2023年第一季度工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的2023年第一季度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
第一季度工作總結(jié) 1
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績�，F(xiàn)總結(jié)歸納如下：
一、實習(xí)、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作
1、完成在院230余人的實習(xí)教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座、技能培訓(xùn)，督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實習(xí)生等工作。
2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實習(xí)手續(xù)，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，送到縣疾控中心實習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人，各醫(yī)學(xué)院校社會實踐人員8人。
3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習(xí)生圓滿完成實習(xí)任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實習(xí)鑒定及離院手續(xù)。
4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實習(xí)生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學(xué)校教學(xué)實踐部。
二、濱州醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽
嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求，組織臨床實習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn)，選拔出兩名優(yōu)秀實習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實習(xí)。
三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作
按照山 東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會、臨床實習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作
1、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核 為59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。
2、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查 嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理，缺失的'資料通過在政工科查找和重新補寫進(jìn)行完善，順利通過了縣衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
3、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報20xx年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，共計675人參加。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項目通知、日程、簽到、執(zhí)行項目匯總表、人員備案表、項目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。
4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進(jìn)修證書、學(xué)歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。
5、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn) 行討論，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。
五、科研、論文、著作、專利管理管
統(tǒng)計20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進(jìn)步獎等，并按照20xx年的報銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎勵，并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔。
六、院內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)術(shù)會議交流及外出進(jìn)修管理
按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會議5人。
七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷
按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
如參加結(jié)親連心活動、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。
第一季度工作總結(jié) 2
就20xx年第一季度燃?xì)獍踩a(chǎn)工作總結(jié)，現(xiàn)通報如下：
一、評價
作為安全部一員，我認(rèn)為在公司漸漸發(fā)展的過程中，學(xué)習(xí)了很多知識，搞好安全工作，為防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點，強化落實各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。繼續(xù)加大安全投入，提升裝備水平，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統(tǒng)�；I備組建應(yīng)急搶險隊伍，進(jìn)一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。繼續(xù)加強安全教育和培訓(xùn)，提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態(tài)。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升安全建設(shè)和管理水平，確保生產(chǎn)運營平穩(wěn)高效地進(jìn)行。
二、安全檢查情況
由安全部主任鄧挨光組織，為門站、南溝閥室進(jìn)行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產(chǎn)工作正常運行。
1、每星期一次安全大檢查，共13次。
2、檢查內(nèi)容：為門站設(shè)備進(jìn)行檢漏，以防出現(xiàn)安全隱患。20xx年xx月xx日一級調(diào)壓撬（法蘭連接處沒關(guān)緊的緣故）；城燃撬出撬法蘭連接用密封膠處理（原來微漏）；xv3005（臨臨線）出站壓力表旁微漏；20xx年x月6號，經(jīng)公司安全檢查發(fā)現(xiàn)南溝閥室存在漏氣，告知廣東化建進(jìn)行維修后，依然漏氣。4月14號，又經(jīng)維修，暫時不漏氣，但是仍然存在安全隱患；從門站到城區(qū)水泥路，由于下雨水毀路基損壞，存在重大交通安全隱患，長輸管線和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設(shè)，具體管位不明確，巡線人員對管位得不到準(zhǔn)確定位。
3、整改情況：定時進(jìn)行安全檢查，加強燃?xì)夤芫�安全管理，強化管道巡視檢查。凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的'重點部位，維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作，并對自己的工作負(fù)責(zé)。對于有施工地段的管線，應(yīng)專人看管。
三、安全生產(chǎn)制度
1、20xx年目標(biāo)責(zé)任書
2、20xx年安全工作總結(jié)及20xx年安全工作計劃
3、城市天然氣設(shè)施管理、運行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)定。
4、安全生產(chǎn)責(zé)任制度
5、天然氣門站季度安全檢查
6、施工安全責(zé)任狀
7、安全臺賬記錄
8、動土申請書
9、員工安全責(zé)任書
10、關(guān)于安全檢查的總結(jié)匯報，及落實情況，整改措施
11、動火作業(yè)規(guī)程
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及安全知識宣傳
1、安全生產(chǎn)例會學(xué)習(xí)，培訓(xùn)知識
2、組織員工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，持證上崗
3、每天早上8點由邢總組織開會，學(xué)習(xí)知識
4、制定安全制度，對外宣傳安全知識，健全安全生產(chǎn)管理，提高員工責(zé)任心與素質(zhì)
五、落實安全制度
1、制定緊急事故應(yīng)急預(yù)案
2、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，上報公司，并盡早落實。
六、工作計劃
1、每月安全計劃、總結(jié)
2、安全生產(chǎn)季度總結(jié)
3、關(guān)于安全工作的匯報
4、20xx年安全生產(chǎn)例會總結(jié)
第一季度工作總結(jié) 3
一、XX年第一季度工作總結(jié)“基智團”的工作
在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
二、XX年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
1、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的`溝通工作。
2、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
3、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
第一季度工作總結(jié) 4
20xx年第一季度即將結(jié)束，現(xiàn)將工作總結(jié)、心得以及今后工作計劃匯報如下：
在今年的工作中堅持踏踏實實下到現(xiàn)場中去，在干中求學(xué)，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗以及處理問題的經(jīng)驗。服務(wù)好班組，配合班組完成主要的檢修工作，為班組做好協(xié)調(diào)工作。對班組在檢修工作中缺少的備件進(jìn)行記錄，并及時提報到材料計劃中去。對班組在工作中的疏漏以及想不到的地方，及時去糾正補充，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任。
一主要完成的工作
1、首先最主要的春檢工作。在春檢工作過程中，除了配合監(jiān)督班組工作之外，在現(xiàn)場和班里的人一起干，檢查接觸器空開、緊固母排、核對接觸器過熱型號等。這樣做一方面提高了自己的動手能力，同時也加強了自己對現(xiàn)場元器件的深刻了解。對今后查問題或是報計劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題，通過查線、檢查PLC模塊、換傳感器、換主板，最后終于解決了問題。對301兩臺皮帶秤的測速傳感器進(jìn)行了更換調(diào)試。處理了老30米自動加藥系統(tǒng)不能自動加藥，經(jīng)過對倒新30米液位傳感器、觸摸屏發(fā)現(xiàn)是觸摸屏故障所造成的，現(xiàn)是用新30米觸摸屏，等備件到貨后更換。通過對干燥系統(tǒng)的監(jiān)測分析，從中學(xué)如何從技術(shù)方面分析問題，如何總結(jié)問題并提出建議，對今后的工作有非常大的幫助。
2、信息化小組工作：主要對4、5道新監(jiān)控進(jìn)行安裝，包括視頻電纜、電源線的敷設(shè)，攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監(jiān)控攝像頭，拆除舊球機，重新打孔安裝新的槍機。干燥房頂監(jiān)控由于線路故障損壞，重新敷設(shè)視頻電纜和電源線。對東門扳道房視頻安裝照明燈。對設(shè)備點檢系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查，將主洗、末煤、產(chǎn)品倉所有探頭電纜易磨損部位進(jìn)行包扎，并對掉落的探頭重新固定。411、415皮帶五防顯示屏沒聲音，更換了顯示控制箱，舊控制箱等待備件到貨后更換內(nèi)部聲音模塊留作備用。
二今后工作計劃
在接下來的`工作中首先調(diào)整好心態(tài)，擯棄浮躁的心理，踏踏實實干好每一天，做到每一天都有新的收獲。對現(xiàn)場的工作，每天都要掌握，到現(xiàn)場跟著去干，了解現(xiàn)場缺的材料，及時提報計劃。領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作，及時落實，有困難及時協(xié)調(diào)溝通。信息化小組工作，計劃對各集控室進(jìn)行除塵，電纜進(jìn)行規(guī)整，并對每臺工控機開蓋除塵，切實保證工控機運轉(zhuǎn)正常。對車間監(jiān)控電纜重新敷設(shè)。安全風(fēng)險預(yù)控管理體系工作，首先從自己做起才能監(jiān)督別人。第二是思想意識上的轉(zhuǎn)變，從之前的應(yīng)付檢查，到自己要求安照標(biāo)準(zhǔn)去做，無論個人行為還是現(xiàn)場工作，都按照體系要求的標(biāo)準(zhǔn)去履行，并帶動身邊的人去做，切實將安全風(fēng)險預(yù)控管理體系工作落到實處。
以上就是第一季度工作總結(jié)，個人在工作中還存在很多缺點，希望車間領(lǐng)導(dǎo)能及時給予我批評，以使我今后的工作更進(jìn)一步。
第一季度工作總結(jié) 5
不知不覺中20xx年第一季度已經(jīng)結(jié)束。回顧這個季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進(jìn)行一個詳細(xì)的總結(jié)：
一、目標(biāo)完成
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬，目標(biāo)達(dá)成率96%，沒有完成計劃目標(biāo)，通過反思，以下兩點做的不是很到位：
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理，但是目前這一點自己做的并不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標(biāo)及目標(biāo)完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標(biāo)，就不能盯著每家門店去完成這個目標(biāo)，這樣門店目標(biāo)的完成自然不會好。第二，沒有把與門店銷售目標(biāo)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)如客單價，件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標(biāo)及業(yè)績完成情況做到爛熟于心，時刻關(guān)注門店目標(biāo)的進(jìn)展情況，當(dāng)門店目標(biāo)完成與預(yù)期有落差時，及時采取措施進(jìn)行調(diào)整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長，管理經(jīng)驗也比較欠缺，自己應(yīng)該多花費一些心思在店長的輔導(dǎo)，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店，同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力，讓各門店平衡發(fā)展。
二、店長資源運用
從上個季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進(jìn)行互動，從本季度開始各小組的互動有了進(jìn)一步的提升。
小組組長設(shè)定。本季度開始，規(guī)定每一個互助小組設(shè)定一個小組長，由小組長帶領(lǐng)小組內(nèi)其他成員進(jìn)行互動，互動內(nèi)容以門店的陳列為主，在陳列的基礎(chǔ)上，逐步擴大范圍。小組長要肩負(fù)組織的作用，同時小組長每個月要對小組成員的互動內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，這樣會提升小組組長的工作責(zé)任心，提升小組互動工作的開展。
工作授權(quán)。正常情況下，一季度是相對是個不忙的季節(jié)，本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的`推廣，李老師的培訓(xùn)，所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況，也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長進(jìn)行處理，例如門店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進(jìn)行面試，因為時間關(guān)系，經(jīng)常無法及時的安排面試，造成人員的流失。經(jīng)過思考，現(xiàn)在如果時間緊張，可以安排資深店長進(jìn)行初始，初始評價不錯的，自己則進(jìn)行復(fù)試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多，各項工作也相應(yīng)增加，在接下來的一個季度會逐漸擴大授權(quán)的范圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛煉的機會。
三、李老師培訓(xùn)
本季度李老師培訓(xùn)的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓(xùn)，主要有以下收獲。
定量—定性—定量：以前門店的目標(biāo)制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標(biāo)不能很好的實現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過程，目標(biāo)沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓(xùn)，把目標(biāo)措施定性之后再定量（每個措施提升多少目標(biāo)，每天提升多少，）便于門店每日進(jìn)行管理，如果目標(biāo)沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標(biāo)的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓(xùn)了解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經(jīng)驗值，如果目標(biāo)在原先的基礎(chǔ)上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn)，如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標(biāo)很重要：針對門店的業(yè)績目標(biāo)，制定的各類品單價，件均數(shù)、交易客數(shù)的目標(biāo)。然后根據(jù)各類分解目標(biāo)制定相應(yīng)的措施，如果分解目標(biāo)制定的不合理，就無法實現(xiàn)這些分解的目標(biāo)，最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標(biāo)很重要。
通過對店長月周管理表的學(xué)習(xí)，對門店目標(biāo)的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來一個季度要輔導(dǎo)店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進(jìn)行執(zhí)行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導(dǎo)上。
四、自身成長
月例會召開
通過xx年下半年的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，本季度的月例會召開較以前有了明顯的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下兩點：
第一：時間控制，以前月例會召開在時間上面把控的不夠好，經(jīng)常會超時現(xiàn)象。通過思考做了以下改進(jìn)，一方面把月例會的內(nèi)容提前分成幾個部分，每個部分會占用多長時間，進(jìn)行提前預(yù)估，有了預(yù)估自己在開會的過程當(dāng)中就會心中有數(shù)。其二，自己會把討論的內(nèi)容放在會議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實際情況可長可短，時間充足則展開討論；時間不足，則不進(jìn)行展開詳細(xì)討論，通過這兩個舉措，基本上可以做到會議時間在自己的掌控之中。
第二：現(xiàn)場控制：以前年自己召開月例會的時候，活潑有余而嚴(yán)肅不足。從本季度開始，為了讓月例會召開的更加有效，氛圍輕松活潑但又不至于影響開會效果，自己采取了以下措施：
1、制定會議召開的現(xiàn)場紀(jì)律。
2、安排一名店長擔(dān)任紀(jì)律監(jiān)督員。
3、在開會的過程中會關(guān)注每一位店長的狀態(tài)，出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象，會及時的用眼神去提醒，同時會降低說話的速度，引起員工注意。
通過以上幾個措施，會議召開時候的現(xiàn)場氛圍達(dá)到自己心中的預(yù)期。
以上是對xx年一季度的總結(jié)。
第一季度工作總結(jié) 6
街道黨委、辦事處召開這次會議，主要目的是正確分析和把握我街道一季度經(jīng)濟社會發(fā)展運行情況，安排部署當(dāng)前工作,動員全街上下進(jìn)一步解放思想，團結(jié)一致，振奮精神，搶抓機遇，務(wù)實工作，為實現(xiàn)“雙過半”及全年目標(biāo)任務(wù)提供堅強保障。剛才，各單位負(fù)責(zé)同志就第一季度工作開展情況、存在問題和下步打算談了很好的意見，馬書記還要就總體工作進(jìn)行點評，希望大家要認(rèn)真領(lǐng)會精神，切實抓好貫徹落實。下面，我先講幾點意見。
一、正確把握形勢，增強加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感
今年以來，街道黨委、辦事處堅持一手抓城市型經(jīng)濟、一手抓城市建設(shè)管理和服務(wù)，以推進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展為中心，以“深化學(xué)習(xí)型街道建設(shè)年”和“基層干部執(zhí)行力建設(shè)年”活動為抓手，團結(jié)一心，攻堅克難，順利實現(xiàn)了各項工作的“開門紅”，全街道經(jīng)濟社會呈現(xiàn)快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一是經(jīng)濟運行質(zhì)量明顯提升。一季度，全街道生產(chǎn)總值實現(xiàn)69980萬元，增長25%；本級地方財政收入完成2079.5萬元，增長40.4%，占年度任務(wù)的26.49%；工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)76384萬元，增長50.1%；利稅完成12653萬元，增長107%；利潤實現(xiàn)7017萬元，增長102.3%；出口總額實現(xiàn)244萬美元（1-2月份）。
二是招商引資、重點項目建設(shè)實現(xiàn)新突破。一季度，實際利用市外資金1.4億元，增長35%，占全年任務(wù)的30%。目前，在建項目17個，其中新開工項目13個，續(xù)建項目4個，在建項目中過億元項目2個，過5000萬元項目2個，過1000萬元項目2個，項目建設(shè)投資完成13910萬元，增長58.6%。
三是服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。以城市區(qū)域改造和開發(fā)建設(shè)為平臺，規(guī)劃了7個過億元服務(wù)業(yè)項目，分別是總投資3億元的家居建材博覽中心和大潤發(fā)超市項目、總投資2億元的府東市場、總投資2億元的匯龍大廈項目、2億元的花卉大世界三期花卉生態(tài)園項目、2億元的永康五金城項目、1.5億元的魯南休閑娛樂美食城項目、1億元的東潤大廈項目。我們力求通過七大服務(wù)業(yè)龍頭項目的建設(shè)，使東城區(qū)城市規(guī)劃布局更加合理，城市建設(shè)的品位、檔次、功能得到極大的提升和完善，在東城區(qū)形成魯南經(jīng)濟帶的隆起點和服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心區(qū)，打造城市型經(jīng)濟的主體架構(gòu)。
四是城市建設(shè)管理和服務(wù)的水平不斷提升。按照打造“宜居龍泉”品牌的戰(zhàn)略定位和城市發(fā)展布局，突出把轄區(qū)內(nèi)夏莊“城中村”改造、龍泉南路配套改造、前洪后洪區(qū)域土地儲備拆遷改造、塔寺南路區(qū)域拆遷改造、解放路東延、“兩河”治理等28個市屬重點建設(shè)項目作為街道“城市建設(shè)年”的一號工程，并作為一項政治任務(wù)來抓，確保了工作的扎實推進(jìn)。同時，大力加強城市精細(xì)化管理，充分發(fā)揮行政執(zhí)法分局和城市管理協(xié)調(diào)辦公室的職能作用，及時查處亂停亂放、亂搭亂建、占道經(jīng)營等影響市容市貌的行為，形成了城市建設(shè)管理的長效機制。以“六城同創(chuàng)”為抓手，按照“平、明、綠、美、凈、齊”的要求，啟動了轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和背街小巷治理，開展了污染源普查等工作，大力加強城市綠化建設(shè)，新增綠化面積6.7萬平方米，構(gòu)建了城市綠色生態(tài)圈。
五是黨的建設(shè)及其他各項工作進(jìn)展良好。圓滿完成了入黨積極分子公推直選工作，制作了員工手冊，為部分機關(guān)干部辦理了養(yǎng)老保險。完成了濱江花苑社區(qū)示范點建設(shè)，組織開展了以“雙百工程進(jìn)社區(qū)”為主題的送一臺文藝演出進(jìn)社區(qū)活動。召開了2007年度計劃生育獎懲兌現(xiàn)會議，扎實開展了計劃生育第一次集中服務(wù)活動。加強治安防控隊伍建設(shè)，高度重視信訪隱患排查治理，確保了全國兩會期間的社會穩(wěn)定。開展了對轄區(qū)棉紡企業(yè)等重大安全隱患的綜合整治，確保了安全生產(chǎn)，平安龍泉建設(shè)扎實推進(jìn)。其它各項工作都呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢。
總的來看，在大家堅持不懈地努力下，我們街道一季度經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)良好開局。這說明，我們?nèi)昕傮w工作思路是正確的，既定的工作目標(biāo)是符合實際的。同時，也說明街道各級各部門抓發(fā)展的意識強，工作積極主動。但是，我們也要清醒地認(rèn)識到，盡管我們保持了良好的發(fā)展勢頭，但同發(fā)達(dá)地區(qū)和兄弟鎮(zhèn)街相比，仍面臨著不小的差距和困難。一是工業(yè)經(jīng)濟總量偏低。缺少工業(yè)經(jīng)濟大戶，企業(yè)競爭力不強，缺乏精深加工技術(shù)。企業(yè)發(fā)展后勁不足。工業(yè)產(chǎn)品中缺乏高精尖、高附加值產(chǎn)品。二是招商層次仍然較低。特別是引進(jìn)境外資金，還沒有實現(xiàn)破題。三是稅收收入結(jié)構(gòu)仍不夠合理。對房地產(chǎn)業(yè)過度依賴的局面沒有根本改觀。四是不穩(wěn)定的因素依然存在。城市化進(jìn)程不斷加快帶來的收入分配、利益機制調(diào)整和失地居民生活就業(yè)等問題不斷凸顯，引發(fā)了一些問題。五是工作進(jìn)展不平衡。有的單位工作熱情不高，沒有拿出主要精力抓招商、上項目、求發(fā)展，應(yīng)酬多、散事多，看似忙忙碌碌，實際不得要領(lǐng)，遲遲打不開局面。個別黨員干部對黨委、辦事處的工作部署認(rèn)識不足，發(fā)展意識、大局意識不強，工作力度不夠，只強調(diào)客觀條件，不能從個人主觀上找原因，只算個人的小帳不算集體的大帳，不能兼顧全街工作大局，等等。這些問題如果不認(rèn)清、不重視、不改進(jìn)，勢必影響當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的良好態(tài)勢，影響上半年乃至全年任務(wù)目標(biāo)的按時完成。對此，各級各部門一定要保持清醒頭腦，正確對待、認(rèn)真分析，積極尋求解決問題的方法和途徑，要進(jìn)一步增強加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，采取切實得力的措施，不斷開拓進(jìn)取，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展的新跨越。
二、突出工作重點，扎實推進(jìn)當(dāng)前各項工作
當(dāng)前，從全市下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)和前期各鎮(zhèn)街的工作進(jìn)展情況來看，下一步我們的工作任務(wù)更重，壓力更大。各社區(qū)、各部門務(wù)必要傾注全部精力，抓住二季度這個黃金時段，突出重點，強化措施，狠抓各項工作的落實，要真抓實干、扎實推進(jìn)，要上進(jìn)度、見實效，做到“說了就算，定了就干，干就干好”， 確保實現(xiàn)“雙過半”和全年各項指標(biāo)的圓滿完成。
一要繼續(xù)突出抓好招商引資和重點項目建設(shè)。要堅持把抓招商引資和項目建設(shè)作為拉動經(jīng)濟增長的重要手段，明確目標(biāo)，強化責(zé)任，不斷吸引項目、吸引資金，增強經(jīng)濟發(fā)展的后勁。要突出產(chǎn)業(yè)招商和以商招商，圍繞科技含量高、高附加值產(chǎn)業(yè)，有針對性地引進(jìn)骨干企業(yè)，逐步拉長產(chǎn)業(yè)鏈，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)集群，壯大街道經(jīng)濟整體實力。意向項目要抓爭跑，在談項目要抓簽約，落地項目要抓建設(shè)，在建項目要抓進(jìn)度，爭取早日竣工投產(chǎn)。要重點抓好境外資金的引進(jìn)，有關(guān)單位要積極對接外資企業(yè)和客商，力爭在利用境外資金上盡快實現(xiàn)破題。
二要全面提升城市化水平。城市化是區(qū)域經(jīng)濟增長的動力源，是拉動經(jīng)濟增長的強力引擎，經(jīng)濟發(fā)展的程度取決于城市化的程度，這也是我們開展工作的出發(fā)點。下一步，要圍繞轄區(qū)重點城市建設(shè)項目，強化為城服務(wù)、靠城發(fā)展，加大對市屬工程的配合力度，尤其是夏莊“城中村”改造工程工作組，要在前期工作的基礎(chǔ)上，積極動腦筋想辦法，拿出最佳的補償改造方案，全力加快工程進(jìn)度，確保改造工作在全市率先完成。其他工作組也要結(jié)合各自實際，加快工作進(jìn)度，盡量把工作往前趕。要通過大家的不懈努力，使我們的環(huán)境不斷優(yōu)化，城市功能不斷增強，城市品位不斷提升，打造成“特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能完善、秩序井然、適宜人居”的東城區(qū)。
三要高度重視財政稅收工作。財政稅收工作是我們的經(jīng)濟生命線，我們的工作水平、工作力度和工作成果體現(xiàn)財政稅收上。下步工作中，一方面要繼續(xù)加大個體稅收的征管力度，另一方面，要繼續(xù)挖掘企業(yè)稅收的潛力，在促進(jìn)應(yīng)收盡收的同時，杜絕新的欠稅企業(yè)及欠稅現(xiàn)象的.產(chǎn)生。各責(zé)任單位要圍繞年初簽訂的稅收任務(wù)目標(biāo)，強化調(diào)度，力求各單位按照要求均衡入庫，趕上時間任務(wù)進(jìn)度，確保完成任務(wù)。
四要切實抓好計劃生育工作。計劃生育工作是政治生命線。在這一點上，我們都要有一種泰山壓頂?shù)木o迫感、有一種如履薄冰的危機感、有一種旗幟鮮明的政治敏銳性，沒有絲毫的疑問和價錢可講，絲毫馬虎不得。在此，我明確告訴大家，無論是誰，只要出了問題，街道黨委、辦事處就嚴(yán)格追究誰的責(zé)任，決不姑息。要強化集中服務(wù)活動婦檢掃尾，確保應(yīng)查育齡婦女一個不漏。要繼續(xù)落實好屬地管理機制，推進(jìn)居民自治，抓好服務(wù)陣地建設(shè)，促進(jìn)街道計劃生育整體工作上水平。
五要高度重視并認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作。當(dāng)前，各種不穩(wěn)定因素相互交織，信訪工作壓力較大，安全生產(chǎn)事件在周邊時有發(fā)生，我們必須高度重視、警鐘長鳴、長抓不懈。各單位、部門要切實落實好安全生產(chǎn)措施，認(rèn)真排查安全隱患，堅決防止各類重特大事故發(fā)生。同時，要認(rèn)真落實好信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度，切實在“事要解決”上下功夫。組織人員深入排查不穩(wěn)定因素，及時把矛盾消滅在基層、消除有萌芽狀態(tài)。要加大社會治安綜合治理力度，確保社會治安穩(wěn)定，努力為全街道的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
六要全面加快民生龍泉建設(shè)。要把民生建設(shè)作為貫徹落實十七大精神、建設(shè)和諧龍泉的重要抓手，著力抓好今年經(jīng)濟工作會上確立的 “十件實事”，即：村村通自來水、戶用沼氣建設(shè)、背街小巷治理、農(nóng)村公路建設(shè)、居級辦公場所提升工程、文明創(chuàng)建工程、弱勢群體關(guān)愛工程、就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)、全民醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險擴面和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)、街道敬老院建設(shè)。對于已經(jīng)啟動的工作，要抓進(jìn)度、保質(zhì)量；已經(jīng)完成任務(wù)的，要抓鞏固、促提高；對于還沒有啟動的，要與市有關(guān)部門積極對接，力爭盡快開展工作，確保各項工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成。
三、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
一要進(jìn)一步掀起解放思想的熱潮。解放思想，只有起點沒有終點，以新一輪思想大解放推動新一輪大發(fā)展。發(fā)達(dá)地區(qū)的之所以能夠跨越式的發(fā)展，一個普遍經(jīng)驗就是在于不斷的解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。解放思想、轉(zhuǎn)變觀念是一個過程，沒有終極。相比而言，我們最大的落后就是觀念的落后，發(fā)展的最大障礙不是要素的制約而是我們觀念的制約。我們要想取得大的發(fā)展，就要敢想敢干敢于爭先，認(rèn)為凡是符合科學(xué)發(fā)展的都可以干，凡是符合人民群眾意愿的都應(yīng)當(dāng)干。對有政策規(guī)定的大干快上，對沒明確規(guī)定的不隨便“貼封條”，一切先干起來再說，在干中加快發(fā)展、在發(fā)展中取得共識。
二要繼續(xù)堅持走自己的科學(xué)發(fā)展之路。要實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的大跨越，就必須要發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，因地制宜，走出一條自己的科學(xué)發(fā)展之路。就滕州范圍來說，龍泉有自己的獨特優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在既有區(qū)位優(yōu)勢，又有工業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。如果我們不能很好地發(fā)揮這些優(yōu)勢、走自己的發(fā)展之路，就有可能喪失固有優(yōu)勢，錯失發(fā)展的機遇。對此，我們就是要堅定地按照街道黨委辦事處確定的“一二三四五六”發(fā)展思路，搶抓魯南經(jīng)濟帶建設(shè)的機遇，堅定不移地實施“雙十” 戰(zhàn)略，大力發(fā)展現(xiàn)代家庭工業(yè)，加快機械機床等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做到“大企業(yè)頂天立地，小企業(yè)鋪天蓋地”，奮力實現(xiàn)工業(yè)強街目標(biāo)。第三產(chǎn)業(yè)方面，要充分發(fā)揮自然人文景觀眾多的優(yōu)勢，以城市區(qū)域改造為平臺，加快服務(wù)業(yè)龍頭項目建設(shè)，大力推進(jìn)花卉大世界和國際家居廣場的旅游景點建設(shè)，把工作成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。
三要大力營造良好的發(fā)展環(huán)境。環(huán)境是一個地區(qū)的形象，是經(jīng)濟發(fā)展的第一要素。對我們龍泉來說，環(huán)境就是項目，環(huán)境就是資金，環(huán)境就是效益，環(huán)境就是生產(chǎn)力。我們要優(yōu)化項目環(huán)境，堅持上高科技含量、高附加值的項目，上大項目，上強項目，堅決不上沒有發(fā)展前景的和有污染的項目，切實解決招商引資項目源不足、項目不優(yōu)良問題，真正形成項目開發(fā)、儲備和實施的良好運行機制。要優(yōu)化人文、生態(tài)環(huán)境，牢固樹立人氣即商機、生態(tài)即生意的理念，以更新人們的思想觀念、提高人們的道德素質(zhì)和城市品位為目標(biāo)，努力突出龍泉人文優(yōu)勢，營造具有龍泉特色，服務(wù)水平高，對外商具有吸引力的良好的人居、優(yōu)秀的文化、和諧的生態(tài)環(huán)境。
同志們，龍泉正處在經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期。科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧使命神圣，攻堅克難、推進(jìn)跨越催人奮進(jìn)。希望大家認(rèn)真落實街道黨委、辦事處的工作部署，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，倡樹執(zhí)行，發(fā)揚“事在人為、爭創(chuàng)一流、苦干實干、無私奉獻(xiàn)”的精神，積極想事、積極謀事、積極干事，努力開創(chuàng)各項工作的新局面！
第一季度工作總結(jié) 7
“安全責(zé)任，重于泰山”。安全工作是學(xué)校的首要工作，為切實保障學(xué)校師生安全和校園安全，我們白馬小學(xué)繼續(xù)本著綜合治理堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序�，F(xiàn)小結(jié)如下：
1、學(xué)生的安全教育工作。
�。�1）1月26日學(xué)生考試后，由各班主任教育學(xué)生注意假期中的安全事項，并通過校訊通及時告知家長。
�。�2）2月1日，學(xué)生返校之日，少先隊對全體學(xué)生進(jìn)行了寒假生活指導(dǎo)，主要就寒假生活安全提出了幾點意見，如交通安全、飲食安全、放鞭炮安全、預(yù)防甲型h1n1流感等，并給全體學(xué)生家長下發(fā)了《給學(xué)生家長的一封信》，明確了家長的安全責(zé)任。
�。�3）寒假假期中，學(xué)校又要求教師對班級學(xué)生進(jìn)行電話隨訪，不定期對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況進(jìn)行了解，并進(jìn)行干預(yù)。
（4）2月26日，開學(xué)第一天，學(xué)校就組織學(xué)生觀看了主題為“酒后駕車”的圖片展，希望通過“小手拉大手”活動，實現(xiàn)社會的安全和諧。
（5）3月4日中午，組織學(xué)生觀看了交通安全專題的宣傳教育片，以此提高學(xué)生的安全意識。
�。�6）3月19日，又組織全體教師學(xué)習(xí)了預(yù)防甲型h1n1流感的注意事項，特別是多通風(fēng)、勤洗手，將責(zé)任落實到了每一位班主任。
（7）自開學(xué)來，學(xué)校校門口總有幾個流動攤販在賣油炸食品，為此，學(xué)校聯(lián)系了城管，并教育學(xué)生不得買三無食品，不得在校門口逗留，通過督查，效果較好，使得校門順暢。
2、教師的安全教育工作。
（1）寒假前對全體教職工提出了假期安全生活要求，如遠(yuǎn)離黃賭毒，切勿過量飲酒、禁止酒后駕車等。
�。�2）開學(xué)會議，要求教師嚴(yán)格按照學(xué)校要求，注意課堂教學(xué)安全、活動安全等。
�。�3）有自駕車的教師，學(xué)校要求車速進(jìn)入校園小于20碼，禁鳴喇叭，特別是新手，條件允許，不駕車上班。
3、學(xué)校管理安全工作。
�。�1）假期前，對學(xué)校的貴重物品進(jìn)行了托管，防止人為失竊。
�。�2）進(jìn)一步強調(diào)了門衛(wèi)制度、值班制度，行政人員假期每日進(jìn)行值守，并做好記錄。
（3）總務(wù)處分別于假期前和開學(xué)初，對校舍的安全進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患，及時予以處理。
�。�4）以福建南平實驗小學(xué)發(fā)生的兇殺案為教訓(xùn)，學(xué)校特別在3月26日全體教職工會議上對大家敲響警鐘，并通知保安人員加強值班巡邏，同時聯(lián)絡(luò)派出所，在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段派專門人員做好巡防工作。
�。�5）以第xx個全國中小學(xué)生安全教育日為契機，我校把3月份的最后一周確定為學(xué)校的安全教育周，學(xué)校利用校園集會向師生宣傳安全知識，對學(xué)生進(jìn)行內(nèi)容廣泛的安全教育，使整個校園形成良好的教育氛圍；并開展了“八個一”活動：
1、出好一期黑板報（由少先隊部負(fù)責(zé)）和電腦小報（每班一份）；
2、收集一句有關(guān)安全教育的`宣傳語。要求每個學(xué)生收集一句關(guān)于安全教育的宣傳語，在班級中展出；
3、召開一次“加強疏散演練，確保學(xué)生平安”的主題班隊會；
4、每天進(jìn)行一次安全主題教育。教育內(nèi)容分別為自己防范與自救教育、生命教育和交通安全教育、飲食衛(wèi)生與預(yù)防傳染病教育、環(huán)境安全教育、消防安全教育、教學(xué)活動安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育；
5、檢查一次學(xué)生攜帶的物品看有無管制刀具、火種等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理；
6、看一部安全教育錄像；
7、組織一次安全答卷；
8、組織一次專題升旗儀式。
同時，學(xué)校還將對全校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除。
總之，我校在第一季度的綜治安全工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和全校師生的共同努力下，校園平安穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何安全事故，沒有發(fā)生師生違法犯罪案件。
第一季度工作總結(jié) 8
時間過得真快，我到xxx公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場部內(nèi)勤培訓(xùn)，結(jié)合自己的工作實際，真是學(xué)有所，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售開票
我的日常工作主要是銷售開票，根據(jù)客戶報料計劃進(jìn)行開票，按公司規(guī)定辦理相關(guān)提貨手續(xù)或退（換）料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護(hù)。這半年來，我一直致力于做好客戶的服務(wù)工作，這次培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學(xué)習(xí)，特別是增強對公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟悉程度，努力把今后的銷售開票工作做好。
二、客戶來電、來訪
電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應(yīng)的解答、解釋工作，同時做好相關(guān)的來電記錄，將一些重要的來電內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負(fù)責(zé)人，以便及時處理。通過這半年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我熟悉了客戶網(wǎng)絡(luò)情況，工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷品的發(fā)放與管理
根據(jù)相關(guān)請示報告發(fā)放促銷品，及時辦理促銷品出庫相關(guān)手續(xù)；對庫存促銷品進(jìn)行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的.同時，盡量跟客戶做好溝通交流，把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)
這半年來，我工作上都備受各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！
通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，使我對市場部內(nèi)勤工作有了新的、更深入的認(rèn)識。市場部工作比較繁雜，與客戶及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時完成角色認(rèn)知與自己期望管理，為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。
第一季度工作總結(jié) 9
今年以來，我區(qū)的綜治、維穩(wěn)工作在上級各部門的指導(dǎo)和區(qū)黨工委、管委會正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步貫徹落實黨的十七屆五中全會和省、市、縣黨員代表大會精神，緊緊圍繞“建設(shè)玉環(huán)新城，打造城市新平臺”，不斷深化平安、法治建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實全縣政法信訪工作會議精神，切實推進(jìn)“平安開發(fā)區(qū)建設(shè)”，進(jìn)一步構(gòu)建“大綜治”格局，維護(hù)我區(qū)社會秩序平安穩(wěn)定。
一、綜治維穩(wěn)工作開展情況
一季度以來，全區(qū)社會和治安秩序穩(wěn)定，無發(fā)生大的刑事案件，無發(fā)生大的安全生產(chǎn)事故，無到縣以上上訪和群體性上訪，無發(fā)生群體性的事件。轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件1起，治安案件7起，安全生產(chǎn)事故死亡1人。本季集中排查矛盾糾紛7次，共排查各類矛盾糾紛11起，企業(yè)受理化解4起，區(qū)綜治工作中心受理7起，化解7起，調(diào)成率100%，治安巡防950次，設(shè)卡盤查96次。
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實落實春節(jié)期間安保工作。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會召開會議，落實上級指示，布置春節(jié)期間開發(fā)區(qū)安保工作，確保春節(jié)期間的社會治安大局穩(wěn)定，有效控制各類案件的發(fā)生，進(jìn)一步增強群眾的安全感，切實推進(jìn)“平安開發(fā)區(qū)”建設(shè)。為加強治安防控工作使我區(qū)人民過上歡樂、祥和的新春佳節(jié)，開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子值班帶隊，綜治工作中心協(xié)調(diào)各部門、單位、企業(yè)做好節(jié)日期間的治安防范工作，開展24小時值班制度，采取通宵巡邏及設(shè)卡盤查相結(jié)合，開展“專群結(jié)合，群防群治”，治安巡邏490次，設(shè)卡盤查58次，盤查各種車輛2900輛，協(xié)助公安部門抓獲違法人員5名。
（二）開展安全生產(chǎn)、企業(yè)內(nèi)保大檢查。為了做好開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，開發(fā)區(qū)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，采取日常巡查及大檢查等監(jiān)管措施。1月18日，開發(fā)區(qū)聯(lián)合縣安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、公安等部門，組建專門檢查組，兵分三路，對轄區(qū)各功能區(qū)塊開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。通過大檢查，發(fā)現(xiàn)有12家企業(yè)，存在著安全制度未上墻，電線安裝不規(guī)范，倉庫過道不通暢，滅火設(shè)備不齊全等諸多問題。對此，檢查組采取現(xiàn)場整改和限期整改方式，以確保安全生產(chǎn)萬無一失。開發(fā)區(qū)綜治辦聯(lián)合蘆浦警務(wù)室在節(jié)前對轄區(qū)內(nèi)各單位、企業(yè)內(nèi)保防范組織檢查，要求各單位、企業(yè)上報春節(jié)期間的值班人員名單，組織人員對企業(yè)值班門衛(wèi)進(jìn)行3次抽查，檢查了32家企業(yè)值班門衛(wèi)，使企業(yè)人員提高了治安防范意識。提醒和教育各類人員1000多人，取得了一定的效果，進(jìn)一步營造了轄區(qū)平安、和諧、穩(wěn)定的節(jié)目氛圍。
�。ㄈ┡挪榛饷埽蛟旌椭C社會。開發(fā)區(qū)根據(jù)玉穩(wěn)[20xx]1號文件《關(guān)于切實做好“兩會”及春節(jié)期間社會穩(wěn)定工作的通知》要求，落實各部門、單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行，全面做好轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛工作，專門組織一次對企業(yè)、施工單位欠薪大檢查活動。通過7次集中排查，共排查出矛盾糾紛7起。10月10日上午，開發(fā)區(qū)污水處理中心工程施工工地有12名民工到綜治工作中心反映工資被鋼筋工組組長廖運偉卷走，造成民工沒有領(lǐng)到工資，要鬧事。開發(fā)區(qū)綜治工作中心及時受理此事，通知業(yè)主單位開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)投資有限公司、施工單位浙江萬里建筑有限公司、監(jiān)理單位溫嶺正意工程監(jiān)理咨詢有限公司派代表到開發(fā)區(qū)綜治工作中心參加協(xié)商解決，從1月10日至22日經(jīng)過三次協(xié)商調(diào)解，施工單位同意先代鋼筋工組組長廖運偉付民工工資，再追究廖運偉的法律責(zé)任。1月27日，浙江天元機電有限公司工地施工單位部分民工因欠薪在工地鬧事，開發(fā)區(qū)綜治工作中心及時受理，通知施工單位江蘇中陽建設(shè)集團有限公司玉環(huán)項目部負(fù)責(zé)人張良國，業(yè)主單位代表等人，在綜治工作中心聯(lián)調(diào)中心協(xié)商調(diào)解欠薪矛盾糾紛，參加部門有開發(fā)區(qū)綜治辦、經(jīng)濟發(fā)展局企管科、楚門勞動監(jiān)察中隊等部門共同協(xié)商調(diào)解，開發(fā)區(qū)副主任徐福根、縣勞動人事局副局長張建國親自到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。經(jīng)過1月27日下午至1月30日上午4次協(xié)商調(diào)解，調(diào)解成功，民工高高興興回家過年。2月25日下午5時10分左右接到信息，浙江國昌機械有限公司一名員工受重傷，送楚門醫(yī)院搶救。開發(fā)區(qū)啟動應(yīng)急預(yù)案，派人到該企業(yè)、醫(yī)院了解情況，及時向開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、縣兩辦、縣維穩(wěn)辦作了報告，跟蹤掌握事態(tài)動向，做好維穩(wěn)工作。受傷員工龍芙蓉，女，47歲（重慶市潼南縣寶龍鎮(zhèn)白廟村人），經(jīng)醫(yī)院搶求無效死亡，及時把尸體送縣殯儀館。我們要求該企業(yè)負(fù)責(zé)人，主動積極做好與死者龍芙蓉直系親屬的協(xié)商、服務(wù)工作，綜治辦人員趕到縣殯儀館慰問安撫死者家屬。配合縣安監(jiān)局及有關(guān)部門調(diào)查事故原因。3月1日中午在開發(fā)區(qū)綜治工作中心受理事故賠償糾紛調(diào)解，浙江國昌機械有限公司代表、死者龍芙蓉直系親屬雙方經(jīng)過協(xié)商解決，同意達(dá)成協(xié)議，浙江國昌機械有限公司一次性付給死者龍芙蓉直系親屬死亡補償金、供養(yǎng)費等共計46萬元。開發(fā)區(qū)始終重視各類矛盾出現(xiàn)的苗頭，盡快地、及時地做好工作，立足于源頭治理，做好矛盾糾紛排查化解工作，把不穩(wěn)定的苗頭消滅于萌芽狀態(tài)，努力做到“小事不出廠，大事不出區(qū)，矛盾不上交”。
（四）進(jìn)一步落實責(zé)任，推進(jìn)綜治基層基礎(chǔ)工作建設(shè)。玉環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)目前企業(yè)、工程施工單位多，流動人員多，維穩(wěn)工作很重要，出現(xiàn)任何大的維穩(wěn)問題，將危及開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和投資環(huán)境。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會把綜合治理工作納入到重要議事日程，開發(fā)區(qū)綜治辦分兩組人員與轄區(qū)各企事業(yè)單位層層簽訂《社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》178份、《創(chuàng)建社會治安安全單位目標(biāo)管理責(zé)任書》178份。各企事業(yè)單位也相應(yīng)對綜合治理和創(chuàng)安單位建設(shè)工作進(jìn)行安排，層層簽訂責(zé)任書，建立健全企業(yè)調(diào)解、流動人口服務(wù)管理、綜治創(chuàng)安、安全保衛(wèi)，安全生產(chǎn)等組織，夯實綜治基層工作建設(shè)。各企事業(yè)單位根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“誰用工、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實各項治安安全防范制度和措施，做好企事業(yè)單位內(nèi)部值守制度，做好內(nèi)部巡邏工作，實行防控室操作人員值班制，做好監(jiān)控室“24小時不斷人”，確保了技防監(jiān)控設(shè)施發(fā)揮作用。開發(fā)區(qū)發(fā)揮企事業(yè)單位的綜治、創(chuàng)安工作作用，形成齊抓共管、全方位、多層次，全天候的立體化綜合治理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步落實責(zé)任，推進(jìn)綜治基層基礎(chǔ)工作建設(shè)，為開發(fā)區(qū)平安綜治建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、當(dāng)前面臨的維穩(wěn)形勢和存在的問題分析
1、加快新城建設(shè)，開發(fā)區(qū)外來人員逐增，外來人員流動性大，對開發(fā)區(qū)穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)。
2、開發(fā)區(qū)地多面廣、出口多，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合部多，管理盲區(qū)大，容易滋生不安定因素。
3、非正常死亡，容易引發(fā)群體性的事件。開發(fā)區(qū)工程建設(shè)多，企業(yè)、施工單位多，如安全意識淡薄，容易發(fā)生死傷事故，有可能發(fā)生借尸鬧事等事件。
4、開發(fā)區(qū)的企業(yè)及在建施工單位，勞資糾紛及欠薪事件時有發(fā)生，如處理不當(dāng)，也會引發(fā)一系列的不穩(wěn)定事件。
5、開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的非法養(yǎng)殖戶，種植戶阻礙工程建設(shè)、鬧事、上訪，存在不安定因素。
6、綜治維穩(wěn)工作意識有待進(jìn)一步提高。轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)單位還存在“一手硬、一手軟”的`問題，沒有真正樹立“發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任；發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的觀念，重視生產(chǎn)、建設(shè)，輕視綜治維穩(wěn)工作。
三、下階段工作打算
1、繼續(xù)做好《綜治目標(biāo)管理責(zé)任書》、《創(chuàng)安目標(biāo)管理責(zé)任書》的簽訂工作。
2、深入開展平安綜治宣傳月活動，結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，采取形式多樣法律法規(guī)宣傳教育。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，大張旗鼓宣傳社會治安綜合治理工作，提高各企業(yè)職工法律、法規(guī)意識，自覺遵紀(jì)守法，維護(hù)開發(fā)區(qū)社會秩序平安穩(wěn)定。
3、深化村（園區(qū)）級綜治工作站規(guī)范化建設(shè)。今年，擬申報2個一級綜治工作站，1個二級綜治工作站。通過健全機制，加強管理，規(guī)范運作，發(fā)揮作用上下功夫，筑牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。
5、建立開發(fā)區(qū)綜治工作中心信息網(wǎng)絡(luò)平臺工作。
6、做好矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
7、流動人口的服務(wù)管理工作，建立機制，有效維護(hù)外來人員的合法權(quán)益，發(fā)揮外來黨員在維穩(wěn)工作中的作用。
8、加強社會面治安防控工作，發(fā)揮警民聯(lián)防、專群聯(lián)防、村（園區(qū)）企聯(lián)防的作用，實現(xiàn)治安巡防網(wǎng)絡(luò)化，確保開發(fā)區(qū)社會治安秩序穩(wěn)定。
第一季度工作總結(jié) 10
今年上半年，公司認(rèn)真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元 、農(nóng)險136萬元 、貨運險1.5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1.4萬元、責(zé)任險2.1萬元、家財險1781.9元。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：
一、加強與政府等部門的協(xié)調(diào)溝通，加大政策性農(nóng)險承保力度。
今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經(jīng)過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險保障。
二、強力攻關(guān)，確保黃金大客戶的續(xù)保。
今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作，但沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我們正在大力公關(guān)，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對應(yīng)的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957.84元的財產(chǎn)綜合險，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務(wù)通過這次成功操作，增長了經(jīng)驗，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險服務(wù)，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后，公司將進(jìn)一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務(wù)水平。
理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項工作當(dāng)做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險理賠方面，對xx元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規(guī)范經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。
在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度，認(rèn)真執(zhí)行上級的各項規(guī)定；在承保方面，嚴(yán)格落實承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，對理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟效益。
五、優(yōu)化承保服務(wù)，提高業(yè)務(wù)員服務(wù)水平
今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù)，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù)，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的'承保服務(wù)。
存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車險業(yè)務(wù)增長較快，非車險業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續(xù)保和新保工作，確保非車險業(yè)務(wù)的完成。
下一步的重點工作：
一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來。
二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應(yīng)保盡保，以利于開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準(zhǔn)不足，找準(zhǔn)突破點，加大攻關(guān)力度，擴大承保面，加強經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平，確保全年任務(wù)的完成，為XX縣經(jīng)濟的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。
第一季度工作總結(jié) 11
時間如流水匆匆，20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走�；仡欉@一個季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。
一、工作上。
1、根據(jù)公司年初列出的計劃，調(diào)整了在20xx年中工作的方向，同時根據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自己的意見，為整體共同進(jìn)步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅持提升自己的形象。
二、學(xué)習(xí)上。
1、在手邊準(zhǔn)備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、通過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。
三、存在的問題及改進(jìn)方向。
1、因為自身對時間不太清楚，所以經(jīng)常做事情會有一點拖延，不能將出現(xiàn)的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時的任務(wù)。
2、因為新的一年有新的改變，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前，對著有變化的.地方加深記憶，爭取不會出現(xiàn)有失誤。
3、因為拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規(guī)劃好自己的時間，保證準(zhǔn)時保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發(fā)生什么大錯，但是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
第一季度工作總結(jié) 12
第一季度，國土資源局在縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經(jīng)濟’、實現(xiàn)‘兩個轉(zhuǎn)變’”的總體戰(zhàn)略，按照“緊緊圍繞一個中心、明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)、全力實現(xiàn)四個突破”的總體要求，上下一心，務(wù)實開拓，各項重點工作按計劃穩(wěn)步推進(jìn)。
一、著力于糧食生產(chǎn)能力建設(shè)和項目建設(shè)，努力做好耕地保護(hù)和建設(shè)供地工作。
1、有效控制和嚴(yán)厲查處違法用地，切實做好耕地保護(hù)工作。監(jiān)管督察大隊組織得力人員先后對開安鎮(zhèn)石場村賣地用于取土、高速公路承建單位在開安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標(biāo)段生活服務(wù)區(qū)等三起違法占地案件進(jìn)行了調(diào)查處理，加大違法用地的查處力度，耕地保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強。
2、加強土地整理，確保全縣耕地總量不減。在省國土資源廳和市國土資源局的指導(dǎo)下，完成萬順鄉(xiāng)等9個土地整理項目的可行性研究報告、預(yù)算、規(guī)劃設(shè)計等工作，可新增耕地2597.67公頃，目前其中8個土地整理項目的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成。
二、著力于縣域經(jīng)濟社會長遠(yuǎn)發(fā)展，切實做好規(guī)劃修編工作。
三、著力于強化土地收益征管，積極為政府開辟財源。
完成了土地年租金征收費源的核查工作，經(jīng)統(tǒng)計，全縣總費源為523萬元。為了加大此項費用的征收力度，經(jīng)局長辦公會研究，制定了年租金征收崗位責(zé)任制，并印制了土地租金通知單，目前正在爭取相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，配合我們做好年租金收繳工作，為縣政府拓寬財力來源，為提高財政保障功能盡力。
四、著力于節(jié)約集約用地，扎實開展城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點工作。
一季度，我們按照市局的要求，啟動城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點工作，廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的重要意義及經(jīng)濟社會效益，擴大社會影響，使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關(guān)心、支持這項工作。目前，合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點工作已經(jīng)鋪開，方案已經(jīng)擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織，周密安排，科學(xué)規(guī)劃，力爭總結(jié)出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的'經(jīng)驗做法，為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻(xiàn)。
五、著力于和諧穩(wěn)定，全力抓好信訪工作。
按照縣政府六次全體會議關(guān)于“嚴(yán)格落實信訪責(zé)任制”、“重點解決好土地征收等群眾反映突出問題”的要求，年初，我們與本系統(tǒng)各單位簽訂了信訪責(zé)任狀，繼續(xù)實行一把手掛帥的“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”，對信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，對于市局轉(zhuǎn)辦的非正常越級訪一包到底。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制和一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真履行上訪接待制度，做到有案必接，接必有果，達(dá)到件件有著落，事事有回音。一季度，我們加大了信訪隱患的排查力度，積極化解矛盾糾紛，將隱患解決在萌芽狀態(tài)，信訪案件同比有了大幅度的下降。
六、著力于隊伍建設(shè)，努力推動國土資源管理工作新躍升。
我們圍繞三個主題的開展了大討論活動，一是結(jié)合“三滿意”機關(guān)建設(shè)開展討論。在討論中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是結(jié)合國土資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展討論。充分調(diào)動科站所積極性，動員方方面面分析研究國土資源管理各崗位職責(zé)分工、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，邊討論邊完善，從而使國土資源各項工作層次分明，體系清晰，逐步形成科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟\行體系，實現(xiàn)國土資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。三是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)開展討論。重點提高國土資源干部對“五條禁令”和“四大紀(jì)律、八項要求”的思想認(rèn)識，增強全體干部職工守法意識和政策觀念。進(jìn)一步細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及責(zé)任狀內(nèi)容，做到目標(biāo)任務(wù)明確、包保監(jiān)管明確、責(zé)任追究明確。我們將繼續(xù)推行國有土地出讓財政、紀(jì)檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運行機制，保障土地出讓公開公平公正。還要要在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立社會監(jiān)督舉報電話，在局一樓大廳設(shè)立監(jiān)督舉報箱，廣泛接受社會監(jiān)督。這三個主題討論活動的開展，使國土資源局干部隊伍建設(shè)得到明顯加強。
第一季度工作總結(jié) 13
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間第一季度的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時也收獲了很多經(jīng)驗，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自己的本職工作�；仡櫟谝患径戎校兄崽鹂嗬弊屛乙徊揭徊降某砷L，也該總結(jié)的時候了，第一季度的工作總結(jié)如下：
一、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
二、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
三、積極的實干精神
在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)超市遇到困難時，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。
四、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說，“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
五、時刻有危機意識
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競爭的`空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
六、要有經(jīng)營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
七、要有教練意識
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
八、要有超前意識
對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
九、要有成功意識
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長。
第一季度工作總結(jié) 14
第一季度以來，我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)，提高認(rèn)識、扎實工作，落實制度，嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實現(xiàn)了第一季度防治水工作，取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展，查找不足、發(fā)揚成績，特對第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、技術(shù)管理工作
為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《義煤集團公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實施的《煤礦防治水規(guī)定》，提高認(rèn)識、規(guī)范行為，加強技術(shù)管理和現(xiàn)場管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。
二、做好基礎(chǔ)工作 服務(wù)安全生產(chǎn)
實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)，確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作，全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術(shù)條件，進(jìn)入20xx年元月，我們首先對本年度采煤、開拓、掘進(jìn)計劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析，及時編制20xx年度礦井防治水工作計劃，明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開拓巷道的防治水工作目標(biāo)、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20xx年礦井防治水工作計劃，確保20xx年防治水工作計劃的順利實施。
根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應(yīng)急救援規(guī)定，按照義煤發(fā)〔20xx〕108號《關(guān)于印發(fā)(20xx年)的通知》要求，公司對《20xx年曹躍礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善，現(xiàn)預(yù)案正在審批中。
第一季度，根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計劃，堅持每月對井下采煤工作面和掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認(rèn)真組織實施，下發(fā)水情水害預(yù)報。1月至3月，共開展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預(yù)報5份(包括年度、季度)，針對水害不同情況，制定具體的防范措施。對采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
三、回采工作面防治水
(1)、20xx工作面防治水：20xx工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水，隨著巷道的回采，工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采，下巷溜子機頭處部分地段有淋水現(xiàn)象，下幫處有涌水，已送至新安縣山河水資源開發(fā)有限公司化驗，化驗結(jié)果HCO3-和SO42-含量較高，分析是老塘涌水。
(2)、2501工作面防治水：2501工作面頂板發(fā)育完整，上巷里段有少量頂板淋水現(xiàn)象。淋水段鋪設(shè)有排水槽和開挖有泵窩，配備有相應(yīng)的潛水泵，看泵排至二五區(qū)軌道上山。根據(jù)《2501工作面瞬變電磁勘探報告》顯示，工作面下巷有兩處水文地質(zhì)異常區(qū)，已委托焦作永固專業(yè)探放隊對異常區(qū)進(jìn)行打鉆驗證，現(xiàn)已驗證結(jié)束。本次鉆探驗證共施工2個鉆孔，2 號異常區(qū) 2-2鉆孔，深度為米，終孔水壓為，鉆孔涌水量為 h，終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時出水，水壓為 Mpa，鉆孔涌水量為 m3/ h，應(yīng)屬太原組灰?guī)r水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥噸;2 號異常區(qū) 2-1鉆孔，深度為米，終孔水壓為，鉆孔涌水量為 h，終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時出水，水壓 Mpa，水量 m3/h，應(yīng)屬太原組灰?guī)r水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥噸。
根據(jù)2號水文地質(zhì)異常區(qū)驗證結(jié)果，兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不大，1號水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護(hù)煤柱范圍內(nèi)，該地段范圍內(nèi)不再開采，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與義煤集團地質(zhì)研究所專家研究分析，決定1號水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗證，此次鉆探驗證工作結(jié)束。
四、井下水文孔
根據(jù)義煤集團地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報告》，公司委托焦作永固鉆探隊在二水平二五水文孔附近再施工個水文觀測孔，因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象，鉆孔水壓為，水量為。焦作永固鉆探隊施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時進(jìn)入寒灰頂界面，現(xiàn)已鉆進(jìn)至119米處出水，水壓 Mpa，水量為72m3/h。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，水文孔繼續(xù)鉆進(jìn)，鉆至設(shè)計深度140米，一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量，二是釋放鉆孔內(nèi)的水量，查證鉆孔寒灰層的真實出水量。
五、觀測涌水量和奧灰水壓，及時掌握動態(tài)變化
第一季度每月定期開展對一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量的.觀測和井下水文孔水壓監(jiān)測，通過觀測孔采集觀測數(shù)據(jù)，真實的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動態(tài)變化觀測得到進(jìn)一步建立，及時準(zhǔn)確的掌握了奧灰水動態(tài)變化規(guī)律與礦井的涌水關(guān)系，了解井田深部水文地質(zhì)條件和地下水賦存規(guī)律，為科學(xué)合理的實施礦井防治水工程和解決深部煤層開采提供了可靠依據(jù)。
第一季度工作總結(jié) 15
20xx年第一季度，質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。具體工作總結(jié)如下：
一、根據(jù)二甲復(fù)審專家組提出的問題逐步落實整改，與院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室積極溝通完善了“院外專家會診申請知情同意書”、“手術(shù)核查表”、“值班醫(yī)師交接班記錄本”、“住院病歷評價標(biāo)準(zhǔn)”，并在海泰電子病歷系統(tǒng)中增加了“輸血記錄”、“危急值記錄”兩項內(nèi)容。
二、召開質(zhì)控會議，培訓(xùn)會診記錄、上級醫(yī)師查房記錄、診療計劃的書寫；學(xué)習(xí)修改后“住院病歷評價標(biāo)準(zhǔn)”重點是新增加的.9項單否。
三、制作”受援調(diào)查表”了解臨床科室實際需求，有的放矢的于上級醫(yī)院溝通。
四、按照新的“住院病歷評價標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格控制病歷質(zhì)量，每月定期抽查運行病歷及終末病歷，累計檢查運行病歷500份、終末病歷900份。按時完成每月的質(zhì)量簡報。
五、動態(tài)監(jiān)控臨床路徑實施的情況，及時解決出現(xiàn)的問題。每月對臨床路徑進(jìn)行匯總、分析，累計入徑人數(shù)196人，完成人數(shù)114人。
六、配合醫(yī)院開展電子病歷結(jié)構(gòu)化模板的修訂、審核工作，監(jiān)控電子病歷質(zhì)量。
七、接待實習(xí)、進(jìn)修人員16人。
八、評選優(yōu)秀病歷。
九、督促臨床科室完成季度科室工作計劃。
第一季度工作總結(jié) 16
春風(fēng)送暖，xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，在一季度里，機加工車間上下一心，團結(jié)共進(jìn)，在生產(chǎn)、安全和質(zhì)量等各個方面均取得了一定的成績，同時也暴露出一些不足之處，需要在二季度里逐步解決。
一、連班加點，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
xx年第一季度，機加工車間先后承接了公司下達(dá)的大隆礦超前支護(hù)替棚支架1套、DTL100/63/2x315S皮帶機改造1臺、DSJ100/80/2x160皮帶機10臺、DSJ120/150/2x200皮帶機2臺、ZY6400/23/47液壓支架155臺、SGZ800/800刮板輸送機樣機2臺、薄河礦以及小青礦RJY55-20/600架空乘人裝置各1臺等多項生產(chǎn)制造任務(wù)。為了確保各項生產(chǎn)任務(wù)的工期和質(zhì)量，車間在生產(chǎn)流程上苦下功夫。從接到計劃開始，到提圖，下料，確定外協(xié)產(chǎn)品以及制定工藝和工時定額直至最后的完工轉(zhuǎn)出，每一步都銜接有序，爭分奪秒，惜時如金。此外，車間還根據(jù)每一時段不同的生產(chǎn)任務(wù)情況科學(xué)合理的安排倒班作業(yè)和重點工程的加班連班作業(yè)，同時努力保證職工得到適時的休息。對于設(shè)備的檢修也實行定期檢查，隨時保養(yǎng)制度，確保現(xiàn)有設(shè)備均處于良好狀態(tài)，盡量減少因設(shè)備損壞而帶來的工期延誤。
二、完善制度，提高員工工作質(zhì)量
無規(guī)矩不成方圓。在制度方面，機加工車間在參照以往制度的同時，充分權(quán)衡并考慮了新時期的不同之處，完善并重新出臺了08年車間各項管理制度，從而使員工的行為舉止得到有效的管理，工作質(zhì)量有了一定的提高。在制度的執(zhí)行方面，我們堅持“教育為主，點到為止”的一貫做法，使大家逐漸將制度變成一種習(xí)慣。
三、嚴(yán)抓質(zhì)量，將質(zhì)量與獎金掛鉤
四、群策群力，實現(xiàn)一季度安全生產(chǎn)
為保證車間的安全生產(chǎn)，車間按照現(xiàn)場布局設(shè)立了若干片長，負(fù)責(zé)本片區(qū)的.安全工作，他們由車間調(diào)度同一管轄，從而形成了主任和書記領(lǐng)導(dǎo)，車間副主任主抓，調(diào)度直接管理，片長進(jìn)行執(zhí)行的樹狀管理結(jié)構(gòu)。同時車間還注重管理效率的提高，將管理權(quán)力逐步下放，實行事后匯報制度，任何人均有權(quán)對安全問題提報意見和進(jìn)行管理。
五、忙里偷閑，搞好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化工作
機加車間的生產(chǎn)任務(wù)一直很忙，但標(biāo)準(zhǔn)化工作從來沒有當(dāng)誤過，現(xiàn)場基本能夠達(dá)到動態(tài)達(dá)標(biāo)。這是因為大家齊心協(xié)力的結(jié)果。車間經(jīng)常利用周末時間，組織生產(chǎn)任務(wù)相對較松的工種人員和車間后勤人員對現(xiàn)場進(jìn)行徹底的清理整頓，同時注重平時的保持，責(zé)成天車工配合車間搞好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化工作，從而是車間現(xiàn)場在大家的共同努力下能夠始終保持整潔。
六、一技多能，培訓(xùn)工作初顯成效
車間一直注重員工的培訓(xùn)工作。為了能夠更加有效地緩解部分工種人員短時間內(nèi)人手短缺，急活工期無法保證這一現(xiàn)實情況，車間已經(jīng)培養(yǎng)一批一技多能型員工，他們在本工種作業(yè)中比較擅長，同時又能獨立完成其他一種或多種工種的作業(yè)任務(wù)，從而在人手短缺時大顯伸手。
第一季度工作總結(jié) 17
參加工作已經(jīng)三個季度了，在20XX年第一季度，我來到了醋酸車間，開始學(xué)習(xí)有關(guān)醋酸的工藝操作。我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足�，F(xiàn)將我第一季度的工作總結(jié)如下：
思想表現(xiàn)
在實習(xí)的過程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會，體會到社會跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)的話，就理性得多了。在企業(yè)的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
業(yè)務(wù)技術(shù)
通過安排到醋酸車間進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解車間的內(nèi)部控制流程。在第一季度，我先了解整個醋酸的生產(chǎn)的流程，從原料的入庫，到怎么生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對整個車間的計劃生產(chǎn)活動有了基本認(rèn)識，這對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。其中，先前我們對醋酸的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了醋酸的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于受市場的影響，我們車間暫時還沒有開車。由于醋酸的生產(chǎn)成本都比較高，所以我車間對降低生產(chǎn)成本的思考很多，這點，我感受頗深，要做一名合格的化工人員，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要非常清楚的了解的，否則就可能造成事故停車，造成不必要的損失�，F(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了水聯(lián)運，已經(jīng)做好了開車前的最后準(zhǔn)備。與此同時我也在迅速學(xué)習(xí)該車間的工藝流程，及設(shè)備運行參數(shù)，積極參加開車前的培訓(xùn)工作，為開車做自己應(yīng)該做的事情。但自己在工作經(jīng)驗方面還有點薄弱，有待提高。
存在的優(yōu)缺點及改進(jìn)計劃
優(yōu)點：工作進(jìn)取心強，虛心學(xué)習(xí)，能很快上手，有相當(dāng)好的知識運用能力�，F(xiàn)場操作能力及應(yīng)變能力強。工作態(tài)度認(rèn)真，勤于思考，不斷學(xué)習(xí)，溝通能力好。
缺點：我工作上對流程了解的'還不徹底，缺乏工作經(jīng)驗。
改進(jìn)計劃：
1、對車間的工藝流程，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己。多跟上師傅學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
2、對車間的運行工藝參數(shù)還了解得不夠，但我相信，只要堅持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步并有大的發(fā)展。
回首過去的幾個月的學(xué)習(xí)，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了，在新的投料試車階段，我會更加嚴(yán)格要求自己，艱苦奮斗。為我廠的不斷強大貢獻(xiàn)自己的一份力量。以上是我第一季度的工作總結(jié)，如有寫的不到位的地方，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指導(dǎo)。
第一季度工作總結(jié) 18
這個20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里，x在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步，我作為x的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了x這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計財中心的.事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔x;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)過去1個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
第一季度工作總結(jié) 19
一、工作總結(jié)
(一)主要經(jīng)濟指標(biāo)運行情況
截至4月份，公共財政收入完成32.85萬元，其中國稅11.75萬元、地稅21.1萬元;全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值完成5.73億元，社會固定資產(chǎn)投資完成2.15億元，規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值完成1.45億元，民營經(jīng)濟營業(yè)收入完成5.73億元，增加值完成1.27億元。
(二)項目建設(shè)和招商引資工作
目前，工業(yè)方面，我鎮(zhèn)在談項目3個，其中千萬元項目1個，為北京華鼎藝澤文化發(fā)展有限公司投資5000萬元的高檔冰晶無框畫項目，億元項目2個，分別是河北麗友集團投資1.2億元的服裝加工項目和臺灣客商投資2億元的不銹鋼制品項目。農(nóng)業(yè)方面，在談項目1個，為投資15億元，集合觀光、休閑、研發(fā)、博覽、商貿(mào)等功能于一體的華北農(nóng)耕文明復(fù)古產(chǎn)業(yè)園項目，目前洽談順利，爭取早日簽約;
(三)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟方面
認(rèn)真落實國家惠農(nóng)政策，減少農(nóng)業(yè)種植風(fēng)險，我鎮(zhèn)積極推進(jìn)小麥政策性農(nóng)業(yè)保險工作，按照政府提倡、農(nóng)戶自愿的原則，為全鎮(zhèn)22個行政村小麥生產(chǎn)系上“保險帶”，確保小麥成穗期由于天氣災(zāi)害等造成的減產(chǎn)減收不再影響農(nóng)民收入。截止目前，全鎮(zhèn)共入保小麥面積5萬余畝，參保率達(dá)90%以上。
(四)農(nóng)村面貌改造提升等專項工作
農(nóng)村面貌改造提升工作，全面落實省市縣關(guān)于農(nóng)村面貌改造提升行動的安排部署，以省級重點村南及橋村為突破口，緊緊圍繞“十五項實事”，全鎮(zhèn)發(fā)動，分類推進(jìn)，取得了階段性成果，切實改善了農(nóng)民生活質(zhì)量和生產(chǎn)生活條件。春季造林，目前，全鎮(zhèn)完成植樹32016株，占春季植樹任務(wù)的100%。其中：鄉(xiāng)級公路曹河線曹伍疃一村、寨子村、北及橋村等路段完成植樹11000株;農(nóng)田林網(wǎng)曹伍疃二村完成植樹9000株;7個農(nóng)村面貌提升村植樹12016株，占總?cè)蝿?wù)的100%。園區(qū)服務(wù)，順利解決了弘凱機床、嬰泰服飾、佰匯線纜等項目占地的遺留問題，確保了6月份項目觀摩進(jìn)度。城建工作，高速出口擴寬征地工作進(jìn)展順利，正與群眾簽訂協(xié)議;南水北調(diào)工程涉及我鎮(zhèn)2個村，正在開展前期工作;鳳凰路北伸兩側(cè)綠化工作已完成。
(五)民生實事和社會事業(yè)
民生實事，鎮(zhèn)村兩級多渠道爭取資金完成民生實事30余件，總投資近千萬元，涉及農(nóng)田改造、電力整改、自來水改造、街道硬化、道路修建等。計劃生育，扎實開展了計劃生育“百日攻堅”活動，“四術(shù)一征”順利開展，季服務(wù)上站率、社會撫養(yǎng)費征收面和到位率明顯提高，較好完成了治理目標(biāo)，計劃生育工作進(jìn)一步規(guī)范。安全穩(wěn)定，積極做好全國兩會期間的安全穩(wěn)定工作，把被動接訪改為主動約訪，進(jìn)一步強化鎮(zhèn)、站、村信訪矛盾排查責(zé)任，各類信訪隱患及時處理，化解信訪矛盾14起，消除了越級訪和集體訪，繼續(xù)保持了安全穩(wěn)定的大好局面。
(六)群眾路線教育實踐活動
二、工作謀劃
我鎮(zhèn)新一屆黨政班子，緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署，結(jié)合換馬店的鎮(zhèn)情、村情，對今后發(fā)展的目標(biāo)、思路和舉措進(jìn)行再審視、再定位，以“強班子、保穩(wěn)定、促發(fā)展”為重點，初步提出了“融合、借勢、協(xié)同發(fā)展”的工作思路，就是主動融合城市新區(qū)和省級開發(fā)區(qū)，借勢發(fā)展，協(xié)同共進(jìn)，圍繞省級開發(fā)區(qū)，結(jié)合目前我鎮(zhèn)的土地利用規(guī)劃，著力建成三個沿路經(jīng)濟帶(西外環(huán)至樓底村東、舊308線兩側(cè)、新308線北側(cè))、一個河路經(jīng)濟塊(308線至洨河段)，打造我縣新的工業(yè)主戰(zhàn)場，使開發(fā)區(qū)有發(fā)展空間，換馬店有新的經(jīng)濟增長點;圍繞城市新區(qū)，大力發(fā)展生態(tài)旅游觀光和高效農(nóng)業(yè)，力爭把換馬店打造成城市生態(tài)會客廳和西北部農(nóng)業(yè)綠色屏障。
(一)搞好群眾路線教育實踐活動，提高干部執(zhí)行力。
一是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育工作，嚴(yán)格按照“回頭看”方案開展學(xué)習(xí)教育活動，對做的不到位的單位和個人加強督查，確保全鎮(zhèn)活動扎實、有效的開展;二是搞好查擺問題、開展批評工作，達(dá)到幫助同志、增進(jìn)團結(jié)、促進(jìn)工作的目的。同時，將邊查邊改的`要求貫穿活動始終，能改的馬上改，馬上改有困難的創(chuàng)造條件改;三是搞好“講團結(jié)、比奉獻(xiàn)，講大局、敢擔(dān)當(dāng)”主題教育活動，著力解決廣大鎮(zhèn)村干部中存在的大局觀念不強、責(zé)任意識淡化、作風(fēng)紀(jì)律渙散等突出問題，引導(dǎo)廣大黨員干部心往一處想、勁往一處使，打造一支廉潔勤政、務(wù)實高效的鎮(zhèn)村干部隊伍。
(二)狠抓招商引資，推動項目建設(shè)。
以招商引資和項目建設(shè)為抓手，積極宣傳招商優(yōu)惠政策，營造全民招商的氛圍，多渠道收集招商信息，力求在億元項目入?yún)^(qū)上實現(xiàn)新突破。同時，引導(dǎo)支持鴻達(dá)閥門搞好技術(shù)創(chuàng)新，擴大市場需求，提高產(chǎn)品競爭力，帶動附近幾家小型閥門鑄造業(yè)的健康發(fā)展。
(三)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收。
一是抓好高效農(nóng)業(yè)發(fā)展，積極做好“國家糧食豐產(chǎn)科技工程”和“高產(chǎn)創(chuàng)建萬畝示范方”兩個農(nóng)業(yè)項目，推進(jìn)與省農(nóng)科院簽約的“糧食生產(chǎn)綜合示范基地”建設(shè)，不斷提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展水平;二是抓好生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展，引進(jìn)建設(shè)一批科技農(nóng)業(yè)項目，推動江恒集團投資的農(nóng)業(yè)科技生態(tài)園項目早日開工建設(shè)，重點做好目前在談的華北農(nóng)耕文明復(fù)古產(chǎn)業(yè)園項目，打造城市生態(tài)會客廳。三是抓好畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，積極扶持現(xiàn)有的養(yǎng)殖企業(yè)做大做強，培育龍頭企業(yè)，做好匯賓奶牛養(yǎng)殖基地擠奶設(shè)備更新?lián)Q代和新式牛圈的擴建工程。同時，積極做好投資1500萬元的“肉牛養(yǎng)殖示范區(qū)”項目，目前正在協(xié)調(diào)用地。
(四)做好民生實事，推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)。
一是精心謀劃一批民生實事，突出農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。二是協(xié)調(diào)做好城建工程，重點抓好鳳凰路北伸綠化管護(hù)、高速出口拓寬和308線改線工程。三是按照“四清四化”的要求，重點做好省級示范村南及橋村的改造提升工作，突出抓好國省道周邊環(huán)境治理以及樣板街、樣板村建設(shè)，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾享受現(xiàn)代文明的生活方式。
第一季度工作總結(jié) 20
一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。
三、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的'查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項。
五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
六、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
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