公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)通用15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
進(jìn)入公司后，經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我就正式的進(jìn)入到工作崗位了，第一天上班，只有一個(gè)感覺，學(xué)校學(xué)的東西怎么全都用不上，數(shù)據(jù)庫(kù)方面的東西在學(xué)校里學(xué)習(xí)的比較扎實(shí)，可是linux操作系統(tǒng)以前我根本沒有接觸過，當(dāng)時(shí)就在想我不會(huì)在工作產(chǎn)生什么失誤，導(dǎo)致的交通出現(xiàn)問題，這罪過就大了。數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作是一份需要投入大量精力的工作，尤其是作為城市的心臟部門――交通管理部門，其數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)更需慎重、細(xì)致。在工作期間，我能積極配合交管局領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一份工作，一絲不茍，不敢有絲毫的馬虎。同時(shí)，我能與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通，彼此促進(jìn)協(xié)作，爭(zhēng)取在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不出錯(cuò)。
在接下來(lái)兩周的時(shí)間里，我們跟著以前的系統(tǒng)維護(hù)工程師認(rèn)真的學(xué)習(xí)，下班的時(shí)候，加緊時(shí)間的學(xué)習(xí)linux的操作，這樣的情況下我對(duì)公司的業(yè)務(wù)很快上手，可以獨(dú)立進(jìn)行各項(xiàng)操作。
在與同事的相處中，最初我感覺公司和學(xué)校的差異好大，就是關(guān)系再好，也不能像學(xué)校一樣打打鬧鬧的，在后來(lái)的相處中，我發(fā)現(xiàn)在我們公司中，很大一部分都是和我們差不多的年輕一代，大家彼此有著這一代人共同的一切愛好，這使我們能夠很快的與同事們打成一片，在能與同事友好相處。在北京工作，每一個(gè)公司的人員流動(dòng)都好大，從我進(jìn)公司以來(lái)，除了經(jīng)理，基本人同事都換了一遍，又換來(lái)了一個(gè)一個(gè)的陌生人，人和人之間的距離又一次拉遠(yuǎn)，這才明白在為什么剛進(jìn)公司時(shí)都是各自忙各自的，作為一名應(yīng)界畢業(yè)生，真的感謝公司給我的機(jī)會(huì)，以及對(duì)我的'的信任與栽培，進(jìn)入公司幾個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事也給我很多幫助，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和熟悉了公司的工作環(huán)境及整個(gè)操作流程并融入到這個(gè)年輕、團(tuán)結(jié)、高效的隊(duì)伍之中。
實(shí)習(xí)中遇到問題是很正常的，但是要知道如何去解決。剛進(jìn)入工作崗位，因?yàn)槭切氯耍瑘?jiān)持的主要原則就是不清楚具體內(nèi)容的，不輕易嘗試，在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，無(wú)論操作什么，我都是做一個(gè)備份就大膽的去試，出問題了大不了重裝。上工作崗位后，我保證自己謹(jǐn)慎的操作每一個(gè)步驟，我第一次重啟服務(wù)器時(shí)，我就按照步驟一步一步來(lái)，在只有理論沒有實(shí)踐情況下一些正常的成功重啟。
北京的車輛有三百萬(wàn)，每天都有大量的數(shù)據(jù)插入數(shù)據(jù)庫(kù)，每天都在查看系統(tǒng)的使用情況，可問題還是出現(xiàn)了，數(shù)據(jù)庫(kù)崩了，所有的數(shù)據(jù)都存不進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)了，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是夜里了，我當(dāng)時(shí)給經(jīng)理打過電話后，就回憶在學(xué)校學(xué)到的東西，重啟數(shù)據(jù)庫(kù)，說(shuō)實(shí)話，心里也沒底，過了一個(gè)小時(shí)經(jīng)理來(lái)后，和我一起守在交管局幾個(gè)小時(shí)看數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行正常后才離開，經(jīng)理打電話問了數(shù)據(jù)庫(kù)管理員一些事情，最后走時(shí)才告訴我，數(shù)據(jù)庫(kù)他都不敢重啟，不過我這次重啟及時(shí)減少了數(shù)據(jù)丟失，他沒有多說(shuō)什么。
之后，又發(fā)生了一些網(wǎng)路中斷，交通流檢測(cè)器連結(jié)中斷之類的問題，我更明白了一點(diǎn)，在工作中，一切都要請(qǐng)示，即使你很明白應(yīng)該怎么做，都要先請(qǐng)示再操作。
在學(xué)校的時(shí)候，一切都是為了學(xué)習(xí)，而在工作中，更多的是責(zé)任。
工作中，有艱辛，有汗水，而更多的是進(jìn)步，步入社會(huì)，要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)比學(xué)校里要更多，只有努力，加倍學(xué)習(xí)，才能真正的融入社會(huì)，不只是要學(xué)習(xí)技術(shù)，更要學(xué)習(xí)為人處事，成功并不遙遠(yuǎn)。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我一直都覺得很有意義，實(shí)習(xí)是一個(gè)很大的提高，面對(duì)公司的實(shí)習(xí)我也確實(shí)是感觸良多，盡管這段經(jīng)歷只有三個(gè)月的時(shí)間，可是我也從來(lái)都不會(huì)忽視對(duì)自己能力的提高，未來(lái)也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)才是，身為一名實(shí)習(xí)生，我需要合理去規(guī)劃好工作，這是我不能夠?qū)ψ约旱挠械膽B(tài)度，對(duì)于這幾個(gè)月來(lái)的時(shí)間實(shí)習(xí)，也需總結(jié)一番。
公司的這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我不斷的強(qiáng)加自身能力，維持自身工作能力的同時(shí)，我也能夠看到一些變化，這是我應(yīng)該要合理去安排好的，履行自己的工作是第一時(shí)間要去安排好的`，以后也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我不會(huì)忽視對(duì)自己的調(diào)整，相信不管是在什么方面，我也應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好，公司日常的工作當(dāng)中我也是比較多的，所以我是比較有信心，這是我接下來(lái)應(yīng)該要去落實(shí)好的，對(duì)于個(gè)人能力的提高我也是非常的有信心，在以后的工作當(dāng)中我肯定是不會(huì)忽視這些的。
我學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，我每天認(rèn)真的做好自己的事情，在這一點(diǎn)上面我一直都是非常認(rèn)可自己的，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我是抱有好奇的心態(tài)，一直以來(lái)也都是非常清楚自己應(yīng)該要做什么事情，我一定不會(huì)辜負(fù)了老師的期望，我相信未來(lái)也是可以做的更好一點(diǎn)，在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我的專業(yè)知識(shí)還是有很多鍛煉的，我也是應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，實(shí)習(xí)中收獲的東西還是比較多的，確實(shí)還是有很大的鍛煉，我應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，實(shí)習(xí)方面我確實(shí)還是應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來(lái)，這對(duì)我而言也是一個(gè)非常大的提高，每天簡(jiǎn)單的對(duì)賬工作，各項(xiàng)流水支出的統(tǒng)計(jì)，我都是認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)好。
結(jié)束了這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，這段時(shí)間以來(lái)的工作確實(shí)還是有非常大的提高，公司日常的工作我從來(lái)都不敢忽視，因?yàn)檫@讓我也是考慮清楚了接下來(lái)要去規(guī)劃好的，我也始終都認(rèn)為實(shí)習(xí)是對(duì)我來(lái)講是需要合理規(guī)劃好的，這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加是感觸良多，未來(lái)也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)，這段時(shí)間以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴忠我還是感觸良多的，實(shí)習(xí)是我應(yīng)該要合理規(guī)劃好的，感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷我非常在乎，雖然時(shí)間短暫，可是卻掌握了很多知識(shí)，我會(huì)做的更好一點(diǎn)的。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3
“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香�！边@是古人得之于實(shí)踐的名句，千百年來(lái)一向回蕩在一代又一代人的耳際。如今，即將離開象牙塔的我，也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。
2月至4月，我正式在番禺的一家廣告公司，___廣告機(jī)構(gòu)里實(shí)習(xí)。
中國(guó)的廣告業(yè)雖然已有數(shù)十年歷史，然而，比較國(guó)外的個(gè)性是美國(guó)等有著上百年廣告歷史的國(guó)家，中國(guó)廣告業(yè)還只是剛剛起步，需要完善的方方面面還有待提高。于是，造成廣告人才供不應(yīng)求，與廣告公司對(duì)新人培養(yǎng)的青睞，這也是我選取廣告公司進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)理由。加上番禺區(qū)的廣告行業(yè)還處在嬰兒時(shí)期，叫得出名的廣告機(jī)構(gòu)實(shí)在沒多少。而作為番禺廣告行業(yè)領(lǐng)頭羊的___廣告機(jī)構(gòu)，自然而然的成為我進(jìn)軍廣告界的第一個(gè)臺(tái)階。
一、公司介紹及實(shí)踐工作資料
___廣告是由20___年9月成立的番禺___電視廣告制作公司發(fā)展而來(lái)的專業(yè)性廣告經(jīng)營(yíng)單位。此刻使用的稱謂是：廣州市番禺區(qū)___信息傳播有限公司和廣州市飛達(dá)廣播電視節(jié)目制作有限公司，對(duì)外統(tǒng)稱：___廣告機(jī)構(gòu)。本公司是番禺區(qū)獨(dú)家全面代理、制作和發(fā)布公交車廣告的專業(yè)機(jī)構(gòu)，有多年成熟的公交車廣告專業(yè)設(shè)計(jì)、制作技術(shù)，歷經(jīng)多年的實(shí)踐、推廣和提升，___廣告及其旗下媒體廣告深受廣大廣告主和市民的肯定與喜愛�，F(xiàn)擁有番禺區(qū)各大客運(yùn)公司近600臺(tái)客運(yùn)巴士的獨(dú)家廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)，擁有共四十多條線路全面覆蓋番禺區(qū)，能全方位為廣告主發(fā)布更直接、更有效和更到位的戶外廣告宣傳。___廣告作為番禺廣告領(lǐng)頭羊的過人之處在于獨(dú)家運(yùn)營(yíng)的番禺區(qū)及南沙區(qū)公交車車載移動(dòng)電視網(wǎng)絡(luò)“都市飛頻道”。在公交車上設(shè)置液晶顯示屏，為廣大乘客帶給豐富多彩的便民、娛樂、商業(yè)資訊。這一強(qiáng)大的區(qū)域性宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣全、針對(duì)性強(qiáng)、唯一性、接觸頻次高、到達(dá)率高，每一天透過公交系統(tǒng)來(lái)回穿梭于番禺中心城區(qū)至各鎮(zhèn)及南沙區(qū)域，覆蓋82%以上的番禺區(qū)人口，近120萬(wàn)受眾。
該媒體能迅速加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，充分展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和服務(wù)，為企事業(yè)單位帶給一個(gè)宣傳品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的極佳平臺(tái)。
我十分幸運(yùn)的應(yīng)聘進(jìn)入廣告公司的節(jié)目部，職責(zé)為撰寫節(jié)目文案，所進(jìn)行的實(shí)踐工作其時(shí)十分有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)榫鸵粋�(gè)廣告公司而言創(chuàng)意是相當(dāng)重要的，而廣告創(chuàng)意就象是腦海中莫名物質(zhì)摸不到，看不到，甚至感覺不到，只有當(dāng)無(wú)數(shù)次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創(chuàng)意順產(chǎn)，很遺憾的是我在廣告公司工作的日子里，所想的創(chuàng)意幾乎都胎死腦中。我更重要的工作是配合資深美術(shù)與美術(shù)指導(dǎo)將貼合策略的創(chuàng)意構(gòu)想用畫面表現(xiàn)出來(lái)。透過工作使我獲益良多，從而把平時(shí)積累的的美術(shù)理論心得到社會(huì)需要的平面于實(shí)踐，領(lǐng)悟美學(xué)的真正含義。
二、社會(huì)第一步是我的面試
第一次上公司進(jìn)行面試，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我少不了緊張，焦急的情緒。我明白，要給公司行政總監(jiān)留下好的第一印象是很重要的，因?yàn)檫@關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己裝扮或?yàn)樽约嘿I名牌衣服，而是打扮的樸素大方，潔凈整齊。因?yàn)槲抑溃阂粋�(gè)人臉上的表情，要比他身上的衣裝重要多了。除了衣著方面，我更注重時(shí)間。我一向是一個(gè)守時(shí)的人。守時(shí)是我個(gè)人的一項(xiàng)基本原則。這次我也不例外，因?yàn)槲颐靼�，時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是珍貴的，就應(yīng)是公平的。拖延時(shí)間即偷竊時(shí)間。任何的早到或者遲到都會(huì)擾亂別人的正常工作。因此我把時(shí)間控制得很好，既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎(chǔ)。
見到行政總監(jiān)小衛(wèi)姐，我始終臉帶微笑，說(shuō)話的聲音恰到好處。我為自己能在短時(shí)間內(nèi)舒緩緊張的情緒而感到高興。這是與我平時(shí)愛大膽表現(xiàn)自己所取得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的。我首先介紹了自己，整個(gè)談話過程都比較暢順，氣氛也比較簡(jiǎn)單，或者我給小衛(wèi)姐的印象還算不錯(cuò)吧買不就以后收到公司的電話，“你什么時(shí)候能夠來(lái)上班？”最后我被錄用了。
三、不斷超越自我的工作過程
初次接觸工作我十分緊張，也都給了自己很大壓力。我在做每一件事之前總要對(duì)自己說(shuō)：“這是你的工作，千萬(wàn)別出差錯(cuò)！別出洋相！但是，常常事與愿違，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致稿子一次又一次的被打回。每到這時(shí)，我都不自覺打起退堂鼓，開始想象著也許是我不太適合這個(gè)工作，而后，又一次又一次的否定這個(gè)想法，我讓自己明白這個(gè)世界上不可能有不適合我的工作，只要我努力就必須能完成。
我始終相信無(wú)論是做什么，創(chuàng)意叫人頭腦靈活隨機(jī)應(yīng)變，操練創(chuàng)意的過程是發(fā)掘自我潛能，培養(yǎng)幽默感，幫忙多角度觀察生活和世界的有效途徑。無(wú)論將來(lái)從事何種行當(dāng)，一個(gè)創(chuàng)意頭腦將助您開啟事業(yè)新紀(jì)元，為個(gè)人魅力加分，使你在溝通中處于主導(dǎo)。于是，首次實(shí)習(xí)便能得到可貴的創(chuàng)意操練機(jī)會(huì)叫人慶幸。
我本來(lái)就是主修市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的，對(duì)廣告行業(yè)的美學(xué)類工作并非強(qiáng)項(xiàng)。于是，我開始不斷的加強(qiáng)廣告各個(gè)方面的知識(shí)，例如：跟策劃師了解項(xiàng)目的推廣策略，與廣告撰文探討受眾心理需求，向美術(shù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)廣告平面的構(gòu)思與表現(xiàn)。最后，我能夠慢慢的獨(dú)立完成一些美術(shù)稿并讓客戶滿意，更讓我感到興奮是我也能為公司創(chuàng)造了必須的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
廣告美術(shù)是一項(xiàng)博大精深的藝術(shù)，是我在學(xué)校從未了解的學(xué)問，雖然做影視廣告不能如同藝術(shù)電影那樣獲得廣泛人的審美認(rèn)同，平面廣告也不能如國(guó)際水準(zhǔn)的國(guó)畫、油畫那樣受萬(wàn)人所仰，但是，廣告的'美術(shù)是給所有人看的，而且是是一種他們能看懂的藝術(shù)！與大眾為伍，與天下同行，這在我看來(lái)，是更有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)的創(chuàng)造。
實(shí)習(xí)有一陣子了，基本熟悉了廣告操作流程，創(chuàng)意思維也得到很好訓(xùn)練，習(xí)得技術(shù)真經(jīng)的同時(shí)也更了解生活。創(chuàng)意實(shí)習(xí)還在繼續(xù)中，而我發(fā)現(xiàn)從中我得到我所要的是時(shí)候嘗試其他。于是，我同創(chuàng)意導(dǎo)師打了招呼期望接下來(lái)的日子更多地在公司的影視業(yè)務(wù)里學(xué)習(xí)公司旗下電視頻道的節(jié)目創(chuàng)意文案的撰寫，他也尊重我的選取并鼓勵(lì)我好好學(xué)習(xí)。
四、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人
人要在社會(huì)上立足就要靠這種或那種的關(guān)系聯(lián)系著的，以前有項(xiàng)調(diào)查，其結(jié)果顯示，健康是成年人最關(guān)心的問題，其次是——如何了解人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使別人想法同你一樣。以前我會(huì)很幼稚地問；“人的成功與否關(guān)鍵在于起工作效率和潛力，與別人有何干呢？”此刻我體會(huì)到，如果和辦公室的同事不能好好相處，就等于把自己排斥到這個(gè)公司之外，無(wú)法投入工作，沒有一個(gè)簡(jiǎn)單友好愉快的情緒，就會(huì)嚴(yán)重降低辦事效率。
想要搞好人際關(guān)系，首先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法，多聽取和理解別人的意見。這一點(diǎn)做到了，無(wú)疑推動(dòng)了我的工作順利進(jìn)行，而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑，我認(rèn)為微笑能夠使同事間由陌生而熟識(shí)，這樣工作也不再那么枯燥。
我喜歡聆聽，空閑的時(shí)候我很喜歡聆聽，聽辦公室里同事們談?wù)勆畹娜な�，辦公室的趣聞，偶爾還略談公事，由于我只是個(gè)練習(xí)者，我沒有資格給她們更多的意見，于是我就選取聆聽，她們都是專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，從中我能夠?qū)W到一些技巧，聽聽她們處事的方法和對(duì)待事物的態(tài)度，有時(shí)我會(huì)恰當(dāng)?shù)丶狱c(diǎn)個(gè)人意見，使得我和她們的距離拉近了。
五、我永遠(yuǎn)記得的工作總結(jié)
在短短的時(shí)間里我雖然未能透徹了解公司的具體運(yùn)作，但是我學(xué)懂了一些為人處世地道理，弄清楚了將來(lái)自己的發(fā)展方向。在工作過程中，處理事務(wù)留意謹(jǐn)慎，因此沒有犯大錯(cuò)誤給公司添麻煩。為了使將來(lái)能夠更容易地不理論聯(lián)系實(shí)踐，我將端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改善學(xué)習(xí)方式和方法！
最后，我想再次感謝___廣告的全體工作人員讓我來(lái)到那里，感謝你們?cè)谶@段時(shí)間對(duì)我的照顧和幫忙，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司的各個(gè)部門的主管，你們從不吝嗇指導(dǎo)我如何做得更好。我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的`顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝！
二、對(duì)顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5
本人于XX年XX月來(lái)到XXX公司參加工作，先后派往開陽(yáng)和六盤水項(xiàng)目部進(jìn)行為期一年的見習(xí)工作。這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以用"意義非凡"四字來(lái)概括。在這一年的見習(xí)期里我學(xué)到了許多，這包括在工作中的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和進(jìn)入社會(huì)后全新的處理事情的方式，同時(shí)深刻體會(huì)到了做為一個(gè)施工員的職責(zé)和操守，與成為一個(gè)好的施工員的艱辛和壓力。我把自己的青春和激情傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個(gè)不起眼的工作場(chǎng)面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少寂寞孤獨(dú)；也曾彷徨，也曾迷惘。在工作當(dāng)中，各位師傅孜孜不倦的指導(dǎo)，把幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過多少感動(dòng)和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的記憶。
大學(xué)是個(gè)只有四年的小學(xué)堂，而社會(huì)是一輩子都在學(xué)習(xí)的大學(xué)堂。初入工作的我們像個(gè)懵懂的孩子，很多工作從未接觸過，但總懷著滿腔熱血去嘗試。在開陽(yáng)項(xiàng)目部工作的那段時(shí)間讓我從優(yōu)越的讀書壞境中回到現(xiàn)實(shí)，也從這個(gè)時(shí)候起我學(xué)會(huì)了在艱苦的壞境磨練自己的意志，在復(fù)雜的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不付汗水在工作上就收獲不到的成果。每天在施工現(xiàn)場(chǎng)我都嚴(yán)肅對(duì)待工作，保持著謹(jǐn)慎和一絲不茍的心態(tài)，恪守自己的崗位職責(zé)，通過在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
在開陽(yáng)項(xiàng)目部擔(dān)任電氣調(diào)試員期間，我通過觀看電氣原理圖并與實(shí)際設(shè)備相對(duì)應(yīng)了解電氣元件的位置和作用以及線路的分布，明確目的為后面的接線及校線工作夯實(shí)了基礎(chǔ)，在對(duì)廢料場(chǎng)的配電箱和電機(jī)檢修時(shí)仔細(xì)查出問題的根源并及時(shí)進(jìn)行元器件的維修和替換，確保了生產(chǎn)的安全進(jìn)行，也得到了業(yè)主方面的認(rèn)可。在四號(hào)礦井施工期間我們調(diào)試人員對(duì)敷設(shè)的高壓電纜進(jìn)行了絕緣試驗(yàn)、直流耐壓試驗(yàn)等保護(hù)試驗(yàn)，在同事的協(xié)作下得出試驗(yàn)數(shù)據(jù)并確認(rèn)該數(shù)據(jù)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，確保了高壓電纜的安全使用。
隨后我調(diào)往貴州六盤水項(xiàng)目部任現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)施工員，全新的環(huán)境不同的工作內(nèi)容讓我開始了新的工作歷程，單位的同事一直很熱心的幫助我這個(gè)新人。因?yàn)閯倕⒓庸ぷ�，我個(gè)人的資歷很淺，在現(xiàn)場(chǎng)施工管理上遇到許多困難，自己也犯過馬虎和錯(cuò)誤，同事們對(duì)于我的過失會(huì)馬上指出，并且教會(huì)我如何處理眼前遇到的諸多問題。和他們一同共事讓我學(xué)會(huì)的不僅是技術(shù)上的知識(shí)，還有辦理業(yè)務(wù)與為人處事方面的獨(dú)到見解。
在水城項(xiàng)目部工作的這段日子里，我跟隨施工隊(duì)伍在現(xiàn)場(chǎng)奔波，在技術(shù)上學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備的安裝知識(shí)、照明系統(tǒng)的搭建、儀表的安裝及校驗(yàn)調(diào)試、配電系統(tǒng)的接線分布及原理，同時(shí)還包括電纜敷設(shè)和電纜溝、電纜橋架的制作等寶貴的技術(shù)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在工程管理方面也是獲益匪淺，一個(gè)項(xiàng)目在開始動(dòng)工前對(duì)于圖紙的全面理解并思考規(guī)劃，按照工程量做出分部預(yù)算書交付業(yè)主審批，然后按照所給工期做出施工方案與工期計(jì)劃，合理計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)施工人員的施工任務(wù)，按照施工方案在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前后進(jìn)行階段性施工，在工程收尾階段做出結(jié)算書和報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)資料，交付期間將整個(gè)工程的資料整理成竣工資料交付資料室入檔，最后對(duì)這個(gè)工程的完結(jié)做出技術(shù)總結(jié)，探索和彌補(bǔ)施工過程中遇到的問題和不足。 例如在水鋼干熄焦發(fā)電站項(xiàng)目的建設(shè)中我通過認(rèn)真研究施工圖紙制定相應(yīng)的施工方案，在進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工前做好預(yù)加工件的制作和人員任務(wù)的分配；進(jìn)場(chǎng)后首先配合土建對(duì)建筑孔樁基礎(chǔ)進(jìn)行防雷接地安裝，接地電阻值要達(dá)到設(shè)計(jì)要求；之后在整個(gè)建筑框架成型之后對(duì)照相應(yīng)位置進(jìn)行電氣配管、電纜橋架安裝、輸電電纜敷設(shè)、電源箱已及照明設(shè)備的`安裝工作；設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后依照國(guó)家安裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安裝一次、二次設(shè)備；最后對(duì)電氣設(shè)備的配線和保護(hù)試驗(yàn)等后續(xù)工作。在此期間工程的進(jìn)度報(bào)表與工程聯(lián)系單等施工資料也要及時(shí)向業(yè)主方和工程管理單位報(bào)驗(yàn)審批，這樣在工程交付時(shí)才能在施工進(jìn)度和資料方面向業(yè)主交出滿意的答卷。
在這一年的時(shí)光里，由于工作中的際遇讓我成長(zhǎng)了許多。例如在水鋼4#高爐TRT差壓發(fā)電系統(tǒng)的大修工程中，由于工程量太大，人手嚴(yán)重不足，我們?cè)谑┕ぶ杏龅搅撕艽蟮募夹g(shù)難題。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，我跟隨班組人員在現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天地晝夜奮戰(zhàn)，學(xué)習(xí)班組師傅們的工作方式，嘗試解決實(shí)際困難。當(dāng)在規(guī)定工期內(nèi)完成任務(wù)的那一刻所有人臉上的緊張神情轉(zhuǎn)化為喜悅，這種感受只有自己親身體會(huì)才最珍貴。在為工作付出努力的同時(shí)自己也得到了鍛煉，我自愿融入項(xiàng)目部這個(gè)大家庭，與同事們一起加過班熬過夜，得到的成果讓人滿意，這些工作經(jīng)驗(yàn)是千金不能換。所以我熱愛自己的崗位，熱愛自己的這份職業(yè)，在未來(lái)的日子里我會(huì)繼續(xù)用自己的努力博得更出色的成績(jī)！
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6
20xx年的暑假，我的收獲有許多，這是我第一次與社會(huì)面對(duì)面地接觸，心連心地交流，我感觸頗深。我實(shí)習(xí)的地方是家里人費(fèi)了九牛二虎之力才找來(lái)的單位—— 杭州新創(chuàng)廣告有限公司。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。我所在的部門是公司的策劃組，主要負(fù)責(zé)完稿、協(xié)調(diào)、雜務(wù)等。
一個(gè)月時(shí)間，說(shuō)短是因?yàn)榭梢詫W(xué)的細(xì)節(jié)太多了，說(shuō)長(zhǎng)是因?yàn)榭赡芫壸詫?shí)習(xí)生的緣故，這一個(gè)月更多時(shí)間浪費(fèi)在雜務(wù)上，沒有參與過一次完整的廣告策劃到執(zhí)行過程，不免有些遺憾。下面基于這一個(gè)月的實(shí)習(xí)體會(huì)，就我感觸或者獲益比較深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
第一，進(jìn)了公司才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己之前堅(jiān)持的所謂興趣至上、效率第一都是些不切實(shí)際的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作狀態(tài)，卻忽視了辦公室里無(wú)處不在的潛規(guī)則和現(xiàn)實(shí)令人無(wú)奈卻又得甘之如怡的狀態(tài)。雖然說(shuō)廣告行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，理應(yīng)鼓勵(lì)自由大膽的創(chuàng)見和作風(fēng)，然而套在一個(gè)層層等級(jí)的行政制度和薪酬體系下，所有的創(chuàng)意靈感的活力都被扼殺殆盡。你的想法必須迎合客戶具體個(gè)人的喜好，你的創(chuàng)意必須迎合總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好，所以很多好的想法可能連浮出水面的機(jī)會(huì)都等不到就被扼殺在搖籃里了。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生，想法難免稚嫩;而對(duì)于正式員工，想法其實(shí)只是拿來(lái)兌換薪水的等價(jià)物，更何況對(duì)藝術(shù)創(chuàng)意本身的理解就是見仁見智的，與其尋求一廂情愿的藝術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)，還不如追求面面俱到的客戶迎合。衡量創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)在未下市之前，客戶的滿意就是藝術(shù)創(chuàng)作的勝利。
第二，我這個(gè)人是三分鐘熱度型的，所以做事情特別重效率。在學(xué)校也是習(xí)慣今日事今日畢，有了靈感就會(huì)一直做到完美為止，但是到了社會(huì)實(shí)踐階段，效率高就碰到了麻煩。因?yàn)閷?duì)于剛進(jìn)來(lái)的新人，辦公室?guī)讉�(gè)大官或者小兵都像逮到勤雜工般的興奮，啥瑣事都丟給你做，這點(diǎn)其實(shí)我早就有心里準(zhǔn)備，而且大事情都是靠小事積累起來(lái)的道理我很懂。但是我沒意識(shí)到，做得快又做得好的'客觀結(jié)果，是看起來(lái)我每天總是很閑，一不留神被經(jīng)理抓到，他不會(huì)了解你做了什么，也不會(huì)去當(dāng)面指出，只會(huì)誤解為我好吃懶做，無(wú)所事事。吃了一個(gè)虧以后，我便慢慢適應(yīng)起有條不紊且速度得當(dāng)?shù)淖鍪路绞�。然而，這樣的做法有一個(gè)致命的壞處，會(huì)讓我滋生不思進(jìn)取、習(xí)慣偷懶的惡習(xí)，我其實(shí)最怕自己處于這個(gè)狀態(tài)，所以目前想出來(lái)的辦法就是在工作時(shí)間多翻翻公司的寶貴資料，近水樓臺(tái)先得月，填充一下平時(shí)枯乏的時(shí) 間。第三，我是個(gè)外表看起來(lái)心浮氣躁的人，在公司里頭幾天，可能和家里關(guān)系介紹的優(yōu)越感有關(guān)，我一方面心里一直對(duì)被分配到看起來(lái)簡(jiǎn)單低能的工作耿耿于懷，另一方面辦公室煩悶的空氣讓我有些窒息，于是偶爾會(huì)趁著總監(jiān)不在，上QQ、看網(wǎng)絡(luò)電視，誰(shuí)知道我自以為忙里偷閑，其實(shí)早就被人看在眼里記在心里。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;要學(xué)會(huì)虛心，身邊的同事就是很好的榜樣，無(wú)論他們表面上有多玩世不恭、桀驁不馴。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
最后，我想接下來(lái)我必須得充電了，不僅僅是多看，還要多思考、多體驗(yàn)，積累夠多的感性體驗(yàn)和理性知識(shí)�！凹埳系脕�(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。才實(shí)習(xí)一個(gè)月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)�，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。
建議事項(xiàng)
對(duì)實(shí)踐單位制度建議
有位名人說(shuō)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的致命傷在于固步自封，一成不變的管理體制一定會(huì)使公司遭到時(shí)代的淘汰。任何一種管理體制和方法只要它與當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)規(guī)模水平不相適應(yīng)，就必然會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，就必須尋求變革，只有改掉原體制中的弊端后，企業(yè)才能正常經(jīng)營(yíng)、飛速發(fā)展，假如一個(gè)企業(yè)不能了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、因時(shí)而變，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行機(jī)制，那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理必然會(huì)陷入被動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的舉步維艱。現(xiàn)就我實(shí)踐的公司當(dāng)前的現(xiàn)狀和存在問題提幾點(diǎn)粗淺的建議：
第一，注重文化創(chuàng)新，突出廣告公司學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
廣告公司是典型的學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型的組織意味著組織對(duì)外部環(huán)境的變化具有快速的應(yīng)變能力，這種組織的競(jìng)爭(zhēng)力不是靠過去的經(jīng)驗(yàn)，而是依靠學(xué)習(xí)。廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心素質(zhì)密切相關(guān)，而核心素質(zhì)就是創(chuàng)新。不論是管理者還是員工都要學(xué)會(huì)去學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)有創(chuàng)新，才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7
三個(gè)月的實(shí)習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠(yuǎn)。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂，接受了保險(xiǎn)公司的新觀念、新知識(shí)。。
剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說(shuō)些什么，當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來(lái)，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了，應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣�，F(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)很不容易，我應(yīng)該要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來(lái)，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對(duì)于不懂得問題我會(huì)及時(shí)的請(qǐng)教，他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友。現(xiàn)在我是深知交流對(duì)理陪工作的重要性，因?yàn)槲覀兺馇谑潜Ｗo(hù)出事故后，第一個(gè)和保護(hù)接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對(duì)的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動(dòng)。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅(jiān)決避免過激的詞語(yǔ)，對(duì)于前來(lái)的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：
事故發(fā)生----是否需向交警報(bào)案案----向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場(chǎng)查勘----現(xiàn)場(chǎng)查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時(shí)，使我深深地體會(huì)到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍�！鄙羁毯x。 我剛進(jìn)公司的時(shí)候，康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料，（粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號(hào)，裝訂，給每頁(yè)打號(hào)，裝歸檔盒，進(jìn)庫(kù)房。）為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因?yàn)橛X得新鮮，一天下來(lái)感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡(jiǎn)直就是女人該做的活嘛！確讓我一個(gè)小伙子來(lái)做，當(dāng)時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來(lái)了，后來(lái)整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高�？傊�，經(jīng)過一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來(lái)了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個(gè)星期中，我看了上千個(gè)案子，對(duì)于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。
接報(bào)案
接下來(lái)康經(jīng)理給我的實(shí)習(xí)崗位是在大廳的接報(bào)安窗口學(xué)習(xí)�？到�(jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險(xiǎn)信息表，做案皮 接收發(fā)傳真，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說(shuō)實(shí)話這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯(cuò)事情。
我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我，接報(bào)案時(shí)要注意用文明用語(yǔ)。如：電話接入后用語(yǔ)為“您（你）好，太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)為“非常感謝，歡迎您再次咨詢（查詢）”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識(shí)。
1首先了解到保護(hù)報(bào)案的方式有：直接到保險(xiǎn)公司，或有理賠權(quán)的保險(xiǎn)代辦點(diǎn)報(bào)案。本地車輛在外地出險(xiǎn)，可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)分公司或支公司報(bào)案
2 接報(bào)案時(shí)，要問清保護(hù)的保險(xiǎn)單證號(hào)碼、被保險(xiǎn)人名稱、車牌號(hào)碼，報(bào)案人，出險(xiǎn)駕駛員及聯(lián)系方式，有無(wú)人傷，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。
3出險(xiǎn)后，保護(hù)應(yīng)在同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。超過48小時(shí)的要等到保護(hù)材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)延遲立案。如果保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。并要提醒保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案。如果是單方事故無(wú)三者損失（如道路，樹木等損失）要告訴保護(hù)可以不經(jīng)交警處理，但要保留好現(xiàn)場(chǎng)等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對(duì)于沒有現(xiàn)場(chǎng)的要告知保護(hù)要增加30%的免陪額。
交代完后，劉姐讓我試著接報(bào)案，記得我當(dāng)時(shí)特別的緊張，再加上有時(shí)對(duì)放的地方口音特別的重，一個(gè)問題要問好幾遍才能聽清，有時(shí)保護(hù)又特別的急，弄的我有時(shí)問保護(hù)的項(xiàng)目顛倒了順序，有時(shí)甚至忘記了問。后來(lái)劉姐慢慢的開導(dǎo)我，對(duì)待保護(hù)要有耐心，盡量的滿足保護(hù)的要求，對(duì)于不清楚的問題一定要問清了在和保護(hù)說(shuō)。為了不讓自己忘記項(xiàng)目，我把要問的項(xiàng)目，列入表格內(nèi)，來(lái)提醒自己。
一開始我以為接報(bào)案只是機(jī)械的記錄保護(hù)的出險(xiǎn)情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說(shuō)起了接報(bào)案的要求和重要性。她說(shuō)“接報(bào)案時(shí)詳細(xì)記錄出險(xiǎn)情況。從查出來(lái)的騙賠案看，保險(xiǎn)公司內(nèi)部接報(bào)案程序不規(guī)范，很多案件都是出險(xiǎn)后未及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案專線報(bào)案。（一般來(lái)說(shuō)，報(bào)案當(dāng)時(shí)大部
分信息都是真實(shí)的，車主或修理廠還來(lái)不及想要騙賠），并將該報(bào)案登記表帶人賠案卷宗，對(duì)未及時(shí)報(bào)案的可以不予理賠。
同時(shí)，報(bào)案登記信息應(yīng)更全面、仔細(xì)。接報(bào)案時(shí)發(fā)現(xiàn)存有疑點(diǎn)的，我們應(yīng)認(rèn)真做好相關(guān)記錄工作，必要時(shí)予以電話錄音。
同時(shí)提醒查勘人員應(yīng)注意的情況，查勘人員在進(jìn)行查勘定損時(shí)，必須高度重視，不輕易放過任何疑點(diǎn)。”
再接完了保護(hù)的報(bào)案后，就要準(zhǔn)確及時(shí)的將保護(hù)出險(xiǎn)的信息錄入系統(tǒng)內(nèi)，以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行 ，并要要估計(jì)保護(hù)的損失數(shù)值。然后打印出出險(xiǎn)信息表，一式三聯(lián)，一份給調(diào)度環(huán)節(jié)； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護(hù)領(lǐng)賠款時(shí)，給財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。然后按順序?qū)n袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時(shí)的給對(duì)方新號(hào)，接到傳真后要及時(shí)將相關(guān)內(nèi)容載入臺(tái)帳，以便日后查詢。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護(hù)在異地出險(xiǎn)，我們也同樣要給再出險(xiǎn)地保險(xiǎn)公司發(fā)委托。省內(nèi)的代查勘費(fèi)為300元，省外的為500元。
然后將保護(hù)送來(lái)得材料及外勤查勘定損老師送來(lái)的材料，要分揀出來(lái)放入檔案袋內(nèi)。要隨時(shí)接聽回答客戶疑問業(yè)務(wù)咨詢、查詢、，如果是報(bào)案保護(hù)并要詳細(xì)告知案件處理方法。
查勘定損
兩個(gè)星期的接報(bào)案窗口實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，接下來(lái)就是查勘定損了。
到這個(gè)環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)繁重，專業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。對(duì)事故車輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn)，則是現(xiàn)場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。因?yàn)槭鹿受囕v的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責(zé)任歸屬的依據(jù)，也是解決車險(xiǎn)理賠訴訟案的有力證據(jù)。掌握相關(guān)知識(shí)和技巧，認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn)，不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠，也有利于識(shí)破假案，更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他和我說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué)，要多看多聽，多總結(jié)，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。
再接下來(lái)的一個(gè)多月里，我就跟馬哥去出現(xiàn)場(chǎng)。我逐漸學(xué)會(huì)了，怎么去詢問保護(hù)的'出險(xiǎn)情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應(yīng)該照多少?gòu)�。如我們因客觀原因無(wú)法按照約定時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的，我司將以被保險(xiǎn)人提供的現(xiàn)場(chǎng)照片、損失清單、事故說(shuō)明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據(jù)這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責(zé)任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場(chǎng)痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據(jù)不同的現(xiàn)場(chǎng)用不同的方法查看痕跡，方法主要有（1）沿車輛行駛路線查勘法。（2）從事故中心點(diǎn)向外查勘法。（3）由外圍向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在現(xiàn)場(chǎng)痕跡勘驗(yàn)中，還要注意及時(shí)趕到并認(rèn)真記錄及拍攝現(xiàn)場(chǎng)，采集并保管好有關(guān)的痕跡物證，積極開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證工作。另外，還應(yīng)主動(dòng)收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產(chǎn)生的原因，準(zhǔn)確判斷及劃分事故責(zé)任，公正合理地處理好車險(xiǎn)賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)事故車輛的損壞部件以修復(fù)為主，用最小的成本完成損壞部件的修復(fù)，是事故車輛定損的原則。定損人員如對(duì)汽車構(gòu)造、原理、配件的識(shí)別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標(biāo)準(zhǔn)掌握都不清楚是不會(huì)做好定損工作的。在實(shí)際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識(shí)，就經(jīng)常會(huì)被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實(shí)際損壞更換標(biāo)準(zhǔn)，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，直接損害了保險(xiǎn)公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價(jià)格，為了防止修理廠，服務(wù)站虛報(bào)價(jià)格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實(shí)習(xí)二個(gè)星期。
這個(gè)窗口的任務(wù)就是負(fù)責(zé)收集各個(gè)案件所須的單證票據(jù)，然后根據(jù)這些單證票據(jù)計(jì)算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計(jì)算賠付金額，告訴保護(hù)支取賠款，對(duì)于，材料不齊全的要及時(shí)通知保護(hù)或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經(jīng)驗(yàn)，再加上幾天的練習(xí)，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險(xiǎn)通知書個(gè)人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把，購(gòu)車發(fā)票；登報(bào)尋車啟事、公安報(bào)案受理單、公安刑偵部門3個(gè)月未破案證明； 停車場(chǎng)證明、停車費(fèi)收據(jù)正本； 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；保單復(fù)印件； 失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對(duì)于缺少材料的要增加絕對(duì)免賠額，或拒培。
回訪服務(wù)
如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)我司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可要求我司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽取和征求意見，另外，每個(gè)案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對(duì)我們意見，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。
紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行.在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8
一、值得表?yè)P(yáng)的地方
在實(shí)習(xí)期里，我實(shí)習(xí)的公司是一家電商公司，我實(shí)習(xí)的崗位是電商運(yùn)營(yíng)助理的崗位，但是由于我在大學(xué)讀的并不是電商運(yùn)營(yíng)對(duì)口的專業(yè)，所以我到崗位中，必須還要進(jìn)行一個(gè)月客服崗位的工作，來(lái)熟悉公司的產(chǎn)品，和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，再來(lái)轉(zhuǎn)入到電商運(yùn)營(yíng)助理的崗位。并且在轉(zhuǎn)入之前還要通過了公司的考核，達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)才能夠順利進(jìn)入到電商運(yùn)營(yíng)助理的.實(shí)習(xí)工作中。所以一開始來(lái)到公司的時(shí)候，我就承受了很大的壓力。
盡管是客服崗位的工作，我也有很多東西需要去學(xué)習(xí)，因?yàn)殛P(guān)于電商行業(yè)的知識(shí)和內(nèi)容都是我在大學(xué)里沒有接觸到過的。熟悉和了解工作產(chǎn)品就花了我一個(gè)星期的時(shí)間，到了后來(lái)我學(xué)習(xí)在電腦上關(guān)于xx后臺(tái)上的實(shí)際操作，還總記不住流程，犯了很多錯(cuò)。但盡管如此，我依然抱著一顆堅(jiān)定要通過公司考核的心，來(lái)面對(duì)我工作中一項(xiàng)項(xiàng)艱巨的任務(wù)。不管是在公司休息的時(shí)間，還是上班的時(shí)間，我都不想浪費(fèi)一分一秒來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)進(jìn)步來(lái)提升自己。所以在我對(duì)我們公司xx電商平臺(tái)上學(xué)習(xí)和努力專研了一個(gè)月之后，我終于通過了電商運(yùn)營(yíng)助理崗位的考核。在之后的時(shí)間里，我就一直留在了運(yùn)營(yíng)助理的崗位中，繼續(xù)學(xué)習(xí)更多關(guān)于電商的知識(shí)，和工作。
二、值得進(jìn)步的地方
雖然在實(shí)習(xí)期里，我有一些地方是值得肯定的，但是也存在著很多不足之處，需要我去改正和進(jìn)步。比如，在人際交往這一方面，在這兩個(gè)多月里，我把大部分的時(shí)間和精力都投入到了我本職的工作當(dāng)中，沒有很用心的來(lái)經(jīng)營(yíng)我和公司同事人際關(guān)系這一點(diǎn)。這對(duì)于我以后在公司的長(zhǎng)期發(fā)展，是非常不好的。所以，在之后的工作里，我一定要對(duì)人際交往這一方面注重起來(lái)。
總之，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我會(huì)繼續(xù)留在公司里發(fā)展，我會(huì)用我全部的激情和努力，來(lái)在公司里開創(chuàng)出屬于自己的一番新天地。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9
第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行。我選取天和實(shí)習(xí)，正因它小而員工分工不細(xì)，我能夠在兩個(gè)半月的時(shí)刻里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)正因是實(shí)習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。因此我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。透過一段時(shí)刻的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分能夠透過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠�，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)（詳情可參考具體合同）。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來(lái)厘算費(fèi)率。因此產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)聯(lián)和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服
在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。正因企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與（有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女），因此沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同資料是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量思考到客戶利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，因此務(wù)必字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)職責(zé)，除外職責(zé)等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)刻的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，因此經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們透過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年（類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)），客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還務(wù)必隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)狀況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個(gè)階段：電話約見，客戶拜訪
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總十分贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些推薦。平素給學(xué)生上課一向停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，但是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張；電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)太多，篩選都選但是來(lái)，等明年吧，不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對(duì)合同條款還是不熟悉，因此有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱能夠盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事；三是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太多，選都選但是來(lái)，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了的。透過不斷自我反省和齊總推薦，此刻基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問，最初我只能透過一次約見大概地給客戶說(shuō)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，說(shuō)我公司，交流的時(shí)刻很短，給我感覺效果不理想。但是齊總推薦我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，正因關(guān)聯(lián)到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是透過定期的聯(lián)系和溝通到達(dá)兩個(gè)目標(biāo)：一是讓客戶時(shí)常了解你的存在，時(shí)刻長(zhǎng)了對(duì)你這個(gè)人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動(dòng)向，別錯(cuò)過機(jī)會(huì)。齊總說(shuō)他以前和一個(gè)客戶持續(xù)過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他帶給企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)刻很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)十分贊賞。
第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)
十分幸運(yùn)，我每次爭(zhēng)取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會(huì)都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。（至于為什么，之后了解到大多數(shù)狀況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是推薦客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)職責(zé)，比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)（領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對(duì)我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來(lái)了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)務(wù)必根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來(lái)測(cè)算和設(shè)計(jì)，這樣才能到達(dá)既不失公平有具有激勵(lì)效率的'目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對(duì)象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)�？上У氖菍�(shí)習(xí)時(shí)刻太短，這項(xiàng)工作沒有完成就擱淺了。
經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有個(gè)人有幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)：
1、我院的2+1的教學(xué)模式是十分貼合職業(yè)教育特點(diǎn)的。透過我本身的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)果，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到具體的工作是真實(shí)的戰(zhàn)場(chǎng)，來(lái)不得半點(diǎn)紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實(shí)習(xí)，參與實(shí)戰(zhàn)演練，才能在真槍實(shí)彈中鍛煉出勇敢，機(jī)智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識(shí)，有頭腦的實(shí)干家。將二年的理論融會(huì)貫通于具體的實(shí)踐中，那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。
2、保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)還有待于進(jìn)一步規(guī)范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號(hào)人一個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有多次參加經(jīng)紀(jì)人考試都沒有透過的，這樣的事實(shí)能夠說(shuō)明專業(yè)人才確實(shí)緊缺。不斷誘導(dǎo)客戶更換保險(xiǎn)公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營(yíng)原則。而事實(shí)上這樣操作的何止這一家，如同牛奶中添加三聚胺一樣，這是行業(yè)潛規(guī)則。因此說(shuō)規(guī)范保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)的道路漫漫長(zhǎng)之遠(yuǎn)兮。
3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實(shí)習(xí)的政策能夠大力推廣。如果不實(shí)習(xí)，我不了解就正因"兒童靜寧口服液"這么一種藥品，保險(xiǎn)公司和客戶會(huì)糾葛那么長(zhǎng)時(shí)刻，會(huì)將國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險(xiǎn)公司，企業(yè)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司這么多主體牽扯進(jìn)來(lái)，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無(wú)醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見》（京政發(fā)〔20xx〕11號(hào)），《關(guān)于實(shí)施本市城鎮(zhèn)無(wú)醫(yī)療保險(xiǎn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》，《關(guān)于實(shí)施本市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》（京勞社醫(yī)發(fā)〔20xx〕95號(hào)），《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》，《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工商保險(xiǎn)藥品目錄》，《北京市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)充報(bào)銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)城市名單》和《××保險(xiǎn)公司團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（A）條款》等八個(gè)文件最后才找到問題的答案。因此一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實(shí)踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓(xùn)教育，務(wù)必讓老師更接近問題，有機(jī)會(huì)尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場(chǎng)經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的優(yōu)秀講師。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10
這次實(shí)習(xí)讓我明白進(jìn)取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以我們要在其他時(shí)間多給自我充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是十分重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而到達(dá)事半功倍的效果。在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，
兩個(gè)月瞬息即過，總結(jié)自我表現(xiàn)，有欣慰也有不足。
認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一向是這兩個(gè)月對(duì)自我的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法，兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，向同事傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自我的弱處兩個(gè)月瞬息即過，總結(jié)自我表現(xiàn)，有欣慰也有不足。
認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一向是這兩個(gè)月對(duì)自我的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法，兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，向同事傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自我的弱處和不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷提高，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)過踏踏實(shí)實(shí)的做事，讓自我有了提高的機(jī)會(huì)，也讓自我感受到自我的價(jià)值所在。
來(lái)XX見習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改善的地方。相信，經(jīng)過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，自我會(huì)在中糧得到很好的成長(zhǎng)，也會(huì)為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量!
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷提高，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)過踏踏實(shí)實(shí)的.做事，讓自我有了提高的機(jī)會(huì)，也讓自我感受到自我的價(jià)值所在。
來(lái)XX見習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改善的地方。相信，經(jīng)過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，自我會(huì)在XX得到很好的成長(zhǎng)，也會(huì)為大XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量!
充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想和光明的前程努力。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11
經(jīng)過我一段時(shí)間的努力，我在南京找到了一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位南京盾華交通科技有限公司，于是我開始了我的實(shí)習(xí)。通過最近一段時(shí)間在公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的相關(guān)情況有了一定的了解，下面我就將自己的實(shí)習(xí)報(bào)告作以陳述。從20__年2月10日來(lái)到南京盾華交通科技有限公司以來(lái)，一個(gè)月已經(jīng)悄然過去，我在公司的實(shí)習(xí)生活也要接近尾聲了。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，無(wú)論在工作態(tài)度，生活態(tài)度還是學(xué)習(xí)態(tài)度上，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我在即將來(lái)臨的工作之路踏上了堅(jiān)實(shí)的第一步。
一、要處理好人際關(guān)系。
我們到公司來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，每個(gè)員工都很陌生。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)，也給公司增添了不少的麻煩。他們不但要給我們安排各方面的事情，我們也可能會(huì)干擾了公司某些正常的工作，所以，我要以自己的實(shí)際行動(dòng)博得他們的支持。工作上要主動(dòng)積極，但是當(dāng)需要有什么工作要開展的時(shí)候一定要先征得公司的同意之后才可進(jìn)行，千萬(wàn)不可自作主張。與他們意見不同時(shí)也要充分尊重他們，并盡量按他們的要求去做。因?yàn)槲覀儺吘怪皇菍?shí)習(xí)，這不但關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)，也關(guān)系到整個(gè)大學(xué)生集體的形象，因此需要多加注意。
二、腳踏實(shí)地，樹立克服困難的自信心。
在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔(dān)了不小的壓力。所以，我開始時(shí)有些消極退縮，后來(lái)，我慢慢轉(zhuǎn)變這種不正確的態(tài)度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終于堅(jiān)持了下來(lái)。一個(gè)月來(lái)，我要感謝陳總、鄭總、史老師和公司上下對(duì)我們實(shí)習(xí)的支持和真誠(chéng)的幫助，這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的確來(lái)之不易。來(lái)到公司以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認(rèn)識(shí)到，做工作要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，一步一個(gè)腳印。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的生活觀念也發(fā)生了很大的變化。在公司時(shí)，陳總對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)微不至的關(guān)懷，使我感到了公司像家一樣的`溫暖。每天早晨我7點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)起床，盡管開始時(shí)天氣還很寒冷，可我的'心里很暖和，每天閱讀英文技術(shù)資料以及學(xué)習(xí)公司的有關(guān)文件，我都有很多深刻的收獲和體會(huì)。在公司，看著大家天天忙碌的身影，我就給自己施加壓力，這段時(shí)間，我改掉了很多懶散的習(xí)慣。學(xué)習(xí)方面，我也有了很大的提高。書到用時(shí)方恨少，這句話在我一進(jìn)公司就感受到了，電工基礎(chǔ)知識(shí)，模擬數(shù)字電路知識(shí)都要慢慢地學(xué)習(xí)，特別是模擬電路設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，以前我都從來(lái)沒有接觸過。我開始找相關(guān)資料來(lái)看，我認(rèn)真地看，有時(shí)向老員工詢問，領(lǐng)會(huì)了很多知識(shí)。特別是做方案，要注意很多的細(xì)節(jié)，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多地方我都只是有個(gè)很模糊的概念。另外，我還需要加強(qiáng)電工和AutoCAD制圖方面的知識(shí)訓(xùn)練。
公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)并有著巨大生機(jī)和活力的集體，她面臨著很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求公司每個(gè)員工盡自己最大努力去工作，堅(jiān)定地向智能交通行業(yè)進(jìn)軍，同時(shí)不斷開拓我們的視野，尋找更多新的行業(yè)。公司有著自己獨(dú)特的自強(qiáng)不息的精神，從公司艱難的創(chuàng)業(yè)發(fā)展到今天這樣良好的局面，這種自強(qiáng)不息的精神無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)和鼓舞著公司每一個(gè)成員。同時(shí)，這種精神也激勵(lì)著我在今后的人生道路上勇往直前。公司是一個(gè)生活大舞臺(tái)，她會(huì)讓每個(gè)有能力的人登臺(tái)表演，盡情展示自己的風(fēng)采!如果有機(jī)會(huì)，我愿意在這片熱土上貢獻(xiàn)自己的力量!這段時(shí)間里，我收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這些社會(huì)積累對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆很大的財(cái)富，我會(huì)好好珍惜它，利用它!一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，可以說(shuō)是順利成功的。它使我很多方面的能力都能在實(shí)踐中得到鍛煉，對(duì)于我今后真正走上工作崗位，有著莫大的幫助!
愿我們的努力會(huì)讓公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大!
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12
我是20xx年xx月調(diào)入財(cái)務(wù)科，至今任職半年多時(shí)間，負(fù)責(zé)出納工作。以下是我任職一年來(lái)的出納述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的會(huì)議精神，不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自我的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。透過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)習(xí)資料的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識(shí)和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、務(wù)必具有高度的職責(zé)心
計(jì)會(huì)統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的職責(zé)感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
三、做好出納崗位職責(zé)
其職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對(duì)工作構(gòu)成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自我經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，透過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過7個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，務(wù)必具備以下的`基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的政策水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算潛力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我7個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13
我已經(jīng)在建冶公司工作了三個(gè)月左右實(shí)習(xí)期已滿。我要面臨著人生的第一個(gè)選擇，實(shí)習(xí)期已滿就是建的正式員工了。也是我從畢業(yè)到至今也經(jīng)走出了學(xué)習(xí)的大門就要面臨真正的的社會(huì)生活從中也是從童年時(shí)代走到社會(huì)走到建冶公司工作。又是一個(gè)漫長(zhǎng)而又艱難的旅行，肩上的擔(dān)子又重了許多，也走向人生的第一條成功的的戰(zhàn)線。
我在建冶公司實(shí)習(xí)的那一段是多么的艱難和煩躁，在實(shí)習(xí)期間天天面臨著許多關(guān)于建冶公司的書籍和產(chǎn)品的資料。那簡(jiǎn)直是地獄般的實(shí)現(xiàn)生活呀，怎么能堅(jiān)持到最后的那一刻呀。我在學(xué)習(xí)的資料的時(shí)候感到無(wú)比的無(wú)聊和無(wú)奈，不學(xué)習(xí)怎么在以后的工作中去運(yùn)用呀，好像又回到了學(xué)校一樣那種無(wú)奈、無(wú)聊的生活呀。但我必須堅(jiān)持呀，我心想快點(diǎn)讓這段煩躁的生活隨風(fēng)飄走擺出這種困境。終于有一天離開可那段艱難而又煩躁的生活。走上了自己實(shí)習(xí)的工作室。那是很好的工作環(huán)境天天只要?jiǎng)右幌率髽?biāo)就可以工作了十分的舒服。我的工作是在電腦上發(fā)布我們公司的資料和產(chǎn)品，工作十分的好舒服，但在工作中也有出現(xiàn)了許多的苦難。在發(fā)信息的時(shí)候十分的煩躁和無(wú)聊沒勁。真是舒服反背舒服吳沒辦法呀。從發(fā)信息的時(shí)候含有好的東西呀。在工作的時(shí)候從發(fā)信息的同時(shí)也可以從中得到對(duì)自己有用的知識(shí)和公司資料上沒有的知識(shí)，也從互聯(lián)網(wǎng)上開礦視野從中得知互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)窮的'。在發(fā)信息到同事也感悟到發(fā)信息的小小的訣竅，怎么才能使自己發(fā)的信息在網(wǎng)上有個(gè)好的排名呀。就是要用多角度的方法去實(shí)現(xiàn)自己的目的。從中也有所收獲。正在由所收獲的時(shí)候有點(diǎn)自大的感覺自是無(wú)人能低的，但我錯(cuò)了。我錯(cuò)在把事情看得太簡(jiǎn)單了，不我強(qiáng)的人世界中太多了。
在工作中我慢慢的對(duì)自己失去了信心，在工作中冶顯得怠慢了工作室總是集中不了精神總走神，不認(rèn)真的工作。工作的同時(shí)我也想放棄自我摸不清頭腦。我在工作后有進(jìn)行了自我反省我來(lái)這里是為了什么而工作呀。我有一天終于想清楚了自己來(lái)上海來(lái)到建冶這個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭不都是自己在以后的生活工作中能揚(yáng)眉吐氣嗎。我從中有是對(duì)自己充滿了自信。我的不足在與工作的時(shí)候不認(rèn)真的工作，從而總想自己能快樂，忘記了自己的工作的宗旨，是為自己工作而工作的不是為任何一個(gè)人而工作的。我以后的工作目標(biāo)是既然建冶給我搭起了自己的平臺(tái)給我的目標(biāo)打下了基礎(chǔ)，我堅(jiān)信自己一定可以再這個(gè)完美的平臺(tái)上有所成就的。我也相信自己在以后的工作中會(huì)更好的工作實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。堅(jiān)信自己的明天會(huì)更加美好更加十全十美的。我為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力奮斗，努力拼搏。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14
有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì)，怎能了解社會(huì)呢？
在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，個(gè)人實(shí)習(xí)對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，我們參觀了公司A，公司B，并參加了兩次講座，從實(shí)際到理論，加深了我們對(duì)xx專業(yè)的理解，和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識(shí)的理解，理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，秉承“用開拓的意識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù)，給了我們以xx專業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。與此同時(shí)，公司B企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí)。通過指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國(guó)物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的'核心問題。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍，應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立，形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。
如果說(shuō)前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來(lái)的信息化講座就揭開了信息化和xx專業(yè)的神秘面紗。通過經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成xx專業(yè)活動(dòng)的流程�，F(xiàn)實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設(shè)計(jì)成成功的xx專業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程，整體的實(shí)施過程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國(guó)xx專業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國(guó)xx專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí)，無(wú)疑是給了我們對(duì)xx專業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，這也是最為xx專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的�，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。
上面的認(rèn)識(shí)都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的xx專業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過此次的實(shí)習(xí)，更多的是對(duì)大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì)，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當(dāng)作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開始跑客戶時(shí)，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人人而異的，個(gè)人總結(jié)有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來(lái)沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)！
公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15
XX年，是我畢業(yè)的一年，為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作，按照學(xué)校的要求，我來(lái)到**物流快遞公司為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)中我有許多的感觸和領(lǐng)悟，學(xué)習(xí)到了很多東西，進(jìn)步很大，尤其是對(duì)物流定義里的物流的各個(gè)環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加理解，下面是這段時(shí)間的實(shí)習(xí)簽定。
物流是將運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，倉(cāng)儲(chǔ)，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實(shí)施有機(jī)結(jié)合的過程，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會(huì)到這一點(diǎn)，我在公司實(shí)習(xí)的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說(shuō)對(duì)物流各因素的關(guān)系更加了解。
我工作的交通工具是電動(dòng)車，它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ�，公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉(cāng)庫(kù)”，我每天出庫(kù)后都要裝卸搬運(yùn)，然后要對(duì)貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系，有異常信息急時(shí)反饋處理，最后就是派送，在這個(gè)環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，提供才能按時(shí)完成派送任務(wù)只有這樣才不會(huì)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。
在送件的同時(shí)會(huì)有客戶打電話要你去取件，這時(shí)你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個(gè)因素聯(lián)系在一起，物流的`過程是一個(gè)整體的過程，它的各個(gè)環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運(yùn)輸時(shí)間，最低的物流成本，和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然這段時(shí)間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對(duì)書本上的理論知識(shí)有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，不但有益于我的不要設(shè)計(jì)，更有益于我以后的發(fā)展道路。水平，為以后成為一名優(yōu)秀的人民教師做好最好的鋪墊。
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