質(zhì)量月工作總結(jié)通用15篇

　　總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量月工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質(zhì)量月工作總結(jié)1

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和污水處理全體同仁的共同努力下，勵(lì)精圖治、奮發(fā)向上，發(fā)揚(yáng)連續(xù)奮斗的精神，讓污水處理廠得到了很大的技術(shù)改進(jìn)，使污水外排水質(zhì)cod有原來(lái)4000以上降到1000以下，500以下，300以下，甚至更低。

　　污水處理廠設(shè)備運(yùn)行時(shí)，在人員管理、工藝運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)、安全施工和車間容貌、環(huán)境等方面都取得了可喜可賀的成績(jī)，從而為有效的緩解和控制水環(huán)境污染，促進(jìn)德泰化工污水處理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過(guò)近期的技術(shù)改革與試運(yùn)行，使新同事 學(xué)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)相聯(lián)系，加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握和理解，充分利用有利條件培育我們的實(shí)際操作能力，強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等等的一切綜合能力。使我們獲得運(yùn)行管理等方面的實(shí)際知識(shí)，了解這些工藝和設(shè)備運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題，為以后的工作收集必要的資料，解決設(shè)計(jì)中可能存在的問(wèn)題和缺陷有了新的認(rèn)識(shí)與了解。針對(duì)處理廠本月工作運(yùn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、本次試運(yùn)行的主要內(nèi)容包括：

　�、笔占�資料：

　�、偕�產(chǎn)方法和規(guī)模、工藝特點(diǎn)；②了解地理環(huán)境：包括廠區(qū)及周圍平面、廠區(qū)及周圍相關(guān)的水文、氣象和地質(zhì)資料；③了解污染源的排放規(guī)律、排放特征及污染狀況；④進(jìn)出水水質(zhì)情況。

　�、布夹g(shù)改革：

　　①為中間池不合格水二次處理連接管線至調(diào)節(jié)罐；②加藥系統(tǒng)改進(jìn)，使原來(lái)三臺(tái)加藥泵同時(shí)加藥縮減為現(xiàn)在一臺(tái)加藥泵，為公司省去兩臺(tái)加藥泵的同時(shí) ，省去人力、物力、財(cái)力；③空壓機(jī)讓氣浮達(dá)到前所未有的效果。余風(fēng)改去三臺(tái)加藥箱兩臺(tái)加藥桶并滿足其需要，使藥物與水?dāng)嚢韪�加均勻，不沉淀、不結(jié)塊；④提升泵進(jìn)口增加混合器，使藥物與原水混合更加均勻徹底；⑤氣浮池南頭隔油箱增加排污口至干化池，有效地避免了氣浮池再次被油污 污染的嚴(yán)重現(xiàn)象，同時(shí)省去了人工清理的勞動(dòng)力；⑥氣浮池南頭增加平臺(tái)可使操作人員更加及時(shí)準(zhǔn)確地了解水質(zhì)及處理效果，并得以控制。同時(shí)為清理浮渣、油污帶來(lái)操作方便；⑦刮渣機(jī)刮泥板更換，并在刮泥板最底部增加配重鋼條，使刮泥效果更加明顯、更加干凈徹底；。⑧氣浮泵加止回閥有效地解決了每次停車時(shí)噴水的高�，F(xiàn)象；⑨核桃殼過(guò)濾器、活性炭過(guò)濾器在其內(nèi)部高達(dá)40℃以上的極度酷熱和嚴(yán)重糠醛等有害氣味干擾的情況下進(jìn)入過(guò)濾器內(nèi)部對(duì)濾料進(jìn)行了徹底更換和清洗使外輸水質(zhì)和色度得到了更高程度的改善；⑩活性炭過(guò)濾器底部出水口蝶閥在極度損壞、長(zhǎng)期沒(méi)有投用、無(wú)機(jī)修人員維修 并且高難度不易拆卸和安裝的情況下我們進(jìn)行了合理的更換安裝和改進(jìn)。

　�、吃O(shè)備工藝：

　�、僬莆諒S污水處理的詳細(xì)工藝流程或處理方法；②掌握各處理設(shè)備與構(gòu)筑物的布置和特點(diǎn)（構(gòu)造形式、細(xì)部構(gòu)造、工藝裝備的性能和尺寸、控制方式），了解有關(guān)的布置原則，③掌握主要工藝的運(yùn)行過(guò)程，了解其主要控制指標(biāo)以及變化情況；④掌握污水處理的各種監(jiān)測(cè)、控制儀器的配備和使用情況；⑤處理工藝中的各項(xiàng)消耗指標(biāo)的用量。

　　二、結(jié)合實(shí)際，提高德泰化工污水處理運(yùn)營(yíng)管理水平

　　運(yùn)行管理是搞好德泰化工污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。自運(yùn)行以來(lái)，我們克服影響處理廢水總量的各種因素，克服了水質(zhì)濃度偏高、變化幅度大等影響出水水質(zhì)的因素，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù)，以市局檢測(cè)和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制，在水量偏少、濃度偏高的進(jìn)水條件下，始終做到了保質(zhì)、保量地完成德泰化工污水處理廠每個(gè)月的污水處理任務(wù)，各項(xiàng)出水指標(biāo)基本全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求，符合環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，提高利用率，我們根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，向各方取經(jīng)，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)依托iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)，貫徹管用結(jié)合，加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理力度，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開展對(duì)設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé)。

　　三、以人為本，全面強(qiáng)化鍛煉

　　德泰化工污水處理職工團(tuán)隊(duì)xx年x月底我和新同事從組污水處理團(tuán)隊(duì)至今，我們?cè)谖鬯�處理廠沒(méi)有任何工程設(shè)計(jì)圖紙和工藝流程及任何相關(guān)資料的情況下誠(chéng)邀本廠設(shè)備技術(shù)相關(guān)人員胡獻(xiàn)宏總工程師、王磊生產(chǎn)廠長(zhǎng)、機(jī)修車間劉中海主任以及電工和化驗(yàn)室的同事們等等，來(lái)污水處理進(jìn)行理論與實(shí)際的講解；了解設(shè)備的使用過(guò)程，掌握維修保養(yǎng)的感性認(rèn)識(shí)；經(jīng)常組織班組人員相互探討操作方法。總之，采用形式多樣的學(xué)習(xí)交流方法，操作崗位建立跨工種的復(fù)合型技術(shù) 技能培訓(xùn)，形成“既會(huì)污水處理又懂操作技術(shù)，既會(huì)電氣修理又懂機(jī)械維修，既會(huì)化驗(yàn)分析又懂操作設(shè)備”。

　　四、加強(qiáng)德泰化工安全管理，為污水處理正常運(yùn)行保駕護(hù)航

　　我們按照上級(jí)有關(guān)要求，全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)和人身安全，加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度 ，加大安全檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改解決。

　　我們?cè)诙潭痰娜齻�(gè)月摸索、運(yùn)行、改進(jìn)中，取得了一些喜人的成績(jī)，但面對(duì)社會(huì)對(duì)污水處理行業(yè)的要求不斷提高，對(duì)環(huán)境、生態(tài)保護(hù)要求日益增長(zhǎng)，我們運(yùn)行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn)，我們的任務(wù)也將更加艱巨難走，但我相信我們會(huì)做的更好，讓污水處理廠在德泰化工發(fā)揮到最大的`作用，為社會(huì)環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)，給世界一個(gè)陽(yáng)光燦爛的明天，給人類一個(gè)美好的星球家園。面對(duì)今后的發(fā)展，我們有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

　　1、完善環(huán)境保護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)。

　　2、加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。

　　3、 “嚴(yán)”字當(dāng)頭，以人為本，建立健全一整套規(guī)章制度，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，不斷完善考核體系，確保安全、有效、滿負(fù)荷的運(yùn)行。

　　4積極開展污染物的治理和利用工作。

　　下月我們的主要工作計(jì)劃如下：

　�、偌訌�(qiáng)操作人員的全面培訓(xùn)管理工作；

　�、诶^續(xù)保持崗位的嚴(yán)格操作紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守以及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境干凈清潔的良好發(fā)展；

　　③干化池浮渣徹底清理以及爐渣的更換，并以原舊廢活性炭、核桃殼為干化池過(guò)濾填料來(lái)代替爐渣，相信過(guò)濾效果趕超以前。同時(shí)為廢舊活性炭、核桃殼作為固體廢物必須有市局指定的相關(guān)專業(yè)單位處理的“定罪”找到了充分利用的空間，即降能節(jié)耗又有合理的去處。最后還可以拉去煤氣爐作為燃料徹底燃燒。

　�、転樘嵘�池潛污泵的安放做好基礎(chǔ)工作；

　　⑤提升池池底油泥的徹底清理和做好裝置來(lái)油的污油回收工作，讓公司降至最低損失，回收最高利益；

　�、拮龊萌�級(jí)隔油池的收油工作；

　�、呶鬯�處理廠地面全面硬化，還污水處理廠一個(gè)高質(zhì)量的環(huán)境；

　�、嗳�級(jí)隔油池與調(diào)節(jié)罐之間建下水道明溝，讓雨水有所排、積水有所去；

　�、峤o污水一個(gè)具體操作指標(biāo)，工藝參數(shù)，化驗(yàn)分析數(shù)據(jù)；

　　⑩解決污油泵周圍油污 污染問(wèn)題，硬化其周圍讓積污有所排。

　　五、總結(jié)

　　隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，環(huán)保達(dá)標(biāo)已經(jīng)是一種共識(shí)和要求，我們污水處理崗也規(guī)劃了未來(lái)的環(huán)保發(fā)展計(jì)劃，我們將總結(jié)過(guò)去的成果，借鑒、學(xué)習(xí)外部的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象，積極響應(yīng)國(guó)家政策，配合各級(jí)環(huán)保部門加大力度，實(shí)事求是 抓好德泰化工企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，抓好德泰化工的環(huán)保治理，長(zhǎng)抓不懈，創(chuàng)造明天更加輝煌的環(huán)保企業(yè)。

質(zhì)量月工作總結(jié)2

　20xx年質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié) 根據(jù)縣實(shí)施質(zhì)量興縣及標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的部署和要求，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)將我局質(zhì)量月工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保質(zhì)量月工作順利開展

　　我局按照質(zhì)量興縣和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)"質(zhì)量月"活動(dòng)文件的精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為載體，以提高工作效能為目標(biāo)，以解決工作態(tài)度不積極、工作作風(fēng)不務(wù)實(shí)、工作效率不高、工作質(zhì)量不高等問(wèn)題為重點(diǎn)，動(dòng)員和引導(dǎo)全系統(tǒng)進(jìn)一步樹立質(zhì)量意識(shí)，形成人人重視質(zhì)量，人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍。并成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室（中心）負(fù)責(zé)人為成員的"質(zhì)量月"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)組織自己分管科室開展質(zhì)量月工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，為質(zhì)量月工作的順利開展提供組織保證。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

　　積極動(dòng)員個(gè)干部職工利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的'業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄒ唬┨岣咝姓�執(zhí)法質(zhì)量。認(rèn)真貫徹執(zhí)行XXX和XXX各項(xiàng)法律法規(guī)和政策措施，做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，切實(shí)提高行政執(zhí)法水平；貫徹執(zhí)行《信訪條例》，換位思考，找到問(wèn)題結(jié)癥，妥善解決問(wèn)題，杜絕粗暴接訪、敷衍了事、超時(shí)辦案等現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察，積極開展日常巡查，對(duì)違反勞動(dòng)法律法規(guī)的單位責(zé)令進(jìn)行整改，提高執(zhí)法質(zhì)量。

　　（二）提高貫徹執(zhí)行質(zhì)量。在工作中，加強(qiáng)對(duì)工作職責(zé)、工作流程、服務(wù)承諾制、限時(shí)結(jié)辦制等制度的學(xué)習(xí)貫徹，確保工作質(zhì)量；在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、業(yè)務(wù)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。做到制度執(zhí)行到位、職責(zé)履行到位、流程規(guī)范到位、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行到位。

　�。ㄈ�）提高辦事服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)功能，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)。提高服務(wù)意識(shí)，態(tài)度和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌，舉止端莊大方，環(huán)境整潔優(yōu)美。提高辦事效率，不斷簡(jiǎn)化審批程序，減少服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)間，提高工作效率。

　�。ㄋ模┨岣呶淖植牧腺|(zhì)量。對(duì)文字材料深入思考，潛心鉆研，全面提高文字材料總體質(zhì)量，達(dá)到文字準(zhǔn)確簡(jiǎn)練、層次清楚明了，避免段落層次不清、文字、語(yǔ)句不通順等現(xiàn)象；提高文字材料上報(bào)的時(shí)效性，按照明確的時(shí)間要求，按時(shí)上報(bào)材料，不誤時(shí)誤事。

質(zhì)量月工作總結(jié)3

　　為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹上海市浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會(huì)關(guān)于開展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號(hào)地塊項(xiàng)目（D3—2）結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際情景，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活，努力將該項(xiàng)目的質(zhì)量水平再推上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　一、活動(dòng)資料

　　1、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標(biāo)語(yǔ)的懸掛，加強(qiáng)質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心。

　　2、組織項(xiàng)目部各部門，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強(qiáng)這些問(wèn)題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。

　　3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進(jìn)行討論，做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作，預(yù)先對(duì)存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；

　　4、加強(qiáng)對(duì)作業(yè)工人的'培訓(xùn)，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。

　　二、開展“質(zhì)量月”所取的成效

　　1、質(zhì)量管理體系更加完善

　　經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，我項(xiàng)目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理職責(zé)，細(xì)化了質(zhì)量管理的資料，加大了質(zhì)量管理的獎(jiǎng)罰力度！

　　2、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確

　　本次“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題為“恪守質(zhì)量誠(chéng)信、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”，所以本次活動(dòng)的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠(chéng)信”的落實(shí)，目前施工現(xiàn)場(chǎng)管理的難點(diǎn)在于：現(xiàn)場(chǎng)施工人員的素質(zhì)普遍偏低，所以保證施工人員“恪守質(zhì)量誠(chéng)信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)的開展，我項(xiàng)目部進(jìn)一步明確了：項(xiàng)目質(zhì)量管理的重中之重在于加強(qiáng)對(duì)施工人員質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)。

　　3、施工人員的質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高

　　在本次質(zhì)量月開展過(guò)程中，我項(xiàng)目部積極響應(yīng)了“關(guān)于開展20xx年浦東新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)的通知”文件的號(hào)召，以提高施工人員質(zhì)量意識(shí)為宗旨，認(rèn)真對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，同時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)努力營(yíng)造良好的“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識(shí)的主觀能動(dòng)性。

　　三、今后質(zhì)量工作展望

　　20xx年“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為上海市保障性住房三林基地7號(hào)地塊（D3—2）項(xiàng)目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動(dòng)的開展只是一個(gè)開始，項(xiàng)目部全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)上海市保障性住房三林基地7號(hào)地塊項(xiàng)目部、以及黑龍江省建工集團(tuán)有限職責(zé)公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠(chéng)信，確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程！

質(zhì)量月工作總結(jié)4

　　按照公司下發(fā)的《20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》的資料，定于9月開展全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)，為扎實(shí)開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)，堅(jiān)持推動(dòng)“‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，唱響“質(zhì)量至上”主旋律，加大質(zhì)量工作的宣傳力度，推動(dòng)我單位質(zhì)量文化建設(shè)，促進(jìn)我單位質(zhì)量工作發(fā)展，我單位圍繞主題組織開展質(zhì)量月活動(dòng)。現(xiàn)將我單位20xx年9月質(zhì)量月活動(dòng)情景總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，狠抓落實(shí)

　　我單位十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”工作，組圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結(jié)合我單位實(shí)際情景，有計(jì)劃、有措施，積極開展質(zhì)量月活動(dòng)。

　　1、成立了組織機(jī)構(gòu)。成立了以我單位主任韓濱偉為組長(zhǎng)、副主任賈義平、李秋林為副組長(zhǎng)，以及全體員工為成員的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

　　2、明確了指導(dǎo)思想。深入貫徹公司下發(fā)的關(guān)于“質(zhì)量月”活動(dòng)文件精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為平臺(tái)，立足提高質(zhì)量、保證安全，引導(dǎo)和動(dòng)員全庫(kù)人員增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，使得我單位的油品質(zhì)量工作在上新臺(tái)階。

　　3、確定了活動(dòng)的主要資料。根據(jù)“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題，“推動(dòng)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，結(jié)合我?guī)斓木唧w實(shí)際情景，明確了本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要資料：一是抓好宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。二是立足油品安全質(zhì)量，加強(qiáng)化驗(yàn)人員履職，促進(jìn)油品質(zhì)量水平的不斷提高。

　　二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)演練

　　為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)全體人員的質(zhì)量意識(shí)，我單位充分利用各種形式開展宣傳動(dòng)員活動(dòng)，營(yíng)造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。

　　1、召開“質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)。根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，圍繞質(zhì)量月，組織開展質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量安全等活動(dòng)，并進(jìn)行了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作的.具體安排和部署，全面啟動(dòng)了20xx年我單位“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作。

　　緊緊圍繞“質(zhì)量月”主題，采用橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳手段，積極擴(kuò)大“質(zhì)量月”活動(dòng)的宣傳和影響范圍。

　　2、于9月5日組織了一次關(guān)于油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，由化驗(yàn)員李艷組織講解，讓員工了解油品知識(shí)，從思想上提高員工對(duì)油品質(zhì)量的重視。

　　3、根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)方案，于9月25日我單位組織開展了一次質(zhì)量投訴應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高員工應(yīng)對(duì)投訴事件的應(yīng)對(duì)本事，從而提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　三、自身自查，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)

　　我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質(zhì)量有關(guān)的制度是否落實(shí)、帳表冊(cè)填寫是否規(guī)范、油品出入庫(kù)化驗(yàn)情景是否按規(guī)定操作、油樣保存情景等方面入手，加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)、確保油品質(zhì)量。

　　明確油品質(zhì)量各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)把過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)，加強(qiáng)入庫(kù)、出庫(kù)油品的化驗(yàn)，嚴(yán)格落實(shí)油品入庫(kù)驗(yàn)收制度。加強(qiáng)動(dòng)轉(zhuǎn)罐、非動(dòng)轉(zhuǎn)罐油品質(zhì)量的測(cè)定，尤其是含硫量的檢測(cè)。

　　經(jīng)過(guò)9月質(zhì)量月活動(dòng)工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以推動(dòng)“‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，按照全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的統(tǒng)一部署以及集團(tuán)公司和山西公司相關(guān)質(zhì)量文件，積極進(jìn)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實(shí)效。從根本上強(qiáng)化了員工的質(zhì)量工作職責(zé)意識(shí)，使我單位的質(zhì)量工作有了進(jìn)一步的提高。

質(zhì)量月工作總結(jié)5

　　質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，學(xué)�？渴裁瓷�存？靠培養(yǎng)合格的學(xué)生。隨著近年來(lái)學(xué)校的擴(kuò)招，教師隊(duì)伍的擴(kuò)大，教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)校亟待解決的問(wèn)題。此次質(zhì)量月在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的重視下，取得了突出了成效。

　　一、積極宣傳、精心計(jì)劃。

　　系領(lǐng)導(dǎo)把教學(xué)質(zhì)量月工作作為近期的核心工作來(lái)抓，在全系大會(huì)和教研活動(dòng)中向每位教師傳達(dá)了學(xué)校和系上關(guān)于教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的精神，使大家對(duì)教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的意義有了更加深入的認(rèn)識(shí)。制定了系統(tǒng)的工作計(jì)劃，對(duì)各教研室做出了具體的安排，要求各教研室制訂關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)計(jì)劃。做到有目的、有步驟地推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)。

　　二、教研室采取了一系列具體措施，使教學(xué)質(zhì)量月有了豐富的內(nèi)容。

　　1、進(jìn)一步明確教學(xué)要求。各教研室組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了教學(xué)管理文件，進(jìn)一步強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)。除了要求全體教師要嚴(yán)格按照教師工作規(guī)范進(jìn)行教學(xué)工作，必須做到“八認(rèn)真”外，還要求所有教師嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，要求每一位教師都必須堅(jiān)持點(diǎn)名制度，對(duì)無(wú)故缺席者扣減平時(shí)成績(jī)，學(xué)生考勤可與學(xué)生的.期末成績(jī)掛鉤。從而嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，提高課堂出勤率，保證課堂教學(xué)秩序。

　　2、廣泛開展互相聽課和經(jīng)驗(yàn)交流。系領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定開展了廣泛聽課活動(dòng)。也要求各教研室內(nèi)部開展聽課和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。要求老師認(rèn)真做好聽課記錄。教研室組織了主題聽課，召開了教學(xué)教研會(huì)。在會(huì)上教師就一些共同的問(wèn)題交流總結(jié)，探討教學(xué)方法和教學(xué)手段以及教學(xué)效果，主要探討了三個(gè)方面的問(wèn)題：第一是怎樣提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；第二，針對(duì)高職高專培養(yǎng)工程應(yīng)用型人才的要求，教師通過(guò)多舉實(shí)際工程實(shí)例來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力；第三，加強(qiáng)課堂上互動(dòng)氛圍，來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。對(duì)青年教師如何改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量提出了建議。

　　3、大力開展主題教研活動(dòng)。通過(guò)主題教研活動(dòng)，討論確定了一批適合修訂后教學(xué)計(jì)劃要求的課程內(nèi)容。開展了 “怎樣編寫課程教案”的主題教研活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)的開展大大提高了室教師備課的水平，為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。

　　3、把教學(xué)質(zhì)量月和精品課程建設(shè)聯(lián)系起來(lái)。積極參加《傳感器與檢測(cè)技術(shù)》、《機(jī)床電氣控制》精品課程的建設(shè)工作，通過(guò)精品課程的建設(shè)，促進(jìn)了專業(yè)的建設(shè)，提高了老師的教學(xué)水平。

　　4、把教學(xué)質(zhì)量月和科研聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)四川省教育廳項(xiàng)目《高職高專機(jī)電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格教學(xué)改革》課題的開展，明確了我校機(jī)電類人才培養(yǎng)目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合雙證制和滿足自考本科的需要，完成了06級(jí)的教學(xué)計(jì)劃。

　　通過(guò)這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，我系教師的教學(xué)質(zhì)量觀念得到明顯的加強(qiáng)，教學(xué)水平得到了一定的提高，也為課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)做了大量的基礎(chǔ)性工作，基本實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量月的目標(biāo)。

質(zhì)量月工作總結(jié)6

　　為了切實(shí)提高員工的質(zhì)量意識(shí)，并緊緊圍繞“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的生產(chǎn)工作方針，進(jìn)一步健全和完善項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平，項(xiàng)目監(jiān)理部在9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)中，深入開展了“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，全面落實(shí)質(zhì)量第一的管理理念。通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上高度重視對(duì)質(zhì)量的控制，總監(jiān)認(rèn)真組織全員成員學(xué)習(xí)公司文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及圖紙內(nèi)容，結(jié)合代建方的奮戰(zhàn)789勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在質(zhì)量控制方面取得了一些成效。

　　現(xiàn)將宿遷市廣播電視發(fā)射塔建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部在“質(zhì)量月系列活動(dòng)”中的情況匯報(bào)如下：

　　一、項(xiàng)目監(jiān)理部統(tǒng)一思想，從自身素質(zhì)抓起，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)：

　　項(xiàng)目總監(jiān)組織項(xiàng)目全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)《20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)建筑結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量管理的若干規(guī)定》、《江蘇省住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省主體結(jié)構(gòu)工程施工資料表格填寫范例》、江蘇省政府文件、公司20xx年關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)的通知，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，全體監(jiān)理人員明確了質(zhì)量目標(biāo)，為下一步現(xiàn)場(chǎng)開展監(jiān)理工作指明了方向。同時(shí)要求通過(guò)此次學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各部門、人員質(zhì)量意識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理工作，嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)及各級(jí)文件精神落實(shí)整改到位。

　　二、宿遷市城投公司組織參建單位至各項(xiàng)目部開展質(zhì)量月學(xué)習(xí)評(píng)比工作：

　　每月下旬宿遷市城投公司組織各在建工程的建設(shè)方項(xiàng)目部、各項(xiàng)目監(jiān)理部、各施工方的項(xiàng)目部至各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量、各方資料，城投公司王永總經(jīng)理、程進(jìn)生總工對(duì)我項(xiàng)目部給予一定的肯定，要求施工現(xiàn)場(chǎng)整潔衛(wèi)生，材料堆放有序等工作繼續(xù)保持下去，要求在保證質(zhì)量、安全的情況下把進(jìn)度搞上去。對(duì)此我項(xiàng)目部表示我方監(jiān)理人員將以公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格按照相關(guān)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)把控現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量，保證施工質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定要求，盡職盡責(zé)盡力為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)而奮斗。

　　三、組織質(zhì)量管理專題培訓(xùn)講座，提高專業(yè)技術(shù)水平

　　根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃，項(xiàng)目監(jiān)理部組織參建單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)質(zhì)量保證體系、國(guó)家法律法規(guī)和質(zhì)量通病防治標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行專題培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了總包單位的管理水平、監(jiān)理人員的.專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)及地方有關(guān)規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為工程質(zhì)量控制提供了保障。

　　四、各監(jiān)理人員職責(zé)分工明確。

　　總監(jiān)理工程師職責(zé)：

　�。ㄒ唬┐_定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；

　�。ǘ�）主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；

　　（三）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；

　�。ㄋ模┲鞒直O(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；

　�。ㄎ澹�審查承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、進(jìn)度計(jì)劃等。

　　專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)：

　　（一）負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

　　（二）負(fù)責(zé)本專業(yè)工作的具體實(shí)施；

　�。ㄈ�）組織、領(lǐng)導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議；

　�。ㄋ模�審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；

　　（五）負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程及隱蔽工程驗(yàn)收。

　　監(jiān)理員的職責(zé)：

　　（一）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作；

　�。ǘ�）檢查施工單位人力、材料、設(shè)備施工機(jī)械投入和運(yùn)行情況，并做好記錄；

　　（三）復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；

　�。ㄋ模┌丛O(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；

　�。ㄎ澹�擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)�業(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告，并做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。

　　五、認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理程序，嚴(yán)把施工產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　（一）嚴(yán)格方案審批、審查關(guān)：按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求以及強(qiáng)制性條類和地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查施工單位上報(bào)的各項(xiàng)施工方案，對(duì)于審查不合格的監(jiān)理注明意見，重新修改上報(bào)，確保方案具有針對(duì)性、可操作性和實(shí)用性，現(xiàn)場(chǎng)施工嚴(yán)格按審批后的方案執(zhí)行。

　�。ǘ�）嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)：材料進(jìn)場(chǎng)后監(jiān)理對(duì)原材料的外觀、規(guī)格、型號(hào)、尺寸等根據(jù)質(zhì)保資料和材料驗(yàn)收強(qiáng)規(guī)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后根據(jù)見證取樣規(guī)定進(jìn)行取樣跟蹤送檢，不合格的材料堅(jiān)決予以退場(chǎng)處理。

　　（三）嚴(yán)把隱蔽工程隱蔽關(guān)：基礎(chǔ)施工階段隱蔽工程較多，項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格控制要點(diǎn)，嚴(yán)格驗(yàn)收，不合格的工程嚴(yán)禁隱蔽，整改合格后方可進(jìn)入下道工序施工。

　�。ㄋ模﹪�(yán)把驗(yàn)收制度關(guān)：吊頂，封板，穿線等工序必須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真執(zhí)行旁站制度關(guān)：線路量測(cè)工序監(jiān)理實(shí)行跟蹤全過(guò)程旁站，確保接線質(zhì)量。

　�。�六）嚴(yán)把見證取樣制度：混凝土原材料復(fù)試、防水卷材、防水涂料復(fù)試、鋼結(jié)構(gòu)相關(guān)復(fù)試、焊條復(fù)試、混凝土同養(yǎng)、標(biāo)養(yǎng)、砂漿試壓塊；以上試驗(yàn)監(jiān)理在施工過(guò)程中嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和江蘇省宿遷市地方標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按見證取樣要求實(shí)行見證取樣制度，確保工程試驗(yàn)的代表性和真實(shí)性，做到實(shí)體檢查有據(jù)可依，實(shí)體評(píng)定有據(jù)可查。

質(zhì)量月工作總結(jié)7

　　圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，展開三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地開展活動(dòng)，取得了一定成效。現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。

　　院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái);抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)

　　結(jié)合單位實(shí)際，我們?cè)诜��?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。

　　三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)

　　1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。

　　2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作講評(píng);配合中心“三基”理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對(duì)外來(lái)護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。

　　3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺(tái)，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來(lái)院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊(cè)做到人手一份，組織員工烹飪比賽。

　　四、抓住重點(diǎn)，自查自糾

　　服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，開展了以下方面的工作：

　　1、認(rèn)真開展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容：

　　一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況;

　　二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過(guò)與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。

　　三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院抽查)有：

　　醫(yī)務(wù)方面：抽查全院運(yùn)行病史30份(各病區(qū)5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。

　　護(hù)理方面：

　�、儆�1列護(hù)理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動(dòng)廳內(nèi);

　�、谙�毒隔離工作上，個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對(duì)治療室進(jìn)行消毒;

　�、圩o(hù)理書寫上，有1份護(hù)理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;

　�、軅�(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。

　　2、在安全服務(wù)工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對(duì)象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺(tái)帳;二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題是，個(gè)別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，自查臺(tái)帳記錄還得明晰。

　　針對(duì)檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問(wèn)題，要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。

　　五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查

　　制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國(guó)慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查，對(duì)部門職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節(jié)日前夕，有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組，對(duì)全院各部門的安全工作開展檢查。通過(guò)對(duì)院重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證節(jié)日安全。

　　六、整改措施

　　通過(guò)開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：

　　個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：

　　一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

　　二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。

　　三是加強(qiáng)對(duì)各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定計(jì)劃組織對(duì)中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí);組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來(lái)衡量措施的執(zhí)行。

　　通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，即：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。

質(zhì)量月工作總結(jié)8

　　我校3月1日至3月31日，按照市教研室統(tǒng)一安排，圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)主題開展了一系列活動(dòng)。這次教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，在學(xué)區(qū)的關(guān)心支持下，教導(dǎo)處組織教師和學(xué)生積極參與各種活動(dòng)，使得本次活動(dòng)取得了很大的成績(jī)，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”開展情況綜述如下：

　　一、精心組織，宣傳發(fā)動(dòng)

　　為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，教務(wù)處將2月19日至2月28日定為宣傳發(fā)動(dòng)階段，召開了教研組長(zhǎng)會(huì)議，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案。利用每周四業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)方案進(jìn)行研討，分組組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，要求人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。同時(shí)在校園貼標(biāo)語(yǔ)，拉出條幅、橫幅，營(yíng)造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。

　　二、落實(shí)活動(dòng)，責(zé)任到人

　　為了有效實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)方案，真正把活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，我校在制定的工作計(jì)劃中，注重層層落實(shí)，責(zé)任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)中，我們具體做了以下工作：

　　1、抓認(rèn)識(shí)，開展教學(xué)理論的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　2月底教務(wù)處組織教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)進(jìn)行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進(jìn)行現(xiàn)狀分析，了解存在的問(wèn)題。針對(duì)的問(wèn)題組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論，進(jìn)一步開展研討，進(jìn)行集體備課，提高教師們夯實(shí)對(duì)各學(xué)科常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。為提高教師撰寫論文的能力，3月份學(xué)校邱校長(zhǎng)、程校長(zhǎng)分別進(jìn)行《教學(xué)方法改革思路理性思考》和《怎樣撰寫論文》的專題講座，鼓勵(lì)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)要在平時(shí)的教學(xué)中積累。

　　2、抓規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)

　　課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學(xué)組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學(xué)的研究，不斷提高自己的課堂教學(xué)水平。通過(guò)備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化教學(xué)中心意識(shí)，注重小事做細(xì)，細(xì)節(jié)做實(shí)，有效提高40分鐘的課堂效益。教務(wù)處通過(guò)月中抽查和月考評(píng)檢查相結(jié)合夯實(shí)常規(guī)教學(xué)，并利用教師例會(huì)及時(shí)將存在的`問(wèn)題予以反饋，在備課組長(zhǎng)的指導(dǎo)下整改。

　　3、抓提高，扎實(shí)開展教學(xué)展示活動(dòng)。學(xué)校為落實(shí)市教育局“雙月活動(dòng)”(教學(xué)質(zhì)量月，教學(xué)反思月)安排，在全校開展了“課堂教學(xué)風(fēng)采”展示評(píng)選活動(dòng)，七個(gè)備課組共推薦了九名中青年教師參與此次課堂教學(xué)展示，上課教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，上課前先向評(píng)委和聽課的教師陳述自己課的研討主題，為后面議課確定了方向，做到有的放矢，七個(gè)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了聽課打分，最后評(píng)出一、二等獎(jiǎng)。這些教師代表了我們學(xué)校中青年教師的風(fēng)采，他們?cè)谡n堂上展示出來(lái)的積極進(jìn)取，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，對(duì)我們?nèi)�體教師而言，是非常有鼓舞的。

　　4、抓教研，倡導(dǎo)評(píng)課議課活動(dòng)。各學(xué)科教研組、備課組針對(duì)活動(dòng)實(shí)施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動(dòng)，從中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，讓集體受益。展示課結(jié)束后，教導(dǎo)處組織全體教師以座談的形式進(jìn)行評(píng)課、議課，每個(gè)人都是“學(xué)習(xí)共同體”中的成員，大家把座談會(huì)當(dāng)成推心置腹的場(chǎng)地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。

　　5、抓推廣，積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。

　　各教研組、備課組長(zhǎng)立足課堂教學(xué)，主抓集體備課、上課，練習(xí)設(shè)計(jì)等工作，教研組、備課組活動(dòng)以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習(xí)、輔導(dǎo)、測(cè)評(píng)五統(tǒng)一，并依據(jù)活動(dòng)方案組織參加各類評(píng)比活動(dòng)。3月中旬，組織數(shù)學(xué)教師參加應(yīng)城市教研室舉辦的“數(shù)學(xué)”三優(yōu)“”評(píng)比活動(dòng)。取得了三個(gè)一等獎(jiǎng)，四個(gè)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。程峰老師的美術(shù)課《石頭說(shuō)話》參加孝感市優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽獲一等獎(jiǎng)。此外，學(xué)校在教師中開展了教案設(shè)計(jì)比賽、論文撰寫比賽，在學(xué)生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，促進(jìn)師生各種能力在鍛煉中提高。

　　對(duì)教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的教研組、備課組及教師進(jìn)行表彰，對(duì)優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)教師進(jìn)行表彰。

　　三、總結(jié)問(wèn)題，反思整改

　　在全校師生的共同努力下，“教學(xué)質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動(dòng)使學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強(qiáng)化了教師“質(zhì)量強(qiáng)�！钡囊庾R(shí)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。

　　同時(shí)，活動(dòng)月也暴露了一些問(wèn)題：少數(shù)教師工作散漫，對(duì)自己的本職工作缺乏熱情;參加學(xué)校組織的活動(dòng)積極性不高;常規(guī)工作流于應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。針對(duì)上述常規(guī)教學(xué)中存在的問(wèn)題，學(xué)校制定如下措施進(jìn)行整改。

　　(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)

　　結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實(shí)際，組織教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高教師“質(zhì)量強(qiáng)校”的長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，使學(xué)校提出的“面向全體、善待差異，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生發(fā)展”的教育觀形成共識(shí)。大力推進(jìn)、不斷深化課程改革，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

　　(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，使教學(xué)常規(guī)管理科學(xué)化

　　1、學(xué)校組織教研組長(zhǎng)形成核心組，進(jìn)一步研討和修改教學(xué)常規(guī)管理制度及相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)懲制度。通過(guò)制度來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)校教研活動(dòng)，使學(xué)校教研活動(dòng)正�；�、規(guī)范化、有效化。對(duì)老師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合考核并進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲，以激勵(lì)教師規(guī)范高效地完成教學(xué)常規(guī)工作。

　　2、建立科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理制度，對(duì)備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測(cè)試等日常教學(xué)行為做出詳細(xì)的更加切實(shí)可行的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格考核，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制。隨機(jī)抽查教師的備課情況，及時(shí)復(fù)備課，寫課后反思及對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)。督促常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)能真正做到高效運(yùn)行。

　　(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)能力水平

　　1、不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升干部教學(xué)指導(dǎo)能力

　　(1)堅(jiān)持干部自主學(xué)習(xí)與集體理論學(xué)習(xí)研討相結(jié)合，每學(xué)期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學(xué)干部參加有關(guān)培訓(xùn)，提高干部的教學(xué)指導(dǎo)能力。

　　(2)繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部“三個(gè)一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評(píng)課、共同研討教學(xué)、教材、學(xué)生，和老師們共同提高。

　　(3)進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子每周集體聽課、會(huì)診及分散聽課制度，在集體研討的基礎(chǔ)上派代表與教師說(shuō)課反饋，促進(jìn)課堂教學(xué)指導(dǎo)能力的提高。

　　2、強(qiáng)化教師基本功培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展

質(zhì)量月工作總結(jié)9

　　8月31日下午，中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目公司在四樓會(huì)議室組織開展了20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，公司總經(jīng)理李新民、安全總監(jiān)兼安質(zhì)環(huán)保部部長(zhǎng)張偉宏以及八個(gè)參建土建標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、總工、安全總監(jiān)到場(chǎng)參加。

　　今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是：提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。為確�；顒�(dòng)扎實(shí)有效，措施得力，活動(dòng)期間，項(xiàng)目公司將重點(diǎn)開展“三個(gè)三”活動(dòng)：

　　一是督促參建單位開展操作人員技能培訓(xùn)、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動(dòng)。

　　二是組織開展鋼筋制作及安裝質(zhì)量、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

　　中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)正式啟動(dòng)

　　三是組織開展由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、工程部長(zhǎng)等參加的土建一標(biāo)四公里停車場(chǎng)、土建四標(biāo)謝家灣至奧體中心站、土建六標(biāo)二郎至華龍、二郎車站隧道施工質(zhì)量檢查和觀摩交流。

　　啟動(dòng)儀式上，中鐵22局、24局項(xiàng)目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言。項(xiàng)目公司安全總監(jiān)張偉宏表示，開展本次活動(dòng)，旨在達(dá)到進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量管理行為，預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使工程質(zhì)量在施工全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)的目的。該活動(dòng)將全面提升重慶軌道環(huán)線二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗(yàn)收進(jìn)度，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目階段性“回購(gòu)”創(chuàng)造條件。

　　項(xiàng)目公司總經(jīng)理李新民強(qiáng)調(diào)：質(zhì)量是基礎(chǔ)，安全是底線，抓好質(zhì)量工作是永恒的主題。工程建設(shè)者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的`教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的僥幸心理和麻痹思想，切實(shí)把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實(shí)處。

　　據(jù)了解，項(xiàng)目公司在活動(dòng)期間還將邀請(qǐng)重慶市城鄉(xiāng)建委質(zhì)量監(jiān)督總站召開質(zhì)量管理工作座談會(huì)，誠(chéng)懇接受政府監(jiān)督，用行動(dòng)詮釋中國(guó)鐵建“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒,精品、人品同在”的核心價(jià)值觀。

質(zhì)量月工作總結(jié)10

　　中國(guó)石化20xx年“質(zhì)量月”工作要求：要求各企事業(yè)單位按照質(zhì)檢總局等要求和集團(tuán)公司部署，以“邁向質(zhì)量時(shí)代、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，在9月深入扎實(shí)開展好全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)質(zhì)量月總結(jié)。

　　一、各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司年中工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)“毫不放松地抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)管理”的工作要求，抓好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，關(guān)注顧客需求，細(xì)化落實(shí)產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)工作。

　　要充分利用信息網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)平臺(tái)、宣傳欄等工具，宣傳“質(zhì)量月”主題和中國(guó)石化的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任口號(hào)，同時(shí)結(jié)合本單位“質(zhì)量月”期間的重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)活動(dòng)和焦點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。

　　二、要嚴(yán)格實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定本單位的“質(zhì)量月”活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)原油、成品油、化工產(chǎn)品、石油工程機(jī)械等實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量管理，重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的'質(zhì)量監(jiān)控、檢驗(yàn)分析管理、產(chǎn)品出廠管理，確保生產(chǎn)和銷售的各種產(chǎn)品滿足標(biāo)準(zhǔn)要求和客戶需求。

　　三、要強(qiáng)化全員質(zhì)量培訓(xùn)，廣泛開展國(guó)家質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)分析方法等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，不斷增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)、提升質(zhì)量管理水平。

　　四、要通過(guò)內(nèi)部審核、專項(xiàng)檢查、崗位互查等多種方式開展一次質(zhì)量工作自查自糾，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)整改。對(duì)于管理制度要求與實(shí)際不符的問(wèn)題，要及時(shí)修訂有關(guān)文件；對(duì)于未按要求執(zhí)行的問(wèn)題，要嚴(yán)格管理考核�？偛坑嘘P(guān)部門要根據(jù)20xx年質(zhì)量工作要點(diǎn)安排，通過(guò)開展質(zhì)量管理專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)工程項(xiàng)目監(jiān)督檢查、企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性檢查、第二方監(jiān)督審核，派遣觀察員等方式，抽查下屬單位質(zhì)量管理體系，督促企業(yè)不斷增強(qiáng)質(zhì)量管理體系有效性。

　　五、各單位在抓好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，要更加注重研究如何提高服務(wù)質(zhì)量，充分識(shí)別直接客戶、間接客戶和內(nèi)部客戶、外部客戶的明示要求和潛在需求，明確客戶信息收集處理的渠道，制定服務(wù)規(guī)范，通過(guò)開展售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)提高客戶滿意度。

質(zhì)量月工作總結(jié)11

　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年xx月x日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長(zhǎng)對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。封廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

　　3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

　　在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

　　4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

　　為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　5.召開質(zhì)量月座談會(huì)

　　XX年xx月xx日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的`質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。

　　6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

　　雖然xx月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　xx月xx日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

質(zhì)量月工作總結(jié)12

　　20xx年9月我們迎來(lái)了全國(guó)第22個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在集團(tuán)公司組織開展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》([20xx]468號(hào))和CPE發(fā)文要求，由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織在公司范圍內(nèi)開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。青島LNG項(xiàng)目周轉(zhuǎn)庫(kù)PMC項(xiàng)目部秉承“加強(qiáng)質(zhì)量管理，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想，鑒于目前項(xiàng)目因故EPC招標(biāo)推遲，項(xiàng)目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開展前期準(zhǔn)備、內(nèi)部交流工作，為青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作、為項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽(yù)奠定基礎(chǔ)。在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中，青島LNG周轉(zhuǎn)庫(kù)PMC項(xiàng)目部本著“慮遠(yuǎn)積厚，守正筑堅(jiān)”的原則，對(duì)項(xiàng)目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立，到項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理實(shí)施計(jì)劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對(duì)于在項(xiàng)目建設(shè)開展前的“質(zhì)量月”活動(dòng)所取得的`成效總結(jié)如下：

　　一、增強(qiáng)意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶頭，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)階段質(zhì)量管理的重要性做了全面的宣傳工作。項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會(huì)議，會(huì)議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享，對(duì)于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高，對(duì)于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識(shí)，符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”的主題。

　　二、加強(qiáng)互動(dòng)，自我提高，為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織PMC管理手冊(cè)分組審查，內(nèi)部討論活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的工作范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)，自強(qiáng)不息緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，展開與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識(shí)培訓(xùn)。從項(xiàng)目工藝流程，到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其對(duì)“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過(guò)后大家的工作熱情高漲。

　　四、科學(xué)管理，求實(shí)創(chuàng)新“質(zhì)量月”前期，對(duì)于質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對(duì)青島LNG項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對(duì)實(shí)施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對(duì)于青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了WBS工作分解結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善了青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，為后續(xù)竣工資料管理文件的編制、分部分項(xiàng)檢查提供了依據(jù)。并針對(duì)“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”，在規(guī)范允許的范圍內(nèi)加大了對(duì)質(zhì)量不合格的懲罰力度，使優(yōu)質(zhì)深入人心，對(duì)于將來(lái)設(shè)備運(yùn)行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽(yù)。

　　五、完善體系，從我做起結(jié)合項(xiàng)目中我公司的職能，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家開展了專題講座。講座內(nèi)容主要針對(duì)項(xiàng)目前期和項(xiàng)目實(shí)施階段，我PMC項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、檢測(cè)相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制�！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識(shí)和對(duì)公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島LNG項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。

質(zhì)量月工作總結(jié)13

　　為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí)，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措�；仡櫼辉乱詠�(lái)的活動(dòng)開展，我們?nèi)�體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達(dá)了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié)，提出了合理的推薦，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。

　　總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒��?/strong>

　　1、透過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。

　　2、透過(guò)評(píng)比“群眾標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

　　3、透過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。

　　4、透過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改善、不斷提高。

　　5、更為重要的是透過(guò)此次活動(dòng)的開展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自我辛勤的汗水，作出自我的努力。

　　6、透過(guò)此次活動(dòng)的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái)，透過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

　　7、透過(guò)此次活動(dòng)的開展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高；后段包裝部透過(guò)培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。

　　8、透過(guò)此次活動(dòng)開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測(cè)試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問(wèn)題發(fā)此刻前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。

　　以上成績(jī)的取得，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的.及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來(lái)，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)日事日清，日清日高。

　　總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富！

　　工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧�。�！

質(zhì)量月工作總結(jié)14