藥店工作年度個人總結（精選14篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，想必我們需要寫好工作總結了。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的藥店工作年度個人總結，希望對大家有所幫助。
藥店工作年度個人總結 1
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的'藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握中藥材的鑒別方法
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、中藥的炮制、加工等技術
例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥店工作年度個人總結 2
營業(yè)員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感..等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的要治好病的一、同時又要賺到錢，這個才是藝術
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
一、營業(yè)員以微笑服務為主題
我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，（或其他）您好！”類似的禮貌用語，如“對不起”……每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的.，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
二、觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？
三、察顏觀色
通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
四、試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：
“這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭�，我想起來了，是這一種�！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我�！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
藥店工作年度個人總結 3
轉眼間，我來到XX工作已經快三年了。在大藥房XX店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入XX以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，認真參加GSP認證、藥品養(yǎng)護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的'理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，熟練業(yè)務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥店工作年度個人總結 4
藥劑科在店長高度重視和分管店長的直接領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞藥店的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標�；厥走@一年我們藥劑科日日夜夜，現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：
一、業(yè)務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立藥店的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。藥品采購嚴格執(zhí)行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應， 二、儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的'工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕藥店因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和藥店的經濟損失。
三、臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生�？傊巹┛圃�20XX年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。
藥店工作年度個人總結 5
在過去的一年里，我認真負責地履行了我的職責，盡我所能地為藥店藥劑科的工作做出了積極的貢獻。在這封個人年度工作總結中，我將詳細介紹我的工作內容、所取得的成就以及遇到的困難和挑戰(zhàn)。我相信通過這篇總結，能夠全面準確地反映我在過去一年里的工作表現(xiàn)。
一、工作內容及成果
作為一名藥劑科的工作人員，我的主要工作內容包括以下方面：
1.藥品管理：我負責藥店藥劑科的藥品管理工作，包括進貨、采購、儲存、配發(fā)等。我嚴格按照相關法規(guī)和規(guī)定辦事，確保藥品的安全和合法性。并通過制定和完善藥品管理制度，有效地提高了藥品的利用率和效益。
2.藥品質量控制：我監(jiān)督負責藥品的質量控制工作，確保藥品的質量符合國家標準。我參與了藥店內部藥品質量抽檢和藥品召回工作，在這些工作中，我嚴格遵守操作規(guī)程，確保了工作質量的可靠性。
3.醫(yī)療設備管理：我參與了藥店內醫(yī)療設備的管理工作，包括設備的采購、維修和保養(yǎng)等。我與醫(yī)療設備供應商保持密切合作，定期檢查設備狀況，并及時進行修理和維護，保證了設備的正常運轉。
4.與其他科室的協(xié)作：我與其他科室密切合作，保持良好的溝通與協(xié)調。在藥品配發(fā)方面，我積極與臨床科室合作，確保了醫(yī)生和患者的需要得到及時滿足。同時，我也與護理科室保持良好的合作，確保病人按時獲得所需的藥品。
在過去的一年里，我的努力取得了明顯的成績。我成功地改進了藥品管理制度，提高了藥品的'使用效益。在質量控制方面，我保持了一致的高標準，并且參與了成功的質量抽檢和召回工作。與此同時，我也積極參與了醫(yī)療設備管理工作，并保持了與其他科室的良好溝通與協(xié)作關系。我相信這些成果證明了我的工作能力和責任心。
二、遇到的困難和挑戰(zhàn)
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中，最大的困難之一是藥品的供應短缺。由于一些原因，有些重要藥品的供應不穩(wěn)定，給藥品配發(fā)工作帶來了困難。然而，通過與供應商的溝通和協(xié)調，我盡力確保了藥品的供應和正常配發(fā)。此外，醫(yī)療設備的維修和保養(yǎng)也是一個挑戰(zhàn)，需要及時響應和處理各種設備故障。我通過了解和學習相關知識，盡力提高了設備故障的處理效率，以確保設備的正常運轉。
三、總結與展望
在過去的一年里，我全身心地致力于藥店藥劑科的工作，并取得了一定的成績。通過我自己的努力和與其他科室的積極合作，我成功地完成了工作任務，并為藥店的發(fā)展做出了貢獻。然而，我也認識到自己的不足之處，例如對一些新藥品和新設備的了解還不夠深入。因此，我將繼續(xù)學習和提高自己的專業(yè)知識，以便更好地履行我的工作職責。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，傾心服務。我將進一步完善藥品管理制度，并在藥品配發(fā)和質量控制方面繼續(xù)提高效率和質量。我也會加強與其他科室的合作，以更好地滿足醫(yī)生和患者的需求。同時，我也希望通過參加培訓和學術交流活動，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質。我相信，通過不斷努力和學習，我能夠更好地為藥店藥劑科的發(fā)展做出更大的貢獻。
藥店工作年度個人總結 6
這一年里，藥劑科在藥店領導和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關法律法規(guī)，緊緊圍繞藥店的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，統(tǒng)籌規(guī)劃，層層落實，團結協(xié)作，做出較好的成績�，F(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結如下：
一、管理方面
�。ㄒ唬└鶕�(jù)十大指標、三好一滿意及抗菌藥物專項整治活動要求，按照衛(wèi)醫(yī)政20xx年11號文件精神認真履行藥物與治療學委員會職責：
1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理；
2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優(yōu)化藥物治療方案。
3、與醫(yī)務科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析，有措施。
5、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。
�。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ鳎_保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品十多種，停止長期不用及易出現(xiàn)不良反應藥品數(shù)十個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。
2、藥品動態(tài)流動是藥店信息化管理中的一個重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應癥能讓每一位醫(yī)務人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉。
3、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節(jié)，尤其對藥品的'貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采購供應提供質量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。
二、業(yè)務方面：
�。ㄒ唬I(yè)務收入
1.隨著藥店管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計收入5128萬多元。
2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張，中藥處方15750張，中藥處方數(shù)占門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的需求。充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用。
�。ǘI(yè)務學習
通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務學習，20xx年度個別人參加全國或省內學術交流會議。我科組織了各種講課，以及每兩周的科室業(yè)務學習。為了科室成員更好的學習與交流，我科在醫(yī)務科的協(xié)助下進行了抗菌藥物臨床應用培訓，提高了科室內部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座，使我科室成員都能積極參與。
三、臨床服務方面：
�。ㄒ唬┐翱诜⻊�
藥房窗口服務作為藥店服務的重要組成部分，不僅是反映藥店精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數(shù)量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系上做了很多工作。
門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將急診病人取藥的工作任務改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了藥店的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。
住院藥房在藥店領導的支持下，為配合醫(yī)護人員做好優(yōu)質護理服務，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務繁重的情況下，科室主任副主任親自上陣幫助藥房人員配送藥品，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫(yī)藥護理人員之間的溝通，同時也構建了和諧的醫(yī)患關系。
�。ǘ┡R床藥學服務
我科全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業(yè)務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫(yī)務科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務信息。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，及時發(fā)現(xiàn)、糾正不合理用藥現(xiàn)象。按照雙十制度，每月進行雙十排名并進行公示。按照抗菌藥物臨床應用管理辦法的要求，對藥店用藥進行動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床應用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應十多例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。
（三）、優(yōu)化了科室人員結構：
鑒于科室工作量的不斷加大，藥店為了加強合理用藥的管理，同時優(yōu)化我科室人員結構，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。
�。ㄋ模�、改善了科室人員的待遇：
為進一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性，藥店給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協(xié)調，及時的為我科室新聘人員續(xù)簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員積極性和工作熱情。
總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高，服務態(tài)度還有待進一步改善，主動服務意識有待加強，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。
藥店工作年度個人總結 7
隨著過去一年的結束，作為藥店藥劑科的一員，我有責任和義務對這一年的工作進行全面的'總結。這份總結不僅是對自己工作的回顧，更是對未來工作的展望。在藥劑科的日常工作中，我們始終堅守崗位，致力于為患者提供安全、有效的`藥品和服務。
一、工作內容概述：
1、藥品采購與庫存管理：根據(jù)臨床需求進行藥品采購，確保藥品供應不斷。同時，定期進行庫存盤點，防止藥品積壓和過期。
2、處方審核與調配：對醫(yī)生開具的處方進行嚴格審核，確保用藥安全、合理。按照規(guī)定進行藥品調配，確保發(fā)出的藥品準確無誤。
3、藥品質量監(jiān)測：定期對藥品進行質量抽檢，確保藥品質量符合國家標準。同時，關注藥品不良事件的收集與上報。
4、藥學服務與教育：為醫(yī)護人員和患者提供藥學咨詢服務，普及合理用藥知識。定期組織藥學培訓，提高醫(yī)護人員的藥學水平。
5、制度建設與流程優(yōu)化：完善藥劑科工作制度，優(yōu)化藥品管理流程，提高工作效率。同時，關注行業(yè)動態(tài)，及時調整工作策略。
二、重點成果：
1、成功保障了全院藥品供應，滿足了臨床需求。
2、實現(xiàn)了處方審核零差錯率，提高了用藥安全水平。
3、在藥品質量監(jiān)測方面取得了顯著成效，未發(fā)生藥品不良事件。
4、藥學服務得到醫(yī)護人員和患者的高度評價。
5、制度建設和流程優(yōu)化取得明顯成果，提高了工作效率。
三、遇到的問題和解決方案：
1、藥品供應不穩(wěn)定：通過多渠道采購，加強與供應商的溝通合作，確保藥品供應穩(wěn)定。
2、處方審核難度大：加強對審核人員的培訓，提高審核能力。同時，建立處方審核差錯登記制度，定期分析原因并采取改進措施。
3、藥品不良事件上報不及時：加強藥品不良事件宣傳教育，提高醫(yī)護人員的上報意識。同時，建立上報獎勵制度，鼓勵及時上報。
四、自我評估/反思：
在過去的一年中，我始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神，努力做好每一項工作。但在工作中也存在著一些不足之處，例如在藥品不良事件上報方面仍有提升空間。未來我將繼續(xù)努力改進自己，提高工作水平。
五、未來計劃：
1、加強藥品質量管理，持續(xù)關注藥品安全問題。
2、優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
3、拓展藥學服務范圍，為患者提供更加全面的藥學服務。
藥店工作年度個人總結 8
一、加強學習，提高素質。
每月認真組織全體同志學習相關法律法規(guī)，對藥劑工作人員進行了業(yè)務技術考核，通過學習，使全體工作人員在思想上具有堅定的政治方向，在業(yè)務上有一定的專業(yè)水平。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。
及時完成全院藥品計劃的初計劃和月計劃，及時報送藥品月需求計劃，包裝類似藥品及時說明代替情況。每逢月底，積極配合財務部門對藥店藥品進行盤點，檢查實際數(shù)量及賬面數(shù)量是否相符，對于不符的及時查明原因，保證了藥店藥品賬物相符。
三、做好藥品的管理工作。
每月對效期藥品和庫存藥品進行一次大檢查，對于有效期在3個月內的藥品進行及時處理，保證患者用藥安全，及時消除用藥隱患。并對損壞藥品進行報廢和理賠工作。加強對藥品的養(yǎng)護管理，制定一系列的養(yǎng)護管理制度和措施，從制度上保證購入藥品質量和儲存環(huán)境等各個環(huán)節(jié)的管理到位。
四、積極配合臨床做好藥品供應工作。
每月根據(jù)臨床的需求對臨床報送的新藥申請進行審核并篩選確定后報藥事會討論通過引進新藥。按照臨床的.需求及時報送各種藥品，保證了全院用藥的需求。同時，在日常工作中，積極配合臨床科室處理有關藥品的有關事宜，如：審核處方、調配處方、新藥的咨詢和有關溝通工作等。
五、加強藥品的規(guī)范化管理。
今年以來，對存放的麻醉嚴格按要求進行管理，保證帳物相符。對特殊藥品處方和人員資質進行了審查和再審查，保證法律規(guī)定的特殊藥品的合法合理使用。今年以來，我們始終嚴格按照制度進行管理，沒有出現(xiàn)任何差錯事故。但是我們也深知責任重大，不能有絲毫的松懈。在今后的工作中我們仍會繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
藥店工作年度個人總結 9
一、工作概述
藥劑科作為藥店的重要科室之一，主要負責藥品的采購、儲存、調配和使用。在過去的一年中，藥劑科全體員工始終堅持以患者為中心，確保藥品質量和安全，為藥店的醫(yī)療工作提供了有力保障。
二、工作亮點
藥品質量管理：嚴格把控藥品采購、儲存、使用等各個環(huán)節(jié)，確保藥品質量和安全。同時，積極配合國家藥品監(jiān)管部門開展藥品質量抽檢工作，未出現(xiàn)任何問題。
藥學服務創(chuàng)新：藥劑科在做好傳統(tǒng)藥品服務的基礎上，積極開展藥學服務創(chuàng)新，如開展藥學咨詢服務、用藥指導等，提高了患者用藥的依從性和治療效果。
藥品成本控制：通過科學合理的藥品庫存管理和采購計劃，有效控制了藥品成本，減少了不必要的浪費。
信息化管理：藥劑科積極推進信息化管理，實現(xiàn)了藥品采購、庫存、調配等環(huán)節(jié)的信息化、智能化管理，提高了工作效率和準確性。
三、存在的'問題和改進措施
人員素質提升：部分員工在專業(yè)知識和技能方面存在不足，需要加強培訓和學習，提高綜合素質。計劃通過定期組織業(yè)務培訓、參加學術會議等方式，提升員工的專業(yè)水平。
藥品供應穩(wěn)定性：由于部分藥品供應商不穩(wěn)定，導致藥品供應存在一定風險。將進一步優(yōu)化藥品供應商選擇標準，加強與供應商的合作和溝通，確保藥品供應的穩(wěn)定性。
藥學服務普及度：目前藥學服務主要集中在住院患者，門診患者的藥學服務需求尚未得到充分滿足。接下來將加大藥學服務宣傳力度，提高門診患者對藥學服務的認知度和接受度。
四、總結與展望
過去一年中，藥劑科在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強藥品質量管理，提高藥學服務水平，優(yōu)化藥品成本控制，推動信息化管理等方面的改進和提升。同時，將積極關注國內外藥學發(fā)展趨勢，引進先進的管理理念和技術手段，不斷提高藥劑科的綜合素質和服務能力。相信在全體員工的共同努力下，藥劑科的工作將會取得更加優(yōu)異的成績，為藥店的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
藥店工作年度個人總結 10
20xx年工作即將結束，這一年中，在藥店和科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高�，F(xiàn)將這一年的`個人工作總結匯報如下：
1.藥品管理
認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關規(guī)定，嚴格管理精麻藥品，做到帳物相符；認真查對藥品效期，做到“先進先出、近期先出”，積極防止過期藥品產生；日常藥品養(yǎng)護，對貴重藥品、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢，減少差錯發(fā)生；聯(lián)系科室與臨床人員，及時請領藥品，保證臨床用藥的數(shù)量和質量，努力讓患者用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品。
2.藥品調劑
住院藥房病區(qū)取藥多、處方醫(yī)囑多，故藥品調劑工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和藥店的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。
3.業(yè)務學習
本人自知在藥店藥劑方面工作經驗的.缺乏，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。因此積極參加院里組織的業(yè)務學習，不斷充實自己。也經常利用業(yè)余時間充電，順利通過了衛(wèi)生專業(yè)資格藥學（師）考試。
總之，在過去一年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；藥品管理的工作不到位；政治思想覺悟不高等，都是我有待改進的問題。在新的一年中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，努力完成自己承擔的各項工作，為科室和藥店的發(fā)展貢獻自己的力量。
藥店工作年度個人總結 11
20XX年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題的藥店管理年。藥劑科在院班子重視主管店長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結。
一. 經濟方面：
藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤 。
二. 質量方面：
藥品質量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三. 服務方面：
服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的.工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四. 學習方面：
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五. 其他方面：
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規(guī)和藥店評審標準，對科內各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
20XX年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學習，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經濟效益。
藥店工作年度個人總結 12
隨著醫(yī)療技術的發(fā)展和醫(yī)學模式的改變，藥劑科在藥店工作中的地位愈發(fā)突出。藥劑科不僅要保障藥店患者的用藥安全，還需要在降低醫(yī)療成本、提高服務質量等方面發(fā)揮重要作用。在藥店藥劑科的一年工作中，我們?yōu)榱思訌姽芾恚纳品⻊�，按下螺絲釘，讓藥店各項工作更加精益化、標準化、專業(yè)化，全心全意為廣大患者服務。
一、深化臨床藥學服務
藥劑科是藥店藥事管理體系的重要組成部分，臨床藥學服務有助于提高患者用藥效果，同時也有助于宣傳藥品的作用和用藥注意事項。本年度，藥劑科在提供標準服務的同時，還開展了一系列的臨床藥學服務活動，包括對患者進行用藥安全教育、藥物治療咨詢等方面的`服務，尤其是聯(lián)合藥店內部臨床藥學專家，通過會診和出診等形式，為臨床醫(yī)生提供藥物治療意見，推進了臨床與藥學的深入合作，提升了醫(yī)療速度和質量，提高了患者的滿意度。
二、規(guī)范藥品管理
對藥品管理日常監(jiān)管嚴格，做到真實、準確、完整、可查詢，同時平時要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，書寫藥品出入庫記錄、清點藥品、日常滅菌、檢查保質期等，經常性巡視、監(jiān)督、查驗，及時發(fā)現(xiàn)和處理藥品異常情況。
同時，我們也加強了藥物的存儲和配送管理，通過完善藥品的存放要求、使用須知等方面，來限制醫(yī)務人員的濫用行為，同時也確保了藥品的質量和安全。藥店自建藥房年度采購量長年維持在國家藥監(jiān)局核定的合理用量之內，確保了藥品質量的同時也降低了用藥成本。
三、科學合理用藥
藥劑科人員在藥店工作中不僅需要保障用藥的安全性和準確性，還需要積極參與用藥指導和醫(yī)療咨詢工作。在此期間，我們堅持按醫(yī)學規(guī)范開展藥物治療、提高醫(yī)生和護士的用藥技能、推廣科學預防、合理使用藥物等舉措，做到用藥安全穩(wěn)定，減少并發(fā)癥和重癥的發(fā)病率，保障患者用藥安全和有效性。
四、保證藥品信息化
信息化是醫(yī)療行業(yè)最適合的手段之一，藥劑科要求加強藥品信息化管理，詳細記錄每一次用藥相關情況，每一類疾病所用藥物、每一次用藥后的效果、用藥步驟等都能隨時查看。通過藥品信息化管理，使得藥店藥品業(yè)務運作效率更加專業(yè)化、標準化，大大減少醫(yī)療事故的發(fā)生率。
五、建立安全制度
做好安全制度建設是藥劑科工作的重要保障之一。審時度勢的規(guī)范操作流程和管理方法，加強規(guī)章制度宣傳，堅持警鐘長鳴，及時將安全預警信息發(fā)布到各個藥劑科服務關鍵環(huán)節(jié)，制定切實可行的應急預案，糾正不良行為，建設安全學問。
總之，藥劑科是藥店重要部分，藥劑師在臨床藥學建設中承擔著舉足輕重的角色，概括地講，藥劑科的工作使我們認識到藥物的重要性、了解藥物的特點、以及對藥物指導的流程和控制準則，能夠確切地、合適地傳遞藥物信息，才能全面滿足患者需要。我們會提高整體服務質量，進一步改善工作管理與服務水平，讓更多的人們在用藥操作方面得到專業(yè)和安全的實踐經驗，實現(xiàn)藥學繁榮的努力。
藥店工作年度個人總結 13
20xx年，在國家醫(yī)改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障藥店臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：
我院自20xx年以來，積極響應國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、藥店藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1-9月，共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實施了XX市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質量方面：
藥品質量重于泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，減低藥店的損失。
三、科室管理：
通過加強科室建設，確保藥店藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務方面：
時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實藥店藥學服務內涵，患者滿意度有所提高。
四、學習方面：
加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加藥店舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平�？苾乳_展多種形式業(yè)務學習，推進全體藥學人員業(yè)務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容。
五、臨床藥學方面：
加強臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的`臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。
六、不良反應監(jiān)測方面：
加強了藥品不良反應監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告xx0例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
藥店工作年度個人總結 14
20XX年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞藥店的工作重點和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，順利完成了全年的各項工作任務和目標�，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、深入開展為病人提供優(yōu)質的藥學服務工作
全科人員按照藥店總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到為病人提供優(yōu)質的藥學服務的重要性。組織成員認真學習相關法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責，加強業(yè)務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利該項工作打下了堅實的基礎。
二、規(guī)范科室管理
認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的'制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是配合藥店搞好績效工資發(fā)放，此項工作是藥店順應事業(yè)單位改革以及藥店科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。
三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀，寫好心得體會。
五是組織成員學習藥店下發(fā)的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務好臨床科室。
七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫(yī)療安全。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣。
三、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到藥店的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書；二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少藥店損失；三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應21例。
四、做好藥品招標采購工作
藥品全面實行藥品網上采購，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓。并按照桂衛(wèi)藥政發(fā)【20XX】5號文件的精神做好藥品的增補工作，以更好的滿足臨床和各村衛(wèi)生室的用藥需求。
五、加強業(yè)務培訓
加強業(yè)務培訓，提高從藥人員業(yè)務素質不僅是提升醫(yī)療質量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務素質，督催從藥人員參加各種院內外學習培訓，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科科員全部通過初級職稱等級考試。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照要求加強醫(yī)療一次性耗材管理，20XX年6月1日正式實行醫(yī)用耗材及試劑網上集中采購。嚴格審核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。
七、按要求上報藥械械不良反應事件，很好地完成相關的任務要求。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強。
3.是庫房相關設施不夠完善，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關于今后工作，我們提出以下設想:
一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質，全面提升從藥人員業(yè)務素質，注重人才培養(yǎng)。
二、是加強藥房建設工作
三、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為藥店發(fā)展貢獻自己的力量。
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