新員工個人實習總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的新員工個人實習總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新員工個人實習總結(jié)1
20xx年12月初，我被安排到**郵政局進行為期一個月的學(xué)習和鍛煉。選擇**郵政局作為我們崗前實習的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管**在全省十三個地市中所轄面積最小，但**郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務(wù)實的工作方法，不僅為**郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習機會，對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達**郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，熱情地迎接我們的到來。**局長向我們簡要介紹了**郵政局的基本情況，包括其各項業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對**郵政局的總體發(fā)展狀況有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽?*郵政局的實習時間只有一個月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把**郵政局當作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習計劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進行實習。
第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在**郵政局實習的第一周，我們來到了經(jīng)營服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，**郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨一無二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離**市中心最遠的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實實勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的關(guān)系，他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨到的.見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔心協(xié)儲任務(wù)完不成，可他從來不發(fā)愁，因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他�！斑@是因為親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務(wù)和指標的時候，更多的努力要放在平時。其實，每一個和客戶接觸的機會，都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋，有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因為投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多�！甭犃诉@番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學(xué)過什么高深的營銷理論，但他已經(jīng)從實際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。
第二周：少兒書信大賽做評委
在市函件局實習的一周，可以算得上最有趣的一周，因為我們?nèi)吮话才咆撠?*市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學(xué)生市場，也正是出于此方面的考慮：做市場要趁早。對于消費者來說，誰最早進入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們，找總結(jié)之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機，深入開展多種形式的營銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第三周：感受**物流的大客戶運作
**物流局擁有一個十分年輕的團隊，但論起物流業(yè)務(wù)的運作與管理，團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長，自**物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將**物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設(shè)在**。除此之外，**物流局還擔負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實習期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的運作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周：當了一回EMS“投遞員”
在**郵政局實習的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了**郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：**年**速遞公司制定了6200萬的年度總目標，在“一超兩確�！彼枷氲闹笇�(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時限難以保證。例如，**有很多出口國際市場的紡織企業(yè)，它們對于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機。但進口國對于紡織品運輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，**郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限，但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率�！翱蛻粢坏┝魇У簦秃茈y再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住我們的客戶�！辈芙�(jīng)理如是說到。
在投遞方面，**郵政速遞公司實施攬投結(jié)合制度，一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務(wù)，我們坐進了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不為過，因為除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時限。因為對于EMS來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。
一個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習和鍛煉機會，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！
新員工個人實習總結(jié)2
經(jīng)過短暫而有意義的一個月實習，我的專業(yè)知識和實際操作真的進入了成長期。在師傅和同學(xué)的耐心指導(dǎo)和提醒下，我的操作能力在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，迅速適應(yīng)并熟練各崗位的工作內(nèi)容、步驟和重點。同時也提高了我對這份工作的認識。它激起了我對這份工作的興趣和極大的責任感。生活的每一步都要從小事和細節(jié)開始，時刻牢記操作規(guī)范，時刻堅守工作職責。從來沒有絲毫的粗心和大意。在每一項工作的操作中，我都虛心接受和聽從領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)。不懂就問，不要學(xué)。千萬不要隱瞞，也不要含糊。而且在每次操作的過程中，我都努力學(xué)習，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己學(xué)到更多的東西，在工作中取得更大的進步。
努力總會有結(jié)果。在這一個月的工作中，我在這個崗位的操作上取得了很大的成績。我經(jīng)常受到班里班長和師傅的表揚。每次收發(fā)油，他們都會在這里教我新東西。耐心細致的`給我講解油品的流程，每個閥門的管轄范圍，油品的流量。特別是每次儲油的時候，他們都會一步一步仔細嚴格的告訴我每個牌子油的特性，以及如何通過看、聞、摸、測來驗證油品的質(zhì)量，然后測量密度�？傊痰轿覍W(xué)會，理解，掌握。所有這些工作內(nèi)容和工作氛圍，讓我更加無所畏懼，更加勤奮好學(xué)。
第一、堅持專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，努力學(xué)習各種健康安全環(huán)保管理規(guī)章制度，認真履行健康安全環(huán)保崗位職責，提高健康安全環(huán)保意識，嚴格執(zhí)行本崗位操作規(guī)程，遵守工藝操作紀律，積極參加各種健康安全環(huán)保活動、崗位技術(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確使用各種防護用品和消防器材，努力做到安全文明生產(chǎn)。
第二，積極參加公司組織的各種活動，充分鍛煉自己，磨練自己，充實自己，展示和升華自己的特長。
第三，保持謙虛的工作態(tài)度和學(xué)習態(tài)度，認真聽取建議，努力工作，熱情學(xué)習。謹記規(guī)則，虛心接受和采納每個同志的建議，積累經(jīng)驗，這樣才能更快地提升自己，充分發(fā)揮一個員工的責任，為他的未來打下堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)他的人生價值。
實現(xiàn)自己的人生目標。這是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們持之以恒，不斷努力，開拓進取。善于總結(jié)經(jīng)驗，把握自己的特長，那么人生的目標就離我們只有一步之遙。
雖然我仍然缺乏經(jīng)驗和在困難情況下獨立工作的能力，但我相信青春是資本。我正處于人生的精力旺盛期。我渴望在更廣闊的世界展示我的才華。不會滿足現(xiàn)有的知識水平，期待在實踐中鍛煉提高。所以，我會把所有的時間和精力都投入到工作中，積極投身到工作中去，實現(xiàn)自己的人生價值！
新員工個人實習總結(jié)3
從實踐中來，到實踐中去，校外實習是當代大學(xué)生踏入社會的第一步，是檢驗知識與實踐相結(jié)合的一個平臺。每個人，每個大學(xué)生都有著自己的實習過程，每個人的崗位，每個人的經(jīng)歷，每個人的收獲都不盡相同。但是，我們都帶著同樣的目標，有著同樣的夢想，我們都非常珍惜這次去山西新華有限責任公司實習的機會。因為，通過這次的鍛煉，我們可以再亞工作狀態(tài)下了解我們自己的長處與短處，在以后的工作中我們就可以揚長避短，發(fā)揮出我們的潛能。
校外實習在于通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提我們大學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把我們培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。通過在校外的實習我們從中獲得與專業(yè)知識有關(guān)的專業(yè)技能，接受實習單位熏陶了解軍工企業(yè)的管理模式，具體就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實際管理工作，并從理論的高度對管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的建議和設(shè)想。通過這次校外實習我們從中了解和熟悉了軍工企業(yè)運行。
對于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，實際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的`，必須從課堂走向社會，通過實習以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。同時我們從中培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強化了我的勞動觀念和紀律觀念，預(yù)演和準備就業(yè)工作。通過這次校外實習，我從中找出了自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間能及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
新員工個人實習總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感激，感激公司給我一個展示自己的機會。經(jīng)過這段時間的工作與學(xué)習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將今年的工作情景總結(jié)如下。
一、建筑設(shè)計工作的認識與學(xué)習
在剛剛開始工作的時候，我盡快適應(yīng)工作的環(huán)境，融入到—這個團體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫忙下，認真學(xué)習鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。異常是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。學(xué)了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，經(jīng)過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。
在此期間，經(jīng)過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關(guān)系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。經(jīng)過不斷學(xué)習與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，為—的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學(xué)習，提高專業(yè)知識水平
經(jīng)過今年的工作，使我認識到自己的學(xué)識、本事和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習，向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來感覺自己還是有了必須的提高。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了必須的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的'專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
今年的工作中，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，由于剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，異常是設(shè)計工作是相比較較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范；有些時候工作中比較懶散，不夠認真，工作效率有待提高；自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當更加努力的學(xué)習與實踐。
在以后的工作與學(xué)習中，我會認真提高專業(yè)知識水平，加強職責心，為—的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)當貢獻的力量。我應(yīng)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。
新員工個人實習總結(jié)5
本人自20ｘｘ年2月18日正式入職ｘｘ公司工程部一個月以來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我按照公司制定的新員工實習內(nèi)容和階段目標，一點一滴、一件一項的進行學(xué)習和了解。通過學(xué)習和了解，有著很多的、很好的進步與變化，為了得到更多的指導(dǎo)和培養(yǎng)，不斷提高自身的專業(yè)理論素質(zhì)與實際動手能力。為此，從四個方面（1、實習內(nèi)容；2、實習效果；3、不足之處；4、努力方向）對我一個月以來的實習工作進行認真回顧總結(jié)、定期定向報告，請公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)！
第一個方面：實習內(nèi)容
入職工程部一個月以來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我主要進行了六項工作：
1、了解公司的發(fā)展歷程和學(xué)習公司的企業(yè)文化；
2、學(xué)習工程部職能規(guī)范和具體要求；
3、在ｘｘ的帶領(lǐng)下去公司加工廠參觀學(xué)習、并現(xiàn)場對接兩相流機組；
4、在ｘｘ的帶領(lǐng)下去ｘｘ一居民小區(qū)，現(xiàn)場了解采暖系統(tǒng)的整體概況和運行特點；
5、通過資料學(xué)習了解公司主導(dǎo)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)用途和工作原理；
6、學(xué)習了解可行性方案的基本模式和擬定方法；
第二個方面：實習效果
通過一個月以來學(xué)習了解和請教交流，我的'實習效果是很明顯的。已經(jīng)具備了基本性的、基礎(chǔ)性的、常識性的能力素質(zhì)�？傮w來講，有六個方面的成效；
1、能夠友好和諧的與公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部成員進行溝通交流，建立了良好的上下級關(guān)系與同事關(guān)系，為下一步的工作奠定了良好的人脈基礎(chǔ)；
2、對公司的發(fā)展歷程和公司文化有了進一步的認識和理解，為下一步的工作指明方向；
3、對公司的主導(dǎo)產(chǎn)品有了全面的了解，掌握了產(chǎn)品的分類、用途、性能及其主要技術(shù)參數(shù)；
4、基本掌握了工程部的職能、制度、規(guī)范、流程、標準、時限，為下一步的工作奠定了一些業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；
5、基本掌握了現(xiàn)場勘查、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備選型、方案擬定、備貨發(fā)貨、安裝調(diào)試、竣工驗收等相關(guān)工作的具體內(nèi)容；
6、對新能源管理理念和管理模式有了一定的認識；
第三個方面：不足之處
在工程部實習一個月來，雖然在各方面都有很大進步和明顯成效，但是與老員工相比較、距優(yōu)秀員工標準還有很多的、很大的不足和差距。主要的表現(xiàn)在兩個方面：
1、方案的擬定和制作不夠熟練、沒有創(chuàng)意；
2、沒有現(xiàn)場安裝調(diào)試經(jīng)歷，沒有故障分析排除經(jīng)驗；
第四個方面：努力方向
工程部是公司的重要部門之一，也是公司“創(chuàng)和諧團隊、建滿意企業(yè)”的形象代言人和具體實施人。我作為工程部一名新入職的員工，需要學(xué)習了解和掌握運用的知識、常識還有很多很多，還需要一些必要的過程，否則是很難勝任本職發(fā)揮作用。為了盡快掌握工程部的職能規(guī)范和標準要求，下一步我準備從以下三個方向的進行努力。
1、虛心請教，了解和掌握各類機組、機型方案、全案的擬定；
2、利用安裝、調(diào)試、售后的機會不斷提高自己的實戰(zhàn)能力；
3、積極參與能源管理模式的討論和研究；
以上是我入職ｘｘ工程部一個月以來的實習工作總結(jié)，不足之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，我表示虛心接受，并堅決校正。
新員工個人實習總結(jié)6
自20xx年x月以來我很榮幸來到xxx從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習情況總結(jié)如下：
一、對公司的認識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個月的學(xué)習及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，xxx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。我們主要是負責xx和xx兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了x個網(wǎng)點以及x個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。
xx月xx農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的.要求進行了收集整理，順利實施了xx城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
新員工個人實習總結(jié)7
試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認真謹慎，讓我更加的嚴格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭Ｏ旅婢臀胰齻�月的試用期工作進行總結(jié)。
剛剛走出校園，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的`方針，向老員工學(xué)習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學(xué)習主動性不強，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習，同時多向同事請教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認真努力學(xué)習，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習和總結(jié)增加自己的知識面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的下半年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻的動力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會不斷進步、不斷提高。
新員工個人實習總結(jié)8
在經(jīng)過三個月的學(xué)習和工作，我認真思考了自己的工作，并記錄下來作為對工作的階段性總結(jié)。同時，我向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報了我的工作，并要求領(lǐng)導(dǎo)審查和批準我的就業(yè)申請。
首先，我感謝xx、xx以及公司的部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對我的認可、招聘、各方面的培訓(xùn)以及給我在公司發(fā)展的機會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助，讓我能在短短三個月內(nèi)學(xué)到最多的知識和信息，并加以改進。由于我之前沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，我知道我的不足是掌握我的公司、行業(yè)和產(chǎn)品體系知識。
1.仔細研究公司共享文件中的公司歷史和制度，了解公司深厚的歷史背景、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊涂茖W(xué)的管理體系，堅定了我在公司沃土上努力學(xué)習、扎根、努力發(fā)展的信念。我相信隨著公司的發(fā)展，我也一定會大大提高自己。
2.短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，在以后的工作中隨時學(xué)習補充行業(yè)知識。你不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識，為自己盡快成為工作主角做好準備，還可以通過Linkedin結(jié)交更多的外國朋友，在業(yè)務(wù)工作中學(xué)習行業(yè)知識，交流信息，相互學(xué)習，爭取在這個行業(yè)長期發(fā)展。
3.認真學(xué)習了商業(yè)知識。楊總不僅重視商業(yè)知識，而且重視商業(yè)知識培訓(xùn)。與課堂式的理論灌輸相比，楊總有更多實用的方式來接待客戶，讓我們這些新人更好地了解和掌握公司、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，也讓我們在業(yè)務(wù)工作和溝通的細節(jié)上贏得更多。它增強了我們對成功的信心。
對工作表現(xiàn)的態(tài)度和看法：
1.勤奮是商務(wù)工作的第一前提。在學(xué)習準備期間，勤奮學(xué)習產(chǎn)品知識，認真學(xué)習公司組織的各種培訓(xùn)，做好學(xué)習筆記和工作日記，及時詢問公司技術(shù)部和部門同事。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提。勤于搜索項目信息，總結(jié)和交流搜索項目的經(jīng)驗，能讓我更好的獲得更多的項目信息，成功的.幾率更大。在工作過程中，勤于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法和經(jīng)驗。
2.善于學(xué)習和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠ぷ鬟^程中，要對工作過程中的事情、項目信息、工作方法、業(yè)務(wù)形式進行總結(jié)和思考，這些都是工作和改進的條件。如果一個人只是機械地工作，沒有總結(jié)和思考，他就不會進步。但是，如果你在總結(jié)了自己的思路之后，不去實踐自己的思路，那是沒有幫助的，沒有幫助的，是幻想的，也不會有所改善的。
3、工作改進就是講究方法。該方法是在工作一段時間并回顧了以前的工作后總結(jié)和實踐的。工作方法的改進是一項循序漸進的工作，是一個長期的過程，是一個不斷總結(jié)、不斷改進的過程。在今后的工作中，我會不斷堅持改進工作方法，虛心學(xué)習，不斷提高，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。
新員工個人實習總結(jié)9
走過了20xx，人生中重要的一年，自己從學(xué)校走向了社會。
經(jīng)過一次次的應(yīng)聘，一次次的競爭，4月份結(jié)束了自己的學(xué)生生涯，走進中國石化遼寧丹東石油分公司，開始自己的工作。4月14日在石化大廈參加省公司組織的入職培訓(xùn)，4月15日到丹東公司報到，4月16日到鳳城加油站開始實習，在這里從基本工作開始學(xué)習各個崗位知識，在站長、核算以及各位同事的幫助下，將理論知識運用到實際工作中，自己很快熟悉了加油站各個崗位的工作內(nèi)容。實習的'時間很短暫，4月26日調(diào)至寬甸油庫繼續(xù)實習，可是對鳳城的那份情，遠遠不止那10多天，好像已經(jīng)很長很長時間了。
在寬甸實習的日子里，自己開始真正接觸自己專業(yè)的知識，接觸到銷售、費用、結(jié)算、稅務(wù)等等工作，在兩位同事的教導(dǎo)下，慢慢熟悉整個財務(wù)流程，將自己零散的知識點慢慢串聯(lián)起來，逐漸形成一個完整的財務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開始學(xué)習做出納，記現(xiàn)金日記賬；開始接觸銷售業(yè)務(wù)，做銷售憑證;開始接觸費用報銷，做費用憑證；開始學(xué)著搞月末結(jié)算，結(jié)轉(zhuǎn)成本費用，一系列的業(yè)務(wù)只在課堂上聽老師講過，沒有實際操作過，感覺什么都是那么的新鮮那么的生疏。
剛剛走進社會，有太多的東西自己沒有接觸過，當兩位導(dǎo)師因為工作需要調(diào)離寬甸，自己突然有一種無依無靠的感覺，極度的不適應(yīng)。之前有不會的不懂得，我會問他們讓他們教我如何做，或者他們做我看著學(xué)著。反之，這樣也給了我鍛煉的機會，我開始自己試著做很多事情，處理很多事情，試著接觸之前都由他們?nèi)ソ佑|的人，就像瞬間被放大空間的嬰兒一樣，有些適應(yīng)不了。有了很多的鍛煉機會，同時自己也需要付出很大的代價，部分憑證做的亂七八糟，尤其是銀行存款，銀行調(diào)節(jié)表不會。我總結(jié)：一是基礎(chǔ)知識還是不夠扎實，在校期間沒有好好學(xué)習，一些理論知識不會。二是理論和實際相結(jié)合做的不夠好，不能把理論充分的融入到現(xiàn)實工作中。三是全局意識差，部分細節(jié)知識脫節(jié)，沒有一個完整的知識網(wǎng)絡(luò)。四是工作不夠嚴謹，隨意性大，不重視原始憑證。
在缺陷中不斷總結(jié)和反省自己，完全微笑的接受導(dǎo)師的批評和教導(dǎo)，剛剛上班能遇到這樣一位導(dǎo)師真的不容易，感謝您的耐心和寬容，謝謝您的關(guān)心和幫助。
自己上班已經(jīng)9個月了，我想過渡期已經(jīng)結(jié)束，以新環(huán)境為契機，犯過的錯誤堅決不要出現(xiàn)第二次，一定要提高嚴謹性，不主觀隨意工作，一定要有客觀依據(jù)。穩(wěn)定自己，落實想法，做好本職工作，做好屬于我的11年。
新員工個人實習總結(jié)10
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的'積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學(xué)習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
新員工個人實習總結(jié)11
20xx年6月23日至20xx年8月11日，我在xxxx公司擔任業(yè)務(wù)代表。經(jīng)過一個多月的實習，我的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高�，F(xiàn)將一個多月的實習總結(jié)如下：
1.自己能力：經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了很多缺點，沒有實習你是找不到的。我的整體能力不足，比如溝通能力，一些銷售技巧，與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧。因為公司是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，學(xué)生和老師相處的很好，但在外面不一定，你要懂得相處。
2.專業(yè)技能：在學(xué)校，學(xué)校的專業(yè)知識比較基礎(chǔ)。把這些知識應(yīng)用到公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求。所以，你要提升自己，繼續(xù)學(xué)習。還有，學(xué)校學(xué)的東西有時候可能不會用到外面，這就需要我們即將畢業(yè)的學(xué)生關(guān)注社會的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西和社會需要的東西是有時間差的，學(xué)校學(xué)的'東西不會給某個公司開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，應(yīng)該根據(jù)自己公司的要求來提升自己。
3.心理調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是過去那種養(yǎng)尊處優(yōu)的學(xué)生。社會上有大量的專科生、本科生甚至研究生。不要以為讀一點就覺得很爽。其實高文憑的人有時候不如有經(jīng)驗的人，所以即將畢業(yè)的學(xué)生要調(diào)整心態(tài)，不要太高太低。
剛實習一個多月，感覺自己成長了很多，深刻感受到了理論和實踐的差距。這次實習也為自己以后正確學(xué)習理論知識打下了良好的基礎(chǔ)！
新員工個人實習總結(jié)12
20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州郵政局進行為期一個月的學(xué)習和鍛煉。選擇常州郵政局作為我們崗前實習的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管常州在全省十三個地市中所轄面積最小，但常州郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務(wù)實的工作方法，不僅為常州郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習機會，對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達常州郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，熱情地迎接我們的到來。劉福林局長向我們簡要介紹了常州郵政局的基本情況，包括其各項業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對常州郵政局的總體發(fā)展狀況有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽诔Ｖ萼]政局的實習時間只有一個月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把常州郵政局當作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習計劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進行實習。
第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在常州郵政局實習的第一周，我們來到了經(jīng)營服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，常州郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨一無二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離常州市中心最遠的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實實勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的關(guān)系，他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨到的見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔心協(xié)儲任務(wù)完不成，可他從來不發(fā)愁，因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他�！斑@是因為親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務(wù)和指標的時候，更多的努力要放在平時。其實，每一個和客戶接觸的機會，都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋，有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因為投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多�！甭犃诉@番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學(xué)過什么高深的營銷理論，但他已經(jīng)從實際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。
第二周：少兒書信大賽做評委
在市函件局實習的一周，可以算得上最有趣的一周，因為我們?nèi)吮话才咆撠煶Ｖ菔猩賰簳糯筚惖某鯇徆ぷ�。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學(xué)生市場，也正是出于此方面的考慮：做市場要趁早。對于消費者來說，誰最早進入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們，百分之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機，深入開展多種形式的營銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第三周：感受常州物流的大客戶運作
常州物流局擁有一
個十分年輕的團隊，但論起物流業(yè)務(wù)的運作與管理，團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長，自常州物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將常州物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設(shè)在常州。除此之外，常州物流局還擔負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實習期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的`運作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周：當了一回EMS“投遞員”
在常州郵政局實習的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了常州郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：07年常州速遞公司制定了6200萬的年度總目標，在“一超兩確�！彼枷氲闹笇�(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時限難以保證。例如，常州有很多出口國際市場的紡織企業(yè)，它們對于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機。但進口國對于紡織品運輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，常州郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限，但還是不能保證百分之百的有效率�！翱蛻粢坏┝魇У�，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住我們的客戶�！辈芙�(jīng)理如是說到。
在投遞方面，常州郵政速遞公司實施攬投結(jié)合制度，一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務(wù)，我們坐進了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不為過，因為除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時限。因為對于EMS來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。
一個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習和鍛煉機會，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！
新員工個人實習總結(jié)13
在繁忙而充實的學(xué)習、工作生活中，我們度過了美好的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進入社會進行畢業(yè)實習了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時通過了xx廣州xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限的面試，所以在今年x月至x月期間，我就在xx這里進行實習工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸Γm然有點緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點向往畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了！
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變能力，以及的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為的正式員工的！我們還要進行考核所幸我與另外５位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。能力不夠強的員工，不需要！有些事情真的`是有能者居之所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力！這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會做人，做事，做學(xué)問！原來這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的三能應(yīng)用型人才！
終于都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細地學(xué)習過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響形象所以還真的挺緊張呢！但是導(dǎo)師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫助我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的！這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦�？此戚p松，但是交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的；雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是xxx權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意標準遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作；要善于聆聽，滿足客戶需求但我覺得其實主要都是細節(jié)方面，因為我們都是通過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。注意好細節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實習是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一起外出，吃飯唱Ｋ、聚餐郊游這不但可以排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的水平。通過在這里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧！
通過這次難得的畢業(yè)實習，我的工作能力得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變能力，因為現(xiàn)在是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當于是對我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗了！同時也讓自己的工作、交際、、口才、學(xué)習等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標。
總的來說，在進行畢業(yè)實習的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認真負責，積極主動。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習，注意經(jīng)驗的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要！為實現(xiàn)理想而奮斗！
新員工個人實習總結(jié)14
從xx年年7月到現(xiàn)在，一年實習時間已結(jié)束。在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學(xué)習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學(xué)、就問，是一切進步取得的前提和基矗因為有大學(xué)專業(yè)課的底子，使我學(xué)習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習活動。通過不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作；平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始工作時，我是從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)琢磨。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。過去的一年中，我先后參與了“×××××××地下水生態(tài)保護工程”、“×××××××跨南水北調(diào)改線工程”、“×××××××除險加固工程”，“×××××××旅游度假村防洪評價工程”，“×××××××供水取水口改建工程”，“×××××××灌區(qū)××渡槽施工設(shè)計”，“×××××××水庫除險加固工程”，“×××灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計”，“×××××××灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設(shè)計工作。通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的'總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
不知不覺中，我從入職至今已快三個月了，這幾個月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)由培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
1、以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地匡助他們，對他們提出的題目自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
2、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理，天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑職員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，好比：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空功課沒系安全帶;動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好天天的職責;糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事，常常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處，但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
新員工個人實習總結(jié)15
20xx年12月初，我被安排到xx郵政局進行為期一個月的學(xué)習和鍛煉。選擇xx郵政局作為我們崗前實習的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管xx在全省十三個地市中所轄面積最小，但xx郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務(wù)實的工作方法，不僅為xx郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習機會，對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達xx郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，熱情地迎接我們的到來。xx局長向我們簡要介紹了xx郵政局的基本情況，包括其各項業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對xx郵政局的總體發(fā)展狀況有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽趚x郵政局的實習時間只有一個月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把xx郵政局當作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習計劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進行實習。
第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在xx郵政局實習的第一周，我們來到了經(jīng)營服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，xx郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨一無二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離xx市中心最遠的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實實勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的關(guān)系，他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨到的見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔心協(xié)儲任務(wù)完不成，可他從來不發(fā)愁，因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他。“這是因為親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務(wù)和指標的時候，更多的.努力要放在平時。其實，每一個和客戶接觸的機會，都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋，有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因為投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多�！甭犃诉@番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學(xué)過什么高深的營銷理論，但他已經(jīng)從實際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。
第二周：少兒書信大賽做評委
在市函件局實習的一周，可以算得上最有趣的一周，因為我們?nèi)吮话才咆撠焫x市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學(xué)生市場，也正是出于此方面的考慮：做市場要趁早。對于消費者來說，誰最早進入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們，找總結(jié)之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機，深入開展多種形式的營銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第三周：感受xx物流的大客戶運作
xx物流局擁有一個十分年輕的團隊，但論起物流業(yè)務(wù)的運作與管理，團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長，自xx物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將xx物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設(shè)在xx。除此之外，xx物流局還擔負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實習期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的運作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周：當了一回EMS“投遞員”
在xx郵政局實習的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了xx郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：xx年xx速遞公司制定了6200萬的年度總目標，在“一超兩確保”思想的指導(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時限難以保證。例如，xx有很多出口國際市場的紡織企業(yè)，它們對于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機。但進口國對于紡織品運輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，xx郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限，但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率�！翱蛻粢坏┝魇У�，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住我們的客戶。”曹經(jīng)理如是說到。
在投遞方面，xx郵政速遞公司實施攬投結(jié)合制度，一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務(wù)，我們坐進了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不為過，因為除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時限。因為對于EMS來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。
一個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習和鍛煉機會，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！
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