職工個(gè)人工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的職工個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職工個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)半年�；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到很多的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一位合格的員工不難，但要做一位優(yōu)秀的員工就不那末簡(jiǎn)單了。我以為一位好的員工不但要為人謙恭正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一位年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一位員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具有員工素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位員工，我在工作中無(wú)意中會(huì)斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想一想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考斟酌，有目的的在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的'師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)來(lái)往等。在空余時(shí)間，我會(huì)瀏覽一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料，往書城自費(fèi)購(gòu)買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感遭到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確切很大。
三、展看
通過(guò)這半年的工作，我很榮幸學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
職工個(gè)人工作總結(jié)2
一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，真的感覺非常的有意義，在這方面這是我應(yīng)該去思考的，作為xx的一名員工，我知道在這一點(diǎn)上面我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，一年來(lái)的工作當(dāng)中我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，以后在工作當(dāng)中我也一定會(huì)讓自己做的更好，過(guò)去的一年是非常充實(shí)的，是我應(yīng)該要去接觸的，在這一點(diǎn)上面這是應(yīng)該要有的態(tài)度，我也需要對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我清楚的意識(shí)到了自己不足，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也堅(jiān)持做好了非常多的事情，未來(lái)還會(huì)有更多的事情是我要進(jìn)一步去做好的，工作當(dāng)中我和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)，我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要去考慮的，一年來(lái)我也是有非常多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是非常明確的，我會(huì)認(rèn)真端正好自己的態(tài)度，未來(lái)還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來(lái)我就有非常多的進(jìn)步，在這方面我覺得我是做出了成績(jī)的，我相信這是我應(yīng)該要去履行好的職責(zé)，在工作當(dāng)中不斷的要求自己，保持一個(gè)正確心態(tài)的，學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中都認(rèn)真的去思考， 認(rèn)真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的進(jìn)步，這是非常重要的，我認(rèn)為我是應(yīng)該要進(jìn)一步的去去調(diào)整好這些。
一年來(lái)我從來(lái)都是認(rèn)真的做好自己的事情，我認(rèn)為在一些工作上面需要有好的態(tài)度，態(tài)度一定要端正好，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是感覺非常的好，我也是清楚的意識(shí)到了這些，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來(lái)我還是希望能夠讓自己有進(jìn)一步的提高，只有不斷的.積累工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠?qū)W習(xí)到更多的，作為一名xx的員工這些都是應(yīng)該要有的態(tài)度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學(xué)習(xí)到更多的事情，一年來(lái)多多少少也是有進(jìn)步的，我也會(huì)搞清楚自己的工作方向，我現(xiàn)在也是堅(jiān)持工作原則，態(tài)度一定要好，在這一點(diǎn)上面我是能夠用一個(gè)合適的態(tài)度去做好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要做好的，我希望能夠得到更多的認(rèn)可，給自己更多的時(shí)間和精力去保持下去的，在這方面我會(huì)認(rèn)真的保持好的方向，這一我是充實(shí)的，在工作當(dāng)中也是有很大的提高，我相信這也是工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度，新的一年我好更加認(rèn)真的對(duì)待工作。
職工個(gè)人工作總結(jié)3
經(jīng)由過(guò)程這幾個(gè)月的實(shí)踐進(jìn)修、實(shí)踐工作，我從最初的統(tǒng)計(jì)門表、繪圖送審到自力下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的自力設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底，不成否認(rèn)自己前進(jìn)了良多，在這里多謝同事及率領(lǐng)的鼎力撐持與輔佐。但也有良多處所需要進(jìn)修，我城市一一記實(shí)下來(lái)，積極就教率領(lǐng)，提高自己的水平。
在工作中，我一向嚴(yán)酷要求自己，當(dāng)真實(shí)時(shí)做好率領(lǐng)安插的每一項(xiàng)使命，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事進(jìn)修就教，不竭提高充實(shí)自己，為公司做出更年夜的進(jìn)獻(xiàn)。當(dāng)然也有良多處所自己輕率犯錯(cuò)，這些履歷也讓我不竭成熟，在措置各類問(wèn)題時(shí)考慮得更周全，杜絕近似失蹤誤的發(fā)生。在此，我要特意感謝感動(dòng)部門的率領(lǐng)和同事對(duì)我的指引和輔佐，感謝感動(dòng)他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失蹤誤作出提醒和匡正。
在區(qū)人平易近病院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí)，因?yàn)殚T框灌漿過(guò)程中灌漿不妥導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注重事項(xiàng)，門框做成包墻門套，因?yàn)榧追綁w厚度都紛歧致，地坪凹凸也紛歧致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對(duì)這種門套的做法也有了一個(gè)高條理的體味，收成了常識(shí)，提高了自己在此方面的手藝水平。
在蒙古c—3項(xiàng)目中因?yàn)樽约涸谠O(shè)計(jì)鎖的`高度的時(shí)辰，沒有和客戶實(shí)時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝體例在自己沒有完全體味的情形下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有合適客戶的要求，甚至公司造成損失蹤，我會(huì)記住此次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過(guò)失蹤，在嚴(yán)酷按照國(guó)家規(guī)范的前提下，專心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽取、考慮客戶的定見，有自己不懂的處所積極虛心就教同事和率領(lǐng)，確保近似的工作不在發(fā)生。
在剛到來(lái)的，在深刻分解自我的同時(shí)，規(guī)劃的方針，順應(yīng)公司成長(zhǎng)的需要，不竭進(jìn)修、不竭更新常識(shí)，單一的產(chǎn)物已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要，自己需要進(jìn)修更多的常識(shí)，更多門型的安裝建造工藝，行業(yè)的成長(zhǎng)日新月異，常識(shí)更新十分迅速，若是不實(shí)時(shí)填補(bǔ)新常識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的進(jìn)修和交流，就不能順應(yīng)工程手藝工作的需要，就要被裁減。經(jīng)由過(guò)程各類部門組織的培訓(xùn)，使我始終連結(jié)著興旺的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)手藝水平不竭地獲得提高，為處事公司處事社會(huì)作為更多的進(jìn)獻(xiàn)。
職工個(gè)人工作總結(jié)4
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的`一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
職工個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)XX支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在XX支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示XX行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在XX行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到XX行人的真誠(chéng)，感受到在XX行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的`法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的XX行崗位，XX行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與XX行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀XX行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
職工個(gè)人工作總結(jié)6
在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了x大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的`日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
職工個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年，聽著就讓人充滿了期待。但是在正式的邁進(jìn)這全新的一年之前，我要對(duì)自己在過(guò)去這一年做一個(gè)工作方面的總結(jié)�；仡欉@過(guò)去的一年，在工作方面盡管沒有什么太大的難題，但因?yàn)樽约旱氖韬�，造成的�?wèn)題也是有不少。為了能更好的彌補(bǔ)這些問(wèn)題，我要好好的總結(jié)自己的工作，反省自己的問(wèn)題，讓自己帶著全新的狀態(tài)邁進(jìn)20xx的大門。
現(xiàn)在，根據(jù)自己對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)和反省，我對(duì)去年個(gè)人的工作做總結(jié)如下：
一、個(gè)人發(fā)展總結(jié)
在過(guò)去的一年中，我努力的在崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的安排，做好自己負(fù)責(zé)的工作。在工作中，我一直在細(xì)心的吸取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對(duì)工作中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤、紕漏、還有一些小細(xì)節(jié)，我都認(rèn)真的觀察，并吸收這些經(jīng)驗(yàn)，在之后的工作中不斷的改進(jìn)自己。
在面對(duì)新工作，或是有新技術(shù)到來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)第一時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中，不僅僅讓我吸收了針對(duì)個(gè)人工作方面的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)其他人工作的些許了解，讓我對(duì)自己的負(fù)責(zé)的職責(zé)更加提升了一份責(zé)任感。
二、工作情況
在工作中，我負(fù)責(zé)xx號(hào)機(jī)的生產(chǎn)工作，作為產(chǎn)品零件的`生產(chǎn)崗位，我們的工作關(guān)系著之后的產(chǎn)品組合是否順利！哪怕是出現(xiàn)了一些簡(jiǎn)單的毛邊，都可能因此而導(dǎo)致零件無(wú)法組合。所以，在工作中，我嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)零件的生產(chǎn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，我就會(huì)及時(shí)的停止生產(chǎn)，并呼叫技術(shù)員進(jìn)行機(jī)器的調(diào)整。
因?yàn)闄C(jī)器一直在持續(xù)的工作，在長(zhǎng)久的工作中，難免會(huì)出現(xiàn)一些毛病。為此，我在工作崗位上可謂是寸步不離的堅(jiān)守著崗位，仔細(xì)的檢查好生產(chǎn)工作并對(duì)錯(cuò)誤做好記錄。
在這一年間，在自己的嚴(yán)密工作下，剔除了不少意外產(chǎn)生的不合格品，并檢查出了不少因?yàn)橐恍┘?xì)小問(wèn)題導(dǎo)致的零件缺陷。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我積極的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
三、個(gè)人的不足
盡管在工作中嚴(yán)格要求，但是也不可能永遠(yuǎn)的不出錯(cuò)誤。x月x日的時(shí)候，因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤，在工作中產(chǎn)生出了不少的不合格品。而且還是在送去檢測(cè)后才被發(fā)現(xiàn)。盡管錯(cuò)誤非常的微小，但是不合格的產(chǎn)品，是絕對(duì)不能使用的！
四、結(jié)束語(yǔ)
一年的工作，出現(xiàn)一些錯(cuò)誤也是難以避免的。但正因?yàn)槿绱耍覀儾乓偨Y(jié)工作，總結(jié)問(wèn)題，通過(guò)不斷的改善自己，盡量的減少出錯(cuò)！
職工個(gè)人工作總結(jié)8
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。截止到20xx年XX月XX日共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶，二次裝修驗(yàn)房XX戶，二次裝修已退押金XX戶。車位報(bào)名XX戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用X發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表XX份，投訴處理單XX份。開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率XX%。我部門回訪XX份，回訪率XX%，工程維修滿意率XX%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的`服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年XX月XX日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪XX戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表XX份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)XX%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)XX%，回訪工作的滿意率達(dá)XX%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為XX戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
6、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開展起來(lái)。
職工個(gè)人工作總結(jié)9
工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的.改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
年，我在儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
職工個(gè)人工作總結(jié)10
本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我服從廠紀(jì)廠規(guī)，服從部分擔(dān)理軌制，在廠、部分帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下工作一貫當(dāng)真自動(dòng)，能夠按時(shí)按量結(jié)束帶領(lǐng)交給的任務(wù)，珍視與同事們的交易技巧交換、互助、以及干系的和諧，連續(xù)積聚交易工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性腦筋應(yīng)用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)議定一年多來(lái)的考驗(yàn)，已獲得了一些成績(jī)，現(xiàn)已自力負(fù)擔(dān)本職崗?fù)すぷ�。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
在思維方面，我一貫把廠當(dāng)作我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)定一切從我做起，腳結(jié)壯地竭力當(dāng)真，以工作力求細(xì)致、崗?fù)?jiān)定堅(jiān)守為原則，自動(dòng)自動(dòng)做好本身本職工作，隨時(shí)籌辦接納廠部的查驗(yàn)與考核。
在工作方面，我謹(jǐn)小慎微、克勤克己、堅(jiān)守崗?fù)�，一切以工作為重，服從帶領(lǐng)安排，當(dāng)真結(jié)束帶領(lǐng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；謙和向同事們進(jìn)修交易知識(shí)，珍視與同事們的聯(lián)合協(xié)作，與同事們相處和諧；工作當(dāng)真自動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完本錢職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我本年工作環(huán)境簡(jiǎn)述以下：
1、每日完本錢部分產(chǎn)品派發(fā)、交易統(tǒng)計(jì)、日?qǐng)?bào)等工作；
2、逐月結(jié)束部分內(nèi)交易月統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；
3、負(fù)擔(dān)部分辦公牘字處理、打印、上報(bào)等工作；
4、辦理本部分資料、文件等，并結(jié)束相干資料歸檔工作；
5、自動(dòng)互助其他在外交易人員美滿本部分相干工作；
6、互助帶領(lǐng)做好客戶的歡迎、干系和諧等工作；
7、做好本部分的交易活動(dòng)、后勤保險(xiǎn)、以及與其他部分的工作跟尾等工作。
在本身構(gòu)筑方面，我一貫珍視本身交易知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積聚與美滿，竭力以連續(xù)更新的知識(shí)表面武裝本身，以期能連續(xù)以新的.方法和理念適應(yīng)工作中碰到的每個(gè)題目，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的一年中，我自動(dòng)參加廠部構(gòu)造的相干專業(yè)表面知識(shí)講座，并在工作之余竭力進(jìn)修統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、辦理以及煙草、肥料等與工作相干的專業(yè)技巧知識(shí)和文學(xué)知識(shí)，竭力進(jìn)步本身涵養(yǎng)、美滿本身本質(zhì)構(gòu)筑。
總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)廠至今，在思維上，我一貫珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤奮竭力，服從帶領(lǐng)安排，自動(dòng)自開工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量結(jié)束工作為原則，確保本職工作高雅絕倫；在本身方面，我當(dāng)真積聚工作經(jīng)驗(yàn)，珍視專業(yè)表面知識(shí)的美滿，以期能使本身的交易程度連續(xù)進(jìn)步。我深知，在工作中員工立場(chǎng)的規(guī)矩、工作的細(xì)致和耐煩是交易工作效果與質(zhì)量的包管，員工工作環(huán)境的鞏固及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是交易不受吃虧的獨(dú)一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)定上述工作原則，盡我最大的竭力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天將來(lái)誥日做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職工個(gè)人工作總結(jié)11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我們銷售部在公司統(tǒng)一部署下，在各部門的大力配合下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。截止XX年月日，完成銷售額元，起額完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價(jià)比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將全年來(lái)的銷售經(jīng)營(yíng)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年我們對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的'監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
（二）狠抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在平時(shí)的日常工作中，我們以提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。要求業(yè)務(wù)員做到以下幾方面：一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；二是及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；三是集中精力理順營(yíng)銷各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，積極參與新業(yè)務(wù)的開拓，且越做越大。經(jīng)過(guò)我們一年的共同努力，成功開拓了個(gè)客戶，有望在明年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。ㄋ模┘哟筚Y金回籠力度。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過(guò)，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
二、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著鋼材銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
三、嚴(yán)格招標(biāo)流程，做好重點(diǎn)工程招標(biāo)
一是加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)工作不斷向深層次推進(jìn)，為全面提高招投標(biāo)工作人員的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，不斷適應(yīng)招投標(biāo)工作的新要求。二是加大統(tǒng)計(jì)力度，切實(shí)掌握招投標(biāo)工作情況。
對(duì)重點(diǎn)工程嚴(yán)格開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、詢標(biāo)等工作程序，在充分了解廠家供貨、質(zhì)量、信譽(yù)等各方面的情況下還和紀(jì)委同志一起親自到各個(gè)單位實(shí)地考察，以確保招標(biāo)工作的公平、公正。
回首一年來(lái)的工作，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好XX年度的銷售工作，并做好銷售工作計(jì)劃，要深入了解鋼材銷售行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
職工個(gè)人工作總結(jié)12
XX年即將結(jié)束，一年以來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步，做好動(dòng)物防疫工作。
動(dòng)物防疫工作關(guān)系到轄區(qū)百姓的身體健康和社會(huì)的穩(wěn)定。在XX年在動(dòng)物防疫工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)物防疫法等相關(guān)知識(shí)以外，虛心向其他同事學(xué)習(xí)防疫經(jīng)驗(yàn)，確保所包鎮(zhèn)的防控工作順利完成。
第一、疫苗領(lǐng)取。疫苗領(lǐng)回后，及時(shí)通知所包鎮(zhèn)獸醫(yī)站人員領(lǐng)取，保證了疫苗的有效性。
第二、防疫工作責(zé)任到人。根據(jù)市區(qū)防疫文件的總體目標(biāo)和中心防控會(huì)議會(huì)后對(duì)各鎮(zhèn)(辦)防疫的的要求，及時(shí)了解所報(bào)鎮(zhèn)對(duì)防疫工作的開展、人員的分配和疫苗的領(lǐng)取情況進(jìn)行初步的了解，使自己對(duì)包鎮(zhèn)的防疫工作開展情況做到及時(shí)掌握。
第三、防疫進(jìn)度。對(duì)鎮(zhèn)畜禽注苗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并及時(shí)上報(bào)，確保防疫進(jìn)度的準(zhǔn)確性。
第四、督促所包鎮(zhèn)做好年初中心下發(fā)的“瘦肉精”檢測(cè)任務(wù)，截止10月底完成600頭生豬檢測(cè)任務(wù)，無(wú)“瘦肉精”事件的發(fā)生;
第五、積極參加培訓(xùn)活動(dòng)。為更好的學(xué)習(xí)動(dòng)物防疫知識(shí)，服務(wù)“三農(nóng)”，我積極參加春秋防疫培訓(xùn)會(huì)、奶牛養(yǎng)殖的培訓(xùn)、**區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖培訓(xùn)會(huì)等培訓(xùn)活動(dòng)，了解最新的防疫知識(shí)和養(yǎng)殖技術(shù)，提高了防疫技能。
二、數(shù)據(jù)和信息上報(bào)。
依據(jù)省市區(qū)的文件總體目標(biāo)及要求，我及時(shí)上報(bào)各類數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)完整性和信息的及時(shí)性。第一、防疫信息。按照市區(qū)的文件要求，防疫期間，對(duì)各鎮(zhèn)辦報(bào)送的防疫進(jìn)度匯總后上報(bào)市區(qū)相關(guān)部門，使上級(jí)業(yè)務(wù)部門更好的了解防疫情況;第二、數(shù)據(jù)匯總。根據(jù)省市區(qū)的相關(guān)文件要求，對(duì)能繁母豬、渭河流域規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(區(qū))糞污處理情況、XX年**西畜禽生產(chǎn)單位和規(guī)模戶摸底調(diào)查表等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并及時(shí)上報(bào)市區(qū)局;第三、獸醫(yī)站資料規(guī)范。為更好的使鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)站的防疫資料規(guī)范化，按照中心要求對(duì)各鎮(zhèn)XX-XX年動(dòng)物防疫資料進(jìn)行了整理，做到有據(jù)可詢。第三、養(yǎng)殖信息。每月8號(hào)上報(bào)養(yǎng)殖信息，通過(guò)養(yǎng)殖場(chǎng)的養(yǎng)殖數(shù)量的變化，更好的為省市區(qū)制定養(yǎng)殖發(fā)展，提供決策依據(jù)。
三、存在問(wèn)題和不足。
業(yè)務(wù)能力距離個(gè)人目標(biāo)還有一定差距，專業(yè)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大的距離。
四、下一步工作打算。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在新的一年使自己的業(yè)務(wù)水平有一定的提高。
個(gè)人在工作中雖然還有一些不足，但我相信，用心工作可以把工作干對(duì)，用力可以把工作干好，用腦可以把工作做精，相信通過(guò)努力，使不足之處得以完全的改正，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
電廠新員工個(gè)人工作總結(jié)
忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的'簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
高校廣播臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)的太快，就這樣大一就結(jié)束了。這一學(xué)年在廣播臺(tái)的工作也就告一段落了。在提筆總結(jié)第二學(xué)期工作之前，我思考了好久，并找出第一學(xué)期的工作總結(jié)重新整理了一下。首先，真的非常感謝廣播臺(tái)這個(gè)大家庭，感謝這里的所有人。因?yàn)�，這一年我在這里獲得了很多很多，或者說(shuō)，收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出。這樣看來(lái)，是不公平的，但是我會(huì)認(rèn)真總結(jié)這學(xué)期的得與失，在接下來(lái)的新學(xué)期里，改正上學(xué)期的不足，努力工作，提高效率，做好每一件事。
從第二學(xué)期開始，我們做好稿件之后，基本都是師父審查修改后直接交給播音員的。在作總結(jié)之前，我翻看了這學(xué)期的自己做過(guò)的所有稿件，有很多不足。比如說(shuō)做電影的部分就會(huì)犯很低級(jí)的錯(cuò)誤，有些英譯的名字在一篇稿子里前后不一致。在3月的一期稿件中，我在標(biāo)題上寫的是《史矛革之戰(zhàn)》而在正文部分又打成了《史矛戈之戰(zhàn)》。記得學(xué)姐將這個(gè)錯(cuò)誤提出來(lái)過(guò)，當(dāng)時(shí)就提醒自己下次一定要細(xì)心�，F(xiàn)在看來(lái)，其實(shí)這種錯(cuò)誤，第一次就不應(yīng)該犯，盡管對(duì)播音的影響不大，但是大大降低了稿件的質(zhì)量。也不知道為什么，現(xiàn)在回頭看這些稿件，總覺得的還有好大的改善空間。也許當(dāng)時(shí)又發(fā)現(xiàn)，但是總能找到一大堆理由來(lái)搪塞，現(xiàn)在總結(jié)來(lái)還就是做稿子時(shí)沒有上心。我感覺稿子里能表達(dá)自己的想法的地方太少了，廣播稿寫的就像時(shí)政新聞一樣，太官方?jīng)]有“生機(jī)”，都是在描述和講解。對(duì)電影，音樂(lè)要有更多自己的思想。這一點(diǎn)，我會(huì)好好調(diào)整，在新學(xué)期的新稿件中做改善，更多的加入自己的看法，將稿件做“活”。
除了做一名編輯，在廣播臺(tái)我也是一位校園記者，對(duì)這個(gè)稱呼，我很失職。因?yàn)槲页鋈ゲ稍L的次數(shù)很少，有的時(shí)候的確是因?yàn)榕c上課時(shí)間有沖突。除此之外，只要沒有被安排任務(wù)，自己主動(dòng)出去做同期聲的次數(shù)很少。這樣一學(xué)期下來(lái)，我在采訪這方面的功底就很薄弱，導(dǎo)致有的時(shí)候采訪不自信，問(wèn)不出問(wèn)題。也是因?yàn)槌鋈ゲ稍L的少，這樣通訊稿也寫的很不理想。這一點(diǎn)，我會(huì)做自我檢討，不會(huì)再偷懶。
在廣播臺(tái)工作將近有一年的時(shí)間，收獲也是必不可少的。從廣播主持人大賽開始，到元旦校組織晚會(huì)再到詩(shī)文朗誦大賽，我看到的這個(gè)集體就像一個(gè)大家庭，每個(gè)人都心甘情愿為臺(tái)里做貢獻(xiàn)，我想，可能是廣播臺(tái)給予我們每個(gè)人太多太多了吧！工作上，我在無(wú)形中學(xué)到了很多，剛進(jìn)臺(tái)的時(shí)候我真的想不到在這里能學(xué)到什么，因?yàn)槲业膶I(yè)是財(cái)務(wù)。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)很多地方讓我受益匪淺。為不影響欄目組播音，我會(huì)盡量保證在第二個(gè)星期一之前完成除新聞以外的所有內(nèi)容，也讓師父有足夠的時(shí)間審查。就這樣一學(xué)期下來(lái)，的確有的時(shí)候時(shí)間很緊，外加大一的寢室沒有網(wǎng)，有的時(shí)候太晚我會(huì)用手機(jī)流量來(lái)搜資料，然后整理好一個(gè)字一個(gè)字打到電腦上�？傊欢〞�(huì)保證稿件按時(shí)完成。在我個(gè)人看來(lái)，改變了我長(zhǎng)期以來(lái)喜歡拖延的習(xí)慣。作為娛樂(lè)組的編輯，我會(huì)努力加大對(duì)電影和音樂(lè)的關(guān)注度。每期的電影，我會(huì)挑選最新上映的影片去電影院先看，然后再回來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的臺(tái)前幕后消息。只是現(xiàn)在看稿件，包含自己想法的元素還是太少了，似乎只是過(guò)了一把在影院看電影的癮。但是，還是培養(yǎng)了我對(duì)一些娛樂(lè)欄目的興趣。一部好的電影先看然后查資料把它總結(jié)出來(lái)做成一期稿件，總有一種善始善終的感覺。
盡管我在采訪做同期聲方面表現(xiàn)不積極，但是在幾次校級(jí)活動(dòng)的采訪中，我仍總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)。在校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們每個(gè)欄目組平分任務(wù)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)第二天輪到我們欄目組在賽場(chǎng)采訪，在采訪前一天晚上，我花了1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間準(zhǔn)備采訪問(wèn)題，因?yàn)槲抑牢覀兪谴韽V播臺(tái)，代表一個(gè)集體，不能因?yàn)楹芎?jiǎn)單的是犯錯(cuò)而丟了集體的臉。我覺得那天的采訪很順利，基本沒有什么困難。任務(wù)圓滿完成，我高興了好久。讓我感受到，與別人溝通是件很快樂(lè)的事，有的時(shí)候會(huì)遭到別人拒絕，但是這樣反而鍛煉了膽量，時(shí)間長(zhǎng)了，臉皮變厚，就不會(huì)害羞，在采訪時(shí)會(huì)變得大方很多。
其實(shí)，這一年的學(xué)習(xí)中，我最應(yīng)該感謝的還是我的兩位師父，還是一樣的，鼓勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于批評(píng)，從來(lái)沒有在全體例會(huì)上指責(zé)我們組員不足，都是會(huì)后耐心指導(dǎo)，建議。他們給了我很多信心，有時(shí)候有的欄目做的我自己都看不下去覺得很糟糕，但是發(fā)給師父?jìng)儯麄內(nèi)允悄托母嬖V我該怎么修改，該注意的問(wèn)題。在同一個(gè)欄目組工作，從來(lái)感覺真的就像是一家人，沒有放不開的地方，沒有領(lǐng)導(dǎo)架子。那天，葉繁學(xué)姐跟我說(shuō)很抱歉，一年沒有教給我們什么。我特別感動(dòng)，想告訴她其實(shí)她教會(huì)了我們很多，她是一位很成功地師父，無(wú)論是播音稿還是通訊稿，她都給了我還多的指導(dǎo)。我非常感謝他們。當(dāng)然，新學(xué)期開學(xué)，我們也會(huì)像他們一樣成為下一屆新生的師父，我會(huì)努力學(xué)習(xí)自己師父的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)讓我的徒弟明白，我們不存在上下級(jí)關(guān)系，我們是互相學(xué)習(xí)的一家人。
廣播臺(tái)作為校學(xué)生組織，一直為師生努力奉獻(xiàn)著，我作為廣播臺(tái)大家庭的一份子，很高興為學(xué)校為廣播臺(tái)做貢獻(xiàn)，在新的學(xué)期到來(lái)之前，我會(huì)總結(jié)出上一學(xué)期工作的不足，會(huì)在新的一學(xué)年了加以完善，做好一位合格的編輯和記者。同樣，新學(xué)期即將到來(lái)，我真誠(chéng)的希望廣播之家會(huì)越來(lái)越好，會(huì)得到越來(lái)越多的人肯定。
職工個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動(dòng)人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復(fù)的昨天；20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來(lái)。喜樂(lè)也好，愁怨也罷，誰(shuí)都無(wú)法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看，凝目來(lái)路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟；新年伊始翹首望，展望前途呈夢(mèng)想，希望之際，更多的是祈愿。
過(guò)去的一年，全國(guó)人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”，在這種形勢(shì)的感召與鼓舞下，與時(shí)俱進(jìn)，全面學(xué)習(xí)提高自己。從政治政策到法律法規(guī)；從業(yè)務(wù)知識(shí)到技能技巧；從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家；從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用。
一、政治思想積極進(jìn)步，用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新，努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。
二、組織紀(jì)律方面：遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動(dòng)加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心！力爭(zhēng)讓患者愁緒而來(lái)、滿意而去！力爭(zhēng)消除隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低！遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做“八榮”人，不做“八恥”事。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)與能力方面：積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座，扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，汲別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己所短，善于總結(jié)，不斷完善提高，以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：廉潔自律，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，恪盡職守，對(duì)病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴。永�！叭娜狻睘槿嗣穹⻊�(wù)的本色。
五、傳幫帶教方面：常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí)。能夠始終如一地認(rèn)真帶教，經(jīng)常想著呂梁山的明天，時(shí)刻有種憂患意識(shí)，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度，不斷提高總結(jié)，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無(wú)保留的傳授給所帶同學(xué)。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。
六、老師之稱謂：總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時(shí)候開始了，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過(guò)多少次了，感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂、如何讓自己更象個(gè)師者？因?yàn)槔蠋熤Q，是我兒時(shí)的夢(mèng)想、長(zhǎng)大的遵從，生命也為之敬然！只是，自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累，在此深表歉意！不過(guò)，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的'承諾和兌現(xiàn)，做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責(zé)，一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩！
七、工作上：時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，在科主任護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作。嚴(yán)格工作規(guī)程，嚴(yán)守職責(zé)制度，嚴(yán)明組織紀(jì)律，嚴(yán)肅工作作風(fēng)，圓滿完成了自己的工作任務(wù)，無(wú)一例差錯(cuò)事故的發(fā)生。工作總在努力，自己總在進(jìn)步，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣，但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù)、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔(dān)下，終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然，把我們的損失降到最低。在此非常誠(chéng)摯的說(shuō)聲“謝謝”！
09冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘，我會(huì)用感恩的心，用一個(gè)老同志全部的情與愛，用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠(chéng)，恪守職責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展、為呂梁山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻(xiàn)。
職工個(gè)人工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧從xx年xx月加入某某這個(gè)大家庭以來(lái)，嚴(yán)格對(duì)待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務(wù)實(shí)、積極上進(jìn)、踏實(shí)工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在ERP上對(duì)我的方向指導(dǎo)，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對(duì)我的技術(shù)能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅(jiān)信：工作激情與工作態(tài)度，因?yàn)楣ぷ饔屑で椴庞懈蓜�，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動(dòng)等工作…這幾個(gè)月來(lái)我對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過(guò)了后期兩個(gè)月的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足。
我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、周邊設(shè)備及軟件和ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺(tái)，計(jì)算機(jī)41臺(tái)，筆記本5臺(tái)，打印機(jī)5臺(tái)。租用打印機(jī)2臺(tái)，電話交換機(jī)1臺(tái)，小型路由和交換機(jī)共9臺(tái)，為保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：
一、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護(hù)軟件都已過(guò)期，系統(tǒng)補(bǔ)丁也無(wú)法升級(jí)，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復(fù)良好的防護(hù)軟件。很多同事一開始不愿意裝，因?yàn)闀?huì)破壞本機(jī)的一些軟件無(wú)法使用，我堅(jiān)持強(qiáng)烈使用，系統(tǒng)出了問(wèn)題，我來(lái)修復(fù)，屆時(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級(jí)殺軟的弊端。并我會(huì)通過(guò)服務(wù)器云平臺(tái)，統(tǒng)一定期進(jìn)行同事電腦的殺毒和升級(jí)管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無(wú)法卸載，通過(guò)使用360云平臺(tái)，統(tǒng)一對(duì)工作電腦進(jìn)行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對(duì)于電話交換機(jī)的設(shè)置等，線路故障，也比較簡(jiǎn)單。在這里不做說(shuō)明了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務(wù)器的管理
1、對(duì)于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料OA文件、ERP數(shù)據(jù)、進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。內(nèi)部郵件也會(huì)定期備份一次，對(duì)于監(jiān)控服務(wù)器，每日登陸看是否正在在運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、對(duì)于ERP系統(tǒng)的權(quán)限，也在進(jìn)一步管理，OA文件的權(quán)限，為新同事開通各種賬號(hào)，這些最本質(zhì)的工作，在這里就不一一說(shuō)明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對(duì)于服務(wù)器ERP系統(tǒng)一些簡(jiǎn)單的設(shè)置問(wèn)題，常見問(wèn)題，我可以應(yīng)付的來(lái)，但是對(duì)于ERP企業(yè)的`整個(gè)流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對(duì)我的指導(dǎo)!我會(huì)努力面向ERP系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
三、公司網(wǎng)站的建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行展示、溝通最方便、最快捷的平臺(tái)。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。雖然目前我們只是內(nèi)部網(wǎng)站，我也正在努力的改善，努力完善的更好…
四、20xx年工作計(jì)劃
1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網(wǎng)站作為公司對(duì)外宣傳開放的窗口，有必要做一個(gè)企業(yè)的外部對(duì)外網(wǎng)站!
2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作，會(huì)議等需求，如果有需要，可建立網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議!
3、對(duì)于信息中心ERP流程運(yùn)作情況作一個(gè)全面的了解，做好ERP流程監(jiān)控上的工作，完善ERP系統(tǒng)!
4、計(jì)算機(jī)管理方面：做好各種維護(hù)管理工作。嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高水平，拓寬知識(shí)面，于各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝大家對(duì)我的信任與支持。
職工個(gè)人工作總結(jié)15
我是xxx，1963年1月出生，中共黨員，1981年7月分配至張家口供電公司參加工作。參加工作以來(lái)，先后在服務(wù)公司工程隊(duì)、用電檢查班、計(jì)量班、計(jì)量采集班工作。自參加工作以來(lái)，自己的工作性質(zhì)和從事的專業(yè)雖多次改變，但不同崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，使自己的專業(yè)知識(shí)不斷有了一個(gè)更大的實(shí)踐和拓展空間，進(jìn)一步鍛煉和豐富了自己，增長(zhǎng)了知識(shí)和才干，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)將這些年的專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：
一、信念上堅(jiān)定，思想上成熟，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值再提升。
一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映。從自已入職的那一天起，我就始終保持一個(gè)信念：不論以前有多大成就，今天一切都要從零開始。因?yàn)橛辛诉@個(gè)始終不渝的信念，堅(jiān)定不移的立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的勇氣，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)。一方面我重點(diǎn)抓好理論知識(shí)學(xué)習(xí)，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，自己一方面積極參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，還利用工作和業(yè)余時(shí)間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識(shí)水平。在工作上，與縣支公司的統(tǒng)一部署保持步調(diào)一致。在日常工作中，自己堅(jiān)持深入基層，到一線調(diào)查了解管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高自己能力。與同事們一起有針對(duì)性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會(huì)，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，在各個(gè)階段的領(lǐng)悟，使我更加堅(jiān)定了全身心工作，把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái)，把為人民作好服務(wù)的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái)。
付出辛勤的勞動(dòng)，總有豐碩成果的回報(bào)。我在20xx年市區(qū)供電部舉行的營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能比武中，獲得計(jì)量校驗(yàn)專業(yè)第一名，負(fù)荷預(yù)測(cè)專業(yè)第二名的好成績(jī)，同時(shí)獲得"計(jì)量校驗(yàn)專業(yè)技術(shù)能手"和"負(fù)荷預(yù)測(cè)技術(shù)能手"稱號(hào);在20xx年6月張家口供電公司舉辦的繼電保護(hù)技能比武中，獲得三等獎(jiǎng)。
二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研，發(fā)揮自身本能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。
從參加工作尤其是取得技師資格以來(lái)，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強(qiáng)，如果說(shuō)前幾年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。
(一)擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)，編制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
自從參加工作以來(lái)，主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)了繼電保護(hù)專業(yè)知識(shí)。但僅僅單憑某一科的專業(yè)知識(shí)是不能滿足今后工作的需求。所以在日常的業(yè)余時(shí)間，也對(duì)于用電其他專業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使自己的各專業(yè)技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。由于自身業(yè)務(wù)能力突出，所以在做好本身計(jì)量專業(yè)工作的同時(shí)，又承擔(dān)了業(yè)擴(kuò)、用電信息采集等方面的工作。于20xx年7月、20xx年5月分別參與了張家口供電分公司組織的《新裝、增容業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)指導(dǎo)書》、《臨時(shí)用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理作業(yè)指導(dǎo)書》編制工作，為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中新裝、增容和臨時(shí)用電管理制定了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式，對(duì)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)范用電管理貢獻(xiàn)了一份力量。20xx年5月份在冀北開展農(nóng)網(wǎng)升級(jí)戶表改造重點(diǎn)工程之際，我作為地市公司智能表改造采集系統(tǒng)建設(shè)專業(yè)責(zé)任人，與各個(gè)技術(shù)骨干工作小組一起，在認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司總體工程建設(shè)方案基礎(chǔ)上，結(jié)合支公司實(shí)際情況，制定了《用電采集系統(tǒng)戶表改造工程指導(dǎo)書》，從工程建設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)立、小組的分工、工程建設(shè)施工、圖紙資料收集、后勤保障和宣傳報(bào)道等方面進(jìn)行詳細(xì)的明確，使得這項(xiàng)工程得以安全有序按進(jìn)度進(jìn)行。
(二)發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，作好專業(yè)帶頭人。
1、對(duì)市區(qū)低壓客戶開展遠(yuǎn)程載波抄表系統(tǒng)建設(shè)改造。
20xx年，為了加快對(duì)張家口市國(guó)稅局、武裝部等九個(gè)小區(qū)1000余戶遠(yuǎn)程載波抄表系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用。在4月-11月期間，我作為此項(xiàng)工作的專業(yè)負(fù)責(zé)人，提前謀劃，積極與營(yíng)銷科、計(jì)量班、供電所等成員共同深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，制定符合實(shí)際的建設(shè)方案。施工期間，多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和檢查，在11月份底順利完成此項(xiàng)工程的施工，并調(diào)試運(yùn)行成功，實(shí)現(xiàn)了市區(qū)遠(yuǎn)程抄表、預(yù)付費(fèi)用電零的突破。
2、組織縣公司營(yíng)銷計(jì)量人員對(duì)國(guó)網(wǎng)標(biāo)設(shè)SG186電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行上線應(yīng)用。
根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司對(duì)SG186電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線應(yīng)用的要求，我于20xx年6月到北京良鄉(xiāng)培訓(xùn)中心系統(tǒng)學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計(jì)量應(yīng)用部分。同年7月份，對(duì)支公司所有涉及計(jì)量管理的人員進(jìn)行上線培訓(xùn)，使得每個(gè)計(jì)量人員都逐步熟練掌握應(yīng)用。
3、對(duì)張家口市范圍內(nèi)開展低壓戶表改造工程建設(shè)。20xx年5月份在全省開展農(nóng)網(wǎng)升級(jí)戶表改造重點(diǎn)工程之際，我作為地市公司智能表改造采集系統(tǒng)建設(shè)專業(yè)責(zé)任人，身感責(zé)任重大。我們各技術(shù)骨干工作小組明確分工，詳細(xì)地制定了《用電采集系統(tǒng)戶表改造工程指導(dǎo)書》，使得這項(xiàng)工程得以安全有序進(jìn)行。在施工過(guò)程中，我計(jì)量采集班重點(diǎn)對(duì)計(jì)量裝臵安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理和檢查，同時(shí)對(duì)于已完成戶表改造的臺(tái)區(qū)及時(shí)調(diào)試集中器，將采集數(shù)據(jù)調(diào)通得以應(yīng)用。在20xx年-20xx年期間，計(jì)量采集班負(fù)責(zé)所有已完成改造臺(tái)區(qū)采集系統(tǒng)的`調(diào)試、維護(hù)和應(yīng)用，使得該項(xiàng)工程真正實(shí)現(xiàn)了應(yīng)有的功能。
4、開展對(duì)全市專變用戶用電信息終端系統(tǒng)全采集全應(yīng)用改造工程。
20xx年，在完成農(nóng)網(wǎng)升級(jí)智能表戶表改造工程的同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)所有用戶用電數(shù)據(jù)的全采集應(yīng)用，市公司同時(shí)布臵安排了對(duì)專變用戶用電信息采集終端系統(tǒng)全應(yīng)用工作。為此，我計(jì)量采集班在未增加人員的情況下，同時(shí)又肩負(fù)起此項(xiàng)工作。我作為此項(xiàng)工作的主持者，首先從現(xiàn)有已安裝的用戶信息采集終端入手，重點(diǎn)對(duì)不上線、斷線或上線不能采集數(shù)據(jù)的終端進(jìn)行檢查調(diào)試。通過(guò)幾個(gè)月的緊張工作，使得市公司專變用戶信息終端安裝率從原先的79.5%上升至90.7%，上線率從74.5%上升到92.7%。目前，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。
(三)用心用智，為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)盡職盡責(zé)。
在自己任職的近幾年時(shí)間里，充分發(fā)揮自己的專業(yè)所長(zhǎng)，為支公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成而盡職盡責(zé)。尤其是在近兩年來(lái)，自己與縣公司領(lǐng)導(dǎo)及其他營(yíng)銷人員認(rèn)真分析市場(chǎng)，貫徹上級(jí)的營(yíng)銷方針，并不斷完善用電營(yíng)業(yè)抄、核、收制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。特別對(duì)于關(guān)鍵性的線損率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下大力氣進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)管理。近年來(lái)，為了徹底解決高損線路和高損臺(tái)區(qū)整治老大難問(wèn)題，我作為線損管理的前端技術(shù)人員，義不容辭挑起重?fù)?dān)，首先從計(jì)量裝臵入手。為此多次與抄表員深入線路和各個(gè)臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)了解配電設(shè)備的運(yùn)行情況，制定重點(diǎn)整改計(jì)劃，對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患缺陷的線路及臺(tái)區(qū)進(jìn)行整治，重點(diǎn)解決超期運(yùn)行表計(jì)的輪換和二次接線的檢查。通過(guò)兩年多來(lái)的努力，對(duì)原先兩條10KV高壓線損高壓線損從原來(lái)的16%、15%分別降到11%、10.7%，15個(gè)高損臺(tái)區(qū)的低壓線損降低至目標(biāo)值。完成了營(yíng)銷部制定的線損率整治計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)完成連創(chuàng)本局最好記錄。
(四)積極開展QC活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。
從20xx年至今，自己多次主持參加營(yíng)銷部QC活動(dòng)，并多次獲獎(jiǎng)。20xx年的"提高低壓計(jì)量裝臵正確率"獲得張家口市電力行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀QC成果獎(jiǎng);20xx年的"提高用電信息采集系統(tǒng)抄表成功率"獲得張家口供電公司二等獎(jiǎng)。這些成果的取得，都源于自己平時(shí)的專業(yè)知識(shí)積累和調(diào)查研究的結(jié)果。
(五)利用優(yōu)勢(shì)搞好培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)傳幫帶。
通過(guò)近年的不斷學(xué)習(xí)，在自己專業(yè)技能水平得到提高的同時(shí)，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極配合做好支公司技術(shù)培訓(xùn)工作，努力實(shí)現(xiàn)傳幫帶。20xx年5月，開始負(fù)責(zé)本單位裝表接電專業(yè)初、中、高級(jí)工專業(yè)培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)中，結(jié)合自己工作實(shí)際，按技術(shù)規(guī)程要求認(rèn)真對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。利用自己所學(xué)知識(shí)，在支公司舉辦的各種培訓(xùn)中多次授課。先后主講過(guò)包括計(jì)量專業(yè)基礎(chǔ)、營(yíng)銷管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序管理等多門課程，為基層技術(shù)力量的提高貢獻(xiàn)了自己最大的力量，得到廣大員工的認(rèn)同。20xx年8月，負(fù)責(zé)本單位第一屆裝表接電職工技能比武教練和裁判員工作。通過(guò)組織此次的技術(shù)比武，極大提高了員工比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)積極性，真正起到傳幫帶作用，收到了良好的效果。
(六)做好本職工作時(shí)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
20xx年，我被張家口供電公司評(píng)為20xx年度先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者標(biāo)兵;20xx年，被冀北電力公司評(píng)為"塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)"供電服務(wù)提升工程先進(jìn)工作者;20xx年，被張家口供電分公司評(píng)為20xx年度優(yōu)秀工會(huì)積極分子，20xx年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)個(gè)人;20xx年，分別被冀北電力公司和張家口供電分公司評(píng)為20xx年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)個(gè)人。
三、不懈的努力，永遠(yuǎn)的追求。
成績(jī)的取得當(dāng)然歸功于局領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、信任和同事的幫助，我個(gè)人的貢獻(xiàn)畢竟是有限的。但是在這些成績(jī)中能有自己的一份辛勤的汗水和付出以及辛勤收獲的快樂(lè)，那么自己是欣慰的。在今后的工作中自己將一如既往地努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，并將繼續(xù)以?shī)^發(fā)的姿態(tài)干好工作，不斷地努力拼搏，為電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展而貢獻(xiàn)畢生。
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