心內科工作總結精選20篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的心內科工作總結，希望對大家有所幫助。

　　心內科工作總結1

　　這一年，內三科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：

　　一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務水平，不斷開展新技術

　　對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業(yè)務水平。

　　科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，并對全體護士進行培訓，人人掌握。科內11月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著。積極參加了本年度醫(yī)院組織的急救技術比武，并榮獲三人心肺復蘇一等獎的好成績�？剖易o士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲x市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發(fā)表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

　　措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

　　四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的'防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率

　　急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、醫(yī)院內感染管理標準

　　按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

　　八、業(yè)務指標完成情況

　　全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監(jiān)護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。

　　九、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　十、明年展望

　　我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力：

　　1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

　　2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行；

　　3、加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務；

　　4、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

　　5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫(yī)德好、服務好、質量好的護理團隊。

　　6、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益，讓群眾滿意。

　　心內科工作總結2

　　年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標�？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務�，F(xiàn)將年的護理工作總結如下：

　　一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

　　按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度�？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

　　二、以病人為中心，加強護患溝通

　　為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中�？剖易o理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的'信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強病房管理

　　為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

　　四、加強消毒隔離

　　嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。

　　五、提高護理質量

　　質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

　　六、重視提高護士職業(yè)素質，加強三基三嚴培訓

　　為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。

　　在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在明年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!

　　心內科工作總結3

　　20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部及科主任的領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、積極創(chuàng)新，改善服務措施，提高優(yōu)質護理服務內涵

　　以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務。護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態(tài)度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強護理人員的責任心，對可能出現(xiàn)的安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區(qū)衛(wèi)生應勤打掃，床單應勤更換，衛(wèi)生間無異味，送水到

　　床頭，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務的內涵，提升服務質量。

　　二、進一步深化中醫(yī)特色護理服務

　　結合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務 理念，應用中醫(yī)護理技術，將中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和�？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中。

　　三、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

　　1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的.重要性，并進行墜床、倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

　　2、基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務細節(jié)，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質的服務為宗旨。 加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。嚴格執(zhí)行查對制度，醫(yī)囑堅持班班查對，護士長每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。

　　四．提高了護理業(yè)務技術水平

　　1）、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。

　　2）、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的工作要求，學習中醫(yī)護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。

　　3）制定業(yè)務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫(yī)基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，并進行考核，記錄成績，做到人人掌握。

　　4）、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫(yī)護理常規(guī)，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫(yī)護理，提高護士的業(yè)務能力。

　　5）、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

　　6）、每周進行中醫(yī)護理質量進行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）并提出整改措施，總結并持續(xù)

　　改進。

　　7）、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

　　8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

　　20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續(xù)提高 。

　　心內科工作總結4

　　20xx年，我們內一科醫(yī)護人員在院黨委、醫(yī)務科的正確領導下，加強病房管理，基礎管理，安全管理，細節(jié)管理，克服人員少、風險高、醫(yī)療任務重、護理工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協(xié)力，圓滿完成門、急診、120及病房的各項醫(yī)療護理任務，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，得到病人的認可和領導及同事們的贊同，且于本年度被評為院先進科室。現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、基本情況：

　　心內科共有醫(yī)護人員25名，醫(yī)生10名，護士15名，其中主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師5名，主管護師1名，護師3名。實際開放床位57張。

　　二、努力提高醫(yī)護人員的思想素質，做愛崗敬業(yè)的白衣天使。

　　優(yōu)良的職業(yè)道德品質是從事醫(yī)療護理工作的前提，心內科始終把加強職工的思想政治素質教育、不斷提高思想覺悟作為工作前提。全科醫(yī)護人員自覺樹立全心全意為人民服務的意識，弘揚白求恩精神，為開展“優(yōu)質服務示范科室”的活動奠定了堅實的基礎，同時使整個科室形成一種團結進取的氣氛。

　　由于心內科工作的特殊性，它是一個風險高和糾紛多發(fā)的科室，病人病情變化多端，來勢兇猛，病情變化快，搶救病人頻率高，病人需求千變萬化，工作量大，工作瑣碎而繁雜，人力資源相對不足，全科人員均能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，特別是落實各項核心制度，團結協(xié)作，齊心協(xié)力，克服種種困難，強化服務意識，改善服務態(tài)度，注重服務細節(jié)及服務質量，切實為病人著想，幫助病人解決問題。愛崗敬業(yè)、恪盡職守、遵守醫(yī)德規(guī)范，具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風及職業(yè)道德。自覺抵制不正之風，從不接受病人的吃請、送禮及紅包。

　　在病房條件尚不完善、中心監(jiān)護未完成裝配的情況下，積極收治病人。去年冬季，病人明顯增多的情況下，全科醫(yī)護人員對照標準，積極準備，加班加點，任勞任怨，全員參與，毫無怨言，本科室的`醫(yī)療護理工作得到了院領導的一致好評。我們就是這樣憑著強烈的敬業(yè)精神、強大的責任心、規(guī)范的治療、優(yōu)質的服務，創(chuàng)造了良好的社會和經(jīng)濟效益。全年共收到感謝信30封，錦旗12面。去年1—12月份內一科病房共收治病人1520人，監(jiān)護病人190余例，較去年同期增加82人，增幅33.5%。全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入近1000，0000元，較去年同期增長223，9148元，增幅35.9%。

　　三、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質。

　　心內科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗豐富，技術力量雄厚、業(yè)務素質高、配合默契的醫(yī)療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質，加強崗位技術練兵，科室有濃厚的學習氛圍，大家利用工作之余認真學習�？评碚撝�識，盡可能抽時間參加各項專業(yè)學術活動，關注本專業(yè)國內外新知識及新動態(tài)，及時及盡可能將新的理念、知識應用于臨床，使病人受益，得到更規(guī)范的治療護理。同時組織科室人員參加院內學術活動及理論、技能考核并取得優(yōu)秀成績。兩名住院醫(yī)生通過職稱晉升考試，為明年申報主治醫(yī)生做好準備。護理組全年業(yè)務學習48次，護理查房12次。全院性護理查房1次，院內授課1次，在年終院里的護理操作考核中全員通過。

　　過硬的業(yè)務技能是醫(yī)療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務宗旨。主管護師孟杰徒手心肺復蘇挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中，醫(yī)護配合默契，執(zhí)行醫(yī)囑準確、及時，各項護理措施落實到位，及時向醫(yī)生匯報病情，使病人得到及時有效地救治。本年度共搶救危重病人200余例，成功率90%以上。同時內一科醫(yī)生克服人員少的困難，擔負著全院繁重的專科會診任務，不管白天夜里做到隨叫隨到，每月平均會診120余次，有時多達150~160人次。

　　四、提高安全意識，防范醫(yī)療糾紛。

　　安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈�？浦魅巫o士長經(jīng)常對科室人員進行安全教育，提高了安全意識，增強了服務意識，注重溝通，注重服務的細節(jié)，服務的質量，嚴格執(zhí)行三級查房制度、交接班制度、查對制度等，及時完成各種醫(yī)療護理文件的書寫與審簽，嚴把病歷質量關，對急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關注，確保醫(yī)療護理質量及病人滿意度，實現(xiàn)了全年無醫(yī)療事故及大的差錯，無醫(yī)療護理糾紛。

　　護理組在安全管理方面，除認真落實各項核心制度外，注重細節(jié)管理和環(huán)節(jié)監(jiān)控，培養(yǎng)和養(yǎng)成護士注重細節(jié)的習慣。對于新入院、新轉入及急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，重點督促檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時，均加

　　強監(jiān)督和管理。護士長加強對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。結合臨床實例，進行生動、深刻的安全教育，強化護理法律意識。進一步完善護理缺陷討論，讓護士參與到每月的缺陷討論中去，從流程和環(huán)節(jié)上加以改進來減少或杜絕缺陷的發(fā)生。

　　五、積極開展優(yōu)質服務活動，讓病員滿意，讓社會滿意。

　　在市場經(jīng)濟的今天，在充滿競爭的年代，優(yōu)質服務顯得尤為重要，心內科堅決樹立一切“以病人為中心“的服務理念�？剖以O有意見薄和信息反饋本，堅持每月1次工休座談會，廣泛征求意見，不斷改善和完善優(yōu)質服務工作，讓病人深切感受到親人般的關懷，家庭般的溫暖。

　　心內科作為全院最早的整體護理病房，能不斷地根據(jù)患者的需求，主動改進服務模式，轉變服務作風，主動提供人性化服務，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。在去年4~12月根據(jù)市局及我院關于開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的精神和方案的要求，緊緊圍繞“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題，開展了“優(yōu)質服務示范”活動，在本次活動中，本病區(qū)成為我院首批推出的示范病房。在開展提供優(yōu)質服務流程及親情服務等活動的同時，又開展了十分鐘關愛及出院病人回訪等特色服務，護士不再依靠家屬或陪護做生活護理，減輕了家屬的負擔，得到了病人的好評。去年底，一位病員在內一科這樣留言：由于你們的辛勤勞動，才換來了歡樂的歌聲、甜美的笑語；由于你們的奮進努力，才迎來了人間燦

　　爛的陽光、盎然的春意。多少病人在您的精心護理下，生命之火重新燃起；多少患者經(jīng)您的積極診治，戰(zhàn)勝頑疾信心百倍

　　成績已屬過去，再創(chuàng)輝煌未來。20xx年，我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作，加強危重病人管理及安全管理，繼續(xù)開展優(yōu)質服務、微笑服務，轉變服務理念，強化服務意識，認清形勢，統(tǒng)一思想，從自身做起，高標準、嚴要求，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭再邁上一個新臺階，使患者滿意，讓領導放心。

　　20xx年工作計劃：

　　20xx年我科繼續(xù)依照夯實基礎、培養(yǎng)人才、拓展業(yè)務的原則，共謀醫(yī)院發(fā)展。

　　第一、進修計劃：擬輪流選派中青年骨干醫(yī)生、護士到國內、省內醫(yī)院進修學習。目標：心臟介入技術。已遞交申請。

　　第二、科研計劃：進一步提高醫(yī)療、護理質量，努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。爭取開展新技術，新療法，搞好科研工作；積極撰寫學術論文。

　　第三，進一步細化科室管理，尤其是醫(yī)療質量各環(huán)節(jié)控制，要認真落實14項核心制度，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；要切實加強病歷質量管理，從強化各級管理責任入手，制定各種可行措施，提高病歷質量水平；避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　第四，是要堅持合理檢查、合理用藥、控制藥比，因病施治，規(guī)范收容，逐步推行臨床路徑試行工作。

　　心內科工作總結5

尊敬的院領導：

　　首先感謝醫(yī)院領導給我們外出進修學習的機會。非常有幸在xx市第x醫(yī)院進修學習。到目前為止為期三個月的學習使我感觸頗豐，體會如下：

　　xx市第x醫(yī)院始建于xx年，歷經(jīng)xxx年的風雨歷程，成為集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健、康復、急救于一體的全市規(guī)模最大的綜合醫(yī)院。醫(yī)院下設42個臨床醫(yī)技科室、21個職能科室。

　　在進修時期，我以心內科進修為主，進修科室在x院心血管一科，經(jīng)過這近一個月的心內科實習，使我對內科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧.在這幾個月里，在xxx老師及其他科內老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多。其中，有苦有樂，有酸也有甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道。越學越感覺自己學的還不夠，還有好多東西要學。不過在這里，科里的老師們都對我很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。同時，也讓我們了

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　　解了職業(yè)的精神。

　　該科室現(xiàn)能夠開展冠心病、高血壓病、高脂血癥、風心病、心肌病、先心病及各種心律失常、心力衰竭的治療、冠狀動脈造影、冠脈內支架植入、冠脈內斑塊定向切割、冠脈內激光成形、永久或臨時心臟起搏器植入、肺動脈造影及下腔靜脈濾器植入術、肥厚型心肌病的壓力監(jiān)測、等領先技術項目。臨床以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見，常見疾病有：冠心病、高血壓、心律失常、房顫、陣發(fā)性室上性心動過速、心衰、心肌炎、先天性心臟病、心肌病、房間隔缺損、風濕性心臟病、心肌梗死、心絞痛、急性感染性心內膜炎、心肌缺血等癥狀。

　　經(jīng)過這幾個月的心內科進修，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病癥的處理及其對應的規(guī)范化操作。使我對內科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，也感覺到以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，有很多的細節(jié)需要注意，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。同時，也不斷提高自己的職業(yè)水平，豐富自己的專業(yè)知識。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

　　進修期間，本人嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行醫(yī)生職責，

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　　嚴格要求自己，尊敬師長，踏實工作，關心病人，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。按時參加醫(yī)院安排的`班次及科室的教學查房，微笑迎接新病人。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，病癥處理工作有措施、有記錄�？傊�，雖然時間不長，但是我非常敬重心內一科的全體醫(yī)護人員，喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神。我想，這次進修對我來說是一種挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我要不斷的提高專業(yè)知識，牢記老師的教誨和實習經(jīng)驗，不斷的學習和進步，同時把這些經(jīng)驗和教誨應用到自己以后的臨床實踐中，努力做的更好。通過與心內科醫(yī)護人員的朝夕相處及危重癥患者的監(jiān)護，收獲頗多，也有若干建議僅供參考：

　�。�1）加強家屬和清醒患者的溝通：入住心內科的患者都是病情危重者，患者家屬焦急、擔心，部分神志清醒的患者由于環(huán)境的特殊、病情危重更是焦慮不安；需要醫(yī)護人員及時恰當?shù)臏贤�，消除患者及家屬的顧慮。溝通乃是理解的橋梁，只有加強溝通，才能減少醫(yī)患矛盾和糾紛。

　�。�2）心內科病房環(huán)境需改善：各種醫(yī)療設備的放置，病房的衛(wèi)生清潔等可以影響到患者的心情，如果加以改善有助于改善患者的病情。

　　感謝醫(yī)院領導給予我這次學習與提高的機會，我將繼續(xù)努力學習，把進修學習到的知識和技能加以鞏固并運用到實際的工作中去，以一顆愛心、誠心、責任心更好地服務于患者，讓他們早日康復。

　　心內科工作總結6

　　內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了所領導布置的'各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。

　　2、堅持查對制度：

　　（1） 要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。

　�。�2） 護理操作時要求必須做到三查八對。

　　（3） 堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。

　　3、認真落實內科護理常規(guī)及�？谱o理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。

　　二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

　　3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查表，滿意度調查結果在95%以上。

　　4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？茖２≈�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　三、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。

　　2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。

　　3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

　　4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。

　　5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。

　　6、醫(yī)療廢物按流程轉運，并記錄。

　　四、圓滿完成重點專病�？茩z查

　　1、完善專病�？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護。

　　2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。

　　3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。

　　4、制訂中醫(yī)護理質量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。

　　五、提高護理人員業(yè)務素質

　　1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。

　　2、科室每周組織業(yè)務學習，內容為護理基礎理論知識、�？浦�識。

　　3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務素質的目的。

　　4、注重收集護理服務需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作積極性。

　　5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質。

　　心內科工作總結7

　　時光匆匆過去，轉眼間我們來到"云南**醫(yī)院"也將一年時間�；叵肫�2月9日開始科室籌備。短短幾天，我們于2月 6日正式成立了心內科，并迅速完善了各項規(guī)章制度。從開科的 3名護士增加到現(xiàn)在的40多人，不斷壯大了護理隊伍。并于4月2日創(chuàng)建了心內科二病區(qū)。在此期間，完善了多功能室、心超室、介入室的制度，現(xiàn)三病區(qū)也即將投入使用。

　　到 月30日止，共創(chuàng)收2500多萬元，成功開展心外手術3例，介入治療 例，收住院病人 8 0人次，并協(xié)助附一院成功舉辦"十四界全國心律學大會"。

　　在院領導及主任的帶領，不斷完善各項規(guī)章制度，加強隊伍建設，強化隊伍理念，每個人都能認真履行職責，有強烈的集體榮譽感，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，誠實慎獨，與同事間互相尊重，通力合作，保持良好的護患、醫(yī)護、護護關系。

　　工作中，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格各項護理規(guī)范以提高護理質量，確保醫(yī)療及護理安全；明確了崗位制度和護理工作制度，堅持查對制度并有記錄，未發(fā)生差錯事故；認真落實心內科護理常規(guī)，堅持床旁交接班，并根據(jù)本科特色制定計劃，以利于開展工作，不斷提出相應整改措施以提高護理質量；每周堅持業(yè)務學習，開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在98%以上，提供全程服務，真正作到以病人為中心，得到了病人較高的評價；積極協(xié)助開拓市場，到社區(qū)進行義診，提高了社會效應及知名度，同時對工作中存在的問題提出了整改措施，每月堅持例會，評選優(yōu)秀護士，調動護理隊伍的積極性和團隊精神。

　　從開科時就重視護理隊伍的`建設，加強科室凝聚力，對新進護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的培訓及考核，對在科人員定期組織三基培訓，在院內的考核中取得了較好的成績；認真完成對實習生的帶教。

　　總之，一年來心內科得到了醫(yī)院的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在各方面都取得了好成績和肯定。但同時仍存在不足，有待改善，相信我們一定能克服的。

　　心內科工作總結8

　　轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在副護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使心內科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務培訓

　　采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的副護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓副護士長管理這個外因，通過護士個人素質的'內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們心內科的護士，人文素質有了很大提高。

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不足之處和努力方向

　　回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，因此，展望未來，對新的一年的副護士長工作我充滿了信心，作為副護士長我的努力方向是力爭在護理科研方面有所突破;寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　心內科工作總結9

　　年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。以下是今年的工作總結。

　　一、轉變觀念，提高管理水平

　　向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的'步伐。在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性。

　　二、加強護理管理，嚴把護理質量關

　　要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

　　三、強化基礎護理服務

　　自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管理

　　嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

　　六、細微之處現(xiàn)溫情

　　心內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　病房管理方面，仍然有很多的不足。護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

　　心內科工作總結10

　　20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、護理人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

　　二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度。

　　核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

　　三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓。

　　購買神經(jīng)內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的'業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心。

　　以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

　　光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　心內科工作總結11

　　上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按遼寧省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，持護理質量持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結如下：

　　一、 落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

　　1. 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2. 每周晨間提問兩次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和�？浦�識。

　　3. 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

　　4. 組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。

　　5. 有4名護士參加了護理自學考試。

　　6. 每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術，并進行了考核，合格率100%。

　　7. 各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的.服務質量調查滿意率100%，科內發(fā)放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士18人次。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

　　護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文

　　書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了100%。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳

　　身心狀態(tài)。

　　病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發(fā)癥。

　　六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標達到治療標準。

　　工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處

　　理不及時。

　　四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　消化血液內分泌腎病科簡介

　�。ㄏ冗M胃腸內鏡室、糖尿病�？坪湍I病專科）

　　消化血液內分泌科成立于20xx年10月，是以診治消化、血液、內分泌、腎病、各類中毒疾病的綜合性科室。由一個病區(qū)、一個內鏡室、一個血液透析室組成，設有開放床位65張�，F(xiàn)由醫(yī)務人員21名，其中高級職稱9名。設有糖尿病病�？坪湍I病專科。主要設備有多功能床頭監(jiān)護儀、日本進口富士能及奧林巴司電子胃鏡、腸鏡、十二指腸鏡、德國ICC-80型高頻電切儀、美國產美敦力712胰島素泵、血液透析儀等先進設備。該科可開展消化、血液、內分泌、腎臟疾病的診治，開展消化性潰瘍、炎癥性腸病、慢性胃炎、上消化道狹窄的支架置入術、胃癌內鏡下的局部注射治療、EMR、ERCP等各種消化系統(tǒng)疾病的診治；糖尿病、甲亢、腎病綜合癥、白血病等診治方面都有豐富的經(jīng)驗。

　　在臨床醫(yī)療工作中，消化內科以患者為中心，采用患者選醫(yī)生及三級醫(yī)生負責制。組成了以科主任李秀軍和護士長韓桂琴為首的一支強大的醫(yī)療隊伍。下設三個醫(yī)療小組，每組由一位年資高、專業(yè)技術過硬、責任心強、醫(yī)德醫(yī)風良好的主治醫(yī)師擔任組長：護理工作實行以病人為中心的整體護理，以責任制護理為主。在醫(yī)療服務中，他們把提高醫(yī)療技術、更好地為患者服務作為追求的目標。 李秀軍 消化血液內分泌腎病科主任 副主 任醫(yī)師 本科 畢業(yè)于山西醫(yī)科大學。大同市消化協(xié)會和內分泌協(xié)會會員，曾經(jīng)在山西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院消化內科多次進修。曾多次參加國際、國內重大學術會議；擅長電子胃鏡、腸鏡檢查及各種鏡下治療；糖尿病的胰島素及胰島素泵的治療；各種消化、內分泌疾病診治。

　　每周一上午出診。

　　孫亞琴 消化血液內分泌腎病科副主任 主治醫(yī)師 本科 糖尿病專家 畢業(yè)于山西醫(yī)科大

　　于田縣人民醫(yī)院內二科教學組職責和 制度

　　為了更好地完成學院下達的不同層次的教學任務，提高我院各專業(yè)、各門課程的教學質量，培養(yǎng)合格的高職高專人才，院教學督導組須認真完成教學督導工作職責和遵守有關工作制度。

　　第一條：工作性質

　　教學督導組是由具有豐富教學和管理經(jīng)驗及高度責任心的教師組成。在主管院長領導下，獨立或協(xié)助學院教學職能部門完成教學全過程的監(jiān)督、檢查、指導、咨詢和反饋工作。

　　第二條：工作職責

　　1、監(jiān)督、檢查評估教師的課堂教學情況，指導教師提高授課水平。

　　2、監(jiān)督、檢查了解學生的學習情況，溝通教師與學生之間信息。

　　3、監(jiān)督、檢查學生考試紀律等情況。

　　4、監(jiān)督、檢查實訓課課程方案及抽查實訓教學情況，提高實驗課教學效果。

　　第三條：工作制度和方法

　　1、每學期由主管院長主持至少召開兩次工作會議，一是開學初布置本學期教學督導任務和提出有關要求，另一是期末由教學督導組向院領導匯報本學期教學督導完成情況，存在的教學問題和提出改進措施意見。（除口頭外，要有書面材料）。

　　2、督導組聽課重點是近年來新進的教師及學評教靠后的教師，開新課、非專職教師的課程，并記錄教學存在的問題，課后及時向主講教師提出教學改進意見，如有重大問題及時反饋給院教務處。

　　3、課后督導組成員及時填寫聽課評價表。

　　4、教學督導組的工作方法是采用定期與不定期、集中與分散的形式來開展工作。采用現(xiàn)場教學檢查評估（聽課、檢查教案、聽實訓課、查看教學檔案等）；問卷調查以及平時抽查了解這三種方式進行督導工作。

　　5、每學期開學初由院教務處將院各教研室本學期講授的課程日歷表及主講教師名單，授課對象，教室等資料及時匯總發(fā)放給督導組成員。

　　心內科工作總結12

　　經(jīng)呼吸教研室各位老師努力，完滿完成20xx級臨床計本專業(yè)本學年教學任務。

　　時間分配：下學期時間20xx.1.1-6.19見習學生分組每組科內輪轉13天。

　　帶教過程：每組同學入科后了解科室情況、書寫入科記錄、每周教學查房、業(yè)務講座1次，結合當前在住院病人，學習病歷書寫、病例特點、治療方法，學習胸腔穿刺操作技術，2周1次病例討論集中培訓，提高學習積極性，嚴格考勤，強化管理，出科給予理論及技能考核，并做好工作記錄。

　　各帶教老師工作之余完善醫(yī)、教、研關系，臨床工作同時做好帶教任務--醫(yī)教結合。

　　出科考試出題合理、認真監(jiān)考、細致閱卷、做好了試卷分析整理、歸檔，不足補充。

　　呼吸科

　　20xx.1

　　心內科工作總結13

　　一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：

　　一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

　　加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。

　　認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的'進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　過去的一年，我主要在心內科工作，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

　　三、工作心得

　　我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

　　心內科工作總結14

　　20xx年秋季學期是我們教研室工作繁重的時期，但我們的教師兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力，圓滿完成了教學工作任務，現(xiàn)將教學工作總結如下：

　　20xx年秋季我們教研室承擔了醫(yī)學院: 03級臨床醫(yī)療本科班(1—8班)的《內科學》（2）、中醫(yī)本科班的《西醫(yī)內科學》、04級臨床醫(yī)療本科班(1—9班)的《診斷學》（2）、04級本科護理班的《健康評估》 、05臨床醫(yī)學普通專科（21-29）班《診斷學》及《內科學》等，05級普通護理�？瓢嗟摹督】翟u估》；科技學院: 17臨床�？瓢嗟摹对\斷學》及《內科學》、18護理�？瓢嗟摹督】翟u估》、19中醫(yī)�？瓢嗟摹对\斷學基礎》；還承擔了教育學院：04中西醫(yī)�？瓢嗟摹段麽t(yī)內科學》、04臨床本科班的《內科學》（2）、05級臨床醫(yī)學班的《診斷學》及《內科學》（1）、05級高級護理班的《健康評估》、05級中西醫(yī)結合中專班的《診斷學》。

　　總計學時

　　2172學時，起止周1—18周，合理安排講授、實驗、見習、學術講座及錄像，19—20周為復習、考試。教學任務分別由以下有教學經(jīng)驗豐富的老師擔任：

　　由吳必凡(教授）、陽興國(副教授）、胡建華(副教授）、姚平(副教授）、張朝貴(副教授）、楊華(副教授）、侯著法(副教授）、石磊(副教授)、鄧尚華(副教授）、李麗亞(教授）、喻林（副教授）、陳娟(講師)、鄭曉輝(講師)、姚茂篪(講師)、鄭建瓊（講師）、方呈祥(助教)、袁程艷(助教)、黃明(助教)、樊建群(助教)等擔任教學工作。

　　任課老師在本職工作中更是兢兢業(yè)業(yè)，堅持認真?zhèn)湔n，認真填寫教案，保質保量完成各種教學文件。并大量查閱資料，拓寬知識面，提出當今醫(yī)學界的新進展，激起學生們研究醫(yī)學的激情。同時組織學生到醫(yī)院見習，初步與病人接觸，讓理論與實踐相結合。每一系統(tǒng)完結時，還讓學生們對常見病進行病案分析討論，要求學生熟悉疾病的診斷思路和步驟，掌握疾病診斷的基本原則，了解臨床疾病的處理程序與基本方法，配以錄像指導。各位老師在課后都對學生進行了認真的.輔導，對學生的疑難問題認真負責的給予解答，對學生的作業(yè)認真批解，指導學生掌握查閱文獻資料，書寫醫(yī)學論文的基本方法，同時組織了學術講座。老師們在教育學生的同時，也嚴格要求自己。遵守學校的規(guī)章制度，杜絕教學事故的發(fā)生，并且為人師表。

　　當然我們仍然存在一些不足，教學人員編制不足，在上課過程中還要承擔臨床工作，導致精力分散，在內科教學中也不能分專業(yè)上課�？剖依锏哪贻p老師普遍資歷太低，我們還將加強對他們的訓練與培養(yǎng)，提高他們的教學能力和個人素質，保證教學質量穩(wěn)步提高，也希望醫(yī)療系考慮我們的實際困難并給予支持。

　　心內科工作總結15

　　20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，心內一全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度、核心制度

　　全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，早班每日查對2次，每日護士長每周一參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情、治療。加強了基礎護理的落實，每日晨間護理、午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

　　二、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行培訓，組織學習并考試。

　　每月定期召開組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提

　　1高護士的業(yè)務水平！

　　三、注重服務細節(jié)

　　提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的'宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每天對出院病人發(fā)放滿意度調查表，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　四、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

　　五、抓好崗前培訓，我們科今年新近護士六人，科室對新進人員從理論和操作方面進行了定期的培訓。

　　六、加強護理文書書寫，注重護理文書的及時性、真實性。

　　規(guī)范性，護士長每天檢查并提出其中的不足，年資高的護士指導年資少的護士，提高護理文書的質量。

　　七、實行5S及品管圈管理。

　　在一個整潔、舒適的工作環(huán)境下，工作井然有序的開展，得到了病人、家屬、醫(yī)護人員的好評。

　　計劃：

　　1、加強護士在職教育，提高護士專業(yè)素質。

　　2、加強護理工作的安全性，包括患者及醫(yī)護人員的安全。

　　3、加強護士人力資源的管理，保障護理人員的合理配置。

　　4、積極完成上級領導交給的任務。

　　問題、待提高：規(guī)范各班職責、合理配置人員、完善醫(yī)院的配套設施，提高護士待遇

　　護理質量管理：完善醫(yī)院的配套設施，提高患者滿意度

　　心內科工作總結16

　　心內科成為第一批“優(yōu)質護理服務示范病房”，在這幾年來我們轉變、成長、奮進，不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，明確了奮進的目標。以雄厚的護理技術力量，濃厚的合作氣氛，溫馨的病房環(huán)境，為患者及時處理、解決到位的護理質量，得到患者和醫(yī)生的認可。總結如下：

　　一、加強管理，創(chuàng)新機制

　　改變護理工作模式，實行責任制整體護理，責任包干制，實行包床到護，責任到人，人人分管病人的扁平化模式。其次完善制度，規(guī)范流程，完善了各班崗位職責及工作流程。把護理站前移，設立二級護理站，實施床邊護理，在有限的護理資源下，提高工作效率，把更多的時間與患者的交流，提供優(yōu)質的護理。通過此模式的運營護士的自信性增強、溝通技巧提高、業(yè)務知識運用自如，護患關系進一步改善，滿意度提高。

　　二、彈性排班，充分利用人力資源

　　實施連續(xù)、全程的'責任制整體化護理，每個護士負責8-10個患者，實行8小時在班24小時負責制，實施雙套夜班，增加夜間護理力量。責任護士負責患者的用藥、治療、合理安排檢查、溝通、健康教育、心理疏導及后期康復的全過程，使患者問題能及時得到解決，護士的自我價值得到了體現(xiàn)，這種工作模式得到了護患雙方的肯定。同時結合護理人員能力和經(jīng)驗對應管理，分配不同病情輕重和技術要求的患者給護理人員，做到人盡其才、物盡其用，具體采用責任組長分管危重患者，對低年資護士起指導和監(jiān)督。

　　三、做好細節(jié)護理，提供感動服務

　　制作了各種標識牌、溫馨提示語、安全小警示、健康宣教欄等，保證住院患者能通過�？铺厣珗D譜與文字相結合的健康宣教長廊了解疾病知識。便民箱內物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務項目，從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗頭、餐前潔手、剪指（趾）甲、會陰護理等，從避免護理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質量標準、操作流程，確保落到實處。

　　四、是完善績效考核及激勵機制

　　以崗定薪，以夜班崗位、責任組長是分配的重點。并按照護理崗位的勞動強度、工作量、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，提高了護理人員的積極性。五、加強護理隊伍的建設和增強護士的凝聚力

　　1、根據(jù)臨床�？谱o理領域的工作需要，加強專業(yè)護士的在職培養(yǎng)，護師以上每人每年二次講課，提高護士隊伍專業(yè)技術水平。科內護士積極撰寫護理論文20xx年在一級、二級雜志發(fā)表文章7篇，20xx年一項護理課題申報立項。

　　2、20xx年心內科共出院病人20xx人次，業(yè)務收入2184多萬元，無護理投訴、護理缺陷、護理意外事件發(fā)生。

　　對我科來說，開展“優(yōu)質護理服務”活動，既是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，它沒有固定的模式可遵循，也沒有成功的經(jīng)驗可借鑒，只有在工作中對照標準不斷總結、不斷完善、不斷實踐、不斷探索。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期，結合“三好一滿意”活動，進一步推進優(yōu)質護理服務工作的深入開展，拓展護理服務內涵。以上是心內科護理組取得的成績，我們將一如既往完善“優(yōu)質護理服務”，提升�？谱o理品質，打造護理品牌。

　　心內科工作總結17

　　一年里，我在院領導與護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識與熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持與幫助下，思想、學習與工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：

　　一、強化理論與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

　　一是加強自我廉潔自律教育與職業(yè)道德教育。是否廉潔自律與職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質與形象，因此，在一年中的各次廉政教育與技能培訓后，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務"的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨與人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象。加強"四自"修養(yǎng)，即"自重、自省、自警、自勵"，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡與激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質。

　　二是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度與藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步與提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心，以質量為核心"的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　二、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)與政治思想覺悟進一步提高

　　我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點與方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析與觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作與生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主與自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的`一年，我主要在呼吸內科與綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的.緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識與基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論與操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，"醫(yī)者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，為您提供學習資料|出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　心內科工作總結18

　　轉眼間20xx年已經(jīng)成為過去，我科積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

　　一、結合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫(yī)護理技術，豐富優(yōu)質護理內涵。

　　將中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和�？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護理操作。

　　二、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務。

　　護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-14個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應，以達到配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精、做細做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。開展優(yōu)質護理服務后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的`發(fā)生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。

　　三、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

　　1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

　　2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”�？剖颐吭抡匍_工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評教育�；颊邼M意率基本達到95%以上。

　　五、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

　　1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

　　2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。

　　六、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

　　以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎知識、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎，并經(jīng)過考核全部掌握。

　　七、存在的問題

　　1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝�識學習。

　　2、護理質量仍需進一步提高。

　　3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

　　4、健康宣教有待進一步加強。

　　5、優(yōu)質護理服務需進一步深化

　　20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進升而努力!

　　心內科工作總結19

　　20xx年心內科在第二季度在院領導的直接領導下，根據(jù)我科的實際情況，突出“抓醫(yī)療質量，提高醫(yī)療技術水平”為重點，在全科醫(yī)務人員的努力下，本季度已超額完成了科室的工作，現(xiàn)將今年第一季度工作做如下總結：

　　（一）抓醫(yī)療質量，提高醫(yī)療技術水平

　　科室通過堅持 “以病人為中心”，開展 “醫(yī)療質量與安全”活動，切實加強“誠信”服務，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務行為，提高醫(yī)療服務質量，提高醫(yī)療技術水平。組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療質量安全管理的各種制度，尤其是核心制度，要求每位醫(yī)護人員要融會貫通，在實際工作中認真按制度行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療事故發(fā)生。加強醫(yī)生基本技能培訓，組織新技術、新項目的學習，組織應急演練，提高搶救速度和搶救技術水平，同時培訓醫(yī)護人員學習了冠脈介入等相關知識，以便做好介入治療及護理工作。進一步加強三級查房制度，每月不定期對科室的工作進行檢查，包括處方書寫、傳染病報告、科室各種登記記錄，從而使住院病人規(guī)范化管理得到進一步的規(guī)范。病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%。

　　（二）繼續(xù)了加強醫(yī)德醫(yī)風建設，加強服務觀念

　　心內科將繼續(xù)加強全科職工的'醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕了收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風。使廣大醫(yī)務人員樹立起“全心全意為人民服務”的責任意識。

　　（三）加強人才梯隊培養(yǎng)建設工作

　　科室在培養(yǎng)人才上加大投入，讓派到省內外知名醫(yī)院進修學習回來的醫(yī)護人員為科室醫(yī)護人員做新技術的培訓學習，通過學習，提高他們的醫(yī)療技術水平，他們也將所學的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的經(jīng)濟收入明顯的上升。

　　（四）繼續(xù)加強醫(yī)護人員的技術培訓和管理

　　心內科充分認識到目前面臨的嚴峻形勢，牢固樹立“一切為病人著想，一切為病人服務”的服務理念，嚴格監(jiān)督檢查，確保各項醫(yī)療技術服務達標。科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術骨干；要加強“三基”培訓，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。

　　（五）添置新儀器，開展新技術

　　在設備添置上，已申請心臟標志物檢測儀。在技術方面，已開展了冠狀動脈造影術、經(jīng)皮冠狀動脈腔內成形術、經(jīng)皮冠狀動脈內支架植等工作。

　　總之，能為廣大患者提供一個優(yōu)質的醫(yī)療服務和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境是心內科服務的宗旨。今后將繼續(xù)努力爭取更大的進步。

　　心內科工作總結20

　　本人自從學校畢業(yè)以來，一直在鎮(zhèn)、衛(wèi)生服務中心等基層衛(wèi)生醫(yī)院工作，主要從事婦產科、公共衛(wèi)生等方面工作。近年來，在醫(yī)院領導的正確領導和關心下，在科室同志的幫助下，堅持，牢固樹立以為人本理念，勤奮學習，遵章守紀，團結友愛，不斷鉆研業(yè)務，認真完成醫(yī)院領導布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)師的崗位職責要求�，F(xiàn)將本人工作總結如下：

　　一、加強政治業(yè)務學習，不斷增強自身修養(yǎng)

　　在平常的工作和學習中，本人始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養(yǎng)的同時，本人還努力提高自身的'業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。

　　二、遵章守紀，不斷提高自身素質

　　在工作中，本人能夠做到團結同志，時時從集體利益出發(fā)，充分發(fā)揮團隊精神，與大家一起將業(yè)務工作做好;工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴格遵守醫(yī)院的作息時間，不遲到，不早退;時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，進一步密切與居民群眾的聯(lián)系，努力為群眾做實事、辦好事、解難事。

　　三、熱情服務，扎實做好本職工作

　　在工作中，本人堅持熱情服務，努力將自己的本職工作做好，做精，做細，較出色地完成領導交辦的各項工作任務。在等鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事婦產科工作時，本人能應用所學知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開展婦產科各種常見病、多發(fā)病的診治，并經(jīng)常開展婦產科四大手術，四年多時間里，共接生嬰兒多個，診治各種病癥多例，開展四大手術多例;到本服務中心工作后，主要參與轄區(qū)內居民健康體檢及健康狀況調查，建立和管理健康檔案;開展保健、康復、健康教育等服務;掌握區(qū)內人口基本健康狀況，開展社區(qū)衛(wèi)生服務信息的收集、整理工作，開展形式多樣的義診、健康咨詢等活動。

　　總之，多年的工作，養(yǎng)成了我勤奮好學、吃苦耐勞、熱情服務的品質，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內在動力。

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