入戶走訪工作總結(jié)（通用11篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編精心整理的入戶走訪工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
入戶走訪工作總結(jié) 1
根據(jù)縣委關于“萬名干部下鄉(xiāng)進村入戶大走訪”活動的要求和部署，我局迅速行動，精心組織，扎實準備，切實把大走訪工作作為進一步推進我局各項工作的一件大事、實事來抓。通過努力，大走訪工作取得了積極成果，贏得了群眾的普遍贊賞，現(xiàn)就我局大走訪工作情況總結(jié)如下。
一、領導重視，精心部署
縣委3月6日召開大走訪活動會后，局長張佑元立即邀請縣煙草局唐局長、四明山鄉(xiāng)黨委書記曾愛軍等召開會議，對大走訪活動進行周密部署。為扎實有效開展好這次走訪活動,我局成立了以局長張佑元為組長、書記為指導員、副局長等干部為成員的領導小組，具體負責活動的任務落實，并制定了活動實施方案，方案中重點安排了走訪慰問、為民辦實事等事項，對下鄉(xiāng)時間、工作內(nèi)容、走訪要求、注意事項等都作了明確的部署。要求每一名進村入戶的工作人員都要記好民情日記，建好民情臺帳，撰寫好一篇調(diào)研文章。同時，要求工作隊員要以解決突出矛盾、突出問題為目標，沉下心去了解民情，宣講政策，扎扎實實為村辦好1-3件實事。
二、深入走訪，了解民情
3月7日上午，由書記帶隊、副局長等干部參加的工作隊伍進駐四明山鄉(xiāng)四明村和李家村，拉開了大走訪活動的序幕。一個多月來，全體工作隊員共走訪慰問了兩個村的40戶困難群眾，送出慰問金8000元。走訪方式多樣，取得了實際效果。一是首先召開村干部座談會。了解村里的基本情況、該村的民情以及困難和問題。二是重點走訪困難戶和老黨員。了解群眾疾苦和呼聲，送去慰問金和溫暖。三是不拘形式召開群眾座談會。雨天或中午晚上休息時，到農(nóng)民家里就近召集幾個群眾一起拉家常聊天，傾聽群眾呼聲，了解群眾最關心最實際的'問題。四是到田邊地頭，訪問種養(yǎng)大戶。了解群眾生產(chǎn)需求、科技需求，現(xiàn)場指導和解決一些困難。五是參加生產(chǎn)勞動。體驗生產(chǎn)的辛苦，拉近與群眾的距離，進一步融洽感情。在走訪過程中，工作隊員認真寫好民情日記，做到了三個清楚，即清楚困難家庭的基本情況，清楚困難家庭的致困原因，清楚困難家庭的意愿和要求。通過走訪，收集群眾意見建議10余條，真正傾聽了群眾的心聲、感受了弱勢的困苦，摸清了兩村的現(xiàn)狀、知曉了百姓的期盼。
三、興辦實事，解決難題
一是協(xié)助開展衛(wèi)生大掃除活動，出動了包括鏟車、拉土車等重型機械，重點對村主要道路兩側(cè)的柴草、枯枝落葉、垃圾等雜物進行了清理。在清掃的過程中，許多村民自發(fā)拿起各種工具，積極參與到衛(wèi)生清掃的隊伍中。經(jīng)過工作隊員和村民的共同努力，村容村貌得到了很大改善。二是局黨組專門召開黨組會議，對在走訪中群眾反映最迫切最實際的問題認真加以分析研究，制訂切實可行的解決問題的方案。就當?shù)氐耐ù褰M道路、農(nóng)田水利設施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、村醫(yī)療衛(wèi)生等當?shù)厝罕娯酱鉀Q的問題與鄉(xiāng)政府交換了意見，承諾支助資金2萬元用于兩村的村級公路建設。三是對加強村兩委建設和村長遠規(guī)劃提出建議。活動中，工作隊對駐村的長遠發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護、科技致富等提出了一些建設性的意見和建議。“大走訪”活動為局機關搭建了聯(lián)系群眾的橋梁，和諧了干群關系，為我們進一步做好特殊時期和特定環(huán)境下的審計工作打下了良好的群眾基礎。我們一定要在認真總結(jié)階段性“大走訪”經(jīng)驗的基礎上，建立常態(tài)工作機制，真正為聯(lián)系村解決好1—3個實際性的惠及民生的問題，并以此為契機，促進各項工作全面推進。
入戶走訪工作總結(jié) 2
我鎮(zhèn)根據(jù)縣委安排和興群組字【20xx】02號文件要求，積極開展走訪慰問活動，現(xiàn)就走訪慰問活動總結(jié)匯報如下：
一、高度重視，準備充分
鎮(zhèn)黨委政府高度重視，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長8日當晚親自安排部署，抽調(diào)干部加班加點印制了6000份（含縣直“三送”掛點單位）《xxx鎮(zhèn)集中開展進村入戶走訪慰問宣講活動宣講資料匯編》，向每位干部印放了《宣講通稿》和《江背鎮(zhèn)困難群眾摸底表》、《xx鎮(zhèn)群眾意見征求表》和《關于做好在全鎮(zhèn)開展集中開展進村入戶走訪慰問宣講活動的緊急通知》，并將所有材料裝訂成冊，發(fā)放給了全體三送干部。
二、積極開展了走訪慰問宣講
9日，鎮(zhèn)黨委書記親自主持召開了全體鎮(zhèn)干部緊急布置會，會上，傳達了縣級會議精神，全文學習了《宣講通稿》內(nèi)容，安排布置了走訪要求，要求全體三送干部把走訪慰問與宣講結(jié)合起來開展，每位要干部至少要出300元，走訪慰問一戶困難農(nóng)戶，做到走訪不交叉。全鎮(zhèn)共開展宣講2500人次，發(fā)放《xx鎮(zhèn)集中開展進村入戶走訪慰問宣講活動宣講資料匯編》3000份，走訪慰問困難群眾51人次，發(fā)放慰問金15300元。收集匯總有代表性的意見建議400余條，已一并匯總報縣路線辦，涉及到鎮(zhèn)方面問題的`，也已開始著手研究解決。
入戶走訪工作總結(jié) 3
20xx年，我縣聯(lián)社嚴格按照縣委、縣政府《關于開展領導掛點、部門包村、干部幫戶活動實施意見》(x委辦發(fā)[20xx]28號)要求，認真開展了掛包幫轉(zhuǎn)走訪活動，收到良好成效。
一、高度重視，健全組織
掛包幫轉(zhuǎn)走訪活動是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務群眾的一項民生工程，我社領導對此項工作高度重視，及時召開黨委會議進行安排部署，并成立了由黨委書記、理事長任組長，紀委書記、監(jiān)事長任副組長，9部室負責人為成員的掛包幫工作領導小組，負責掛包幫工作的安排部署和監(jiān)督檢查。并下設辦公室，辦公室設在聯(lián)社辦公室，負責制訂活動實施方案，加強橫向和縱向聯(lián)系，負責收集和反饋信息，組織活動開展和檢查指導工作。同時，指定了信用社主任張朝銘為包村干部，具體聯(lián)系掛包村，落實具體幫扶措施。
二、精心實施，成效明顯
為確�？h委縣政府的工作要求落到實處，人民群眾得到實惠，我社緊緊圍繞扶貧解困進一步推進、災后重建進一步加快、干部作風進一步好轉(zhuǎn)、基礎組織進一步加強的目標，根據(jù)我社工作職能和幫扶村的實際情況，制發(fā)了《xx縣聯(lián)社關于開展領導掛點、部門幫村、干部幫戶活動的實施意見》，對掛包聯(lián)幫活動作出了安排部署，并精心組織實施。
(一)幫助加強村級組織建設。我社聯(lián)系的是xx鎮(zhèn)xx村，為加強該村班子建設，提高村級班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我社及時選派了政治素質(zhì)高、工作能力強的信用社主任到xx村作專職包村干部，具體負責落實幫扶措施。張朝銘同志走村串戶，深入地了解了社情民意，積極向xx村群眾宣傳國家法律知識和黨的方針政策，并為我社制定科學合理的'幫扶措施提供了大量翔實的第一手資料，發(fā)揮了承上啟下的紐帶作用，出色地履行了下派干部的職責。
(二)積極開展調(diào)研。聯(lián)社主要領導先后3次深入xx村，聽取該村村支兩委負責人介紹村情和民意，并到部分村民家中了解他們的生產(chǎn)生活狀況，聽取群眾意見和建議，了解了當?shù)厝罕娫谏a(chǎn)生活中的實際困難，以及正在實施的村道工程、天保長防工程、中低產(chǎn)田改造等五大重點建設項目的進展情況和存在的問題，并及時與xx鎮(zhèn)黨委政府進行溝通協(xié)調(diào)，研究制定切實可行的具體幫扶措施。
(三)大力給予信貸支持。該村是中低產(chǎn)田改造實施項目村、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范片建設基地村、天保長防工程項目村，為了力保項目推進見成效，我社利用小額農(nóng)貸積極跟進支持。全年累計向該村投放貸款28萬元，支持了規(guī)模獺兔養(yǎng)殖戶(小馮)1戶，支持建成了農(nóng)業(yè)機具制造廠(小峰)1個，助該村基本建成優(yōu)質(zhì)蔬菜基地100畝，西鳳臍橙柑桔基地100畝，蒼溪雪梨基地100畝，葡萄水果基地80畝，優(yōu)質(zhì)麻竹基地100畝。
(四)解決幫扶村部分實際困難。組織全社干部員工通過一幫一、幾幫一等形式與xx村現(xiàn)有貧困戶結(jié)對子。國慶節(jié)前，為xx村貧困戶羅成忠送去了中秋月餅1盒，提供了幫扶資金200元，并計劃在春節(jié)前，再進一步落實幫扶資金500元。12月中旬，為著力支持該村基礎設施建設，對該現(xiàn)已啟動的村道公路硬化工程提供了捐助資金3000元。目前，該村村民生產(chǎn)生活秩序井然，產(chǎn)業(yè)項目、公路硬化工程正在有條不紊的推進。
四、正視問題，立足長遠
在開展掛包幫轉(zhuǎn)走訪活動中，對如何從根本上解決幫扶村和群眾脫貧發(fā)展奔小康，我們還需進一步努力。一是還需要進一步深入調(diào)查研究，找準制約該村發(fā)展的瓶頸，加大信貸支持力度，進一步推進該村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，增強村民增收致富自身能力;二是還需在提高自身經(jīng)營效益的同時，量力而行加大對幫扶村的資金扶持力度。力爭提前實現(xiàn)幫扶目標，構(gòu)建出一個安全祥和、穩(wěn)定和諧的xx村。
入戶走訪工作總結(jié) 4
一、 深入民間，領導掛帥
成立了"大走訪"活動工作小組，由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長、成為副組長，辦公室主任、管理科科長稽查科科長劉意福、版權(quán)科科長等為工作隊員。制定了活動方案和《活動日程安排表》，把工作細化到每一天，工作責任落實到每個人。xx局長親自掛帥，深入街道、居民家中宣講政策，走訪慰問特困家庭，當走訪到特困戶xx家時，現(xiàn)場捐助了300元。3月13日、29日，市紀委督察組兩次到社區(qū)現(xiàn)場督查，作出了"領導重視、調(diào)研深入、作風扎實、實事到位、反映良好"的評價。
二、體察民情，調(diào)查走訪
從3月10日開始，xx局長親自帶隊，工作隊員分兩個小組，采取小型集會、走家串戶等形式，深入到五個社區(qū)的街道小巷、居民家中宣講中央和省市的有關政策，體察社區(qū)居民尤其是特困戶、低保戶以及老黨員、老干部的`生活狀況。舉行了集中宣講，做到了"三必訪"。工作隊員有105人次深入到聯(lián)系點、居民家中，共走訪居民620多戶，達到了社區(qū)戶數(shù)的80%。每名隊員都有民情日記，工作隊建立了民情臺賬，形成了專題調(diào)研報告。
三、順應民意，排憂解難
在大走訪中，有的居民反映社區(qū)看書、看報難，工作隊員就積極與省新聞出版局請示、銜接，幫助4個社區(qū)建起了4家"社區(qū)書屋"。了解到部分社區(qū)居民因病、因災致窮、生存艱難等實際困難后，工作隊員鼓勵他們樹立生活的信心，并力所能及地為他們排憂解難。大走訪中，共走訪慰問特困戶60多戶，發(fā)放慰問金(物品)xx余元，贈送棉大衣15件、棉被15床，為蔡家皂社區(qū)捐助多功能打印機一臺(約xx元)。并動員干部職工同苗圃街道軍烈屬、困難戶、低保戶結(jié)成幫扶對子，攜手共渡難關。同時，根據(jù)建湘柴油機廠反映，工作隊員積極與市有關部門聯(lián)系與協(xié)調(diào)，希望促成上級主管部門解決該廠下崗職工"低保"問題。
入戶走訪工作總結(jié) 5
今天，xx省xx公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構(gòu)建社會主義和諧社會�；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的'原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
入戶走訪工作總結(jié) 6
為全面貫徹落實鎮(zhèn)黨委、《關于春節(jié)期間開展“訪民情、解民憂、惠民生”活動的緊急通知》(南字[20xx]2號)文件精神，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和安排，我村緊緊圍繞訪民情、解民憂、惠民生三大方面，扎實開展“大走訪”活動，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、成立組織，加強領導
在接到鎮(zhèn)黨委關于以“訪民情、解民憂、惠民生”為主題的“大走訪”活動的文件后，我村立即召開村兩委會議，研究部署我村“大走訪”活動，成立了以鎮(zhèn)分工包聯(lián)領導張昌友為組長，吳正三為副組長的活動領導小組，制定了具體實施方案，并召開了活動動員大會。會后，領導組成員層層宣傳發(fā)動，在群眾聚集地及宣傳欄張貼宣傳標語，為“大走訪”活動形成了濃厚的工作氛圍。
二、深入走訪、認真梳理
鎮(zhèn)分工領導及村兩委按照各包片包組，每人完成20戶的走訪的任務要求，正月以來利用半個月的時間，在全村組織開展一次全面的矛盾糾查，認真梳理群眾反映比較突出的矛盾隱患和熱點難點問題。領導班子成員對走訪的重點對象(農(nóng)村外出務工返鄉(xiāng)人員、困難群眾)進行摸排，全面掌握重點對象的基本情況，摸排后按照困難戶、返鄉(xiāng)農(nóng)民戶、專業(yè)戶、老黨員老干部、上訪戶分類列表。
走訪工作形式多樣、方式靈活。分別采取了入戶、上門走訪、座談交流等方式，面對面地了解情況，征求意見，幫助群眾解決實際困難。為方便群眾反映情況，工作落到實處，活動滲透到位，將大走訪的活動地點分設在惠民新村便民服務中心，隨時歡迎群眾來訪，針對群眾提出的問題逐一辦理答復。
做到“五必訪五必問”。一是困難戶必訪，必問衣食冷暖;二是返鄉(xiāng)農(nóng)民必訪，必問就業(yè)情況;三是專業(yè)戶必訪，必問致富經(jīng)驗;四是老黨員老干部必訪，必問發(fā)展良策;五是上訪戶必訪，必問事情原委。
三、心系百姓，解決群眾反映強烈的問題
村兩委領導班子通過走訪，認真梳理群眾反映強烈的熱點和難點問題，走訪過程中，群眾在拆遷補償、民生救助、農(nóng)民社保、計劃生育、社會治安、回遷安置、退休干部待遇等方面均提出問題給出建議，此次活動走訪戶數(shù)共計180戶，征求意見建議146條，查找突出問題16個，幫助解決的問題128個，下剩一小部分正在尋求辦法協(xié)調(diào)解決中。此次走訪，我們還解決了以下幾項亟待解決的.問題：
1、根據(jù)我村現(xiàn)已全部拆遷的實際情況，少數(shù)搬遷戶回遷反映回遷的居住房型不適合，希望相互之間允許調(diào)劑平方，合作辦社會事務處不同意私自調(diào)劑。為了方便群眾，提高居住質(zhì)量，及時向上級部門反映，決定統(tǒng)一摸底、登記，在不變更人均住房面積的情況下，確定不適宜居住的住房，在分房前作出統(tǒng)一安排。
2、根據(jù)當前計劃生育政策有所調(diào)整的實際情況，少部分人表示在電視新聞中了解到相關政策的調(diào)整，提出生育二孩的申請。例如：我村顧郢村民組村民申朝聰，反映其女兒申霞與女婿儲曉東自20xx年生育一女孩后，領取了獨生子女光榮證。其女婿為獨生子女，符合二孩政策規(guī)定，現(xiàn)申請再生一孩，通過村民委向區(qū)計生局做出咨詢，該戶可以出示相關證件前來村委會進行辦理。并村兩委研究決定，自20xx年起，對兩女戶結(jié)扎后，每戶予以1000元的獎勵。除此之外，應屆考入大學本科的學生，給予一次性獎勵，其中，一本獎勵1000元，二本、三本分別獎勵500元。
3、我村村民余恕聰生育一孩，由于自己當時在醫(yī)院沒有及時辦理出生證，導致小孩無法及時辦理入戶，通過向村委會反映，村兩委高度重視，并派專人負責，幫助該戶將小孩入戶手續(xù)辦理完成。
4、我村村民組余恕發(fā)熱線反映昆侖山廢石料廠亂倒建筑垃圾和生活垃圾，兩委接到熱線后立即前往現(xiàn)場查看，并與余恕發(fā)取得聯(lián)系。臘月二十九村安排兩部挖機對建筑垃圾及生活垃圾進行填埋，并與當事人協(xié)商不再次傾倒生活垃圾，否則后果自負。
5、關于我村馬崗、胡崗兩村民組反映土地分配不均勻的問題，村兩委高度重視，多次召開兩村民組代表會議，最終全部解決，并得到了群眾的滿意。
6、經(jīng)過走訪，多數(shù)群眾反映大病救助得不到一萬元不予資助的情況，村兩委積極向上級部門反映，并研究決定自20xx年元月1日起，凡治療費用在五千元以上，由村按照10%的比例給予資助，特殊家庭由村兩委另行商定。
另外，大多數(shù)老年人反映的業(yè)余文化生活、老干部待遇、惠民小區(qū)臟、亂、差問題，回遷房的質(zhì)量問題等等，我們將進一步協(xié)調(diào)配合有關部門針對反映的問題逐一解決，其中暫時無法解決的將給予解釋。
走訪活動雖然已經(jīng)結(jié)束，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，揚長避短，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度、以奮發(fā)向上的精神風貌去努力工作。繼續(xù)對沒有解決的事項進行回訪，積極爭取完成村民反映的所有問題和事項，二是及時掌握新情況，對沒有解決到位的問題，做好解釋工作，隨時掌握群眾的思想動態(tài)。
入戶走訪工作總結(jié) 7
自全市雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”活動開展以來，駐新華村聯(lián)合黨支部認真動員部署，組織各雙聯(lián)單位和干部按照“走訪群眾全覆蓋、排查問題無死角、整改問題抓落實”的要求，逐戶逐人走訪群眾，深入宣傳政策，了解民意，疏導情緒，化解糾紛，解決問題，促進發(fā)展。活動開展情況總結(jié)如下：
雙灣鎮(zhèn)古城村下轄7個村民小組，721戶、2787人，由雙灣鎮(zhèn)社事辦包抓，區(qū)委政法委、市中院、龍崗里社區(qū)、雙灣鎮(zhèn)社事辦4家單位共同聯(lián)系，其中雙聯(lián)戶39戶，精準扶貧戶20戶。
為進一步拓展深化雙聯(lián)行動，扎實推進扶貧工作，全面貫徹落實省、市、區(qū)委“雙聯(lián)行動大走訪、回頭看活動”會議精神，駐古城村聯(lián)合黨支部精心組織、迅速部署，按照“村不漏戶、戶不漏人，不留空白、全面覆蓋”的原則，扎實開展了“大走訪、回頭看”活動。
一、精心組織，迅速部署
全區(qū)雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”活動動員大會之后，駐古城村聯(lián)合黨支部高度重視，成立了雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”活動工作領導小組，迅速組織各聯(lián)村單位召開專題會議，對此次活動進行了認真安排部署，明確了目標任務、細化了工作措施，將古城村721戶農(nóng)戶入戶任務分解至各聯(lián)村單位，由各聯(lián)村單位負責走訪，其中：市中院負責第四、第六、第七組，共計344戶;區(qū)委政法委負責一組140戶;龍崗里社區(qū)負責二組、五組，共計170戶;雙灣鎮(zhèn)社事辦負責三組60戶，從而靠實了工作責任，確�！按笞咴L、回頭看”活動順利開展。在此基礎上，各聯(lián)村單位也結(jié)合各自實際，及時召開專題會議進行了再動員、再部署，從而將責任細化落實到了人頭上。
二、全面啟動，深入摸排
根據(jù)安排，9月29日開始，各聯(lián)村單位在村、組負責人的帶領下，全面開展走訪活動。全體干部堅持問題導向，針對困難群眾生產(chǎn)生活問題、群眾思想困惑問題、影響社會和諧問題、鄰里家庭矛盾糾紛等問題與農(nóng)戶面對面談心交流，深入了解群眾的困難和訴求。對于人戶分離、不在市區(qū)、外出務工人員，我們多方聯(lián)系，通過電話聯(lián)系征詢的方式，詳細了解其實際困難和現(xiàn)實需求，切實做到家庭收入清、困難問題清、幫扶措施清。走訪過程中，全體干部結(jié)合農(nóng)戶實際問題，進一步宣講農(nóng)業(yè)補貼、低保、五保、危房改造、大病醫(yī)療救助等政策及省委省政府“1236”扶貧攻堅和省“1+17”、市“1+9”精準扶貧政策，使廣大農(nóng)戶進一步掌握和了解了黨的.各項惠農(nóng)政策。截至目前，全體干部共走訪農(nóng)戶721戶，占總戶數(shù)的100%。
三、認真梳理，健全臺賬
走訪結(jié)束后，在全面摸底調(diào)查的基礎上，經(jīng)過各聯(lián)村單位的認真梳理、研究討論，對各類問題、需求、矛盾糾紛及時進行分類匯總，建立健全工作臺帳，特別是對農(nóng)村留守兒童、留守婦女、空巢老人、孤寡老人、長期患病和有精神障礙人員等特殊困難群體進行詳細記錄，為下一步整改落實打好基礎。通過此次走訪摸排，共排查出古城村空巢老人4人、留守兒童5人、留守婦女xx人，摸排住房、教育、看病等方面實際困難問題88個，了解個人需求28項，排查各類矛盾糾紛16件，其中簡易糾紛10件，疑難糾紛3件，其他矛盾糾紛3件，無重大疑難糾紛。
下一步，我們將按照“大走訪、回頭看”活動總體安排，在事要解決上狠下功夫，對各類困難、問題、矛盾糾紛進行銷號管理，多方協(xié)調(diào)、定期回訪、跟蹤解決，聚焦群眾反映最突出、最強烈、最現(xiàn)實的問題，發(fā)現(xiàn)一件、解決一件，清倉見底、不留尾巴，做到反映的問題件件有回音、事事有著落、群眾能滿意。
入戶走訪工作總結(jié) 8
為貫徹省、市委組織部關于開展選派單位“集中走訪月”活動的通知精神，進一步推動選派村各項工作深入開展，巢湖市委組織部作為選派單位，積極行動、迅速謀劃，認真開展“集中走訪幫扶月”活動，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、領導高度重視，前期準備充分。
選派單位領導高度重視此項工作，對如何開展幫扶工作進行了深入的討論和調(diào)研。市委組織部專門召開選派單位“集中走訪幫扶月”活動工作會議，會上要求為選派村解決一些實實在在的問題。同時，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通，就如何開展活動廣泛征求意見，扎實做好前期準備工作，并結(jié)合選派村的實際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過調(diào)研找出選派村最需要幫助解決的問題，對癥下藥，確保活動開展有實效、幫扶措施有創(chuàng)新。
二、切實履行職責，認真開展幫扶活動。
在“集中走訪幫扶月”活動中，市委組織部切實履行選派單位職責，認真開展“五個一”活動，共深入選派村召開座談會1次，走訪黨員、群眾16人，慰問困難黨員、群眾、殘疾學生、留守兒童14人，為選派村解決了一些實實在在看得著的問題，取得了較好的效果。
1、聽取選派村有關情況匯報，了解選派村的發(fā)展情況和當前存在的一些問題，對選派村的各項基本情況進行全面了解。
2、深入進行調(diào)研。在幫扶活動中，市委組織部通過深入村組、農(nóng)戶走訪，召開座談會等方式，全面、準確弄清選派村存在的突出問題，征求基層黨員干部、群眾對本村發(fā)展的想法意見，在掌握第一手資料的基礎上，各選派單位與村黨員群眾一起進行就“會診”，研究解決問題的對策，為下一步工作開展打好基礎。
3、開展一次慰問。市委組織部主要負責人深入選派村，對生活困難黨員、群眾開展慰問。同時還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實際困難。截至8月中旬，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村，共慰問困難黨員、困難群眾20人，殘疾學生、留守兒童14人，共計17000元。還從緊張的`辦公經(jīng)費中拿出20000元支持村部建設，同時調(diào)劑辦公用品，為濱湖村為民服務大廳解決臺式電腦3臺，筆記本電腦1臺，打印機2臺，檔案柜8組，辦公桌3張。還幫助選派村結(jié)合實際，針對自身問題，制定了“選優(yōu)配強兩委班子、帶好用好黨員隊伍”的發(fā)展戰(zhàn)略。
4、切實為選派村辦實事好事。在幫扶活動中，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢，為選派村排憂解難。積極開展幫扶活動，為選派村協(xié)調(diào)項目、爭取資金。截至8月中旬，共協(xié)調(diào)巢湖市標準化村部建設項目、農(nóng)民健身廣場、巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項目等項目，共計22萬元。其中農(nóng)民健身廣場項目已實施完成，巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項目正在驗收階段。
三、下一步工作打算
1、開展一次“回頭看”活動，積極總結(jié)“集中走訪幫扶月”活動的開展經(jīng)驗，歸納問題和不足的地方，并找出解決問題的辦法，保證幫扶活動取得實效。
2、幫扶工作常態(tài)化。要以這次幫扶活動為契機，深入探索研究實現(xiàn)選派單位對選派村“幫助常態(tài)化、扶植經(jīng)�；保浞终{(diào)動各選派單位有利資源，促進選派村各項工作上臺階。
3、創(chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔、帶動為主”。下一步將立足于選派村實際情況，結(jié)合本單位優(yōu)勢，加強幫扶力度，爭取在大棚蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)基礎設施建設等方面為選派村幫扶一到兩個“造血”項目，從資金、技術(shù)、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”為“造血”，進而帶動選派村經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展。
入戶走訪工作總結(jié) 9
根據(jù)省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，為提升金融服務質(zhì)量，更好地服務于廣大客戶，我行于20xx年6月份至9月份組織開展了“四抓四促”競賽客戶走訪活動。為切實開展好“四抓四促”競賽客戶走訪活動，我行認真籌劃，精心部署，分工合作，上下聯(lián)動，既注重客戶走訪效率，又注重走訪實際效果，在規(guī)定的時間里圓滿完成了客戶走訪任務�，F(xiàn)將我行“四抓四促”競賽客戶走訪活動開展情況報告如下：
一、圍繞目標，分工協(xié)作
省聯(lián)社關于“四抓四促”競賽活動的通知下達后，我行及時組織相關部室進行了學習，按照省聯(lián)社“四抓四促”競賽活動中關于走訪轄內(nèi)客戶的要求，我行活動期間需走訪農(nóng)戶10000戶、小微企業(yè)1000戶以上，如果農(nóng)戶或小微企業(yè)走訪戶數(shù)不足，農(nóng)戶與小微企業(yè)之間可按5：1的比例進行互換。圍繞這一目標，我行明確公司業(yè)務部作為客戶走訪工作的責任部門，具體負責指導全行客戶走訪活動的開展，對客戶走訪任務進行了分解，將走訪任務下達到各支行和營業(yè)部，并以總行文件的形式對有關要求進行了明確。此外，按照省聯(lián)社的`要求，我行領導班子成員也進行了分工，全員參與客戶走訪工作，每個領導班子成員
至少走訪農(nóng)戶50戶、小微企業(yè)20戶�？傂蓄I導的身體力行與率先垂范，對于我行客戶走訪活動的順利開展起到了積極的推動作用。
二、明確要求，做實走訪
為了確保本次客戶走訪活動不流于形式，杜絕弄虛作假行為，我行設計制定了客戶走訪工作底稿(分農(nóng)戶及小微企業(yè)兩大類)，要求各單位高度重視客戶走訪工作，合理安排工作時間，組織信貸人員深入走訪轄內(nèi)客戶，有序推進客戶走訪活動，要求走訪一戶填寫一戶的走訪工作底稿，農(nóng)戶走訪工作底稿須經(jīng)農(nóng)戶簽字，小微企業(yè)走訪工作底稿須加蓋企業(yè)公章�？蛻糇咴L活動結(jié)束后，各單位將工作底稿按農(nóng)戶和小微企業(yè)分類收集，裝訂成冊后，報總行公司業(yè)務部審核匯總。
本次客戶走訪時間安排在6月份至9月份，正是一年中最為炎熱的時候，我行信貸人員戰(zhàn)高溫，斗酷暑，在炎火烈日下奔走在農(nóng)村金融服務的第一線，用辛勤和汗水確保了客戶走訪工作的順利推進。至9月末，我行共走訪客戶戶，其中農(nóng)戶戶，小微企業(yè)戶，圓滿完成了省聯(lián)社下達的走訪任務。
三、注重實效，加大投放
在走訪過程中，我行更加注重走訪所能取得的實際效果， 努力加強與客戶的交流和溝通，不僅走訪有信貸關系的客戶，而且還走訪尚未發(fā)生信貸關系的客戶，與客戶進行面對面的交流，了解這些客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、資金需求等情況，實地考察企業(yè)的生產(chǎn)運作過程，在鞏固和壯大現(xiàn)有客戶的基礎上，為今后拓展和培育潛在客戶奠定了良好的基礎。根據(jù)走訪時掌握的實際情況，我行對現(xiàn)有客戶以及部分潛在的客戶中符合貸款條件的客戶，及時給予了信貸支持，解決其生產(chǎn)經(jīng)營過程中的融資困難。截止8月末，我行各項貸款余額億元，比6月初客戶走訪活動開始時新增信貸投放億元，其中小微企業(yè)貸款余額為億元，比6月初新增信貸投放億元，新增信貸戶數(shù)戶。
入戶走訪工作總結(jié) 10
為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度，樹立良好的公司形象，按照農(nóng)電工作部開展“金牌服務大走訪活動”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務大走訪活動實施方案》的具體工作內(nèi)容，藁城市供電公司開展了金牌服務大走訪活動，現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：
一、制定出了本次活動的詳細實施方案。
成立了藁城市供電公司金牌服務大走訪活動實施領導小組。
二、組織了上街宣傳活動，分別在藁城市人民廣場、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳。
共出動職工300人次，宣傳我公司有關用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務工作開展情況，發(fā)放安全用電、科學用電常識等宣傳材料10000余份，現(xiàn)場解答客戶用電方面有關問題220人次。每個供電所成立了服務小分隊，深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務。得到了村委會及廣大群眾的一致好評。
三、開展了入戶走訪活動，發(fā)放征求意見卡A卡50份，征求意見卡B卡600份、征求意見卡C卡3000份。
在走訪過程中，我們正確對待客戶評價，虛心接受客戶批評和建議，認真填寫調(diào)查內(nèi)容，熱心解答用戶問題。通過對意見卡進行匯總整理，客戶對我們的服務工作給予了高度評價，對我公司服務人員的服務技能、廉潔自律方面的評價滿意率100%，對我公司服務總體評價滿意率100%。
四、充分發(fā)揮xxx熱線的功能。
利用xxx熱線對今年新投運的容量在500KVA及以上的客戶進行了電話回訪，大家一致認為我公司辦理新裝、增容業(yè)務的手續(xù)簡便、快捷，服務過程順暢，供電方案技術(shù)性好、合理。
五、召開了“大客戶座談會和重要客戶代表座談會及行風監(jiān)督員座談會，共邀請客戶代表及行風監(jiān)督員45人參加座談。
在座談會上，我公司領導介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應情況，同時播放了我公司行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作的專題片，發(fā)放征求意見卡A卡5份，征求意見卡B卡20份發(fā)放征求意見卡C卡20份。對我公司服務總體評價滿意率100%。
六、客戶反映的'問題匯總。
1、南孟組附近村反映春灌期間，供電電壓低。
2、停電信息公布形式要多樣化。
七、整改措施。
1、隨著南孟站的投運，10KV分路供電半徑變小，電壓質(zhì)量會增強；
2、停電信息公告除了在藁城報、電視臺、xxx熱線公告外，還可通過定制短信了解停電信息。
通過本次開展金牌服務大走訪活動，展現(xiàn)出了我公司良好服務形象，增強了企業(yè)與客戶的溝通，通過聽取客戶意見，
了解了客戶需求，在工作上取得了客戶支持與理解，為使公司優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新的臺階及20××年民主評議行風目標實現(xiàn)奠定了良好的基礎。
入戶走訪工作總結(jié) 11
歲月如梭，時光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，20xx步聲已經(jīng)離我們遠去�；厥�20xx經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。一年來，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支持和助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風，稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務學習
本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識
醫(yī)學是門博精深的'科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務意識。
四、腳踏實地的做好日常門診工作
嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
五、積極做好新農(nóng)合的宣傳工作
積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。我在日常工作中主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償?shù)怯洷�，及時上報。
20xx再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
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