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新員工入職月工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的新員工入職月工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工入職月工作總結(jié)1
第二個月的工作已經(jīng)結(jié)束了,作為客服部的新員工,我在組長的帶領(lǐng)下,這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作,很多問題也可以獨立的解決了,現(xiàn)我就第二個月的工作做下總結(jié)。
一、學習方面
學習方面第二個月更多的是查漏補缺,基本在第一個月的時候該培訓和學習的東西都已經(jīng)學習了,第二個月我也工作了一段時間了,對客服的工作也熟悉了解了很多,雖然偶爾客戶問到的'一些問題我還要問組長,或者請教其他的同事,但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的,在學習上面,我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧,并且把之前沒有終點學的一些知識也學好了,特別是產(chǎn)品這塊,一些不是很熱賣的產(chǎn)品,這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負責售后的客服,雖然我并不需要做銷售,但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程,這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣,還需要跟銷售再次確認客戶的一些問題,我能更快更好的幫客戶解決問題了。
二、工作方面
第二個月的工作,我已經(jīng)可以獨立的去完成,而不是像之前那樣,很多問題需要請教同事。在售后方面,無論是產(chǎn)品的常見使用方面的問題,還是疑難的問題,我都可以解決,在把售后的話術(shù)熟悉后,第二個月的售后工作沒有出現(xiàn)比較難解決的,在每日的糾紛解決方面,我也處理得很好,沒有讓客戶的問題一直拖下去,而是盡量當天解決,不要再拖到第二天。
之前剛進公司的時候,還有很多問題我是沒法解決的,或者并不知道應(yīng)該怎么樣去做,不過這個月已經(jīng)熟悉了方式,也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意,沒有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。
不過我需要學的還有很多,售后雖然問題不多,但是其實是我沒有遇到比較難的而已,而且售后的問題有很多,每個客戶,每個問題的解決方式都不是一成不變的,在今后的工作當中我要繼續(xù)努力,多積攢經(jīng)驗,在工作中做得更好。讓客戶滿意,幫他們更快的解決問題,購買了我們產(chǎn)品能夠沒有售后的憂愁。
新員工入職月工作總結(jié)2
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組
織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的'參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
新員工入職月工作總結(jié)3
仔細算來我來公司的時間已經(jīng)一個月有余了,這期間我自身內(nèi)心的感受還是頗多的,這份真實的感受,我也不想用多么華麗的文字進行書寫,僅用樸實的語言淺談。
初入公司時,看到一張張陌生的面孔,內(nèi)心還是不免有些緊張,但經(jīng)過幾天短暫的相處后我發(fā)現(xiàn)大家都很好相處,并且工作都很認真,由于我目前的職位與上一份工作還是有一些相通之處,因此上手還是相對容易些,不過因為不同的工作模式,我需要學習的東西還有很多,由于xx軟件是自己曾經(jīng)沒有接觸過的,所以在下班后也花了一定的時間進行了學習,確保自己在工作進度上不會出現(xiàn)嚴重落后,我以最快的速度讓自己適應(yīng)了公司的工作模式,因此在第一周后我的工作效率基本可以與同事齊平,但畢竟對于公司來說,我還是一個新人,所以,我也沒有停止學習,F(xiàn)將這一個月工作做如下總結(jié):
一、主要工作
在進行業(yè)務(wù)調(diào)整后,目前我所做的工作是xx,主要進行了以下的工作:
1、報表的整合
2、檔案的分發(fā)與整理并匹配目標用戶
3、項目需要及時與同事進行對接
4、完成上級安排的.任務(wù)
二、自身存在的不足
1、在工作中還是有馬虎的情況出現(xiàn)
2、對任務(wù)中出現(xiàn)的疑惑沒有與上級領(lǐng)導進行及時的溝通
3、時間安排不是很合理
三、改正措施
1、認真學習領(lǐng)悟公司《xx》,并作適當總結(jié)加深印象
2、培養(yǎng)自身的溝通意識,不清楚的地方要及時詢問
3、將任務(wù)按照輕重緩急和完成的難易程度進行劃分,確保高效率
因此在平時的工作中我打起十二分的精神,盡量減少工作中出現(xiàn)的失誤,因為這也是不給別人添麻煩的一種體現(xiàn),同時也是對公司的負責。在這一個月里,我也確實收獲了很多,領(lǐng)導和同事的包容,在工作上對我的幫助,在此也要真誠地表示我的感謝,這也是我能夠繼續(xù)向前的主要動力,如今在適應(yīng)公司的工作模式后,我也會盡自己最大努力為公司做出自己的貢獻,盡自己的一份力。
在今后的工作中,我也會始終將公司的理念“xx”牢記于心,不斷鞭策自己,努力提高自身的工作能力,希望在這份工作上發(fā)光發(fā)熱!
以上便是我入職一個月的工作總結(jié)與自身的感受,在接下來的工作中也會繼續(xù)努力!
新員工入職月工作總結(jié)4
我是xx人,南師大畢業(yè),轉(zhuǎn)眼間離開學校已經(jīng)有三四年了,喜歡南京這個城市,因為對它最熟悉,是個隨和樂觀的人。
不知不覺的到公司已經(jīng)有一個月了,經(jīng)過一段時間對公司的了解,已經(jīng)基本上熟悉了公司的同事、工作方式、各種規(guī)章制度。
借此機會說一下這段時間來對公司的一點個人感受:
初到一個新的環(huán)境,經(jīng)過對公司規(guī)章制度的學習和各位同事的幫助,已經(jīng)慢慢的融入了這個大家庭。學習的過程中碰過釘子,也遇到過讓人無法理解的事情,經(jīng)過心態(tài)的轉(zhuǎn)變,熟悉公司的工作流程之后,對大部分事情都知道怎么去做了,也沒有了放不開手腳的感覺。
公司的工作節(jié)奏很快,各種要求也很嚴格,這是我這段時間以來對公司的初步印象。雖然這樣的環(huán)境可能會使一些員工感覺到壓力大,但是對待所有的項目,所有的細節(jié),只有一絲不茍、“咬文嚼字”,才能將工作做好,才能使公司更好的發(fā)展下去。公司領(lǐng)導平時都能利用一些時間和員工交流,參加一些活動,這個我感覺很好,一方面能夠增加領(lǐng)導和員工的相互了解,另一方面也能放松一下心情,舒緩一下長時間工作帶來的疲勞。
其次,對我一個月來的工作狀況做一個小結(jié):
一、要加強對工作細節(jié)的把握。
工作中的每一個細節(jié)都極其重要,甚至影響到一個項目能否順利的完成。通過這段時間,各位同事對我畫的圖紙校審出了很多小的錯誤,這些錯誤有一些對項目可能沒有什么大的.影響,但是都是不應(yīng)該出現(xiàn)的,也影響客戶對公司產(chǎn)生不好的印象,更重要的是能助長自己馬虎不認真的態(tài)度,所以以后的時間里要盡可能的全部避免出現(xiàn)這樣的錯誤。
二、多加強同各位同事的交流。
一個好的工作環(huán)境,取決與環(huán)境中人與人之間的關(guān)系。關(guān)系融洽的工作環(huán)境是非常必要的。一個人的力量畢竟有限,要把工作做好,需要同事的幫助,需要團隊的力量。
三、加強專業(yè)知識的學習。
作為一個新員工,每一個同事都是我的老師,每一個同事都有我需要學習的地方,在工作中,認真的去領(lǐng)會,嚴格要求自己才能更好的學習工作技能知識。
最后,對在這個月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導,才能使我站的更高、看的更遠。
新員工入職月工作總結(jié)5
入職已經(jīng)一個半月了,對于我來說,與其說是年度工作總結(jié),還不如說是月度工作心得。關(guān)于這份總結(jié),我不想用太多過于華麗的語言來書寫,那樣的寫法讓人覺得過于虛浮,不切實際,我只想用最質(zhì)樸的語句來表達,我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司,對于一切都是那么未知,看見一個個陌生的面孔,心里真的有點忐忑,不知道大家都是什么性情,容不容易相處,但是這種感覺,很快就消失了,大家相仿的年紀,熱情開朗的性格,和諧工作的氛圍,很快就感染了我,讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環(huán)境,就意味著和以前工作的模式不一樣了,工作的內(nèi)容也是千差萬別,我認為作為一個好的員工,最應(yīng)該做的就是拋棄固有的工作模式,以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。
我的新工作,對于我來說真的是"新",所做的內(nèi)容,也幾乎是從前不曾接觸的東西,不能說一竅不通,但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè),對于里面的運作也是聞所未聞,好多術(shù)語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉,多虧同事和領(lǐng)導的.細心指導,我才一點點的深入我的工作,否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多,就要比其他人還要專心、努力,俗話說好記性不如爛筆頭,我把每一步需要做的工作,都寫成筆記,這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作,我會事先做好統(tǒng)籌安排,這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始,但是我要做的卻有很多,公司在發(fā)展中,這就需要我們?nèi)w員工共同努力,來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先,我需要做的就是建立起公司的人員檔案,構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊,制定相關(guān)的制度,合理規(guī)避用人風險,將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進行完善。
其次,隨著工作的深入,我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長,幫助領(lǐng)導分擔一些人員招聘方面的工作,包括發(fā)布招聘信息,預(yù)約人員面試等這些招聘的前序工作,讓領(lǐng)導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃,匯總各個部門所急需和待需的人才,利用現(xiàn)有的資源,發(fā)布招聘信息,進行招聘工作。
再次,利用現(xiàn)有的資源,請各部門負責人配合,逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書,明確各自分工,把工作逐項分解,落實到人,逐步擺脫一個工作誰都干,但誰都不精的狀況,讓工作形成模塊,每個人負責自己的模塊,這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂,過程遺漏,沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領(lǐng)悟,在未來的工作中,我會更加積極努力的完善自己的工作,使自己的自身價值更完美的展現(xiàn)。
新員工入職月工作總結(jié)6
初入時,看到一張張陌生的面孔,內(nèi)心還是不免有些緊張,但經(jīng)過幾天短暫的相處后我發(fā)現(xiàn)大家都很好相處,并且工作都很認真,由于我目前的職位與上一份工作還是有一些相通之處,因此上手還是相對容易些,不過因為不同的工作模式,我需要學習的東西還有很多,由于xx軟件是自己曾經(jīng)沒有接觸過的,所以在下班后也花了一定的時間進行了學習,確保自己在工作進度上不會出現(xiàn)嚴重落后,我以最快的速度讓自己適應(yīng)了的工作模式,因此在第一周后我的工作效率基本可以與同事齊平,但畢竟對于來說,我還是一個新人,所以,我也沒有停止學習,F(xiàn)將這一個月工作做如下總結(jié):
一、主要工作
在進行業(yè)務(wù)調(diào)整后,目前我所做的工作是xx,主要進行了以下的工作:
1、報表的整合
2、檔案的分發(fā)與整理并匹配目標用戶
3、項目需要及時與同事進行對接
4、完成上級安排的任務(wù)
二、自身存在的不足
1、在工作中還是有馬虎的情況出現(xiàn)
2、對任務(wù)中出現(xiàn)的疑惑沒有與上級領(lǐng)導進行及時的溝通
3、時間安排不是很合理
三、改正措施
1、認真學習領(lǐng)悟《xx》,并作適當總結(jié)加深印象
2、培養(yǎng)自身的溝通意識,不清楚的'地方要及時詢問
3、將任務(wù)按照輕重緩急和完成的難易程度進行劃分,確保高效率
因此在平時的工作中我打起十二分的精神,盡量減少工作中出現(xiàn)的失誤,因為這也是不給別人添麻煩的一種體現(xiàn),同時也是對的負責。在這一個月里,我也確實收獲了很多,領(lǐng)導和同事的包容,在工作上對我的幫助,在此也要真誠地表示我的感謝,這也是我能夠繼續(xù)向前的主要動力,如今在適應(yīng)的工作模式后,我也會盡自己最大努力為做出自己的貢獻,盡自己的一份力。
在今后的工作中,我也會始終將的理念“xx”牢記于心,不斷鞭策自己,努力提高自身的工作能力,希望在這份工作上發(fā)光發(fā)熱!
以上便是我入職一個月的工作總結(jié)與自身的感受,在接下來的工作中也會繼續(xù)努力!
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