個人總結(jié)的模板

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的個人總結(jié)的模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人總結(jié)的模板1

　　時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、自我了解

　　前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、考勤工作

　　在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。

　　三、采購管理

　　認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的'一個長期基礎工作。

　　四、存在的不足

　　1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；

　　2、處理緊急事務時，不夠沉著冷靜；

　　3、待人接物時，態(tài)度不夠熱情。

　　五、自我總結(jié)

　　在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！

　　六、工作計劃

　　1、繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

　　2、繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。

　　3、嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。

　　4、做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。

　　5、承辦上級領導臨時交辦的其它事項。

個人總結(jié)的模板2

　　進入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會。現(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。

　　我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將本人定位為網(wǎng)絡銷售。

　　公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。

　　這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的`比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定本人應該怎么來利用這些時間。

　　工作積極主動是一個有責任的員工對本人的最低要求。我相信本人是有責任心的，要不然不會在接到任務以后去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不本人的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

　　顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。

　　然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。

　　我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點本人的想法，技術部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對本人這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。

個人總結(jié)的模板3

　　反思一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝�？墒羌毤毱肺�，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學期工作做如下小結(jié)教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

　　一、教學方面

　　從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設一個輕松、愉快的學習環(huán)境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。

　　二、常規(guī)教育方面

　　1、禮貌

　　先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

　　2、課堂活動紀律

　　從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的'講話。

　　3、衛(wèi)生習慣

　　每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

　　業(yè)務學習方面：

　　我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。

　　四、家園溝通

　　1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

　　通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

　　2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。

　　3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。

　　4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。

　　5、結(jié)合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。

　　五、存在不足：

　　1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”(1)(2)

　　2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

　　六、今后工作規(guī)劃：

　　1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業(yè)技能。

　　2、珍惜教學機會，加大學習力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強自身科學文化知識的學習;二是謙虛謹慎，繼續(xù)加大向領導和各位老師的學習

　　以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

個人總結(jié)的模板4

　　一、仔細做好常規(guī)性財務工作。

　　1、財務部雖然缺員，但大家分工合作、相互協(xié)作，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要協(xié)作網(wǎng)絡營銷部的銷售工作，做好大量的會計報表資料，每月還要頻繁辦理工會及公積金業(yè)務。在這最尋常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥當處理各項工作，準時為各項經(jīng)濟活動供應有力的支持和協(xié)作，根本上滿意了各部門對我部的財務要求。

　　2、對日常的財務工作流程嫻熟把握，能夠做到有條不紊、條理清楚、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從銷售合同的歸檔到各種根底財務資料的收集，都到達了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律根據(jù)財務檔案治理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。

　　但是也存在不少的問題，存在的問題是：在財務部內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)覺個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，工作量大是客觀緣由，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思索的好習慣。接下來將加大內(nèi)部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務精確無誤。

　　二、有效開展工程本錢核算，加強了對各工程部的財務監(jiān)視治理。

　　財務部實行工程工程內(nèi)部審計制度，審計人員由具備現(xiàn)場財務治理閱歷的財務人員擔當，逐步對重點工程進展全面審計。

　　存在的問題是：一是局部工程財務根底治理工作比擬薄弱，材料單據(jù)不能準時遞交財務、局部結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有，財務人員沒有把握。致使材料數(shù)據(jù)不能準時、精確的上報，不能準時把握相關信息，無法統(tǒng)籌安排資金。

　　二是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一，開單人員隨便性大，結(jié)賬時財務復核不能一目了然，增加審核難度。財務部應標準工程上的各種原始記錄的票據(jù)，要求生產(chǎn)部、銷售部按財務要求標準填開、標準簽字、按時匯總報送。同時應將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化，做好根底數(shù)據(jù)的.標準、采集和上報，保證財務資料的精確性和準時性。

　　三、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正�；�。

　　20xx年資金回收難度大，這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠進展，取得銀行貸款支持，以彌補公司進展進程中對資金的需求，這是財務部20xx年度的奮斗目標，也是今后的進展方向。通過半年多的交往和屢次溝通，與銀行建立友好合作關系。在此期間依據(jù)銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，并多

　　四、加強資金治理。

　　針對貨幣資金，每月末定期對工程財務人員和公司出納的貨幣資金進展內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、精確。

個人總結(jié)的模板5

　　轉(zhuǎn)眼間入職酒店工作已一年多了，根據(jù)酒店經(jīng)理的工作安排，主要負責酒店樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將工作情況作以下總結(jié)。

　　一、廳面現(xiàn)場管理

　　禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　建立酒店案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集酒店顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，酒店所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為酒店人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的`是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常酒店案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

個人總結(jié)的模板6

　　簡歷就是人，就代表我們跟企業(yè)談談個人的情況，但是你又不是簡單地做自我介紹，而是在和企業(yè)直接做談判，談判能否成功在于給出的籌碼怎么樣。也可以簡而言之就是講述你可以帶來什么樣的好處，有好處才能吸引人，才能讓企業(yè)引入你。我們求職者在此時其實就跟商品一樣，企業(yè)購買商品后再將其銷售掉，和商品不同的是我們是一種長期性商品，企業(yè)在不斷地交易我們，直到某天企業(yè)發(fā)現(xiàn)我們的利用價值已經(jīng)達不到他們的要求，此時他們才會將我們毫不猶豫地拋掉。

　　所以我們要在簡歷里交代的內(nèi)容就是價值，而價值是需要我們使用實例來體現(xiàn)的，體現(xiàn)價值應該從兩個方面一起入手，讓企業(yè)感受到我們的.價值是非常巨大的并且還有無限的潛力。第一，體現(xiàn)的不是什么證書跟獎勵也不是什么名企多么厲害等，而是體現(xiàn)你的思維布局，就是做某個事情前你是怎么計劃的，這份計劃是最重要的，所展示的計劃一定要具備周密、高效等特點，這類計劃足夠顯示你的出眾才能還反應出你辦事情很穩(wěn)重周密，側(cè)面也能夠看出你具備豐富的辦事經(jīng)驗，能夠很好地勝任相應的事務，

　　第二，在簡歷里把學習計劃列出來，很多人學習努力但是成績不同只是因為誰聰明嗎？不是，而是他們的計劃不同決定了效率不同，計劃也貫穿始末，能夠通過整體計劃去提高學習成績，也反應出你是一個具有長遠性的人。當把計劃展示完后再展示具體的行為，就是你在過程當中使用的方法。

個人總結(jié)的模板7

　　1、前臺接待的日常工作描述

　�。�1）保持每輛展車的整潔，負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　�。�2）負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，接待咨詢大運車型客戶，記錄客戶的相關信息并依據(jù)地域分類，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　�。�3）負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　�。�4）引領客戶辦理分期車輛的首付款、出庫交車、開發(fā)票、購置費申請表、噴門字等相關工作。

　　（5）負責分期客戶與財務、安檢、證照手續(xù)的移交協(xié)調(diào)工作。

　　2、前臺接待工作的收獲與體會

　　接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　3、工作的`不足之處

　　因?qū)�業(yè)知識還不是太專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在于客戶接觸時，有時無法提供客戶所需的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。

　　4、工作計劃

　　（1）需繼續(xù)加強對專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平。

　�。�2）需強化業(yè)務辦理流程，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

　　（3）需保持與各部門各崗位的銜接順暢，保證工作移交順利進行。

　　5、總結(jié)

　　雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

個人總結(jié)的模板8

　　我于20xx年月份任職，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了xx這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求本人，按照公司規(guī)范，做好本人的本職工作。

　　一、全年度的工作情況和取得的成績

　　銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

　　1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作；

　　2、認真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作；

　　3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

　　4、做生產(chǎn)計劃，制作相關發(fā)貨報表；與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào)；

　　5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的`對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。

　　二、工作中存在的問題及教訓

　　1、工作的質(zhì)量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

　　2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

　　3、總是為本人找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關知識方面的學習。

　　4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

　　5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

　　三、20xx年度工作計劃

　　半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

　　20xx年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：

　　1、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

　　2、加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的，對本人的工作也會有所幫助。

　　3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領導學習，把公司的事當成本人的事，做事細心，用心。

　　4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。

　　5、提高工作主動性，對工作積極投入。

　　我清楚的感覺到本人在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待本人的工作并不是很得心應手，及由于本人年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

個人總結(jié)的模板9

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一個年度的工作結(jié)束了，回顧本年度的工作，有辛勤過后的歡樂，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：

　　一、思想方面

　　工作以來我在思想上進取要求提高，忠誠黨的教育事業(yè)，服從領導的分配，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱心幫忙同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦；為人師表，有奉獻精神。

　　二、教學工作

　　工作中，我一向嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務。爭取上好每一節(jié)課是我一向以來奮斗的目標。所以，為了實現(xiàn)這個目標，我加大備課的容量，加強上課質(zhì)量，落實反思的分量。

　　首先，我參加團體備課，把備課學來的理論知識與教學實踐相結(jié)合；努力學習理論知識，用新課程理念武裝自己，與時俱進，讓新課程也走進我的課堂；虛心向他人學習，跨學科聽課，學校有講課活動參加，生怕漏聽了任何一節(jié)課。認真反思自己的每一節(jié)課，當一節(jié)課上萬之后我總研究一下，我這節(jié)課成功的地方在哪里，哪些地方學生不好理解，我以后怎樣改善，這樣做好反思，再進行二次備課。

　　就這樣我不斷努力探索，建立了激趣導入――自主嘗試――歸納總結(jié)――練習實踐這樣的教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，使學生能夠主動學習自主探究，從而自主的理解信息技術課。經(jīng)過我的努力，學生上微機課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動的學習知識，有的甚至還能在所學的基礎上有所創(chuàng)新。我在辛勤努力之后得到了學生的理解和認同，這是我?guī)啄陙碜钕胍姷降�。雖然信息技術相對于語文數(shù)學來說顯得太微不足道了，最開始還被大家認為是連�？贫疾凰愕摹岸�課”，可是隨著我們一代一代信息技術教師的努力，我們必須會讓信息技術學科也能成為教育花園里的一朵奇葩。

　　三、第二課堂、信息技術興趣組教學工作

　　本學年認真開展了信息技術興趣小組活動。在學校中每班選出有信息技術特長的學生組建成一個信息技術興趣小組，利用學生活動時間對其進行信息技術特長培訓。經(jīng)過這樣的訓練，我校學生參加全國兒童青少年計算機表演賽取得了不錯的成績。根據(jù)學校計算機設備和學生的實際情景，精心準備了教學資料，力求把學生教懂教會。一學年下來，學生的信息素養(yǎng)與信息技術本事有了明顯改善和提高。

　　四、多媒體教學課件設計與制作

　　由于時間關系，目前大多數(shù)教師單獨制作多媒體課件還有必須難度，所以各學科活動所需的課件都需要我來幫忙制作。為了將教師的多媒體課件制作得有聲有色，經(jīng)常需要花大力氣查找或制作多媒體素材，需要不斷地與教師進行交流，才能制作出高質(zhì)量高效率的'多媒體教學課件。對于部分能獨立制作課件的教師我進行了細心的指導，幫忙他們解決制作中的一些難題，幫他們修改自己的課件，使課件更貼合教學規(guī)律及教師的教學習慣。

　　五、努力的方向

　　反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　一、對于信息技術的教學由于有必須的思路，所以難免思考的少了一些，出現(xiàn)了一些倦怠。

　　二、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標；

　　三、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大提高。

　　以上是我本年度的工作總結(jié)，期望在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，有更大的提高。

個人總結(jié)的模板10

　　一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導診工作上了一個新臺階.現(xiàn)將導診工作總結(jié)如下:

　　導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象.

　　工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質(zhì),服務失去了激情就像人類失去了靈魂.

　　一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感

　　1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員；患者來咨詢,我們是咨詢員；患者行動不便,我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求.用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任.

　　2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”.作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的.環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點.甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可.架起了患者與醫(yī)院的橋梁.

　　二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)

　　提升服務質(zhì)量的關鍵,在于服務人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神.導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者.

　　三、執(zhí)行新標準,提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率

　　因為導診工作缺乏明確的目標,服務質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程,而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別,為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領導請來了立信公司的老師指導工作,對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃.為了提高導診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、

　　四、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

　　門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂.導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序.另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境.

　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中.通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用.

個人總結(jié)的模板11

　　20xx年度本人在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持協(xié)作下，努力學習、專心工作，轉(zhuǎn)變管理理念，仔細落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，親密協(xié)作醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必需的成果，也存在必需問題。現(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、模范遵守院規(guī)院紀，聽從領導，透亮管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，堅固樹立服務意識，大局意識，專心投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于成功。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員削減，任務增加的狀況下，調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作，堅固樹立"院興我榮、院衰我恥'的思想，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成。

　　二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促進展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠糊涂地熟悉到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論學問，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素養(yǎng)提高的同時，更高的追求是科室全體素養(yǎng)的全面提高。

　　三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作專心主動，仔細負責，為了工作加班加點是常常的.事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，領先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結(jié)科室同志，專心協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。

　　四、以技術革新為著力點，促進科室任務超額完成。

　　1、20xx年度，依據(jù)新形勢制定了科室績效工資安排方案，充分調(diào)動了科室人員的工作專心性，全體同志集思廣益，挖潛提效，依據(jù)我院的詳細狀況，新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個新項目，服務了臨床、便利了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　2、順當完成了試驗室信息管理系統(tǒng)的建設。20xx年，在院領導的大力支持下，檢驗科試驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利，提高了工作效率，促進了醫(yī)、檢、患三方的和諧。

　　3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次；經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元；為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬余人次，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收16.6萬元；零星體檢xx余人次，創(chuàng)收xx00余元；20xx度全年創(chuàng)收84萬余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬；取得了突破性的可喜成果。

　　五、存在問題。盡管在20xx年取得了必需的成果，但在科室勞動紀律、制度建設、成本掌握、人情檢查等方面仍舊存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善，爭取在20xx年取得更好的成果。

個人總結(jié)的模板12

　　今年2月份，在公司黨委行政的領導和周密部署下。我一邊系統(tǒng)地學習 “聯(lián)村聯(lián)戶 為民富民”的相關資料和會議精神，一邊積極開展聯(lián)戶行動，幾次深入到南壩鄉(xiāng)永安村聯(lián)系戶家中，從了解情況，幫助生活生產(chǎn)物資，到解決實際困難和問題。按照工作銜接的要求，做好各項工作。通過深入基層聯(lián)系戶家中，我感觸頗深。下面，我結(jié)合自身工作實際，將行動開展以來的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、認真調(diào)查摸底，聯(lián)系幫扶對象

　　三月份以來，我入南壩鄉(xiāng)永安村對聯(lián)系戶蔡立飛進行對接走訪，認真了解和掌握有關家庭狀況、家庭經(jīng)濟收入等情況：家中有母親、妻子、一男一女兩孩子共5口人，耕地面積3.6畝，主要以種植大麥為生，農(nóng)閑時在外打工，維持經(jīng)濟來源。他家中收入來源單一，種植農(nóng)作物缺少科學的指導性。

　　二、理清發(fā)展思路，合理進行幫扶活動

　　根據(jù)深入幫扶戶調(diào)研，了解了包扶戶的實際情況后，我制定出了符合實際的幫扶計劃。按照本戶基本情況，家中老人年高多病，無勞力，積極與民政辦協(xié)商，爭取扶助政策。不定期與聯(lián)系戶交流，提供一些農(nóng)業(yè)物質(zhì)幫扶，為其家庭盡一份小小的心。同時，積極聯(lián)系除我公司以外的部分簡單加工企業(yè)為農(nóng)閑時的他們聯(lián)系簡單安全的工作。

　　三、存在的問題

　　1是由于南壩鄉(xiāng)永安村自然條件差，土地面積較小。由于受自然條件、經(jīng)濟條件的`等諸多因素的制約。

　　2是家中人口多，但勞動力少，無法靠勞動致富。

　　3是各種惠農(nóng)、扶助、救助政策宣傳還不到位。

　　四、下一步打算

　　一是宣傳糧食直補、農(nóng)資綜合補貼、農(nóng)作物良種補貼的申批程序、重大疾病住院大額醫(yī)療費用補償政，補貼物種、標準等政策。

　　五是積極聯(lián)系一些大學生

　　農(nóng)業(yè)專家從幫扶對象的實際出發(fā)，結(jié)合自身條件為農(nóng)戶制定的合理的種植品種和科學的種植方法。

　　六是不定期與聯(lián)系戶交流

　　提供一些農(nóng)業(yè)生活等物質(zhì)幫扶，為其家庭盡一份小小的心。

個人總結(jié)的模板13

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年了。在這段時間里，我收獲和感觸頗多。任職以來，我積極適應公司這個新的工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位。在認真履行本人崗位職責的同時，并經(jīng)過上級領導和各位同事的幫助，能按時、較好的完成上司領導所下達的各項工作任務。在這個新舊交替的時間，現(xiàn)將我在這年的工作總結(jié)如下：

　　一、認識前臺文員這個崗位的重要性

　　要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做！

　　二、不斷地學習，擴大本人的知識面，提高本人應對的能力

　　工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高本人，將繁雜的事情逐步的.程序化，一體化。對本人處理不當?shù)氖虑橐�及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤。

　　三、對本人提出的要求

　　1、作為前臺文員，除了腳踏實地、認真做事外，還應注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

　　2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高本人的服務質(zhì)量。

　　3、做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

　　在20xx年我將不斷的學習，完善自我，積極配合公司前進的步伐，為公司日后發(fā)展獻出微薄的一份力。

個人總結(jié)的模板14

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務方面

　　我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

　　1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。

　　2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。

　　3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。

　　三、存在的不足

　　總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

　　一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

　　四、20xx年下半年工作計劃

　　下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

　　回顧這一周來，本人的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化本人的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為本人還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買xx，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的.技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意本人銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用本人真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

　　再次，要深化本人的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到本人稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

　　最后，端正好本人心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富本人人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過理論上對本人這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為本人積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將本人的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用本人精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡本人綿薄之力！

個人總結(jié)的模板15

　　實習期間我發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，主要就是粗心和浮躁。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。一位名人說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。

　　因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸! 通過這次對電算化的實習，我發(fā)現(xiàn)電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化，促進著管理的現(xiàn)代化。在本次的實習過程中，不僅培養(yǎng)了我實際的動手能力，增加了實際的財務工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到了自己的不足。會計本來就是一項非常煩瑣的工作，所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。本次實習已達到了預期目的，大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學到了社會知識，對我今后的就業(yè)有極大的幫助。

　　通過這次實習我對記賬的會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性知識還不是很肯定，需要重新回顧學習。對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會，明確自己需要努力的方向。在會計實務的操作過程中企業(yè)的財會人員均認真執(zhí)行《會計法》進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行審核，強化會計檔案的保管工作。實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的意義。這次會計實習中，我可謂受益匪淺，它為我步入社會奠定了基礎，為我以后的'就業(yè)找工作指明了方向。有人曾說過："每一個人都有屬于自己的歌，不是因為歌的旋律有多動聽或是歌詞寫的多么美，而是這首歌在說著你的故事。"誠然，短暫而又充實的畢業(yè)實習就這樣結(jié)束了，其中汗水很多，知識技能很多，感慨充實的回憶也很多。

　　手工財務管理實習：

　　通過手工財務管理實習，讓我認識到了作為一個企業(yè)，財務管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： ①通過對財務報表、財務指標的分析，我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進原有的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會的知名度。 ②通過科學的預算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況，如有不足之處即可盡快進行調(diào)整，盡早彌補損失。 ③通過投資可行性分析，我們就不會出現(xiàn)盲目上項目的情況，只有充分可行的項目，在考慮了各種風險的基礎上，我們才能予以考慮項目可行。 ④通過流動資產(chǎn)運營分析，我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量，選擇適當?shù)默F(xiàn)金折扣條件。 ⑤總之，財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。

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