服務月活動總結13篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的服務月活動總結，希望能夠幫助到大家。
服務月活動總結1
機械公司在接到司質保字xxxx號《關于開展“二0一0年優(yōu)質服務月”活動的通知》后，根據(jù)該文件的文件精神，并結合公司的實際情況，積極開展了優(yōu)質服務月活動�，F(xiàn)將優(yōu)質服務月活動的有關情況總結如下：
一、在公司各級的管理人員和班組長會議上，由xxxx組織對該文件進行了認真的學習，并組織學習了《關于開展“下道工序是上道工序用戶”的質量管理活動的通知》及《“下道工序是上道工序用戶”質量管理活動實施辦法》文件精神，向各級管理人員和班組長宣貫“只有用戶滿意的產品才是有價值的產品”、“以顧客為關注焦點”的新型質量觀，要求各級班組長利用班前會議的形式對生產操作者貫輸“下道工序是上道工序的用戶”、“不接收、不生產、不流轉不合格品”等質量觀念，從而將市場質量管理機制引入公司內部，促使各個環(huán)節(jié)、各個工序、各個工位徹底貫徹落實“以顧客為關注焦點”的質量管理原則，使公司的生產、經營管理機制由生產型向以市場為導向的生產經營型轉變，使公司的內部市場與外部市場有機結合起來，使之更好地體現(xiàn)TS16949和ISO質量管理體系的“滿足顧客需要”的服務宗旨。
二、在本月中，由xxxx組織，由技質部牽頭，對公司各級、各類人員的質量責任制進行了清理與落實，主要清理與完善了各個科室負責人、技術員、工藝員、質量員、檢驗人員及班組長和操作者的質量責任制，并對機械公司的《質量管理考核辦法》進行了重新的修訂，貫徹質量損失全額賠償制，要求各級人員必須堅持質量第一的`方針，以滿足市場需求、滿足顧客要求為目標，將產品質量的優(yōu)劣與個人的分配收入直接掛鉤，從而在機械公司內部形成人人有壓力、人人有動力，確保模擬市場質量管理機制的有效運作。
三、在本月中xxxxx開展的用戶走訪的調查活動，首先，由xxxx部對xx公司的xxxxxxx的主要顧客－xxxxxxx等5家公司寄發(fā)了“顧客滿意度調查表”，廣泛聽取了用戶的意見和建議，測量用戶的滿意情況，促進了xx公司的持續(xù)改進；其次，在本月中旬，xxxx公司xxxxx對xxxx公司針對產品狀態(tài)的裝車情況進行了走訪，在該走訪中，了解了xxx型燃油箱的裝車情況，同時對該公司新產品的開發(fā)情況也進行了咨詢，了解了該公司的發(fā)展規(guī)劃，xx公司爭取與之同步的發(fā)展，接著，對xx公司進行了走訪活動，了解了其裝車情況，特別是在我公司xx燃油箱裝車情況，以及xx油箱的發(fā)展方向以及該公司的發(fā)展規(guī)劃情況。
四、在優(yōu)質服務月中，根據(jù)xx公司生產經營的實際情況和20xx年質量管理工作計劃，在3月份將各個部門和班組的質量指標下達到了班組，同時結合各個部門結合本部門的工作實際。對各項指標的完成情況進行檢查，并按照要求進行報表，確保年度質量目標計劃的完成。
五、各個班組、工段、部門充分利用班前會組織員工學習崗位職責、崗位操作法、質量體系文件和有關質量法規(guī)、規(guī)章，使廣大員了解本崗位的工作質量對產品質量影響的重要程度，提高員工的工作責任心，提升質量意識、服務意識和責任意識，加強質量文化建設，強化質量管理基礎，為提高發(fā)展質量，落實科學發(fā)展觀，構建和諧企業(yè)提供保障。
六、在優(yōu)質服務活動中，為進一步提高管理層的質量意識，由xx對近期的質量問題進行了分析、匯總和考核，并制定了改進措施，確保了產品質量的提高。
七、按照xxxx的活動計劃，共完成了質優(yōu)服務月活動宣傳稿件15余篇：并由團支部負責辦一期優(yōu)質服務月活動的黑板報和標語1幅。
總之，在本月里，xx公司有關的領導非常重視優(yōu)質服務月活動，召開了質量專題分析會議，要求黨員、團員以及全體職工都行動起來，搞好優(yōu)質服務月活動，使優(yōu)質服務月活動收到實效，并要求各個部門將本部門的優(yōu)質服務月活動情況以廣播稿的形式上報，從而加大了優(yōu)質服務月的宣傳力度，使優(yōu)質服務月活動得以具體的開展。
服務月活動總結2
為了認真落實縣供電分公司《關于開展供電服務宣傳月活動的通知》的精神，進一步規(guī)范供電服務行為，秉承“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”的服務理念，打造“陜西電網，雙優(yōu)電網”的服務品牌，獨創(chuàng)具有鳳翔電力特色的服務品牌，推進集團公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。現(xiàn)就我所今年開展第七個“供電服務宣傳月”活動的具體工作總結匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，保證活動正常開展
為了確保供電服務宣傳月活動的正常開展，我所成立了由所長楊小海同志任組長的供電服務宣傳月活動領導小組，明確責任，楊小海、鄭利君負責大客戶走訪活動，羅建負責扶貧幫困送溫暖活動，巨凱瑞負責影像資料的搜集工作，毛紅兵負責供電服務月活動各種資料的整理工作，其他人員緊密配合。同時制定了供電服務月活動實施方案，共分為三個階段組織實施。
我們組織全體職工，召開專題會議，認真學習縣公司關于開展供電服務宣傳月活動的通知精神，對《供電服務十項承諾》和《整套服務方案流程》進行專題培訓，結合本次活動的主題是用心服務，讓行動比口號更精彩，進一步加強全所職工的服務意識，牢固樹立“客戶至上”的服務理念，規(guī)范服務流程，創(chuàng)建和諧用電環(huán)境，樹立優(yōu)質服務品牌，使職工認識到開展優(yōu)質服務與正常的生產經營工作是緊密結合、相輔相成、統(tǒng)一提高的，同時也對自身素質的提高和良好形象的樹立有了更進一步的發(fā)展，為圓滿完成“優(yōu)質服務示范縣”創(chuàng)建活動打好基礎。
二、深入開展，確�；顒佑新曈猩�
根據(jù)我所供電優(yōu)質服務月活動的實施方案及工作安排，我們做了以下幾項工作：
1、開展營業(yè)服務窗口專項治理活動，充分發(fā)揮營業(yè)廳服務功能。營業(yè)廳要做到服務人員相對固定，統(tǒng)一著裝，文明用語，業(yè)務接洽嚴格首問負責制；統(tǒng)一營業(yè)窗口擺放的宣傳資料，按照公司形象識別標準印制供電所名片和各種宣傳資料，并按統(tǒng)一要求擺放在窗口顯要位置；同時對營業(yè)廳的'牌匾進行清理，營業(yè)廳的宣傳資料要隨時進行補充和更新。
2、3月15日我所組織六名職工在橫水信用社門前開展供電服務宣傳活動，懸掛“用心服務，讓行動比口號更精彩”橫幅一面，共發(fā)放十項服務承諾、安全用電畫冊、安全用電常識1000多份，用電咨詢6次。
3、在3月18日開展客戶經理走訪客戶活動，我所客戶經理楊小海、鄭利君分別對我所轄區(qū)內的銅牌用戶：寶雞英特利果蔬有限公司和雙力鑄造廠進行了走訪，主要宣傳了縣公司的營銷政策及供電所向客戶提供的服務情況，與客戶建立了溝通渠道，了解了客戶的用電需要和存在問題，征求兩戶銅牌用戶對我們供電單位提出的意見和建議，并做了詳細的走訪筆錄。
4、3月19日至26日，利用抄表、收費的時間，由各臺區(qū)負責人負責對本轄區(qū)內的動力、照明用戶進行了走訪，印制散發(fā)客戶意見征求表二百余份，收回意見征求表140份，廣泛征求了各類用電客戶對供電單位的意見和建議，對廣大客戶的意見和建議進行歸納整理，調查供電服務客戶滿意率達99%以上，得到了廣大用戶的一致好評，主要存在問題是個別企業(yè)用戶對抗旱季節(jié)因負荷增大電壓偏低不太滿意；解決措施是建設35KV變電站1座，此項工作正在組織實施當中，計劃在12月前完成。
5、活動期間，我們還開展了“扶貧幫困送溫暖”活動，結合我所轄區(qū)內的實際用電情況，對轄區(qū)內的孤寡老人、五保戶、殘疾人。
軍烈屬以及打工族在歷年資料基礎上重新進行摸底造冊，對確需援助的困難客戶和弱勢人群，確定服務人員，明確責任和義務，定期開展“一對一”的幫扶活動，3月18日至20日，對橫水村十組王紅武等貧困戶免費進行了的用電檢查與下戶線及戶內線的更換和整理，使他們的用電得到了保障，解決了他們的后顧之憂，使他們感受到了供電企業(yè)所帶來的溫暖。
6、結合縣公司96789客戶服務熱線，繼續(xù)做好“陜西電網、雙優(yōu)電網”、“96789，誠信服務到永久”等品牌宣傳活動，提高了我們電力企業(yè)的透明度。
三、鞏固活動成果，持續(xù)深入提升優(yōu)質服務水平
通過供電服務宣傳月活動的開展，對我們自身的思想素質有了進一步的提高；通過客戶走訪活動的開展加強了我們與客戶的交流和溝通，取得了廣大用戶的理解和支持，同時也對樹立企業(yè)和員工良好形象有了更進一步的提高，為居民用電服務質量大提升和“優(yōu)質服務示范縣”創(chuàng)建奠定了堅實的基礎。
雖然供電服務宣傳月活動已經結束，但我們始終秉承“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”的服務理念，，以客戶滿意為宗旨，變被動服務為主動服務，以用戶至上，以客為尊的服務意識，以“打造雙優(yōu)電網，傳輸現(xiàn)代文明”為企業(yè)使命，積極開拓電力市場，使服務的理念在職工心目中永遠扎根，為順利完成全年各項工作任務而努力工作。
服務月活動總結3
為充分發(fā)揮團委廣泛聯(lián)系、服務和引導青年的作用，進一步擴大團的工作有效覆蓋面，團區(qū)委以春節(jié)為契機于1月17日聯(lián)合區(qū)人社局在李樓鄉(xiāng)啟動青年之聲——“1+100”團干部集中服務月系列活動之“孔雀計劃”人才招聘會。
活動現(xiàn)場，團區(qū)委的工作人員和志愿者在街邊搭起了展臺，為前來參加招聘的農村青年發(fā)放精美的春聯(lián)大禮袋和日歷，反映十分熱烈。活動當天，團區(qū)委共計為農村青年發(fā)放日歷200多張，春聯(lián)禮袋200多份，提供保安、保潔、技工等300多個就業(yè)職位。招聘會現(xiàn)場，前來參加應聘者500余人，有80多人初步達成就業(yè)意向。
此次活動不僅能夠豐富群眾的物質文化生活，也是聯(lián)系、服務和引導農村青年的'有效途徑。通過此次活動，實現(xiàn)了共青團和農村青年的直接交流，為他們送去關心和溫暖，今后，團區(qū)委將繼續(xù)開展“1+100”團干部集中服務月系列活動，傾聽農村青年的心聲，服務農村青年。
服務月活動總結4
1月14日，“青年之聲·情暖冬日”——漢濱區(qū)“1+100”團干部集中服務青年月示范活動在張灘鎮(zhèn)安溝村舉辦。
天氣寒冷、道路泥濘，一大早50余名青年志愿者滿懷熱情驅車趕到張灘鎮(zhèn)安溝村。活動現(xiàn)場，青年志愿者組織表演了精彩的文藝節(jié)目，為30戶貧困戶送去了大米和食用油，慰問了安溝村10名留守兒童，為他們送去新春的'祝福。隨后，團干部與青年志愿者還面對面座談交流。
共青團漢濱區(qū)委認真落實團省委、團市委關于“青年之聲·情暖冬日” ——“1+100”團干部集中服務青年月主題活動的有關要求，作為在春節(jié)前后直接聯(lián)系服務青年的一項重要舉措。并集中組織開展“青年之聲·情暖冬日”最美青春故事分享、真情助困送溫暖、交友聯(lián)誼和文化趕集、農民工返鄉(xiāng)快車道等四大類活動。
服務月活動總結5
今年4月是全國第28個愛國衛(wèi)生月和我省第20個健康教育宣傳月。我局圍繞今年開展愛國衛(wèi)生月和健康教育宣傳月活動的總體要求，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作，重點做好春夏季除害防病工作，推進健康教育和健康促進工作實施一系列城鄉(xiāng)環(huán)境整治行動�，F(xiàn)將活動情況匯報如下：
一、領導重視，認識到位，精心組織抓落實
我局緊緊圍繞此次愛國衛(wèi)生和健康宣傳月活動的主題要求，迅速行動，召開專門會議，專題研究和部署此次文廣新系統(tǒng)范圍內的愛國衛(wèi)生和健康宣傳月活動，并確立了“加強領導、提高認識，分片包干、層層負責，人人動手、消滅死角，總體推進、重點突破”的'工作機制，切實把此次活動的目的和意義傳達下去。通過健全組織網絡一級抓一級，明確了要求和責任，有效地保證了活動的順利開展。
二、加強健康宣傳教育，提高衛(wèi)生意識
我局結合黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動、黨員義工宣傳活動等有利契機，及時組織開展多種形式的宣傳發(fā)動工作。開展健康教育活動，是提高黨員干部整體素質、加強社會主義精神文明建設的一項重要措施。今年以來，我局一如既往地開展衛(wèi)生知識宣傳普及工作，并通過集中學習、培訓、講座等活動，讓全體同志更深入地了解衛(wèi)生健康知識，掌握基本衛(wèi)生常識，不斷提高自我保健能力。
三、抓好愛國衛(wèi)生月活動，加大環(huán)境整治力度
為了不斷深入推進愛衛(wèi)工作，進一步改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，創(chuàng)造優(yōu)美整潔的生活環(huán)境，我局認真貫徹有關文件精神，在總結往年相關活動經驗的基礎上，結合我局實際制定實施方案，精心組織，廣泛宣傳，動員廣大黨員干部積極參與此項活動。一是加強衛(wèi)生基礎設施的添置配備，購買了毛巾、肥皂、拖把等必備衛(wèi)生用品。二是積極開展愛衛(wèi)活動，除對辦公室環(huán)境衛(wèi)生實行每日清掃外，認真完成愛衛(wèi)辦的其他愛衛(wèi)工作。三是根據(jù)本單位工作特點，進行除四害消殺工作。
四、發(fā)揮職能優(yōu)勢，搞好法制宣傳
為了將愛國衛(wèi)生工作真正落到實處，增強廣大群眾和黨員干部愛護環(huán)境的意識，我局充分利用職能優(yōu)勢，廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作。一是積極加大與愛國衛(wèi)生工作有關的知識宣傳。二是積極組織黨員干部參加愛國衛(wèi)生宣傳月等活動，抓好經常性宣傳和教育，不斷強化愛衛(wèi)意識、健康意識和社會公德意識。三是建立長效性宣傳機制，大力宣傳愛國衛(wèi)生工作的可持續(xù)性、長久性，確保這項活動能夠不斷地開展下去。
今年，我局嚴格按照市愛衛(wèi)辦的要求，全面落實了各項工作任務，并取得了一定的成績，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新做法，為打造整潔、衛(wèi)生、文明、優(yōu)美的人居環(huán)境做出應有的貢獻。
服務月活動總結6
20xx年3月13日，由我院團總支主辦、院學生會承辦的“山青第四屆科技服務月活動”在南苑餐廳廣場正式拉開帷幕；3月21日，第四屆電子競技大賽在圖書館電子閱覽室如期舉行；3月27日，“創(chuàng)意生活魅力山青”首屆PPT制作大賽決賽在D413舉行；4月5日晚，第四屆科技服務月活動閉幕式在大學生活動中心舉行。
一、開幕式：（學習部）
開幕式當天，學生會各部各司其職，分工合作，展現(xiàn)了我們信息工程學院的朝氣和活力。學習部干事們在單連永師哥的帶領下，幫助宏圖三胞的負責人分發(fā)傳單，帶頭免費辦理宏圖三胞會員卡，既熱情宣傳本次科技服務月活動，又給同學們提供了方便和優(yōu)惠，為此次開幕式的順利開展打下了基礎�；顒映掷m(xù)到下午四點，學習部全體堅守到最后，從部長到干事，無一不保持了高漲的工作熱情，堅持學生會服務同學服務校園的宗旨，展現(xiàn)了信工學子良好的精神風貌和整體素質。
與此同時，我們青年志愿者協(xié)會的同學們聯(lián)合IT協(xié)會組成義務維修維護電腦小組，面向廣大在校師生，免費為大家提供了電腦系統(tǒng)維護、軟件升級、清理保養(yǎng)等服務，不僅將自己平時所學的知識用到了實處，更為我校老師和同學們解決了疑難問題，利人利己。
我個人認為唯一的不足就是，宣傳不是很到位。宣傳僅限于活動當天，通過活動展示板展示在南苑餐廳廣場。開幕式當天參加活動的大部分同學都是碰上的，所以宣傳科技服務月的活動展示板開幕式一周前就得辦好展示出去，并且介紹我們學院科技服務月的相關流程和比賽賽事，讓全校師生都了然于心。
二、清理維護電腦：（青協(xié)）
歷屆科技服務月期間，我們青年志愿者協(xié)會都會組織志愿者們連同IT協(xié)會的精英共同前往各個學院的團總支辦公室清理維護電腦。從確定名單，到統(tǒng)計無課表，再到培訓學員，我們步步都精益求精，保證服務質量，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，端正服務態(tài)度，塑造信工形象，從而也獲得了全校師生的一致好評。我們是當之無愧的'志愿先鋒，我們是信工的驕傲，并渴望繼續(xù)踐行志愿者精神，更好的服務大家。
經驗教訓：繼續(xù)專業(yè)化培養(yǎng)志愿者，代表信工專業(yè)水平，進一步提高服務質量，是我們義不容辭的責任和義務。
三、知識競賽PPT制作和演示（學習部&紀檢部）
科技服務月一開始，我們就開始準備搜集試題，先通知各個干事每人搜集30道題目，再交由部長挑選、提煉、整理、修改，最后做成PPT，具體到每一步細節(jié)，每一個動畫設置，每一個正確答案的放大效果，都一一糾正和統(tǒng)一修改，最后交由鄭老師過目，提修改建議，再訂正修改，從而保證了試題的嚴謹性和公正性。當然，最重要的也是老師同學們最擔心的問題就是試題的保密工作，既然老師相信，我們就不能讓您失望，結果證明我們做的很好，我們也就松了一口氣。
到最后的彩排和閉幕式那兩天，大家都打起了十二分的精神，確保每一步都準備好，從音效和PPT放映的配合，從臺前到幕后的相互幫助，我們感受到了團隊合作的力量，那是一種感動，一份震撼，匯集到內心，付出后得到的是溫暖。
經驗教訓：
1、知識競賽的題目過多，這不僅在知識競賽PPT的制作上給我們規(guī)劃了很大的工作量，也在閉幕式競賽時占用了相當長的時間，所以以后的知識競賽，仍可以采用“搶答——風險——搶答”的模式，只是在
一、三輪搶答環(huán)節(jié)把試題量減半效果會更好。9道搶答題，10分、20分、30分風險題各9道（難度要依分值逐漸遞增），再來9道搶答題，就完美了。
2、競賽時，分工有點混亂，各部門要各司其職，真正工作起來時，后臺要保持絕對的安靜，不能打擾到主持人、答題選手以及PPT演示者，這些細節(jié)關乎整場閉幕式是否能順利圓滿的結束。
3、應該讓參賽選手充分熟練搶答器的使用，以免過多的犯規(guī)從而影響學院得分。
4、最后，科技服務月活動出彩，要是信工也能參賽就更好了�？傊谒膶每萍挤⻊赵乱呀泩A滿結束，整體工作沒出大錯，但不足還是存在的。我們將總結好經驗教訓，揚長避短，為下屆科技服務月做好充分的準備。
服務月活動總結7
根椐x郵金管33號傳真電報的安排，我局積極響應四川省銀行業(yè)協(xié)會深入開展文明規(guī)范服務系列活動的倡議，局領導高度重視，認真組織安排此項活動，現(xiàn)將“文明服務月”活動開展的情況匯報如下：
1、組織開展學習。采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織職工學習各項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識，訓練操作技能，強化業(yè)務素質教育和服務能力培養(yǎng)，掀起廣泛學習行規(guī)行約和訓練業(yè)務技能的熱潮，促進服務月活動的有效開展，推動行業(yè)誠信自律建設。
2、組織宣傳活動。6月1-5日組織各網點張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在中心營業(yè)部門前臨時設立宣傳臺席，解答客戶疑問，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務宣傳單10000份。
3、利用晚上休息時間，共組織全體前臺營業(yè)和業(yè)務管理人員28人，進行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識學習三天晚上共9個學時，訓練操作技能重點進行計算機漢字錄入訓練，通過訓練95%的職工達標。
4、在業(yè)務比較集中的`時段，安排專門人員在營業(yè)室，指導客戶正確使用郵政金融業(yè)務，及時處理客戶的投訴，及時答復、解決客戶的合理正當訴求，提高了客戶的滿意度。
服務月活動總結8
xx局《轉發(fā)xx省創(chuàng)建青年文明號活動組委會關于廣泛開展20xx年全省青年文明號優(yōu)質服務示范月活動的通知》（檢辦政〔xx〕xx號）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉發(fā)各青年文明號科室組織學習，各青年文明號科室按照省局文件精神并結合科室業(yè)務實際，分別制定了優(yōu)質服務示范月活動計劃并組織實施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質服務示范月活動情況總結如下：
一、加大宣傳力度，營造良好創(chuàng)建氣氛。
在青年文明號科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻，爭創(chuàng)一流業(yè)績”、“建設先行區(qū)青年當先行”等示范月活動宣傳標語；向企業(yè)和服務對象發(fā)放青年文明號服務卡300余張；及時向省局和福清團市委而報送優(yōu)質服務示范月活動信息，展示青年文明號的優(yōu)質形象，營造了較好的創(chuàng)建活動氛圍。
二、開展青年文明號下基層活動，主動為服務對象做實事、做好事。
一是為幫助積極應對全球金融危機的沖擊和影響。檢務科抽調產地證工作人員深入出口企業(yè)，主動上門服務，宣傳介紹普惠制、自貿區(qū)等優(yōu)惠原產地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對優(yōu)惠原產地政策作用及效果的認識，進一步提高對優(yōu)惠原產地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產地政策，應對危機，擴大出口，渡過難關。及時向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國家于四月份新出臺的對進口貨物的原產地證要求和外包裝原產國標注要求，使得企業(yè)避免由于無法提供原產地證或外包裝標識不符合要求而在目的國受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進出口中的實際問題，大力扶持誠信監(jiān)管一類工業(yè)品企業(yè)，對于誠信監(jiān)管一類企業(yè)，憑企業(yè)的質量合格聲明和企業(yè)質保體系的日常監(jiān)管結果作為放行依據(jù)，對最終產品實行零批次檢驗，極大地加快了企業(yè)的.速度；對企業(yè)進口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠信度、自驗能力和商品風險，降低抽檢比例；對從廈門口岸出口的貨物，全面實施跨轄區(qū)直通放行工作，對符合條件的集裝箱裝載貨物實施產地簽發(fā)單，供企業(yè)直接向廈門海關辦理出口手續(xù)，直接為企業(yè)應對金融危機降低了出口費用。專人定期負責查詢和收集國外有關技術法規(guī)、標準、技術壁壘措施、風險預警等信息，通過網站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。
二是主動為兩岸直航服務。福清江陰港將開辟海峽快捷走廊，與臺北、臺中港開展客貨運直航業(yè)務，該項目對于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢，做大做強江陰港意義重大，也將為xx省經濟社會發(fā)展產生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務科積極配合該業(yè)務的準備工作，及時為江陰辦申領兩岸直航用業(yè)務印章和相關空白單證，并在檢務服務規(guī)范的基礎上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗檢疫工作服務規(guī)范。
三是提前介入、主動對接服務廣交會會展。第xx屆“廣交會”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對企業(yè)應對危機、開拓市場、擴大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務招商引資中的積極作用，促進企業(yè)成功簽約，檢務科指定專人負責及時向參展企業(yè)宣傳檢驗檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺的各項便捷優(yōu)惠措施，解答報檢、放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結合當前重點工作，推進優(yōu)質服務示范月活動。將優(yōu)質服務示范月活動與當前重點工作相結合，食檢科結合質量和安全年活動、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當前重點工作，全科同志加班加點主動幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質服務。保健中心針對當前豬流感流行現(xiàn)狀，及時舉辦豬流感知識講座、制作豬流感知識宣傳�？�，宣傳普及預防保健知識。
三、深化青年文明號信用建設示范行動。
一是開展以“一卡通”為載體的信用建設活動。各青年文明號科室組織人員及時貫徹落實質檢系統(tǒng)行風建設“十不準”規(guī)定，廣泛征求政府相關部門、企業(yè)對黨風廉政建設工作意見建議，組織開展黨風廉政建設責任制和一線人員包保責任制落實情況自查，同時完善服務卡的服務和踐諾內容，加強現(xiàn)場管理并推行首問制，開展好優(yōu)質文明服務，實行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語，規(guī)范青年文明號模范示范工作，全面推動青年文明號工作再上臺階。塑造良好的“窗口”形象，確保“青年文明號服務卡”真正成為群眾服務的放心卡。
二是加強信用宣傳，促進信用體系的建設。結合本單位特點公布信用，分發(fā)“青年文明號服務卡”和宣傳材料，并結合學習實踐科學發(fā)展觀活動開展一次誠信滿意度調查活動，查找各青年文明號科室在信用建設存在的不足；緊緊把握和諧海西的時代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實踐活動，在青年文明號科室內部傳唱青年文明號之歌，宣讀青年文明號信用公約，樹立和諧理念，強化“民主意識、公平意識、誠信意識、創(chuàng)造意識、團結意識”教育、引導和激發(fā)廣大青年的榮譽感和使命感。
四、深化青年文明號結對子促和諧行動繼續(xù)深入開展青年文明號“愛心促和諧---號戶結對”活動。
結合當前受全球金融危機的影響，福清市就業(yè)形勢比較嚴峻的現(xiàn)狀，大力弘揚團結互助、扶貧濟困的中華美德，積極實施“號戶”結對活動，積極聯(lián)系相關企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助海口鎮(zhèn)一青年貧困農民家庭；使青年文明號的“愛心”得到進一步延伸。五、開展青年文明號微笑行動在進一步推行服務規(guī)范的基礎上，在檢務窗口和保健中心窗口推行微笑服務的理念和要求，以講文明、樹新風為重點，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)，展示微笑服務的風采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風貌。引導科室員工樹立高尚的職業(yè)道德，規(guī)范和優(yōu)化服務語言、服務技能、服務禮儀和服務理念等，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內涵。展現(xiàn)海峽西岸青年文明號的優(yōu)質形象。通過青年文明號優(yōu)質示范月活動，福清局進一步增強了青年的服務意識，拓展了服務內容，服務品質和服務深度得到了進一步提升，并通過為企業(yè)辦實事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實處。此次活動取得了預期的效果，較好地展示了各級青年文明號的風采。
服務月活動總結9
一、成立活動小組 統(tǒng)一協(xié)調組織
在接到通知后，我行領導高度重視，周密部署，為確保第四屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動有組織、有序地開展，指定由業(yè)務發(fā)展部專門負責此次活動的統(tǒng)籌策劃、宣傳，加強對“小微企業(yè)金融服務宣傳月活動”的組織領導，思想?yún)R報專題并落實到我行各營業(yè)網點，全面開展小微企業(yè)金融服務宣傳工作。
二、廣泛宣傳 形式多樣
為做好第四屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，我行早布置，早安排，制定宣傳月工作計劃，有突出，有重點地予以廣泛宣傳，充分利用各種形式開展金融服務宣傳工作，開展形式多樣的.宣傳：
�。�1）在我行各營業(yè)網點擺放宣傳材料，并通過營業(yè)場所外LED電子顯示屏、營業(yè)大廳內電子屏幕等顯示“普助小微惠及民生”等標語；
�。�2）在我行營業(yè)網點宣傳我行服務小微企業(yè)的信貸產品及相關優(yōu)惠政策；
�。�3）組織我行員工開展了小微企業(yè)金融服務月宣傳活動，拉設橫幅，向過往市民分發(fā)宣傳折頁，并由我行工作人員向市民普及小微企業(yè)金融服務知識，擴大了公眾對小微企業(yè)貸款的認知度。
三、效果顯著 立足長遠
本月通過多種形式“小微企業(yè)金融服務”的活動開展，使我行小微企業(yè)相關貸款產品得到了較好的宣傳，許多市民前來咨詢我行“陽關信貸”產品，擴大了我行對小微企業(yè)的扶持力度，受到了市民一致好評。今后我行將繼續(xù)以此次小微企業(yè)金融服務宣傳月活動為契機，持續(xù)深入推進小微金融服務工作，認真執(zhí)行監(jiān)管要求，不斷優(yōu)化金融服務流程，爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供更大助力。
服務月活動總結10
今年7月為國家基本公共衛(wèi)生服務項目主題宣傳月,此次宣傳主題為“基本公共衛(wèi)生我服務你健康”。實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目是實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務均等化、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項重要舉措。國家基本公共衛(wèi)生服務項目主要包括:居民健康檔案管理、健康教育服務、預防接種服務、0～6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿病)、重性精神疾病患者管理、結核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務。
活動現(xiàn)場,市健康教育所和城區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過擺放展板、發(fā)放資料、義診、接受咨詢等多種方式,向過往居民宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目服務對象、服務內容、國家的'免費政策及健康知識,以提高居民對基本公共衛(wèi)生服務項目的知曉率和利用率,主動參與基本公共衛(wèi)生服務項目。
開展服務項目所需資金主要由政府承擔,城鄉(xiāng)居民可直接受益。我市提供基本公共衛(wèi)生服務的機構主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務機構。目前,我市已為255萬余名居民建立健康檔案,并為轄區(qū)的0～6歲兒童、孕產婦、老年人等重點人群免費提供健康體檢、監(jiān)測隨訪、中醫(yī)藥健康服務以及健康教育等基本公共衛(wèi)生服務,有效地提高居民的健康意識和健康水平。
服務月活動總結11
為了慶祝新中國成立60周年，落實鼓樓區(qū)委、區(qū)政府關于社區(qū)志愿服務工作的相關要求，進一步加強社區(qū)志愿者工作，烏塔社區(qū)在安泰街道黨工委辦事處的統(tǒng)一指導下，將從國慶前集中開展為期一個月的社區(qū)志愿者服務活動�，F(xiàn)將活動開展情況作如下匯報：
一、計生志愿者服務活動
9月25日，烏塔社區(qū)邀請轄區(qū)共建單位市第七醫(yī)院為居民群眾舉行義診活動，并借機開展計劃生育生殖健康咨詢，計生條例咨詢等。全天共發(fā)放計生知識手冊140余份，接受咨詢60余次。
二、健康知識宣傳活動
10月6日，省婦幼保健院與市第七醫(yī)院派出醫(yī)療志愿者服務隊來到烏塔社區(qū)陽光驛站前為居民義診，向居民與過往群眾宣傳預防季節(jié)型流感知識，通過合理的'室外運動，做到可防可控可治。在活動中這些醫(yī)院醫(yī)生還免費為居民抽血量血壓，并發(fā)放服務卡，對居民健康進行跟蹤服務。
三、醫(yī)療志愿者服務活動
10月6日，烏塔社區(qū)組織省婦幼保健院與市第七醫(yī)院青年文明號志愿者慰問轄區(qū)困難戶陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問金200元。志愿者們還來到治安崗對堅持節(jié)日值班的保安進行慰問。困難人員們不住地對志愿者們表示感謝，感謝他們長期以來的關懷和照顧。
四、治安志愿者服務活動
10月14日，烏塔社區(qū)組織轄區(qū)治安志愿者開展安全生產大排查行動，在社區(qū)澳門路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區(qū)新村樓院進行防火、防盜的安全檢查，確保社區(qū)安定穩(wěn)定，營造和諧平安的氛圍。
五、環(huán)保志愿者服務活動
10月18日，烏塔社區(qū)舉辦了“大手牽小手 共創(chuàng)美好家園”活動，參加此次活動的有轄區(qū)中小學生、居民代表和退休黨員等環(huán)保志愿者共30人。大家認真打掃社區(qū)內的衛(wèi)生死角，并向社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識。中小學生們還親自到社區(qū)空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃�！爸挥腥駞⑴c，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的、全面的改善社區(qū)的環(huán)境質量。”社區(qū)黨員老陳說道，她希望以自己的實際行動來帶動更多的人，共同維護社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
根據(jù)此次“社區(qū)志愿者服務月”活動實施意見要求，烏塔社區(qū)以此次活動為契機，切實規(guī)范志愿者服務，組織志愿者為居民提供更多更好的社區(qū)文化活動，幫扶孤寡殘幼群體，開展電器維修、醫(yī)療服務、法律咨詢等服務活動，積極參與文明創(chuàng)建等社區(qū)事務。此外，社區(qū)還要充分整合社會資源，聯(lián)合共建單位共同開展志愿服務活動，不斷擴大社會影響，以豐富的內容和多樣的形式，推進社區(qū)志愿服務活動穩(wěn)步開展。
服務月活動總結12
為動員廣大城鄉(xiāng)居民“積極參與公共衛(wèi)生、免費享受健康服務”，大力營造“公共衛(wèi)生人人參與”的濃厚氛圍，形成健康生活、人民安居樂業(yè)的'大好局面，7月26日上午11時，在博樂市友好商場正門前，博樂市順利開展全民健康體檢工作宣傳暨國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳月啟動宣傳活動，此次活動由博樂市全民健康體檢領導小組辦公室主辦，由博樂市委宣傳部、博樂市衛(wèi)生計生委、博樂市公安局、博樂市各街道、州人民醫(yī)院、州蒙醫(yī)醫(yī)院、 市人民醫(yī)院(市中西結合醫(yī)院)、市疾控中心、市婦幼保健計劃生育服務中心、市維吾爾醫(yī)醫(yī)院、市衛(wèi)生監(jiān)督所等部門協(xié)辦，由顧里木圖社區(qū)衛(wèi)生服務中心、青得里社區(qū)衛(wèi)生服務中心承辦。博樂市人民政府副市長哈利比亞提·斯拉木汗、市衛(wèi)計委主任買買提力同志、克爾根卓街道副主任錢海及市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領導到現(xiàn)場，并與城區(qū)5個街道100余名社區(qū)居民共同參與了此次宣傳活動。
通過廣泛開展形式多樣、內容豐富的宣傳活動，將積極營造家喻戶曉、人人參與的良好氛圍，不斷夯實項目實施基礎，提高項目實施質量，將全市全民健康體檢工作與基本公共衛(wèi)生服務項目工作不斷引向深入，讓項目實施紅利更多更好地惠及廣大城鄉(xiāng)居民。
服務月活動總結13
就業(yè)是民生之本，安國之策，做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，是事關改革發(fā)展穩(wěn)定的大事，縣勞動和社會保障局于10月份在全縣開展了高校畢業(yè)生就業(yè)服務月活動，并將此次活動作為解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題的實際行動，精心組織實施，取的了良好的效果。
一、高校畢業(yè)生就業(yè)服務月活動基本情況
為了全面落實高校畢業(yè)生服務月活動通知要求，我縣于10月1日30日集中開展了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務月”活動。此次活動分宣傳摸底、組織實施、總結3個階段，在對高校畢業(yè)生提供免費政側咨詢、求職登記和職業(yè)介紹等一站式就業(yè)服務的基礎上，將享受助學貸款的`應屆畢業(yè)生、失業(yè)一年以上且家庭貧困的高校畢業(yè)生、“三支一扶”大學生、及“零就業(yè)家庭”中登記失業(yè)的畢業(yè)生為重點服務對象，采取多種服務手段，拓展工作思路，創(chuàng)新服務方法，合理引導,促進高校畢業(yè)生就業(yè).�；顒釉缕陂g共為23名高校畢業(yè)生提供求職登記服務；舉辦專場招聘會一場，提供就業(yè)崗位18個。在全縣范圍內積極營造關心、促進高校畢業(yè)生就業(yè)的整體氛圍，受到畢業(yè)生的歡迎，產生了良好的社會影響。
二、高校畢業(yè)生就業(yè)服務月活動的主要做法
1、領導重視，精心安排部署。我縣人事、勞動就業(yè)部門將此項工作作為做好今年高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要措施，高度重視，精心部署，認真落實各項工作。一是提高思想認識。做到思想認識到位，保證措施到位；采取有效措施，保證活動到位。先后展開全體干部職工活動會議兩次，傳達學習通知精神，統(tǒng)一思想，提高認識。二是成立領導小組，加強組織領導。在人事勞動和社會保障局高度重視和領導下，成立了由局領導、勞動就業(yè)、人才交流中心等部門主要負責人組成的“服務月”活動領導小組，并設立了辦公室，安排專職人員負責具體工作，行成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，負責人員認真抓，全體干部齊參與的工作機制，保證了活動有效扎實開展。三是制定工作方案，明確工作任務。根據(jù)通知要求，從活動主題、工作目標、活動具體實施、組織領導方面進行了安排部署，確保各項工作目標的落實。
2、廣泛宣傳，營造社會氛圍。充分利用我縣人才網站、人才勞動力市場顯示屏等宣傳形式，開展面向社會、面向企業(yè)、面向高校畢業(yè)生的全方位就業(yè)政策宣傳活動。一是結合懸掛宣傳條福舉辦了服務月活動啟動儀式，擴大活動的社會影響。二是編引發(fā)放資料500份。三是在人才勞動市場、人才交流中心分別設立宣傳咨詢服務點兩個。
3、立足工作職能，提供個項就業(yè)服務。此次“服務月”活動，其重點是為高校畢業(yè)生提供各種有針對性的就業(yè)服務，針對企事業(yè)用人單位對不同層次、不同類別技能人才的需求，采取了多種形式措施，有針對性的開展就業(yè)服務活動。一是建立專門服務窗口，為了提供便捷的就業(yè)服務，勞動就業(yè)部門和人才交流中心分別開設了專門服務的窗口，配有專人，為高校畢業(yè)生提供面對面的求職、失業(yè)登記；職業(yè)介紹、政策咨詢、崗位匹配等就業(yè)服務。二是建立完善高校畢業(yè)生求職、失業(yè)、就業(yè)登記制度。三是開展“一對一”幫扶服務。針對“零就業(yè)家庭”的高校畢業(yè)生，指定專人負責，開展“一對一”幫扶，及時幫助他們了解就業(yè)政策，分析就業(yè)形式，提供適合的就業(yè)崗位。四是共同協(xié)作，完善就業(yè)服務工作。依托公共就業(yè)服務體系，實施勞動力市場和人才市場相互貫通，逐步探索高校畢業(yè)生“一點投擋，多點服務”的工作模式。五是廣泛收集，發(fā)布崗位信息。通過電話聯(lián)系、上門服務、企業(yè)招聘登記等方式，充分挖掘企業(yè)需求就業(yè)崗位信息，并及時進行整理分類，向社會公開發(fā)部。六是舉辦專場招聘會活動。為企事業(yè)用人單位和高校畢業(yè)生搭起了相互交流的平臺。
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