實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)一周工作總結(jié),歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)1
這一周終于挺過(guò)來(lái)了,多么期望周末的到來(lái),今天是星期五,終于可以好好放松一下了,繃緊了五天的神經(jīng)終于可以松懈了。直到今天,我才知道頂崗意味著什么,它不像我們最開(kāi)始認(rèn)為的只是在原來(lái)的副科教學(xué)中加上兩門(mén)新課——語(yǔ)文和數(shù)學(xué),除此之外,這個(gè)星期我們忙的最多的還是那連連不斷接踵而至的策劃方案及班級(jí)的日常管理。
在任課上我們先要和原先的任課老師進(jìn)行教學(xué)工作上的交接,包括工作量、作業(yè)布置、寫(xiě)教案與他們交流等等,可以說(shuō)是入細(xì)到了各各方面。正是因?yàn)檫@些交接工作的完成,給我們的教學(xué)工作安排的非常的詳細(xì)如貼,所以,在這一周的教學(xué)工作中,我們整體來(lái)說(shuō)還是可以的,上課已經(jīng)進(jìn)入正軌,只要我們?cè)俳釉賲,在教學(xué)中多注入點(diǎn)新鮮血液,多創(chuàng)新,我們的課堂也將變得精彩無(wú)比。
除了教學(xué)工作上的交接,在班主任工作這一塊,我們也進(jìn)行了詳細(xì)的工作交接,為我們的工作提供了詳細(xì)的安排,讓我們對(duì)后面的.工作有了一個(gè)整體的把握,特別是在班級(jí)日常管理中可能所有的事情我們都要去管一管,做一個(gè)“管家婆”。
教學(xué)和班級(jí)管理是教師工作中必不可少的工作,而活動(dòng)方案卻是我們很難會(huì)遇到的事情,然而在這次頂崗實(shí)習(xí)中,差不多我們天天都在進(jìn)行方案的策劃、總結(jié),正是因?yàn)檫@次的頂崗才讓我們學(xué)會(huì)了要怎樣去做這些工作。也許我們這周很忙,但是正是因?yàn)檫@些忙碌才讓我們學(xué)到了那么多,實(shí)習(xí)還是有很大收獲的。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)2
來(lái)到好百客超市已經(jīng)一周時(shí)間,在此期間我實(shí)習(xí)的崗位是食品股運(yùn)營(yíng)助理一職。在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中使我受益匪淺,也使我對(duì)好百客超市的理念、經(jīng)營(yíng)模式、定位、管理模式有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)與了解。以下是我對(duì)于一周當(dāng)中的工作總結(jié):
一:本周具體做的實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉賣(mài)場(chǎng)的整體布局,商品大致的陳列位置。按照商品的品類(lèi)及分類(lèi)牌,對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行認(rèn)識(shí),大致知道商品的陳列位置。能根據(jù)商品的國(guó)際碼分清進(jìn)口商品與國(guó)產(chǎn)商品。在此期間憑借自己對(duì)賣(mài)場(chǎng)的了解,能幫助顧客找到所需商品。
2、與員工進(jìn)行交流,進(jìn)一步熟悉賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)流程。保持虛心的態(tài)度,能與各組員工進(jìn)行溝通學(xué)習(xí),其中主要的了解的內(nèi)容大致是,商品陳列的相關(guān)原則、商品補(bǔ)貨的流程、報(bào)損的流程、以及商品的相關(guān)知識(shí)。
3、熟悉賣(mài)場(chǎng)員工管理手冊(cè),對(duì)于具體內(nèi)容的熟記與理解。了解員工手冊(cè)的內(nèi)容,熟悉規(guī)范文明用語(yǔ)。明確相應(yīng)的賣(mài)場(chǎng)規(guī)范,并且對(duì)照相關(guān)條款進(jìn)行實(shí)踐。
4、明確運(yùn)營(yíng)助理一職的崗位職責(zé)。熟記助理一職的相關(guān)職責(zé),按照相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行逐步的探索。
5、在進(jìn)口食品區(qū)參與盤(pán)點(diǎn)工作。了解盤(pán)點(diǎn)工作的大致流程,熟悉其中的相關(guān)注意事項(xiàng),例如出盤(pán)的準(zhǔn)確性、庫(kù)房整理的規(guī)范、出盤(pán)之前大致的時(shí)間點(diǎn)的控制、了解到盤(pán)點(diǎn)工作的需要細(xì)心、不斷的探索出更好更快捷的盤(pán)點(diǎn)方法。
二:本周出現(xiàn)的問(wèn)題
一周以來(lái)對(duì)于實(shí)際的工作,我只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解與認(rèn)識(shí),了解到其中的艱辛與復(fù)雜性。有了一定的大致了解,但是也有很多不足之處。
1、缺乏基本的辦公知識(shí),在具體開(kāi)展工作時(shí),常常表現(xiàn)生澀,有時(shí)候還不知所措。
2、對(duì)好百客其它各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,導(dǎo)致現(xiàn)在只是片面了解本股的工作大致情況。
3、工作時(shí)細(xì)心度不夠。例如對(duì)于排面的整理,對(duì)于出現(xiàn)的價(jià)簽不齊、商品日期的'注意
4、自己的辦公水平還不太適應(yīng)現(xiàn)在工作環(huán)境,不過(guò)我會(huì)不斷使自己適應(yīng)與提高,盡快使自己融入好百客這個(gè)集體當(dāng)中。
三、下一周的努力方向與目標(biāo)
1、進(jìn)一步熟悉與實(shí)踐崗位職責(zé),把現(xiàn)有所了解的知識(shí)進(jìn)一步加深做細(xì)致。例如:熟悉賣(mài)場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)定、商品結(jié)構(gòu)與品類(lèi)分布、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品的陳列管理、商品的品質(zhì)與物價(jià)管理、這五項(xiàng)工作職責(zé)。
2、多在客流密集的地區(qū)為顧客進(jìn)行服務(wù)。不斷規(guī)范自我的服務(wù)意識(shí),加深對(duì)于管理規(guī)范的了解。
3、進(jìn)一步融入工作當(dāng)中,了解員工的負(fù)責(zé)區(qū)域、姓名、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的商品。
四、總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)這一周對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)還是有收獲,我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的虛心學(xué)習(xí),做到多看、多問(wèn)、多記、多總結(jié)。在好百客的經(jīng)營(yíng)理念之下,也使我自己不斷對(duì)于超市有了更深層次的了解與認(rèn)知。我也為自己是其中一員感到榮幸。在今后的工作中要更加努力認(rèn)真。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)3
頂崗實(shí)習(xí)的最后一周,可以說(shuō)這一周相對(duì)上一周來(lái)說(shuō)是忙上加忙,家訪(fǎng)、教研課,其中的一項(xiàng)就要讓我們忙得不贏(yíng)了,還有那個(gè)教研課就更讓我們操心了。最開(kāi)始我們都為這周的工作感到擔(dān)憂(yōu),這個(gè)不會(huì)累死自己!但是經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我們挺過(guò)來(lái)了并且也取得了一定的成就。
在這一周的日常教學(xué)中我們都是按照一定的套路在進(jìn)行教學(xué),所以,在日常管理工作及教學(xué)工作上經(jīng)過(guò)上周的洗禮及訓(xùn)練,我們已經(jīng)越來(lái)越得心應(yīng)手。最麻煩的還是家訪(fǎng)及教研課,作為二年級(jí)的實(shí)習(xí)班主任及數(shù)學(xué)組的小組長(zhǎng),兩項(xiàng)事情都必須我親手親歷,先是家訪(fǎng)名單的確立,家訪(fǎng)方案的制定,接著就是為其兩天的家訪(fǎng)。同時(shí)在家訪(fǎng)的工作中我們數(shù)學(xué)組還要集體備課,準(zhǔn)備星期五的教研課,可以說(shuō)我們每天都在忙碌中度過(guò),家訪(fǎng)9點(diǎn)鐘回來(lái)還要準(zhǔn)備第二天的教學(xué)及教研課,每天差不多要忙到11點(diǎn)多,可以說(shuō)真的是一個(gè)好好鍛煉的機(jī)會(huì)。
有壓力才會(huì)有動(dòng)力,我們雖然有這么多的`困難,但是我們都已經(jīng)挺過(guò)來(lái)了,特別是我們數(shù)學(xué)組的成員們,給了我很多工作上的支持。起先我們是準(zhǔn)備用多媒體教學(xué)的,而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過(guò)來(lái)試課,但是多媒體不給力,折騰了一下午也沒(méi)個(gè)動(dòng)靜,我們的教學(xué)工作一度癱瘓,特別是我吃完飯之后就要出去家訪(fǎng),更本就沒(méi)得時(shí)間去做教具。
幸虧我們組的成員都沒(méi)有放棄,我們齊心協(xié)力,在我外出的時(shí)候他們抓緊時(shí)間做教具,等我9點(diǎn)回來(lái)的時(shí)候正好用這些教具進(jìn)行試課。特別是在試課的時(shí)候,他們不畏辛苦給我提了很多意見(jiàn),那次試課我們差不多整整用了三個(gè)小時(shí),也正是因?yàn)檫@樣的努力我們的教研課才會(huì)取得成功,團(tuán)隊(duì)合作的力量不可估量。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)4
行政一周工作范文
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的`直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)5
通過(guò)一周的實(shí)習(xí),感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售、陌生拜訪(fǎng)、時(shí)間調(diào)度,以下做詳細(xì)總結(jié)
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
每天穿西裝、打領(lǐng)帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理,形成一種心理暗示。
2、 服務(wù)的心態(tài)
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時(shí)拖地,既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念,又讓我不斷的將自己“歸零”,從細(xì)處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線(xiàn)條的毛病。
3、 學(xué)習(xí)的能力
這些天,一直在看《一分鐘銷(xiāo)售》,將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺(jué)獲益很多,銷(xiāo)售的目的、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題,都讓我受益匪淺。
二、電話(huà)銷(xiāo)售
1、 電話(huà)銷(xiāo)售的最終目的是約見(jiàn)。
2、 感覺(jué)電話(huà)銷(xiāo)售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、 話(huà)術(shù),也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。
4、 如何提問(wèn),把別人引入到我的銷(xiāo)售目的上去,尤其是在別人不太愿意接受這種推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話(huà)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題,主要集中在
1、 電話(huà)一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話(huà)的目的,一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕。
2、 沒(méi)有在開(kāi)始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí),結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去。
3、 興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打電話(huà)的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺(jué),如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪(fǎng)
周五是我人生的第一次陌生拜訪(fǎng),感覺(jué)自己這次最大的問(wèn)題就是:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的.缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶(hù)提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,同時(shí),還表現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有,就是對(duì)路線(xiàn)的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),結(jié)果延誤了與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間。
2、 經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門(mén)的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
“今日事,今日畢”,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。
總結(jié)一下,感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng),以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!
最后,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、李老師這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助,希望我們以后開(kāi)心共事,合作愉快!
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有一周多了,在這一周多的時(shí)間里,我先了解了拉頭模具的制作過(guò)程和拉片壓鑄生產(chǎn)的主要流程,然后先從模具車(chē)間的精雕工序開(kāi)始具體的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)一周以來(lái),具體的工作總結(jié)如下幾點(diǎn):
一,進(jìn)入車(chē)間的第一天,模具車(chē)間和壓鑄車(chē)間的主任分別給我介紹了各自車(chē)間的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程,讓我對(duì)拉頭生產(chǎn)線(xiàn)有了直觀(guān)具體的認(rèn)識(shí),我就結(jié)合我在車(chē)間實(shí)習(xí)的情況,說(shuō)一下我對(duì)拉頭生產(chǎn)線(xiàn)流程的認(rèn)識(shí):拉頭生產(chǎn)線(xiàn)主要由拉頭模具制作和壓鑄生產(chǎn)兩部分組成。
A. 模具制作的具體流程:繪圖——開(kāi)!瘛~工——電火花——拋光——研磨——手工雕——開(kāi)料口。
、 繪圖人員繪制符合客戶(hù)要求的拉片圖稿;
、 開(kāi)模師傅接到圖稿后,進(jìn)行模具型腔和澆道的設(shè)計(jì); ⑶ 鉗工組根據(jù)要求準(zhǔn)備相應(yīng)的模具毛坯;
、 精雕人員根據(jù)圖稿或樣品進(jìn)行三維實(shí)體造型,并且編制精雕刀具加工路線(xiàn)文件,然后將程序輸入到精雕機(jī)器中,開(kāi)始精雕加工電極;
、 開(kāi)模師傅將精雕合格的電極按照?qǐng)D稿及樣品進(jìn)行仔細(xì)修整; ⑹ 電脈沖人員根據(jù)工藝要求用加工合格的電極在準(zhǔn)備好的模塊上進(jìn)行電火花加工型腔;
、 拋光人員將電火花加工完的模具進(jìn)行型腔底面和側(cè)面的拋光; ⑻ 磨床人員進(jìn)行模具的研磨以及抽芯模具抽芯的加工;
⑼ 手工雕人員進(jìn)行圖案和字體的雕刻;
、 開(kāi)模師傅根據(jù)產(chǎn)品的形狀進(jìn)行開(kāi)料口;
⑾ 加工完成的模具交給壓鑄車(chē)間進(jìn)行模具實(shí)驗(yàn),合格后模具入庫(kù)。
B.壓鑄生產(chǎn)的具體流程:準(zhǔn)備原料——準(zhǔn)備模具——壓鑄生產(chǎn)——拉片分離——拉片拋光——檢驗(yàn)
將原料進(jìn)行融化,并分配到每個(gè)機(jī)器中;根據(jù)生產(chǎn)要求將相應(yīng)的模具安裝在壓鑄機(jī)器中,并進(jìn)行壓鑄生產(chǎn);將拉片和料頭余料等分離開(kāi),料頭余料重新利用;將拉片和拋光材料混合在一起,加在拋光機(jī)中進(jìn)行拋光研磨,研磨后將拉片和研磨材料分離;檢驗(yàn)經(jīng)過(guò)研磨的拉片是否符合要求。
二,通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)模具的觀(guān)察,對(duì)模具車(chē)間的模具類(lèi)型、尺寸、型腔布局有了詳細(xì)的了解。模具車(chē)間的模具主要有壓鑄模具和塑料模具兩種類(lèi)型,壓鑄模具分為50*70和70*70兩種規(guī)格,根據(jù)產(chǎn)品形狀的不同,部分模具是側(cè)抽芯的,一般是一模3— 4腔,主澆道分布在上模上,下模只有橫澆道和型腔;塑料模具分為90*120、70*130兩種,90*120為單分型面模具,也是比較常用的,按照產(chǎn)品的不同,一般一模4— 8腔。70*130為側(cè)抽芯模具。
三,這周主要在模具車(chē)間精雕工序?qū)嵙?xí)。精雕是模具加工的第一道工序,也是最重要的一道工序。模具的型腔的尺寸是否符合產(chǎn)品要求,模具型腔加工是否成功都取決于只一個(gè)環(huán)節(jié)。精雕首先是要利用造型軟件JD Paint 造出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品形狀,并生成加工程序,這一步?jīng)Q定將要加工的模具的型腔尺寸。然后,根據(jù)編輯好的程序加工紫銅電極,電極不僅僅尺寸要求合格,更重要的`是要表面要光滑,這樣模具型腔才能達(dá)到精度要求。要制作出符合精度要求的電極,對(duì)精雕使用的刀具用很高的要求。模具車(chē)間主要使用的刀具有平底刀JD-1.0,JD-2.0,JD-3.17三種尺寸類(lèi)型,要求尺寸偏差不能大于0.01。
四,在精雕實(shí)習(xí)的這一周,我通過(guò)向師傅請(qǐng)教和觀(guān)察師傅們操作,初步學(xué)會(huì)了精雕機(jī)的操作,能夠自己獨(dú)立設(shè)定精雕機(jī)的參數(shù),以及進(jìn)行簡(jiǎn)單操作。
五,通過(guò)在車(chē)間一周的實(shí)習(xí),在學(xué)習(xí)到新的東西的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了很多自身的不足。結(jié)合車(chē)間的生產(chǎn)流程,我計(jì)劃以后在學(xué)習(xí)每一個(gè)工序的同時(shí),不僅在車(chē)間了解具體的操作過(guò)程,制作方法等,在自己工作之余學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí),結(jié)合實(shí)踐,提高自己的工作能力。
總之,這一周我在車(chē)間開(kāi)始實(shí)習(xí),從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)新的知識(shí),有了不少的收獲,同時(shí),也給自己有了新的目標(biāo),我會(huì)努力學(xué)習(xí),出色的完成自己的工作。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)7
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,實(shí)習(xí)第三周已經(jīng)結(jié)束了,讓我們一起來(lái)回顧一下吧!
一、板書(shū)與教案
每周一次教案,每周一板板書(shū),不僅是對(duì)大家的監(jiān)督,更是檢查老師們工作情況的一種方法,好的板書(shū)能吸引學(xué)生的注意力,加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和記憶,給學(xué)生以美的享受。
二、聽(tīng)課備課講課
聽(tīng)課、備課、講課、隊(duì)內(nèi)交流記錄著我們?cè)谶@里的成長(zhǎng)。3月29日上午,指導(dǎo)老師何老師早早來(lái)到了江北中學(xué),聽(tīng)了秦澤明、李嘉寶、曾安華、楊玉琳四位老師的講課,何老師首先肯定了四位老師對(duì)于此次講課的.準(zhǔn)備和付出,同時(shí)也提出可行的建議:聽(tīng)課要注意老師的銜接語(yǔ)和教學(xué)過(guò)程;備課要充分準(zhǔn)備,特別是知識(shí)板塊,一定要弄懂知識(shí)點(diǎn),設(shè)置例題習(xí)題要多考慮學(xué)生情況;講課時(shí)要注意教態(tài),語(yǔ)言自然流暢,要注意學(xué)生的反饋。
三、精彩活動(dòng)回顧
在本周,作為實(shí)習(xí)班主任,我們積極參與了江北中學(xué)20xx-2018年足球比賽,在場(chǎng)邊為各班學(xué)生加油助威。
在周二,江北中學(xué)初一年級(jí)舉辦了“揚(yáng)青春之翼,悟生命之美”遠(yuǎn)足研學(xué)活動(dòng)。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路,初一年級(jí)的實(shí)習(xí)老師們也積極參與,此次活動(dòng),拉近了我們同學(xué)生的距離,同時(shí)也讓我們懂得堅(jiān)持、團(tuán)結(jié)、痛并快樂(lè)的真正意義。
四、例會(huì)
本周五中午,江北實(shí)習(xí)隊(duì)舉行了第三周例會(huì),會(huì)議由隊(duì)長(zhǎng)秦澤明主持,對(duì)本周工作進(jìn)行了總結(jié),反思自己的不足之處,并強(qiáng)調(diào)了每日考勤,高考練習(xí),集體備課,安全等問(wèn)題,明確了每位隊(duì)員的職責(zé),建立更加完善的監(jiān)督管理機(jī)制。
學(xué)高為師,身正為范,我們的實(shí)習(xí)生活還在繼續(xù),我們?nèi)孕枧,加油吧,江北中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)!
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)8
初來(lái)乍到,初為人師,初出茅廬,這一切都可以用一個(gè)“初”來(lái)作為詮釋?zhuān)谝恢艿墓ぷ髋c生活一切都還顯得那樣的陌生而又熟悉,陌生在于這里的老師,這里的同學(xué),這里的環(huán)境都是不熟悉的;熟悉在于曾經(jīng)年少的我們也曾經(jīng)走過(guò)這樣的孩童時(shí)代。所有的都會(huì)從這里走出我們的味道,我們的奮斗歷程,我們的酸甜苦辣。
在工作上,三人組合的我們很幸運(yùn),因?yàn)槲覀兌加袑?zhuān)業(yè)課來(lái)教授,也有自己的指導(dǎo)教師,每天我們都很忙碌。每天去學(xué)校的門(mén)口接送學(xué)生,然后去上或者看早自習(xí),備課,聽(tīng)課,講課,這些成了我們生活的主旋律,穿梭在辦公室,教室和校園當(dāng)中,累過(guò),痛過(guò),但是我們?cè)賵?jiān)持著,因?yàn)槲覀円呀?jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備,做好了練就本領(lǐng)的準(zhǔn)備,做好了接受挫折的準(zhǔn)備。我們的美術(shù)老師,精心的.準(zhǔn)備著每節(jié)課,看到精心準(zhǔn)備的手工品,品味著課堂帶來(lái)的各種各樣的新問(wèn)題,我們的音樂(lè)老師,每天都在練習(xí)歌曲和樂(lè)理知識(shí),有時(shí)在宿舍,有時(shí)在琴房,我們的英語(yǔ)老師,認(rèn)真的練習(xí)著課堂英語(yǔ)用語(yǔ),一遍一遍的聽(tīng)著光盤(pán)跟讀,大家都在認(rèn)真的做著課堂準(zhǔn)備。大家一起討論方法,說(shuō)說(shuō)各個(gè)班級(jí)的情況,然后說(shuō)說(shuō)怎樣來(lái)解決課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題,雖都是一些小的問(wèn)題,但是對(duì)于我們來(lái)講這些都是大問(wèn)題,我們必須要認(rèn)真而且嚴(yán)肅的對(duì)待每一個(gè)課堂上的不同狀況,因班而異,因人而異,因時(shí)而異,因地而異。我們?cè)谶M(jìn)步的路上奔跑著!
在口音上,我們的聲音都沙啞了,這樣高強(qiáng)度的說(shuō)話(huà),我們都還不適應(yīng),加上小孩子在課上需要來(lái)維持一下紀(jì)律,每天的“高談闊論”使得我們?cè)谡n余顯得有些沉默寡言,金嗓子在這個(gè)時(shí)候真的派上了用場(chǎng),一周的時(shí)間讓我們將庫(kù)存消滅干凈了。兩腮微顯脹痛,但是依舊在每天“喋喋不休”的任雙唇開(kāi)合不斷。
在生活上,我們的飲食相對(duì)比較規(guī)律,早飯自己解決,午飯?jiān)诓蛷d,晚飯我們大家一起動(dòng)手做飯,享受著做飯帶來(lái)的樂(lè)趣。學(xué)校準(zhǔn)備的炊具比較齊全,做飯的必用品也安排妥當(dāng),三個(gè)孩子一樣的老師,一起吃著香香的晚飯,然后開(kāi)個(gè)小會(huì),隨之就各回寢室了。
三個(gè)人,三個(gè)學(xué)科,三種容顏,但是擁有共同的一個(gè)目標(biāo)-將頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行到底!
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)9
通過(guò)實(shí)習(xí),我越來(lái)越體會(huì)到“真誠(chéng)待客,服務(wù)之本”,我也是努力這么做的,我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客,而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本,是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自?xún)?nèi)心的體貼與幫助他們,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。
當(dāng)我們對(duì)身邊的同事,在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ),見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)ぷ髦须m然存在上下級(jí),但溝通時(shí)多了尊重,那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié),我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng),一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn),又怎能不贏(yíng)得顧客的信賴(lài)?在公司,每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣,我們的集體就會(huì)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài),充滿(mǎn)溫馨,充滿(mǎn)活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶(hù)的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,對(duì)人有禮有節(jié),別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶(hù),有可能還會(huì)將別的客戶(hù)介紹給你。
這樣你的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多,你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好,F(xiàn)今的社會(huì),因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀(guān)念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別,我們都知道現(xiàn)實(shí)中的`“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作,也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)!邦櫩褪桥笥选钡母拍詈苷鎸(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì)很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺(jué)得累呢?我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié),好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)10
這周正好是月末,通過(guò)一個(gè)多月的鍛煉,我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,我自己也學(xué)到了很多的東西,這使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話(huà),可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20—30分鐘。
由此可知,為什么我們往往記不住一些對(duì)話(huà)以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在月末里跟著隊(duì)長(zhǎng)做成了一個(gè)單子。這是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。為了這個(gè)單子我做了很多功夫:背熟資料,還做了簡(jiǎn)單的調(diào)查,了解客戶(hù)的實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這幾個(gè)星期的實(shí)踐使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和搞銷(xiāo)售是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
另一件開(kāi)心的事就是,奔著這次月末,公司組織我們?nèi)ミM(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練。我們是在一個(gè)休閑山莊里進(jìn)行了兩天一夜的`戶(hù)外拓展訓(xùn)練,之前一直在學(xué)校,雖說(shuō)入學(xué)也進(jìn)行過(guò)軍訓(xùn),但經(jīng)過(guò)這次的戶(hù)外拓展訓(xùn)練之后,我對(duì)“訓(xùn)練”有個(gè)另外一個(gè)認(rèn)識(shí),那就是趣味性訓(xùn)練。我們是公司同事一塊去的,老總給我們報(bào)的是以“團(tuán)隊(duì)凝聚力”為主題的拓訓(xùn),毫無(wú)疑問(wèn),我們所參加的各項(xiàng)訓(xùn)練都是為了考驗(yàn)和鍛煉個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
這次的戶(hù)外拓訓(xùn)項(xiàng)目,之前我在網(wǎng)上看到過(guò)幾個(gè),但沒(méi)想到我也能親身體驗(yàn),項(xiàng)目大致有:信任被摔、過(guò)電網(wǎng)、穿越亞馬遜等,這些項(xiàng)目都有時(shí)間限制,而且單靠個(gè)人之絕對(duì)完不成的,這就用到了這次訓(xùn)練的主題“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。這些項(xiàng)目都是靠團(tuán)隊(duì)合作才能完成的項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)這次拓展訓(xùn)練我更加意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,在以后的工作中,要學(xué)會(huì)跟大家協(xié)作共處。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)11
在忙碌當(dāng)中我們度過(guò)了來(lái)到x中的第三周,我感覺(jué)這一周過(guò)的比前幾周都快,也許是因?yàn)楸容^忙碌的緣故吧。從這周一開(kāi)始我們幾個(gè)小伙伴幾乎就是天天都有活干,上課,看自習(xí),做表格,涉及范圍比較廣。
這一周學(xué)校的好多課程都是混亂的,我們的課也總是臨時(shí)通知被改了,還真有點(diǎn)措手不及。只有周一的課程還是正常的,周二,我們之中的兩個(gè)人去石家莊進(jìn)行教師資格證的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。課程都事先調(diào)好了,但還是給我們剩下的兩個(gè)加了幾節(jié)課,雖然說(shuō)有點(diǎn)辛苦,不過(guò)進(jìn)度提前了不少,也給他們復(fù)習(xí)提供了充分的時(shí)間。
十六號(hào)下午,吳老師跟張老師來(lái)到了我們學(xué)校,詢(xún)問(wèn)了我們的近況,了解了我們的方方面面,主要強(qiáng)調(diào)的還是安全問(wèn)題,其次我們學(xué)校的問(wèn)題就是給有的小伙伴分配的工作任務(wù)過(guò)大,還有我們四個(gè)人的吃飯問(wèn)題。也是我們太年輕,并沒(méi)有覺(jué)得身邊會(huì)發(fā)生什么樣的危險(xiǎn),中午吃飯為了省事就去旁邊的超市去買(mǎi)點(diǎn),對(duì)這一點(diǎn)兩位老師們表示出了很大的不滿(mǎn),我們對(duì)此也表示理解,確實(shí)沒(méi)有想到安全隱患,跟學(xué)校反映了情況之后,給我們配備了新的廚具,也承諾給我們報(bào)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)食材的資金,我們就繼續(xù)過(guò)上了自己動(dòng)手豐衣足食的日子。
正如兩位老師說(shuō)的那樣,頂崗這半年鍛煉的不僅僅是講課的技能,更鍛煉到我們的生活技能,為人處世,溝通的技巧與辦事能力。使我們?cè)谶@半年里有一個(gè)全方位的鍛煉和成熟,進(jìn)行一次完美的蛻變。
到了十七號(hào)左右,兩個(gè)小伙伴也陸續(xù)平安歸隊(duì)了,一切生活又步入了正軌。x中也漸漸把我們幾個(gè)的教學(xué)能力考察提上了日程,分別聽(tīng)了語(yǔ)文課,生物課與美術(shù)課。對(duì)我們幾個(gè)年輕老師不放心的地方主要還是上課管理學(xué)生不太嚴(yán)格,紀(jì)律抓的不夠緊,校長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)說(shuō)之后主要看的也是我們上課的紀(jì)律。
應(yīng)該說(shuō)我們還是太年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,在這一周里我們成長(zhǎng)的應(yīng)該說(shuō)是最快的`,得到了自己指導(dǎo)老師的點(diǎn)評(píng),也得到了校長(zhǎng)對(duì)我們的指導(dǎo)。使我們?cè)诮酉聛?lái)的一段時(shí)間里有了明確的方向。
在九月的這幾天里我們要準(zhǔn)備自己的錄課,更加努力的進(jìn)行備課,為了自己也為了能給孩子們的一面,給予他們更多的知識(shí)。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)12
從8月31日至今,來(lái)到xx縣xx中學(xué)參加實(shí)習(xí)已經(jīng)一周多了,現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下,三省吾身,不斷進(jìn)步。
一、 日常工作
本周初來(lái)乍到最主要的是強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)紀(jì)律,確保本組實(shí)習(xí)生更快的適應(yīng)生活。日常工作博文發(fā)表本組成員均已按要求完成。對(duì)于每日一次的匯報(bào)身為組長(zhǎng)的我遺漏了兩次,匯報(bào)這件事本是小事但對(duì)于駐縣老師及時(shí)掌握實(shí)習(xí)生的生活狀況有著很大的幫助。以后的我將準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),以方便老師的及時(shí)管理。本周剛剛踏上實(shí)習(xí),一些黨團(tuán)活動(dòng)還沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展,下周將逐步開(kāi)始策劃活動(dòng),豐富實(shí)習(xí)生活,提升教學(xué)水平,并做好宣傳記錄工作。
二、 日常教學(xué)
9月2號(hào)召開(kāi)高一年級(jí)全體教師會(huì)議,會(huì)后由校長(zhǎng)為我們每位實(shí)習(xí)生安排了1幫1師父進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué),對(duì)于每一位實(shí)習(xí)生都安排了相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的課程。9月2日晚,我們幾個(gè)坐在一起模擬課堂情境。列舉課堂突發(fā)情景大家共同出謀劃策。9月3日的我們各自拿著學(xué)校配發(fā)的聽(tīng)課記錄本學(xué)習(xí)自己師父的課程,同時(shí)也和自己的`第一節(jié)課做了對(duì)比。每位實(shí)習(xí)生都贊嘆師父的教學(xué)高招,同時(shí)還相互交流,對(duì)于第一天上課,我們做出了當(dāng)?shù)貙W(xué)生的學(xué)情,以便及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)難度。我們第一周做了大量的聽(tīng)課學(xué)習(xí),同時(shí)也有部分實(shí)習(xí)生的師父對(duì)自己的課程進(jìn)行了指導(dǎo)。師父?jìng)兤毡檎f(shuō)我們的課堂駕馭能力不足、時(shí)間安排不當(dāng)、課堂紀(jì)律有待加強(qiáng)等問(wèn)題我們也都及時(shí)記錄,加以改正。對(duì)于以后,我們應(yīng)繼續(xù)向當(dāng)?shù)亟處煂W(xué)習(xí),多聽(tīng)、多學(xué)、多記。同時(shí)及時(shí)把這些方法運(yùn)用到自己的課堂,不斷提升教學(xué)能力。
三、 日常生活
初來(lái)乍到的我們擔(dān)心做飯、住宿等問(wèn)題。在大巴車(chē)上還討論宿舍等問(wèn)題。xx中學(xué)很快給我們安排宿舍、提供炊具、配備辦公室、提供上網(wǎng)。這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常關(guān)心,這也使我們4個(gè)小伙伴很快的適應(yīng)了這里的生活。每頓飯大家分工合作,頓頓美餐體現(xiàn)了我們勞動(dòng)成果,讓我們真正的體驗(yàn)生活,更加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的和諧。生活上打水、燒水、宿舍衛(wèi)生我們都做了簡(jiǎn)單分工。漸漸熟悉周?chē)h(huán)境,中秋節(jié)的我們一起吃月餅,賞月亮,在完成日常工作和教學(xué)的同時(shí)我們的生活也豐富多彩。對(duì)于洗澡的問(wèn)題仍在摸索詢(xún)問(wèn),下周將及時(shí)解決?傊,我們?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>
好的開(kāi)始是成功的一半,第一周也是很重要的一周,無(wú)論從熟悉生活環(huán)境到教學(xué)環(huán)境都是對(duì)我們的考驗(yàn),令人高興的是我們很快的適應(yīng)了。好的工作我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng),出現(xiàn)的問(wèn)題我們將及時(shí)改正以爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)13
沒(méi)想到在電信已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩周,我們實(shí)行出租屋專(zhuān)項(xiàng)普查后就轉(zhuǎn)到了東升瀝心村的固話(huà)融合升級(jí)項(xiàng)目。這個(gè)星期初主要的工作內(nèi)容是構(gòu)思海報(bào)、橫幅、信函內(nèi)容以及封裝信函,構(gòu)思好信函內(nèi)容后我們就交給主管審閱。結(jié)果主管整段整段地刪掉,原因是我們寫(xiě)的太復(fù)雜了。想想也是,中國(guó)電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)該是針對(duì)村民,村民文化程度不高,寫(xiě)得太羅嗦太復(fù)雜反而會(huì)使村民不知道信函究竟要強(qiáng)調(diào)什么。主管幫我們修改了一次,看著完稿,對(duì)比我們自己之前寫(xiě)的,真的相差十萬(wàn)八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細(xì)節(jié),要清楚產(chǎn)品的對(duì)象是誰(shuí),應(yīng)該如何優(yōu)化口徑使目標(biāo)客戶(hù)容易接受我們的產(chǎn)品。
周四的時(shí)候我們?nèi)チ藮|升分公司做外呼,我們按照指示的口徑說(shuō)是村委派發(fā)的一封信函,叫他們到村委門(mén)口領(lǐng)取。其實(shí),我打電話(huà)時(shí)也聽(tīng)忐忑的,感覺(jué)我們憑客戶(hù)資料騙他們集中到村委拿信函。后來(lái)有人打電話(huà)回來(lái)反映說(shuō)電信的優(yōu)惠活動(dòng)通知應(yīng)該直接派發(fā)到每家每戶(hù)信箱就行了,不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽(tīng)著他們那憤懣的口氣,他們覺(jué)得自己被電信騙了。中國(guó)電信借用村委的名義來(lái)取得村民信任,這樣的出發(fā)點(diǎn)來(lái)吸引顧客是好的,但我覺(jué)得這樣的信任不能持久,我們應(yīng)該真正地從村民的需求出發(fā),滿(mǎn)足顧客需求優(yōu)化服務(wù)之余電信又有利可圖。做營(yíng)銷(xiāo),首先應(yīng)該基于客戶(hù)對(duì)公司的信任基礎(chǔ)上,我真擔(dān)心這次感覺(jué)被騙的人已經(jīng)開(kāi)始對(duì)電信喪失信心了。不過(guò),從周六的促銷(xiāo)情況來(lái)看,我的擔(dān)心是多余的,促銷(xiāo)造成的圍觀(guān)效應(yīng)誘使村民紛紛報(bào)名參與套餐升級(jí),由最初的村民帶動(dòng)連續(xù)購(gòu)買(mǎi),易讓其他村民產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的行為。當(dāng)然,我還是覺(jué)得這個(gè)方法比較適合民風(fēng)淳樸的鄉(xiāng)村,對(duì)于相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),那里的消費(fèi)者是很精明的,不會(huì)輕易沖動(dòng)消費(fèi),因此在不同的地方需要采取不同的'口徑作切入點(diǎn)。
對(duì)此,我反思了一下自己,做外呼時(shí)真的要照搬指示的口徑嗎?我們是不是應(yīng)該站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,知道怎樣說(shuō)才讓客戶(hù)相信中國(guó)電信是可信的,而不是一般的推銷(xiāo)?工作時(shí),自己是不是應(yīng)該多方面地思考一下,怎么說(shuō)才能吸引到客戶(hù)?我們?cè)诿枋霎a(chǎn)品時(shí),是不是應(yīng)該站在對(duì)方立場(chǎng)上,如果是我,怎樣的優(yōu)惠我才會(huì)對(duì)此感興趣?但是,如果逐一地對(duì)顧客消費(fèi)做個(gè)調(diào)查了解,具體描述哪些優(yōu)惠,這樣需要的人力物力也太多了,在特定化營(yíng)銷(xiāo)和單一銷(xiāo)售方面如何做到均衡,確實(shí)是個(gè)難題。
在外呼過(guò)程中,我慢慢了解到,迅速切入談話(huà)正題往往是最有效的。我覺(jué)得應(yīng)該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來(lái)利益作為談話(huà)的內(nèi)容,不要以?xún)?yōu)惠為吸引點(diǎn),不然顧客會(huì)認(rèn)為要付出對(duì)價(jià)才能享受到該服務(wù),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值,讓客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈需求。另外,我們需要在多次碰壁之后,才開(kāi)始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領(lǐng)悟到,推廣活動(dòng)開(kāi)始,最好先從小范圍試點(diǎn),然后慢慢優(yōu)化口徑措施,推廣到其他地區(qū)。
另外,我覺(jué)得我在思考問(wèn)題時(shí)思想比較僵化,在推廣固話(huà)融合升級(jí)套餐時(shí)想到的賣(mài)點(diǎn)只有免費(fèi)送手機(jī),當(dāng)然這個(gè)點(diǎn)子是不錯(cuò)的,能吸引到很多顧客。但細(xì)想,現(xiàn)在幾乎人手一部手機(jī),基本都不用固話(huà),我們?nèi)绾瓮黄七@樣的瓶頸,使他們即使手上有手機(jī)也愿意進(jìn)行套餐升級(jí)呢?一位電信的老員工提出了說(shuō)可以從老人家為出發(fā)點(diǎn),他們很少有手機(jī),為他們配備以一部免費(fèi)的天翼手機(jī),然后他們?nèi)ズ仍绮、晨運(yùn)時(shí)帶上手機(jī)就可以方便與家人聯(lián)系。原來(lái)我們一直認(rèn)為弱勢(shì)的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣(mài)點(diǎn)!那時(shí)候聽(tīng)著那位老員工說(shuō)出這想法時(shí)頓時(shí)覺(jué)得自己真的很笨,不會(huì)從其他方面來(lái)激發(fā)出顧客對(duì)手機(jī)的需求,因此在以后的工作中,確實(shí)要多跳出思維禁錮,從不同角度來(lái)思考問(wèn)題。
在電信實(shí)行的兩周里,我覺(jué)得我們實(shí)習(xí)生這兩周的工作內(nèi)容實(shí)在太少了,每天都閑著慌,考慮到我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,但我們可以做一些如復(fù)印這類(lèi)的文秘工作。希望在剩下不到一個(gè)月的時(shí)間里,能更多地參與到電信的大家庭中,學(xué)到更多東西。
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)14
行政一周工作總結(jié)范文
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常
一周工作總結(jié)范文(2) 的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí): 獻(xiàn)祝福
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的`指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
實(shí)習(xí)一周工作總結(jié)15
實(shí)習(xí)第一周轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一周里,中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)員們忙碌而充實(shí)。
一、實(shí)習(xí)老師和班主任工作
作為實(shí)習(xí)數(shù)學(xué)老師,我們積極聽(tīng)課,綜合各個(gè)老師的講課特色,有選擇性地吸收,并且做好批改作業(yè)、試卷,檢查改錯(cuò)的工作。作為實(shí)習(xí)班主任,每位隊(duì)員都認(rèn)真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的查寢、關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題學(xué)生等職責(zé)。
二、隊(duì)會(huì)
隊(duì)會(huì)是一個(gè)隊(duì)伍順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ),我們?cè)趲状侮?duì)會(huì)上講解了實(shí)習(xí)隊(duì)注意事項(xiàng),聽(tīng)課筆記的記錄方法等,并且對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了動(dòng)員。
三、黑板字練習(xí)
好看的黑板字是一名成功老師的.敲門(mén)磚,利用空閑時(shí)間,實(shí)習(xí)老師們積極地充實(shí)、提高自己,相信努力一定會(huì)帶來(lái)收獲!
四、講課練習(xí)
3月16日下午一點(diǎn),指導(dǎo)老師何老師來(lái)到江北中學(xué),檢查了各位同學(xué)的聽(tīng)課筆記,為大家解疑答惑。同時(shí),于下午兩點(diǎn)進(jìn)行了新課試講,當(dāng)場(chǎng)對(duì)三位同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),分別從課堂導(dǎo)入,語(yǔ)言銜接,內(nèi)容安排,板書(shū)要求等方面進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),并且強(qiáng)調(diào)了大家一定要珍惜時(shí)間,抓住機(jī)會(huì),不斷提高自己。
第一周的實(shí)習(xí)工作忙碌,實(shí)習(xí)教師們帶著些許迷茫,依舊十二萬(wàn)分地投入熱情與努力,相信努力會(huì)開(kāi)出最燦爛的花!
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