經(jīng)驗工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的經(jīng)驗工作總結，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)驗工作總結1
近十年來，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國市場經(jīng)濟體制的建立，科學技術月新日異的發(fā)展以及知識經(jīng)濟的興起，使農(nóng)業(yè)科技工作處于一個需要創(chuàng)新才有可能持續(xù)發(fā)展的時代。面對嚴峻的形勢，州市級農(nóng)業(yè)科技推廣部門究竟依靠什么來實現(xiàn)科技推廣事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，這是一個必須深入探索和實踐的問題。為了實現(xiàn)彝州農(nóng)業(yè)科技推廣事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，我中心結合自身的實際，深化內(nèi)部改革，創(chuàng)新推廣思路，探索走出了一條依靠體制創(chuàng)新，強化科研基礎，重視成果保護，加大開發(fā)力度，增強自身實力的發(fā)展模式。回顧幾年來的探索和實踐，我們?nèi)〉昧巳缦铝c經(jīng)驗和體會。
一、提高認識是前提
我中心的農(nóng)業(yè)科研工作始于1962年，42年來，一批批農(nóng)業(yè)科技工作者前赴后繼，緊緊圍繞全州農(nóng)業(yè)經(jīng)濟建設的總體部署，針對農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)業(yè)科技的需求實際，有的放矢地開展農(nóng)業(yè)科研、推廣工作，成功選育推廣了經(jīng)省州審定合格的48個糧作新品種及其配套高產(chǎn)栽培技術，為全州農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極的貢獻。到目前為止，科研工作先后獲得了166項農(nóng)業(yè)科技成果獎(其中國家級獎2項；省部級獎48項，地廳級獎116項)。
盡管優(yōu)良農(nóng)作物新品種的選育和科技推廣工作不斷取得了新的進展，但是，由于農(nóng)業(yè)科技工作本身的艱巨性和環(huán)境的復雜性，"九五"以前，我州的農(nóng)業(yè)科技推廣體系存在的主要問題是沒有成立州級農(nóng)業(yè)技術推廣中心，縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)科技推廣結構松散，缺乏必要的集中協(xié)調(diào)和業(yè)務指導。其次，農(nóng)業(yè)科技推廣能力較弱，農(nóng)業(yè)科研和推廣割裂現(xiàn)象明顯，農(nóng)業(yè)技術創(chuàng)新流程不能相互銜接，利益關系不明，農(nóng)業(yè)科技的體制和機制都不能很好適應農(nóng)業(yè)創(chuàng)新的需要，造成了我州取得的科研成果"州內(nèi)研究、州外推廣"、"墻內(nèi)開花、墻外飄香"的情況，構建適宜于市場經(jīng)濟發(fā)展要求的科研推廣體制勢在必行。
"九五"以來，針對以上問題，為了進一步發(fā)揮農(nóng)業(yè)科研和推廣優(yōu)勢，促進彝州農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，楚雄州農(nóng)科所積極向州委、州人民政府爭取，于1998年4月經(jīng)州人民政府批準成立"楚雄州農(nóng)業(yè)技術推廣中心"，在州農(nóng)科所內(nèi)實行兩塊牌子一套班子，開展農(nóng)業(yè)科研和農(nóng)技推廣工作，初步搭建了科研、推廣、開發(fā)一體化發(fā)展的雛形，為目前形成的強化科研基礎，重視成果保護，加大開發(fā)力度，增強自身實力的發(fā)展局面奠定了堅實的基礎。
二、強化科研是基礎
近幾年來，圍繞科研、推廣、開發(fā)一體化發(fā)展的思路，我們在科研方面強化了以下工作。一是結合市場需求，搞好選題立項，有的放矢地開展選題立項和研究，提高科研工作的針對性和有效性。近幾年來，我中心所有的農(nóng)業(yè)科研項目必須圍繞農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展形勢和市場需求狀況來選題立項。具體情況為：以優(yōu)質種源為基礎，面向市場和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟建設的需要，重點研究優(yōu)質"楚粳"水稻新品種和糯性好、食味佳的"楚單"系列雜交玉米品種，著力推進長莢大粒蠶豆新品種的選育，并根據(jù)市場需要，加強高蛋白、高濕面筋小麥新品種的選育和推廣，使新品種的選育上檔次、創(chuàng)優(yōu)質，推動全州糧食生產(chǎn)向優(yōu)質化方向轉變。開展適用綜合栽培技術及特種蔬菜、果樹苗的引種與繁育研究，開發(fā)新肥種及測土配方施肥技術，增強科研推廣后勁。二是在上級有關部門的重視和支持下，先后五次加強了基礎設施建設。1994年，由國家農(nóng)業(yè)部立項投資，在我所青龍橋基地建成了省內(nèi)第一個水稻原原種擴繁基地。1998年，省計委和省農(nóng)業(yè)廳立項投資，在我所基地內(nèi)建設高原粳稻原種擴繁基地。1999年，農(nóng)業(yè)部將我所列為全國重點扶持的十五所科研院所之一，給予立項投資，對我所高原粳稻新品種選育試驗示范儀器設備進行更新。20__年，省政府投資建設組培中心。20__年，國家計委、農(nóng)業(yè)部投資建設高原粳稻良種繁育基地。以上項目的投資建設，使我所的農(nóng)業(yè)科學研究條件得到了明顯改善，為穩(wěn)定提高科研水平奠定了堅實的基礎。三是培養(yǎng)科技人才，提高隊伍素質。作為科學技術的載體和科技成果的創(chuàng)造者，科技人才是新生產(chǎn)力的開拓者，是科研工作成敗的關鍵。為此，我們深入調(diào)查了現(xiàn)有學術帶頭人中年齡結構存在的問題，分析中青年科技人員的業(yè)務能力和技術水平，根據(jù)需要加強對中青年人才的培養(yǎng)，改善中青年人才脫穎而出的客觀環(huán)境，同時在繼續(xù)發(fā)揮老年專家作用的同時，委年輕人以重任，努力提供參與國內(nèi)外科學研究與學術交流的機會，從而建設一支思想穩(wěn)定、結構合理、素質較好的科技隊伍，為提高科研水平奠定堅實的人才基礎。
近幾年來，以優(yōu)質為前提的科研工作己初見成效。如"楚粳香1號"、"楚粳22號"、"楚粳23號"、"楚粳24號"、"楚粳25號"、"楚粳26號"、"楚粳27號"、"楚恢7號"、"楚恢12號"、"楚恢13號"、"楚粳優(yōu)1號"、"楚粳優(yōu)2號"、"楚紫優(yōu)1號"以及引進的"云恢290"、"紅優(yōu)1號"等優(yōu)質稻品種。"楚粳香1號"經(jīng)農(nóng)業(yè)部優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督中心分析測定，各項理化指標均達到了優(yōu)質米標準；"楚粳24號"在云南省農(nóng)業(yè)廳、云南省質量技術監(jiān)督局、云南省糧食局聯(lián)合組織的第三屆優(yōu)質稻品種評審會上，被評為優(yōu)質稻品種；優(yōu)質小麥新品種"繁19"、"96鑒－4"的育成推廣，填補了長期缺乏優(yōu)質小麥新品種的空白；玉米"大白單1號"、"楚白單4號"等新品種的育成推廣，解決了鮮食玉米的需求，提高了全州的玉米生產(chǎn)水平；土肥等其它科技措施的研究推廣，有力推動了全州農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。
三、抓好推廣是關鍵
近幾年來，我們立足于科研工作的優(yōu)勢，在科技成果轉化和推廣中著力抓好以下幾個方面。一是爭取政府重視，加強體系建設。針對科技成果轉化推廣中體制不順、渠道不暢的"瓶勁"問題，理順了州、縣、鄉(xiāng)、村四級農(nóng)技推廣體系，從體制上保障了科技成果的及時轉化。二是與企業(yè)聯(lián)合，開發(fā)科技成果。在每年的小春生產(chǎn)中，與州面粉廠合作，在我州小麥生產(chǎn)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣種植"96鑒－4"等優(yōu)質小麥新品種，由州面粉廠按既定訂單收購，使糧食加工企業(yè)在獲得優(yōu)質原料的同時促進了農(nóng)民增收。在大春生產(chǎn)中，結合優(yōu)質米基地建設的實際，與優(yōu)質米加工企業(yè)合作，大力推廣"楚粳香1號"、"云恢290"等優(yōu)質稻品種。其中"楚粳香1號"優(yōu)質米每千克比普通米市場價高0.50元，"云恢290"優(yōu)質米每千克比普通米市場價高1.80元，農(nóng)民種植優(yōu)質稻增收的效果十分明顯。三是加強科技培訓，提高農(nóng)民素質。彝州是少數(shù)民族聚居的地區(qū)，在廣大農(nóng)村中，農(nóng)民的科學文化素質較低，科技興農(nóng)意識不強，科技應用水平較差。貧窮落后的縣鄉(xiāng)與經(jīng)濟相對發(fā)達的縣市在自然條件、科技基礎和經(jīng)濟發(fā)展水平上的差異，使科技推廣普及層次較多且量大而面廣，增大了科技推廣的難度。針對這一客觀實際，我們加強了農(nóng)村科技培訓，指導和支持各級農(nóng)業(yè)科研推廣部門舉辦各類農(nóng)業(yè)科技培訓班，召開科研成果示范推廣現(xiàn)場會，建立農(nóng)業(yè)科技咨詢服務熱線，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集日宣傳科技成果，讓廣大農(nóng)民對先進科技成果有較全面的認識和了解，提高農(nóng)民的科技意識，使廣大農(nóng)民能自覺地接受和應用先進的科學技術，推動科技成果的轉化和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。四是認真抓好全州常規(guī)農(nóng)業(yè)技術的推廣。通過州縣鄉(xiāng)科技人員的共同努力，科技成果的推廣應用逐年得到了加強。全州每年平均完成水稻旱育秧12806畝，其中塑盤簡化育秧3307畝，共移栽大田38.418萬畝；推廣壯秧劑27噸，秧田應用1120畝，移栽大田16800畝；推廣水稻拋秧31101畝；推廣擺秧23282畝；完成水稻雙龍出海條栽88.036萬畝；推廣優(yōu)質稻62.01萬畝，其中特優(yōu)稻21.95萬畝；推廣玉米育苗移栽15.355萬畝；推廣旱作立體間套種16.807萬畝；實施地膜玉米13.013萬畝；推廣"沃土工程"示范樣板103490畝，輻射帶動837470畝；推廣平衡施肥技術1594808畝，推廣作物專用肥618553畝，推廣中微肥805898畝，推廣種植綠肥218199畝，秸稈還田519458畝。
四、成果開發(fā)是重點
盡管優(yōu)良農(nóng)作物新品種的選育和科技推廣工作不斷取得了新的進展，但是，由于傳統(tǒng)科技成果轉化體制的延續(xù)和涉農(nóng)部門利益機制的約束，科技成果轉化體制不順，渠道不暢，科研推廣部門難以將新品種和新技術等科技成果及時轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，難以在種子開發(fā)等科技成果的轉化中取得較好的經(jīng)濟效益，綜合實力提高緩慢。針對上述問題，為了增強科研成果開發(fā)的自主性，使科研成果的開發(fā)為農(nóng)業(yè)科技事業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來新的活力，我所在知識產(chǎn)權保護工作中依據(jù)《植物新品種保護條例》、《種子法》、《專利法》的有關規(guī)定，于199年申請，200年農(nóng)業(yè)部授權保護了5個農(nóng)作物新品種，擁有獨立的新品種權。其中，水稻新品種為楚粳23號、楚粳香1號、楚粳24號，玉米新品種為楚白單4號和楚單7號，20__年前獲新品種權保護的數(shù)量占全省總數(shù)的50，居全省農(nóng)業(yè)科研院所之首。20__年已申報四個品種（其中水稻3個，玉米1個，水稻品種為楚粳26號、27號、楚恢7號，玉米品種為楚單8號）。20__年，擬訂申請保護2個水稻新品種(楚恢12號和13號)。
通過申請新品種權的保護，為獨立自主和高效地開發(fā)科研成果，增強自身實力打開了新的局面，品種權對育種的反哺作用已初現(xiàn)端倪。第一，擁有獨立的品種權后，未經(jīng)許可，任何單位和個人不得擅自開發(fā)經(jīng)營獲得品種權的新品種，充分保護了我所經(jīng)過多年的艱苦探索而取得的科技成果。第二，有效改變了部份推廣部門長期以來忽視知識產(chǎn)權，無償開發(fā)經(jīng)營的狀況，規(guī)范了擁有品種權新品種的開發(fā)。第三，在開發(fā)經(jīng)營中，我所把開發(fā)擁有品種權的新品種作為帶動科研成果轉化，加大科技開發(fā)力度的突破口，依法委托縣鄉(xiāng)農(nóng)技推廣部門及州內(nèi)外個體戶經(jīng)營"雄豐"牌種子，走出了一條育繁推結合的科研成果轉化模式，即保護新品種權，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快成果轉化，開展經(jīng)營服務，提高整體實力的發(fā)展之路。與此同時，以明確"責、權、利"的方式，與州內(nèi)外開發(fā)商廣泛合作，加大開發(fā)力度，極大地提高了新品種的開發(fā)效益。20__年以來，己有3家州外的種子部門、6家州內(nèi)的種子部門簽定了開發(fā)協(xié)議，帶動我所科技成果的轉化年平均利潤突破了100萬元。已授權品種在州內(nèi)外的推廣面積逐年上升，經(jīng)濟效益和社會效益日趨顯現(xiàn)。
雖然我所知識產(chǎn)權保護工作已初見成效，但省內(nèi)外"中海拔"稻區(qū)在楚粳系列水稻優(yōu)良品種的推廣中，授權品種被侵權的現(xiàn)象廣泛存在。為此，我們在維權工作中重點強化了以下方面。一是對授權品種被侵權的情況作了深入調(diào)查，并向省農(nóng)業(yè)廳和州農(nóng)業(yè)局作了匯報，得到了上級農(nóng)業(yè)主管部門的`指導和支持。二是針對州內(nèi)市場存在的侵權行為，邀請有關方面的領導和專家，就"植物新品種保護和開發(fā)利用"進行座談，并就進一步強化授權品種的開發(fā)和利用，形成了共識。經(jīng)協(xié)商決定，在20__年以后授權品種的開發(fā)利用中，開發(fā)單位必須向提供品種的單位支付一定的使用費，開發(fā)每千克種子支付0.07元，并逐步統(tǒng)一品牌，提高市場競爭力。三是針對州外市場存在的侵權行為，在省農(nóng)業(yè)廳科教處的指導下開展了維權工作，目前已初見成效。部份種子企業(yè)及科技推廣部門已前來協(xié)商合作開發(fā)授權品種有關事宜。四是每年的4月26日，在世界知識產(chǎn)權日加大宣傳力度，提高廣大群眾對新品種保護工作重要性的認識。五是在維護授權品種權益的同時，主動與省內(nèi)外科研院所加強合作，尊重他人的知識產(chǎn)權，依法積極生產(chǎn)經(jīng)營推廣應用授權的品種，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
五、科學管理是保障
為使科學研究、成果轉化、技術推廣及其它各項工作有序、規(guī)范、高效地進行，我所在市場經(jīng)濟發(fā)展激烈的競爭環(huán)境中，針對全所各項工作中存在的問題，在職工中廣泛開展"管理出科研成果，管理出經(jīng)濟效益"方面的教育，使全體科技管理者和科技人員充分認識到加強科學管理的重要性，樹立全面、系統(tǒng)、綜合的農(nóng)業(yè)科技管理新觀念。與此同時，在涉及行政管理、人事管理、人才培養(yǎng)、經(jīng)濟核算、財務管理、物資管理、考勤管理、履職考核、利益分配等各項工作中，結合事業(yè)單位的改革，制定了切合實際的管理辦法，充分利用管理的杠桿作用調(diào)動科技工作者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成了向管理要科研成果，要經(jīng)濟效益的規(guī)范化管理新局面。通過推行科學管理，推動了我中心科研工作持續(xù)發(fā)展，技術推廣穩(wěn)步推進，成果轉化明顯加強，經(jīng)濟效益逐年提高，各項工作井然有序，為加快科技創(chuàng)新，推進科技興農(nóng)奠定了堅實的基礎。
六、全面發(fā)展是目的
隨著科研推廣及科技成果轉化成效的逐步顯現(xiàn)，科研成果轉化效益的穩(wěn)步提高，為進一步加強科研和技術推廣工作奠定了堅實的經(jīng)濟基礎。與此同時，科研推廣基礎設施逐年完善，逐步改善了科技人員的生活和工作條件，調(diào)動了科技人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，初步形成了科學研究、科技推廣、成果保護和開發(fā)轉化相互協(xié)調(diào)、相互促進的良好發(fā)展局面。
盡管科研推廣工作取得了一定成績，但要適應市場經(jīng)濟體制下激烈的競爭形勢，進一步加快發(fā)展步伐，仍有較大的差距，在今后的科研、推廣、開發(fā)一體化進程中必須著力加強以下幾個方面。一是努力提高科研水平，力爭申請保護的科研成果具有較強的先進性和較大的開發(fā)潛力。二是進一步加強農(nóng)業(yè)技術的推廣工作，確保先進的農(nóng)業(yè)科技及時轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。三是以誠實守信、友好合作、相互促進、共同發(fā)展的原則，積極與省內(nèi)外、地州市科研院所和農(nóng)技推廣部門之間進行多渠道、深層次、全方位的交流與合作，與廣大客戶建立良好的合作伙伴關系，促進各項授權科研成果的及時轉化，開創(chuàng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新工作的新局面。
經(jīng)驗工作總結2
所謂農(nóng)村小規(guī)模學校是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下、學生數(shù)少于100人的學校，主要分布在農(nóng)村，大部分是人數(shù)少的中小學校和教學點。中國農(nóng)村進行“撤點并�！闭�10年以來，全國農(nóng)村小學包括教學點急聚下降，直到20xx年9月，國務院辦公廳正式終止了“撤點并校”。然而，幸存的小規(guī)模學校在基礎設施、教師隊伍、教育管理、教育內(nèi)容等方面存在諸多問題，生存狀況不容樂觀。
為此，20xx年度11月，農(nóng)村小規(guī)模學校聯(lián)盟宣布成立，期望匯集社會力量，讓小規(guī)模學校不僅生存，并走向“小而優(yōu)、小而美”。xxx小學就是在這一背景之下，試圖通過特色辦學提升學校育人質量，改善學校發(fā)展面貌，增加生源，并為我縣農(nóng)村小規(guī)模學校發(fā)展提供可資借鑒的經(jīng)驗。
一、典型的農(nóng)村小規(guī)模學校
xx鎮(zhèn)xxx小學是一所六年制農(nóng)村小規(guī)模學校，建校于xx49年，學校占地11、08畝，建筑面積1306平方米。學校建有6個教學班，學生95人，教師12人。學校設有科學實驗室、圖書室、閱覽室等功能教室，校園環(huán)境優(yōu)雅，綠樹成蔭，是學生快樂學習和書寫閱讀的活動場所。
二、學校面臨“小而空，小而弱”的發(fā)展困境
xxx小學位于211國道沿線，地處城鄉(xiāng)結合區(qū)域。學�；A設施差，教學設備陳舊老化，學校師資薄弱且存在結構性短缺，與城區(qū)學校相比，沒有辦學優(yōu)勢。前幾年，家長對學校認可度低，學生人數(shù)越來越少，學校規(guī)模越來越小，學校面臨“小而空”“小而弱”“留不住生源”等困境。
三、分析原因，研究策略，扭轉學校困境
(一)緊抓機遇，改善辦學環(huán)境
20xx年因高鐵建設學校整體搬遷，我們緊抓高鐵“還建”政策，新建了教學樓和塑膠操場，更新了校園廣播、監(jiān)控設備，綠化、硬化、亮化一步到位。20xx年以義務教育均衡發(fā)展為契機，配備了音體美器材，科學實驗設備，創(chuàng)建了心理咨詢室;還爭取公益組織捐贈圖書和體育用品;通過多方合力，僅僅三年時間，學校面貌煥然一新，富有個性并具有書香氣息的特色校園環(huán)境逐步形成。
(二)德育課程教育促發(fā)展
根據(jù)校情，學校推行“陽光教育”，確定“健康、尚學、明理”作為學生的培養(yǎng)目標，把“心中有陽光”作為學校發(fā)展的核心素養(yǎng)，以思想品德教育為載體，構建德育“月主題”課程體系、創(chuàng)建“周活動”特色課堂教學模式，積極探索德育主題課程建設的目標、內(nèi)涵、途徑與策略。
四、打造德育課程體系，培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)
學校研究出臺了德育校本課程《陽光，你好》小學生德育主題課程記錄冊，課程以主題化、系列化為基本思路，根據(jù)小學階段德育目標，結合學生年齡特點，分學期、分年級、分周次共設計xx2個微課題。課程以全面的教育內(nèi)容、完整的教育過程、典型的`教育載體、恰當?shù)慕逃绞綄崿F(xiàn)小學德育目標，給孩子最美好的童年，塑造孩子完美的人生。
五、整體規(guī)劃，有序落實。
“教書育人，育人為本”，教育的核心是育人，是讓孩子成為一個充滿快樂、富有智慧、對社會有用的人。xxx小學生源薄弱，沒有能力進城的弱勢家庭子女較多。學�；凇岸嘣n程，多彩生活”發(fā)展思路，精心打造一所“小而美、小而優(yōu)”的小規(guī)模學校。
月主題：德育教育是一個循序漸進的過程，學生的道德素養(yǎng)是靠點滴滲透和逐步培養(yǎng)才能有所發(fā)展的，每月確定一個主題引領德育工作全面，有序開展。
周活動：依據(jù)月主題確定的目標，通過周活動分層具體實施，每月四個周將本月德育主題按照學生認知特點逐層安排，讓學生經(jīng)歷感知、體驗、交流、總結道德習慣形成過程，每周一國旗下演講宣示周活動安排。
日行為：學生的品質需要通過每天的行為來一點一滴的培養(yǎng)和滲透。每周的德育主題活動，對學生提出一個行為要求，班級用易于接受的簡短提示語展示教室醒目位置，時刻提醒學生從日常點滴出發(fā)，反思身邊現(xiàn)象，引起情感共鳴，將枯燥的德育說教回歸于實踐，付諸于生活。通過日復一日、朝朝暮暮的行為指導并最終引領學生把道德規(guī)范內(nèi)化成自覺行為，實現(xiàn)高尚人格的崇高境界。
六、課程引領，提升實效。
通過“月主題”、“周活動”、“日行為”的德育課程實施，孩子們在行為習慣、養(yǎng)成教育、幫助他人、自主學習等方面逐漸有所明顯的改變:
1、紀律習慣。具有較強的自律能力，學生能根據(jù)不同場合的具體要求決定自己的言語行為，能做到不沾污自己，不傷害他人，不影響集體，個人行為適合于具體環(huán)境的紀律行為習慣。
2、衛(wèi)生習慣。講究個人衛(wèi)生，愛護集體衛(wèi)生，學生能做到自己的身體、衣服及生活、學習用品干凈整潔，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，主動撿拾環(huán)境內(nèi)的臟物，認真清潔教室、環(huán)境衛(wèi)生，勇于誠懇指出破壞衛(wèi)生的其他人員。
3、安全習慣。學生具有較強的安全意識，能嚴格遵守學習、飲食、交通、用電、活動等安全管理規(guī)定，能初步掌握一些基本的安全防護技能，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和現(xiàn)象能及時告知老師。
實踐證明，增強學校的辦學特色，能提高學校的活力。通過對xxx小學德育創(chuàng)新教育分析，能在一定程度上為農(nóng)村小規(guī)模學校發(fā)展提供一些啟示和可以借鑒的經(jīng)驗，供農(nóng)村小規(guī)模學校根據(jù)自身情況，通過實踐，逐步形成學校辦學思想，規(guī)劃辦學方案，發(fā)展學校個性。
經(jīng)驗工作總結3
20xx年7月，我順利從北京建筑工程大學（原北京建筑工程學院）環(huán)境與能源學院給水排水專業(yè)畢業(yè)，并于同年8月來到本公司就職，從事給水排水設計工作，時至今日，已達五年之久�；仡欉@五年來的工作，每個項目對我來說都是一次全新的鍛煉，一次經(jīng)驗的積累。這五年間，在領導和同事們的熱心關懷和殷切指導下，通過自身的不懈努力，對工作流程的各個方面都有了深刻的了解。雖然工作上取得了一定的成果，但也存在些許不足�；仡櫧┠甑墓ぷ鳉v程，不僅要不斷學習新技術和新概念，更要定期總結工作中的經(jīng)驗、教訓，利于更高效地開展工作任務，以便更好的達成項目工程目標。
現(xiàn)將近幾年來的工作經(jīng)驗總結如下：
20xx年剛入職，我就參與了緬甸輪胎廠及合肥大陸馬牌輪胎廠兩個涉外項目的廠房設計。由于剛畢業(yè)經(jīng)驗不足，遇到不懂的問題我就積極向有經(jīng)驗的工程師前輩們請教，直到弄懂為止。在領導和同事們的熱情幫帶下，我的專業(yè)知識和工作能力在較短時間里都有了很大進步。
20xx年3月，我被派到合肥，從事大陸馬牌輪胎廠項目施工管理工作，負責協(xié)調(diào)解決給水排水專業(yè)施工中出現(xiàn)的問題。這也是我入職以來的`第一個現(xiàn)場設計代表工作。在這將近一年的工地生活工作期間，我學習到了原來不曾學到的新知識：
一、設計應該為施工服務，在保證遵循國家標準規(guī)范的前提下，應盡量方便施工，減少施工所帶來的附加成本；
二、做為總包方或者設計代表方，與現(xiàn)場各方的溝通都很重要，相互溝通的能力也是保證工程順利進行的關鍵。
20xx年2月，我被派到XX參加XX韓泰輪胎有限公司中國第三工廠項目現(xiàn)場設計工作。獨立完成了子午胎車間等十余個單項的施工圖設計工作。由于時間緊，任務重，每天都要工作XX余個小時，這就更加要求我們有個清晰的思路及對設計方案的把握。設計是件非常嚴謹?shù)墓ぷ�，工程師的一點疏忽，就可能給工程造成巨大損失。好在現(xiàn)場設計，各專業(yè)設計人員集中在一起，便于及時溝通，不僅加快了設計進度，更很好的減少了各專業(yè)在設計中可能出現(xiàn)的管道碰撞問題。經(jīng)過近3個月緊張有序的設計，我們很好地完成了工作。
同年底，我又參與了普利司通（沈陽）輪胎廠項目的現(xiàn)場設計，這個項目的車間及倉庫自動噴水系統(tǒng)不同于以往的濕式自動噴水滅火系統(tǒng)，采用的是預作用自動噴水滅火系統(tǒng)。這次的設計讓我深刻意識到了必須進行專業(yè)技術知識更新學習，特別是在建筑消防給水越來越為給水排水設計人員所重視的今天，更要熟悉本專業(yè)和相關專業(yè)技術規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)、條例，對于給排水整體相關行業(yè)的新規(guī)范、新標準、新理論、新工藝和新技術，均做到及時了解并學習，不斷提高協(xié)調(diào)各專業(yè)技術難題的能力，并應用于實際的工程建設中。
在這期間，我還參與了陜西延長石油（集團）年產(chǎn)20xx萬條子午線輪胎一期項目、風神輪胎股份有限公司500萬條半鋼子午胎項目、廣州豐力橡膠輪胎有限公司擴建年產(chǎn)400萬條載重子午線輪胎首期200萬條項目、三角輪胎股份有限公司年產(chǎn)300萬條全鋼載重子午胎平移項目、大同煤礦通泰橡膠有限公司年產(chǎn)XX00萬平方米高強力系列輸送帶項目等。
總之，這幾年的工作經(jīng)歷讓我意識到：設計不單是畫圖，或是計算，而是一個綜合能力的表現(xiàn)。
一、掌握現(xiàn)場的設計資料，與甲方和相關設計專業(yè)協(xié)商出合理的設計方案。
二、加強團隊溝通、配合能力和對待工作的責任心，使得工作過程各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，高效、快捷的完成任務。三、采用autocad等繪圖軟件，將自己的設計成果準確明了地表現(xiàn)在圖紙上。這樣做，才是安全可靠，經(jīng)濟實惠的設計方案。
設計是一個不斷學習的過程，永遠不能止步。在參與四個涉外項目的設計工作時，意識到了掌握專業(yè)英語的重要性。所以，一定要注重專業(yè)技術知識的更新學習、掌握先進專業(yè)知識，提高各方面業(yè)務水平并努力將所學得的理論知識結合運用到實際工作中。我目前正在為注冊給排水工程師的資格考試做準備，也是自我增值，為了更好地提高技術水平及業(yè)務能力。
以上是我任職五年以來的工作總結。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。在今后的工作中，我要繼續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平，加強規(guī)范及標準的學習，積極參加各種培訓，提高自身的設計理論和業(yè)務水平。做到不斷學習，虛心求教，鉆研業(yè)務，提高思想，努力把領導交代的每一項工作做到最好。
經(jīng)驗工作總結4
第一，繼續(xù)抓好學生的日常行為習慣養(yǎng)成教育
及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。許多學生開始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，特別是很多學生已經(jīng)進入“反叛”時期，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時地在學期伊始之際，召開班會，重新讓學生進行學習，并體會遵守規(guī)范的重要，從思想上給學生以深刻的認識。
在實際工作中，抓住日常學習生活中的不遵守課堂紀律的、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對同學進行“換位”思考，并進行積極教育，讓學生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習慣。尤其是針對高二學生的思想復雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學生的業(yè)余生活，引導學生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的各種活動中。
第二，積極培養(yǎng)學生的正確的人生觀、價值觀，并會同各學科老師多方面
多角度地激發(fā)學生地學習興趣，掌握科學的學習方法，提高學習成績。針對中學生此階段的心理狀況，適時的抓住學生中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會等活動，或者跟部分學生談心地方式，并結合語文學科的特點及時的讓學生在寫出個人的短期、長期目標，樹立自己的正確的人生觀、世界觀。
與此同時，在課堂提問、聽寫、單元測試等學習活動以及其他類型活動、競賽中將學生的表現(xiàn)通過加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學習興趣。與此同時，增強了學生的個人競爭，也鍛煉了學生的能力。
第三，積極配合各學科教師管理好學生
探討教育學生的方法，用大家的智慧解決問題，積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經(jīng)驗，取得了較好的效果。
特別是在新學期開始，班級中出現(xiàn)了少量的'學生上課遲到的現(xiàn)象，及時的發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時的糾正，讓學生寫出200字說明，給學生一個改過自省的機會。同時積極在班內(nèi)開展“我為什么來學習”的大討論。
與此同時，積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級的方法，采用交流冊以及量化評比匯報單的形式積極同家長聯(lián)系，及時反映學生情況，并及時的了解、掌握學生情況，達到共同管理教育學生的目的。
第四，完善班級的管理制度
繼續(xù)將競爭機制引入班級管理當中。班級實行競選與班級考察相結合，繼續(xù)實施班主任助理的手法，鍛煉學生的自理自立能力。同時將權利下放，在開展各種活動時，積極發(fā)動學生，創(chuàng)設各種機會，給學生以自己活動的自由空間，積極提高學生的能力。
第五，重視與家長的聯(lián)系
雙向管好孩子。孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好地全面了解學生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯(lián)系，進行友好交往，不僅溝通信息還增進了情感的交流。孩子進步了，家長也來向我致謝。我對孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。只要班上搞什么活動，家長總是全力支持。雙向管理學生主要采取聯(lián)系部分家長，主要內(nèi)容是根據(jù)本學期教育教學計劃，對家長提出必要的要求，并介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗，推薦一些教育方面的書籍，如怎樣教育獨生子女、怎樣使你的孩子更聰明等，同時對家長提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造必要的學習環(huán)境，為孩子做好榜樣。
通過這些工作，使很多家長重視了子女的教育，改進了對子女的教育方法，增強了做家長的責任感，收到了較好的效果。長期的教學生涯，使我深感：人才培養(yǎng)，必須從養(yǎng)成習慣做起。我國現(xiàn)代著名教育家葉圣陶曾說：“教育就是習慣的培養(yǎng)”，充分強調(diào)了習慣對于學生成長及其教育的重要性。
當然也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學、民主;學生的知識能力層次不一，落后面大，對于學生的部分心理，還不能更好的掌握，關心、愛護學生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取更優(yōu)異的成績。
經(jīng)驗工作總結5
20xx年暑期，教育部基礎教育司正式出臺文件，全面推進課后服務，引起了整個社會的廣泛關注。
作為傳統(tǒng)名校，實驗小學多年來一直面臨著家長對教育的高位期望，在切實提高辦學品質和回應家長對優(yōu)質教育的訴求方面，通過深化體驗教育、變革學校課程等舉措，積累了比較豐富的經(jīng)驗，也取得了較好的辦學成績。
面對“課后服務”這一教育改革的重大舉措，學校率先提出以“慧愛”暖心品牌創(chuàng)建為目標，堅持破局思維，通過堅持“一級（段）一案”，切實落實“兩確保（確保基礎扎實、確保身心健康）、一注重（注重能力發(fā)展）、一堅持（堅持家校共育）”，構建起“1211”課后服務育人體系，讓利民項目成為落實“雙減”精神的突破口，樹立良好社會形象。
優(yōu)化課程體系，更“好”的發(fā)展學生素養(yǎng)
納入體系，縱橫貫通
“雙減”背景下，家長普遍顧慮在于學校課后服務時段孩子能否有高質量的學習經(jīng)歷。為了破解這一難題，學校首先明確將課后服務時段納入“體驗課程”體系，從縱向上打通學生原有在校學習的時間、目標和內(nèi)容之間的內(nèi)在關聯(lián)。
從橫向上學校針對不同年齡學生的學情，分年級優(yōu)化課程設置，即“一級一案”。目前，學校中低年級重點開設了傳統(tǒng)文化、國際視野等六大類近百余項普惠課程，著力激發(fā)學生的學習動機，高年級則重點開設了運動、科技、藝術等三大類十六項拓展課程、研究課程，著力培養(yǎng)學生探究意識與綜合素養(yǎng)，分級課程指導的針對性進一步增強，確保了課后服務實施的科學嚴謹，做到學生學習“有興趣”，成長“有動力”。
多種組合，因需選擇
學校還充分考慮學生的不同起點與個性化需求，依據(jù)“基礎+特色、普惠+個性”的總體思路，推出了“基礎與拓展型、基礎與高水平型、基礎型、高水平型”等多種課程組合，供學生及家長在考慮自身實際情況的前提下自主選擇、適性發(fā)展。
比如，學生一般可以選擇“基礎與拓展”組合，在課后服務時段，既可以在作業(yè)完成方面得到老師的具體指導，也可以在完成作業(yè)之后，參與豐富的拓展課程，發(fā)展興趣特長。這樣的選擇讓學生體會到學習“有盼頭”，成長就“有奔頭”。
豐富模塊，身心兩健
為了緩解學生在校一天的疲勞，學校一直堅持落實“五項管理”，特別是將保護學生視力、加強學生運動作為重要內(nèi)容，通過“眼操、體操相結合；室內(nèi)、室外相結合；學校統(tǒng)一與班級特色相結合”的方式，破解了校園活動場地小、學生運動量不足的.現(xiàn)實問題。
特別是學校依據(jù)實際創(chuàng)新了“室內(nèi)歡動操”課程，發(fā)揮體育教研組、年級組以及班級的創(chuàng)造力，開發(fā)了多種風格的室內(nèi)操，形成了“學校統(tǒng)一室內(nèi)操、年級分齡室內(nèi)操、班級特色室內(nèi)操”三操合一的課程特色，一天三個時段實施，確保了學生室內(nèi)運動的趣味性與運動量，較好的實現(xiàn)了學生學習“有精神”，成長“有效果”。
深化教學研究，更“優(yōu)”的確保課堂提質
精準教研，集備研討
實驗小學一直有著良好的教研傳統(tǒng)，一方面依據(jù)現(xiàn)實情況，及時調(diào)整了教研時間，一方面，通過集體教研細化教學目標，做好重難點的課上攻克，研究好“學練結合、學用一致”策略，切實減輕學生課業(yè)負擔，為學生的全面發(fā)展做好助力。數(shù)學組的教師們以培養(yǎng)學生學科素養(yǎng)為出發(fā)點，將夯實基礎與思維訓練相結合。語文組圍繞作業(yè)管理提出“五重”，即：重積累、重閱讀、重表達、重思考、重作文。英語教研組從單元的視角設計與實踐，系統(tǒng)整合英語課堂教學資源，全面關注英語語言積累，優(yōu)化學生的英語學習過程，全面提高課堂教學效果。
以課帶研，以研促思
為切實抓牢常規(guī)教學，全面提高課堂效率，實驗小學各學科采取“以課帶研
以研促思”的方式，開展“集體備課——課例展示——課后教研”系列教研活動，著力課堂教學改革，營造良好的教育生態(tài)。
語數(shù)學科在強調(diào)教師高效教學策略的同時，也為學生留出了更為廣闊的自主學習和展示空間。英語學科結合單元主題進行了單元整合教學，將詞匯、句子學習、實景講解融于一體，使教學更具整體性，為后續(xù)學習打下了良好的讀寫基礎。
作業(yè)統(tǒng)籌，優(yōu)化提質
學校建立了作業(yè)交叉管理模式，一方面，通過精心設計作業(yè)提高作業(yè)的針對性，對學習內(nèi)容的目標有清晰的把握，教師要及時下水，感受學生遇到的真困難、真問題，關注學生的學習規(guī)律，練習的內(nèi)容科學有效。一方面，通過作業(yè)公示、作業(yè)協(xié)調(diào)、作業(yè)監(jiān)督“三合一”統(tǒng)籌管理，合理調(diào)整各學科作業(yè)比例結構，切實優(yōu)化作業(yè)布置。
完善管理流程，更“實”的健全服務機制
成立專班，完善制度
學校成立了課后服務管理專項領導小組，閻莉校長任第一責任人，分管領導、相關科室主要負責人落實具體工作，確保了課后服務時段“時間安排合理、課程規(guī)劃科學、教學指導有序、安全保障到位、宣傳說明及時”。
學校還依據(jù)實際工作需要，先后擬定了《課后服務申請制度》、《課后服務申請制度》、《課后服務巡查制度》、《課后服務志愿管理制度》、《課后服務安全管理制度》等一系列重要制度，設計了《學生考勤記錄表》、《管理巡查記錄表》、《調(diào)研座談記錄表》等，從機制建設上確保課后服務管理有質量。
落實責任，確保有序
完善的制度需要在實際工作中加以落實。學校先后組織全體干部教師一起學習課后服務的相關制度，明確崗位責任及工作流程。實際工作中，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記、課后服務人員登記、干部帶班制及校門口值班等工作。帶班領導負責“三時段”巡視校園，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。值班人員負責協(xié)助老師組織學生放學的路隊管理，照顧未能被及時接走的學生，直到家長把孩子們接走為止。同時，落實考勤監(jiān)督辦法，實行課后服務應急管理預案，確保課后服務學生安全萬無一失。
優(yōu)化流程，注重細節(jié)
有標準才能確保不出意外，課后服務安全細節(jié)管理也非常重要。學校注重人性化的管理與服務，考慮到課后服務班級多、學生多的現(xiàn)狀，學校統(tǒng)一要求老師組織學生樓道站隊，按照年級、班級由低到高，順次錯峰放學，提醒組織家長到達指定位置解散。學校還為每個班級設計了延時服務路隊牌，確保家長看得見、接得著，較好的實現(xiàn)了放學時段管理有序安全。
加強教養(yǎng)指導，更“暖”的凝聚家校共識
聯(lián)席懇談，真誠溝通
面對家長一系列疑慮和問題，學校第一時間分年級組織了“校長有約——家校懇談會”，邀請家委會會長、家長學校校長、普通家長代表參加由學校校長，分管領導、學生發(fā)展部干部、教學管理部干部、年級主任、教研組長共同參加的聯(lián)席會議，一方面向家長詳細介紹學�！半p減”舉措，一方面聽取家長的聲音，進一步了解家長的實際困難和現(xiàn)實需求，不斷完善課后服務措施，提高課后服務質量。
守望成長，協(xié)同育人
只有家長從認識上理解教育，從行動上支持教育，才能與學校一道切實減輕孩子的成長負擔。學校指導家長使用《守望成長》家庭成長手冊，組織開展親子閱讀、親子健身、親子旅行、親子勞動、親子聯(lián)歡、親子創(chuàng)意、親子議事等一系列家庭教養(yǎng)體驗活動，教養(yǎng)科學，家庭和諧，孩子成長。
溫情宣傳，家校同心
面對社會期盼，經(jīng)五的積極回應得到了廣大家長的認可與支持，學校與家委會聯(lián)手推出了宣傳海報，通過攝像機鏡頭、漫畫等方式記錄孩子的課后生活，記錄學校課后服務的溫情瞬間，通過學校官微廣泛宣傳、推送，為落實“雙減”精神，推進課后服務，營造了家校同心的良好氛圍。
經(jīng)驗工作總結6
作業(yè)是教師診斷學生學習情況，反饋教學效果，調(diào)整教學內(nèi)容與方式的重要依據(jù)，同時也是學生理解、應用學習內(nèi)容，提高學習能力的重要途徑。怎樣脫離題海戰(zhàn)術，讓作業(yè)不再重復低效、枯燥乏味，真正讓作業(yè)發(fā)揮應有的效果，釋放學生的學習激情呢？這是“雙減”政策下最重要的環(huán)節(jié)，也是一線教師最苦惱的事情。
今天特別有幸聽到陳特談《“雙減”政策下的有效作業(yè)設計》，讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐,領略了一位名師的獨到見解。陳特的講座讓我豁然開朗，引領者我發(fā)現(xiàn)了數(shù)學教學的新天地。這次講座給我心靈上的震憾、精神上的頓悟、思想上的凈化、認識上的升華。
陳特認為作業(yè)布置要因人而異，教師布置作業(yè)要有分層：
（1）作業(yè)量的分層。
（2）作業(yè)難度的分層。
（3）作業(yè)的自主選擇。
（4）評價的分層。
分層作業(yè)優(yōu)點：
1、使各個層次的學生能完成作業(yè)。學有余力的學生，在原有基礎上，激發(fā)興趣去做更高一層次的作業(yè)，對于這些學生，采取多種積極的評價方式，激發(fā)孩子的自信。
2、讓各個層次的學生感到完成作業(yè)也是課堂知識的鞏固和延伸。不是教師給的強制任務，讓做作業(yè)變得輕松，從而激發(fā)孩子學習的興趣。
根據(jù)數(shù)學學科的特點，要講究作業(yè)布置的技巧。對提高學生作業(yè)的質量，保證課堂裨益不淺。作為數(shù)學老師注意積極這一方面經(jīng)驗有好處。
聽了這次講座，對我來說受益匪淺。平時上班每天在埋頭苦干批改作業(yè)，和同事說一句都不舍得，只怕作業(yè)批改不完。在教學中一直想著往前沖，只想每天把新課時落實，以為這樣就可以完成我的教學任務了。今日聽了陳特講座覺得自己真的要慢下來，回頭看看孩子掌握多少，有沒有深層次的掌握。在“雙減”政策下，作業(yè)設計好了，學生就真正的提質增效了。陳特講得特別經(jīng)典一句話：“做人、教書都要腳踏實地、扎扎實實”。我在教學之路上仍然探索著、實踐著。今后我還要踏著堅實的步伐，扎扎實實走在我的教學之路。
?學有所獲，學以致用
作業(yè)是教育教學的重要組成部分，“雙減政策”的出臺意味著此后減負是各地教育教學組織必須落地的“雨點”。陳加倉老師的`《“雙減”政策下的有效作業(yè)設計》直播課，可謂是一場“及時雨”，為龍港的小數(shù)老師們答疑解惑，為老師們的今后的作業(yè)設計指明了方向。
一、種下“發(fā)散”種子
陳加倉老師在課上指出，“不按照常規(guī)思路，積極創(chuàng)新，從不同角度分析，通過不同途徑和方式解決問題，培養(yǎng)發(fā)散思維能力。”他結合幾道例題給我們生動講解了如何激發(fā)學生的發(fā)散思維，比如一道題老師應多鼓勵學生嘗試用多種方法解答，并在比較中優(yōu)化，從而不斷地激發(fā)學生的潛能。從另一方面來看，這其實不僅僅是對學生提出了挑戰(zhàn)，更是對老師們提出了新的挑戰(zhàn)。老師在備課時，也應跳出舒適區(qū)，不拘泥于教材給出的“答案”，更應善于摸索，鉆研和總結方法和規(guī)律，成為帶領學生學習的“先行者”。
二、培育“創(chuàng)新”之花
如何給學生布置作業(yè)，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)建構能力。陳加倉老師的“題組練習”給予了很好的示范作用，在對比中加深理解，突破知識混淆點。比如，2.4+7.6×5,2.4×5+7.6×5，這樣的兩道題給學生呈現(xiàn)，不少學生會得出相同的答案，就是混淆了運算順序和乘法分配律，老師結合講解，學生就能很清楚地區(qū)分和辨別兩者之間的區(qū)別。
三、結出“數(shù)學”果實
數(shù)學不僅是一門學科，更是承載了育人的重要使命。陳加倉老師的“主題研學”作業(yè)給我留下了深刻印象，有趣、好玩、有用。他通過讓學生主動嘗試對常見的“國旗”作畫，不僅讓學生在實踐中明白了許多數(shù)學知識，還激發(fā)了學生的愛國精神。今后的作業(yè)設計，我們不應只讓數(shù)學知識局限在課本和作業(yè)之內(nèi)，更應綻放在日常生活之中，真正讓學生學有所獲，學以致用。
經(jīng)驗工作總結7
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來x醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的.同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析：
硫普羅寧注射液在x也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看x市場較x市場相比開發(fā)的較好。x市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。x市場：頭孢克肟咀嚼片xx有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在x泰億、x康心、x民生、以及x地區(qū)都有客戶。其中，x康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，x基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。
硫普羅寧占據(jù)x市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，x比x要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
經(jīng)驗工作總結8
時光匆匆，一個學期倏忽而過本學期我擔任初一138、139班語文教學。由于教學經(jīng)驗尚淺。因此,我對教學工作不敢怠慢,認真學習,深入研究教法,虛心向前輩學習。經(jīng)過一個學期的努力,獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在本學期的教學情況總結。
教學就是教與學,兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此,了解和分析學生情況,有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候,我還不懂得了解學生對教學的重要性,只是專心研究書本,教材,想方設法令課堂生動,學生易接受。
一方面,農(nóng)村的學生聽,說的`能力相對較弱,授課采用較深的普通話教學,同學們還不能適應。另一方面,同學比較活躍,上課氣氛積極,但中等生、差生占較大多數(shù),尖子生相對較少。因此,講得太深,沒有照顧到整體,我備課時也沒有注意到這點,因此教學效果不如理想。從此可以看出,了解及分析學生實際情況,實事求是,具體問題具體分析,做到因材施教,對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的"備教法的同時要備學生"。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中,備課是一個必不可少,十分重要的環(huán)節(jié),備學生,又要備教法。備課不充分或者備得不好,會嚴重影響課堂氣氛和積極性,曾有一位前輩對我說："備課備不好,倒不如不上課,否則就是白費心機。"我明白到備課的重要性,因此,每天我都花費大量的時間在備課之上,認認真真鉆研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實證明是值得的。
備課充分,能調(diào)動學生的積極性,上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力,因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富,現(xiàn)實。教態(tài)自然,講課生動,難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學生。所以,老師每天都要有充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。這樣,授課就事半功倍�；乜醋约旱氖谡n,我感到有點愧疚,因為有時我并不能很好地做到這點。
當學生在課堂上無心向學,違反紀律時,我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,發(fā)揮不到應有的水平,以致影響教學效果。我以后必須努力克服,研究方法,采取有利方法解決當中困難。
語文是一門工具學科,對學生而言,既熟悉又困難,在這樣一種大環(huán)境之下,要教好語文,就要讓學生喜愛語文,讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒,不愿學,也無法學下去。為此,我采取了一些方法,就是盡量多講一些文化生活故事,讓他們更了解語文,更喜歡學習語文。因為只有語文水平提高,他們才能提高同學們的語文寫作能力,對成績優(yōu)秀的同學很有好處。
因為語文的特殊情況,學生在不斷學習中,會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,差生面擴大,會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣。因此,絕對不能忽視。為此,我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。語文是語言。困此,除了課堂效果之外,還需要讓學生多讀,多講,多練。為此,在早讀時,我堅持下班了解早讀情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決,及時講清楚,讓學生即時消化。另外,對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式,提高他們的能力。
另外語文教學是一個需要長期積累的過程，學生語文能力的提高不是一朝一夕所能達到的，部分學生語文基礎還是比較薄弱，部分男生作文表達能力還是不能令老師和家長滿意，這些問題還值得下學期繼續(xù)努力改進和加強。
經(jīng)過一個學期的努力,期末考就是一種考驗。無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在本學期后如何自我提高,如何共同提高學生的語文水平。因此,無論怎樣辛苦,我都會繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學習,爭取進步。
以上就是我在本學期的教學工作總結。由于經(jīng)驗頗淺,許多地方存在不足,希望在未來的日子里,能在各位領導老師,取得更好成績。
經(jīng)驗工作總結9
綜合實踐活動課程的積極開展,可以引領學生走向社會,關注自然,體驗生活。學校注重培養(yǎng)學生關心他人、關心社會、關心生態(tài)環(huán)境、關心地球、關心自身的可持續(xù)發(fā)展能力,促進了學生愛自然、愛生活、愛家鄉(xiāng),進而愛社會、愛祖國等方面的思想素質的提升,激勵其情感、態(tài)度和價值觀的正確形成,號召、推動學生積極參與社會實踐、勇于承擔社會責任和義務,培養(yǎng)自我發(fā)展和合作精神意識。
現(xiàn)就我校綜合實踐活動的有關情況作一匯報總結。
一、加強理論學習，提高認識
綜合實踐活動帶來了一場學習方式和教學方式的革命，是真正的落實素質教育目標的重要措施�；顒诱n面向學生的整個生活世界，它隨著學生所處的社區(qū)背景，自然資源以及現(xiàn)實生活的需要和問題，不斷變化著。
這樣一門創(chuàng)造性強的課程，對于習慣于教現(xiàn)成教材的教師來說，具有較大的挑戰(zhàn)性，為了激發(fā)教師工作的內(nèi)驅力，保證課程實施的實效性，開學初，就組織相關老師認真學習和研究《走進新課程》，重點學習和討論綜合實踐活動課程開設的方案。
二、落實課程內(nèi)容，強調(diào)活動過程
�。ㄒ唬⿲嵺`活動課題的選擇要從學生實際和興趣出發(fā)。
綜合實踐活動的主體是學生，如何真正發(fā)揮和體現(xiàn)學生的主體性，綜合活動課題的選擇尤為重要。提起研究人們好像總習慣把它與艱深、有學問等聯(lián)系在一起，因而有些教師在看學生選擇的課題時，往往會覺得幼稚可笑，但我們不要輕易加以否定。我們教師要引導學生善于從日常生活中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的問題，從他們自己的生活經(jīng)驗出發(fā)，從個體的學習生活、家庭生活、社會生活或自然生活中自主地提出具有生命力的鮮活的活動課題，從而自主確定或選擇。往往學生進行的綜合實踐活動課題越貼近生活、貼近學生的經(jīng)驗、貼近學生的興趣、貼近社會現(xiàn)實，學生越能夠較好地操作，越有積極性。
�。ǘ┚C合實踐活動中教師的指導作用不容忽視。
綜合實踐活動課程強調(diào)學生是活動的主體，強調(diào)要通過學生的自主學習和實踐活動獲得直接經(jīng)驗，但并不意味著不需要教師的指導。教師不是學生活動的旁觀者，而是學生活動的指導者、組織者、領導者，而且還要與學生共同開展探究實踐的過程。教師的指導任務貫穿學生綜合實踐活動的全過程，包括對學生活動主題、課題確定的指導、活動過程中的指導、總結和交流階段的指導。在整個綜合實踐活動過程中最重要的就是要教給學生各種獲取知識的方法，培養(yǎng)學生各種能力。
�。ㄈ┚C合實踐活動要重過程，而非結果。
綜合實踐活動的真正主體是學生，我們必須千方百計地為學生創(chuàng)設各種有利于實踐的環(huán)境，要關注實踐的結果，但不要很在乎學生最后“作品”、“成果”的質量的高低，我們更應關注的是我們的學生實踐了沒有，我們的學生經(jīng)歷了沒有；我們的學生在活動過程中發(fā)現(xiàn)了什么問題，他又是如何想方設法地解決問題的；我們的學生在實踐中獲得了何種體驗；我們的學生在實踐中是怎樣與他人交往和合作的；我們的學生在活動過程中是否產(chǎn)生了個性化的創(chuàng)造性表現(xiàn)，只有這樣才能真正體現(xiàn)綜合實踐活動是一門以學生的經(jīng)驗與生活為核心的實踐課程。在實施過程中，我們教師及時了解學生開展研究活動時會遇到哪些困難，會提出哪些問題，需要怎樣的幫助，需要怎樣的指點……針對這些提供信息、啟發(fā)思路、補充知識、介紹方法和線索，引導學生探索和創(chuàng)新，學生的研究活動允許是多種結論，也可能是沒有結論的，也可能隨著研究的深入而發(fā)生變化的。
�。ㄋ模┚C合實踐活動中要面向全體學生。
綜合實踐活動不是面向少數(shù)學生培養(yǎng)特長的活動，而是面向全體學生，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力的活動。因此教師要激發(fā)學生的活動興趣，給予每一個學生自主活動和表現(xiàn)自己的機會，鼓勵每一個學生都能積極參與活動。具體活動中我們發(fā)現(xiàn)研究小組內(nèi)一開始就出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象，總是幾個優(yōu)秀的學生在忙乎，而平時成績差、不太發(fā)言的學生好像并沒有多少在參與，對這些學生應給予他們特別的關照和積極的鼓勵，使他們有機會、有信心參與到活動中來。為此，我們綜合實踐活動組成員緊急召開會議，討論對策，錄取以鼓勵為主，以好帶差的措施，及時調(diào)動差生的活動積極性，鼓勵他們參與到調(diào)查研究之中。
總之我們教師在研究過程中要注意不能只讓幾個優(yōu)秀的學生控制和把持著局面，要讓每一個人都對研究活動都有所貢獻，讓每一個學生分享和承擔研究活動的權利和義務，體驗獲得研究成果的快樂。同時教師要多鼓勵學生，不管是能力強的還是弱的學生，只要他們在自己的原有的基礎上有所進步就應該給予肯定，要知道教師的一個眼神、一個首肯都會對學生產(chǎn)生極大的影響和鼓舞。
（五）綜合實踐活動過程中應多加強與家長的聯(lián)系，取得家長的支持。
這一學年我們開展的實踐活動中，很多學生的家長對我們的這項活動以他們的方式給予了支持和幫助，有給自己孩子物質上幫助的'，也有精神上鼓勵的。但在課外開展的一些活動中，也總有一兩個沒有參加。我問他們?yōu)槭裁床粊韰⒓踊顒訒r，有的學生說我想?yún)⒓樱职謰寢尣蛔屛覅⒓�，他們說這些活動沒什么意思。這就說明我們部分的家長對綜合實踐活動還不太了解，在一種新的事物剛剛起步的時候，我們不可能在這么短的時間里就奢望得到所有的家長的支持與幫助。然而，作為綜合實踐活動主體的學生，在開展活動時，很多時候需要在課外校外進行，涉及有關安全、與人交往、策略指導等方面的問題，如果沒有家長的支持，活動很可能就不能進行。因此我們在每次學校召開的家長會進行宣傳，同時，在平時的實踐活動過程中努力與家長取得聯(lián)系，讓他們參與到我們的活動中來，讓他們也成為我們實踐中的一位積極參與者。我們相信，只要我們將活動真正落到實處，讓家長真切地感受到：通過活動，自己孩子的見識廣了，能力強了，腦子活了，家長們就會認識到綜合實踐活動的優(yōu)勢，他們就會全力以赴地加入到我們這一行列中來，就會不遺余力地支持我們的這項活動。此外，我們教師還注意到要爭取社會有關方面的關心、理解和參與，開發(fā)對實施綜合實踐活動有價值的校內(nèi)外教育資源，為學生開展活動提供良好的條件。
我們的綜合實踐活動課才剛剛跨出一小步，但只要我們在實踐中不斷地發(fā)現(xiàn)，就能在積極的反思中不斷的成長；只要我們在認識上盡可能地站得高一點，在操作的過程中盡可能地將要求放得低一點，在實踐的過程中盡可能地做得實一點細一點，只要以開放教育的思想，創(chuàng)新教育的理念，來進行我們的綜合實踐活動課程改革，我們堅信，它定會展現(xiàn)其獨特的魅力，取得更為豐碩的成果。
經(jīng)驗工作總結10
數(shù)學這門學科，其知識內(nèi)容具有抽象性、邏輯性等顯著特點，這就不可避免地使學生學習數(shù)學感到枯燥乏味，索然無趣，學而生厭。作為一名稱職的數(shù)學教師就應該想方設法創(chuàng)設豐富生動、富有趣味的數(shù)學教學情境，使抽象的數(shù)學知識具體化，變難懂的內(nèi)容為易懂的知識。激起學生學習數(shù)學的興趣，激發(fā)他們學好數(shù)學的內(nèi)在動機。下面談談我在小學數(shù)學教學實習中的一些經(jīng)驗總結。
把游戲引入枯燥的練習我們知道，計算練習一直是常規(guī)的基礎性教學，但孩子卻對它不感興趣。怎樣才能讓孩子愉快地學習計算呢？北京師范大學王梓坤教授曾經(jīng)說過：在義務教育階段，數(shù)學首先是逐步啟發(fā)學生的興趣和愛好，讓學生學習數(shù)學的興趣和學好數(shù)學的信心。因此，我在讓學生做習題時總是把游戲引入課堂，通過游戲情境創(chuàng)設，可以增強學生練習計算的濃厚興趣，提高學生學習數(shù)學的積極性和能動性，從而使學生喜愛計算、喜愛數(shù)學。例如，在教學《兩位數(shù)加整十數(shù)、一位數(shù)》的練習時，教師通過創(chuàng)設游戲情境將枯燥的計算練習變得多樣化，情趣化。小狗歡歡為了答謝小朋友們的熱心幫助，便邀請我們一起去森林公園參加游藝活動。
1、歡歡要領著我們?nèi)ネ鏀?shù)字大轉盤的游戲，你們高興嗎？比比哪個小朋友的反應最快，在轉盤一停下來的時候，就能告訴我們算式的結果。（利用轉盤中間的固定位置寫上一個兩位數(shù)，在轉盤的各個移動花瓣上分別寫上不同的一位數(shù)或整十數(shù)，點擊鼠標，轉盤在停止的時候和花瓣構成一道算式，讓學生回答算式的結果。）
2、接著我們和歡歡又來到了跳傘場看，小青蛙們正在進行跳傘表演，你能幫他們落入指定的池塘嗎？（題目要求根據(jù)小青蛙降落傘上的算式，估計出結果；再根據(jù)兩個池塘上的數(shù)字確定小青蛙的降落點。讓孩子利用鼠標將小青蛙拖入他確定出的池塘，如果答對青蛙跳入池塘不見了，如果錯了，小青蛙回到原位，提示：“再試試”。）
3、那邊還有一些小動物在進行舉重比賽我們趕緊跟著歡歡過去吧！看著小動物手中的牌子，你能知道誰是最棒的？為什么？可是歡歡沒算出結果，也猜出了誰是最棒的？你知道他是怎么知道的？（利用杠鈴兩端的數(shù)字，估計結果進行比較。）
4、歡歡差點忘了，登山比賽就要開始了，看！請你們選擇一個喜歡的小動物，和它一起進行比賽。（在臺階上設計了一道道數(shù)學題，讓孩子在爬山過程中一一解決，最后奪得山頂?shù)募t旗。）通過創(chuàng)設這樣的游戲情境，把計算練習融入到孩子喜聞樂見的游戲中。小狗歡歡作為一個線索貫穿始末，從大轉盤到跳傘場，接著又從舉重場到登山處，將所有的枯燥練習安排在一個個游戲環(huán)境中，在孩子們?nèi)硇牡赝度胗螒虻倪^程中潛移默化地進行了計算訓練。計算變得其樂無窮，妙趣橫生，孩子不再把計算作為一種負擔，數(shù)學課堂成了他們快樂的家園，孩子的身心得到和諧健康的發(fā)展。
二、通過動手操作來學習新知新課程標準指出，數(shù)學教學要通過直觀教學和實際操作，培養(yǎng)學生的.動手能力和思維能力。在教學實踐中，如能恰當?shù)亟M織學生使用學具，開展實際操作活動，不僅能較好地發(fā)展學生的動手能力，更能使學生的思維得到較好的發(fā)展。利用學具操作的直觀性、具體性集中學生的注意力，營造出一個符合兒童認知規(guī)律的思維氛圍，有利于學生思維主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。例如，在教學《乘法的初步認識》，教師為了讓孩子能有一個輕松愉快的學習環(huán)境，教師把抽象單調(diào)的《乘法的初步認識》演變成寓學于樂的數(shù)學操作活動。
讓孩子在動手操作中愛數(shù)學、學數(shù)學。以12只小鴨子不知道怎么排隊為由，讓孩子利用手中十二只小鴨子的圖片進行動手操作，并在給小鴨子排隊的過程中，說說不同的排列方法表示幾個幾。學生可以一個個排成一排；可以兩個兩個排成六排；也可以三個三個排成四排。
而這些排法從不同方位看，又可以表示不同的含義。在動手操作中一方面可使學生手、口、腦、眼、耳多種感官并用，擴大信息源，創(chuàng)設良好的思維情境；另一方面也滿足了小學生好動、好奇的特性，從而使學生深刻領會所學的新知。讓孩子經(jīng)歷動手操作的實踐過程，充分調(diào)動了學生的學習積極性，同時也讓學生的動手能力得到發(fā)展。它把學生帶進了一個學習知識、動手實踐的全新天地。它不但能培養(yǎng)學生具體的操作技能技巧，而且對于學生認識能力、思維能力、創(chuàng)造才能的發(fā)展以及情感的培養(yǎng)都有著重要意義。讓學生用自己的身體去親自經(jīng)歷，用自己的心靈去親自感悟，這不僅是理解知識的需要，更是激發(fā)學生生命活動，促進學生生命生長的需要。
經(jīng)驗工作總結11
時光總是悄悄流逝，轉眼間又到了年末，紅領巾小廣播的工作也要告一段落。這一年中，廣播站在學校少先隊大隊部的管理和指導下認真開展宣傳服務工作，宣傳學校的規(guī)章制度，報道校內(nèi)外與師生有關的事，頌揚好人好事，播放學生喜愛的節(jié)目，豐富同學們的課余生活，并協(xié)助播發(fā)各種通知，完成學校和少先隊交給的各項任務。
不僅如此，紅領巾小廣播還充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，開創(chuàng)了小學少先隊工作的新局面，取得了較好的`成績。
在以后的工作中所有成員應繼續(xù)發(fā)揚以下優(yōu)點：
1.能很好的完成學校所下達的任務，能作好自己的本職工作，不拖欠，并且能保證質量。
2.遵守廣播站的規(guī)章制度，所有的成員都能在工作之余管好自己的學習，不影響學習，做到工作學習兩不誤，提高自身素質。
3.能及時的提出在工作中的錯誤以及不足之處，認真改正，并已取得優(yōu)異成績。
4.在工作中，廣播員能不帶任何私人感情的工作，并且與所有的成員能保持良好的關系。
5.每次例會所有成員都能按時到會，如有特殊情況也都能及時請假。
6.對每次播報情況做詳細記錄，并保存入檔案。所有播音內(nèi)容都經(jīng)過認真審核，確保播音內(nèi)容的質量。
通過這個工作，少先隊員們都學到了在完成學校交給工作的同時，要更加的負責任，更加的主動，提高播音質量，豐富播映內(nèi)容。對播音員進行專業(yè)培訓，對站內(nèi)紀律進行嚴格要求，努力將紅領巾廣播站打造成有特色的優(yōu)秀廣播站。
我們以后可以從以下幾個方面努力和改善：
1、播音員隊伍的播音技巧相互學習和交流的時間如何合理地安排，以便進一步提高播音質量;為了做好播音員隊伍的銜接工作，今后應建立預備播音員制度，制定播音員幫帶細則。
2、欄目負責人組稿時間應進一步加強督促，以保證播音員充分熟悉稿件。
3、廣播站站長和副站長的管理能力、組織能力需要進一步培養(yǎng)，以便今后實現(xiàn)充分的放手，讓廣播站真正成為隊員們能自主管理的廣播站。
4、為調(diào)動全校同學積極參與投稿的熱情，擴大參與廣播站寫作的輻射面，如何進行行一分耕耘，一分收獲，我相信通過廣播站的所有成員共同努力，我們的廣播站定會蒸蒸日上，成為白營附小一道美麗的風景線。
一分耕耘一分收獲，在全體廣播站的成員共同努力下，相信廣播站會有一個更加燦爛的明天。
經(jīng)驗工作總結12
隨著課程改革的深入推進，校本課程開發(fā)已經(jīng)成為我國當前課程改革的一項重大舉措。校本課程是課程改革的新生事物，基礎教育課程改革的目標中第六條中明確提出：“改變課程管理過于集中的狀況，實行國家、地方、學校三級課程管理，增強課程對地方、學校及學生的適應性�！痹谡n時計劃中也明確規(guī)定：“地方與學校開發(fā)或選用的課程占課時總比例的10%－12%�！边@些都足以見出國家對校本課程開發(fā)的重視。同時，這也成為我們弘揚學校文化，發(fā)展學校特色的新契機。在開發(fā)校本課程，辦好學校特色方面，我們是這樣做的：
（一）領導重視，機構健全
1、成立了校本課程開發(fā)領導小組
組長由校長任春林同志擔任，副組長由教導處繩鐵杰老師和政教處馬榮成主任擔任，組員包括各科學教研組長、學科帶頭人、骨干教師等。其主要職責是對校本課程的開發(fā)作出正確決策，予以全面部署，組織人力物力，協(xié)調(diào)各方關系。
2、組建了校本課程審議委員會
校本課程審議委員會由校長任春林、教師代表邢美麗、竇松海、賈國祥、學生及家長代表組成。其主要職能是審議校本課程開發(fā)過程中的重大決策，形成《校本課程開發(fā)方案》，制定相關管理條理，檢查督導校本課程開發(fā)方案執(zhí)行情況。
（二）深入調(diào)查，多方評估，前期論證
1、深入調(diào)查學校及社區(qū)課程資源狀況:
學校資源：
我校課程資源最具優(yōu)勢的是:
我校課程資源最具特色的是有一支年青、充滿活力、敢于創(chuàng)新的實踐型教師隊伍，具有承擔課程開發(fā)的能力。同時，學校從建校起，就參加了省級課題《中小學教師心理能力的培養(yǎng)》的研究，積累了相關方面的經(jīng)驗，在該課程方面有一定的資源優(yōu)勢。教練邢美麗同志是武術世家，拜師學藝多年，又在滄州體校學習三年，業(yè)務熟練，素質很高。
2、多方評估是校本課程開發(fā)的立足之本
校本課程開發(fā)領導小組從學校的培養(yǎng)目標、學生的發(fā)展、學校發(fā)展等多方面、多角度進行了評估。
�。�1）學校的培養(yǎng)日標:
全面發(fā)展、提高素質、發(fā)展個性、培養(yǎng)特長、服務社會、把學生培養(yǎng)成“有一顆美麗的心靈、有一份優(yōu)異的成績、有一副強壯的身體、有一手過硬的本領�！�
�。�2）學生的發(fā)展需要:
從研究學生的需要、興趣、個性特質等方面人手，我們對學生、家長、社區(qū)有關人員進行了訪談，并與相關專家共同診斷了學生、家長反饋的信息，發(fā)現(xiàn)存在的問題，最后得出結論，學生需求主要表現(xiàn)在以下3個方面:
(1)心理健康教育的需要；
(2)身體素質的需要；
(3)自主探究、合作交往的需要。
（3）學校及社會發(fā)展的需要:
學校發(fā)展目標是爭創(chuàng)一流學校，培養(yǎng)一流師資、造就一流人才，把學校建成
“靜謐的學園，迷人的花園，學習的樂園，溫馨的家園�！蓖ㄟ^基礎教育課程改革，使學校真正成為社會主義精神文明的陣地，改善學校教育教學的軟硬件環(huán)境，使教師樂教、學生樂學，成為學生生活的樂園，成為學生一生中最值得懷念的學校。
目前學校環(huán)境基礎設施差。政府已經(jīng)明確其發(fā)展規(guī)劃，學校搞好基礎課程改
革、開發(fā)校本課程、造福一方老百姓，通過學校的發(fā)展幅射校區(qū)、帶動校區(qū)的精神文化的發(fā)展，提高校區(qū)的檔次。
3、利用現(xiàn)有資源，征集教師意見，確定校本課程的具體內(nèi)容
學校充分利用校園現(xiàn)有資源，校本課程開發(fā)領導小組組織全體教師召開會議，廣泛征集教師意見，初步確定心理健康教育、基本素質訓練、長拳、綜合實踐活動作為學校的校本課程進行開發(fā)。
4、發(fā)放問卷調(diào)查，向學生及家長征求意見，爭取家長的支持
初步擬定了學校的校本課程體系之后，我們通過問卷調(diào)查的形式，向全體學生及廣大家長征求了意見，贏得了所有家長的大力支持。
5、專家咨詢引導，多方評估確定
我們通過對學生、家長、上級有關人員進行訪談、調(diào)查，并向縣體育局等相關專家進行了咨詢、論證，通過一系列的評估，最后統(tǒng)一認識，校本課程的開發(fā)應該從學校的'現(xiàn)有資源出發(fā)，立足于學生發(fā)展的需要、學校培養(yǎng)目標的需要、學校及校區(qū)發(fā)展的需要，因此，最終確定武術作為我校的校本課程。
（三）開展校本師資培訓
校本課程開發(fā)，首先是課程的開發(fā)，而課程的開發(fā)離不開教師的參與，這已經(jīng)成為一種普遍的共識。教師是校本課程開發(fā)的主體，只有開展以校為本、有的放矢、優(yōu)質高效的師資培訓，才可能真正發(fā)揮教師在校本課程開發(fā)中的主體作用。我們的校本培訓以教師自主閱讀、同伴討論交流為基礎，采取了專家講座、集體研討、自主反思等靈活多樣的培訓方式，對教師分別進行了校本課程相關理論的培訓，使教師明確了校本課程開發(fā)的重大意義，了解了校本課程的涵義和特點，領會了校本課程設計的基本理論和基本方法，強化了課程意識，樹立了明確的教育觀、課程觀、教學觀。通過系列培訓，教師掌握了相關理論、跆拳道專業(yè)知識，能夠為學生提供生動活潑、優(yōu)質高效的教學。
（四）撰寫課程綱要
課程綱要是課程管理、實施、評價的基礎，也是教學、評估、校本教材編寫的依據(jù)，是學校與教師所開發(fā)課程的核心內(nèi)容。它包括以下內(nèi)容：
1、總體目標：
(1）以“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”為教育理念，關注并尊重學生的個性，為學生的發(fā)展提供多樣化的機會，促使學生主動而全面的發(fā)展。
(2）進一步改進并完善“武術”校本課程。培養(yǎng)學生良好的意志品質和身體健康素質，努力形成校本特色。
(3）通過開發(fā)校本課程，學校、教師積累一定的課程開發(fā)經(jīng)驗，由此帶動學校、教師的發(fā)展，提高學校的辦學質量和聲譽。
2、課程目標：
(1）改善和增強學生體質
(2）提高學生防身與自衛(wèi)的能力，
(3）磨練意志，培養(yǎng)學生謙遜、寬容、禮讓的高尚品德和尊師重道、講禮守信、見義勇為的情操。
3、課程內(nèi)容結構簡析
�。�1）武術發(fā)展史
�。�2）武術與武德
�。�3）現(xiàn)代武術的特點和作用
�。�4）武術技術
�。�5）武術品勢
（6）武術的教學理論和方法
4、課程實施：
本課程為普修必修課，3-6年級共144課時，每周一節(jié)排入課表，采用班級授課制，由本校體育教師負責實施教學。
（五）組織校本課程實施
教導處、政教處是學校校本課程管理的專門的行政機構，負責做好計劃、
執(zhí)行、監(jiān)控、測評等各項工作。參與聽課、評課的指導，調(diào)控校本課程實施情況，總結經(jīng)驗，解決問題。其具體措施如下：
1、任課教師認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按步實施，教導處、政教處隨機聽課，隨時測評。
2、教師必須有計劃、有進度、有教案，有學生考勤記錄。
3、教師應按學校整體教學計劃的要求，達到規(guī)定的課時與教學目標。
4、教師應保存學生的作品、資料及在活動、競賽中取得的成績資料。
5、任課教師要認真寫好教學案例，及時總結反思等。
6、每學期召開一次校本課程研討會，展示優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗，解決存在的問題，及時總結校本課程的實施情況。
（六）校本課程的評價
1、授課教師的評價。教導處、政教處通過聽課、查閱資料、調(diào)查訪問等形式，對教師進行考核，并記入業(yè)務檔案。主要是五看：一看學生實際接受的效果，二看領導與教師聽課后的反映，三看學生及家長問卷調(diào)查的結果，四看教師的教學案例、教案等。
2、學生的評價。校本課程不采用書面方式的考試或考查，對學生評價主要是發(fā)展性評價：一看學生在學習過程中的表現(xiàn)，如情感態(tài)度價值觀、積極性、參與狀況等，分為“優(yōu)秀、良好、一般、較差”等形式記錄在案，作為“優(yōu)秀學生”評比條件。二看學生學習的成果，學生成果通過實踐操作、競賽、評比、匯報演出等形式展示，成績優(yōu)秀者可將其成果記入學生學籍檔案內(nèi)。
（七）取得的成效
經(jīng)過一年多的努力與實踐，我校校本課程開發(fā)工作取得了令人矚目的成績：
1、編寫了郭橋小學武術普修課程教學大綱；
2、編寫了郭橋小學武術普修課程材
3、總結了一套武術教學理論與方法
4、學生素質明顯得到提高
通過武術的訓練，孩子們的學習進步了，變得更加懂事了。這是因為，跆拳道推尊的“禮始禮終”武德精神，能培養(yǎng)學生勇敢無畏、堅忍不拔的品質，養(yǎng)成謙遜、寬容、禮讓的品德和尊師重道、講禮守信、見義勇為的情操，這正是我校所追求的校園文化。
總之，我校校本課程武術的開發(fā)與實施，已經(jīng)引起各級各類媒體的高度關注，為縣鄉(xiāng)藝術節(jié)及文藝晚會參加相關節(jié)目的排練、演出，受到社會各界、家長的一致好評。
新一輪基礎教育課程改革是一項長期而艱巨的任務，校本課程開發(fā)也不是朝夕之事。隨著課程改革的進一步推進，我們還會面臨各種各樣的問題和困難，我們將不斷地學習、摸索，讓校本課程在我校煥發(fā)蓬勃生機。
經(jīng)驗工作總結13
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼我已踏上三尺講臺六年有余。在這六年里，我付出過汗水與淚水，但也收獲了太多太多的鮮花與掌聲。從20xx年至20xx年間，在校領導的信任與支持下，我還擔任了三年的班主任工作，作為一名年輕的班主任要學習的地方太多太多，但這并沒有阻擋我想成為一名合格班主任的決心。一路走來，我嘗盡了作為班主任的酸甜苦辣，但是，如果讓我再次選擇，我還會毫不猶豫地選擇班主任工作。面對這幾年的充實生活，我無怨亦無悔。
一、用心去感染學生
作為班主任，關心學生就應當像關心自己的子女一樣，既要關心他們的學習，更要關心他們的生活。鄉(xiāng)村教師面對的多數(shù)都是留守兒童，父母常年在外務工，家里只有爺爺奶奶照看。老人家只能在生活上給予他們足夠的關愛，但學習方面基本上是愛莫能助，所以，經(jīng)常出現(xiàn)假期作業(yè)不能及時完成的現(xiàn)象。在我擔任班主任工作第一年里就遇到過這樣一個學生，家離學習不足二十米。但每每周一校門口都會出現(xiàn)這樣的場景，爺爺在前面拉著，奶奶在后面推著，她卻緊緊抱著校門口的鐵欄桿，不肯進校，后來據(jù)了解此類現(xiàn)象已經(jīng)有一兩年了，有時，即使進了校門來到班里，也會因這里或那里不舒服而回家就醫(yī)，再去診所拿來各種藥物，自己在家亂吃一通。通過幾次溝通后，我了解到該生父母在外，家里爺爺奶奶根本無法管教。周末在家基本不會看書寫字，周一到校害怕老師責罰，就不愿來校或謊稱不舒服借故離校。針對這種情況，我先與其父母溝通，希望他們能多抽時間與孩子交流，課下有時間就找她聊天，甚至在我住校期間將她留校完成作業(yè)后再由家長接回家，隔天在班級里肯定表揚她的進步，樹立其自信心，讓她了解到自己是被肯定與關注的。一段時間后，該生改變巨大，成績進步明顯，再無逃課、厭學，不完成作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。之后的三年，她雖不在我班上，但每次見到我都會問好�？吹剿�'這些改變，我甚感欣慰�！坝H其師，方能信其道；尊其師，才能奉其教；敬其師，方可效其行”，用心去感染學生，感受到他們的心。
二、善于組織和管理班級學生
作為一班之主，必須善于組織和管理學生。作為一名班主任，班級之事多而繁雜，如果不能選出一群得力的班委，各項工作很難開展下去。所以學期初，我會花很大的心思培養(yǎng)班級骨干力量，讓學生管理學生，學生自己管理自己，這樣不僅學生得到鍛煉，我也輕松許多，班干部的組織能力也得到提升。就拿班級來說，班級一切事務由班長負責，但各項具體事務由班長分工給其他課代表及班干。例如，課間操及營養(yǎng)餐隊伍管理由體育委員負責，確保全體學生有序；六
一、元旦文藝匯演由文藝委員負責，全班同學服從調(diào)配；每天的早讀、午間靜校，安排專職人員值日；學習上的事則有學習委員及各科課代表負責。當然我這個班主任也要隨時隨地進行監(jiān)督與指導。這樣，班級里的各項事務都能有序、順利進行。
三、做好班級與各科教師的紐帶
作為班主任必須要與各授課老師多溝通、交流，了解學生其他方面的情況，當然也可以向老師介紹一下班上學生，便于授課老師迅速了解全體同學。同樣也可以向學生介紹各授課老師，說說他們的性格、愛好、教學成績。以博得學生對授課老師的尊敬，使他們親師、尊師、敬師、信師。師生之間的互相了解可以更好、更恰當?shù)淖龊冒嗉壒ぷ�。班級�?nèi)也可以多開展一項活動，增強師生間的聯(lián)系，增強班級凝聚力。
四、做學生和家長的朋友
班主任是聯(lián)系社會、學校、家庭的橋梁。所以教師要成為學生的良師益友。在近些年當班主任的過程中，我接觸到各類型的家長，可從來沒有和他們紅過臉，無論他們的孩子是優(yōu)秀亦或調(diào)皮，見到家長我均以禮相待，與他們談心，商量讓學生進步的方法。不僅得到了家長的信任，也收到了良好的效果。在當班主任工作期間，我以思想入手，以提高為核心，以紀律管理為手段，達到了全方位調(diào)動學生學習積極性的目的。
多年的班主任工作，我深知班主任工作的重要與艱辛，班主任不僅要有高度的責任感、事業(yè)心，而且要有較強的組織能力。時代在進步，社會在發(fā)展，班主任工作也要求更高，我決心不斷總結工作經(jīng)驗，積極探索工作方法，積累工作經(jīng)驗，為祖國培養(yǎng)更多的“德智體美勞”全面發(fā)展的合格人才貢獻綿力。
經(jīng)驗工作總結14
隨著保險市場的不斷發(fā)展，保險業(yè)內(nèi)競爭日益激烈，單純的價格之爭雖有一時之功，但絕非長久之計。通過特色的服務建立客戶對保險公司的信任和支持，完善客戶服務和大客戶關系管理，保持與大客戶穩(wěn)定的合作關系，是促進公司業(yè)務規(guī)模持久上升、提升公司實力的重要條件。營業(yè)部自成立以來，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶服務的創(chuàng)新，特別是將大客戶的服務與管理作為工作的重點，靠服務贏得了業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。
我公司于20xx年11月正式與鄭交集團合作開展保險業(yè)務，兩年來共實現(xiàn)保費收入近400×××萬元。我們在合作中不斷改進服務措施，提高服務質量，積累了一定的為集團客戶提供專業(yè)承保和客戶服務的經(jīng)驗，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關系和合作基礎。現(xiàn)將營業(yè)部開展鄭交集團大客戶服務和管理的做法總結如下：
一、領導重視，措施得力
兩年多來，分公司領導高度關注與鄭交集團的合作進展情況，給予營業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過問鄭交業(yè)務情況，聽取營業(yè)部關于承保、理賠等方面的專題匯報，指導營業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團的高層座談會。營業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團進行公關協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決工作中存在的突出問題，目前已形成與鄭交集團多個層面的溝通聯(lián)系制，增進了雙方的了解。
營業(yè)部圍繞著鄭交集團和客服工作的需要，加大對客服的投入和傾斜，保證了各環(huán)節(jié)的服務基礎，通過創(chuàng)新的服務思路和特色的服務手段，提高客戶的服務滿意度，形成了自身的競爭優(yōu)勢。
二、成立專門機構服務鄭交集團
在分公司領導和鄭交集團的大力支持下，為了更好地為鄭交集團提供及時周到的保險服務，體現(xiàn)永安公司的實力，營業(yè)部抽調(diào)×××名工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務和客服人員，組成鄭交業(yè)務部和客戶服務部進駐鄭交集團，配備了查勘車、電腦、傳真機、打印機等相關的硬件設施，為集團客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險服務，統(tǒng)一了永安公司對鄭交集團保險業(yè)務的管理，樹立了永安公司在河南運輸行業(yè)中良好的保險品牌形象。
營業(yè)部經(jīng)理室?guī)ьI駐鄭交兩部做了大量艱苦細致的工作，對在承�；蚶碣r工作中遇到有爭議的問題協(xié)商解決，原則性的問題堅決不讓步，同時耐心細致地做好溝通解釋，雙方本著“平等×××、實現(xiàn)共贏”的原則，通過長期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關系。
三、建章立制，狠抓落實
自鄭交業(yè)務部和鄭交客服部成立，就建立了嚴格、規(guī)范的管理制度，同時按照行業(yè)協(xié)會公布的保險服務標準，認真進行落實，并針對鄭交集團的業(yè)務特點，制定了六項承保服務制度和八項客戶服務措施。公開服務承諾，公布服務監(jiān)督電話，自覺接受客戶的監(jiān)督。兩部人員深知，工作地點在鄭交集團，自身的一言一行不僅代表了永安公司的形象，而且服務態(tài)度好壞、服務質量高低直接關系到客戶對永安公司的滿意度，因此更加注重對自己進行嚴格要求，自覺按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為，展現(xiàn)永安員
工良好的職業(yè)形象。無論是承�；蚴抢碣r，重點突出“快捷”，用耐心、周到、熱情的服務贏得了客戶的普遍好評。
四、建立完善溝通協(xié)調(diào)制度
在與鄭交集團的合作過程中，雙方不斷加強溝通協(xié)調(diào)，建立健全座談會制度及信息發(fā)布制度，構建多層面的溝通平臺，及時了解集團的保險動態(tài)，促進了保險工作的全面開展。
(一)營業(yè)部每季度和集團保險部聯(lián)合組織召開由雙方分管領導及鄭交集團各專業(yè)公司領導參加的大型座談會，互通合作情況，加強溝通理解。通過座談會的形式，既加深了雙方的了解，又及時解決了一些工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)問題。
(二)每年由營業(yè)部和集團保險部安排雙方高層互訪不低于兩次，營造出高層領導重視溝通客戶關系、維系客戶關系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長期合作的寬松環(huán)境。
(三)充分利用各類報表互通信息。駐鄭交業(yè)務部每月2號前向集團保險部報送承保情況統(tǒng)計表，定期對集團的保險需求進行分析，給集團提供合理化的建議和承保依據(jù)。
駐鄭交客服部每周向鄭交集團保險部報送一次出險報案情況報表，通報理賠信息，每月匯總報送案件處理情況報表。對出險案件估損金額超過萬元以上的，當日通報集團保險部。
(四)營業(yè)部不定期組織開展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動，營造出和諧×××的合作氛圍，增進永安公司和鄭交集團雙方的了解，促進合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
五、不斷提升全流程的特色服務
(一)駐鄭交業(yè)務部實行全年無障礙服務，無論節(jié)假日或上下班，只要客戶有需求，隨時為集團的客戶提供出單和咨詢服務，讓客戶充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務；并根據(jù)鄭交集團業(yè)務的特點，設計出固定的車型保費價格表，便于客戶快速測算保費。鄭交集團×××多家分公司分布在鄭州所轄×××個縣、市區(qū)，無論刮風下雨、嚴寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務部人員上門送單及收費服務的身影。在今年元月份的一場大雪后，已經(jīng)晚上8點多鐘了，因為天氣寒冷，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務部業(yè)務人員正準備休息，突然接到鄭交保險部的電話，說有12輛車明天要跑長途須辦理保險，我部人員接到電話后，二話不說，立即趕到公司為客戶出單，等到業(yè)務處理完畢，已近夜里11點。像此類加班加點、毫無怨言為客戶服務的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團客戶的贊許。
(二)鄭交集團的理賠工作得到了分公司領導的高度關注以及分公司理賠管理部的大力支持。營業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務措施，實行“限時查勘定損、限時賠款理算”制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集團保險部提供的未決賠案清單，由營業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結案；對有爭議的案件，面對鄭交集團保險部人員對條款較為專業(yè)的認識和理解，我部人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解。
(三)實行客戶首問負責制。首問負責人按照業(yè)務流程引導
客戶辦理相關業(yè)務手續(xù)，并將自己的工號明確告知客戶，便于客戶再次遇到問題時可直接找首接人進行處理，有效避免了同一問題向多人重復咨詢的情況，提高了工作效率，增加了客戶的滿意度。
(四)多種形式地開展保險和防災知識的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團《保險信息》報提供材料，介紹保險知識、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪基層和集團安全員座談會的時機，對車主進行安全教育和保險知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強化車主的保險意識和風險防范意識，增加客戶對永安公司的了解，真正成為客戶業(yè)務上的伙伴，生活上的朋友。
(五)營業(yè)部一直堅持每案必訪，并下發(fā)征求意見表、走訪鄭交集團基層各分公司安全科，收集客戶意見，進一步了解客戶的真正需求，及時進行整理分析和反饋，將客戶意見看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶意見中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，便于我們制定具體的改進措施，提高保險服務水平和服務效率。
(六)根據(jù)集團保險部的需要，積極協(xié)助集團公司做好內(nèi)部相關保險業(yè)務的各項工作，參與集團保險部日常安全值班管理，為鄭交集團提供延伸和增值服務，深得集團公司信賴。
六、有效實施大客戶管理，統(tǒng)一保險資源
(一)因鄭交集團客戶資源龐大，為全面管理大客戶信息，鄭交業(yè)務部和客服部利用客戶信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細臺帳。針對各分公司不同車型分類整理，以各分公司為單位統(tǒng)計到期續(xù)保車輛的情況報表，提前通知集團保險部，做好續(xù)保工作，對出現(xiàn)的漏保情況及時進行跟蹤了解和反饋，促進集團保險業(yè)務的統(tǒng)保。
(二)針對保險管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團維護集團保險資源的.統(tǒng)一和集中，不斷擴大集團公司保險的覆蓋面；另一方面，在營業(yè)部系統(tǒng)內(nèi)始終保持對鄭交集團保險服務管理的統(tǒng)一和集中。經(jīng)過雙方的共同努力，20xx年客運公司正常營運車輛保險覆蓋率達到100。
(三)對新車入戶鄭交集團的保險業(yè)務，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務部承保的車輛，集團公司不予辦理入戶手續(xù)，大大提高了對新增車輛保險的監(jiān)控力度。
(四)為加強管理，最大限度地控制風險，目前鄭交集團配備了先進的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對車輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益，達到了雙方的共贏。
20xx年底，鄭交集團采取公開招標的方式選擇20xx年保險合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽光等六家公司參與競標，各家公司為爭取業(yè)務均采取全方位的逐級滲透的公關手段。面對眾多的競爭對手和強大的競爭壓力，分公司及營業(yè)部領導高度重視，統(tǒng)一部署，成立專門的競標小組，負責信息收集、研究對策、制定方案，確定投標報價，制作精美標書。面對六家保險公司的競標，營業(yè)部憑借著永安保險的品牌實力、完善的客戶服務管理、合理的報價和前期的合作基礎，一舉獲得競標的成功，繼續(xù)成為鄭交集團的保險合作伙伴。據(jù)事后了解，對此次投標報價，我公司在費率上不是最低的，費用不是最高的，但鄭交集團最終選擇了我公司，正是體現(xiàn)了我們搞好大客戶服務與管理工作所帶來的競爭優(yōu)勢。
兩年多來，我們在激烈
的市場競爭中，克服了重重困難，穩(wěn)定了與鄭交集團長期的合作關系，取得了相互信任與支持。我們深深體會到做好對大客戶的服務與管理，不僅能促進我們加強內(nèi)部管理，提高員工素質，提升服務品質，同時能帶來業(yè)務規(guī)模的穩(wěn)固增長，提升永安保險在市場的知名度和美譽度，增強公司的實力。
以上是我們在與鄭交集團合作中的一些做法，雖然取得了一些成績，但離分公司的要求和客戶的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新服務理念和服務手段，一如既往地用我們的真誠為更多的客戶提供優(yōu)質服務，為公司做大做強作出我們最大貢獻！
經(jīng)驗工作總結15
強化四抓措施 優(yōu)質高效服務
我區(qū)老干部活動中心成立于1998年，1999年中心綜合樓建成起用，先后配套了“星光花園”、老年大學、書畫廳、健身廳、娛樂廳等活動場所，成立了老年門球協(xié)會、書畫研究會等五大文體組織。近年來，活動中心始終堅持四抓措施，在起步較晚的情況下實現(xiàn)了管理、服務、活動、效益的快速發(fā)展。其主要做法是：
一、抓建設，配套硬件設施
1998年活動中心綜合樓開工興建，財政撥了50萬元�？�，減免稅費10萬元。財政撥款不夠，活動中心采取了包工不包料的“土法”上馬，局領導四處“磕頭作揖”，協(xié)調(diào)爭取了40多萬元的磚頭、水泥等物資和資金，帶領同志們自購建筑材料、督促施工進度、清理建筑垃圾、栽種花草樹木。1999年春活動中心綜合樓落成后，在社會各界的大力支持下，添置了100多套桌椅板凳、養(yǎng)身保健、電化教學等器材，活動設置基本配套完善。近年，又修建了“星光花園”，建成了晴雨兩用門球場，安裝了室外健身器材，鋪設了卵石小徑，栽植了大量花草，被命名為全市“星光老年之家”之一。
二、抓服務，營造溫馨環(huán)境
為激發(fā)干部的服務熱情，老干部局將中心干部納入了機關統(tǒng)一管理，工作上統(tǒng)一安排、作風上從嚴要求、待遇上一個標準。制定了活動中心《干部崗位責任制》，將每個活動場所的管理服務責任明確到人，實行工作作風、履行職責、服務績效與年度考核、評比表彰、福利補助掛鉤獎懲，每月通報，季度兌現(xiàn)，半年小結，年底結硬帳，“干好干壞不一樣”，建立了精神、經(jīng)濟雙重激勵機制。結合先進性教育，中心干部牢固樹立了“忠實代表老干部利益、全心全意為老干部服務”的理念，努力打造平凡、淡泊、奉獻的職業(yè)道德觀。一上樓梯，形象鏡上一個大大的“家”字，就會映入老同志的眼簾，就是要告誡同志們時時不望熱情服務，真正給老干部以“家”的'溫馨，贏得了廣大老干部一致贊譽。20xx年5月中旬，全省首屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)門球賽在區(qū)老干部活動中心開賽，參賽人員多，居住很分散，老干部局全員上陣，全天候服務，在開幕式上展演了深受老同志喜愛的文藝節(jié)目，賽事組織、車輛接送、住宿安排、飲食調(diào)劑等方面都安排的有條不紊，得到省、市老領導的充分肯定，同時也檢驗和體現(xiàn)了老干部活動中心的服務水平。
三、抓活動，健全五大組織
將辦好辦活老干部精神文化活動作為根本落腳點，堅持走“學、教、樂、為”全面發(fā)展的路子，及時恢復和加強了老年大學、門球協(xié)會、書畫研究會、老干部藝術團、關工委等五大組織，在活動中心為他們安排專門的辦公室，配備專職人員，提供專門活動場所，依托五大組織有力的推動老干部活動的縱深開展，使中心的“活力”不斷增強。五大組織設立基層分會100多個，發(fā)展會（學）員近10000名，老年大學、門協(xié)、關工委等組織4萬多元的活動經(jīng)費納入了財政預算，舉辦大型活動區(qū)里還專門撥款，既有人活動又有錢辦事。老年大學增設了電腦、英語等新課目，每年安排學員外出參觀考察；門球協(xié)會20xx年代表湖北出賽上�！皝喖殎啽眮喼薜貐^(qū)門球錦標賽，奪得第五名，在“襄陽杯”全省首屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)門球賽上奪得冠軍和季軍；老年書畫研究會在省市重大比賽中屢奪名次，今年與經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合舉辦了“經(jīng)貿(mào)杯書畫展”；老干部藝術團經(jīng)常排演節(jié)目，在全省經(jīng)典老歌大賽中獲得多個獎項；關工委建立了季度例會、半年檢查、年終總結等制度，定期在活動中心研究部署工作，發(fā)動5000多名城鄉(xiāng)老同志投入到未成年人思想道德教育之中，襄樊市在我區(qū)專門召開了現(xiàn)場會。這些健康向上的活動，滿足了老同志們不同的興趣和愛好，他們在樂中學、在學中為、在為中樂，使活動中心真正成為傳播知識的課堂、政治教育的陣地、娛樂交友的紐帶、發(fā)揮作用的窗口。
四、抓效益，增強造血功能
依托活動中心優(yōu)越的地理位置，我們打破“抱著金碗等飯吃”的封閉觀念，主動出擊謀發(fā)展。近兩年，我們積極響應區(qū)委“發(fā)展抓項目，落實抓作風”的號召，組織機關和中心干部分期分批輪崗招商創(chuàng)收，圓滿完成了區(qū)委政府下達的招商引資任務，干部自找門路創(chuàng)收近10萬元。經(jīng)濟實力的增強，使老干部和本局此 文來源于文 秘 家 園同志都得到很大實惠，活動中心院內(nèi)院外全部亮化美化，春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青，20xx年被授予“市級文明單位”，20xx年被授予“區(qū)級最佳文明單位”，20xx年被授予全區(qū)三個文明建設先進單位。大型活動經(jīng)費不足部分全部實現(xiàn)自給，辦公全面自動化，干部工資福利、崗位補貼全部兌現(xiàn)，每年發(fā)放文明單位和公務員考核獎勵工資，進一步激發(fā)了同志們服務熱情，形成了“互動雙贏”的良好局面。
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