員工的工作總結 通用15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的員工的工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工的工作總結 1
時間好快，刺眼間這一年的時間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了xx年。我特別的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)受這一年的風霜雪雨，更是見到漂亮的晴空萬里。現(xiàn)一年的工作也是結束了，以下便是我對這一年工作的總結：
一、思想方面
在對待自己的工作時我始終都是以最為仔細的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是非常努力地在遵守，同時在自己的各方面行事上都根據(jù)單位的制度在進行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的（規(guī)章制度），每天都嚴格的管理好自己，并時刻對自己進行（反思），以讓自己有更棒的成長。
二、個人力量方面
這一年的工作中我也是在持續(xù)地吸取學問，更是努力的.讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進行工作，同時在領導對我的不斷關注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升。現(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領導交代下來的任務都完成好，更是節(jié)約了不少的時間，將工作的整體效率都提升了起來�，F(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟識度更是持續(xù)在提升，我信任在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團隊協(xié)作方面
工作進行的過程中，我已經(jīng)是能夠將自己的想法與每一位團隊成員進行商討，更是能夠較簡單的明白相互間的想法，同時我也是通過這樣的方式慢慢的明白了團隊整體性的重要性。在團隊中我可以較好的做到貢獻自己的策略，表達自己的看法，也是可以較好的接受他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的方案
將要綻開的下一年工作，我也是會特別努力地讓自己在工作中去提升，同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個團隊是一體，所以在考慮任何的事情時都以團隊的角度去考慮，更是在團隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負責的部分工作全心全意地完成好。當然在平常也是需要多多去學習，不斷地反思自己，找尋還需要進步的方面，多向有力量且優(yōu)秀的同事與領導請教，相互借鑒，相互促進。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去綻開工作，爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時間是肯定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當?shù)膬?yōu)秀。
員工的工作總結 2
20xx年4月28日我無比激動地進入了蘇州XXXX技術有限公司，至今已經(jīng)8個月有余。在這8個多月的時間里，我在云普通訊學到了很多專業(yè)知識以及做人的道理，為此我做一下20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。
一、20xx年工作總結
（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰(zhàn)略管理
行政人事部結合公司的發(fā)展規(guī)劃和領導經(jīng)營管理理念，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角色。
2、《員工手冊》修訂
20xx年8月，行政人事部根據(jù)推行的《考勤休假管理規(guī)定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在執(zhí)行的各項制度，修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規(guī)范。
3、員工招聘和入職管理
招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
�。�1）離職率%=離職員工總數(shù)÷（年初員工總數(shù)+年末員工總數(shù)）/2×100%——19%=6÷（34+47）/2×100%
�。�2）招聘到崗率%=實際到崗人數(shù)/招聘人數(shù)×100%——86%=18/21×100%
20xx年，公司的發(fā)展處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，年度離職率為19%，到崗率為86%。行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與智聯(lián)招聘、前程無憂、圓才網(wǎng)聯(lián)系，注冊招聘網(wǎng)站，與蘇州大學建立了招聘關系，同時建立《員工招聘申請表》，嚴把面試關，為公司員工整體素質的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎。
在此基礎上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。
4、員工入職與轉正
20xx年下半年，行政人事部對新進員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內(nèi)員工進行跟蹤，與用人部門密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。
5、出差管理規(guī)定和福利
�。�1）20xx年4月，行政人事部制定《出差管理規(guī)定》，經(jīng)總經(jīng)理審核批準，對各崗位的差旅費報支標準、住宿補貼標準進行了調(diào)整。之后，行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合對各個崗位進行分析評定，制定《考勤休假管理規(guī)定》，詮釋了工作時間、遲到、各類假期等定義，將加班、缺勤的結算方式進行了統(tǒng)一。
（2）公司遵守國家及蘇州勞動和社會保障局規(guī)定，發(fā)放了夏季高溫費。
�。ǘ┮�(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據(jù)原有的制度文件，完善了《職工宿舍管理規(guī)定》，合理安排員工住宿情況。每月對宿舍水、電進行檢查統(tǒng)計。并公布對水、電費的扣款明細，對有異常進行及時處理。適時檢查宿舍環(huán)境衛(wèi)生情況，并進行環(huán)境整頓、通告，對有異常的進行處理。
2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤休假管理規(guī)定》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。
3、辦公設施、辦公用品的管理
公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。
4、檔案管理
完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的`歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
二、20xx年度工作展望
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。
�。ㄒ唬┳龊萌肆Y源規(guī)劃
1、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。
�。ǘ┴S富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展
1、完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好研發(fā)技術人員的儲備工作，提升公司研發(fā)技術專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育所需人才。
（三）努力搭建合理薪酬體系
改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對行業(yè)薪資水平進行摸底調(diào)查，為領導提供決策依據(jù)。
（四）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。
（1）公司設立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。
�。�2）計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。
�。ㄎ澹┐竽憞L試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理
計劃對公司人員實行績效考核：績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。
�。┐罱▋�(nèi)訓機制，完善培訓體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
1、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。
2、對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。
（1）行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結果，擬定20xx年度培訓計劃。
�。�2）開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓和自學外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構接受培訓。內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。
�。�3）計劃培訓內(nèi)容根據(jù)培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
�。ㄆ撸╆P心員工，做好行政服務的細節(jié)工作
1、加強后勤服務，營造良好生活環(huán)境
根據(jù)公司制定的《宿舍管理規(guī)定》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設施的配套管理工作，保證員工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。
2、做好與公司、員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司重心工作，克服缺點，改進方法，深入調(diào)研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
員工的工作總結 3
時光如梭，轉眼間我已進入農(nóng)信半年了，在這半年的時間里，我完成了一個由學生到員工角色的轉變�；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長。
記得20xx年1月26日我拿著調(diào)令到信用社報到那會，帶著些緊張不知道自己該干什么，從何做起，第一天盯柜臺腦子一片空白，即使剛交代完了下次辦理業(yè)務還是不知從何辦起，真是丈二和尚摸不著頭腦！心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很是迷茫。幸虧有領導和同事們的幫助，他們耐心的一遍又一遍的教導我，給了我很大的支持。隨著時間的推移，我由生疏到熟悉，由熟悉到熟練，這些都離不開同事、領導的關心和幫助，
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的'心態(tài)，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對我的肯定時，我就會很滿足
下面我將這半年的工作收獲總結如下：
一、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島。一個人要取得成功必須得學會處事為人，與人合作。我們是一個團體，團結就是力量，而這股力量會載著我們的夢想走很遠很遠。
二、學無止境
職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，學如逆水行舟，不進則退“活到老學到老”為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己不斷的加強學習，不懂就問，用更強的知識來武裝自己。
三、誠信敬業(yè)
中華民族有著優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，誠實守信、忠于職守歷來被人們傳為佳話，在我們社內(nèi)也如此，無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守信用社內(nèi)部規(guī)章制度，敬重自己從事的事業(yè)，專心致力于事業(yè)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
員工的工作總結 4
各位尊敬的領導和工作伙伴：
大家好！
我是馬龍支公司徐艷青。
時光匆匆，轉眼間我入司已5年之余了。20xx年，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了××××財險馬龍支公司，內(nèi)心充滿欣喜。在初來乍到的那段時間里，有緊張，有歡笑，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學習不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。
自入司以來我主要的工作就是銷售人員，作為一名銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。作為一個銷售人員可以直接面對面的向投保人介紹條款的內(nèi)容，險種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購買欲望。當然銷售人員在銷售過程中隨時都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準備。也要通過拒絕進一步分析，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對癥下藥來處理拒絕。當促成簽約時也應遵循讓準保戶自愿投保，要讓準保戶認可保險方案，感到投保是值得的。當然一個合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應該是一名值得信賴的理財顧問或風險評估師。要從各個方面提高自己的素質修養(yǎng)。
由于公司對我的信任，也是對我工作的認可，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負責部門經(jīng)理職務，主要負責的工作有出單協(xié)調(diào)以及領導交付的其他各項工作。出單崗是一個窗口服務崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
只要對待每份工作都抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。時刻提醒自己向同事，領導虛心請教，不斷豐富和強化自己的業(yè)務知識。在公司我嚴于律已，遵守公司規(guī)章制度，有事請假，不無故曠工，準時上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個良好的工作氛圍。
在領導的指導下，同事的關心幫助，自己也不斷學習，提高了業(yè)務技能和知識水平，但也存在一些不足的方面，比如學習的'廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，對非車險出單還不是很精準，相關的承保和理賠還不能更詳細的向客戶介紹。
“不積跬步，無已成千里。”由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中也暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪的機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中我會更加積極努力提高自己總結經(jīng)驗教訓，使自己更好的做好本職服務工作。
學無止境，加大對保險知識的學習，在過去的時間里我深刻體會到了自己保險知識的缺乏，對有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作，加強專業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速，準確的出單。本著“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急，以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
馬龍支公司徐艷青
20××年12月10日
員工的工作總結 5
剛進入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在20xx年的時候，x給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的'不足，并積極改正。
在20xx年，xx超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加咳嗽憊芾淼難習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
總結3年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平和管理水平全面提高，為xx的發(fā)展奉獻自身全部的能量。
員工的工作總結 6
20xx年8月即將過去，時間總是悄悄而過，我作為一名普通的員工，8月份的工作將要結束，于我而言這個8月給了我很多，讓我得到很多，雖然只是個普普通通的員工，但是也是有去學到東西，也讓自己改變了很多。如今面臨即將過去的8月，我來對自己的工作進行如下的總結：
一、認真完成每天的工作
8月里，我的工作不是很多，但是我依然每天都會按時按量的完成工作，認真的做好自己分內(nèi)的工作。工作雖然輕松，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認真去做，盡量不出現(xiàn)粗心馬虎，把上級交代要做的工作全部都會完成，不會讓領導失望。身為員工，努力且認真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責任。所以整個8月份的工作，我基本上都認真完成了，沒有讓領導擔心。
二、刻苦學習，豐富自我
由于8月份我的工作不是特別的繁忙，所以我把多余的時間就空出來去學習，每天都會看相關自己工作的'書籍，也會去看一些有哲理的書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內(nèi)涵，用知識去武裝自己。工作之余，刻苦的學習也讓我的生活很充實，每天都有事情做，不會過得無聊。在完成自己的工作后，我還能去鉆研理論，并進行實踐與理論的結合，讓自己全身心的進入學習狀態(tài)。這個8月，我個人收獲特別多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
三、個人不足
雖然工作上并沒有出現(xiàn)什么大的失誤，但是小錯還是有的，可見自身還有不足的地方。特別是每次領導叫我?guī)退砦募臅r候，會出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，導致自己總是來回走，這樣就很浪費時間，雖然每次領導對此都是包容的，但是也需要去改進，不然積累起來，以后就會成為大錯了，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點改過來，讓自己工作起來更加的順心。
這個月的工作已經(jīng)進入到尾聲了，于我而言，本月我的收獲要比付出的要多。工作之時也不要忘記學習，這對我各方面都是有促進作用的。本月的工作完成的還不錯，但是下月的工作就又開始忙碌起來了，我會吸取這個月里的教訓，把下月的工作做的更好，盡自己所能幫助公司發(fā)展，讓自己為公司的輝煌貢獻更多的力量。
員工的工作總結 7
本人xx，現(xiàn)為xx機電部施工員�？窗度荽D將舒柳，山意沖寒欲放梅。冬至已矣，乃知新的一年即將到來。驀然回首，時光匆匆，太匆匆也。歲月就是這樣淡忘，回憶，又淡忘，模糊，又清晰，就像那酒壇里的酒，默默地沉淀，經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會的醇香。似水流年的一季季過往里，總有流淌著的完美回憶，生命中的秀麗年華，亦有一路風霜雪雨，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個秀麗亦或是曲折的故事構成了一幅幅豐富的人生畫卷。所有這一切，就是浪惠及一生的財富�！拔崛杖∥嵘怼�，我們作為人，需要時時總結過去，展望將來，既然選定了遠方，便只會風雨兼程。
一、工作總結：
浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個項目建設。
1、20xx—04至20xx—10，新塘錦繡新天地機電部。
此階段浪的工作主要是負責新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24—33座機電部后期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期16—23座、36—46座強電工程現(xiàn)場施工管理。
其中負責外圍園林施工時，本人總結出來的經(jīng)驗是作為施工員，由于機電預埋的線管往往先于其他部門的施工，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須明白埋的線管如何避開大樹坑，避免鉤機挖坑時挖斷線管。工作面一旦能夠做了就盡快安排班組去做，協(xié)調(diào)其他部門，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。
而機電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時物業(yè)部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項目機電部在后期出現(xiàn)的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線；而最大的問題在于業(yè)主收樓了，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理據(jù)向物業(yè)部投訴。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通，項目機電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題。在供電部門裝上電表之前，浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜，此期間幾百戶業(yè)主的電表（說服業(yè)主自行帶給電表）基本由我來安裝。
新天地二、三期16—23座、36—46座我也經(jīng)常到現(xiàn)場管施工質量，抓進度。期間我不斷學習施工管理，透過現(xiàn)場不斷學習專業(yè)技術和經(jīng)驗�？赡苁俏业闹鹘遣皇侵饕撠熢搮^(qū)域，我常常感到，很多部門協(xié)調(diào)的問題我是被動的，信息是后知的。這是我工作不到位的地方，以后需改善。同時，透過幾個機電班組的施工縱橫比較，認識到哪些班組做得好，哪些班組做得一般。班組施工經(jīng)驗不足的，浪常去跟進監(jiān)管。
2、20xx—10—26至今，xx項目機電部。
此階段浪的工作主要是負責xx新辦公樓的電氣施工。
這天，xx新辦公樓工程整體已完成約80%，按照原施工計劃，也同樣在這天，就應完工，所以目前施工進度明顯滯后。作為施工員，參與建設此項目，有著不可推卸的職責。因而我總結出來幾點教訓：
其一，xx項目作為一個改造工程，前期拆除有關設備務必拆除到底。在之前，因有些地方?jīng)]有明顯要求拆除，但不拆則影響美觀，思考到拆除辦理簽證麻煩，至今仍有一些開關面板沒有拆除。
其二，拆除工作造成了超多的簽證，而中間產(chǎn)生的費用，也許比當初直接發(fā)包出去要節(jié)省不少，效率也提高不少。按簽工形式辦理簽證，班組工人工作缺乏用心性。
其三，后面的'工程圖紙出來之后，機電部也即日審核申報材料，但由于材料采購需要時間，按實際施工進度要求，材料絕對是來不及的，所以前期報批的材料就應準備多一些材料，如線管、電線及構配件等。
其四，在實際施工管理中，由于部分班組帶班人專業(yè)水平有限，質量意識較差，在趕工期間不乏偷工，經(jīng)多次勸告，仍不改善，造成部分施工區(qū)域做出來的質量達不上標準要求。能否創(chuàng)造一個優(yōu)良的工程，根本仍在于基層的施工工人。
以上，是浪在項目部妄自菲薄得到的一些經(jīng)驗。
二、20xx年工作計劃：
xx新辦公樓項目待明年1月完工后，浪將調(diào)至其他項目。我的意愿是，期望領導能夠調(diào)我回去新天地。然而不管明年機電部安排我去哪個項目，浪將帶上這一年來公司給我增添的經(jīng)驗，為公司創(chuàng)造更多的優(yōu)良工程，不辱使命。
1、請教部門同事，學習更多專業(yè)知識，如暖通、給排水專業(yè)，甚至土建結構，努力使自己成為一個全面的施工管理人員。
2、按時間節(jié)點完成新天地5#、6#電房建設。
3、完成40—42座強電安裝工程。
4、完成新天地三期外圍園林路燈電氣施工。
5、辦理完成新天地三期向物業(yè)部移交的機電工程。
20xx年，感謝敏捷！感謝一些敏捷人走進我的生活或我趕往他的生活，一些人的名字在浪的心里，給我期望和溫暖。每當浪行進在工地的樹蔭下，感受到心靈的昭示，深藏在歲月里顯著關切的光澤。能夠這樣說，遇到了敏捷，也就遇到了改變的命運。故而此刻不得已激動地發(fā)自內(nèi)心深切的問好敏捷！
員工的工作總結 8
至今入職已一個月了，對于我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度。關于這份總結，我不想用太多過于華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過于虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對于一切都是那么未知，看見一個個陌生的面孔，心里真的有點忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內(nèi)容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。
我的新工作，對于我來說真的是"新"，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的`深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規(guī)避用人風險，將公司一些不太健全的逐步進行完善。
其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預約人員等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。
再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現(xiàn)。
員工的工作總結 9
自20xx年4月9日從前任資料員接手工作，我擔任了武漢大學人民醫(yī)院安康樓、楚康樓病房裝修改造工程資料員，負責此項工程的資料管理工作。
在項目上三個月的工作使我體會到了自己的職責與不足，現(xiàn)對此總結如下：
1)對安康后樓改造工程的收集整理及管理工作。
2)及時地與甲方、監(jiān)理單位溝通聯(lián)系，認真處理好施工中的相關施工方案、變更洽商、監(jiān)理通知回復及其它相關資料的報驗、對甲方、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。
4)收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。
5)做好項目部各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。登記下發(fā)項目部規(guī)范、圖集及更改作廢通知。
6)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊統(tǒng)一。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
7)各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領導匯報等。領導交辦的其它工作。
在這三個月工作中學到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，我也發(fā)現(xiàn)在這三個月的工作中也有一些不足。在檢查和驗收過程中，資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向，同時也提醒我還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好各項工作。在以后的工作中做到多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高。我也將不斷的總結與反省，要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強資料整理效率，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為一名高效率、低失誤的資料員。
工程資料員試用期工作總結范文二首先感謝xxxx公司給了我這個工作機會，讓我有幸成為其中的一員。在將近三個月的工作中，我學習到很多以前沒有接觸過的知識，同時xx也給了我一個鍛煉和成長的過程。
來xx工作已有兩個多月，在這兩個月的時間里，公司領導和各部門同事對我熱心幫助，使我倍感親切，迅速的適應了新的工作環(huán)境。期間通過參加大區(qū)、公司組織的各種培訓及活動，使我對xx的發(fā)展歷史、企業(yè)精神和文化有了深刻的了解和認識，同時也全面的提升了自己的素質和專業(yè)能力，增強了我對公司的歸屬感，讓我受益匪淺。
在xx工作，接觸到了很多以前沒有接觸過的工作，每一天都能學習到新的`知識和技能。公司還安排了帶崗人，在帶崗人和各位同事的悉心幫助下，使我較快的理清了思路、投入到工作的角色當中。
我的崗位是資料員，我主要是負責工程項目的資料檔案管理、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作，在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認。圖紙采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔。項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、收發(fā)、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。認真做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作。
資料員的工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，通過多次的自檢自查，在收獲的同時也暴露出了許多需要整改的問題和不足之處：
1、文件及變更流轉的及時性差：文件的接收日期與施工單位的發(fā)文日期時有偏差，往往變更發(fā)出后，施工單位施工完成一段時間后才送回變更確認單，工程資料應隨工程進度同步收集、整理并按規(guī)定移交和存檔。接下來的工作中，我將在這方面加強跟蹤，提高文件流轉的及時性。
2、專業(yè)知識的缺乏：在工程資料的管理中，由于自身專業(yè)知識的缺乏使我對一些專業(yè)詞匯、概念的掌控不佳，造成資料整理的效率降低。在這方面我會通過自身的學習與積累，項目部各專業(yè)工程師的指導，努力克服，提高工作效率。
3、增強工程資料電子歸檔意識：定期刻盤存檔，確保資料有完整的備份，避免日后因資料遺失發(fā)生糾紛。以上這些不足之處這給我指明了改進方向，在今后的工作中，我會多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
感謝各位領導和同事在我加入xx這段時間里對我的幫助，也希望在今后的工作中對我多加支持，多提建議和要求，使我更好的完善自己，更好的適應工作需要。
員工的工作總結 10
二00九年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收�，F(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過XX年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換；切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27。40%，門店與業(yè)務協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范；并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：
1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；
2）規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；
3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰；凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾�不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經(jīng)理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制。
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的xxx私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的.商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
�。�2）認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔�。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
員工的工作總結 11
用心即是服務現(xiàn)代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務行業(yè)，每一個員工最好的服務表現(xiàn)就是一個銀行的無形產(chǎn)品，是推動更好發(fā)展的助燃劑。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村商業(yè)銀行的關鍵時刻，我們每一個員工的表現(xiàn)都代表著X的形象。我們扎根于農(nóng)村，服務于三農(nóng)，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場，由于他們的文化水平不高，所以我們的服務不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達方式，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營。
我是一名普通的X員工，進入X大家庭一年多時間。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證著X迅速發(fā)展的諸多改變。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標準，到一次次的禮儀規(guī)范培訓，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客戶及時核對自己的財物，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外服務形象。但服務是多層次的，除了這些規(guī)范用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關懷。
一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行后沒多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到X掛失，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個X取走，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協(xié)助他報警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控。錢是沒了，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見，為了保護更多的客戶利益，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客
戶視線注意避讓一下，遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶，到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護密碼，客戶對我們的滿意度也提高了。
還有一個月我們間斷的'從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機關外，我們開始提示每一個經(jīng)常來辦業(yè)務的店主、老板最近假幣比較猖狂，收款時要小心。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多，很多受害者其實不清楚怎么去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn)�，謹防他們再次被騙。
諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除了用良好的態(tài)度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能為我們所服務的客戶提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責任感和使命感，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務不會是喊口號，它會無所不在并且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務形象很難，但是用心去做，日積月累之后想樹立不了好的X形象更難!
員工的工作總結 12
年光荏苒，走進。已經(jīng)有幾個月的時刻了，現(xiàn)做好事項總結以求提高。首先要感謝感動…人給以我充足的寬容、關懷和輔佐；更要感謝感動率領們“海納百川”的胸襟，你們對我的不離不棄，讓我沒有理由退縮和不全力，等候與各位搭檔共筑一艘無堅不摧的戰(zhàn)艦，與諸位判定的開荒者一道披荊斬棘，經(jīng)驗必然彌足寶貴，我確切感應熏染到了自身的生長和成熟。固然由于棱角過分理解，干工作有很多不當和缺乏要領的處所，無意偶然中刺痛和危險了一些搭檔，在這里真誠地向各位同事——我最深嗜的伴侶，我的同路人說聲報歉，望你們體貼。下面對我這一段時刻的事項情形做如下陳述請問：
一、經(jīng)由過程進修和堆集對…和…所從事的奇跡了解加深…提高越快、所做的工作越多，為國家、社會孝敬的力氣就越年夜。這是我的一些理解？理睬。我來自一個偏遠的屯子，深知我們處事器材——“農(nóng)平易近工”的勞動環(huán)境的惡劣和糊口的艱苦，而中國社會正缺乏構造尤其是企業(yè)為這個泛博的群體供應輔佐，為他們謀福利。經(jīng)由過程在。的事項和進修，我深刻的了解到我們從事的是一個多么尊貴的奇跡！或者一路頭直到此刻我們都不能獲得充足的認同和理解？理睬，我們?nèi)〉玫某尚б膊环笠宰屛覀冏缘谩Ｈ欢�，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農(nóng)平易近工處事的青年已經(jīng)插手到我們的行列中來，我們做的良多工作也獲得了政府的認可和越來越多機構——尤其是泛博農(nóng)平易近工的.撐持和理解？理睬，我從事這樣一份奇跡而自得。固然，…作為一個成長中的企業(yè)另有諸多的不完美；軌制不健全，市場啟示手段和部門和諧手段的不敷模仿仍是困擾著我們，離方針團隊的培植另有必然的間隔。我們必要舉辦刷新乃至革命來改進自身，這大概要付出很年夜的價格，必要勇氣。
二、當真進修崗位本能性能，事項手段進一步進步在謀劃部和商務部時期，我首要從事了集會時期媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調(diào)解定見清算等事項，事項中一向貫串毗鄰了很高的熱情，也獲得很多搭檔的鼓舞激勵和輔佐，取得了必然的成就，論壇后參會媒體競相給以了報道；發(fā)卡歷程中經(jīng)由過程深切打仗農(nóng)平易近工，對我們所處事的器材有了更深刻的理解？理睬和認知，總結了一些要領并盡我所能的宣傳了“…”品牌；在網(wǎng)站定見清算歷程中，和很多同事舉辦了交換和切磋，對公司有了更深切的相識，提了一些不夠成熟的提議，為此刻的事項打下了一些基本，從中悟到了良多要領和原理。固然我也了解到自身存在的良多不敷；勾當謀劃經(jīng)歷短缺、計較機水平差、做一些工作思量不周等，是以我業(yè)余時刻正在閱讀年夜量的書籍，聽良多講座，并一直的自我反省以求提高，事項要領有所改造，手段獲得進步。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——信托經(jīng)由過程一直的調(diào)解和進修，我能越發(fā)勝任未來的事項，獲得充足的認可和理解？理睬；我也會全力改造，爭奪在恰當?shù)臅r辰提出一些較為成熟的方案，為公司成長培植添磚加瓦。
20xx年對付…和我個人私家都詬誶常關鍵的一年。我將全力戰(zhàn)勝自身的不敷，進步綜合素質，以越發(fā)豐滿的熱情投入到事項中來。我堅信“…”這面調(diào)和的旗號必然會高高飄零于祖國的年夜江南北，等候著有所作為，等候著和…一路躍上潮頭
員工的工作總結 13
20xx年12月來到xxxx工程有限公司，這是我人生中的第二份正式工作，也是我深思熟慮后的選擇。轉眼間一個多月過去了，對新工作新公司有了深刻的認識。作為一名應屆畢業(yè)生，能有這樣的工作機會，我感到非常榮幸。我把過去一個月的工作總結如下。
一、對新公司和工作的了解
從燃氣公司熱力設計院到新鄭匯英，工作內(nèi)容沒有太大變化，適應時間不長。但是來到新公司，工作更加具體和專業(yè)，意味著需要更實際的接觸現(xiàn)場，對暖通行業(yè)有更深入的了解。從看現(xiàn)場、確定方案、做項目預算、實際安裝到圖紙設計、現(xiàn)場竣工，每一步我都能參與，從而學到了很多課本上根本學不到的東西，同時也讓自己意識到了很多不足。畢竟實踐和理論往往差距很大。理論和實踐相結合可以使工作做得更好。對于新公司，我看到了一個團結進步、氛圍和諧、工作努力的新團隊。大家互相幫助，迅速融入暖通行業(yè)。
二、對工作中遇到困難的認識
工作了一個多月，也遇到了很多困難，比如看現(xiàn)場時與客戶溝通不暢，理解當?shù)胤窖杂欣щy，實際操作能力不足，對設備了解不夠，還有一些以前沒有接觸過的圖紙方案，比如鍋爐房的具體定位，設備之間的具體管線走向，這些都是我上學時忽略的。這些困難在工作中難免會遇到，但在同事和老板的幫助下，我可以更好地成長，克服它們。以前對各種類型的暖氣片和風機盤管都有模糊的認識，通過現(xiàn)場鍛煉對各個方面都有清晰的認識。作為一名大學生，我的動手操作能力也很差，所以我去安裝了幾次家用暖氣，這讓我明白了每個閥門的區(qū)別，實際的管道走向，實際的操作工具，以及與客戶的實際溝通，因為在家庭裝修中已經(jīng)裝修好的房子需要很多的關注，不能破壞原有的整體美觀。經(jīng)過實踐培訓，相信我們會做得更好，各方面都能讓客戶滿意。
三、對新工作環(huán)境和新生活的理解
我的籍貫是河南開封，在貴州呆了半年多。我很適應這里的生活習慣。貴陽對我來說是一個比較陌生的城市。這是我第一次住在這里。感覺這里生活環(huán)境挺好的，城市干凈清新，工作環(huán)境也比較滿意。對我來說，我很高興有這樣一個機會來鍛煉自己，發(fā)展自己，為公司做貢獻。
第四、對未來的認識
作為匯英的一名新員工，我會以良好的精神面貌和熱情的'工作態(tài)度，每天投入工作，從而有行動的方向，有工作的目標，有踏實的態(tài)度，成就人生的美好篇章。我會在未來不斷思考和奮斗，用自己的青春和熱血為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
員工的工作總結 14
本人姓名***，于20xx年3月來到******水泥有限責任公司工作，20xx年3月至今工作總結：
一、20xx年3月——20xx年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；并對小組設備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。
二、20xx年——20xx年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機動科下屬維修組，本人刻苦學習并加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術>偉德；并得到理論與實踐方面的偉德；同時在專業(yè)技術人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應的基礎。
三、20xx年4月——20xx年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術科設備技術員，偉德全廠的設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執(zhí)行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環(huán)節(jié)改進并與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。
四、20xx年2月——20xx年4月?lián)卧宪囬g設備主任；在原料車間工作過程中①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用2—3萬元費用徹底得到解決；②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用；③20xx年年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式使用至今。
五、20xx年4月——20xx年12月因公司新**泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負責設備管理工作，①由于設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉正常；②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設備故障。
六、20xx年12至今在燒成車間偉德，①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；②20xx年12月——20xx年1月由于預熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預熱器堵料，從而車間對預熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統(tǒng)運轉率；③由于建廠以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3—4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運行。
面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當前經(jīng)營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績；為此，在20xx年將主要做好如下工作：
一、進一步完善車間管理考考制度，提高內(nèi)部挖潛，全員節(jié)約的能力，提高量產(chǎn)、質量，減少跑冒滴漏。
二、定時分析車間面臨的.形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。
三、進一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立管理提效的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設備的監(jiān)護、監(jiān)測、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術、新材料、新工藝，把設備管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務的完成。
員工的工作總結 15
元旦聯(lián)歡結束了，新的一年又開始了，我做為瑞樂美公司的一名員工，能為公司工作，感到非常自豪，以后更應加倍努力工作，在過去的.一年工作中，商場重新裝修大變動，由于我父病重沒能在此期間盡力，感到愧疚，工作中也總結了經(jīng)驗也發(fā)現(xiàn)了問題。
1、新的規(guī)章制度的弊病，比如漏卡扣5元錢，同時扣分，衛(wèi)生不合格，罰款扣20，再扣分，吵架罰款30元再扣分，這些屬于雙重處罰，她們當面不說，背后不服氣。
2、員工流失頻繁，比如內(nèi)衣、孕嬰商品雜而零，新來的員工沒有定力站不住。
3、滯銷商品多，比如單品、滯銷品如果不即使清理影響新品陳列，我個人認為單品、滯銷品，不用打折或少打折處理，不用加分，把實惠落到員工頭上會更好。
4、作為一名老員工、組長、督導到副店長，我也總結了點經(jīng)驗，對于員工平易近人，錯的批評，好的表揚，實際每個人都有缺點，我們要發(fā)揮他們的長處，（指銷售）缺點不一樣，方法也要靈活。
5、營業(yè)面積大，營業(yè)員增多，銷售增長不大，不成比例。以上是我個人工作中發(fā)現(xiàn)總結的問題
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