團(tuán)隊工作總結(jié)12篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的團(tuán)隊工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，很慶幸自己能來到這氣魄宏偉的創(chuàng)業(yè)大廈工作，心里有喜悅、有感動，但更多的是壓力。新環(huán)境、新崗位、新知識，一切對于我來說，都是新鮮事物，自己必須從頭學(xué)起，只有這樣，才能讓自己更快的融入到空港創(chuàng)業(yè)的隊伍中。很快，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下我較好的完成了單位所安排的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)在我就這半年的思想、工作情況向單位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐。
火車跑得快，全靠車頭帶。在工作中，李局長一直以“太行精神”來引導(dǎo)我們，時刻強(qiáng)調(diào)如何做人做事。社會就是一所大學(xué)，生活就是一本教材，只有實(shí)實(shí)在在做好人，才能踏踏實(shí)實(shí)干好事。李局長還讓我們在工作中記住這幾個字：辦公室接待一個“勤”字，勤動嘴、勤動手；到工地辦公一個“苦”字，能吃苦、樂吃苦；干工作一個“巧”字，巧動腦、巧解決；在招商工作上一個“寬”字，視野寬，范圍寬。
除了為人處世哲學(xué)的學(xué)習(xí)，我們還集中學(xué)習(xí)了省委袁書記的講話，我對他在講話中談到的學(xué)習(xí)方面記憶猶新，他說：學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者勝，學(xué)習(xí)者生存，學(xué)習(xí)者發(fā)展，這是一個知識型的社會，更是一個學(xué)習(xí)型的社會，誰學(xué)習(xí)的好，誰就有本領(lǐng)，誰就能夠掌握發(fā)展的主動權(quán)。這些話為我在日后工作中不斷成長明確了思路，面對空港新形勢新任務(wù)，自己只有重視學(xué)習(xí)、堅持學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，才能不斷提高政治素養(yǎng)和招商能力。在李局長和王局長的安排下，我們還通過網(wǎng)絡(luò)、書本，學(xué)習(xí)了汽車配套產(chǎn)業(yè)、金正昆的《社交禮儀》、李開復(fù)的《做最好的自己》等知識，為我們的不斷成長提供了很好的平臺。
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二．踏實(shí)肯干，服務(wù)企業(yè)。
這半年多的時間里，去各企業(yè)工地辦公便是家常便飯，在李局長的帶領(lǐng)下，我們?nèi)秩w成員每周都要到工地查看工程情況，對遇到的問題及時進(jìn)行解決。一個老領(lǐng)導(dǎo)在工作中這種不怕苦、不怕累、認(rèn)真負(fù)責(zé)、無私奉獻(xiàn)的精神激勵著我，讓我更加不敢有絲毫的懈怠。按照分工，我協(xié)助負(fù)責(zé)的兩個工程項目是運(yùn)汽物流園和紫荊中醫(yī)院。每周到工地，我都會用心去看，用心去記，及時發(fā)現(xiàn)并設(shè)法解決企業(yè)面臨的困難。
�。�1）運(yùn)汽物流園工程項目占地105畝，建筑面積3萬平米，總投資1個億。目前，一期工程已全面竣工，正在進(jìn)行二期路面硬化，外圍管網(wǎng)建設(shè)。在建過程中，他們對有些手續(xù)程序不太了解，我們就幫助他們準(zhǔn)備資料，填寫表格，熱心幫助他們完成一系列審批手續(xù)，為企業(yè)建設(shè)爭取了寶貴時間。
�。�2）東湖春天19層3萬余平方米的五星級大酒店已建至19層，元月中旬封頂。3號5號住宅樓地質(zhì)勘測已完成，目前進(jìn)行基礎(chǔ)打樁。在企業(yè)建設(shè)過程中，我們多次到達(dá)施工現(xiàn)場，查進(jìn)度、抓質(zhì)量，查安全、抓落實(shí)，詢問施工中的`困難和問題，及時幫助解決。烈日炎炎的的夏日，工人們晚上酷熱難耐，蚊蟲叮咬，李局長看到這種情況，和負(fù)責(zé)人商量后，為工人們購置了竹簾，給工人們創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
�。�3）為迎接省委袁書記的到來，按照單位的部署安排，在李局長的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)結(jié)一致，積極勞動，漂亮的完成了路面清潔任務(wù)，得到一致好評。同時，我們也為農(nóng)機(jī)公司11月13日的開業(yè)做了充分準(zhǔn)備，保證了開業(yè)典禮盛大舉行。
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三．立足崗位，勤奮工作
勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時期黨組織對我們廣大黨員提出的指示和要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，以大局為重，履行自己的職責(zé)，不斷創(chuàng)新，堅決順應(yīng)時代要求，更新自我，完善自我，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，遵守單位的規(guī)章制度，無論作什么事，特別是涉及到單位根本利益的事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己，敬業(yè)愛崗，服從安排，不遲到早退。
四．存在的問題和今后努力方向
半年多來，雖然自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛崗，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，新單位新崗位，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作時無法做到得心應(yīng)手，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上空港工作的要求，還需不斷努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新。
在來年里，自己決心繼續(xù)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為空港經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)汽車產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，積極招商。第二，本著實(shí)事求是的原則，團(tuán)結(jié)同事，多動腦筋，創(chuàng)造性的完成各項工作。第三，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，積極招商，狠抓建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)空港的跨越式發(fā)展。
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇2
20xx年12月17日，對于xx縣xx小學(xué)來說是一個充滿溫暖的日子，我們迎來了全體教師盼望已久的由教研室何xx副主任、市鎮(zhèn)小學(xué)郝xx老師帶隊的八位省市級教學(xué)能手組成的“郝xx教研團(tuán)”，他們?yōu)槲覀兯蛠砹宋骞?jié)優(yōu)秀示范課，讓全體教師在xx刺骨的寒風(fēng)中感到陣陣溫暖。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，我校青年教師更渴望先進(jìn)的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法，他們的到來可謂是“雪中送炭”，因此我校全體教師十分重視此次支教活動，認(rèn)真聽取示范課，積極參與交流討論，并從中獲取比較多的收獲和對我校教學(xué)方面一些不足的反思。
一、收獲
1、聽課收獲
教態(tài)：本次聽了五位省市級教學(xué)能手的不同科目的課程，他們的優(yōu)美的教姿、自然大方的教態(tài)、幽默風(fēng)趣的教風(fēng)，都給我校青年教師留下了很深的印象。
理念設(shè)計：五位教學(xué)能手的上課方式新穎，設(shè)計獨(dú)特，使課堂小主人們緊緊圍著他們的設(shè)計思路轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了“把課堂還給孩子”的教學(xué)要求。
設(shè)疑：語文教學(xué)能手常xx老師、數(shù)學(xué)王xx老師的“于無疑處設(shè)疑”教學(xué)方法，充分加大了學(xué)生課堂的思維流量，非常值得我們每一位教師學(xué)習(xí)。
④互動：郝xx的語文課堂“師生互動”環(huán)節(jié)是一大亮點(diǎn)，他那扎實(shí)的教學(xué)功底、精湛的教學(xué)藝術(shù)、與學(xué)生的教學(xué)互動的自然、準(zhǔn)確以及大膽地放開學(xué)生的思維想像，都無不令我們教師嘆服！
2、答疑交流收獲：教研團(tuán)與我校全體教師就教學(xué)方面問題進(jìn)行了長達(dá)三小時的答疑交流座談會。我校教師就自己教學(xué)方面存在的疑問向名師們請教，并都得到了滿意的解決。通過與名師的交流使得我校教師充分認(rèn)識到自己的問題癥結(jié)點(diǎn)、解決問題的突破口和途徑。可以說本次交流會是我校每一位教師教學(xué)道路上不可小覷的一筆財富。
二、教師個人反思
我校每一位教師自發(fā)地將自己的本次反思寫成手稿，此處摘錄個別教師反思：“TPR，這是一個在大學(xué)階段時常掛嘴邊，但實(shí)際教學(xué)中從未應(yīng)用，甚至以為無法應(yīng)用的教學(xué)方法卻在今天的范琳芳老師英語課上讓它發(fā)揮的淋淋盡致，這使我受益匪淺。”“郝xx老師的'穿針引線、放開學(xué)生思維的教學(xué)方法，使我聯(lián)想到課堂中的自己是那么的拘于一格，我必須不斷提高自身素質(zhì)，多向這樣的名師學(xué)習(xí)，博采眾長，不斷完善自己�！薄襁@樣發(fā)自內(nèi)心的教師個人反思在每位教師身上都有，這說明了“郝xx教研團(tuán)”的魅力，也充分說明了我校教師教學(xué)思維在不斷打開、提高。
三、教研組反思
本次答疑交流會，我看它不僅如此，更應(yīng)該成為我校各教研組開展教研活動的一個模版。我們不能只局限于教研活動時的理論學(xué)習(xí)，應(yīng)該更多地是將自己實(shí)際中存在的問題和不解拿出來和每一位教師探討交流，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�，久而久之，名師也必將出于我校，像本次教研團(tuán)的名師一樣，為更多的教師送去溫暖。
四、學(xué)校反思
我校教師平均年齡為28歲，在教學(xué)方面激情飽滿，勁頭十足，現(xiàn)代媒體教學(xué)工具運(yùn)用熟練，但仍然存在教學(xué)方法單一，經(jīng)驗不足，不敢放開學(xué)生思維的問題。那么通過本次活動，首先我校在對教師教學(xué)方法多樣性的培訓(xùn)方面更應(yīng)該加大力度，其次對“名師請進(jìn)來，我校教師走出去”的活動方面應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會。讓青年教師多見識，多學(xué)習(xí)，多反思，更多提高。
本次活動結(jié)束了，我們看到每一位教師臉上收獲的喜悅、成長后的自信，不得不再次承認(rèn)，我校教師渴望成長，渴望新理念的到來，本次他們有所獲，謝謝“郝xx教研團(tuán)”！
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇3
德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分,它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生活的各個方面，對學(xué)生健康成長和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動力和保證的作用。為使我校的德育工作從師生之間、師師之間、生生之間的心靈溝通開始，從學(xué)生行為習(xí)慣得以體現(xiàn)，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。
一、堅持科學(xué)管理，完善學(xué)校運(yùn)行機(jī)制
任何組織都需要通過有效的管理來保持它的良性運(yùn)行和健康發(fā)展，學(xué)校也不例外。而且，學(xué)校不僅是培養(yǎng)人才的地方，而且也是人才集聚的地方，所以說，學(xué)校是通過人才來培養(yǎng)人才的特殊組織。這樣的組織，科學(xué)的管理顯得更為重要，形成一套良好的管理運(yùn)行機(jī)制，是促進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展的根本保障。
1.堅持制度管理
一學(xué)期來，我們進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度，使學(xué)校任何一項管理活動都有章可循，任何一項教育教學(xué)活動都有法可依。學(xué)校在行政管理、隊伍管理、德育管理、教學(xué)科研管理、后勤管理、考核獎懲等方面都要形成良好的運(yùn)行模式，并上升到制度層面加以確定，促進(jìn)各項管理行為的規(guī)范和有序。
2.堅持目標(biāo)管理
我校各個層級管理人員和全體教職工都能樹立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識，而且能夠根據(jù)自己的崗位任務(wù)和素質(zhì)優(yōu)勢，確定高一級的通過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)�！白非笞吭健⒕媲缶敝鸩匠蔀槲覀儗W(xué)校的核心價值觀念，并逐步提升為一種“朝陽精神”。學(xué)校為“有志、有為、有能、有績”的教師創(chuàng)造優(yōu)越的發(fā)展條件，幫助他們不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和超越目標(biāo)，在成就自己的.同時也成就了學(xué)校。
3.堅持細(xì)節(jié)管理
教師肩負(fù)著傳承人類文明與優(yōu)秀文化的使命，所以教師首先應(yīng)該是一個具有良好文明修養(yǎng)的人。學(xué)校無小事，事事有教育;教師無小節(jié)，處處是楷模。在學(xué)校中，教師的一言一行、一舉一動，對學(xué)生都產(chǎn)生著潛移默化的影響。我們?nèi)w教職工都要形成這樣的共識，即“細(xì)節(jié)決定成敗”，細(xì)節(jié)折射修養(yǎng)，細(xì)節(jié)蘊(yùn)涵學(xué)校文化。以此來關(guān)注并規(guī)范教師的工作細(xì)節(jié)，更好地提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，更好地改進(jìn)教師的工作狀態(tài)，并進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的管理效能。
4.堅持人本管理
學(xué)校努力關(guān)注、關(guān)心、尊重每一位教師的工作、生活與發(fā)展、成長，為每一位教師營造自身發(fā)展的空間，搭建施展才華的舞臺，充分相信教師的潛能，激發(fā)廣大教師教書育人的積極性。在學(xué)校管理工作中，堅持在政治上引導(dǎo)人，在思想上教育人，在業(yè)務(wù)上錘煉人，在體制上激活人，在生活上關(guān)心人，將教師的發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)文明學(xué)生。
1.充分發(fā)揮了少先隊組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過豐富多彩的少先隊活動，提高了德育實(shí)效。本學(xué)年按照少先隊工作計劃，重點(diǎn)組織開展了“雛鷹行動”、“陽光少年”等主題系列活動。結(jié)合城市建設(shè)的日新月異，深化創(chuàng)建活動環(huán)境教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛我們的家鄉(xiāng)，培養(yǎng)愛護(hù)校園小主人。
2.本學(xué)年進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生日常行為規(guī)范教育。將第一個月定為行為規(guī)范月，定主題、定內(nèi)容，開展實(shí)實(shí)在在的主題教育，狠抓常規(guī)管理，目標(biāo)小、定位低、抓深抓實(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。學(xué)期初我們制定了學(xué)規(guī)范、學(xué)守則具體措施，開展了“常規(guī)示范班“評比活動。班級環(huán)境要求做到美化、凈化、人文化、教育化，定期進(jìn)行了”潔齊美”班級檢查。活動中，我們讓學(xué)生全員參與，主題突出了教育意義和人文關(guān)懷，培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神、規(guī)范了行為。
三、加強(qiáng)陣地建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，通過營造良好的文化環(huán)境，從而達(dá)到育人的目的，重點(diǎn)落實(shí)在進(jìn)一步加強(qiáng)校園物化環(huán)境的建設(shè)，完善了現(xiàn)有的文化建設(shè)成果。我們加強(qiáng)了校風(fēng)建設(shè)，人文環(huán)境建設(shè)，突出了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化氛圍的營造。同時，我們加強(qiáng)了校園管理的制度建設(shè)，使學(xué)校保持綠化、凈化、美化和人文化，使校園成為師生工作、學(xué)習(xí)和生活的樂園。
2.我們充分發(fā)揮了黑板報、宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用，充分利用德育基地以及學(xué)校豐富的人文資源，我們進(jìn)行了愛國主義、集體主義教育，加強(qiáng)了禮儀教育、誠信教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
3.我們堅持每周一的升旗儀式，充實(shí)了國旗下講話內(nèi)容，在保留傳統(tǒng)的愛國、勵志等內(nèi)容的基礎(chǔ)上力求同社會生活、時事政治緊密聯(lián)系，貼近了學(xué)生的思想實(shí)際，形成序列。內(nèi)容的選擇、組織、采編都注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，成為學(xué)生了解天下大事、校園新聞及進(jìn)行愛國主義教育和學(xué)校德育工作的重要途徑。
四、以多種教育形式為輔助，增強(qiáng)德育教育力量
1.注重常規(guī)教育多元化的特點(diǎn)。俗話說：“教育無小事”，也就說明了養(yǎng)成教育是何等重要，所以我們十分注重夯實(shí)常規(guī)工作，主要通過主題明確的國旗下講話、各班定期刊出黑板報、班級展示版，學(xué)校“紅領(lǐng)巾”廣播等宣傳營造了良好的健康的校園文化。其次，我們狠抓學(xué)生的一日常規(guī)管理工作，主要通過學(xué)生自主檢查和大隊部抽查的突擊檢查，每月班級的量化考核激發(fā)各班同學(xué)團(tuán)結(jié)、競爭、進(jìn)取。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)家校協(xié)作。除了多種形式的家長會、電話、約見等傳統(tǒng)的方式指導(dǎo)家長教育孩子外，我們還開辟了家校簡報，讓學(xué)生帶家庭教育材料回家并與父母共同閱讀，及時了解學(xué)校的教育情況，切實(shí)提高了廣大家長的教育水平。同時我們還進(jìn)一步加強(qiáng)與共建單位的聯(lián)系，真正形成學(xué)校、家庭、社會有機(jī)結(jié)合的德育教育網(wǎng)絡(luò)。
先進(jìn)的教育理念，不斷完善的管理制度，充滿活力的教師隊伍，扎實(shí)創(chuàng)新的思想道德教育措施，形式新穎、內(nèi)涵豐富的系列活動，是我校德育工作穩(wěn)步前進(jìn)重要基石。然而，面對日新月異的時代發(fā)展、學(xué)生迅速更新的思想觀念，我校德育教育的形勢依然嚴(yán)峻，教育之路、創(chuàng)新之舉任重而道遠(yuǎn)，仍然要不斷努力。
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期我們立德組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞市教研室的“學(xué)習(xí)力的自然生長”和江寧區(qū)教研室的“建構(gòu)主義形式下生態(tài)結(jié)構(gòu)性課堂”以及祿口二小的“基于小組合作的問題導(dǎo)學(xué)模式”教學(xué)要求而展開。全組組員的努力下，扎實(shí)地開展各項教研活動。取得了一定成績也存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
主要工作與成績
1、認(rèn)真研讀《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》組織教師針對新課程標(biāo)準(zhǔn)各階段目標(biāo)和各學(xué)段現(xiàn)行教材進(jìn)行深入、細(xì)致的專題性研究。組織教師外出學(xué)習(xí)傾聽專家講座，通過互動式的交流，進(jìn)一步革新教師的教育理念。依據(jù)《祿口第二小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理辦法》的要求，切實(shí)做好教育教學(xué)各項常規(guī)工作，扎實(shí)認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié)。
2、以行政領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)學(xué)骨干教師、優(yōu)秀教師為引領(lǐng)，帶動青年教師發(fā)展，總共開展了7次教研展示課，和青年教師賽課活動。
3、計算是數(shù)學(xué)的基石，為了夯實(shí)基礎(chǔ)在全校開展了數(shù)學(xué)計算能力大賽。
4、積極組織并參加了“數(shù)學(xué)與生活”作品的征集活動，全校有106人次獲獎。
5、這學(xué)期我們參與了南師附小片的片級數(shù)學(xué)教研，李麗瓊老師在誠信小學(xué)上課。后來我們組的李麗瓊老師在祿口小學(xué)參與了江寧區(qū)鄉(xiāng)村教育聯(lián)盟教學(xué)展示活動上了《角的初步認(rèn)識》，
6、承辦了兩次磨課活動：在區(qū)教研室戴厚祥主任的帶領(lǐng)下我們有有兩次機(jī)會幸聽到了一些優(yōu)質(zhì)課：12月6日土橋小學(xué)的王娟和周崗小學(xué)的陳開芹老師來我們學(xué)校磨課《用字母表示數(shù)》《百分?jǐn)?shù)的意義》；12月15日：雨花區(qū)的'優(yōu)秀青年教師劉正娟和鄒靜《釘子板上的多邊形》《等式與方程》（說是磨課，我覺得是送教。）
三、存在不足
1、由于我們都是年輕教師，很多時候經(jīng)驗不足；有些時候都是在摸索中前行。
2、我們在聆聽別人上課的時候沒能好好汲取別人的精華，去其糟粕。我們要帶著欣賞的眼光去聆聽，要帶著批判的精神去接受。因為我們的情況和別人不一樣：自身條件不一樣，學(xué)生不一樣，教學(xué)內(nèi)容不同方法也不一樣。
四、改進(jìn)措施
1、結(jié)合先進(jìn)的教學(xué)理論，努力改進(jìn)課堂傳統(tǒng)的形式，選用適合學(xué)生、適合課堂內(nèi)容的教學(xué)形式，爭取讓學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)，愛上數(shù)學(xué)課。
2、組織教師學(xué)習(xí)新的媒體技術(shù)，尤其是電子白板技術(shù)的應(yīng)用，以此來豐富數(shù)學(xué)課堂的多樣化手段。
3、組織教師多聽課，取長補(bǔ)短。爭取好成績，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變觀念。
4、倡導(dǎo)老師自己多思考適合自己的自己班級的教學(xué)模式，倡導(dǎo)老師之間用欣賞的眼光去學(xué)習(xí)身邊的老師的優(yōu)秀做法，共同進(jìn)步。
人生沒有捷徑，我們必須腳踏實(shí)地，今后我們會務(wù)實(shí)工作，期待著更大的進(jìn)步！
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇5
本學(xué)年學(xué)校團(tuán)總支在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地深入開展了一系列教育活動。并且依據(jù)20xx年教育工作要點(diǎn)、工作計劃，立足學(xué)校實(shí)際，本著服從學(xué)校管理，利于班主任工作，利于學(xué)生成長的原則。開展了一些實(shí)實(shí)在在的工作，營造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學(xué)校團(tuán)建工作特點(diǎn)，走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子，取得了一定的成績，為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項活動奠定了很好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我校本年度團(tuán)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學(xué)的管理方法。
本學(xué)年，將繼續(xù)貫徹學(xué)校“以人為本”的管理理念，本著“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從養(yǎng)成教育入手，努力探索民主、科學(xué)的管理辦法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。
1、每學(xué)期起始到結(jié)束之時，團(tuán)支部及時做好計劃制定、總結(jié)撰寫的工作，每學(xué)期的工作安排、內(nèi)容告之于團(tuán)員，認(rèn)真聽取團(tuán)員意見，改進(jìn)不足，力求工作做得更好。
2、團(tuán)支部定期進(jìn)行團(tuán)員組織生活。
3、團(tuán)支部每半年向團(tuán)員收一次團(tuán)費(fèi)，及時上交街道團(tuán)委。
4、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了，各種上級團(tuán)委下發(fā)的文件，支部計劃、總結(jié)，各項活動的計劃、方案等都做到一一歸檔。
二、充分發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用，積極開展團(tuán)員先進(jìn)性活動，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高團(tuán)員素質(zhì)。
通過中學(xué)生團(tuán)校和平時的宣傳，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的有關(guān)知識，明確團(tuán)員青年的先進(jìn)性和擁有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)，讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用，在學(xué)校各項活動中，身先士卒，給全體同學(xué)樹立榜樣，使廣大學(xué)生認(rèn)識到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。
三、配合學(xué)�；顒�，圍繞學(xué)校中心工作，開展多種豐富多彩的活動。
1、常規(guī)性開展系列儀式教育。每周的星期一，組織學(xué)生進(jìn)行升旗儀式活動，培養(yǎng)愛國主義情操。每周三中午校園廣播臺播放散文詩歌，陶冶情操。每周五中午的音樂欣賞是學(xué)生放松心情的好方式。
2、提升校園宣傳陣地建設(shè)水平。充分利用好校內(nèi)櫥窗、板報、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺直接反映學(xué)生意愿和抒發(fā)感情，通過網(wǎng)絡(luò)世界廣泛宣傳團(tuán)的各項活動。
3、開展了一些豐富多彩的主題教育活動。
（1）開展“瞻仰先人豐碑，感受現(xiàn)代科技”主題活動
為了更好的促進(jìn)不同地域?qū)W生的校園文化融合，促進(jìn)外地學(xué)生更好的`了解余姚的歷史文化，同時讓余姚本地學(xué)生能加倍感受到文獻(xiàn)名邦的悠久歷史文化底蘊(yùn)，學(xué)校通過組織的這一活動，搭建一個讓不同地域的學(xué)生感受余姚，認(rèn)識余姚的平臺。
通過組織學(xué)生參觀王陽明故居，深切感受余姚先賢的歷史功績，學(xué)習(xí)王陽明先生“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的處事態(tài)度，“知行合一”行事風(fēng)格，并將王陽明先生的思想運(yùn)用在學(xué)習(xí)生活中。
通過組織學(xué)生觀看奧斯卡3D影院的電影，來感受現(xiàn)代社會的科技成就，感受余姚現(xiàn)代化文明，激發(fā)學(xué)生學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)的熱情。
（2）“談家鄉(xiāng)風(fēng)情、講當(dāng)?shù)亓?xí)俗”主題班會活動
本學(xué)期全校來自外省市學(xué)生占三分之一，涉及到十多個省份。這些學(xué)生在語言、風(fēng)俗、思想觀念、生活方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣等方面有著諸多的差異。為了使來自不同地區(qū)的同學(xué)增進(jìn)了解、融合相處，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧的班集體，學(xué)校舉行了“談家鄉(xiāng)風(fēng)情、講當(dāng)?shù)亓?xí)俗”的主題班會活動。
通過本次活動，促進(jìn)了同學(xué)之間的交流、合作與了解，也使不同地區(qū)同學(xué)間的“差異”有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。這次活動既是對同學(xué)們一次融合教育，也是一次愛國愛鄉(xiāng)的教育，它必將對促進(jìn)和諧班級、文明校園建設(shè)起到重大的推動作用。
�。�3）配合學(xué)校課題《城郊初中不同地域?qū)W生校園文化融和教育的探索》，組織學(xué)生參與相關(guān)活動。本學(xué)期，學(xué)校申報了寧波市立項課題《城郊初中不同地域?qū)W生校園文化融和教育的探索》，圍繞這個課題，團(tuán)支部組織學(xué)生開展了七年級的“夸夸我的家鄉(xiāng)”主題班會，讓各地的學(xué)生夸獎自己的家鄉(xiāng)，介紹各地的生活方式、特色物產(chǎn)等等，既讓說者樹立家鄉(xiāng)的自豪感，也讓聽者學(xué)習(xí)、認(rèn)同；八年級的開展“誰不說俺家鄉(xiāng)好”征文比賽，讓學(xué)生用手中的筆描繪心中的家鄉(xiāng)情。學(xué)校通過評選，把有代表性的優(yōu)秀作品在宣傳窗中進(jìn)行展覽；九年級開展“鏡中故鄉(xiāng)情學(xué)生攝影作品展”，通過利用假期中拍攝的家鄉(xiāng)照片，向全體師生展現(xiàn)祖國各地的精彩瞬間。
�。�4）組織學(xué)生進(jìn)行“紅色之旅”社會實(shí)踐活動
學(xué)校每學(xué)期組織學(xué)生進(jìn)行“紅色之旅”社會實(shí)踐活動，利用當(dāng)?shù)刎S富的紅色教育資源，讓學(xué)生通過走訪、調(diào)查、收尋、宣傳、青年志愿者活動等，傳承當(dāng)?shù)氐募t色地域文化，紅色文化教育和人防知識教育漸成學(xué)校特色。
�。�5）組織學(xué)生開展一年一度的校園文化藝術(shù)節(jié)
校園文化藝術(shù)節(jié)是學(xué)校一年一度的文化盛會，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的的高度重視下，團(tuán)支部組織學(xué)生開展了跳長繩，拔河，書法繪畫比賽，革命歌曲大合唱，元旦文藝匯演等活動，豐富了學(xué)生的校園生活。
四、工作反思
一年來，我校團(tuán)總支不斷探索更加科學(xué)、民主的管理辦法和有利于廣大團(tuán)員成長的道路，通過廣大同學(xué)和團(tuán)委的共同努力，我校團(tuán)總支工作進(jìn)展順利并且為學(xué)校工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。但由于各種主客觀原因，團(tuán)的工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進(jìn)的地方：
�。�1）我校團(tuán)隊組織工作方式、方法應(yīng)倡導(dǎo)以工作爭地位。思想品德教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)是學(xué)校團(tuán)隊組織不變的工作內(nèi)容。在活動設(shè)計上，更應(yīng)堅持用正確的思想啟迪學(xué)生，用科學(xué)的知識充實(shí)學(xué)生，用生動的實(shí)踐鍛煉學(xué)生，用先進(jìn)的典型激勵學(xué)生，可以根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際情況，聯(lián)合政教處等職能部門將思想政治工作做足、做細(xì)，在每一個活動過程中留下團(tuán)組織烙在學(xué)校的每個角落留下團(tuán)組織的身影，在每一個活動過程中留下團(tuán)組織烙印，讓學(xué)生在成長過程中充分感受到團(tuán)隊組織的溫暖。如我校開展的建設(shè)校園文化活動，在教室、校園團(tuán)組織如何更好發(fā)揮應(yīng)有作用值得探索。
�。�2）應(yīng)進(jìn)一步加大團(tuán)員常規(guī)管理的深度。下學(xué)期我們將進(jìn)一步加大團(tuán)員工作深度，細(xì)化工作的各個環(huán)節(jié)，全面參與團(tuán)員常規(guī)管理，使團(tuán)委的工作能做的更細(xì)、更實(shí)，真正發(fā)揮團(tuán)委的檢查督促作用，同時還需加強(qiáng)學(xué)生干部的思想教育和方式方法的指導(dǎo)，促使團(tuán)組織真正為學(xué)校服務(wù)。
�。�3）應(yīng)圍繞學(xué)校中心工作、按計劃開展活動，做到按部就班，不遺漏，不拖遢的開展各項活動，計劃上安排的活動要盡力做好做全，不能流于形式。下學(xué)期將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，動腦筋，想辦法，創(chuàng)造性的開展活動，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生品德教育、常規(guī)教育。
（4）學(xué)校安排的上課時間過于緊湊學(xué)生缺少必要的課余活動的時間，致使很多教育活動沒法開展，下學(xué)期團(tuán)委將制定具體的活動時間，充分利用一切有利因素加大對學(xué)生的教育。
�。�5）沒有充分調(diào)動團(tuán)干部的工作積極性，今后將進(jìn)一步完善團(tuán)干部工作機(jī)制，挖掘團(tuán)干部工作、領(lǐng)導(dǎo)、管理的潛力，開闊思路，求實(shí)創(chuàng)新，提高能力，培育精品工程，使學(xué)校組織的各項活動上層次，取得德育教育的真正目標(biāo)。
總之，一學(xué)年來，團(tuán)隊雖然做了一些事，取得了一些成績，但距離學(xué)校的要求還有一定的距離，許多工作還不夠?qū)嵲�。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改進(jìn)工作中的不足，把團(tuán)隊工作做細(xì)做實(shí)，實(shí)實(shí)在在為學(xué)校教育管理服務(wù)，努力使團(tuán)隊的工作再上一個臺階，為學(xué)校工作大局做出自己應(yīng)有的努力
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇6
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，又是一個假期的臨近�；厥滓粋�學(xué)期的工作，在全體師生的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及在全體隊員的努力下，我校少先隊的工作開展的紅紅火火，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真落實(shí)日常管理工作，扎實(shí)團(tuán)隊工作的基礎(chǔ)
日常管理是學(xué)校團(tuán)隊工作最基本的組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的保障。因此也是組織和開展少先隊活動的必要前提。
日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣文明行為習(xí)慣的`養(yǎng)成。少先隊大隊部每天都加強(qiáng)對紅領(lǐng)巾執(zhí)勤、學(xué)生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學(xué)生日常管理工作，進(jìn)行落實(shí)、檢查，監(jiān)督學(xué)生“三習(xí)慣”的養(yǎng)成并結(jié)合每月班級流動紅旗的評比，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，班級凝聚力，并大力加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育及集體排隊、集體問候等文明習(xí)慣的檢查，樹立了學(xué)生的良好的文明禮儀習(xí)慣。
二、加強(qiáng)學(xué)校宣傳工作
1、加強(qiáng)對少先隊紅領(lǐng)巾宣傳欄的宣傳
少先隊紅領(lǐng)巾宣傳欄，繼續(xù)以表揚(yáng)欄、失物招領(lǐng)、好人好事、學(xué)校動態(tài)、知識角、運(yùn)動及健康角等宣傳形式；每期的紅領(lǐng)巾宣傳欄，大隊部都能堅持力求規(guī)范有序，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形式多樣，層次鮮明，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用。在少先隊的統(tǒng)一指導(dǎo)安排下完成了德育教育工作目標(biāo)，使學(xué)生在活動中受到教育和熏陶。主要有：
九月份：
�。�1）新學(xué)期新希望專欄；
�。�2）計算機(jī)專欄。
十月份：
�。�1）雷鋒的故事；
（2）計算機(jī)專欄。
十一月份：
（2）低年級書法比賽專欄；
�。�3）數(shù)學(xué)樂園專欄；
�。�4）學(xué)生自制畫日歷展覽。
十二月份：
�。�1）書畫展覽；
�。�3）計算機(jī)專欄。
一月份：
�。�1）低年級開展學(xué)雷鋒活動專欄；
�。�2）計算機(jī)專欄。
2、加強(qiáng)中隊黑板報的檢查
中隊黑板報是班隊宣傳的主要手段，大隊部利用定期或不定期檢查每月對各中隊黑板報進(jìn)行檢查，同時也對各中隊的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，課室布置，衛(wèi)生等進(jìn)行檢查及抽查，加強(qiáng)了各中隊良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
三 、認(rèn)真組織豐富多彩少先隊活動
少先隊活動是少先隊的生命，只有通過各種形式的活動來進(jìn)行教育。
九月份，開展學(xué)雷鋒活動；低年級開展彎彎腰撿垃圾活動。
十月份，各年級開展學(xué)雷鋒演講比賽及歌手比賽。讓隊員們了解一個家庭的家務(wù)工作情況，體驗家務(wù)勞動的繁瑣和重要性，學(xué)會自己的事自己做，培養(yǎng)熱愛勞動的品質(zhì)。
十一月份，舉行保護(hù)地球、保護(hù)環(huán)境、廢物利用等宣傳,開展綠化新校園活動。
十二月份，對隊員進(jìn)行熱愛勞動、熱愛勞動人民的教育。
一月份，文藝匯演及書畫展出；發(fā)展了第三批新隊員。
四、大力開展第二課堂興趣小組活動
第二課堂興趣小組是第一課堂的補(bǔ)充，是全面提高少先隊員的整體素質(zhì)，使隊員們?nèi)姘l(fā)展的重要手段。我校少先隊大隊部積極組織開展第二課堂興趣小組活動，根據(jù)本校實(shí)際，我們把第二課堂興趣小組活動分為普及型和提高型兩類，并做到時間、地點(diǎn)、參加活動人員、輔導(dǎo)教師四落實(shí)。各活動興趣小組活動開展得豐富多采，活躍了師生身心，發(fā)展了少先隊員的智力，培養(yǎng)了隊員的特長，推動了校園文化建設(shè)，取得了顯著的成績。
五、抓好鼓號儀仗隊的訓(xùn)練
抓好落實(shí)少先隊的組建及訓(xùn)練工作，從本學(xué)期利用下午4點(diǎn)到5點(diǎn)這段時間對少先隊員進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，并已初見成效。
回顧短暫的工作時間里，我們一步一個腳印地走了過來，取得了一些成績，在創(chuàng)新中求實(shí)，在求實(shí)中創(chuàng)新，面臨挑戰(zhàn)，我們將一如既往的踏實(shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取。
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇7
記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告時說：班主任在，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任；班主任不在，學(xué)生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任；班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。對此，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任。下面是我作為七年級十班班主任的工作總結(jié)：
一、開學(xué)三步曲
在新生入校的第一天，我設(shè)計了三個活動：
�。ㄒ唬┳晕医榻B，就是給每個同學(xué)一分鐘的時間介紹自己：姓名、年齡、愛好、特長、愿望等。主要是給學(xué)生一個鍛煉機(jī)會，讓每一個學(xué)生敢于站在講臺面對大家講話，要講得簡練、生動、精彩，令人難忘。
（二）競選班干部，每個學(xué)生都可以來競爭一個職位。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識、挑戰(zhàn)意識、責(zé)任意識和參于意識。
�。ㄈ┙o每個學(xué)生一封公開信，在信中，我首先對學(xué)生來到初一（1）班學(xué)習(xí)表示歡迎，也介紹了我自己的情況，并且對學(xué)生提出了具體的要求：
二、營造家的氛圍
�。�1）學(xué)唱班歌，“因為我們是一家人，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心才會珍惜，有福就該同享，有難就要同當(dāng)，用相知相守?fù)Q地久天長�！备杪暟汛蠹业男倪B在了一起，把家的氛圍營造了起來。
（2）寫周記，我要求學(xué)生每周都寫周記，每周一我會收上來認(rèn)真的閱讀和批改。這樣，即可提高學(xué)生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時還增進(jìn)了師生的感情。學(xué)生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬。
三、爭當(dāng)文明班級
在軍訓(xùn)的時候、在學(xué)校組織的值周優(yōu)秀班級評比活動中，我們都力爭做到最好，無論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時的學(xué)習(xí)中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體。
四、創(chuàng)特色班級
特色之一：明確育人的目的：正直、善良、智慧、健康。
我認(rèn)為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對社會有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國的'棟梁，必須要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊合作精神，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理。我設(shè)計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國、愛心給社會、誠心給朋友、孝心給父母、信心給自己。我給同學(xué)們介紹了一篇一位臺灣教育工作者的文章——“天下興亡，我的責(zé)任”、讓同學(xué)們明白我們是國家的主人，祖國的興亡和我們每一個人有著密切的聯(lián)系，愛國，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學(xué)，遵守紀(jì)律，愛護(hù)集體等等。通過這樣的教育，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高。
特色之二：有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性
1、規(guī)范早讀、自習(xí)課的紀(jì)律
早讀：在老師到來之前，聽寫英語單詞，每天十個，由英語課代表負(fù)責(zé)組織。
自習(xí)課：要求學(xué)生必須準(zhǔn)時到位安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說話，對于違紀(jì)的學(xué)生處理要嚴(yán)，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓班干部管理了。
2、狠抓課堂紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
要求學(xué)生“學(xué)會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由值日班長每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況，評出每周的先進(jìn)組。
特色之三：注重能力的培養(yǎng)和鍛煉
期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會，我們進(jìn)行了第二次班干部競選，組成了兩套新的班委會，讓他們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任。我把自習(xí)課分給班干部，讓他們組織，講題，聽寫，默寫。這樣，既鍛煉了能力，又樹立了威信。我們還策劃了很多活動，如：主題班會、學(xué)習(xí)競賽小組競爭、辯論會、大合唱等等，這些活動，都交給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學(xué)們帶來了很多的快樂！
特色之四：注重師生的情感交流
沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走近學(xué)生，和每一個學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！工作著是美麗的！
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇8
緊張而忙碌的一個學(xué)期又結(jié)束了，本期的團(tuán)隊工作也圓滿地劃上了一個句號。本期的團(tuán)隊工作以配合學(xué)校的德育工作為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力為目標(biāo)，從關(guān)心學(xué)生的生活、提高學(xué)生的思想覺悟等角度出發(fā)，設(shè)計和組織了形式多樣、主題鮮明的團(tuán)隊活動，為學(xué)生提供了發(fā)展特長，展示自我的空間，也為學(xué)生提供了一個鍛煉自我，提高能力的舞臺�，F(xiàn)將本期工作具體總結(jié)如下。
（一）、基本情況
本期學(xué)校共有64個教學(xué)班，學(xué)生團(tuán)支部40個（初三c69-c108），教師團(tuán)支部一個，少先隊中隊24個（c109-c132）。學(xué)期末，根據(jù)各團(tuán)支部、各中隊的各項活動情況、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)情況評選：
先進(jìn)團(tuán)支部13個：c69、c71、c73、c74、c75、c80、c88、c89、c91、c92、c94、c97、c105
先進(jìn)中隊8個：c109、c111、c115、c116、c117、c120、c126、c127
優(yōu)秀團(tuán)隊干部8名：李洋逸、李夢希、李思米、朱櫻櫻、方天成、楚欣韻、劉依蕾、羅毅韜
（二）主要工作：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊干部隊伍建設(shè)
1、民主程序選舉產(chǎn)生團(tuán)隊干部，對全體隊干部進(jìn)行培訓(xùn)，介紹中學(xué)團(tuán)隊干部的工作特點(diǎn)、職責(zé)、要求，并請老團(tuán)干部介紹工作方法和工作經(jīng)驗，分工明確堅持團(tuán)隊干部例會制度，有計劃地開展團(tuán)隊干部培訓(xùn)工作與團(tuán)隊風(fēng)紀(jì)的檢查與評比，定期舉行團(tuán)隊各部門的交流與總結(jié)，指導(dǎo)他們不斷在實(shí)踐中增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神、改進(jìn)工作方法、提高工作效率。
2、加強(qiáng)青年團(tuán)校的建設(shè)，每學(xué)期定期對團(tuán)校學(xué)員們進(jìn)行系統(tǒng)的團(tuán)的知識培訓(xùn)，讓隊員們了解共青團(tuán)的光榮歷程，認(rèn)清共青團(tuán)的性質(zhì)和任務(wù)，以共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己，積極創(chuàng)造條件，早日加入光榮的共青團(tuán)，完成從少先隊到共青團(tuán)的過渡。本學(xué)期，我們一共吸收了722名隊內(nèi)的積極分子加入了共青團(tuán)。
3、加強(qiáng)升旗儀式、黑板報、櫥窗等主要宣傳陣地的建設(shè)。培訓(xùn)旗手、護(hù)旗手、禮儀隊員以及廣播員，辦好校廣播室和黑板報，使之成為學(xué)校精神文明的窗口；同時開展欄目多樣的廣播欄目，并評選出最受學(xué)生喜愛的廣播節(jié)目，制作好每一期宣傳櫥窗，一年來一共做了專題宣傳4期。
4、培養(yǎng)學(xué)生干部，形成有特色的干部管理體系。成立文明紀(jì)律衛(wèi)生監(jiān)督崗每周由一個中隊值周，負(fù)責(zé)監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況。由值周的情況和發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象多少納入期末評比。在團(tuán)隊辦公室設(shè)立輪流值日制度，由兩名學(xué)生干部坐班值日。同學(xué)們有任何的問題都可以隨時向團(tuán)隊辦公室反映，從而得到快速有效的解決。每天也由學(xué)生干部對全校的衛(wèi)生和紀(jì)律進(jìn)行檢查，督促同學(xué)們做好每一樣工作，使我們的校園每天都干凈、漂亮，使我們有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
�。怠⒓訌�(qiáng)團(tuán)籍管理，及時，認(rèn)真地做好十八個畢業(yè)班的畢業(yè)生團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。
６、認(rèn)真進(jìn)行少先隊大隊委的考核工作，經(jīng)過推選，本學(xué)期向市里推選了市優(yōu)秀少先隊員一名（c130劉繼）并獲得成功。
�。�、積極配合上級團(tuán)委的工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級團(tuán)委的政策和安排。3月11日，共青團(tuán)xx縣第十四屆五次全委擴(kuò)大會議在我校隆重召開。我校團(tuán)委被評為xx縣五四紅旗團(tuán)委，團(tuán)委書記袁振亮老師被評為共青團(tuán)工作先進(jìn)個人。
二、以活動為載體，開展豐富的思想教育，深化初中團(tuán)隊一體化建設(shè)
1、評選“每周之星”建設(shè)文明行為。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作計劃，注重新時期學(xué)生的德育工作，本期從大處著眼，小處入手，注重正面教育，發(fā)揮榜樣作用，培養(yǎng)良好習(xí)慣，弘揚(yáng)優(yōu)秀道德品質(zhì)，建設(shè)行為文化。從第一周開始，評選每周之星，每周評選出“環(huán)保衛(wèi)士”、“誠信使者”、“文明標(biāo)兵”、“愛心天使”、“節(jié)儉能手”、“生活能手”、“拾金不昧典型個人”。 一學(xué)期一共評出了300多位“明星”，這一活動受到家長好評，也激勵著廣大學(xué)生內(nèi)化要求，規(guī)范行為。
2、每個月配合學(xué)校的計劃與要求，提出了不同的主題活動月。
二月為“理想”主題月，為了活躍學(xué)生的課余生活，豐富校園文化；培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力；并促使學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，對未來充滿希望，九年級特舉辦“珍惜在江聲的日子，我們的未來和別人不一樣”主題演講比賽。有c74、c84、c79、c71等班級選手表現(xiàn)出色勇奪一等獎。
三月為“學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心”活動月。在校團(tuán)委的組織下，開展了一系列的學(xué)雷鋒活動，體現(xiàn)出我校師生良好的素質(zhì)和蓬勃的青春活力。
第一步：營造氣氛，成功宣傳發(fā)動。學(xué)校團(tuán)委于學(xué)期初制定了學(xué)雷鋒活動計劃和實(shí)施方案，在國旗下講話中，學(xué)生團(tuán)總支書記李云軒就代表學(xué)校團(tuán)委向全校師生發(fā)出了倡議，團(tuán)隊宣傳部刊登了雷鋒專欄，繪制了學(xué)雷鋒宣傳畫；各班團(tuán)支部利用黑板報和主題班會進(jìn)行了雷鋒故事宣講,雷鋒生平簡介,雷鋒日記摘抄等等；校園電視臺、廣播站也對活動進(jìn)行了廣泛的宣傳發(fā)動，使廣大同學(xué)耳聞目染,營造了良好的氛圍。
第二步：有序組織，深入開展活動。比如，清掃校園衛(wèi)生死角，有23個班級主動申請參與了這一活動，參與班級的數(shù)量是學(xué)校開展類似活動最多的一次。3月9日星期天，教工團(tuán)支部組織學(xué)校20多名青年教師帶了好幾百棵樹苗，到烏石峰開展了植樹活動。 “愛心救助基金”捐款活動的情況更是踴躍，共募集捐款20余萬元，有c91、c71、c92、c117、c128、c116、c105、c120、c75、c73、c81、c113、c79、c74、c70達(dá)3000元以上，為身患重病的老師和貧困優(yōu)生提供了一筆最大的救助支援。3月26日，學(xué)生會和團(tuán)委會的.31名干部組織去敬老院慰問了老人們，為老人們帶去了同學(xué)們的真誠祝福。八年級開展了 “說身邊的雷鋒”演講賽，有c105、c104、c95、c101、c89等班級選手表現(xiàn)出色。七年級開展了“學(xué)習(xí)雷鋒，快樂奉獻(xiàn)”義賣會，同學(xué)們的熱情都非常高,場面也非常熱鬧,涌現(xiàn)出許多的閃光點(diǎn):c120、c109兩個班同學(xué)非常積極踴躍，收獲的義賣款排第一、二名。c114、c111兩個班在義賣結(jié)束后，主動義務(wù)打掃公共區(qū)，完美體現(xiàn)了本次“學(xué)習(xí)雷鋒、快樂奉獻(xiàn)”的目的。
四月為“奧運(yùn)伴我行”活動月。今年8月奧運(yùn)會將北京隆重開幕，為營造人人關(guān)心奧運(yùn)、支持奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的濃厚氛圍，用實(shí)際行動迎接奧運(yùn)會，校團(tuán)委在七年級開展了奧運(yùn)知識搶答賽。賽前在各班號召學(xué)習(xí)了解奧運(yùn)知識，營造氛圍，內(nèi)容包括奧運(yùn)禮儀、比賽規(guī)則、奧運(yùn)歷史、競賽項目等知識。比賽分必答題、風(fēng)險題和搶答題三大類。三場比賽共決出了c121、c110、c125三個一等獎。賽后師生們紛紛表示此次比賽開展很成功，讓他們對于奧運(yùn)又有了更多的認(rèn)識。
五月為“慶五四”主題活動月。為慶祝第89個“五四青年節(jié)”培養(yǎng)團(tuán)員愛國奮進(jìn)的五四精神，校團(tuán)委利用國旗下講話號召各團(tuán)支部開展豐富多彩的班會慶�；顒�，各團(tuán)支部制作了精美的海報和宣傳欄，并在節(jié)日這天將教室布置得五彩繽紛，班會也形式多樣，師生同樂。七、八年級還舉行了“慶五四、江之聲”合唱比賽，同學(xué)們積極參與，把自己對團(tuán)的熱愛都融在了歌聲之中。教工團(tuán)支部的老師們開展了“迎奧運(yùn)，慶五四”登山活動，老師們穿著特制的文化衫，激情滿懷登上了昭山山頂，并舉行了“弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，我為江聲添彩”的簽名宣誓活動。
同時，5月11日是母親節(jié)，團(tuán)委借此契機(jī)精心策劃了母親節(jié)慶�；顒樱浜蠈W(xué)校德育工作再上新臺階，打造“校園感恩文化”。校園廣播站制作了母親節(jié)主題節(jié)目，各班召開了“學(xué)會感恩學(xué)會愛”主題班會，并布置了德育作業(yè)——我為媽媽做件事。許多同學(xué)還精心制作了各種禮物表達(dá)對媽媽的熱愛，團(tuán)委會還在校園展出了同學(xué)們的手工作品。5月12日汶川地震的消息傳出后，校團(tuán)委密切關(guān)注災(zāi)情，懸掛橫幅和制作宣傳欄激發(fā)學(xué)生的社會責(zé)任感，教育學(xué)生以關(guān)心手足關(guān)心同胞為己任開展愛心援助活動。全校師生共募集捐款49萬余元。其中一次性教師捐款94650元，學(xué)生捐款369853.2元，學(xué)校職工捐款9750元，校外友人捐款23300元。并且，團(tuán)委還以此活動為德育契機(jī)，教育學(xué)生勤儉節(jié)約，關(guān)心社會關(guān)心他人，“節(jié)約每一分零花錢，為災(zāi)區(qū)人民盡綿薄之力”，在各班設(shè)立募捐箱，將愛心活動一直持續(xù)下去。
六月為“六月懷想”活動月。主要開展了“慶祝六一”游藝活動，七年級24個中隊在田徑場分區(qū)開展各種有趣的游藝節(jié)目，隊員們玩得十分開心，體現(xiàn)學(xué)�！靶@即家園，學(xué)園即樂園”的辦學(xué)宗旨。在此月，還加強(qiáng)團(tuán)籍管理，及時，認(rèn)真地做好十八個畢業(yè)班的畢業(yè)生團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。并有條不紊的開展了團(tuán)隊總結(jié)評估工作。
一學(xué)期來，在校領(lǐng)導(dǎo)及周圍老師門的關(guān)心和支持下，團(tuán)隊的各項基礎(chǔ)工作開展有序。今后，我們還要根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮工作，打造團(tuán)隊品牌特色項目，不斷為學(xué)生的健康和諧成長與發(fā)展提供最有效的。
江聲實(shí)驗學(xué)校 團(tuán)隊辦公室
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇9
本年度，董村中學(xué)團(tuán)隊在學(xué)校黨總支和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，突出思想教育，充分用活動文化和現(xiàn)有的教育資源，在繼往開來、求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，立足青年學(xué)生終身發(fā)展，立足團(tuán)組織的先進(jìn)性，積極有效地開展了各項工作。現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊自身建設(shè)
1、規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。
發(fā)展新團(tuán)員工作是學(xué)校團(tuán)委的一個重要工作，發(fā)展團(tuán)員對搞好學(xué)校團(tuán)的工作及學(xué)生自身思想的提高都十分重要。我們在發(fā)展新團(tuán)員之前，都要加強(qiáng)團(tuán)前教育，對于想入團(tuán)的學(xué)生，需經(jīng)班級團(tuán)支部、班主任層層推薦，經(jīng)校團(tuán)委審核后方可入團(tuán)，大大的提高了團(tuán)員的質(zhì)量。今年吸收了20名先進(jìn)同學(xué)加入團(tuán)組織。
2、團(tuán)籍的`管理。
嚴(yán)肅團(tuán)籍管理工作，規(guī)范團(tuán)籍的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。在校團(tuán)員及時注冊存檔管理，對畢業(yè)生的團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)出實(shí)行規(guī)范統(tǒng)一轉(zhuǎn)出。
3、團(tuán)干部的管理
開學(xué)第一周我們就召開了各年級團(tuán)支書會議，總結(jié)上學(xué)年的團(tuán)隊工作，就新學(xué)年工作征求同學(xué)們的意見，指導(dǎo)新學(xué)年班級團(tuán)隊工作。
二、團(tuán)隊活動有序開展
1、成功舉辦了“五月青春合唱”歌詠會
5月23日，在校團(tuán)委的精心策劃下，成功的舉辦了董村中學(xué)“五月青春合唱”歌詠會，各年級參演同學(xué)為全校師生呈現(xiàn)了最完美的表演，活躍了校園的文化氛圍，豐富學(xué)生校園生活，提高學(xué)生的綜合能力。
2、繼續(xù)大力開展社團(tuán)工作
9月份， “校園之聲”廣播站的改選了10名播音員和文稿編輯，對廣播站的工作內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，打造校園宣傳陣地。新老社團(tuán)在指導(dǎo)老師的組織下，定期開展學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和活動，特別是動漫社團(tuán)本學(xué)期舉辦了“青春風(fēng)采”、“汛期安全宣傳”兩次畫展豐富了學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
3、強(qiáng)化了德育活動管理工作。
本學(xué)期圍繞服務(wù)青年教師和學(xué)生的全面發(fā)展，團(tuán)委組織開展了一系列活動。3月初借助周一升旗儀式舉行了“學(xué)雷鋒月活動”啟動儀式，號召向雷鋒學(xué)習(xí)活動。4月初舉行了“祭英烈革命傳統(tǒng)教育活動”啟動儀式，組織學(xué)生以“緬懷先烈、珍惜幸福”為主題，進(jìn)行國旗下演講，用革命烈士的的無私奉獻(xiàn)精神和崇高品質(zhì)，教育廣大青少年，培養(yǎng)同學(xué)們共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想。9月份，為積極推動建設(shè)“書香校園”，與政教處一起在全校開展了創(chuàng)建“書香校園”啟動儀式，向全體同學(xué)發(fā)出了倡議，舉行了讀書征文比賽。此外，還協(xié)助政教處開展了“誠信”主題教育系列活動，和“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)模”系列工作。
4、組織實(shí)施了每周一的升旗儀式。本學(xué)年團(tuán)委以每周一的升旗儀式為平臺，陸續(xù)開展了“學(xué)會誠信、文明做人”、“學(xué)雷鋒精神”、“汛期安全”、創(chuàng)建“書香校園”、祝福學(xué)子、誠信考試等為主題的國旗下演講。
三、以學(xué)校網(wǎng)站、廣播站和壁報欄為依托開展了系列宣傳活動。
本學(xué)期共為學(xué)校網(wǎng)站上傳了40余篇宣傳稿件，多篇宣傳稿件被教育局網(wǎng)站刊登，極大地宣傳了學(xué)校。
四、不足之處及下一步打算
雖然我們的團(tuán)隊工作開展的有聲有色，取得了一定的成績。但認(rèn)真總結(jié)下來，還是存在一定的不足。
從整體上說我校的團(tuán)隊活動形式比較單一，活動缺乏創(chuàng)新。因班團(tuán)支部教育不夠，或班主任推薦入團(tuán)時考核不嚴(yán)，導(dǎo)致部分團(tuán)員缺乏團(tuán)員意識，沒能以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。社團(tuán)工作由于種種原因沒有大的突破。學(xué)生會工作還沒有走上正軌。
我們目前的工作中所存在的諸多不足之處和一些缺陷，我們將在下學(xué)期一一改進(jìn)，在新的學(xué)期里團(tuán)隊工作將圍繞學(xué)生會發(fā)展、社團(tuán)發(fā)展、活躍校園文化氛圍三大主題展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇10
班主任的工作，是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，它應(yīng)該是一個不斷進(jìn)取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實(shí)反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等。因此，重視少年兒童品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的'任務(wù)。
為了做好班主任工作，我們不單憑傳統(tǒng)的經(jīng)驗，還遵循了教育工作的客觀規(guī)律，認(rèn)真開展了班主任培訓(xùn)工作，對提高我校班主任綜合素質(zhì)和專業(yè)能力起到了重要的作用，同時也為提高我校班級管理工作提供了重要保證。現(xiàn)將20xx年度班主任培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、結(jié)合日常工作對班主任進(jìn)行工作培訓(xùn)
學(xué)校德育工作千頭萬緒，每學(xué)年班主任隊伍也都會有變化，班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力也都高低不齊。為保證日常工作的順利進(jìn)行，達(dá)到工作效果，我校結(jié)合每項德育工作都會結(jié)合工作要求和實(shí)際情況，通過班主任會議、印發(fā)詳細(xì)要求、短信等形式對班主任展開相關(guān)培訓(xùn)與指導(dǎo)。從實(shí)際情況來看，這種結(jié)合工作進(jìn)行的培訓(xùn)與指導(dǎo)非常有必要，很好地保證了工作的有效性。
二、進(jìn)行專題培訓(xùn)
20xx年，xx區(qū)將舉辦首屆班主任基本功大賽。我們認(rèn)識到這是一個契機(jī)，可以提升班主任們對班主任工作基本功的認(rèn)識，尋找自身的差距。于是，我們請了區(qū)德育研究室姜書勤老師專門給我們的班主任進(jìn)行了多次班主任基本功培訓(xùn)。在班主任基本功比賽中我校老師也取得了優(yōu)異的成績 。俞萍老師獲市二等獎，卜厚艷老師獲區(qū)一等獎，xx老師獲區(qū)二等獎，韓xx老師獲區(qū)三等獎。
20xx年，也是我校主流價值觀培訓(xùn)校本課程推進(jìn)的關(guān)鍵之年。因為這一校本課程建設(shè)是以班主任設(shè)計、開展系列主題班會課為基礎(chǔ)。為了提高班主任的班會課設(shè)計水平和編輯能力，我校專門組織了主題班會方案設(shè)計與編輯的專題培訓(xùn)，有效地提高了班主任們的班會課設(shè)計水平和文本編輯能力。
三、組織班主任參加各級各類班主任工作培訓(xùn)
20xx年，我校小學(xué)部先后安排了多人次次的班主任參加上級部門組織的各種班主任培訓(xùn)，部分培訓(xùn)還開展了二次培訓(xùn)。這些培訓(xùn)工作，在潛移默化中會對參訓(xùn)班主任予以理論引領(lǐng)，并促使他們在班主任工作實(shí)踐中有所行動，從而提高班主任工作水平。
四、開展多項德育主題活動，提高班主任工作能力
我校開展了多項文化、體育、思想教育主題活動，尤其是班級文化建設(shè)和主流價值觀培育主題班會，很好地鍛煉和提升了班主任的相關(guān)工作能力。我校的主題班會課程化工作也得到了市、區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，班主任的班會課設(shè)計水平和上課水平有了明顯提升。
五、要求班主任撰寫德育論文與案例，提升理論水平。
我們要求班主任每年至少撰寫一篇德育論文或案例。20xx年，有多位位班主任在案例評選中獲獎。
六、存在的主要問題：
我校小學(xué)部年輕班主任較多，工作經(jīng)驗不足，工作任務(wù)重、事情繁雜、工作量大，造成一些部分班主任工作開展的效果不盡如人意，還需多加強(qiáng)年輕班主任的培養(yǎng)，促進(jìn)他們快速專業(yè)化成長。
七、改進(jìn)措施：
1．加強(qiáng)班主任的工作榮譽(yù)感教育。
2．從學(xué)校制度建設(shè)上再掘潛力，努力提高班主任的待遇。
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇11
作為一名從事于服務(wù)行業(yè)的工作者來說，我深信，高的職業(yè)素養(yǎng)和深厚的知識積淀及工作經(jīng)驗?zāi)芙o工作帶來更大的便利。同時，用自己的行動和積極地努力學(xué)習(xí)為自己的服務(wù)質(zhì)量帶來提高。雖然從事于此工作并不是很長時間，但是我一直在學(xué)習(xí)作為一名服務(wù)工作者的工作要求，注意服務(wù)質(zhì)量問題。
我是一名堅定地馬克思主義支持者，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，支持國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展，并為此作出自己的努力。在祖國優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶下，我繼承并發(fā)揚(yáng)著中華民族艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以身實(shí)踐，秉承“為人民服務(wù)”的工作準(zhǔn)則，一心為顧客做最好的服務(wù)，堅定地用誠信和微笑為顧客們帶來最舒適和順心的服務(wù)。用熱情感染顧客，并讓顧客們享受到本店帶來的最為優(yōu)異的服務(wù)，讓顧客們記住我們的服務(wù)，記住我們的員工，記住我們的公司。為公司帶來更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。增大公司的知名度和社會影響力，發(fā)展公司的社會潛實(shí)力。
在工作中，盡力力維持和員工們的關(guān)系，讓公司內(nèi)部的關(guān)系保持和睦，猶如一個大家庭一樣團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，共同努力。在工作的時候，一直注意自己的形象。我深知作為一名服務(wù)性工作者，自己的形象就代表了一部分公司的形象。所以工作中，我會保持自己整潔樸素的.形象，使顧客們從我們的形象中就可以看到公司發(fā)揚(yáng)的精神。在形象上，做到不庸俗，不媚俗。
工作時，不把私人心情帶進(jìn)工作。即是生活中有再大的挫折和困難，在工作室也要保持樂觀向上。不把生活中的消極帶進(jìn)工作，更不會把這些消極的心情和服務(wù)帶給顧客們。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，堅持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，即使遇到蠻不講理的客戶，我會包容和理解他，最終也一定會得到了客戶的理解和尊重。
我們公司擁有一個很棒的團(tuán)隊，每一位工作者都盡心盡力。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，給我們樹立一個好榜樣，工作者盡心盡力，都會完美的完成每一份工作任務(wù)。在這樣一個勤奮進(jìn)取的工作環(huán)境中，我們每一位都會不自覺的盡最大努力做好工作。以公司的利益為自己的利益，以公司的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)，以團(tuán)結(jié)大家作為平時的生活準(zhǔn)則。我也堅信我們公司一定會在大家的共同努力下得到長足的發(fā)展！
顯然，在工作時，我也會暴露出很多的缺點(diǎn)，有些甚至很嚴(yán)重的。
一是工作經(jīng)驗不夠。工作時面對不同的顧客 ，和不同顧客的疑問，我有時會不知所措，從而影響了服務(wù)的質(zhì)量。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己紀(jì)律性不高的體現(xiàn)。 三是在組織和同事的關(guān)系中，不能做到包容和互諒，有時會影響到公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
針對以上問題，我一定會努力改正，盡量提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在平時學(xué)習(xí)服務(wù)性工作的必備知識，提升自己的應(yīng)變能力和面對緊急突發(fā)事件的操控質(zhì)量。同時增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
望領(lǐng)導(dǎo)們批評，指正我的工作，盡以奉上，不甚感激。
二零XX年十月六日
團(tuán)隊工作總結(jié) 篇12
客戶服務(wù)部是公司集管理與生產(chǎn)運(yùn)營為一體的服務(wù)和維系工作團(tuán)隊，共有員工43人，平均年齡27.8歲,女性成員占97.67%，主要負(fù)責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量管理、客戶維系管理、客戶咨詢/投訴處理、VIP客戶維系等工作，被譽(yù)為公司經(jīng)營發(fā)展的護(hù)衛(wèi)隊。
客戶服務(wù)部是一個勤于學(xué)習(xí)、勇于開拓、充滿朝氣、用心服務(wù)的工作團(tuán)隊，團(tuán)隊全體成員秉承用戶至上、用心服務(wù)的服務(wù)理念，秉承在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的團(tuán)隊學(xué)習(xí)理念，在團(tuán)隊內(nèi)部營造積極向上的學(xué)習(xí)和工作氛圍，充分利用工余時間和休息日開展學(xué)習(xí)和團(tuán)隊活動，員工在吸取新知識、掌握新業(yè)務(wù)的同時，也使工作壓力得到較好釋放，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升，促進(jìn)團(tuán)隊工作效率和工作業(yè)績不斷提升。
一、以隊名明志愿，努力營造積極向上的團(tuán)隊氛圍
客戶服務(wù)部團(tuán)隊隊名是天翼護(hù)衛(wèi)隊，寓意是立足本職崗位、提升服務(wù)能力、做公司經(jīng)營發(fā)展的‘護(hù)衛(wèi)隊’、為公司的發(fā)展壯大‘保駕護(hù)航’，團(tuán)隊口號是用戶至上、用心服務(wù)、做一流員工、創(chuàng)一流業(yè)績，共同愿景是為天翼發(fā)展做護(hù)衛(wèi)、為企業(yè)壯大獻(xiàn)青春。
為營造積極向上的團(tuán)隊氛圍，客戶服務(wù)部還在全公司創(chuàng)新地編寫了團(tuán)隊晨會誓詞，誓詞內(nèi)容是我驕傲，我是銅陵電信一員！我堅持，用戶至上，用心服務(wù)，用真誠感動客戶！我致力，用專業(yè)贏得尊重！
我堅信，做一流員工，創(chuàng)一流業(yè)績，我們一定強(qiáng)！強(qiáng)！強(qiáng)！強(qiáng)！
從隊名、到寓意到口號到愿景到誓詞，無一不體現(xiàn)出客戶服務(wù)部為公司全業(yè)務(wù)發(fā)展做自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)的決心和信心，向公司全體員工強(qiáng)烈地傳遞著朝氣蓬勃、積極向上的團(tuán)隊氛圍。
二、以學(xué)習(xí)為形式，幫助員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
學(xué)習(xí)乃成功之本，客戶服務(wù)部全體員工深知此理。為抓好員工學(xué)習(xí)活動，客戶服務(wù)部在年初就制訂了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計劃：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，主要以《現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理》、《學(xué)會減壓快樂工作》等書籍為學(xué)習(xí)課本；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要以《3G手機(jī)使用手冊》、《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊》、3G套餐、用戶投訴處理技巧、等內(nèi)容為學(xué)習(xí)素材，后來還增加了《郵差費(fèi)雷德》等書籍。學(xué)習(xí)方式以個人自學(xué)，輔以集中學(xué)習(xí)或培訓(xùn)以及戶外拓展訓(xùn)練等多種形式相結(jié)合。
為保證學(xué)習(xí)效果，客戶服務(wù)部在制訂學(xué)習(xí)計劃明確學(xué)習(xí)方式的同時，還明確了學(xué)習(xí)獎懲制度：一是團(tuán)隊組織開展集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或戶外拓展訓(xùn)練時，無故缺勤的扣1分/次；二是未及時組織開展集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或戶外拓展訓(xùn)練的扣正副隊長及學(xué)習(xí)員各1分；三是對學(xué)習(xí)優(yōu)秀的隊員在團(tuán)隊內(nèi)部給予表揚(yáng)，并優(yōu)先推薦參加公司學(xué)習(xí)型員工（知識型員工）的評選。
為加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)隊員取長補(bǔ)短，營造人人參與、處處學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍，客戶服務(wù)部還建立了客戶服務(wù)部員工交流QQ群和投訴處理知識庫，隊員有什么問題和疑惑、有什么心得和想法、
有什么案例和經(jīng)驗，都可以通過QQ群(共享)和知識庫隨時隨地地開展學(xué)習(xí)和交流，隊員對這種便捷的共享平臺十分喜歡。
20xx年，除員工自學(xué)外，客戶服務(wù)部組織員工開展集中學(xué)習(xí)討論、培訓(xùn)以及戶外拓展訓(xùn)練共達(dá)8次。如3月份，為做好二季度營銷大會戰(zhàn)工作，客戶服務(wù)部組織全體員工學(xué)習(xí)了天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗產(chǎn)品補(bǔ)貼及營銷方案。4月份為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)能力，客戶服務(wù)部組織VIP客戶服務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊》和規(guī)定動作。5月份，為做好3G手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶服務(wù)部組織全體員工學(xué)習(xí)3G業(yè)務(wù)套餐、3G手機(jī)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。8月份，為提升投訴人員的投訴處理能力和技巧，客戶服務(wù)部針對投訴處理員開展了投訴處理能力和技巧內(nèi)部培訓(xùn)班。11月份，為積極響應(yīng)學(xué)習(xí)弗雷德讀書活動，客戶服務(wù)部組織全體員工圍繞激情成就卓越、理解升華思想、行動排除萬難、服務(wù)創(chuàng)造輝煌主題，按照四看四促進(jìn)要求，開展了學(xué)習(xí)弗雷德主題大討論活動。
三、以活動為載體，幫助員工互助互學(xué)釋放壓力
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不能空洞地喊口號，而要通過某種形式、利用某種載體來實(shí)現(xiàn)，讓員工能切身體會和感受，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果�？蛻舴⻊�(wù)部就善于以活動為載體，有聲有色地開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊創(chuàng)建活動，促進(jìn)員工互助互學(xué)，幫助員工釋放壓力，取得了較好效果。
為增強(qiáng)員工團(tuán)隊意思和歸屬感，客戶服務(wù)部按月為員工過集體生日。一位過完集體生日的員工感動地寫下了她的肺腑之言：7月30日這天，我照往常一樣按時上班，當(dāng)我向更衣室走去時，看見了在休
息區(qū)的學(xué)習(xí)園地上寫著這樣的一段話：‘過生日啦，祝7月生日的員工生日快樂！’上面有我的名字，看著我的.名字出現(xiàn)在上面，錯綜復(fù)雜的心情涌上心頭，有驚喜有感動有開心有溫暖，這時我才想起來，7月30日是自己的生日，原來部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們都記住了這天。當(dāng)大家對我說生日快樂時，我眼淚差點(diǎn)掉下來了，有太多的驚喜和感動，我是獨(dú)生子女，從未有過這么多人給我過生日，這是我人生中度過的一次難以忘懷的生日，這天我的心一直暖暖的，我會永遠(yuǎn)把這份感動放在心中！
為增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和員工工作自信力，客戶服務(wù)部在全公司創(chuàng)新地開展別出心裁的晨會，晨會分為隊員問好、點(diǎn)到、宣誓、體能鍛煉、隊長訓(xùn)勉五個部分，時間大約25分鐘。隊員對晨會給予了極高的評價：通過晨會，不僅愉悅了身心，放松了心情，而且增強(qiáng)了隊員的歸屬感，提高了團(tuán)隊的凝聚力，鼓舞了隊員的信心，提振了團(tuán)隊的士氣。
為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理與中高端客戶溝通的技巧，提高VIP客戶服務(wù)經(jīng)理專業(yè)服務(wù)力水平，客戶服務(wù)部結(jié)合日常維系工作中收集的典型案例，圍繞客戶關(guān)懷、流失預(yù)警、價值提升維系主題，展開了一次VIP客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)情景模擬比賽。參加比賽的隊員對此項活動影響深刻：參加此次比賽，讓我獲益匪淺，在比賽中不僅展示了自我，更重要的是讓我學(xué)到了更多的服務(wù)技巧，今后我將把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
為舒緩員工緊張情緒，釋放員工工作壓力，客戶服務(wù)部組織員工分兩次到江南水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)和蕪湖方特去拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練結(jié)束后，有不少員工表示：很感謝能有這樣的訓(xùn)練活動，有這樣一次有意義的深刻的體驗和經(jīng)歷，讓我在工作之余感受到了團(tuán)隊的關(guān)懷和溫馨，以后我會更加努力工作，完成好自己的工作任務(wù)，為提升團(tuán)隊的工作業(yè)績貢獻(xiàn)力量。
四、以競賽為手段，引導(dǎo)員工投身到業(yè)務(wù)大發(fā)展中
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，不是目的而是手段，作為企業(yè)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)才是硬道理�？蛻舴⻊�(wù)部在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊時，始終不忘將創(chuàng)建活動與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、提升工作業(yè)績相結(jié)合。
今年4-6月份，為扭轉(zhuǎn)移動業(yè)務(wù)發(fā)展不利局勢，公司號召全體員工積極投身到天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營銷大會戰(zhàn)中來�？蛻舴⻊�(wù)部全體員工積極響應(yīng)，并立即行動起來，充分利用個人人脈資源，積極向身邊的目標(biāo)客戶宣傳推介電信業(yè)務(wù)特別是移動業(yè)務(wù)。為在業(yè)務(wù)發(fā)展中充分發(fā)揮好自己的作用，客戶服務(wù)部全體員工個個不甘示弱，他們主動放棄休息時間開展?fàn)I銷活動，在團(tuán)隊內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，發(fā)展不好的主動向發(fā)展好的取經(jīng)，黨員、團(tuán)員同志主動幫助其他人員，主管以上人員也主動幫助協(xié)調(diào)解決員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題。
在天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營銷大會戰(zhàn)中，客戶服務(wù)部人員參與面（不含休產(chǎn)假的）達(dá)到100%，任務(wù)完成率達(dá)到210%，是全公司非渠道部門任務(wù)完成率最高的部門。
五、以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，讓員工在工作之中體會成就感
通過一年多學(xué)習(xí)型團(tuán)隊創(chuàng)建活動的開展，不僅讓員工學(xué)到了更多知識，掌握了更多業(yè)務(wù)，感受了團(tuán)隊溫馨，釋放了工作壓力，而且還取得了良好的業(yè)績，體會了成功帶來的喜悅。
20xx年，在全體員工的共同努力拼搏下，客戶服務(wù)部多項業(yè)務(wù)指標(biāo)在全省都取得了不錯的業(yè)績：移動中高端客戶保有率高于全省平均水平（全省第七名），移動用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第三名），寬帶用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第二名），用戶投訴率、用戶投訴處理及時、用戶滿意率、基礎(chǔ)服務(wù)達(dá)標(biāo)率等服務(wù)指標(biāo)也都位于全省前列，并被省公司確定為集團(tuán)公司級全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)秀團(tuán)隊，這是全省唯一一個本地網(wǎng)獲得的此項殊榮。
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