希望我們能更快更好的適應自己的工作,減少以后工作中的困難。這x周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識,從不懂到懵懂再到基本掌握,我覺得還是需要一個時間段,在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業(yè)知識都是張總這么多年的工作經(jīng)驗的總結,也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況,又去了公司的在建項目及倉庫:xx大學城、xx工程、xx倉庫,讓我感覺公司的`壯大,從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝,再到勞務工程的施工,這是一個完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈,即是一條龍的經(jīng)營模式,讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的文化和禮儀,看到公司對員工的文化素質(zhì)重視,體現(xiàn)了一個好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團隊。下午學習了材料分布要心中有數(shù);材料的看管要認真負責;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責,否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的信息資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現(xiàn)場管理的難度,住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素:工期、周轉(zhuǎn)、維修、要求、平臺及難度都要考慮到,報價單的要求要詳細清楚,確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業(yè)知識,腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調(diào)頂托和底托及這些材料的規(guī)格型號,重量材質(zhì)及種類:腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來說,這x周所學的東西受益匪淺,以后在工作崗位中認真學習,認真工作。
公司新員工培訓總結13
7月2日,我懷著激動的心情來到了這個蘊含著濃厚歷史文化的城市—九朝古都洛陽。剛下火車,那熾烈的陽光,姍姍來遲的公交,這就是位于中國中部,歷史上赫赫有名的帝都用它獨特的方式歡迎著我們。接下來一個小時的公交之旅,使我清楚的認識到這個城市日后發(fā)展的巨大潛力。
由于初來咋到,不識路在何處,走一步問一步,不得不說,我大河南人民是熱情的,我拖著疲憊的身子來到了南峰園小區(qū),哇!南峰園很大有木有,我大凱邁很威武雄壯有木有。南峰園的第一夜,我睡的不是很好,原因有二,一、第二天要早起,習慣了學校的`晚2點睡覺,早12點起床,我表示早上8點起床壓力很大。二、跟每一個背井離鄉(xiāng)初來異地的打拼者一樣,我滿懷壯志,誓要在這片土地上混出自己的一畝三分地來,輾轉(zhuǎn)反側(cè),幾番鼓舞士氣,最終于面目崢嶸中入睡。
7月3日,公司組織新人參觀凱邁園區(qū),洛南新區(qū),以及1003樓,看著那些前輩們認真的工作,我想到俗語,干一行,愛一行,我的理解是,干一行,并不要求你要愛,但是你要干好,因為這是你的工作,工作就要認認真真。因為一點的差錯,就有可能導致很嚴重的后果。接下來的日子,人力資源部辦公室,人力資源部張部長,公司總經(jīng)理,黨總支書記,等領導一一講話,使我認識到我們公
公司工作的重要性,作為ccc的重要武器,空導的重要性不言而喻,而測控也是重中之重,還有光電設備,越是了解公司的歷史,公司的產(chǎn)品,我越感到身上的重擔,這不僅僅是工作啊,這是保家衛(wèi)國啊!還記得公司的老專家付前輩講空導院建立初級,他們辛勤的工作,沒有什么設備,就立刻畫圖紙,不會就看書學習,缺什么造什么,古語云術業(yè)有專攻,他們不是專攻,他們是什么都要懂,有時候加班到晚上十點鐘,大家都那么自覺,或者說自愿,那時候的前輩們好像沒有自我意識,國家為大,國防大于一切。他們無悔的為國家奉獻自己的青春。這種精神,在如今這個物質(zhì)的浮躁的社會,早已消失。
7月6號的拓展訓練,注定在我人生中要留下濃重的一筆,剛出發(fā)時,教練讓我們各自起代號,我起名潛龍,出自周易64卦第一卦,乾卦,初九,潛龍勿用,接下來的訓練注定是難忘的,兩隊在規(guī)定的時間內(nèi)各自起隊名,隊號,隊歌,此舉旨在訓練每隊的合作團結意識,還有兩隊的競爭。接下來的盲人方陣,大家亂作一團,當時我也沒有認真聽教官講規(guī)則,游戲開始后,大家還不敢說話。下午的信任背摔,教會我信任隊友,那么才會彼此信任,最精彩的還要數(shù)最后的四米高逃生墻,教練開始時問大家多少時間能通過,我心里發(fā)怵,
這是一面毫無借力的高墻,我們有人能上去嗎,后來隊員們開始搭人梯,最終不到10分鐘,我們40 人都上去了,那一刻,全場掌聲,這掌聲送給最后上去的人,也送給我們集體,更送給那些個承載著我們重量的人梯隊員,如果沒有他們,哪里來的最后的勝利。
通過這次培訓我學到了很多,在以后中要認真工作,不得有半點馬虎,要有團隊合作意識。
公司新員工培訓總結14
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓課程,通過這次培訓和學習,我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學校,我們的主要任務是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應該主動承當起為服務社會的責任!
所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓課程結合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!
半年過去,在部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機會成功!
作為一名Xx集團,XxXx航空有限責任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與,無論是在平時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人角色的'成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓內(nèi)容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
公司新員工培訓總結15
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
1、要有主動服務的意識
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于,服務意識是愿不愿意做好的問題,而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,熱情主動為乘客服務,最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務時,要保持良好的服務意識,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時,要耐心有禮,面帶微笑,應使用十字文明服務用語:"您好、請、謝謝、對不起、再見",不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調(diào)整自己的心態(tài)
地鐵2號線是西安開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會買票,不知怎樣進站乘車,這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn),因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍,這正是考驗我們每一個工作者的時候,耐心解答乘客詢問,對乘客反映的問題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,"問不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,有時候會受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個良好的心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容,讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
4.笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應該時刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的'一個微笑,乘客會回報對你工作的一個認可,微笑待人,我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中,我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為西安地鐵的員工,我們存在的意義不會被淹沒,而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會改變風的必然走向,但使其能更快吹遍西安,甚至全國的每個角落,使xx地鐵走向新的明天!
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