惠民工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的惠民工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

惠民工作總結(jié)1

　　衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目惠民政策宣傳月活動(dòng)總結(jié) 二道河子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為確保廣大居民及時(shí)了解、主動(dòng)參與、實(shí)時(shí)監(jiān)督和免費(fèi)獲得基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以及使用基本藥物零差率的惠民政策，切實(shí)達(dá)到家喻戶曉、人人皆知的目的，使黨的這一惠民政策真正惠及百姓。我們開(kāi)展了國(guó)家免費(fèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)惠民政策宣傳月活動(dòng)，具體工作如下：

　　一、活動(dòng)主題

　　免費(fèi)服務(wù)惠及百姓健康；零差率售基藥讓利百姓。

　　二、宣傳內(nèi)容

　�。ㄒ唬�、對(duì)我轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳11大類(lèi)43項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

　　（二）、宣傳實(shí)施基本藥物制度、藥品零差率的目的、意義等內(nèi)容。

　�。ㄈ�）、在我社區(qū)就診享受基本醫(yī)療優(yōu)惠減免20%。

　　三、開(kāi)展“八個(gè)一”的宣傳活動(dòng)

　�。ㄒ唬�、主動(dòng)請(qǐng)示礦黨委宣傳部，幫助安排宣傳媒體，利用一個(gè)月的`時(shí)間，進(jìn)行電視、廣播、版報(bào)，突出宣傳主題活動(dòng)。

　�。ǘ�）、帖發(fā)三種宣傳單。在居民小區(qū)公共揭示板或樓門(mén)上貼了20份宣傳單，給恒山區(qū)及雞西衛(wèi)生局信箱發(fā)了一份宣傳單。

　�。ㄈ�）在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和居民小區(qū)顯著位置擺放了“家庭醫(yī)生”服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系卡。

　　（四）為重點(diǎn)人群提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)，如沒(méi)有見(jiàn)到服務(wù)對(duì)象，在其家門(mén)上貼一張溫馨提示卡，提示居民何時(shí)接受免費(fèi)的服務(wù)。對(duì)同一服務(wù)對(duì)象每次溫馨提示應(yīng)換不同的顏色，以提高警示效果，讓居民主動(dòng)接受?chē)?guó)家免費(fèi)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　�。ㄎ澹�、在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦一次家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)儀式，簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)契約90余份。

　�。�六）、更換了一期宣傳板。

　�。ㄆ撸�、在我社區(qū)中心懸掛了一幅宣傳標(biāo)語(yǔ)。

　�。ò耍�、舉辦了一期高血壓、糖尿病、婦女保健、中醫(yī)治未病、老年保健等專(zhuān)題內(nèi)容的健康知識(shí)講座。

　　為使國(guó)家惠民政策達(dá)到家喻戶曉，讓全體居民主動(dòng)參與免費(fèi)獲得基本公共衛(wèi)生服務(wù)，享受基本藥物零差率政策，我們做了大量的工作，在今后的工作中，我們將一如既往的為廣大居民服務(wù)，為社區(qū)衛(wèi)生工作再做新貢獻(xiàn)！

　　二道河子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

　　二零XX年X月XX日

惠民工作總結(jié)2

　　自20xx年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動(dòng)以來(lái)，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、工作開(kāi)展情況：

　　1、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力，要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:

　　1)我院在門(mén)診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知，并組織了全院職工動(dòng)員大會(huì);制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門(mén)診大廳明顯處，內(nèi)容是：參合證、身份證、戶口冊(cè)三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識(shí)，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來(lái)年參合打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2)本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開(kāi)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地，

　　3)利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　2、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次，門(mén)診病人4787人次。截至6月1日住院病人費(fèi)用總額77494.08元，平均住院費(fèi)用685.80元，補(bǔ)償金額總計(jì)42865.46元，人均補(bǔ)償金額379.30元。門(mén)診費(fèi)用總額168188.56元，補(bǔ)償金額總計(jì)53479.73元。

　　3、今年三月份以來(lái)，全縣新農(nóng)合補(bǔ)償比例明顯提高，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實(shí)為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段，贏得了老百姓的好評(píng)和認(rèn)可。

　　4、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng)，隨時(shí)查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

　　二、下步工作要點(diǎn)：

　　我院是擁有80%報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償比例的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，新農(nóng)辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的.服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷(xiāo)工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持，有衛(wèi)生主管部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。

　　院，當(dāng)天補(bǔ)償”;對(duì)于住院時(shí)間長(zhǎng)、日均費(fèi)用高的病人及血透病人，醫(yī)院采取中途結(jié)算、墊付報(bào)銷(xiāo)部分資金的方法，解決病人資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題。

　　5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作深得人心。

　　目前，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理共*個(gè)護(hù)理單元，占全院**個(gè)護(hù)理單元的**%。在中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開(kāi)展“全包+日包”的雙重責(zé)任護(hù)理模式及具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開(kāi)展工作，取得了良好的效果。病人有專(zhuān)職護(hù)士管理，得到了全面、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理。今年病人滿意度在98%以上;第三方調(diào)查滿意率達(dá)到97.5%。

　　積極開(kāi)展延伸服務(wù)，出院患者進(jìn)行隨訪，將常規(guī)隨訪、專(zhuān)科隨訪和專(zhuān)病隨訪相結(jié)合，回訪率達(dá)到100%。今年護(hù)理部成立了**個(gè)護(hù)理志愿小組，共***人自愿參加，利用休息時(shí)間，進(jìn)行護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)工作調(diào)研、品質(zhì)管理，為病人提供生活照料、導(dǎo)診，到社區(qū)、街道、農(nóng)村進(jìn)行常見(jiàn)病健康教育及義診等活動(dòng)**次共***個(gè)工時(shí)。

　　認(rèn)真開(kāi)展對(duì)口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕**號(hào))的內(nèi)容與要求，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作。我院在接受常德市一醫(yī)院對(duì)口幫扶的同時(shí)開(kāi)展對(duì)深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)*次，每次來(lái)院專(zhuān)家團(tuán)*人、1周時(shí)間，為我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、業(yè)務(wù)查房、搶救組織、危重護(hù)理等指導(dǎo);來(lái)院講座*次;派員進(jìn)行跟班實(shí)踐**人次，每次1周。我院對(duì)深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，護(hù)理專(zhuān)家每次*-*人，分別于*、*、*、*月分4批次深入病房實(shí)地指導(dǎo)，每次指導(dǎo)實(shí)踐時(shí)間1周;為該院*名護(hù)士長(zhǎng)提供免費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)，分別進(jìn)修內(nèi)科、外科、中醫(yī)科護(hù)理管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理*個(gè)月;為其提供便利條件，參加我院所有授課、交流、培訓(xùn)及上級(jí)指導(dǎo)等活動(dòng)，指導(dǎo)建立了第1個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。該項(xiàng)工作的開(kāi)展，有力的促進(jìn)了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的發(fā)展。

　　6、落實(shí)臨床路徑管理工作。

　　我院臨床路徑工作從20xx年7月開(kāi)始實(shí)施，20xx年開(kāi)始共有**個(gè)病種進(jìn)入臨床路徑。今年完成臨床路徑病例***例，嚴(yán)格落實(shí)入徑和變異情況管理，按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);單病種付費(fèi)項(xiàng)目全部上墻公示。今年，醫(yī)院派*名醫(yī)生、*名護(hù)士到中山大學(xué)中山眼科中心免費(fèi)進(jìn)修白內(nèi)障手術(shù)及治療護(hù)理，回來(lái)后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作，準(zhǔn)備年前接中山眼科教授來(lái)我院指導(dǎo)手術(shù)，估計(jì)一期手術(shù)病人約**-**人，醫(yī)院將實(shí)行全額免費(fèi)。

　　7、切實(shí)控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

　　醫(yī)院長(zhǎng)期實(shí)行“120”免費(fèi)接病人制度，為病人提供方便、節(jié)省路費(fèi);對(duì)急、危、重癥病人采取先救治后辦結(jié)算的人性化模式。每月組織醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格規(guī)范處方行為，控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，對(duì)點(diǎn)評(píng)結(jié)果進(jìn)行全院公示;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和物價(jià)收費(fèi)制度;完善藥品集中招標(biāo)采購(gòu)辦法，推進(jìn)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)，在保證質(zhì)量的前提下降低采購(gòu)成本和采購(gòu)價(jià)格，堅(jiān)持競(jìng)標(biāo)價(jià)后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)測(cè);醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，嚴(yán)肅查處“開(kāi)大處方”、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為;醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，把抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)管理辦法》等文件的相關(guān)規(guī)定，制定了抗菌藥物使用“一個(gè)原則”“三個(gè)加強(qiáng)管理”的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一系列管理舉措，我院抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在**以內(nèi)，住院患者抗菌藥物利用率**%以內(nèi)。為了體現(xiàn)人性化，對(duì)于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者，醫(yī)院在早上和中午為其免費(fèi)提供便餐。今年，我院在全市縣級(jí)醫(yī)院收費(fèi)排名最低，我縣老百姓診療負(fù)擔(dān)明顯降低。

　　8、落實(shí)開(kāi)展對(duì)口支援工作。

　　20xx年，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展對(duì)口支援工作，醫(yī)院成立了對(duì)口支援領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，人事科、醫(yī)務(wù)科及臨床醫(yī)生排班到個(gè)人，定期對(duì)安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)示教等進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)作，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)師晉升高、中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)前到基層服務(wù)的相關(guān)政策。

　　9、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。

　　加強(qiáng)黨務(wù)、政務(wù)(院務(wù))公開(kāi)工作，認(rèn)真落實(shí)費(fèi)用清單和費(fèi)用查詢制度，隨時(shí)接受病人監(jiān)督;定期公布醫(yī)院服務(wù)收費(fèi)、藥品比例、抗菌藥物使用、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等，接受社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督;定期組織陪人座談，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士對(duì)我院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)藥費(fèi)用等進(jìn)行民主評(píng)議，及時(shí)公布相關(guān)信息。今年年底，縣委、縣政府對(duì)縣直單位政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行檢查評(píng)比，我院名列前茅。

　　10、扎實(shí)開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。

　　我院制定了“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作方案，今年共組織院內(nèi)志愿者服務(wù)4次，服務(wù)內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢及對(duì)住院病人的幫扶等。參與志愿者共計(jì)***人，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診共計(jì)***多人次，提供咨詢服務(wù)***人次，“一對(duì)一”到社區(qū)開(kāi)展健康咨詢講座*次，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)*次，志愿者活動(dòng)幫扶***人次。除此以外，在縣電視臺(tái)開(kāi)展健康教育講座**期，效果良好，受到了各方面一致好評(píng)。

　　醫(yī)院信息化建設(shè)在逐步實(shí)施完善中：HIS系統(tǒng)已上線運(yùn)行并由市衛(wèi)生局驗(yàn)收;LIS系統(tǒng)已上線運(yùn)行;EMR目前在試運(yùn)行過(guò)程中;“一卡通”的項(xiàng)目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議，院內(nèi)使用的條碼機(jī)等設(shè)施也已安裝運(yùn)行，打單機(jī)、發(fā)卡機(jī)、診療卡、接口等終端設(shè)備在籌備購(gòu)置中，該項(xiàng)目有望在近期開(kāi)通上線運(yùn)行。

惠民工作總結(jié)3

　　為了貫徹落實(shí)宜勞社辦發(fā)[]10號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展“親民惠民行動(dòng)”的實(shí)施方案》的精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，在春節(jié)前后開(kāi)展了“實(shí)現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們共同努力”為主題的促就業(yè)“親民惠民行動(dòng)”，現(xiàn)將此次“親民惠民行動(dòng)”工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　　一、春節(jié)前開(kāi)展了“送溫暖”再就業(yè)援助活動(dòng)

　�。ㄒ唬┰�助對(duì)象

　　持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員，城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭下崗失業(yè)人員，殘疾下崗失業(yè)人員，享受城市居民最低生活保障且失業(yè)1年以上的`失業(yè)人員，其他需要幫助的就業(yè)困難人員。

　　（二）工作內(nèi)容

　　1、送政策。將就業(yè)再就業(yè)新政策免費(fèi)發(fā)放到援助對(duì)象手中，并針對(duì)尚未就業(yè)或已就業(yè)尚未享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的大齡就業(yè)困難人員，講解政策內(nèi)容，說(shuō)明享受政策的具體條件和相關(guān)規(guī)定，使援助對(duì)象了解適合于自己的政策內(nèi)容和辦理程序。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，共發(fā)放宣傳資料200余份，接受政策咨詢50人次。

　　2、送服務(wù)。為部分急需就業(yè)的援助對(duì)象制定了服務(wù)方案，針對(duì)其在求職就業(yè)、享受再就業(yè)扶持政策和其他勞動(dòng)保障政策方面的不同需求，確定具體服務(wù)內(nèi)容，綜合運(yùn)用職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)、公益性崗位及其他相關(guān)服務(wù)措施，提供符合援助對(duì)象特點(diǎn)的針對(duì)性服務(wù)，并依托社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，跟蹤各項(xiàng)服務(wù)措施的落實(shí)情況，使援助對(duì)象切實(shí)得到就業(yè)援助，解決了他們的實(shí)際困難。

　　3、送崗位。通過(guò)組織援助對(duì)象參加招聘活動(dòng)，或個(gè)別介紹、送崗位信息等多種有效形式，使有就業(yè)愿望的援助對(duì)象及時(shí)了解崗位信息，幫助一部分人落實(shí)了就業(yè)崗位。

　　4、送培訓(xùn)。動(dòng)員社會(huì)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特別是民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭成員開(kāi)展有針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們至少掌握一門(mén)就業(yè)技能。

　　5、送補(bǔ)貼。逐一落實(shí)在公益性崗位就業(yè)并符合條件的重點(diǎn)援助對(duì)象和“4050”人員享受社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策。對(duì)已靈活就業(yè)的“4050”人員和其他符合條件的援助對(duì)象，積極組織其申報(bào)，幫助其落實(shí)社保補(bǔ)貼。

　　二、春節(jié)前開(kāi)展了慰問(wèn)農(nóng)民工活動(dòng)

　　慰問(wèn)農(nóng)民工活動(dòng)的具體內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┳咴L了部份外出務(wù)工人員家庭，看望留守兒童和老人，向外出務(wù)工人員發(fā)出慰問(wèn)信，召開(kāi)了返鄉(xiāng)民工座談會(huì)，向外出務(wù)工人員提供政策、信息、培訓(xùn)、維權(quán)等服務(wù)，聽(tīng)取外出務(wù)工人員的建議和要求。

　�。ǘ�）在車(chē)站設(shè)置了返鄉(xiāng)民工便民服務(wù)點(diǎn)，懸掛了慰問(wèn)標(biāo)語(yǔ)，張貼了慰問(wèn)信。

　　三、春節(jié)期間開(kāi)展了春風(fēng)行動(dòng)

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題

　　“進(jìn)城務(wù)工，幫您解難”。

　�。ǘ�）服務(wù)對(duì)象

　　準(zhǔn)備外出務(wù)工、新進(jìn)城務(wù)工和已經(jīng)在城市中務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者。

　　（三）活動(dòng)內(nèi)容

　　1、為準(zhǔn)備外出務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放《求職登記證明》，建立臺(tái)帳納入動(dòng)態(tài)管理；提供免費(fèi)的政策咨詢和就業(yè)信息服務(wù)，加強(qiáng)有組織勞務(wù)輸出工作；

　　2、為進(jìn)城務(wù)工人員提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，并協(xié)助勞動(dòng)力市場(chǎng)組織他們參加免費(fèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，幫助進(jìn)城務(wù)工人員與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)供需直接見(jiàn)面。

惠民工作總結(jié)4

　　按照市衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開(kāi)展公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施實(shí)施情況監(jiān)測(cè)的通知》等文件精神的要求，我院積極落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施所規(guī)定的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。

　　醫(yī)院召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)，成立了專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實(shí)公立醫(yī)院改革“十項(xiàng)便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開(kāi)全院二層骨干會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項(xiàng)工作有人主管，有詳細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時(shí)整改。

　　二、多種形式、廣泛宣傳。

　　為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項(xiàng)工程，同時(shí)讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時(shí)效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設(shè)了x塊大的電子顯示屏、x塊專(zhuān)門(mén)的宣傳欄，向廣大患者推介專(zhuān)科專(zhuān)病、專(zhuān)病專(zhuān)治，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項(xiàng)目、藥品的價(jià)格，進(jìn)一步方便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的良好局面。

　　三、積極實(shí)施，效果顯著

　　1、全面實(shí)施“無(wú)假日門(mén)診”、“無(wú)假日檢查”。

　　我院實(shí)行“無(wú)假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門(mén)診、醫(yī)技科室、檢驗(yàn)科照常上班，并且盡量安排專(zhuān)家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門(mén)診接診質(zhì)量；確�；颊吖�(jié)假日都能及時(shí)檢查，一般的檢查都能在當(dāng)日出結(jié)果；堅(jiān)持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時(shí)間和平時(shí)保持一致�！盁o(wú)假日醫(yī)院”管理，極大的方便群眾隨時(shí)看病看好病、隨時(shí)檢查出結(jié)果。今年全年門(mén)、急診人次xxxxxx人次，較去年增加x萬(wàn)余人次。

　　2、預(yù)約診療形成制度。

　　醫(yī)院制定了預(yù)約診療工作方案，推介了xx個(gè)特色專(zhuān)科及團(tuán)隊(duì)，并在門(mén)診大廳上墻公示，對(duì)預(yù)約診療方式不斷優(yōu)化完善，開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、出院預(yù)約、來(lái)院預(yù)約等多種形式的.預(yù)約服務(wù)；門(mén)診導(dǎo)診臺(tái)負(fù)責(zé)預(yù)約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫(yī)生也負(fù)責(zé)接待預(yù)約、復(fù)診。今年，我院門(mén)診預(yù)約率占門(mén)診總?cè)舜螖?shù)的xx%（含出院后復(fù)診人次數(shù)）。

　　3、有效縮短就醫(yī)等候時(shí)間。

　　根據(jù)需要，導(dǎo)診咨詢臺(tái)、采血室、B超室和門(mén)診收費(fèi)處提前半小時(shí)上班，減少患者排隊(duì)等候檢查和就診時(shí)間；醫(yī)院把門(mén)診收費(fèi)窗口和掛號(hào)窗口職能合并，每一個(gè)窗口既可以掛號(hào)也可以收費(fèi)，避免了掛號(hào)窗口忙時(shí)收費(fèi)窗口閑、收費(fèi)窗口忙時(shí)掛號(hào)窗口閑的現(xiàn)象，節(jié)約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門(mén)診收費(fèi)處每天收費(fèi)高峰時(shí)段8：00—10：00，開(kāi)放所有收費(fèi)窗口；掛號(hào)收費(fèi)高峰期，窗口會(huì)由x個(gè)增加至x個(gè)，獲得廣大患者好評(píng)；醫(yī)院增加導(dǎo)診人員x名，對(duì)危重特殊病人實(shí)行專(zhuān)人陪同，門(mén)診量增加隨時(shí)與醫(yī)務(wù)科取得聯(lián)系，啟動(dòng)應(yīng)急方案，及時(shí)增派門(mén)診醫(yī)生，及時(shí)收集病人意見(jiàn)、需求，在病人、醫(yī)生、職能部門(mén)和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實(shí)，減少了患者掛號(hào)交費(fèi)取藥的排隊(duì)時(shí)間。現(xiàn)在，門(mén)診病人掛號(hào)、交費(fèi)、取藥時(shí)間均不超過(guò)10分鐘。

惠民工作總結(jié)5

　　根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年十項(xiàng)惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號(hào)）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠，今年我中心開(kāi)展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。

　　一、推行預(yù)約診療服務(wù)

　　1、我中心在轄區(qū)的`每個(gè)居委會(huì)設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)逐門(mén)逐戶開(kāi)展問(wèn)卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動(dòng)巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。

　　二、完善雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)

　　我中心開(kāi)展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長(zhǎng)看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開(kāi)展節(jié)假日上午或全天侯診。

　　三、優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)環(huán)境和流程

　　1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。

　　2、改善門(mén)急診設(shè)施和條件，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。

　　四、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　我中心在住院部逐步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對(duì)患者的生活護(hù)理。

　　五、合理控制醫(yī)藥費(fèi)用

　　積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對(duì)處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。

　　六、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度

　　1、定期向社會(huì)公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。

　　七、抓好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作

　　繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。

　　八、深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)

　　1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“醫(yī)鬧”行為，營(yíng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

　　2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　九、全面提高新農(nóng)合保障和服務(wù)水平

　　我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開(kāi)展新農(nóng)合普通門(mén)診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。

惠民工作總結(jié)6

　　一年來(lái)，我院在貫徹落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”工作中，認(rèn)真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級(jí)政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當(dāng)成大事來(lái)抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持糾、建、管并舉，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。為解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。

　　一、落實(shí)四項(xiàng)惠民措施。

　　1、扶貧病房。

　　在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個(gè)扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護(hù)人員手則，扶貧病房入住程序，救助對(duì)象，減免項(xiàng)目及比例，救助對(duì)象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護(hù)、低保人員提供了就診方便。

　　2、實(shí)行了單病種限價(jià)制。

　　我院有八個(gè)單病種實(shí)行限價(jià)制：

　�。�1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。

　�。�2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元。

　�。�3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元。

　　（4）腹股溝疝氣修補(bǔ)術(shù)，7天痊愈，1200元。

　�。�5）正常分娩，1——3天出院，600元。

　　（6）剖腹產(chǎn)，5——7天出院，2300元。

　　（7）宮外孕，5——7天痊愈，2300元。

　�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。

　�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。

　　嚴(yán)格加強(qiáng)制度管理，超出限價(jià)部分由醫(yī)護(hù)人員“埋單”。

　　3、實(shí)行大處方簽字制。

　　對(duì)來(lái)我院門(mén)診就醫(yī)患者，門(mén)診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r(jià)格不超過(guò)200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說(shuō)明理由，患難認(rèn)可，否則由處方醫(yī)師負(fù)擔(dān)超出費(fèi)用的50%，門(mén)診處方用藥量實(shí)行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀�過(guò)7日用量，急診處方不得超過(guò)3日用量。門(mén)診處方用藥品種實(shí)行限度，每張?zhí)幏介_(kāi)具同一系列藥物從低價(jià)位用起，不得重復(fù)選用同類(lèi)藥物。四是嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)收費(fèi)查實(shí)分項(xiàng)全免制度。凡多收床位費(fèi)的，免去全部床位費(fèi)。多收檢查費(fèi)的，免去全部檢查費(fèi)。多收診查費(fèi)的，免去全部診查費(fèi)。多收檢驗(yàn)費(fèi)的,免去全部檢驗(yàn)費(fèi);多收手術(shù)費(fèi)的，免去全部手術(shù)費(fèi)。多收護(hù)理費(fèi)的，免去全部護(hù)理費(fèi)。多收藥費(fèi)的，免去全部藥費(fèi)。

　　二、認(rèn)真落實(shí)八方面惠民措施。

　　1、醫(yī)院 開(kāi)設(shè)120急救站24小時(shí)值班，對(duì)急、危、重病人開(kāi)設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。

　　2、在內(nèi)科、外科開(kāi)設(shè)有兩個(gè)“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時(shí)，可兩臺(tái)同時(shí)手術(shù)或連臺(tái)手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時(shí)間。

　　3、在門(mén)診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺(tái)，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者取藥、交費(fèi)和辦理出院、住院手續(xù)。

　　4、為方便就醫(yī)患者，在門(mén)診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔(dān)架、開(kāi)水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。

　　5、在病區(qū)設(shè)有錢(qián)、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。

　　6、在門(mén)診收費(fèi)、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標(biāo)志，交費(fèi)、取藥，排隊(duì)時(shí)間均不超過(guò)8分鐘。

　　7、對(duì)65歲以上老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥，一律實(shí)行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。

　　8、醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對(duì)病房全部進(jìn)行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點(diǎn)科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的環(huán)境。

　　3、加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及服務(wù)價(jià)格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息管理。針對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題，積極開(kāi)展巡查活動(dòng)。每月不定時(shí)進(jìn)行一次加強(qiáng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)ICU病房、手術(shù)科室等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的`收費(fèi)管理。對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)重處理，06年4月份，我們?cè)趦?nèi)科查處一名護(hù)士因多收住院患者急診費(fèi)，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個(gè)月的處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費(fèi)298.40元,實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療.并大會(huì)通報(bào),以此教育大家,促進(jìn)大家自覺(jué)遵守收費(fèi)制度,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,杜絕自立項(xiàng)目收費(fèi).分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。強(qiáng)化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實(shí)維護(hù)廣大患者利益。

　　4、認(rèn)真落實(shí)患者在本地區(qū)或同級(jí)以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”，問(wèn)題。

　　20xx年xx月

惠民工作總結(jié)7

　　按縣衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施的通知》等文件精神要求，我院積極落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施各項(xiàng)工作要求，具體工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

　　醫(yī)院成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實(shí)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施列入重要的工作日程，狠抓落實(shí)，并多次召開(kāi)全院中層以上干部會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項(xiàng)工作有人主管，有詳細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時(shí)整改。

　　二、多種形式、廣泛宣傳

　　為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項(xiàng)工程，同時(shí)讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時(shí)效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳欄，向廣大患者推介專(zhuān)科專(zhuān)病、專(zhuān)病專(zhuān)治，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項(xiàng)目、藥品的價(jià)格，進(jìn)一步方便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的.良好局面。

　　三、積極實(shí)施，效果顯著

　　全面實(shí)施“無(wú)假日門(mén)診”、“無(wú)假日檢查”

　　我院實(shí)行“無(wú)假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門(mén)診、醫(yī)技科室、檢驗(yàn)科照常上班，并且盡量安排專(zhuān)家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門(mén)診接診質(zhì)量；確�；颊吖�(jié)假日都能及時(shí)檢查，一般的檢查都能在當(dāng)日出結(jié)果；堅(jiān)持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時(shí)間和平時(shí)保持一致�！盁o(wú)假日醫(yī)院”的實(shí)施，極大的方便群眾隨時(shí)看病看好病、隨時(shí)檢查出結(jié)果。

惠民工作總結(jié)8

　　20xx年上半年**縣文新廣局深入學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市、縣關(guān)于扶貧攻堅(jiān)工作的相關(guān)精神，嚴(yán)格貫徹實(shí)施文化扶貧工作各項(xiàng)要求，不斷加大工作力度，創(chuàng)新工作思維，大力推進(jìn)我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓貧困鄉(xiāng)村的群眾切實(shí)享受發(fā)展帶來(lái)的文化成果�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　一、工作推進(jìn)基本情況

　　20xx年上半年，我局大力度推動(dòng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，群眾文化活動(dòng)、精神文明建設(shè)等六項(xiàng)工程深入實(shí)施，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利。截止目前，已完成農(nóng)村文化站、村活動(dòng)室設(shè)備配送，將音響、相機(jī)、服裝等器材配送到31個(gè)貧困村，加快了鄉(xiāng)村綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)；完成村村響項(xiàng)目，為31個(gè)貧困村配送廣播器材，并完成安裝調(diào)試工作；在貧困村開(kāi)展感恩奮進(jìn)送文化下基層活動(dòng)11場(chǎng)；開(kāi)展基層文化工作者培訓(xùn)1期；為貧困村免費(fèi)放映電影600場(chǎng)；舉辦書(shū)香**·全民讀書(shū)活動(dòng)1場(chǎng)；

　　二、主要成效及做法

　　（一）加快災(zāi)后重建基層文化陣地建設(shè)

　　隨著災(zāi)后重建的深入推進(jìn)，我縣基層文化陣地建設(shè)已經(jīng)得到不斷完善，截止目前，已完成縣圖書(shū)館、縣文化館及縣博物館舊館的維修加固和設(shè)備設(shè)施采購(gòu)；完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書(shū)屋、社區(qū)書(shū)屋的建設(shè)和設(shè)備設(shè)施采購(gòu)；完成縣文化流動(dòng)服務(wù)車(chē)、縣流動(dòng)電影放映車(chē)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定電影放映點(diǎn)設(shè)置的購(gòu)置；完成縣無(wú)線臺(tái)站建設(shè)。在災(zāi)后重建項(xiàng)目全面完工后，將形成縣有文化中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有文化站、村有農(nóng)家書(shū)屋的三級(jí)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，將為大大滿足群眾日益增長(zhǎng)文化需求。

　�。ǘ�）不斷豐富群眾精神生活，深入開(kāi)展文化惠民活動(dòng)

　　一是組織開(kāi)展了春節(jié)系列文化活動(dòng)，舉行了春節(jié)大型民間民俗過(guò)街巡游表演，參加表演人數(shù)達(dá)1000余人，觀看人數(shù)達(dá)40000余人。此外還舉辦了春節(jié)期間“書(shū)法大賽”活動(dòng)和春節(jié)文藝演出等，營(yíng)造了熱鬧的節(jié)日氛圍，豐富了群眾文化生活。二是在**旅游節(jié)期間，圓滿完成“第八屆**旅游節(jié)”開(kāi)幕式文藝匯演，參演人員600人，此次觀眾達(dá)到20000余人，舉辦了全民自行車(chē)?yán)@城騎游活動(dòng)，“**下的女子成人禮”、“三飲茶會(huì)，萬(wàn)人品茶”等系列活動(dòng)。三是積極開(kāi)展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，在貧困村開(kāi)展感恩奮進(jìn)送文化下基層活動(dòng)11場(chǎng)。

　�。ㄈ�）加大電視臺(tái)宣傳力度，扶貧攻堅(jiān)風(fēng)勁勢(shì)足

　　充分利用廣播電視平臺(tái)，在《**新聞》中開(kāi)設(shè)了“決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、實(shí)現(xiàn)同步小康——脫貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)”專(zhuān)欄。上半年共計(jì)出動(dòng)記者150余人次，拍攝視頻素材700多分鐘，制播新聞70余條，如《**鄉(xiāng)：扶貧豬苗送到家、助貧脫貧共致富》、《**新建：精準(zhǔn)扶貧種藥材、農(nóng)民群眾富起來(lái)》、《**村第一書(shū)記**的扶貧攻堅(jiān)路》、《**村積極打造觀光采摘果園引領(lǐng)百姓脫貧致富》等新聞報(bào)道，廣受關(guān)注，吹響了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)號(hào)角。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┎糠种亟�項(xiàng)目省、市、縣、鄉(xiāng)、村對(duì)接未完全到位，推進(jìn)緩慢。

　　雖然隨著重建項(xiàng)目的建設(shè)和投入使用，我縣文化基礎(chǔ)設(shè)施得到很大提高，但由于部分項(xiàng)目在前期工作中準(zhǔn)備還不夠充分，對(duì)上對(duì)接不足對(duì)下交流不夠，導(dǎo)致了項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，進(jìn)度有所滯后。

　�。ǘ�）基層文化隊(duì)伍、文化人才分布不平衡，氛圍帶動(dòng)存在差異。

　　由于我縣基層文化隊(duì)伍建設(shè)還不夠完善，高層次人才偏少中低層學(xué)歷人才占的比重較大，專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。導(dǎo)致部分文化人才和隊(duì)伍集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化氛圍濃郁而文化人才和隊(duì)伍較少的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)則氛圍不足。對(duì)文化人才隊(duì)伍建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃不夠。

　　四、下一步工作打算

　　1.深入實(shí)施，確保完成各項(xiàng)20xx年文化扶貧目標(biāo)任務(wù)。面向全縣 31 個(gè)貧困村，不斷提高工作效率創(chuàng)新工作方法，圍繞 20xx 年文化惠民扶貧范圍對(duì)象，繼續(xù)深入實(shí)施文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、群眾文化活動(dòng)等六項(xiàng)項(xiàng)工程。確保順利完成目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村有文化服務(wù)中心，做到電視戶戶通、廣播村村響、電影月月放，促進(jìn)貧困村群眾“好習(xí)慣、好風(fēng)氣”進(jìn)一步形成，脫貧攻堅(jiān)成效得到反映、經(jīng)驗(yàn)得到宣傳推廣，全縣精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的氛圍更加濃厚。

　　2.加大人才隊(duì)伍培訓(xùn)。針對(duì)我縣基層文化隊(duì)伍、文化人才分布不平衡的現(xiàn)狀，在下一步的工作中，我局將建立文化人才隊(duì)伍建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，加大文化人才、文化隊(duì)伍的培養(yǎng)交流和管理考核。根據(jù)各類(lèi)文化專(zhuān)業(yè)人才的需求，堅(jiān)持每年有計(jì)劃開(kāi)展分期分批培訓(xùn)，提升我縣文化隊(duì)伍整體水平。

　　3.整合資源，加快基層文化陣地上檔升級(jí)。一是加快災(zāi)后重建項(xiàng)目管理，大力推進(jìn)重建項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。二是按照突出重點(diǎn)，兼顧全面的原則，加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)的整體規(guī)劃。強(qiáng)化農(nóng)村文化陣地，活躍農(nóng)村文化活動(dòng)。

惠民工作總結(jié)9

　　20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)精心組織，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)，在縣直各相關(guān)部門(mén)積極支持和密切配合下，各項(xiàng)民生工程工作順利開(kāi)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作開(kāi)展情況

　　1、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照上級(jí)文件要求，年初及時(shí)組織召開(kāi)鎮(zhèn)黨委會(huì)，安排部署了我鎮(zhèn)民生工程工作，調(diào)整了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的“民生工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查和培訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)下設(shè)辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，負(fù)責(zé)日常工作，確保民生工作落到實(shí)處。

　　2、落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。在成立民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)民生工程工作逐一落實(shí)到各個(gè)相關(guān)部門(mén)及部門(mén)的分管負(fù)責(zé)人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責(zé)任務(wù)。與此同時(shí)，鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了民生工程目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將九項(xiàng)民生工程工作逐一細(xì)化、量化。不僅落實(shí)了任務(wù)職責(zé)，而且還明確獎(jiǎng)懲措施，將民生工程工作列入對(duì)各村的考核內(nèi)容，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

　　3、廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。今年我鎮(zhèn)46項(xiàng)民生工程工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務(wù)重。在扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)實(shí)施工作的'同時(shí)，全面系統(tǒng)、具體翔實(shí)的宣傳報(bào)道46項(xiàng)民生工程政策內(nèi)容，深度解讀和精心謀劃此項(xiàng)工作，大力宣傳民生政策所發(fā)揮的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至目前，全鎮(zhèn)印發(fā)公開(kāi)信、明白紙20xx余份，懸掛標(biāo)語(yǔ)8余幅。

　　4、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格管理。黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自聽(tīng)取民生工程情況匯報(bào)，對(duì)如何進(jìn)一步做好民生工程工作及繼續(xù)開(kāi)展督查做出了明確指示，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義逐一列出文字報(bào)告給各責(zé)任人，要求限期整改落實(shí)到位，并對(duì)確保在今年底如期完成民生工程計(jì)劃任務(wù)，提出明確和嚴(yán)格要求。

　　二、工作進(jìn)展情況。

　�。ㄒ唬┦〖�(jí)民生工程任務(wù)

　　1、就業(yè)促進(jìn)工程

　　（1）城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標(biāo)任務(wù)90人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)70人，就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)40人，已完成全部完成。

　�。�2）城鄉(xiāng)殘疾人居家靈活就業(yè)170人，居家靈活就業(yè)直接補(bǔ)貼17人，已全部完成。

　　（3）青年勞動(dòng)者技能培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)35人，已完成。

　　2、扶貧解困工程

　�。�4）符合醫(yī)療救助條件的貧困患者在政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例55%，已完成。

　�。�5)按政策執(zhí)行計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助，已完成。

　�。�6）扶持農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展生產(chǎn)40人，已完成。

　�。�7）為貧困殘疾人適配亟需基本輔助器具目標(biāo)任務(wù)15人，已完成。

　�。�8）對(duì)貧困白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)1例，已完成。

　�。�9）救助貧困家庭腦癱兒童1人，已完成。

　　3、教育助學(xué)工程

　　（10）減免貧困家庭在園幼兒保教費(fèi)62人（其中花園小學(xué)45人，萬(wàn)壽小學(xué)17人），已全部完成。

　�。�11）在“三免一補(bǔ)”基礎(chǔ)上，已全部免除義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)本費(fèi)。

　　（12）中等職業(yè)學(xué)校送生64人（花園小學(xué)40人，萬(wàn)壽小學(xué)24人），已全部完成。

　�。�13）資助家庭困難職工子女上學(xué)目標(biāo)任務(wù)5人，已完成，共資助資金2500元。

　�。�14）農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃1336人，其中花園小學(xué)722人，萬(wàn)壽小學(xué)614人，已完成。

　　4、社會(huì)保障工程

　�。�15）城市低保對(duì)象累計(jì)月人均補(bǔ)助210元；農(nóng)村低保對(duì)象累計(jì)月人均補(bǔ)助105元，已全部完成。

　�。�16）城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)目標(biāo)任務(wù)9720人，參保繳費(fèi)4741人，已全部完成。

　　(17)陽(yáng)光家園計(jì)劃：居家托養(yǎng)智力、精神殘疾人目標(biāo)任務(wù)8人，已完成，重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)入330人，二級(jí)完成200人，一級(jí)完成95人。

　�。�18）新農(nóng)合農(nóng)村居民參合21556人，已完成21950人，參合率達(dá)102%。

　　5、醫(yī)療衛(wèi)生工程

　　（19）城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率93%，已完成。

　�。�20）孕前優(yōu)生健康檢查90對(duì)，目標(biāo)人群覆蓋率80%，已完成。

　　（21）按政策宣傳貫徹免費(fèi)婚前體檢，已宣傳。

　�。�22）救助貧困家庭重度聽(tīng)力殘疾兒童1人，已取消。

　　（23）協(xié)助食品藥品監(jiān)管局抽檢大宗食品樣品目標(biāo)任務(wù)4個(gè)，已完成。

惠民工作總結(jié)10

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的要求，積極推進(jìn)便民惠民服務(wù)工作，不斷提升我院服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。現(xiàn)將我們已開(kāi)展的便民惠民服務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、改善服務(wù)態(tài)度提升服務(wù)水平

　　為努力做到“服務(wù)好”，今年醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了為期半個(gè)月的職工素質(zhì)教育，專(zhuān)門(mén)組織觀看了愛(ài)崗敬業(yè)努力工作的相關(guān)視頻，狠抓了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境的改善，結(jié)合我院實(shí)際情況經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)制定了“接診病人五部曲”的服務(wù)制度。門(mén)診增設(shè)了飲水機(jī)、輪椅等便民設(shè)施。為更好地建立和諧醫(yī)患關(guān)系，積極促成患者疾病的康復(fù)，一方面舉辦醫(yī)患溝通培訓(xùn)，全體醫(yī)護(hù)人員積極開(kāi)展告知工作，使每位患者都了解病情診療過(guò)程，另一方面醫(yī)院還積極開(kāi)展醫(yī)療常識(shí)宣傳和心理輔導(dǎo)，使患者更加配合醫(yī)務(wù)人員的治療。對(duì)危重病人就診專(zhuān)門(mén)規(guī)定有導(dǎo)醫(yī)護(hù)送，急診入院病人均有急診科醫(yī)護(hù)人員送至病房，并有交接記錄。病人轉(zhuǎn)院，均有醫(yī)護(hù)人員送至上級(jí)醫(yī)院，并辦理交接手續(xù)。為加強(qiáng)門(mén)診便民服務(wù)，醫(yī)院安排了住院科室在確保完成住院科室工作前提下，高年資醫(yī)師出門(mén)診坐診，充實(shí)門(mén)診力量，保證節(jié)假日門(mén)診，延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間。這些舉措使患者的'滿意率達(dá)到了90%以上。

　　二、開(kāi)展“先診療，后結(jié)算”的醫(yī)療服務(wù)流程

　　早在20xx年第二輪衛(wèi)生醫(yī)療體制改革啟動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院全面實(shí)行信息化管理，規(guī)范各種醫(yī)療流程和管理程序，起到了前所未有的效果。為更好地簡(jiǎn)化門(mén)診流程，縮短患者等候時(shí)間，20xx年推行了“一卡通服務(wù)”和“預(yù)約掛號(hào)”，配備專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)，大大減少病人排隊(duì)時(shí)間，服務(wù)流程更趨合理，使門(mén)診流程更加規(guī)范、簡(jiǎn)化和高效。掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘；“先診療，后結(jié)算”模式患者數(shù)占就診患者數(shù)10%以上；各類(lèi)患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上；檢查結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確，并提供方便快捷的現(xiàn)場(chǎng)、電話檢查結(jié)果查詢服務(wù)。

　　三、實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

　　醫(yī)院按照《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)的通知》要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上大力推進(jìn)下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果和同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低了患者的就診費(fèi)用。

　　四、醫(yī)院積極組織開(kāi)展各種志愿者服務(wù)工作

　　從xx年至今我院每周星期天開(kāi)展義診活動(dòng)，每次免費(fèi)為100名患者看病，并免醫(yī)療費(fèi)每人35元。對(duì)一些貧困患者，醫(yī)院減免部分醫(yī)療費(fèi)，減輕了患者看病難看病貴的問(wèn)題。

　　20xx年玉樹(shù)地震、舟曲泥石流災(zāi)害，我院均在第一時(shí)間派醫(yī)療救援隊(duì)支援，并為災(zāi)區(qū)送去了救援物資；

　　20xx年4月，我院作為德陽(yáng)市紅十字應(yīng)急救援中心，成立了德陽(yáng)市紅十字志愿服務(wù)醫(yī)療救援大隊(duì)，參加了德陽(yáng)市紅十字志愿者防災(zāi)救護(hù)演練。

　　我院在開(kāi)展便民惠民工作中取得了一定的成效，但肯定還是存在一些不足，我們會(huì)在以后的工作中更好地落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的要求，以病人為中心，不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平，更好地為病人服務(wù)。

惠民工作總結(jié)11

　　以項(xiàng)目增后勁，惠民生項(xiàng)目工作總結(jié)。

　　一要抓好項(xiàng)目策劃儲(chǔ)備。牢牢把握國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策以及省市發(fā)展規(guī)劃，圍繞交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好項(xiàng)目的策劃、包裝、宣傳，爭(zhēng)取更多、更好的項(xiàng)目落戶。

　　二要積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。廣開(kāi)渠道、多措并舉，緊密結(jié)合不同時(shí)期國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)與趨向，爭(zhēng)取把更多中央、省市投資通過(guò)項(xiàng)目引到閩清來(lái)，助力閩清發(fā)展。要進(jìn)一步完善政銀企協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，全面加強(qiáng)與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、海峽銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系，通過(guò)實(shí)施金融機(jī)構(gòu)地方貸款獎(jiǎng)勵(lì)政策等措施，爭(zhēng)取更多的信貸資源向我縣傾斜。要搶抓當(dāng)前民資充沛、投資活躍的有利時(shí)機(jī)，下大力氣搭建民間資本進(jìn)入市場(chǎng)的“橋梁”和“紐帶”，努力形成擴(kuò)大投資的源頭活水。要通過(guò)財(cái)政資金的科學(xué)調(diào)度安排，積極開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)作，廣泛開(kāi)辟多元化融資的新渠道，拓建多樣化融資平臺(tái)，籌措更多的資金為發(fā)展服務(wù)。

　　三要提高招商引資水平。要充分發(fā)揮閩清異地商會(huì)和同鄉(xiāng)會(huì)作用，加強(qiáng)與在外鄉(xiāng)親的'聯(lián)系，鼓勵(lì)在外鄉(xiāng)親回鄉(xiāng)投資興業(yè)發(fā)展。要積極轉(zhuǎn)變招商思維，拓寬招商領(lǐng)域，圍繞農(nóng)業(yè)規(guī)�；�生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)一批農(nóng)業(yè)招商項(xiàng)目；圍繞拉動(dòng)居民消費(fèi)，加快引進(jìn)商貿(mào)、物流配送、文化旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整改造和優(yōu)化升級(jí)。

　　以項(xiàng)目惠民生。進(jìn)一步加大項(xiàng)目建設(shè)的力度，大力實(shí)施保障性安居工程、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)民生工程，著力

　　推進(jìn)一批有利于改善民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要把時(shí)間和精力集中到抓項(xiàng)目上，積極為項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)設(shè)“綠色通道”，每個(gè)項(xiàng)目確定一套班子成員跟蹤服務(wù)，全面協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的困難和瓶頸，真正做到真心實(shí)意抓項(xiàng)目、真抓實(shí)干促項(xiàng)目、齊心協(xié)力為項(xiàng)目。同時(shí)，要進(jìn)一步建立和完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，統(tǒng)籌全局，倒排工期，嚴(yán)抓質(zhì)量，實(shí)行每月一檢查、每季一拉練，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，早日建成投產(chǎn)，用實(shí)際效益推動(dòng)閩清科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

惠民工作總結(jié)12

　　觀，按照三好一滿意工作的要求,以持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療技術(shù)和診療水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將優(yōu)化服務(wù)流程的惠民工作總結(jié)如下：

　　一、合理安排門(mén)急診服務(wù)工作，優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)流程。

　　1、近年來(lái)，我院多渠道并舉，在逐步提高醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，采取了一系列便民措施，為患者提供了優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境，不斷提高了服務(wù)檔次。如：在醫(yī)院醒目處設(shè)科室分布示意圖，就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌和警示牌，戶外活動(dòng)區(qū)亭臺(tái)噴泉花草樹(shù)木四季常青，門(mén)診輸液大廳改造為賓館式布局，提供賓館式服務(wù)，空調(diào)、電視、電熱水器、飲水機(jī)等一應(yīng)俱全，婦科門(mén)診、圍保門(mén)診重新裝飾一新，實(shí)行個(gè)體就診，保護(hù)隱私，營(yíng)造了溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。急診科設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)牌，院內(nèi)設(shè)急救車(chē)通道，方便病人就醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員實(shí)行文明行醫(yī)、禮貌行醫(yī)，著裝整潔，行為規(guī)范，繼續(xù)實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，公示醫(yī)務(wù)人員基本情況，供病人選擇。

　　2、為進(jìn)一步為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們新建了嬰兒洗浴間，透明的玻璃、舒適的室內(nèi)環(huán)境，溫馨的裝飾，為嬰幼兒提供了更加人性化的服務(wù)。擴(kuò)建了孕產(chǎn)婦理療室，加強(qiáng)了室內(nèi)軟環(huán)境的改善，使孕產(chǎn)婦能在更加舒適的環(huán)境中開(kāi)展治療。擴(kuò)建了門(mén)診孕婦候診室，室內(nèi)沙發(fā)、電視一應(yīng)俱全，孕婦普遍反映，***院的圍產(chǎn)門(mén)診最溫馨。擴(kuò)建了藥庫(kù)，增加藥品品種，方便病人取藥。

　　3、急診留觀病人24小時(shí)內(nèi)均能收治入院，檢驗(yàn)科設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)，檢查項(xiàng)目急診20余種，2小時(shí)內(nèi)均能作出報(bào)告，平診約200余項(xiàng)，大部分能在24小時(shí)內(nèi)作出報(bào)告。

　　4、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)，導(dǎo)診、分診制度，對(duì)門(mén)診重點(diǎn)科室如兒科門(mén)診、婦科門(mén)診、影像科等安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行分診，合理安排病人，做好導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，為老、弱、殘等患者提供全程服務(wù)，實(shí)施門(mén)診醫(yī)師調(diào)配制度及門(mén)診彈性工作制度，在高峰時(shí)段合理安排醫(yī)務(wù)人員，有效消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。

　　5、急診堅(jiān)持“三先三后”，開(kāi)通綠色通道，搶救病人率達(dá)100%，就診過(guò)程征求、尊重患者意愿。

　　二、改善出入院服務(wù)工作情況

　　1、修訂患者轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科工作制度，修訂入院、出院服務(wù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，改善入院、出院服務(wù)流程，方便患者。

　　2、為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個(gè)性化服務(wù)和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導(dǎo)工作，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門(mén)診交代或床邊交代。急診入院患者實(shí)行病人由急診科診療過(guò)渡入院或直接進(jìn)入科室搶救與辦理入院同步方式。

　　3、加強(qiáng)轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科患者的交接，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。對(duì)于轉(zhuǎn)科病員要做到內(nèi)部精細(xì)化管理。

　　4、對(duì)轉(zhuǎn)院、住院診療提供預(yù)約，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院診療服務(wù)從床邊到床邊，從社區(qū)到床邊的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)服務(wù)。做好入出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排，避免病人等候。

　　5、加強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪預(yù)約管理，提高患者健康知識(shí)水平和對(duì)出院后醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施的知曉度。

　　6、投入十萬(wàn)余元改造洗衣房，新添置了洗衣機(jī)、甩干機(jī)、烘干機(jī)、燙平機(jī)等設(shè)備，改善了病人的.住院條件，改變了人們對(duì)婦、產(chǎn)、兒科病房臟、亂、差的印象，賓館化的服務(wù)受到患者熱烈歡迎，每個(gè)科室每間病房及咨詢臺(tái)設(shè)置了飲水機(jī)，保證病人24小時(shí)的飲用水；

　　三、為患者提供方便快捷檢查結(jié)果查詢服務(wù)情況

　　醫(yī)院輔助檢查科室24小時(shí)值班制，隨時(shí)為病人提供方便快捷的各項(xiàng)檢查及檢查結(jié)果。病區(qū)按時(shí)發(fā)送“一日清單”，患者知情率達(dá)100%，隨時(shí)接受病人監(jiān)督，人性化的誠(chéng)信服務(wù)切實(shí)讓患者感受到了本院的溫馨、舒適、便捷。同時(shí)我院還采取縮短平均住院日等途徑減少醫(yī)療費(fèi)用，確�；颊呋ㄥX(qián)少、看好病，受到廣大患者的普遍歡迎。

惠民工作總結(jié)13

　　今天上午九點(diǎn)半，在xx會(huì)堂召開(kāi)朗縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)。會(huì)上，按照議程安排，頒發(fā)了證書(shū)，表彰了先進(jìn)，選擇性地挑了優(yōu)秀代表發(fā)言，匯報(bào)了駐村近一年的中心工作，縣委領(lǐng)導(dǎo)作精辟中肯的總結(jié)：成績(jī)喜人，仍需再接再厲。會(huì)議氣氛莊重?zé)崃�，進(jìn)行得有條不紊，取得了意料中的滿意效果。

　　以往的總結(jié)表彰大會(huì)，我要么睡覺(jué)，要么玩手機(jī)……今天，我一反常態(tài)，代表和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的同時(shí)，我思緒神游，駐村近一年的生活一幕幕浮現(xiàn)眼前，拋開(kāi)工作不談，我也給自己來(lái)個(gè)總結(jié)。

　　這近一年的時(shí)間，我們生活的圈子小了，接觸的人少了，性格方面暴露的問(wèn)題多了；由于條件所限，原有的生活狀態(tài)改變了，生活習(xí)慣的磨合歷程中，身體出現(xiàn)各種不良癥狀；從繁華的都市到靜謐的村莊，工作清閑了下來(lái)，孤獨(dú)和寂寞之余，如何打發(fā)時(shí)光，成為我時(shí)時(shí)刻刻考慮的問(wèn)題？

　　1、更加清醒認(rèn)識(shí)自我：

　　工作組四人，來(lái)自五湖四海，有著不同的脾氣稟性，朝夕相處之下，不免發(fā)生摩擦。靜下來(lái)反思，才發(fā)覺(jué)自己個(gè)性過(guò)強(qiáng)，喜歡較真，認(rèn)死理，凡事總要爭(zhēng)個(gè)結(jié)果出來(lái)，而且要自己贏才行，起初，同事還可以容忍，久而久之，就稍有微辭，或者不以為然，我就大發(fā)脾氣，忽略“三軍可奪帥，匹夫不可奪其志”的道理，鬧得好幾次不好收拾。最終還是同事以我肝有病，肝火過(guò)旺為由，不與我計(jì)較而收?qǐng)�。幾次三番的別扭之后，我更加了解自己脾氣大，不容易控制自己的情緒的毛病。

　　今后一定要加強(qiáng)品行修養(yǎng)，把事情看開(kāi)些，有容人之量，牢記“氣大傷身”的道理，“嚴(yán)于律己，寬于待人”。具體做法：如武林外傳里郭芙蓉一樣，生氣發(fā)火之前，先念一遍，“生活如此美妙，我卻如此暴躁，這樣不好，不好……”

　　2、養(yǎng)成良好生活習(xí)慣：

　　駐村前期，因條件不允許，長(zhǎng)期不食用早餐，飲食不規(guī)律，風(fēng)沙大，戶外活動(dòng)過(guò)少，抵抗力和免疫力下降，胃時(shí)常不舒服，每當(dāng)換季的時(shí)候，稍不注意就感冒，同時(shí)還伴有各種并發(fā)癥。時(shí)常牙疼，身體虛的'厲害，時(shí)常就診，醫(yī)院成了驛站。后來(lái)，下定了決心，調(diào)理身體。我們堅(jiān)持吃早飯，盡量減少熬夜，規(guī)律地吃飯、作息，同時(shí)加強(qiáng)鍛煉身體，飯后散步，天氣好的時(shí)候經(jīng)常性地爬山，堅(jiān)持幾個(gè)月后，效果非常明顯，身體素質(zhì)比以往好了很多，現(xiàn)如今，雖然皮膚黑了，但是生活規(guī)律了，雖然體格瘦了，但是身體健康了。

　　今后要一如既往地堅(jiān)持養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持健康的體魄，杜絕和減少各類(lèi)疾病的發(fā)生。

　　3、培養(yǎng)廣泛生活?lèi)?ài)好：

　　駐村期間，生活相對(duì)單一，空閑時(shí)間較多，如何打發(fā)時(shí)光，使駐村生活過(guò)的有意義，一直是我考慮的問(wèn)題。起初翻閱書(shū)籍，了解xz歷史、文化、宗教，和花藝、茶藝、醫(yī)藥方面的圖書(shū)，然后又欣賞電視連續(xù)劇《讀心神探》和《一站到底》，學(xué)習(xí)觀察和分析問(wèn)題，以及通過(guò)答題積累常識(shí)，拓寬了視野，不至于生活無(wú)聊。

　　現(xiàn)在條件不允許，以后如果有條件，我一定要飲點(diǎn)好茶，養(yǎng)點(diǎn)好花。

　　時(shí)間過(guò)得真快，一年馬上就要過(guò)去了。這一年里，有過(guò)悲傷，有過(guò)痛苦，也有收獲，也有快樂(lè)，這一切將如同我手里的證書(shū)一樣成為我人生不可磨滅的記憶。

　　最后，如果我在主席臺(tái)，我好想用一句古詩(shī)結(jié)束我的總結(jié)發(fā)言，“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�！

惠民工作總結(jié)14

　　20xx年，我大隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，對(duì)照年初制定的責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)對(duì)各用人單位監(jiān)管力度，較好地保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益�，F(xiàn)將20xx年工作開(kāi)展情況及20xx年工作安排匯報(bào)如下：

　　一、重點(diǎn)工作完成情況

　　1、通過(guò)對(duì)用工單位開(kāi)展勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)使用人單位更加明確應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧。通過(guò)宣傳進(jìn)一步增加了企業(yè)和勞動(dòng)者遵法、守法和用法保護(hù)權(quán)益的意識(shí)，提高了勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的社會(huì)認(rèn)知度，營(yíng)造了全社會(huì)共同關(guān)心，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的良好氛圍。

　　2、我大隊(duì)開(kāi)展勞動(dòng)用工年檢工作。1-11月份向轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)用人單位下達(dá)《勞動(dòng)保障詢問(wèn)通知書(shū)》135份、《處罰告知書(shū)》62份、《處罰決定書(shū)》33份。

　　3、認(rèn)真受理和處理違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的舉報(bào)、投訴案件.20xx年1-11月共受理舉報(bào)投訴案件129件，結(jié)案108件，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。其中，為農(nóng)民工追討工資1516.6萬(wàn)余元，涉及農(nóng)民工648余人。

　　4、開(kāi)展了《清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查》，共檢查職業(yè)介紹所14家，未發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)等規(guī)章制度情況。

　　5.為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于建立農(nóng)民工工資保障金制度的'要求，規(guī)范我區(qū)農(nóng)民工支付行為，我區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《XX市建設(shè)工程領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理實(shí)行辦法》的通知，并在全區(qū)開(kāi)展了農(nóng)民工工資支付保障金專(zhuān)項(xiàng)檢查。收取了農(nóng)民工工資保障金670余萬(wàn)元，為應(yīng)對(duì)拖欠農(nóng)民工工資做好了保障。

　　6.為深入貫徹落實(shí)市人力資源和社會(huì)保障局20xx年勞動(dòng)保障監(jiān)察工作部署，我區(qū)積極開(kāi)展“兩網(wǎng)化”工作，我們繪制網(wǎng)絡(luò)示意圖，做到了示意圖上墻，人員分工上墻，工作職責(zé)上墻。要求每個(gè)網(wǎng)格確定一名勞動(dòng)保障監(jiān)察員負(fù)責(zé)，為今后開(kāi)展“兩網(wǎng)化”工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　7.為了更好的維護(hù)農(nóng)民勞動(dòng)者的合法權(quán)益，始終把解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題作為一項(xiàng)十分重要的工作任務(wù)，成立了“開(kāi)展農(nóng)民工工資支付專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組”，由區(qū)人社局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)住建局、區(qū)公安分局、區(qū)交通局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)工商局、區(qū)總工會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和督促檢查，部門(mén)聯(lián)動(dòng)共同做好保障農(nóng)民工工資支付工作。

　　8. 進(jìn)一步完善建筑業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)制度，規(guī)范農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)基金支付流程，確保工傷保險(xiǎn)資金安全，切實(shí)保障工傷職員合法權(quán)益，對(duì)20xx年取得施工許可證的建筑業(yè)7家，要求建筑工地為其繳納工傷保險(xiǎn)。我局勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)對(duì)7家建筑業(yè)下達(dá)了相應(yīng)的執(zhí)法文書(shū)，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理工傷保險(xiǎn)。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　1.積極改變工作方式，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加大主動(dòng)監(jiān)察力度。

　　通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)用工企業(yè)及建設(shè)項(xiàng)目，合理劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人員及監(jiān)察協(xié)理員，確定監(jiān)察協(xié)理員工作任務(wù)，對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作實(shí)行網(wǎng)格化管理。監(jiān)察協(xié)理員除對(duì)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)進(jìn)行日常巡查及采集企業(yè)基本信息外，還要負(fù)責(zé)企業(yè)的勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳、規(guī)范用工管理等工作。

　　2.規(guī)范舉報(bào)投訴。

　　進(jìn)一步規(guī)范舉報(bào)投訴電話和來(lái)信來(lái)訪的處理工作，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)、投訴案件，對(duì)符合受理?xiàng)l件的要做到有案必查，依法處理，堅(jiān)決杜絕行政不作為。

　　3.規(guī)范辦案程序，努力提高監(jiān)察執(zhí)法效率。

　　全面貫徹《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，認(rèn)真研究勞動(dòng)保障監(jiān)察工作新形勢(shì)、新要求，切實(shí)做好日常案件和上級(jí)交辦案件的查處工作，依法規(guī)范投訴、舉報(bào)案件的受理、查處程序和管理辦法，提高效率真正做到投訴舉報(bào)一起，查處一起，確保實(shí)現(xiàn)全年投訴舉報(bào)受理率100%，符合立案條件各類(lèi)案件立案率100%的目標(biāo)。

　　4.堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧監(jiān)察執(zhí)法新模式。

　　在巡查執(zhí)法過(guò)程中，突出“巡查送法”，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)“自行和解”、“改正不罰”等調(diào)處和諧機(jī)制，盡最大能力化解矛盾。

　　5.抓好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。

　　根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，著重抓好用人單位執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》情況、勞動(dòng)合同簽訂情況、打擊非法用工、用人單位遵守勞動(dòng)法律法規(guī)情況、清理拖欠農(nóng)民工工資等各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范各用工單位的勞動(dòng)用工關(guān)系。

　　6.繼續(xù)抓好勞動(dòng)用工年度審查。

　　要繼續(xù)抓好勞動(dòng)用工年度審查工作，通過(guò)隊(duì)轄區(qū)內(nèi)各單位年度審查，監(jiān)督管理各用人單位是否與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同、辦理社保及工資發(fā)放情況等。從而推動(dòng)我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

惠民工作總結(jié)15

　　“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)工作總結(jié)今年以來(lái)，根據(jù)市委的安排，我們結(jié)合計(jì)生實(shí)際，深入開(kāi)展“提技能、進(jìn)基層、惠民生”，取得明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　1、及時(shí)宣傳動(dòng)員為深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的'意見(jiàn)》，根據(jù)市委開(kāi)展“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)的要求，局黨組高度重視，及時(shí)召開(kāi)局黨組專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真研究部署；并召開(kāi)全局干部職工會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)市委精神，動(dòng)員和組織全體干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，深入基層，全面提高服務(wù)水平。采取懸掛橫幅、制作宣傳欄等方式，加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。

　　2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立了“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)黎**任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張翔任副組長(zhǎng)，其它局黨組成員和科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)人事政工股，黃建美任辦公室主任。由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)的全面開(kāi)展。為確�；顒�(dòng)深入推進(jìn)，我們更注重機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，出臺(tái)操作性、嚴(yán)格規(guī)范的考勤制度，全面提高干部職工的工作效能。

　　3、強(qiáng)化工作措施一是全面開(kāi)展“一年一冊(cè)”群眾觀念學(xué)習(xí)教育。以《做好新形勢(shì)下群眾工作》作為我局“一年一冊(cè)”的學(xué)習(xí)讀本，以每周五作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)要求廣大干部職工靈活運(yùn)用自主學(xué)習(xí)、討論研究等形式廣范開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。

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