實習生工作總結(集錦15篇)

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的實習生工作總結，希望能夠幫助到大家。

實習生工作總結1

　　在小伙伴的詳細介紹下我走進了.xx，獲得要到.xx學習培訓的信息，我很高興，很愛惜那樣的機遇，我學了五年的酒店管理服務，也沒有如何實踐活動過，我覺得一切重新開始，這恰好是一個不錯的機遇，因此我滿懷激情的心趕到了.xx學習培訓，剛開始是學.xx文化藝術和基礎理論課程內容，我很了解.xx的文化藝術，我就很愿意變成一名.xx人，在十天基礎理論課程內容結束以后我急不可耐的滿懷忐忑不安的心態(tài)來走到了.xx店，來的第一周我被分到了酒店客房，自覺得可以吃苦耐勞的我早已搞好的充足的提前準備，趕到酒店客房，關鍵和酒店客房老大姐學習培訓的便是屋子的清潔和疊被工作中，盡管早已干了充足的提前準備，但第一天或是累的只叫苦連天，乃至猜疑自已能否堅持不懈出來，在酒店客房老大姐的支持下我還在內心暗下定決心，鼓勵自己務必要堅持不懈，六天的酒店客房學習中，我懂得了清掃一個屋子的步驟，酒店餐廳內最主要的做床，洗手間清理及其簡易的房務方式，使我對酒店出售的主要產品擁有基本的掌握。第二周我被分到了飯店，向杰出的餐飲服務員學了怎樣擺臺、撤臺、點餐、上餐，傳菜員等一系列基本上的餐廳服務方式。并對飯店的'服務流程擁有進一步的掌握。

　　第三周我被分到了前臺接待，我非常喜愛接待員這一工作中，但我很忐忑不安，我不明白我能不能擔任這一份工作中，可是令我感到開心的是，酒店餐廳的職工大多數(shù)全是那般的激情友善，她們并沒由于我們都是見習生而對大家冷淡生澀，在疲勞之外，朋友們的一個柔美的笑容，一句再一般可是的“辛苦”都是會令人打動，總服務臺是一個酒店餐廳的店面，是顧客對酒店餐廳組成第一印象的地區(qū)�？偡�務臺的服務項目基本上覆蓋了賓館所可以帶來的任何的服務類型，因而必須前臺接待服務項目工作人員對酒店餐廳的每個部門都是有充分的掌握才可以為顧客帶來令人滿意周全的服務項目。在學習中，我酒店餐廳顧客怎樣備案搬入和退房流程等的一些主要的前臺接待日常實際操作擁有深層次的掌握并開展了操作過程。

　　見習的日子就是這樣一天天結束，這種日子我的確學得了許多物品，除開了解到一些主要的方法和業(yè)務基本常識以外，更學習培訓到了為人處事，如何處理好自身的收益和酒店餐廳的權益、如何處理好朋友間的人際交往、怎樣調節(jié)自身的心理狀態(tài)，更要我認識到的是做為一個服務生就應具備很強的服務態(tài)度。在一次與某業(yè)務經理閑聊時，該主管提及了服務態(tài)度，我十分贊成他的思想觀點：“服務態(tài)度不可是規(guī)定服務生擁有向顧客帶來貼心服務的意識和心愿，與此同時就解決自身的朋友也具備相同的觀念�！�

實習生工作總結2

　　為進一步了解學生的實習情況,加強與實習醫(yī)院的聯(lián)系與溝通,同時進一步完善今后的實習安排工作,按照學校工作安排及我科工作計劃,于20xx年9月20日至10月20日實訓教學管理科組織各系部實習工作小組成員對45個實習基地進行了實習檢查.檢查方式以實地檢查為主,輔以電話和電子郵件聯(lián)系;檢查內容主要是學生的臨床學習情況、實習紀律情況、學生生活情況、甲型H1N1流感防治情況等.本次檢查工作由校長助理陳樹君親自督察,各系部成立了以系部主任為組長、系副書記為副組長的實習檢查領導小組,全面協(xié)調與督導本次檢查工作.現(xiàn)將檢查情況總結如下:

　　一、檢查范圍

　　護理系:護理系實習檢查小組于20xx年9月20日至20xx年10月20日,對滄州市中心醫(yī)院、滄州市人民醫(yī)院、南皮縣醫(yī)院、河間市人民醫(yī)院、中國人民解放軍264醫(yī)院、天津醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、唐山中醫(yī)院等17家實習醫(yī)院采取實地檢查形式進行了初期檢查,對上海市人民醫(yī)院、吉林石油職工醫(yī)院、保定市第三醫(yī)院、河北省復員軍人醫(yī)院、冀中能源峰峰集團邯鄲醫(yī)院、北方學院第三附屬醫(yī)院等6家醫(yī)院則以電話或電子郵件等方式進行了聯(lián)系、交流.

　　醫(yī)學系:醫(yī)學系實習檢查小組于20xx年9月20日至10月20日,對滄州市人民醫(yī)院、滄州中西醫(yī)結合醫(yī)院及滄州地區(qū)內的14個縣及醫(yī)院進行了實習檢查.

　　基礎部:基礎部實習檢查小組于20xx年10月12日、15日分別完成了對滄州市和平醫(yī)院、滄州市婦幼保健院兩個實訓基地的檢查工作.

　　口腔系:口腔系實習檢查小組于20xx年10月13、14日對滄州市口腔醫(yī)院、滄州市育紅口腔門診、滄州市京滄口腔門診、滄州市劉氏口腔門診等4所口腔專業(yè)實習醫(yī)院的檢查.

　　藥學系:藥學系實習檢查小組于20xx年10月15日、16日到本系學生相對比較集中的滄州市藥檢所、天成藥業(yè)有限公司以及河北萬歲藥業(yè)有限公司開展實習檢查工作.其他實習地點由于學生較少,則委托相關兄弟系部代為完成.

　　二、總體情況

　　檢查小組通過實地檢查、與學生代表談話、與實習單位相關工作負責人交流,了解了我校實習學生的實習紀律、學習、生活、安全等方面取得的成績以及存在的一些困難和問題.歸納如下:

　　1.各實習基地均按照實習大綱要求對實習生進行臨床教學,安排了科室輪轉表,以幫助同學們學習到更全面的臨床知識;

　　2.實習基地定期為實習生開展學術講座,以幫助學生了解最新醫(yī)學動態(tài)及臨床前沿知識,拓寬了學生的知識視野;

　　3.多數(shù)學生能遵守實習紀律,嚴格遵守學校和實習單位的各項規(guī)章制度,服從實習單位的統(tǒng)一領導,很少有遲到、早退或離崗現(xiàn)象;

　　口腔專業(yè)實習總結口腔專業(yè)實習總結

　　4.大多數(shù)實習生工作踏實,態(tài)度認真,虛心好學,能較好地完成規(guī)定的實習任務,得到了實習醫(yī)院的一致好評;

　　5.在防治甲型H1N1流感方面,大多數(shù)實習醫(yī)院通過開設講座、觀看視頻、發(fā)放宣傳資料等形式對實習生加強了預防教育,實習生也能堅持做好晨、午檢。

　　三、存在問題

　　(一)共性問題

　　1.有少數(shù)實習生不遵守實習紀律和實習單位的規(guī)章制度,隨意離開或更換實習醫(yī)院;

　　2.由于要參加專接本考試,或提前結束實習找工作等原因,部分學生不能安心、踏實地實習,請長假現(xiàn)象較嚴重;

　　3.部分學生由于專業(yè)基礎知識匱乏,理論與實踐不能很好的結合起來,降低了實習質量;

　　4.一方面由于今年甲型H1N1流感形勢緊迫,本屆實習生離校早,實習前教育不夠深入;另一方面學生到外地實習后,聯(lián)系方式更換;再者,暑假期間我校部分管理崗位人員調整.以上原因導致學生與學校之間的聯(lián)系受到一定阻礙,致使部分實習隊管理上出現(xiàn)漏洞.

　　5.個別實習隊考勤記錄不全,與學校溝通不及時.

　　(二)個性問題

　　基礎部:(1)中專生在校學習期間培訓、考核少,造成實際動手能力差;(2)部分中專學生溝通能力欠缺,不利于和諧醫(yī)患關系。

　　醫(yī)學系:實習生實踐機會減少,影響了學生實習的積極性.目前醫(yī)療市場的競爭日趨激烈,患者對醫(yī)療質量的要求越來越高,患者的自我保護意識普遍較以前強,而臨床實習生本身的`知識、技能、經驗的積累不夠,臨床思維能力、操作能力更欠缺,這兩點原因導致患者及其家屬對實習生缺乏信任感,拒絕實習生對他們進行臨床操作.這在減少學生動手機會的同時,打擊了他們對臨床實習的積極性.

　　口腔系:(1)大部分口腔實習醫(yī)院的學生反映,由于成本控制、患者本人意愿、擔心醫(yī)患糾紛等諸多因素影響,醫(yī)院提供給學生的實際動手操作機會很少,學生不能得到充分的鍛煉;(2)學生普遍關心口腔專業(yè)專接本問題.由于大部分醫(yī)學本科院校不招收口腔醫(yī)學專業(yè)專接本學生,從一定程度上影響口腔專業(yè)學生學歷的提高,對就業(yè)率也產生了不利影響,從而部分口腔專業(yè)學生正考慮攻讀其他專業(yè)的本科學歷.

　　藥學系:在藥廠實習的同學表現(xiàn)不佳,存在隨意離開實習單位回家或更換單位實習的情況,究其原因有以下幾個方面:(1)學生在藥廠頂崗實習,被安排到車間一線工作,勞動時間長,勞動強度較大,而他們多為獨生子女,吃苦耐勞精神欠缺;(2)學生剛接觸社會,美好的理想與嚴酷的現(xiàn)實之間存在很大差距;(3)實習企業(yè)從自身利益出發(fā),未按實習大綱要求對實習學生進行輪崗培養(yǎng),只將學生放到普通工人崗位,學生出現(xiàn)心理落差.

　　護理系:(1)黃驊市醫(yī)院實習隊長史曉雪,建議實習前增加見習內容和時間.她舉例,若在實習前能接觸到關于老年人血管穿刺方面的知識,實習時效果就會更好;(2)山西太原武警總醫(yī)院每人每月平均12元水電費,同學們認為不合理(住房4床住8人,屋小,水電費偏貴,取暖費通知160元/人,學生有意見);(3)中國人民解放軍264醫(yī)院建議:學生實習應提前進點,進院時間晚不利于溝通;實習費按10個月交齊(實習時間不足10個月,能否延長時間或退還實習費?);(4)孟村回族自治縣醫(yī)院實習生,中專護理專業(yè)學生樊貴寶9月17日自行停止實習;(5)中西醫(yī)結合醫(yī)院實習生顧海紅同學婚假,假期結束后至今未到崗實習,現(xiàn)辦理退學手續(xù);(6)天津醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院實習生王穎在實習過程中,因未履行請假手續(xù)擅自離院,受到醫(yī)院、護理部嚴肅處理,責其寫出書面檢查并調往任丘市醫(yī)院實習;(7)秦皇島海港醫(yī)院實習生侯小兵失蹤,前去檢查的老師已按學校要求協(xié)助家長報案.

　　四、建議與措施

　　1.加強學生實習前的教育,端正學習態(tài)度,提高學生對臨床實習重要性的認識;

　　2.加強對學生綜合素質的培養(yǎng),要求學生不但具有扎實的專業(yè)基礎知識,更要求學生具有一定的敬業(yè)精神、團隊合作精神和吃苦耐勞精神;

　　口腔專業(yè)實習總結實習報告實習總結

　　3.進一步加強院校合作,根據專業(yè)和學生特點,由學校的專業(yè)老師與醫(yī)院的帶教老師共同制定實習教學大綱,真正使學生實現(xiàn)理論與實踐的有機結合;

　　4、對于口腔專業(yè)實習生,在省內專接本招生政策不變的情況下,難以解決口腔專業(yè)學生專接本的難題,應隨時關注各本科院校招生政策,及時向各實習隊傳達;

　　5、應采納實習醫(yī)院與實習生對我校教學的建議,結合醫(yī)院臨床實際,合理調整教學內容,進一步推動我校教學改革;

　　6、針對實習生生活中存在問題,檢查老師應及時與院方相關負責人溝通,并向學生做好解釋工作;

　　7、關于考勤問題,檢查老師要求實習隊長嚴格考勤記錄,及時向學校相關部門匯報,就實習過程中出現(xiàn)的問題及時與學校、醫(yī)院溝通、解決.

實習生工作總結3

　　酒店認知實習，是學校給我們酒店管理專業(yè)學生的一次認識酒店的機會，通過對酒店的直觀認識，更加深入了解我們的專業(yè)，確立好接下來的大學學習生活目標，為學習專業(yè)課程及基礎課程打好基礎。

　　此次參觀酒店，最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們去酒店之前準備的參觀目標。

　　一、酒店參觀

　　(一)前廳

　　此次參觀酒店，了解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總臺、商務中心、大堂副理、快捷服務中心等)，前廳是最先和客人接觸的地方，在很大的程度上代表了一個酒店的文化、服務品質，前廳給客人留下的印象，是客人對酒店的第一印象，良好的前廳環(huán)境，是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對于前廳服務員、行李員的個人素質要求比較高。酒店前廳的設計都比較空曠、裝飾物品不多，所有的功能布局能夠讓顧客一進入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中，有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈，只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開，白天采取的是自然光，可以節(jié)約能源。雖然各個酒店的文化不一樣，秉承的理念也不一樣，但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多，只有在裝飾裝潢上面有差異。

　　(二) 餐飲

　　餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來越重，以前的酒店客房的收入占據了最主要的部分，但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出，現(xiàn)在酒店的功能越來越多元化，酒店內部會建設各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風味餐廳等，所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生改變。

　　(三)客房

　　此次參觀的四家酒店的客房，每一間客房的基本硬件設施都相差不大，但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店，他們的客房78%是海景房，另外22%是標準房，對于這兩種房間，雖然相同類型的房間內部硬件設施相同，但海景房的價格都要比標準房的價格更高;金雁大酒店的客房設計主要是以中國的古典風味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣，想要吸引客人入住，就需要有自己本身的特色。

　　(四)客房輸入特點和餐飲收入特點

　　酒店收入的最主要兩個來源就是：客房;餐飲

　　酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項目，客房的固定成本很大、波動成本很少，當一所酒店建成后，客房創(chuàng)造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的，根據參觀四家酒店所知道的信息，一般酒店的波動成本會在50到150元之間，而房價遠遠高于波動成本，一般的客房也能夠達到1000元的房價以上，假設一家酒店的某間客房房價是1200元，波動成本為120元，那么這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。

　　餐飲在酒店的地位也是很重要的，在參觀酒店的過程中，很多地方都會有餐飲部的身影，在大廳的休息區(qū)旁邊設立商場，設立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所，酒店會有各種不同特色的餐廳，像中餐廳、西餐廳、風味餐廳等，喜達屋集團還對客人推出了spg計劃，擁有酒店白金卡的顧客，或是入住酒店行政套房的顧客，擁有在行政酒廊用餐的資格，spg計劃積累的積分可以用來在酒店消費，包括用餐、將積分換成房間入住，客房升級等。

　　餐飲相對于客房的特點就是，后期的投入也很大，無論是食材、調料等材料，還是酒水等飲料每天的投入都很大，不過餐飲的營業(yè)額也很高，但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的第二個特點是波動性很大，用餐的價格會依據客人的不同、用餐類型的不同，產生很大的差異，不像客房的定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認為酒店餐飲收入是很難找到上限的。

　　(五)對酒店的員工認識

　　我認為，現(xiàn)在對酒店的崗位可以分為兩個部分，一個是與客人直接接觸的.一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務部和其它行政部門。

　　根據這兩天的觀察，我認為一個酒店要生存，最主要是看兩個方面，一個是客源;一個是員工。

　　客源是酒店的心臟，一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費，酒店才能獲得資金，才能生存下去，一個酒店要是沒有了客人，就像人的心臟停止了跳動，就無法生存下去，所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈，是為心臟提供服務的，無論員工在酒店干什么，在哪個部門，什么職位，最終的目標都是指向為客人提供舒適的服務，為了客人能夠對酒店有高的滿意度，而要想員工提供好的服務給客人，酒店就需要提供好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視，才能更好的為客人服務。

　　(六)酒店的營銷

　　酒店的營銷方式有電視、紙質平面媒體和網絡營銷，包括與旅行社合作，旅游網站的合作，微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的服務，通過顧客向他人的推薦，以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會采取為客人提供一些小禮物，在客人生日的時候，致以問候，并贈送蛋糕等物品，給客人一種關愛，讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進行回訪，致以問候。

　　(七)對酒店服務的認識

　　通過對四家酒店的參觀，我認為，在酒店設施設備的質量是酒店賴以生存的基礎，但無形的服務產品質量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務質量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經為客人準備好客人可能所需，讓客人真正體會到，酒店是真心實意為客人服務的。

　　來酒店入住的客人，對服務的質量敏感度很高，酒店服務質量中的無形服務是酒店業(yè)區(qū)別其他產業(yè)的一個重要特征，無形服務能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足，因此，顧客在酒店十分注重服務質量。

　　有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得并且保持客源，關鍵在于酒店提供的服務能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店服務好壞的最終標準。

　　顧客是靠感受來評價酒店的服務質量的，因此服務質量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施，還是從軟件服務，以及二者的結合上均應體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務質量的標準，也是酒店服務質量應達到的目標。

　　(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比

　　威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達屋集團旗下的品牌酒店，在參觀了兩家酒店后可以明顯的感

　　覺到他們之間的差異，威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光，安靜的環(huán)境，能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調，使用的是白、紅和寶藍三種顏色，給人輕快明亮的色彩，一走進酒店的大廳，心中就會有一種空曠的感覺，一種面對大海時的感覺，可以安靜、可以歡快，心情明亮。

　　雖然都是喜達屋旗下的品牌，不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享，在某種程度上他們之間也存在競爭關系。

　　國際酒店管理集團旗下一般都會有多個品牌，有不同的風格，針對不同的客源市場，吸引不同的客人來酒店消費。

　　(九)金雁酒店的認識(金雁的文化、和國外酒店的差別)

　　金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店，酒店采用的是中國古典風格，有很濃重的中國風氣息。這樣的主題文化，吸引的最主要的中國游客，對外國游客的吸引力不足，很難走出中國市場。

　　(十)客房創(chuàng)收

　　通過此次認知實習，我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了，其他物品的售賣比較少，且不夠主動，只有當客人主動詢問的時候，才會賣給客人。 酒店客房的收入中，創(chuàng)收所占的比例還是比較少。

　　客房的迷你吧、小冰箱里面的物品，酒店的進價會比市場上的進價更高，售價也更高，而且一般是找承銷商提供，當物品快要過期的時候，會退還給承銷商，酒店不承擔產品沒有賣出去而過期造成虧損的風險。

　　酒店客房中的物品也是可以出售的，并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設計的，帶有酒店自身的特點。

　　通過對四家酒店的參觀，四家酒店對于外送服務費的收取標準都是點餐費用的15%，所以我認為這個送餐服務費收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。

　　(十一)對酒店行業(yè)的認識

　　通過兩天對酒店的認知實習，對酒店的認知不會像去之前一樣停留在認為酒店只是一座供客人住宿的建筑，此次參觀了四家酒店，對酒店有了大致的一點了解，對于“酒店是什么?”這個問題，我現(xiàn)在的回答是：酒店是服務�？腿藖砭频曜∷蕖⒊燥埗际腔ㄥX買服務，所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產業(yè)，需要大量的人員來為客人提供服務。

　　(十二)前期準備與后期得到的異同

　　此次認知實習，我們團隊成員前期都積極準備，對各個酒店的資料都有查詢、了解，對去酒店的認知實習過程也有很清楚的規(guī)劃，團隊分工明確。在參觀酒店的過程中，因為有了前期的準備，很多事情都進行的十分順利，但是還是有一些地方準備的不夠充分，例如在團隊分工中我的任務售察和前廳提問，但是前期準備的問題沒有準備充分，所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性，前期準備中，也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導致我們小組在咨詢會上了解到關于客房的信息比較少。由此知道，前期準備的充分性和全面性對于一件事情的順利進行的重要性是很大的。

　　(十三)團隊合作

　　這次的認知實習，是通過團隊合作的形式完成的，在去認知實習之前，小組內部就有過多次的交流，使境外生和境內生很好的融合在一起，大家一起討論，發(fā)表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀察的項目比較多，每個人負責自己的區(qū)域，事后大家一起交流，體會到了團隊合作的力量。

實習生工作總結4

　　首先，在xxxx環(huán)衛(wèi)所實習期間我加強了自身的實踐學習，在第一天工作時由xxxx所長向我介紹了工作轄區(qū)（xx公路以南、xxx路以西、xx路以東的各個路段）以及我轄區(qū)的常規(guī)工作（街道的保潔、流動攤販治理、非法廣告路面拋撒等）。并指導了具體工作及工作難點和重點。例如：在我轄區(qū)內常規(guī)工作有：街道的清掃和保潔、流動攤販和非法廣告的治理和清除、門前三包區(qū)的管理和占道經營及代清費的收取等。在我轄區(qū)內重點工作是主要街道和路面的保潔工作以及環(huán)城路上車輛的拋撒等問題。在工作期間，我和所里的同事共同完成轄區(qū)的管理和監(jiān)察工作并把學到的理論知識與實踐相結合。

　　其次在所長xxx的認真教導下結合我轄區(qū)的具體情況（涉及的道路巷道較多、不同路段情況不同），我們把工作的重點按照不同的'路段結合我轄區(qū)實際情況分類處理。例如：

　�。�1）對xxx大街、xxx等客流量較大的路段上，我們把工作重點放在路面的保潔和流動攤販的治理上，尤其在青年路上還要隨時檢查加非法廣告的去除情況和門前三包區(qū)域衛(wèi)生等。

　�。�2）xxx路、xxx路、xxx路等路段我們把工作的重點放在貨運車輛的檢查和路面拋撒帶泥上路等問題上。

　　（3）對于其他路段主要以路面的清掃和保潔工作為主，并定期檢查。除此之外，由于xxx市場的存在，使得周圍路段（青年路等）零散攤位較多，而人力資源有限，我們充分利用人力資源適當調節(jié)人員配置，結合我轄區(qū)實際情況，采取了一下措施：

　　①我們對xxxx市場周圍路段加大清掃和保潔力度，與此同時對周圍的攤販也加強了管理。

　�、趯τ谪涍\車輛較多及拋撒較為嚴重的路段采取加大檢查力度、增加巡察次數(shù)、從嚴要求車輛規(guī)范運輸。

　�、蹖τ诓糠周嚵髁俊⑷肆髁枯^少的街道、巷道以保潔為主，采取不定時清掃，多次巡視檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生情況不合格時立即處理。以上各項工作是針對我轄區(qū)的特殊情況而制定，在此前提下，我區(qū)的常規(guī)工作正常進行。

　　最后，通過在xxx環(huán)衛(wèi)所的短暫實習，使我環(huán)衛(wèi)部門的工作概況有了更深刻的認識，對于我環(huán)衛(wèi)人員的工作性質有了更廣闊的認視，也在工作期間汲取了更多的實踐經驗。并在今后的工作中吸取工作經驗的同時改正以往的不足之處。使我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作蒸蒸日，使區(qū)市民有一個更好的工作和生活環(huán)境。

實習生工作總結5

　　首先，我非常感謝領導們在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀我的工作總結，我很榮幸成為貴公司的一員。入職快三個月了。在這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我了解了很多工作流程。后來經過公司的專業(yè)培訓，了解了以“用心服務，用心做事，務實高效，開拓進取”為核心的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。

　　第一，感情用事，用心做事。

　　在工作中，我對來訪的客人彬彬有禮，保持熱情，耐心幫助他們。當我不能回答他們的問題時，我會向主任和老同事征求意見，并給他們答案。我一直認為我在工作中是代表公司的，在處理違法違規(guī)行為時，我做到了“禮貌第一”。我不擺架子，耐心的和他們溝通，和他們交談，避免和他們發(fā)生沖突，影響公司形象。

　　第二，遵守制度，敢抓敢管。

　　xx施工期間，我按照制度和程序對工人進行管理，每天嚴格檢查進出人員和物品，避免可疑人員進入和公司財產被盜；對于那些不到位的安全措施，如：“進入施工區(qū)域不戴安全帽，高空作業(yè)不系安全帶；動火作業(yè)等沒有滅火設施。我將按照公司的制度和程序進行整改，落實各項安全措施，確保施工過程中零事故。

　　第三，努力，孜孜不倦。

　　領導的.安排完全服從，毫不妥協(xié)的執(zhí)行。我以“最后一分鐘”的心態(tài)工作，一如既往地做好日常工作。生活中也很關心同事，經常和他們聊天交流。當他們不開心的時候，我會開導他們，給他們講笑話，讓他們開心。我總是問他們作為學者的工作經驗。我在工作中也有很多不足，但我總是以“合格金元人”的標準要求自己，以同事為榜樣提醒自己，努力做一個合格的xx人，在xx的大舞臺上展現(xiàn)自己，為xx的輝煌貢獻自己的力量。

實習生工作總結6

　　實習要求我們隔三差五地到d樓計算機房進行上機自學，每次三個小時。有重要的考勤制度，本人從未拉下任何一次上機機會，且從不遲到。每次早上六點半便踏出家門，公交車顛簸的節(jié)奏是我的早操口令。而且運動后頓時胃口大開，食堂的肉包也比平日香了很多。同時也很感激計算機管理老師，每次都比我們更早地為學生們準備一個良好的學習環(huán)境，在此也謝謝他們。

　　在上機自學過程中，同學們表現(xiàn)得相當積極。積極的共享精神在我們這里得到充分的體現(xiàn)，同學都很樂意將各種學習資料通過網絡共享，并且以此開展互動交流學習，很好地增進了同學間的團結和友誼。經�？梢钥吹交蚵牭酵瑢W對學習過程中產生的各種問題的激烈探討，有時甚至需要老師出面來指點一下方可平息。本人利用學校的條件通過網絡自學各種計算機知識，而且樂于幫助周圍的同學共同提高。

　　下面說說本人在本次實習階段所學習內容。為了遵守w3c的web規(guī)范，越來越多的網站開始重構他們的網頁，從原先的`利用表格布局的混亂的html中解放出來，實現(xiàn)結構、表現(xiàn)、行為三者的分離，主要方式是xhtml和css以及其他附加腳本。使用新規(guī)范編寫的網頁有更多好處，比如網頁下載速度提高、用戶可以定制自己的表現(xiàn)樣式、兼容更多網頁閱讀器、易于維護和修改。

　　介紹一下這個網站作業(yè)。使用橙色和白色為基調色。打開首頁，大大的聞字是自己名字的最后一個字，ultraseven是自己的網名，7則是最喜歡的數(shù)字。右邊的是導航欄，分別是我、我的愛好、我的作品、鏈接和首頁。點擊前面四個鏈接分別會轉到各自對應網頁，子頁面相對首頁只是多了一個文本顯示區(qū)域，由于固定了大小，所以區(qū)域內會有滾動條。我的愛好有奧特曼和電車、對應的作品是奧特曼中國聯(lián)盟網站的主頁和一些自己拍攝的電車照片，還有一個因為表單提交需要動態(tài)頁面支持，所以只引用了上學期材料力學的計算機作業(yè)中一小題作為表單和腳本的使用。本次5張網頁通過的xhtml標準檢驗，css中使用了只有ie5。5以上支持的滾動條樣式，而且由于時間關系，在mozilla瀏覽器中顯示還是有點問題沒有解決，所以只能在ie6的800*600得到最佳顯示效果，有點遺憾。 通過本次上機自學的實習，得到不少新知識，在之后的實際運用中會起到良好的的鋪墊作用，所以這次實習是相當有價值的。

實習生工作總結7

　　轉眼間實習生活已過了七個月，在這短短的半年中我不管在工作方面還是人際關系方面，都有了本質的提高，從學校到社會的過程是我人生道路的最大轉折點，中鐵二十局二公司給了我鍛煉磨練自己的平臺，尤其是在新疆哈密這個工點環(huán)境艱苦，風沙大，生活條件差，在這種情形下，我咬著牙忍著痛一步一個腳印度過了黑色的七個月，我從未放棄過我的夢想，因為我身邊有很多默默支持我，呵護我的人，一路上一直鼓勵著我，包括在單位，同事的幫助，領導的教導，這是我非常感激的，說句心里話：在學校我是一個非常不自信的人，一直處于迷茫狀態(tài)，但自從進入社會我經�？偨Y自己，反省自己，尤其是領導關愛，鼓勵，信任使我的自信心一步步的提高，在此我感謝我的同事和領導。我從三個方面總結下今年的工作感受及工作經驗和收獲。

　　一、心得體會

　　學校生活和單位生活，確實有非常大的變化，進入社會后我總結了很多，施工單位就是這樣整天忙忙碌碌，從未有過假，在工作中很容易使人麻木就好像自己是個機器人整天從事同樣的事情腦子頓時會一片空白，過段時間就好了，呵呵。進入單位后不管在生活中還是工作中接觸形形色色的人很多都需要自己去相處接觸適應，會遇到很多突發(fā)事情去需要自己解決，一路上我不知道哭過多少次，說出去別人可能會笑你，但是生活環(huán)境就是那樣，不得不去適應，但我心里知道之所以哭說明自己還不夠堅強，工作沒做好，及時總結自己，我相信總有一天會讓別人哭的。

　　談談工作環(huán)境吧：哈密這地方無春無秋，夏熱冬冷，熱時最高溫度能達到46度，冷時能達到零下30度，天天有風，氣候非常干燥，來了7個月下雨從未超過20次，工作環(huán)境非常特殊。作為一個小小的現(xiàn)場技術員要有超強的吃苦能力，全線施工已填方為主，施工戰(zhàn)線長，施工點多，天天十二公里的行程從未間斷過，只有一個目的履行技術員的職責，控制好現(xiàn)場施工質量，盡最大努力為公司創(chuàng)優(yōu)，做一個合格的技術員，回想起這七個月所經歷的一切，心里很寒酸，20xx年6月8日正式進入單位實習，6月15日正式接管路基一隊，全線2。9公里，9月10日被調到路基四隊繼續(xù)負責路基施工，全線12公里，10月底全線路基施工已完成，11月1日正式負責涵洞施工，7個箱型涵2個箱型橋，12月15日全線停工，完成任務5個箱型涵，在這期間經歷了風風雨雨的吹打，有喜有悲，在負責路基一隊期間，為了工作跟施工隊老板吵過無數(shù)次，被施工人員口頭威脅過5次，被打過一次，但我從未害怕過，工作從未放棄過，為了目標值的，一次次的謾罵和歧視只能使我變得更加堅強，被調到路基四隊，我的生活方式完全變了，形勢變得更加嚴峻了，生活很差，不知道有多少次早晨啃著冷饅頭上工地，戰(zhàn)線長，天天步行12公里，現(xiàn)場的情況做到心中有數(shù)，不得不去適應現(xiàn)狀，最難熬的就是負責涵洞期間，氣候惡劣，自從11月20后天天零下15度，不知道有多少次沒吃過午飯了，施工單位就是這樣，只有自己適應環(huán)境，沒有環(huán)境適應自己，只有吃中苦中苦，方可人上人！

　　二、工作總結

　　半年來，我能夠嚴格要求自己，始終服從組織和領導的安排，始終積極配合施工隊組織各項工作，主動適應基層工作，努力提高自身綜合素質，熱愛本職工作，和其他同事一道認真下工地做技術指導，及時了解和掌握施工質量及進度情況，在各方面取得了很大的進步�，F(xiàn)將今年的實習工作總結如下：

　　一、工作方面：作為一個現(xiàn)場技術員，我認真做好領導交給我的每一件事，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神，匯報工作完成進度及施工現(xiàn)場施工質量情況，向下，積極傳達項目部下發(fā)的各項技術通知，深刻領悟到技術員的責任重如泰山，一步一個腳印的從身邊的事，從最平常、最瑣碎的小事入手，認真地工作。

　　1、路基施工指導工作：從擔任路基施工技術指導工作以來，了解和掌握了路基的施工工藝，以及各項指標如路基試驗檢測的各項檢測指標控制，標高的控制，路基面碾壓變數(shù)控制，填料的虛鋪厚度控制，A。B料最大含水率的控制等等，現(xiàn)場存在問題及時通知整改，現(xiàn)場存在問題及時向領導匯報，當天任務當天完，從不拖延，現(xiàn)場存在隱患問題及時向施工隊通知溝通，避免更大的事故發(fā)生，在施工現(xiàn)場做到心中有數(shù)，能認真落實各項施工工藝，同時向施工隊宣傳工區(qū)各項管理政策，以便管理。

　　2、涵洞施工指導工作：擔任涵洞技術指導已來，施工現(xiàn)場一切以下發(fā)的技術交底為依據指導施工隊施工，鋼筋數(shù)量及綁扎的間距，加工鋼筋尺寸，模板尺寸，模板加固，內徑結構尺寸，混凝土澆筑振搗，保暖等等情況逐一復查，對于問題嚴重或警告不改現(xiàn)象，進行罰款及全隊通報處罰，嚴格履行自己的職責，盡最大努力為單位創(chuàng)優(yōu)。

　　二、學習方面：到施工單位工作，才明白自己所學的知識還是有一定的局限性，不夠廣博，尤其是在某些方面例如施工現(xiàn)場標高測量生熟，路基試驗檢測儀器操作不熟練等等，總的來說就是現(xiàn)場動手實踐能力不足，只會說不會做，因此在學好理論知識前提下，還要利用更多的時間現(xiàn)場動手操作以便與理論相結合，這樣工作效率才會提高，熟練地動手能力才是提高技術水平的根本，作為年輕人，尤其是剛跨入施工單位一定要做到多學、多問、多操作，堅持以吃苦精神為前提，已動手能力為根本的思想，用心干好每一次領導分下的任務，為今后做技術主干打下基礎。

　　三、自我反省及認識

　　進入單位后不管在工作中還是生活中都暴露出很多不足之處，在此我總結出了三點如下：

　　1、在工作方面容易意氣用事，不夠圓滑，在施工現(xiàn)場很死板，在小問題上很重視，經常忽視一些原則性問題，死板硬套的方式處理工作中的大小事情，在一個就是不經常與他人溝通，致使處理一些小事經常走彎路，影響工作進度，總結：工作經驗不足，自我反省不夠徹底。

　　2、在人際關系方面做事總喜歡以自己為中心，忽視別人的感受，有時很計較一些小事，團結意識還不夠強烈，顧小家不顧大家的思想總存在，總結：心態(tài)不平穩(wěn)，位置沒擺正。

　　3、生活中以前懶散的習性依然存在，吃苦精神還不夠高，意志力還不夠強，重視工作，忽視自身修養(yǎng)。總結：馬大哈。

　　問題依然繁多，本人還需繼續(xù)更改，先從思想上轉變，擺正自己的位置，然后用心做好領導交代的每一件事，逐步改進，逐步反省，逐步總結，犯錯誤不害怕，害怕的就是犯了錯誤不改，心態(tài)放平和，我相信總有一天我會讓別人對我伸出大拇指的，只要不放棄、不拋棄，任何難題都能突破，在施工單位發(fā)展人要想有自己的立足之地要做到能吃苦，踏實肯干，虛心好問，團結力強，工作積極性突出，人際關系網廣，做事眼色亮，少說話多干事等等，方可在單位站住腳。

　　總的來說，在施工單位工作，要認真總結得與失，自己從中學到了什么，在處理事情當中有哪些地方不盡合理，不夠切合施工現(xiàn)狀，以此來提高自己對施工技術指導工作的認識，完善自己在施工現(xiàn)場技術指導方法。在今后的工作中，我會繼續(xù)認真學習專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)場實踐動手能力，努力工作，積累經驗，虛心好問，腳踏實地，一步一個腳印走好每一步，明年的工作任務非常嚴峻，路基頂層碎石墊層鋪設施工，兩個箱型橋施工，過渡段回填施工，邊坡防護施工等等，都需要技術員現(xiàn)場控制施工質量，責任重大，我一定會認真的做好準備工作，為明年技術指導打下基礎，讓領導滿意。

　　時光如梭，20xx年已經結束，我來到移動公司這個大家庭已經2個多月了，快要過試用期了。

　　有一個電影20xx，講的是世界末日的來臨，可這一年對我來說是我人生新的起點，這個起點沒有輝煌的前奏，沒有悅耳的奏章，只是萬千人中一個平凡的不能再平凡的小人物的起點。一切都是那么悄無聲息，沒有人去關注�？蛇@個開始在我的心里卻翻出了千層浪，在我的`人生道路上留下了鮮明的痕跡。

　　20xx我是個教師，是個營業(yè)員。教師讓我學會了如何學習，如何看待人生，營業(yè)員讓我學會了寬容，學會了效率，學會了緊急處理事情。我在移動的大家庭里由排斥到融合，由難過到開心，由幼稚到成熟。在這里我感謝同事對我的幫助和指導，是你們讓我從一無所知的新員工到融入集體工作老練的“老”員工。

　　我20xx的起點一直沒有說，因為我要開始做人生的一件的大工程，是關于經濟方面的，我在這里真不好意思提，不過我心里已經卯足了勁，我會一直堅持。

　　我作為一個客服人員，我認為應該做到以下幾點：首先，保證日常查詢、積分兌換、客戶關懷、柜臺業(yè)務辦理流程井然有序的進行，不忽視每一個細節(jié)，產生任何紕漏。其次，在客戶流量高時，意味著我們在同一時間內要求效率更高，不要過于糾結某一問題，在自己沒有辦法處理的時候及時的請教身邊的同事，一分鐘做兩分鐘的事情，保量，要嚴格按照移動公司規(guī)定的流程解決問題。師傅，前輩的經驗是我們一筆寶貴的財富。然后我們需要創(chuàng)新，不斷改進原來的做事方法，自己進步，亦是對自己創(chuàng)新；創(chuàng)建個人品牌，客服是公司與客人直接橋梁，客戶也是最了解客戶的人，平時對于客戶所需要的各種服務，我們適時進行歸納，整理方案，為客人選擇最優(yōu)方案，提供增值服務，長此以往，客人會深深體會到我們的專業(yè)，讓客人一有需要首先想到的就是我們，這樣我們的個人品牌也逐漸形成。最后，我想說，個人的力量是有限的，我們是移動公司的一份子，團隊精神是我們需要必須具備的，我們要融入這個集體、愛這份工作，只有從內心里喜歡，我們才能做得更好！

　　為自己也為同事加油！我們努力的工作、奮斗，我們給自己鼓掌！

實習生工作總結8

　　時間一晃而過，轉眼間我在公司工作已將近三個月。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對領導和同事們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxxxx的一份子而驚喜萬分。 雖然在學校學習過有關招標投標的課程，但是通過工作才發(fā)現(xiàn)招標代理工作的了解還僅限表面，因此我還需要深入學習并了解自己所從事的工作。在工作的時間里，在領導和同事們的悉心指導下，各方面均有了一定的進步，同時也有很多感想，現(xiàn)將我這兩個多月所做所思向領導匯報如下。

　　在這兩個多月里，我先是學習了與招標有關的法律法規(guī)，制作標書，熟悉并參與了招標過程，我先后參加了xxxxxxxx。 由于剛參加工作并且此前對招標代理不是太熟悉，剛開始工作時有點找不著頭緒，因此這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，實踐是進步的最佳動力，雖然在實踐中錯誤不斷，但是這樣反而是我印象深刻。在同事們的幫助下，我學會了很多。在平時出去辦事的過程中鍛煉了我的'品性，慢慢的融入社會，我自身還有很多不足，比如有點馬虎，平日里有些膽怯不好言辭，但是我一定在工作中鍛煉自己。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、提高自己的學習能力，學無止鏡，如今是一個信息時代，社會的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習招標代理業(yè)務知識，提高自己的工作能力。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服馬虎，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　3、加強思想建設，嚴格要求自己，多向身邊的同事學習，不斷提高自我。

　　總結人：

　　20xx年1月6日

實習生工作總結9

　　俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。給大家分享的有關工作總結的信息，僅供參考。歡迎關注更多相關信息。

　　暑假為期一個月的實習生活已落下帷幕，回顧那些作為博航培訓老師的日子，總有很多感悟在腦海蕩漾開來。在這期間，遇到困難和挫折，也擁有快樂與回報，更為今后步入社會上了很好的一課。

　　這一個月的實習，使我真正體會做一位老師的樂趣，每當站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名老師的價值感和成就感就油然而生了，但是，正是為了實現(xiàn)這種價值，我也為之付出，努力了很多。

　　初為人師，總免不了幾分緊張，于是備課更是不敢懈怠，實習第一天，當我?guī)е�充分的準備，同時也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺時，我知道這將是歷練我的一個舞臺。

　　上課比我想象中的要順利，然而我知道問題是潛在的，英語畢竟是一門外語，對中小學生而言，多少有點生疏和困難，要教好它，就得讓他們產生興趣，于是，我便采取了一些方法，課余時間幫學生起英文名，講講英語小故事等等，與此同時，自然與學生打成一片，師生之間沒有了交流的代溝，學生圍著你問這問那，也算是一種美好的經歷吧!在這種情況下，課堂漸漸地活躍起來，然而另一個問題卻出現(xiàn)了，學生們開始不守課堂紀律，小學班上的學生的確很好動，注意力又容易分散，開小差當然會影響教學效果，很想用“罰站”，“罰抄”等來“治”這些學生，可那樣無疑加深師生的隔閡，而置之不理又導致我喊破嗓子都只有很少同學在認真聽，于是，靈機一動，在每個小組之間展開紀律評比，結果學生們馬上自覺起來了，由此，我悟出一個道理，管理學生，有時候還真锝巧用方法。

　　整個實習期間，我覺得班主任工作最令我難忘，它讓我明白，教師其實是一份融技術與人格為一體的職業(yè)，擁有專業(yè)的知識還不一定能把學生教好，更需要對學生的一種理解和關懷。培訓班的學生都不大，自我組織和約束力都不怎么好，特別是后進生更差，這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎么做。于是，在課間，午休，我就多關注他們，與他們聊天，鼓勵他們，了解他們的`想法，在課堂上多給發(fā)言的機會，學生的自信也逐漸增強，學習也更認真了。不知不覺間，我也與他們建立起真摯的友誼，以至于培訓班結束的時候還真有些舍不得呢。

　　實習的經歷雖已成為過去，可我還會回頭去看一下我留在那里的印跡，這一個月的實習使我的經驗得到了一個質的飛躍，學到了很多書本上沒有的知識，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!

實習生工作總結10

　　時光飛逝，20cx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在xx工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

　　xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

　　一、回顧xx經過這大半年的煅煉

　　在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　二、展望xx

　　在即將結束的xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

　　三、工作建議

　　經過這段時間的'工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

　　1、崗位不明確，職責混亂。

　　目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

　　2、管理制度不完善，難以實施。

　　我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

實習生工作總結11

　　半年的實習結束了。經過這段時間的實習，我得到了全面的鍛煉。實習過程也讓我完成了一個學生，提高了自我獨立能力，獲得了運用這些知識的能力，從而為以后正式走出社會打下了堅實的基礎。

　　這幾天我學到了很多：除了學習中式餐飲的服務程序和技巧，粵菜的特點和種類，還可以學習一些課堂上很難學的東西：如何處理好自己和酒店的利益關系，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整心態(tài)。更讓我意識到的是，作為一個服務員，我應該有很強的服務意識。在和一位部門經理的聊天中，經理提到了服務意識，我很贊同他的'觀點：“服務意識不僅要求服務員有為客人提供優(yōu)質服務的想法和愿望，還應該對同事有同樣的意識�！笔堑�，這才是“服務意識”的真諦，這才是一個服務員真正素質的體現(xiàn)。從一個初出茅廬的學生，逐漸熟悉了酒店的組織架構、人事關系、企業(yè)文化，也讓我慢慢適應了這個社會。

　　我一直以做一名服務人員為榮，因為我們每天都在幫助別人，我們的客人從我們這里得到驚喜，我們也在客人的驚喜中找到豐富的生活。我們可能沒有很多錢，但一定不能窮，因為我們充滿智慧、信息、責任、助人、忠誠和信譽。當然，我們也有一個充滿愛的家庭，這一切構成了我們今天的生活。其實，豐富的生活并不難發(fā)現(xiàn)，它就在我們帶給別人的每一個驚喜中。更讓我開心的是，酒店工作人員那么熱情友好，他們也不因為我們是實習生就對我們MoMo。

　　生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通可是的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自我最能夠了解大家的心境，因為他們能站在員工自我角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”

　　實習是結束了，但無論是此刻的實習，還是以后的工作，我們都會為自我以往是一名服務員而驕傲，我們的精神就像是紅棉一樣綻放。

實習生工作總結12

　　從證券行業(yè)轉到廣告行業(yè)，我首要面臨的是角色轉換，從電話營銷員轉換成廣告從業(yè)人員，在思想層面上，必須認識到兩者社會角色之間存在著較大的差異。從事電話營銷，無需面對面接觸客戶，只要在電話中與客戶交談、溝通，解決問題即可。還可以自己選擇交談對象。而現(xiàn)如今要想成為一個優(yōu)秀的廣告從業(yè)人員，必須多學習相關知識，并將知識應用于實踐，甚至以后要面對面的與客戶交談、講解，而更多的被他人所選擇。諸如種種差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺進行這種角色轉換，尤其是我的專業(yè)和從事的工作一點都沒有聯(lián)系的。

　　由于剛剛接觸廣告行業(yè)及時間有限，也只能先了解些基本情況。廣告部的高云姐給了我一份關于廣電報廣告刊登價格表，相應的版面也有打些相應的折扣。看了幾期廣電報后，我整理了下，廣電報是以讀者關心的社會熱點為關注點，版面內容涉及到社會、經濟、民生，有專訪、評論、熱點話題、百姓故事、有別具特色的獨家報道，還有各頻道熱播的劇場、劇情快遞、節(jié)目預告、娛樂周刊新聞等等，內容豐富多彩，真的就像主題打得“想離離不了，生活真需要!”

　　初入報社的我，對所有的事物都感到新鮮，但新鮮的同時隨之而來的便是困擾，以前的工作經驗和現(xiàn)在有著千差萬別(包括現(xiàn)在剛剛接觸中廣cmmb業(yè)務)，最怕大家跟我說些專業(yè)術語，于是我就記錄著每天工作的點點滴滴，記錄也是我剛剛養(yǎng)成的習慣。

　　逐漸心里上慢慢適應了，跟同事們也熟悉起來了，我便開始請教前輩們一則廣告整個作業(yè)的流程。

　　1、首先要了解客戶的需求，客戶要投放的時間、版位、版面、規(guī)格、顏色、折扣。(折扣的'多少與產品的所屬行業(yè)、投放的版面規(guī)格、次數(shù)和產品的投放歷史有關)

　　2、確定版面和折扣。

　　3、給客戶報價。(完整的媒介投放排期表)

　　4、跟進、協(xié)調、等待。

　　5、簽訂合同。(報社口頭預留版面及確定好稿件及到款時間)

　　6、下單(媒介部執(zhí)行)。

　　7、確認稿件與款項。

　　8、刊登、寄樣報和發(fā)票。

　　期中我也幫忙一起裝訂郵寄報紙，還曾兩次把報紙送到客戶公司去。

　　上述只是我實習工作中的一小部分，除了剪報、看書及幫忙做些瑣碎工作之余，我還虛心請教前輩們，吸取眾人之長彌補自己之短。在與前輩們的交談中，讓我明白了一個很重要的人生道理(也是我早就知道的)：出來工作，要先學會做人，再學做事!

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各類知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習有關廣告學知識，并用于指導實踐。

　　2、業(yè)精于勤荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極熱情、細致地對待每一項工作。

實習生工作總結13

　　在xx商場的的店員實習共計六天，從一個行業(yè)轉入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。

　　于是我從對的產品開始了解。

　　在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng)意完全用產品展示出來，不失設計的原創(chuàng)，直接的讓產品在顧客面前體現(xiàn)他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的xx，這幾天天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。

　　現(xiàn)在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

　　在銷售過程中我的.感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

　　一、精神狀態(tài)的準備

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總

　　會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　二、身體的準備

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　三、專業(yè)知識的準備

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　四、對顧客的準備

　　當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

　　在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

實習生工作總結14

　　實習學校給我安排的教學科目是選修四《化學反應原理》，一個班每周四節(jié)課。在第一周見習的聽課過程中，我基本上了解了課程進度和科組教師的教學方法。一中的老師都非常的優(yōu)秀，他們各具特色的教書技巧深深折服了我們。在第二周至第八周，我開始上課，在我上課期間，指導老師都會來聽我的課，課后給我做分析評價總結，同時，我也抓緊時間去聽其他隊友的課，學習他們的長處。在這期間，讓我學到了許多以前沒學過的實踐知識，也讓認識到了自身的不足，對我以后的教學工作有遠大的幫助。最后一周，基本不上課，與老師一起做總結工作。

　　這里詳細說說我實習期間的教學工作吧！我教的是高二七班、八班和九班的化學，經過向老師了解和幾天的答疑情況，我發(fā)現(xiàn)這三個班的學生的化學基礎不是很扎實。由于必選修課本知識的跨度相對較大，大部分學生對前段時間的化學學習存在較大的困難。課下聊天時，都紛紛向我訴苦：“老師，化學好難�。　蔽乙贿呉詧远ǖ恼Z氣鼓勵他們：“不怕，萬事開頭難，只要你們咬牙堅持，不斷地在平時學習的碰壁中摸索學習規(guī)律，找到適合自己的學習方法，就會慢慢地找到學化學的.感覺了�！苯o他們學好化學的信心，一邊在心里苦苦思索著如何去幫助他們盡快地轉化學習方式。

　　我主要通過培養(yǎng)他們的化學思維能力和解題能力來提高他們的學習能力。體現(xiàn)在平時上課和答疑時對他們的思路引導和方法總結上，基于化學反應原理一書內容比較抽象的狀況，給他們那進行了相關知識的補充。同時，注意培養(yǎng)學生學習化學的興趣，上課時注意學生情緒的調動，利用學生的好強心理激發(fā)學生的學習動力。

　　陽江一中的教師管理制度當中，沒有要求沒課的老師或班主任一定要在上班時間留在辦公室里，所以我的指導老師兼班主任王老師沒課和沒安排到坐班的時候都是不在辦公室里的。學生反映說即使有不明白的地方也找不到老師為其答疑。為了盡量給學生做更多的課后輔導，幾乎每天晚上我都會到辦公室去，等待學生來找我，向我提出他們的不明白之處。同學們學習化學的熱情慢慢高漲，連很多平時不怎么愛學習的學生都會在晚修的時候到辦公室來找我答疑，包括課上聽不懂的地方、作業(yè)、練習冊遇到的問題等。從學生的問題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復了好幾次的題型，還是不會做相同類型的作業(yè)，如化學平衡常數(shù)的相關計算，至今仍有好一部分學生是不懂的。學習方式也存在較大問題，沒有養(yǎng)成課后及時復習的習慣，該記的公式、定理、知識點還沒記好就做作業(yè)。“巧婦難為無米之炊”，導致作業(yè)無從下手或亂造公式。一節(jié)課甚至整個晚自修就做幾道化學作業(yè)題，學習效率非常低。針對這個問題。答疑時，我會讓這種類型的學生先復習書上的相關知識再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過依賴老師，培養(yǎng)他們獨立思考的習慣。

實習生工作總結15

　　半年的實習期即將結束，這半年的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時，我已經逐漸適應了機構的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結我這段時間的工作。

　　一、實習期工作內容

　　開始工作的前三天是在社區(qū)進行衣物募捐，雖然有點累但內心還是充滿激情，也對社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社區(qū)的各個方面還不了解。衣物募捐結束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當時心里有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。

　　通過查閱愛民社工機構以前的活動資料來了解我們的機構，并試著擬寫活動。后來我被分在崗位社工，有機會xx就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。

　　沒多久，我與xx接受了新的任務與考驗——裝飾樓棟，任務一下來我們就開始進行多種設想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的.同時也在xx她們三個的帶領下進行著其他的一些工作。

　　前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準時播放，并且觀影人數(shù)越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。

　　二、工作與總結

　　通過半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。

　　首先，在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?沒前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業(yè)社工已經內化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。

　　半年的工作也讓我看到了實際工作與專業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實與書本上的個案、小組、社區(qū)活動等相差甚遠，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅持!

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